高一輔導(dǎo)書(shū)范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇高一輔導(dǎo)書(shū)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

班主任要明確,每一個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),特別是平時(shí)表現(xiàn)不是那么優(yōu)秀的學(xué)生,他們的優(yōu)點(diǎn)需要用心才能找到。教育學(xué)生認(rèn)識(shí)到只有正確認(rèn)識(shí)自己,樹(shù)立信心,才能一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。班主任應(yīng)想方設(shè)法挖掘每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)、內(nèi)在潛力,使其產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力,逐步讓他們改變自己,使他們嘗到被人尊重的美好體驗(yàn),學(xué)會(huì)尊重他人。一定要學(xué)會(huì)真誠(chéng)的欣賞學(xué)生,教會(huì)學(xué)生欣賞自己,欣賞同學(xué),欣賞任課老師,欣賞周圍的一切事物。

二、深入學(xué)生內(nèi)心世界,引導(dǎo)學(xué)生自我教育

學(xué)生的內(nèi)心世界也是一個(gè)無(wú)限豐富的充滿著正確與錯(cuò)誤、先進(jìn)與落后、謙虛與驕傲、真善美與假惡丑等矛盾的宏大世界。作為班主任要采取一定的措施,促使學(xué)生內(nèi)心世界矛盾的積極方面(真善美方面)不斷壯大,以戰(zhàn)勝消極方面(假惡丑方面),從而使學(xué)生不斷進(jìn)步、發(fā)展、成熟。班主任應(yīng)深入學(xué)生的內(nèi)心矛盾世界,引導(dǎo)學(xué)生自己教育自己,可以起到對(duì)學(xué)生直接批評(píng)、訓(xùn)斥、懲罰以及處分所起不到的作用。使用這種教育方法,不僅可以打破師生關(guān)系緊張對(duì)立的僵局,使班主任工作走出困境,而且能夠使犯錯(cuò)誤的學(xué)生親身感受到老師的寬容而產(chǎn)生心靈上的震動(dòng),從而能夠使他們心悅誠(chéng)服地主動(dòng)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,改正錯(cuò)誤。

三、對(duì)待后進(jìn)生要糊涂一些,讓他們享受成功的快樂(lè)

難得糊涂,是鄭板橋的名言。做班主任的,有時(shí)需要睜一只眼,閉一只眼,實(shí)際上就是一種糊涂藝術(shù)。古人說(shuō):“水至清則無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)友。”有時(shí)糊涂就是精明。當(dāng)學(xué)生偶爾犯錯(cuò)誤時(shí)要糊涂一些,學(xué)生一旦有過(guò)錯(cuò),最怕的是班主任的直接點(diǎn)名批評(píng),尤其是偶爾犯錯(cuò)誤的學(xué)生,班主任更不能“黃瓜茄子一一數(shù)落,你上次……現(xiàn)在又……”新帳老帳一起算,把學(xué)生的心都弄涼了。要有意識(shí)地對(duì)他們所犯錯(cuò)誤裝著不懂,讓他們?nèi)シ词?去思考,這樣既不傷害學(xué)生的自尊心,又有利于啟發(fā)學(xué)生自我教育,激勵(lì)他們自覺(jué)改正錯(cuò)誤。教育那些品德上的“問(wèn)題孩子”,學(xué)習(xí)上的“后進(jìn)學(xué)生”,必須循序漸進(jìn),要考慮他們的心理承受能力,這樣才能喚發(fā)學(xué)生的自尊,才能讓學(xué)生樂(lè)意接受你的幫助,配合你的教育和幫助。我們特別要注意的是,不能一下子期望他們有多大的進(jìn)步,不能給他們提太高的要求,否則他們會(huì)因目標(biāo)的可望而不可及而失去興趣,不肯行動(dòng)起來(lái),這就是班主任工作中教育的理性、教育的智慧。

四、做到剛?cè)徇m度、靈活駕馭批評(píng)的藝術(shù)

一個(gè)班級(jí)尤其是高中班級(jí)是由不同思想認(rèn)識(shí)、不同性格、不同知識(shí)層次組成的復(fù)雜人群集合體,這就要求班主任要深入了解學(xué)生的情況,掌握每個(gè)學(xué)生的特征,從而不致陷入被動(dòng),甚至產(chǎn)生消極效應(yīng)。我的體會(huì)是:對(duì)情緒發(fā)生快,多變的、多血質(zhì)的學(xué)生應(yīng)采取“一竿子插到底”單刀直入的批評(píng)方式,刺激強(qiáng)度大效果才好。對(duì)那些敏感性強(qiáng),接受能力強(qiáng)的學(xué)生則采取含而不露,柔中有剛的批評(píng)方式,使其對(duì)號(hào)入座,以免傷害其自尊心。對(duì)那些心眼小、戒備心大的學(xué)生則要用促膝談心的批評(píng)方式,使其在緩和、信任的氣氛中接受批評(píng)。對(duì)那些自卑心重,信心不足,沉默寡言的學(xué)生則采取安撫式的批評(píng)方式,批評(píng)時(shí)不要急,要緩緩而出,層層深入,又要鼓勵(lì),用贊賞———批評(píng)———激勵(lì)的方式,使其既精神振奮,又能認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。

篇2

關(guān)鍵詞：速寫(xiě)； 造型能力； 繪畫(huà)技術(shù)； 繪畫(huà)思維方式； 結(jié)構(gòu)； 線； 明暗； 高考

中圖分類號(hào)：G633．955 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2012）09-040-001

隨著越來(lái)越多的人想通過(guò)美術(shù)進(jìn)入高等教育之中，美術(shù)高考逐漸被學(xué)生家長(zhǎng)所重視。各種美術(shù)輔導(dǎo)班也增多起來(lái)。我認(rèn)為這種美術(shù)基礎(chǔ)練習(xí)應(yīng)該包括三個(gè)方面：造型能力；藝術(shù)內(nèi)涵素養(yǎng)；社會(huì)生活閱歷的積累。這三個(gè)方面的培養(yǎng)不是獨(dú)立的，而是有著千絲萬(wàn)縷的內(nèi)在聯(lián)系，他們是一個(gè)完美的有機(jī)整體。而速寫(xiě)是最能把這三者結(jié)合起來(lái)的藝術(shù)表現(xiàn)手法之一。在這里我想就自己幾年來(lái)輔導(dǎo)美術(shù)高考學(xué)生畫(huà)速寫(xiě)，談?wù)勛约阂稽c(diǎn)粗淺的感受。

速寫(xiě)是訓(xùn)練造型能力的重要基本功，它對(duì)提高學(xué)生敏銳的視察能力，直覺(jué)的判斷能力和豐富的表現(xiàn)力是十分必要的。所以速寫(xiě)近年來(lái)被列為美術(shù)高考的必考科目。但現(xiàn)在很多人在輔導(dǎo)速寫(xiě)的過(guò)程中往往讓學(xué)生抄照片，只在教室畫(huà)靜止的模特，這樣就使學(xué)生越畫(huà)越僵，以至于失去了對(duì)畫(huà)面的全面把握。所以我們要提高對(duì)速寫(xiě)的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生敏銳的觀察能力，使學(xué)生的手、腦、眼三者充分完美的結(jié)合。

速寫(xiě)能鍛煉繪畫(huà)的造型能力，長(zhǎng)期堅(jiān)持畫(huà)速寫(xiě)能使我們的造型基本功得到全面的提升，畫(huà)速寫(xiě)就要研究對(duì)象的運(yùn)動(dòng)特征、動(dòng)態(tài)和人物神態(tài)。多年的教學(xué)證明，越是能在運(yùn)動(dòng)中把握對(duì)象的學(xué)生，它的作畫(huà)速度就越快，把握形體結(jié)構(gòu)和整體形式的能力就越強(qiáng)，它的造型基本功就越扎實(shí)。

我認(rèn)為在中學(xué)階段應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)生活，對(duì)生活具有美好的感受能力，這才能把他們正確引入創(chuàng)作之門。其實(shí)一幅優(yōu)秀的速寫(xiě)可能就是一件好的創(chuàng)作作品。因?yàn)樗杉松钪凶钣H切，最本源的美，它反映了作者對(duì)生活的感悟，反映了作者審美意識(shí)的烙印，是作者靈感的爆發(fā)。這不就是創(chuàng)作嗎？

而現(xiàn)在很多教師在輔導(dǎo)速寫(xiě)時(shí)，常常是在教室畫(huà)，要么讓學(xué)生畫(huà)一個(gè)靜止的模特，要么讓學(xué)生畫(huà)圖片，照片。就是出外寫(xiě)生也就是相機(jī)一帶，而不去面對(duì)生活畫(huà)速寫(xiě)。而相機(jī)，圖片不能代替畫(huà)家對(duì)生活的感焐，更不能代替畫(huà)家去把對(duì)生活的感受變?yōu)榫€條和藝術(shù)形式。

速寫(xiě)訓(xùn)練也包含對(duì)學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，它能培養(yǎng)學(xué)的吃苦耐勞的精神、腳踏實(shí)地的毅力。畫(huà)速寫(xiě)是十分辛苦的，我們要深入到社會(huì)的各個(gè)地方去，工廠，鄉(xiāng)村不怕遙遠(yuǎn)的路途，冒著刺骨的寒風(fēng)，頂著炎熱的太陽(yáng)。它加強(qiáng)了學(xué)生社會(huì)生活閱歷的積累，使學(xué)生把握藝術(shù)與生活的聯(lián)系，使之懂得社會(huì)生活是藝術(shù)創(chuàng)作之源，這是學(xué)生以后創(chuàng)作道路上非常重要的環(huán)節(jié)。要使學(xué)生走出畫(huà)室融入社會(huì)之中，回歸大自然的懷抱。

速寫(xiě)訓(xùn)練手、腦、眼三者相協(xié)調(diào)的能力。能使學(xué)生的感受更快地越過(guò)認(rèn)識(shí)進(jìn)入繪畫(huà)的意識(shí)之中，激發(fā)繪畫(huà)行為，使繪畫(huà)行為近似某種潛意識(shí)運(yùn)動(dòng)的競(jìng)技狀態(tài)，速寫(xiě)往往是下意識(shí)一氣呵成，速寫(xiě)應(yīng)是一種本能的潛意識(shí)的行為活動(dòng)。畫(huà)速寫(xiě)時(shí)應(yīng)當(dāng)更多考慮的是真實(shí)地表現(xiàn)對(duì)象，表達(dá)對(duì)象的感情，而較少抒發(fā)作者的感情意識(shí)。速寫(xiě)作品主要出自感覺(jué)的敏銳和寫(xiě)實(shí)的真誠(chéng)，而不是作者感情的宣泄。

以線為主的速寫(xiě)

線條是速寫(xiě)最主要的表現(xiàn)手段，是速寫(xiě)中最常用的繪畫(huà)方法。線的個(gè)性鮮明，表達(dá)直接，使用自由靈活，是一種簡(jiǎn)潔的繪畫(huà)方法，它具有概括形體的能力，最符合速寫(xiě)在短時(shí)間內(nèi)表達(dá)對(duì)象特征和刻畫(huà)其神態(tài)的要求。

線的表現(xiàn)力極為豐富，它表現(xiàn)物象的結(jié)構(gòu)組合關(guān)系，在表現(xiàn)形式上強(qiáng)調(diào)線條的變化。即粗細(xì)變化，深淺變化，疏密變化，濃淡曲直變化，虛實(shí)變化，長(zhǎng)短變化，輕重變化。表現(xiàn)各種不同的形體結(jié)構(gòu)，體面轉(zhuǎn)折，暗示物體的運(yùn)動(dòng)趨勢(shì)，呈現(xiàn)物體特有的質(zhì)地，營(yíng)造畫(huà)面的形式意識(shí)，表達(dá)畫(huà)家的思想感情和審美情趣。以線為主的速寫(xiě)，應(yīng)有意識(shí)地削弱對(duì)明暗的表現(xiàn)，擺脫自然光線對(duì)物象的直接影響，強(qiáng)調(diào)線條自身的表現(xiàn)能力。在輔導(dǎo)時(shí)可讓學(xué)生使用鉛筆、鋼筆、圓珠筆、粉筆、木炭筆等不同的筆和不同質(zhì)地不同顏色的紙張。

明暗為主的速寫(xiě)

這種速寫(xiě)一般在光線比較強(qiáng)烈，明暗對(duì)比明顯的情況下采用。主要運(yùn)用明暗調(diào)子來(lái)表現(xiàn)對(duì)象的體積和結(jié)構(gòu)，空間的深度，特定的光線和對(duì)象特有的質(zhì)感和量感。明暗調(diào)子能夠渲染某種特定的氣氛和情調(diào)，提高速寫(xiě)的藝術(shù)感染力。但要注意明暗要表現(xiàn)的簡(jiǎn)練概括，千萬(wàn)不能死畫(huà)細(xì)部。

明暗相結(jié)合的速寫(xiě)

明暗相結(jié)合，通常以線條表現(xiàn)為主導(dǎo)，輔以簡(jiǎn)單的明暗調(diào)子，與線有機(jī)的結(jié)合，有線有面。其主要特點(diǎn)是，容易突出重點(diǎn)和表現(xiàn)一定的空間感、立體感。層次變化較多，畫(huà)面比較豐富，表現(xiàn)力強(qiáng)。畫(huà)時(shí)可先用線畫(huà)輪廓，再用色塊，體面表現(xiàn)結(jié)構(gòu)。線和面要處理恰當(dāng)，做到相輔相成，用得要自然不生硬。

開(kāi)始訓(xùn)練速寫(xiě)可先用線條概括形體，同時(shí)體驗(yàn)主次、輕重、虛實(shí)、強(qiáng)弱，之后體會(huì)空間和體量感，在此基礎(chǔ)上用擦筆和調(diào)子把大體的明暗關(guān)系帶出來(lái)一些，帶的時(shí)候一定要活，輕松一點(diǎn)，不要畫(huà)得太僵，太死，要強(qiáng)調(diào)空間感。構(gòu)圖時(shí)不要太空也不要太滿，要合理，還要有美感，符合人們的審美觀念。要飽滿，均衡，有節(jié)奏感。畫(huà)面要符合透視原理。

人物速寫(xiě)，頭、手、鞋、動(dòng)態(tài)、神態(tài)是重點(diǎn)刻畫(huà)的地方。其次是形體轉(zhuǎn)折的部分，比如說(shuō)脖子，肩膀，胳膊肘，袖口，腰部轉(zhuǎn)折等地方。要懂得取舍、簡(jiǎn)約、洗練，概括是速寫(xiě)的特性，在速寫(xiě)過(guò)程中應(yīng)注意不要越畫(huà)越繁，越畫(huà)越多。注重人物的神態(tài)、人數(shù)、衣著、人物朝向、動(dòng)態(tài)、場(chǎng)景等的表現(xiàn)，這些都是考題要求。

篇3

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；談心談話；藝術(shù)

1 輔導(dǎo)員談心談話的問(wèn)題體現(xiàn)

1.1 脫離式的個(gè)性認(rèn)知

這里所說(shuō)的脫離，是指將談話對(duì)象置于一種與其實(shí)際情況不符的狀態(tài)下進(jìn)行獨(dú)立的性格分析和判斷糾正。一個(gè)人所從事的62%的行為取決于其周圍的外界環(huán)境，脫離其外界的環(huán)境狀態(tài)而去評(píng)價(jià)其行為的正當(dāng)性會(huì)造成某種程度上的認(rèn)知偏頗，從而導(dǎo)致在實(shí)踐中不能夠達(dá)到疏導(dǎo)和解決的目的，甚至還會(huì)讓部分學(xué)生產(chǎn)生被誤解的距離感。

1.2 糾問(wèn)式的談話方式

由于受到思維定式及受初高中教育模式的影響，多數(shù)同學(xué)將輔導(dǎo)員辦公室談話邀請(qǐng)視為一種帶有特殊化和負(fù)擔(dān)性的義務(wù)，導(dǎo)致多數(shù)同學(xué)在面對(duì)高校輔導(dǎo)員談話時(shí)，仍處于一種相對(duì)比較被動(dòng)的心理狀態(tài)，伴隨這種心理狀態(tài)而來(lái)的就是許多學(xué)生進(jìn)入輔導(dǎo)員辦公室后，整個(gè)談話迅速陷入一種單向的拋問(wèn)回答或拋問(wèn)不答的僵局之中。輔導(dǎo)員就自己已掌握的信息對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行某種程度上的信息證明式的詢問(wèn)，難免給談話對(duì)象帶來(lái)心理上的壓力，這種先入為主的詢問(wèn)方式從開(kāi)始就喪失了雙方在交流上的平等地位，無(wú)法起到應(yīng)有的帶動(dòng)效果。

1.3 任務(wù)式的解決目的

針對(duì)高校輔導(dǎo)員工作任務(wù)量大，事務(wù)龐雜的現(xiàn)狀，許多輔導(dǎo)員為了提高工作效率更多地將學(xué)生談話作為一種例行任務(wù)而非情感交流對(duì)待。首先，從談話動(dòng)機(jī)的角度，一般呈現(xiàn)為問(wèn)題發(fā)生后的詢問(wèn)，而這種詢問(wèn)不可避免地帶有一定滯后性。時(shí)間上的滯后性使學(xué)生難以清楚地認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題所在，觀念上的滯后性給已形成的價(jià)值觀帶來(lái)矯正上的困難。其次，從談話目的的角度，大多體現(xiàn)為問(wèn)題暫時(shí)的解決，主要包括事實(shí)承認(rèn)和未來(lái)表態(tài)，而自我認(rèn)知作為連接二者的重要環(huán)節(jié)卻易被忽略。事實(shí)不一定必須通過(guò)當(dāng)事人來(lái)獲取，有關(guān)于未來(lái)做法的表態(tài)在缺乏自我認(rèn)知的情況下，也會(huì)成為一種應(yīng)付而流于形式，如此一來(lái)，談話便失去了其作為解決個(gè)別短期問(wèn)題的權(quán)宜之計(jì)和防患未然的雙重意義。

2 低效談心談話的問(wèn)題成因

2.1 對(duì)象認(rèn)識(shí)不足降低談話實(shí)效

高校教育區(qū)別于義務(wù)教育的重要特征就是其自由性。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)，生活方式和學(xué)習(xí)方式較之以前發(fā)生了很大的變化，高校輔導(dǎo)員與高中班主任的角色也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，輔導(dǎo)員在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中主要起到一種引導(dǎo)輔助作用。由于時(shí)間精力所限，除協(xié)助工作的班級(jí)干部和問(wèn)題較多的學(xué)生以外，同位于中間段位的同學(xué)則接觸有限，無(wú)法全方位觀察學(xué)生的心理狀態(tài)和價(jià)值認(rèn)知，使談話工作的實(shí)效性大打折扣。

2.2 角色定位不當(dāng)影響談話方式

輔導(dǎo)員談話大多作為事后的補(bǔ)救措施，即對(duì)已然發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行糾問(wèn)，不自覺(jué)地將自己置于詢問(wèn)者的角度進(jìn)行思維判斷。而輔導(dǎo)員的談話方式也會(huì)在不經(jīng)意間受到來(lái)自這種角色定位的影響，比如將雙手環(huán)抱于胸前的姿態(tài)、談話中不注重目光的交流、對(duì)回答的打斷等，都極易導(dǎo)致談話另一方被動(dòng)心理的產(chǎn)生。根據(jù)美國(guó)FBI的一項(xiàng)心理調(diào)查顯示，當(dāng)被詢問(wèn)者認(rèn)識(shí)到自己無(wú)法擺脫在談話中處于被動(dòng)狀態(tài)的情況下，會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)談話者在試圖窺測(cè)自己的內(nèi)心的判斷，出于對(duì)自我的保護(hù)難免產(chǎn)生對(duì)談話者的抵觸情緒，而只對(duì)詢問(wèn)者的發(fā)問(wèn)作出或肯定或否定的簡(jiǎn)單回答，更不會(huì)在這種情況下主動(dòng)吐露和傾訴自己的真實(shí)想法。

2.3 換位思考缺乏難以雙向交流

評(píng)判一場(chǎng)談話是否成功的標(biāo)準(zhǔn)不在于你通過(guò)對(duì)方證明了多少你事先所掌握的信息，而在于你能夠通過(guò)對(duì)方獲取多少你所不知道的信息。而獲取信息的關(guān)鍵在于如何引導(dǎo)對(duì)方同自己進(jìn)行雙向互動(dòng)。生活在象牙塔中的高校學(xué)生，尚未完善的價(jià)值觀容易受到來(lái)自不同文化的沖擊影響。輔導(dǎo)員在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)易于陷入說(shuō)教式交流模式，缺乏角色轉(zhuǎn)換，無(wú)法感同身受，將自身想法經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，無(wú)形中增加距離感，降低信任度，談話的帶動(dòng)性降低，難以實(shí)現(xiàn)有效的雙向交流。而談話中角色互換，能設(shè)身處地站在學(xué)生角度思考問(wèn)題，找到問(wèn)題的切入點(diǎn)，拉近彼此距離，融洽談話氛圍，從而使談話工作更容易被接受，談話效果更明顯。

3 輔導(dǎo)員談心談話的完善創(chuàng)新

3.1 構(gòu)筑立體化交流平臺(tái)

如何將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，或者在面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)如何變被動(dòng)為主動(dòng)，及時(shí)高效地解決問(wèn)題，這需要高校輔導(dǎo)員在日常工作中保持與學(xué)生的有效交流，并將這種交流貫穿于學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中。輔導(dǎo)員可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寢室走訪、方式多渠道、全方位的與學(xué)生進(jìn)行溝通，也可以通過(guò)向班級(jí)干部、黨員、信息員等談話交流，掌握學(xué)生日常情況，追蹤學(xué)生身心狀態(tài)，以提高談話的針對(duì)性和解決問(wèn)題的效率。

3.2 采用平等化交流方式

為了使自己的想法更能被談話對(duì)象認(rèn)可，許多輔導(dǎo)員，將談話重心過(guò)多地集中于自己的理論說(shuō)教性上，且運(yùn)用了較多的重復(fù)性語(yǔ)言。而越來(lái)越多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，這種方式不僅不能起到實(shí)質(zhì)上的教育效果，有時(shí)甚至?xí)m得其反。健康高效的談話需要建立在談話雙方平等交流互動(dòng)的基礎(chǔ)上，無(wú)論雙方在實(shí)際生活中的身份關(guān)系和級(jí)別隸屬如何，為了保障談話質(zhì)量，從對(duì)話中獲得更多信息，必須做到引導(dǎo)對(duì)方的積極參與。談話對(duì)象主動(dòng)傾訴的談話交流所實(shí)現(xiàn)的實(shí)際效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出被動(dòng)應(yīng)付。將對(duì)話雙方置于互信平等的融洽氛圍中，注重眼神交流、情緒觀察、肢體語(yǔ)言的運(yùn)用，在對(duì)方敘述過(guò)程中給予充分的語(yǔ)言性或非語(yǔ)言性回應(yīng)。適當(dāng)運(yùn)用反問(wèn)技巧使對(duì)話雙方進(jìn)行良性互動(dòng)，并使談話保持在相對(duì)平穩(wěn)、順暢的軌道中進(jìn)行，談話效果將大大提升。

3.3 擴(kuò)充專業(yè)性溝通技能

目前，部分高校輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)與學(xué)生管理及思想政治教育相差較遠(yuǎn)，多數(shù)輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)性溝通技能，因此，許多高校輔導(dǎo)員無(wú)法通過(guò)談話真正達(dá)到解決現(xiàn)存問(wèn)題和預(yù)防未來(lái)隱患雙重結(jié)合的要求。對(duì)話與溝通不僅是一項(xiàng)交往技巧，更是一種語(yǔ)言藝術(shù)，輔導(dǎo)員在日常的學(xué)生管理工作中完善自身知識(shí)體系，掌握必要的心理學(xué)知識(shí)，擴(kuò)充專業(yè)性溝通技能，必然會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員日常工作起到錦上添花的作用。

4 結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員的日常工作大體上可分為事務(wù)性工作和思政教育工作兩個(gè)方面，而溝通對(duì)話作為解決問(wèn)題的關(guān)鍵手段更是貫穿于這兩項(xiàng)工作的始終。為使高校教育管理工作順利進(jìn)行，高校輔導(dǎo)員需要不斷更新自身知識(shí)體系，提升工作技巧，以深入進(jìn)行談心談話，及時(shí)捕捉學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。切實(shí)做到將正確疏導(dǎo)、積極宣傳相結(jié)合，傳遞正確的價(jià)值觀，活躍良好的師生感情，從而將工作特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為人格魅力，將技巧運(yùn)用升華為藝術(shù)創(chuàng)造。

參考文獻(xiàn)：

[1] 祖嘉合.思想政治教育方法教程[M].北京大學(xué)出版社，2004.

[2] 李霞，樊翠英.新時(shí)期高校輔導(dǎo)員的談心藝術(shù)[J].河北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（6）.

[3] 楊能山.論大學(xué)生思想政治教育個(gè)別談心載體[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（11）.

[4] 王劉琦.高校輔導(dǎo)員談心教育淺議[J].當(dāng)代教育論壇，2009（10）.

篇4

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員　藝術(shù)生　誤解　被保姆式

高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)是：以思想政治教育為主體，同時(shí)關(guān)心學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，進(jìn)行事務(wù)處理和活動(dòng)開(kāi)展等方面的具體工作。輔導(dǎo)員是高校學(xué)生管理的一支重要隊(duì)伍，藝術(shù)類學(xué)生是高校學(xué)生成分中的重要組成部分，由于藝術(shù)類學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)及輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在的一些問(wèn)題，綜合起來(lái)造成藝術(shù)類學(xué)生管理有一定難度。

1、藝術(shù)生的特點(diǎn)

1.1　追求個(gè)性，講究時(shí)尚

藝術(shù)如果失去了個(gè)性也就失去了生命力，因此在學(xué)習(xí)的道路上，追求個(gè)性的理念也就深入了每個(gè)藝術(shù)生的思想。個(gè)性藝術(shù)是源于生活高于生活的，因此同學(xué)們?cè)谌粘Ｉ钪芯投急容^注重本身的個(gè)性培養(yǎng)，并向一些名家學(xué)習(xí)，講究時(shí)尚。這些最明顯的特征可以從同學(xué)們裝扮、舉止及言行方面看出。

1.2　學(xué)習(xí)上有所偏頗

藝術(shù)生進(jìn)人大學(xué)學(xué)習(xí)藝術(shù)之前，一般都有一定的藝術(shù)基礎(chǔ)，有的同學(xué)可能是因?yàn)橄矚g藝術(shù)而選擇學(xué)習(xí)藝術(shù)，而有的同學(xué)可能是由于高考升學(xué)壓力而曲線救國(guó)。由于在高考升學(xué)時(shí)對(duì)文化課要求比較低，而對(duì)專業(yè)要求比較高，因此很多同學(xué)將精力都投入到了專業(yè)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，比較注重技巧，而忽視了一些基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，文化基礎(chǔ)課普遍較差。進(jìn)入大學(xué)后藝術(shù)生學(xué)習(xí)上的共性仍然是重專業(yè)，輕基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，對(duì)英語(yǔ)、思修、馬哲、藝術(shù)史、設(shè)計(jì)史等基礎(chǔ)理論課興趣不高。

1.3　認(rèn)識(shí)比較感性，組織紀(jì)律性不強(qiáng)

在尋求藝術(shù)的道路中也很需要靈感的啟發(fā)，因此很多學(xué)習(xí)藝術(shù)的同學(xué)都容易以自我為中心，沉醉在自我的世界里面，跟著自己的感覺(jué)去認(rèn)識(shí)事物，這樣容易出現(xiàn)認(rèn)識(shí)事物停留在感性階段，以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量好壞。自己認(rèn)為感興趣的就做，否則就不愿意做，重視自己，而忽視集體。由于長(zhǎng)期以來(lái)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師對(duì)同學(xué)們的紀(jì)律性要求很少，能將學(xué)習(xí)任務(wù)完成就行，有的單獨(dú)授課，在上課過(guò)程中也不可能像學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課那樣嚴(yán)格要求，同學(xué)們一般可以自由出入正在上課的教室，長(zhǎng)期如此就會(huì)形成不喜歡受約束的習(xí)慣，組織紀(jì)律性不強(qiáng)。

1.4　理想信念淡薄，比較務(wù)實(shí)

藝術(shù)生最早的是從小就開(kāi)始學(xué)習(xí)專業(yè)技能，最遲的也是高中階段，學(xué)習(xí)經(jīng)歷上與普通文、理科生有很大的區(qū)別，在普通文、理科生坐在教室里刻苦學(xué)習(xí)的時(shí)候，很多藝術(shù)生已經(jīng)走南闖北進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)或者進(jìn)行專業(yè)考試。不一樣的經(jīng)歷讓藝術(shù)生過(guò)早地接觸到社會(huì)的方方面面，這個(gè)階段正是人思想意識(shí)形成的關(guān)鍵階段，很容易受社會(huì)上一些不良習(xí)氣的影響，再加上藝術(shù)生追求個(gè)性，因此思想很難統(tǒng)一，理想信念淡薄。藝術(shù)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中經(jīng)濟(jì)投入也比普通生要大很多，因此，同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)生活過(guò)程中有更大的機(jī)會(huì)掌握更多的資金，并且有能力通過(guò)自身專業(yè)知識(shí)賺取到更多生活費(fèi)，因此與錢打交道的機(jī)會(huì)很多，并且消費(fèi)觀也比較前衛(wèi)，由此很容易養(yǎng)成務(wù)實(shí)的性格。

2、輔導(dǎo)員在藝術(shù)生管理方面的現(xiàn)狀

2.1　輔導(dǎo)員隊(duì)伍參差不齊，歸屬感弱

開(kāi)設(shè)有藝術(shù)專業(yè)的高校，輔導(dǎo)員的素質(zhì)差異很大。輔導(dǎo)員一般要求是思政等近似專業(yè)出身，各高校根據(jù)自身情況招人。由于各高校之間本身存在差異，所以招聘的專職輔導(dǎo)員要求也不一樣，有的高校招聘的并非思政等近似專業(yè)的人員，并且沒(méi)有經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，甚至有的是臨時(shí)人員。在這種情況下就會(huì)出現(xiàn)從事教育與管理的輔導(dǎo)員在工作上思考和研究不夠，只是當(dāng)作臨時(shí)性的工作來(lái)做，而沒(méi)有當(dāng)作事業(yè)來(lái)進(jìn)行追求，歸屬感弱。

2.2　管理模式單一

在高等教育大眾化的背景下，進(jìn)入高校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)增多了，選擇讀藝術(shù)專業(yè)的學(xué)子也很多。近幾年來(lái)，隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，各高校開(kāi)設(shè)專業(yè)的門類越來(lái)越齊全，很多的藝術(shù)專業(yè)存在非單一的藝術(shù)學(xué)校內(nèi)。在這種情況下，有的高校管理模式單一，對(duì)藝術(shù)生的管理與普通文、理科生的管理采用一種模式。由于藝術(shù)生與普通文、理科生在個(gè)性、平時(shí)專業(yè)教學(xué)、課程學(xué)習(xí)等方面有很大的差異，因此，采用其他學(xué)生一樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。

2.3　對(duì)藝術(shù)生的誤解

長(zhǎng)期以來(lái)，世人對(duì)藝術(shù)生的評(píng)價(jià)存在誤區(qū)。有人認(rèn)為藝術(shù)生就是一些學(xué)習(xí)成績(jī)差，不好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有紀(jì)律性的人。各高校藝術(shù)學(xué)院的輔導(dǎo)員一般不具備其專業(yè)背景，一些輔導(dǎo)員如果沒(méi)有充分了解藝術(shù)生，而對(duì)其存在偏見(jiàn)，那么在工作過(guò)程中就很難和同學(xué)們拉近距離，進(jìn)而將工作做好。

2.4　存在保姆式或被保姆式管理

現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員的工作越來(lái)越細(xì)，與學(xué)生相關(guān)的方方面面都要管到，有的輔導(dǎo)員心細(xì)到什么都替學(xué)生考慮并且替學(xué)生做，有的可能是主管領(lǐng)導(dǎo)的要求，這樣輔導(dǎo)員就主動(dòng)的成了或者被成了學(xué)生的保姆。由于現(xiàn)在學(xué)生中獨(dú)生子女比較多，學(xué)藝術(shù)的家庭條件大部分比較好，家長(zhǎng)都比較寵愛(ài)，平時(shí)很多事情都是由家長(zhǎng)來(lái)代勞，到了學(xué)校之后很多事情由輔導(dǎo)員來(lái)代勞，長(zhǎng)期這樣發(fā)展下去不利于學(xué)生的綜合素質(zhì)提高。

3、輔導(dǎo)員針對(duì)藝術(shù)生的特點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略

3.1　提高在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下輔導(dǎo)員的修養(yǎng)

高校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)是：以思想政治教育為主體，同時(shí)關(guān)心學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，進(jìn)行事務(wù)處理和活動(dòng)開(kāi)展等方面的具體工作。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師，是學(xué)生在大學(xué)生活中的良師益友，因此高校輔導(dǎo)員的言行舉止都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響，所以輔導(dǎo)員的修養(yǎng)顯得尤為重要。

從輔導(dǎo)員的職責(zé)出發(fā)，在高等教育市場(chǎng)化的背景下，輔導(dǎo)員要從以下幾個(gè)方面著手提高自身修養(yǎng)。

3.1.1　政治立場(chǎng)堅(jiān)定，思想素質(zhì)高

高校輔導(dǎo)員的首要任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在高等教育市場(chǎng)化條件下，學(xué)生的思想也受到環(huán)境的影響，取向多元化。如果輔導(dǎo)員自身都沒(méi)有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，沒(méi)有對(duì)黨的堅(jiān)定信念，那么在與學(xué)生的交流中就會(huì)顯得立場(chǎng)不堅(jiān)定，很難使學(xué)生信服；如果沒(méi)有良好的思想素質(zhì)，那么就很難起到輔導(dǎo)員人格魅力對(duì)學(xué)生的影響。

3.1.2　在工作中要以學(xué)生為本，具有奉獻(xiàn)精神

教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，是人類靈魂的工程師。輔導(dǎo)員的工作與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各方面都直接相關(guān)，輔導(dǎo)員的工作不到位，將直接影響到學(xué)生的切身利益，因此，在工作過(guò)程中輔導(dǎo)員應(yīng)以大局為重，具有奉獻(xiàn)精神。輔導(dǎo)員在工作中不能怕苦怕累，一切都要盡量掌控好；不能過(guò)多地為自身利益考慮；不能過(guò)多關(guān)注自身發(fā)展，而把更多的精力放到晉升和抬高學(xué)歷中，工作中投入不夠。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該一切以學(xué)生為中心，一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切考慮，在工作中全身心投入，當(dāng)學(xué)生有困惑和困難時(shí)，要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)給予引導(dǎo)和幫助。

3.1.3　堅(jiān)持原則，不動(dòng)搖

在高等教育市場(chǎng)化的條件下，大學(xué)生表現(xiàn)出務(wù)實(shí)性特征。很多大學(xué)生在一些利益面前都努力爭(zhēng)取自身利益。在大學(xué)生爭(zhēng)取自身利益的時(shí)候就可能會(huì)出現(xiàn)一些違規(guī)的舉動(dòng)。作為一個(gè)稱職的輔導(dǎo)員，在任何時(shí)候都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)了有違原則的事情要及時(shí)阻止，并進(jìn)行說(shuō)服教育。

3.1.4　正確處理好與學(xué)生的關(guān)系

輔導(dǎo)員在處理與學(xué)生的關(guān)系時(shí)要充分尊重學(xué)生，進(jìn)行平等的交流。不能以指令式的形式對(duì)待學(xué)生，學(xué)生的人格要得到充分的尊重。現(xiàn)在學(xué)生的思想相對(duì)比較開(kāi)放，在與學(xué)生的交往過(guò)程中要把握度，不能做出有違師德的事情。對(duì)待每個(gè)學(xué)生都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，平等地看待，不能有所偏頗。

3.1.5　要起到師德示范作用

輔導(dǎo)員要起到以身示范的作用。在與學(xué)生的交流過(guò)程中要做到言行一致，不能給學(xué)生留下說(shuō)一套做一套的印象，在一些細(xì)節(jié)方面不僅要做到言傳更要做到身教，老師能身體力行對(duì)學(xué)生的影響效果會(huì)更好。尤其是在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，輔導(dǎo)員的師范作用，對(duì)學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成高尚的情操是很重要的。

3.2　管理模式要多樣化

藝術(shù)專業(yè)存在于各種綜合性大學(xué)內(nèi)部，其管理模式很容易受原有大環(huán)境的影響，而采用統(tǒng)一的管理模式。在這種情況下忽略了藝術(shù)生的特性，管理起來(lái)存在一定難度，并在一定程度上抑制了藝術(shù)生的天性發(fā)展。因此，各藝術(shù)專業(yè)的輔導(dǎo)員要結(jié)合相應(yīng)藝術(shù)專業(yè)的特色，做到人性化管理，將自己的情感投入到事業(yè)當(dāng)中，能夠站在學(xué)生的立場(chǎng)多考慮問(wèn)題，做到寬嚴(yán)適度，在大統(tǒng)一的條件下靈活管理。

3.3　加強(qiáng)溝通讓更多的人了解藝術(shù)生

由于藝術(shù)生的特點(diǎn)，使其成為高校一道亮麗的風(fēng)景，甚至有人覺(jué)得藝術(shù)生有些另類。深入到藝術(shù)生的學(xué)習(xí)和生活中，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多和平時(shí)感覺(jué)不一樣的東西。藝術(shù)生的學(xué)習(xí)任務(wù)也比較繁重，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中都非常努力，有的同學(xué)為了完成任務(wù)經(jīng)常要通宵達(dá)旦。在很多高校公共基礎(chǔ)課老師對(duì)藝術(shù)類學(xué)生本身就存在偏見(jiàn)，這種情況在綜合性大學(xué)表現(xiàn)尤為突出，在這種情況下，高校輔導(dǎo)員要多和任課老師溝通，讓其能更進(jìn)一步了解藝術(shù)生的現(xiàn)狀，更進(jìn)一步理解藝術(shù)生的學(xué)習(xí)情況。

篇5

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;導(dǎo)讀;問(wèn)題;改進(jìn)措施

1.圖書(shū)館導(dǎo)讀工作的重要性

社會(huì)各界對(duì)圖書(shū)館導(dǎo)讀的工作有不同的理解，但有幾個(gè)標(biāo)志性的理解為大家公認(rèn)，百家之言，終歸一處。圖書(shū)館讀者導(dǎo)讀工作是以圖書(shū)館的文獻(xiàn)資料和設(shè)施作為根本，為圖書(shū)館讀者提供閱讀上的指導(dǎo)，增強(qiáng)讀者的閱讀效率，提高讀者的閱讀水平。當(dāng)代大學(xué)生缺乏理想和目標(biāo)，去圖書(shū)館不知道看什么，多沉迷于武俠小說(shuō)和言情小說(shuō)，而忽視了關(guān)于自己專業(yè)課的書(shū)籍的閱讀。更糟的是，有的學(xué)生在大學(xué)期間只在宿舍里打游戲，或出去逛街浪費(fèi)時(shí)間，卻不去圖書(shū)館看書(shū)來(lái)豐富自己的知識(shí)。這種做法極大地影響了大學(xué)生的健康發(fā)展。當(dāng)然，隨著現(xiàn)在科技飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用，電子書(shū)的出現(xiàn)也是影響圖書(shū)館讀者閱讀內(nèi)容的重要原因。

2.高校圖書(shū)館導(dǎo)讀工作存在的主要問(wèn)題

（1）導(dǎo)讀工作缺少整體規(guī)劃和統(tǒng)一組織。圖書(shū)館導(dǎo)讀的工作一直缺少整體統(tǒng)一的組織，圖書(shū)館各項(xiàng)活動(dòng)的組織都是分開(kāi)的，各個(gè)部門的工作沒(méi)有相關(guān)約束性的規(guī)定、要求，開(kāi)展起來(lái)都很混亂，很隨意。為改善這一狀況，圖書(shū)館應(yīng)該工作制定嚴(yán)格的條例，使工作人員按照制度辦事。

（2）對(duì)導(dǎo)讀工作不夠重視。工作人員要想做好導(dǎo)讀的工作，就要對(duì)讀者的閱讀需求很熟悉，所以導(dǎo)讀工作有很大一部分內(nèi)容與讀者的工作相像，這種相似性使很多圖書(shū)館對(duì)導(dǎo)讀服務(wù)工作不夠重視。圖書(shū)館往往不把導(dǎo)讀工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，而是讓圖書(shū)館其他部門的人員兼任導(dǎo)讀工作，而且不設(shè)定對(duì)導(dǎo)讀工作的條例要求，這只能導(dǎo)致導(dǎo)讀工作越來(lái)越?jīng)]有獨(dú)立性，只是作為其他部門的一個(gè)附帶工作存在，更加不受到重視。這種對(duì)導(dǎo)讀工作的不重視也使得讀者在圖書(shū)館的閱讀受到阻礙。

（3）導(dǎo)讀工作人員的素質(zhì)有待提高。導(dǎo)讀人員的整體素質(zhì)普遍低下，有些從事導(dǎo)讀工作的人員認(rèn)為自己的工作只是在圖書(shū)館里喝茶看報(bào)紙，絲毫不理會(huì)自己的導(dǎo)讀任務(wù)，更不用說(shuō)統(tǒng)計(jì)讀者的借閱情況了。這些問(wèn)題大大降低了讀者的閱讀效率和導(dǎo)讀工作的質(zhì)量。

（4）導(dǎo)讀工作方式跟不上時(shí)展的需要。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)館已經(jīng)適應(yīng)不了現(xiàn)代讀者的要求，現(xiàn)代圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)代圖書(shū)館的出現(xiàn)標(biāo)志著傳統(tǒng)的導(dǎo)讀工作已然跟不上時(shí)代的潮流。雖然導(dǎo)讀服務(wù)工作在過(guò)去取得了良好的反響，但是它只是由有限的課堂授課完成的，這種方法應(yīng)該跟隨圖書(shū)館的發(fā)展而發(fā)展，使讀者學(xué)到更多的知識(shí)，使圖書(shū)館為讀者更好的服務(wù)。

3.改進(jìn)圖書(shū)館導(dǎo)讀服務(wù)工作的途徑

（1）重視對(duì)讀者需求的分析。讀者是使圖書(shū)館發(fā)揮作用的主體，因此讀者的需求更值得高校圖書(shū)館進(jìn)行細(xì)致的研究。圖書(shū)館可以將調(diào)查法和統(tǒng)計(jì)法同時(shí)用來(lái)調(diào)查讀者對(duì)圖書(shū)的需求。使用圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)就能很快知道讀者的需求。只有重視讀者的需求，導(dǎo)讀工作才可以順利地進(jìn)行，圖書(shū)館才會(huì)越辦越好。

（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，注重提高館員素質(zhì)。高校圖書(shū)館員兼信息管理者和信息利用服務(wù)者為一身，要做好圖書(shū)館館員必須擁有與這個(gè)工作相符的人文素養(yǎng)。首先要熱愛(ài)自己的工作，為讀者們服務(wù);其次，要有敏銳的觀察力，為讀者們找到需要的書(shū)籍;最后，要有文獻(xiàn)搜集能力。培養(yǎng)最后一項(xiàng)能力很困難，因?yàn)樗ê芏喾矫妫谝唬龊脤?dǎo)讀工作必須熟悉圖書(shū)館內(nèi)的各類書(shū)籍，方便自己查找;第二，由于文獻(xiàn)在不斷地更新，圖書(shū)館館員必須跟隨潮流，以便得到最新的信息，豐富圖書(shū)館的館藏，吸引更多讀者;第三，圖書(shū)館館員必須可以熟練地使用計(jì)算機(jī)等輔助工具，幫助讀者更快地找到書(shū)籍。圖書(shū)館不斷發(fā)展更新，圖書(shū)館員們也該時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。只有提高導(dǎo)讀工作的質(zhì)量，讀者才能有一個(gè)更好的讀書(shū)環(huán)境，才能更高效率地學(xué)習(xí)和工作。

（3）利用現(xiàn)代化的導(dǎo)讀手段。互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展的同時(shí)，高校高校圖書(shū)館也在不斷地發(fā)展。當(dāng)今很多圖書(shū)館都應(yīng)用圖書(shū)文獻(xiàn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，建設(shè)校園網(wǎng)，還開(kāi)辦了電子閱覽室和多媒體閱覽室。不僅能查找傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)，還能上網(wǎng)閱讀各類書(shū)籍。導(dǎo)讀工作內(nèi)容也發(fā)生了變化，從手工操作變?yōu)楝F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)操作。不僅能找到圖書(shū)，還能上網(wǎng)檢索電子書(shū)、音樂(lè)、影視作品、論文等。導(dǎo)讀人員還可以把圖書(shū)館布局、文獻(xiàn)檢索的方法、書(shū)籍分類等做成光盤，在圖書(shū)館大廳播放，讓更多的讀者可以利用現(xiàn)代技術(shù)更快地找到書(shū)籍。

導(dǎo)讀工作是圖書(shū)館不可缺少的一份重要的工作，導(dǎo)讀工作的開(kāi)展可以幫助讀者更好地學(xué)習(xí)，還能更新館內(nèi)資料吸引讀者。所以，圖書(shū)館員要發(fā)揮導(dǎo)讀服務(wù)工作的作用，把讀者想要的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料和電子文獻(xiàn)資料等提供給讀者。

參考文獻(xiàn)：

[1]毛 敏.淺談高校圖書(shū)館導(dǎo)讀工作[J].科技信息，2013（01）.

篇6

關(guān)鍵詞：讀書(shū)；高校輔導(dǎo)員；素質(zhì)提升

中圖分類號(hào)：G451文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671―1580（2014）02―0029―02

1995年，聯(lián)合國(guó)教科文組織宣布4月23日為“世界讀書(shū)日”。從此，這個(gè)獨(dú)樹(shù)一幟，墨香洋溢的節(jié)日受到全世界人們的關(guān)注和歡迎。縱觀世界各國(guó)的讀書(shū)情況，美國(guó)、德國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)等國(guó)看書(shū)的人數(shù)在增加，在這其中德國(guó)人最喜愛(ài)讀書(shū)。德國(guó)著名作家歌德曾說(shuō)過(guò)：“讀一本好書(shū)，就是和許多高尚的人談話”。德國(guó)人對(duì)這種“談話”有著巨大熱情，即使是在電視、因特網(wǎng)等現(xiàn)代媒體十分發(fā)達(dá)的時(shí)代，他們依舊保持著愛(ài)讀書(shū)的傳統(tǒng)，地鐵內(nèi)，草坪上，甚至在醫(yī)院的候診室內(nèi)，手捧書(shū)本埋頭閱讀的人都很常見(jiàn)。調(diào)查顯示，70%的德國(guó)人喜愛(ài)讀書(shū)，一半以上的人定期買書(shū)，三分之一的人幾乎每天讀書(shū)。可見(jiàn)，讀書(shū)已經(jīng)融入到了德國(guó)人的日常生活中。我國(guó)也積極倡導(dǎo)大家多讀書(shū)，讀好書(shū)，開(kāi)展了豐富多彩、形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)。以“世界讀書(shū)日”為契機(jī)在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)是非常有意義的，近幾年，我國(guó)的許多高校都紛紛開(kāi)啟了圖書(shū)閱讀競(jìng)賽，沈陽(yáng)藥科大學(xué)也在“世界讀書(shū)日”時(shí)開(kāi)啟了讀書(shū)活動(dòng)。

在高校輔導(dǎo)員中開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)可以推進(jìn)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造積極向上充滿活力的校園文化氛圍，提高大學(xué)生思想政治教育水平，拓展大家的讀書(shū)途徑，搭建新的情感互動(dòng)平臺(tái)，擴(kuò)大書(shū)籍的影響力，實(shí)現(xiàn)資源共享。這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員多讀書(shū)，讀好書(shū)，全面提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和推進(jìn)學(xué)生思想政治教育工作有著十分重要的意義。

一、讀書(shū)可以提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)

多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)和良好的知識(shí)儲(chǔ)備是高校輔導(dǎo)員做好大學(xué)生思想政治教育的基礎(chǔ)。多讀書(shū)、讀好書(shū)，是提高輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的好方法。培根說(shuō)：“閱讀使人充實(shí)，會(huì)談使人敏捷，寫(xiě)作與筆記使人精確……史鑒使人明智，詩(shī)歌使人巧慧，數(shù)學(xué)使人精細(xì)，博物使人深沉，倫理之學(xué)使人莊重，邏輯與修辭使人善辯”。莎士比亞認(rèn)為： “書(shū)籍是全世界的營(yíng)養(yǎng)品。生活里沒(méi)有書(shū)籍，就好像沒(méi)有陽(yáng)光；智慧里沒(méi)有書(shū)籍，就好像鳥(niǎo)兒沒(méi)有翅膀”。的確，品位高雅、格調(diào)清新的圖書(shū)能啟迪人的智慧，陶冶人的情操，給人以知識(shí)和力量。信息含量大、知識(shí)覆蓋面寬、洋溢時(shí)代氣息的時(shí)事政治類圖書(shū)， 在我們面前打開(kāi)了一扇扇明亮的窗戶，讓我們看到了一個(gè)紛繁復(fù)雜、風(fēng)云變幻、多姿多彩的新世界；立意高遠(yuǎn)、雅趣雋永、語(yǔ)言醇美、讀之瑯瑯有金石之聲的散文和詩(shī)詞佳作將我們引入了絢麗多彩的境界，并能讓我們品嘗到“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”、“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”的甘甜；閱讀名人傳記可以讓我們感受大師的人格魅力，感悟多彩人生，尋找成功的路標(biāo)； 閱讀政治、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、教育、科技、文學(xué)等圖書(shū)，能讓我們從中了解到政治經(jīng)濟(jì)、大千世界、異域風(fēng)情、文化科技，又能得到足不出戶世事皆知的收獲。

總之，讀書(shū)可以使我們開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)知識(shí)、提高綜合素質(zhì)、豐富與升華人生。輔導(dǎo)員只有多讀書(shū)，讀好書(shū)，才能不斷加強(qiáng)人格魅力的塑造，更好地引導(dǎo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才！

“鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)” 。一個(gè)不斷追求、不斷前進(jìn)、不斷發(fā)展的高校輔導(dǎo)員，不但能夠較好地做好學(xué)生工作，還會(huì)給學(xué)生一種積極向上的心理暗示，從而讓學(xué)生也有了一種自我成長(zhǎng)的追求。尤其是閱讀成功學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃、典籍故事、名著、做人與處世等相關(guān)書(shū)籍會(huì)使自己在為人處世方面更加成熟。如果一個(gè)輔導(dǎo)員品德高尚、有較高的情商，為人豁達(dá)，心胸寬廣，處事得當(dāng)，也同樣會(huì)給學(xué)生樹(shù)立榜樣，并且給學(xué)生以潛移默化的影響。讀書(shū)可以增強(qiáng)輔導(dǎo)員的文化底蘊(yùn)，當(dāng)一個(gè)人博覽群書(shū)，那種揮之不去的文化氣息就會(huì)如影隨形地環(huán)繞在他的身邊，言談舉止都有文化的能量。比如當(dāng)高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話的過(guò)程中，如果輔導(dǎo)員有深厚的文化底蘊(yùn)和較強(qiáng)的個(gè)人魅力，在談話時(shí)能夠了解學(xué)生的真正想法，以理服人，有的放矢地提出自己的建議，學(xué)生就會(huì)更加地信服你。

二、讀書(shū)可以提高輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員不僅要有良好的人格魅力，還要不斷提高專業(yè)素質(zhì)。讀書(shū)也是提高輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)的好方法。高校輔導(dǎo)在思想政治教育、學(xué)生德育教育、學(xué)生管理、大學(xué)生心理健康教育、貧困生工作、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)、處理學(xué)生的各種突發(fā)事件等方面會(huì)面臨很多的問(wèn)題，在做學(xué)生工作時(shí)也會(huì)遇到一些棘手的問(wèn)題。特別是現(xiàn)在的大學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、人際關(guān)系壓力、競(jìng)爭(zhēng)壓力等多重挑戰(zhàn)，他們?cè)谧晕夜芾怼⑶舐殦駱I(yè)、人際交往、環(huán)境適應(yīng)、角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)生涯發(fā)展、戀愛(ài)情感、心理調(diào)節(jié)等方面反映出來(lái)的問(wèn)題和困惑日益突出，而且有些學(xué)生抗挫折的能力較差，容易引發(fā)一些心理問(wèn)題。這就要求輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)素質(zhì)拓展、潛能激發(fā)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，并把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到學(xué)生管理工作、大學(xué)生思想政治教育和心理健康教育之中。積極引導(dǎo)同學(xué)們用良好的心態(tài)直面困難，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力和面對(duì)挫折的心理調(diào)適能力，使他們擁有樂(lè)觀、向上的心理品質(zhì)，以積極的、正常的心態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。

總之， 讀書(shū)可以使輔導(dǎo)員提高專業(yè)素質(zhì)，更加游刃有余、得心應(yīng)手地開(kāi)展學(xué)生工作。

三、讀書(shū)可以為我們的生活指點(diǎn)迷津、導(dǎo)航

讀書(shū)可以對(duì)高校輔導(dǎo)員的生活有一定的啟示作用。讀那些有營(yíng)養(yǎng)、有品味、有價(jià)值和有著思想內(nèi)涵的文字，會(huì)使自己視野開(kāi)闊，心態(tài)平和。通過(guò)讀書(shū)我們可以學(xué)習(xí)到為自身減壓的方式方法。當(dāng)我們遇到挫折時(shí)會(huì)想到名著《飄》中的一句話，“明天又是新的一天”，心情會(huì)豁然開(kāi)朗起來(lái)；當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅侥承┻x擇時(shí)，我們會(huì)想到大仲馬在《基督山伯爵》中寫(xiě)過(guò)的一句話：“幸福是一只鞋子，合不合適，只有你自己一個(gè)人知道”。顯然，鞋子合適與否，最有發(fā)言權(quán)的是穿在鞋子里的腳，幸福是在于自己的內(nèi)心感受，不要只在乎鞋子的光鮮亮麗，最應(yīng)該在乎的還是鞋子里的腳。其實(shí)從很多書(shū)中我們都能找到人生的真諦與生活的哲理。

四、讀書(shū)可以在學(xué)校營(yíng)造一個(gè)良好讀書(shū)氛圍

在讀書(shū)時(shí)，輔導(dǎo)員可以把自己讀過(guò)的好書(shū)推薦給學(xué)生，在學(xué)生中也可以形成一個(gè)讀者群，帶動(dòng)學(xué)生養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣，在學(xué)生中形成良好的讀書(shū)的風(fēng)氣，也讓學(xué)生在閱讀中成才成長(zhǎng)。如果說(shuō)專業(yè)課教師是傳授科學(xué)知識(shí)、給予學(xué)生生存的本領(lǐng)，那么輔導(dǎo)員就是在教會(huì)學(xué)生如何做人，如何做事，如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。通過(guò)為學(xué)生推薦好書(shū)，可以讓學(xué)生從書(shū)中得到啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人與處世。

五、可以從讀書(shū)中收獲創(chuàng)造的驚喜

有人說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由三塊組成――開(kāi)闊的人文視野、精深的專業(yè)功底和一定厚度的教育理論修養(yǎng)。做一個(gè)輔導(dǎo)員，需要讀書(shū)；做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員，應(yīng)該博覽群書(shū)！輔導(dǎo)員應(yīng)該靜下心來(lái)認(rèn)認(rèn)真真的讀書(shū)，相信能從讀書(shū)中收獲創(chuàng)造的驚喜。

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“無(wú)限相信書(shū)籍的力量，是我的教育信仰的真諦之一。”所以，通過(guò)讀書(shū)會(huì)使高校輔導(dǎo)員更加善于思考，在讀書(shū)中積淀，在讀書(shū)中成長(zhǎng)，在讀書(shū)中使輔導(dǎo)員更好地面對(duì)工作與生活。

[參考文獻(xiàn)]

[1]趙景云.復(fù)合創(chuàng)新：高校輔導(dǎo)員角色職能的新走向[J].科教文匯，2012（11）.

[2]朱紅葉.實(shí)現(xiàn)大學(xué)生圖書(shū)漂流活動(dòng)經(jīng)常化常態(tài)化的思考[J].四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2012（02）.

[3]唐愛(ài)真.新世紀(jì)高校輔導(dǎo)員素質(zhì)探析[J].焦作師范高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2001（03）.

篇7

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；圖書(shū)館服務(wù)；用戶導(dǎo)向

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

由于計(jì)算機(jī)的普及和應(yīng)用，圖書(shū)館的工作方式發(fā)生了巨大變化，從過(guò)去的手工操作向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向邁進(jìn)，圖書(shū)館對(duì)資源的收集和對(duì)讀者的服務(wù)方式也隨之發(fā)生了根本性的變化，從過(guò)去的“藏以至用”，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉煲杂脩魹閷?dǎo)向的思維方式和服務(wù)模式。用戶既是圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象，也是圖書(shū)館開(kāi)展文獻(xiàn)搜集、整理及各項(xiàng)服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)就是圖書(shū)館要在適合的時(shí)間、地點(diǎn)向適合的對(duì)象提供載體適合的信息。它是當(dāng)代圖書(shū)館人追求自身價(jià)值的最大體現(xiàn)。

一、圖書(shū)館開(kāi)展以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)誰(shuí)更主流

在新技術(shù)浪潮的推動(dòng)下，圖書(shū)館資源建設(shè)及服務(wù)發(fā)生了革命性的變化，從印刷型文獻(xiàn)到電子文獻(xiàn)資源，從傳統(tǒng)服務(wù)到圖書(shū)館2.0，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)換，但每一次新生事物的出現(xiàn)都沒(méi)有完全取代原有的服務(wù)內(nèi)容和方式，而是去其糟粕，存其精華，也正是如此，圖書(shū)館給用戶提供的是一個(gè)多元化的信息服務(wù)環(huán)境。以張惠君等以陜西地區(qū)本科院校的用戶作為調(diào)查對(duì)象為例，得出如下結(jié)論：

（一）傳統(tǒng)圖書(shū)館資源與服務(wù)，得分為3.99分。其中包括：紙質(zhì)圖書(shū)，得分4.39分；紙質(zhì)期刊，得分4.09分；視頻聽(tīng)資料（磁帶、光盤、錄像等），得分3.39分；書(shū)目信息查詢（OPAC），得分4.35分；當(dāng)需要時(shí)與館員面對(duì)面或電話溝通所獲得的咨詢服務(wù)，得分3.75分。圖書(shū)館提供的數(shù)字資源與服務(wù)，得分4.20分。其中包括：電子圖書(shū)，得分4.08分；電子期刊，得分4.33分；文摘、索引等二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，得分4.10分；其他類型數(shù)據(jù)庫(kù)（如百科全書(shū)等），得分3.76分；電子資源的跨庫(kù)檢索和期刊導(dǎo)航服務(wù)，得分4.19分；電子資源可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)帶來(lái)的便利性，得分4.39分；數(shù)據(jù)庫(kù)具有完善的檢索功能，得分4.57分；圖書(shū)館2.0服務(wù)，得分3.70分；互聯(lián)網(wǎng)資源與服務(wù)，得分3.96分。根據(jù)以上這些數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論，圖書(shū)館的數(shù)字資源服務(wù)和傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)在高校用戶的學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)中，仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位，目前仍是我們要下大力氣進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展的主要方面，代表圖書(shū)館服務(wù)的主流方向。

（二）紙質(zhì)圖書(shū)得分4.39分。表明由于受閱讀習(xí)慣的影響，傳統(tǒng)服務(wù)中的紙質(zhì)圖書(shū)仍是多數(shù)用戶的最愛(ài)，紙質(zhì)圖書(shū)目前依舊是用戶的首選。

（三）紙質(zhì)圖書(shū)得分4.39分，電子期刊得分4.33分。因此，在資源保障方面，紙質(zhì)圖書(shū)和電子期刊最為重要，是用戶最喜愛(ài)的閱讀和利用方式。

（四）數(shù)據(jù)庫(kù)具有完善的檢索功能，得分4.57分，書(shū)目信息服務(wù)（OPAC）得分4.35分，搜索引擎提供的信息資源與檢索服務(wù)得分4.26分，電子資源的跨庫(kù)檢索和期刊導(dǎo)航服務(wù)得分4.19分。在信息獲取方式上，數(shù)據(jù)庫(kù)具有完備的檢索功能、書(shū)目信息查詢（OPAC）、搜索引擎提供的信息資源與檢索服務(wù)、電子資源的跨庫(kù)檢索和期刊導(dǎo)航服務(wù)是用戶采用和重視的方式。

（五）電子資源可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)帶來(lái)的便利性得分4.39分。所以，電子資源可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)帶來(lái)的便利性是用戶極為關(guān)注的，包括電子資源完善的檢索功能和使用電子資源的非時(shí)空限制。

（六）圖書(shū)館的空間環(huán)境，得分4.35分。隨著電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，用戶越來(lái)越依賴虛擬圖書(shū)館，但一個(gè)實(shí)體的圖書(shū)館，一個(gè)有著優(yōu)雅舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境、長(zhǎng)期積淀的學(xué)術(shù)氣氛和良好的學(xué)習(xí)氛圍，是任何機(jī)構(gòu)都不可相提并論的。所以，在將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，圖書(shū)館都不可能消失，一座座新的圖書(shū)館大樓拔地而起，還有圖書(shū)館一個(gè)閱覽座位難求的現(xiàn)象，現(xiàn)實(shí)給我們提供了佐證，它可以讓日新月異的新技術(shù)與傳統(tǒng)的知識(shí)資源相結(jié)合，信息共建共享將大有可為。

（七）圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，得分4.22分。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)用戶來(lái)說(shuō)非常重要，網(wǎng)絡(luò)帶寬是否足夠、網(wǎng)絡(luò)端口是否隨處可以享用，這是體現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的重要方面之一，也是保證圖書(shū)館其他工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。

（八）圖書(shū)館館員素養(yǎng)，得分4.27分。所以，館員的個(gè)人修養(yǎng)和文化素質(zhì)是體現(xiàn)服務(wù)好壞的重要標(biāo)尺。

（九）圖書(shū)館與服務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度，得分4.27分。圖書(shū)館規(guī)章制度人性化和執(zhí)行情況也被用戶廣為關(guān)注。

（十）用戶對(duì)圖書(shū)館2.0的認(rèn)知，得分3.08分。其中包括：RSS服務(wù)，得分2.88分；博客服務(wù)，得分3.30分；使用標(biāo)簽組織和提示資源，得分3.02分；使用短消息、網(wǎng)上表單、知識(shí)庫(kù)等提供參考咨詢服務(wù)，得分3.15分；個(gè)性化服務(wù)（如我的訂閱、我的藏書(shū)架、我的好友等），得分3.32分；社會(huì)交往服務(wù)（SNS），得分2.84分。Lib2.0是Web2.0在圖書(shū)館的應(yīng)用，但根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，用戶對(duì)Lib2.0的認(rèn)知不夠高，決定了尚不能廣泛地進(jìn)入人們的學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)中，但它給圖書(shū)館信息服務(wù)帶來(lái)了新的理念，是一系列新的服務(wù)方式和手段，可以提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

二、以用戶導(dǎo)向服務(wù)的特點(diǎn)

（一）針對(duì)性。圖書(shū)館提供的信息內(nèi)容都要與用戶的需求相“匹配”，特定的用戶產(chǎn)生了特定的需求，圖書(shū)館應(yīng)緊緊圍繞用戶的需求提供信息，為特定的用戶找到特定的信息。

（二）知識(shí)性。面向用戶的實(shí)際問(wèn)題，在提供信息服務(wù)的基礎(chǔ)上增加知識(shí)含量，提出有建設(shè)性、有針對(duì)性、符合實(shí)際需要的解決方案。

（三）適時(shí)性。適時(shí)性包括時(shí)間和時(shí)機(jī)。不同的信息內(nèi)容有不同的生命周期，也不是越早傳播給用戶越有效，最恰當(dāng)?shù)膫鞑ナ前盐諘r(shí)機(jī)，在用戶最需要的時(shí)候提供信息才是最有效的信息。

（四）方便性。影響用戶信息查找行為的重要因素是可用性和易用性。

（五）競(jìng)爭(zhēng)性。現(xiàn)在我們所處的知識(shí)和信息時(shí)代，信息資源空前爆炸式地生成與集合，信息用戶的需求空前的高漲而又變化多樣，信息資源呼喚共享與整合又面臨知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，市場(chǎng)壟斷與競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，圖書(shū)館要勇于為用戶解決難題，不斷提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息用戶也要善于利用圖書(shū)館提供的信息服務(wù)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（六）動(dòng)態(tài)性。用戶的信息需求并不是一成不變的，會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)提高、社會(huì)進(jìn)步、知識(shí)發(fā)展、認(rèn)知能力和社會(huì)技能的提高、社會(huì)閱歷的增長(zhǎng)、生活角度的轉(zhuǎn)變、信息處理能力的提高、用戶研究領(lǐng)域的改變，用戶對(duì)信息的需求會(huì)發(fā)生飛躍性的變化，甚至是質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

三、以用戶為導(dǎo)向的特性及障礙

（一）知識(shí)上的障礙。張惠君等以陜西地區(qū)本科院校用戶的調(diào)查顯示，各項(xiàng)服務(wù)重要性排名為：第一，數(shù)據(jù)庫(kù)具有完善的檢索功能，得分4.57分；第二，紙質(zhì)圖書(shū)，得分4.39分；第三，電子資源可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)帶來(lái)的便利性，得分4.39分；第四，書(shū)目信息查詢（OPAC），得分4.35分；第五，電子期刊，得分4.33分；第六，搜索引擎提供的信息資源與檢索服務(wù)，得分4.26分；第七，網(wǎng)上免費(fèi)電子圖書(shū)，得分4.19分；第八，電子資源的跨庫(kù)檢索和期刊導(dǎo)航服務(wù)，得分4.19分；第九，文摘索引等二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，得分4.10分；第十，紙質(zhì)期刊，得分4.09分；第十一，電子圖書(shū)，得分4.08；第十二，OA期刊（開(kāi)放存取），得分4.06分；第十三，其他網(wǎng)上免費(fèi)資源（如免費(fèi)機(jī)構(gòu)資料庫(kù)），得分4.00分。

豐饒的網(wǎng)上資源，利用強(qiáng)大的搜索引擎獲取信息資源已是童叟皆知的重要途徑和手段。根據(jù)上述張惠君的調(diào)查，它的排名并未進(jìn)入前5名，其主要原因有：1、搜索結(jié)果過(guò)載，導(dǎo)致信息過(guò)濾難度增加；2、網(wǎng)絡(luò)資源的可靠性還有待提高；3、網(wǎng)上數(shù)字閱讀的不舒適也是妨礙它被廣泛接受的障礙，加上版權(quán)等多方面的原因，電子期刊刊登要比紙質(zhì)期刊到館的時(shí)間延后，有些還沒(méi)有電子版。由此可見(jiàn)，當(dāng)前搜索引擎在生活和娛樂(lè)中已經(jīng)扮演著不可替代的角色，但在高校的學(xué)習(xí)和科研工作中，目前還無(wú)法取代紙質(zhì)圖書(shū)、期刊及圖書(shū)館購(gòu)買的數(shù)字資源的服務(wù)。用戶面對(duì)繁雜的信息資源有時(shí)還很困惑，圖書(shū)館在眾多方式的信息資源整合方面有待加強(qiáng)。

（二）人才上的障礙。以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)，人才是一切的根本。圖書(shū)館服務(wù)中圖書(shū)館員是服務(wù)的核心要素之一，圖書(shū)館的服務(wù)都是通過(guò)館員向讀者予以體現(xiàn)的。沒(méi)有滿意的館員就沒(méi)有滿意的讀者。盡管近些年來(lái)高校不斷吸納學(xué)歷人才，人員隊(duì)伍狀況有了明顯改善，但圖書(shū)館目前仍然存在著嚴(yán)重的人才缺乏問(wèn)題，特別是那些具有改革意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新能力、開(kāi)拓精神的領(lǐng)軍式人才嚴(yán)重不足。因此，要立足自我培養(yǎng)，創(chuàng)造一種創(chuàng)新的組織文化，敢于給有能力的人壓擔(dān)子，給更多的人發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)。

（三）技術(shù)上的障礙。任何時(shí)代，服務(wù)創(chuàng)新不僅要有理念和人才，還要更多地依賴技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用。任何好的理念都要求人去落實(shí)，更需要技術(shù)去推動(dòng)。目前，圖書(shū)館技術(shù)應(yīng)用程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，技術(shù)人才的配備嚴(yán)重不足，技術(shù)開(kāi)發(fā)的水平還相當(dāng)?shù)拖隆橛脩舴?wù)的網(wǎng)絡(luò)帶寬有待提高，用戶要進(jìn)入不同的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查找文獻(xiàn)，操作步驟繁瑣，給用戶帶來(lái)很多門檻，不利于用戶對(duì)圖書(shū)館資源的利用。因此，必須加大在資金和人才上的投入，加大技術(shù)的開(kāi)發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用。

（四）管理上的障礙。任何問(wèn)題都可歸咎于管理上的問(wèn)題。從某種意義上講，圖書(shū)館的服務(wù)不足是因?yàn)樵诠芾砩先狈ψ銐虻闹匾暎鄙俦匾闹\劃和設(shè)計(jì)。服務(wù)理念缺失、專業(yè)人才匱乏、技術(shù)投入不足等等，歸根結(jié)底，首先是管理政策、規(guī)劃和執(zhí)行力不夠，缺乏良好的機(jī)制。

顯而易見(jiàn)，以用戶為導(dǎo)向的特性與圖書(shū)館現(xiàn)有的服務(wù)有很大差距，這種狀況從知識(shí)上、人才上、技術(shù)上、管理上對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展極為不利，限制并阻礙了圖書(shū)館事業(yè)的良性發(fā)展。現(xiàn)實(shí)中的圖書(shū)館還多是固守“小而全，大而全”的模式，各自為營(yíng)，各個(gè)圖書(shū)館間信息資源共享還存在很多壁壘，而且對(duì)其服務(wù)對(duì)象也加以限制，這不利于圖書(shū)館之間的交流與合作，不利于服務(wù)更多更廣的用戶，也不利于信息資源的充分利用。以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)建設(shè)要緊緊圍繞用戶的需求，確保通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足用戶更方便、更有針對(duì)性、更適時(shí)機(jī)地獲得來(lái)自圖書(shū)館有價(jià)值的信息，以爭(zhēng)取用戶利益的最大化。

四、深化以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)建設(shè)

（一）以用戶為導(dǎo)向的圖書(shū)館是一個(gè)開(kāi)放的信息系統(tǒng)

1、廣泛開(kāi)展資源共享建設(shè)，有針對(duì)性地滿足用戶需求。要滿足用戶的特定需求，就要有強(qiáng)大的資源保障體系做后盾，紙質(zhì)圖書(shū)和電子期刊是用戶最喜愛(ài)的閱讀方式，圖書(shū)館在資源建設(shè)方面要重點(diǎn)考慮，資源建設(shè)僅靠一個(gè)館來(lái)完成，不論從資金、人員資源來(lái)說(shuō)都是不可能的，因此資源共享被提到議事日程。資源共享的話題已經(jīng)說(shuō)了很多年，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，還有很長(zhǎng)一段路要走，但不管怎樣，在當(dāng)今現(xiàn)實(shí)中，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，這還是一個(gè)值得努力的方向。要在同一個(gè)系統(tǒng)之間、城市之間、地區(qū)之間、甚至是國(guó)家之間進(jìn)行相互協(xié)作，分工購(gòu)買信息資源以充實(shí)館藏，獨(dú)自管理，相互借閱，可以起到互通有無(wú)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。避免各高校圖書(shū)館或者說(shuō)區(qū)域圖書(shū)館資源的重復(fù)建設(shè)造成資金浪費(fèi)；另一方面通過(guò)信息資源的共建共享還可以提高高校圖書(shū)館為教學(xué)和科研進(jìn)行信息服務(wù)的效率和質(zhì)量。為特定的信息找到特定的用戶，使信息發(fā)揮最大效用，同時(shí)也為特定的用戶找到確定的信息，滿足用戶的特定需求。

2、實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值服務(wù)。把傳統(tǒng)圖書(shū)館工作體系從線條型轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)型，減少部門之間的管理屏障。圖書(shū)館要建立知識(shí)管理中心，整合傳統(tǒng)圖書(shū)館資源、圖書(shū)館數(shù)字信息資源及網(wǎng)上信息資源，包括開(kāi)放的知識(shí)工具、支持教育與培訓(xùn)研究、集成電子資源與課程，通過(guò)分析、選擇、整合、重組，進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)，挖掘信息中的隱性知識(shí)，將隱性知識(shí)顯性化，增強(qiáng)服務(wù)過(guò)程中的智力投入和知識(shí)含量，使信息服務(wù)本身產(chǎn)生增值，實(shí)現(xiàn)用戶的知識(shí)創(chuàng)新，為用戶提供適時(shí)有效的信息資料，增大服務(wù)的有效性，使用戶在學(xué)習(xí)、工作、生活中切實(shí)感受到信息的作用。

3、增強(qiáng)圖書(shū)館服務(wù)的便利性和時(shí)效性。建立統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、方便、友好的網(wǎng)絡(luò)操作平臺(tái)，保證足夠的寬帶，隨處可用的網(wǎng)絡(luò)端口，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)具有完備的檢索功能、完善的書(shū)目信息查詢（OPAC）系統(tǒng)，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)手段和簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，打破需求方與供應(yīng)方的時(shí)空障礙，開(kāi)發(fā)用戶友好的人機(jī)交互界面，以大眾化和“傻瓜”化的操作程序面向信息用戶，閱讀數(shù)字信息建立一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的閱讀器，增強(qiáng)用戶閱讀信息資料的方便性，使信息產(chǎn)品得到順暢有效的流動(dòng)，提高信息產(chǎn)品的利用率，為信息的共建共享提供技術(shù)保障，在用戶最需要的時(shí)間為其提供適時(shí)高效的信息資料。

4、為用戶提供適時(shí)的動(dòng)態(tài)資料。建立RSS服務(wù)，用于宣傳網(wǎng)站，新到圖書(shū)、期刊、電子出版物信息；參考咨詢服務(wù)、電子版的參考工具書(shū)、館藏查詢服務(wù)；圖書(shū)預(yù)約、采訪建議、公眾監(jiān)督意見(jiàn)；圖書(shū)館的最新消息，等等。RSS的最大優(yōu)點(diǎn)是提供自助式的服務(wù)，RSS技術(shù)作為L(zhǎng)ib2.0的重要組成部分，真正做到以用戶為中心，它是圖書(shū)館面向用戶的一個(gè)重要窗口，也是用戶了解圖書(shū)館的重要渠道。

（二）以用戶為導(dǎo)向的圖書(shū)館是一個(gè)平衡和諧的信息系統(tǒng)

1、圖書(shū)館的科學(xué)發(fā)展應(yīng)包括圖書(shū)館的全面發(fā)展和人的全面、和諧發(fā)展。在發(fā)展中，既要努力把握人與圖書(shū)館之間關(guān)系的和諧，又要努力和諧人與人之間的關(guān)系。要在符合圖書(shū)館發(fā)展規(guī)律的前提下，以人的價(jià)值、人的全面發(fā)展為本。提高圖書(shū)館館員素養(yǎng)，要把愛(ài)崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)、技能精深作為自己的職業(yè)觀、價(jià)值觀，不斷追求、不斷學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外強(qiáng)形象，以適應(yīng)現(xiàn)代化圖書(shū)館和讀者的要求，真正地以用戶為中心，倡導(dǎo)“零距離、零缺陷、零投訴”的服務(wù)理念，提高館員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，尋求一種人員、技術(shù)、管理、服務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和平衡。

2、在和諧的大環(huán)境下開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。在和諧社會(huì)、和諧圖書(shū)館的大背景下，圖書(shū)館開(kāi)展有競(jìng)爭(zhēng)的情報(bào)服務(wù)，給圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。所謂的在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)作為一種系統(tǒng)性、連續(xù)性的信息資源，能有效提高企業(yè)駕馭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為特定的用戶找到特定的信息，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。而高校圖書(shū)館豐富的館藏、便捷的信息服務(wù)通道和高素質(zhì)的專業(yè)人才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。企業(yè)通過(guò)高校圖書(shū)館的服務(wù)，迅速占有市場(chǎng)的主動(dòng)地位；而作為高校圖書(shū)館，也從中獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3、廣泛開(kāi)展與社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源共享的社會(huì)化。建立區(qū)域的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加強(qiáng)區(qū)域圖書(shū)館之間的合作，以創(chuàng)新理念建設(shè)圖書(shū)館事業(yè)，搭建信息支撐和知識(shí)保障的平臺(tái)，挖掘現(xiàn)有資源的可利用信息，推進(jìn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，與社會(huì)機(jī)構(gòu)廣泛經(jīng)濟(jì)及信息合作，使有限的文獻(xiàn)信息資源得到最大化的利用，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

信息化和諧是指在信息資源、信息技術(shù)、信息基礎(chǔ)設(shè)施和信息人才上的科學(xué)配置、均衡發(fā)展，使區(qū)域信息化共同發(fā)展。這樣，用戶在利用信息時(shí)得心應(yīng)手，快速和高效的獲取信息，精確并有創(chuàng)造性地利用信息。以用戶為導(dǎo)向就是要堅(jiān)持一切工作要以用戶的需要為出發(fā)點(diǎn)，這是符合時(shí)代的特征，是順應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的方向。獲取知識(shí)信息本身并不是目的，運(yùn)用獲得的知識(shí)信息開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，養(yǎng)成創(chuàng)新的自覺(jué)性才是目的。因此，以用戶為導(dǎo)向就是科學(xué)發(fā)展觀在圖書(shū)館工作中的具體體現(xiàn)。

（作者單位：廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

[1]張惠群等.數(shù)字化時(shí)代信息服務(wù)：誰(shuí)更主流[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2010.2.

[2]顏端武，王日芬（編著）.信息獲取與用戶服務(wù)[M].科學(xué)出版社，2010.1.

[3]王世偉.沒(méi)有滿意的館員就沒(méi)有滿意的讀者[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2005.1.

[4]邢毅.圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力、障礙與戰(zhàn)略[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2010.6.

[5]蔡史霓.論數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書(shū)館，2006.4.

篇8

關(guān)鍵詞：學(xué)生會(huì) 高校 輔導(dǎo)員 藝術(shù)

中圖分類號(hào)： G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：1672-1578（2014）10-0035-01

作為提倡自我教育、自我管理、自我服務(wù)的學(xué)生組織，學(xué)生會(huì)是實(shí)現(xiàn)高校教育質(zhì)量和目標(biāo)不可缺少的重要力量，已成為高校不可缺少的部門。隨著高等教育體制改革的不斷深入，高校學(xué)生會(huì)強(qiáng)化高校學(xué)生思想政治教育工作、構(gòu)建和諧校園文化氛圍的重要作用逐漸成為學(xué)工部門和黨團(tuán)組織關(guān)注的熱點(diǎn)。新時(shí)期，如何切實(shí)有效地管理好學(xué)生會(huì)，充分發(fā)揮其重要作用是擺在每一個(gè)輔導(dǎo)員面前的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而緊迫的任務(wù)，要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)高校學(xué)生會(huì)管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，調(diào)整工作方法，講究處理藝術(shù)。

1 高校學(xué)生會(huì)管理中的問(wèn)題

1.1學(xué)生干部自我定位及學(xué)生會(huì)組織定位的缺失

學(xué)生會(huì)最主要的職能是紐帶作用，是學(xué)校黨政以及團(tuán)組織聯(lián)系學(xué)生、教育學(xué)生、團(tuán)結(jié)學(xué)生的橋梁。目前針對(duì)高校學(xué)生會(huì)出現(xiàn)多篇報(bào)道和評(píng)論，其中“行政化”、“官僚化”成為批評(píng)的焦點(diǎn)。滿足個(gè)人私欲成為一部分煞費(fèi)苦心的學(xué)生進(jìn)入學(xué)生會(huì)的目的，致使某些學(xué)生干部角色定位不明確、功利性增強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)弱化，最終導(dǎo)致學(xué)生會(huì)形象扭曲。

1.2學(xué)生會(huì)制度形式化，組織管理體系不健全，戰(zhàn)斗力薄弱，缺乏創(chuàng)新

學(xué)生會(huì)規(guī)章制度繁多但可操作性較弱，成為應(yīng)付上級(jí)評(píng)分檢查的“雞肋”，流于形式化。學(xué)生會(huì)組織內(nèi)部龐大臃腫，因缺乏相對(duì)嚴(yán)格的組織紀(jì)律，任務(wù)的完成和質(zhì)量基本只能依賴執(zhí)行者的自覺(jué)度和責(zé)任心，濫竽充數(shù)的“打醬油”者不在少數(shù)，工作效率和戰(zhàn)斗力低下。學(xué)生會(huì)習(xí)慣依賴于老師的指揮和要求，較少獨(dú)立自主地處理工作，原創(chuàng)性不高，缺乏創(chuàng)新的能力和勇氣。

2 新形勢(shì)下輔導(dǎo)員管理工作的方法和藝術(shù)

作為學(xué)生會(huì)的“指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、支持者、監(jiān)管者”，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)針對(duì)日常工作出現(xiàn)的問(wèn)題調(diào)整工作方法，講究處理藝術(shù)，促使其良性健康發(fā)展。

2.1重視學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)和諧健康發(fā)展

學(xué)生干部的選拔是學(xué)生工作的前提，應(yīng)當(dāng)作為首要環(huán)節(jié)來(lái)抓。現(xiàn)行的學(xué)生干部選拔機(jī)制是民主選舉，組織推薦，必須堅(jiān)持選賢任能的原則，將責(zé)任心強(qiáng)、品學(xué)兼優(yōu)的同學(xué)作為優(yōu)先考慮對(duì)象。辯證看待學(xué)生干部能力與積極性的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)能力與積極性并重。特別注意將“別有用心”者的積極性與踏實(shí)肯干者的積極性區(qū)分開(kāi)來(lái)，保證學(xué)生干部隊(duì)伍的純潔性。

2.2健全學(xué)生干部激勵(lì)考核機(jī)制，樹(shù)立先進(jìn)典型

無(wú)以規(guī)矩不成方圓，學(xué)生會(huì)規(guī)章制度絕不能成為一紙空文或束之高閣，要將干部考核作為常規(guī)工作，建立一套合理、易于操作的考核機(jī)制，將各部門的工作目標(biāo)細(xì)化，工作表現(xiàn)量化，實(shí)時(shí)對(duì)學(xué)生干部的工作業(yè)績(jī)和作風(fēng)進(jìn)行考評(píng)，將考核結(jié)果及時(shí)反饋給本人，肯定成績(jī)，指出不足，對(duì)于考核不合格且整改收效甚微者應(yīng)果斷予以辭退。表彰考核優(yōu)秀者，給予一定的精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立典型，形成學(xué)生干部榜樣的引領(lǐng)作用，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。

2.3講究放權(quán)藝術(shù)，提升學(xué)生會(huì)自主管理能力

輔導(dǎo)員老師應(yīng)避免深陷日常瑣碎事務(wù)中，懂得科學(xué)放權(quán)，把自身精力更多地投入到學(xué)生管理工作的深層次問(wèn)題，為學(xué)生指明未來(lái)發(fā)展的方向。所謂科學(xué)放權(quán)，就是挑選合適的學(xué)生干部授權(quán)他們做力所能及的工作，期間并不是放任不管，而是在關(guān)鍵時(shí)期給予必要的監(jiān)督和指導(dǎo)，給學(xué)生干部充分的工作自主性，發(fā)揮他們的潛能，培養(yǎng)大局觀和統(tǒng)籌能力，正確定位學(xué)生會(huì)的積極作用，真正將學(xué)生會(huì)變成學(xué)生自我管理的舞臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周寧玉，石偉林，歐群慧.對(duì)高校學(xué)生會(huì)組織及學(xué)生干部管理的思考[J].湖南財(cái)經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2007，23（6）：154―155.

篇9

1資料與方法

1.1一般資料 本組患者共12例，男9例，女3例， 年齡3～10歲，發(fā)病時(shí)間從30min～24h， 異物位于食道上段第一狹窄處10例，位于食道中段二，三狹窄處2例。異物分別是金屬錢幣9例，塑料幣（籌碼）2例，螺絲帽1例。均經(jīng)X線透視或胸部攝片確診。

1.2方法 患者平臥，頭略向后仰，麻黃素及利多卡因噴鼻腔2～3次。術(shù)前仔細(xì)閱讀X片，明確異物存留食道位置，從而要選擇合適的Foley管長(zhǎng)度型號(hào)。不合作者小兒有助手幫助固定，經(jīng)鼻腔將Foley管送入咽部后囑患兒吞咽，并順勢(shì)將Foley管送入食管，一般不難導(dǎo)入。估計(jì)Foley管導(dǎo)入端的隱形氣囊已超越異物的深度后（一般插入深度距門齒10 cm～15 cm即可）。立即從氣囊導(dǎo)管口注入空氣約8～15ml，并緩慢回拉Foley管，異物便被迫排除食道。在回拉Foley管的過(guò)程中，氣囊迫使異物通過(guò)第一狹窄處時(shí)，會(huì)略感阻力增加，一般僅需稍加用力回拉即可通過(guò)，立即囑患者迅速翻俯，令其吐出或用手指將滯留于咽部或口腔內(nèi)異物摳出。

術(shù)后處理： 24h內(nèi)順利取出者，術(shù)后即可進(jìn)冷流質(zhì)并口服抗生素1～2d，24h后取出者禁食1～2d，靜滴抗生素。

2結(jié)果

12例患者，均一次性順利取出異物，術(shù)后未出現(xiàn)發(fā)熱、出血、疼痛、穿孔等并發(fā)癥。

3討論

如何安全、有效快速地取出食道異物，并減少并發(fā)癥的發(fā)生一直是耳鼻喉科醫(yī)生所關(guān)注的。傳統(tǒng)的硬式操作（即硬管食道鏡法），常可造成上消化道軟組織不同程度的損害，如充血、腫脹、瘀血及裂傷等；有時(shí)甚至可致較為嚴(yán)重的并發(fā)癥，如食管穿孔及大出血；在小兒病例如食管鏡過(guò)大致壓迫氣管后壁常可發(fā)生呼吸困難和窒息；因此，對(duì)于兒童其潛在危險(xiǎn)性和并發(fā)癥更是容易發(fā)生。

Foley管是一種前端有膨脹性氣囊而留置于膀胱的導(dǎo)尿管。氣囊的橡膠張力性、耐磨性及柔軟性對(duì)食道粘膜創(chuàng)傷極小。充分借助Foley管的特點(diǎn)，通過(guò)向Foley管前端的隱形氣囊充氣使之變成球形氣囊，利用氣囊的壓迫和Foley管的回拉作用將異物排除食道，即為Foley管法。此法具有以下優(yōu)點(diǎn)：①操作過(guò)程安全。②器械簡(jiǎn)單。③操作時(shí)間快捷（一般僅需0.5～2min）。④操作時(shí)無(wú)需麻醉或僅需表麻（患者可免除麻醉危險(xiǎn)性的困擾）。⑤操作方法易學(xué)易用（尤其便于在基層醫(yī)院推廣）。⑥住院日期短， 費(fèi)用低等，對(duì)于兒童，尤其具有重要臨床意義。

但利用此方法要嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥：①要選擇外形規(guī)則、表面平滑的食管異物如硬幣、螺絲帽、瓶蓋、紐扣、圍棋子等，如尖銳異物或已完全阻塞食道之異物則不適合。②異物嵌于食道入口處，或食道第二狹窄處方行，若嵌于食道下段狹窄處則不宜使用此法；因Foley管長(zhǎng)度不夠不能越過(guò)異物，而容易把異物推入胃中。③患兒要配合吞入Foley管，若患兒吞咽困難或哭鬧無(wú)法配合，也可使操作失敗[2]。④對(duì)于異物進(jìn)入食道時(shí)間過(guò)久（超過(guò)24h），估計(jì)異物周圍食道黏膜有炎性水腫時(shí)，也不適合[1]。對(duì)于不適應(yīng)者，仍應(yīng)選用傳統(tǒng)硬管食道鏡取出為宜。

參考文獻(xiàn)：

篇10

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生工作；談話藝術(shù)

在高校教育中，輔導(dǎo)員通過(guò)談話來(lái)進(jìn)行學(xué)生工作，通過(guò)談話可以及時(shí)的了解學(xué)生的實(shí)際情況，從而針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況展開(kāi)思想教育工作，從而培養(yǎng)優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。該教學(xué)管理方法在近年來(lái)的高校管理中，得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。應(yīng)用該方法，對(duì)談話的地點(diǎn)與場(chǎng)所沒(méi)有具體的限制，教師可以選擇在餐廳、操場(chǎng)等不同的場(chǎng)所通過(guò)談話開(kāi)展學(xué)生工作。在談話的過(guò)程中運(yùn)用正確的談話藝術(shù)，可以使學(xué)生工作順利展開(kāi)，并能對(duì)學(xué)生的思想等進(jìn)行教育。

1 高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心藝術(shù)運(yùn)用的基本原則

1.1 提倡民主平等與互相尊重

在談話中，平等是實(shí)現(xiàn)互相尊重的前提，而互相尊重是實(shí)現(xiàn)民眾的重要保證。在當(dāng)前的高校中，學(xué)生多為獨(dú)生子女自尊心較強(qiáng)。因此，在談話的過(guò)程中輔導(dǎo)員就要堅(jiān)持民主平等和互相尊重的原則，能夠充分尊重學(xué)生的主體地位，要認(rèn)識(shí)到雖然教師在認(rèn)知水平、年齡等外部因素上與學(xué)生存在差異，但是在人格上是平等的，沒(méi)有高低之分。輔導(dǎo)員不能利用其教師權(quán)威對(duì)學(xué)生發(fā)號(hào)施令，要充分尊重學(xué)生說(shuō)話的權(quán)利，能夠鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)表自己的見(jiàn)解，輔導(dǎo)員要作學(xué)生忠實(shí)的聽(tīng)眾，能夠讓學(xué)生講述自己的觀點(diǎn)與想法，并能將苦惱、困難等向輔導(dǎo)員傾訴[1]。

1.2 堅(jiān)持真誠(chéng)相待與真心交流相結(jié)合的原則

如果輔導(dǎo)員在開(kāi)展學(xué)生管理工作的時(shí)候，教師和學(xué)生雙方都不能進(jìn)行真誠(chéng)、誠(chéng)懇的交流與溝通，那么，學(xué)生工作是沒(méi)有意義的。真誠(chéng)相待與真心交流是輔導(dǎo)員與學(xué)生之間互相溝通的基礎(chǔ)，要想讓學(xué)生和輔導(dǎo)員講真話，首先就要求輔導(dǎo)員能夠真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生，能夠通過(guò)和學(xué)生的真情實(shí)感來(lái)使學(xué)生信任和理解，并能主動(dòng)積極的配合工作。尤其需要注意的是，輔導(dǎo)員在談話的過(guò)程中不能隨意許諾，不給學(xué)生開(kāi)空頭支票，如果輔導(dǎo)員的允諾沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，就很容易給學(xué)生留下不守誠(chéng)信的印象，失去教師的權(quán)威性，使管理失去效用[2]。

1.3 堅(jiān)持以人為本與因材施教相結(jié)合的原則

輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生工作，是為了能夠更好的促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，是為了能夠做好大學(xué)生思想政治教育工作。但是，學(xué)生在其成長(zhǎng)與接受教育的過(guò)程中，存在較大的差異性，教師開(kāi)展談話工作就要樹(shù)立起正確的學(xué)生觀，能夠尊重學(xué)生的主體地位，并能尊重學(xué)生的差異性與個(gè)性，能夠尊重、理解學(xué)生。教師在談話的過(guò)程中要充分的發(fā)揮學(xué)生的主體作用，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。教師要以全面、發(fā)展的眼光看待學(xué)生，認(rèn)識(shí)到學(xué)生身上蘊(yùn)含的巨大潛能[3]。尤其需要注意的是，當(dāng)前大學(xué)生多為90后，個(gè)性較為鮮明，學(xué)生之間的個(gè)性差異較大，輔導(dǎo)員在與其談話中要注意根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)不同采取不同的談話方式，從而實(shí)現(xiàn)談話的目的。

2 高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心藝術(shù)運(yùn)用的措施

2.1 做好學(xué)生工作的準(zhǔn)備工作

在進(jìn)行談話前，輔導(dǎo)員要充分的了解學(xué)生的興趣愛(ài)好以及其成長(zhǎng)環(huán)境、性格等，從而能夠有初步的談話內(nèi)容計(jì)劃。一般來(lái)講，在學(xué)生入學(xué)時(shí)，校方就會(huì)要求學(xué)生填寫(xiě)學(xué)生基本的信息資料。其中不僅要包括學(xué)生的基本資料，還要包括其興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)、求學(xué)經(jīng)歷、自我評(píng)價(jià)，以及家庭主要成員姓名工作單位、等信息，這樣輔導(dǎo)員就可以及時(shí)的對(duì)學(xué)生的基本情況進(jìn)行了解，并能夠?qū)φ勗挄r(shí)機(jī)進(jìn)行選擇。輔導(dǎo)員要注意觀察學(xué)生的心理變化與情緒變化，找準(zhǔn)談話的時(shí)機(jī)。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)以下情況時(shí)，輔導(dǎo)員就要及時(shí)的進(jìn)行談話：（1）學(xué)生出現(xiàn)較大的情緒波動(dòng)時(shí)；（2）學(xué)生出現(xiàn)違反法律法規(guī)以及一般班級(jí)規(guī)定時(shí)；（3）學(xué)生在人際交往以及感情出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)；（4）學(xué)生遭遇較大的家庭變故或挫折時(shí)。輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)生的情況不同，選擇合適的場(chǎng)所進(jìn)行談話，從而能夠達(dá)到說(shuō)服、教育的作用。

2.2 積極誘導(dǎo)，巧妙引入話題

營(yíng)造出較為輕松、愉快的環(huán)境，更有利于談話活動(dòng)的進(jìn)行，學(xué)生也能更加放松，更容易講出心里話。因此，這就要求輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中同學(xué)生談話時(shí)，就要盡量的營(yíng)造出輕松、愉悅的談話氛圍。要在相對(duì)比較整潔與寬敞的場(chǎng)所進(jìn)行談話，輔導(dǎo)員要能夠熱情的與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，能夠通過(guò)自己真誠(chéng)的態(tài)度感染學(xué)生，使其能夠敞開(kāi)心扉[4]。同時(shí)，還要求輔導(dǎo)員能夠保守談話對(duì)象的個(gè)人隱私。因?yàn)椋髮W(xué)生的人格已經(jīng)成熟，更注重他人的看法與評(píng)價(jià)，且每個(gè)人都有自己的隱私，能夠嚴(yán)密的保守談話內(nèi)容和談話對(duì)象的個(gè)人隱私，也是輔導(dǎo)員必須要遵守的職業(yè)操守之一。此外，輔導(dǎo)員還可以通過(guò)與學(xué)生尋找共同的話題，來(lái)消除學(xué)生的戒備心理。輔導(dǎo)員在前期已經(jīng)初步掌握了學(xué)生的基本情況等，可以從學(xué)生比較感興趣的話題入手，從而展開(kāi)交談，形成良好的互動(dòng)與交流、溝通。

2.3 加強(qiáng)情感共鳴

輔導(dǎo)員在同學(xué)生談話的過(guò)程中，還要同學(xué)生形成情感共鳴，能夠根據(jù)談話的主體，層層遞進(jìn)，能夠動(dòng)之以情、曉之以理，從學(xué)生比較感興趣的地方切入，能夠有效的拉近與學(xué)生的心理距離，并引起學(xué)生的情感共鳴。并能積極的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考與反思，并能逐漸接受輔導(dǎo)員的建議與觀點(diǎn)。但是最重要的是，教師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心過(guò)程中，不能夠單純的做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，不能只傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)與苦惱，還要能夠聽(tīng)出在學(xué)生的話語(yǔ)中的深層含義，真正理解學(xué)生的心聲。在談話中，教師聆聽(tīng)學(xué)生的話語(yǔ)還要適當(dāng)?shù)淖龀鳇c(diǎn)頭等肢體動(dòng)作，表示自己有聽(tīng)到學(xué)生所講的內(nèi)容。

2.4 及時(shí)的歸納總結(jié)--結(jié)束談心

在輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的談話結(jié)束會(huì)后，輔導(dǎo)員要對(duì)談話的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)。首先，輔導(dǎo)員要將本次談話涉及到的主要內(nèi)容都進(jìn)行梳理，同時(shí)也要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行回顧；其次，針對(duì)談話的具體內(nèi)容，輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生提出建議和要求，輔導(dǎo)員可以根據(jù)談話的內(nèi)容以及學(xué)生的問(wèn)題，提出具體的建議與要求，并能夠?qū)?shí)踐過(guò)程中的注意事項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)[2]；最后，在談話結(jié)束后，輔導(dǎo)員還要對(duì)本次的談話過(guò)程、內(nèi)容等進(jìn)行總結(jié)，看其談話的方式、技巧是否合適，是否能夠?qū)崿F(xiàn)其教育的目標(biāo)。及時(shí)的總結(jié)，能夠?qū)φ勗掃^(guò)程中的學(xué)生共性進(jìn)行研究，并針對(duì)學(xué)生的共性研究對(duì)策與策略，從而促進(jìn)身心健康。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中通過(guò)使用恰當(dāng)?shù)恼勗捈记膳c談話方法，可以使教師與學(xué)生進(jìn)行順暢的溝通與交流，使輔導(dǎo)員能夠及時(shí)的了解學(xué)生的實(shí)際情況，并能夠及時(shí)的對(duì)談話內(nèi)容和談話策略進(jìn)行更改，從而能夠與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系。學(xué)生能夠較好的聽(tīng)取輔導(dǎo)員的意見(jiàn)，輔導(dǎo)員可以對(duì)其進(jìn)行思想政治教育，從而為社會(huì)培養(yǎng)具有較高的素質(zhì)水平和思想水平的人才。輔導(dǎo)員要對(duì)談話藝術(shù)進(jìn)行探索與探究，從而提高學(xué)生工作的有效性。

參考文獻(xiàn)

[1]湯娟.論高校輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中的談話藝術(shù)[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（4）.

[2]楊要杰.高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談心藝術(shù)運(yùn)用的基本原則、方法、步驟探析[J].重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（1）.

[3]王爽.探析高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通語(yǔ)言藝術(shù)[J].時(shí)代教育（教育教學(xué)），2012（4）.