半年度網絡營運公司小結及計劃

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首先我必需明確重點工作內容，對于下半年的工作計劃。然后才可以計劃如何的去完成，隨之而來的完成的過程中所遇到問題，需要學會如何去解決問題，當問題解決之后，還得總結工作完成過程中的失敗原因和成功方法，不只需要吸取失敗中的經驗，還要繼續發揚工作中成功的方法。對現有的工作我需要掌握好重點，計劃好主次工作的實施方法、工作方法、完成時間、以及效果預判。以后的工作中，需要對自己的本職工作進行不時的整理思路，完善工作方法，這樣才干有效的提高工作效率，增加自己的工作產出

這上半年的時間里，年在司工作時間已過半。又重新認識到很多，學會了很多，積累了很多，從去年的對商品規劃的初步認識，現在深入了解，已掌握這個崗位的核心工作內容與工作職責。從專屬的電腦品類的商品規劃，進入獨立的商品規劃部門，已對更多新工作的嘗試，更多新問題的分析，更多新困難的解決做好了充沛的準備。

主要工作內容從這幾方面總結如下：1新品引入方案的籌劃2商品結構的優化3頁面商品銷售目錄的調整4商品展示的專業化與合理化5三級頁面篩選值的統一專業化這新環境工作的半年中。

一：新品引入方案的籌劃

新品引入方案謀劃重點是電腦品類，年上半年的前期。雖然在去年經過所有電腦組成員的共同努力之下，無論從電腦的銷售額還是從SKU豐富來看，都取得了明顯的進步，但是這樣的結果對于我自身和領導來說，都還要進一步的提升與完善。SKU方面：電腦品類包括（筆記本、上網本、平板電腦、一體機、臺式電腦、臺式主機、顯示器、電腦DIY隨機配件）從年年初的1200個左右的SKU現在將近2000個左右的SKU從電腦整機品牌方面來看，實現了新品牌神舟、摩托羅拉、七彩虹、易方數碼、歐恩、華度、Magic引進，從電腦的商品組來看，筆記本、上網本里新增重點的新品牌是神舟、七彩虹，神舟--這個品牌的市場份額和關注度都是穩居在行業前10品牌，甚至還逾越局部合資品牌，所以此品牌的引入，認為是非常具有實際價值與意義的平板電腦方面，今年的重點發展對象，從去年開始只有蘋果的單品牌的操作，目前我已新增加摩托羅拉、華碩、宏碁、聯想、三星、優派、易方數碼、歐恩、華度、Magic等等。雖然在電腦整機方面的SKU規劃基本得到實現，但是仍然還存在沒有解決的問題，那就是DIY這塊，初步只引進了機箱、電源，而更主要的CPU主板、顯卡、并沒有能找到合適的供應商來供貨，因此這塊市場我仍然處于丟失狀態中，那這項工作我會在年下半年作為重點工作去完成。關于新品引入方案謀劃工作的思路和方法：首先我會時常去各個行業網站，垂直網站去了解市場動態信息，從中我會掌握這個行業的流行趨勢，和未來發展的動向，同樣競爭對手的一切舉動我也會去觀察，行業網站中，會關注各品牌廠家的新品，留意它上市時間，深入研究這個品牌的市場影響力有多大，這個品牌的產品是否具有市場競爭優勢，還要了解這個產品的市場定位和自身配置信息，再結合我現有SKU現狀，需要去從我現有SKU所缺的品牌、各個價位段所缺的機型、各種外形款式、尺寸、功能方面所缺的型號，有目的去做出新品引進方案，然后將被考慮引進的產品整理匯總到表中，表中不只要有關于產品的各方面的信息，還要備注考慮引進的優先級，最后將這份表格交給推銷，讓他研究之后將自己的意見反饋于我之后我再進行交流與整合。

各種問題的出現也是所難免的新品引進的方面，工作的過程中。并不能很好的做到及時把所有有價值的產品都能引進，首先由于我新品來源有兩種方式，一：事業部共享，二：自采購，目前為止我還有局部品牌還是依賴于事業部的供貨，這無形之中也給我新品引進帶來了局限性，還有某些品牌的供應商對我3C經銷商的限制，要實行經銷商之間商品的差異化，因此某些系列的機型我很難引進，某些新品方面，可以實現自推銷來引進滿足，但是渠道分割的這個問題并沒有得到一個很好的解決方法，導致某些在市場上的市場份額排在前5品牌，司并沒有帶來該品牌的應該有的銷售額，其中SKU豐富度是最基本，最重要的原因之一，希望推銷能夠通過各種方法去解決這個問題。

二：商品結構的優化

就需要將其培養成暢銷品了當然這個任務我獨自是無法完成的需要和推銷進行合作，當新品引入之后。推銷需要先將新品的價格定好，認為在初期，新品的價格可以高于老品，這也是合理的但是不能過高，不然對于那些打算購買新品而不考慮老品的消費者來說，可能就會遇到很大的心理挑戰了就會去其他網站找尋自己滿意的價格去購買了所以這里推銷也要注意跟進競爭對手的價格了其次，保證新品以合理的價格在出售時，也要注意新品的備貨問題，價格再好，貨不足也是徒勞無功的這個過程中，主要工作就是隨時關注每天的新品銷售情況，對于銷售正常的新品，就不需要太多花時間關注了而對于銷量沒有達到預期中數值的商品，就需要找出原因，與推銷一起做出解決的方案，比方：可能某些新品剛上市的價位比較高，而導致的銷量不理想，那我就得與推銷商討需要通過什么樣的方式去調價，然后可能會因為某些特價的老品而導致新品銷售，那這樣的情況，就需要控制特價商品的銷售時間和數量了

多多少少都會殘留滯銷品，商品的銷售周期中。那推銷需要做的就是能將滯銷品處置多少就多少，實在處置不了就得及時淘汰，后期就要停止備貨計劃，那我就需要制定一個滯銷品淘汰標準：以一定時期銷售額排在最后面的一定數量或百分比作為淘汰規范，以一定時期規定的最低銷售數量或銷售額為淘汰標準，商品質量出現問題也列為淘汰對象。同時存在問題就是:頁面上我不能讓顧客看到過多的老品，滯銷品，還有無貨的商品存在這樣會顧客造成不好的購物印象，需要將暢銷品、新品、備貨足的商品排在顧客主要的瀏覽頁面，而對于那些很多停產，無貨，停止銷售的SKU遇到一些問題，因為各品類都有SKU考核，所以那些該下架的SKU一直存放在后臺，這樣不只不能帶來實際的利益，而且還會影響頁面的展示效果，所以這個問題是后期計劃要與領導交流談論的重點工作

三：頁面商品銷售目錄的調整

否能很順利的很滿意的找到/商品呢？這樣的結果很大水平上會影響顧客再來購物的決定的那除了其他方面的問題之外，當顧客要找尋他/要買的商品時。所要解決的問題就是商品銷售目錄的展示，這個工作需要我首先去提出規劃，然后與各品類的負責人進行溝通，讓品類負責人給出目錄排列的最佳方案，之后我還需要邀請信息采編的同事，信息開發中心的同事，顧問，品類負責人一起來進行會議，最終確定方案的專業性、無誤性、可實施性，最后作成演講形式，去讓各部門的領導簽字，交由信息采編去完成此任務，實施的過程中，還需要實時的跟進，解出現各種的問題，對接解決問題各個部門，保證任務完成的進度。案例：協助數碼品類完成了首頁，二級頁面，三級頁面的銷售目錄的優化調整

四：商品展示的專業化與合理化

不只需要推銷能給出一個夠誘人的價格和足夠的貨量，其實一個暢銷品的呈現。還需要我去專業、合理的展示它從什么樣的位置該放什么樣的商品，每個單品展示的頁面，首先要確保商品展示信息的準確性，這是最起碼的然后我還需要做到更高的水平，那就是給新品完善賣點與廣告語的宣傳，這是一個很傳統也是一個

會在大街上到處都會看到商家為他新推出的產品，很重要常用的方式。打出很專業很有吸引力的廣告語，因此我B2C網站上的新品仍然需要借助好的廣告語來吸引顧客了那我商品的賣點也需要我去把它做的既專業，又要能讓顧客易懂，因為專業的賣點與有吸引力的廣告語都缺一不可的接下來在信息維護同事上傳完商品參數之后，需要負責檢查商品參數的無誤性與專業性的任務，當然這些都是需要各部門的同事共同配合去完成的當然還有一些問題就是商品的展示信息是正確的但是認為它不夠合理的需要一個既專業又要合理的方案，比方我百貨里的運動鞋，四級頁面中，看到選擇的尺碼選項，但是展示方式是美碼，又稱作美式尺碼，但是解到這種方式在國內市場絕大部分顧客都不認識的尺碼，可能其中存在一些問題，但是最終的目的要讓我目標市場里的絕大部分顧客順利，方便的買到想要的鞋，這個問題還沒有解決，那我后面需要經過與相關部門人員的商討去解決此問題。

五：三級頁面篩選值的統一專業化

一直把重點放在一些基礎性東西方面，由于我司網站在運營的初期。而對于我三級頁面篩選值，存在比較多的問題，那這也是工作職責和工作內容。這半年中，先是主要完成調整數碼和電腦品類的三級頁面篩選值，首先我先確定各品類篩選值統一，專業的方案，此項工作需要本部門和用戶體驗部、信息采編部門一起確認最終的實施方案，還需要信息中心人員配合協助，經過幾個月的時間，實現了很大的改變，這過程中，因為我所提出的需求系統無法支持，那我只能先等待信息中心完成開發功能，現在實現了篩選值后面單位的增加，還有默認5個篩選條件的排序，還有篩選條件后面篩選數值的區間化，并且將這兩個品類的篩選值進行了統一專業化，與以前錯亂無章的頁面效果有了鮮明的對比，但是這項工作中的問題并沒有完全解決掉，電腦品類里，由于某些單品之前掛錯了商品組，因此在之前的商品組中殘留了一些數據，而且目前是無法刪除的從而多少影響了一些頁面效果，也使我這項工作并沒有完美的完成，所以在以后給其他品類去優化篩選值的過程中也會遇到此問題，那我已經把這個問題向相關人員反映了也提出了這個需求很重要，但是還是需要等待開發人員去開發系統功能去刪除這些殘留無用的數據，最終讓我這項工作能圓滿的完成。

第二部分：年下半年工作計劃

工作目標：

當然更多的工作是已有計劃，年上半年我無法完成的工作需要在年下半年繼續接著完成。但還未開始著手做的工作。首先我總的目標是協助正起步的品類去豐富SKU讓顧客在司網站能買到想要的商品，還要盡可能讓所有的品類做到商品銷售目錄、商品信息展示的足夠專業，足夠合理，同時我需要在某些品類SKU足夠豐富的時候，為其調整優化商品內部結構，最終的目的就是要實現讓滯銷品數量比例達到一個理想的指標，那這一切的目標是不可能由我一個部門或者部門里的個人能夠獨立完成的需要與更多的部門，相關人員去交流溝通，去開會談論，征求大家的合理意見，這樣才干順利的完成每一項任務。

重點工作計劃：

也是工作內容和工作職責的所針對的重點對象，對于我司網站目前以及未來重點發展對象—百貨。首先百貨是一個SKU數量非常龐大的品類，目前我司網站百貨的SKU還遠遠沒有達到一個理想的規范，那我所需要做的重點就是不時的擴充商品組，不時的豐富商品組里的SKU當然我百貨這個大品類里還需要排出一個優先級，將重點的商品組排在優先考慮的位置，先要對此商品組有足夠的解，足夠的專業，這樣我才干更快，更有效的發現問題，并能找出解決問題的方法。對于目前我司百貨品類的各個商品組都有一些共同的問題，首先是品牌的缺少，那我就需要為此商品組引進那些有價值的品牌，完成品牌的引進之后，就需要豐富其SKU豐富SKU時候，需要考慮很多的因素，需要從很多的維度方面去考慮引進SKU比方在服飾方面：需要從品牌、價位、適合的人群、款式類型，尺碼大小等各個重要的方面，去盡可能的滿足每一位顧客的需求，當我滿足顧客購買到主要的商品時，還得滿足顧客購買跟主要商品相關聯商品的需求，讓他司網站能夠體驗到一站式購物的享受，這就需要我不時對百貨各個商品組進行規劃，并且這也是一個重要工作內容。當我SKU豐富之后，就需要對百貨SKU內部結構進行優化調整，同樣也是滯銷品的培養，滯銷品的淘汰，老品的下架，同時在SKU不時的增加中，百貨的三級頁面也會變的更加混亂與不合理，那我下面的工作就要對此進行統一專業化，再到商品的四級頁面的信息展示，也要讓顧客體驗到方便快捷，專業合理，讓他感受到從我這里是如此輕松，明白，放心的購買到自己的商品。

電腦品類的DIY引進也是一項之前未完成的重點工作，除了對百貨品類有針對性的重點工作之外。目標計劃就是要實現品類商品的多樣化，多元化，不只要豐富筆記本，臺式整機，一體機、平板電腦的SKU還要搶占DIY市場，雖然品牌臺式整機的市場在不時的被一體機所吞噬，但是熱衷于DIY消費者是不時在增長的DIY自由應用性、自由發揮性讓越來越多的年輕人對它偏愛，而且對DIY部件的品牌要求、品質要求、性能要求也在提高，所以我引進DIY產品的同時，還需將市場與我司自身情況相結合，制定出適合我司發展的方案，路線。

自我內部管理：（略）