物業匯報材料范文
時間：2023-03-25 04:35:59
導語：如何才能寫好一篇物業匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
我所實習的物業管理有限公司，隸屬于集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。花園是其所管轄的物業管理項目之一。花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在20年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。
篇2
在實習過程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的物業管理有限公司，隸屬于集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。花園是其所管轄的物業管理項目之一。花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
物業在與業主關系管理方面，在實習中我了解到，在20年重點開展了“顧客互動年”活動。成立了俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份，組織小區業主觀看露天電影;十二月份，圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了互動的顧客關系，營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
四、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，并認真作好記錄，發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次，以確保發生火災險情時，消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。
短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。
通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。
(2)
今年七月十日下午開始，我在現代物業現代花園進行了物業管理實習工作。在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的現代物業管理有限公司，隸屬于金堂綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1000人.管理面積約100萬平方米，管理項目類別有居住住宅區、商場、公寓、別墅、、高等院校等物業。現代花園是其所管轄的物業管理項目之一。現代花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。現代物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工。現代物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會.現代物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、現代物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(3)
從5月29日開始我在匯城物業公司所管轄的錦秀匯城小區進行了近20天的實習，雖然時間很短，但這段時間讓我對我所學的專業知識有了一個新的認識，積累了一點經驗。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我實習所在的“錦繡匯城”住宅小區是匯城（河南）房地產有限公司繼“匯城大廈、新聞大廈、政七街小區”之后的又一住宅項目，是匯城公司開發的第四個項目。錦繡匯城小區位于北環與花園路交叉口西300米路南，北臨北環快速路、西臨鶴壁路（規劃道路），東臨徐砦路，南臨奧克路（規劃道路）。總占地面積為4萬平方米，建筑面積10萬平方米。一期由5幢多層、3幢小高層住宅組成。二期為臨北環路的兩幢高層。
河南匯城物業管理公司成立于年9月，公司的注冊資金為3111萬元，現在公司為三級資質。目前公司擁有員工85名，其中高職稱的專業人才8人，本學歷以上的管理人員14人，95%以上的管理人員持有物業管理資格證書。
錦秀匯城小區一期工程的五幢多層已經完工約有180套住房，現已售出70多套，正式入住的有42戶，其余售出的30多套為業主投資買房，另外三幢小高層將會于今年七月底交房，由于現在仍在施工當中，小區的管理不是太完善，入住業主對小區環境不是很滿意，仍有部分業主拒交物業管理費，但大多數業主對小區物業管理還是理解的。現在小區物業管理處的工作主要是幫助業主辦理入伙手續、處理開發商遺留的問題、辦理房產證和一些簡單的維修養護。因為小區入住人數少，設施也不完善，所以物業管理部門的相應設置也很簡單，只有一個工程部，一個管理處，一個保安部。工程部只有兩個人員：工程部主任和一個維修人員;管理處有三個人員：管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室，辦公條件不是太好。而且人員較少，往往是一個人做幾樣工作：會計要收費催費（物業費）；管理處主任在業主裝修時要巡視以防業主裝修破壞物業承重結構等等。保安部共有6名保安，以后視情況還會增加。
錦秀匯城小區是匯城地產公司開發的第一個住宅型小區，所以物業管理公司在住宅小區的開發管理上缺少經驗，因此在這次實習中我們有幸參與了公司的物業管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學的理論知識結合公司經驗和公司的實際情況，為公司在小區的管理上提供一些建議和方案，以便更好的為業主服務。在這次參于中，我們通過我們學過的理論知識和搜集的資料，為公司在地下停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過這次實習，我在實踐中了解到了我的欠缺，也發現了公司的一些不
足。匯城物業管理有限公司成立時間較短，且為匯城地產公司的下屬公司，和鄭州大多數物業公司一樣，資質較低，發展緩慢，規章制度不完善，所管理的物業均為所屬地產公司開發。而且，匯城物業公司并未完全從匯城地產公司獨立出來，匯城物業的管理人員多數是由匯城地產公司指派，物業公司的財會人員也是地產公司派下來的，這對匯城物業的發展有很大的限制。但是，這作為鄭州物業發展的現狀，在很長一段時間內將是無法改變的，因為這部分物業公司一旦脫離所屬的地產公司將很難存活下去。他們不得不依附在地產公司的名下，依靠地產公司的接濟、輸血來維持生存。也許在外人看來這些公司旱澇保收、吃喝不愁，但將來一旦國家立法規定物業公司和開發商不得有利益關系，那么這些物業公司的境地將會舉步維艱。
公司在別的方面也有一些問題（1）、物業人員的形象不規范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時為業主提供服務。保安人員也應有些軍人作風，讓業主有安全之感。（2）、規章制度不健全。主要包括對內（員工規范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業主公約、處理程序等）。對內，公司上下應一視同仁，不能為公司的領導開辟特權。如果公司的領導不能以身作則，身先士卒，起到帶頭作用，那他怎么能帶領公司發展呢？對外，明確公司的職責，讓業主了解自己，讓業主相信自己，創造一個和諧的社區。（3）、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。（4）物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。司的發展要靠全體員工，不能等、靠，也不能幻想永遠依附于地產公司，必須有自己的規劃，堅決按計劃辦事，這樣不但有利于自身的發展，對地產公司的發展也有幫助。
在實習中，通過和基層員工的接觸，我發現了一個在物業公司中普遍存在的問題。在進入匯城物業公司實習前，我曾去過“姿華文雅新世界”，“清華園”等小區，他們也都存在這樣的問題，那就是物業管理公司的員工很迷茫，尤其是直接在物業項目從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復性的勞動，讓人意志消沉，如果不是有堅定的目標和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的。現在的從業人員，思維上的活躍和外界形形色惑的矛盾是無法消除的，反映在員工身上，那就是感覺工作枯燥，工資待遇低，沒有發展前景，沒有學習上進的機會。這些因為職業問題而產生的心理煩躁揮之不去，侵蝕著物業管理人的心靈，影響他們所提供的服務質量。
這些基本的問題已經成為匯城物業發展的制約因素。如何解決這些問題，規范物業項目的運作，樹立物業的良好形象，通過近段時間的實習，我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規范、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。
（1）、規范服務人員形象，加大企業宣傳力度。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范，盡顯專業風采。這一點對保安人員顯的十分重要，在小區里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準。
（2）、健全與物業有關的規范規章及各種檔案保持制度。完善的規范規章可以規范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業的外部形象，這更是以后創優、9000認證的必不可少的環節。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主為中心，輻射每一個員工的行為。對于外部，要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。并且每一個是公眾制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。
（3）、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項（物業維修基金的使用、年度預算、物業公用部位的經營等）必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行為。
2、服務管理要以專業化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
（1）、以專業化為方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業知識和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。對于專業技能，因為其是服務質量的基礎，所以要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的良性循環。再次，專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規范且有相應的配套設施。最后，專業化重組就是要針對各個部門所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。
（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯系，這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
3、加大營銷力度，要走多條路。品牌的創建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業可以提高自己的知名度，擴大市場份額。比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務，這都可以成為企業的一個收入來源。當然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前，在企業多面經營的同時，肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力，這就需要我們的管理人員展開積極的公關工作，為企業的發展營造一個寬松、穩定的空間。
4、針對小區的特點，因地制宜，建立各有特色的物管區域。錦秀匯城小區這個項目，購買者大都是為投資而來，因此使業主的房屋升值成為了關鍵，具體說就是空房和環境管理成了重中之中。
5、加強員工之間的溝通，讓員工有宣泄情感的地方。物業管理公司應該給予員工正確的指導和教育，引導和疏解員工的迷茫情緒，使員工的積怨得到適當的宣泄。公司可以采用組織活動、單獨聊天、體驗生活等娛樂性的放松方式實現上述目的。在員工教育方面，管理者和員工一起探討物業管理的行業特點、工作難點及相關問題的解決技巧，告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題，其中的原因很多；要讓員工知道在處理業主發火和投訴的過程中，需要用“苦肉計”，那是基于業主心態的分析，“苦肉計”是化解業主怒氣最有效的方法之一，而一般“黃蓋”是由基層員工扮演，大家應該有“愿挨”的心理準備。通過公司各個層次的、與員工不間斷的溝通，讓員工覺得，物業管理是一個鍛煉人的行業，我們是一家人，需要勇敢的一起面對困難。這是目前物業管理公司能夠做到的，也是最有效的。
物業管理是一個服務行業，它的完成需要一個團隊的緊密合作才能實現，任何一點、何一個人的失誤都可能會糾紛的發生。在這樣一個團隊中，管理者或說是領導的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意，在工作中有意無意的表現出來，那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這在任何一個正規的組織中都是適用的。在我進入匯城物業公司實習前的一段時間，我去了好幾家物業公司，雖然這些公司的規模都不是很大，但都是鄭州成立較早的物業企業，他們少則有七、八年的歷史，多則有十年以上的歷史，但都沒有太大的發展，我認為如果沒有他們所屬的地產公司的支持，恐怕他們早已不存在了。
篇3
2013年，在鎮黨委政府正確領導和區林業局具體指導下，林業站以建設生態旅游鎮為總抓手，強化措施，大力推進荒山造林和環境綠化步伐，突出林業產業發展和森林資源保護工作，全面提升林業建設整體水平，確保森林生態資源持續穩定增長，全鎮林業生產發展取得顯著成效。截至目前，全鎮共完成荒山造林3100畝，新建設經濟林面積1800畝，森林撫育完成7100畝，育苗500畝，義務植樹完成25萬余株，鎮域內*沂路東西兩線綠化帶得到進一步補植和完善，道路景觀得到新的提升。
今年林業站主要做了以下工作：
一、全力以赴抓好森林防火工作。鎮林業站一直把防火工作放在重要位置常抓不懈，根據全鎮森林分布特點和防火形勢要求，防火期內一是設立了3處防火值班點，兩處瞭望哨，實行全天候值班備勤，保持通訊暢通；二是完善防火基礎設施建設，改善防火值班食宿條件，對滅火機具和撲火器材及時進行維修、更新，確保防火需要和撲火效能；三是狠抓護林員管理和撲火隊伍建設，加強撲火技能和安全知識培訓，防火期內要求護林防火隊伍全部到崗到位，確保山有人管，火有人救，責有人擔；四是加大巡查力度，利用防火車組織人員，統一服裝，及時查處違規用火行為，既起到及時發現火情及時處置的作用，震懾了違規用火者，又起到了宣傳教育的作用，取得了良好效果。在全鎮上下的共同努力下，今年我鎮防火形勢總體穩定，基本未出現大的火情。
二、造林綠化工作成效顯著
根據上級下達的任務目標要求，結合我鎮實際，今年鎮林業站早動手、早準備，提前踏勘地形，安排造林地點，一是入汛后，緊緊抓住雨季雨量豐沛的有利時機，在劉家臺、下莊、朱東、朱北、北*山、王家莊等村組織專業隊迅速開展荒山造林活動，完成造林面積3100畝。二是做好*沂路東西兩線道路綠化工作，對鄭家莊村南和上莊、下莊沿線林帶進行補植，通過澆水、扶正、整修樹盤等管理措施，進一步提高了林木成活率和保存率，道路景觀得到有效提升。
三、突出抓好特色經濟林園區和示范基地建設
以轉方式調結構為主線，以建設有機農業鎮、生態旅游鎮為目標，以土地流轉為突破，堅持公司化運作為主，積極落實資本進山、項目進山的發展思路，創新發展模式，引進的山東山里阿哥、*泉、龍燁、得茂實等一批農業發展公司，新建藍莓、高鈣果、大榛子、板栗、黃桃等經濟林示范基地和特色園區1500余畝，目前全鎮經濟林示范基地面積已達5000余畝，為*山鎮有機農業和生態旅游建設發展增添了新的活力，同時也為廣大群眾發家致富拓寬了新的門路。
四、花卉苗木基地建設取得新突破
先后引進成立的恒生、楓葉、鴻康、金吉特、*泉等公司和專業合作社以市場為導向，積極流轉土地，建設花卉苗木基地，南邢、青楊杭、鄭家莊、朱南、上莊、謝家店、五老峪等村新建苗木基地800畝，目前全鎮苗木基地面積已達20__余畝，
五、其他工作
積極開展森林病蟲害查防工作，降低蟲口率，基本未發現美國白蛾，楊小舟蛾等病蟲害危害癥狀；繼續深化林權制度改革，為涉林單位積極提供服務和咨詢；在查處林木案件、維護林木秩序，為有關單位辦理相關手續以及包村和鎮中心工作等方面也做了一定工作，圓滿完成了各項任務目標。
篇4
一、分行業運行特點
（一）交通運輸、倉儲和郵政業
上半年，我縣交通運輸、倉儲和郵政業重點服務業實現營業收入2569.5萬元，同比增長43.89%；實現營業利潤25.6萬元，增速為5.35%；應付職工薪酬808.8萬元，同比增長41.5%。
增長的主要原因是：縣運輸有限公司將上年未能納入統計范圍的車輛經營情況在今年全額納入了統計范圍。
（二）房地產物業管理業
上半年，我縣房地產業物業實現營業收入214.8萬元，同比增長28.93%；實現營業稅金及附加8.8萬元，同比增長66.04%；實現營業利潤4.2萬元（上年同期數為-5.8萬元），同比增長172.41%；應付職工薪酬1611千元，比去年同期增長16.32%，保持平穩增長。
增長的主要原因：一是去年同期出現較為嚴重虧損的企業開始回暖。例如：縣物業管理有限責任公司去年同期營業利潤為-4.1萬元，今年是5.1萬元；二是由于物管業的整體基數太小，數據小范圍的增長都會造成增長率過高的現象。
（三）租賃和商務服務業
上半年，我縣租賃和商務服務業重點服務業各項指標數據都平穩增長，累計實現營業收入151.5萬元，同比增長5.21%；實現營業稅金及附加0.6萬元（上年同期數為0.7萬元），比去年同期增長-14.29%。營業利潤出現一定增幅，本期2.8萬元，比去年同期增長21.74%；應付職工薪酬130.8萬元，比去年同期增長2.43%。
二、存在的主要問題
（一）重點服務業發展結構不盡合理。隨著高速公路的開通，我縣服務業有一定的升級趨向，但以現代物流、商務服務、信息傳輸、文化創意產業等為代表的現代服務業發展還不夠充分，規模較小，相對落后。在9家重點服務業中沒有房地產物業管理、商務服務等新興服務業，道路運輸業仍是影響重點服務業增長的主要因素。服務業內部結構的不合理很難帶動我縣現代服務業的創新發展。
（二）重點服務業企業整體規模偏小。上半年，我縣重點服務業累計實現營業收入2938.7萬元，完成額度還不抵一個規上工業企業。其中，以縣出租汽車有限公司（1302.6萬元）、縣運輸有限公司（771.3萬元）、縣汽車貿易公司（286.5萬元）和縣汽車運輸有限公司（209.1萬元）為代表的運輸企業的半年營業收入占整個營業收入的87.4%，而其中又占到44.3%，由此可見，我縣重點服務企業之間的發展規模、經營成效等方面存在著巨大的差距，這也導致了如果一個企業點的數據異常波動就會造成整體局面不穩的情況出現。
（三）報表數據質量有待進一步提升。目前全縣直報的重點服務業企業中，在營業利潤等指標上，個別企業上報的數據明顯失常，經多次提醒復核查實，雖有所改善，但報表質量依然差強人意。例如，縣運輸有限公司本期利潤為-1.2萬元，上期數據為-1.4萬元，2013年全年也處于虧損狀態（2013年報數為-5.2萬元，2013年各季度的數據依次為-2萬元、-1.3萬元、-2萬元、-2萬元），明顯不符合邏輯，不是企業實際情況。
三、下一步工作建議
（一）強化培育，優化服務業結構，提高現代服務業水平。一是應重點圍繞大中型工業企業、現代物流、商貿流通、文化旅游、信息服務等開展招商活動，著力打造發展潛力大、產業關聯帶動效應強的行業；二是應針對全縣重點服務行業和企業進行獎勵和扶持，鼓勵、引導民間資金投入到服務業發展；三是必須不斷優化投資環境，提升產業層次，通過與各地行業組織的聯系與交流，提供投融資雙方面對面洽談的平臺和機會，引進層次高、帶動作用強的工業企業、生產業和新興服務業。
篇5
首先，我代表*縣委、縣人民政府向孫主任一行來我縣調研工作表示熱烈的歡迎。
一、貫徹州黨委八屆十次全委（擴大）會議精神，確定20*年全縣經濟發展目標。
根據州黨委八屆十次全委（擴大）會議精神，我縣結合實際，在傳達學習州經貿、園區、三產等專項工作會議精神的基礎上，研究制定20*年經濟發展的總體要求和預期奮斗目標：20*年我縣將緊緊圍繞增加城鄉居民收入、提高生活質量和增加財政收入、增強財政實力兩大目標，依托優勢資源發展壯大特色產業，優化一產，擴張二產，提升三產，加速“1132”工程建設步伐，全面提高經濟發展的整體素質和競爭力。
預期目標為：全縣地區生產總值達到（現價）11.34億元，增長13.5％；其中：第一產業達到5.*億元，增長6％；第二產業達到2.76億元，增長18％；第三產業達到3.53億元，增長18％。實現社會消費品零售總額3.16億元，增長15％。
二、工業經濟指標落實及當前運行情況
全縣計劃完成工業總產值（不變價）33135萬元，工業總產值（現價）56218萬元，工業增加值18900萬元，增加27.1%。截至二月底，全縣累計完成工業總產值1833.6萬元(不變價)，同比下降14.9%。實現工業增加值863萬元，同比下降2.1%。工業產品產銷銜接逐步提高，全縣工業企業累計完成現價銷售產值54*萬元，同比增長29.6%。主要工業產品有增有減。原煤累計生產2.48萬噸，下降31.4%；食用植物油208噸，同比下降76%；發電量累計生產691萬度，同比增長64.5%。
（一）工業經濟運行綜合分析。工業經濟總體運行呈下降趨勢，主要原因是企業開工不足，油脂公司、*庭食品公司，金享美淀粉企業由于原料不足，全部停產。規模以下企業實現工業總產值（不變價）1492萬元，同比增長12.6%。主要新增企業派疇新材新增產值88.5萬元、黑加侖果業有限公司新增產值32萬元。規模以上6家工業企業，截止元月底虧損企業2家，虧損額97萬元。所監控企業相抵后凈虧損74萬元，比上年同期增虧10萬元。由于三臺酒業，產值與去年同期相比下降47.1%，產量與去年同期相比下降55.7%。吉玻玻璃制品有限公司主要客戶是三臺酒業,三臺酒業產量的下降直接影響了吉玻玻璃制品有限公司的產值、產量,產值與去年同期相比下降35.8%,產量與去年同期相比下降33.2%。
（二）工業經濟運行中存在的主要問題
1、重點企業原材料儲備不足，影響企業的生產。例如*庭食品制品公司和金享美淀粉廠。
2、企業資金緊張，融資困難仍是影響企業發展的突出問題。
3、工業發展后勁不強,現有工業企業基礎差、底子薄、規模小、工業產品缺乏市場競爭力和抵御市場風險的能力。
（三）第一季度工業經濟發展預測全縣累計完成工業總產值2856萬元(不變價)，同比下降10%。現價工業總產值6199萬元，同比增長11.4%。實現工業增加值1863萬元，同比下降2%。
三、加快發展第三產業情況
預期宏觀發展目標：20*年第三產業增加值達3.53億，增長18%，社會消費零售總額實現3.61億元，增長15%，第三產業從業人員達1萬人。到2010年，第三產業比重達到33％。其中旅游、文體、信息、教育、衛生、房地
產、社區服務等新興產業增加值占第三產業增加值的比重達42%以上。
（一）加強領導，成立機構，完善內部工作機制。
按照“科學謀劃、分類指導、重點突破、打造品牌”的思路，營造三產后發優勢，成立*縣落實自治州加快二、三產業及工業園區發展領導小組，組長由縣委書記擔任，副組長由縣長等分管縣領導擔任，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣經濟貿易委員會。為明確職責，落實各項工作任務，在領導小組統一領導下，成立工業園區、第三產業、工業經濟、城市建設，旅游經濟，社會發展和項目招商工作小組，分別由分管的副書記、副縣長擔任組長，圍繞經濟和社會發展重點，把任務分解到主管部門，實行目標考核制管理。建立向自治州請示匯報制度。每個季度向自治州分管領導和“發展辦”匯報一次我縣經濟和社會發展的工作，以協調解決我縣自身難以解決的一些問題。
（二）加強政府的宏觀調控和引導，完善和規范第三產業發展。一是研究制定《*加快第三產業發展意見》，將財稅、土地、收費、信貸等優惠政策落到實處；二是加強三產軟環境建設，設立優化三產投資發展環境辦公室，將其納入整頓規范市場經濟秩序工作中，堅決制止亂收費、亂攤派、亂罰款現象發生；三是消除歧視政策，提高審批工作效率，充分調動民間資金發展各類服務行業的積極性；四是整頓經濟秩序，維護公平競爭機制。
（三）加快市場體系的培育，促進生產，引導消費。建立多種經濟成分的流通網絡。用現代化營銷觀念、組織形式、管理手段改造傳統市場，打造三產發展平臺。引入競爭機制，放寬市場準入，完善市場功能，發揮在資源配置中的基礎設施作用，提高市場檔次，加快市場建設步伐。積極發展連鎖超市、直銷等新型流通業。以市場為導向，加快農村現代化流通網絡建設，完善農村市場服務體系。
（四）構建商品安全保障體系，加大職業培訓力度，實行就業準入制度。
1、進一步完善重要商品市場，調控和信息引導體系。2、加強誠信教育，逐步建立社會主義信用體系。3、加強對三產就業人員進行技能培訓。4、投入資金，促進第三產業發展。通過縣財政每年從財政預算內、預算外等渠道籌措200萬元資金，每年遞增10%以上，作為第三產業發展的貼息和市場開拓配套資金。5、健全第三產業的宏觀監測、預測預警和信息制度，發揮信息的導向作用。6、嚴格執行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、問題通報制，建立長效服務機制，做好項目的跟進服務。7、成立第三產業發展領導小組，設立三產發展局，健全工作網絡，發揮統籌規劃、政策引導、目標考核和協調管理的職能。8、加大招商引資力度。將第三產業招商引資納入縣各部門招商引資任務考核獎勵范圍之內。并依托邊貿公司搞好邊貿工作，啟動進出口貿易的發展。
（五）第三產業項目和新型產業發展項目、儲備和篩選情況加快發展新興產業。一是加大旅游資源開發投資力度，促進旅游產業發展。圍繞我縣旅游資源，重點開發南部山區景點、中部平原人文景觀、北部沙漠奇特景觀來發展旅游業。20*年，旅游接待人數達到29.84萬人次，旅游收入達到6770萬元。二是優先發展科技教育事業，帶動經濟與社會各項事業協調發展。三是重視發展醫療衛生事業，加強全縣醫療配套設施建設，加快建立農牧區三級醫療預防保健網絡，推行農村新型合作醫療和醫療救助制度，構筑新型公共衛生管理體系。四是積極發展信息業，圍繞“數字通信”把*建設成電子政務高效區、信息教育普及區和社會保障信息系統快速發展區。五是積極發展文化體育等各項社會事業，開發健康有益的大眾文化娛樂項目，促進廣播電視業、體育的發展，逐步形成產業。六是培育房地產市場，擴大房地產消費。七是積極探索建立新型社區，增加服務設施，形成服務網絡。
提升改造傳統產業。一是發展商貿流通領域，以培養完善規范有序的市場體系為重點，通過合理規劃布局，構建以商品市場為基礎的商品流通體系。二是積極發揮交通運輸和郵政通訊的綜合服務功能，初步建立城市綜合立體交通體系和適應社會經濟發展需要、技術水平先進、功能齊全的郵電通訊服務體系。
著力培育服務業。一是推進金融保險業市場化，拓寬推進金融保險業的服務領域，促進銀行、保險等現代金融業務發展。二是改善城市公共交通
、園林綠化、環境衛生、垃圾和污水處理、市政工程、公用設施服務能力。三是支持廣告服務、會計、審計、法律、資產評估、質量認證、工程咨詢等服務業的發展。四是加快發展技術推廣應用、科技市場和科技交流服務。
20*年第三產業發展重點項目：一是投資額5000萬元的庭州農貿市場建設項目。二是投資2500萬元的特色農副產品交易市場建設項目，目前正在招商中。三是*客商投資總額2000萬元的商貿大廈建設項目。
第三產業發展中面臨的問題：一是農業基礎薄弱，水利設施條件差，水土不平衡的矛盾較為突出，水資源的利用率較低，制約了經濟的發展。
二是金融環境差，信貸資金投入不足。工行、建行撤離后，一部分儲蓄存款流到了郵政系統，金融資本對經濟建設和社會發展的支持力度不夠。
三是城市基礎設施差，功能不完善，極大地影響了城市人口的增加和第三產業的發展，致使人氣不旺，商氣不活。
四是財政資金困難，供養人口多，所實現的財政收入，只能維持工資和機構運轉支出，無力支持生產發展和基礎設施投入，影響了財政功能的有效發揮。
五是第三產業發展后勁不足。由于財政困難，信貸資金外流存差大，本應可用于當地的第三產業發展的資金，但因金融體制等原因，反而把我縣的資金撤借到外地，致使我縣第三產業發展對流動資金需求的不足。
四、工業園區建設情況
（一）工業園區及發展組織機構
近兩年來，*縣委、縣人民政府把加快工業化列入發展的重中之重，并積極采取措施推進園區建設和園區經濟的發展。成立*工業園區發展領導小組，具體抓好園區建設等工作。
（二）工業園區的規劃及思路
*縣工業園區，總占地面積45平方公里。重點分為兩區：即三臺重化工業區，占地25平方公里；食品工業區，占地20平方公里。加快優勢資源轉換，加強企業技術改造，提高工業化發展水平。力爭用3-5年的時間，圍繞十個方面的資源，建立形成十條工業產業鏈。到2010年，培育1-2個銷售收入超10億、2-3個超5億元的中型工業企業。使工業增加值占到GDP的50%以上。
（三）園區發展目標落實情況及主要經濟指標
一是三臺重化工業區主要承接能源開發轉化項目，重點是煤炭轉換產品（煤電轉換、煤汽、油轉換），油田輔助產品電石等礦產加工產品。目前，通過準東電廠、派疇新材、派疇化工等企業的投入，該園區已投入基礎設施建設資金4.8億元，完成“三通一平”面積0.67平方公里。計劃在未來5年在三臺工業園區新上的項目有9個，電石、石油助劑、石灰石、煤焦油化工、復合肥、腐殖酸、磁鐵等項目。以上項目建成后，將形成一個以煤電轉換及相關礦產品深加工為主有產業園區。該區已入駐企業3家，就業人數達400人。截止2004年底，*縣工業園區共實現工業總產值8107萬元，實現稅金168.7萬元。園區招商引資累計資金20656萬元。
2、食品工業區主要承接我縣特色農產品加工項目，重點是蕃茄、土豆、食用油、沙生產品、大蒜、紅花、黑加侖等小漿果、草莓、中藥材等。目前，園區已完成“三通一平”面積2平方公里，完成基礎設施投入0.08億元。目前，擬在該園區新上的項目有8個（番茄、土豆、大蒜、家禽等），項目總投資7億元，投產后可為我縣年新增工業總產值8.15億元，工業增加值4.2億元，年增銷售收入9.2億元。該區已入駐企業7家，就業人數915人；2004年共實現現價工業產值7*3萬元，實現稅金147.7萬元。
五、招商引資工作情況
（一）招商引資項目庫建設情況一是對項目庫中的招商引資項目進行整理和篩選，重點突出本縣資源勢。目前項目庫已收集、整理的項目35個，這些項目都已形成建議書。二是依托本縣企業技改和擴建，在項目庫中新增企業融資項目招商。三是進一步加強各職能部門、各鄉鎮之間的溝通和聯系，深入調查研究，廣泛吸納各類項目信息，拓寬視野，更全面地掌握縣境內的勢資源和可挖掘資源，不斷充實和完善招商引資項目庫。
（二）重點招商引資項目進展情況新疆天恒信投資有
限公司投資8000萬元的土豆淀粉生產加工項目，項目前期工作正在進行。對該項目實行了“一事一議、全程服務”的工作機制，為該項目辦理了項目審批、土地審批手續、注冊登記等工作。目前，該公司相關項目負責人已深入我縣土豆種植鄉鎮，與農戶訂立原料種植交售合同。該項目的實施，對推動我縣農業產業化進程，增加農民收入將起到極大的推動作用。
（三）存在問題一是項目的能力弱。在項目編寫上，思路、眼界、知識層次、專業技能等受到客觀限制，編制出來的項目，無論是規模上、科技含量上還是在同行業中，不具備說服力和吸引力。若進行專業編制資質的單位編制項目，又受到項目資金的限制。
二是招商引資過程中把握產業政策不足，缺乏對國家產業政策的研究，請求政策扶持工作滯后。
三是招商引資信息不暢通，招商信息資源沒有實現全面的共享，獲取項目信息滯后，影響了項目間的對接。
六、今后工作重點
篇6
全區“企業服務年”活動動員大會后，局黨組高度重視，立即召開職工大會，學習傳達會議精神，提出了具體的貫徹意見。一是成立組織。成立了以局長為組長、副局長為副組長、各業務股長為成員的“企業服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在質量股，具體負責全局“企業服務年”活動工作。二是制定方案。根據市質監局和區委、區政府“企業活動年”活動意見和要求，結合我區實際，制定了《關于開展“企業服務年”活動工作方案》。該《方案》明確了活動的指導思想、具體措施和組織領導。在具體措施中，結合職能優勢分別就綜合監管、技術服務、行政執法等方面作了具體安排，非常清楚明了，具有很強的操作性，為順利開展好“企業服務年”活動提供了依據。三是抓好落實。按時完成有關資料、表格的上報工作。同時，根據要求，我局及時與所包企業聯系，采取現場辦公等形式，為企業提供各種服務，受到企業的好評。
二、關于“品牌興區”工作
*年，我區的“品牌興區”工作在市質監局和區委、區政府的領導下，在各有關部門和企業的大力支持配合下，緊緊圍繞品牌興區的目標，牢固樹立質量意識，把“質量第一”的思想貫穿到經濟工作的各個環節，認真貫許政辦［*］43號文件和許質品興［*］6號文件精神，精心組織，協調配合，形成工作合力，開創了我區質量和品牌工作的新局面，較好的完成了各項目標任務，有力推動*區經濟又好又快發展，主要做了以下幾項工作：
（一）高度重視，制定規劃
我區高度重視質量和品牌興區工作。*年初，根據市政府“品牌興市”工作意見，我區在深化“質量興區，名牌興業”活動基礎上，大力開展“品牌興區”活動，結合*區實際，依據*年《*區人民政府關于推進品牌興區工作的意見》和《*區*年名牌產品培育計劃》，確定了創建一批品牌產品、品牌企業，帶動我區經濟增長方式的轉變和綜合競爭力的提升，促進*區經濟又好又快發展的指導思想。區委、區政府把“質量興區”、“品牌興區”工作分別列入區委經濟工作會議確定的工作任務，*區政府49項重點工作和*區十三屆人大二次會議上所作《政府工作報告》中需要落實的工作的內容，并抓好落實，定期督查，確保品牌興區各項目標任務的完成。12月7日，區政府對質量興區工作進行了督查。
（二）加強培育，積極爭創
今年以來，我區緊緊圍繞市政府“品牌興市”目標要求和區委、區政府“項目帶動，工業強區”的戰略思想，不斷加大爭創力度，積極主動深入企業，以幫助企業規范化、標準化生產為切入點，以提高產品質量、爭創名優產品為目標，幫助企業、服務企業、努力爭創。*年，我區根據名優產品的評價范圍，把裕豐紡織有限公司作為中國名牌產品的重點培育對象,河南路太道路養護機械有限公司作為河南省優質產品的重點培育對象，予以重點培育。經過努力，河南路太道路養護機械有限公司榮獲河南省優質產品稱號。截止目前，我區已有1個河南省名牌產品、5個省優質產品、1個省免檢產品，有效地促進和拉動了*區經濟的快速發展。
（三）加強管理，做好質量基礎工作
今年，我們進一步加強對質量的宏觀管理，突出抓好工業產品質量，加強源頭質量監管，促進支柱產業和骨干企業的發展。引導企業采用先進質量管理方法，在重點企業中積極推行卓越績效管理和零缺陷質量模式的應用，在廣大中小企業中積極推行全員全過程的質量管理，大力開展各種質量體系認證，組織企業采用國際標準，我區主要工業產品采用國際標準和國際標準，我區主要工業產品采用國際標準和國外先進標準比率達70%以上。今年許昌希福特傳動軸有限公司、許昌萬向傳動軸有限公司、許昌鑫陽復合肥有限公司、億客來電器有限公司、許昌恒豐實業有限公司等5家企業通過ISO9000質量管理認證。以“節約生產資源，提高質量效益，轉變增長方式”為目標，深入組織開展質量管理三項活動，認真組織企業參加全市QC成果會,我區有12家企業參加,其中有2家企業獲得市級QC成果二等獎。通過質量改進、降廢減損、QC小組三項質量活動的開展，使我區工業產品新產品產值率達18%以上，質量損失率低于3.2%，重點產品監督抽查合格率達85%以上，出口產品檢驗合格率100%，特種設備檢驗率100%。進一步夯實了企業質量基礎。同時不斷加大從源頭抓質量工作的力度，對涉及安全健康的食品、農資、建材、化學危險品、兒童產品等重要產品，實施市場準入，加大產品質量檢查力度。對10類重點產品的生產企業100%建立了企業檔案，加強企業質量信用建設步伐，使“誠信經營，以質取勝”成為企業的自覺行動。
（四）存在問題與明年打算
雖然工作中取得了一定成績，但也存在一些問題和不足。主要體現在：一是宣傳工作力度不夠。由于*區沒有新聞媒體，影響了對品牌興區工作的宣傳。二是企業規模小，層次不高，缺少“大個頭”的巨人企業。三是部分企業的爭創意識、品牌意識不強等等。
三、下一步重點工作：
（一）積極開展品牌興區活動。制定《2009年*區名牌產品培育計劃》，重點培育10個主導產品，加大對名牌產品的扶持、保護力度，積極鼓勵企業爭創名牌產品，引導生產要素向名牌產品生產企業流動，努力打造一批以名牌產品為龍頭的優勢產業群體。
（二）倡導樹立科學的質量觀，引導企業加強管理。大力推動行全過程的質量管理、文件化管理和零缺陷質量管理。
（三）組織企業采用國際標準，實施計量檢測體系確認。開展ISO9000質量體系、ISO14000環境體系、OHSAH18000業健康體系認證。
篇7
報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作；
四、工作實績方面
1、創優工作
（1）服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
（2）積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品；“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
篇8
現在，我將自己20__年的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業一致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作；
四、工作實績方面
1、創優工作
（1）服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
（2）積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選/:請記住我站域名/，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品；“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作
08年是我服務處制度建設規范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監督；不定期對在崗情況進行抽查；對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。
5、人事管理：
（1）積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協調，并拿出對策和擬定招聘計劃。
（2）人事管理：在職、入職、離職的
統計數據如下：20__年4—12月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人；6、其它工作
（1）積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務與保障工作。
（2）協助好主任做好服務處的安全工作。服務處規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區派出所，做好安全工作。
（3）認真完成好領導交辦的各項工作。
（4）辦公室的外勤工作。
五、存在的問題與不足
篇9
為規范物業管理企業服務行為，促進我縣物業管理行業的健康發展，不斷提升物業管理服務水平，充分發揮先進物業管理項目的示范作用，特制定本辦法，希望各物業服務企業、業主委員會認真貫徹考評標準。
一、考評對象
縣行政區域范圍內注冊的物業服務企業和實施物業管理的住宅小區（或大廈）業主委員會。
二、考核方式和時間
縣注冊的物業服務企業和實施物業管理的住宅小區（或大廈）業主委員會考核方式：每年12月10日前各物業服務企業和業主委員會向建設行政主管部門報送參加考核資料，由縣建設行政主管部門對年度物業服務企業的整體素質和綜合實力、規范化營運、滿意度等方面進行考評，對業主委員會的職責履行等方面進行考評。考評方式：
1、聽取住宅小區物業管理企業、業主委員會自檢匯報；
2、查閱小區年度物業管理資料、記錄、檔案；
3、現場走訪、查看。
建立年度檢查、抽查、巡查機制，并將檢查、抽查、巡查的結果和重大安全事故及群體性上訪事件納入考評。
三、考評的基本條件
（一）納入考評的物業服務企業必須具有相應物業管理資質等級。
（二）納入考評的業主委員會其所在小區（或大廈）必須由具有物業管理資質的物業服務企業實施物業管理。
（三）納入物業服務企業、業主委員會考評指標的住宅小區（或大廈）實施物業管理必須在考評年度內滿8個月以上。
四、評定標準
按照《縣物業管理考評標準及評分標準》執行。
主要內容有：企業與業主委員會的整體素質、規范化行為、綜合實力及管理業績和成效。
五、評定程序
（一）由物業服務企業和業主委員會申請。物業服務企業和業主委員會按《縣物業管理考評標準及評分標準》進行自評，物業服務企業的申報須經業主委員會簽署意見，再將申請表及相關附件資料上報縣建設行政主管部門。
附件資料主要包括以下內容：
1、填寫《縣物業管理考評標準及評分標準》及自評書面結果；
2、物業服務企業資質證書復印件、業主委員會備案證明；
3、住宅小區物業服務合同及服務標準復印件；
4、住宅小區規模證明（可以是住宅小區規劃驗收單）；
5、與考評標準相關的其他證明材料（物業管理檔案、管理記錄等留現場備查，可不用上報）。
六、表彰和獎勵
（一）對考評得分前三名的物業服務企業，將作為年度縣優秀物業服務企業上報縣人民政府予以表彰和獎勵。縣建設行政主管部門對考評得分前五名的物業服務企業予以通報表彰。
篇10
1-5月主要工作
按照馬總要求的“一崗多責、一專多能”指示精神，在各部門人員到崗前負責指揮部綜合辦公室各項行政工作：
1、認真做好指揮部的文件整理工作，按照公司要求擬定綜合性文件、請示、簡報等16份；管理指揮部聯合辦公公共賬號，認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、根據指揮部運行工作實際，協助指揮部領導完成《基地項目建設指揮部工作手冊》框架搭建，參與手冊初稿的編制工作。
3、對在指揮部召開的會議，會前做好簽到、茶水、桌簽、會議通知、匯報材料等各項準備工作，保證會議按時召開，會后完成會議紀要。
4、完成《基地可行性研究報告技術服務合同》授權、簽訂等相關工作。
5、配合完成自查整改工作，按照公司要求完成合同自查整改報告，并上報股份公司。
6、配合完成指揮部人事、財務（預算、報銷、請款）、采購、工會等相關工作。
6-10月主要工作
指揮部根據工作進展情況，及時調整了組織架構及工作職責，使機構設置與崗位職責更加符合實際工作需求，確保工作順利推進。其中指揮部增設了財務預算部、工程總監,變更合同預算部為合同招標部，并按照去年12月份馬總在指揮部工作匯報會上的指示要求，從東航內部各分子公司等單位選調專業骨干人員，配備了部門干部。明確了各部門分工，完成了崗位職能的具體劃分。
1、完成與綜合業務部各項工作交接，全面轉向合同招標部相關工作。
2、配合完成《合同招標部工作職責》、《指揮部招標管理規定》、《招標專員崗位職責》初稿的擬定。
3、參與辦公場所選址工作，多次陪同領導進行實地考察，并召開2次專題會對照指揮部需求，擬定《辦公樓租賃合同》、《辦公樓物業服務協議》初稿。
4、及時掌握和收集國家有關法律法規和最新招投標政策信息，開展招標機構比選的前期準備工作（如整理北京地區招標公司目錄、排名），編寫《招標比選文件（草稿）》。
5、按公司要求制定指揮部2016年年度預算，并上報股份財務；配合完成指揮部報銷賬目管理工作。
6、建立指揮部合同管理臺賬，并與財務部完成對接。
