城鄉(xiāng)居民小額人身保險工作方案

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一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)、做好宣傳動員

堅持政府主導(dǎo)，各村（社區(qū)）要成立以支部書記任組長、主任任副組長的城鄉(xiāng)居民小額人身保險推廣工作小組，組建專班，落實專人，明確工作任務(wù)，掌握操作流程，扎實做好城鄉(xiāng)居民小額人身保險推廣工作。要及時召開小額人身保險動員大會，發(fā)放宣傳資料，講清講透開展城鄉(xiāng)居民小額人身保險工作

目的和意義，尤其要借助春節(jié)期間大量務(wù)工人員返鄉(xiāng)之機，開展聲勢浩大的動員工作。加強聯(lián)絡(luò)溝通，迅速開展業(yè)務(wù)培訓；要通過電視、廣播等媒體和印發(fā)宣傳單、辦宣傳板報等多種形式，廣泛宣傳政策，為城鄉(xiāng)居民小額人身保險推廣工作營造良好氛圍。

二、認真組織實施，努力擴大承保面

堅持以戶籍（戶口簿人數(shù)）為單位統(tǒng)一參保，原則上參保的人數(shù)應(yīng)占家庭參保對象總數(shù)的100%（66周歲以上人員除外），各村承保面必須達到60%以上，以村（社區(qū)）出具保險合同，各村、社區(qū)必須指定一名專人，負責做好單證的發(fā)放與管理、保險費的收取與上交及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等工作。村（社區(qū)）業(yè)務(wù)經(jīng)辦人先在我鄉(xiāng)領(lǐng)取《小額人身保險登記表》，將該表（一式二份）填好后由投保人簽字，連同保險費一并交回鄉(xiāng)；鄉(xiāng)經(jīng)辦人員核對無誤后返還登記表一聯(lián)，并發(fā)放相應(yīng)數(shù)量的《小額人身保險告知書》；《小額人身保險告知書》交由投保人保管，作為投保人續(xù)期交費和辦理理賠的憑證。

由于小額人身保險的時效性強，各村業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在收取保險費后次日必須將保險費交到鄉(xiāng)經(jīng)辦人處，由鄉(xiāng)經(jīng)辦人將保險費通過當?shù)匦庞蒙缬脜R票方式匯入中國人壽縣支公司的指定賬戶，匯費由中國人壽支公司承擔。

三、做好理賠服務(wù)工作，推動持續(xù)發(fā)展

理賠服務(wù)工作的好壞直接關(guān)系全鄉(xiāng)小額人身保險工作能否長期、持續(xù)開展，客戶出險后保險公司要迅速理賠，各村（社區(qū)）要協(xié)助出險客戶家屬準備相關(guān)資料，協(xié)助查勘理賠，確保在最短的時間內(nèi)將保險理賠金送達到投保人手中。在賠付過程中要加強媒體宣傳報道，以點帶面，示范推廣，切實解決廣大群眾后顧之憂，踴躍參保。