年度績效總結范文

導語：如何才能寫好一篇年度績效總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

《__年__市績效評估指標表》涉及我局部分主要是食品生產安全監管工作。我局嚴格按照市政府的安排部署和要求，多措并舉在生產環節從嚴把關食品質量，以保障全市人民群眾的身體健康和生命安全為目的，突出獲證企業后續監管、食品安全專項整治和小作坊監管三個重點，切實加大工作力度，全市食品生產企業質量安全總體上有明顯好轉，重點食品、重點區域得到有效治理，未發生一起食品安全事故。現將有關績效工作總結如下：

一、加強基礎工作，落實企業食品質量安全主體責任

1、建立食品質量檔案。針對我市食品生產企業分布廣、數量多、規模小的狀況，充分發揮食品安全監管網絡體系作用，層層簽訂《責任狀》,落實區域責任，明確責任人員，全面摸清食品生產企業及小作坊數量，實施動態監管。全市79家食品生產加工企業已登記建檔，12家企業劃分了監督管理質量等級。

2、加強宣傳教育培訓。組織瓶裝水、大米、食用油等企業質量管理、檢驗人員20多人參加食品安全國家標準、檢驗員培訓。開展“3.15”和“食品安全宣傳周”活動，廣泛宣傳食品質量安全知識。我局6月邀請市人大代表、政協委員參加“質檢邀您看企業、食品安全大家行”活動，發放食品安全宣傳資料1000余份。

3、落實企業主體責任。通過加大對食品生產加工企業的巡查、回訪、監督抽查、后處理、執法檢查等日常監管工作力度，督促企業主動承擔食品安全第一責任人的主體責任。監督企業嚴格按標準組織生產，并結合實際情況實施嚴格的現場監督檢查。重點檢查企業的原輔材料進貨驗收制度是否有效進行，是否按規定使用、管理食品添加劑，是否使用非食品原料和過期的、失效的、變質的原料生產加工食品，生產場所、生產加工過程質量控制記錄是否符合規定要求，是否實施產品批批出廠檢驗，標簽標識是否符合相關要求。7月9日，我局召開了全市食品生產安全監管工作大會，50余家食品生產企業遞交了《食品質量安全承諾書》，并向社會莊嚴承諾。

4、嚴格生產許可，扎實推進市場準入制度。進一步改進食品生產許可申辦程序，嚴格按照新修訂的《食品生產許可證管理辦法》和審查通則的要求，嚴把準入關，確保許可質量。對今年申報的8家企業，我局到現場從嚴要求，幫助其改善生產條件，指導其建立食品安全各項管理制度，規范其生產臺帳，規范其生產經營行為。

二、落實監管職能，深入開展食品安全專項行動

1、加強食品監督抽查和后處理工作。共抽查69家食品企業，抽查69批次，合格57批次，不合格12批次，合格率為82.6%。我局對不合格企業下達了責令整改通知，認真幫助其查找原因，制定整改方案，促使企業整改到位。現企業已申請復查，生產的食品送衡陽市食品檢驗所檢驗，復查結果全部為合格。

2、繼續開展食品安全專項整治。繼續開展對飲用水、白酒及濕米粉三個行業的專項整治，打擊衛生條件差、標識不規范、質量不合格、無證生產等違法行為。我局共出動執法人員330人次，巡查69家食品生產加工企業及小作坊，發現安全隱患18起，下達責令整改通知20份，回訪企業20家，立案查處12起，懲處了一批違法企業，食品生產經營秩序得到進一步好轉，從而促進各食品企業合法經營，健康發展，提高產品質量總體水平。

3、打擊食品非法添加和濫用食品添加劑的違法行為。我局按照省市的統一安排和部署《關于嚴厲打擊食品非法添加行為切實加強食品添加劑監管的通知》，常抓不懈，嚴格規范食品添加劑的使用和管理，督促企業主要負責人、生產配料人員、原材料采購人員簽訂《防止食品非法添加和濫用食品添加劑責任書》，努力保障人民群眾的食品安全。到目前為止，我市未發現食品非法添加行為。

一年來，食品生產安全監管取得的主要成效：經過分類整治和幫扶，不規范食品生產加工單位數量下降，質量合格率穩步提升，行業性食品質量安全問題得到有效解決，有些小作坊完成了食品企業的轉變，取得了生產許可證。在取得成績的同時，食品安全還存在不少問題：我市生產加工單位數量大、規模小、缺乏知名品牌，企業普遍科技含量不高，設備和技術工藝不先進，規章制度不夠健全，部分小作坊改造升級進展緩慢。監管 人力資源不足。

三、加強我市食品生產加工質量安全監管的意見和建議

1、進一步加強食品安全監管力量。發揮鄉鎮食品安全和安全生產監管辦公室的作用，配備街道、村協管員、信息員，實現監管重心下移，觸角延伸。

2、進一步完善食品安全監管手段。在做好食品質量信用等級評定和分類監管的基礎上，建立黑名單制度，作為銀行貸款、立項、用地、房屋租賃、使用單位參照的依據。完善群眾舉報和曝光制度。

3、進一步加大食品安全監管投入。政府要給予經費充足保障，加大技術檢測設備的投入和人員的培訓，增加巡查經費。

篇2

一、企業理念的深入學習

企業發展離不開人才培養，主席在論為人中講到：“有錯誤的是我，沒有錯誤的是他。”這句話深深印在我的腦海中。的確，一個人要想在職業生涯中走得更遠，就必須具備這種良好的心理素質，要平衡心態。首先要從自身找原因，敢于承擔錯誤。

二、業務技能的全面提升

這一年中，對于之前英語方面的欠缺，現已開始逐步的提升。能夠放平心態，認真聆聽客人的需求。在接待外賓電話時，像轉房間或是叫醒服務，都能很好的應對。對于總機一些細節方面的問題，自己也會主動去研究，直到弄懂為止。在銷售方面，自己總結出一套銷售的技巧，懂得怎樣抓住顧客的心理，也完成了十一張會員卡的銷售成績，較前半年有了進一步的提高。

雖然自身的業務有了完善，但還有待加強，雖然有理論知識作鋪墊，但把理論和實踐結合起來確實還需一個過程。要從多方面來提升：1 語音語調，在報自己的崗位時，要保持愉快的心情才能有悅耳的音調，同時也可使對方減低排斥感，加強親和力。2 添加適當的問候語，拉近彼此的距離感，而非只是電話拜訪員。

對于總機來說，是一個比較特別的班組，我們是用自己的聲音和客人打交道的。雖然客人看不到我們，但是可以通過一根小小的電話線感受到我們的服務、水平和業務技能。內容雖不是很多，但比較煩瑣。服務細節問題需要注意，針對這種情況，我們不能害怕，不能退縮，而是要積極思考解決問題的途徑。

篇3

本學期，我擔任一年級班的班主任工作。一年級班共有25名學生。我按照制訂的班主任工作計劃去執行，并且較好地完成了學校布置的各項工作任務。學期結束了，我把主要的工作總結

一、取得的成績： 1、抓好常規教育，著重培養學生的良好習慣。 充分利用班會以及一切可以利用的時間對學生進行思想教育，向學生進行有針對性的常規教育，以常規落實為重點，著重培養學生的“三大習慣”，即學習習慣、衛生習慣、文明行為習慣。 2、積極發揮班干部的作用，讓孩子們參與管理班級。 每天早讀課實行班干部輪流領讀制度。因為一年級的學生年齡小，讀書自覺性差，班干部領讀，每個學生都會跟著讀，都感興趣讀。班干部負責檢查學生的課外作業、練習的完成情況。通過班干部的監督，讓每個學生都能主動，認真地學習，從而養成自主學習的好習慣。 3、加強安全教育工作，增強小學生的安全意識。 利用班會，講解安全知識，如防電、防火、防溺水等安全知識。利用班會進行主題安全教育。如開展班會主題“遵守交通規則”，懂得走路要走人行道，靠右走，紅燈停，綠燈過。并且聯系實際，談談哪些行為是不安全的行為，都不能做，來杜絕不安全的行為。 4、在班中開展了各種各樣豐富多彩的活動。 開展了各種各樣的班隊活動。如三月份開展了“種樹”的活動，五月份開展了“做爸爸、媽媽的好幫手”的活動。開展了豐富多彩的主題班會活動。如“團結合作真快樂”，“你是我的好朋友”等。在活動中，不但陶冶了學生的情操，同時，也促使學生提高參與意識，提高競爭能力及各方面的素質。 5、充分發揮“學習園地”這塊陣地的作用。 每個節假日都出版一期跟節假日有關的黑板報。在學習園地中開辟了“展示臺”專欄。 展示臺定期展出了學生的優秀作品，有書法作品、繪畫作品、寫話習作，甚至學生的月考試卷都可以展示，讓學生欣賞、學習。 6、采用多表揚，多獎勵，少批評的工作方法。 多表揚多獎勵，能激發孩子的上進心，增添他們的自信，班中實施一周一星的評比制度。其做法是學生一星期的各種表現，記錄下來，分類加分、扣分。表現好的加分，表現差的扣分。本周內加分多的學生被評為“本周小明星”。模仿電視上的銀河之星，我最亮的做法，學生非常喜歡。學期結束了，這些小明星還有可能被評為“三好學生”，“優秀學生班干部”等。獎罰分明，孩子們有了奮斗目標，都會爭著做好。

二、存在的問題： 1、學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。 2、班級的學風建設上雖有重視，但涉足未深。 3、班規的形成和落實未能落到實處。 4、學生的教育評價體系沒有定案，沒能形成完善的班級評價制度。這些說明班級的管理任重而道遠，還有諸多方面需要學習和指導。我相信，用我有限的能力以無限的熱情，做好自己應盡的事業!

三、今后的努力方向： 1、思想教育常抓不懈：利用班會，地方課程進行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經常講，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。 2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。 3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業負擔量。 4、關心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規訓練，培養學生養成良好的學習、生活習慣。 5、經常與家長保持聯系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。 一個學期以來，我特別關注學生的健康成長，熱愛學生、關心學生。當發現學生在學習上，身體上、思想上，有什么特殊情況，我總是及時地以家訪、電話的形式主動與家長聯系，取得家長的理解與配合，共同管好孩子。當學生犯錯時，我總是耐心地教育地，用愛心來感化他。經過一個學期的努力工作，孩子們有了很大的改變：他們逐步學會了遵守學校的各項規章制度，懂得了遵守課堂紀律;平時注意講文明、講禮貌、講衛生了，學習成績提高了。在班里，他們團結友愛，互相幫助，互相學習。

班主任的工作是辛苦的，也是快樂的;班主任的工作是一門科學，也是一門藝術。今后，我將不斷探索工作方法，努力把本職工作做好。

篇4

1、責任到個人

遵循市營服中心制定的《營業綜合管理考核表》對每位營業員進行考核，并將責任到人，使每位營業員清楚自己的職責。并且針對本營業廳的具體情況，制定出適合本廳的管理辦法，如發票管理、卡類管理、衛生管理制度等。

2、增強業務培訓

設立了業務指導，培訓前事先準備好重點培訓內容的考題。在培訓結束后進行測試，讓大家更牢固的掌握培訓知識。在晨會中針對培訓內容做情景演練，()通過以上方式使大家充分吸收業務知識要點。重視市公司組織的在線系統考試，在線系統是營業員汲取知識的良好平臺，能讓每位營業員更扎實的掌握業務知識。

3、積極鼓勵，提高銷量

在做好日常管理及培訓工作的基礎上，積極抓營銷。為提高營業員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度，每位營業員的營銷積極性高了，從而使營業廳的銷量大幅度提升。兩個月來的環比都在增長，12月整體發展量與上月同期發展環比增長18%，12月智能機注冊發展量與上月同期發展環比增長43%。

2011年已經結束，我們營業會共同努力創造2012年的營銷高峰。針對2012年的營業工作做以下計劃：

1、當天問題當天解決，對每天的服務工作做總結，分析營業廳每天的投訴或服務禮儀方面出現的問題，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵。

篇5

本年度小麥生長期間遇到了50年一遇的特大干旱，面對小麥生長的嚴峻形勢，本人思想高度集中、目標堅定、措施得力、服務有方，工作有條不紊，勤于口、勤于手、勤于腿，當好參謀，做好指導。在大災之年，小麥科技示范戶和輻射戶的小麥產量仍然較高，真正發揮了科技的力量，贏得了廣大示范戶的稱贊。現將工作總結如下：

一、科技入戶工作是當前推廣農業技術最有效的方法

本人在多年的生產指導中，深刻認識到科技入戶工作的重要意義，在當前的宣傳手段和農民的認知水平條件下，走科技入戶這個路子是推廣新技術、新品種、新肥料、新農藥最有效、最簡便的方法。雖然，在實際工作中還存在農戶規模小、技術員勞動量大等情況，但我始終把技術推廣及產量提高作為最終目標去實現。特別是今年的大旱天氣，更要求我們加倍努力做好科技入戶工作，同時在大災之年也煅煉了我們的能力，提升了我們的水平，為今后工作積累了豐富的經驗。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

二、認真調查，科學分析苗情。

在本年度小麥生長中，有與往年不同的苗情，為此本人從播種到收獲，都認真調查，分析具體情況，為指導做好扎實準備。

1、幾年來，我場小麥高產的播期都在10月10日之前，在播期上，今年由于玉米晚收，可能造成小麥晚種的情況。要求示范戶要及時整地，爭取在10月10日前趁墑播種結束。后來事實證明，晚播的小麥，因墑情差，出苗不好，或因造墑而出苗晚，都給高產帶來困難。

2、在11月中旬，小麥即出現旱象。于是密切注意旱情發展，并于11月本文下旬要求示范戶對小麥進行抗旱，在11月下旬――12月上旬大部分示范戶已普澆小麥一次。在12月下旬，避開寒冷天氣又澆了一水，確保了壯苗越冬。冬前發生的大分蘗生長不受影響，為穗數打下基礎。在2月上旬，示范戶又澆了一次水，確保了大蘗能夠成穗，畝穗數不成問題。

3、2月中下旬（2/15、2/19、2/22、2/27、2/28）的降水對小麥生長十分有利，示范戶小麥群體較大。所以要求在3月上旬田管時，一定要防倒伏，打壯豐安或烯效唑。

4、3月中下旬的降水（3月12、21、27日）使得小麥生長偏旺，發青。給廣大農戶造成假象，以為小麥不要追拔節肥，怕追了小麥倒伏。而往年在3月中下旬小麥出現脫肥發黃現象，號召趁雨撒拔節肥一呼百應。而今年行動就是不好。為此，深入田間、農戶家中，反復講道理、打比方，動員廣大示范戶及時追施拔節肥。凡是未追的在4月上旬都出現了脫肥、發黃現象，而追拔節肥的都沒有出現發黃現象，為穗大做了貢獻。

5、針對5月上旬的高溫，易引起早衰的可能，及時要求進行葉面噴施美洲星等含黃腐酸的葉面肥，延長功能期，促進粒重提高。

三、及時入戶，認真指導。

根據調查的苗情及分析的結果，及時深入到戶，查看示范戶的苗情，看情況、講問題、落實下步田管措施。

1、配方施肥，適期早播。按縣統一要求推廣統一配方施肥，各示范戶及輻射戶積極應用，抓住10月上旬有利的墑情，及時進行播種，出苗較好。

2、及時抗旱，安全越冬。在11月中旬發現旱象后，于11月下旬到各個示范戶家要求抓緊抗旱，確保小麥正常生長，保證大蘗不受影響，各示范戶于11月下旬――12月上旬及時澆水，針對持續的旱情，于12月下旬又澆了一次水，真正做到了壯苗越冬。

3、澆好返青水，實行氮肥后移。年后2月上旬澆了一水，部分田塊施了十斤尿素，3月下旬每畝追施了10―20斤尿素作為拔節肥，個別田塊在4月上旬科學追施了孕穗肥畝用5―8斤尿素，

4、加強田管，確保小麥豐收。3月上旬一噴四防，既防治草害、防治紅蜘蛛、防治紋枯病、防倒伏；4月下旬一噴三防，既防赤霉病、防治蚜蟲、防早衰；并于5月上旬葉面噴肥促粒重；為預防銹病大發生，又噴施了三唑酮。

5、要求各示范戶認真帶動，使輻射戶一并落實技術措施。每個示范戶都要做好示范帶動，讓廣大輻射戶采用與示范戶一樣的措施進行田管，取得了明顯效果，也讓廣大輻射戶有了深刻的認識，樂于接受。本人科技入戶120天，示范戶良種使用率100，技術到位率100。全部進行配方施肥，比去年略有增產。

四、科學總結，改進方法。

針對今年特別大旱的年分，如何進行科技入戶，提高科技入戶的效率，本人有了深刻認識，并積累了一定的經驗。就是天不幫忙人更要加倍努力、入戶次數更要加強、服務指導更要直接、苗情調查分析更要科學、入戶思維更要敏感、工作更要細致、示范戶責任更要加強、帶動力度更要深化。

今年示范戶平均單產560――580公斤，輻射戶單產530――560公斤，大災之年都比去年略有增產，

存在問題：灌溉機械長年失修，影響進度和效率；地塊較小，不便操作；土地收益不如外出打工，群眾積極性明顯下降，一些措施不能落實；農田基礎設施差，滿足不了生產需要。

篇6

    我在XX年9月調入新景小學，自己深知脫離一線工作時間長，為了盡快合拍，首先利用假期時間，重溫大綱，熟悉教材，思考重難點，通備全冊教材；為了更好地開展班級管理工作，自己利用暑假時間，走訪了班中小干部的家庭，了解孩子的家庭與班級一些基本情況。專心教學研究和班級管理，注重培養孩子的良好習慣。虛心請教同組老師，在工作中高標準、嚴要求，時刻注意自己的黨員形象，努力實踐著自己的理想。  

    在教育管理上，我主要突出了二項工作：  

    1、梳理與確立班級管理目標：上學期，為落實“心系奧運，做文明學生”的主題教育，在觀察、分析學生情況后，確立了“踏實學習、專心做事、友善交往”的班風。在上學期，我以規范書寫為途徑，逐步落實靜心學習的目標，努力培養學生的日常規范。本學期結合“愛”的主題教育，推出了“愛是能力需要鍛煉，愛是氛圍需要培養”班級的主題教育活動。將學校組織的課間操評比、國際友人參觀、接待內蒙和新加坡學生、愛心義賣活動融入我們班的主題教育活動中，以活動推進班風的形成。  

    2、積極參加活動，培養孩子的責任感。在上學期我為班級爭取到區朗誦比賽的機會，為此自己檢索材料，組織背誦、安排人員，反復排練，與孩子們忙在其中，樂在其中。接著，又接風造勢在學校升旗儀式上，充分展示我們的風采。在活動中，我不但鼓勵孩子們積極參加，體驗成功，分享快樂；還發掘出小干部的苗子，精心選拔了熱心服務的班隊干部。  

    教學工作：  

    1、教學質量的關鍵在課堂，為此，自己精心備課，努力做到一課一得，學有所獲。為了落實閱讀訓練，自己精心設計課堂提問，從精簡問題入手，努力落實學生主體地位，提出了語文課上“答案不唯一，交流更重要”。強化閱讀訓練，在閱讀和選讀課文上做文章，加強閱讀訓練，強化學生的能力。在做好學困生輔導的基礎上，努力培養本班的尖子生，提高思維與表達能力的訓練。  

    2、加強研究：本學期，我牽頭四年級語文教研活動，在充分發揮組員的作用基礎上，自己分別就單元備課，重點課文分析，做課反思等作了主題交流。并就古詩教學、期末復習、學生朗讀指導等課例多次做組內研究課。自己在研究教材的基礎上，充分發揮計算機優勢，制作課件，交流共享，不斷豐富教學內容，提高閱讀時效性。我們共同挖掘教材訓練點與拓展點，不斷提高語文教學的實效性。  

    3、搭建信息平臺。除了記事本、成績單、短信與電話之外，我利用業余期間，在新浪博客上，申請了個人空間，xj_whb。正像我在博客上的留言一樣：努力將博客建成一個教學交流、家長溝通、學生展示的天地，目前已有1800人次點擊率。  

    在本學年中，我先后承擔了組內研究課4節，校級研究課3節，區研究課1節，國家級研究課1節。所輔導學生作文獲全國春蕾杯2等獎。  

    其他工作：  

    學校給了我一次到香港參加團康輔導培訓的機會，自己很珍惜這次難得的交流與學習的機會。通過學習，自己對學生主體發展作用有了更加深刻的理解。自己還參加了區師德演講比賽和學校工會組織的各類活動。  

篇7

一、教育教學情況

在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細致的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，難點.并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。課后認真反思，不斷提升自身素質。

2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮,發散學生的思維,注重綜合能力的培養，注重課堂問題的有效性、實效性，在教學中注重提高學生的思維能力，保證每一節課的質量。

3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。

4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式，并積極參與學校組織的每次校外聽課學習機會。

5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用。

三、班主任工作情況

本學期我擔任四年(3)班的班主任，一學期的工作使我認識到，作為一名班主任，除了要維持好正常的教學秩序，保證同學們良好的學習環境外，更應該關注每一個學生的思想狀況，全面了解學生情況。我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心，與家長經常溝通交流等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學習和生活。現在班級情況穩定，學習氣氛濃厚，同學互幫互助，在各項活動中表現突出。

良好的班風是保障教學工作順利開展的前提條件，如果一個班級的風氣好，學生的精神面貌佳，在學習上形成一種你追我趕的學習勁頭，能更好地配合老師，那么教師的教學就收到事半功倍的效果。反之，班級的風氣差，學生紀律自由散漫，學習提不起興趣。那么，任憑你在講臺上如何聲嘶力竭，講得如何精彩，也只能事倍功半。那么，如何才能形成良好的班風呢?關鍵就是抓好班級的常規管理。

一、細致全面，雷厲風行是建立良好班風的保證

班級工作十分瑣碎，所以作為班主任應該在學校大方向的指導下，結合本班級的實際情況，細致全面地開展各項工作，防止學生有“空子鉆”。例如：要做好學生的出勤、儀容儀表、衛生、課前準備、課堂紀律、學習等各方面的管理。

二、學生自主管理是建立良好班風的手段

俗話說“三個臭皮匠, 頂個諸葛亮”。作為班級管理者，要想管理事半功倍，必須充分發揮班干部的作用。因為眾所周知，班干部是一個班集體的火車頭是班集體的骨干，亦是班主任的得力助手。一個班級管理的好壞，往往與班干部力量強弱、發揮作用的大小有很大關系，所以在實際管理中我充分發揮班干部的模范帶頭作用，大膽把權力交給班干部，并教給他們的管理方法，讓他們自主管理，監督作用。

三、樹立榜樣，融入情感是形成良好班風的感情基礎

學生的比較、模仿能力是很強的。假如老師在某些方面做得不足(哪怕是很小的問題)，學生都會比較，并作出仿效。所以作為老師應該在學生面前做好表率，樹立榜樣，榜樣的力量是無窮的。所以作為班級管理者要注意在學生心目中的形象，注意自己的言行舉止對學生的潛移默化的影響。如：要求學生早到校，自己必須比學生早到，要求學生要做好早操，自己先學會、并做好。由于在班級管理中教師和學生的關系是“管與被管”的關系，所以為了防止與學生之間產生隔閡，在實際管理中注意融入情感，平時關心學生的學習、生活，和學生和睦相處，和他們談人生，談理想，使他們感覺到師生相處無隔閡、無壓力。

篇8

根據省機關效能建設領導小組的統一部署和工作要求，結合今年僑務工作實際，特制定____年度省僑辦績效管理工作方案。

認真貫徹落實黨的十和省委九屆六次全會精神，緊緊圍繞《國家僑務工作發展綱要（____1—____5年）》及我省實施意見和全國僑辦主任會議、全省僑務工作會議的部署，以“促進履職、創新管理、轉變作風、優化服務”為績效管理目標，以“服務經濟建設、服務對臺工作、服務僑胞僑眷”為績效工作主線，以實施服務經濟發展“八項行動”為績效工作重點，深入推進僑務部門績效管理實踐，努力開創僑務工作新局面，為____科學發展跨越發展作出新的貢獻。

____年，我辦要圍繞績效目標、績效責任、績效運行、績效評估、績效提升等基本環節，進一步健全績效管理制度，完善評估指標體系，用好績效評估結果，切實提升工作績效。

（一）設定績效目標。按照省委、省政府各項工作部署和要求，依據我辦職能職責，根據《____年省政府工作部門績效管理指標體系》要求，結合省僑辦____年工作要點，制定我辦____年度績效目標任務。績效目標包含具體工作內容、工作措施、工作目標、工作時限和預期效果。辦績效目標的設定，采取自下而上的方法，由各處室設置，效能辦匯總并征求意見，形成省僑辦績效管理工作方案，經辦黨組書記、主任審定后，以正式文件報省效能辦，省效能辦批復后，按有關規定通過“____僑網”向社會公開并組織實施。

（二）落實績效責任。對設定的績效目標，辦各處室要進行責任分解，明確領導責任和崗位責任，將責任落實到崗，落實到人，形成績效目標責任分解表。將績效目標列入辦機關目標管理責任制，并與個人年度考核掛鉤，對績效目標實現程度進行年度檢查考核。

（三）加強績效監控。一是建立內部監控機制。由效能辦對績效目標實現情況進行過程跟蹤，并及時向辦領導匯報績效情況。通過辦主任辦公會議，每季度聽取一次績效情況匯報，及時發現績效運行中的問題，研究解決辦法。二是及時總結績效運行情況。各處室要召開半年績效分析會和年度績效總結會，對績效情況進行自查，對績效目標的運行、實現情況進行具體分析和總結。各處室開展年中和年度自評，爾后由效能辦組織聯合評估，匯總結果。評估結果以優、良、一般、差四個等次表示。三是組織辦效能督察小組，由秘書處、機關黨委（人事處）、駐辦監察室輪流牽頭，每季度至少一次不定期進行明察暗訪，并將情況及時向辦領導和有關處室反饋，督促整改。

（四）開展績效考評。根據要求，我辦應于____年7月31日和____4年1月20日前向省效能辦分別報送年中、年底績效管理情況自評報告。省效能辦會同省委省直機關工委、省統計局等部門，采用指標考核、公眾評議、察訪核驗相結合的方法，對我辦績效情況開展考評。____4年1月下旬，由省效能辦、省委省直機關工委牽頭組織績效考評工作小組，對我辦進行年度績效管理工作指標考評。公眾評議由省統計局社情民調中心負責組織開展；察訪核驗由省效能辦、省委省直機關工委牽頭，有關部門配合，采取明察與暗訪相結合的方式不定期開展。

（五）強化績效運用。積極建立評估結果向上向下雙向反饋制度。根據省效能辦關于反饋省僑辦年度績效評估情況的要求，自下而上地組織對績效評估結果進行深度分析，認真查找薄弱環節，制定切實可行的整改措施，落實整改工作，促進績效提升。實行績效獎懲制度，各處室績效評估結果將與年度評先評優、發放績效管理獎金相掛鉤。對于績效評估結果為“優”和“良”等次的處室，年度評先評優名額全部從這些處室中產生，全額發放年度績效管理獎金；對于績效評估結果為“一般”等次的處室，取消該處室及其工作人員年度評先評優資格，只發放年度績效管理獎金的70%；對于評估結果為“差”等次的處室，責成該處室領導在機關大會上做檢查，取消該處室及其工作人員年度評先評優資格，且不予發放績效管理獎金。

（一）加強組織領導。我辦績效管理工作，在省委、省政府和省機關效能建設領導小組的領導下，由省效能辦牽頭，我辦具體實施。成立省僑辦績效管理工作領導小組，辦黨組書記、主任楊輝擔任組長，其余副廳級領導擔任副組長，領導小組成員由秘書處、機關黨委（人事處）、監察室負責人組成。領導小組下設辦公室（辦績效管理工作小組），成員由辦效能辦人員兼任，確保績效管理工作順利開展，取得實效。

篇9

時光荏苒，2011年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。

一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

1、績效一詞已經成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核、執行力考核和成本考核等，到管理（計時）員工的工作內容考核全面展開并取得了一定的成效，調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

3、在廠長班長和質量主管的配合下，考核數據做到了及時準確，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。

二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個10年，考核工作還是有些不足與缺憾。

1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現了與真實情況相矛盾的不合理情況。（例如板筋車間的產量考核，由于板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產量指標很難確定，出現了個別的不合理的情況發生。）

2、個別員工素質低，不能按時準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

三、下一年度的工作計劃與安排。總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。

1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正；另外車間批次和產量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的情況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執行情況，做到一切從實際出發，按數據按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。

4、積極制定11年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

總經辦績效考核專員 高健

篇10

一、考核原則

（一）堅持依法考核、科學規范的原則。按照《中華人民共和國公務員法》和《公務員考核規定（試行）》規定的權限、條件、標準和程序進行考核。

（二）堅持注重實績、全面客觀的原則。依據公務員崗位職責及所承擔的工作任務，以完成工作的實績和效果作為考核評價的主要標準，對公務員“德、能、勤、績、廉”進行全面考核。

（三）堅持領導評價與群眾評議相結合的原則。以公務員直接領導考核評價為主，積極引入服務對象和社會公眾評議，確保考核結果的客觀公正。

（四）堅持平時考核與定期考核相結合的原則。突出平時考核的基礎作用，強化定期考核的激勵作用，形成相互支撐，相互促進的考核機制。

（五）堅持定量考核與定性考核相結合的原則。通過對公務員的德才表現和工作實績的定量與定性考核，實現考核的多維度、寬視野，提高考核的科學性。

二、考核范圍

政府工作部門內設機構領導及其以下職務的公務員（參照公務員法管理的事業單位比照執行）。

三、考核組織實施與管理

公務員崗位績效考核工作，由本部門考核委員會（領導小組）負責組織實施，考核委員會由部門領導和群眾代表若干人組成，并下設辦公室，負責開展日常工作。考核委員會（領導小組）職責：制定年度考核方案或考核實施辦法；對年度考核工作進行業務指導和綜合管理；協調和處理考核工作中的重大問題；研究分析平時考核和年度考核的綜合情況，確定考核等次；受理對考核結果的復核申請；督促有關工作人員將考核材料存入考核對象本人檔案。

人力資源社會保障局是政府公務員管理的行政主管部門，將審核備案各部門公務員崗位績效考核實施方案，定期不定期對各部門開展公務員平時考核情況進行跟蹤監督管理，并按照考核標準檢查驗收年終考核工作，根據實際工作效果核準獎勵標準和年終考核獎金。

四、考核內容、指標及權重

公務員崗位績效考核，突出崗位職責，重點考核工作實績，強化全面考核。

（一）考核內容、指標

1．考核年度崗位績效指標完成情況。評價要素主要包括：完成年度崗位績效指標所要求的數量、質量、時限；

2．考核工作效率和效果。評價要素主要包括：完成年度績效考核指標應達到的效率、效益和效果；

3．考核綜合素質和敬業精神。綜合素質評價要素主要包括：政策水平、業務能力、創新意識、執行能力、依法行政能力等方面；敬業精神評價要素主要包括：工作責任心、工作態度、工作作風、團結協作、出勤情況等方面；

4．考核思想品德和廉潔自律。思想品德評價要素主要包括：政治態度、思想品質、職業道德、行為規范、社會公德等方面；廉潔自律評價要素主要包括：遵紀守法、廉潔奉公、行政行為、行政成本等方面；

5．領導交辦的崗位職責以外的臨時性工作任務完成情況及效率、效果。

（二）考核指標分值、權重

公務員年度崗位績效考核由平時考核和年終考核構成，總分為100分。

1．平時考核。平時考核分為每月（季度）或上（下）半年考核。平時考核占年度考核總分中的70分。其中，崗位績效考核指標占30分；工作效率和效果占20分；綜合素質和敬業精神占10分；思想品德占10分；廉潔自律作為限定年終考核等次指標，不占平時考核分值。

完成領導交辦的崗位職責以外的臨時性工作任務，屬于突發事件性質的工作，每增加一項加1分，加分最高不超過3分；屬于一般性質的工作，減半賦分。

2．年終考核。由考核委員會（領導小組）組織開展民主評議。民主評議占年度崗位績效總分中的30分。其中，對窗口崗位工作的公務員，內部民主測評占10分，服務對象和社會公眾評議占20分。

五、考核的方法與程序

（一）制定考核指標，形成考核指標體系。每年年初，各部門根據職能和委、政府及上級業務主管機關的工作部署，在確定本部門年度工作任務的基礎上，按照內設機構職能和公務員崗位職責，將年度工作任務逐項分解量化到各科（處）室及每一名公務員，由內設機構領導和主任科員（含主任科員）以下職務公務員本人填報崗位績效考核指標，直接領導按照公務員崗位績效考核的內容、指標和權重進行審核，報主管領導或考核委員會（領導小組）審批后，送考核委員會（領導小組）辦公室備案，作為公務員平時和年度考核的依據，形成按時間節點，分階段、分層次、分類別的公務員年度崗位績效考核指標體系。

（二）平時考核。每月（季度）或每半年工作結束后的5個工作日內，采取被考核人進行工作總結、完成工作任務寫實，專項工作檢查、日常考勤等方式，由直接領導對所負責管理公務員的崗位績效考核指標落實情況、工作效率和效果、綜合素質和敬業精神、思想品德、以及完成領導交辦的崗位職責以外的臨時性工作任務等情況進行考核，按照A（很好）、B（好）、C（較好）、D（一般）、E（較差）五個等次，給出客觀公正的評價等次意見；根據需要可進行民主評議。平時考核、民主評議結果中的A、B、C、D、E等次，分別對應95％、85％、75％、65％和45％的權重，由考核委員會（領導小組）辦公室對公務員直接領導的平時考核評價意見進行匯總，折算成分值后，報部門主管領導審核。

確定平時考核評價等次，可參考以下標準：

1．確定為A等次應具備：思想品德很好；承擔的工作任務繁重，完成工作的質量和效果很好；精通業務，工作能力和執行能力很強；服從領導，勤勉敬業；工作實績突出，公眾滿意度達到90％以上。

2．確定為B等次應具備：思想品德好；承擔的工作任務重，完成工作的質量和效果好；業務熟練，工作能力和執行能力強；服從領導，勤奮敬業；工作實績比較突出，公眾滿意度達到90％以上。

3．確定為C等次應具備：思想品德好；承擔的工作任務較重，完成工作質量和效果較好；熟悉業務，工作能力和執行能力較強；服從領導，履職盡責；有一定的工作業績，公眾滿意度達到80％以上；

4．具備其中一條確定為D等次：思想品德一般；工作避重就輕，主動性差；完成工作的質量不高、效果一般；因主觀原因，造成工作出現不應有的延誤；業務水平較低，履職能力弱；雖然服從領導，但工作得過且過，執行能力差；工作業績一般，公眾滿意度79％至70％。

5．具備其中一條確定為E等次：思想品德較差；貽誤工作或不能按規定時限完成工作任務；工作中有明顯失誤、失職或造成重大損失及不良社會影響；作風散漫，經常不請假離崗，晚來早走；無正當理由不參加平時考核；被服務對象和社會公眾舉報經查證屬實；不依法執行公務或行政不作為；公眾滿意度低于70％。

（三）年終考核。每年年末或翌年年初，由部門人事（干部）科（處）或黨委（辦）組織進行。

1．個人總結。公務員本人進行工作總結，填寫《公務員（參照管理人員）年度考核登記表》；如實向直接領導提供有關工作實績和效果等方面的基礎材料，并在一定范圍內述職。

2．民主評議。由考核委員會（領導小組）在一定范圍內組織部門公務員或部門服務對象和社會公眾，按照A、B、C、D、E五個等次對公務員的滿意度進行評議，A等次不超過15％、B等次不超過40％的比例，給出評價意見。

3．加分減分。由考核委員會（領導小組）根據所掌握公務員的有關情況，將加分或減分分值按規定直接計入年度考核總分中。

（1）加分。在完成部門和委、政府，以及上級業務主管機關部署的中心工作、重點工作，特別是“急難險重”工作任務時，開拓進取、勇于創新，取得一流業績，做出突出貢獻，其經驗做法得到委、政府及上級機關的推介或受到省部級表彰的公務員，應視具體情況給予1－3分的加分。

（2）減分。對違反廉潔自律規定、或有違法違紀行為、或因工作失誤造成不良社會影響及公共財物損失無法挽回的，降低考核等次；對無故不按時上報崗位績效考核指標、年度工作總結的，視情況給予1－5分的減分。

4．匯總結果。由考核委員會（領導小組），將公務員平時考核、民主評議結果，按照公務員崗位績效考核指標權重進行匯總，并與加分或減分分值累加，形成公務員年度考核得分，按得分分值由高到低排序并確定年度考核等次。年度考核得分90分以上，具備確定為優秀等次的條件；年度考核得分89分至70分，具備確定為稱職等次的條件；年度考核得分69分至60分，具備確定為基本稱職等次的條件；年度考核得分60分以下的，確定為不稱職等次。

5．提出等次建議。根據平時考核、民主評議情況和年度個人總結，由公務員的直接領導寫出評語，填入《公務員（參照管理人員）年度考核登記表》，考核委員會（領導小組）根據本部門年度政府績效評估結果，依據年度公務員崗位績效考核得分，由高到低，按照優秀比例不超過參加考核公務員總數的15％－20％，提出考核等次建議。

6．確定等次。部門領導班子根據考核委員會（領導小組）提出的公務員崗位績效考核等次建議，確定公務員年度考核等次。對有下列情形之一的，不能確定為優秀等次：

無故不按規定參加學習培訓；學習培訓考試（考核）不合格；無故不按時參加單位組織的集體活動；違反廉潔自律規定；有違法違紀行為尚未達到給予行政記過或黨內嚴重警告處分的。

7．組織公示。對擬確定為優秀等次的公務員在本部門范圍內進行5—7個工作日的公示。

8．結果反饋。由考核委員會（領導小組），將確定的公務員年度崗位績效考核等次意見及考核得分分值填入《公務員（參照管理人員）年度考核登記表》，并分別送達公務員本人簽署意見。公務員本人如對年度考核等次（考核得分分值）或直接領導評價意見不服，可按有關規定申請復核和提出申訴。

（四）考核結果備案。年度考核工作結束后，按要求將年度考核結果及時錄入公務員考核管理信息庫，并于翌年3月底前，將本部門公務員的年度考核結果及相關書面材料報人力資源和社會保障局審核備案，同時進行電子網絡備案確認。

六、考核工作達到的標準

公務員崗位績效考核工作與部門日常工作緊密結合，要達到以下標準：

（一）建立分類考核制度。要有明確的符合本部門實際的公務員崗位績效考核實施方案。方案要對不同崗位作出科學的分析，明確崗位性質、工作內容、工作要求和考核重點，并有針對性地設置不同崗位的考核指標，考核指標要突出實際工作內容，講求科學性。

（二）落實定量與定性相結合的考核方法。按照相關規定和符合科學、實際的要求，把“德、能、勤、績、廉”五個方面的內容分解為若干不同的要素，通過具體的指標予以表示，并為每個指標確定一個適當的分值。同時，對每個崗位擬要完成的工作任務用“數字”、“時間”、“行為”表示，或用“數字”、“時間”、“行為”聯合表示，以確保考核工作有的放矢。健全考核系統，建立公務員崗位績效考核委員會（領導小組），加強培訓、信息溝通和反饋機制，有效地限制人為干擾，保證考核結果的真實性。

（三）健全考核工作的監督機制。要探索建立公務員崗位績效考核監督網絡，明確職責、權限以及監督行為范圍、方式和程序；要明確監督內容，主要包括：各部門考核方案、考核程序是否科學合理，具有可操作性，考核結果的使用是否符合要求、工作紀實是否真實；要明確監督形式，對考核工作可采取隨機抽查和重點調查相結合的方式，公布申訴電話，落實責任追究制。

七、考核結果的使用

公務員年度崗位績效考核結果，經人力資源和社會保障局審核備案后，按照以下規定予以兌現和使用。

（一）公務員年度崗位績效考核結果，作為調整公務員職務、級別、崗位、工資，確定年度考核獎金和公務員辭退的依據。

1．公務員年度崗位績效考核被確定為稱職以上等次的：

（1）累計兩年被評為稱職以上等次的，在所定級別對應工資標準內晉升一個工資檔次；

（2）累計五年被確定為稱職以上等次的，在所任職務對應級別范圍內晉升一個級別；

（3）連續兩年被確定為優秀等次，且具備任上一級領導職務條件的，可提前一年參加科長級領導職務競聘；

（4）科級以下（含副科長級）連續兩年考核確定為優秀等次，可提前一年晉升非領導職務；

（5）享受年度考核獎金。

2．公務員的年度崗位績效考核被確定為基本稱職等次的，按照下列規定辦理：

（1）對其誡勉談話，限期改進；

（2）本考核年度不計算為按年度考核結果晉升級別和級別工資檔次的考核年限；

（3）一年內不得晉升職務，調整其工作崗位；

（4）不享受年度考核獎金。

3．公務員年度崗位績效考核被確定為不稱職等次的，按照下列規定辦理：

（1）降低一個職務層次任職，可調整其工作崗位；

（2）本考核年度不計算為按年度考核結果晉升級別和級別工資檔次的考核年限；

（3）不享受年度考核獎金；

（4）連續兩年年度考核結果為不稱職的，進行告誡談話，并予以辭退。

（二）公務員年度崗位績效考核結果，做為行政獎勵和培訓的條件。

公務員崗位績效考核，按年度考核總人數15％－20％確定優秀等次，當年給予嘉獎，頒發獎勵證書和800元獎金；考核分值超過90分的，按年度參加考核總人數的35％比例發放500元獎金；連續三年被確定為優秀等次的，記三等功，頒發獎勵證書和1500元獎金；連續兩年被確定為優秀等次的，可優先作為行政獎勵對象進行推薦，并可參加公務員主管部門組織的休假療養等活動。公務員年度崗位績效考核結果為基本稱職或不稱職的，由本部門對其進行離崗集中培訓。

八、考核獎勵人員比例分配與獎金發放

公務員年度崗位績效考核優秀等次比例，一般按照本部門參加年度考核總人數的15％權衡，對考核分值超過90分的公務員，獎勵比例控制在35％以內，并按核準的比例發放獎金。

（一）比例分配

1．受到國家和省部級表彰，或其工作經驗在全國、省內介紹推廣的部門，優秀公務員等次比例確定為20％；對考核分值超過90分的，公務員獎勵比例控制在35％以內。

2．受到委、政府表彰或其經驗在全介紹推廣的部門，優秀公務員等次比例確定為18％；對考核分值超過90分的，公務員獎勵比例控制在30％以內。

3．年度考核工作達標的部門，優秀公務員等次比例確定為15％；對考核分值超過90分的，公務員獎勵比例控制在25％以內。

4．年度考核工作未達標的部門，優秀公務員等次比例確定為12％；對考核分值超過90分的，公務員獎勵比例控制在20％以內。

5．公務員當年做出重大突出貢獻，受到級以上綜合表彰獎勵的，可在限額之外，直接評定為優秀公務員。

6．公務員年度崗位績效考核獎勵比例的分配，要適當考慮民族比例。

7．違反安全生產、計劃生育等國家和省限制性規定的，政行風、軟環境建設達不到要求的，觸犯《影響和損害經濟發展軟環境行為責任追究暫行辦法》有關規定的，發生其他社會負面影響較大行為的部門，優秀公務員等次比例確定為10％；對考核分值超過90分的，公務員獎勵比例控制在17％以內。

（二）獎金的發放

嚴格規范公務員崗位績效考核獎勵資金的管理，將政府工作部門公務員崗位考核獎勵資金列入年度財政預算進行歸口管理，于每年12月底前將此項資金一次性撥付至人力資源和社會保障局賬戶，由各部門根據考核結果提出擬獎勵的人員比例要求，經人力資源和社會保障局對照考核工作須達到的標準進行檢查驗收后，予以核準，并按標準發放。

九、工作要求

（一）明確責任，加強領導。各部門要切實把公務員崗位績效考核工作擺上重要議事日程，建立以直接領導評價為主，管用結合、權責統一的考核評價機制，并結合實際和工作特點，認真制定工作實施方案，明晰任務和責任，做到一級抓一級，一級負責一級，形成層層有壓力，人人有任務的考核網絡，做到“治事與管人”相結合，確保考核的權威性。