企業文化論文范文

導語：如何才能寫好一篇企業文化論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對事業"勤奮、創新"

丹田集團要求員工對事業要勤奮創新。

勤者，勞也，勞而不懈謂之勤。

任何事業最基本的成功條件是勤奮，不為色述，不為音惑，才是勤奮。

然勤奮之外，必有創新事業才能成就。

無中生有謂之創，破舊代之謂之新。創新就是做前人他人不為之事。

要創新就必須學習，掌握知識，掌握信息才能創新。

對企業"忠誠、奉獻"

丹田集團要求員工對企業要忠誠奉獻。

忠者，不二心也，誠者，不說謊也。

忠誠是全身心的投入奉獻是忠誠的結果，只有忠誠才能奉獻。

若買賣等價，生意便沒利潤若每人所得為所做企業便沒有了精神贏馀。

丹田人的奉獻的集合體便是丹田集團的精神財富。

對同事"忍讓、協作"

丹田集團要求員工對同事要忍讓、協作。

忍是東方文化的一種崇高境界，"上善若水"講的是忍。

忍就是在自我中容納他人，忍京劇是經常站在對方的立場上想一下問題。

能忍則裕，能忍則寬。

協作是組織社會的基本要求協作是獲得團隊力量的最廉價投資。

對工作"完美、卓越"

丹田集團要求員工對工作要做到完美卓越。

完美是無懈可擊如玉無瑕的境界。

對工作要求完美是一種往極限的追求和趨向。

追求完美就是對自己永不滿足。

篇2

關鍵詞：企業文化；企業精神；塑造

21世紀是知識經濟、網絡經濟、IT技術蓬勃發展的新時代，而我們正處于知識經濟、信息化建設的巨變環境之中。企業文化正是應這一新世紀的需求逐漸從后臺轉移到人們的視線當中。對于一個企業來說，企業文化就是它的靈魂，而失去了靈魂的企業，在激烈的市場競爭中就會被淘汰。企業文化的塑造已成為現代企業的核心競爭力，一種社會的需求。

一、企業文化的構成

從理論上講企業文化是在一定歷史環境下，企業及其成員在生產經營活動中形成的企業價值觀、企業精神、企業目標、企業制度、企業道德、企業素質、企業形象、企業公關、企業群體文化等的總和。在實際實施中，不同企業各有側重，一般都首先抓住符合本企業特點的若千方面先行啟動，然后再逐一進行完善和深入。具體包括：

1、企業的經營宗旨。企業的經營宗旨．顯示了企業的發展方向和理想目標。一般滲透在關系企業全局和長遠的經營發展戰略之中，并對企業的經營戰略、經營目標起導向作用，能在一定時間內為全體職工指明企業發展的基本方向。企業的經營宗旨，可以是企業在目前已經達到水平的基礎上，需要繼續堅持和超過的目標}也可以是企業目前尚未做到而需要努力爭取實現的目標。

2、企業的價值觀念。企業的價值觀念，集中反映了企業職工群體的價值取向，即企業勞動者為人處事、從事生產經營活動，以至辨別是非、好壞、善惡、美丑的價值取向。它是企業精神的核心。一個有成千上萬職工的企業，要實現其特定的目標，必須統一全體職工的思想和行動，才能作為一個整體而運營自如。其中一個前提條件，就是必須在企業里形成正確的、主導性的價值現，并為絕大多數人所接受。

3、企業的道德行為準則。企業的道德行為準則具體規定了職工應當怎么做、不應當怎么做，以及做到什么程度是最好的。道德是人們素質高低的反映，是企業精神建設中深層次的東西，與企業的價值觀念緊密聯系．能夠規范、引導企業及職工的行為向著正確的方向發展。企業的道德行為準則是企業精神的外在表現，一般可以通過企業和職工的行為、作風，以及廠規、廠紀、廠風，廠貌等形式表現出來，能在社會上和消費者中形成良好的企業形象。

二塑造良好企業文化的緣由

我們的企業是社會主義企業，職工是國家和企業的主人，是進行生產經營活動的主體。深化企業改革，塑造企業文化，培養和發揚企業精神，正是為了充分發揮勞動者的主動性和積極性，它標志著我國的企業經營管理水平由低向高發展。只有植根于企業沃土中的文化精神與現代科學技術和科學的管理組織相結合。企業才能充滿活力，并獲得快速發展。

具體的說，我國企業文化的塑造，其緣由在于：

1、它是發展社會主義市場經濟和企業轉換經營機制的需要。轉換企業經營機制，使企業進入市場競爭，要求企業提高內部凝聚力和外部競爭力。而通過塑造有自己個性的企業文化，形成共同的價值取向，實踐共同的經營宗旨，遵守共同的行為準則，可以促進職工隊伍和企業素質的不斷提高，大大增強企業的凝聚力和對市場競爭的適應能力。

2、它是把企業物質文明建設和精神文明建設緊密結合起來的需要。因為企業文化可以把二者融合在一起，使精神文明建設緊緊圍繞經濟建設這個中心，并為企業生產力的發展提供精神動力、智力支持和思想保證。

3、它是建設社會主義現代新文化的需要。企業文化是社會大文化系統的重要組成部分．企業精神是整個中華民族精神的集中反映。在社會主義新文化建設中，作為社會經濟細胞的企業，既是社會生產力和國民經濟發展的基礎，也是社會主義文化建設的基礎。只要眾多的企業都建立起自己各具特色的文化，整個社會主義的文化建設就獲得了廣泛發展的堅實基礎。

三企業文化的塑造原則

企業文化作為一門學科，它是有其基本規律的。而企業文化的塑造，是一項創新的復雜的系統工程。塑造企業文化應遵循以下原則：

1、目標原則。即要明確企業文化塑造的目標和方向。有了明確的目標和方向，就可依此建立相應的價值標準、企業哲學、企業精神、道德規范和行為方式等，并籍此組織、動員職工為實現目標而努力奮斗。

2、開放創新原則。即要求企業文化具有開放性和創新性。企業文化因具有服務社會、服務消費的廣泛性特點，它必然要與其它企業、社會環境、廣大用戶發生聯系，因此，企業必須堅持開放性原則；同時，由于各企業之間存在著相互競爭、相互比較的現實，又必須有不斷創新的意識。

3、價值原則。企業的價值觀是企業文化的核心，在企業內發揮著激勵壘體職工的熱情和形成凝聚力的關鍵功能。企業價值觀又是深入職工心靈的共同信仰，是企業和職工生存與發展的最基本的原動力。

4、參與原則。主要是指要尊重企業壘體員工在企業文化塑造中的主體地位、個人價值觀和心理要求，從而使全體職工能積極自覺地參與企業文化的各個方面的塑造進程。

5、競爭原則。即構建企業文化的總體構思時．要從戰略的高度，通過對企業的成品質量、成本、效益、經銷，服務等各方面分析，立足競爭中取勝的原則．做通盤計劃和部署，務求在市場中不斷提高企業核心競爭力。

6、個性原則。即應堅持本企業的行業特征，抓住本企業的個性特點．從實際出發，塑造反映本企業特色的企業文化。

四塑造企業文化應把握的要點

企業文化的塑造需要一個潛移默他的過程和做艱苦細致的工作。非一日之功，更不是一蹴而就的，為此，必須把握企業文化塑造的要點。

1、要分析繼承本民族、本企業的優良傳統和管理風格，并賦予它時代的內涵。企業在塑造自己的文化時，不能完全否定過去，要繼承過去優良的民族文化傳統和管理精髓，立足現在．展望未來，在繼承中求發展。只有把企業文化的繼承性與時代性巧妙地結合起來，企業才能求得不斷發展。

2、要在社會主義企業文化的共性中充分顯露本企業文化的個性。社會主義企業在經濟目的、社會責任、管理原則、根本利益等方面是一致的．但一致中又有差別性。特別是每一個企業作為一個自主經營、自負盈虧的商品生產者和經營者，基于自身所有制、生產技術、產品性質、經營規模和管理風格等不同，要想在市場競爭的海洋里生存發展，就應當在堅持社會主義企業文化共性的基礎上，突出體現本企業獨特的氣質、風格和個性。

3、要洼意企業文化的外顯形式與內在含義的統一。無論何種事物，一定的內容總要適應一定的形式，但形式畢竟是由內容決定的，企業文化只有富有深刻的內涵，才會具有旺盛的生命力。如果企業文化只是注重外在形式，而不具有實實在在的內容，不加以精心培育，它就會失去存在的價值。

篇3

1、理念文化與道德文化、行為文化、制度文化建設脫節

雖企業的領導已經提出了先進的理念，且在不斷的發展、創新，但一般員工還處于被動接受狀態。企業的道德文化、行為文化和制度文化的建設相對滯后。

2、部分員工對企業文化的宗旨及內容存在模糊認識。

由于宣貫、溝通等原因，企業的部分員工并不能真正理解、深刻領會企業文化的內容和實質，對企業文化內涵的認識浮于表面。

二、中小企業文化建設遵循的原則及目標

1、企業文化建設遵循的原則

企業文化建設必須在實踐中發展與完善。企業文化建設要與企業生產、經營、管理等相結合，與企業的各項管理、業務、經營等具體工作緊密結合，讓員工在工作實踐中潛移默化地認同企業文化的價值和意義，并且衡量企業文化建設成效的首要標準應該是能否促進企業的效益和發展。因此中小企業文化建設中一定要遵循與實踐相結合原則、具有實效性原則、可操作性原則、持久性原則

2、企業文化建設的目標

中小企業應該從企業的實際需要出發，著眼于企業的長遠發展和員工的進步，全面推進物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的有序健康發展，從而建立一套系統的、規范的、獨具特色的企業文化。⑴提煉出積極向上的企業精神、企業宗旨、價值觀念、思想觀念和行為方式；⑵培養高尚的企業道德。建立體現員工良好精神風貌、人際關系并且有利于工作有序有效開展的員工道德規范；⑶建立完善的規章制度。建立完善、規范、具有科學性、可操作性和實效性的企業管理制度，使管理工作和員工行為有章可循。⑷塑造良好的企業形象。根據公司的性質、經營業務以及發展方向，全方位塑造企業形象，使公司具有較高的知名度、美譽度和信譽度，在政府、社會、客戶、媒體等眾多領域建立廣泛的信任與合作關系，為公司發展戰略的實現提供強有力的文化支撐。⑸營造一派欣欣向榮的發展景象。通過進一步加強視覺識別系統的建設，逐步美化辦公環境，力爭做到人文和諧、環境優美、業績優良?？偠灾?，企業文化建設的目標就是要看得見、摸得著，深入人心，廣為傳播。用文化凝聚員工，增強企業向心力，培育團隊精神；用文化激勵員工，增強企業活力，保障安全生產；用文化教育員工，提高全員素質，促進企業持續發展。

三、中小企業文化建設具體實施措施

1、物質文化建設：

物質文化是企業文化的表層部分，是企業精神文化的載體，它可以折射出企業的經營理念、管理哲學、工作作風和審美意識。優美的企業面貌、舒適的工作環境、整齊的著裝能使人形成良好的感官印象，同時讓員工生產一種歸屬感和集體榮譽感，既而形成向心力和團隊精神，這是企業文化建設所必須的。⑴VI形象設計。通過企業標志、企業名稱、專用字體、專用色以及辦公用品、招牌、標志牌、工作服、運輸車輛、產品包裝等方面全方位VI，形成一套完整的視覺識別系統。對外傳達企業的經營理念和信息，使社會大眾快速而明確識別并接受瑞泰，進而在行業和客戶心中樹立良好的企業形象，增強了企業的知名度和美譽度。⑵美化工作環境。⑶根據需要統一著裝（工作服），統一掛牌上崗。⑷辦好內部刊物及企業網站。內部刊物是傳播企業文化、與員工溝通的一種載體。網站作為企業對外宣傳的一個窗口，對樹立企業形象、展示企業風采將起到積極的作用。⑹加強對外宣傳，塑造良好的企業形象。通過各種媒體、展會以及企業自身的對外宣傳活動，宣傳企業文化，推廣企業理念，反映企業整體面貌，樹立良好的企業形象，進一步提高品牌的知名度、美譽度。⑺開展積極向上、健康、文明的文體活動，策劃有特色的主題活動，以各種活動為載體，滲透企業文化。

2、制度文化建設

制度文化包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念，它規定了員工在共同的生產經營活動中應遵循的行動準則及風俗習慣。企業文化對企業制度建設起著導向作用，也只有把文化加以制度化，它才有實際效能和意義。我們知道，員工的工作行為是企業共同價值理念最直接的體現。它的形成是一個從“接受——認同——習慣”的過程，這個“從認同到行動”的過程需要花很長時間，且需要不斷的強化。所以優秀的企業文化理念要落地，要生根發芽，就要靠科學的規章制度來落實這些理念，形成制度文化。也就是說企業文化不能只停留在宣傳、喊口號階段，還要轉化成為制度，讓員工有法可依，有章可循，用明確的制度例如招聘、考核、薪酬、培訓、晉升、獎懲等，告訴員工什么是企業所倡導的，什么是企業反對的。一整套結構嚴謹、內容全面、前后呼應的管理制度和行為規范是企業文化的硬件，是看得見、摸得著的企業文化。所以制度文化的建設就是要以企業理念為導向，建立健全各項管理制度。

3、道德文化建設

道德文化在企業文化中占有重要位置。要發揮企業文化的功能和作用，就要求員工必須具有較高的職業道德水平?！白鍪卤叵茸鋈恕保约訌娖髽I文化建設就首先要加強員工的道德建設。⑴制定相關的道德規范；企業的道德規范體現一個企業基本價值觀，通過制訂公司的道德規范，對員工的行為形成引導和約束。⑵通過獎懲制度來體現道德文化；把道德建設和獎懲制度結合起來，通過明確的制度規定告訴員工，講道德，就獎勵，不道德，就處罰。⑶加強員工職業道德培訓；職業道德是增強企業凝聚力的手段，也是增強企業競爭力、樹立企業形象的法寶。公司要逐步建立員工職業道德的培訓體系，通過內外部培訓，讓員工掌握并落實職業道德規范。⑷提高員工的綜合素質。提高文化素養，是提高道德水平的重要方法。公司鼓勵員工不斷學習、不斷進取，提高專業技能和文化素養。

4、精神文化建設

物質文化建設和制度文化建設是企業文化建設的硬件部分，是必要條件，但不是充分條件，完善的規章制度并不能產生凝聚力和向心力。企業的價值觀、信念要根植于每個員工的內心，使其認同，僅僅靠獎懲、激勵是很難達到目的。因此，企業文化建設的重中之重是精神文化建設。理念文化是企業文化的核心及精髓。企業文化建設的最終成果也是要將理念根植于員工心中，從而自然的影響員工的行為。企業可通過以下途徑進行理念文化建設。⑴領導者自身的素質要不斷提高和完善領導者作為企業文化的創造者、闡釋者、傳播者，其自身素質極大的影響著企業文化的建設。領導者必須善于不斷學習，掌握本專業、社會學、管理學等方面的理論知識，充分了解行業動態和社會動態；必須加強自身的道德修養，做到正直、無私、充滿激情；領導者要深入工作實踐，在實踐中不斷修正完善自己的人生觀、道德觀，通過修煉，領導者管理企業的能力不斷增強，其行為不斷影響著企業的行為，表現為一種企業文化的成長；領導者還必須不斷自我超越，領導者通過其理念的超越，更加深刻地認識這個世界，從而完善自己，完善自己的價值觀、信念，進而完善自己的行為方式。這種精神上的超越，必將指導其具體的行為方式，從而帶動企業文化的超越。⑵管理者擔負起企業理念傳播的責任管理者首先通過自己的身體力行傳播企業文化。企業文化很大程度上是員工耳濡目染管理者的行為作風形成的。身教比言傳更重要，管理者行為就是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。因此，每位管理者要在日常的每一項具體管理工作中體現企業價值觀，將核心價值觀無時無刻地體現在行動中，把自己塑造成企業文化的楷模，成為這種價值觀的化身。另外，企業的管理層還要擔負起傳播企業文化的職責。這里所說的傳播不僅是口頭的講解，還包括文字注解。企業的核心理念應該用明確的文字表達出來，通過員工手冊、規章制度、內部刊物、培訓或其他媒體準確的傳達給員工，使員工更快更準確地明白領導者的思想，了解企業發展的方向，構筑共同愿景。⑶建立完善的溝通渠道思想觀念的運行，依靠的是有效的溝通和理解。要實現真誠、坦率的溝通，必須要建立完備高效的溝通渠道。一是通過各種辦公例會、工會、黨團組織的各種會議實現正式渠道的溝通；另外，通過非正規形式的對話，包括日常工作和生活中的交往等非正式溝通形式，保證溝通暢通。⑷開展全方位培訓，提高全員對企業文化的認識針對不同層級員工培訓的內容要區別對待。對高層領導、各分子公司的管理層，主要培訓“領導在企業文化建設中的領導、示范作用，如何把企業文化建設同企業的經營管理活動相結合的觀念和技能”；對全體員工主要培訓企業文化的基本理念和知識，加深對公司文化理念的理解和自覺履行文化理念；對企業文化負責部門及具體企業文化負責人員主要培訓創新建設企業文化的技能等方面的培訓。⑸培植先進，樹立典型各類先進、標桿、優秀員工是企業價值觀的人格化，他們身上成功地體現了企業倡導的價值觀，對企業文化建設起著有形的示范推動作用。中小企業也要通過樹立先進典型這種傳統形式，塑造一批可親、可敬、可信、可學的標桿，讓員工學有榜樣、趕有目標。⑹利用企業文化研討會、征文等形式，探討和宣貫企業文化的內涵，使企業文化的精神深入人心。

四、結束語

篇4

美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素?！蓖瑯?，企業的生存和發展離不開企業文化的哺育。有資料表明：只有大約30%的經濟合作是由于在技術、財務或戰略方面出現問題而擱淺；與之相對，大約70%的失敗是由于文化溝通方面出現的問題造成的。這說明克服“文化障礙”，進行文化溝通，在現代經濟合作中的意義，說明建設開放的、有成效的企業文化的重要性。一個成功的企業不僅要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創新精神的企業家和管理團隊，更要有積極和諧的優秀企業文化?？v觀各成功企業的背后無不有優秀的企業文化做支撐。一個沒有優秀企業文化的企業，很難自強于市場競爭中，企業文化建設是一個企業健康成長的基石。優秀的企業文化是一種力量，隨著知識經濟的發展，它對企業興衰將發揮著越來越重要的作用，甚至是關鍵性的作用。因此，在知識經濟條件下企業要增強自身的競爭力，就要力爭建立優秀而獨特的企業文化。而這種企業文化的核心便是“和諧”。

從企業自身所處的地位看，主要體現在以滿足社會和顧客的正當需求和欲望為導向的企業經營哲學。它要求把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足社會和顧客正當需求的過程，而不僅僅是簡單制造或銷售某種產品或服務的過程。從企業構想，到商品服務的設計、定價、促銷、分銷的規劃與實施的全過程，不僅要努力滿足社會和消費者的正當需求和欲望，并由此獲得利潤，同時還要求整個經營全過程都要與消費者和全社會的長遠利益一致。正確處理企業自身利益與消費者的正當需求和全社會整體利益之間的關系，做到統籌兼顧，全方位考慮，求得三者利益的平衡、統一。當三者利益關系發生矛盾和沖突時，企業首先考慮和保證的是社會整體利益，其次考慮和保證的是消費者的利益，最后才是企業自身的利益。也許，企業會因此暫時犧牲一些眼前的利益，但是企業也必定會因此獲得長遠和更大的利益。這種規劃與實施包括了產前與售后的一系列經營管理的全過程。它不僅僅限于生產與消費之間的流通領域，而且還滲透到生產和消費領域之中，即決定生產和銷售產品的在于三者的共同利益與全社會長遠利益的協調和統一。其具體內核體現在以下幾個方面：

一、與生態文化有機的結合，注重人與自然的和諧統一

生態文化是一種新型的管理理論，它包括生態環境、生態倫理和生態道德，是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。生態文化屬于生態科學，主要研究人與自然的關系，體現的是生態精神；而企業文化則屬于管理科學，主要研究人與人的關系，體現的是人文精神，但是本質上二者都屬于一種發展觀，運用系統觀點和系統思維方法，從整體出發進行研究。在世界日益倡導“綠色”的社會里，企業要實現可持續發展，“生態化”是其必由之路，生態文化融入企業文化后不僅可擴大企業文化的外延，而且有利于企業樹立良好形象。

二、促進人與人之間的相互融和，提升企業文化品質

1.企業與顧客的關系

從價值鏈理論中我們可以得到兩個啟示：第一個就是企業的價值鏈從供應商開始，到終端用戶結束，只有每項活動都是有價值的增值活動，才能為最終用戶提供有價值的產品和服務，因而企業必須摒棄無價值的活動；第二點就是在價值鏈上，下一個活動的執行者是上一個活動的客戶，在企業內部也是如此，這樣客戶的含義就突破了一般意義上的客戶概念，從“外部客戶”（即一般意義上的客戶）擴展到“內部客戶”。

要深入理解客戶導向，還有一個關鍵的概念需要弄清楚，那就是“需求”。就最普遍的理解而言，“需求”就是客戶需要什么。但我認為這是遠遠不夠的，要滿足客戶需求，不僅需要了解客戶需要什么，也需要了解“客戶的客戶”需要什么。換言之，就是不僅要了解用戶的顯在需求，也要了解用戶的潛在需求。

2l世紀，企業競爭除了人才與科技的競爭以外，還有比較重要的一點就是，誰最先發現消費空擋，并以良好的形象占據消費之心，誰就能占居市場，不斷擴大經營效益。

創造財富的人比財富本身更具價值，人才是創新的關鍵。“如果把我們公司20個頂尖人才挖走，微軟就會變成一家無足輕重的公司?！北葼枴どw茨如是總結微軟成為世界級企業的秘訣。所以，處理好企業內部領導與員工，員工與員工之間的關系就顯得尤為重要。

2.企業內部人員之間的關系

（1)領導與員工之間的關系

企業文化作為微觀的文化范圍，構成了企業內部的心理環境，企業領導者怎樣避免企業文化建設流于形式，關鍵在于領導者按照心理學規律，采取相應措施，營造適宜內部的心理環境，使全體員工在感染熏陶中形成共識。在企業文化建設應注意遵循運用心理定勢、重視心理強化、利用從眾心理、培育認同心理、激發模仿心理和化解挫折心理等心理機制。（2)員工與員工之間的關系

企業只有具備一流的素質，才能創造出一流的產品。凡是人本企業都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性和能動性；二是倡導員工進行有效學習，推動企業整體素質的提高；三是培養有利于員工與企業共同發展的價值觀。為此，企業應以品牌文化建設為契機，帶動企業綜合素質的提高，尤其是人的綜合素質的提升。企業品牌的培育過程必須是一個全面提高企業整體素質的過程。

培養企業整體意識與企業團隊精神是企業文化管理的實質。儒家學說中“禮之用，和為貴”的思想，以維護社會穩定和群體和諧為宗旨，強調個人利益要服從整體利益，自覺把個人融入群體之中，以求保持整體的和諧與穩定。這充分說明了以“和為貴”的價值觀在培養企業整體意識與團隊精神過程中的作用。在當代企業文化管理中，其目的無外乎是謀求內外團結的氛圍，員工之間相互了解，關系和諧共融，員工歸屬感強，愿意參加企業活動并承擔工作中的相關責任，維護企業利益和榮譽，企業具有強大的凝聚力。而要達到這個目的，必須通過以“和為貴”價值觀培育為主的各項有效措施來塑造企業團隊精神，激勵群體意識，構筑員工與企業的命運共同體，強化企業的向心力和凝聚力。

鼓勵職工全身心投入工作。企業要培養員工良好的敬業習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業心的習慣。號召員工為實現企業目標同心同德，開拓進取，為企業發展形成強大的“合力”。要培養員工樹立起“以企為家”的思想，企業的命運與自己的利益息息相連，自己努力工作就會有好的回報，進而激發他們的勞動熱情。

確立職工的主人翁地位。依靠職工群眾共同辦好企業，使職工真正成為企業的主人。從而想主人事，操主人心，干主人活，真正把自己和企業融為一體。同時鼓勵職工積極參與企業管理；重大決策廣泛征求職工的意見；廣泛開展合理化建議活動；鼓勵職工加強自我管理。使企業上下和和睦睦，相親相融。

價值觀是企業文化的核心。企業要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態度。價值觀是企業文化建設的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業概莫能外。

優秀的企業文化，應該以人為本，以顧客為中心，努力服務社會，同時，平等對待員工，平衡相關者的利益，提倡團隊精神，并鼓勵創新。企業文化絕對不是片面的發掘職工體力，更重要的是發掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業文化理論的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學。所以企業不能再受商業化的束縛，在企業文化建設中，要把精力投向人，大力加強“人”的建設，努力構建和諧一體的企業文化。

參考文獻:

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[3]鄭羅平:儒家文化對中國企業管理實踐影響力研究.經濟與管理，2004年10月

篇5

華潤集團的寧高寧先生在談到團隊建設時，提出一個問題：“華潤的文化越來越成為向心力很強的文化，凝聚力強但流動性不強，企業要吐故納新怎么辦？”

向心力和凝聚力很強，表明企業文化已經形成并有自己鮮明的特色。因為企業文化的向心力和凝聚力，主要體現為文化的內涵，強調系統、統一，具有一定的排他性。隨著企業資本和管理的輸出（表現為并購和擴張），相應地需要文化的跟進，這就要求企業文化具有流動性，可復制、可移植、可再造，文化的流動性更多體現為文化的外延空間到底有多大。向心力和凝聚力是文化一致性的彰顯，而流動性則是文化的拓展和繁殖能力。

成熟的企業文化都必須具備這兩方面的特性，并且達到二者的協調和融合。凝聚力和流動性的強與不強，其實都是相對的，關鍵看二者的適配程度，不同時間、地域的側重，以及企業所處的不同的戰略發展階段。

2002年初，在探討華潤核心競爭力的問題時，寧高寧先生表現出一種清醒和深刻：“怎么找出核心競爭力？我們是個多元化的企業，多元化最容易產生這個問題，最容易產生大而不強，最容易產生越大越散，越大越容易出問題?！比A潤是個多元化企業，華潤的目標是“做行業做行業領導者”，這就要求必須用文化的一致性，去引領產業的多樣性。讓華潤所進入的每一個行業和企業，都有一種統一的、文化意義上的“視覺識別系統”。

打個也許不恰當的比喻：行業、企業是“島嶼”，而文化則是“水”，是流動的“水”，正是這流動的“水”，把這些分散的“島嶼”連接在一起，形成一個協調的系統。

文化的自成系統和自我生長

任何一家高瞻遠矚的公司，他的文化都是“教派般的文化”，這是《基業長青》的兩位作者研究后的發現?！敖膛砂愕奈幕笔遣辉试S個人挑戰、也是個人挑戰不了的。這表明這種文化是自成系統的，是不會為個體所改變或者調整的。進入諾世全公司，對于他的文化，你只有兩種選擇，要么接受，要么離開；作為寶潔公司的一名員工，如果你被派往國外，公司會明確告訴你：“最重要的是必須符合公司的文化，其次才是符合所在國的文化?！?/p>

這種“教派般的文化”具有封閉性、排他性，并且是遠遠強于個體、種族和國家的。而恰恰是這種特性，才成就了一家公司。公司就像一個人，文化就是他的品格和個性。一個人必須保持品格和個性的一致性和協調性，才會贏得尊重，才會在社會上立足。公司也不例外。

但是這種封閉性和排他性的文化，并不必然導致文化的僵化，自成系統的文化，往往都有自我生長、自我修復和完善的機制和功能。郭士納廢除IBM的不解雇員工的做法，不是對IBM文化的顛覆，反而是對IBM文化的完善；沃爾瑪中國店不要求店員對顧客“三米微笑”，并不損害沃爾瑪文化的內核。企業文化是一個活的生命體，每時每刻都處在自我調試的過程之中，如果文化淪為一種純形式的刻板，恰恰是對文化生機和活力的扼殺。

企業文化的自成系統和自我生長，是產生文化向心力和凝聚力的深厚土壤和基礎。而只有具備以上特性的企業文化，才有復制、移植、再造的可能、空間和價值。

文化復制是制度與人的雙重博弈

從某種意義上說，有效的文化復制并不直接從“文化”切入。文化復制最容易從口號宣導開始，也最容易僅僅停留于口號宣導。寧高寧先生指出：“企業文化有許多正式的推廣方法，會議、標語、企業刊物、職工聯誼活動等大多數企業都搞，也容易讓人感受到，可困難在于并不是企業在形式上推廣什么，什么就真成了企業的核心文化，形式上的企業文化往往成了騙人也騙己的東西?！睂嶋H情況確實如此。

文化復制最有效的方式，是制度的建立。制度是文化的載體，只有把文化的內核植于制度之中，并使制度得到強力推行，為人們所接受，文化的復制和移植才能成功。任何一個組織，都存在制度和人的雙重博弈。制度是人制定的，制度也是需要人遵守的，但是制定制度的人和遵守制度的人并不是完全重合的。而這正是博弈的關鍵所在，制度的制定者，必須制定出一個能夠為大多數遵守這個制度的人所接受的制度，同時又要在制度中體現企業文化的一致性。這是一個挑戰。

這個挑戰是必須要應對的?！痘鶚I長青》寫道：“高瞻遠矚公司把他們的理念轉化成有形的機制，同時發出持續一貫、加強理念的信號，他們對員工灌輸理念，規定必須嚴密契合公司，并且利用一系列實用、具體的事項創造出一種身屬特殊團體的意識?！敝挥性凇坝行蔚臋C制”之下，灌輸理念、強化意識才會有效。

經由制度復制文化，既有制度的剛性，又有文化的彈性?！皩崿F跨越的公司建立了一貫制度，但他們也給予員工制度框架下的自由和責任。他們聘用嚴于自律無需管理的人，公司只需管理系統，而不需管理這些人”（《從優秀到卓越》）。新制度的建立并不是原有制度的全部移植，看似截然相反的制度，有時卻是一枚硬幣互補的正反兩面。比如海爾在國內批評員工，在美國則變為表揚員工，其實只是海爾文化和價值觀的不同表現方式。

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1軟件企業初創期企業文化建設的意義

初創期軟件企業通過對企業文化的塑造，有助于企業增強團隊凝聚力，形成正確的行為導向，激勵員工工作動機，并對社會產生一定的輻射作用。

1.1凝聚作用

企業文化通過對創業初期的軟件企業員工的習慣、動機、期望等心理溝通，讓員工產生對企業目標的認同感，使員工愿意為企業貢獻一份力量，有助于增強創業初期軟件企業的團隊凝聚力，有助于在產品研發、設計、生產等環節不斷創新，從而較快占領新型軟件市場。

1.2導向作用

軟件企業的文化在一定程度上反映了軟件企業的價值觀、企業宗旨、理念等。正確、積極的價值觀念能夠為軟件企業和每個成員的行為取向產生正確的導向作用。比如軟件企業的產品創新理念引導企業研發團隊在產品研發過程中，不斷追求滿足顧客的新需求。

1.3激勵作用

軟件企業文化是軟件企業員工共同實踐的結果，優秀的企業文化有利于形成良好工作氛圍，員工認同感得到極大滿足，有助于對員工產生正向激勵作用，調動員工工作積極性，避免了單一物質激勵和短期激勵方式的弊端。

1.4輻射作用

軟件企業文化的形成具有一定過程，其一旦形成具有一定的穩定性，不僅對軟件企業內部發揮重要的作用，而且還通過多種途徑進行有效傳播，對整個社會將產生輻射帶動作用。比如華為、中興等企業文化對其他軟件企業具有很好的借鑒作用。

2影響軟件企業初創期企業文化建設的關鍵因素

軟件企業初創期企業文化的建設受到民族文化、國家政策、地域文化、行業文化等外部環境及企業家、員工等內部環境的相互影響[5]，他們共同影響企業文化建設的水平。

2.1民族文化

軟件企業創辦者在創建企業之前，已經長期受到社會民族文化的熏陶，并在民族文化的發展中不斷發展。因此，民族文化客觀存在，并時刻影響企業文化，建設具有民族文化特色的企業文化，是企業文化建設的重要內容之一。

2.2國家政策

國家政策是一個國家為了實現國家利益目標，根據現實條件，提出的一系列支持經濟、社會、生態等發展，科學的具體的措施或舉措。目前我國政府大力倡導與鼓勵支持高新技術產業發展，特別是自主創新高新技術企業的發展。國家政策的變動影響企業價值觀的形成，因此軟件企業初創期的企業文化建設應緊密結合國家發展政策，體現國家發展的方向。

2.3地域文化

軟件企業的創建于某個特定的地域，地域文化如同民族文化一樣，時刻影響企業文化的形成與建設。美國硅谷、中國北京中關村等高新技術產業集聚地區都是自主創新氛圍濃厚的區域。一個具有創新精神的地區對區域內的企業創新精神文化的產生具有一定的推動作用。

2.4行業文化

不同行業的企業文化存在一定差異。軟件行業的特征決定了軟件企業文化建設不同于其他行業。軟件行業因緊密圍繞技術、管理等創新環節，開展核心產品的研發與生產等工作，因此軟件企業初創期的企業文化建設應與整個軟件行業的文化相適應。

2.5企業家

企業家是軟件企業初創期企業文化建設的核心主體，是決定企業文化建設的關鍵因素。企業家在企業文化的形成、發展、建設以及變革過程中，扮演著極為重要的角色，起著舉足輕重的作用。

2.6員工

企業員工是企業文化建設的重要實踐者和參與者。初創期軟件企業的員工一般來說都是創業者優秀團隊中的成員，在技術研發、管理等重要崗位發揮重要工作。初創期軟件企業的員工行為、思想、價值觀念對企業文化的塑造具有重要作用。

3軟件企業初創期企業文化建設的建議

3.1發揮企業家的核心主體作用

軟件企業不同于其他行業，企業家在創辦企業時，可能屬于技術發明型創業者，即自身擁有一定的技術研發能力，并研發出具有一定市場前景的新產品。他們在創業初期干勁十足，擁有創新精神，進取精神，對于企業的未來發展有了一定的初步輪廓。企業文化孕育于這個創業初期，作為企業家應高度重視企業文化的初步形成階段，它是軟件企業文化建設的起點，要注重自身在企業文化建設過程中的重要作用。

3.2重視企業員工的實踐者地位

企業員工是企業文化建設的實踐者，是實現企業價值觀、經營理念的行動者。一方面企業文化對企業員工的行為、價值觀念產生一定影響，另一方面企業員工的工作行為特征對企業文化的建設和發展產生重要影響。軟件企業創業初期形成的企業價值觀念、服務宗旨等企業文化建設理念層面的內容，需要企業員工付諸實施。

3.3根據企業發展階段，分層分目標建設企業文化

企業文化一般包括理念層、制度行為層、物質層三個層面、。

3.3.1理念層。理念層是企業文化整個結構的核心，是衡量企業文化的重要標準。因此初創期軟件企業在理念層面上應該加強建設，形成企業的愿景、核心價值觀、企業精神等，讓員工對企業未來發展產生信心。

3.3.2制度行為層。制度行為層是規范企業成員在共同活動中應當遵守的行為準則。初創期軟件企業在制度行為層面建設上，結合初創期企業規模小，管理環境不太復雜的現狀，制度和行為規范方面可能還不夠健全，企業創始人的倡導，員工的自覺行為是這個時期的主要特征，因此初創期軟件企業可以在企業特殊制度和特殊風俗上進行規范。

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關鍵詞：創新信用博弈競爭企業規模

，全國公務員共同天地

企業的生存發展問題歷來是人們關注的焦點，能否維持企業的生存并努力推動企業的發展不僅關系著企業家和員工的生活保障，而且對整個國家和社會都有著重大的影響。企業的發展受到多方面因素的影響，但可以肯定地說，企業最關心產品的銷售情況。因為銷售是企業取得利潤的最重要途徑，是企業生存發展的根本保障。而銷售又受到生產能力的制約。質量好可用性強的產品，需求量才大，才容易被售出，也就是說生產的好壞是銷售好壞的前提。怎樣生產出適銷對路，能夠滿足市場需要，消費者樂于接受的產品是企業需要考慮的重要問題。

然而，一種商品不可能是十全十美的。消費者的需求是在不斷變化的，而且往往隨著產品質量的提高而提高。當某種商品剛被推出的時候可能很受歡迎，但在一段時間以后，就可能不再能夠滿足消費者增長了的需求了。這時需要一種變化了的新產品投放市場代替原有產品，滿足市場需求，也就是說企業需要改進自己的產品，進行創新來維持自己的生存與發展。熊彼特說開發可以替代市場上已有物質的產品就是一種創新。他說，如果這種替代物能夠充分發揮其作用，并且比較廉價，那么創新成功（帶來利潤）的可能性就很大。他的觀點告訴我們，企業創新成功與否只取決于替代物發揮作用的程度和價格。價格是可知的，而替代物發揮作用的程度不單廠商不可預知，就連消費者在短時期內也很難知道。因為消費者大多希望商品"經久耐用"，這需要一定時間來檢驗，同時消費者又希望盡快得到新產品。這種心理上的矛盾造成了消費者面對多家企業的多種產品時很難選擇，很多時候，消費者會出現從眾心理，把自己的選擇建立在大多數人的選擇結果之上。其實消費者的選擇都是建立在一種判斷的基礎之上的，這種判斷的實質是消費者認為某種產品是好的產品、生產該產品的廠家能生產出好產品的可能性是多大?？赡苄栽酱螅M者越愿意購買這種產品。從總量上講，該產品的需求量也就越大。這種可能性可以用我們講的信用來衡量。從某種意義上來講，信用就是企業向消費者提供的、供消費者選擇時參考的承諾。

信用在企業創新時起到了重大的作用，它為企業創新提供了一定的時間。為了說明這一點，我們不妨把企業和消費者的交易看成一種博弈，企業和消費者是參與人。再假定某個企業將先后按順序推出一系列產品：M1M2M3……且其中MK+1是MK的替代品，每推出一種產品，企業將與消費者進行一次博弈，假設每次博弈的支付函數都相同，如圖（1）所示

消費者

合作不合作

合作5，40，0

企業圖（1）

不合作5，-40，0

應該說明的是：（1）這個支付函數只能表示企業與消費者關于一件商品的博弈，而不能代表整個市場的全部交易。（2）企業的創新行為并不一定會使自己的產品改進，有可能變動不大甚至是"改退"的，我們把改進產品的行為表示為"合作"，而把沒改進的行為表示為"不合作"，消費者購買該商品為"合作"，不購買該商品為"不合作"。

很明顯，在這樣的博弈中，企業愿意選擇"合作"，雖然在某一輪的博弈中企業選擇"合作"還是"不合作"都能獲得一樣的利益，但是消費者往往選擇"針鋒相對"的策略，在下一輪的博弈中，對本輪中選擇"不合作"的企業實行"不合作"的做法，如果企業"不合作"，那么在下一輪博弈中企業的利潤肯定為0，企業所希望的如果是利益最大化的話，在每一輪博弈中都希望獲得利潤，所以每次博弈中企業都努力選擇"合作"。

然而如前所述，"合作"與"不合作"作為企業行為的后果是不可預測的，也是企業不能完全控制的，他們只能努力采取"合作"，但不能保證自己的行為肯定是"合作"的。我們這里用X來表示企業真正實現"合作"的概率。當然消費者也明白這一點，他們如果選擇"不合作"則收益為0，如果選擇"合作"則收益可能是4也可能是-5，所以在購買商品時要利用信用來進行選擇，也就是對企業生產好產品、真正達到"合作"的可能性進行判斷。

我們用P來表示信用度，也就是可能性，如前所述，P的大小和產品的總銷量成正比關系，P越高總銷量越大。令總銷量為Q，則Q=KP,那么企業的總收益函數為

W=5KP(1)

令Pt為T階段消費者認為企業"合作"的概率，也就是T時期的信用度，Xt為T時期企業真正實現"合作"的可能性，如果在T階段企業真正實現了"合作"，那么，根據"貝葉斯法則"，消費者在T+1階段認為企業會實現"合作"的后驗概率（信用度）為

Pt+1=Pt×1/Pt×1+(1-Pt)Xt≥Pt，全國公務員共同天地

將上式帶入(1)式可得出，Wt+1≥Wt。特別的，當Wt+1=Wt時，Xt=1，這意味著在T階段企業的創新肯定會成功，這種情況出現的概率很?。ㄟ@個問題我們在后面將會討論），所以我們近似的認為，在T階段企業選擇"合作"之后，T+1階段企業的利潤會大于上一時期的利潤。如果企業能夠連續創新成功，那么他的信用度便會不斷積累持續上升。信用的最初方式就是這樣的，它的不斷增加帶來了利潤。

這個簡單的計算說明，如果企業一次創新成功，會使下一次的利潤增加，而在其中起到關鍵作用的是信用P的增加，這樣，我們便不難理解一些現象了，如企業做廣告，無非是在向人們推廣它的信用，并努力增加它的信用，從而增加自己的利潤。

但是，只要Xt<1，就有創新失敗的可能。這一點我們可以根據KMRW聲譽模型進行證明。KMRW定理說：在T階段重復囚徒博弈中，如果每個囚徒都有P>0的概率是非理性的（即只選擇"針鋒相對"或"冷酷戰略"），如果T足夠大，那么存在一個T0〈T,使得下列戰略組合構成一個精煉貝葉斯均衡：所有理性囚徒在t<T0階段選擇合作（抵賴），在t>T0階段選擇不合作（坦白）；并且，非合作階段的數量（T-T0）只與P有關而與T無關。

因為廠商的創新是不可控制的，所以可以認為廠商有非理性的可能。同時，消費者也是非理性的（采取"針鋒相對"或"冷酷戰略"）。只要他們進行足夠多的博弈次數T，肯定存在一個T0。在T0階段之后，廠商和消費者不合作，而且，（T-T0）只與P有關，這個P與前面提到的X有關系：P=1-X.

上面的闡述至少說明任何企業在一系列的創新中肯定會出現創新不成功，即在T0階段出現"不合作"行為，而且在之后的（T-T0）階段中，消費者選擇"不合作"，這樣一來企業不單損失了這些階段的利益，而且把前些時候日漸積累起來的信用也丟失了，通過"貝葉斯公式"不難算出企業在"不合作"后的后驗概率也即信用度為0。企業為了獲得利益而不得不重新采取"合作"的辦法，但在（T-T0）階段時，消費者選擇"不合作"，這對企業來說是非常沉重的打擊，而且即便消費者在一段時間后開始"合作"，因為企業的信用減少，其銷量也會大規模的減少。在恢復信用的一段時間里，企業損失巨大，有的甚至因銷售停滯導致資金周轉困難，進而引發企業生產管理的混亂，甚至倒閉。

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（一）企業文化同企業管理在經濟活動中統一企業文化和企業管理都是企業發展所必備的因素，其宗旨就是為企業的發展提供能量，讓企業穩定的前進。無論在什么時候，企業都是獲取利益為宗旨，而企業文化和企業管理都是幫助企業獲取利益所使用的工具和手段，伴隨著企業生而生，伴隨著企業亡而滅，也就是說企業文化和企業管理在經濟活動中是非常統一的。

（二）企業文化建設同企業管理作用對象統一無論是企業文化還是企業管理都是依附著企業而存在的，而組成企業的正是企業的員工，所以企業文化和企業管理最終都是作用在企業的員工上，都是針對企業的員工所衍生出的產物。企業管理的本質就是制約監督員工的工作，保證員工的工作效率，是對員工行為的限制。企業文化建設的目的就是對員工進行思想的灌輸，讓員工符合企業所需，不僅僅局限于硬性規定，更要從本質上進行改變。思想上的改變能引發行為上的變化，所以企業文化和企業管理都是以讓員工更好的為企業創造更大的利益為最終目標。企業文化和企業管理的主體客體都是員工，故企業文化建設同企業管理作用對象是統一的，針對的都是企業的員工。

（三）企業文化建設同企業管理互相補充企業文化和企業管理都是為實現企業的目標所存在的，企業管理是用相關的規章制度對員工進行約束，督促以及監督，對員工來說是硬性的。而企業文化則是企業的精神，對員工的影響在精神層次，二者的目的都是提高員工的工作效率和對企業的忠誠度，達到增加收益的目的。企業文化和企業管理相輔相成，在作用上相互促進，在效果中相互補充。企業管理是維持繼續運行的必要因素，只有企業正常的運行才有可能發展壯大，也才有企業精神的存在；其次，企業文化的發展需要企業管理為其創造良好的環境，企業文化是在企業管理的保障之下發揮作用的。而企業文化正是起到加固企業管理的作用，往往和企業管理的規章制度相融合，為企業管理注入能量，開辟前進的道路。

二、理解企業文化同企業管理的現實意義

（一）發揮企業文化作用管理者在企業中往往處于決策的地位，管理者的每一個決定都關系到企業未來的發展前景，企業文化要想在企業中處于舉足輕重的位置就必須得到管理者的認可，才能真正的發揮企業文化的作用。員工是企業文化的作用對象，也是企業文化的核心，企業文化的作用就是良好的調動員工的積極性，增加員工和企業之間的聯系，提高工作效率的同時也能滿足員工的需求，最終實現企業的利益最大化。

（二）提高企業管理水平企業文化和企業管理具有統一對立性，無論是企業文化還是企業管理作為一個個體所單獨存在是無法達到理想的效果的。拋棄企業文化的企業管理是沒有辦法取得成功的，企業管理所針對的是企業的員工，員工不同于其他的作用對象，是有感受有思想有靈魂的，無論對員工采用多科學多先進的管理制度都是很難取得理想效果的，甚至會取得相反的結果，只有真正的做到以人為本，讓員工從內心上自然的做到遵守規章制度才是真正成功的管理，而企業文化正是幫助企業從思想上對員工進行改造，從根本提升企業的管理水平。

（三）促進企業文化建設企業文化是企業無形的資產，是企業在經過時間的洗禮后所遺留下來的精華，是企業核心價值觀的體現。在日漸激烈的環境中取得一席之地就需要企業適應時代的發展，根據當代的經濟市場做出必要的調整和改革，企業管理更是其重中之重，然而單純的管理并不能起到真正的作用，企業文化與企業管理相結合才能發揮最大的作用，讓企業擁有較強的競爭力。在競爭日益激烈的現在，促進企業文化建設刻不容緩，已然成為了企業提高競爭力的有效策略。

三、結語

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1．1創新型企業文化對企業成長的作用機理分析

在創新型企業文化的價值觀層面，Argyris和Schon研究表明追求進步、坦誠公開的組織氛圍或文化能有效促進員工的學習行為，進而促進企業創新;具有寬容、競爭、共享、可持續性規范的創新型文化氛圍的強烈程度能顯著影響企業創新績效;自由自治的企業文化允許組織成員自主行動，可以提高接觸和利用成員所擁有知識的機會，進而導致創新，對創新行為有著重要的影響作用;鼓勵冒險與容忍失敗的企業文化、追求卓越但允許甚至支持失敗以及客戶導向的企業文化有利于企業技術創新，進而促進企業成長。這些研究都表明，創新型企業文化的價值觀與創新方面的企業成長成正向關系。在創新型企業文化的行為制度層面，促進企業成長的研究集中在有利于企業創新的激勵制度和組織結構方面。激勵不是績效，但卻是績效的決定性因素之一，激勵制度和行為可以引領和鼓勵企業創新行為，激發企業創新活力。當企業中核心雇員相信他們能從創新中獲得獎勵時，往往能較好地實現組織創新活動。而且相對于作為創新激勵的基礎性和保障性手段的物質激勵而言，精神激勵主要采取正面的授權、榮譽、工作激勵、良性壓力管理等滿足員工對于關系和成長方面的內在需求，對創新能力的激發更趨于直接和有效;企業組織結構和信息交流方式作為激勵手段和方法也被納入了這一研究范疇。相關研究認為，鼓勵虛擬組織和員工跨部門合作，較少依賴正式的規章制度和權威，在技術迅速變化的不確定環境下更有利于創新，進而促進企業成長。另外，更加扁平化、內外部靈活的組織結構有利于企業快速感應環境變化和有效利用資源，進而促進企業成長?；谝陨戏治?，提出假設H1:創新型企業文化對企業成長具有顯著影響;H1a:創新導向的價值觀念對企業成長有顯著正向影響;H1b:創新導向的激勵機制對企業成長有顯著正向影響。

1．2企業戰略能力對企業成長的作用機理分析

已有研究成果認為企業戰略制定或決策能力是企業持續健康增長的根本保障。戰略制定能力的價值在于，提升企業運營效率的戰略對企業而言是關鍵的稀缺資源。戰略制定能力能夠在分析競爭對手的基礎之上，與企業競爭環境表現出動態的匹配關系并產生出適合企業需要的獨特競爭戰略。當企業具有較強的戰略意圖時，會主動明確發展目標，積極構建競爭能力，獲得增長動力。進一步研究指出，明確的發展目標是必要而非充分條件，它可能無法保證企業成功，但卻是解釋企業失敗的一個重要因素。尤其在企業起步階段，如果發展目標明確，將極大降低企業失敗的概率。戰略執行力是企業利用現有資源，挖掘潛在資源，用戰略執行力整合組織內外的人財物等各種資源的重要手段，在戰略已經制定的情況下，執行力就成為企業績效差異的關鍵因子。它是組織內部或組織間能夠獲取個體行為無法達到的綜合效益而使資源配置效率得以優化的能力。有效的戰略執行力能更好地服務于企業內外部資源整合，實現企業業務的持續增長［26］。由此提出假設H2:企業戰略能力對企業成長具有顯著正向影響;H2a:企業戰略制定能力對企業成長具有顯著正向影響;H2b:企業戰略執行能力對企業成長具有顯著正向影響。結合上文分析，認為在發展前景不確定情況下，企業戰略能力的獲得，在實現企業技術創新并促進企業成長等方面與創新型企業文化的培育和獲得存在較高的一致性，即與企業競爭環境相匹配的競爭和創新戰略的制定和執行，離不開客戶導向、勇于冒險并寬容失敗、開放、追求卓越的創新型企業文化的支持。因此，創新型企業文化對企業成長的作用路徑并非只有直接影響一條，還可以是創新型企業文化對企業戰略的制定和執行產生作用，進而再對企業成長產生影響。由此提出假設H3:企業戰略能力在創新型企業文化與企業成長之間具有中介作用。

1．3員工歸屬感對企業成長的作用機理分析

目前，有關員工歸屬感與企業成長關系的研究大多從揭示員工歸屬感的形成和持續，并間接影響企業績效和成長的角度展開。企業文化中的物質文化在培育員工歸屬感、行為文化在增強員工歸屬感、制度文化在激勵員工歸屬感、精神文化在提升員工歸屬感方面能夠起到重要作用。員工歸屬感的形成和凝聚，有助于創新型企業文化的形成，提升核心競爭能力，促進企業成長［8-10］。因此提出假設H4:員工歸屬感對企業成長具有顯著正向影響。結合上文分析，企業戰略能力是在戰略目標的指引下整合企業各種資源，發揮其最大效用進而促進企業成長的過程。員工是企業最大、最寶貴的戰略資源，員工歸屬感的形成，最終提升企業核心競爭能力，促進企業成長，這個過程離不開企業戰略能力的間接指揮和指引作用。因此提出假設H5:企業戰略能力在員工歸屬感與企業成長之間具有中介作用。

2研究方法

2．1研究對象

本研究選取新疆境內的科技型中小企業221家，涉及貿易、農產品、食品加工、機械制造等行業。問卷發放對象為企業的中高層管理人員、企業戰略規劃人員及研發、營銷、生產部門的核心人員等，90%以上在企業有3年及以上管理經驗。共發放問卷400份，回收297份，剔除存在漏填和重復填寫的76份問卷，共獲得221份有效問卷，有效問卷回收率74.4%。

2．2測量問卷

企業成長。為避免問卷題項涉及過長歷史跨度，借鑒豐紅星的研究，選擇企業近3年內經營指標的變化來衡量企業成長。具體包括4個條目，分別為與行業平均水平相比，近3年來“銷售收入增速較快”、“企業利潤水平增速較快”、“企業資產規模增速較快”、“企業員工人數增速較快”。該量表α系數為0.758。創新型企業文化。借鑒豐紅星的研究，從創新價值觀、激勵機制和組織結構3個二級指標對創新型企業文化進行評價。具體包括“鼓勵冒險并寬容失敗”、“鼓勵追求卓越、持續改進的價值標準”、“鼓勵客戶至上的服務標準”、“經常鼓勵員工提出合理化建議”、“經常鼓勵員工參與企業經營管理活動”、“經常鼓勵員工對生產流程或工藝進行優化改進”、“公司經常支持員工跨部門合作”、“公司鼓勵非正式或虛擬工作團隊”等8個項目。該量表α系數為0.854。企業戰略能力。借鑒丁宇和豐紅星對企業戰略能力的研究，從5個方面對企業戰略能力進行測量，即戰略制定能力(包括獨特資源、應對市場變化能力、整合資源能力和改造組織慣例能力)和戰略執行能力。包括5個條目。該量表α系數為0.867。員工歸屬感。借鑒相關研究，將企業員工歸屬感分為對企業精神的認同程度(精神性歸屬感)、對企業目標的認同程度(目標性歸屬感)、對所屬組織的親疏程度(親屬性歸屬感)、對所屬組織的功利性程度(功利性歸屬感)4個條目。該量表α系數為0.762。

2．3統計分析方法

采用LISREL7．0和SPSS16．0統計分析軟件對數據進行分析和處理。

3研究結果

3．1描述性統計

為避免變量測量出現共同方法誤差，對涉及的變量做驗證性因子分析，結果表明各量表的總體系數分別為0.758、0.854、0.867、0.762，4個量表的內部各維度的α系數均在0.7以上，表明量表有很好的區分效度，且受到共同方法誤差的影響較小，穩定性和有效性較高，可以用于正式施測以檢驗理論模型的合理性。

3．2假設檢驗部分

為了考察員工歸屬感、創新型企業文化均值對企業成長的影響，對數據首先進行層次線性回歸分析。第一步放入的是控制變量，包括企業規模、企業性質、企業類型。從表2可以看出，這些變量對企業成長的回歸系數都不顯著，F值也不顯著。第二步進入回歸模型的是企業員工歸屬感均值、創新型企業文化均值。結果表明，員工歸屬感的均值對企業成長的影響不顯著，創新型企業文化的均值對企業成長的影響顯著。第三步，放入了企業戰略能力水平，結果發現，創新型企業文化均值、企業戰略能力的回歸系數顯著，根據中介效應檢驗的相關準則，企業戰略能力部分中介了創新型企業文化均值與企業成長之間的關系。因此，企業員工歸屬感對企業成長的影響不顯著，創新型企業文化的均值對企業成長影響顯著，戰略能力均值對企業成長影響顯著。而且企業戰略能力在創新型企業文化均值與企業成長之間起到部分中介作用。企業戰略能力在員工歸屬感與企業成長之間沒有發現存在中介作用。

4結論與討論

研究結果表明:在控制了創新型企業文化均值后，員工歸屬感均值則不再對企業成長有顯著影響;在控制了員工歸屬感均值的情況下，創新型企業文化均值還能顯著影響企業成長;而企業戰略能力即戰略的制定力和執行力在創新型企業文化與企業成長之間具有部分中介關系。這對于企業培育成長能力的實踐具有重要指導意義。創新型企業文化對企業成長具有顯著正向影響?？梢詮囊韵聨讉€方面發揮創新型企業文化對企業成長的促進作用:一是在企業價值觀方面，培育和建設追求客戶導向、勇于冒險并寬容失敗、開放、追求卓越的企業價值觀，提升企業技術創新能力，進而促進企業成長;二是在企業文化的行為制度如激勵制度層面，相對于作為創新激勵的基礎性和保障性手段的物質激勵，精神激勵主要采取正面的授權、榮譽、工作激勵、良性壓力管理等滿足員工對于關系和成長方面的內在需求，對于技術創新能力的激發更趨于直接和有效，而且員工歸屬感的形成直接受創新型企業文化的控制，因而企業要重視培育和建設行為制度層面的創新型企業文化，以促進企業成長;三是在創新型企業文化的組織結構層面，提倡更加扁平化、內外部靈活(內部靈活體現在有機型組織和無邊界化組織結構，外部靈活性體現在虛擬組織、內部市場組織結構、網絡型組織等表現形式上)和規模較小的組織結構，有利于企業快速的感應、適應環境的變化并有效地利用資源，有利于企業創新能力的提高，進而促進企業的成長。企業戰略能力即戰略的制定力和執行力在創新型企業文化與企業成長之間具有部分的中介關系。因此，創新型企業文化不但能夠直接正向作用于企業成長，還可以通過提升企業戰略能力進而促進企業成長的途徑間接作用于企業成長。企業可以通過倡導、培育、認同創新價值觀，倡導、實施、完善相關的創新激勵機制，完善具有應對競爭和變化環境的動態性的組織機構等途徑培育創新型組織文化，這樣，企業就可以從構建或獲取自身獨特資源、提升應對市場變化能力、提升整合資源能力和改造組織慣例能力等方面入手，提升戰略的制定力水平，進而顯著作用于企業成長;而且企業還可以培育有效的企業戰略執行力水平，更好地服務于企業獲取自身獨特資源、提升應對市場變化能力、提升整合資源能力和改造組織慣例能力的過程，進而顯著作用于企業成長。企業戰略能力在員工歸屬感與企業成長之間沒有出現中介作用。對此，本文認為其原因可能是員工歸屬感與企業戰略能力的關系還受到其他情境變量的調節作用;也可能是員工歸屬感通過影響其他的企業運營過程來影響企業成長。另外，創新型企業文化對員工歸屬感雖然沒有顯著正向的影響，但是兩者之間存在顯著的關聯。這說明創新型企業文化很有可能通過培育員工歸屬感促進企業成長，但是這一作用鏈的作用機理和途徑還需要做深入的研究。

篇10

[論文摘要]本文從文化與營銷結合的原因入手,深入分析了二者結合是我國企業新世紀的必然選擇，闡述了企業營銷目前存在的問題，在此基礎上著重提出了文化與營銷結合的四大內容：創新觀念、拓寬市場、改良產品和更新方法。為營銷人員在營銷道路上指點了迷津，給營銷人員增加了信心。

隨著21世紀全球化、市場化、信息化的來臨,人類社會全面進入了知識經濟時代，特別是在我們國家加入WTO的機遇與挑戰并存時期，企業的文化與營銷的結合對產品銷售有重要的影響。為此本文從以下幾個方面進行論述。

1企業文化與營銷結合的原因

(1)買方市場的形成。隨著改革開放的深入，買方市場特征日漸明顯,但是在消費質量、消費層次和消費水平以及產品多樣化和服務方面，還沒有達到完全買方市場的層次。

(2)加入WTO后的激烈競爭。我國加入WTO后，進一步開放了國內市場并且降低了關稅，這導致了更多的國外企業和國外產品進入了我國市場，從而使得國際競爭國內 化。

(3)知識經濟的挑戰。在知識經濟條件下，企業的競爭力大小取決于其創新力的強弱。企業創新力包括多個方面，營銷創新力是其核心要素之一，企業只有大力開展營銷創新、營銷多元化、營銷文化化，才能更好地迎接知識經濟的挑戰。

2企業營銷存在的問題

(1)企業現代營銷觀念淡薄。受計劃經濟思想的影響,一些國有企業對買方市場仍然奉行傳統的營銷觀念,缺乏創新意識,對市場環境的新變化缺乏敏銳的洞察力。

(2)品牌管理落后。不少企業品牌意識比較淡薄,品牌營銷缺乏經驗,品牌命名設計的雷同現象嚴重。

(3)產品創新不足。傳統的產品開發方式在知識化、信息化的環境下暴露出來的弊端十分突出。企業只有通過產品創新才能應對來自市場的各種挑戰，才能滿足用戶多樣化、個性化的需要。

(4)營銷創新的方法滯后。我國企業的營銷方法仍然陳舊，營銷方法還停留在計劃經濟時代，大大影響了企業的自身發展。

3加強企業文化與營銷策略的結合

3.1創新觀念，提高文化品位

企業發展的關鍵在于營銷觀念的不斷解放和創新，只有觀念更新，才有可能促進企業在市場上的領先。

(1)親情營銷，重塑營銷理念。20世紀的市場營銷觀念強調的核心是顧客至高無上，把顧客當“上帝”。而親情營銷理念強調把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情（魚水）關系，把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。

(2)全球營銷，擴大營銷范圍。在經濟全球化的形式下，各國企業和產品紛紛走出國門，在世界范圍內尋求發展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業也已成為國際支柱產業。

(3)知識營銷，提高營銷技巧。知識營銷是營銷理念的深化與知識經濟發展二者相碰撞的結果。首先，知識營銷是營銷理念從占領到培育和締造市場的必然產物。它將市場看作為動態的和上升的。

3.2拓寬市場，增加目標聚集

美國著名的戰略學家邁克爾•波特教授在其《競爭戰略》一書中指出，企業的市場競爭戰略有三種：總成本領先、差異化和目標聚集。筆者認為，在科技飛速發展的今天，企業尤其要倍加關注的是后兩種競爭策略。著眼于21世紀，企業應高度注重拓展下列市場：

(1)高科技市場，趨勢強勁。高科技市場是發展前景極為廣闊的市場，有著巨大的市場需求潛量，且涉及許多個行業，大有拓展價值。

(2)農村市場，空間巨大。我國約有70%的人口生活在農村，總數達9億之多，由于城鄉之間的差別，農村居民與城市居民的消費水平大約相差10年，因而農村市場大有發展潛 力。

(3)旅游市場，前景良好。隨著人們的生活水平的提高和交通條件的改善，越來越多的人將選擇外出旅游，進而增加旅游消費，旅游產品將成為21世紀的重要支柱產業之一。

(4)文化市場，促動發展。我國是一個歷史悠久的文明古國，同時又是一個多民族的國度，文化資源十分豐富。充分重視發展文化產業和拓展文化市場，把它作為發展市場經濟的“助燃劑”，即“文化搭臺，經貿唱戲”。

3.3改良產品，塑造企業形象

(1)提高產品標準。企業在產品開發過程中，一方面應按照國家標準、國際標準嚴把質量關，符合ISO9000、ISO14000等國際認證標準的要求；另一方面也應以消費者要求為最終標準，力求使產品最大限度地滿足消費者需要。

(2)增加產品品種、花色、樣式。數字化的經濟模式使得產品生產不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發的一個問題就是隨著技術的高度發展，一方面降低了生產成本，另一方面市場上會出現越來越多同質性很強的商品；同時，先進的技術又加速了產品的發明創造，使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短，只有不斷更新換代才能在市場上站穩。

(3)創新產品包裝。創新包裝要與產品的特性和價值相符，進行適度包裝，包裝材料的選用也要從有利于環保出發，盡量節約有限資源，應注意糾正對“包裝”的變異理解，防止“貨賣一張皮”的現象蔓延。

(4)更新產品品牌。一方面，要根據時代的發展和競爭的變化，對品牌的設計和使用加以更新。另一方面，要根據企業的發展擴大品牌的知名度，爭創全國名牌和國際名 牌。

(5)滿意產品服務。服務是有形產品的延伸和重要組成部分，能夠給消費者帶來更大的利益和更好的滿足。

參考文獻:

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[2]田天沐.對企業營銷創新的思路構思來源的研究[J].市場周刊,2007(4):78-79.

[3]朱冬林.營銷創新重在營銷觀念創新[J].現代管理科學,2007(2):22-23.