工商系統年度工作總結

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一是以“三創三優”理念明確方向、凝聚力量，服務科學發展的能力得到新提升。堅持以科學發展觀統攬全局，從踐行“四個統一”、建設“三型工商”的目標任務出發，從堅決執行市委、市政府和省工商局的決策部署出發，從企業群眾對工商部門的新期盼出發，積極研究和探索工商工作的特點和規律，在廣泛深入調研的基礎上提出了服務創新優化形象、監管創效優化環境、素質創升優化效能的“三創三優”理念，努力做到部署工作有新思路，落實任務有新舉措，推動工作有新亮點。一年來，全市工商系統結合“踐行科學發展觀、我為*作貢獻”主題教育活動，深入推進思想解放，努力突破經驗束縛，著力在實踐中堅持政策創新與法律規范、方式創新與制度規范、理念創新與行為規范“三統一”，致力出臺放寬規定，不斷創新服務措施，深入開展幫扶活動，以充分發揮職能作用為企業群眾辦實事、做好事、解難事來檢驗踐行科學發展觀的成效，受到了市委、市政府和省局黨組主要領導以及企業群眾的充分肯定。

二是全力打造工商特色服務品牌，優化業務工作流程邁出新步伐。在全系統登記注冊窗口開展“紅盾服務創業第一崗”品牌創建活動，圍繞促進產業結構調整，制定出臺服務開放型經濟發展16條意見，積極支持符合產業政策的市場主體快生優生；圍繞服務投資創業，對照法律法規進一步規范前置審批，精簡辦照環節，全力推進登記注冊業務流程再造、優化；圍繞服務招商引資，在政府招商引資部門和企業中建立聯系網絡，對今年新申請登記的184戶外資企業和重特大項目開通“重大項目服務直通車”，提供全程服務。在全系統消保維權窗口開展“更快更強更優12315維權服務品牌”創建活動，建立健全12315申訴舉報快速處置機制，293件消費糾紛得到現場處理。這些工作和措施，受到企業和群眾的普遍歡迎，在系統內外產生了積極反響。

三是開展“1000名工商干部掛鉤幫扶1000家民營企業”活動，助推民營經濟發展再上新臺階。綜合運用工商職能，制作“三表一冊”，開展“六服務、一維護”，全系統共走訪聯系企業1026家，幫助企業解決變更登記、商標注冊、動產抵押等方面的困難近4000件，為企業挽回經濟損失659.4萬元；在四市三區聯動舉辦下崗失業人員再就業洽談會，幫助安置1940人，被評為全市“走近你我他”服務月活動人民滿意服務項目。全市新增私營企業5*0戶、個體工商戶30581戶、凈增注冊資本147.63億元，分別完成年度目標任務的127%、122.32%和123.03%。在經濟形勢日趨嚴峻的大環境下，我市民營經濟逆勢上行，呈現出數量增速、規模增大、組織形式增強、科技含量增高、社會貢獻增大的“五增”態勢。

四是開展“培育、爭創1件馳名、10件著名、100件知名商標”活動，品牌創建工作實現新突破。注重發揮政府的組織協調、政策引導和宣傳推動作用，品牌創建首次被納入政府經濟工作考核體系。切實加大企業創牌指導力度，通過開展商標宣傳“八進”、知識產權保護白皮書、舉辦運用商標戰略實施品牌工程巡回報告會、制作“*品牌”專題片和建立品牌培育庫等措施，深入實施品牌創建，全市商標發展勢頭強勁，新發展注冊商標2100件，同比增長22%；新認定*市知名商標178件，新增著名商標14件、馳名商標2件?！邦笓P”商標已完成馳名申報，正積極爭取國家商標局審查認定；“興化大米”、“興化香蔥”、“興化麥芽”、“興化大閘蟹”、“興化大青蝦”5件地理標志已通過初審，進入公告程序。切實加大商標專用權保護力度，在全省率先實施流通領域商標授權經營管理試點工作，嚴肅查處侵犯馳、著名商標專用權、奧林匹克標志專用權等商標違法案件112件。

五是開展“建好1個企業信用數據庫、促進誠信*建設”活動，企業信用建設取得新進展。運用工商信息化手段和經濟戶口管理平臺，全力做好企業各類信息的歸集、整合和規范。在全系統組織開展市場主體數據大檢查，規范市場主體的錄入方法，及時調整和更新重、熱點行業企業數據。各直屬局、分局高度重視企業信用數據庫建設，靖江局新設企業正確率、年檢錄入率、案件錄入率、市場主體認領率、重點行業檢查率達“五個100%”。積極運用企業信用信息數據，積極配合相關部門開展了興奮劑專項檢查、企業違法排污、化工企業、對外勞務、校園周邊環境、鐵路沿線廢品收購、煙花爆竹、奶制品等專項整治，受到市政府表彰。按照省局要求，高質量完成市場主體換照換號工作。進一步深入開展“重守”創建活動，復查、認定全市“重合同守信用”企業1382家，認定通過第二批“*市信用企業”135家。

六是開展“培育100家農民專業合作社、1000名農村經紀人”活動，服務新農村建設推出新舉措。采取駐點調研、上門服務與開設“綠色通道”等多種措施，大力發展農民專業合作社，全市新增農民專業合作社288戶，興化和姜堰兩市發展數均超過全市去年增長數。組織開展先進典型經紀人事跡經驗巡回演講報告會，進一步加大農村經紀人培育力度。姜堰、泰興、靖江和興化聯合農委、組織部、共青團以及地方鄉鎮政府聯合舉辦相關經紀人培訓班22期，培育農村經紀人1669人。積極促進農業產業化經營，涌現出靖江鵪鶉、香芋，泰興銀杏、生豬，姜堰禽蛋、食用菌，興化糧食、水產，海陵蔬菜等一大批具有地方特色，有較強市場競爭力的經紀協作組織。支持發展“訂單農業”,在全省率先制定實施《農業種植基地產銷合同》示范文本，新設農業合同指導服務站51家。

七是開展“10大重點行業放心消費創建”活動，消費維權工作呈現新亮點。圍繞與消費者利益密切相關、群眾投訴多、社會關注度高的食品加工、糧油、藥品、房地產等10大重點行業，深入推進放心消費創建活動。堅持先行試點、典型引路，興化農機行業創建工作得到省創建辦、省農機局充分肯定，并在全省農機系統推廣。圍繞“消費與責任”年主題，精心組織實施3·15電視晚會、網絡對話、現場咨詢、消費論壇等紀念3·15十大系列活動，并與市電視臺聯合開辦專欄35期，廣泛宣傳普及消費知識，推動了創建工作開展。以市場標準化管理“五統一”為載體，全面推進平安市場創建。與市中級法院聯合舉辦訴調對接業務培訓，積極探索消費維權新途徑。全年累計受理、辦結消費者申投訴4339件，為消費者挽回經濟損失320.5萬元。市消協被省消協推薦為20*年全國“消費與責任”年主題宣傳先進集體。

八是開展“100日執法系列競賽”活動，深入整頓和規范市場秩序取得新成效。組織開展“節日食品放心消費”、“雪期市場特別監管”、“紅盾護農”、“紅盾護奧”、打擊合同欺詐、保護注冊商標專用權、整治違法醫療廣告、清查網上涉性廣告以及戶外廣告等專項執法工作，全系統累計查辦各類經濟違法案件2777件。與有關部門協作，扎實開展打傳專項行動，搗毀傳銷窩點151個，遣散傳銷人員6400人次。切實加強流通領域商品質量監管，監測食品、建材、家電等13大類商品983批次，其中監測食品100個批次。積極應對問題奶粉事件，開通24小時“12315”維權熱線，受理奶粉及奶制品咨詢及申訴舉報共計626件，幫助消費者退貨3164公斤，責令下架問題奶粉61.03噸。突出網上案件管理流程、說理式執法文書、涉案物資管理等重點，大力推進執法規范化建設。出臺《*工商行政管理機關行政處罰自由裁量權實施辦法》及《執行標準》，匯編《行政處罰自由裁量操作手冊》，被市法制局在全市推廣。姜堰局打傳工作、泰興局執法規范化建設達標活動、興化局涉案物資流程監控和海陵分局的執法回訪工作得到省、市領導的充分肯定。

九是切實加強工商隊伍建設，干部整體素質有了新提升。深入開展“踐行科學發展觀、我為*作貢獻”主題教育活動，堅持抓謀劃精心籌備，抓宣傳廣泛發動，抓學習深化認識，抓調研理清思路，抓剖析查找問題，抓結合促進發展，被市教育辦評為第一階段和第二階段的典型單位。著力深化干部人事制度改革，認真落實干部輪崗、交流和年輕干部掛職鍛煉制度，充分運用公開選拔和競爭上崗等有效手段，大力營造競爭擇優的用人導向，進一步充實、優化了直屬局、分局領導班子結構。切實加強干部教育培訓工作，組織開展了“5+x”公務員能力培訓、信息化測試、基層法制員培訓、二版軟件操作競賽、百人經濟戶口管理知識競賽等一系列崗位練兵和技能比武活動，全市工商干部隊伍素質有了明顯提升。四川汶川發生特大地震災害以后，市局黨組在第一時間組織機關干部向災區捐款、繳納“特殊黨費”6萬多元。

十是扎實推進系統作風、黨風廉政建設，部門形象展現新風貌。認真貫徹全市作風建設會議精神和省局作風建設視頻會議精神，圍繞“四治”（治庸、治懶、治亂、治繁），有力推動了系統作風建設活動的不斷深入。高度重視行風熱線上線工作，受到市紀委高度評價。在靖江召開了以“創百佳站所，樹紅盾形象”為主題的全市工商系統基層站所作風建設現場觀摩暨動員大會，進一步推進第二輪基層站所作風建設。認真落實黨風廉政建設責任制，按照“一崗雙責”要求，層層簽訂黨風廉政建設責任狀。狠抓教育防范，圍繞系統中存在的突出問題，深化警示教育；以權力部門和涉及人、財、物的關鍵崗位為重點，扎實開展“雙月整訓”，重點抓好對涉企收費、“執法回訪”制度執行情況的督查，堅決治理以案謀私、辦案不公等行為。組織開展全市工商系統向社會各界和服務對象述職述廉活動，并通過公布舉報電話、公開征求意見、公開服務承諾、重聘行風監督員等形式，主動接受外部監督。市局機關被市委市政府和省局表彰為“服務經濟發展十佳單位”和“全省工商系統機關作風建設先進單位”。