營銷學原理案例分析范文

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【關鍵詞】高職院校 文化體驗 大學英語課 教學案例

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）22-0046-03

文化體驗式英語教學強調(diào)的就是以學生為中心，以學生的個體差異為基礎，通過交際情境和實際應用，使學生掌握中西方文化并學會如何運用而不是孤立地學習語言。這種教學法體現(xiàn)了交際教學的原則，主張在課堂教學中讓學生有更多的機會練習英語，要求學生可以融入教師設計的學習情境中，通過這樣的環(huán)境達到在體驗中學習的目的或者說親身接觸學習的內(nèi)容。文化體驗式教學的根本目的是實現(xiàn)成功的跨文化交流，以教師為課堂主導的傳統(tǒng)教學模式導致很多學生雖然能夠?qū)φZ法規(guī)則倒背如流，卻不具備用英語交際的能力。學生只有在體驗的過程中學習英語，才能不斷激發(fā)學習的興趣和潛能。在高職院校的英語教學中，將英語口語教學和文化教學相結(jié)合利用多媒體教學設施的介入讓學生感受英語社會的文化生活。教師在教學中扮演導入者、助學者、信息輸出者和信息反饋接收者，使課堂教學從“傳授式”的模式向“體驗式”模式轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)對所學知識的建構(gòu)。

一 教學背景

大學英語是高職院校各專業(yè)開設的一門必修課程，不僅要幫助學生們打好英語語言基礎，更要注重培養(yǎng)學生實際運用語言的能力，為各專業(yè)學生今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)服務。高職院校英語課堂教學應該擺脫傳統(tǒng)的英語教學模式，不再以課文講解和語言知識傳授為重點，而是突出訓練學生的英語表達交際能力。

高職院校的學生與本科院校學生相比，在語音、詞匯、語法等最基本的知識方面有一定的差距，口頭表達能力較弱。有的專業(yè)的學生學習目標不明確，認為英語無實際用處，更導致英語學習興趣大大降低，消極應付英語學習，甚至對英語失去信心。體驗式教學是英語教學活動中一種倍受推崇的教學方法，其將英語學習與社會生活實際結(jié)合起來，挖掘?qū)W生的學習潛能，提高他們的英語交際能力。

本學期我擔任贛州師范高等專科學校2013級數(shù)學教育（三年制）1班的英語課程的教學工作，班上共49人，我將班上學生分為8組，這樣每個小組就是六或七個人。本學期采用全新版《大學英語》系列教程的第三冊。在每周2個學時的課堂教學中，主要采用綜合教程和聽說教程，隔周進行一次與課文內(nèi)容和主題相關的口語活動。

二 教學過程

文化體驗式英語教學的理論主要基于建構(gòu)主義理論和體驗學習理論。所以在體驗式英語教學中要強調(diào)和體現(xiàn)學生的主動性、自主性，符合體驗學習圈的循環(huán)理論。為此，體驗式英語教學在實踐中大致可分為四個階段。

1.教學內(nèi)容、目標與要求分析

本次課的教學內(nèi)容是《大學英語》綜合教程第三冊第五單元的Text A。課文題目是Writing Three Thank-You Letters。本課文有一個非常重要的文化背景知識：Thanksgiving Day. 如果不了解相關的文化知識就難以很好地理解文章。一門語言，不可能脫離其文化。文化知識可以加深學生對語言的了解，語言則因為賦予了文化內(nèi)涵而更易于理解和掌握。對于這次的活動，就來一次中美兩國節(jié)日的探究，讓學生自己去搜集一些相關的節(jié)日材料，在課堂上盡量營造出真實的語言環(huán)境，再進行交流和展示，從中深刻了解關于中西方傳統(tǒng)節(jié)日的文化知識。

2.設計情景與材料準備

我在中美兩國文化中各選取了四個有代表性的傳統(tǒng)節(jié)日，每個小組選擇其中的一個進行準備，不可重復。提前讓各個小組抽簽選好自己的節(jié)日，明確任務。這八個有代表性節(jié)日分別是：The Spring Festival，The Dragon Boat Festival，The Lantern Festival，The Mid-Autumn Festival，Thanksgiving Day，Christmas，Halloween，St. Valentine's Day。

各小組選定節(jié)日后，我為本次課設計了一個情景：下周我們要舉辦一個中美傳統(tǒng)節(jié)日的交流會，各組分別介紹一個傳統(tǒng)節(jié)日，除了通過PPT介紹該節(jié)日的來歷、慶祝方式、風俗習慣、特色食品等相關內(nèi)容外，還要準備回答其他組提出的相關問題。各小組成員要有明確分工，相互溝通和合作，共同完成任務。

3.體驗與感受、感悟

經(jīng)過一周的準備，學生們帶著各自準備好的材料來到了課堂。八個組抽簽決定展示的先后順序。在我做了簡單的開場白進行導入后，各組便開始展示，每組先派出一個代表作為發(fā)言人進行至少三分鐘的PPT展示，然后全組回答其他組至少三個相關問題。

僅以第一組的展示為例，介紹本單元相關的西方傳統(tǒng)節(jié)日――Thanksgiving Day：

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[關鍵詞] 市場營銷學 案例教學 小案例

市場營銷學是一門應用性極強的綜合性學科，在學習市場營銷理論過程中，如果缺乏實際應用，就不能全面深入地了解有關理論知識體系，更難于掌握和運用這些理論知識，而通過市場營銷案例分析，可以糅合這些理論知識到實踐活動中，培養(yǎng)和提高學生運用市場營銷學理論知識分析、解決實際問題的能力，因此，案例教學在市場營銷學學科體系中占有重要的位置。

一、市場營銷案例教學的概念及案例的基本類型

1.市場營銷案例教學的概念。市場營銷案例教學是指在市場營銷學課程的教學中，教師根據(jù)教學目的和要求選擇案例，通過一定的方式，組織學生閱讀、分析，并設身處地地解決案例中的“實際”問題，以培養(yǎng)和提高學生分析問題與解決問題的能力的教學方法。

2.市場營銷案例的基本類型。市場營銷案例是案例教學所使用的教材或教學資料，它是指對某一特定的市場營銷活動的內(nèi)容、情境與過程，進行客觀描述的教學資料。

市場營銷案例有著眾多的類型，一般來說，市場營銷案例按篇幅長短可以分為小、中、大三類。小案例的篇幅短小，一般指2000字以下的案例，案例所反映的矛盾單一，層次比較簡單，線索清晰，所要解決的問題是簡單的市場營銷活動問題；中案例介于2000—5000字之間，案例反映一組矛盾，結(jié)構(gòu)、層次比較豐富，情節(jié)線索也顯得復雜，所反映和解決的問題多是市場營銷活動中的重要問題；大案例在5000字以上，案例容量較大，矛盾多樣，層次復雜，線索繁雜，情節(jié)錯綜復雜，綜合性地反映了市場營銷活動行為。

二、小案例教學的優(yōu)點

用于教學的案例可大可小，大小案例各有優(yōu)缺點。大案例內(nèi)容豐富、說服力強，但是需要大量的時間來展示和說明，有一定的局限性。而小案例雖然小，但在典型性、代表性和說服力上，毫不遜色，用得恰當，對于提高教學效果大有裨益。

1.小案例教學有助于活躍課堂氣氛，激發(fā)學生學習興趣。小案例短小精悍、生動有趣，有些還具有較強的故事情節(jié)，采取多種方式引入小案例進行教學，能夠活躍課堂氣氛，激發(fā)學生學習興趣。

2.小案例教學有助于突出重點，提高教學效果。把重點的內(nèi)容講清講透，才能達到良好的教學效果。教師通過借助小案例突出重點，把抽象的概念、原理具體化，讓它們處于一定的情境之中，學生可以更深刻地理解重要概念和原理。

3.小案例教學有助于擊破難點，增強學生學習信心。小案例篇幅較小，矛盾單一，層次清晰，學生更愿意、更有信心發(fā)表自己的見解，教師可通過恰當?shù)囊龑箤W生的注意力集中到小案例的難點上，并引導他們尋求解決問題的最佳方案，從而達到在教學中擊破難點的目的。

4.小案例教學時間容易掌握，適合于經(jīng)常使用。小案例短小精悍，目的簡單，線索明確，學生容易整理信息，把握重點，教學時間容易把握，課堂節(jié)奏可事先安排，適合于經(jīng)常使用。

三、小案例在《市場營銷學》教學中的運用

小案例能夠使市場營銷學教學愉快地進行，學生能在輕松的環(huán)境中學到知識，提高技能。為了充分展示小案例在市場營銷學教學中的魅力，必須做到下面幾個方面：

1.從理論出發(fā)，精選案例。案例教學效果如何，在很大程度上取決于教師能否選擇恰當?shù)陌咐x出的案例應當是典型的、有代表性的、最能揭示所學知識的案例。要做到這一點，教師首先要吃透教材，即不僅要弄懂教材中的每個概念原理，而且要弄懂知識間的內(nèi)在聯(lián)系；其次，在選取案例時，優(yōu)先選取一些大家比較熟悉的例子，尤其是發(fā)生在國內(nèi)或者大家身邊的例子，這樣更有親切感，容易引起學生的關注，激發(fā)學生了解和分析它的興趣；再次，在選取案例時，對同一個原理最好是同時有正面和反面的典型例子，這樣更有利于學生對所學原理的把握。

2.從課時出發(fā)，安排案例。案例教學的目的是讓學生掌握市場營銷學的理論知識體系，并且能夠運用這些理論知識去解決市場營銷活動中的具體問題。案例教學雖然有很多優(yōu)點，但不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識傳授為主的課堂教學，學生只有在熟練掌握市場營銷學的理論知識的基礎上才能做好案例分析，知識的傳授是主要的先行的環(huán)節(jié)。因此，在市場營銷學的教學中，必須處理好課堂教學和案例教學的關系，應該根據(jù)課時的安排，在保證理論知識講授時間的基礎上，安插小案例，激發(fā)學生的好奇心和求知欲，培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力。

3.通過案例分析，提煉理論。通過師生共同對小案例的分析，從中總結(jié)出市場營銷理論，這是案例教學最重要的一步，也是案例教學的目的所在。一方面，通過小案例分析歸納出的理論知識，相比課堂講授得到的理論知識，學生記憶更深，理解更為透徹;另一方面，小案例來源于企業(yè)的實踐，描述具體的情況與事例，對于很少接觸社會的學生，是一條實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的重要途徑。

為了實現(xiàn)這個目的，必須充分發(fā)揮小案例分析過程中教師的引導作用。首先，教師要針對小案例精心設計所提問題；其次，對學生的回答要做出恰當?shù)脑u價，保證分析沿著預定的目標進行；再次，對學生的回答適時加以提升，上升到理論的層面。

4.通過總結(jié)歸納，形成體系。小案例短小精悍，矛盾比較簡單，單個小案例得出的理論知識往往是簡單的、獨立的。為了使學生對知識體系有一個全面的把握，以便于進一步理解和鞏固，每堂課的最后教師必須進行歸納和總結(jié)，把本堂課所有的小案例分析得出的結(jié)論進行梳理，形成一個具有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的知識體系。

參考文獻：

[1]史予英:小案例在《市場營銷學》教學中的魅力[J]．成才之路，2007.23

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[關鍵詞]中職教育 市場營銷 案例教學 應用

案例教學法是利用案例引起教學活動，組織學生進行學習和研討的一種教學方法。與傳統(tǒng)的以教師為中心的系統(tǒng)理論教學相比，案例教學法以案例為教學資料，以啟迪學生思維，培養(yǎng)能力為基本目的。對于應用性，實踐性較強的市場營銷學科，運用案例教學法能更有效地達到聯(lián)系市場實際，提高學生職業(yè)能力的目的。因此應該積極倡導，有效實施。

一、什么是市場營銷案例教學

所謂市場營銷案例就是為了一定的教學目的，圍繞選定的工商企業(yè)營銷活動中的一個或幾個問題，以事實為素材編寫成的對某一實際情境（市場營銷活動）的客觀描述。

明確了什么是營銷案例，那么什么是案例教學呢？案例教學是指在教學過程中通過對案例進行分析和討論來達成教學目的的一種教學方法。從廣義上講，案例教學是通過對一個具體情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。

二、案例教學法在“市場營銷學”課程教學中的重要意義

市場營銷學本來就是實踐的產(chǎn)物，這一點從市場營銷學的發(fā)展過程可以看得非常清楚，市場營銷學中的一些理論觀點就是來自于對企業(yè)實踐經(jīng)驗的和提升，如著名的市場營銷觀念及BCG矩陣圖等首先就是由企業(yè)提出來的。因此，市場營銷學的發(fā)展和社會實踐，以及企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，市場營銷理論為企業(yè)的市場營銷實踐指明了方向和提供了行為指導；反過來，企業(yè)的實踐對營銷的理論提供實證分析的基礎，同時也對營銷理論提出更高的要求，這就推動了營銷理論的更快發(fā)展。

市場營銷學作為一門實踐性很強的應用，該課程的教學通常需要案例的配合，才能取得良好的教學效果。通過案例的分析與討論，可以加深學生對營銷理論的充分理解和掌握，同時也有助于提高學生的分析能力和應用能力。

三、中職市場營銷教學中案例教學法的應用

1.課前準備

案例教學的課前準備主要是案例的選擇與設計，這是案例教學成功的關鍵。因此，挑選案例一定要嚴謹。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營銷案例教學成功的關鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點和難點。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的；其次，挑選的案例要貼近學生的生活，要選擇國內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學生對這些企業(yè)有所了解，會產(chǎn)生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡單案例，即只包含一、二個知識點的案例，每次由一名學生在三、五分鐘的時間內(nèi)講述一個案例或教師提出一個簡單案例，如“寶潔公司品牌營銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時直播”等，這種做法的目的在于提高學生觀察社會、分析社會問題的能力，同時把實際問題與理論充分結(jié)合；（2）專題案例分析，即包含一個基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價時考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學生不但要對案例中提出的產(chǎn)品與服務的特點進行分析，還要對目標消費者是否接受這些產(chǎn)品進行市場分析；（3）問題案例，即主要針對某項或某方面的營銷活動案例。案例有兩個基本來源：本土案例和外國案例，這類案例主要內(nèi)容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關因素提示等部分。

要選擇合適的案例進行教學，教師就必須掌握大量案例，才能在教學中運用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。這些案例及相關資料，一般可要求學生在課前仔細閱讀，利用業(yè)余時間，通過上網(wǎng)或查閱書籍等方式搜集相關資料，以備在課堂上分析討論時運用。

2.課堂實施

在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗豐富的“引導者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。在案例分析課上，教師應為學生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對某一問題下結(jié)論，而是通過巧妙的提問，引導學生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏。“案例分析法”給學生提供一種分析問題并解決問題的實戰(zhàn)演習的機會，每一位同學都成為課堂的主人。實踐證明，由于這種方法在教學中具有獨到的優(yōu)勢和特點，深受同學們的歡迎和喜愛，同學們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學效果令人滿意。 轉(zhuǎn)貼于

3.課后檢驗

對于每一次案例教學的效果，教師必須及時地檢驗，目的在于檢驗學生是否掌握了所教的基礎理論知識和應該具備的技能。我們在課后布置一些相關的作業(yè)題，以檢查學生對基礎理論掌握的程度。作業(yè)題的布置一般聯(lián)系實際，并把側(cè)重點放在對基礎理論的理解程度的測試上。

四、案例教學中應注意的問題

要發(fā)揮好案例教學法在中職營銷教學中的作用，還應注意如下問題：

1.正確處理好教師和學生的關系

在案例分析和討論中，教師是導演、教練，學生是演員、選手。教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學生學習的主動性和積極性，激發(fā)學生對案例的參與性，引導學生分析案例并闡述自己的觀點。

2.鼓勵創(chuàng)新

案例教學與傳統(tǒng)教學相比，具有開放性的特點，學生案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點和答案，這是好事，教師要加以鼓勵，而不應對學生設定框框，更不能否定學生加以批評。

在案例分析教學中，學習過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實踐活動，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成教和學的過程。學生通過分析案例，結(jié)合理論學習，認真總結(jié)實踐經(jīng)驗，把感性認識上升到理性認識。

參考文獻:

［1］楊麗佳.市場營銷案例與實訓［J］.北京：高等教育出版社，2008.12.

［2］孫全治.市場營銷案例分析［J］.南京：東南大學出版社，2004.

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關鍵詞：中職教育 市場營銷 案例教學 應用

案例教學法是利用案例引起教學活動，組織學生進行學習和研討的一種教學方法。與傳統(tǒng)的以教師為中心的系統(tǒng)理論教學相比，案例教學法以案例為教學資料，以啟迪學生思維,培養(yǎng)能力為基本目的。對于應用性，實踐性較強的市場營銷學科，運用案例教學法能更有效地達到聯(lián)系市場實際，提高學生職業(yè)能力的目的。因此應該積極倡導,有效實施。

一、什么是市場營銷案例教學

所謂市場營銷案例就是為了一定的教學目的，圍繞選定的工商企業(yè)營銷活動中的一個或幾個問題，以事實為素材編寫成的對某一實際情境（市場營銷活動）的客觀描述。

明確了什么是營銷案例，那么什么是案例教學呢？案例教學是指在教學過程中通過對案例進行分析和討論來達成教學目的的一種教學方法。從廣義上講，案例教學是通過對一個具體情景的描述，引導學生對這些特殊情景進行討論的一種教學方法。

二、案例教學法在“市場營銷學”課程教學中的重要意義

市場營銷學本來就是實踐的產(chǎn)物，這一點從市場營銷學的發(fā)展過程可以看得非常清楚，市場營銷學中的一些理論觀點就是來自于對企業(yè)實踐經(jīng)驗的和提升，如著名的市場營銷觀念及BCG矩陣圖等首先就是由企業(yè)提出來的。因此，市場營銷學的發(fā)展和社會實踐，以及企業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，市場營銷理論為企業(yè)的市場營銷實踐指明了方向和提供了行為指導；反過來，企業(yè)的實踐對營銷的理論提供實證分析的基礎，同時也對營銷理論提出更高的要求，這就推動了營銷理論的更快發(fā)展。

市場營銷學作為一門實踐性很強的應用，該課程的教學通常需要案例的配合，才能取得良好的教學效果。通過案例的分析與討論，可以加深學生對營銷理論的充分理解和掌握，同時也有助于提高學生的分析能力和應用能力。

三、中職市場營銷教學中案例教學法的應用

1.課前準備

案例教學的課前準備主要是案例的選擇與設計，這是案例教學成功的關鍵。因此,挑選案例一定要嚴謹。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營銷案例教學成功的關鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點和難點。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的；其次，挑選的案例要貼近學生的生活，要選擇國內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學生對這些企業(yè)有所了解，會產(chǎn)生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡單案例，即只包含一、二個知識點的案例，每次由一名學生在三、五分鐘的時間內(nèi)講述一個案例或教師提出一個簡單案例，如“寶潔公司品牌營銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時直播”等，這種做法的目的在于提高學生觀察社會、分析社會問題的能力，同時把實際問題與理論充分結(jié)合；（2）專題案例分析，即包含一個基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價時考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學生不但要對案例中提出的產(chǎn)品與服務的特點進行分析，還要對目標消費者是否接受這些產(chǎn)品進行市場分析；（3）問題案例，即主要針對某項或某方面的營銷活動案例。案例有兩個基本來源：本土案例和外國案例，這類案例主要內(nèi)容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關因素提示等部分。

要選擇合適的案例進行教學，教師就必須掌握大量案例，才能在教學中運用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。這些案例及相關資料，一般可要求學生在課前仔細閱讀，利用業(yè)余時間，通過上網(wǎng)或查閱書籍等方式搜集相關資料，以備在課堂上分析討論時運用。

2.課堂實施

在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗豐富的“引導者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。在案例分析課上，教師應為學生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對某一問題下結(jié)論，而是通過巧妙的提問，引導學生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏。“案例分析法”給學生提供一種分析問題并解決問題的實戰(zhàn)演習的機會，每一位同學都成為課堂的主人。實踐證明，由于這種方法在教學中具有獨到的優(yōu)勢和特點，深受同學們的歡迎和喜愛，同學們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學效果令人滿意。

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關鍵詞：市場營銷 課程改革 案例教學

市場營銷學是20世紀發(fā)源于美國的一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學，是商品經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物。在解決企業(yè)生產(chǎn)過剩、打破貿(mào)易壁壘、拓展市場、促進企業(yè)生產(chǎn)和社會經(jīng)濟發(fā)展方面具有不可估量的作用。在市場全球化的過程中，它更使一大批跨國公司獲得巨大成功。基于市場營銷學的這種巨大作用，我國在改革開放初期，就引進了市場營銷學科，進入上個世紀90年代后，市場營銷學已在中國大學普遍開設，市場營銷課程的普遍開設，對增強學生市場意識，了解和掌握市場運作規(guī)律，起到十分積極的作用。但是，我們也必須看到，市場營銷課程在中國高校普遍開設的同時，教學方法改革卻相對滯后，突出的問題有以下幾個方面。

一、市場營銷課教學中存在的問題

1、傳統(tǒng)教學模式?jīng)]有突破。傳統(tǒng)的教學模式是老師教，學生學。教師教得吃力，學生學得被動，學生的主動性、積極性沒有充分調(diào)動起來。老師講課的方法仍然沿用“原理＋例子”的模式，有些教師在教學中也力爭引進國外案例教學的方法，但在傳統(tǒng)的重原理輕實踐的教學方法影響下，一個案例實際上只起到一個例子的作用。另外，在教學過程中，學生普遍缺乏動手的機會，實驗、實訓、實習時間不多，即使在實驗實訓期間，實驗實訓的目的也不過是驗證老師講授的原理，調(diào)動不了學生的學習興趣。最新的營銷理念、策略和方法難以引入課堂。因為現(xiàn)行的教學管理制度，強調(diào)的是按既定的大綱講課，按既定的大綱要求命題考試。

以上問題，對于實踐性、創(chuàng)新性極強的市場營銷課來說是很不適應的。用這樣的教學方法很難培養(yǎng)出頭腦靈活、富有創(chuàng)新意識的營銷人才。有鑒于此，我們認為，市場營銷課的教學方法必須改革。

2、學生的應用能力亟待提高。市場營銷學是一門應用性很強的學科，重在培養(yǎng)學生綜合應用能力。市場營銷教育的目標應向應用能力方向發(fā)展，而不應僅僅局限于基本概念、基本理論方法的講解，更應注重學生市場調(diào)研資料收集能力、高效處理問題能力、準確的預測決策分析能力的培養(yǎng)。特別是隨著現(xiàn)階段市場營銷理論的發(fā)展，以及新的營銷理念的盛行，國際市場營銷的大面積推進，營銷環(huán)境的不斷完善，對營銷人員的能力和營銷人員的素質(zhì)也提出了很高的要求。這些都對市場營銷的教學提出了更高的要求。學生由于年齡小，社會閱歷不深，應用能力亟待提高。因此，隨著教育體制改革的深入，為了更好的滿足社會、經(jīng)濟發(fā)展對應用型人才的需求，我們對市場營銷的教學方法、教學手段必須進行了大膽的改革和創(chuàng)新。

3、實驗教學體系的構(gòu)建與整合迫在眉睫。實驗教學是構(gòu)成高等學校課程教學的重要組成部分。實驗中心按照新世紀經(jīng)濟建設和社會發(fā)展對高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要，與理論教學緊密結(jié)合，科學地設置實驗項目，并注重先進性、開放性和將科研成果轉(zhuǎn)化為教學實驗，形成適應學科特點及自身系統(tǒng)性和科學性的、完整的實驗體系; 全面培養(yǎng)學生的科學作風，實驗技能以及綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，使學生具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力。實驗教學的要求是加強對學生實驗方法和技能的基本訓練，培養(yǎng)學生觀察分析實驗現(xiàn)象的本領及獨特的動手能力。部分高校的實驗教學體系還不完備，積極構(gòu)建實驗體系迫在眉睫。

二、市場營銷課程改革的特點與設想

1、理論性和實踐性強。市場營銷學作為一門專門研究市場營銷活動規(guī)律的科學，它是經(jīng)濟理論科學與管理科學相結(jié)合的產(chǎn)物，有其特定的理論體系和原理，其理論與方法都是企業(yè)實踐經(jīng)驗的總結(jié)和概括。從1905年W.E.克曼西在美國賓夕法尼亞大學首開《產(chǎn)品市場營銷》課起，它側(cè)重的一直是企業(yè)對產(chǎn)品的管理和銷售，所要解決的最終問題也是企業(yè)如何開拓產(chǎn)品銷售渠道，將產(chǎn)品銷售出去，使企業(yè)再生產(chǎn)得以順利實施。因此，市場營銷課教學方法的改革，必須從它是一門實踐性很強的課程特點出發(fā)。

2、是一門創(chuàng)新性極強的科學。不斷創(chuàng)新、不斷更新營銷理念、不斷更新營銷策略與方法是企業(yè)市場營銷活動保持旺盛生命力的保證。在科學技術迅猛發(fā)展、新產(chǎn)品、新技術、新工藝不斷更新，企業(yè)營銷競爭日益激烈的當今世界市場，離開了創(chuàng)新，企業(yè)營銷活動就會萎縮，其產(chǎn)品銷售甚至會被排擠出局。

根據(jù)市場營銷課的這兩個特點，市場營銷課教學方法的改革，必須做到三點：一是在堅持理論與實踐相結(jié)合的要求下，突出市場營銷教學的實踐性，把培養(yǎng)和提高學生營銷能力作為最主要的學習要求，學生對市場營銷原理的掌握應在營銷能力的提高中表現(xiàn)出來，為此既要改革教學的方法，又要改革考試、考查方法；二是突出市場營銷理念、策略與方法的創(chuàng)新性，既不能以學生能不能背誦原理作為教學要求，也不能以學生是否記住或分析經(jīng)典案例作為考核要求，而要把學生能否做出有新意、可實施的營銷方案作為要求；三是市場營銷課的教學必須使學生有更多的動手和實踐機會，使學生從被動學習變?yōu)橹鲃訉W習。

三、市場營銷課程改革的方法

1、案例教學，課內(nèi)外并用。所謂案例教學法，又稱個案研究法，由哈佛大學于1880年開發(fā)完成，后被哈佛商學院用于培養(yǎng)高級經(jīng)理和管理精英的教育實踐，逐漸發(fā)展今天的“案例分析法”。這種方法是運用案例進行教學實踐，改變傳統(tǒng)教學以本為本，從概念到概念的注入式教學方式，變成一種促進學生成為教學主體，學生自主學習、合作學習、研究性學習，探索性學習的開放式教學方式。案例教學可分為兩種類型：一是從實例到理論，即引導學生運用案例，經(jīng)過自主合作，群體思維撞擊，尋找知識形成規(guī)律，發(fā)現(xiàn)基本概念并運用掌握的規(guī)律和概念去解決實際問題；二是從理論到實例，即給出基本概念，啟發(fā)學生運用基本概念，發(fā)散思維，以實例解釋理論，以實例證明理論，從而獲得解決實際問題的能力。

案例教學方法更有利于提高學生實踐能力。繼續(xù)采用兩條線培養(yǎng)學生實踐動手能力的教學模式，一條線是在課堂以案例、研討等教學方法，拓展學生創(chuàng)新思維能力與營銷工作基本思路。另一條線沿用課外實踐教學模式，做法是：在開課之初，就給學生提出了課外研究的主要課題，學生在自愿的基礎上組成課外實踐活動小組，并對所選擇的課題進行深入研究，教師給予適當?shù)闹笇Ш蛶椭＿@種做法不但提高了學生的學習興趣，同時提高了其解決實際問題的能力。在展開課題研究的基礎上，以全面提升學生動手能力。在案例教學中應注意：

首先，對不同的專業(yè)，在案例應用的選擇上，要考慮本專業(yè)特定的研究方向和環(huán)境條件。例如對于非市場營銷專業(yè)的教學，主要讓學生了解市場營銷的基本原理和基礎知識，會做簡單的市場調(diào)研與預測以及案例分析。這樣有利于引導學生運用學過的知識，對案例應用進行綜合地分析判斷，從復雜的營銷案例中找出原因，尋求答案。

其次，在市場營銷教學的設計中，為了培養(yǎng)學生的營銷意識，以及培養(yǎng)學生看問題的全面性、客觀性等行為習慣，在案例、應用和模型的設計和分析中，強調(diào)理論聯(lián)系實際，分析企業(yè)的具體案例，讓學生有切身體驗，了解市場的實際，增加實訓教學的內(nèi)容，給學生身臨其境的感覺。開闊了同學的視野，培養(yǎng)學生客觀、真實、全面、準確認識問題和分析問題的能力。

第三，加強市場營銷案例教學,通過案例教學加強學生對實際理論的理解和應用,強化學生閱讀、理解、應用的能力,培養(yǎng)學生利用調(diào)研資料發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。同時,在教學過程中應盡可能利用各種機會,創(chuàng)造適當條件,加強實踐性教學,把課堂教學和實踐教學有機的結(jié)合起來。

2、優(yōu)化手段，理念先行。采用計算機為核心的現(xiàn)代化教學手段，增加課堂教學信息量。現(xiàn)代科學技術特別是計算機技術、多媒體技術的發(fā)展和廣泛應用為教學手段的現(xiàn)代化提供了廣闊的空間。采用計算機為核心的現(xiàn)代化教學手段，不僅能大大增加課堂教學信息量，而且聲、形、靜、動并茂，能收到良好的教學效果。本課程完成了電子教案、教學幻燈片、習題集、試題庫，為應用現(xiàn)代化教學手段創(chuàng)造了條件，構(gòu)筑了平臺。

為了便于學生的校內(nèi)模擬實習，可以購置軟件公司開發(fā)的《營銷模擬系統(tǒng)軟件》，進行市場營銷原理與實務課程模擬實踐教學。一般的軟件構(gòu)造了一個完整的企業(yè)營銷環(huán)境，模擬不同的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭。學生可分成小組，扮演企業(yè)的市場營銷部門的負責人，為企業(yè)營銷部門制定相應的營銷決策，以保證企業(yè)的正常運作及利潤最大化。通過系統(tǒng)計算出的結(jié)果，每組學生將看到自己的決策給企業(yè)及整個市場帶來的后果，并可在以后的決策中不斷的進行營銷策略調(diào)整，最終達到預期的目標。

通過模擬實踐教學，使學生在小組集體活動中鍛煉自己的領導能力、協(xié)作精神和分析、解決問題的能力；綜合運用所學的各方面專業(yè)知識進行決策分析，鞏固了所學理論，激發(fā)了學習的積極性；模擬實踐教學雖然是在假設環(huán)境中進行，但參與者如同親身實踐，初步領略到競爭的氣氛，嘗試到競爭的艱辛和樂趣。通過這種模擬實踐的方式，有效提高學生的學習興趣，鍛煉了學生的動手能力，大大彌補了市場營銷原理與實務課堂教學的不足 。

3、考核方式靈活，手段多樣。采用靈活的方式、方法，注重理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系我國市場經(jīng)濟改革的實際和轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟特征，采用案例分析、親臨設計調(diào)查整理分析等方法，極大地調(diào)動學生的學習積極性，鍛煉學生運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析研究問題和解決問題的能力。市場營銷教學的目的是強調(diào)培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，而傳統(tǒng)的以知識繼承和記憶為主的閉卷式考核方法，無法正確引導學生的學習方向，不利于對學生創(chuàng)新精神和動手能力的培養(yǎng)。為此，在市場營銷課程考核的內(nèi)容、方式、成績計算等多方面進行了全面的改革與嘗試。

在考核內(nèi)容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學生的綜合素質(zhì)和實踐創(chuàng)新能力；在考核方式上，根據(jù)市場營銷課程的特點，采用閉卷筆試、開卷筆試、口試、模擬操作、案例分析報告、策劃設計等多樣化的考試考核方式；在評判學生學業(yè)成績上，改革傳統(tǒng)的以期末考試成績?yōu)橹鞯膶W業(yè)評價體制，增加了單元測試、課堂討論、操作技能考核等多種評分方法。通過改革考試考核方法，促進學生個性和能力的全面發(fā)展。

4、因人而異，把握方向。根據(jù)不同專業(yè)特定的研究方向和環(huán)境、條件，選擇不同的案例、應用和模型。例如，對于市場營銷專業(yè)的市場營銷課程教學，要加大力度，增加實際操作能力。對于管理類的其他專業(yè)教學，則重視基礎知識與基本技能的把握。

作者單位：遼東學院

參考文獻：

[1]郭英紅.案例教學法在市場營銷教學過程中的應用 [J].遼寧財專學報，2004,3:34-35.

[2] 郭英紅.重視啟發(fā)試教學，培養(yǎng)創(chuàng)新意識 [J].丹東師專學報，2004,1:21-22.

[3] 強錦.關于《會計學基礎》教學的思考[J]. 中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2007,1:64-65.

篇6

關鍵詞：市場營銷；原則；實踐性；案例；實習

市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實踐性的特點。其原理不僅廣泛應用于企事業(yè)單位和行政機構(gòu)，而且逐漸應用于微觀、中觀、宏觀三個層次，涉及經(jīng)濟生活的各個方面。其與生產(chǎn)制造、人力資源、財務會計、研究開發(fā)等一道構(gòu)成企業(yè)管理的主要職能。市場營銷不僅是財經(jīng)類、管理類各專業(yè)的必修課，而且還是人文、哲學、社會科學等專業(yè)的重要課程。現(xiàn)將對市場營銷學教學原則和形式的有關問題談點初步體會和看法。

一、市場營銷學的教學原則

1.有利于學生自主學習為主的原則

我認為，關鍵是要做好學習材料和教學兩個方面的工作。在教材的選擇方面一定要適合。本人的市場營銷教學工作主要是針對五邑大學2006商務英語班和2006永州經(jīng)濟管理班的學生。就兩個班級的學生而言，其專業(yè)和能力方面有一定差距，因此在教材的選擇方面我覺得2006永州經(jīng)濟管理班的教材應該更拉近其專業(yè)要求和簡單一些。在教學方面應該盡量培養(yǎng)學生自己思考和實踐的能力，最主要的是在媒體技術的支持下，運用現(xiàn)代教育的觀念，精心設計編制出多種媒體材料和行之有效的教學形式，并使之有利于學習過程的簡潔和優(yōu)化，有利于學習資源的獲取和使用，為學生自主化學習創(chuàng)造必要的條件。

2.體現(xiàn)課程特點和學習目標的原則

市場營銷學主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，是一門應用科學，具有綜合性、邊緣性的特點，屬于管理學范疇。課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場條件下，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。通過本課程的教學，使學生牢固樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，在此基礎上系統(tǒng)掌握市場營銷學的基本原理和方法，從而在實踐中有效地組織企業(yè)的經(jīng)營活動，使企業(yè)以市場為導向，進行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、定價、分銷、促銷等市場營銷活動，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。

在本課程的教學中，應注意搞好教學方法的精心設計，具體應把握好以下幾點：一是要全面、系統(tǒng)、準確地闡述現(xiàn)代市場營銷學的基本原理和實務，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國實際，使之既忠實于科學原貌，又通俗易懂，不脫離中國實際；二是增加案例教學的比重，文字教材和音像教材的教學要突出典型案例的剖析。同時安排必要的作業(yè)和討論，給學生接觸實際、動手分析的機會；三是日常的面授輔導應著重于重點問題的歸納、難點問題的剖析以及作業(yè)的講解。

二、市場營銷學的教學形式

市場營銷學也是一門實踐性很強的課程，實踐能力在市場營銷專業(yè)學生的整體素質(zhì)中占有非常重要的地位。學生必須具備很強的應用能力，才能適應企業(yè)的需要。因此，我認為在市場營銷教學中，應積極倡導和采用實踐性教學方法。加強實踐性教學不是實習課時的簡單增加和堆積，而是要有切實可行的方法和有效的措施來進行能力培養(yǎng)。為此，應該進行多層次的實踐性教學方法探索。

（一）案例教學法

1.案例教學法的概念

案例教學法是指以案例為教材，在教師的指導下，運用多種方式啟發(fā)學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題進行分析研究，提出見解，作出判斷和決策，從而提高學生分析問題和解決問題能力的一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學方法。

2.案例教學法的組織實施

（1）課前準備

案例教學法的課堂教學實際上是一個教師與學生、學生與學生交流溝通，并在這種交流溝通中達到教學目的的過程，要想保證和提高交流、溝通的效果，進而提高案例教學法的效果，課前準備是很重要的。

①教師的準備工作

在案例教學中，雖然教師將課堂上的主要角色讓位于學生，但這并不意味著教師的課前準備工作可以省略，相反，對教師課前準備的要求更高了。

a.選擇案例

案例選擇是否恰當，直接影響課堂教學效果，因此在選擇案例時要注意以下幾點：

首先，案例要符合教學目標和要求。即案例要緊扣主題，并且案例中應當蘊含著相應的營銷理論和策略。

其次，案例要難易適度。案例過易，一眼便知答案，提不起學生學習的興趣；過難，超過了學生的知識水平和理論，使學生無法分析，同樣會影響教學效果。

再次，案例要有典型性，能起到舉一反三、觸類旁通的作用。

最后，所選案例要基本反映目前的市場環(huán)境和企業(yè)狀況，不能脫離現(xiàn)實，否則分析案例就失去了意義。

b.分析案例，搜集相關資料

教師首先要做到對營銷理論融會貫通，同時，還要搜集與案例有關的盡可能多的資料，如與案例相關的市場環(huán)境、企業(yè)背景、重要數(shù)據(jù)，與案例所反映的企業(yè)營銷活動相似的其他企業(yè)的決策實例等等。教師不占有大量資料，必然陷于被動，很難對學生的分析做出準確的判斷，無法引導、啟發(fā)學生。在占有大量資料的基礎上，教師先對案例做一個分析，做到心中有數(shù)。

②學生的準備工作

案例教學的主角是學生，為提高案例分析的水平，教師應要求學生提前準備，尤其是難度較大、綜合性較強的案例，學生更應作充分的準備。否則，課堂討論效果難以保證，甚至無法順利進行。

學生要做的準備工作主要有兩個方面：一是學生應掌握相關的營銷理論知識；二是在課前要通讀案例，搜集相關資料，設身處地地進行分析。

（2）組織課堂教學

分組討論是案例教學的主要方式。通常的做法是：在課堂教學中，首先把應該講授的市場營銷理論講授給學生，這是案例教學的基礎；其次將相關的案例公布出來，提出需要大家分組討論，小組討論結(jié)束后，每個小組派代表上臺發(fā)言，表述各自對問題的看法，提出自己解決問題的方案。如果爭議分歧較大，就要再組織討論，最后由任課老師進行總結(jié)。對思路清晰、邏輯嚴密、表達清楚的小組或代表予以表揚，對思路不清、方案不合理的指出他們的錯誤所在。在課堂討論和代表發(fā)言過程中，教師要積極組織和配合，提供一個活躍的課堂氣氛，鼓勵學生們積極發(fā)言，暢所欲言，支持學生們的創(chuàng)新精神，不要輕易否定他們的方案，因為在市場營銷中，有些案例沒有標準答案，許多方案不存在明顯的對錯之分。教師在必要的時候，例如在小組間爭論不休時，應該因勢利導，把握討論的大方向。

在組織課堂教學時，需注意這樣幾個問題：

首先，應以學生為主。學生是主講人、參與者、決策者，教師則是組織者、聽眾、引導者，課堂教學組織中，調(diào)動學生參與的積極性是至關重要的。

其次，在案例分析前，教師應將案例涉及的營銷理論做高度概括，并把分析這個案例的意圖向?qū)W生交代清楚，要求是什么，達到什么目的，要讓學生心中有數(shù)。

再次，教師要激發(fā)學生思考。首先，教師要積極誘導學生對案例進行討論，讓學生自由、充分地發(fā)表意見。一旦發(fā)現(xiàn)學生的思路誤入歧途，可以作傾向性的暗示或用語言啟發(fā)加以調(diào)整，不要過早地下結(jié)論或輕易否定學生的意見。

最后，教師要做總結(jié)，不能對案例不了了之，應該讓學生從每一個案例中都有所收獲。總結(jié)切忌對學生的討論做簡單的綜合、重復陳述，而應當在對學生的討論和分析進行評價的基礎上，有所升華。即使對沒有明確結(jié)論的案例也應當提出值得大家再思考的問題。

（二）專業(yè)實習教學法

專業(yè)實習是使學生深入了解本專業(yè)的發(fā)展及在社會領域中的應用，可以根據(jù)學習進程，將學生安排到工商企業(yè)進行實習，建立穩(wěn)定的實習基地。這樣，既培養(yǎng)了學生對現(xiàn)實問題的分析與解決能力，同時，通過實際的鍛煉，也會發(fā)現(xiàn)自身知識的欠缺之處，為今后的學習工作提供方向。具體有這樣兩種方式：

1.頂崗操作

即組織學生到校辦企業(yè)或工商企業(yè)頂崗實習，如頂班當營業(yè)員、購銷員等。目的在于使學生掌握有關商務實務活動的基本程序與過程，在商務實踐中摸索市場營銷的技術技巧，培養(yǎng)學生的營銷實務操作能力。

2.開展直銷

即學校與有關工商企業(yè)聯(lián)系，向?qū)W生提供一定數(shù)量的商品，把學生推到銷售第一線，將商品直接推銷給顧客，與顧客“真刀真槍”接觸，這樣不僅有利于學生接觸社會，鍛煉其推銷能力，更重要的是可以培養(yǎng)其戰(zhàn)勝困難、適應社會的能力和完善自我的意識。

（三）“模擬公司”教學法

如果學校有條件的話可以進行。

總之，只要能夠合理地安排教學內(nèi)容，恰當?shù)剡\用多種教學手段和方法，就能夠使學生的營銷實踐操作能力得到培養(yǎng)和提高，培養(yǎng)出適合市場需要的營銷人才。

參考文獻：

［1］唐玉生.簡論營銷教學中的案例教學［J］.廣西大學學報,2000（10）:71-73.

篇7

摘要：由于市場營銷課程需要具備較強的實踐性能，于是案例教學便成了實現(xiàn)市場營銷課程實踐性教學的必經(jīng)之路。本文從中職《市場營銷》教學的特點出發(fā)，論述中職《市場營銷》教學中案例教學法的作用、具體應用及應當注意的幾個問題。

關鍵詞：中職教育；市場營銷；案例教學

一、中職市場營銷教學的特點

為社會培養(yǎng)應用型、技能型高素質(zhì)人才，是中等職業(yè)教育的首要任務。為此，中職教育就要把培養(yǎng)學生的職業(yè)能力做為重中之重。《市場營銷》這門學科是結(jié)合經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論為一體的綜合性學科，簡單來說，市場營銷是一門應用性、實踐性比較強的學科，主要以滿足消費者需要為中心，以在企業(yè)營銷活動過程中所體現(xiàn)的規(guī)律性、綜合性、實踐性為研究對象。本文主要結(jié)合中職教育的任務要求，以及對人才培養(yǎng)的要求，要根據(jù)《市場營銷》學科的本身特點，概括出以下幾種教學的特點：

1. 教學實踐性要突出。中職教學中市場營銷學科的原則包括“理論夠用”、“強化應用”、“培養(yǎng)技能”等原則。教師不僅要在教學的整個過程中對學生進行理論知識的教授，而且要對學生掌握方法和技能進行引導。

2. 教學過程中運用案例要普遍。在教學過程當中教師要大量采用案例，當然要結(jié)合課程的實踐性特點，開展針對性教學模式。大量利用成功案例，在每個理論點都要穿插上，改善學生們過去比較枯燥乏味的舊式的教學模式，大膽與實踐相結(jié)合，從而激發(fā)學生們的熱情，最終使教學效果得到提高。

3. 教學過程中要加強互動。課堂要以學生為中心為重點，引導學生進行創(chuàng)造性的多元化思考，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，這樣有利于激發(fā)學生自學能力和擴展知識的能力。

二、 在中職《市場營銷》教學中開展案例教學法的必要性

1.使優(yōu)勢互動得到充分實現(xiàn)。

案例教學的前提是學生必須掌握了相關最基本的知識，能夠簡單地分析技術原理，在此基礎上，教師根據(jù)教學大綱和教學目的精心策劃與指導，并運用案例，通過學生的獨立思考以及集體協(xié)作的綜合考察，來提高學生識別、分析并解決某一具體問題的能力。案例教學是一種啟發(fā)式教學方式，被中職市場營銷學中所運用采納，起著非常重要的現(xiàn)實意義。

2.增強學生對知識的理解以及深化。

因為案例所體現(xiàn)的主題往往是多變的，而且有負面影響，有人便認定案例的運用與理論知識的學習是相悖的，互相排斥的，他們認為案例終歸是特殊的、個性的，與常規(guī)往往不附的，而且表現(xiàn)形式是歷史事件，有史有據(jù)，發(fā)生在某時、某地的真實情況，他們并不支持和贊同將案例引進到理論教學中來。

其實并不完全是這樣，案例教學法在19世紀70年代運用之初，其真正的目的是為一些學者傳遞理論概念和原理，作為其重要的方式。當時哈佛法學院的一位研究者認為，雖然研究案例肯定會使學生對先前的案例有更深的認識，但是它也會促使學生對理論運用的方式、原因等做更深入的思考。案例教學有助于理論知識通過生動且典型的案例內(nèi)化為學生原有知識框架的有機組成部分，理論知識借助案例的運用能夠更快，并更透徹地為學生所掌握。

3.對培養(yǎng)學生多方面能力很有幫助。

案例教學不單只是讓學生們對一些固定的理論知識、原理還有規(guī)則的獲取與掌握，還要培養(yǎng)學生的各種能力，如創(chuàng)造能力、自主學習能力、實際解決問題的能力以及邏輯思維辯解能力。穿插的案例既要提高學生的表達能力、討論技能以及應變能力，又要提升學生將思想準確和及時地對外描述的能力。

4.對學生的團隊合作精神的培養(yǎng)很有幫助。

案例教學的過程中有一個討論的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)要分小組進行，并且每個小組成員之間也各有分工，而且最終的案例分析成果的評定也要以小組為單位來進行，所以必須使各小組成員之間的團隊合作精神得到加強。這種集體意識和團隊合作精神不僅是營銷人員所必備的素質(zhì)，而且是學生在以后步入任何工作崗位必不可少的素質(zhì)。此種能力的培養(yǎng)在教條的理論教學中是根本不能完成的。案例教學是一項群體性的活動，使組內(nèi)有合作，組間有競爭，最終使學生的溝通能力和團隊合作精神得到培養(yǎng)。一方面要在合作中相互溝通，另一方面要在溝通中加強合作，循序漸進得來培養(yǎng)學生的團隊意識，傳授給學生要相互溝通、尊重他人、關心他人的基本道理，與此同時使他們說服別人以及聆聽他人的能力也到了加強。

三、中職市場營銷教學過程中如何應用案例教學法

1. 任務的設計。根據(jù)教學目的，教師選擇適當案例，精心設計案例討論任務，以掌握該知識為重點，教師要結(jié)合學生的水平，任務設計要從簡單到復雜；任務要具體而且具有可操作性，從而使學生們分析時更有針對性，避免了以往的空洞乏味。同時，任務設計要和案例內(nèi)容所反映的理論相一致，往往一個案例可以用來說明多個理論，甚至有負面影響，這就要求教師要對此進行把握衡量。

2. 案例的討論。一般來講，案例分析之所以要采取小組討論的方法進行，主要是因為小組討論可以調(diào)動學生們認知的積極性，通過大家的群體智慧力量，將案例分析的多樣化、透明化、觀點全面化以及方法周全化。教師要根據(jù)學生們的各個的氣質(zhì)、性格、專業(yè)水平、能力以及知識經(jīng)驗等因素分組，主要是要做到合理分配，防止“一人操辦”的同時還要避免“搭便車”的現(xiàn)象發(fā)生。小組成員最好控制在5人左右，不宜過多，可以由教師事先分好組，也可以由學生自由組合，前提是無論哪種都要保證小組的合理性。

3.觀點的陳述。教師在此環(huán)節(jié)中要將組織者的角色扮演地惟妙惟肖，通過各種方法讓學生們積極參與到討論中來，讓他們主動思考，引導學生大膽發(fā)言來闡述自己的觀點。在這個環(huán)節(jié)里，教師應重點引導學生有機結(jié)合營銷實踐與營銷原理兩者，并且要全面總結(jié)之前所有學過的階段性的知識點，最終使案例教學最初的初衷得到實現(xiàn)。因而，教師可以將學生在整個學習過程中的參與性以及陳述情況進行打分，并加以記錄學生平時所有的成績，將成績加入課程過程性考核。

4. 總結(jié)評價。教師要歸納出對案例教學中所出現(xiàn)的一切現(xiàn)象，并且進行評價。重點強調(diào)一下案例中所體現(xiàn)出來的營銷原理，加深學生們對專業(yè)知識的記憶、對重點的掌握，如果學生們在討論中行業(yè)知識不夠確切，教師就要再次講解；對學生們參與案例討論的狀況進行評價，要表揚發(fā)言積極的學生，鼓勵沉默寡言不發(fā)表任何意見的學生，給他們信心。案例沒有唯一的答案，每個案例都要具體情況之下進行具體的分析。

參考文獻：

篇8

關鍵詞：實踐能力；市場營銷學；教學改革

《市場營銷學》課程綜合了社會學、經(jīng)濟學、心理學、管理學等多門學科的內(nèi)容，主要解決在市場經(jīng)濟中的企業(yè)如何將其產(chǎn)品或服務通過交換實現(xiàn)其價值的問題。雖然市場營銷學課程設立不久，業(yè)已成為管理學科的重要組成部分。高職院校采取的也是本科院校“學科型”為主的教學模式，對于高職院校學生來說，受制于其自身的學習基礎比較差這一客觀因素，傳統(tǒng)型的教學方法教學效果不佳，高職院校學生畢業(yè)后無法靈活運用理論于實踐，無法滿足企業(yè)對營銷人才的需求。長期以來，該課程建設處于相對滯后的狀態(tài)，陳舊的教材不能適應新的市場環(huán)境，教學方法“重理論、輕實踐”，顯示出很大的教學缺陷。每個學科并不僅僅是為了理論研究，而是為了實踐服務，市場營銷學也不例外，對于高職院校，合理針對高職院校的特點，培養(yǎng)學生的實踐能力為導向的市場營銷教學課程改革尤為迫切。

一、高職院校《市場營銷學》課程教學現(xiàn)狀

（一）使用教材

目前高職院校普遍采用的是“十二五”高職高專財經(jīng)類規(guī)劃教材，該教材分為十四章，在每章首，列有知識要點和能力要點，在每章中間，列舉大量的案例支撐營銷原理，在每章后，列有本章小結(jié)、名詞解釋、選擇題、判斷題、簡答題、案例分析和實踐訓練題，供學生思考和練習使用。對于十四章的教學內(nèi)容，可以看出分為兩個主要部分，即基礎知識和專業(yè)知識，基礎知識中包含市場營銷概述和市場營銷職業(yè)道德與相關法律；專業(yè)知識中包含市場營銷環(huán)境，價格策略、促銷策略、分銷策略等。

（二）教學方法

目前高職院校的市場營銷學課程體系主要采取的是一個學期的講授及一周的市場營銷系統(tǒng)實訓。

1.在教學環(huán)節(jié)，大部分的市場營銷學課程都采用多媒體教學，雖然具有圖、聲、文并茂這些特點，但課堂教學主要側(cè)重于對于教材的單純講授，給學生展現(xiàn)的只是PPT課件，而且一個PPT很多情況下是以一個模板擴展下來，沒有實質(zhì)性的更新。此外授課以教師講授為主，案例分析、情景模擬為輔，導致在實踐能力培養(yǎng)方面沒有突破，學生在課堂上的積極性不高，課堂效果達不到預期。

2.實踐環(huán)節(jié)，目前高職院校加大了對實訓室的投資，引進了模擬市場營銷整個流程的市場營銷綜合實訓與競賽系統(tǒng)，該平臺虛擬A公司的營銷環(huán)境，將市場營銷環(huán)節(jié)分為直銷、批發(fā)、零售，針對不同的規(guī)則，需要在市場對抗的環(huán)境下，精確地選擇目標市場，緊跟市場變化，有效制定最佳的營銷策略組合，贏得市場先機，取得市場份額。學生對于該系統(tǒng)平臺表現(xiàn)出了極大的興趣，但是一周的實訓時間學生只能初步掌握各個環(huán)節(jié)的步驟，了解具體操作流程，卻無法靈活運用這個系統(tǒng)。在培養(yǎng)學生更靈活的應用營銷方法、培養(yǎng)學生市場調(diào)查與預測能力、營銷策劃能力、市場開發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等方面還有很多需要加強和改進的地方。

二、高職院校《市場營銷學》課程教學存在的問題

1.重理論、輕實踐。市場營銷課程的設置一方面按營銷環(huán)節(jié)進行細分，另一方面更強調(diào)學生運用營銷知識解決復雜問題的能力。可是出發(fā)點是好的，卻缺乏必要的實際營銷策略講授。就像高職院校其他課程一樣，市場營銷學課程過于注重理論知識的教學，忽視了一個重要的方面———實踐。實踐出真知，往往市場營銷的成果都是實踐中產(chǎn)生的，并不存在純理論的研究。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分的老師都存在課堂純理論教學，缺少實踐教學的環(huán)節(jié)的現(xiàn)象。

2.教學內(nèi)容陳舊。高職高專的市場營銷教材大部分都是借鑒本科院校的市場營銷教材，內(nèi)容龐雜，而且難度大。大部分開設市場營銷學課程的本科院校里，市場營銷學課程教學的目標主要為：培養(yǎng)掌握營銷專業(yè)基礎知識、具備一定的分析解決問題能力的應用型人才，但沒有顯示出高職高專培養(yǎng)實踐性人才的特點，高職院校要求的是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，陳舊的本科教學內(nèi)容完全無法滿足要求。此外在所用的教材中所采用的案例多為上世紀的案例雖然十分經(jīng)典，但是已經(jīng)時過境遷，并不能很好的適應當前的市場環(huán)境以及滿足當前的市場要求。

3.教學方法單一。目前高職院校普遍采用的是案例式教學，主要有教師口頭表述案例、課本閱讀案例以及綜合性案例，這種教學方式在選取合適的案例的前提下可以擴展學生的知識面，提高學生的思考能力，但是卻無法提高學生的學習主動性、積極性、創(chuàng)新能力以及實踐能力。教學方法的單一使得教學過程過于單調(diào)枯燥，往往達不到培養(yǎng)實踐能力的要求目標。

三、《市場營銷》課程改革途徑

《市場營銷學》這門課程要求我們培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)新能力，只有具備這些能力，才能向客戶傳遞有用的價值。《市場營銷學》課程教學改革既要滿足開放式課程學習的要求，又要通過擴展自學提高學生在營銷實踐中靈活應變的能力。教學方法需要呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢，各種教學手段綜合利用；教學評估不僅多維化，而且更加注重學生綜合能力的展示和測評，實用性更強。可以采取多元化的教學方法相結(jié)合，以切實培養(yǎng)學生的實踐能力：

1.案例教學法。哈佛大學的案例教學法已經(jīng)成為了全球各所高校競相模仿的典范，但并不僅僅止于此。對最新出現(xiàn)的典型營銷案例進行剖析，市場營銷課程的設置一方面按營銷環(huán)節(jié)進行細分，另一方面更強調(diào)學生運用營銷知識解決復雜問題的能力；教學方法呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢，各種教學手段綜合利用；教學評估不僅多維化，而且更加注重學生綜合能力的展示和測評，實用性更強。對于教學方法，歐美高校主要實施有案例教學、課堂討論、面對面反饋、問題解決部門、角色扮演、學習實驗室、激勵、小組合作等方式。對歐美部分高校的研究分析表明他們在教學方法及手段的創(chuàng)新方面體現(xiàn)了更多實踐性的特點。

2.項目教學法。在完成每一專題的課堂教學后安排一次實踐性操作。如講授完營銷調(diào)研專題的基礎理論和知識后，組織學生進行一次市場調(diào)查，內(nèi)容涉及調(diào)查方案的設計、調(diào)查主題和內(nèi)容的確定、調(diào)查工具(問卷)的設計、調(diào)查對象的確定、抽樣方案的設計、調(diào)查費用的預算以及調(diào)查的組織實施、調(diào)查資料的整理、編輯、分析和調(diào)查報告的撰寫等。課程實踐的內(nèi)容、組織、考核等均納入課程教學計劃之中。在完成專業(yè)課程的教學后，組織學生到企業(yè)進行專題實踐，其內(nèi)容是營銷專題調(diào)研（如產(chǎn)品市場供求狀況調(diào)研、企業(yè)營銷診斷分析等）、企業(yè)營銷專題策劃（如專題公關策劃、專題廣告策劃、專題營銷策劃等）。這一實踐一般都將學生分成若干個小組（不超過10人），分別由專業(yè)教師帶隊，深入企業(yè)1個月，在專業(yè)教師的直接指導下完成。

3.校企結(jié)合模式培養(yǎng)。高職院校培養(yǎng)學生的最終目標是向企業(yè)輸送合格的人才，“象牙塔”里的閉門造車不一定能培養(yǎng)出適合市場需求,具有實踐能力的市場營銷人才。作為高職院校來說，可以讓學生提前進入企業(yè)的第一線，市場營銷學實習基地相對于航運專業(yè)的實習基地，具有廣泛性、普遍性，在教學過程中可以與市場中的形形式式的企業(yè)、店鋪、商家建立校企合作關系。通過一定時間的理論教學，然后在第一線實踐，了解社會的需求，積累一定的經(jīng)驗再回到學校進行理論的完善。高職院校可以利用校企結(jié)合模式，培養(yǎng)符合市場需求的市場營銷人才。

4.新建課程考核評價體系。市場營銷學課程對于不同的專業(yè)分兩種評價方式，考試和考察。考試課的卷面成績占70%，同時對于校內(nèi)的市場營銷實訓平臺加強推廣，并作為市場營銷學教學實踐化的重要部分。這種方式可以綜合考慮學生的知識、技能、態(tài)度三方面的能力培養(yǎng)，而且可以以這種方式提高學生的學習主動性，積極參與實踐，從而能夠改善過往實踐環(huán)節(jié)的薄弱不足，這對于實踐化教學建立一個完整的評價體系來確定教學效果具有重大意義。

作者:夏存霞 單位:南通航運職業(yè)技術學院

參考文獻:

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[3]陳英梅，劉曉偉.基于學生綜合應用能力培養(yǎng)的市場營銷學課程教學改革[J].遼寧醫(yī)學院學報，2015年5月P91-92

篇9

一、中等職業(yè)教育市場營銷課程的教學目標與傳統(tǒng)教學模式

1.中等職業(yè)教育市場營銷課程的教學目標

中等職業(yè)學校主要培養(yǎng)以職業(yè)為導向的應用型人才。這種教育的性質(zhì)及定位決定了它的教學模式更加強調(diào)理論與實踐結(jié)合、學以致用以及面向工作的第一線。在這個層次的教育中，市場營銷專業(yè)注重于培養(yǎng)既懂營銷技能技巧、又能適應營銷管理工作的實戰(zhàn)性人才。學生畢業(yè)后要從事的是與客戶打交道的實際工作，需要掌握各種營銷方法，同時要學會判斷在何種環(huán)境下采用何種方法解決問題。因此，充分體現(xiàn)實用性是市場營銷課程的教學目標。

2.中等職業(yè)教育市場營銷課程的傳統(tǒng)教學模式

當前，中等職業(yè)學校市場營銷課程的傳統(tǒng)教學模式是：理論知識（主要）+實習實踐（少量）。而且基本都是把全部的理論知識講完之后才安排少量的實習。一些學校提出的2+1或2.5+0.5學制，即在學校學習兩年到企業(yè)實習一年或半年，是一種很好的學制，但卻忽略了一個問題，那就是學生把全部的理論學完之后再到企業(yè)中去實習的時候，已經(jīng)把學過的理論忘記的差不多了。另外，實習工作往往與專業(yè)不相近，學生根本無法把學到的知識用到實踐中去。出現(xiàn)這種情況主要原因是教學質(zhì)量不高，教學模式不夠先進。因此，轉(zhuǎn)變教學方式已經(jīng)成為職業(yè)教育界的共識。對于市場營銷課程來說，分析性案例教學是一種很有效的模式。

二、中等職業(yè)教育市場營銷課程教材現(xiàn)狀

目前，很多中等職業(yè)學校市場營銷課程選用的教材都是以理論為主，達不到一體化有效教學的要求。教材內(nèi)容的編排結(jié)構(gòu)是營銷理論+少量描述性案例，與計算機、機電等專業(yè)的教材有很多實訓內(nèi)容可以到實驗室和操作車間完成相比，市場營銷課程的教材明顯缺少可操作性，這給教學的有效開展帶來了諸多不便。所以很多教師只能就理論講理論，適當舉例證明一下這些理論知識。教師講起來很抽象，學生聽起來很模糊。學生無法置身于案例的環(huán)境中參與討論，缺乏感性體會和理性思考。

三、分析性案例教學的內(nèi)涵與有效性

1.分析性案例教學的內(nèi)涵

分析性案例是一種啟發(fā)性案例。分析性案例教學是指以案例形式詳細地介紹實際工作中發(fā)生過的營銷事件，然后針對案例的內(nèi)容設計一些問題，讓學生置身于案例環(huán)境之中，把自己當作案例中的角色，從實際工作的角度分析這些問題所體現(xiàn)的營銷知識，并用適當?shù)臓I銷方法去解決這些問題，達到身臨其境，活學活用的目的。在學生討論之后，教師再根據(jù)案例中所用到的營銷理論并結(jié)合案例開始講課。

2.分析性案例教學的有效性

（1）有助于激發(fā)學生的興趣，加強學生之間的互動、師生之間的互動、教師之間的互動，增加教學效果。在傳統(tǒng)的教學模式中，教師是主導者，學生是被動的接受者，知識是單向傳遞。具體的授課過程主要是：理論知識講解舉例證明理論知識。該模式的缺點在于學生的參與度低，無法真正領會到理論與實際的聯(lián)系。分析性案例教學是一種與傳統(tǒng)教學方式相反的教學模式，授課方法是：學生分析案例扮演情景角色討論問題并提出解決方案教師講解理論知識師生共同反饋并修正解決方案。在整個教學過程中，學生是主體，學生充分討論，通過認真分析案例，充分展示自己的能力，學生之間相互協(xié)作，教師給予適當引導，師生熱烈互動。在學生討論結(jié)束后，教師再就這個案例分析中所包含的理論知識開始講課。講完理論知識后再對剛才的案例分析進行小結(jié)。當然，為上好每一次課，同專業(yè)的任課教師應當加強交流，做好上課的充分準備。

（2）有助于訓練學生專業(yè)技能，提高學生參加職業(yè)資格考試的能力。中等職業(yè)學校都強調(diào)學生專業(yè)技能的訓練，其中職業(yè)資格證書是學生專業(yè)技能水平的重要證明也是衡量教學效果的重要指標。有的地方還把職業(yè)資格證書作為學生畢業(yè)的必要條件。與市場營銷專業(yè)對應的國家職業(yè)資格證書有營銷師證書，該職業(yè)資格分為五個級別，學生可選擇相應級別報考。在職業(yè)資格考試中要考查學生的營銷技能，具體來說就是要考查學生的案例分析能力和解決實際問題的技巧。因此分析性案例教學對于學生提高專業(yè)技能和通過職業(yè)資格考試，是非常有效的。

四、分析性案例教學的要求與實施過程

1.分析性案例教學的要求

（1）教師應具備的知識與能力。首先要求教師要有淵博的營銷知識和豐富的實踐經(jīng)驗。教師必須弄懂教材，有扎實的理論基礎；教師要學會選用教學案例，剪切案例，編寫案例。其次教師要有很強的案例分析能力，能準確和全面地提煉出案例中所需的營銷原理、方法和技巧。第三，教師應該有一定的企業(yè)工作經(jīng)驗，要經(jīng)常與企業(yè)界接觸，適時到企業(yè)學習，提高自己的實際操作能力。

（2）學生的學習態(tài)度。案例分析課要講得好，光靠教師的準備是遠遠不夠的，還需要學生的積極配合。任課教師要加強與學生的溝通，及時調(diào)動學生的學習積極性，使他們養(yǎng)成好的學習習慣。

2.分析性案例教學的實施過程

分析性案例教學的實施過程分為以下幾個步驟：

（1）把全班的學生分為幾個小組，每個小組5～10人，每個組員都要參與組內(nèi)案例討論，每個小組設立一名組長，負責小組內(nèi)分工和管理。每次上課前教師先把案例發(fā)給學生，每個案例后設置一個或幾個問題供學生分析。這些問題要用到的營銷原理就是上課要講的教材內(nèi)容，據(jù)此要求學生提前閱讀相應的教材內(nèi)容。

（2）每次課90分鐘，用45分鐘時間供學生進行案例討論，要求以小組為單位，選一名代表（代表輪流當）用PPT課件展示本小組的分析結(jié)論，每小組的時間10分鐘以內(nèi)，可根據(jù)實際情況靈活安排。教師對每個小組的分析結(jié)論進行簡要點評。每次案例分析的評分都作為學生平時成績。

篇10

［關鍵詞］市場營銷；案例教學法；研究

［中圖分類號］G67 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）31-0038-02

市場營銷學是建立在經(jīng)濟學、管理學、社會學、心理學等多門學科基礎上的一門實踐性很強的綜合性應用學科,案例教學是實現(xiàn)市場營銷課程實踐性教學的重要途徑。研究如何把案例教學法運用到高等學校市場營銷專業(yè)的教學中,對提高市場營銷學課程的教學質(zhì)量具有重要作用。

1 案例教學法在市場營銷教學中的意義

1.1 有利于實現(xiàn)師生優(yōu)勢互動

傳統(tǒng)的教學大多采用 “填鴨式”的教學方法,知識單向流動,學生被動接受。而在案例教學中,教師改變了授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學方法,注意師生間的密切溝通、雙向交流,學生變被動聽講為主動參與。又由于案例本身是有一定情節(jié)的典型事例,有很強的吸引力,能使學生產(chǎn)生濃厚的興趣,從而有效調(diào)動學生學習積極性和主動性,大大改變了被動接受學習的習慣,為主動進取創(chuàng)設了條件。

1.2 有利于加深學生對市場營銷理論的理解

傳統(tǒng)的教學是教師講、學生抄、課后學生練、學期結(jié)束考試,沒有生活體驗和實際操作。學生只能通過死記硬背的方式學習,可能記住了市場營銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等,但一遇到實際問題往往不知所措。而案例教學把案例呈現(xiàn)給學生,讓他們有針對性地運用市場營銷理論知識去思考和討論,從而加深對市場營銷理論知識的理解,同時通過角色扮演增強生活體驗。多種案例又蘊涵著各種理論知識點,理解了案例解決方法就可以深入了解相應的理論知識。

1.3 有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

案例分析討論是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要手段。由于市場營銷案例教學不是單純?nèi)椭鷮W生去尋找正確答案,而是讓學生在案例的學習中激發(fā)思維,努力創(chuàng)設思考的空間,激發(fā)想象,以培養(yǎng)學生掌握正確的處理和解決問題的方法。而事實上市場營銷案例的答案本身就不一定是唯一的,因為，從不同角度思考問題,答案自然就不會相同。所以應重視讓學生思考后得出結(jié)論的過程和分析的具體思路正確與否,而非答案的唯一。這樣學生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉,從而學會求知、做事、思維、創(chuàng)新。

1.4 有助于學生多種能力的培養(yǎng)

案例教學是理論與實踐相結(jié)合的一種有效教學方法。案例的著眼點在于學生創(chuàng)造能力、自主學習能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學生的表達和討論技能,提升學生將思想準確、及時地對外描述的能力。在案例教學中,學生有著較大的自,他們參與講座與交流是其中至關重要的組成部分。教師實際上更多地從講臺前站到了學生的背后,這樣既可調(diào)動學生學習和參與的積極性,也可使學生有展示自己運用所學知識分析和解決問題能力的機會,達到培養(yǎng)學生提高了分析問題、解決問題的能力多種能力的效果。

1.5 有助于培養(yǎng)學生的團隊合作精神

案例教學的討論環(huán)節(jié)一般分小組進行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質(zhì),也是學生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學中很難實現(xiàn)。案例教學作為一項群體活動,通過組內(nèi)合作、組間競爭的方式,有利于培養(yǎng)學生的溝通能力和團隊合作精神。在合作中互相溝通,在溝通中增進合作,在這過程中可以培養(yǎng)學生的團隊意識,教會學生相互溝通、尊重他人、關心他人,同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。

2 市場營銷專業(yè)案例教學法的實施步驟

2.1 明確教學目標

即學生通過案例學習所應達到的能力水平及對學生進行測驗的手段和標準。教學目標可分解,既要清楚通過案例解決營銷活動中什么層次上的什么問題,又要明確體現(xiàn)出學生解決營銷問題時所顯現(xiàn)的能力水平；既要考慮到學生學習能力、態(tài)度的改變,又要考慮學生的條件和狀況。

2.2 精選市場營銷典型案例

上好市場營銷案例教學課,教學案例的選擇至關重要。教師要根據(jù)市場營銷課程的教學內(nèi)容要求,案例選擇要緊密聯(lián)系現(xiàn)實企業(yè)營銷實踐,收集真實的、典型的案例來進行分析和運用。這樣既可以讓學生提高分析和理解能力,又可以了解社會營銷實踐,為以后走上工作崗位打下良好的基礎。

2.3 精心設計討論話題

討論話題的充分準備是市場營銷案例教學順利實施的重要保證,沒有充分的準備就會出現(xiàn)課堂秩序的混亂。選取適當案例后,教師應在充分熟悉案例的基礎上,根據(jù)對理論知識的掌握要求,精心設計案例討論任務。設計任務時,要由易到難,不求過于復雜；任務一定要具體,具有可操作性,使學生分析時有針對性,避免泛泛而談。同時,任務設計要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致,不可牽強附會,往往一個案例可以用來說明多個理論,教師需對此進行把握。

2.4 案例的討論

針對所收集的資料與學生事先學習的知識,進行現(xiàn)場案例的論述和分析討論。通常情況下,案例分析是采取小組討論的方式進行,小組討論能調(diào)動每一位同學的積極性,集中群體的智慧,使得案例分析角度多樣化、觀點全面化和方法周全化。這樣可節(jié)省時間,同時也可培養(yǎng)學生團隊精神。

教師在這一環(huán)節(jié)中,要扮演好組織者的角色,要根據(jù)學生的氣質(zhì)、性格、能力和知識經(jīng)驗等進行合理分組,既要防止“一人操辦”,還要防止“搭便車”。一般來說,小組成員不宜過多,以5 人左右為宜,可由教師指定或?qū)W生自愿組成,每組選一名組長,負責小組內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)與組織。

2.5 總結(jié)評價

討論結(jié)束后,教師要對案例教學全過程進行歸納、總結(jié)和評價。教師應做簡要總結(jié),歸納出幾種具有代表性的觀點,并對其進行評價,對好的思路與獨到見解加以肯定,對學生討論中不夠深入、不夠確切的問題,進行再次分析和講解。在這一環(huán)節(jié)中教師尤其要關注學生思考問題的方法,以及他們合作討論的過程。

3 對市場營銷專業(yè)實施案例教學法的幾點建議

3.1 正確處理好教師和學生的關系

在案例分析和討論中,教師是導演,學生是演員。教師一定要尊重學生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學生學習的主動性和積極性,激發(fā)學生對案例的參與性,引導學生分析案例并闡述自己的觀點。

3.2 要鼓勵創(chuàng)新

案例教學與傳統(tǒng)教學相比,具有開放性的特點,在學生在案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點和答案,這是好事,對于教師要加以鼓勵,而不應對學生設定框框,更不能否定學生加以指責和批評。

3.3 要正確處理好案例教學法與其他教學法的關系

案例教學在市場營銷教學中具有突出的優(yōu)點,但市場營銷是綜合性、實踐性、科學性和藝術性的統(tǒng)一,僅用一種教學方法不可能達到教學目的,還應與其他教學法如講授教學、模擬教學等相配合。教師應根據(jù)教學內(nèi)容合理地將其組合,以實現(xiàn)市場營銷教學目標。

3.4 提高教師教學能力,完善繼續(xù)培訓制度

教師的案例教學能力和水平的高低直接決定案例教學的效果和質(zhì)量。針對目前情況,需要對教師進行必要的培訓,提高其案例教學水平和能力。要鼓勵教師走出校門到企業(yè)鍛煉,增強實踐能力,提高市場營銷案例教學的水平。

3.5 建立市場營銷案例庫

市場營銷案例教學需要解決案例建設問題,建立市場營銷案例庫特別是本土化案例庫是當務之急。中國的市場經(jīng)濟正處在快速發(fā)展階段,我們在現(xiàn)實中遇到的許多營銷問題都與國外的不太相同,本土化的市場營銷案例能反映中國國情和企業(yè)實際,更具有現(xiàn)實意義。

在選擇案例時應注意以下問題：第一,案例的選擇要難易結(jié)合,與高校學生的特點及教學目的相適應。第二,案例的選擇要具有時效性,使營銷理論能與實踐相結(jié)合,以減少理論的滯后性。第三,案例的選擇應具有典型性,激發(fā)學生對案例教學的興趣,加深學生對營銷理論和實踐的認識。

3.6 建立校內(nèi)外實習實訓基地,提供實踐教學場所

市場營銷案例教學以課堂討論為主,缺乏真實感。要讓學生更好地掌握營銷知識,必須要有一定數(shù)量的實習實訓基地,讓學生去了解、熟悉營銷實踐。學校要建立固定的校內(nèi)外專業(yè)實習實訓基地,為教師和學生提供市場營銷實踐教學的場所。

參考文獻：

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