會議紀要的技巧范文

導語：如何才能寫好一篇會議紀要的技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

月日，省委專門聽取和研究了嘉興市工作，要求嘉興進一步抓住機遇，繼續當好浙江省接軌的“橋頭堡”。機遇即指國家編制長三角區域規劃的機遇、年世博會機遇以及浦東新區新一輪發展機遇，“橋頭堡”即指要創新接軌理念、拓展接軌領域，加強基礎設施接軌，全面推進接軌戰略，切實把區位優勢轉化為現實經濟優勢。我市是接軌的前沿陣地，接軌是我市“兩創”總戰略的首位戰略。無論從多年來平湖接軌的實踐看，從周邊地區接軌的經驗看，還是從發展的現實看，都一一證明主動接軌、接受輻射，是需要我們務必引起高度重視、必須繼續全力推進的重要歷史使命。

從平湖接軌的實踐看。近年來，我市深入實施接軌擴大開放戰略，充分發揮地處長三角區域中心，與地相鄰、習相近、緣相親的自然優勢，以構筑交通網絡、打造接軌平臺為基礎，積極推進我市基礎設施、產業、要素與的對接和融合，努力打造接軌的前沿陣地，取得了明顯的成效。我市已連續幾年被評為嘉興市接軌先進縣市。實踐證明，平湖改革開放的三十年發展史，實質上就是一部接軌不斷深入的歷史，一部借力發展自我的歷史，一部依托走向世界的歷史。平湖與的經濟關聯度、產業依存度日益提高，就是明證。在肯定成績的同時，我們應該清醒地看到，面對不斷變化的新形勢、新要求，我市接軌發展“大橋經濟”工作，還存在著一些困難與問題。最近市政協的調研報告，就客觀地指出了我市接軌、特別是參與世博工作存在的不足，一是研究不深、舉措不多，二是基礎薄弱、能力不強，三是與周邊相比，觀念不新、差距較大，這些都需要我們進一步地研究、加強和深化。

從周邊地區接軌的經驗看。在年就開始實施“百億大橋經濟應對工程”，打造杭州灣新區和杭州灣物流園區。特別是我們參觀的杭州灣新區，規劃面積145平方公里，與杭州灣大橋同步建設。他們的大手筆、大動作及超前意識，值得我們借鑒。除了這樣的大手筆、大規劃，在某些細節比如宣傳氛圍上，北岸廣告牌的“孤零”相比于南岸廣告牌的“林立”，同樣也反映出差距所在。再比如北岸的海鹽與嘉善，海鹽唱“橋”戲、打“橋”牌、借“橋”勢，做足“橋”文章，把杭州灣大橋作為外宣工作的“金名片”，打造與、金山“一橋”的全新旅游路線，規劃建設大橋公園、大橋博物館、游客接軌中心等項目；嘉善選派干部到世博局掛職，與世博局訂立合作協議，把賓館飯店的訂房系統與世博局實行系統連接，開通直達世博場館的綠色通道等。

從經濟社會發展的現實看。隨著長三角一體化進程的不斷加快，作為長三角地區和中國經濟的龍頭，其產業發展的一舉一動都將對周邊區域產生重大影響。隨著國際經濟、金融、貿易、航運“四大中心”框架的基本形成，再加上世博會的即將舉辦，可以說，正處于一個產業大調整、大升級、大發展的階段。因此在這樣的大背景下，全面接軌，加快發展“大橋經濟”不只是黨委、政府層面上的一句口號，更是經濟社會發展方式轉變、產業結構調整和優化升級的必然要求。要想尋求新的更為廣闊的發展空間，必須借力、借勢發展。

“大橋經濟”是一種流動性、開放性、共享性經濟，“大橋效應”我們多數僅理解為正效應，區位的優化、要素的流動、合作的加深和需求的拉動，由此產生經濟社會發展的加速度，但也容易產生負效應，即由于準備不充分、工作不到位，極易造成區位優勢流失、競爭加劇，大橋成為了資源要素穿梭來往的“通道”，而不是資源要素沉淀下來的“盆地”。因此，在看到工作基礎以及取得成效的同時，我們要清醒地認識到工作的差距。要有憂患意識，防止在區域競爭中被“邊緣化”；要進一步深化認識，堅定不移地實施接軌首位戰略；要營造氛圍，加大力度，繼續把區位優勢、“大橋效應”轉化為現實的經濟優勢、發展優勢。

二、進一步明確目標，加大接軌發展“大橋經濟”工作力度

發展“大橋經濟”有利于加強與浙東南經濟的交流合作，但發展“大橋經濟”的根本目的仍是深化接軌工作。隨著杭州灣大橋的通車和世博會的日漸臨近，我市面臨千載難逢的發展機遇，深化接軌工作，發展“大橋經濟”，已經成為擺在我們面前亟需實施的重大行動。下一步我市接軌發展“大橋經濟”工作的主題是：積極主動發展“大橋經濟”，全面深化接軌工作，努力在深化上做文章，在能力上打基礎，在效果上下功夫。重點要抓好以下四項工作：

（一）把握接軌重點，認真落實18個重點項目

去年，市委、市政府下發了《關于發展“大橋經濟”進一步深化接軌工作的若干意見》，確立了18個重點項目，提出了“高標準應對、高強度推進、高層次協作”的工作要求。今年，繼續把18個重點項目作為我市接軌發展“大橋經濟”的工作重點，已經下發了《2008年全市深化接軌發展“大橋經濟”工作要點》，對去年確定的18個重點項目，再次進行了年度責任分解。從目前進展情況看，有的在抓緊實施，并取得了一定的成效，有的還剛開個頭，題還沒破。應該說，工作項目化是我們的一條經驗，去年梳理出這18個重點項目，將相對宏觀的接軌工作具體量化到微觀項目，目的就是確立工作抓手，將工作落到實處。今年接軌工作考核的重點也就是18個重點項目。為此，請18個重點項目的牽頭單位會同有關責任單位，按照責任分解的要求，認真研究，加快推進，盡早抓出形象，抓出成效。

（二）打實接軌基礎，加快推進城市、新市鎮以及基礎設施平臺建設

這是最重要的接軌能力建設。我市有良好的區位優勢，但隨著杭州灣大橋、蘇通大橋通車后大交通格局的變化，我市的區位優勢相對來說是在弱化，因此，增強我們的功能優勢顯得尤為重要，這種功能優勢就是我們的接軌基礎，也就是城市、新市鎮以及基礎設施等建設。因此，要圍繞打實接軌基礎、做精接軌平臺，重點抓好城市、交通等基礎設施建設。一是以拓展城市功能為目標，加強城市建設，提升城市形象和品位。把新市鎮作為統籌城鄉發展的重要平臺和載體，著力打造新市鎮。二是以加快建設與相連交通主干道以及提升各大交通互通區、口形象為重點，加快交通設施接軌步伐。三是加快經濟開發區、獨山港區、城鎮工業功能區等平臺建設，不斷增強接軌的承載能力。

（三）創新接軌方式，突出產業、要素、規制等接軌

這是接軌工作追求的目標和效果?！按髽蚪洕蹦撤N程度上就是產業經濟，接軌最重要的目標就是產業接軌，因此，要牢固樹立“甘當產業配角，但要努力成為不可或缺的配角”這一理念，不斷創新接軌方式，加快產業、要素、規制等接軌步伐。一是深化三次產業接軌。工業接軌上，不僅僅是要承接產業轉移，重要的是要積極打造若干先進制造業的配套基地，更重要的是要借助平臺，借船出海、借梯登高，發揮優勢，大力發展外向型經濟。要格外注重招商選資，敢于取舍，認真分析自身資源和產業優勢，制定系統的產業發展思路和對接策略，統籌布局。都市型農業接軌上，我市“鮮蘑菇現象”（平湖的鮮蘑菇成功打入市場，在各大市場擁有70%以上的占有率，且價格要高）給我們的啟示是：要有一定的農產品數量規模、有較好的品質品牌、有政府與市場的聯動。因此，都市型農業接軌要突出“三個抓”：抓產業集群、抓標準化生產、抓組織化程度的提高。現代服務業接軌上，在已有思路、目標的基礎上，要重點解決項目落地問題。要以打造生產業延伸的重要連通地為目標，力求在物流、金融、商貿等領域有新的突破。二是深化要素接軌。的科研院所數量、能力水平均處于領先，要充分利用我市區位鄰近優勢，順勢而動加強與科教文衛人才等公共領域的接軌。無論是掛職、培訓形式，還是交流、合作形式，只要對我們有利的或雙贏的，都要持聯合、合作、開放的姿態積極做好。三是深化規制接軌。學之長、借之力、創平湖之新，制度的、無形的規制，有時候比有形的、硬件的更重要，而且帶有長期性、穩定性特點。學習，首先要了解、研究。近幾年，中央10多個部委在浦東新區開展綜合配套改革試點工作，主要內容有四塊：強化政府制度創新和公共服務職能，積極構建公共服務平臺，把加強社會管理和公共服務落到實處；創新金融產品；改善自主創新制度環境；突破城鄉二元結構的制度障礙，推進城鄉一體化進程等。我們也要注重這方面規制的接軌，特別是重視研究在轉變政府職能、優化投資環境、加強社會管理和公共服務、推進制度創新等方面的先進理念和創新舉措，學習所長、為我所用。

（四）落實接軌措施，努力做好對接世博工作

世博會是經濟領域的奧運會，將對整個長三角地區擴大對外開放推進區域經濟發展產生重大影響，將對長三角城市形成很強的輻射作用和財富溢出效應。在這樣一個千載難逢的機遇面前，平湖如何充分依托和借助“世博”效應，在接軌、融入長三角中實現合作共贏，值得我們認真研究。年，我市就出臺了《“十一五”期間接軌、對接世博經濟工作實施意見》，但從目前現狀及與周邊地區比較看，還存在著許多不足，對“世博”還缺乏全面深入的研究，缺少實質性的工作舉措。下一步，要著重加強對“世博”會前的建設投資需求、會中的旅游消費和商務需求、會后“世博”后續再利用等各階段的研究。請市接軌辦牽頭，會同旅游、服務業發展、駐辦事處等有關部門，抓緊研究制訂“對接世博行動計劃”，并將工作責任進行分解落實。在此基礎上，一是要加強與世博局和省、嘉興市參與世博機構的聯系，做到有關部門與都有溝通網絡。二是要重點加大旅游資源整合和宣傳促銷力度。牢牢把握大橋和世博機遇，加強與及周邊縣市旅游部門的協作，加大旅游促銷力度，充分利用“浙江山水節”、“省旅游交易會”等平臺，把我市特色旅游資源整合到區域旅游大格局中。要重視地接能力建設，進一步宣傳平湖、推介平湖，重視旅游商品開發，挖掘名特優農產品資源，不斷提高平湖的影響力和知名度。三是要加強旅游基礎設施建設。加快九龍山度假區、現代農業園等項目開發，提高旅游吸納能力。要加快星級酒店建設，并加強與世博局聯系，把我市星級酒店納入推薦的住宿目的地?？傊啦N藏著巨大的商機，作為與無縫接壤的平湖，下一步理應把參與世博、對接世博作為當前接軌工作的重點來抓。

三、進一步加強領導，研究落實具體工作措施

為確保實現上述重點工作目標，要進一步加強領導，健全機制，強化工作督查、考核，努力做到思路變行動、措施落實處、項目能推進、任務都完成。

一是要有人想、有人抓。各鎮、街道、市有關部門要進一步加強對接軌發展“大橋經濟”工作的領導，進一步提高對接軌發展“大橋經濟”工作意義的認識。要進一步明確鎮、街道、部門分管負責人和工作人員，落實責任，做到真正有人去想、有人去抓，切實把接軌發展“大橋經濟”作為經常性的工作常抓不懈。

二是要有措施，有實效。市接軌辦要加強區域層面的工作研究，切實擔負起接軌發展“大橋經濟”的牽頭、協調、指導職能。各鎮、街道、市有關部門要進一步理清思路，研究制訂和完善工作計劃，提出具體工作措施，并認真落實。要進一步創新和改進工作方法，細化工作目標，增加基礎性內容。要整合各方面資源，探索建立接軌的數據資料庫，增強工作的連續性、針對性和有效性。市政府駐辦事處要進一步發揮作用，在突出招商聯絡的同時，積極參與世博、對接世博，尤其要加強與世博局的聯系，為全市面上接軌工作作出貢獻。

三是要有督查、有考核。市接軌辦要加大對接軌發展“大橋經濟”特別是18項重點工作的督查，動態掌握工作的進展情況，建立信息匯總、制度，適時組織監督檢查，對責任內容的完成情況進行通報。要繼續加大工作考核，今年市委、市政府將接軌發展“大橋經濟”工作納入了各鎮、街道、有關部門工作目標責任制考核內容，請各鎮、街道、有關部門對照考評辦法，各司其職做好工作。

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(一)圍繞會議研究的中心議題“取精”。抓住了會議研究和解決的主要問題，就抓住了寫會議紀要的“綱”。會議討論中可能附帶牽涉到其他一些問題，如果沒有實質性內容，就應避而不談或者談而從簡。有時會議的中心議題不十分明確，或一個會議同時討論多個議題，且難分主次。遇到這種情況，應把難分主次的幾個問題視為一個中心議題中的幾個子議題，放在基本同等的位置上，分題歸納整理，寫成“一、關于xxx問題”、“二、關于xxx問題”等。

(二)圍繞與會人員取得的一致意見“取精”。與會人員在討論中心議題時，往往看法不完全一致，或者很不一致。遇到這種情況，起草人員應該對各種意見認真研究，歸納整理出完全一致或基本一致的意見。對少數人提出的意見，如果沒有被會議否定，或者說符合會議的宗旨，也應該采納。如果有些意見分歧較大，沒有能夠統一認識，就不應寫入紀要中去。當然，有些帶學術性、研究性的會議所形成的紀要，不同的甚至是相反的觀點，也可以寫上去，但應寫明是多數人的看法還是少數人的看法。

(三)圍繞會議主持人的總結性講話“取精”。一般在會議結束時，主持人會進行總結性講話，對需決定的事項進行“拍板”，這是寫入會議紀要的最好材料，也是最需要抓住的“綱”。

表達決定的事項，注意 “滴水不漏”，把握相關點。表述議定事項最重要的是注意“三性”，把住相關點。

(一)注意語言表達的準確性，防止產生歧義。要注意用語準確，講究文法，避免在文字上產生歧義。對敏感問題表達不準，就很容易引起歧議，甚至造成新的矛盾。

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關鍵詞: 施工索賠 反索賠 工程造價 管理

中圖分類號：TU7文獻標識碼：A 文章編號：

1. 施工索賠與反索賠

施工索賠是處理非主觀過錯違約責任的一種方法，是合同當事人為正確履行合同義務而采取非人身懲罰或不追究責任，只計算補償當事人經濟利益的一種手段。施工索賠是一種正當的權利要求，同守約并不矛盾。

反索賠就是合同另一方應以事實為依據,合同為準繩,反駁,反擊對方提出的索賠,不讓對方索賠成功或全部成功。反索賠不僅可以否定或部分否定對方的索賠要求，使自己免予或減少損失，而且可以重新發現索賠機會，找到向對方索賠的理由。

2.施工索賠與反索賠實例

為了更直觀了解施工索賠與反索賠,以實例說明:

2003年，A公司委托B建設工程公司承擔車間、綜合樓、活動室等施工工作，雙方簽訂的合同及補充協議約定：合同總價為1990萬元，一次包死，不作調整，如施工中圖紙發生設計變更、工程量增減或材料標準修改，經雙方核定后則調整造價，做好書面簽證手續。開工日期為2003年5月28日（開工日期以正式破土動工之日起計算），竣工日期為2003年11月28日，合同工期為180天，除日降雨量50mm，4.5級地震和6級臺風按國家氣象資料的天數相應延長，其他原因不作為延期原因。合同簽訂后，工程于2003年7月13日開工，2004年4月28日竣工。

在施工過程中B建設工程公司發出索賠意向通知;索賠資料準備;索賠文件提交,進行費用和工期的索賠:

2.1 費用索賠:商品砼替代自拌砼變更補償費用索賠,提交了四份會議紀要作為證據;

2.2 工期延誤索賠:提交了A公司發出的開工通知作為證據;

該兩項索賠證據都存在著內容上的不足，會議紀要的內容也只能說明現場使用了商品砼的事實，但不能證明自拌砼改為商品砼是A飾品公司的要求。開工通知并不能證明由于A飾品公司的原因造成開工延誤。

針對B建設工程公司的索賠報告, A公司進行了反索賠,依據事實和法律闡述了以下觀點:

2.2.1 費用索賠:補充協議中明確約定：“如施工中圖紙發生設計變更、工程量增減或材料標準修改，經雙方核定后則調整造價，做好書面簽證手續”。B建設工程公司從未要求A公司進行書面確認,同意將自拌砼改為商品砼并同意支付差價。亦表明B建設工程公司以自己的行為放棄了對可能存在差價的索賠。

B建設工程公司試圖以會議紀要的內容來證明其主張顯然證據不足，會議紀要的性質顯然并非工程簽證，會議紀要的內容充其量僅能說明工程現場使用商品砼的事實，但對于使用商品砼的原因及責任方，會議紀要中并不能反映，亦不能反映此材料改變的行為系因A公司要求所致。

B建設工程公司發往A公司《關于水泥價格調整的（函）》中，明確表示“為使工程進展不再受延誤，我公司采用商品砼代替現場攪拌砼施工”，這說明B建設工程公司將自拌砼改為商品砼的真正原因是為了趕工期，自行將自拌砼改為商品砼;從利益角度講，B建設工程公司因此得到工期及人工費用減少的利益。

而對A公司來講并無直接利益可言;A公司只是在B建設工程公司已經將自拌砼擅自改為商品砼的情況下被動地接受了事實;A公司沒有承諾給予差價補償，A公司無義務向B建設工程公司支付差價,差價理應由其自行承擔。

2.2.2《建設工程施工合同》約定開工日期為2003年5月28日（開工日期以正式破土動工之日起計算），在合同簽訂時，該2003年5月28日僅為暫定、不明確的日期，具體開工日期應以正式破土動工之日為準。同時，B建設工程公司在投標文件的報價說明第七條中明確表示：“絕對施工工期為180天，即從破土動工之日開始至工程完工”，這也更進一步說明，合同中所約定的2003年5月28日僅為一暫定的日期，該180天的工期應自破土動工之日開始，即雙方所認定的2003年7月13日。

這起工程造價的糾紛, B建設工程公司沒有得到工期和費用的補償。實踐證明,索賠和反索賠是雙方保證合同順利實施的正當權力,是落實和調整施工合同當事人權力義務關系的有效手段;客觀上產生的重要意義還在于,索賠和反索賠的對立統一,促進了甲、乙雙方的業務管理水平,按經濟規律沿法制化軌道實施工程建設。

2.3 索賠與反索賠的原因

那么施工中出現索賠與反索賠的原因在哪?

首先,工程項目建設的過程中存在著多變性和不確定性，其任何變更、施工條件變化、對方的指令和行為等都可能引起費用和工期的變化。

其次,是承包人不注重施工過程中各種文件形式的要求，即使存著著索賠的事實，在文件形式存在缺陷的情況下，也有可能得不到相應費用和工期補償。例如；承包人依據發包人的口頭指令工作，或者承包人對于發包人指令所提出的異議或補償的要求未以書面形式出具，或以書面形式出具后未能得到發包人具備簽收職權代表的簽收，則均可能存在索賠無法成功的可能。

另外,施工企業（承包商）提出索賠要求有它的必然性,因為在每項工程承包過程中采取哪種形式的合同是業主決定，每個合同的具體條文是站在業主立場上編寫的。反索賠可以擺脫被動局面,變不利為有利。因此，索賠與反索賠是施工企業（承包商）和業主之間承擔風險比例的合理再分配，也是施工企業（承包商）減少虧損增加收入的必要手段。

因此，在履約過程中，承包人對于發包人的口頭指令，應要求發包人預先以書面形式出具并由具備相應職權的代表簽字；對于承包人發往發包人的文件，應注重發包人具備簽收職權代表的書面簽收，如發包人拒絕簽收，則可通過郵政、公證或快遞形式送達并留下送達的書面證據；對于履約過程中的變更，應要求達成雙方蓋章或雙方現場代表簽字的補充協議，對變更的工作內容、費用計取及工期補償等作出明確約定，以防止日后發生爭議;對于會議紀要等，應有相關與會人員會簽紀錄。

4. 索賠與反索賠的技巧

4.1 索賠的技巧

索賠是一項十分重要和復雜的工作，涉及面廣，合同當事人應設專人負責索賠工作，指定專人收集、保管一切可能涉及索賠證據的資料，并加以系統分析研究，做到處理索賠時以事實和數據為依據。

4.1.1 正確把握提出索賠的時機 索賠過早提出，往往容易遭到對方反駁或在其他方面可能施加的挑剔；過遲提出，則容易留給對方借口，索賠要求遭到拒絕。因此，索賠方必須在索賠時效范圍內適時提出。 4.1.2 及時、合理地處理索賠 索賠發生后，必須依據合同的準則及時地對索賠進行處理。如果承包人的合理索賠要求長時間得不到解決，單項工程的索賠積累下來，有時可能影響整個工程的進度。此外，拖到后期綜合索賠，往往還牽涉到利息、預期利潤補償、工程結算以及責任的劃分、質量的處理等，大大增加了處理索賠的困難。

4.1.3同時對索賠文件的內容應予重視，索賠文件的內容應當能證明索賠發生的原因、發生的事實、索賠的費用/工期要求、索賠的計算依據。否則，即使形式上不存在任何缺陷，其內容上的缺陷也將導致承包人無法成功索賠。

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【關鍵詞】工程索賠、管理

中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：

20多年前，我們才真正意義上第一次接觸到了工程索賠的概念，指的是工程承包商并非由于自身原因而發生的合同規定之外的工作或損失，因而要求發包人進行費用和時間的補償。

1工程索賠概述

1.1工程索賠意義

魯布革水電站工程中，日本大成株式會社首先引燃了“導火索”。在合同實施過程中，他們稱業主沒有按照合同規定，提供合格的三級標準現場公路。承包商車輛只能在塊石墊層路面上行駛，造成輪胎嚴重的非正常消耗。他們要求業主給予400 條超消耗輪胎補償，也就是“業主違約賠償”。最終我們在外國專家的幫助下，補償了208條輪胎。

通過此次事件，國內建筑承包商才開始認識到了工程索賠對于企業經濟效益的重要性，日本大成公司之所以敢于以當時不可思議低價投標，擊敗競爭對手，靠的就是工程索賠，資料顯示他的索賠金額占合同價的2.83%，和國際市場10%～20%的比例相比，已經是很低了，被世界銀行專家稱為“少見的低索賠”。

1.2工程索賠目的

按施工索賠的目的可分為工期索賠和費用索賠。

工期索賠即承包商向業主要求延長施工時間，使原定竣工日期或階段性完工日期順延一段合理的時間。這樣承包商就可以避免承擔誤期損害賠償費，并且可能因提前竣工得到獎勵。

費用索賠即承包商向業主要求補償不應該由自身承擔的經濟損失，取得合理的經濟補償。承包商進行工程施工的主要目的就是以合理的最低成本獲得最大利潤，對自身合法經濟利益的追求就是進行費用索賠最大的動力。

2.工程索賠的原因

在工程施工過程中引起索賠的原因很多，但他們都有共同點，就是相關方（包括業主、保險公司、借貸商、運輸商等）的變更、違約和不可抗力因素使承包商收受了費用和工期上的損失。下面僅以魯布革水電站為例說明引起索賠的原因及分布情況。

該工程合同價為8463萬元人民幣，僅為標底價14958萬元的56.9％，合同工期為1597天，最后工程實際提前四個月完成。在工程實施過程中，共發生21起單項費用索賠和1起工期索賠，見下表。

按造成索賠原因分析，由于業主違約引起的索賠有7起，占總數的33.3％，占第一位。由于供應當地材料的指定分包商違約引起的索賠有6起，占總數的28.6％，占第二位。其他單獨原因分別引起的次數都很少。

3工程索賠依據的收集、整理

工程索賠依據的收集、整理工作，對于日后同業主協商、談判至關重要，直接影響著索賠的成功，是索賠程序中最關鍵的一環，總的原則和目的就是，在此階段要盡最大努力將索賠數量及事實形成書面確認。

3.1施工合同及其附屬文件

施工合同在索賠中起著決定性的作用，沒有合同依據可以說承包商無從索賠，是索賠工作開始前，必須要認真仔細通讀的重要文件，因而任何一個優秀的承包商總有敏銳的洞察力，及豐富知識、經驗作為基礎，合理、細致表達準確的合同條款,不但可以直接提供索賠依據,更減少了索賠的相關繁瑣手續,更能索賠成功.

3.2招標文件

招標文件是工程項目合同文件的基礎，包括通用條件、專用條件、施工技術規程、工程量清單、工程范圍說明、現場水文地質資料等。

3.3投標報價文件

在投標報價文件中，承包商對施工所需的設備和材料列出了數量和價值，對施工過程中各階段所需的資金數額提出了要求。這些文件，在中標及簽訂施工協議書以后，也將成為工程索賠的基本依據。

3.4承包方與業主往來的文件

承包方與業主往來的文件指的是工程師(或業主)的工程變更指令、口頭變更確認函、加速施工指令、施工單價變更通知、對承包商問題的書面回答等。承包商要指定專人負責這些文件的保存、保管工作，在提交索賠資料時通過認真篩選對索賠最有力的文件，作為支撐。

3.5工地會議記錄

工地會議又稱為例會，如標前會議紀要、施工協調會議紀要、施工進度變更會議紀要、施工技術討論會議紀要、索賠會議紀要等。是施工中定期召開的會議，會議要討論目前的施工情況，布置下一步工作任務。必須認真對待會議記錄的內容。會議記錄的簽字確認很重要，只有有關人員簽字認可的記錄，才能作為索賠的證據。

3.6施工現場記錄

如施工日志、施工技術人員的工作日記等。施工日志記錄了工程項目從開工至竣工全過程，有施工中發生問題的處理與評價記錄等，一般情況下，承包方施工日志的內容與業主的記錄基本一致。運用得好的話，這部分材料可成為有價值的索賠證據。同時，施工技術人員的工作日記一般要記錄工作過程發生的事宜。在工作日記里包含實際工作的詳盡工作記錄，日記可以成為報告有力的支持材料，有時可能充當索賠的重要證據。

某施工單位跟業主索賠過程中，114次每周例會紀要的原始記錄共344頁，全部保存完整，字跡清晰，真實地再現了工程施工的全過程，成為索賠重要得證據來源。最終提供給法院的資料共17卷計737頁，堆放有1米之高。 最后雙方在法院主持下達成調解協議，乙方索賠全部成功。

3.7工程財務記錄

如工程進度款每月支付申請表、工資單、設備、材料采購單、付款憑證、工程開支月報等。在索賠計價時，財務單證十分重要。

3.8工地現場記錄

如降水量、風力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水狀況等。必要時，承包方應利用一些非常的手段，如攝影、照片、錄像、公證等，盡量把現場發生的重要事件由開始到結束的整個過程真實地記錄下來，作為將來索賠的證據。

3.9市場信息資料

市場信息資料指的是有關法律、法規、規章、政策文件、物價指數、外匯兌換率行情、工資指數、會計核算資料，材料的采購、訂貨、運輸、進場、使用方面的憑據等。承包商應注意這些資料的收集整理，有時會成為索賠的有效證據材料。

3.10規范

對承包商來講規范是重要的證據來源。承包商必須熟悉工程所依照的規范，做到嚴格依照施工規范施工，運用好規范。

4工程索賠過程追蹤

在索賠報告上報以后，并不是等待業主及工程師的批復，就可以解決，通常業主或工程師對承包商上報的依據文件等審核時，會提出很多關于索賠依據文件的疑問，這時承包商需要隨時對業主及工程師提出的疑問做出正式的、準確地回答，才會在索賠工作中爭取到最大的主動權。如果承包商沒有及時地、準確地、正式的回答，業主或工程師就會認為承包商提交的索賠文件缺乏依據，予以擱置或就其中某個沒有回答出的問題而展開攻擊，否認承包商提出的索賠事實。

在此期間承包商應該和業主或工程師充分的接觸，了解他們的動態，清楚他們對此次索賠事件的看法，以及他們對承包商提供的索賠資料審核情況，需要不需要再補充相關依據，只有掌握了這些，才能對日后協商添加籌碼。

5索賠成功的關鍵及建議

一般成功的索賠項目，必定離不開以下幾方面工作：

5.1保證工程質量和工期

優良的工程質量和合理或超前的施工進度,確保能按合同工期完工是取得業主和工程師信任的基礎，也是索賠成功的前提條件。

5.2做好合同管理

俗話說得好“打鐵還需自身硬”，良好的個人素質，完善的組織制度，快速靈活的反應能力，在索賠工作時能取得事半功倍的效果。要做好這一點必須要有一個既懂技術又熟悉合同的項目經理，加強合同管理和組織協調，重視溝通工作，使工程現場施工和合同緊密結合起來，不放過任何索賠機會。另外設置專門的合同機構，配備長期駐地的合同管理人員，跟蹤工程進度和積極參與現場施工，在編寫索賠報告文件和進行索賠談判時，會運用合同知識來解釋和論證自己的索賠權，并能正確計算出自己應得的工期延長和經濟補償。

5.3善于進行索賠談判

人的因素是關系到談判實質性進展的關鍵，施工索賠人員的談判能力對索賠的成敗關系甚大。談判者必須熟悉合同，懂工程技術，善于處理人際關系，并有利用合同知識論證自己索賠要求的能力。領導要適當出面，配合索賠人員的工作。在施工索賠談判中，應注意做到以下幾點：①應嚴格按照合同條件的規定進行，不要采取強加于人的態度，要以理服人，客觀冷靜。虛心聽取對方的意見, 要有耐心，一點點解釋，多從工程實際和現場情況入手，施工單位對現場情況了解總要細精于工程師和業主工作人員，博取其認可和同情；心理素質過硬,避免吵鬧引起的人為拖延現象。②談判前要做充分準備，什么地方可以讓，什么地方要努力堅持，到達什么樣的目的和底線要心中有數。③善于采納對方合理意見，在堅持原則的基礎上做適當的讓步，尋求雙方都能接受的解決辦法。

結束語

索賠工作是能力與耐力的考驗，是知識與技能的應用，是智慧與思想的結合。一個優秀的建筑承包商不僅要有時時刻刻準備索賠的思想意識，還要有豐富的索賠知識、技巧。只有具備這樣能力的企業才會在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

篇5

本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：

一、試用期期間工作

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

業務方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

2.華泰項目

根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。

3.印章媒體項目

隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿?，F代快報已發表完成。

經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查。

二、對國盾規劃和傳媒規劃的理解

對國盾規劃理解：

從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。

公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。

對傳媒規劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然后通過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。

三、自己的不足之處和需要改進的地方：

幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;

4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

四、轉正后：

國盾傳媒現在分為內容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化內容組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

篇6

【培訓講師】：陳馨賢

【課程背景】

辦公室辦什么？

辦公室講究三辦：辦文、辦事、辦會。

辦文，指的是辦公文。企業公務文書是記錄企業運營的信息載體，是企業溝通力、執行力的重要保障因素，在企業實施

領導、處理公務、溝通信息、傳達企業決策中發揮著越來越重要的作用。 不懂公文規范，即使本身精致，也會因其粗俗而難堪；

不懂寫作技巧，縱使有再深刻的內涵，也會如茶壺中的餃子，不為人所道。

今天，公文寫作的好壞直接影響企業對外的形象，對內的信息傳達的準確度。高效規范嚴謹的企業公文，已經成為現代

企業管理水平的標志之一。

那么：

企業行文，應該遵守什么規矩？

收文和發文的處理流程應該怎樣？

對政府機關行文，哪些文種不能使用?

對下級單位行文，要注意什么樣的格式？

擬寫工作總結、工作計劃、工作報告，要注意些什么？

為什么文學功底好卻不能寫出好的公文？

我們要從哪里收集素材？

我們應該怎樣謀篇布局？ ??

辦會，指的是會務管理。我們每個人都參加過這樣或者那樣的會議，而辦公系統，是會務組織相對較多的部門。

我們老是聽人說，中國的會可真多；

我們偶而聽人說，今天的會煩死了，亂哄哄，啥也沒定下來；

我們很少聽人說，今天的會可真高效。

為什么我們的會議頻繁卻又沒有效果？

為什么開會前我們進行了精心的準備但會議一開始就發現總是不如意？

為什么會議結束了但整個過程卻是有議無決？

為什么會后總是在講宣傳貫徹落實但其實什么也沒有落？??

本講座旨在通過培養員工學習各類文書寫作，掌握對各種文書的基本原則、格式、技巧及寫作規范，學會運用會務管

理技巧，進而把握科學、精準的表達能力與組織能力，提高員工個人的專業水準，提高企業的公文處理能力與會務管

理能力。

【培訓收益】

掌握公文寫作的基礎知識

熟悉及運用常用的公文文種

掌握企業公文的寫作流程與技巧

了解和避免商務公務寫作的常見問題

掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應用

掌握會務準備的要點

掌握會場布置的細節

了解會務服務與接待的技巧

【培訓大綱】

序：關于辦公室工作的三件往事

（一）、認識公文寫作

公文究竟用來做什么？

公文的特征特點

公文處理

公文運轉的流程

公文文種及其適用范圍

（二）、國務院對公文的格式規范有哪些基本要求？公文用紙有哪些要求？

公文的排版、印刷和裝訂有哪些要求？

公文中眉首部分的標識規則有哪些？

公文的標題有哪些要求？

公文的主送是誰？

公文中主體部分的規則有哪些？

公文中的結構層次序號有什么要求？

公文中如何引用公文？

公文中如何引用數字？

公文中如何使用計量單位？

公文的成文時間怎樣寫？

公文如何用??？

公文的附件有何要求？

公文如何用?。?/p>

公文的版記有哪些要求？

公文的主題詞如何選用？

公文的頁碼有何規定？

公文修改符號有哪些？

課堂實戰：公文寫作常見病例診斷

（三）、常用公文寫作提點

法定公文

通知、通報、通告

請示、報告、批復

決定、決議、會議紀要

意見

函

事務文書

工作總結

工作計劃

調研報告

述職報告

講話稿

簡報、信息

專用書信（請柬、邀請函、賀電、賀信、傳真、電子郵件） 典型材料

（四）、公文寫作實用技巧

公文寫作基本要求

準確體現寫作主旨

搭架子，粗略提綱

打腹稿，謀篇布局

廣咨詢，征求意見

繞主題，不斷完善

廣泛收集積累材料

合理布局避免枯燥

公文寫作常見的開頭形式

公文寫作中的“篇（段）前撮要”

公文寫作常見的結尾形式

公文寫作中的層次安排

公文寫作中的段落設置

公文標題的擬制要求

公文寫作中的過渡照應

精心雕琢語言文字

語法、語氣、語言

公文用語的基本要求

公文寫作的用詞規范

公文寫作的煉句藝術

巧妙傳達負面信息

修改把關必不可少

（五）會務管理

案例分享：九段秘書的會議管理會前準備

思考：我們都需要準備什么？ 會議組織者（會務秘書）準備什么 主持人準備什么

參與人準備什么

明確會議議題

明確會議目標

明確會議規模

確定與會人員

確定會議時間

確定會議議程

擬訂會議日程

選擇會議地點

制發會議證件

制發會議通知

制作會議請柬

與供應商進行合作

準備會議必需品

做好費用預算

準備會議文件

會場布置要領

了解會場設施用品

配齊會場所需設備

掌握會場布置技巧

會議接待工作

作好接待準備

會議食宿安排

會議文化生活

會議交通保障

會議用品供應

醫療衛生服務

會議安保工作

會場服務工作

組織與會者簽到 引導代表入座 發放會議文件 安排會議發言 組織分組討論 做好會議記錄 處理臨時事項 內外聯絡工作 組織參觀考察

會議目的達成

篇7

關鍵詞：工程結算管理 ； 合同管理；現場管理

Abstract: the construction enterprises in the economic management activities, project management is an important part of. Do a good job of project settlement management work, has very important significance to promote enterprise production and management, reduce project cost, improve economic efficiency, enterprise withdrawal from circulation of funds.

Keywords: project management; contract management; site management

中圖分類號：F715.4文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）

長期以來，人們習慣于將工程結算放在工程竣工階段，其實在工程項目實施的整個過程，工程結算貫穿于招投標、合同簽訂、工程實施、竣工結算等主要環節，這些環節均不同程度地影響工程結算造價的高低。要做好工程結算工作，應從以下幾個方面進行控制。

1、招投標階段工程結算的控制

1.1招標文件及工程量的審核

1.1.1編制投標報價之前要認真研究招標文件及工程量清單，以滿足《招投標法》中“能夠最大限度地滿足招標文件中規定的各種綜合評價標準”或“能夠滿足招標文件的實質性要求”的規定。

1.1.2 工程量清單重點審核漏項、量差、項目特征描述與圖紙做法是否一致，以及合同條款是否可行。

1.1.3 充分利用現場考察、調研成果、市場價格信息等資料，編制基價，確定調價方法。

1.2 投標報價的技巧

1.2.1報價人員利用工程量清單中的錯誤，運用一定的策略，既能使招標人可以接受報價，又能讓企業獲得更多的利潤。比如在在不影響總報價的前提下，將某些分部分項工程的單價定的比正常水平高一些或低一些。

1.2.2 設計圖紙不明確或有錯誤的，估計今后修改后工程量會增加的項目，單價提高；工程量說明不清的，單價降低。

1.2.3 前期施工盡早結算的項目，單價報高價（如土方、基礎），后期施工項目報低價（如油漆、安裝等）。

1.2.4工程量清單中沒有量，要求只填報單價的項目（如土方工程中挖淤泥，巖石等），單價要報高價，因為這樣既不影響投標總報價，將來發生時企業又可通過結算獲得利益。

1.2.5 零星用工（計日工）的報價高于一般分部分項工程中的工資單價，屬于承包總價的范圍，發生時實報實銷，價高些會多獲利。

2、施工合同簽訂階段工程結算的控制

施工合同是工程結算的依據，工程結算的效果直接關系到企業的經濟效益，因此合同簽訂階段應注意以下事項：

2.1 合同價款確定采用“可調價格合同”，應在專用條款內約定價款調整方法計價款調整因素：

2.1.1 變更、簽證調價依據及調價方法；

2.1.2 國家法律、法規以及政策變化影響價款調整；

2.1.3工程造價部門公布的價格調整；

2.1.4一周內非承包人原因造成停水、停電、停氣累計超過8小時；

2.1.5審定的施工方案中措施費用的調整；

2.2合同價款確定采用“固定價格合同”，應在合同專用條款中約定合同價款包括的范圍及內容，同時要約定合同價款包含的風險費用或風險的范圍，另外還要約定風險范圍外合同價款的調整方法。也就是明確約定合同價款包括的具體內容，未包括的內容發生時如何計取。

3、工程實施階段結算的控制

3.1加強項目人員的管理。

3.1.1項目經理是項目的第一責任人，對本項目的成本效益、工期和質量負主要責任。

3.1.2項目核算員是項目經營結算工作的核心，必須熟悉施工圖紙、了解定額、下達工程任務書并嚴格把關，執行限額領料制度，及時辦理施工現場中的簽證、技術核定、工程變更等和工程結算有關的資料。加強責任心，提高業務水平，參加各種專業知識的培訓，只有業務水平提高了，才能在結算工作中做到不丟不漏，讓企業效益顆粒歸倉。

3.1.3項目其他管理人員（技術員、施工員、材料員）也要重視成本和效益，狠抓工程質量，杜絕返工現象，減少物資、材料、人工消耗，加強現場管理，搞好文明施工，防止材料丟失和浪費，合理的安排施工工序，協調和調動一切對工程有利因素；爭取利用新技術、新工藝、新材料提高企業管理水平，在施工中要提出合理化建議，積極做好本質工作。

3.2加強施工組織設計的編制

施工組織設計是用以指導施工準備乃至施工全過程的技術經濟文件。每個項目工程在施工中一定要編制出完善、切實可行的施工組織設計或施工方案。它不僅能夠指導施工，而且對工程造價的影響至關重要，采用的施工方案不同，所發生的成本費用就不同，甚至相差很大。這就要求我們重視施工組織設計的編制。雖然預算定額是建設工程造價管里的重要組成部分，但還是不能涵蓋施工方法的多變和特殊工程的要求，例如：施工技術措施費，就應根據現場實際情況在施工組織設計中考慮周到，合理向發包方提出，得到發包方確認。

3.3做好現場簽證資料工作。

3.3.1及時性：工程內容的增加要及時報監理單位和建設單位簽署確認，為工程竣工后的結算工作提供準確的基礎資料。

3.3.2全面性：在工程簽證單或工程技術洽商聯系單上，要詳細的寫清增加的工作內容、發生的部位、增加的工程量等。

3.3.3技巧性:在對簽證單、洽商單、會議紀要的闡述中利己的內容要盡可能描述詳細、明確，把不利因素描述到最小，盡可能從字面上掌握主動權。

3.3.4完整性：簽證資料的收集，一般有現場簽證單，洽商記錄，業主監通知，設計變更單，會議紀要等，要注意與合同條款的一致性。

3.3.5簽字手續的完整性：各種簽證資料必須要有現場負責的監理工程師、專業工程師等相關人員的簽字確認。

4竣工驗收階段工程結算的控制

工程項目竣工后，我們要及時編報出完整而又合理的工程竣工結算書?？⒐そY算資料應齊全、規范、無遺漏。同時結算資料報送發包方之前要進行認真仔細的審核，包括工程量計算依據的審核、工程造價計算依據的審核、變更簽證是否完備的審核等等，同時還要進行結算會簽，各部門要澄清結算底數（比如外包工結算底數、外欠工程款底數、日常變更簽證底數等），避免少結漏結。

篇8

一、加強學習，提高自身文化素質修養。

辦公室是一個綜合性的部門，對其工作人員的要求也是

多方面的，不僅要有一定的思想素質，還要了解車站的業務情況，熟悉上級的各項方針政策，這樣才能在待人接物方面恰到好處，在處理文件等文字材料方面不出錯。今年以來，本人在學習方面的收獲，一是在辦公室主任的帶領指導下，認真學習了路局、分局公文處理辦法及公文格式；通過草擬車站公文管理辦法，使自身對鐵路公文認識有了新的提高。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學習班，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握。三是參加了分局、路局的演講比賽，通過競賽，開拓了眼界，看到了自身的不足。四是七月份以來，被光榮地列為黨的培養對象后，我加強了自身對黨的知識的學習，如系統學習了江總書記“三個代表”理論、“5.31”講話，參觀了省歷史博物館，增強了對革命歷史的了解，拓寬了知識面。

二、熱愛工作，提高工作辦事效率。

辦公室工作無小事，辦公室人員要眼勤、口勤、手勤、

腳勤。但要做到以上的要求，我覺得關鍵是要有一種對這份工作的熱愛，只有愛崗，才能樂崗，才能敬業，在自己的崗位上不斷做出新成績。半年來，在工作中，我努力培養自己的愛崗敬業思想，從上級、同事身上不斷汲取優點，對照自身的缺點，不斷改進，在提高思想認識的同時，加強業務技能知識學習，加強與同事間的協調配合，使得工作效率有了較大的提高。

三、作風嚴謹，時刻保持清醒頭腦。

工作中，我有機會參加各類會議，有時可以接觸到各類

機密文件、信息，對此，我時刻提醒自己，要端正思想，嚴謹作風，不透露不該透露的信息，對他人造成誤導，即使在家里也不談論工作上的事，嚴格遵循了辦公室工作人員的保密原則。

篇9

【關鍵詞】工程項目 預結算管理 分析

一、加強施工合同管理

建設工程施工合同管理是企業經營管理的重要組成部分，搞好施工合同管理工作對施工企業的振興與發展至關重要。把這項工作做好了就可以避免或減少合同糾紛，避免給企業帶來不應有的損失。 因此在簽定合同時要措詞簡練，條款清晰，字句嚴謹，嚴格遵守有關法律法規，力爭使合同內容準確明了，不生歧義。合同簽定以后要組織有關人員熟悉合同內容，明確職責范圍，隨時準備索賠與反索賠事件的發生。

二、重視施工圖預算的編制

1、準確編制施工圖預算

施工圖預算編制準確，能為工程竣工結算提供許多參考依據，減輕預結算的后期工作量。

（1）準確計算工程量。工程量的計算是編好施工圖預算的主要環節，是整個預算編制過程中最繁雜的一個工序，用工時最多，出錯可能性也最多，而工程量又是整個預算的主要數據，是計算的基礎，因此，一定要抓好工程量的準確性。準確計算工程量必須熟悉和詳細理解全部施工圖紙及所有的設計技術資料，并根據工程量計算規則進行計算，有利于合理準確地按定額有關規定劃分項目。針對圖紙上發現的問題進行技術交底，對圖紙交代不全的問題，可按施工規范及現場提供的施工方法考慮。正確使用計算公式，也是計算工程量的基本技巧。根據某些數據一次算出多次使用的原則，可以將這些數據編成各種數據表，用好各種數據表，避免漏算和重算的發生，節省編制時間。

（2）準確套價。預結算必須實是求事地、客觀地反映工程實際造價，因此，套價不能哪個項目單價高就往哪個套，套價時應熟練掌握定額書中的說明，工作內容及單價組成，并利用類似工程預算書、相應定額進行對照套價，減少漏項機率。對定額缺項的項目，可以依據自身的經驗結合實際的施工情況，測定人工、材料、機械消耗量，公正合理地確定符合施工實際的單價。從而準確、全面地編制預算。

（3）注意預結算編制說明的編寫，應將預算編制依據和編制過程中所遇到的某些問題及處理辦法，以及整個工程的主要工作量加以系統地說明，以便于完善、補充預算的編制，保證工程結算工作的準確性。

2、在施工中檢驗并調整預算

（1）對比施工圖預算和施工預算

目前，施工企業內部推選兩種預算，即施工圖預算和施工預算?！皟伤恪睂Ρ龋侵甘┕て髽I把施工圖預算與施工預算進行對比，以加強企業的經營管理，找出節約或超支的原因。采用“兩算”對比的方法，可以發現和查找施工圖預算在編制中有無漏項、重算或工程量差錯比校大的工程項目，從而檢驗了施工圖預算的編制質量。

（2）對比工料計劃和實際情況

在施工中，施工現場雖然配備定額員和材料員，但沒有施工預算，而是根據施工圖預算中的工程量，結合施工定額、勞動定額和材料消

耗定額，計算用工數和材料消耗數，并以此簽發施工任務書和限額領

料單。如果班組實際用工數和材料消耗數與所下達的任務書的數量相

差較大，就需重新復查施工圖預算中的有關工程量，從而檢驗了施工

圖預算編制的準確性。

三、注意收集與預結算有關的資料

與預結算有關的資料包括：竣工圖紙，承包合同，圖紙會審記錄，施工組織設計，設計變更通知，工程洽商記錄，工程技術方案，現場

簽證憑據等。以上資料是編制工程預結算的必備資料。作為預結算員

應習慣在施工開工就開始積累，分門別類存放，以便查找，并對其內

容要熟悉，通過這些資料去了解設計意圖，熟悉施工工藝及操作，這

是快速、準確確定工程結算造價的前提。

四、做好現場的簽證、變更資料工作

在工程項目的實施過程中，由于施工過程的復雜和設計深度、質量等方面原因，經常會出現工程量、地質、進度的變化，工程承發包雙方在執行合同中需要修改變動的部分，須經雙方同意，并采用書面形式予以記錄。 合同、報價中未包括的工程項目和費用，必須及時辦理現場簽證，以免事后補簽而造成結算困難。對于施工現場的變更

簽證工作，應該做到以下幾點：

1、及時性：對于施工現場發生的變更簽證，我們一定要及時根據情況的發生編寫出工程簽證單或是工程技術洽商聯系單。特別是工程內容的增加，我們要及時報監理單位和建設單位簽署確認我們的變更簽證內容，為工程竣工后的結算工作做好充分的資料。

2、 全面性：在工程簽證單或工程技術洽商聯系單上，要寫清增加的工程內容、發生的部位、增加的工程量等；如屬于原合同中沒有的內容和子項，我們還要寫清新材料的特殊功能，進行采購價格的批復等等。

3、技巧性：在對簽證單、洽商單、會議紀要的闡述中，一定要有技巧。利己的內容要盡可能描述詳細、明確，若事實對己不利，要注意措辭，盡量模糊一些，把不利因素描述到最小，盡可能從字面上掌握主動權。另外，工程中的拆改內容和隱蔽內容，大家都知道只有在過程中演示，在結果中是無法再追查和反映出來的，這樣的簽證內容就要多斟酌它的簽證技巧了。但是對可查的可計量的工程量，簽證工程量就要切合實際、準確一些，以求取信于人。

4、完整性：簽證資料的收集，一般有現場簽證單，洽商記錄，

業主監理通知，設計變更單，會議紀要等。在簽證單、洽商記錄、會

議紀要的陳述中，一定要注意與合同條款的一致性，結算審計的基礎

就是受法律保護的合同。如果簽證的內容與合同相沖突，簽了等于白

簽。與合同不一致之處，盡量爭取現場辦理補充合同（補充協議）或

修訂合同，一定要當時取得業主的簽字確認，切忌聽從業主代表的口

頭承諾。

5、簽字手續的完善性：各種簽證資料必須要有現場負責的監理工程師、業主專業工程師（業主現場工程師）的簽字確認。如果有必要，還要聯系到設計代表的簽字。過程中的簽字確認手續在結算過程中至關重要。

五、樹立索賠意識，做好索賠工作

在施工過程中，往往都會出現合同內容之外的自然因素、社會因素引起工程發生事故或拖延工期等，我們在施工現場要根據施工合同做好工程項目的索賠工作。索賠工作應是全部竣工結算的內容之一，我們應當重視索賠的理論和方法。在實際工程施工中，對于施工單位提出的索賠，建設單位是很敏感、很抵觸的。所以，我們應及時收集文字依據，認真分析，在適當的時間提出索賠報告，追補損失。索賠是一種以合同和法律為依據、合情合理的簽證認可行為。因此，加強管理，加強合同意識，提高索賠的管理水平，對提高企業的經濟效益

有著重要的作用。

六、提高項目管理人員的素質

預結算管理與控制的工作，歸根到底是要靠人來實現的，預結算人員

素質的高低關系到企業的生存，同樣也是預結算管理工作的關鍵。要積極轉變觀念，改變建筑業單純的勞動密集型產業的看法，只有高素質的人才，才能有高素質的管理，要不斷對預結算人員進行再教育，加強企業管理人員的責任感和榮譽感，才能有效的提高企業的效益。

七、重視工程竣工驗收與結算工作

工程完工后，施工單位應及時向建設單位遞交竣工驗收報告，催促建設單位組織有關部門及時驗收，在驗收時由于多種原因而無法完成的部位，應做好甩項處理，以免影響驗收，拖延結算工作進展。工程竣工驗收后我們一定要及時編報出完整而又合理的工程竣工結算書。整理好全套完整的竣工結算資料，并組織熟悉施工現場的技術力量，做好對工程結算的內部審核和審計工作，使所承建的工程項目最終達到盈利的目的。

八、結語

作為預結算工作者，應不斷提高業務水平，多總結經驗，提高

工程項目預結算的準確性和有效控制工程造價，使到工程預結算得到

篇10

關鍵詞：工程項目，施工索賠，索賠事件，索賠程序

Abstract: in the fierce competition in the construction market, the engineering claims is the contractor to protect rights and interests, and make up the loss, enhance efficiency the important means. Project construction process, the claim as a project management is a key link, according to contract documents, project involves the humanities, geography, environment and other elements, flexible use of engineering claim, to the enterprise efficiency is very important practical significance.

Keywords: engineering project, the construction claims, claims events, claim program

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：

引言索賠管理作為項目合同管理的重要組成部分，國外對其經驗總結和理論研究十分重視，早在1960年，美國享有“管理之父”美譽的泰勒即開始了對生產率降低損失的初步定量分析，1989年，托馬斯對建筑工程因材料管理不善而造成的生產率降低研究中提出了效能影響系數概念。

正文索賠一詞源于英文claim，原意：有權要求，法律上稱：權利主張，工程建設索賠常指在合同履行過程中，對于非自身過錯，應由對方承擔責任的情況造成的實際損失，向當事方提出經濟補償、工期順延的要求。索賠應具備三特征：1、承包商自己沒有過錯，其責任在于業主、業主代表及監理工程師承擔；2、有確鑿的證據表明實際發生了經濟損失或工期損失；3、有支持維護自己合法權益必要性文件。例如：川宏集團98年6月2日簽定施工合同后，即組建項目部，人員及機械按合同于7月2日進場作業，但業主施工用電問題一致未解決，致使主體工程無法實施，集團多次提請施工用電報告未得答復。為確保施工節點目標按期完成，避免人員窩工、機械停滯，項目部購買及租賃了4臺200KW柴油發電機啟動施工，隨即集團就此向業主提起索賠。

“低報階,高索賠”，承包商在工程實施中, 應善于運用工程索賠，利用各種非已方責任或業主風險爭取更多的索賠，對企業增效有著極其重要的現實意義。

首先熟習招標文件、 施工合同文本、附件和補充協議的每一條款，編制出合理工程量清單報價

假如能預知投標中部分設計項目后期可能修改，可降低此單價，以期設計變更后索賠獲得更大盈利。對于可調整措施項目清單，投標人可靈活調整擬建工程可能發生的措施項目及費用。清單報出后，即被業主認為是包含了應有措施的全部費用。將來產生新增措施項目時，投標方將喪失索賠理由。在其他項目清單中，投標人雖不得任意變更招標人填寫的項目和數量，但必須進行報價。避免招標人誤認為此未報價內容是投標人的無償服務。工程量清單中，如招標人列項不全，投標人可自行增列并就此確定該項目工程數量和綜合報價。按工程的具體情況，其他項目清單可參照下列列項：預留金、材料購置費、總承包服務費、零星工作項目費?！眻髢r中，對于招標單位狀況、資金運作、支付款方法、當地材質、材價情況、業主特殊需求等資料要匯總分析，將工程中可能引起的各因素考慮在報價中,總之，報價編制要留有伏筆，盡量轉嫁風險于發包人，為后期施工過程的索賠營造基礎。

其次主動營造索賠時機施工建設不可預料，需要我們時刻重視索賠，一個小的疏忽馬虎而漏掉索賠的可能性始終存在，這就要求我們建設實施中精心組織、嚴格管理，堅持監理、業主書面指令優先，特殊情況下必須執行的口頭命令，事后應即時辦理書面確認文件，同時做好日常施工記錄、完善技術資料。每日工作要專人記錄，監理人員現場簽字應即時;對現場中的損失，附帶做好現場工程照片攝錄，以確保資料完整；詳細記錄送停電、送停水、道路開通和封閉情況，甲供材料的進場時間、數量、質量等變化因素；辦理齊全設計變更、技術核定、工程量增減等簽證手續；及時收集整理雙方往來信件、各種會議、會談紀要，按合同約定合理調整材料價差，收集征詢有關新材料、新工藝、新技術施工造價信息，作好結算的準備依據。

最后，索賠程序要嚴格，工期、費用索賠要客觀 索賠是否具有合同依據、索賠理由是否充分、程序是否恰當，是索賠得以成立的先決條件。索賠事件發生后，應注意索賠的時效，應注意索賠發生時間、事件名稱、索賠狀況、索賠依據、索賠要求等資料的收集匯總。

索賠工期的確定，關鍵在于被延誤的作業是否處是在施工進度的關鍵線路上，費用索賠以補償實際損失為原則。索賠計算要客觀公正，應以完成的實際工作量、合同要求、、會議紀要、雙方簽證、協商文件等為依據。計算中工期索賠可采用：網絡分析法、比例分析法，費用索賠則采用分項法、總費用法、修正總費用法等，對于單價包干合同，要注意風險的分配，在情況難以充分預測時，可考慮采用可調單價合同，以期減少雙方風險，力爭共贏。如：天華公司與業主簽訂了可調整價格施工承包合同，合同總價6530萬元，工期275天。建設實施中遭遇如下變動：⑴出現地勘報告未標明地下障礙物，致使處于關鍵線路上的基礎開挖工期延長8日，人工費增加4萬元、機械費增加12萬元。⑵地震導致施工供電設備發生火災，使關鍵線路上鋼混梁澆筑延期5日（該工作處于非且延長時間未超過總時差），損失費用12萬、增加人工2萬。上訴事件發生后，施工單位隨即提出了費用及工期索賠。 另外，注意談判技巧，正確處理好同業主與監理的關系

在經濟談判中，索賠談判因“互惠互利”程度最小，“相互合作”要求程度最高，而最具有競爭性和對抗性。因此談判人員要步調一致，準備充分、應對策略靈活多變，要善于放小抓大，主動而不失余地。最終決策者應實行幕后指揮，以防被動和陷于僵局。注重談判技巧和藝術，該爭的要爭，該讓的要讓，使雙方有得有失，立場剛柔相濟，既靈活又不失原則，才能應付談判的復雜局面。

企業要樹立索賠意識，強化索賠理念，敢于及時提出索賠。同時索賠工作又是一項業務性很強、基礎工作很細的工作，因此要重視索賠過程中的證據收集及索賠時效，要詳細分析合同、補充協議涉及的范圍、條件和技術規范，注重對技術規范文件及業主、監理、設計單位往來文件的理解，加強合同管理，做到索賠理由充分，證據詳實。靈活自如地運用工程索賠，對企業增效、提高管理水平，創造更大的利潤空間有作積極的現實意義。