職業規劃自我總結范文

導語：如何才能寫好一篇職業規劃自我總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]大學生；職業生涯規劃；教學

[中圖分類號]G64[文獻標識碼]A[文章編號]1674-893X(2012)02−0044−02

隨著我國高等教育大眾化程度的推進和畢業生就業方式的轉變，大學生面臨越來越大的就業壓力，再加上“先就業后擇業”思想的影響，相當部分的大學生根本沒有充足的精力和時間來籌劃自己的未來，他們急于找到一份屬于自己的工作，卻很少考慮這份工作到底適不適合自己，其結果往往都是“畢業即失業”或者頻繁跳槽。

毋庸置疑，高校當前所倡導的“先就業后擇業”理念有著深刻的社會原因，但作為高校畢業生，如何在就業資源非常有限的當下，選擇一份更加契合自身未來發展的工作，無論是對個人還是對社會而言都意義重大。因此，在高校開展大學生職業生涯規劃指導，培養學生主體意識，提高綜合素養，明確和樹立自身未來發展目標，對畢業生的未來發展具有重要的現實意義。

一、開設現狀及問題

國外的許多大學非常重視大學生職業生涯規劃， 注重對學生開展心理、能力、個性等方面的測評，學校主管就業部門參照測試結果對學生進行有針對性的指導，有的學校還設有擇業指導專業， 甚至還設立了學科碩士點及博士點。在德國，大學生就業指導工作貫穿了對學生職業定位及人生規劃的整個過程，以提高學生的生存能力和基本素質為根本目標。從入學前的招生咨詢開始，學校就開始指導學生結合自身興趣、特長以及自身素質來選擇學校及專業；在學生入學后，即著手幫助學生進行職業規劃設計和輔導；同時，注重學生就業前的實用職業能力培訓和綜合素質培訓。

自20世紀90年代中期引入我國之后，職業生涯規劃逐漸開始被人們所認識，我國高校進行了有益嘗試。目前，我國許多高校都開設了大學生職業生涯規劃課程，有的學校還將該課程歸屬在招生就業部門管理，這為工作開展提供了便利。學校招生就業部門不僅可以為學生提供豐富的就業信息，而且還能幫助學生開展職業規劃。這是高等教育改革帶來的成效，也是職業心理學發展的必然趨勢。但從當前我國大學生職業生涯規劃現狀看，作為新生事物它還存在著諸多問題：

1. 職業規劃指導主體的缺位

在西方發達國家， 職業指導已發展成為一種專門的職業，職業規劃指導工作一般都是由專家來完成。但在我國大部分的高校根本沒有專門的職業指導老師， 有的院校即使有一些，但多數也沒參加過專門培訓，缺乏必要的業務技能。各院系的畢業生就業工作一般都是由黨政干部或輔導員來做，他們是在做學生日常管理工作的同時兼做畢業生就業指導工作。這種主體上的缺位，一般很難真正為學生提供切實有效的幫助。

2. 職業規劃指導形式單一、內容空泛

許多高校將職業規劃指導狹義地理解為就業指導，大部分還停留在傳統“填鴨式”的課堂授課模式上。還有一種較為普遍的做法就是舉辦專場講座，邀請一些專家或企業老總來傳授相關的就業面試技巧，再有的就是舉辦全校性的職業規劃大賽。

總的來說，在職業規劃指導方面的形式相對單一，內容也比較空泛，真正能發揮的作用非常有限。

3. 職業生涯規劃上課時間安排不夠合理[1]

很多高校為圖省事，僅給畢業班學生開展簡單的培訓和就業指導，或者到了大四才給學生開設職業生涯規劃或就業指導課程，純粹是將職業生涯規劃當成了解決學生就業問題的救急藥，以期在短時間內迅速提升大學生的求職技巧和職業素質。這樣的應急舉措，時間安排不合理，缺乏系統性，職業規劃指導形同虛設，效果很難保證。

二、改進的對策

1. 要加大宣傳形成共識

高校應充分認識職業規劃對學生的就業及未來發展起到的重要作用， 應加大宣傳力度， 使大學生職業生涯規劃這個理念得到普及。學校招生就業部門應向學生做好宣傳動員工作，使學生熱情主動地參與到職業生涯規劃中來。同時還要做好學校之間、地區之間的學習交流，相互借鑒好的做法，更好地促進大學生職業生涯規劃工作上層次、上質量，使之真正成為學生規劃未來發展，確定自身定位的良好載體。

2. 完善高校職業生涯規劃的機構設置與專業化隊伍建設

高校職業生涯規劃管理機構可下設在學校就業指導中心，集管理、教育、服務于一體，主要負責大學生職業規劃指導及授課安排等工作，負責解答大學生在職業生涯規劃過程中遇到的困惑和難題。該機構要充分認識職業生涯規劃工作的真正內涵，創新觀念，提升服務質量。職業生涯規劃的好壞，咨詢師起著至關重要的作用。目前各高校亟需建立一支具有較強專業素質、專業知識及專業能力的咨詢師隊伍。結合目前各個高校自身特色，從事該項工作的隊伍可以結合學校的專業設置來配備具有不同專業背景的咨詢老師。同時還需要對高校輔導員隊伍開展專門的職業規劃指導方面的培訓學習，充分保證教輔工作第一線的教師應具有一定深度的職業規劃知識。

3. 合理安排職業規劃課程教學及課外指導

高校在制定大學生職業生涯規劃教學計劃時，需要合理安排上課時間，確立全程的課程教育體系。[2]具體來說，高校應當重視課程開設的階段性及目標性，不同年級應確立不同的教學目標，并開展相應的指導。一般地，應力爭在大一第一學期開設職業生涯規劃課程，使得大一新生一進入大學就能通過課堂學習了解職業內容，認識自我，以及職業規劃對未來自身發展的重要意義。結合課堂學習的同時，還可以帶領新生參觀高年級學生的實習基地，了解未來工作的環境及條件；組織新生和高年級學生座談，聽取高年級學生在學習及擇業方面的建議和想法；邀請專家舉辦大學生職業生涯規劃相關講座；鼓勵學生參加學生社團活動。在大一學期末要求學生撰寫自我總結，深刻剖析在個人能力及認識自我方面的體會。到了大二、大三年級，主要讓學生了解當前社會的就業需求狀況，逐漸學習掌握一些求職技巧，利用多種渠道收集與就業相關的信息，初步確立自己的未來求職目標，并在自我認識的基礎上比較當前自己與所確立目標間的差距，結合目標有的放矢地鍛煉和提高自己的技能和素養。進入大四后，就是具體指導學生實現自身求職目標得階段，即通過各種職業規劃教育指導，使學生順利就業或繼續深造，可督促學生對前三年的準備工作進行總結，檢驗確立的職業目標是否明確，準備是否充分，幫助學生完善求職材料，舉辦就業政策及就業程序等方面的講座等。

4. 構建大學生職業生涯規劃測評機制

大學生群體的特殊性決定了他們的職業生涯規劃的特殊性，每個學生都是一個不同的個體，開展對其職業生涯規劃的評價，是一項檢驗學生職業規劃合理性以及反饋職業規劃教學實踐成效的重要工作。高校就業指導部門應牽頭組建測評小組，測評小組可以由在職業咨詢、人力資源管理和心理學方面有造詣的專家組成，其主要任務是通過科學的手段就學生的職業能力傾向、氣質類型、人格特征、職業適應性等開展測評并做出解釋，以幫助學生了解自我，為進行自我職業選擇提供參考。[3]為提高測評效率，同時也為適應普遍性原則需求，針對大學生職業生涯規劃測評最好是能建立一套測評系統。大學生職業生涯規劃測評系統的開發是一項有著重大實際意義的工作，同時也是一項艱巨繁雜的任務，需要從大學生自身實際特點出發，兼顧專業性、實踐性和經濟性等各個方面。

參考文獻：

[1]布茂勇，唐玉琴.構建高校大學生職業生涯規劃教育體系[J].山東省青年管理干部學院學報，2009(3)：51-54.

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面試是一個全面考察應聘者個人能力與崗位要求是否匹配的過程，無論你談及自己的何種興趣愛好，都是為了證明你有能力勝任應聘的崗位。面試不是閑來無事鬧家常，也不是為了證明你比面試官懂得多，這一切都是為了展示你是這個崗位的最佳人選。這里給大家分享一些關于菜鳥求職面試題，供大家參考。

60秒抓住考官的心

1、增加與公司的關聯性。你如果半天也扯不到和應聘公司相關的內容，面試官一定會心存疑問：這個人到底是來干什么的?

2、適當展示過去的成就。既不要說得太過——要永遠記住“樓外有樓”，也不要表現得太保守——你自己都不愿展示，怎么叫別人發現你的優勢呢。

3、說話要有條理。把自己的信息編排一下次序，再告訴面試官，這樣可以體現你有很強的目的性和邏輯性。

4、態度坦城，心態自然。要和面試官做平等交流，不要給人感覺自己很“被動”。也不必滿腦子地想“表現一定要好”，否則心態就會有所扭曲。

5、把握非語言因素。聲線可略微低沉，語速要適當放慢。可以有適當手勢，但不要過多，不然會分散面試官的注意力。

6、注重細節。全靠點滴積累。如果需要你幻燈演示，你卻擋在幻燈機前滔滔不絕，豈不搞笑?

求職面試經典問題

1、請你自我介紹一下你自己，

回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有，其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。企業喜歡有禮貌的求職者。

2、你覺得你個性上最大的優點是什么?

回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上。

樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經過一到兩年的培訓及項目實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。

3、你對薪資的要求?

回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。

回答樣本一：“我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多

回答樣本二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓。而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。

回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。

4、你對加班的看法?

回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班。只是想測試你是否愿意為公司奉獻。

回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班。我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班

5、說說你最大的缺點?

回答提示：這個問題企業問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經岌芨可危了。企業喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉回到優點上，突出優點的部分。企業喜歡聰明的求職者。

6、在五年的時間內，你的職業規劃?

回答提示：這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經建立了專門的技術途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產品銷售部經理，生產部經理等一些與你的專業有相關背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發展”。

7、你朋友對你的評價?

回答提示：想從側面了解一下你的性格及與人相處的問題。

回答樣本：“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。

回答樣本：”我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題“

8、如果你的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，你認為該怎么辦?

回答提示：

①我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決

②是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且幫助同事查找原因總結經驗。

③總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，并在今后的工作中避免發生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。

9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦?

回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：

1、如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距

2、你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。

求職必遇的9個面試問題及答案

1、請你做一下自我介紹

這個問題不用說都是百分百的必問題。對這一環節，求職者可以簡單概括一些個人從業經歷及成績，以及職業規劃或發展目標，也可以說說對應聘職位的看法或認識，等等。需要注意的是，絕對不可以簡單重復簡歷上的內容!

2、你現在主要做什么工作

求職者只要告訴面試官自己做過什么，具備哪些技能，有什么經驗，滿足招聘崗位的要求就行。在介紹工作經驗和經歷的時候，要有側重點，與應聘崗位有關的內容可以詳細說，無關的可以帶過，甚至不說。

3、你為什么來我們公司/你為什么想離開現在的公司

兩個不一樣的問題，但實際上目的都是一樣的，都是想知道你對工作、公司的態度。怎么回答比較好呢?這一題可以說說自己的職業規劃，如果問離職原因，則說原公司對自己的安排與個人職業規劃有比較大的出入;問來應聘的原因，則可以說貴公司有這方面那方面的優勢，與個人的規劃不期而合。

4、你還有什么需要問我嗎?

關于面試最后一問，求職者可以投其所好，問一些面試官想聽到的問題，那么面試官想聽到的問題有哪些?比如：如何評估員工在這個崗位上是否勝任?在這里工作您最喜歡的，還有最不喜歡的是什么?

5、你有哪些興趣和愛好?

業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，所以求職者在介紹個人興趣愛好的時候最好不要全說個人活動如聽歌、看書等，可以多說一些集體類活動，如打籃球、踢足球、攀巖、徒步等等。

6、說說你有什么優缺點

這個問題的陷阱并不在于你是否能認真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點，你的回答不僅是向面試官說明你的優勢和劣勢，也能在總體上表現你的`價值觀和對自身價值的看法。

7、你五年內有哪些職業規劃?

關于職業規劃問題的設置，面試官是想從中了解你與企業的契合度，所以當你回答相關職業規劃的問題時候，你的所有回答應該和你自己表現出來的性格、愛好相吻合，或者和你的工作經歷與應聘崗位有關聯。

8、你什么時候可以入職?

可以根據真實情況回答，如已經離職，那是最好的情況，可以回答“如果被錄用，可按公司要求時間入職”;如正在交接工作，可以實話實話“只需要將手上的工作交接完畢就能過來上班，工作交接大概還需要兩三天”;如果還未提出辭職，則可以說“我的工作交接都比較簡單，而且目前我手上比較重要的項目/工作剛好結束了，只要把手上的資料轉移給主管就行了，所以一周以后就能過來上班”。

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關鍵詞：輔導員；職業生涯規劃；學生干部

輔導員是高校教師隊伍中最為特殊的一份力量，既是學生工作的管理者還是學校行政性事務的執行者等等。日常事務繁瑣、凌亂，往往使輔導員的學生管理工作無法面面俱到、細致深入，此時，一支得力、高效的學生干部隊伍顯得尤為重要。因此，輔導員除了扮演好領航者、組織者、實施者的同時，還有一項重要的工作就是培養一批精銳的、符合社會需求的學生干部隊伍，形成一套完整的培養方案。

一、運用教學技巧，以職業生涯規劃大賽為契機，加強學生干部對職業生涯規劃的重視。

面對大學生就業競爭越來越激烈的現狀，高職院校的學生干部作為普通學生中佼佼者，代表著學校管理的形象和教育的質量，更應在這場就業競爭中脫穎而出。輔導員在對學生干部隊伍的培養過程中，要及時認清社會發展的需求，掌握各類政策信息，讓職業生涯規劃這個概念在學生干部們的思想意識中扎根生長。

1、以職業生涯規劃這門課程為導入，奠定好堅實的理論基礎。

在平時的接觸中，筆者發現，大多數的學生干部都不知道職業生涯規劃有多大的用途，如何去做一份職業生涯規劃。新修訂的教學計劃中明確指出大一下半學期必須給學生們開設《職業生涯規劃與設計》這門課程，輔導員便可利用教學的手段，合理設計好這門課程，利用各種教學方法吸引學生的注意力，并將純粹的理論知識點貫穿在大量的事實案例中，最后通過考核鞏固各類理論知識點。

2、以省大學生職業生涯規劃大賽為契機，加強學生干部設計職業生涯規劃方案的實力。

學生干部平時工作比較忙，很難真正掌握知識點。此時必須采取一種方式，讓職業生涯規劃這個概念在學生干部心中根深蒂固，那就是職業生涯規劃大賽。2011年10月我組派選手參加省教育廳舉辦“花橋國際商務城”杯第六屆大學生職業規劃大賽。在準備期，輔導員給予理論指導外，更多是讓學生干部發揮主觀能動性。最終，一位學生干部榮獲省校系統內第一名的成績，這便是最好的標榜。此外，系部舉辦大學生職業生涯規劃大賽，旨在普及職業生涯規劃的知識和技巧，鞏固學生干部們的設計技巧。

二、運用實踐杠桿，以學生管理工作為平臺，引導學生干部實現職業生涯規劃的內容。

擁有了一定的理論基礎還不夠，必須經過實踐的驗證。美國施恩教授將個人職業生涯發展分為成長、幻想、探索階段，查看工作世界階段，基礎培訓階段，早期職業的正式成員資格，職業中期，職業中期危險階段，職業后期，衰退和離職階段以及退休等9個階段。根據這一理論，學生干部正處于職業生涯發展的準備期、試探期，因此學生干部首先要取得大學生涯的成功。

1、通過自我認知的培訓，增強實現學生干部自我教育的內部動力。

大學生職業生涯規劃的第一步就是“知己”。很多學生起初并不了解自己的興趣、特長，對學生干部這個概念認識不清，這導致同學們盲目的競選學生干部崗位，只要當上學生干部，任何部門都行，逐步產生一種不正之風。

因此輔導員在選拔學生干部時須嚴格把關。選拔前期多宣傳；面試考核多評審；試崗鍛煉多培訓，輔導員老師主要通過組織各類內部座談會、民主生活會、辯論賽等活動來幫助學生干部進行自我總結、自我分析、自我批評，及時發現問題、解決問題，從而實現自我認識。

2、以基本能力培養為重點，以學生干部的職業目標為考核標準，加強其自我主動實踐的培養。

學生干部平時的工作中需要說、寫、做等基本能力，而不是按部就班的去執行輔導員老師的指令，這使得他們嚴重缺乏創新意識、組織協調、團體合作、判斷決策等高端就業才能。

輔導員在學生干部培訓的過程中，將此作為重點來闡述，可專門設置一個環節，讓所有學生干部結合自我認知、社會就業行情的了解，明確自己的學習、工作目標。每位學生干部必須針對自己的目標制定詳細的學習、工作計劃，保存在輔導員老師處，在學年結束時，這將成為每位學生干部的考核標準。如此，一改往常學生干部被動的去做工作為自我主動要求提高，改“要我學”為“我要學”。

三、以職業教育為導向，加強學生干部職業競爭意識。

高職學生相比本科生競爭優勢本來就該是職業技能突出。作為高職院校的學生干部除了擁有較扎實的專業技能，更應注意職業競爭意識的培養。輔導員在平時的工作中，應灌輸企業職業競爭機制，提前讓學生干部進入職業競爭的角色中。

1、建立企業管理式的激勵機制，提高學生干部的工作積極性。

公司實行的是重獎重罰、重視績效的工作理念，提倡的是高效率、高質量的工作要求。因此，輔導員在平時的工作中將創新、節約、高質高效作為獎勵項目；鼓勵學生干部發散思維，創新型的學生活動，輔導員只給予方向上的把握；在組織活動中，鼓勵學生干部自己進行預算控制，最大限度上實現節約這一理念等等。這些都能增強學生干部的生存意識和危機意識。

2、參考企業式監督考核機制，有效保障學生干部隊伍建設成果。

建立了企業式的激勵機制，還需相應的監督考核機制作為保障。在對學生干部的日常考核監督中，輔導員可設置工作態度、工作效率、領導才能、創新才能等考核細項，明確“公平、公正、公開”的考核原則，并制定相應的考核結果，如“優秀、良好、稱職、不稱職等檔次。考核結果將與學生干部的是否留用、職務晉升、評獎評優、推優入黨等直接掛鉤，這能夠鞭策學生干部個人調整不良心態、積極主動工作、實現自我完善。

總之，高職院校輔導員培養學生干部，必須圍繞職業教育這一中心，建設適合社會發展需要的高質學生干部隊伍。實踐證明，優秀的學生干部更受用人單位的歡迎。而形成一套完整的、科學的學生干部培養機制是一個長期的課題，輔導員還需要在日后的工作中保持頭腦清醒、思路開闊、不斷創新和探索。（作者單位：無錫市廣播電視大學）

參考文獻：

[1]許文興.人力資源管理[M].北京；清華大學出版社，2010，120.

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關鍵詞：高職院校；大學生；實踐能力；創新意識

中圖分類號：G40―012 文獻標志碼：A 文章編號：1009―4156（2014）06―106―03

創新意識和實踐能力只有在實踐過程和實踐活動中才能體現出來，是學生自身綜合素質在具體實踐過程中的現實展現，創新意識和實踐能力所體現的不僅僅是知識的學習和應用，更重要的是，在具體實踐過程中學生對自身素養的反思總結和提高。通過實踐過程，學生的創新意識和實踐能力得到鞏固和發展，而高職院校的人才培養目標決定了高職院校的畢業生是技術應用型人才，基本的實踐能力是學生從業的基本素質，高職院校在人才培養中突出應用，就必須側重創新意識和實踐能力培養，讓學生懂得“怎么做”，并且“能做”、“會做”；并且在此基礎上，要求學生的實踐能力不能僅僅停留在操作階段，還要具有較強的分析判斷能力，解決實際問題的綜合能力與手段以及在技術應用性層面上有一定的開發和創新能力。因此，本文把學生創新意識和實踐能力看作學生職業發展中基本的職業能力、生存能力和求職能力，以發展的視角、過程的眼界來審視學生創新意識和實踐能力的培養和發展。

一、創新意識和實踐能力培養的關系

實踐是創造性的來源，創新意識和實踐能力的培養，最終都要體現在解決具體問題的實踐活動中，只有在實踐活動中才能不斷地產生創新想法，并不斷通過實踐活動檢驗創新想法最終形成創新成果。一方面，實踐活動中林林總總不斷變化的情景，有助于激發創新的欲望，是創新意識產生的來源；另一方面，實踐活動是檢驗創新行為和創新成果的唯一途徑。

實踐能力的培養過程包含創新意識的激發和培養，實踐能力和創新意識不是彼此獨立的，而是緊密相連、相輔相成的。一方面，從創新意識到創新成果，需要通過實踐能力作為橋梁來轉化；另一方面，創新意識有利于實踐能力的切實提高。創新意識在實踐能力培養中的作用在于，創新意識有助于避免在實踐能力培養過程中的模擬性和重復性實踐活動，有助于運用新方法高效能地完成具體工作。實踐能力和創新意識之間存在緊密的聯系，因此，實踐能力和創新意識的培養也是相輔相成的。實踐活動的過程既是知識經驗積累的過程，也是發現探索新知的過程；既是知識運用的過程，也是知識結構改造的過程。而實踐能力和創新意識的培養都應當以學生知識的應用為基礎，不斷提升學生的發散性思維和逆向思維等創造性思維能力。學生實踐能力和創新意識都是在具體的生產實踐中不斷地發現新問題、解決新問題，在總結新經驗的基礎上形成發展的。因此培養學生的實踐能力和創新意識，都要求為學生提供符合其素質發展的真實的生產實踐場景。培養學生的實踐能力和創新意識，最終都是為了讓學生成為創新實踐型人才，從而能夠適應社會的發展，創造性地解決實際工作中的問題，所以，在培養學生創新意識和實踐能力的過程中，既要兼顧學生實踐能力的創新性，也要注重學生創新意識的可行性。

二、創新意識和實踐能力培養的原則

（一）把握規律性

學生創新意識和實踐能力是高職類大學生人才培養實效性的具體體現，創新意識和實踐能力作為客體，要滿足主體的需要。需要引起動機，動機支配行為。創新意識和實踐能力形成的主體是具有現實需要的人――大學生；創新意識和實踐能力培養和形成是在自身需要的激勵和驅動下進行的，就業的要求和自身發展的需要構成了創新意識和實踐能力培養的出發點和歸宿。因此，學生創新意識和實踐能力培養要得以進行，首先要有內在的需求，然后才能推動培養過程的進行。因此，創新意識和實踐能力的培養要從了解學生的需求、社會的需求、企業的需求開始，從把握規律著手，從大學生就業和發展、社會和企業對人才的要求的實際狀況出發，尋找與之匹配的人才培養模式、目標、內容、方法、途徑，深入了解學生自身職業發展的客觀規律，尊重大學生興趣、性格和價值觀的個體差異等因素，客觀地對待創新意識和實踐能力培養過程中的多樣性和過程性。

（二）增強協調性

創新意識和實踐能力的培養要取得實效，是社會、企業、學校、教師、學生等方面因素共同作用的結果，因此需要注重各因素之間的協調性，以較少的投入取得最大的效益，為實現人才培養的目標，保證人才培養的質量，確保學生創新意識和實踐能力的形成，就必須優化人才培養過程中的教育教學資源，對創新意識和實踐能力培養過程中所需要的資源進行調整、整合，以實現人才培養過程的無縫連接，實現課堂與車間、校園與企業有機結合。創新意識和實踐能力培養有效性的實現，需要人才培養過程中各個要素的協調配合，產生的是一種綜合效應。因此，創新意識和實踐能力培養要確保持續性和有效性，就需要研究創新意識和實踐能力培養的生態環境，消除對立及不利因素的影響，有效地優化配置各方面的資源：一方面，需要保持學校內部環境的和諧統一，樹立教育育人、實踐育人、全員育人，全方位育人的觀念；另一方面，需要與社會和企業等外部環境相適應，實現學校、學生、企業等方面資源的優化組合。

（三）激發主體性

創新意識和實踐能力培養，對于大學來說，是一個學習的過程，一個接受教育的過程，是一種外在的作用和影響。內因決定外因，這種外在的形式是否具有有效性，關鍵取決于受教育者的態度和接受教育程度。大學生自愿地參與到創新意識和實踐能力培養的過程中，把外在的教育內容和實踐鍛煉內化為自身的能力和思想。因此，只有將讓我培養轉化為我想培養，教育者所教授的知識和推行的思想才能由內而外轉變為受教育者的知識和能力。職業教育人才培養模式的核心是工作和學習相結合、理論和實踐相結合，在實踐中不斷地提升學生自身的核心職業技能，不斷地建構學生的自身素養，不斷地提高學生自身的建設水平。通過實際的實踐過程，充分調動學生的積極性，激發學生的創造性，發揮學生的主觀能動性，克服在傳統人才培養模式中學生自身被動接受信息的教育缺陷。創新意識和實踐能力的培養就是要激發學生的主體性，徹底改變灌輸式的教育教學方法，尊重受教育者的個性發展，讓學生更多地參與到教育教學中，充分發揮學生的主動性和積極性，讓學生在教師、學校和企業的幫助下自主發展。

（四）堅持開放性

學生在實踐獲得的知識是感性的，需要經過加工提煉，才能升華為理性知識。自由辯論和科學的引導，激勵學生勤思、多問、多練習，在教師指導點撥下探索、交流，建立新舊知識間的聯系是實現這個轉變的一條重要途徑。因此，要突出創新意識和實踐能力培養過程的開放性，教師要認識到學生是具有主觀能動性的人，他們帶著自己的知識、思考、靈感、興趣參與學習和實踐。人才培養要呈現豐富性、多變性、復雜性，不應拘泥于預先設定的模式。在此過程中要鼓勵學生對教科書所傳授的知識進行大膽的自我理解、解讀、質疑，尊重學生感受與個人見解。學生在教師引導下，利用學生所學的知識，對實際操作進行分析，充分討論，調動學生的主觀能動性，允許學生自由、充分地陳述自己的觀點，展示自己。

三、創新意識和實踐能力培養過程中的反思

（一）轉變學習方式，是創新意識和實踐能力培養的先決條件

學習的終極目標是創新，創新和實踐是人本質屬性的集中體現，實踐和創新活動是學生發展的不竭動力，創新意識作為一種精神，實踐能力作為一種素養，貫穿于學習的全過程，影響學習的方方面面，作為一種最終的結果，創新意識和實踐能力的培養是學習的目的所在。作為一種發展的動力，創新意識和實踐能力的培養推動著大學生綜合素質的形成，然而，創新的基礎是知識和能力的優化組合，是知識通過實踐內化為能力，能力通過實踐推動創新。知識、能力和創新不是簡單的對等關系，學習的目的既是積累知識，也是探索新知、形成能力和進行創新的手段。創新的核心問題是質疑，這不僅是知識和能力的問題，也是個人素養和責任感的問題，良好的心理品質、堅強的毅力、敢于反思敢于質疑既是創新意識和實踐能力培養的心理基礎，也是掌握知識培養能力進行創新的先決條件。構建以培養創新意識和實踐能力為主的，具有個性化動態性的學習方式也就成為創新意識和實踐能力培養的先決條件。首先，體現學習的多樣性，這不僅是學習內容的多樣性，也是學習方式的多樣性。任何一種學習方式都不是完美的，也不是唯一的，課堂教學和課外教學相結合，理論學習和實踐學習相結合，個人學習和合作學習相結合，接受學習和探究學習相結合。其次，體現學習的反思性，學而不思則罔，思而不學則殆，好問質疑是反思學習的主要表現，探究是反思學習的基本特征。而好問質疑探究都是培養創新意識和實踐能力的前提。在學習中敢于把外在的知識和事件與自己切身經驗結合起來進行認真思考，既用自己的經驗來思考知識與事件，又用知識與事件來思考自己的經驗，不斷地交換位置和方向，達到理解和重新理解知識、事件和經驗的目的。在此過程中，學生有意識地、積極主動地進行自我回顧、自我分析、自我評價、自我總結，最終實現自我發展與提高。最后，體現學習的個性化，個性化學習不僅是個體差異性的要求，也是創新意識和實踐能力培養的客觀需要，學生個體在感知、思維等方面的差異，要求學生選擇適合自己特點，符合自身興趣能夠發揮自身優勢的學習方法。《學習：內在的財富》說：“個性的多樣性，自主性，和首創精神，甚至是愛好挑戰，這一切都是進行創造和革新的保證”，因此，尊重學生的個性，為學生提供自由、寬松的學習環境，才能體現以生為本，促進大學生創新意識和實踐能力的發展。

（二）樹立創新教育理念，全面推行素質教育是創新意識和實踐能力培養的根本

創新意識和實踐能力培養其根本是創新教育觀念的深化和實踐。美國杜威的“教育即生活”、“教育即生長”的教育思想可以給我們以啟迪，即教育本身就是生活，是學生現在生活的過程，而不是將來生活的準備；教育不是把外面的東西強迫學生去吸收，而是使學生的本能得以生長。這種教育思想包含著以追求生活適應、強調教育切合需要為特征的人文主義思想以及以追求學業優異、強調學術教育質量為特征的科學主義思想。兩者互相結合，齊頭共進。在這種教育思想的影響下，其人才觀是“承認個性差異，鼓勵最大限度完善自我”；教師觀是“教師不僅傳道、授業、解惑，而且是引導學生就業的教練”；學校觀是“立足于職業，著眼于發展，通過學校教育使學生獲得前途和職業”；教育觀是“引導學生通過學習改造生活”；目標觀是“樹立終身學習的思想，掌握終身學習的能力”。歸根結底，學校與教師奉行的是一種教育的實踐主義，主張讓學生實踐，在實踐中發展，在發展中創造。這其中充分認識到創新意識和實踐能力培養在社會進步和學生發展中的重要作用和意義，使創新意識和實踐能力培養的價值深入到教育者和被教育者內心深處，更深入到社會教育發展理念、社會發展理念的深處。不僅把學生創新意識和實踐能力的培養看作學生持續發展的核心要素，更要把學生的創新意識與實踐能力看作民族騰飛和興旺發達的基礎，看作提高民族綜合實力和競爭力的重要標志，看作民族生生不息的發展源泉和動力，看作民族進步的靈魂和核心，把樹立創新與實踐貫徹于素質教育工作的重中之重。從教育創新的角度，把創新意識和實踐能力看作學生個人素養的最高體現，看作學生反思自我、突破自我、超越自我、完善自我的體現，不僅認識到創新意識與實踐能力是學生智力因素的體現，更是學生精神和人格的體現。作為教師，樹立以培養學生創新意識與實踐能力為己任的教育信念，充分認識創新意識與實踐能力的重要性和必要性，是教師的基本素質。在教學中創新教育觀念，拓展教學形式，豐富教學內容，以創新意識與實踐能力的培養為目標，是教師的基本責任。

（三）做好職業規劃，是創新意識和實踐能力培養的有力保證

職業規劃作為學生成長發展的一個重要組成部分，既是對責任素質和能力實踐效果的反饋，也是對學生發展方向的引導，引導學生進行職業規劃，做好職業規劃是培養學生創新意識和實踐能力培養的有力保證。在職業規劃的基礎上，不斷地更正人才觀、質量觀、知識觀和教育觀，進一步地明確自身的發展方向，探索自身的發展潛能，從職業發展角度，了解自身的需求，促進自我認識，建立和制定適合自己的成長評價標準。通過對自我的全面客觀認知，激發自身的求知欲和創新實踐欲望，端正自身的學習習慣，培養自身的學習能力，注重創新實踐品質的培養，注重對自身特殊才能和興趣的重點培養。同時，做好職業規劃，有利于學生樹立正確的社會觀念，增強學生的社會責任感。

創新意識和實踐能力培養是高職院校人才培養的重要內容。這不僅是學生自身發展的需要，也是社會科學技術發展和企業人才需求的要求。強調創新意識和實踐能力培養的重要性，不僅是期望學生在知識和技能層面的提高，更希望學生在學習觀和思維能力方面的培養和提高，更重要的是，讓學生學會思考，培養發現、分析、探索和解決實際問題的能力。

參考文獻：

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[4]姜麗華.論學生創新能力的培養[D].上海：華東師范大學博士學位論文，2007.

篇5

然而，東奔西跑的日子，對于營銷人來講又何嘗不是經歷坎坷、磨難重重的呢?的確，有些營銷人成功了，但是大部分人仍然在承受著大苦大痛.

不可否認，在杰出的背后，他們付出的也許是常人體會不到的重重艱難險阻，在充滿鮮花的旅途上，注定是要走過遍步荊棘的道路.藍哥智洋團隊真誠的奉勸中國8000萬營銷人，在你的價值還沒有市場的日子里，一定要時刻反省自我：自己的奮斗價值為什么沒有市場？生命里自己的輝煌在那里？營銷生涯中自己能得到什么？如何把機會掌控在自己手中？

正如有一句話寫到：人生苦短。無論是平平淡淡還是轟轟烈烈，百年之后終將回歸自然。誰都希望找一片永久的生命綠洲，誰都愿意讓生命做一次長久的停留，但事實是，生命不永遠是綠洲，更不能永久停留，生命是短暫的。可愛的營銷人應該懂得“人生苦短”的道理，把現實中生命的每一天都過的踏踏實實，過的有意義。

樂觀心態——鑄就自我價值

營銷界最能鍛煉人，同時又充滿了充分施展才華的機會；尤其是資深營銷人的崗位富有挑戰性，能體現人的成就感，讓人見多識廣，可以體驗豐富的人生，同時收入也不低，在企業地位很高，工作實惠有價值；杰出的營銷人甚至離老總的職位最近，是企業家的搖籃。但是，每年營銷人的淘汰率高達25%，競爭、價值和難度與日俱增.

化苦為樂、成就自我，營銷人就要好好思考自己營銷職業的發展。究竟什么阻礙了你的職業發展？你的職業發展“智”障又是什么？如何發現你的優勢？如何進行差異化競爭策略？使你從營銷“工作”階段轉變成營銷“職業”階段，最后走入營銷的“事業”階段，從而實現自我的市場價值。

藍哥智洋團隊的很多成員都來自市場營銷一線，最終從打打殺殺的戰場中凱旋而歸，脫穎而出，而且都有自己的目標和職業規劃，結合團隊成員的營銷實戰經歷，總結為以下幾個問題：

1、身居地方區域市場做基層工作，千萬不用抱怨自己的“菱角”被時間磨平，不能自暴自棄，該學的要學，經常自我學習、自我總結；

2、充分利用好時間。8小時工作，8小時休息，8小時業余。業余時間是決定你和別人的不同之處，你今后能否實現自己的價值學問全在這下班的8小時之內了；

3、勇于承擔重要工作的責任和自我拘束，敢負責任；

4、持之以恒的努力。在市場一線拼殺，但同時仍然要經常拓寬思路，不斷獲得突破；勤于動腦、動手、動口，不斷鍛煉自我，發展自我；

5、不妄自菲薄，既不自負，自認為老子天下第一，也不破罐子破摔，整天意志消沉，不思進取。

要成為優秀的營銷人員，必須明白自己的優勢，核心競爭力是什么，靠什么來贏得市場，贏得企業的重視；要有好的意識，具備職業素質：誠信、積極進取、愛學習、不斷地“裝備”自己的能力；能和別人形成差異化：有目標、敢想敢干、能堅持；多找自己的主觀原因，不斷的想辦法；遇重大決策能情緒穩定，考慮周到。任何領域都有工作的主心骨，把職業和興趣當成自己每天的工作神圣職責，無論是普通業務員、促銷員、跟單員還是區域主管都應把工作當成職業，你就是職業經理人，把工作當成值得奮斗的偉大事業，你就是成功的人生。

汗水淚水——成就精神財富

一個揮灑汗水、淚水的營銷人都要經歷從打工到老板的過程，你想做老板就要經過優秀的營銷人員這個角色。一切都是為了積累，時機成熟當老板，積累到一定程度你就是一個投資者；如果不出智慧，不流出足夠的汗水就只能一輩子給老板打工，為無數個老板打工而已。

每一個公司都在追求穩定發展、一定利潤、品牌市場、持久增長，而每一個營銷人與企業都是在一種價值交換！所以一個營銷人，你必須衡量自己的價值：你每天要流多少汗水？動用多少心智？

藍哥智洋始終堅信沒有一個企業不給優秀的人才以回報的！每一個公司都歡迎忠誠、實干、能力，有效與有效率的人，我們需要的快樂中成長，做有價值的人，坦誠相待、角色任知與個人定位，作為一個營銷人，你必須有一個感恩的心、真誠的心，無論在哪家公司，你都要盡情揮灑自己的汗水和淚水

想要作一個優秀的營銷人，你必須要不斷提升自己的知識技能、實戰技能，保持心態的平和、職業道德，在不斷的市場實戰中積累自己的經驗，另外，用業績說話、用數據說話、用責任說話，設計規劃出良好的工作時間計劃及工作進度，加強自身的目標管理，明確職業中每一階段的角色定位與職業規劃。

其實，作為營銷人，我們真正銷售的不是產品！不是服務！不是企業！也不是個人的汗水和智慧，而是優秀的切實可行的“完整盈利計劃”！營銷人應立足實際，在艱難跋涉中磨練自己的意志！比如，營銷人與客戶打交道是天職，但是同時要掌握一個度：這個“度”需要自己來把握，優秀的營銷人員，在堅持客戶與公司的利益原則的基礎上，善于通過工作與行動、思維與客戶建立良好的客情。專業知識與能力豐富與否；是否具備健全的人格；市場分析力、判斷力、預測力如何；將直接影響你在客戶中的地位，整天光說不做、自我放縱是不會贏得客戶尊重的！人們欣賞有頭腦的、有計劃、有思路、穩重的業務人員！用你的行動感染客戶 、用你的真誠感動客戶、用你的思路激勵客戶、用你的客情拉近客戶。

藍哥智洋團隊曾在《樣板市場：給區域經理3個月已很奢侈》文章中，專門撰文指出，營銷人最大的敵人是自己，在新的一天來臨時，可不要再發牢騷了，還是對自己鼓勵一下：營銷人對自己狠一點吧！最大的敵人是自己！為了那些要得到的，巨大的業績、厚厚的薪金、美麗的房子，努力！把下面的幾句話，送給積極進取的營銷人，作為激勵自己的精神財富：

如果你有智慧，請你付出智慧，如果你沒有智慧，請你留出汗水，如果你即沒有智慧，也不愿意留出汗水，那么請你趕快找單位；

海棠花好看，不在顏色，而在神韻；做營銷人也一樣，不在外表，而在涵養……；

巨大的機會，人生中只能有一次。

獨立思考——創造成長機會

知識廣度的積累主要靠學習，深度積累主要靠思考。有了這兩條，作一名職業營銷人時刻學習、常常思考，肯定會獲得進步。

事在人為，人貴精神。其實，在當今競爭激烈的市場環境下，一名營銷人在其職業化道路上，更可貴的在于擁有一種獨立思考的精神，養成善于獨立思考的慣性。

問題是一頭扎進市場中的營銷人往往被日常的瑣事所束縛，不能主動去獨立思考，不去開動腦筋。究其原因，一是頭重腳輕知識淺，不會獨立思考；二是認為只要順從領導，不折不扣的執行，就用不著開動腦筋了；三是怕這怕那，怕挨累不討好，干脆什么都不做，不想；久而久之，人的創造性、主動性就被抹殺掉，于是就發出“獨立思考有什么用呢？”或者“我的價值為什么沒有市場？”的萬般感慨。

做個有思想的營銷人，就得從大處著眼，小處著手。如果人人都存在種種思想意識，都有這樣那樣的思想包袱，都不動腦筋不想問題，其結果只能是碌碌無為的過一天是一天。

思想是一種營銷需要。有著獨立思考特性的營銷人，更注重的是以一種思想、以一種觀念去銷售產品，也就是說用腦、用心去賣產品，而不僅僅是用手、用腳去賣產品，把貨擺在“終端”就算萬事大吉了。再進一步說，一個營銷人不開動腦筋，不獨立思考，對任何一個公司的營銷團隊的建設，對其品牌的中長期的發展極端不利，市場也不會闊步前進，企業營銷的生機就有可能停止。

建立具有獨立思考精神的營銷人必將戰勝自己。倡導獨立思考的營銷團隊，必將是實戰的營銷隊伍。

學習實踐——張揚自我個性

21世紀市場的競爭歸根結底是人才的競爭，人才競爭力是構成企業核心競爭力的最核心部分，是企業最寶貴的資源。

可以毫不夸張地說，優秀的營銷人是企業最寶貴的人才資源！營銷人應該感到驕傲和自豪，同時又應該感到肩上的責任重大，為做一個優秀的營銷人而努力學習并把學習的知識用于指導實踐，在市場實戰中實現價格！

成為一個優秀的營銷人是奮斗的目標和方向，而如何才能實現這一目標呢？那就要先營銷你的精彩人生！

隨著科技與資訊的迅速發展，21世紀呈現出明顯的時代特征：21世紀是一個充滿變革的時代，是一個充滿競爭的時代，是知識經濟的時代！社會的發展和進步為我們創造了更多的機遇，同時激烈的競爭也給我們每個人的成長與發展所帶來的壓力也越來越大。因為科技和社會的發展對人的素質提出了更高的要求，智力資源成為越來越寶貴的資源。如何使你自己在激烈的競爭中脫穎而出，比別人早一刻發現機遇，比別人早一步抓住機遇，實現個人目標的順利實現和個人價值的最大化，就要不斷豐富自身的知識貯備，不斷提高自身素質，才能提高自己的競爭力，才能得以安全地生存，實現長足的發展。

藍哥智洋團隊認為， 營銷人演繹出精彩經典的人生，實現價值就要做到以下幾點：

個人目標定位和職業生涯規劃

要干事，先立志，確定自己奮斗的目標，你是想成為一名優秀的業務員，還是一名優秀的營銷經理，還是一個企業的總經理？當然不同的時期人的目標是不同的，這就要提早對對自己的職業生涯進行戰略設計，確定自己短、中、長期的奮斗目標。只有樹立遠大的理想，正確的人生觀和價值觀，確定自己長遠的人生目標，才能調動自己最大的主觀能動性和奮斗激情。

立足現實資源，診斷個人價值

個人奮斗目標確定好了就得有效的實施。我們先要對目標資源進行深入分析，就是實現一個優秀營銷人這一目標都需要那些資源，如理論知識資源、專業技能資源、人際關系資源、發展機遇資源等。其次我們要對自己的價值進行評估，也就是對自己進行全面深入的剖析，了解自己的優勢資源是什么，為實現這一目標，最欠缺的資源又是什么，需要不斷補充和提高的資源又是什么。只有對自身的價值進行了準確的評估，制訂的奮斗措施才更切合實際、更有效。

制訂學習計劃，素質內外兼修

我們要制訂詳細、可行的奮斗措施，向這一目標邁進。目標的實現需要一個長期的過程，必須經過一些環節，所以在措施的制訂上要有階段性、層次性，在什么時間應該達到什么樣的階段目標，為實現這一階段目標，又該做哪些努力，使自己的目標由低到高階梯式發展，否則基礎不牢固，長遠目標就難以實現。實施的措施內容要先急后緩，先易后難。有理想的營銷人，主要的表現就是不斷學習，加強自身的社會再教育過程，提高自身素質。要學習，學什么？要不斷豐富自己的營銷理論知識、相關的行業發展知識、競爭對手情報知識、自己所在企業及產品相關知識等，不斷擴大自己的知識面和理論修養，提高自己的境界和層次，提高自己制訂解決問題措施的戰略性、全面性、效績性；優秀的營銷人不是空想家，是實戰家，不斷學習和提高自己專業技能，不斷提高自己的市場分析與判斷能力、溝通與談判能力、市場策劃能力、促銷能力、終端管理能力、賬務管理能力等。藍哥智洋建議，大家可以從書本上學，從網絡上學，還要從實踐中學，不但要加強自學，還要積極接受種種培訓和鍛煉，積極主動的培養自己學習的觀念和意識。

營銷自我，實現個人價值

通過不斷的學習和實踐，你自身的素質會得到不斷的提高，如何通過自身素質的體現來實現個人目標？對自己充滿信心，樹立強烈的競爭意識，主動出擊，抓住一切機會展示自己的才華，營銷自我。一方面要在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，發揮自己的潛能做好每一件事，實現業績的不斷提高；另一方面要建立良好的人際關系，積極向別人推銷自己。先做人再做事，首先自己要支持和幫助別人，要增進與別人的溝通和了解，使自己的能力得到周圍人的認同，使自己能夠抓住更多的機會，在市場中巋然屹立，不喪失方向，實現價值。

增加危機感，不斷創新和升華

篇6

提供有針對性的培訓學習機會。企業培訓學習是使員工掌握工作技能，提高專業能力最直接有效的方式。對于青年技術人員，學習能力極強，容易接受和掌握新知識與技能。但培訓學習的項目若是覆蓋的面太廣，會造成青年技術人員的精力分散，從而達不到預期的培訓目的。所以企業提供的培訓必須要有針對性，明確培訓的目的就是讓青年技術人員的工作技能得到提升。企業需要的不是對100個領域都只掌握了1%的人，而是對1個領域掌握的100%的人。同時企業必須完善培訓的規章制度，定期考核并建立獎懲制度，提高青年技術人員的學習熱情與積極性。用團隊建設帶領青年技術人員學習進步。企業可以以團隊的形式將經驗豐富的老員工與青年技術人員結合在一起工作。利用老員工們的言傳身教能快速提高青年技術人員的工作能力。同時團隊中年輕人之間的良性競爭對他們自身的成長能起到很好的促進作用。

2.如何提高青年技術人員的職業心態

用良好的工作氛圍引導青年技術人員樹立良好的職業心態。良好的職業心態就是能用積極、正面的思維方式主導自己的職業活動。智聯招聘曾在上海、南京、廣州等12個城市進行了名為“快樂工作”的調查活動。在歷時一個月的快樂指數調查中，有37.72%的網友選擇了“總的來說是快樂的”，有41.64%的網友表示“不快樂的時候多”，還有20.64%的網友表示“很痛苦，想換工作”。總體來說，“工作著但不快樂”的占了被調查者的62.28%，可見，現在職業人的職業心態十分令人擔憂。青年技術人員基本上都具有良好的職業規劃，但他們容易會被各種外界因素所影響，產生浮躁感及壓力，導致了他們在工作時會消極和難受。若沒有良好的工作氛圍，員工之間就不能形成充分的溝通與信任，無法敞開心扉進行經驗學習與交流。這不僅會造成青年技術人員工作壓力進一步增大，也會使他們的職業心態發生轉變，不利于他們的成長。所以企業首先要做的就是為他們營造一個良好的工作氛圍。工作氛圍的營造是企業人性化管理最重要的一項工作。其中一般可分為環境氛圍和人為氛圍。環境氛圍主要是由辦公環境所營造出來的，這一點企業可以從辦公空間的設計及裝飾上進行改善，也很容易能看到成效。而人為氛圍則是由周圍工作人員的活動所掌控，管理起來較為困難。企業應當加強團隊建設，強化內部團隊精神的宣傳。針對青年技術人員，除了適當的給與關心與幫助外，領導還應采取一些激勵方法，去激發他們的潛力與創造性。這樣整個團隊彼此就能相互信任，容易形成共同的價值觀。在這樣良好的工作氛圍下青年技術人員更容易樹立良好的職業心態，用更加積極，主動的心態面對工作。企業應定期對青年技術人員進行心理輔導培訓。有相關研究數據表明，開展員工心理輔導培訓的企業它的員工的工作效率能提高近30%。且員工很少出現消極，懈怠的工作態度，幾乎沒有遲到，請假，領導指派的任務通常能迅速有效地完成。企業如果能對青年技術人員進行定期的心理輔導培訓，這對他們良好職業心態的塑造會有很好的指導性幫助。具體可以組織青年技術員們參加企業外的心理輔導課程，也可以在企業內部建設心理輔導工作站，讓一些專業的政工們對一些存在不良職業心態的青年技術人員進行點對點的心理指導。必要時企業也可采用放假，組織旅游等方式幫助他們進行放松減壓。

3.如何提高青年技術人員的職業情商

企業應為青年技術人員提供提高職業情商的機會。職業情商主要著重于自我情緒的控制，抗挫折的能力及與人溝通的能力。青年技術人員大多都是理工專業，長期以往的埋頭學習使他們大部分在與人合作及與人交流方面存在很大的問題。不過職業情商是可以很快培養起來的。企業首先要讓青年技術人員嘗試獨自完成一些較難的任務或項目，不管結果如何都要讓他們進行自我總結，同時幫助他們找到成功或失敗的關鍵。這樣青年技術人員的自信心及面對挫折的能力就能在短期內培養起來。在社交能力方面，可以讓青年技術人員承擔各部門的溝通工作，甚至對于一些能力較強的青年技術員可以給與他們與客戶溝通協商的機會。只要企業不斷地為青年技術人員提供這些機會，他們的職業情商會快速成長起來。開展戶外拓展訓練能促進青年技術人員職業情商的提高。企業開展戶外拓展訓練的目的都是為了讓員工減壓，對于青年技術人員來說是鍛煉他們職業情商很好的途徑。很多戶外拓展訓練能消除員工之間的戒備心理，增強青年技術員們的冒險精神及自信心，在輕松愉快的氛圍中促進員工互相信任與協作，使他們在活動的過程中不斷地進行自我認知、自我肯定。

4.如何提高青年技術人員的職業道德

職業道德是指人們職業生活中應遵守的基本道德，包括職業品德、職業紀律及職業責任等等。青年技術人員本身具有比較高的社會道德基礎，但由于年紀閱歷等種種因素讓他們在自律性及責任感等方面具有很大的缺陷，所以企業必須重視青年技術人員的職業道德教育。具體方法包括：

①建立青年技術人員職業道德建設的規范機制。把青年技術人員的職業道德教育作為一項企業重點管理工作來實施。且確定相關責任人，定期考核，抽查及制定相關的獎懲制度。

②樹立典型，發揮模范的帶頭作用。用典型的先進事例去影響其他青年技術人員，同時激發他們的競爭心理，促進他們共同成長。

篇7

嘉 賓

王也凡 北京愛創科技股份有限公司 副總經理

樸 晶 大公國際 人力資源總經理

劉妍秀 UNIGROUP WORLDWIDE UTS亞太區 人力資源負責人

王 中 北京中關村科技發展（控股）股份有限公司 人力資源總監

孫立黎 舉賢網 運營部總監

曾經，一部熱映的《杜拉拉升職記》被稱為是“中國女白領的職場生存手冊”。職場如戰場，生存不易，畢竟不是每個人都適合做杜拉拉，也不是每個人都做得了杜拉拉；職場又如舞臺，想要在舞臺上獨領，展現出最美的自己，需要講究方法和謀略。

怎樣做好職業生涯規劃？在面臨職業瓶頸時如何尋求突破？工作與生活的“平衡術”向來都是職場人士熱議的話題。當一群從事HR管理的女性聚在一起現身說法時，這些話題立即變得鮮活和生動起來。聽聽她們在瞬息萬變的職場江湖中，應用了哪些職場晉升的“黃金法則”，并堅守自己的原則，“以不變應萬變”？

王也凡：沉淀自我，追求平衡

在座的各位都是70后、80后，而我是60后，是最年長的一位，從業經歷也相對比較簡單：我是吉林人，本科學的計算機、碩士讀的企業管理專業。畢業后就在長春一所大學當老師，當了8年的老師。1993年學校成立校辦企業，校黨委會委任我擔任合資公司總經理，就這樣我被“趕鴨子上架”了，沒想到這一做就是10年，2003年由于我愛人工作調動，我跟隨他一起來到北京，于2007年加入了愛創科技公司。

所以說，我們那個年代的人其實是非常被動的，沒有太多選擇的權力，很多時候是境遇推著你往前走，但我們也有個特點：做一行、愛一行，真正腳踏實地。

雖然說女性在決斷力、想像力、拓展能力和推進能力四個方面往往不及男性，導致了她們職場發展受限，但這些缺陷是可以通過后天的學習來彌補的，沒有人能剝奪我們獲取知識的權利。這種學習是全方位的，更多地是要沉淀知識、積累底蘊，成就女性的智慧和優雅，這樣才能縮小與男性的區別。

我一直認為，職場女性應兼顧工作與生活，學會平衡好二者的關系，這也是一門藝術。在工作之余應該有自己的情趣，不會因為過度專注于工作，而造成某些方面的缺失。女性一旦在事業上專注起來，什么都可以拋下不管不顧，比男性還要狠。但如果你真把公司當成自己的家，很多問題就出來了。回想起我創業時的狀態：白天在外打拼，晚上回到家里看到孩子，感覺什么煩惱都沒有了，這其實也是一種調節、一種奮斗的動力。所以談一點過來人的體會：不要把養育孩子當成一種負擔，而要特別享受這個過程。無論多忙，周末我都會抽出一天時間陪兒子。現在兒子已經18歲了，我所在的企業也做成了行業的龍頭。

樸晶：找準職業發展的目標

我的職業經歷算是一帆風順：2002年從北大英文系畢業，一畢業就進了世界500強公司POSCO（韓國浦項制鐵），分配在中國投資公司總部的培訓學院，算是國內很早接觸系統的HR專業培訓的一批人。入職之初負責搭建e-learning（在線培訓）的系統，所以說培訓對于我而言是終身受益的領域。

因為前3、4年在公司很系統地接受了職業素養的培訓，開始對職業生涯有了規劃，我給自己定的最終職業發展方向是coach（教練），這是一個需要經歷和閱歷都相當豐富的崗位，是為老板洗腦和開竅的角色，要幫助老板找到問題的最佳解決方案。因此，自2007年之后，我開始有意識地涉獵不同行業的公司：歐美企業、本土民企都呆過，也了解了不同體系下的培訓機構是什么樣的。這些年在職場打拼，我的最深體會是：每個人都是從工作中找到自己的興趣點，一點點找準自己的方向。你對工作一定是真正熱愛、專注，你才會把它做好。我現在經常對80后的員工說：“讓你多做事，是對你的照顧。”你多付出后，回報就是自然而然的事情。

個人職業發展要把長期目標和短期目標結合起來。而且，女性有了孩子之后，跳槽時考慮的因素就要兼顧到家庭和孩子，要合理分配好在工作和家庭上的時間精力，二者都兼顧好，才是真正完美的人生。

劉妍秀：懂得感恩，做個有心人

我現在這家公司是從事國際貨運業務的，總部在美國，2007年進駐亞太區市場，是比較新興的服務行業。3年前我剛加入時只是一名人力資源專員，現在被提拔為亞太區人力資源負責人。

我是廣東人，北外英語系畢業，畢業后在一家臺灣的餐飲連鎖店做了好幾年，剛開始是為服務員培訓英語，后來老板信任我，還讓我培訓禮儀等方面，我也是現學現教。2007年我被派駐上海成立人資部，那時平均一天要工作13個小時，整個人狀態就像瘋了一樣。2009年我決定結束和先生兩地分居的日子，回到北京。剛加入這家公司時，薪水連前一家公司的一半都不到，以前的老板想通過加薪等方式挽留我。但我想，沒關系，我只要付出努力，一定很快就能達到自己的期望。事實上，這個目標也早就實現了。而且，每次都是老板主動提出要給我升職和加薪。

美國企業的文化氛圍的確和其他企業很不一樣，工作的時候百分百投入，玩的時候也是百分百投入，這樣你才能盡情釋放你的壓力，和同事打成一片，很容易讓你感染到那種努力工作的氣氛。

我們做HR管理的人員，要用心去做好每一件事情，要當好老板和員工之間的“引子”，上個月我們去菩提島開會，我想出了一個很獨特的感謝方式：讓所有員工背著老板，和老板說一句“你辛苦了！”，“謝謝你！”之類的話，把它們收集起來錄了一段VCR，因為老板平時經常飛來飛去，很難有機會見到每一個員工。然后在會議上放給老板看，一個一米八幾的美國男人當時就被感動得哭了。

我們公司的業務核心是move，在這個過程中，我們每個員工的人生也在moving，在不停地變化。我們關注的不僅僅是員工個人職業的發展，還有他們的家人，要讓員工感受到這種關懷的氛圍，才能產生歸屬感，有更大的動力。

王中：要么忍，要么狠，要么滾！

我在大學學的專業也是英語，1999年畢業后沒有像大部分同學一樣選擇出國，而是留守在中關村，第一份工作是在一家公司實習，做總經理助理兼翻譯，月薪3000元左右，每個月還有500元的加薪，待遇在那時算不錯的了。不過這份工作持續了僅4個月，離職的原因是因為妹妹要結婚，老板卻要派自己去香港出差，我不同意，老板對我拍桌子，那時年輕氣盛，一氣之下就直接炒了老板的魷魚。

后來第一份正式工作是在一家知名企業的企劃部做企劃專員，做了幾個月后，公司成立人力資源部，我成為這個部門的第一名員工，在不懂人力資源是做什么的，也沒有任何培訓的情況下，自己去海淀圖書館買書看、自學成才。

其實那會兒并不懂職業規劃，兩年之后才逐步確定了自己要往人力資源管理這個方向發展。這幾年經歷了很多公司：有IT、軟件、硬件公司、有國企、外企上市公司，但都是從事HR方面的工作，只是職位和管理的權限范圍有所不同。

現在的年輕人比我們那代人幸福，他們很清楚自己的發展方向是什么，也會有專人為你提供建議和指導。令我受益匪淺的是自己始終保持對工作的熱情，全身心投入其中，很多事情要做到令自己滿意，盡職、盡責、高效。做到了這些，晉升、加薪就都是自然而然、順理成章的事情。

談到女性管理的秘訣，我總結了九字箴言：“要么忍，要么狠，要么滾。”有點兒玩笑的成分，實際上女性應結合女性的特點，更加注重柔性管理，用心靈碰撞心靈，是最有效的方法。

孫立黎：積累廣泛的人脈資源

我是2004年畢業的，從業經驗有8年，前3年在企業內部做HR，后5年做獵頭工作，我很慶幸自己做了獵頭，讓我對職業生涯的規劃更加清晰。我已經把獵頭定位成自己的終身事業，我給自己的定位是“專業型的管理人才”，不斷地提高自己的管理技能。

2006年我跟隨男朋友一同從武漢來到北京，在一家公司做人事經理，有一次在MSN上和現在的老板王尚峰溝通，他告訴我正在籌辦一家新公司，就是現在的舉賢網。我是舉賢網入職的第二名員工，也是第一個開展獵頭業務的雇員，剛開始的時候對獵頭工作基本一無所知，是從別的公司拿到一份獵頭服務合同，開始學習流程和開展業務。當然，期間老板也給予了很多支持，在業務的關鍵環節做指導。

篇8

大家上午好！

我是來自xx分公司的xxx。

今天，首先要感謝公司領導和同事們對我的信任和支持，使我能夠有機會站在這里和大家面對面的交流和溝通。我一直相信，這種形式的應聘不僅是一個認識自己，展示自己的機會，更是一個相互交流、相互學習的舞臺。

一、個人簡介

先介紹一下我的基本情況吧，雖然剛剛27歲，但是已經是加入移動公司5年的老員工了。03年，我從西南師范大學畢業后就直接加入了xx移動，作為當地移動營業廳第一個男營業員，我虛心的向前輩學習先進的工作經驗，不斷的提高和熟悉業務知識，因此我很快就成為我們中心的業務能手。此后的日子里，當初的這個“第一”也一直激勵著我，所以我才會從營業員做到營業廳店長、營業中心主管、營銷中心主管、片區經理，直到現在的渠道管理工作。在業務能力提高和工作職位的變化過程中，我深受公司企業文化的熏陶，勤勤懇懇，立足本職工作，不斷的學習業務知識，從一個剛剛畢業的大學生、“門外漢”變成了當地能獨擋一面的業務能手，同時，也從之前引人側目的“男營業員”成長為受人尊重的業務主管。

接下來我想和在座的諸位分享一段我的工作經歷，并借此談一談我對自己的認識。

在過去的五年工作經歷中，最讓我難忘的是片區經理這個職位，那是一段艱苦的歲月，但同時又是在工作上成長最快的一段時光。06年為了適應市場發展需要，xx分公司率先進行了機構改革，設立片區營銷中心以達到深入營銷的目的。承蒙領導的信任，我很榮幸地擔任了當時人口最多的南溪片區的經理。而在片區工作的辛苦和嚴峻的考驗也隨之而來。片區成立初期，沒有房子，自己就住在正在裝修的營業廳里面；沒有食堂又不能回家，吃飯問題就在外面的小攤上解決，導致自己的腰包里面常常捉襟見肘；沒有一輛可以載人的車，一個片區十一個鄉鎮我只能租摩托車拜訪集團客戶，曾有一次差點讓我毀容；最困難的是沒有人，沒有營銷隊伍，而這也正是成立片區的目的所在，就是服務營銷到基層。當時農村所普遍面臨著人才稀缺的問題，從而造成了主動應聘的員工難以勝任，稍微有能力的人由于業務繁重又高不成低不就。公司領導陶總給我們的口號是“為官一方、守土有責”。我經過半年的摸索和總結，逐步通過業務競爭、末位淘汰等合理的安排，人力資源配置的難題終于得到了有效的解決。一個高效、團結的團隊就這樣在半年中逐漸形成了規模。俗話說：人心齊，泰山移，在所有同事的共同努力下，當年我們片區拿到了分公司頒發的唯一的第一個優秀片區獎。

二、個人優勢及不足分析

在這個“摸著石頭過河”的過程中，自己的劣勢和優點都被充分暴露，同時我對自己的認識也在不斷的加深。

我大學期間學習的是經濟信息與計算機專業，所以有關營銷及管理方面的理論知識比較欠缺，作為一個片區的帶頭人，自己不能先做到優秀肯定這個片區管理起來就會出問題。對于這個不足，我總是在業余時間，尋找相關的書籍，仔細研讀，以提高自己相關的理論知識。

在工作中，難免會遇到一些問題，所以我在私下也會有一些抱怨情緒。這是因為情緒沒有找到宣泄的出口，對于這個問題，我一直積極的努力克服，比如去做做運動、參加一些朋友聚會，這樣會讓自己的情緒得到宣泄，不讓情緒帶到工作中去。

當然我的優勢也很突出。

（1）熟悉各項移動業務。進入公司以來，我的職位從營業員、營業廳店長、營業中心主管、營銷中心主管、到片區經理、以及現在的渠道管理，使得對用戶的需求，公司的各項業務，公司各個部門的運轉配合，以及公司的整個經營思路都很熟悉，相信會給以后的工作打下堅實的基礎。

（2）有較強的處理問題能力和溝通能力。從最初的與用戶溝通，解決用戶的實際問題，到與商溝通，協調公司和商的關系……等等，幾年的工作經歷，讓我的溝通能力和處理問題的能力有了很大的提高。

(3)我愛崗敬業，有強烈的責任感。在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經常加班加點，不計較個人得失，萬事總要弄出個水落石出來。當用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對我工作的最大肯定。市場工作講求一個敏捷性，公司下達的各類政策我總是在第一時間處理，當天的郵件絕不會遺留到第二天去處理。

(4)我有幸能得到公司和領導的信任，多次到市公司參加培訓。經過培訓，我學到了很多業務知識和管理知識，同時對移動的企業文化有了深刻的認識，使我有了文化認同和歸屬感，有最大的熱情投身到移動事業的發展上來。

三、對希望從事工作的認識及工作思路

以上就是我對自己的較為全面的概括，希望能加深諸位對我的認識；接下來，我將談一談自己對于當前從事工作的一些認識和相應的思路。

1、建立管理體系本文章共2頁，當前在第2頁上一頁[1][2]主要的內容包括:首先應針對不同等級的商，制定不同的政策條件，以至于規范商的酬金制度，讓各級渠道和諧發展，避免商之間利益沖突，擾亂整個市場;商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱，應加強對商的培訓，且建立相關二級渠道培訓制度，要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務，為移動創造價值;優化渠道結構，建立渠道指

標考核制度及淘汰制度。

2、加強溝通培訓

由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和商的聯系與合作。只有通過商的長期緊密合作，才能保證移動的市場普及率的持續提升。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入移動渠道;另一方面，防止某些規模較大的商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優惠。因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強對自有營業廳的輻射能力。

渠道學習能力和學習自覺程度一直很差，導致公司相關政策不能及時消化，不能及時為用戶提供準確的服務，加強商及營業員的業務培訓也是必不可少的工作之一。

3、擴大自營廳輻射能力，掌控市場格局。

移動因為渠道贏得了很大的市場分額，加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期，而進入成熟期以后，我們看到企業已經贏來的市場面對著激烈的市場競爭，我們需要建設和保護我們的存量市場，而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來，但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境，要使渠道掌控得到保障就必須加大自有渠道的銷售能力，該如何達到最佳效果呢？結合客戶經理溝通能力強，營業員業務知識全面的特征，我們應將兩者相結合，配合起來負責有形的相關集團，既提高了集團內的服務能力，同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。

四、個人職業生涯規劃

帶著這樣的認識以及對工作無限的激情，我對自己的職業生涯也有相應的規劃。

一方面需要定期的對自身的社會環境的變化進行評估，并制定每一小段時期的工作目標。所謂知己知彼，百戰不殆。唯有在瞬息萬變的市場中認清自己所處的位置，才能不斷地提升自我，實現人生的價值。否則，目標太高則易殆，目標太小則易嬌。

另一方面，從自身發展和移動公司發展的結合方面來講。隨著電信市場的放開，移動公司也將加速發展來確保企業的領導到位不動搖，這也決定了我應當在提高自我的過程中不斷地調整以適應這種時代的潮流。

五、對擬應聘工作環境的認知程度以及適應的方式

需要說明的是，我擬應聘的工作環境并沒有超出我的職業生涯規劃

因為我所應聘的是一個積極向上的企業，企業向前發展必然就需要我這種有準備的人，而這些正是我職業規劃中早已預見到的情況。水來土淹，兵來將擋，我對適應這樣的環境有著明確的方法：我會用我百分之一百的熱情去面對我的工作和同事，不斷提高自己的市場營銷能力，能為企業帶來效益，企業就會回饋你，所以我相信，我能！

篇9

(1)偏重應用型學習。劉松林和謝利民通過調查問卷研究后發現:高職院校的學生普遍存在偏好應用型學習的現象，希望通過應用型學習在實踐中嘗試新想法、新理論、新技術，在實踐與應用中學習新知識、新技能。

(2)主觀能動性不高，自主學習能力差。高職院校的學生，往往在中學階段就已經形成了缺乏主觀能動性的學習的習慣，不善于對所學知識進行融會貫通。絕大多數同學，沒有明確的學習目標和學習計劃，乏自我主動獲取知識的愿望和能力。

(3)網絡操作能力強，接受新生事物快。目前的高職院校學生普遍由“95”后的年輕人組成，他們的少年時代乃至兒童時代都是伴隨著互聯網在中國的推廣而成長的，具備了豐富的互聯網操作經驗。這使其可以更為廣泛和迅速地接觸各種信息，因此對新事物具有強大的接受能力，同時，他們還喜歡尋求刺激與新鮮，厭倦陳舊和保守。

2學生教學滿意度調查

2．1雙因素理論及KANO模型的基本原理

雙因素理論由美國著名心理學家Herzberg提出，該理論認為引起人們行為動機的因素主要有兩個:一是保健因素，二是激勵因素。保健因素具備時只能消除人們的不滿，如果保健因素缺失則會導致人們的不滿情緒乃至效率降低。當保健因素的滿足達到一定程度后，無論管理者在這一方面做出多少的努力也很難使人們感到滿意，因此也就難以激發人們的積極性。激勵因素是指能使人們感到滿意的因素，當這些因素具備時，能夠極大地激發人們行動的積極性，進而提升效率，但這些因素不具備時，人們往往也不會因此而感到不滿。因此，本文以雙因素理論為基礎，通過調查問卷的方法對高職院校學生的教學滿意度進行分析，從中找出那些能夠調動學生積極性的因素。雙因素理論提出后，日本學者高橋文夫、狩野紀昭在該理論的基礎上提出KANO模型，為雙因素理論的確認提供了一種可操作化的方法，該模型根據產品質量與顧客度的關系確定產品質量的五種類型。

(1)魅力要素:當這一要素具備時，顧客會對產品感到非常的滿意;如果該要素缺失，顧客也不會產生不滿。

(2)一元要素:產品在這類要素上表現越好，顧客越滿意;表現越差，顧客越不滿意，質量要素與顧客滿意呈線性關系。

(3)當然要素:這些要素是顧客認為產品必須具備質量，當存在這些要素時，并不會引起顧客的滿意;但這類要素一旦缺失，則會造成顧客不滿。

(4)無差異要素:這種要素無論具備與否，對顧客的滿意程度都不會產生影響。

(5)反向要素:如果產品具備了此類要素會引起顧客的不滿，未具備卻會使顧客滿意。KANO模型提出后，在質量管理、教育學、人力資源管理等領域得到了廣泛的應用。通過對這5個因素的判斷，可以確認影響人們滿意程度的激勵因素和保健因素，其中當然因素是人們認為理應具備的因素，因此屬于保健因素，而一元因素和魅力因素的提升可以加強人們的滿意程度，因此屬于激勵因素。本文將利用KANO模型的思想，通過調查問卷和統計分析的方式對高職院校學生教學滿意度進行分析。

2．2調查設計

結合高職院校管理人員與教師訪談的結果，初步確定影響高職院校學生對教學滿意度的19項因素分別是:責任心、外語能力、互動教學、學術能力、引導教學、積極交流、結合實踐、知識更新、靈活多樣9項保健因素;系統思考、個性教學、質疑能力、追蹤前沿、人文知識、現場控制、換位思考、自我總結、活躍課堂、風格獨特10項激勵因素，因素的具體內容如表1所示。根據這19項因素制定高職院校學生教學滿意度問卷，問卷依受訪學生對教師某一要素具備與未具備的感受，區分為“不喜歡”、“能忍受”、“毫無感覺”、“理所當然”、“喜歡”五項，請受訪學生依據自身感受作答。為了保證問卷的普遍性，在包頭鋼鐵職業技術學院冶金機電和冶金化工兩個專業，共發放問卷200份，回收181份，刪除錯填、漏填以及大量選項相同的問卷后，共保留有效問卷158份。

3結論

(1)雙因素理論對高職院校學生教學滿意度形成了新的認識。調查結果表明并不是所有教師認為起到“激勵”作用的因素都能調動學生的積極性，很多時候教師所作的努力只能夠對學生起到安撫作用，學生會把這些努力作為教師應該作出的行為;必須要找到那些真正調動學生積極性的因素，才能提升學生的教學滿意度。

(2)理論與實踐相結合是高職院校學生對于教學的基本要求。通過調查發現高職院校學生一方面要求教師不斷的更新理論知識，另一方要求教師能夠結合學生未來的實際工作對其進行實踐性的指導，這表明目前高職院校的學生已經形成了清晰的職業規劃定位，高職院校應對此加以足夠的重視，在教學中增強實踐性的內容

(3)高職院校學生對于教學方法提出了更高的要求。通過調查結果可以看出，目前高職院校的學生已經將教學方法的多樣性與互動性作為教學的基本要求，這反映出高職院校的學生已經不滿足傳統的講授式的教學方式，要求教師在課堂中采用更加多樣性、參與性和靈活式的教學方法，針對這樣的需要高職院校積極推動課堂教學方法的改革，實現從以教師為主體的講授式教學向以學生為主體的參與式教學轉變。

篇10

輝煌歷程

在大四下學期的就業競爭中，我通過了三個省的公務員、一個省社會科學院和一個省銀行的考試。其中，江西省社科院的筆試我是600多人中的第二名；天津市公務員考試我是報考單位面試第一名，同時也是總成績第一名；山東省公務員考試我是曲阜市2000多名考生中的筆試第一名；江蘇法院和山東農行的筆試和面試也是順利過關。所以，我覺得把自己的就業歷程寫出來對大家還是有點用處的。

就今天的大學生就業形勢而言，很多同學包括媒體都會說就業壓力大、大學生就業難等等。的確，與10年前相比，大學生在增多，就業崗位的增加、社會經濟容納力的增加卻趕不上大學畢業生的增加。我們今天面臨著與諸多海歸、博士、碩士、名牌大學學生、重點大學學生、從業經驗豐富人士競爭的壓力(我在很多考試中都遇到過北大、南大等名牌大學的學生，其中不乏研究生)，就業形勢不容樂觀。但是，從我的就業歷程來看，我敢說，這些絕對不是阻礙我們就業的真正理由。現在這個社會很殘酷，只尊重強者，因此只要你有過硬的實力，其中包括硬實力和軟實力，抓住機遇就一定能在就業大軍中拔得頭籌。

我的母校雖然是所“211工程”重點建設大學，但絕對算不上什么名牌大學，在社會上的影響力有限，而我也僅僅是個普普通通的法學本科生，一個毫無職業規劃、只知遇山過山遇水涉水的大學男生。但是，有一點是值得慶幸的，那就是我總是有一種不服輸的精神，特別是當我失敗的時候和當別人嘲笑我的時候，我總是千方百計總結自己的失敗，并且不斷地在以后的發展中完善自己。只要有了生生不息的奮斗之火，即使是星星之火，也是可以燎

原的。我想，這大概就是我的制勝之道。

成功心得

下面我具體說一下如何準備公務員考試。

一、知己知彼，百戰不殆

你要對公務員考試的目的、方向、各種題型、考核辦法、各部分題量都有一個全面的了解，這是準備公務員考試中基礎的基礎，所謂知己知彼，才能百戰不殆。

考試內容主要體現在以下幾個方面：

知識分為基礎知識和專業知識。基礎知識是對公務員任職的基本要求，主要指國家行政機關工作人員所必須具備的基本知識，其考試科目包括政治、行政學、法律、公文寫作與處理等。專業知識則主要指從事具體某一專業或職業所必須具備的業務知識，它因專業不同而有所差別，具體會根據當地的情況靈活設置。

能力測試通過面試和筆試等方式來測試報考者的各種能力，如行政職業能力中包含的數量關系、言語理解和表達、判斷推理、常識和資料分析等各方面的能力。面試主要考查報考者的綜合分析、言語表達、計劃組織、應變能力以及自我認知的程度，它實質上是對人的潛能的一種考查，因而具有相當的難度，在公務員考試中占有十分重要的地位。

技能測試主要考查公務員報考者處理實際問題的能力、對所學知識或智力的運用能力、處理和協調人際關系的能力以及群體適應等能力。

心理測試的目的是考查報考者的性情、意志、品質以及反應等心理素質是否符合國家公務員所必須達到的各項要求。

此外，用人部門還會到考生所在學校或者單位去了解考生在學校或單位的思想和生活情況，如果發現考生有道德、作風、思想上的問題，組織上要進行逐一核實，不能勝任的絕對不會錄用為國家公務員。

如果你還不完全了解這些，我建議你最好先買一本教材了解一下，市面上賣的書差不多都能滿足你的這個要求，不需要買很多，一本足矣。

二、在實踐中成長

在前面對題型、題量、考試規則特別是解題方法有了初步了解的基礎上，大量做題(但是我不完全贊同題海戰術)，將學到的理論與實踐相結合，通過實踐不斷地改進自己的考試方法，增強對公務員考試的了解。這其中又有如下需要注意的問題：

1.習題集。如果你不是公務員考試高手，又不想與志同道合的人商量，就應該買一些解答詳細的資料，這樣有利于總結。

2.態度平常。做題時就應該保持真正的應試狀態，按時間測試自己，認真對待每次模擬測試，想象自己臨戰時的狀態。平時緊張，考試時就不會很緊張。

3.總結。如果只是蠻做，不懂得總結每種題型的解題方法和解題技巧以及舉一反三，做了也是白做。人不能總被同一塊石頭絆倒。

三、為申論做好準備

申論即是“申而論之”，歷年的申論考試，材料本身信息復雜、龐大，由數字、文字、圖表組合而成，增加了閱讀難度；材料涉及社會生活的方方面面，選擇的都是社會熱點、焦點問題，其目的是為了引導考生關注改革、關注國家大事，并善于運用所學知識分析、研究、解決問題，這是一個公務員應該具備的基本素質。

1.平常你就要關心政治。公務員是人民的公仆，是政府的工作人員，是黨的政策的實踐者，如果你不關心政治特別是時政，就算你僥幸考上，那你也絕對不是一名合格的公務員。

2.學會、背會那些比較好、比較時髦的政治性語言，這些不但能凸顯你的政治理論功底，還能成為你文章中的亮點。

3.申論文章看多了，就應該總結自己的寫作模式，考慮如何開頭、如何破題、如何起承、如何升華、如何結尾。雖然我們寫的不是八股文，但是一個成熟的模版文章有利于快速應對考試。

四、冷靜分析報好名

首先，報名時不要想著哪個崗位冷門好考或哪個崗位熱門不好考。以每年近300萬大學畢業生的龐大隊伍來看，幾乎每個職位都會有很多競爭者。但是，不怕競爭并不表明就不用考慮、可以隨便亂報，而是更要冷靜分析。

其次，隨著我國的公務員考試不斷發展完善，已經形成相當公平、透明、有效的考試制度，招一個還是兩個都是根據部門職位需要確定的，所以，在報考中要有良好的心態和客觀冷靜的分析。

最后，確定報考職位之前要及時了解所報職位的有關信息，要仔細分析各招考單位的情況，比如單位性質、招生人數、崗位職別，要結合自己的專業、興趣、愛好等方面進行選擇。

五、一些比較雜的問題

1.做題順序的問題。考試中，應該挑自己把握性大的題目先做，因為公務員考試筆試題量大，而且間或有些題目的計算量大、困難度高，這就要求我們做到有的放矢，而不能按部就班地做題。平時做題時就要發現自己擅長做哪類題、不擅長做哪類題，不擅長的后做。

2.速度和準確度的問題。這種考試題量大、時間緊，沒有時間供我們回過頭來檢查，所以速度和準確度都很重要，缺少任何一個，最后都很難成功，要兩手抓兩手都要硬。可以先嘗試提高自己的做題準確度，然后不斷提高自己的速度。