辦公室信訪工作計劃

導語：辦公室信訪工作計劃一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、認清形勢，強化責任，落實信訪“一把手工程”

要充分認識到我縣災后重建工作與中央、省、市和縣委的要求存在的差距，災后重建任務十分繁重，各種矛盾將突顯。做好群眾和信訪工作，是抓好重建工作的關鍵；抓好群眾和信訪工作的關鍵在于加強領導。按照主任辦公會議專題研究做好群眾和信訪工作意見，決定調整群眾和信訪工作領導小組，健全信訪工作制度。實行群眾和信訪工作一把手負總責，分管領導主抓，各股和鄉鎮移民辦分級負責的管理機制。實行信訪工作包片負責，責任到人，并在安置股設專人負責信訪、維穩等方面日常工作。同時，把信訪工作納入目標管理，落實工作責任制、例會制及責任查究制，為做好維穩、信訪工作提供了有力的組織保障。對因工作失誤或辦事不力，誘發上訪，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關責任人的責任。

二、認真總結經驗，從源頭抓起，杜絕集體上訪或越級上訪事件發生

要認真學習省、市中群眾和信訪工作先進經驗，認真總結我辦群眾和信訪工作的成功方法。在今年的信訪工作中，積極推行接待下訪，立足抓住產生信訪問題的源頭基層，抓解決信訪問題的關鍵基層。一是不斷拓寬信訪渠道，做好初信初訪矛頭發現和掌握，做深、做細、做好協調處理工作，降低來信來訪率，控制越級上訪和集體上訪。做到移民區“小事不出村，大事不出鎮”。二是探索完善信訪體制機制，完善信訪風險評估機制，落實一崗雙責，要加強預警機制，制定工作預案，及時解決移民中的實際問題。三是加大矛盾糾紛排查，對信訪重點地域、重點人員，要落實人員嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩定說服工作。四是在重大政治活動和節日期間等重點時段，要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。同時，依法處置非法上訪，加強以案例教育群眾工作，引導群眾采取合法程序進行訴求。

三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪

地震后，群眾的生產生活受到了嚴重影響，災后重建工作影響到群眾的利益，如不做好群眾工作，既誘發上訪，又干擾了機關的正常工作秩序，影響災后重建進度。為此，一是繼續加大災后重建政策和《信訪條例》的宣傳力度。通過宣傳教育，使災后重建政策和《信訪條例》真正走進村組、家喻戶曉，使廣大群眾從思想上理解災后重建的重大意義，提高對合法上訪的認識。二是盡量引導群眾通過法律途徑解決各種矛盾，預防產生過激違法行為。三是要依法規范群眾的信訪行為，堅決打擊違法信訪行為與實事求是解決信訪問題結合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對有理無序信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規范群眾上訪秩序。

四、工作措施

（一）進一步夯實信訪工作基礎，著力提高信訪工作水平。一是不斷推行接訪機制，拓寬信訪渠道。二是及時化解矛盾，提高信訪事項的辦理效率。三是加強宣傳，強化基層基礎工作。

（二）進一步創新信訪工作方法，著力解決信訪難題。一是大力推行和完善聯合接訪、信訪聽證、律師參與制度。二是不斷完善相關部門之間的協調聯動機制。三是大力引導上訪群眾依法解決信訪矛盾。四是加強信訪風險評估機制，及時綜合分析信訪信息，努力服務領導決策。

（三）進一步加大信訪案件的處理力度，著力抓好“事要解決”。一是強化初信、初訪的辦理，避免信訪升級。二是進一步做好重信重訪專項治理，及時排查、調處隱患。三是加大重要節點和重大節日的穩控工作，加大解決突出問題的處理力度，確保零赴省、進京上訪。

（四）進一步加大穩控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩定。一是抓重點穩控。二是強化應急處理。按照“發現得早、化解得了，控制得住、處置得好”的要求，做好工作。