徐礪寒范文

導語：如何才能寫好一篇徐礪寒，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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不管《人民文學》給出的解釋是否精到，不可否認的事實是，非虛構作品已經大批量地出現在中國的文壇上?！度嗣裎膶W》更是首當其沖，率先集中推出“非虛構”作品欄目，自2010年第二期開始成批量地發表“非虛構作品”。尤其2010年第九期，竟然在頭題重要位置，集中發表三篇非虛構作品――梁鴻的《梁莊》、劉亮程的《飛機配件門市部》和李晏的《當戲已成往事》，仿佛一束集束炸彈，在文壇掀起一陣強烈的沖擊波。

這三篇非虛構作品，何以能產生如此強烈的沖擊波？首先在于它們對閱讀者心靈所產生的強烈震撼以及所透現出來的強大魔力?！读呵f》的作者梁鴻不很有名，《人民文學》說“梁鴻是一位評論家，她也是中原大地上一個名叫‘梁莊’的村莊的女兒。她從那兒走出來，現在，她強烈地意識到她應該回去，重新認識她的家鄉?！庇谑?，在她從梁莊走出來二十多年之后，又回到了生她養她的家鄉。她是一個故鄉的游子，是滿懷著對故鄉、親人的眷眷深情回去的。二十多年的時間空間，又是改革開放的大好時光，她想象家鄉一定變化很大，變得讓她不敢相認了。家鄉的確已經變得讓她認不出來了：道路寬了，人有錢了，農戶的平房變成了樓房，汽車、拖拉機代替了原來的毛驢、牛車……然而與此相對應的卻是河流干了，水鳥飛了，不少田地荒蕪了。年輕人大都出外打工、進城掙錢了，村里就剩下一些老弱病殘和留守兒童。這些老弱病殘盡管老了弱了病了殘了，但他們無暇顧及自己的衰老、疲憊和病痛，還得為他們已經結婚并出外打工掙錢的兒子、媳婦、姑娘們照護孩子。這些孩子的生活照應、上學接送，簡直讓這些老人們疲于奔命痛苦不堪，盡管竭盡所能，但是孩子的生活、學習仍然照護不好，于是經常受到兒子、媳婦、姑娘們的埋怨甚至謾罵……還有發展企業造成生態嚴重破壞；夫妻長期分離造成性關系混亂和性病泛濫；欲望膨脹追金逐利造成人心不古世風日下；貧富差距的拉大使偷盜、賭博甚至搶劫、殺人等惡性案件不斷發生……我們跟著梁鴻走進她的家鄉，所看到和聽到的這一切，怎能不讓人心痛心悸和滿含憂慮呢？當你聽到五奶奶那“把我的命給孩子吧”的絕望的哭聲，當你看到美麗的小媳婦春梅服毒之后，嘴里喊著“我不想死，我想活，我不想死呀……”，卻仍然悸動抽搐、慢慢僵硬、死去的情景時，你能不心痛顫栗眼含熱淚嗎？我想梁鴻寫作這篇非虛構作品的目的還不僅僅在于此，她還有更深的寓意，那就是引起和社會的關注與震撼，進而產生出應對、解決這些問題的對策吧！

劉亮程是一位散文家。他的非虛構作品《飛機配件門市部》，依然充盈著他的散文作品那種沉雄、厚重、詩性和理想主義色彩。作品有點個人自傳史的味道，說的是我、金子、旦江和帕麗等人年輕時候為了生存、艱苦創業、苦中求樂、思緒飄飛的浪漫生活：在鄉農機管理站當管理員的“我”不好好上班，私自開了一個農機配件門市部?！拔摇钡钠拮咏鹱拥耐瑢W加朋友帕麗找了個飛行員男朋友旦江，旦江如果要從鄉鎮飛過，就會事先打電話告訴帕麗，于是“我”跟金子、帕麗就會等在那里，看旦江開著飛機從天上飛過，忘情地歡呼、喊叫、招手、揮舞紗巾……“我”在銷售農機配件的過程中，突然異想天開地想到：如果飛機在天上壞了怎么辦？于是他想法設法，弄了許多農機用不上但是飛機可能用得上的“大零件”，并在“農機配件門市部”的屋頂上，用鐵皮涂上紅顏色，制作了很大的招牌字“飛機配件門市部”，夢想著有出了毛病的飛機看見了，就降落下來讓他修理……當然，他這個美麗的夢想沒能實現，但最后他自己卻變成了一架飛機：關閉了門市部，四處漂流打工，一直到有了現在的生存狀態……劉亮程的作品，自始至終充盈著灰色幽默和浪漫主義色彩，將過去那段艱難的生活寫得充滿激情風生水起，讓人充分感受到了理想與激情對于人生的巨大影響力和推動力，不管你的人生充滿苦難還是寬裕富足，我想都是如此。

《當戲已成往事》的作者李晏名字生疏，不是很有名氣的作家。但是他這篇非虛構作品《當戲已成往事》卻寫得相當的好，讓人看過之后，頓生一種悲愴的感動，并且很長時間難以忘懷。為什么會產生如此的感覺與效果？這大概與他敘寫的事件有關。《當戲已成往事》寫的是戲?。ㄖ饕窃拕『透鑴。┰谥袊?、掙扎、探索、求變的艱難史。文中描摹了一大群激情澎湃、熱愛戲劇事業、并為之傾情奮斗的年輕人，但最濃烈厚重的筆墨卻集中在兩個人――孟京輝和牟森的身上。兩人都是中國戲劇界的名人，他們譯、編、導、演集一身，為給中國的話劇和歌劇注入活力，謀求新生。他們在無人、無錢、無場地、無觀眾的艱難境況下，四處糾集同道者，八方籌集演出費，因陋就簡，眾志成城，利用教室、倉庫、小廣場、小劇場等一切可以利用的場地，在戲劇愛好者和青年觀眾中堅持演出……他們創作、移植、演出了不少中國的戲?。骸端挤病?、《零檔案》、《與艾滋有關》、《我愛XXX》……他們移植、演出了大量地外國名?。骸蛾柵_》、《犀?！?、《等待戈多》、《培爾?金特》……他們不甘媚俗，志在創新，“我們是寫給十年后的觀眾們看的，”……他們對中國戲劇的發展充滿樂觀與希望，“我們歷史上見！”……然而在嚴酷的社會現實面前，兩人終于分道揚鑣了：牟森轉向了更有利于生存的主流戲劇創作；而孟京輝卻像永不醒悟的堂吉歌德一樣，依然在極其艱難的環境下，在戲劇創新、改造、求變、拓展的歧路上，一如既往地往前走……孟京輝他們的故事已成往事，但是他們為中國戲劇創新、發展所作出的努力，是否應該載入歷史的史冊？他們那種為了事業不懼任何艱難困苦的堅韌精神，我們是否應該傳承發揚？我想此兩點都應該是肯定的吧！

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協議離婚程序的含義

協議離婚也稱“雙方自愿離婚”，是指婚姻關系當事人雙方達成離婚合意并通過婚姻登記程序解除婚姻關系的法律制度。

其主要特征，一是當事人雙方在離婚以及子女和財產問題上意愿一致，達成協議;二是按照婚姻登記程序辦理離婚登記，取得離婚證，即解除婚姻關系。

協議離婚程序的條件

1.當事人須為合法夫妻并且具有完全民事行為能力

2.協議離婚當事人雙方必須具有離婚的共同意愿

3.協議離婚當事人雙方對子女和財產問題已有適當處理

協議離婚程序的步驟

協議離婚必須辦理離婚登記。離婚登記是夫妻雙方自愿離婚的必經程序。他是由婚姻登記機關依照行政程序辦理的，其步驟如下：

(1)申請

當事人協議離婚時必須雙方親自到一方戶口所在地的婚姻登記機關申請離婚登記，不得委托他人。否則，婚姻登記機關不予受理。我國辦理離婚登記的機關，在城市是街道辦事處或市轄區、不設區的市人民政府的民政部門，在農村是鄉、民族鄉、鎮的人民政府。當事人申請離婚，應當持有下列證件和證明：①戶口證明;②居民身份證;③所在單位、村民委員會或居民委員會出具的介紹信;④離婚協議書;⑤結婚證。此外，還應當交付辦理離婚證及存檔所需的單人免冠照片(根據不同地區的要求提供)，并按照婚姻登記機關的要求填寫《離婚申請書》。

(2)審查

婚姻登記管理機關的工作人員在接受當事人離婚申請時，應把婚姻法及《婚姻登記管理條例》的規定向當事人講清，而雙方當事人應如實回答婚姻登記管理人員的提問。工作人員應查明：①離婚申請人是否是合法夫妻;②離婚雙方申請人是否具有完全民事行為能力;③離婚是否確實出于雙方自愿;④對子女問題的處理是否妥當;⑤對財產問題的處理是否妥當，等等。如登記機關發現離婚的當事人有違反婚姻法的行為，應給予批評教育或不準予登記。違反刑法的，要交由司法機關依法追究刑事責任。為防止輕率離婚和假離婚，工作人員應對感情尚未完全破裂的當事人進行思想教育和調解和好工作?；橐龅怯浌芾頇C關對當事人的離婚申請應當進行認真審查，自受理申請之日起一個月內，對符合離婚條件的，應當予以登記，發給離婚證，注銷結婚證。雖然這是法律為防止登記工作久拖不決而提出的時間要求，但客觀上也給申請離婚的當事人冷靜的進行考慮，在審查期內，如果雙方當事人對重歸于好取得共識，應準許當事人撤回離婚申請。

(3)登記

婚姻登記管理機關經過審查后，對符合婚姻法和《婚姻登記管理條例》的離婚申請，予以登記并發給《離婚證》，注銷《結婚證》。當事人從取得離婚證起，解除夫妻關系。對不符合婚姻法和《離婚登記管理條例》規定的，婚姻登記管理機關不予登記?；橐龅怯浌芾頇C關對當事人的離婚登記申請不予登記的，應當以書面形式說明不予登記的理由。

男女登記離婚后，一方對已發生法律效力的離婚協議及子女和財產問題的處理翻悔時，應當向原婚姻登記機關申請解決。只有在原婚姻登記機關撤銷離婚登記的情況下，向人民法院提出訴訟的，人民法院才能受理，在原婚姻登記機關未撤銷離婚登記的情況下，向人民法院提出訴訟的，人民法院不應受理，但應告知當事人向原婚姻登記機關申請撤銷離婚登記。

如果申請離婚的當事人弄虛作假，騙取離婚登記的，婚姻登記管理機關應當撤銷離婚登記，并對當事人宣布其解除婚姻關系無效，收回離婚證并對當事人處200元以下的罰款。

延伸閱讀：

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關鍵詞：管理原理；設計；設計管理

作者簡介：徐剛(1974－)，男，河南開封人，碩士，河南大學講師，主要從事企業形象策劃、品牌戰略、廣告創意、包裝裝璜設計等研究。

中圖分類號：C939；F270.7　文獻標識碼：A　文章編號：1006－1096(2007)04－0096－03　收稿日期：2007－04－14

設計，自20世紀60年代成為一門獨立學科到現在，一直都處于研究的邊緣狀態。隨著經濟文化的發展以及人們物質、文化生活水平的提高，設計的風格、功能、形式日新月異。在這種情勢下，設計水準往往也成為一種競爭手段，大型的設計項目層出不窮。例如，影視美術設計、建筑設計、工業設計、企業形象工程設計等等，都需要幾十人、甚至上百人的分工、合作才能完成。社會對高度體系化、專業化的策劃設計制作公司的需求越來越大，要求也越來越高，而針對設計項目的管理制度和意識也就應運而生。

學術界對設計管理理論的探討，目前主要從綜合層面、設計層面、管理層面三個角度展開(劉國余，2003)。筆者在整體考察各個層面研究成果的基礎上，傾向于贊同管理層面的理論觀點。在此前提下，總結出設計管理的模式、流程步驟，并提出了相關的研究建議。

一、設計管理的層面及其概念

(一)綜合層面的釋義

所謂設計，指的是把一種計劃、規劃、設想、問題解決的方法，通過視覺的方式傳達出來的活動過程(劉國余，2003)。它的核心內容包括三個方面：計劃、構思的形成，視覺傳達方式，計劃通過傳達之后的具體應用(劉國余，2003)。而所謂管理，則是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能要素組成的活動過程，其基本職能包括決策、領導、調控幾個方面(王金獻，1993)。

設計管理，從不同的角度去理解，則會產生多種不同的字面意思。它可以是對設計進行管理，也可以是對管理進行設計；可以是對產品的具體設計工作進行管理，也可以是對從企業經營角度的設計進行的管理。然而不管怎樣，設計管理已經發展為一個新的概念，一門新的學科，有著特定的內容與規律，并且作為企業提高效率、開發新品的一件利器，越來越多地受到企業界、設計界和經濟學界的研究和重視。日本學者認為，日本產品之所以具有國際競爭力，在設計的應用與營銷上經常創新的重要因素就是強調在設計部門所進行的管理，“圖謀設計部門活動的效率化，而將設計部門的業務體系化的整理，以組織化、制度化而進行管理”(陳偉，1996)。出于使用者不同的職業背景，設計管理(Design Management)一詞帶有廣泛的含義。自1966年英國Royal Society of Arts首度提供設計管理獎項以來，其定義已被爭論了近1／4世紀(陳偉，1996)。因為該名詞結合設計和管理兩方面的復雜內容，所以其定義也是分別基于這兩方面而展開的。這些定義大致可以分為兩類：一種基于設計師的層面，指對具體設計工作的管理；而另一種則基于企業管理的層面，指對特定企業的新產品設計以及為推廣這些產品而進行的輔設計工作所作的戰略性管理與策劃。從這個意義上講，所謂設計管理，就是讓貨品結果與營銷目標的銷售指標和認知度目標最大限度地接近的過程管理。

(二)設計層面的釋義

設計管理的第一個定義由英國設計師Michael Farry于1966年首先提出。設計管理是在界定設計問題，尋找合適設計師，且盡可能地使設計師在既定的預算內及時解決設計問題(陳偉，1996)?？梢?，Michael Farry是站在設計師的角度提出定義的。他把設計管理視為解決設計問題的一項功能，側重于設計管理的導向，而非管理的導向。其后，Turner(1968)、Topahain(1984)、Oakley(1984)、Lawrence(1987)、Chung、Gorb等學者都各自從設計和管理的角度提出了自己的觀點。而英國和美國的一些設計管理課程由此大概可以分為兩種類型：一種是把設計管理列入現行管理課程，偏重于設計，這是屬于管理系科的；另一種是將管理注入設計課程中，偏重于管理，這是由設計學校開設的，其目的是讓學生了解和掌握以下內容：第一是影響創造和創新的要素；第二是產品與生產、設計之間的相關性；第三是設計程序；另外還有工業創新與工業設計師所從事工作的性質，以及與設計相關的各種法律保護等。

(三)管理層面的釋義

站在企業管理層面理解的設計管理，則是指企業領導從企業經營角度對設計進行的管理。它以企業理念和經營方針為依據，以使設計更好地為企業的戰略目標服務。其主要內容包括：決定設計在企業內的地位與作用，確立設計戰略和設計目標、制定設計政策和策略，建立完善的企業設計管理體系、提供良好的設計環境和有效地利用設計部門的資源，協調設計部門與企業其他部門以及企業外部的關系等。其中，企業品牌形象――CIS戰略的運用，便是一個典型的例子。設計管理作為一門新學科出現，既是設計的需要，也是管理的需要。沒計管理的基本出發點是提高產品開發設計的效率。對設計師來說，設計不是藝術家的即興發揮，也不應是設計師的個性追求。在現代經濟生活中，設計越來越成為一項有目的、有計劃、與各學科、各部門相互協作的組織行為。在這樣的背景下，缺乏系統、科學、有效的管理，必然造成盲目、低效的設計和沒有生命力的產品，從而浪費大量的時間和寶貴的資源，給企業帶來致命的打擊，同時設計師的思想意圖也不可能得到充分的貫徹實施；而另一方面，設計作為一門邊緣性學科，它有著自身的特點和科學規律，并且與科研、生產、營銷等行為的關系愈來愈緊密，在現代經濟生產中發揮著越來越重要的作用。因此，產品設計以及為推廣這些產品而進行的輔設計必然成為現代企業管理的重要內容之一。不了解設計規律和特點的管理，以及對設計管理不力，都會造成企業其他各項管理工作得不力。由此可見，在現代企業行為中，不管是以設計為背景，還是以管理為背景去理解，設計管理的基本內涵已逐步走向一致。綜上所述，設計管理研究的是如何在各個層次整合、協調設計所需的資源和活動，并對一系列設計策略與設計活動進行管理，尋求最合適的解決方法，以達成企業的目標和創造出有效的產品(凌繼堯，2006)。

二、設計管理的模式與意義

(一)設計管理的體系模式

在現實生活中，所有的設計，歸根結底都可以解析成三個層面：度――元素――組合方式。其中“度”的清晰與否決定

選擇“元素”的范圍；選擇“元素”的準確與否決定成品與目標的對位；“組合方式”的專業和靈感飛揚決定了成品的精彩。當然，設計管理作為完成設計合作計劃的核心部分，它是運轉設計資源的一套知識體系，包括設計計劃、組織系統、設計人員、評估機構等等(凌繼堯，2006)。

從圖1可以看出，設計管理是一個研究領域。它把設計管理作為管理的一個戰略工具，側重研究管理者、設計師和專家的知識結構，用以實現組織目標并創造有生命力的產品。從這個意義上看，設計管理旨在有組織地聯合創造性及合理性去完成組織戰略，并最終為促進環境文化做出貢獻。在現代市場經濟條件下，品牌的經營需要財務目標和認知目標的雙重實現。因此，我們才需要清晰地解析設計，才能輕松有效地管理設計。也許，昨天沒有管理，才氣、靈感和個人經驗都能讓設計帶來財務幸運，但是在已是買方市場而不是賣方市場的今天，沒有管理的設計就沒有幸運的未來。

(二)設計管理在企業管理中的意義

現代管理學有很多新的理念，其中一點就是對于產品與企業形象包裝的高度重視，它們往往體現著企業的經營理念和價值定位。在產品和服務趨于同質化的今天，新穎的視覺傳達設計和準確的市場定位及有力的市場宣傳，將帶給企業滾滾商機。良好品牌的傳播與形成，與設計的作用不可分離，“設計”可以成為企業商品形式的“賣點”。

設計管理在企業管理中具有更多的管理意味。設計對于潮流動向和審美趣味要有敏銳的感知和預測；設計可以成為功能的一部分，滿足人們個性化的需求；設計還可以節約成本、控制預算；優秀設計可以提升產品的附加價值；設計還是形式創新和創意拓展的一部分。因此，設計管理具有行政管理上的目標、計劃、組織、控制等作用。對于企業來說，設置相關設計管理部門，對于其內部整合資源、提高競爭力，從長遠來看是十分必要的。在企業的管理部門中，加強設計管理具有重要的意義。作為一個不斷要求上進的企業，作為一個想做到藝術境界的企業，就必須要引入設計與設計管理。設計管理不僅能改善其產品的品質，更會改善其公司的氣質，還會通過產品改善社會情調。

三、設計管理的程序結構

這里將遇到一個相對矛盾的問題：管理的一個重要特征就是解決非程序化問題，但是在這里我們卻在談論藝術設計管理的程序。為了避免理解上的偏差，在此，有必要作一些解釋。這里所探討的程序，指的是基于設計管理系統的結構程序。退一步說，如果沒有程序的建立，也談不上“非程序”的應用。設計管理的程序主要包括以下步驟。

(一)確認項目信息

在項目設計開始之前，首先需要明晰審查項目小組現有的信息，以確保項目從一開始就沿著正確的方向前進。這些信息包括五個方面：設計項目的發起者；直接客戶以及間接客戶；使用此設計的成果當事人；設計項目小組的初步候選人；可能影響設計項目的其他人(利益共享者)。

(二)制定設計管理計劃

在項目得到確定以后，制定設計管理計劃是一項非常必要的工作。中國有句老話“凡事預則立，不預則廢”恰當地表達了計劃的重要性。在制定管理計劃時，首先應明確列出整個設計管理的任務和時間，接下來的工作是細化(分化)任務，也就是將任務分解。分解的辦法有兩個，一是按照時間分解，大致確定某一時間段內的任務，這一點要考慮任務的前后結構關系；二是按照任務的構成分解，主要考慮合理利用人力資源。

(三)分析資源需求與風險預測

明確項目設計過程中可能涉及到的資源，考慮解決辦法，同時考慮規避風險的途徑。

(四)明確職責，優化管理

每一個組員的工作應該被寫進計劃。細化時間計劃，制作詳細的甘特圖日程表、設計管理計劃總表、工作細化以及職責分配表、監控程序圖等圖表。重大事件與交流計劃也應該被注意。在制定計劃的過程中，應該聽取組員的意見，同時設計管理者也必須建立相對的管理權威，形成自己的管理風格。比制定計劃更重要的事情就是讓你的組員理解并支持它。因此，設計管理計劃的傳達也是一個不可忽視的環節。

(五)監控計劃執行過程

計劃執行的過程中，監控程序是比較重要的。設計管理者要隨時把握設計的進程，評價每一個階段的目標，及時糾正方向的偏差。同時解決意外事件的能力在這一過程中也得到體現。

(六)評價設計管理

建立完成標準是十分重要的。當然，客觀的給予設計項目評價，總結其中的經驗教訓，也許對我們的幫助會更大。

四、結論與建議

(一)研究結論

設計專業的劃分到現在已經相當精細，一個設計師精通現代設計的每個環節已不可能。除了設計專長，他還需要具備一定的市場、管理、營銷等方面的知識，才能夠勝任分工合作過程中的定位和協作任務。設計師不再總以獨立的個體而存在，而是依照管理的要求，成為設計產業鏈條、設計生產流水線上的員工。這種改變，使得設計管理上升為一種使組織高效和管理優化的手段。當然，設計管理作為一門新興的交叉學科，需要融合吸收大量的相關學科內容，形成自己完善的體系，像傳播學、廣告學、公共關系學、美學、市場營銷、組織行為學、管理學等等。國外有許多較為先進的設計管理經驗和理論，我們可以加強與國際的溝通與交流，引進國外大公司的設計管理模式和經驗，發展我國的設計管理學科。在高等教育院校，完善設計管理的教學體系，讓設計管理的意識滲透到教學中去，已成為當下一個新的課題。

(二)研究要求

知識經濟帶來全球經濟一體化進程，中國也正在迎頭趕上這一次由高科技產業和信息傳播技術催生的新經濟浪潮。蓬勃而起的創意性產業越來越成為增長最快的行業。設計是創意產業鏈條的一部分，也具有高速發展的特點。現代設計基本上是應用數字技術手段在電腦平臺上完成的，設計的拷貝與傳輸，甚至加工制作都是在電腦程控下精確進行的。因此，設計管理在數字化潮流下具有現代化的意識和觀念。首先，技術手段的豐富與更新，新的合作生產方式的展開，使得管理作用強化。其次，新材料、新工藝的應用，為設計形態與色彩提供了廣闊的表現空間，設計管理要具有信息的優勢，并在一定高度上起到宏觀的戰略制定和指導作用。最后，設計領先還在于對流行預期和市場走向的把握，比如在材質、色彩和造型設計上，能夠令人們感到新穎美觀，因而能促進產品的銷售，提高市場占有率，并延長產品的生命線。

(三)研究建議

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梁小斌1979年的詩作《中國，我的鑰匙丟了》因其對“”的反思而轟動文壇，梁小斌也因此獲得桂冠詩人的頭銜。2007年，梁小斌為此而深切懺悔，他說：“《中國，我的鑰匙丟了》違背了我們的前輩巴金先生所倡導的說真話的原則，我建議，將這首詩從所謂的詩歌經典系列中永遠抹去。”

原來，巴金在《隨想錄》里反思“”時并不回避自己，他明明是“”的受害者，最有權力控訴“”，而巴老在回憶“”的文章里，總是無情地解剖自己，拷問自己，揭開自己身上最痛苦的傷疤。對照巴老，梁小斌認為自己的反思只是控訴主義騙局的變種，沒有觸及自己的靈魂。他說自己：“躲在了壞思想的里面，把一個壞人壞事的積極參與者，偷偷摸摸演繹成壞思想的受害者，改裝成僅僅是活著的被壓迫者形象，改裝成在外面明明玩得那么瘋，最后竟委屈地發現鑰匙丟了的人。”

（選自2007年2月28日《南方都市報》）

愛默生說：“學者的工作就是通過向大眾提示存在于現象中的事實，來鼓舞大眾，教育大眾，引導大眾！”我們要有物質的家園，也要有精神的家園，守護精神家園的責任無疑落在文化人的肩上，文化人也一片世俗，我們何以為家？

2. 景明大樓80年后的函告

景明大樓是漢口的一座老舊建筑物，位于鄱陽街青島路口，原為49號，現為53號，目前是武漢派的辦公大樓。景明大樓是武漢歷史上最重要的一個外資建筑設計機構——英資景明洋行為自己建造的一座6層商用大樓，它由英國的一家建筑設計事務所設計，1920年開工建造，1921年建成，至今已經快一個世紀，仍然在使用。上個世紀末，也即那座叫做“景明大樓”的樓宇在漫漫歲月中度過了近80個春秋后的某一天，它的設計者遠隔萬里，給這一大樓的業主寄來一份函件。函件告知業主，景明大樓為其事務所在1917年所設計，設計年限為80年，現已超期服役，敬請業主注意，并且鄭重聲明，以后出現任何安全事故，均與該公司無關。

80年前蓋的樓房，設計師已不在人世了，但作為大樓最初設計者的建筑設計事務所竟然還要為它的安危操心！消息傳出，國人贊嘆不已。

（選自《永遠的責任》，見2006年第10期《中學生讀寫》）

林肯說：“人所能負的責任，我必能負；人所不能負的責任，我亦能負：有如此信念，你才能磨煉自己，求得更高的知識而進入更高的境界?！?0年公司上下人員幾經更換，可對用戶負責精神依舊，沒有高度誠信精神，沒有高度的責任意識和法律觀念，一般的個人和企業是萬難做到的。

3. “撞車留條道歉”中學生感動網民

2012年11月2日中午，揚州大學附屬中學學生徐礪寒騎自行車上學，途經瘦西湖新天地路段時，不小心刮壞了路旁停著的一輛寶馬車的后視鏡。他原地等了20分鐘，車主還沒出現，眼看上課已經遲到，只好到附近書報亭借了一支筆，在紙條上寫道：“尊敬的蘇×××車主：我是揚大附中的一名學生，在今天中午的上學途中不小心弄壞了您的車，我無法及時賠償。聯系方式：××××。”就在徐礪寒寫完紙條后，車主凌先生過來了，徐礪寒向車主說明情況后，車主倍受感動，原諒了徐礪寒，笑著向徐礪寒揮揮手，讓他趕緊去上學。這一信息通過微博傳播，引起網友熱議，徐礪寒被稱為“誠信中學生”。

事后，徐礪寒說：“當時根本沒考慮是寶馬車，自己賠不起，只是想我撞壞了別人的東西，就必須要承擔責任?！?/p>

（選自2012年11月10日《大連晚報》）

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面對極度豐富的商品、眼花繚亂的品牌，消費者購買商品時的選擇空間大大拓寬。而對于眾商家而言，爭奪顧客的“沒有硝煙的戰爭”無時無刻不在激烈地上演著。市場的動態性和不確定性，消費者需求的多層次性和多樣性，決定了企業的營銷模式不能一味地照搬照抄，企業成功的精髓就在于創新。

對于傳統的零售商來說，生意可以傳統，但經營工具與渠道必須不斷創新。在現有的市場條件下，單純增加實體門店數量未必是最聰明的做法，線上與線下的渠道之爭依然火熱，各大零售商都在嘗試發展線上業務。

然而，盡管同其他零售商一樣著眼于線上業務，Tesco韓國Home Plus超市卻發現了一片“藍?！薄Ｈ绾卧诓辉黾訉嶓w門店數量的情況下，提升自己的競爭力、拓寬銷售渠道、更好地貼近消費者？ Tesco韓國Home Plus超市給出了一個絕妙的“線上”創意：在地鐵站里建“電子虛擬超市”。這一既有趣又便利的購物方式迅速得到了消費者的青睞。

地鐵站里搞定購物

歐洲零售業巨頭Tesco旗下的韓國連鎖超市Home Plus，日前在地鐵站內推出了“電子虛擬超市”。人們在等地鐵時，可像逛實體店一樣瀏覽超市所售的商品，然后使用手機掃描所選商品，并通過手機在網上結算，超市就會將顧客所購產品按時送到其家中。

這種新奇的購物方式其實并不復雜：Home Plus超市在地鐵站臺的防護墻上安裝了顯示屏，虛擬超市里陳列的所有商品都只是圖片，類似燈箱廣告，一切和在實體超市都是一樣的，在實體超市里售賣的所有商品都可以在顯示屏上輕松找到，唯一不同的是，顧客要用手機來“逛”超市。

顧客只要打開智能手機上的攝像頭，對準每件商品后附帶的快速反應碼(quick response, QR，一種二維條碼）進行掃描，QR碼里包含有該商品的品名和價格等數據，通過智能手機中安裝的樂購購物應用程序就能直接將這件商品放入電子購物車。在顧客通過手機銀行進行結算后，其所購的商品就會在當晚約定時間被直接送到家中。

Tesco韓國Home Plus超市的這一獨具創意的虛擬商品營銷活動獲得了2011年戛納直銷類金獎。

不增門店數量成為線上超市第一

Tesco韓國Home Plus超市希望在不增加實體門店數量的情況下成為韓國排名第一的超市。他們的解決方案即是地鐵電子虛擬超市。不過Home plus的虛擬商店不只是一個網站。在客流量較高的地方，比如某些地鐵站，也安裝有Home plus的購物終端，這就將人們等車的時間轉化成了購物時間，極大地擴大了潛在顧客群體，更好地貼合了消費者的需求。

對于辛苦工作了一天的人們來說，再去擁擠的大型超市里購物絕對是一件苦差事。而Tesco韓國Home Plus建在地鐵站里的電子虛擬超市切實迎合了顧客的現實需求，人們可以利用等待地鐵的時間逛逛這個虛擬超市，從而節省了去實體超市購物的時間，候車的時間也得到了有效利用。

據Tesco韓國Home Plus超市公布的報告稱，已經有超過1萬名忠實的顧客每天在地鐵站里輕松完成當天的采購，Home plus超市的新增會員人數也上升了76%，線上銷售總額增加幅度達到了130%。Home plus已經切實成為了韓國第一的線上超市，并且僅以微弱差距排名傳統線下超市第二。

拓寬銷售渠道+便利消費者+區域性廣告

Tesco韓國Home Plus此舉可以說是零售商深度發掘和滿足客戶需求、拓寬銷售終端覆蓋面、便利消費者、充分利用移動設備進行宣傳的成功創新營銷方式的典范。其對于智能手機區域性廣告的實踐更是值得稱道。

基于地理位置服務（Location Based Service，簡稱LBS）的智能手機區域性廣告被看作是一種具有很大商業潛力的招攬顧客的新途徑。如何讓商家將自己的信息及時有效地傳遞給周邊的消費者，讓顧客可以迅速找到合適的地方住宿、吃飯、消費？LBS就可以將這兩種相互契合的需求連接起來。一些公司也同樣借助這種定位技術來向消費者提品信息和特殊折扣服務，而軟件提供商也同樣在不斷地開發通過使用智能手機應用程序在線購物的新途徑。

作為一種網絡產品，地理位置服務（LBS）早已存在，直至移動互聯網和手機上網的發展和普及，地理位置服務的應用才獲得真正的快速成長?！爸悄苁謾C的普及、手機應用的發展和無線上網資費的下降，這三點是LBS服務獲得成功的關鍵因素。”全球首家基于位置的移動網絡社區GyPSii亞太區總裁杰夫?林說。

Tesco韓國Home Plus的虛擬超市選擇了地鐵站這個顧客聚集度相當高的地域，并通過虛擬超市與實體超市的結合，突破了一直以來影響LBS應用實際效果的有效用戶瓶頸。從時效性和便利性上來看，地鐵站虛擬超市的建立對顧客無疑是件好事。不過與此同時，這種新奇的購物方式對手機支付的普及、連鎖超市的物流配送都是個考驗。

目前沒有官方數據表明，Tesco韓國Home Plus超市在銷售總額大幅增加的同時，其利潤到底有多少提升。

購物方式的又一次升級

無論虛擬超市模式是否能夠興起，消費者購物方式的巨大轉變似乎已經勢在必行。

網絡購物作為電子商務的主要業態，經歷了國際金融危機的考驗，成為我國成長性最佳的熱點行業之一。至2010年底，中國網民達到4.7億，網購用戶突破1億，中國網購市場連續7年超100%增長；2010年網購交易額達到5000億元；商務部規劃，到“十二五”期末，網絡購物交易額占社會消費品零售總額5%以上。

當已經與無線互聯網“牽手”成功的手機，并遇上電子商務時，“移動商店”就在我們的口袋里了。隨著智能手機和3G服務的普及，手機支付手段已經變得十分便利且普遍。在中國，自2008年興起“手機購物”之后，越來越多的顧客選擇“邊走邊購物”，而手機購物也將成為網絡購物之后，人們購物方式的又一次升級。近期艾瑞咨詢的數據顯示，2011年一季度我國移動互聯網市場規模達64.4億元，同比增長43.4%，環比增長23.0%。在市場細分格局中，除了移動增值市場以55.6%的優勢保持領先外，手機電子商務表現較為突出，所占比例達到21.6%。

篇7

可以在抖音上觀看，在抖音上搜“武漢窗簾連續劇”就可以找到了。武漢“封城”后，有網友記錄下鄰居家“風中凌亂”的窗簾。最早的一條視頻發于2020年2月15日大風中，暗紅色的窗簾高揚飛舞著網友稱鄰居出門沒關窗窗簾已經在外面飄了二十幾天。

據視頻拍攝者說，因封城，自己一個人在家只能看看窗外，便記錄了下來。期間她還試圖聯系鄰居，但直到開城后，對方還沒回家。幾個月里，見證了它經歷過寒風飄雪，也見證了春暖花開。

（來源：文章屋網 ）

篇8

2015年，愛茉莉太平洋集團慶祝了公司誕生70周年，并明確了邁向“2020年卓越的全球化品牌公司”的發展戰略。近十年來，愛茉莉太平洋在中國的銷售始終保持40%以上的年均增長，2015年我們的產品已通過百貨店、購物中心、品牌店、專營店、電商平臺等多種渠道向中國消費者銷售。在中國市場的積極貢獻下，2015年公司在韓國本土以外的亞洲市場銷售額實現了51.5%的高增長。

在2015年，我們主要做了以下事情：

重點一，貼近消費者。中國的美妝市場日益成熟，顧客對化妝品的需求越來越細分化，需要我們對中國消費者的需求變化迅速做出反應。例如，我們在雪花秀、蘭芝、夢妝等品牌中啟動了“神秘顧客”項目，旨在通過“神秘顧客”的隨機暗訪，掌握BA現場執行度。這些制度實施至今，各品牌的現場服務表現已顯著高于行業平均水平。

重點二，深化品牌定位。蘭芝、夢妝、雪花秀、悅詩風吟、伊蒂之屋作為我們的五大冠軍品牌均展現了不俗的業績；洗護品牌呂、高端品牌IOPE新進入中國以來也發展迅速。這七個品牌從大眾到高端奢華均有獨特而精準的消費人群、渠道定位和積極的市場拓展計劃。

重點三，創新。我們開發出更適合中國顧客使用的產品，成立了愛茉莉太平洋集團中國皮膚科學家顧問委員會，還與中科院昆明植物所、中國藥科大學等領先的研究機構開展多種合作研究。

重點四，全渠道客戶體驗。通過深化旗下不同品牌的定位，我們針對各品牌采取了不同的策略，如通過高端商場或購物中心推雪花秀；針對年輕消費者，通過百貨商店和電子商務來推蘭芝品牌；針對更廣的消費群體，通過百貨商店、專賣店以及電子商務來推夢妝品牌；在年輕人較多的地方，采用路邊店或者Shopping Mall來推悅詩風吟和伊蒂之屋品牌。這些渠道差異，是我們在充分理解中國消費者需求和市場特點基礎上做出的選擇。

重點五，持續提升組織能力。我們堅持本土化的管理運作，各品牌高層管理者也都由中方人士擔任，2015年我們繼續調整和完善了組織機能，使各部門能更有效地連接中國市場的需求。

2016營銷關鍵詞

全渠道

在2016年，集團會持續擴展我們在電子領域的營銷領導力。在數字化、移動創新、社交媒體飛速發展的大環境下，無論策劃還是銷售上都將嘗試加入這些新元素，以爆發出新的活力。在大力開拓線下各類渠道的同時，我們將進一步完善各品牌在各大電商平臺的布局和線上自營品牌商城的構建。

未來我們還將致力于打通線上、線下的消費購物人群。去年，蘭芝作為我們旗下第一個實現CRM O2O整合的品牌，率先進行了天貓平臺與百貨專柜用戶數據的同步化整合，讓顧客關系管理實現不同渠道的共享。這可以幫助品牌準確了解不同渠道顧客購買行為和需求，并憑借各自資源優勢與創新能力形成競爭差異化，為顧客提供更方便的購買途徑和更多樣化的促銷方案，最終提升顧客對各品牌的購買體驗的好感度。

篇9

馬斯洛需求層次理論是人本主義科學的理論之一，1943年，美國心理學家亞伯拉罕馬斯洛在《人類激勵理論》論文中，提出馬斯洛需求層次理論，《人類激勵理論》中將人類的需求，從低到高按層次分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。

馬斯洛需求層次理論中的五種需求可以分為兩級，其中生理需求、安全需求和社會需求屬于低級需求，而尊重需求和自我實現需求是高級需求。

（來源：文章屋網 ）

篇10

11月的韓寵光風塵仆仆，他才從甘肅會寧支教回來。這是韓寵光與他的團隊——“義工之家”今年所做的系列公益活動之一。

韓寵光今年31歲，是西安金磊機電標準件有限公司的總經理，同時，還是“義工之家”的“小頭頭”?！傲x工之家”是由韓寵光與一起上性格養成課的12名同學合辦的公益組織，其主要工作是通過募捐去邊遠地區學校舉辦文藝活動以及支教。如今的韓寵光，主要奔波在公司和“義工之家”之間。兩點一線。

對于這個平凡的愛心人士來說，2012年9月15日絕對是他“極不平凡”的一天，也正是他在這一天中的行為，讓聚光燈瞬間加身、在媒體中暴得大名。

救人者韓寵光

今年八、九月，中日關系因問題持續緊張，西安、成都、南京等地在9月15日爆發了大規模反日游行活動。就像所有城市的游行活動一樣，西安的愛國熱情也爆發過頭，游行示威演變成燒的群體暴力事件。西安街頭，不少日產車店被砸，上百輛日系私家車被圍堵打砸、無辜車主身受重傷……這一天韓寵光也在游行隊伍中。

其實，韓寵光也在13日向西安市公安局提交了游行申請，但令他沒想到的是，在15日這天，示威行動似乎變了味。

韓寵光回憶說，當他走上街頭，看到的是暴徒們欺凌同胞，群氓之徒踐踏他人尊嚴、發泄自己狹隘民族主義情緒的慘象，日系車被砸，無辜的日系車主飽受，韓寵光悲憤后的唯一行動，就是沖進人群去勸解、緩和以及保護弱者安全。但是，讓韓寵光最為后悔的，是他在遇見第四輛被砸日系車時，本能地上車幫那位女車主把車開出了危險區域，結果耽誤了時間。當韓寵光追上打砸暴徒時，另一位日系車的車主，已經倒在血泊中。

倒在血泊中的車主，正是李建利。他的頭頂被90后打砸者蔡洋用U型鋼索猛地一擊，顱骨碎裂。韓寵光說，“我看到李建利時，他頭頂汩汩流出的血柱，混合著腦漿，已經比這茶杯的杯口還粗了?！闭f著他端起茶杯，給本刊記者比畫道。

韓寵光是現場所有圍觀者之中唯一一個抱起李建利攔車送醫院的，即便是當時也在場的李建利24歲的兒子，都沒有采取救父的行動。韓寵光說，他初看到李建利的情形時，就覺得人“比較懸了”，但是“救人是本能，哪怕人當場斷了氣了，我可能還是會送他去醫院”。據后來西安市中心醫院李建利的主治醫生說，要是晚送去一會兒，人就沒救了。

發動媒體籌款

“9·15”事件的風塵已經褪去。

如今，身受重傷的李建利還在醫院里接受救治，但醫療費不菲。在公安局沒有抓到歹徒的情況下，昂貴的費用只得由李家自己支付。然而，韓寵光恰恰是一個喜歡給自己“攬責任”的人。他至今仍在想，他那天要是早跑過去3分鐘，也許李建利的悲劇就不會發生，他心中始終為此抱愧。抱愧之后的表現是，他主動幫李家籌集醫療費，讓他們不再捉襟見肘、求援無門。

韓寵光親自聯系了《北京青年報》和《南方都市報》這兩家媒體的記者，請他們親赴西安，對李建利被砸的前后情況進行報道，這在陜西媒體對9·15事件集體失聲的情況下，引起社會和輿論的廣泛關注。韓寵光還通過自己的微博不斷地傳播李建利傷情，請求各路大V轉發……種種媒體渠道嘗試了個遍，果然有愛心人士和單位來捐錢了。

卡羅拉車友會通過韓寵光的微博找到醫院，說要發起募捐；陜西漢庭鋼管公司看了韓寵光的微博，捐來一萬元；中華慈善總會看到南都和北青的報道，捐來五萬元……依托韓寵光的努力，李建利終于有了療傷的資金，在和生命賽跑的過程中，爭取到了寶貴的時間。

愛管閑事的主兒

如今回憶9月15日這天的經歷，韓寵光已經淡定多了，分析自己在這一天里表現出來的果敢勇毅，他認為是從小以來的性格使然。韓寵光說，他打小就被爸媽叫做“愛管閑事的主兒”，長大了也沒改掉這毛病。

2008年冬天，韓寵光回河北邯鄲老家過年，在菜市場買年貨時，他看到一群人在圍觀一個全身癱軟躺在地上的女孩，他分開人墻，發現女孩已面如白紙。韓寵光不由分說抱起她就奔向自己停放在50米外的車子，把沒有知覺、生死未卜的陌生小女孩送去了最近的一家醫院。“醫生張口要5000塊錢，我當時出來買菜沒帶那么多，就把僅有的1000塊先給了出去，讓趕緊先治，后續的治療費用總會有辦法。”但韓寵光全然沒有想到的是，大約十幾分鐘后，沖進醫院的孩子媽媽對他一陣撕扯，孩子的父親更是一記耳光，把他打得眼冒金星、嘴角出血。很顯然，女孩父母誤把韓寵光當成了肇事者。

被打的韓寵光縱使滿腹火氣，但還是把這委屈受了下來，冷靜地解釋了前因后果，再加上幾個護士和醫師的證實，不明就里的女孩父母終于了解了實情。在事后專程找韓寵光道謝。在當下社會，雖然救人本身或許是個“閑事”，但韓寵光終是把這年輕時“愛管閑事”的性格延承了下來。“我有時也會問自己，何必管那閑事呢？”他說，“但要是有第二次，我想我還是會救。‘閑事’不‘閑’，那是公民責任的一部分。”