大學(xué)畢業(yè)總結(jié)范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)畢業(yè)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大學(xué)，曾經(jīng)一度夢想的地方；當(dāng)時我們傻傻的記著高中老師“辛苦3年，幸福30年”的的教誨，那一刻考上大學(xué)是我們所有人的夢想。昨天同學(xué)告訴我，回想起高考那時拼命的場景，現(xiàn)在暗自發(fā)笑，很傻很天真，如今大學(xué)四年她獨(dú)自在做淘寶，大學(xué)完了只混了一個本科畢業(yè)證；或許你在大學(xué)學(xué)到了扎實(shí)的專業(yè)知識，或只想拿到一紙文憑，但是現(xiàn)在我們還是感謝大學(xué)，是大學(xué)培養(yǎng)了我們學(xué)習(xí)的能力（“授人以魚不如授之以漁”），盡管以后在工作中用到大學(xué)的知識不到10%，更多的是自我充電。

大學(xué)，個人認(rèn)為自己不是一個好學(xué)生，如果大學(xué)可以重來，我一定會制定一份完整的計劃，而不是留下那么多遺憾。

大學(xué)應(yīng)該做，我卻沒有做成功的事情；

一精通一門外語

盡管早就知道外語的重要性，學(xué)習(xí)的時候沒有堅(jiān)持下來，我承認(rèn)自己意志不夠堅(jiān)定。我是一個懶散的人，或許只有制定計劃才能夠約束自己，這樣人生才不會偏離軌道，才不會迷茫。另一種說法，“計劃始終趕不上變化，所以不要制定計劃”，但對我而言是制定計劃還是有必要的，尤其像我這種自制力不強(qiáng)的人，當(dāng)完成計劃任務(wù)時我會有一種如釋重負(fù)的感覺，一種達(dá)到目標(biāo)獲勝的感覺。

當(dāng)然，語言是交流的工具；如果你有非常流利的口語，至少不會畏懼外企的口語測試，更有機(jī)會受到晉升。語言的學(xué)習(xí)前提是要興趣的，沒有興趣很難有所突破，甚至無法堅(jiān)持下去；我高中一同學(xué)因?yàn)橄矚g日語，3個月就過來日語二級，不能不讓人佩服。另外不要以為你拿了幾個證書就很厲害，和老外交流時才發(fā)現(xiàn)自己根本無法表達(dá)；所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己能夠自由表達(dá)時，你已經(jīng)成功了。

二學(xué)會做人，善于社交

貌似第二條很難，但是這會成為你以后很重要的工作能力。做人應(yīng)該是講原則，有自己正確的價值觀；講一個真實(shí)的事情，那是大四第一次面試華為，晚上12點(diǎn)通知早9點(diǎn)去面試，晚上興奮啊結(jié)果沒睡好（凡事樂極生悲，人生需要淡定的處事態(tài)度）。我按時達(dá)到了面試地點(diǎn)--西安賓館，第一輪技術(shù)面順利通過，第二輪團(tuán)隊(duì)面試pk。我問過二面通過的學(xué)長，他悄悄告訴我要少說話（忠言逆耳）；第二輪面試先自我介紹，自己本科還是來自默默無聞的長大，基本不占優(yōu)勢，“我是長大唯一代表xx”竟然引起了大家注意，嘻嘻，對手都是西交大，西工大，西電本科和研究生；當(dāng)時二面的內(nèi)容讓我們分成兩個組，列出五個成功面試的因素并進(jìn)行闡述。我不想竟成了二隊(duì)的隊(duì)長，先是起隊(duì)名并解釋，自己閃電般的語速，說完自己都不知道說了些什么，汗。好像說的太詳細(xì)了，現(xiàn)在直接進(jìn)重點(diǎn)，最后面試官分別找人提問。我不幸被提問，“你覺得此輪團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)中誰表現(xiàn)最好？誰最差？為什么？”我們二隊(duì)中在總結(jié)出五個關(guān)鍵因素并進(jìn)行闡述后，本隊(duì)一個隊(duì)友最后進(jìn)行了反駁，說出了自己的看法。當(dāng)然他給我留下了很差的印象，討論時你不提出來，現(xiàn)在不是破壞團(tuán)隊(duì)嘛？結(jié)果我直言不諱最差的當(dāng)然非他莫屬，原因沒有團(tuán)隊(duì)精神。接著直接提問一隊(duì)隊(duì)長，西交大的本科生，很漂亮的mm，她認(rèn)為表現(xiàn)最好的是我，心中不禁暗喜，正想入非非，下文讓我大跌眼鏡，她說他們團(tuán)隊(duì)都是最優(yōu)秀的，說到我們團(tuán)隊(duì)她說隊(duì)員有不同的意見可以接受，。

不用往下說，可想而知,mm順利晉級；我事后一個人郁悶的走回來，“”是一種寬容的心態(tài)，是一種做人的價值觀，自己輸?shù)眯姆诜ｎ愃频拿嬖嚕阏f的每一句話都將成為面試官揣摩你的品格，記住：企業(yè)需要的往往不是最優(yōu)秀的人，而是最適合的人，因?yàn)樽顑?yōu)秀的人往往忠誠度最低，隨時可能跳槽。所以說，優(yōu)秀的品格會使你成功，做事的核心是做人。

終于知道什么叫“紙上得來終覺淺，須知此事要躬行”，任何事情經(jīng)歷一次得到的教訓(xùn)會使你刻骨銘心，我們需要時時總結(jié)。

我最開始性格內(nèi)向，不善于社交，原因來自農(nóng)村，不自信。后來出去做兼職，出去招生，唉，我們勸說家長把孩子送到貴族學(xué)校上學(xué)，自己說了一些很成熟的話，說完話自己都覺得可笑，因?yàn)槲乙彩且粋€不懂事的孩子。可見，社交能力需要慢慢鍛煉，多參加活動吧！「 1

三做自己感興趣的事情

大學(xué)除了不掛科之外，培養(yǎng)自己感興趣的事情。攝影，旅游，編程，炒股。。。我覺得什么都可以，只要不是低級趣味的，嘻嘻。大學(xué)畢業(yè)找一份與自己興趣相投的工作是一件很愉快的事情，不是嗎？

四玩好計算機(jī)

記得曾經(jīng)一個視頻，那個學(xué)長告誡我們即使大學(xué)沒學(xué)到什么，也要多學(xué)幾個軟件，因?yàn)檫@個工作以后真的用的著。寫論文時候，才知道word可以自動生成目錄，excel可以自己計算，ppt可以設(shè)置動畫母版，viso制作流程圖很強(qiáng)大，ps隨意編輯圖像，pro/e方便進(jìn)行三維造型(現(xiàn)在自己完全靠破衣吃飯啦,呵呵,編軟件是一種能力,把軟件玩好也是一種能力)

五我們約會吧

篇2

我于xxxx年6月20日加入xx重工這個大團(tuán)體，試用期6個月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏，不知不覺六個月已經(jīng)過去，回顧這六個月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認(rèn)識，同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升，現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下：

我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位，在期間我的工作內(nèi)容有：

一，在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。

學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識和技術(shù)，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗(yàn)，換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對xx的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，知道了自己作為一個xx人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

二，外出到全國各地從事“一機(jī)一冊”工作。

為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”，我們按照上級的指示去施工一線對xx已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進(jìn)行核對和確認(rèn)，在工作中，對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號，在外面跑的日子更是對xx在外面的評價和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識，在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系，在這個過程中，我對xx的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務(wù)人員的艱辛和不容易。

通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

一，6個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個公司員工，讓我從當(dāng)初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會到作為一個售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。

二，和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，很多時候團(tuán)結(jié)就是力量，在售后服務(wù)這個大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時候，更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。

篇3

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：寧波開元名都大酒店

實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。

經(jīng)過這三個月的實(shí)際運(yùn)用，使我對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解，通過實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在畢業(yè)后的工作生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)報告的開始，我必須要對所有在酒店教過我實(shí)際工作并給予我關(guān)心的各位同事致以最衷心的感謝，謝謝大家?guī)椭翼樌瓿闪宋业膶?shí)習(xí)工作，快樂因?yàn)槟阕屛也粩噙M(jìn)步—開元名都，快樂因?yàn)槟銈儙椭页砷L—我親愛的同事們!

1 實(shí)習(xí)單位介紹：

寧波開元名都大酒店是開元旅業(yè)集團(tuán)在寧波地區(qū)建造的白金五星級酒店，有其特有的企業(yè)文化。

開元旅業(yè)集團(tuán)是一家以酒店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，建材業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)為新興產(chǎn)業(yè)，聲譽(yù)卓著、實(shí)力雄厚的大型企業(yè)集團(tuán)。

酒店致力于為賓客提供東方文化與國際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)。

1.1實(shí)習(xí)部門：餐飲部西餐廳

酒店餐飲設(shè)施齊全，六個風(fēng)格迥異的餐廳，餐位近1500座，設(shè)有茵夢湖大堂吧、至樂軒中餐廳、啟笑軒中餐宴會廳、閱微堂包廂群、伊薩貝拉西餐廳、納思比日本料理、豪華宴會包廂，才華橫溢的大廚隨時給您帶來一段陶醉的美食之旅。開元名都的西餐廳名字叫做isabella，一個很女性化的名字。伊薩貝拉西餐廳的環(huán)境布置得很舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)，以寧波市市花茶花為主題。

以馬來西亞的行政總廚為首的大廚們?yōu)槟峁┘冋龞|南亞美食和精品西餐。餐飲部作為酒店重要的一部分，而西餐廳又是負(fù)責(zé)酒店房客早餐的重要部分，位于酒店大堂的正對面。提供自助晚餐及各種會議用餐。也給酒店帶來了不小的收入。

位置：位于酒店一層　營業(yè)時間：24小時餐位數(shù)：202個

2 實(shí)習(xí)崗位內(nèi)容與工作流程：

西餐廳領(lǐng)位也就是迎賓員是負(fù)責(zé)餐廳接待來客、迎賓工作的服務(wù)人員。作為一名西餐廳迎賓員，我負(fù)責(zé)：餐廳預(yù)定(restaurant reservations)，迎接賓客(greeting guests)，讓賓客入座(seating guests)，服務(wù)兒童(serving children)，服務(wù)冰水(serving ice water)，巡視餐桌(checking the table)，處理部分賓客投訴(dealing with guest complains)，送賓客(saying goodbye to guests).

2.1崗位內(nèi)容

2.1.1、掌握客情，接受客人的預(yù)定，并通知相關(guān)責(zé)任部門，安排留臺。

2.1.2、熱情主動地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀唬瑤椭巫屪煊洺？图百F賓的姓名和職稱。

2.1.3、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

2.1.4、開餐時婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣冠不整的客人進(jìn)入餐廳就餐。

2.1.5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領(lǐng)班匯報。

2.1.6、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

2.1.7、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的統(tǒng)計工作和交接班工作。

2.1.8、參加餐廳和餐飲部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動。

2.1.9、自覺遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.1.10、完成領(lǐng)班布置的其他各項(xiàng)工作。服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)指揮，積極配合區(qū)域服務(wù)員的接待工作。懂得和熟悉本餐廳的業(yè)務(wù)工作。上班時儀容儀表端莊大方，衣著要整潔，精神要飽滿。迎送客人要面帶笑容，主動、熱情、禮貌，做到客到有請聲、客問有應(yīng)聲、客走有送聲。善于運(yùn)用禮貌語言和客人說話。要掌握及了解客人的需求，迎接客人到滿意的座位上，并主動遞上菜牌、飲品牌。待服務(wù)員迎上前才離去。走路要注意禮讓，客過要讓路，同行不搶道，迎客走在前，送客走在后。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)素質(zhì)。

2.2工作流程

每天的工作流程包括餐前、餐中、餐后。

2.2.1 餐前

提前十分種到崗，與上一班次的同事做好交接班工作，全面了解西餐廳的預(yù)定信息，并對迎賓臺及所管轄區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清理工作，做好迎賓臺準(zhǔn)備工作，以及餐廳內(nèi)背景音樂關(guān)注。餐前接受預(yù)定電話要求做到接電話時面帶微笑，報部門先英語后漢語，左手拿聽筒右手拿紙筆，語氣語調(diào)要平和，三響之內(nèi)接起，問清楚客人姓名，電話，單位，時間，人數(shù)及特殊要求并重復(fù)客人預(yù)訂信息，最后致謝，登記特別多或者vip客人要通知領(lǐng)班，并與區(qū)域服務(wù)員交接做好餐位調(diào)節(jié)工作。在電話三根據(jù)預(yù)訂情況盡量滿足客人的需求去安排適當(dāng)?shù)淖鳛椋槍Τ？涂梢越o予特殊的或者是常坐的位置，滿足并超越客人的需要。報紙的領(lǐng)取與擺放，特別是一些外賓對中國新聞有很大的好奇心，用餐結(jié)束后也往往會在餐廳內(nèi)休息片刻。

2.2.2 餐中

主要是引領(lǐng)服務(wù)，做到三二一標(biāo)準(zhǔn)三米微笑兩米問候一米預(yù)測并服務(wù)。而引領(lǐng)服務(wù)又有自助餐與零點(diǎn)兩種服務(wù)，對于早餐自助主要是針對房號看每間房間是含單早雙早還是不含早餐，因?yàn)閷τ诂F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的客人是有一定的優(yōu)惠的所以適當(dāng)?shù)臅行┰绮偷淖兓⒃儐柨Х冗€是紅茶，傳達(dá)給服務(wù)員同時提醒客人保管好貴重物品。針對零點(diǎn)客人特別是午餐時間零點(diǎn)客人相對多一點(diǎn)，則區(qū)別于早餐要為每位賓客拿一份菜單，請賓客跟你走為賓客帶路，站直為賓客遞上菜單并介紹服務(wù)員，上冰水。而對于自助晚餐對前面的問候是相同的，對于中國客人要問是否有預(yù)定，幾位并查找預(yù)定信息，如沒有預(yù)定要詢問客人是吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū)，并適當(dāng)?shù)陌才抛弧Ｈ胱?wù)，安排客人盡快入座，并及時安排冰水，引領(lǐng)客人上洗手間，活稍事休息，回答客人的一些對酒店的咨詢問題。注意事項(xiàng)：如果是多位男士來此就餐可能是談生意，應(yīng)引向角落，讓他們談話方便又不打擾其他客人就餐(西餐廳就經(jīng)常有位楊先生)。而面對孤男寡女來就餐微笑上前接待，切不可多問，更不可莽撞打探"only one?"" are you alone?"可引領(lǐng)她們到靠窗或角落一點(diǎn)的位置就餐，讓其自便，如果客滿，客人不得不共用同一張餐桌進(jìn)餐，也要征得雙方客人的諒解和同意。對于零點(diǎn)的菜單服務(wù)：在客人坐定以后，才上菜單(英文或雙語)，一般情況是雙語菜單應(yīng)先遞給就餐的女主人，然后男主人在其他人等，并于當(dāng)區(qū)服務(wù)員做好交接工作，在餐廳人員緊缺的情況下也要負(fù)責(zé)客人的點(diǎn)單服務(wù)，要詳細(xì)地回答客人有關(guān)菜肴的咨詢，如有關(guān)主菜(main course)、特價菜(special)、拿手菜(chef's dish)特色菜(specialties)等，并對牛排等要求進(jìn)行詢問。而晚餐要特別注意客人衣物要用西服套套好防止弄臟客人衣物或客人過多造成物品的丟失。巡視餐桌對于安排好座位的客人調(diào)換座位要及時通知區(qū)域服務(wù)員以便不會重復(fù)輸單。三餐引領(lǐng)入座都及服務(wù)口布是沒有區(qū)別的。總之主動熱情服務(wù)賓客適時向客人介紹餐廳中西結(jié)合以東南亞美食為主的西餐菜肴，以及酒店的康樂客房等等，保持良好的服務(wù)形象。

2.2.3餐后

主要是送客，并處理好與賓客的解釋工作，賓客離開檢查坐席是否有賓客遺失物品。感謝賓客跟蹤回訪特別是vip客人給他們滿意加驚喜。并請她們下次光臨稱呼熟悉賓客的姓氏說再見，say goodbye to guests.保管好菜單及酒單，協(xié)助做好登記及財務(wù)登記將全天用餐人數(shù)做好報表交給領(lǐng)班做好一天的財務(wù)統(tǒng)計。對布草的管理，送洗布草與領(lǐng)回布草不足或損壞每個月要進(jìn)行盤點(diǎn)。做好整個班次的交接工作，保證管轄衛(wèi)生與餐廳內(nèi)各個門窗的關(guān)閉問題，對于電話菜單等的管理工作，并檢查餐廳燈具門窗的檢修報修工作，并完成一天中上級交班的其他工作，熟悉掌握工作流程并高效的提供服務(wù)，學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

2.3實(shí)習(xí)想法和建議

寧波開元名都是一個新生的白金五星酒店，或多或少存在一些管理上的弊病，為了評星的成功還需要很大的努力。

2.3.1溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。

例如銷售部的預(yù)定經(jīng)常沒有通知西餐廳而客人到了還沒有安排座位甚至是沒有座位，而客人當(dāng)然是和我們發(fā)火，不但給餐廳帶來不好的影響同時也影響了酒店的聲譽(yù)。

2.3.2酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。

這也是我實(shí)習(xí)期間感受最深的，由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時我對西餐廳幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如前臺和西餐廳對西餐廳晚餐營業(yè)時間及兒童半價問題就經(jīng)常對客人有不同的回答，影響餐廳的正常銷售與服務(wù)。我們在入職一個多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，而培訓(xùn)的內(nèi)容又都是我們一個月以來總結(jié)下來的東西。特別是西餐廳對于專業(yè)英語的培訓(xùn)我認(rèn)為是很有必要的，可是在餐廳內(nèi)三個月卻從來沒有一次正統(tǒng)的對于菜肴以及引領(lǐng)服務(wù)專業(yè)英語的培訓(xùn)。除了英語及基本的禮儀培訓(xùn)外，還應(yīng)注重對員工進(jìn)行世界各國各民族風(fēng)俗習(xí)慣及寧波地理知識的培訓(xùn)。由于缺少這些專業(yè)知識的培訓(xùn)導(dǎo)致經(jīng)常有外賓點(diǎn)菜而服務(wù)員卻不知道是什么東西，其實(shí)只要經(jīng)過很簡單的培訓(xùn)我們都能做的很好，因?yàn)槲鞑蛷d的服務(wù)人員的素質(zhì)相對其他部門還是很高的，我們可以有更專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)更熟悉的業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時熟練的用專業(yè)術(shù)語回答客人的點(diǎn)餐與問詢。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

建議在培訓(xùn)方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)，為未來的評星工作良好的鋪墊。[3]

開元旅業(yè)集團(tuán)已經(jīng)給予了開元名都硬件上的支持，在軟件服務(wù)上還需要員工們的不斷努力，我想這真的需要培訓(xùn)部門對酒店員工專業(yè)知識的培訓(xùn)而西餐廳對于菜肴專業(yè)英語的培訓(xùn)及服務(wù)員對菜肴的服務(wù)程序的熟練程度需要大大的提高，對于西餐廳服務(wù)人員專業(yè)的西餐禮儀培訓(xùn)是必不可少的。

2.3.3缺少西式感覺

建議西餐廳能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺，達(dá)到東方與西方的完美結(jié)合。

2.3.4各部門員工缺少溝通

建議加強(qiáng)部門員工之間的交流，酒店員工對其他的部門狀況了解不夠會?客人帶來很大的不便，酒店可以在淡季組織員工參加體會各個部門不同的工作，以加強(qiáng)部門之間的交流和協(xié)作，以方便客人，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作，提高工作效率。

2.3.5建立vip客人檔案的工作還需要加強(qiáng)，對于客戶檔案的建立程度還是不夠。

在能源浪費(fèi)上我認(rèn)為做的還是很好的，可以對客房用紙剩下的部分用到員工洗手間，大大的節(jié)約了用紙，而各部門對于紙張的使用也是能自覺的節(jié)約。員工食堂的菜肴方面的浪費(fèi)問題也能解決的很好。整個酒店很少能看到員工有浪費(fèi)的現(xiàn)象。

建立了酒店的小型圖書館，由于酒店的很多員工都在酒店住宿，酒店小型圖書館的建立豐富了酒店員工的生活，提高了員工的素質(zhì)，對員工的管理起到了促進(jìn)作用，對于員工休息室內(nèi)的臺球、乒乓球等的開放也給員工帶來了工作外的快樂生活!

3 實(shí)習(xí)收獲與感受

回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。在這三個月的實(shí)習(xí)工作學(xué)習(xí)中，不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被西餐廳同事們的無私敬業(yè)的精神所打動。在同事們的共同努力之下我們獲得了優(yōu)秀班組的榮譽(yù)稱號，在這個大家庭中我感受到了溫暖，給予了我快樂的工作生活!

3.1收獲

3.1.1、服務(wù)意識的提高

曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機(jī)器，但親身體會了才知道并不是那么簡單的，要學(xué)會觀察，做好服務(wù)，服務(wù)要仔細(xì)，周到，及時，要了解客人的需求，對常客要做好個性化的服務(wù)，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；

明白了學(xué)好外語的重要性。

3.1.2、服務(wù)水平及專業(yè)知識的提高

經(jīng)過了三個多月的酒店實(shí)習(xí)，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到 no smoking 的時候我就會安排他到安靜一點(diǎn)的非吸煙區(qū)。對于外賓點(diǎn)餐中用到的專業(yè)英語我也可以理解的更多更準(zhǔn)確。

3.1.3餐飲專業(yè)知識的提高

特別是西餐擺臺與零點(diǎn)服務(wù)流程更加清晰明了，對一些禮儀方面知識也在不斷提高，讓我對曾經(jīng)看到里茲—卡爾頓酒店的服務(wù)的服務(wù)理念更加深刻的理解，we are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen.“我們是淑女和紳士，為淑女和紳士服務(wù)” !

3.1.4 英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中，英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。而作為西餐廳每天都要有外賓光顧，自然也就從中進(jìn)步了很多。

3.1.5 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高

在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現(xiàn)在走進(jìn)餐廳什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測能力不斷提升，并對一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當(dāng)?shù)慕鉀Q該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。

3.2感受

3.2.1 實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活而是走入社會為就業(yè)提供的一次演練。

實(shí)習(xí)工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識特別是西餐方面的服務(wù)利益與專業(yè)英語。不斷的在不同的錯誤中成長并不斷進(jìn)步。

3.2.2 實(shí)習(xí)是一個接觸社會的過程

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會，與他人相處的人生哲學(xué)。

3.2.3 實(shí)習(xí)期與開元名都大酒店的關(guān)系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)開元名都大酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

3.2.4 實(shí)習(xí)與就業(yè)

實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個指引。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。

以上是我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能夠?yàn)閱T工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持并能留住更多優(yōu)秀的員工。

篇4

在手術(shù)室里不是太忙，只是近距離地站在手術(shù)臺上看醫(yī)生操作，還好本人對血不敏感，也不暈臺，而是把更多的新奇放在焦點(diǎn)上。在這個月的中旬，因?yàn)樵簯c即將來臨，我們科室要出個節(jié)目，并和外一科的人員聯(lián)合編出一個節(jié)目。我們科的護(hù)士長真為我們著想，特意請了位舞蹈老師來教我們，第一天去面試了下，我拉著本組的一個丫頭一起去試試，都選上了。就等待著第二天下午老師來，當(dāng)他說：姑娘們要學(xué)跳苗族舞蹈。哇，真有挑戰(zhàn)，不試試怎么行？

開始排練了，程老師想的很周到，干脆地把我們拉進(jìn)狀態(tài)中，很快由10個人組成的舞蹈團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)了，大家明確‘分工’，他將一個接著一個的四排的動作教給我們。哎，連續(xù)動作能很好地記住就很不錯了，想到輕松掌握還需下點(diǎn)功夫。好的開端就是成功的一半嘛，我想大家都準(zhǔn)備好了！到了第二天，繼續(xù)排練，唉...有些動作不記得了，跳著跳著記不住下個動作，程老師耐心給大家指導(dǎo)，(*^__^*) 嘻嘻……就是這次，我幸運(yùn)地選為領(lǐng)舞同學(xué)，我試著去學(xué)習(xí)分內(nèi)的新動作，還好老師一教我就會了，模仿的像模像樣，只是動作的連續(xù)性不好，得記記。當(dāng)時心情即使歡喜又是愁的，要是帶不好大家，便沒有資格當(dāng)主跳，膽大心細(xì)慢慢來。

這一期間我沒有壓力，該做的我能完成，自然而然地成了焦點(diǎn)，在醫(yī)院的兩次彩排讓其他老師認(rèn)識了我們，我們雖不是專業(yè)，但也要重視，可不能搞砸。

令人期待的一天終于來了，10月19日，市醫(yī)院50周年院慶，好熱鬧。就在這天來到的前一天，那天氣真是太好了，暖暖的太陽，愉快的心情，讓我們組的彩排很好地呈現(xiàn)給臺下領(lǐng)導(dǎo)。可惜，熱鬧當(dāng)天的天氣就不怎么樣了，何況當(dāng)時還穿著服裝，冷得我頭好痛。還不是要堅(jiān)持到表演完才能放松，這一早上大家都忙忙碌碌，為這一刻我們可是準(zhǔn)備了20天整--辛苦而充實(shí)著。輪到我們上場了，心里緊張而又興奮著，這樣的場面確實(shí)很少接觸，記憶猶新。姐妹們帶著微笑的表情，熟練的舞蹈動作，卡住了音樂，跟上了節(jié)奏...彼此默契地度過了短暫5分鐘的表演，迎來觀眾的掌聲。這感覺真的很不一樣，為此我提前邀請龍叔叔來看我們的節(jié)目，成功的演出讓他很滿意。 嘻嘻……，趕緊把好消息給在凱里丹寨苗族村的程老師匯報下，分享喜悅。

篇5

在學(xué)習(xí)方面：刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，掌握了專業(yè)相關(guān)的知識和技能，拿到了《助理電子商務(wù)師證》，《計算機(jī)一級b證》，《英語中級證》，自學(xué)photoshop、flash、dreamweaver等軟件。

學(xué)習(xí)期間,針對自己的專業(yè)，在網(wǎng)上開店,搞網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅鞏固了自己的專業(yè)知識，也增加了不少的社會閱歷，我的興趣廣泛，愛好體育、繪畫，寫作等，積極參加各類班級活動。畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。我還要繼續(xù)努力。

在生活方面：在四年的校園生活中，自從我發(fā)現(xiàn)自己有缺點(diǎn)和問題后，我常常警戒自己，步入社會后也不能一心兩用，這樣讓我成為一個樂觀，自信積極向上，穩(wěn)重，負(fù)責(zé)，善于交際的人，現(xiàn)在懂得擦干眼淚，收拾傷痕，站起繼續(xù)勇往直前，前面的荊棘，不算什么，路上的障礙，我每攀登越過一次，便往云端靠近了一步。

我覺得自己的幸福來自社會，所以自己也要報答社會。生活在一個集體中，就要有廣闊的胸襟和博大的胸懷。本著“迎難而上”的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來的工作。

在思想上：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，積極參與各項(xiàng)教學(xué)科研活動，不僅增加了自己的閱歷，道德素質(zhì)的修養(yǎng)也得到提升，在學(xué)校遵紀(jì)守法、愛護(hù)公共設(shè)施、樂于關(guān)心和幫助他人，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。

在生活實(shí)踐的過程中，我曾在工廠打工，曾當(dāng)過服務(wù)生，曾自主創(chuàng)業(yè)，曾當(dāng)過銷售員..積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在這些實(shí)踐中，我開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。更何況參加暑期實(shí)踐活動的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。我相信，經(jīng)過暑期實(shí)踐的磨練，我們將變得更加成熟、更加自信。有一句話時有志者，立長志；無志者，常立志，“我懂得努力源于堅(jiān)持，奮斗就會成功，所以要不斷的努力，不斷的前進(jìn)，不斷的創(chuàng)新…

篇6

時間過的真快，幾年前我一個人躊躇滿志來的到這里開始了我的大學(xué)生活，幾年后的今天我一個人坐在電腦前雙手敲擊著鍵盤寫我的畢業(yè)總結(jié)。我知道，這份總結(jié)其實(shí)就是宣告我和我的大學(xué)分手的裁決書，當(dāng)這份裁決書完成之時也就是我的大學(xué)生活結(jié)束之時。于是我就不忍心再去敲擊鍵盤了，我知道在鍵盤噼里啪啦的響聲中我人生中的一個時代正在慢慢垂下幕簾，當(dāng)幕簾重啟時我不知道會看到什么。回憶先前，聯(lián)系現(xiàn)在，想想未來，不禁感慨萬千，惆悵滿懷。

大學(xué)給我的是什么?這個問題很好回答，卻又不好回答。不容質(zhì)疑的是大學(xué)增加了我的知識，開拓了我的視野，啟發(fā)了我的心智，消磨了我的狂放和狂躁，讓我變的更加的成熟。許多在進(jìn)入大學(xué)以前沒想過或者是沒做過的事，我想了，能做的我也做了，并且有些做的相當(dāng)?shù)牟诲e，這些都是曾經(jīng)讓我引以自豪的，也是招來很的多羨慕的眼光的事。但是，大學(xué)給我的不僅是這些，一度，大學(xué)也讓我陷入低谷，幾乎萬劫不復(fù)。我曾經(jīng)給我要好的哥們說過“人生很沒意義”這樣的話，因?yàn)橛晌业穆殑?wù)決定的我的經(jīng)歷讓我看到了太多的不公，讓我看到了太陽底下太多的陰暗，讓我感受到了弱勢群體的無奈與悲哀，讓我明白了世界原來并沒有標(biāo)榜的那么好，也讓我更深刻的認(rèn)識到了由高級動物人組成的人類社會所具有的動物界的弱肉強(qiáng)食的本質(zhì)，只不過這種本質(zhì)在低級動物那里沒有太多的掩飾，表現(xiàn)的更、更徹底，而高級動物的人則給它披上了文明的外衣，在文明外衣的遮蓋下這種弱肉強(qiáng)食更加的合理化了。

剛進(jìn)大學(xué)校園不久，一位同寢室的哥們對我說了一句話，他說“兄弟，你記著，人要適應(yīng)環(huán)境而不是要去改變環(huán)境”。這句話對我的影響比較大。因?yàn)樵谶@之前，我一直認(rèn)為人活著就是為了改變，改變不公的待遇，改變落后，改變所處的環(huán)境，改變一切的不好。我對他的話思考了很久，發(fā)現(xiàn)很有道理，因?yàn)橛行┦率侨怂荒芨淖兊模热徊荒芨淖儯亲詈玫倪x擇就是接受，就是適應(yīng)。但是這樣有些委曲求全。他的話有道理并不意味著我的觀點(diǎn)就是錯誤的，也不意味著我接受了他的觀點(diǎn)就是放棄自己先前的想法，事實(shí)上在以后的日子里還是我先前的想法主導(dǎo)著我的行動的。那讓我吃了很多的虧，因?yàn)槲蚁敫淖兡切┎还趽?jù)理力爭卻改變不了的情況下我沒有委曲求全，我用我的行為進(jìn)行無言的抗?fàn)帯Ｓ谑牵沂チ撕芏唷５也⒉缓蠡冢驗(yàn)樵谖业娜松械囊粋€重要的時代里，我嘗試了去實(shí)現(xiàn)我的想法，我為我的夢想奮斗了，拼搏了。如果讓我后悔的話，那么我就會為上天為什么要那么多的不能夠把私欲和正義公理完全分開的人來到世上當(dāng)權(quán)而感到后悔，我為上天感到后悔不是為我自己!

大學(xué)讓我更深刻的認(rèn)識到了自己的不足，也讓我積極的去彌補(bǔ)自己的不足。金無足赤，人無完人。人必須承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足并去改正，這樣才能進(jìn)步。與剛進(jìn)校園那會兒相比，雖然說我的性格并沒有太大的變化，但是我的毛病卻改了不少，我進(jìn)步了很多。對我本人來說，這是一筆不小的財富，這筆財富讓我終身受用不盡。我感謝我的大學(xué)。

生活中有風(fēng)有雨有陽光。幸與不幸、成功與失敗、歡樂與痛苦總會是相應(yīng)而生的。如果一個人只看到生活中光明的一面而看不到黑暗的一面，那么他是一個不完整的人;如果一個人只看到黑暗的一面而看不到光明的一面，那么他是一個不健全的人;如果一個人既看到了光明的一面又看到了黑暗的一面，并且認(rèn)識到光明才是生活的真諦，那么他就是是一個珍惜生活并且積極生活的人。大學(xué)塑造的應(yīng)該是一個完整的人、一個健全的人、一個對生活充滿熱情的人、一個積極生活的人。我不敢說我是一個完整的人，是一個很健全的人，但是我敢說我是一個對生活充滿著激情的人。我承認(rèn)有時候我很消極，但那都是短暫的，不管我遇到多么不開心的事，我總是對自己說：挺過去，明天會更好。到了第二天我都會想法使自己高興起來，不能因?yàn)樽蛱斓牟恍叶屪约旱拿魈煲膊恍摇?/p>

篇7

回首三年的大學(xué)生涯，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個能適應(yīng)社會要求的新時代大學(xué)生，并為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。且我相信：用心就一定能贏得精彩!勤奮的我將以永不服輸?shù)捻g勁融入社會。

通過二年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識到工作的樂趣，但同時也鍛煉了我較強(qiáng)的工作能力和良好的適應(yīng)與協(xié)作能力;且勇于接受挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的自學(xué)能力，對新興事物接受能力強(qiáng)，熱衷于計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、銷售等相關(guān)領(lǐng)域!所以我會用行動來證明自己，用行動謀求信任!

人生信條：踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人!

最后附言

只為成功找機(jī)會，不為失敗找借口!

篇8

三年前當(dāng)我來到這個園子的時候，還是一個懵懂的孩子，對這里的一切都是那樣的好奇而新鮮；如今三年轉(zhuǎn)瞬離去，已經(jīng)長成一個青年，對現(xiàn)實(shí)與未來也有了一些自己的思量；在即將結(jié)束這段人生歷程的時候，回頭去看,有一些話應(yīng)當(dāng)寫下來。

高考之后，憧憬著自己夢寐的神圣殿堂。當(dāng)我的雙腳真正邁進(jìn)這所校園時，一切又都很快成為現(xiàn)實(shí)，生活就是生活——實(shí)實(shí)在在，來不得幻想，這里只有真實(shí)！

大一的第一個月懷著對“兵”的無比敬仰，我嚴(yán)格、認(rèn)真的上完了進(jìn)入大學(xué)以來的第一堂人生之課——軍訓(xùn),近一個月“風(fēng)吹日曬”的“軍旅”生活把我們變成了一個個的黑人！但就是這么一段特殊的經(jīng)歷讓我懂得了許多、許多——懂得了應(yīng)該如何為人，如何處事！也正是因?yàn)檫@些奠定了我三年大學(xué)生活的主調(diào)——自信、勇敢、堅(jiān)強(qiáng)！

大一是懷著對大學(xué)生活無比新奇的一年。進(jìn)網(wǎng)吧，學(xué)會了微信聊天，學(xué)會了搜索引擎，懂得了嬉笑怒罵，沒日沒夜的給同學(xué)打電話，找同學(xué)聊天，給他們發(fā)郵件，而知識永遠(yuǎn)只屬于書本。一年的“游子”生活下來多少有些蒼白與暗淡，但正因?yàn)橛辛诉@些，我才有了這樣的感嘆：生命何其短，光陰不可待；同學(xué)情誼真，知己亦難求；真情話離別，心中許多愁！

經(jīng)過一年的散漫，到了大二，學(xué)習(xí)開始成為我的主題。

計算機(jī)等級考試、英語四級，網(wǎng)頁制作……讓我忙的不亦樂乎，但又忙得踏實(shí)。學(xué)習(xí)，強(qiáng)烈的求知欲望，加上青年的好勝，巴不得把世上所有想學(xué)的東西一下子都通通學(xué)完了，學(xué)好了。一次一次的考試，一次一次的給自己信心，給自己堅(jiān)強(qiáng)，這一年我比溫總理還忙！可那浩蕩的知識海洋又豈是我一介青年所能學(xué)得完的啊！然而又一段特殊的人生經(jīng)歷讓我懂得了人生更應(yīng)該懂得的真諦——學(xué)習(xí)，人生永不變更的話題——活到老學(xué)到老！

好像一切的準(zhǔn)備都是為了這一年，為了這一天——大三！大三，是一個讓人歡喜讓人憂的一年，歡喜的是自己終于可以工作了，可以自己賺錢了，是實(shí)現(xiàn)自我價值的時候了；而憂的是我們到底擁有什么，我們到底可以做什么，我們的人生價值又何在？

懵懂的大一，繁忙的大二，可真正到了大三的時候卻手足無措！想想自己究竟學(xué)到了什么，這張人生的白紙依舊還是一張白紙，依舊還是蒼白！也許這個時候我們更習(xí)慣于去想什么是人生，習(xí)慣于去講理想與抱負(fù)，然而每每想到這些卻只能是惆悵！望著藍(lán)藍(lán)的天空——廣博、深淵……

這就是我的大學(xué)生活了嗎？可圈子外面還有多少人在羨慕，在好奇；還有多少人在期盼，在追求！是啊，大學(xué)校園充滿了太多的神奇，然而又有多少人把它看成是成才的搖籃，又有多少人把它看成是青春的荒廢！而大學(xué)他真正神奇的地方又是在什么地方，他的深邃又在何方呢？讀完大學(xué)，我們真正明白了這些嗎？

畢業(yè)了，離開這曾經(jīng)無限向往的地方，有不舍，有迷惘；有依戀，有徘徊！從此我開始步入社會，開始直面人生，我準(zhǔn)備好了嗎？

幸運(yùn)的是，我還有夢想。青年須努力，男兒當(dāng)自強(qiáng)。大家共勉之！

我不去想是否能夠成功

既然選擇了遠(yuǎn)方

便只顧風(fēng)雨兼程

我不去想能否贏得愛情

既然鐘情于玫瑰

就勇敢地吐露真誠

我不去想身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨

既然目標(biāo)是地平線

留給世界的只能是背影

我不去想未來是平坦還是泥濘

篇9

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；畢業(yè)設(shè)計；綜合能力；培養(yǎng)

中圖分類號：G642.477 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1. 引言

高等教育的任務(wù)是“培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級專門人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)文化，促進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)”。根據(jù)這個目標(biāo)，高等院校培養(yǎng)的學(xué)生，應(yīng)是基礎(chǔ)理論扎實(shí)，知識面寬廣，綜合能力強(qiáng)，素質(zhì)修養(yǎng)高和具有創(chuàng)新精神的高級專門人才[1]。畢業(yè)設(shè)計是高等院校教學(xué)過程的最后一個階段，也是綜合評定大學(xué)生能力素質(zhì)的一個主要考核環(huán)節(jié)，在本科階段教學(xué)中具有重要的地位。教育部高等教育司等編著的《高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)手冊》詳細(xì)說明了畢業(yè)設(shè)計的相關(guān)要求。在畢業(yè)設(shè)計中，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識去處理實(shí)際問題和獨(dú)立完成課題的工作能力，培養(yǎng)學(xué)生縝密、全面考慮問題，抓住主要矛盾并加以解決的思維方法。對于以工程實(shí)踐為背景的工科專業(yè)大學(xué)生而言，畢業(yè)設(shè)計也是培養(yǎng)其綜合運(yùn)用專業(yè)知識科學(xué)研究和解決工程實(shí)際問題或?qū)W術(shù)問題的一次較為全面的綜合訓(xùn)練和總結(jié)測評。做好這一實(shí)踐環(huán)節(jié)，可以使大學(xué)生縮短從理論到實(shí)踐的過程，以最短的時間適應(yīng)實(shí)際工作。如何提高畢業(yè)設(shè)計整體質(zhì)量，加強(qiáng)大學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，提升大學(xué)生的就業(yè)競爭力，已成為當(dāng)前高校教學(xué)改革的重要課題之一[2-4]。

本文以培養(yǎng)大學(xué)生的綜合能力素質(zhì)的教學(xué)理念為指導(dǎo)，結(jié)合我們多年來指導(dǎo)測控工程專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)設(shè)計工作的實(shí)踐和體會，探討如何在畢業(yè)設(shè)計階段培養(yǎng)、提高大學(xué)生的綜合能力。

2. 大學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)方法

在畢業(yè)設(shè)計過程中有意識地培養(yǎng)大學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)，主要包括自主學(xué)習(xí)能力、科研工作能力、論文寫作能力、演講交流能力等四方面能力的培養(yǎng)[5]。通過在這四個方面加強(qiáng)對大學(xué)生的培養(yǎng)和訓(xùn)練，幫助大學(xué)生提高自身的綜合能力、綜合素質(zhì)以及社會競爭力。

2.1自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

畢業(yè)設(shè)計階段大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的具體內(nèi)容包括獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和合作研究能力兩個方面[6]。獨(dú)立學(xué)習(xí)是指在畢業(yè)設(shè)計階段大學(xué)生需要獨(dú)立地學(xué)習(xí)某一專業(yè)的前沿知識（這些知識往往是前期課程教學(xué)中沒有講或講得不夠的）以及獨(dú)立地學(xué)習(xí)開展畢業(yè)設(shè)計所采用的設(shè)計方法、設(shè)計工具等。教師在學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)過程中僅起到指出方向或者答疑的作用，學(xué)習(xí)過程需要學(xué)生自主控制。合作研究是指在畢業(yè)設(shè)計階段教師不僅在開題、論文初稿、論文定稿等方面給予指導(dǎo)，還要在研究過程中有意識地言傳身教，使學(xué)生接受關(guān)于課題研究的意會性知識，是學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立設(shè)計同時指導(dǎo)教師也深入?yún)⑴c設(shè)計的過程。

通常我們將畢業(yè)設(shè)計過程細(xì)分為三個階段：一是開題階段，二是開展研究階段，三是撰寫論文階段。在開題階段，學(xué)生根據(jù)初步印象選擇了某個題目，但很可能實(shí)質(zhì)上還不了解題目的真正含義，更不清楚如何針對所選題目開展理論研究或設(shè)計工作。教師可以為學(xué)生推薦核心文獻(xiàn)和研究資源網(wǎng)站，概況性地點(diǎn)評擬研究領(lǐng)域的現(xiàn)有研究成果。但總體上說，教師在學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)過程中主要是引導(dǎo)學(xué)生閱讀的方向和范圍，而不必深度介入學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的過程。在合作研究方面，教師在學(xué)生理解相關(guān)文獻(xiàn)和研究課題的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生確定具體的設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計方法、時間分配和畢業(yè)設(shè)計論文的框架。

在開展研究階段，學(xué)生可能會發(fā)現(xiàn)在某些具體研究問題上還需要進(jìn)一步檢索和學(xué)習(xí)理論及方法類文獻(xiàn)，或者對已選擇的設(shè)計方法或研究工具還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，學(xué)生在由淺入深的學(xué)習(xí)過程中自主學(xué)習(xí)能力逐步得到了提高。在合作研究方面，學(xué)生可能會遇到各種具體問題需要與教師討論，教師應(yīng)結(jié)合這些問題有意識地培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。通過師生定期討論使學(xué)生在接受指導(dǎo)的過程中逐漸養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯孔黠L(fēng)并促進(jìn)良好的研究規(guī)范的養(yǎng)成。

在撰寫論文階段，學(xué)生要學(xué)習(xí)本科畢業(yè)設(shè)計論文撰寫規(guī)范，學(xué)習(xí)如何總結(jié)科學(xué)研究和如何表達(dá)研究成果，最終完成論文的撰寫工作。教師應(yīng)對學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計論文進(jìn)行檢查指導(dǎo)，查找問題并讓學(xué)生仔細(xì)修改完善論文，而不是教師直接修改論文。在合作研究方面，需要教師認(rèn)真審閱學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計論文，并提出針對性的修改建議；師生一起討論確定論文研究的局限性以及進(jìn)一步研究方向，通過反復(fù)的討論與修改，使學(xué)生明白好論文是做出來的而不是寫出來的道理，這也是對學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

2.2 科研工作能力的培養(yǎng)

科研工作能力是一個本科畢業(yè)生必須學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)技能。科研工作能力的培養(yǎng)過程實(shí)際上是一個人綜合素質(zhì)提升的綜合過程，是一個長期的培養(yǎng)過程。畢業(yè)設(shè)計是大學(xué)生非常重要的一項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，時間周期長，工作內(nèi)容較系統(tǒng)全面，工作內(nèi)容多，工作量比較大，是學(xué)生走出校門前培養(yǎng)提高學(xué)生獨(dú)立性和綜合能力素質(zhì)的一個最重要階段。在畢業(yè)設(shè)計過程中，一定要使學(xué)生了解、掌握從選題、調(diào)研、可行性分析、方案確定、研究內(nèi)容總結(jié)、撰寫論文，直到答辯這樣一個系統(tǒng)的科學(xué)研究過程。

我們在畢業(yè)設(shè)計安排時通常采用一人一題的方法，避免了個別學(xué)生偷懶、搭車的想法。在教師的指導(dǎo)下，各個環(huán)節(jié)要求學(xué)生獨(dú)立完成。經(jīng)過這樣一個系統(tǒng)的科研過程，使學(xué)生能夠掌握如何完成一件系統(tǒng)性工作，在完成畢業(yè)設(shè)計的過程中，自身獨(dú)立完成科研工作的能力也得到了顯著提升。畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)不僅是對學(xué)生獨(dú)立分析、解決問題能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的一次全面訓(xùn)練和提高，也是對學(xué)生克服困難的毅力與智慧、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)與嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度的一次全面培養(yǎng)，這些都為他們畢業(yè)后工作或者進(jìn)一步深造打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 論文寫作能力的培養(yǎng)

學(xué)生畢業(yè)以后，無論是參加工作還是繼續(xù)深造，都需要完成撰寫科技論文、技術(shù)報告、項(xiàng)目可行性報告、技術(shù)合同書或者產(chǎn)品說明書等寫作任務(wù)。因此對大學(xué)生的論文寫作能力的培養(yǎng)是必不可少的。總結(jié)畢業(yè)設(shè)計取得的研究成果，撰寫畢業(yè)設(shè)計論文是學(xué)生基本知識、基本理論和基本技能掌握和提高的一次總測試。通過撰寫畢業(yè)論文，可以使學(xué)生了解科學(xué)研究的全過程，掌握如何收集、整理和利用文獻(xiàn)資料、如何調(diào)查、如何操作儀器、如何分析、如何總結(jié)歸納等。撰寫畢業(yè)設(shè)計論文是學(xué)生學(xué)習(xí)如何總結(jié)科學(xué)研究和如何表達(dá)研究成果的一個極好的機(jī)會，不但可以提高學(xué)生的自學(xué)能力和寫作能力，而且有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)[7]。

大學(xué)生在進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計階段之前，基本上沒有論文寫作的訓(xùn)練，也沒有任何經(jīng)驗(yàn)，因此，他們?nèi)狈镜膶W(xué)術(shù)論文寫作技能，語言不夠?qū)I(yè)化，書寫格式也不規(guī)范。教師對學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)要重點(diǎn)抓好三個方面：（1）強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的基本道德要求，禁止抄襲，不做主觀結(jié)論和不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論；（2）畢業(yè)設(shè)計論文符合規(guī)范要求，如中英文摘要、引文的格式、文字的格式等；（3）要教會學(xué)生基本的論證方法，使學(xué)生學(xué)會用掌握的論據(jù)來證明自己的論點(diǎn)。在學(xué)生撰寫畢業(yè)設(shè)計論文前，教師應(yīng)向?qū)W生介紹本科畢業(yè)設(shè)計論文撰寫格式要求，并為學(xué)生講解畢業(yè)設(shè)計論文的摘要、綜述、研究內(nèi)容、結(jié)果與討論、結(jié)論和參考文獻(xiàn)等各個層次的具體要求和寫作方法。在學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計論文后，教師要認(rèn)真審閱，第一次必須全面審閱，按照科技論文撰寫規(guī)范指出具體修改意見。學(xué)生按要求修改以后，再審閱，并與學(xué)生一起討論。通過畢業(yè)設(shè)計論文寫作的訓(xùn)練，鍛煉了學(xué)生的思維邏輯性，提高了學(xué)生的寫作能力和科學(xué)素養(yǎng)。

2.4 演講交流能力的培養(yǎng)

當(dāng)代大學(xué)生不僅要具有良好的素質(zhì)、廣博的知識、專業(yè)的技能，還必須具備良好的交流溝通能力。畢業(yè)答辯不僅可以測試學(xué)生對專業(yè)知識和專業(yè)基礎(chǔ)知識掌握的程度，還可以訓(xùn)練他們的概括能力、表達(dá)能力和演講能力。但是，有些學(xué)生在畢業(yè)答辯時存在一些問題，表現(xiàn)為：許多大學(xué)生在答辯時表現(xiàn)得比較緊張，匯報的速度非常快；有的學(xué)生則照本宣科，拿著演講稿上去直接讀，根本不是在做演講；有的學(xué)生運(yùn)用幻燈或多媒體等輔助設(shè)備不到位，介紹起來邏輯混亂；有些學(xué)生回答問題不得體。

針對這些問題，我們在近兩年的畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)中加強(qiáng)了對學(xué)生演講交流能力的培養(yǎng)。在學(xué)生答辯前一周，教給學(xué)生一些答辯技巧，比如：怎樣設(shè)計和組織精致的答辯演講稿，怎樣清晰地表達(dá)要講的內(nèi)容，怎樣恰到好處地使用多媒體設(shè)備，怎樣克服緊張情緒，怎樣給聽眾留下好印象，如何靈活應(yīng)對提問等等。要求學(xué)生首先撰寫好答辯演講稿，制作好多媒體課件。由于學(xué)生答辯講解的時間只有短暫的10分鐘，因此要求學(xué)生必須圍繞畢業(yè)設(shè)計論文的主要工作進(jìn)行講解，做到重點(diǎn)突出。待學(xué)生制作好答辯稿和多媒體課件后，要求學(xué)生先自我預(yù)演講解過程，達(dá)到熟練掌握答辯稿內(nèi)容，控制好講解時間的目的。然后面對指導(dǎo)教師進(jìn)行1次模擬答辯，指導(dǎo)教師直接指出答辯中存在的各種問題，學(xué)生針對這些問題進(jìn)一步修改和完善答辯稿，修改好后再找指導(dǎo)教師進(jìn)行1次模擬答辯。學(xué)生經(jīng)過自我預(yù)演和兩次模擬答辯，答辯準(zhǔn)備工作做的比較充分，到真正答辯的時候?qū)W生已經(jīng)不再緊張，而是講的從容，答的得體。通過多媒體制作和答辯過程的多次訓(xùn)練，學(xué)生們的邏輯思維、概括能力、表達(dá)能力和演講交流能力等綜合能力得到了很大提高。

3 結(jié)束語

畢業(yè)設(shè)計是高等院校教學(xué)過程的最后一個階段，也是綜合評定大學(xué)生能力素質(zhì)的一個主要考核環(huán)節(jié)，在本科階段教學(xué)中具有重要地位。因此在大學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計期間，教師應(yīng)抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對學(xué)生進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，有意識地培養(yǎng)他們的綜合能力。本文結(jié)合我們多年來指導(dǎo)測控工程專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)設(shè)計工作的實(shí)踐和體會，詳細(xì)探討了在自主學(xué)習(xí)能力、科研工作能力、論文寫作能力和演講交流能力等四個方面加強(qiáng)對大學(xué)生的培養(yǎng)和訓(xùn)練，培養(yǎng)和提高大學(xué)生的綜合能力和綜合素質(zhì)，為他們畢業(yè)后工作或者進(jìn)一步深造打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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篇10

一,欄目宗旨

以再現(xiàn)四年的學(xué)習(xí),生活,令大家在歡樂中回憶起點(diǎn)點(diǎn)滴滴,彌足珍惜剩下不多的日子.把想說而沒有說過的話說出來,把想做而沒有做過的事情做過.四年就這樣悄無聲息的過去了，不要給自己留下遺憾。

二.欄目風(fēng)格

文明,健康,溫馨，甜蜜

三,欄目內(nèi)容

1.一名兩名主持人,一男一女，要盡量年輕。

2.演繹在圖書館上自習(xí)的戀人,在食堂吃飯的同學(xué),教室上課的學(xué)生,下雨撐傘的男孩女孩,遞情書的羞澀男生,女生。在一起逛街時的男孩女孩。

3,主持人組織八男八女互相說一句想對某一男生或女生想說的話.盡量越大膽越好。

4做一件想做而沒有做的事,比如表白

5.即將畢業(yè),大家說一句祝愿對方的話

6觀眾選出最佳的戀人,獲得今天的獎品,筆記本一臺.兩人自己下去分了.

7觀眾參與說出想對臺上臺下某一人要說的話,無論是敬佩的,欣賞的,愛慕的,討厭的,都可以暢所欲言.

四.欄目形式

演播室主持人串聯(lián),娛樂節(jié)目,觀眾參與,表演形式結(jié)合，最好有樂隊(duì)伴奏

五、欄目意義

大學(xué)四年是整個人生中最好、最幸福的時刻；上面沒有老師家長的嚴(yán)厲管教，下面又不愁吃喝。在沒有工作的日子里可以盡情享樂，無拘無束。這四年是我們在踏入社會和走出校園的緩沖期，有著很多的事情可以發(fā)生，值得回味。