街道年度總結范文

導語：如何才能寫好一篇街道年度總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

——邾城街××年度婦聯工作總結

××年，邾城街婦聯緊緊圍繞改革、發展、穩定的總方針，服從服務于經濟建設，在街黨工委、辦事處的正確領導下，在區婦聯的精心指導下，創造性地開展婦聯工作，在創業上求成效，在創造上尋發展，在創新上謀出路，極大地推動了“雙學雙比”、“巾幗建功”活動向縱深開展，促使婦女維權與社會發展齊頭并進，五好文明家庭創建躍上新臺階，各項工作取得了新進展。我們的主要作法是：

第一、提高女性自身素質，完善文化陣地建設。

社會越進步，婦女的素質越應提高；改革越發展，婦女的社會作用越明顯。提高婦女整體素質，既要有一定的社會環境，也應創造一定的物質條件。為此，我們在積極爭取創辦街域婦女活動基地的同時，原創：充分利用現有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質的目的。一是利用“三八”婦女節，開展生動現實的座談會。召開全街女干部、女職工代表，個私經濟的引路人、女能人，暢談生活、工作、學習、理想，以生動的實例來激發全街婦女們的創業熱情，用身邊的典型來感染、帶動全街婦女，促進她們思想認識的提高。二是以豐富文化活動為載體，提高婦女參與文化活動的熱情，達到提高素質目的。以今年九月份社區文化節為新的起點，形成了我街婦女參與文化活動的新，在街婦聯的組織下，全街基本上天天有健身舞會，月月有交誼舞聯誼會，季季有大型歌舞晚會，極大地豐富了廣大婦女業余文化生活，成為廣大婦女告別×××和牌桌的又一道亮麗的風景。三是利用學校素質教育，加速推進婦女素質提高進程。以“六一”兒童節活動為切入點，開展校園周邊“快樂家庭”大比拼，激發了整個街道校園周邊家庭婦女學知識、用知識，學科學、用科學的熱情，推動了素質教育向家庭延伸。通過自身、外界，業余這三項活動有序地推進，全街婦女素質得到了明顯提高。

第二、加強維權，保護合法權益。

受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、個人自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權工作仍然是今年工作的重點。我們堅決貫徹“熱心、耐心、關心、愛心、盡心”等五心原則，認真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調處中，我們充分運用新《婚姻法》、《婦女兒童權益保護法》等法律法規為廣大婦女、兒童伸張正正義，打擊邪氣，消除偏見。據不完全統計，全年共接待婦女上訪案件件（次），結案率達，沒有一起因接待而出現重復上訪，沒有一起惡劣案件發生，受到社會各界的好評。

第三，開展比學，建功立業卓有成效。

在提高婦女自身素質，維護合法權益，倡導健康文明、向上、奮發的良好氛圍前提下，我們開展“雙學雙比”，“巾幗建功”活動，使婦女的致富能力日益增強，社會地位明顯提高，成為我街“三個文明建設”中的一道亮麗的風景線。目前，全街共有各類科技致富女能手人，她們以婦女特有的聰明、智慧和熱情，推動了邾城經濟快速發展。我們主要采取培訓、示范、實踐證明三種行之有效的方法。具體作法是：（）利用教育培訓廣泛推廣新技術。僅今年上半年，我街個農村黨總支都委培了一批科技女能手，共達人之多，都掌握了——門新技術。（）利用示范基地進行示范推廣。日前，我們共有示范基地個，分別是巴徐養雞專業村、原創：城西種梨專業戶，城北無公害蔬菜大棚，肖橋、劉集木芯板廠，它們都具有明顯的示范帶動作用和推廣價值。（）全面推廣。今年“三八”，全街共有名科技致富女能手受到表彰。結合“三八”國際婦女節，我們還適時召開村書記、主任賢內助座談會，使廣大基層干部深切地感受到組織的關懷和愛護，半邊天的地位得到進一步提高。一大批科教致富女能人和巾幗建功婦女強人正帶領全街廣大婦女在市場經濟浪潮中建功立業。

第四、加強團結，維護穩定局面。

篇2

按照20__工作計劃，根據上級婦聯要求，圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作，做了以下幾方面的工作：

1、召開“迎新春、話和諧”群英攜手共建和諧座談會，社區女領導及社區女干部參加，共商20__年社區婦聯工作。

2、召開婦代專職干部交流會，20__年工作總結及20__工

作思路。

3、組織開展三八系列活動

（1）節前組織慰問走訪了社區內周美蓉、毛幗英等一些為國家作過貢獻的36位女勞模和三八紅旗手。

（2）舉辦了__社區紀念三八國際婦女勞動節98周年“溫馨你我，蕩漾和諧”聯歡活動，區婦聯主席張愉區婦聯主席張愉、基層工作部部長方芳，以及社區（街道）黨工委副書記姜冬冬、街道辦事處副主任吳靄出席了活動，來自街道機關、商務樓宇、青鳳老年服務社、居民等數百名社區婦女同志歡聚一堂，共同慶祝自己的節日。

（3）由__街道文明辦、街道婦聯、街道老年協會聯合開展的“迎世博—建和諧家園”好婆媳演講表彰會在__街道文化中心舉行，十二位好婆媳代表用演講的方式暢談家庭和諧的秘訣、交流婆媳和睦的經驗。以自己的切身體會向大家講述了發生在他們婆媳之間感人的故事，使每個到會者深受感染，倍受教育。

4、3月12日下午，__社區的六戶社區特奧接待家庭參加了由靜安區婦聯舉行的“爭創綠色家庭，爭當綠色使者，共建綠色家園”家庭認養樹木活動。胡雅君家庭代表__街道接受了區有線臺的采訪，能夠參加此次家庭認養樹木活動感到很高興，希望通過這樣的活動使綠色家園深入家家戶戶，使我們的社區乃至城市成為綠色城市。

5、啟動了“情系社區、關愛女性”為社區50—70歲困難婦女提供免費婦科檢查實事項目，發放萬張通告書及召開婦科體檢實事工作推進會，認真做好督促、宣傳及事務性工作，及時把黨注重民生、關愛婦女的溫暖送至千家萬戶，切實關心幫助弱勢婦女群體，辦實事、做好事，落實市府實事，完成對困難和退休婦女進行婦科病篩查任務。

6、完成協商推薦出席靜安區第十次婦代會代表等一系列事務性工作。

7、完成20__-20__年家庭文明建設“十一五”指導工作評估指標。

8、完成靜安區婦女兒童發展“十五”規劃20__年度監測統計報表。

9、組織社區五好文明等特色家庭參加“中國人壽杯”家庭社區行動節能減排知識競賽的活動。

10、參加20__年__社區精神文明建設委員會會議暨黨建聯席會議。做好20__年街道五好庭文明家庭及特色家庭的表彰工作。

11、為貫徹落實社區（街道）黨工委“學習標兵找差距，爭做尖兵創佳績”的活動精神，4月25日，帶領社區婦代專職干部赴曹家渡街道學習創建學習型家庭的先進經驗。

12、4月28、29參加上海市科學育兒基地培訓班。

13、制定慶“六一“系列活動方案，著手開展前期活動準備工作，開展機關干部子女慶六一慰問與“”活動。但由于手足口病的原因，原定與小棋圣幼兒園聯合舉辦的社區兒童聯歡活動只能暫定。

14、帶領__社區16戶獲得區級信息化及節能型家庭人員參加20__年5月18日下午1：00在靜安區第一中心小學召開科技節開幕式及表彰區級信息化和節能型家庭表彰會。

15、聯系景華與三義坊社區兩名兒童參加5月20日上午（“汶

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一年來，面對產業發展空心化、邊緣化的嚴峻挑戰，面對因各種歷史原因交織所造成的隊伍思想波動、士氣低落、工作滯后和社會信任危機，我們沒有裹足不前，而是搶抓機遇，敢于面對，敢于擔當，緊緊圍繞區委區政府的中心工作，按照“穩定、理順、發展”的工作思路，以升平片區為切入點，逐步梳理解決了一批歷史遺留問題，穩定了局面,為可持續發展掃清了障礙。理順并重新激發了隊伍的活力，迅速扭轉了隊伍的觀念意識，形成了心往一處想、力往一處使，共同謀發展的統一思想，營造了干事業的氛圍，為可持續發展打下了基礎。順勢而為，在穩定中求發展，確立了“__是發展區”的定位，牢固樹立發展的意識，產業發展、招商引資項目實現新的突破；積極配合市、區城市升級，較好地完成了一批重點難點項目。

通過一年的努力，我們迎來了__街道發展的新局面，得到了社會各界的重新認可和肯定。一年以來，取得的成績主要有以下五方面：

一、轉變觀念，明確定位，產業發展有新局面

過去一年，我們轉變觀念，統一思想，加強產業發展規劃引領，確定了四大產業發展片區，以“三舊”改造為抓手，大力拓展產業發展空間，加強企業服務，一批產業項目落地。

一是商業中心地位進一步鞏固。全力實施__商圈振興計劃，改造提升道路，優化景觀環境，加快嶺南天地建設，平穩推進升平片區改造。廣州友誼商店、普君新城商業步行街、嶺南天地二期相繼開業，商圈業態進一步豐富。率先探索在“三舊”改造項目退縮范圍內建設臨時商鋪，升平路、永安路、南堤路、同濟路、文華路、佛平路等一批臨時商鋪建成，一批老字號企業入駐開業，保持和活躍了商業氛圍，也為日后道路改造預留了空間。創建“誠信__商圈”，不斷融入新元素，將__商圈這個品牌深入發掘推廣。

二是傳統產業進一步優化提升。積極支持轄區企業通過加強技術創新和品牌建設優化提升傳統產業，拓展產業鏈、提升價值鏈。全面提升食品調味品、童服、機械制造、電器照明等重點傳統產業集群的層次，重點加大了對海天集團、2014水泵廠、2014童服行業協會、2014五金協會等重點企業和行業協會的扶持力度，將這些傳統優勢企業進一步做大做強，在“老樹”上培育出創新型產業的“新枝”。

三是總部經濟項目進一步集聚。季華路商務區建設推進順利，綠地中心項目、萬科廣場、星星廣場、天豐國際、__國際等一批沿線重大產業載體相繼落地和建設?？偛拷洕l展卓有成效，成功引入了IBM、中海油、平安財富理財管理和神州數碼等一批知名企業，按計劃有序推進華強電子產業總部基地、高德金谷、信社總部、海天總部等重點項目，服務業發展進一步高端化和總部化。

四是公有資產進一步整合和盤活。一年來，街道以市、區“大國資、全覆蓋”的改革思路為指引，全面梳理、統籌整合各類資源，理順公有資產運行和監管體系，強化內部管理，推動公有資產參與“三舊改造”和土地收儲，整合了原順德公地塊建設綠地中心項目，實現公有資產增值；制定了《__街道轄區“三舊”改造項目配建社會管理物業用房實施方案》，為開拓公有資產創造了條件。

二、主動落實，創新模式，城市升級有新成效

過去一年，我們剛性執行城市升級三年行動計劃，推動城市升級，為產業、城市管理及“創文”打下堅實的基礎。

一是道路改造成效顯著。完成了對__路、建新路、錦華路、永安路的改造提升，正在實施的佛平路、市東路、田園大街改造也將在春節前完成，轄區交通不斷優化，對外連接日益順暢。在推進道路改造過程中，積極探索道路改造建設新模式，推行__路五位一體改造，開創錦華路政企聯動建設模式，配合佛平路改造建設臨時商鋪，將道路改造與商業發展、沿街景觀整治統籌兼顧，注重整體效果全面提升。

二是老城區環境靚麗可期。繼續推進__東華里片區建設，調整策略穩步推進升平片改造，全面啟動了仁壽寺提升項目，__旅游文化街區整體打造工作正有序鋪開。完成了2014大道“348”改造、火車站改造提升等工程，南浦片區改造、中山公園改造提升的動遷工作基本完成。

三是農貿市場升級改造全面提速。同濟市場、鴻業市場、南堤市場、白燕市場、山紫市場等五個市場已完成升級改造，還有7個正在改造，有14個列入第二批改造范圍，為市民提供了整潔亮麗的購物環境，得到了社會的廣泛肯定。

四是城鄉環境持續改善。街道轄區內包括內河涌整治、截污、活化水資源、企業整治等在內的15個項目進展順利，逐步解決了部分片區水浸和河涌黑臭問題，按要求完成了工業鍋爐的淘汰提升和整治工作，有效改善了轄區生活環境。

三、創新機制，注重長效，社會管理有新探索

過去一年，我們以加強城市管理和“創文”為主線，強化基層管理，積極開展有關主題創建工作，探索創新管理機制，不斷提高管理水平。

一是城市管理和“創文”工作機制不斷創新。我們把城市管理和“創文”結合起來抓，出 臺了《__街道城市管理總體方案》，建立了“五分三定兩掛鉤”制度，把街道人員分到各村居進行掛鉤，形成齊抓共管局面；建立了“部門聯動、政企聯動、群眾參與”的城市管理工作機制，制定和完善了城市管理重大節假日及日常管理長效機制，構建了“大綜治、大城管”工作格局；積極探索商圈社會自治新路徑，建立了2014首支民間的__商圈秩序維護隊，有效提高了城市管理的水平，有力地推動了“創文”工作的開展。

二是社會局面和諧穩定。以戰術的靈活穩步推進升平片區改造，及時打通了片區封閉的道路，還路于民，有效化解了社會矛盾聚焦；發揮“兩代表一委員”工作室的紐帶作用，廣泛傾聽民聲，密切聯系群眾工作；加強推進“兩新”組織建設，擴大黨建工作覆蓋面；深入開展“平安村居”創建活動，建立健全了重點工作聯勤聯動機制；著力建設星級人民調解會，積極調處各類矛盾糾紛；加強對歷史遺留問題的處理和對重點人群的化解工作，實行班子領導包案，分解處理，逐步理順和解決了普君南拆遷安置、越戰退伍軍人、鎮安村、永新南村、兆東市場等一批歷史遺留問題；全力做好“三打兩建”工作，打掉了一批欺行霸市、商業賄賂案件和制假售假窩點，社會秩序保持穩定；街道三防體系建設通過市、區的考核驗收，三防應急管理能力進一步提升；加強安全生產、食品安全和消防工作，全面落實安全生產“一崗雙責”制和消防工作“網格化”管理，穩步推進“全國安全社區”創建工作，工礦商貿企業事故死亡人數控制在考核指標范圍內，沒有發生重特大安全事故，整體安全形勢保持穩定。

三是農村管理進一步規范。規范是硬手段。一年來，我們出臺了《關于村“兩委”成員管理的意見（試行）》、《關于進一步規范和創新農村集體資產管理交易平臺工作的補充意見》等一系列規范農村管理的規章制度，全面完成了農村集體所有權證的登記發證工作，積極推進農村集體資產交易平臺和農村財務網上監控平臺建設。同時，按照9號文政策，加強對村組土地的統籌開發，出臺了《區、街道與村（居）委會、村民小組聯動土地合作改造方案》，促進多方聯動，發展壯大農村集體經濟，夯實農村發展基礎。

四、加大投入，強化保障，民生事業有新發展

過去一年，我們投入了更多的資源去推動民生事業健康發展，著力構建和諧幸福__。

一是教育文化衛生事業繁榮發展。加大教育投入，有序推進“廣東省教育強鎮”復評工作，實施“一校一品”均衡特色教育，發展教育共同體；精神文化建設取得新成效，創建“五個有”、“五個一”文化服務體系，文體服務中心被評為“廣東省特級文化站”，農家書屋建設全面推進；計生工作開展順利，“2014__人口文化剪紙坊”掛牌成立，創新了生育文化宣傳，榮獲省人口計生宣傳創新項目；積極開展衛生整治，做好國家衛生城市先進城區檢查準備工作，全力做好了登革熱防控工作。

二是社會保障投入和保障水平不斷提高。全面做好住房、養老、醫療、就業、幫扶助學等保障工作。全面為轄區戶籍80歲以上老人免費安裝“平安鐘”，新星分中心和大塘涌綜合服務中心投入使用，居家養老服務工作躍上新臺階，被評為全國民政系統行風建設示范單位；升級改造了一批社區衛生服務站，社區衛生服務體系進一步完善；全力做好就業促進、“退管”和社保擴面工作，“廣東省企業退休人員社會化管理服務示范點”創建工作通過省驗收評估，失業率控制在3%以下；認真落實低保救助、幫扶救濟、雙擁優撫等工作。

五、內強管理，外樹形象，效能建設有新提升

過去一年，我們用規章制度和管理打破了被動局面，規范了內部管理，調動了干部積極性，干部隊伍的整體精神面貌煥然一新。

一是隊伍建設進一步優化。實行歸崗管理，進一步理順了干部關系，開展了4次大范圍的民主測評，打破了論資排輩，不拘一格選拔了一批想干事、敢干事、能干事、干成事的干部，積極探索調動干部積極性的激勵機制，帶順帶活了隊伍。

二是效能建設進一步深入。完成了辦公場所的整合提升，進一步降低了辦公成本，方便了群眾辦事；改善了20個社區居委會行政服務中心的服務設施，為群眾提供了更好的辦事環境。結合大部制后的職能調整，深入推進行政審批制度改革，推動行政服務基層化前移。建立了領導干部掛鉤聯系企業工作機制，全面提高辦事效率，主動為企業排憂解難，做好貼身跟蹤服務。

三是黨風廉政建設有新亮點。以創建“廉潔__”和兩級糾風網絡建設試點為契機，大膽創新，積極探索，全面加強街道制度建設和作風建設，全方位實現用制度管人、管財、管物，有效促進了紀律的強化、服務效率的提升、矛盾問題的穩控化解，強化了干部的“廉潔”和“服務”意識，為街道經濟社會的發展提供了強有力的保障。

同時，扶貧工作順利完成上級下達的任務，人大、政協、征兵、“雙擁”、 關工委、 保密、外事僑務、統戰、工青婦等工作都取得了較好的成績。

回顧過去一年，我們克服了形勢復雜多變帶來的困難，積極理順錯綜復雜的歷史遺留問題，扭轉了不利的發展局面，逐步找準了自身的定位，探索出了一條適合__街道發展的新路徑，得到了社會各界和上級領導的廣泛認同。我們深刻體會到：

（一）上級關心支持是前提。我們取得的成績與區委區政府的正確領導和區各職能部門的大力支持分不開。區委區政府和各職能部門在__街道最困難的時期，主動關心支持__街道的發展，給予__街道改革創新的空間，堅定了我們發展的信心。

（二）激活了隊伍是關鍵。通過激活隊伍，凝聚了人心，全面調動了干部積極性，干部之間“團結、溝通、維護”，精神面貌煥然一新，形成了強大的合力和濃厚的干事氛圍，大家主動要求發展，想做會干，公正敢管，樹立了一種正氣，才能夠攻堅克難，把以前想做、不敢做、難于做的事一件一件做成了。

（三）觀念的轉變是根本。我們打破了固有思維的束縛，明確了“__街道是發展區”的定位，強調發展是首要任務，為可持續發展打開了思維空間和地理空間。

（四）建章立制是保障。我們修訂完善了50多項規章制度，重新編印了《__街道規章制度及辦事程序匯編》，各項規章制度能彼此銜接、相互協調，充分發揮整體效能，形成了以制度管人、管財、管事的良好局面，保障了各項事業的良性可持續發展。

（五）多方聯動是動力。街道和上級部門，街道和村居、社會、企業以及街道干部之間能夠聯動發展，形成了多方聯動，合作共贏的良好氛圍。

成績來之不易，在堅定信心的同時，我們也要清醒地看到，__街道的發展依然處于轉型的關鍵時期，要走出全面協調、可持續的科學發展之路，還有很多困難和障礙需要去破解。一是干部觀念還未完全轉變，依然處于轉型期，要防止反彈，要繼續筑牢發展意識和主動意識；二是干部隊伍的執行力和駕馭水平還要進一步加強；三是干部隊伍的素質和統籌能力有待進一步提高，要加強干部培訓，特別是要加強經濟管理知識的培訓；四是產業發展依然處于轉型期，傳統產業的優化提升和新興產業的培育發展需要一個較長的過程；五是社會管理處于轉型期，全方位的社會建設，新型社會管理秩序的建立，都需要不斷摸索創新。這些都需要我們拿出更大的勇氣，主動承擔更大的責任，努力加以解決。

2014年工作計劃

2014年是__街道大發展的關鍵一年，我們將在區委區政府的正確領導下，緊緊圍繞“強中心”戰略，按照“三年新提升、五年大跨越”的總體要求，確立“鞏固、提升、突破”的工作思路，強化“六個意識”，做好“六個一批”，從配合工作向主動作為轉變，以產業發展為中心，以城市升級為主線，以“三舊”改造為抓手，以活化機制為保障，不斷改革創新，努力建設城市更美麗、產業更強勁、民生更幸福的__。

一、強化主動意識，進一步轉變觀念

觀念是行動的先導。過去一年，我們樹立了發展意識，積極配合市、區開展工作，取得了一定的業績，區委區政府授予__街道集體突出貢獻獎，這是上級對我們工作的肯定。去年的工作只是一個磨合和開始，新的一年，我們要用更大的決心，主動作為，牢固樹立發展意識，全面調動干部隊伍的積極性，從配合工作向主動作為轉變，形成強大的合力和濃厚的干事氛圍。

二、強化效率意識，抓好工作落實

逆水行舟，不進則退。__街道要加速發展，必須要進一步轉變工作作風，強化執行力和工作效率，注重長短結合，做到短期見成效，長期可持續。

（一）干部隊伍的工作作風要進一步轉變，做到“想做會干，公正敢管”。要用心和投入，有公心、有良心，有斗志，敢擔當，敢做事、能成事，提高執行力和工作效率。要認清__街道當前的形勢和任務，增強服務意識，提升服務水平，強化務實高效理念，進一步加強政府績效管理，實行服務承諾制和行政問責制，全力推進重點工作落實。要加大干部隊伍的培訓力度，積極探索干部激勵機制，通過重大項目和重點工作來鍛煉和培養一批干部。

（二）要注重長短結合，走可持續道路。在開展工作過程中，要緊緊圍繞穩定與發展并重的指導思想，把握發展的節奏，同步推進社會管理與經濟發展，根據階段性的工作重點，注重長短結合、戰略與戰術相結合，既要努力完成一年見成效的工作，也要用心落實好三年出成果的任務，更要有勇氣和毅力去開拓今后五年乃至十年的發展空間，做到短期見成效，長期可持續，一步一個腳印，踏實推進各項工作。

三、強化發展意識，抓好“六個一批”

發展是硬道理，產業是支撐一個地方持續發展的根本保證。要認真貫徹落實區委區政府提出的“鎮街是發展主戰場”的工作要求，按照“激活一批、引進一批、做大一批、理順一批、動工一批，建成一批”的工作思路，強化發展意識，全面實施四大片區產業發展戰略，實現四大片區的錯位發展和融合發展。突出城北片區產業主戰場的地位，重點發展主題產業園和產業綜合體；突出舊城片區綜合服務功能，提升居住環境和綜合競爭力；突出東升片區比較優勢，形成都市產業集聚地；突出季華片區總部集聚優勢，打造總部經濟和高端服務業。

（一）激活一批，固本強基

一是激活__街道沉淀的一批本土企業。經過多年的發展沉淀，__街道轄區范圍內匯聚了一批優秀的本土企業，注重安商穩商強商工作，重新激活這批本土企業，樹立企業信心，讓企業加大在__的投入，實現產業轉型升級，對__街道產業經濟發展有著重要意義。激活本土的傳統產業，關鍵是提升傳統產業的核心競爭力。扶持發展一批龍頭先進制造業企業，培育壯大支柱制造業產業集群和區域品牌，引導轄區企業退出低端制造業及生產環節，促進產業結構從工藝性產業鏈條集聚向價值性、服務性產業鏈條集聚轉變，逐步形成傳統產業的競爭優勢。例如引導童服企業從生產加工向研發、設計、創意、營銷等環節轉型，引導童服企業樹立品牌意識；鼓勵、引導、支持海天、匯源通、2014農商行等本土企業在__街道建立總部。

二是激活村組的土地和舊物業。農村是發展的新空間，要堅持9號文的精神，積極支持農村“三舊改造”，多方聯動，充分利用《區、街道與村（居）、村民 小組聯動土地合作改造方案》，調動村組的積極性，把農村的土地存量釋放出來。加強對村組土地的統籌力度，引導村組在土地開發中轉變舊有的“房地產改造”模式，發展產業載體，培育長期的、有效益的、可增值的物業，實現農村集體資產提質、增值，實現轄區環境、村組收益可持續、政府稅源可持續的多贏局面。

三是激活街道的文化資源。__擁有其他區域無法比擬的文化優勢和資源，要全面激活這些沉淀在__的深厚文化資產資源，結合正在推進的仁壽寺、梁園、中山公園改造提升項目、嶺南新天地項目、升平片區改造、南浦村片區改造、道路優化提升等重點工作，將散落在老城區的這些珍珠擦亮、串起來，實現點、線、面結合，建設國家5A級歷史文化旅游景區，將景區變成旅游的地方，把人留住，讓四海賓朋、八方來客來2014能有地方玩一天，住上一晚，形成獨具特色、別具魅力、古今交融的嶺南人文 工商主動脈，嶺南文化的根和魂所在，提升區域核心競爭力和中心價值，成為城市升級強有力的支撐。

（二）引進一批，帶動發展

引什么樣的企業、怎么引，事關引進工作的成敗。一是要加強招商引資力度，實施重點項目帶動發展的戰略，全力以赴爭取富力、華潤、方圓等優質企業進駐__街道發展。優先引進適合街道發展的現代服務業和戰略性新興產業，積極發展都市型產業，重點塑造__街道商業、現代服務業、總部經濟和都市型產業四大品牌。二是要強化專業招商隊伍建設，注重產業鏈招商、品牌招商和服務招商，加強招商引資信息網絡建設，建立與市、區招商部門的對接機制，進一步完善招商引資考核獎勵機制。

（三）做大一批，盤活國資

新的一年，我們要把加大公有資產改革力度作為一項重要工作來抓，認真學習區“大國資、全覆蓋”的工作經驗，加大與區公資的溝通與合作，全面理順街道的公有資產關系，改變目前公有資產相對分散的管理模式，按照固化理順現有部分資產和成立新公司強化開拓運作的總體思路，全面整合提升，構建新的公資運營和監管新體系，提升公有資產的開拓運作能力和水平，做大做強一批公有資產，強化公有資產的“造血”功能，為城市升級、產業提升提供強有力的資金保障。

（四）理順一批，規范管理

一是理順一批歷史遺留問題，拿出敢于碰硬的勇氣，繼續以班子成員和各職能部門分工包案，分步分批妥善處理一批突出的歷史遺留問題，維護社會穩定，創造發展的良好環境；二是理順一批違法用地、違法建筑行為，對存在的“兩違”行為進行全面梳理，對符合辦證條件的迅速辦好手續，對不符合條件的，嚴格執法，堅決予以拆除，堅決剎住違法新建、改建、擴建、搶建不正之風，確保轄區范圍內土地空間的可持續發展。同時，要認真思考如何發揮公有資產在“兩違”整治過程中的作用。三是理順農村人、財、物的管理。堅持用好農村“兩個平臺”，全面實現農村管理制度化、規范化、透明化。

（五）動工一批，增強后勁

一是要強化服務保障。開辟綠色通道，簡化、提升服務和辦事流程，提高辦事效率，打造一個公正、公平、公信的辦事環境，加快已簽約項目盡快落地動工。二是要強化資金保障。要增強公有資產的“造血”功能，堅持多渠道融資，確保重大項目建設資金需要。

（六）建成一批，做大增量

一是要責任到人。繼續堅持領導干部掛鉤聯系重點產業項目的做法，堅持責任推進，對重點項目，責任到人，限時完成，全力以赴抓落實。二是要目標推進。落實工期倒排制度，每個項目都有明確的開工、竣工時間和具體推進計劃，把項目建設任務分解到每天，具體到每個環節、部位。三是要完善獎懲機制。要在重大項目建設上大膽突破創新，探索建立激勵機制，誰敢于擔當大項目就扶持誰，誰能夠做成大項目就獎勵誰。加大效能檢查力度，誰辦事拖拉、推委就處理誰。

四、強化中心意識，提升環境競爭力

在“強中心”戰略中，__街道的功能定位是“一老一新”中的“一老”，我們要加強跨區域合作，與周邊地區形成錯位互動發展。作為禪南合作的窗口，我們要進一步強化中心意識，加強與南海桂城、羅村等周邊地區在道路交通、公用事業、城市管理、產業發展、文化旅游等方面的互動合作，融入區域一體化的發展新格局，攜手共建“強中心”。

（一）抓好城市功能區建設。充分把握季華路快速化改造、魁奇路東延線啟動的重大發展機遇，加快季華商務區的建設，盡快形成服務輻射全市的總部經濟和生產業集聚區。謀劃好城北的產業布局，充分考慮未來城際軌道接入2014火車站對該區域發展的帶動作用，借中山公園改造提升、2014水道老城段景觀提升和火車站改造提升，優化提升區域的環境，逐步建成高水平的產業功能區。繼續實施商業振興計劃，全面推動大__商圈建設，不斷完善功能，加快建成具有旅游、文化、商業、生活、辦公等綜合服務功能的中心城區。通過三大優勢互補的功能區建設，全面提升區域綜合服務功能，增強服務全市經濟的能力。

（二）抓好老城區道路和景觀提升。要通過道路改造，順暢交通，加強對外連接，把我們的服務功能向外輻射。做好準備全力配合季華路快速化改造，加快研究同濟東路東延線連通桂瀾路，進一步優化區內和區外路網。要結合深厚的歷史文化元素，扎實推進實施好__東華里片區、升平片區、仁壽寺、中山公園、南浦片區等重大改造提升項目，打造獨具嶺南風貌的歷史文化街區。積極借鑒臺灣禪寺和佛陀紀念館的成功經驗，做好仁壽寺擴建提升工作，同時，將仁壽寺與__、東華里、梁園等連成一體，組成城市中心與標志點，打造5A級歷史文化景區，做成2014的根和魂所在地。

（三）抓好中心城區沿街景觀綜合整治。該項工作近期新增列入市城市升級三年行動計劃，要按時間進度做好鋪排。景觀整治要結合道路改造提升和商業發展需要，創新思路，繼續嘗試建臨時商鋪、政企聯動建設模式等經驗做法，做出__的特色。

（四）抓好水環境整治。按照進度計劃，加快資金申請和建設進度，加快推進截污工程和活化水資源項目，加緊督促鎮安污水處理廠三期工程減排項目竣工驗收，嚴把環保關，盡快完成汾江河污染企業搬遷或強制整治任務。

五、強化服務意識，切實改善民生

要繼續強化服務意識，加強管理服務和創新，切實改善民生，保持社會穩定。

（一）抓好企業服務。要樹立服務就是生產力的理念，進一步增強服務意識，充分發揮好領導干部掛鉤聯系企業制度的作用，更加積極主動地做好企業服務，做足溝通，主動為企業排憂解難，真真正正把辦事效率提上去，營造“親商、穩商、扶商、富商”的良好商業氛圍。在注重引入優質大項目的同時，大力支持本地傳統優勢企業和科技型創新企業的發展壯大，營造良好的企業發展環境。

（二）抓好城市管理。繼續把城市管理與“創文”工作結合起來抓，進一步理順管理體制。繼續探索長效管理機制，積極推廣“大綜治、大城管”管理模式，優化部門聯動機制，充分調動村（居）的工作積極性，高標準全面加強城市管理，重點加強對轄區內街巷、拆遷區域、市場的城市管理工作。做好市政、園林等職能下放對接工作，防止工作脫節。健全政府組織指導，城管依法執法，村居、商家、社會單位自治管理的“城市管理N包”責任制，突出做好城市“窗口”路段的綠化和景觀提升工作，搞好市容環境衛生。

（三）抓好農村管理。要進一步規范農村管理，不僅要加強對村的管理，也要將管理延伸到村民小組。通過不斷完善農村“兩個平臺”建設，加強集體資產交易與流轉的規范管理，健全監督機制。進一步深化村務公開和財務公開，確保村級和村民小組兩級公共權力陽光規范運行，切實解決好村民不明不白、村組干部不清不白的問題，有效化解農村的社會矛盾，保障農村的良性可持續發展。

（四）抓好社會穩定。繼續推進“平安__”等項目建設，不斷完善“大綜治”工作格局，落實社會治安綜合治理領導責任制，全面構建社會立體防控網絡，將公安專業力量和群防群治等社會力量緊密結合，將人防和技防相結合，提高路面見警率，嚴厲打擊違法犯罪活動，增強群眾的安全感，確保社會治安大局穩定。全面開展平安村居建設，實現100%全覆蓋。加大勞動執法力度，加強對勞資糾紛突發事件的預防和監控，把不穩定因素苗頭消滅在萌芽狀態。繼續加強食品安全和安全生產工作，全面推進“全國安全社區”建設，進一步促進街道安全生產形勢持續穩定好轉。繼續加強“三打兩建”工作，著 力加強長效機制建設，建立良好社會秩序。

（五）抓好民生事業。民生事業關乎民眾的生存、生活和發展。我們要繼續加大投入，讓發展的成果更多地惠及民眾，努力建設“幸福美好__”。重點要抓好十項工作：一是繼續探索特色辦學，推行教育共同體，促進教育優質均衡發展，推動教育進社區，發揮教育對社會發展的推動作用；二是利用中心城區優質醫療衛生資源聚集的優勢，大力支持醫療衛生事業發展，打造特色品牌醫院；三是完善公共文化服務體系，打造特色鮮明的文化活動品牌；四是抓“社保擴面”工作，擴大城鄉居民社會養老保險覆蓋面；五是加大對困難群體的幫扶力度，扎實推進優撫雙擁、老齡、殘疾人工作；六是抓好保障房建設，健全住房保障制度；七是重視居家養老服務，加快長者康齡公寓建設進度，打造居家養老服務品牌，打造全國一流水平的居家養老服務中心；八是強化社區就業信息網絡建設和“退管”服務，爭創省級充分就業星級社區和省級“退管”工作示范單位；九是加強關愛婦女兒童工作，維護好勞動者的合法權益；十是切實抓好基層三防體系建設，確保轄區村（居）順利通過檢查驗收，提升基層防災減災能力。

六、強化廉潔意識，提效能樹形象

篇4

一、司法調解工作

二、刑釋解教人員的安置幫教工作

根據北安幫辦發[200X]年文件的要求，制定了辦事處今年刑釋解教人員安置幫教工作要點，調整了辦事處及社區居委會的安置幫教志愿者隊伍，進一步落實了對刑釋解教人員進行安置幫教的措施，對刑釋解教人員進行了監測考查，在元旦、春節、“兩會”、“五.一”、“十.一”及重大活動進行了走訪排查，簽訂了責任書、協議書進行結對幫教。轄區共有刑釋解教人員XX人，其中刑釋XX人，解教X人。通過耐心的安置幫教工作今年至今無一人重新違法犯罪，穩定了轄區的治安形勢。用4天時間對XX名社區居委會主任及社區助理進行了培訓，學習了市、區做好刑釋解教人員安置幫教工作的要求及先進典型材料，學習了區、街關于刑釋解教人員安置幫教工作要點。XX、XX路分別介紹了他們做好刑釋解教人員安置幫教工作的收獲體會，通過這次培訓學習，進一步提高了對安置幫教工作的認識，掌握了安置幫教的工作方法，提高了安置幫教工作的質量。XX社區在勞教人員XXX回歸后，積極幫助她參加社區的各項活動，使其對自己有了重新認識，表示今后不再重新違法犯罪。XX路社區勞教回歸人員XXX、XXX、居委會主任經常找其談心，XXX主任多次找街道黨工委反映他們的困難，經多方努力把XXX安排在實驗小學校辦工廠，把XXX安排在街道搞衛生，解決了其生活困難問題，他們深受感動，還給刑釋人員XXX等三人辦理了低保。他們表示用行動感謝政府的關懷，回報社會。對開展社區矯正工作，根據區工作意見，成立了街道社區矯正工作領導小組，各社區居委會也成立了矯正工作小組，進行了對矯正對象的排查，明確了工作職責，做好了宣傳教育，配合了有關部門做好矯正對象的工作，維護了街道社區的穩定。

三、普法依法治理工作

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一、思想引領，教研相長

輔導員的第一要務是開展好思想政治教育工作，打鐵還需自身硬，要想做好學生的思想引領工作，首先要提升自身政治素質和理論水平。在2020年，我一共參與了五次培訓，分別是XXX等，這些培訓讓我收獲頗豐，也讓我在以后輔導員工作中能夠更好的處理各類情況。

二、履行職責，完成日常工作

在2020上半年，積極利用多媒體，開展學生工作：利用騰訊課堂、騰訊會議、QQ群等軟件，定期召開年級大會，主題班會，學生思想動態調研；利用今日校園、輔導貓，進行學生健康動態每日打卡；利用群接龍、小程序簽到等方式，做好線上課程查課工作，同時組織開展線上“一幫一”學習小組，強化學風建設；2020年下半年，學生返校后，做好學生日常事務管理，組織獎、助評選，勤工助學活動和困難幫扶工作。關注學生心理健康，關注心理問題學生，定期進行心理問題排查；組織各班級完善班級建設，組建團學小組，參加學院“優良學風班評選”。同時加強與家長溝通交流，了解學生近況。

三、創新團學，規范組織

在團學方面，組織開展了“XXXX”等一系列活動，疫情發生后居家學習期間，為豐富同學閑余時間，創新性地展開“XXXX”等線上活動X次。規范管理學院志愿服務隊，同時增加測量血糖、宣傳教育等服務內容，組織進行“四史”學習。

篇6

我鎮河道保潔工作，按照上級要求建立了河道長效管理領導小組，管理網絡健全。鎮黨委、鎮政府切實把貫徹落實“區河道行業落實萬人就業項目”及“河道整治工作三年行動計劃”列入了議事日程。配套經費及時落實到位，職工工資按時發放；河道保潔社的管理工作做到了年初有計劃、有打算，年度有總結、有評比；每月定期研究長效管理工作，做到有序有效地進行。年內，在我鎮創建國家衛生城[大^秘^書^網]鎮工作中，河道保潔也作出了應有的貢獻。

二、崗位目標

我鎮河道保潔社設市河、工業園和村級三個河道保潔隊伍，分設組長三名，河道保潔組xxx同志負責，工業園xxx同志負責，市河閘管組金阿臘同志負責。同時，制訂了河道養護保潔崗位責任制，建立了河道保潔員作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各個人員分工明確、各項任務責任到人，各項工作落實到位。通過加強管理措施，使我鎮鎮屬河道養護保潔管理覆蓋率達到100%。

三、河道保潔

我們河道保潔社范圍，除市河、工業園外，村級河道分三個片管理，每個片設一名督查員（兼職），各村指定河道、分散打撈、每天計量、納入考核指標。每星期由督查員分時段分片下去到現場查驗統計并上報辦公室，對打撈好后的河道及時采取攔截措施，以防反復。

今年，是我鎮河道整治三年行動計劃實施的第一個年頭，河道保潔工作做到積極配合，每一條河道，疏浚河道一結束，河道養護管理措施馬上跟上去，確保河道長效管理工作上的及時到位。

我鎮市河工業園河道結合三年行動計劃及河閘體系管理安排河道保潔崗位。為了確保鎮市河及工業園河道保持清潔無污染、河道坡岸環境優美整潔、及時打撈、及時處理，讓廣大居民對自己的生活環境滿意，各河道保潔人員利用水閘阻擋，河面打撈，沿途除掉岸坡雜草等辦法進行。市河河道控制共七只閘，分三個管理控制點，每個點（主閘）排灌泵站日夜值班看守，兼帶防汛和一定河段面的保潔，[大^秘^書^網]水面保潔船5只，分5個班。常年做到白天打撈漂浮廢棄物不斷人，中午調吃飯，保證旅游區域水面清潔無誤。工業園分二班，設二只船，按市河河道保潔標準措施實施。

我鎮河道保潔過程中打撈的垃圾，統一按照鎮市容環衛所規定地點及時卸貨處理，沒有堆積現象。

四、其他

在鎮黨委、鎮政府的重視下，我鎮河道嚴格按照上級規定管理，年內無“自填河道”、“排污”、“三無船只”、“違章搭建堆物”等現象。各河道保潔員公布社會，監督電話刊登“楓涇報”向全鎮居民公開。

篇7

本學期，教導處緊緊圍繞學校工作目標，以提高教學質量為目標，以提高教師專業素質為關鍵，在校長室的堅強領導下，在全體教師的共同努力下，完成了本學期教導處的工作任務。為總結經驗，推進工作，力爭以后取得更好成績，現將學校教導處工作總結如下：

一、工作概述

工作千頭萬緒，接下來我將就個人本學期教導處的工作分教務、教研、競賽、活動、學籍五個部分進行簡單概述。

1、教務

本學期教務工作主要有教師招聘、均衡分班、制作課表、調課、采買、填寫基礎年度報表、教學檢查、績效統計、教師差旅費報銷、一二年級期末實行無紙化測試、開展兩次全校大考（期中考試、三年級教學質量檢測和四到六年級綠色評價考試）等。

2、教研

關于教研工作主要分為五個方面：一是縣教體局通知的教師外出教研活動；二是學校內的日常教研活動；三是我校自己的大教研活動；四是西園新村小學南校組織的教研活動：跟崗、青藍結對等；五是我校兩個縣級課題開題后展開研究。

3、競賽

本學期我們組織了教師參加了肥西縣第四屆新媒體新技術教學課例大賽、肥西縣語文優質課大賽、肥西縣英語繪本課比賽等；組織學生參加了機器人縣賽、省賽、世界賽，縣運動會，縣足球聯賽等活動、啦啦操比賽等。

4、活動

本學期教學部門一共開展了三大類活動：體質健康測試、課程超市和學科競賽活動周。

5、學籍

學籍方面本學期主要進行了一年級學生的學籍建立（首先要導入所有一年級學生信息，之后要為一年學生逐個采集照片。）和二到六年級學生的轉入工作（轉入分省內和省外兩種，還處理了一些學生的問題學籍）。

二、取得的成績

1、肥西縣第四屆新媒體新技術教學課例大賽獲評優秀組織單位，獲獎總課例數領先周邊其他小學，孫夏茹、付翔兩位老師優秀課例縣云平臺展播。

2、肥西縣第五屆機器人競賽斬獲3項一等獎，總獲獎數17項；第五屆安徽省青少年機器人普及賽收獲1項一等獎；世界機器人大賽華東地區選拔賽獲得2項二等獎和1項三等獎。

3、教師個人成長：黃萍萍、王菲菲、張艷、付翔、何楠等年輕教師開始在縣內的各類比賽中嶄露頭角。學校圍繞付翔和何楠老師的英語繪本課開展了大教研活動。

4、體質健康測試繼去年收到縣領導褒獎后，再創佳績：及格率全縣第一，優秀率全縣第二。

三、存在的問題與不足

1、教導處教務教研工作千頭萬緒，我的工作經驗有限，又兼任主課，一人有時無法兼顧，造成部分工作完成不夠細致。

2、教研活動形式沒有多大創新，同時缺少專家的引領，活動效果不明顯。

3、部分教師參加教研活動、課例評比等活動的積極性有所降低。

4、深入課堂、深入班級聽課不夠，未能全盤了解教師教學動態。

5、教學管理水平還有待進一步提高，還不能對教師課堂上存在的問題做出有價值的指導。

四、改進措施與工作設想

教學工作艱巨而復雜，教學改革任重而道遠。新的一年，教學質量要上新臺階，必須要有新突破。在此就下學期的教學工作擬定以下改進意見：

1、進一步提高管理水平，明確分工，把工作做得更細，考慮得更全面，扎扎實實地把教學管理工作做到位，從而使教導處的常規管理更科學、更有效。

2、認真抓實、抓深校本教研。在教研組建設、教研活動常態化的基礎上，要勇于創新，開展多種多樣的教研活動，力求使教研活動向課題化、精品化方向發展。

3、積極構建教師發展平臺，在“請進來”的同時，多讓教師“走出去”，促進年輕教師的快速成長。

4、切實做好教學質量檢測工作。建立班級教學質量跟蹤表，對各班學習成績進行跟蹤比較，找出問題，并尋找合適的解決手段，以此更好地提高學生的學習成績。

總之，在過去的一學期中，我的工作取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處。我將在盤點過去的同時，以更加積極昂揚的姿態，展望和規劃未來的工作，通過改革和創新，積極推動工作，努力創造新的輝煌!

最后，謝謝大家長期以來的配合與支持！學期即將結束，各位辛苦了，感恩！

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過去的一年里，我秉持著“以學生為本，為學生服務”的宗旨，以學生的思想教育，學風建設、科研能力提升為工作重點，盡可能地與學生多接觸，多了解，掌握他們的生活和學習情況，同時讓學生了解我的工作思路與方式方法，較好實現了相互之間的溝通與了解?，F將工作總結如下：

一、學生管理服務

5月份，按照心理咨詢中心要求，開展“心理活動月”，我院共有7名同學獲得院級獎，2名同學獲得校級獎;6-7月份，根據學校宿舍管理服務中心的統籌安排，將居住在“海天”、“海藍”、“?；ā钡人奚岬?0xx級女生整體搬遷至“海念”宿舍，合計223名。整個搬遷過程安全、有序;9-11月份，指導學生參加“青春擔當，正當其時”視頻活動，共有5支隊伍被推送，參加省級評比。

優良的學風、班風是培養高素質學生的無形的重要因素。一個優良學風的形成不是一蹴而就的事情，要通過長期的培養慢慢形成。11月份，協助舉辦“化學與環境學院20xx年學風班風建設表彰大會”。同時，按照學生處的部署，落實學風建設月的各項工作。目前年級學風建設已初具規模，絕大多數學生能夠自主、積極的學習。

在班風建設方面，我一直將學生干部的培養作為工作的重點，主張班委干部在實踐中鍛煉，在工作中學習，在學習中工作。通過班級組織系列活動來凝聚班級的向心力，營造良好的氛圍使每個學生都有“班級是我家”的意識，都有與班級共榮辱的觀念。

二、借款工作：

自10月份接手借款工作以來，我統計上報了我院的高校借款規模，共47人，合計321300元。隨后，組織高校借款學生簽訂合同，并開展誠信教育活動。在20xx年的催款工作中，我院合計85名學生需還款(本金及利息)。在各年級老師的不斷努力下，最終有83名學生按時還款。

三、學生情況

經濟極困難學生：4名。開學至今，我重點關注該4名學生的生活和學習情況，及時將學校的相關政策告知他們，讓他們真正感受到國家和學校的關心。同時，我采取個別談話的方式，幫助經濟極困難克服自卑心理、梳理完成學業的自信心以及發奮學習的上進心?？偟膩碇v，本年級貧困生的基本生活條件得到保障，能夠安心的學習和生活。

學習困難學生：5名。有部分學生由于積極較差，學習方法不得當、心態不正等多種原因，導致掛科。針對這些學生，我逐個談話，個別則是聯系家長，共同督促。同時，鼓勵他們樹立信心，組建幫扶小組，讓學習成績優秀的同學分享學習方法，使其恢復信心，改進學習方法，逐步提高學習成績。目前，年級學風總體情況良好，學生們學習積極性較高。

在與這些同學的談話中，我慢慢體會到了“因材施教”這四個字的含義。作為老師，要從多方面來了解學生，掌握學生情況，給予有針對性的建議，幫助學生走出困境，獲得技能，更好的走向社會。

四、工作不足

輔導員工作是一個系統性很強的工作，對于提高學校的人才教育工作水平，具有十分重要的意義。在學生成長過程中，輔導員不僅要在思想政治方面給予積極的引導，同時還要在生活學習方面給予貼心的關照。因而，在這一年半的工作中，我愈發體會到輔導員工作的責任和意義，同時也愈發感受到自己的不足：

1、思想：

思想是行動的先導。在過去的工作中，因為個人習慣用不同的方法去做一件事，但有時候又會考慮不周全，導致想法很好，行動效果卻差強人意。因而在接下來的日子里，我將加強對政治理論、政策法規、專業知識、工作技能的學習。在實際工作中有大局觀念，考慮更周全。在工作開展的過程中不斷摸索探究，提高自己的各項能力。

2、工作方法：

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撰寫人：___________

日

期：___________

xx年度導游工作計劃總結

時光匆匆，不知不覺已在導游行業干了兩年多，但是仍然存在很多問題，就自己不足特做以下計劃：xx年度導游工作計劃。

新的一年即將到來，做導游已經有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學會挑戰困難。

接下來xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：

1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。

2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關系。

4：導游要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。

6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。

時間已消逝，這次的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心

細心：旅游景點環境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

篇10

去年十二月公司工作會議上提出了公司新一年的工作要求，主題是發展中調整，調整中發展，努力做優做強做大主營業務。去年經營收入完成1.86億元，今年的工作計劃是經營總收入1.9億元，要求以2億為起點，達到2.2億，超過公司歷史最高水平，力爭超過2.5億，實現比2002年經營收入翻一番的目標。其中煤炭經營計劃是35萬噸，要求以40萬噸為起點，力爭達到60萬噸，超過公司計劃經濟時期原煤銷售54萬噸的歷史水平，實現比今年翻一番；油品經營要努力克服缺乏油庫硬件的瓶頸制約，爭取經營比去年翻一番；建材經營要求在去年減虧31萬元的基礎上，今年要調整經營策略，扭轉建材經營多年萎縮下滑的局面，打好翻身仗，要求經營收入達到1000萬元，力爭達到1500萬元，實現比去年經營翻兩番的目標；物業租賃收入計劃是1900萬元，力爭達到2200萬元，比去年2000萬元有所增長。這個指標是公司在逆境中求生存、促發展的經營指標，是開拓進取的經營指標，是公司實現再次創業的自尊、自強、自立指標。

要完成今年的經濟指標，壓力很大，困難很多。但是不管遇到什么困難，我們都要積極面對，知難而上，按照“穩健經營、理性投資、量力而行、持續發展”的經營發展思路和“合法、合理、合時、合算”的經營守則，自強不息，團結拼搏，走出一條適合我司生存和發展的路子。為此，對今年的工作提出以下幾點要求：

1、在新的一年必須以新的姿態全力完成今年的經營指標。公司的經濟指標是全體員工的指標，應以該指標指引全體員工的行為，協調資源，規范公司組織、員工的行為，加強宣傳教育。各部門、各崗位都要以指標為尺度和要求，指引行動。具體要求：一是增強整體性與全局性觀念，各部門、各崗位都是公司的組成部分，要以統一的步調開展工作，凝聚力量；二是加強層級管理，大力提倡敢于面對困難，承擔責任，樹立敢于負責的風氣，不推卸責任；三是提倡工作的主動性和創造性，敢想敢干，不做傳聲筒，各部門要站在整個企業的角度提出意見，分析情況，解決問題；四是要有可持續發展的觀念，各部門、個單位所做的工作不僅要解決今天的問題，還要為今后的工作打基礎，創造條件，不制造障礙。每一個單位都有可持續發展的問題，要有整體概念、持續的概念，眼光放遠一些，多考慮今后可能出現的問題。

2、公司本部要為各單位起表率作用、帶頭作用，與時俱進。重點要做好幾個帶頭人：一是帶頭講學習，提高自身素質，更新觀念，多些危機意識、競爭意識，提高工作水平，開闊視野。要善于從書本中學習，從工作實踐中學習，從從經驗教訓中學習，適應市場經濟的發展要求；二是帶頭樹正氣，營造有利于經營，有利于人才成長，有利于團結拼搏的氛圍，形成敢于負責的風氣；三是帶頭講效率。經營要講效率，工作也要講效率，濫竽充數、疲沓的行為不應再出現，經濟指標要量化到人，責任到人；四是帶頭講服務。服務體現工作作風，要增強為公司服務、為基層服務、為領導服務的意識；五是帶頭講發展。發展是硬道理，要圍繞經營這個中心努力工作，把經營搞上去，主動參與競爭，促進企業發展。