員工綜合素質提升經驗交流

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今年3月份以來，紅黃藍集團黨支部結合企業發展實際，以組建“內部講師團”為切入點，認真落實“人員素質提升計劃”，全面提高企業員工的思想道德素質、科學文化素質和業務素質，有效推進了“活力和諧企業”建設。

一、依托內部發動，精心挑選高素質講師。講師素質直接關系“內部講師團”的水平。在下發《關于建立內部講師團的通知》后，黨支部充分發揮職能作用，積極引導集團有關部門推薦優秀人才。經過廣泛宣傳動員，各有關部門都進行積極推薦，廣大職工踴躍報名。在此基礎上，集團黨支部對報名人員進行授課指導、評審和考核打分，選定公司的職業經理人、部門主管、專業技術人員、學習力較強以及在本職崗位工作業績突出的32人為講師團的組成人員，頒發了聘書，正式聘為內部講師。在挑選過程中，黨支部注重對優秀黨員的選拔和使用，有6名黨員被選中，占總數的18.75%。

二、圍繞提升能力，加強講師團素質培訓。為提高內部講師的語言表達和授課技巧，集團黨支部聯合人力資源部邀請有關專家對內部講師進行培訓。針對心理壓力、授課技巧、禮儀體態、課堂氣氛掌控等方面，采取實踐演練、學員互評、錄像反饋等方式加以培訓；針對緊張、表達不流暢、語言拖沓、肢體語言較為缺乏、教案設計編排簡單等問題，有針對性地進行專項訓練和課程示范演練。同時，黨支部還牽頭組織不定期內部講師團沙龍。每次沙龍都要求講師們輪流做15分鐘的發言，然后，講師之間就互相課題的結構、內容、授課的方式方法等方面進行研討，分析不足，思考解決辦法，相互啟發激勵，共同提高。集團黨支部還積極為講師提供實戰演練的機會，每月都有意識地安排講師上臺講課，課后進行培訓效果評估，聽取學員意見，并及時向講師反饋。經過多次多方面的演練，“內部講師團”的素質、授課技巧有了很大提升。

三、立足企業實際，科學安排授課內容。黨支部根據集團的中心工作科學安排“內部講師團”授課內容，主要涉及集團發展、企業黨建、專業技術、管理服務等方面。在溫州市委提出建設“活力和諧企業”后，黨支部組織講師團圍繞企業黨建工作，向廣大黨員和員工講授“活力和諧企業”建設的意義、背景、目標、任務和載體等內容；當集團提出重大發展戰略時，組織“內部講師團”講授企業發展新的戰略部署，積極引導廣大員工為企業發展建言獻策；當企業員工思想發生波動時，組織“內部講師團”向廣大員工講授內部和諧的重大意義，引導員工樹立正確的價值觀，自覺投身企業建設。另外，還根據企業的實際，舉辦新員工上崗、企業文化、生產質量與成本、服務禮儀與優質服務等專題講座。“內部講師團”自20*年*月組建以來，講師們在做好本職工作的同時，先后走上講臺為員工授課培訓20余次，受訓學員近2000人次。

四、著眼追求長效，推行培訓積分卡制度。為了保障內部講師體系的正常運行，集團推行了培訓積分卡制度，每個講師都需要完成一定的培訓積分。對超額完成規定培訓課時的講師將受到相應的獎勵，講師在8小時工作時間以外上課還可享受每小時100元的課時津貼。培訓積分制度自實施以來，講師培訓的積極性非常高，不僅出色完成了公司規定的培訓任務，有的還超額完成。對表現突出的講師，黨支部優先將其列為入黨培養對象，積極引導其向黨支部靠攏。

實行“內部講師團”九個月以來，工作成效明顯。一是提高了黨支部的威望。在黨支部的安排引導下，“內部講師團”授課有針對性、實效性和及時性，培訓滿意率達80%以上，更好地滿足了企業內部培訓需求，促進了企業發展和內外關系的和諧融洽，使黨支部在職工中的威望更高了。二是節約了培訓成本。集團黨支部在內部成立講師團，大大降低了企業的培訓費用，贏得了企業主的支持。三是培養了人才。通過“內部講師團”的授課，提高了企業員工知識水平，激發了企業員工自主學習的積極性，營造了良好的學習氛圍和積極向上的企業文化。內訓體系成為提升員工素質的一個有效載體，為企業培養了一批人才。