理財經理述職報告范文
時間：2023-03-20 10:25:59
導語：如何才能寫好一篇理財經理述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預測其發展潛力，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。下面就讓小編帶你去看看理財經理個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
理財經理述職報告120____年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點, 出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務________萬元，完成計劃的 ____.__%，辦理承兌匯票貼現x__，金額x__x__元，完成中間業務收入x__元，完成個人攬儲x__萬元，同時也較好的完成了基金銷售、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近________萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作。
隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年__月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款______萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在________年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
理財經理述職報告220____年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。
首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20____年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現利息收入160多萬元，中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業____成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批____下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家____企業，利用交叉營銷，年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。
其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
20____年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。
20____年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。
理財經理述職報告320____年我幸運的到了一個新的工作崗位，脫離了原來的會計崗位，成了一名專職的理財經理。更幸運的是，我們行長對個金非常重視，對理財的理解非常有前瞻性，所以理財經理的考核真的是以客戶為導向，而不是以產品為導向。所以，在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的沖突時，我時常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內部外部的培訓，對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識，目前來說，理財不僅僅是資產的配置，而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時間的知識積累。在20____，盡量做到了變壓力為動力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。
在20____，參加了周末版的cfp學習班，聆聽到知識淵博的老師的細心講解，使自已的對專業了解的更深入，連續幾個月周末的學習，擠掉了很多與孩子相處的時間，也花了不少銀子，最后過了四門，算是個不圓滿的結局，當初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了，大量的計算，讓我非常反感。態度決定行動，行動決定結果，結果就栽到了福利上。
大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。
在20____，雖然有了進步，但還有好多不足，尤其是工作的計劃性，執行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在10年繼續努力。
理財經理述職報告4尊敬的各位領導：
大家好!我是來自##支行的##，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲，____年畢業于吉林省經濟管理學院會計專業，畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20____年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值，并且為我行創造更多的價值。通過06年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業人士來進行正確的指導，來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。
二、我曾經在移動公司任客戶經理，在此期間，積極做好優質客戶的營銷工作，培養了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網點工作的經歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應崗位轉換。
首先是加強理財知識的學習。這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規避。
只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發揮客戶和銀行之間的橋梁作用，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習，不斷豐富個人業務知識，并按照客戶經理發展的方向，強化投資規劃、保險、理財等多方面知識，今年內，爭取考到個人理財專業認證。
盡快提升自己的專業水平，適應新形勢的需要。
各位領導，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識，希望能夠得到大家的認同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己，為我行創造更大的效益。
理財經理述職報告5在擔任____支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將____年工作情況匯報如下：
一、____年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的`各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷____貴族白酒交易中心、____市電力實業公司、____市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。____年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
篇2
一、主要工作成績：財務管理是企業管理的一部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作，關系到企業的生存和發展。上任至今，我不斷學習各種財務知識，尋找內部控制的薄弱環節，堵絕各種漏洞。對存在的問題進行糾正，堵決了小金庫的存在。嚴格執行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。通過以上等方面的努力，使本企業內部控制工作更加有效，財務核算工作更加合理、真實、可靠。多年來一直從事財務管理領導工作，熟悉商業批發零售、貿易及旅游企業全套會計核算，了解20多年來**市稅務管理部門關于企業方面的各項法規和政策。
二、工作總結：任職多年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些不足之處，主要是：財務監督執行財經法規的力度還不夠強，在任職的多年中，盡管自己盡力想做到依法理財，但在實際工作中，由于多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在著執法不嚴的現象。三、自身剖析：我分管經營工作，管錢、管人。可以說利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學習，以提高管理能力，業務水平，能緊密聯系群眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質和能力，更加自如地干好本職工作，使×××××的經營工作上臺階。作為財務經理，我能遵守國家法律、規章和制度，具有較強的事業心和責任感，敢于堅持原則，自覺維護國家和企業的合法權益，品行端正，忠于職守，廉潔自律，能夠將全面的財會專業理論知識和管理經驗運用到工作中。瞬息萬變，錯綜復雜，多年來，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會計實際問題，在財務核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
三、工作想法、做法及體會
1、財務管家，地位重要。企業管理從通俗上講，就是協調人、財、物的關系。財會部門就是企業資金財力的管理部門，相當于工廠的總裝車間。財務信息，是企業經濟信息的綜合反映，企業越發展，理財越重要。所以，如何保證企業資金周轉正常，運營高效、運轉安全和依法辦事，企業財務負責人顯得十分重要，在企業領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當好領導的助手和參謀，在企業管理中處于十分重要的地位。
2、擺正關系，當好參謀。在企業領導班子中，董事長總經理是當家人、決策人、核心人。財務經歷是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關系財務經理一定要擺正。在這方面，我一直注意當好領導的助手和參謀，對于董事長和總經理的經營決策，我堅持要從財務角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。
3、不說大話，求真務實。財會工作整天跟數字打交道，通過數字來說話。數字工作，講究真實準確，有憑有據，有條有理。因此，我擔任財務負責人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，扎扎實實工作，認認真真理財。用事實說話述職報告，通過會計帳務、會計報表和財務分析等，利用企業財會經濟杠桿，向公司領導提供真實可靠的財務信息，反映公司財務狀況和經營成果。提供的每一份財務數據，都能經得起財務審計和稅務檢查的考驗。
4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬資金劃撥，計劃預測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規范準確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常財務監督費用報銷方面，資金收付方面，公司整體任務及各個部門任務分配下達方面，上涉及公司領導及部門經理，下牽扯到普通員工。規章制度又受國家法規的制約，部門之間的摩擦在所難免，計劃任務完不成經濟效益下滑公司領導不滿意，費用報銷嚴了惹人，寬了違規，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見。總而言之，財務負責人很難做到領導滿意，經理高興，自己舒心。但是，財務總監干的就是財務監督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己消，有淚肚里流，再苦再累工作一點也不能含糊。
5、靈活機動，理財策略。在社會主義市場經濟條件下，市場競爭激烈，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種財務實際問題，在財務核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
篇3
我現任公司水果采購經理助理，同時負責西安市場的工作。春華秋實，夏去冬來，來到公司已經一年了，過去的2014年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩。為了發現問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現將本人2014年的表現及工作情況述職如下，請予以審議：
一、下半年部門銷售及經營分析與總結
1、統觀整個蔬菜銷量，號早上因有原因影響銷售量，但銷量應該反升、最好的號反而下降了，相比之下，號的銷量反而是最好的，號最差。
2、因門店二次補貨量較大，導致采購備貨量不準，庫存大量積壓，報損較多
3、對商品的保鮮技術還做的不夠好，對商品的周轉天數和商品壽命天數還了解的不夠透徹，導致許多葉菜、水果腐爛變質。
4、綜合素質待提高，市場開拓、客戶談判、信息收集等能力需加強。
5、服務意識不到位，在銷售過程中沒有總是微笑服務，將少許煩躁情緒帶到工作中，當顧客反映產品質量問題時，未能及時與其解決，導致客戶一定量的流失。
二、下半年自身綜合素質及綜合能力分析與總結
在工作中能積極發揮個人的領導能力及協調能力，善于與上級和同事溝通交流。堅持做好監督和指導工作，講實話、辦實事、求實效，切實增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態度有布置、有檢查、有落實。有較強的事業心、責任感、大局意識、全局觀念和組織協調能力，有較強的工作能力和口頭表達能力。
三、下半年團隊建設與人員管理分析與總結
在工作中我盡量了解班子成員的最新動向并采取處理意見，在班子內部，我十分注意與班子成員的協作，經常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創造條件、創造環境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創造性地工作，努力在班子內部建立和諧、融洽的工作關系。同時，我還十分注意與部門同志們的協作，堅持多調研、多指導、多幫助、多服務，作到嚴管不失愛心、團結不失批評、支持不失準則，努力為同志們出主意、想辦法，幫助他們打造團結向上的工作環境，使大家在一起心情舒暢的工作。
四、個人工作的建議與設想及2015年重點工作計劃
回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。我性子有點急，努力想將工作做好，有時不經意間就得罪了別人，在以后的工作中，要努力轉變自己的觀念，決不把情緒帶入工作中。還有就是工作的創新能力上還不足，在今后的工作中，我要以科學發展觀作為指導，大膽而不失細心地將創新思維運用到工作中。對于2015年的工作，我將從以下幾方面著手展開工作：
1、嚴格控制采購物資價格，采購前必須進行多家尋價、比質比價，并與近期采購價格比較，盡量為公司節約。
2、大批量、高價值物資采購，由公司財務部親自參與，審定確認后方可采購，有效的控制了采購物資價格。
3、確保采購物資質量，盡可能保證企業對采購物資的質量要求，凡是達不到質量要求的物資堅決退貨，不予付款。
4、在下采購訂單、追料之類的工作過程中正確對待手中的“權力”，對事業、對上、對下、對己負責。切實掌握公司規章制度，以制度服人。凡事按照制度辦事，按照規程操作，充分行使崗位職責，既不錯位，也不越位。
5、在工作中我隨時掌握采購物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售后服務要全面了解，以便采購物資做到及時、準確。
五、今后在公司職業生涯規劃與設想
㈠短期規劃。加強禮儀服務規范，會熟練使用電腦辦公軟件,提高業務技能。一方面現代社會，精神文明建設不僅體現在企業建設中，個人也需要做精神文明的典范，由于經常接觸客戶，文明的禮儀服務規范尤為重要，他不僅體現個人的素質，也體現了我們整個公司的形象。另一方面隨著網絡技術的普遍應用，熟練的業務技能同樣也體現在高科技術上，較快的打字速度，熟練的office操作，都成為工作中必不可少的硬件，因此在短期的目標里我把這兩項作為重點規劃的內容。
篇4
述職報告應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導意義。下面就讓小編帶你去看看采購部經理個人年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
采購部經理述職報告120____年4月我加入了公司的這個大家庭，我充分感受到公司的氣氛融洽和溫暖，深深的被同事們努力工作的敬業精神所鼓舞，能成為其中的一員我倍感榮幸。回顧這一年的工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的大力幫助下，現對一年的工作總結做如下匯報：
在采購部的這段時間里主要的工作就是材料的考察、詢價、進場等。通過考察，我逐步把握了各種材料的市場行情，對諸如鋼材、石材、苗木等材料的產地，衡量了規格等，做到了心中有數。我在趙經理的帶領下，不斷的加深對苗木的學習了解，結識了很多的新老供應商，為以后的采購工作奠定了良好基礎。
一、配合部門經理參與編寫采購員工作職責與采購部制度，并且參與編寫了采購部《材料采購流程管理與控制》和《常用園林綠化樹種圖例講解》。在編寫過程中，深感自己對材料的知識欠缺，在通過大量的查閱資料，請教材料商，進行反復修改，并且在同事們協商幫助下，勉強完成。
二、參與三星項目材料采購工作，在材料采購過程中，深入市場，尤其苗木、草皮的采購、進場、栽植，各個環節跟蹤到底。不僅考慮價格因素，更重要的限度的節約成本，做到貨比三家，了解供應商的供貨渠道的操作流程，明確材料在采購中的各個環節中不同特點、作用及意義。降低成本，不管是哪個環節，都要認真對待，商討切實可行的辦法。
三、配合預算部做了慶陽東湖公園二期、漢中洋縣、紫禁長安、空港商務中心等項目材料投標報價以及材料封樣。多次深入市場，反復詢價、比價、議價、再詢價，為公司投標報價把好第一關。
四、公司組織的商務禮儀培訓以及后期的參觀學習，通過學習認識到團隊協作與執行力在工作中的重要性、必要性。后期公司領導安排去實地考察學習，經過這短暫而又充實的考察學習，我的感受頗多，只有一句話---出發時輕輕松松，是愉悅的心情;歸來時沉甸甸的，是收獲與責任。考察學習后，我多了一份思考，就如考察的目的而言，此次考察學習的目的在于觀摩創新，尋找差距，彌補不足。使我在考察學習中進一步認識自己不足，認識自己對新材料不知，更認識了到了在材料異形加工方面不懂，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動力，這種動力是一種使命，是一種責任，值得反思。
今后工作計劃與重點：
為了提高工作效率和工作質量，就我在以后的工作中著中從以下幾個方面：
一、材料成本控制
以源頭采購為原則，盡量減少中間環節。材料采購的性價比以質的產品等方面開展工作，加強采購工作透明度，使采購
工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是零星的材料采購，接受公司監督。
二、加強對供應商的管理協調
建立供應商管理體系，信息共享，資源互助，利益共享的原則。對每一位來訪的供應商認真負責的態度，并要制定《采購供應商信息表》，對供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應材料充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。既能保證采購材料供應的質量，又能有力的控制采購成本。
三、加強學習，提高工作質量，提高自身素質。積極開發新的供應商資源，以保障明年各項目材料的順利進場。
四、要創造性的開展工作，多動腦想辦法，改進工作方法，提高工作效率。提前做好工作準備，不打無準備之仗。
五、加強與公司其他部門之間的溝通與協作能力，使工作開展更為順利些。
通過一年的不懈努力和奮斗，認識到離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。對材料的成本儀式不夠強，考慮不夠到位，從而造成了本不該避免的錯誤和不必要的麻煩，譬如我對材料的認質認價上還不能完全達到公司采購的要求，尤其苗木方面;
對市場變化的應變能力較低。在專業知識方面夠不全面，一定程度上影響了工作。并且有時處理同事間的問題時方法過于直接，對那些不是很了解自己性格的同事來說，這樣不僅是傷害到同事之間的感情，還給自己在他人心中造成負面影響。面對以上不足，我一定要深入市場，認真學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監督之下，勤奮工作，認真分析、總結自己的各項不足，在今后的工作中以的工作狀態努力完成各項采購任務。
并且提高自己一個好的采購職業習慣，即有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統籌能力、有交流溝通的好習慣，虛心的向同事學習，專心的聽取領導的指導，吸取過去的工作經驗，創新更好的工作方法，來提高現有的工作效率。這些都有助于自己向一個更優秀的采購員靠近，努力做一名合格的采購員。
總之，20____年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。在工作上勤勤懇懇、廉潔奉公、務真求實的原則。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實公司采購工作要點和項目材料采購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則。為中海園林的繁榮做出貢獻。
采購部經理述職報告2各位領導、同志們：
大家好!我是________&&&經理，全面負責________所需物資、設施設備和各種用品的采購配送工作。擔任&&&經理的三年時間里，在酒店領導班子的正確領導和大力支持下，在酒店各單位和部門的密切配合下，我和&&&的其他同事全力配合，嚴格遵守公司采購制度，認真履行職責，按時、按質、按量地完成了各項采購工作，有力保障了酒店的正常運營和各項接待任務的順利完成，主要表現在以下幾個方面：
一、完善制度建設
根據酒店負責制定采購管理工作流程與標準，并督導執行。根據制度的執行情況以及運行中出現的一些新問題，對各項管理辦法和工作流程進行重新梳理和完善，改進采購計劃申報流程和采購工作流程及時修訂、完善部門各項規章制度及工作程序。&&&的各項工作逐步走向制度化、規范化，步入了正常有序運行的狀態，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統籌性不強的工作狀態。
二、嚴格規范采購計劃管理
嚴把采購計劃關，認真制定執行“三大計劃”。對各部門上報的采購計劃按照經營計劃進行嚴格審批，嚴格控制，有效控制臨時計劃的數量和金額，做到采購有計劃可依，無計劃不采購。
三、強化&&&進貨管理
針對近年來嚴峻的食品安全形勢，組織&&&員工認真學習了食品衛生安全知識，對當前的食品及食品原料收貨驗收流程進一步規范。通過一系列的有效措施的施行，&&&的食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發生一起因食品采購而發生的食品安全事故。主要措施有：
1、要求供貨商送貨和采購員外出采購都要索取相應的檢驗檢疫票據;
2、包裝成品及半成品要求嚴格檢查生產日期和保質期;
3、每種食品添加劑都有相應的合格證和檢驗報告，嚴格禁止食品衛生監管部門黑名單的食品添加劑流入酒店;
4、建立健全每日進貨臺帳，將各類物品的每次進貨都詳細登記在冊。
四、加強對供貨商的選定、使用的管理，從資質、價格、服務上綜合考察供貨商，使每一個物品的供貨商的選定都要經過質價評議，通過質價評審委員會的評審后進入________，確保酒店使用的每一種物品的品質都有保證，價格經得起考驗，質量都能追溯。在6月份，為了保障食品安全，強化供貨商自律意識，與供貨商簽訂食品安全承諾書19份。
五、在采購過程中，貨比三家，確保物美價廉
“保證采購質量的同時為公司節約每一分錢”是采購人員的準則，在工作中，我一直堅持“同等質量比價格，同等價
格比質量”，嚴格按照公司詢價、比價程序操作。大宗材料和設施設備的采購要求供應商必須提供資質證明、合格證明，商定售后服務并簽訂合同。食品的采購，首先要求新鮮、質量好，而且都要到衛生防疫達標的單位去采購。在此基礎上，再考慮價格便宜，份量充足，確保各部門能準時拿到好質量、準數量的物料。
六、按照酒店采價定價相關制度，定期會同質檢部、餐飲部前往市場進行價格調查，組織召開定價會進行定價。此項工作的開展，規范了供貨商送貨行為，保證了進貨質量，降低了采購成本。
七、按照酒店質價評議、合同評審和采購招標的相關規定，對每一項大宗物品的購買經過多方詢價，多方對比，并召開質價評議和合同評審會，切實做到采購質優價廉的物品，降低采購價格;
八、加強了對車輛的管理。由于工作業務的需要，去年8月份酒店三輛車劃歸&&&管理，組織部門及時制定了車輛管理辦法，建立了加油臺賬和出車臺賬，健全了行車記錄。定期組織駕駛員進行安全培訓，切實增強了駕駛員安全行車意識。
在過去的一年中，雖然較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結果，在工作中，我離領導和同事們的希望還有一定距離，主要表現在基礎管理水平不高，工作重點抓得不夠突出等問題，我個人還存在性格急躁，不細致，辦事拖沓的缺點，在今后的工作中我會努力克服以上缺點。勇于探索，敢于創新，不斷完善和改進工作的方式方法，以更大熱情的工作態度投入到本職工作中，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力，確保采購工作更好更快的發展。
采購部經理述職報告3尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好，我是四平地產物資采購部副經理王鵬飛，首先感謝領導一直以來的信任與栽培，同事的幫助與理解。與源平兼程四載，讓我收獲良多。在過去的一年里，我嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質、保量、及時的完成了各項采購任務和認質認價工作，保證了各部門的正常運營。現將20____年采購部開展的情況，向大家做一詳細匯報，希望各位領導、各位同事對我部今后的工作給予進一步地指導建議。
一、20____年工作情況總結：
1、我們的采購工作是滿足公司全體部門所需，就是以最低的成本采購高質量嚴要求的各種材料和設備，并對要采購的物資進行細心的分析，做出性價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
小到幾毛錢一直的筆，大到幾百萬一臺的設備。全力摒除“貴就是好”的錯誤思想，甄選適合本工程定位的產品，并適時的將采購價格與申購部門溝通，增強成本意識，減少不必要的開支。
2、“天道酬勤”是我一直勉勵自己的話，所以在工作中我多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平。
加強與供應商的溝通更及時做好跟進工作，爭取讓他們能主動配合我們，及時解決問題尤其是按時、按質、按量的提供所需的各種物資和設備。遇到圖紙變更，所訂設備需要退貨或換貨時，竭力與廠家磋商，力爭將損失減到最少。
3、密切與公司各部門的溝通，提前了解所需，嚴格控制產品質量和進場時間，保證各種材料購進科學合理。
材料進場時，嚴格執行簽收。遇到特殊情況及時與項目經理和總經理聯系，絕不自作主張。
4、20____年是緊張而忙碌的一年，為確保工程順利完工，采購部幾乎全員無休，認真完成采購計劃，遇到困難不退縮，遇到責任不推脫。
采購部詢價議價的過程與合同的履行接受全體部門的監督與指導，并嚴格按照“采購部崗位職責”律己，嚴格遵守“合同會簽制度”和“用章審批制度”。做到每一種材料的選定和每一筆款項的支出都公開、透明，有理有據。通過采購部全員的不懈努力，克服了任務重、時間緊、人手不足等困難，較好了的完成了源平美璟花園交房和源平商業項目開業的物資采購工作。
二、工作中存在的不足
1、對特殊工程材料相關知識和特種專業設備了解不夠透徹，這就要求我們采購專員要進行大量的市場調查，在一定程度上影響了采購效率。
2、存在采購經驗不足、議價能力較弱的現象。
3、存在與申購部門或供應商溝通不到位的現象，從而造成所采購物品不能滿足使用部門需要或供銷商不能及時得到訂單變更通知而造成損失。
4、個別申購流程、制度執行不夠嚴格，比如急需物品先采購后報批的現象。
針對以上現象的出現，采購部也采取了一系列的措施來彌補此中的不足：
勤能補拙，面對陌生材料和設備的采購任務時，我們通過網絡、調查市場和向專業技術人員探討等方式深入了解和學習，豐富自身專業知識積累，同時也掌握了大量客戶資源，方便日后工作的開展。
在日常的采購實踐中，我們有意識的鍛煉自身的溝通技巧和議價能力，針對不同的產品定位及供應商采取不同的談判策略。不斷加強細節的管理，提高責任心，明確申購部門所需，把控供應商生產供貨情況。
嚴格按照采購流程詢價定標，同時也提示各申購部門規范物資申購流程，所需物資一次性提全提細，提高物資采購的計劃性。
三、未來工作規劃
新年伊始，新的機遇和挑戰就在前方。在今后的工作中，我會不斷探索和改進工作方式、方法，繼續以一絲不茍的工作態度和高度的責任心投入到采購工作中。
逐步增強團隊協作意識，做到既分工合理又配合默契，充分提高自己的管理能力和執行能力。
繼續加強與所需部門的溝通，了解所需物資的到位時間及相關技術要求，提醒各部門及時申報采購計劃，以便有更充足的時間做好調查，有的放矢。
堅持不懈的依照公司各項規章制度嚴于律己，抓好采購流程和制度落實，努力營造制度化、規范化的工作氛圍。
整理供應商資源，去劣存優，建立完善資料庫，在不損害公司利益的前提下維護好與已合作供應商的關系，方便已購產品的售后維修，同時保障今后采購工作更快更好的開展。
不拘泥于傳統的采購方式，充分利用發達的網絡信息平臺，從多樣的產品供給中，找到最適合我項目所需的物資，高效率的完成采購任務。
虛心的接受各位同仁的指導和建議，不斷提高自己的專業知識與業務水平，做到事無巨細，有章可循。
采購部作為公司的敏感部門，我會一如既往的恪守職業操守，堅決抵制宴請、回扣、送禮等商業賄賂，永遠把公司的利益放在第一位，常懷一顆感恩的心，為源平的美好明天繼續奉獻自己的智慧和才能。
以上是我20____年度工作情況的匯報和自己的一些工作思路，反思自身工作還存在很多需要努力和改正的地方，敬請各位領導、各位同事給予批評、教育、指正。
最后，再次感謝公司領導在過去的工作中給予我鍛煉的機會!再次感謝領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!再次感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫助!謝謝!
采購部經理述職報告4又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。新的一年已經到來，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據，總結主要有個人成長、工作和存在的不足三個方面。
一、個人成長方面：轉變心態。工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事之間的關系，還有在工作當中的不盡人意的事情，這些都要我們以一顆平常心去對待。別人對我所講的，我將會重視和珍惜，即使你已把這件事忘了很久;可是他還牢牢記著你所說的話。”這是一種多么難能可貴與人相處的心態，所以及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。有明確的計劃，只有這樣目標才夠清晰，以至于在以后的工作中不會茫然。
在我到采購不這段時間里，我會經常整理工作日記，這其中記錄著一年走來的點點滴滴，無論是化學品，還是凈化用品，每天我都要記錄下自己所做的事情，然后再總結一下完成狀況，不過有時候越是總結越是覺得自己所欠缺的東西太多，懂的卻太少。所以也曾為之著急，但事實好像跟自己擰上了勁，越是急越容易出錯，越是急越是感覺自己所追求的目標離自己越遠!還好有這些平時不起眼的日記，它幫我清晰的記錄了我的每處過失與進步，在無形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
二、工作方面：處處留心皆學問。在工作當中我深有體會。初到采購部我把看了以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。
在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，采購并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。調入采購部后，我首先從思想上轉變了原來不正確的觀念。
特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，也是生產后勤的主要環節。要求我們以滿足市場和生產需求為準則，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會一步步向這個方向靠近，跟上公司發展的腳步!通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。
三、存在的不足：我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為公司多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距;一方面，由于個人能力素養不夠高;另一方面，就是時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強;對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯;對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。今后一定要改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好領導交付的每一項任務。打算以后從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對今后工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
四、主要工作任務：生產輔料，目前生產輔料分成三部分，化學品，凈化用品和包裝材料，重點在于化學用品，技術含量較高，品種比較多，我現在對這一塊的了解還不多，在20____年我要熟悉的了解車間生產線上的化學用品使用量，使用品質，要求。
總之，在新的一年開始一定要以一個嶄新的面貌來迎接工作中的各種挑戰，無論是個人成長方面還是工作方面都要以積極的態度以求進步，從而彌補以往存在的缺點與不足。
采購部經理述職報告5尊敬的領導、各位同事、大家好：
一年來，在學院、后勤中心領導的關懷、指導下，在全體教職工的幫助、配合下，順利完成了師生的飲食保障任務，作為后勤服務中心飲食部副經理兼采供部經理。現就三個方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報，請大家給予評議。
一、思想學習方面：
1、認真學習學院的相關文件通知精神，積極參加后勤服務中心的各項活動，增強服務意識，努力做好后勤服務工作。
作為一個部門主管，我時刻提醒自己要不斷的學習，加強自身修養，要有高度的責任心和奉獻精神，起好帶頭作用。飲食工作是學院的一項重要工作，關系到學院的穩定及師生的身體健康，所以我們經常組織食堂負責人進行內部交流學習，從環境衛生、食品加工、服務質量、設備維護等方面進行自查自評，取長補短，相互促進，盡量讓師生滿意。
2、認真學習有關廉潔自律的相關文件精神，作為特別容易被商業賄賂侵蝕的部門，自己首先要充分認識商業賄賂的嚴重性和危害性，以身作則、遵守政策、法規。
才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購環節的________現象。在物資采購過程中嚴格執行回避制度，凡涉及與親屬有關的采購業務要當事人主動回避;我們對不同的采購物資，采取了公開招標、邀請招標、競爭談判、詢價等不同方式，按規范化程序來選定供貨商，避免采購中的個人行為;對中心其它部門的采購做到了，需求部門人員參與采購;對零星采購業務，堅持二人一起采購，在采購過程中互相監督;一年來在采購過程中沒有出現收受回扣以及違反職業道德行為，
二、工作方面：常規工作
(一)作為飲食部副經理，積極協助飲食部經理完成了以下工作：
1、協助經理圓滿完成學院8千多師生的飲食保障及寒暑二個假期的用餐接待工作，以及新生報到會場布置、軍訓期間教官的服務工作，未出現食品安全衛生方面的事故。
2、安排專人做好日常安全監督檢查，從環境衛生、個人衛生、服務質量以及食品原料、加工過程、擺放規范等全方位監管。
發現問題要求食堂及時整改，一年來未發生生產安全事故。
3、組織人員完成了____苑、____食堂的搬遷及設備的清理、報廢工作。
4、在完成正常工作的同時，兼做臨時餐券的、領用登記工作，一年來共售出臨時餐券80多萬元。
5、積極參與飲食部夜市值班，維持夜市的正常經營秩序，禁止學生飲用白酒。
6、配合玉溪市疾病預防控制中心對我院食堂員工進行傷寒病復檢，檢查中并未發現患病者。
7、組織員工參加學院后勤保衛處舉辦的消防安全培訓，在接受消防部門及后勤保衛處安全檢查的同時，定期對食堂消防設施進行檢查，確保消防安全。
8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環境污染。
組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地，改善了食堂周邊環境收生。
9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽，促使各食堂想方設法提高食堂技能水平，搞活食堂內部競爭。
10、積極組織員工參加中心開展的"體育文化周"活動，并在活動中取得了拔河第一、團體跳繩第二、接力第三的好成績。
11、針對夏季傳染病發病率較高，及時采取各項措施：在宣傳欄上刊登有關宣傳資料進行宣傳。
篇5
述職報告必須把過去一段時間之內所做工作的材料全面地搜集起來，包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看大堂經理的年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
大堂經理的述職報告1本年的各項工作基本告一段落了，在這里我簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
一、年度主要工作情況
今年我在____支行擔任大堂經理一職，隨著商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格;大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理、理財經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們為其指明方向;在客戶遇到困難時，我們施予援手;當客戶不解時，我們耐心解釋;我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“幾號客戶請到幾號柜臺辦理業務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。
作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、農行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規范。優質的服務不能僅僅停留在環境美“三聲服務”行為規范等方面，應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。更需要柜員問，要形成環節整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到。為了更好的提高自己的服務水平，和業務水平，我參加銀行從業資格證考試、基金從業資格證考試，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為客戶提供優質服務。
二、工作中存在的問題
1、學習不夠。
當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優質的服務。
大堂經理的述職報告2剛剛過去的ⅩⅩ年，在領導的指導和同志們的關心和幫助下，我嚴格要求自己，做到積極務實、求實進取，加強了對業務知識的學習，學以致用并取得了良好的成績，較好地完成了工作任務，同時自身的綜合能力有了很大的提高，現將一年來主要情況向大家作一匯報，請各位領導、同事們給與批評指正。
一、在學習方面，強化了業務知識學習，不斷提高自身綜合素質。堅持學習是提高自己業務能力和綜合素質有力的途徑，在這一年我保持一個良好地學習習慣是自己的每天都有一個良好的精神面貌投入工作.大堂經理的設立是農總行推行“贏在大堂”策略的重要環節，是銀行的另一張名片，是軟的競爭力。大堂經理是銀行很重要的一個職務，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是豪華氣派的裝修環境，而更應該是一張張熱情的笑臉，一句句親切的問候和方便快捷的服務。而大堂經理則是我們銀行對公眾的形象代表。大堂經理不僅應具備有良好的個人形象，更要有過硬的業務素質，同時大堂經理還要維護好大堂的秩序，解決好疑難問題和投訴，能夠針對客戶的疑問現場解決問題，把每一位咨詢業務的客戶服務好，不僅僅是個人的職責更關系到客戶對我行的直接印象。我不斷充實自己，提高自己的綜合素質，在學習的過程中我重點加強了業務知識學習，把學習和工作良好地結合起來，同時我還積極參加了我行組織的各種集體學習
活動，在活動中不斷總結、反思自己。最終使我在業務方面也做到了被動為主動，自動自發解決問題，增強了自己的業務能力。另外，我還加強了相關法律法規的學習，增強了法律意識和法制觀念，充分地武裝了自己的頭腦，為以后工作的順利開展打下了堅實的基礎。
二、在工作方面恪盡職守，圍繞客戶以中心為大局。
在工作中主動加強了零售業務的營銷，而大堂營銷零售業務營銷的關鍵，所以任務艱巨。但是在我認識到這點后，在工作中我嚴格要求自己，積極配合網點主任和同事的工作，以服務客戶為中心，為我網的發展工作出謀劃策，主動向上級領導匯報自己的工作情況，高效工作，能夠較好的完成個人的業務指標。得到了領導和同志們的認可。
三、創新工作方法，進一步強化職責和服務意識。
雖然能在工作崗位上取得了一些成績，但是還有很多的地方需要改善和加強，在做好本職工作的同時我積極創新工作思路，以實現大堂工作更加有效的管理執行。我學習其他網點的大堂先進工作經驗，取得精華，總結出了一套適合我網點的工作方法，在不斷強化職責和服務意識的同時，做到銷售業績的有效提升，實現了各項業績的共同增長。今后我還會總結更多成績經驗，為做好大堂工作作出我最大的努力。
四、2013年將繼續創先爭優，不斷挑戰。
工作上嚴格要求自己，加強學習使我一直保持了一顆積極向上的工作心態，面對各種復雜和突發的事件有了更多成熟的處理經驗，并且不斷為自己充電，繼續保持高昂的斗志，面對接下來大堂管理和服
務工作，我心中充滿了信心，為我網點的發展出謀劃策，共創輝煌。
這次述職，我認為是一次接受全體同事的監督和在教育的機會，也是一次自我回顧總結提高的過程，借此機會找到自己工作的不足之處，繼續發揚良好的工作作風，力爭在2013年的大堂工作中取得更好的成績，向客戶展現我行的風采。
大堂經理的述職報告3我擔任大堂經理已經2年半的時間了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。
大堂經理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們農行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由于我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理匯款、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任重大。
作為一名大堂經理，我以為不單要善于進修，還要勤于思慮。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家貿易銀行舉行了走訪，看看他們的金融產品以及服務質量，歸來后深有感慨。從交通銀行奪目的基金牌價表以及各種金融產品的宣傳資料、大堂經理以及客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人平易近幣理產業品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看見了我們行的差距，還看見了我個人知識的欠缺，歸來后制訂了系統的進修業務知識以及理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價以及放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。看等待就業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務本質提高。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為大堂經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體本質。
一、道德方面。做為客戶經理在道德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，守身如玉。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地看待挫折以及掉敗。還要有積極主動性以及開拓進取精神。同時，還要有較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題上要矯捷變通，在業務操作上要審慎負責。
3、業務方面。
客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要認識銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要認識較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細介紹各種業務的操作流程;既要認識傳統業務，又要及時掌握新興業務。
別的，客戶經理還要具有法律知識、經濟知識，出格是要具有綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身板力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
大堂經理的述職報告4我所在的崗位是__行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，____的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
____所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態度真不錯……__行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
大堂經理的述職報告5時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結
一年來，我始終堅持"工作第一"的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長
我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報
盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄"小"家而顧"大"家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容
優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行"心想客戶，心系客戶，想客戶所想"的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
(四)我從敬業守道中感受了快樂
我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣"做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發光".我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞"以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小"的目標，采取"確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶"策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下"四個服務".
(一)做好誠信服務吸引客戶
在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶
用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶
我要緊緊抓住貴陽市大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
篇6
述職，顧名思義，就是陳述自己的工作。陳述的方式可以是口頭的，也可以是書面的。下面就讓小編帶你去看看財務職工個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
財務個人述職報告1財務工作是學校管理工作的一項重要資料。如何搞好財務管理，掌管并使用好數量有限的經費，使之更直接有力地為教育教學工作帶給物資保障，四年來，我本著民主、公開、透明、節約、發展服務教育的原則，嘗盡艱辛，排除萬難，規范財務管理，合理使用經費，促進了小學教育又快又好的發展。
一、摸清家底，落實科學規范財務管理工作措施
我拿出一個月的時間，透過向會計了解、找校干和財務工作人員座談、調閱并清理各校賬目等多種途徑，較為清楚地掌握了該鎮小學財務管理和經費開支的基本狀況:
一是開支亂，有些手續不夠規范;
二是招待費偏多，支出不盡合理;
三是重大采購渠道不暢，缺少透明度;四是欠賬多，所撤并和保留的二十余所小學全部負債;債務達萬元。
根據存在問題，我提出以下整改措施，并努力把這些措施落到財務管理工作的實處。
一是修訂財務管理制度，嚴格收支兩條線，日清月結，張榜公布，以增加開支的透明度，推行陽光賬務，理解群眾監督。
二是破除校長一人簽定，所有開支均需主管會計審核并簽字后方能生效。
三是節約開支，把極少的經費用在刀刃上、關鍵處，精打細算，決不亂花一分錢。
四是按規定標準報銷行政辦公經費，杜絕公車私用，最大限度減少招待費用，徹底消除請客送禮行為，推行節約財務、廉政財務。
五是重大建設，采購項目，均經群眾研究，指定專人負責辦理，校長堅決回避，杜絕直接參與和暗箱操作。
六是逐步減少并消化債務，本著因財辦事、量力面行的原則，嚴格規定只準省錢還賬，減少債務而嚴禁盲目花錢而擴大債務，采取硬性手段，消除擴大開支行為，有力地遏制了繼續增加債務的傾向。任職期間，由于我堅決地執行了上
級有關財務管理規定，嚴肅了財經紀律，嚴格了財務管理制度，從而使所在工作單位的財務管理步入了科學化、規范化的軌道。
二、勒緊“褲帶”負重走出債務泥沼
經費來源枯竭，數百萬元的債務，就像一座無形的大山，時時刻刻地壓在我的身上。為數極其有限的經費，連教育工作正常運轉都很難保障，更何談償還如此數額巨大的債務
三、努力改善辦學條件，大力推進教育現代化
任職幾年間，我始終把財務管理的立足點放在改善辦學條件上，目標瞄準在實現教育現代化上。為達此目標，我作了堅持不懈的努力，改善辦學條件的關鍵在經費，但我沒有因經費嚴重匱乏而放下，我始終以極大的熱情，用心籌措爭取資金，科學合理支配資金，努力改善辦學條件四項配套工程基礎設施設備全部更新，“六有”工程、“四項配套”工程、“校校通”工程全部到達省定標準，全鎮小學辦學條件得到顯著改善，向著教育現代化邁進了一大步。
我把財務管理和經費使用始終重點放在科學規范合理上、盡力實現消除債務上、努力改善辦學條件上，充分發揮了財務的保障供給作用，為教育又好又快發展帶給了堅實有效地物質財力支撐。
財務個人述職報告2董事長、總經理、各位領導、各位同仁：
大家好!
時光飛逝，歲月如梭，回顧20__年，是忙碌的一年，對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年，在公司領導和各部門經理的大力支持與配合下，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，提供經營決策依據，發揮支撐服務，加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果，提高了財務管理水平，很好地配合了公司的中心工作，當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現將本人20__年工作完成情況和總結匯報如下：
第一部分：作為公司財務經理，我的工作職責是：
1、嚴格遵守集團公司各項規章制度及財務管理制度，貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級交辦的各項任務。
2、完善企業財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業財務管理水平。
組織做好會計核算和監督，建立健全收入稽核制度，嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價融資方式及成本;
建立健全固定資產管理制度，組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金管理，確保資金安全。
4、督辦客戶欠款、資產報損報批資料的整理工作，及時到有關部門辦理待處理資產損失的審批手續。
負責稅務檢查，各種審計協調工作。
5、對月報、季報、年報的真實合法性負責。
6、完成公司領導交辦的其他事宜。
7、靈活機動，理財策略，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復雜，我作為公司理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。
統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如：為償還“__”債務，讓員工集資的建議，被公司領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
8、不斷專研，爭當排頭。
社會在發展，知識在更新，要當好財務經理(經理)，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。
第二部分：明年的工作構想及要點：
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。
立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。
一是加強成本管理，減少成本性資金流失。
二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。
三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。
四是降低費用開支，增強盈利水平。
五是準確做好各項財務測算，為領導的決策提供依據
3、充分發揮部門的“職能”，加強管理，加快工作效率，并向財務經理匯報工作。
在這里，我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持，20__年，我將繼續以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，扎扎實實做好各項工作，為公司的發展作出新貢獻。
以上是我20__年度的述職報告，如有疏漏和不當之處，請各位領導及公司同仁批評指正，同時也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝大家!
述職人：___
20__年__月__日
財務個人述職報告3做一名優秀的財務人員”是我自踏入征稽系統這個隊伍以來所致力追求的目標。一年來，在處所領導的關懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準。嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高，順利完成了領導交給的各項工作任務，向著“做一名優秀的財務人員”的目標又邁出了自己堅實的一步。下面就將一年來的工作。生活。學習以及思想等各方面情況匯報如下：
一、思想上積極上進，武裝頭腦
首先，能夠以積極的態度認真參加局處所組織的政治理論和業務學習培訓，主動開展批評和自我批評。
其次，以自學為主，通過廣播。電視。報紙。書刊認真學習。通過學習，使自己的政治思想水平有了明顯的提高，進一步明確下一步工作目標和任務，很有收獲。
二、業務上不斷積累，提高素質。
隨著新形式對財會人員業務能力要求的提高，本人十分注重對業務知識的學習和積累。積極參加各項業務培訓，提高自身業務素質，爭取工作的主動性。在工作之余，擠出時間自學業務知識，認真學習了關于財會工作的有關法律。法規。方針。政策，并在工作中貫徹執行這些政策規定。平時，我還注重對電腦有關知識進行較為深入的鉆研，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。
三、工作中兢兢業業，盡職盡責。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，我在工作中能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，有強烈的工作責任心和工作熱情，經常加班加點，毫無怨言。在行動上自覺實踐為車主服務的宗旨，用滿腔熱情積極，認真細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項財會法律。法規以及單位的各項規章制度，認真履行會計崗位職責，自覺按規章操作。
自己在目前工作崗位上已工作了十五六年，經過十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。
做好工作是關鍵，在工作崗位上我首先從三個方面做起。
1、用心。
在目前的形式下，在目前形式下，對于征稽人員的要求越來越高，而用心工作始終是征管工作的命脈。工作態度塌實嚴謹，堅決遵守所內各項財經紀律和征管制度，認真做到征管。稽查。財務“三對口”。平時還注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習，使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化。標準化。做到了全面。及時。準確的反映。
2、負責。
加強個人責任心培養，真履行好自己的會計職能，勇于負責，敢于負責，具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中，能夠以正確的態度對待各項工作任務，積極主動，勤勤懇懇，毫無怨言，經過多年的鍛煉，我已基本較好地勝任本職工作不斷自我總結工作中的成敗得失，以高度的熱情和責任感完成各項工作任務。
3、創新。
對處。所決定的各項整改措施和方針政策能夠認真體會，并聯系到自己的工作實際中堅決支持和貫徹執行，正確體會各項政策的內涵，在本質上發掘新理論、新辦法、新層次，適應新要求。
四、存在的問題和今后的努力方向
回顧一年來的工作，雖說取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處：
一是學習不夠踏實;
二是處理棘手事情信心不夠，需進一步改進;
三是開創性的工作開展的不多。
針對以上問題，在今后的工作時間里，我將加強理論學習，苦干、實干，努力提高工作質量和效率，進一步提高自身素質，尋找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的進步。
財務個人述職報告4一年來，在上級和學校領導的關心、支持下，本人始終不忘堅持認真學習，緊緊圍繞學校工作大局，立足本職工作，兢兢業業，在穩定中求創新，在創新上求發展，創造出一流工作業績為學校教學服務，現將本學期工作進行匯報。
一、認真學習，提高自身業務素質
本人的工作崗位雖然在后勤，但本人始終不忘學習。一是認真學習黨和國家的法律法規，每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內容，了解大事要事，增強法律意識。二是認真學習《會計法》等法律、法規，積極參加會計資格培訓、年審等，促進工作更好更有效的開展。三是經常向行家里手學習，比如：在電腦操作中遇到不懂、不會的問題，就立即找___老師或者___老師請教、探討，請教、探討后，就在大腦中記一遍，然后在筆記本中記載下來，再加以靈活運用，直至完全掌握為止。
二、任勞任怨，樂于奉獻
本人的工作崗位在學校財務室，財務工作瑣事多，心要細，要求高，壓力大，因次在處理每一件事時，都往往存在著一定的困難和復雜的矛盾。尤其是在學校欠債、經濟不寬余地情況下，債務要還，學校的經費也要正常的運轉。在這即要保運轉，又要償還債務的情況下，作為財務工作人員，就要當好學校領導的參謀，精打細算，統籌規劃。在這心要細、壓力大、瑣事多的工作環境中，作為財務工作人員，既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神，又要有大公無私，廉潔奉公，吃苦耐勞，任勞任怨，愛校如家，不圖名利，公道正派，埋頭苦干，不計較個人得失、處處以學校利益、師生利益為重的奉獻精神.總之，工作千頭萬緒，本人始終本著″認真細致″的態度來完成每一項工作。
三、認真履行職責，服務于教育教學
全心全意為人民服務的遵旨，既是一種崇高理想，又是一種政治要求，更是一種實際行動所在。學校財務工作負擔者相應的不可推卸的職責，只有立足于自己的工作崗位，結合自己的特殊的工作特點，完成自己負責的任務，才是為人民服務的體現。該辦的事，要認真細致的堅決辦，不拖拉。能辦到的事馬上辦，不等不靠。不好辦的事，想方設法去辦，不推不拖。一切為學校、為教師、為學生著想。在服務于教學的同時，嚴格按照上級規定，實行收支兩條線管理，嚴格遵守財經紀律，做到有計劃的使用經費，從嚴掌握開支。按照法律、法規及上級主管部門的要求，單據報銷均需主管校長、分管領導審批簽字方可報銷。
四、謙虛謹慎，做好傳、幫、帶工作
財務工作性質，銜接性比較強.在學校決定安排新人接我班后，我就先領著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦。財政局、行財科、國庫科、社保科、預算外局。區政府人事局、物價、局檔案局。市社會保障局、市醫保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟，認認門戶，作個交接，試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬，填寫報賬單，什么樣的憑證，屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳。總之，我把我所知道的，毫不保留地傳授與她。同時，自己要謙虛謹慎，向她人學習自己沒有掌握的知識，取長補短，相互學習，共同進步。
財務個人述職報告5近年來，在校區黨政及財務處的正確領導下，財會人員結合各自工作崗位，圍繞校區工作重點，遵循“積極籌資、嚴格管理、高效使用、熱情服務”的工作思路，從校區(學院)實際出發，有效地開展財務工作，順利完成各項工作任務，保障了校區(學院)各項事業的健康發展。現將近幾年工作向領導及同志們匯報如下：
一、注重財會隊伍建設，提高內部控制管理水平
高度重視財會隊伍建設，不斷加強財會人員思想政治學習，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確對待名位、權利、金錢。認真學習國家有關財務會計法規、制度、方針政策，加強對工作人員的反腐倡廉教育，自律與他律相結合，開展法律法規、財經紀律等相關內容的教育，樹立遵紀守法觀念，杜絕違紀違法事件的發生。
二、認真履行崗位職責，做好財務各項工作
財務工作是學校事業的重要組成部分，服從學校發展，服務教學科研。我們時刻以校區利益為重，為學校理財，為領導提供決策依據，為教職員工和師生搞好服務，將有限的資金安排好，運作好，保證校區各項工作的正常運行。
(一)做好會計核算及資金結算工作。
熟練掌握并嚴格執行各項財務規章制度，確保會計基礎工作的規范性，執行政策的嚴肅性;加強財務審核監督，對每一筆經濟業務嚴格把關，切實保障校區(學院)資金安全，做好校區、學院各項經費的會計核算工作。
會計核算方面：泰安校區20__年核算收入7080萬元，核算支出6851萬元，截止今年11月核算收入5418萬元，核算支出5693萬元，(泰安校區收入支出中包括代青島核算科研經費等);科技學院2011年核算收入9690萬元，核算支出9509萬元，截止今年11月共核算收入8366萬元，核算支出2306萬元(年終與校本部之間尚有部分支出未結算)。在近幾年來人員減少，業務增加的情況下，圓滿完成了校區及學院各項核算任務，年制單量為1.7萬余張，原始憑證達到24萬余張。
資金結算方面：資金中心負責工行、農行、農信社三個外部銀行賬戶結算業務，負責16個內部結算單位的資金結算業務，負責全校學費收入上劃工作，協助青島校區做好借、還貸款業務。2012年東校園全年累計資金流入16.9億，資金流出17.18億;西校園資金流入5.7億，資金流出5.8億。
(二)強化財務預算執行力，做好預算管理工作。
制定預算管理辦法，明確預算管理職責，堅持預算嚴肅性，完善預算管理責任體制，探索績效考核機制，從預算編制、部署下達、到執行管理，都能夠嚴格預算監控，進一步強化了財務預算的約束力和執行力，堅持列入預算的不得超支，沒有預算的不得開支，保證學校各項事業發展計劃和預算任務的圓滿完成。同時，強化預算管理，做到宏觀調控適度，微觀運轉靈活，縱橫協調有序，維護預算的嚴肅性，提高經費的使用效率。
(三)重視日常財務收支管理工作。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，保障發展的需要，也是貫徹執行勤儉辦學方針的體現。財務部依照國家財經法律法規及校內財務制度，結合校區學院財務工作實際，形成了服務于校區學院發展的高效率財務運行模式，使財務收支工作做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極組織催收，使得校區能夠集中財力辦事，收效明顯，在經費相對緊張的情況下，既保證了教學等一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，規避了財務風險，提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
(四)完善收費措施，做好學費收繳工作。
加大學費收繳力度，認真做好收費工作。在學團、教務的大力支持下，在各系部的密切配合下，形成聯動機制，齊抓共管，進一步扭轉了學費收繳面臨的嚴峻形勢。本年度校區學院實際收取學費9420萬元(含國家助學貸款到位資金632萬元)，以學年計算，欠費率由2010年的0.6%下降至20__年的0.45%，取得了可喜的成績。
(五)改進財務核算模式，積極推進網上報銷工作。
自20__年10月份，網上報銷系統開始在泰安校區試運行，針對試運行過程中出現的問題，與財務處及浪潮公司的開發人員積極協調，反復溝通、使系統逐步完善。今年1月份，網上報銷系統在校區正式運行，信息傳遞更加快捷，審批空間得以擴大，對學校加強資金集中控制、規范財務管理流程，降低運行成本、提高工作效率、實現數字化財務管理起到了極大的推動作用。
(六)加強與稅收、物價、財政等部門的聯系，力爭學校利益最大化。
在做好單位內部財會管理和核算工作的同時，積極爭取地方部門支持，主動加強與泰安財政、稅務、物價等部門的聯系，在發票管理、稅收減免、收費管理等方面，為學校和職工爭取利益最大利益。
(七)點滴之間見成效，做好增收節支工作。
1、在保證日常周轉所需資金量的情況下，對學校流動資金建立銀行七天通知存款，利用較高利率為學校增收，每天下午結帳后查看存款增減信息，特別是利用星期天、節假日休息時間，利用資金差、時間差，力爭每一分每一厘的資金都產生效益。
20__年辦理通知存款92筆，增加利息收入22萬元，20__年辦理通知存款150筆，增加利息收入18.5萬元。
2、在校園卡工作中，針對每年泰安校區(科技學院)的新生報到率不穩定的情況，先按教務部門提供的錄取新生數據制作臨時卡，待新生實際報到數據、信息確定后再制作正式校園卡，避免了因學生不報到而造成校園卡的損失。
雖然此項工作使得工作量較正常情況多出一倍以上，但每年為學校節約校園卡500余張。
3、在科研、辦班、租賃等各種涉稅業務的處理中，從先期的如何簽訂合同、如何開立票據，到后期的辦理免稅認證、納稅檢查等環節，做到合理籌劃，巧用稅收政策，積極化解不利因素，合理避稅，節約開支。
(八)進一步規范專項資金的管理。
加強各類維修工程、設備購置等專項資金的管理，堅持先立項，后開工;先審計，后付款。嚴格審核，從嚴控制，切實堵塞漏洞。對學校安排的專項資金實行項目管理，做到專款專用，確保各項專項資金安全、高效使用。
(九)加強校辦產業、后勤公司、基本建設等業務的財務管理和會計監督工作，保證校區各項經濟業務的均衡、良性發展。
三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作良好形象
在業務往來中，一切以學校利益為最高原則。堅持學校的利益高于一切，決不拿學校的利益作交易。嚴于自律，廉潔奉公，時刻以反面教材警示全體財務人員，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立財務工作良好形象。
篇7
你們知道財務年終述職報告怎么寫嗎？回顧一年來在財務上的工作，你有哪些要向大家匯報的內容呢?好好的反思總結一下吧!下面是小編給大家整理的關于2021財務年終述職報告，歡迎大家來閱讀。
財務年終述職報告1轉眼間又過了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺的服從領導的安排，努力的做好財務部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作匯報如下：
一、完成的主要工作：
1、以認真的工作的態度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送，及時準確的完成了稅務的申報與繳納，及時且順利的完成了今年280萬的退稅工作。
以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹的工作態度及時準確的核簽公司日常的各類支出，并進行費用明細分類。
及時準確的根據公司的資金情況和經營情況進行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發展初期，加上經營地址的變更，導致公司的各類證件需要發生相應的變更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對海關部門沒有及時進行變更，導致212單的報關沒能按照正常的報關程序進行，好在劉總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發生。
除此以外其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質：
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定及新的法規政策，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地的工作。
3、努力做到學以致用，融會貫通，理論聯系實際，讓自己“在工作中學習，在學習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、個人工作中存在的不足：
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應付事務性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務部門人員的不穩定，以致自己對于整個財務部沒有起到很好的統領作用。
四、明年的工作構想及要點：
希望自己在新的一年里，逐步學習運用科學的方法，加強對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達到事半功倍的的效果。
主要有以下三點：
一是加強本部門的成本核算與管理。
二是加強與各部門的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進出倉跟進等，限度地發揮財務部門的職能。
三是是準確做好各項財務測算，為上級領導的決策提供依據。
今年的工作即將轉瞬成為歷史。也希望財務部那些應做而未做、應做好而未做好的工作也隨著__年的逝去而成為歷史，在新的一年__到來之際，讓我們為自己加油，為部門加油，為公司加油，共同進步，共同成長。
最后，我再一次衷心感謝身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
財務年終述職報告2尊敬的領導：
您好!
20__年是公司發展的關鍵年，在公司領導的正確領導下，經營財務部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰略方針和“市場化、科學化、國際化”的發展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務，為公司的發展做出了應有的貢獻。
一、20__年度工作回顧
1、積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現在：
①完成公司日常各項財務核算工作，及時提供有關財務信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關財經法規及公司有關規定，按程序和審批權限辦理。
②加強公司現金、銀行存款管理，做到日清月結，帳實相符。
③按時編制報送財務報表，及時反映公司基建經營狀況。
④按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
2、根據__集團公司管理要求，不斷加強和完善會計管理基礎工作
①逐步健全和完善公司財務制度公司內部監督、約束機制。按__集團公司下發的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內部會計管理制度、會計基礎工作規范等，使公司的財務工作逐步走向規范化、制度化。
②修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要。
③不斷提高會計人員的政治業務素質。以各種形式促進部門人員不斷學習，促進公司財務管理整體水平的逐步提高。
④實現和完善了異地財務核算，提高了辦事效率，確保財務信息準確、及時。
3、努力把好費用開支審核、控制關，做好公司20__年預算執行情況分析。
認真編制20__年度財務、費用預算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結有清理。
4、參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時了解有關合同的內容，以使合同執行到位。
5、積極落實項目資金，確保工程需要
20__年是電力體制改革年，公司股東會、董事會等均不能按時召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金，至年底累計到位銀行貸款資金_萬元，其中_行長貸_萬元，短貸_萬元，_行短貸_萬元，_行_萬元，_行短貸展期_萬元。保證了__水電站按期開工及工程進度對資金的需求。
6、及時辦理工程保險，降低工程風險
年月經與多家保險公司商談，最終與__有限公司__分公司簽定了《__保險協議》，為工程的順利建設及人員的安全提供了有力的保障。并就今年雨季給__工程造成的損失，向保險公司進行索賠，共計取得工程損失保險賠償_萬元。
7、加強與公司各部門之間的聯系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務工作的理解和支持。
同時搞好部門內部團結協作，增強凝聚力，從全局出發，自覺維護安定團結。
8、聘請了會計師事務所對公司的有關業務定期進行檢查，以便及時發現問題，消除工作中存在的隱患。
9、加強政治學習，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項責任制”分解落實責任書，年內沒有違規違紀的情況。
10、及時做好工程結算，按時辦理各項付款。
沒有因工程款項支付影響工程進度的現象發生。
11、做好部門年度工作總結，吸取教訓，總結經驗，使工作能得到不斷改進和提高。
12、開展了經濟活動分析，及時找出差距，解決問題。
13、及時完成領導交辦的其他各項工作。
二、意見和建議
__工程尚需進一步完善工程結算，費用審批程序，明確職責與分工，并力求簡化手續，縮短結算時間。如__前期費用支出的審批、__工程結算等。
加強公司預算執行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預算之內。
加強財務基礎工作，提高人員綜合素質。目前財務人員嚴重不足，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經營管理人員和財務人員，使財務發揮其應有的作用。
三、20__年主要工作
20__年公司經營財務部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結算和項目前期費用結算工作，嚴格按工程年度計劃及預算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實現使工程投資控制在預算以內的目標。
總之在今年工作中，我們取得了一些成績，同時還有很多急需改進的地方，在明年的工作中，經營財務部的全體人員定會精誠團結、協調一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。
此致
敬禮!
財務年終述職報告3尊敬的各位領導：
大家好!
時光流逝歲月如梭，不知覺一年又過去。春華秋實萬物磊峙，又是一收獲的季節。按照公司的要求，我作為財務部的一名員工向各位領導匯報一下這段時間我的思想學習和工作情況。離開校園來到已三年余，回之三年自己變化巨大，從不懂世事的學生到成為一名敢于奉獻的工作者，從寄生于社會到實現人生價值，思想學習進步，工作能力提升，都源于領導的厚愛，公司的栽培;從對碼頭一無所知到對地區國內外港行業深有了解，乃至產生感情，身為__人而感自豪，能為家鄉做出擁有的努力而感自豪。作為一個艱難求索的年輕人，幸運來到碼頭，來到__，來到我們這個團體，領導無私的關愛信任和支持，為我們打造發展的平臺，使我成長進步，堅定信念，勇往直前。社會的發展在于每個人的貢獻與索取，只有貢獻大于索取，社會才有進步，正如我們青港的精神，我們要勇敢的做一名勞動者，有貢獻的勞動者。
今年以來，在常主席、總裁的堅強領導下，我們“學習就是力量”，盛事不斷，面對災難，群情振奮，頑強拼搏，事業不斷推進，效益不斷提高，職工持續受益。正是這樣好的形勢，讓我們的崗位得到保證，所以我們應加倍努力，把思想、精神境界提上去，把業務、工作能力搞上去，為公司的發展，自己的美好生活做出擁有的努力，以感謝領導的信任和支持。我匯報如下：
一、總結過去，尋找差距，洗禮思想，凈化靈魂
總結過去就是為了更好的干好工作，回顧一年來自己在思想認識上能夠得到提升，都于領導的關心厚愛分不開的，也正是在公司和諧的氛圍中，才有自己成長的環境和施展才華的舞臺。同時，也深知自己距領導的要求和期望，與同事之間，還有一定的差距和不足。
(一)思想認識
1、思想境界不高。
思想認識、境界覺悟上有差距，思想認識跟不上發展要求，缺乏“干一流、爭第一”的工作勁頭。對當前港口發展的形勢缺乏足夠的思想準備和充分的認識，存在著按部就班的想法和做法，思想深處沒有真正領悟和發揚__“三個一代人”精神，對__企業文化的學習還不深入，未能理解其深刻內涵。
2、工作進取心不強，工作標準不高，要求不嚴，缺乏信心勇氣。
工作忙時存在應付思想，對有些工作存在畏難發愁情緒，而不是積極主動想辦法克服困難，對自己沒有高標準、嚴要求，總滿足于工作面上不出事，沒有爭先創優意識。
(二)學習創新
1、學習勁頭不足。
學習不夠深入廣泛，理論和實踐水平不高，知識更新跟不上，業務能力、個人素質進步較慢，離領導的要求、離實際工作相差較大。
2、業務知識不夠精，有待于進一步提高。
財務是公司的命脈，涉及公司的資金、經營運作，服務決策的方方面面，沒有對公司的運營有一個全面的認識和把握，沒有做到理論和實踐雙擁。
3、缺乏創新研究精神。
習慣于按照經驗辦事，遇到問題辦法不多，解決問題能力不強，對領導交辦工作沒有創新思維，按照老思路、憑經驗，雖然完成了，但是沒有新的特色、新的亮點，沒有去用心用腦想辦法、去研究、去解決好。
(三)工作實踐
1、工作有浮躁現象，工作熱情和干勁不足，工作不扎實、不成熟，讓領導不放心。
2、工作中對領導的指示領會不到位，落實尚不堅決，自己的工作能力沒有完全應用到所擔負的工作中。
3、業務不精，工作繁忙時，手忙腳亂，業務有待提高，解決突發問題的能力不強，需要不斷學習，不斷提高自己的各方面綜合素質，做到對待任何工作都游刃有余。
4、遵章守紀存在不足，對規章制度落實不嚴、不細，有僥幸心理。
5、有得過且過，滿足現狀思想，放松對自己的要求，逃避公司集體的活動。
二、展望未來，制定措施，勇敢進步，創新發展
在今后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，不斷努力，認真履行崗位職責，克服缺點，鼓足勇氣，堅定信念，用心用腦，爭取更大的進步，使自己成為一個優秀的工作者。
(一)認清形勢，明確任務
1、珍惜崗位，企業不會養閑人，每個人的崗位都來之不易，崗位就是飯碗，要加倍珍惜。
合資公司發展迅速，我們要珍惜自己的崗位，崗位有輕松孰重，只要立志進步，就要以責任為重，勇敢進步，快速進步。
2、學習思想精神，思想的學習在于趨同，思想的交流在于碰撞。
融合青島港的文化精神，產生靈魂的共鳴，多思考感悟，讓自己的思想和企業的思想尋找一個橋梁，而不是去被動的接受。要感恩戴德，飲水思源。
(二)學習研究，創新發展
1、深入學習，深刻領會其實質和內涵，其真諦就是贏得人心。
基礎好，領導好，為職工，為社會是__不斷發展的基礎。領悟企業文化，引導工作，引導人生。工作之余關注企業文化，發展動向，及國內外信息，開闊視野，與世同步。
2、會計主要是核算和監督，財務是讓經濟活動達到。
西方管理學實現經濟活動在__簡而言之就是為職工為社會。集裝箱運輸是高標準化的行業，繁忙的操作是其運作的基礎，在此基礎上的理論研究更是其進步發展的動力。碼頭成本管理、資本運作值得研究，在接下來的工作中，要進一步強化財務理論和實踐，多思考。
(三)提高能力，服務工作
1、責任心是把工作做好的基礎，用心用腦把工作做的更好。
不管什么事情都要有始有終，都要有個結果，工作亦是如此，既然做就要盡全力完成。把財務收入做好，把領導交得任務做好，把同事交得事情做好。
2、嚴格按照規章制度辦事，依據會計準則處理財務核算，加強英語e_cel的學習，支持工作的提升。
3、深入一線學習，充實會計理論，培養管理才能，虛心請教，多思考，多總結，工作中堅決落實領導的指示，擔負起工作。
4、大膽工作，積極溝通聯系，理為先，情為重，把單船收入對外交往做好，把其他各方面各部門交往做好。
5、保持工作環境干凈整潔，嚴格要求自己，力所能及做好后勤，多多參加各項活動。
以上是我匯報，敬請各位領導批評指正。謝謝。
此致
敬禮!
財務年終述職報告4尊敬的領導：
大家好!
一年來計劃財務部以__計劃財務工作為指導思想，緊緊圍繞__業務經營中心為前提，以提高經濟效益為目標，狠抓會計業務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，提高會計核算水平。積極做好20__年度轄內資金使用、統計、財務收支、非現場監管、反洗錢、賬戶管理、票據兌付跟蹤考核及非信貸資產風險五級分類，綜合業務系統上線會計核算等方面的工作。現將本年度的具體工作情況，簡要的工作總結如下：
一、做好轄內資金使用工作
為了防止發生支付風險，計劃財務部負責轄內信用社資金使用工作，實現了全轄平穩支付，穩健經營。
二、認真做好上級行、辦事處及銀監局和政府部門統計報表的報送工作
財務部各種報表較多，上報時間要求嚴格，加上監管部門、人民銀行、地方政府的各項報表、材料、統計數據等等，工作任務較為繁重，但是我們克服了時間緊任務重的困難，精心安排，認真統算，加班加點，保質保量的完成了上級部門下達的各項工作任務。
三、強化對會計工作的管理和監督以及各項規范工作的落實
加強對會計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依，根據__各項會計法規及管理制度、辦法進行了檢查。發現問題及時予以糾正，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。我們每季度對全轄進行了一次格式化、作業式會計工作檢查，_月份__組織人員對轄內基層信用社現金、空白重要憑證進行了全面檢查。_月份又對全轄的大額支現情況進行了檢查，使會計帳務有了進一步的規范和提高。
四、做好會計核算的指導、監督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成
年初，我們按照市辦下達的經營計劃，對各社制定了全年經營計劃。并按月、按季進行認真的測算和分析，更好完成今年市辦下達的各項經營指標。
五、及時上報銀監局非現場監管系統數據報送工作，嚴控各項風險指標，化解經營風險
非現場監管系統是銀監局對農村信用社非現場監管的重要途徑，我們財務部按照銀監局“以防為主”的監管理念，組織各社學習對預警指標的計算和通過吸收存款，嚴控大額貸款，按月結息收息等控制預警指標和化解風險的手段。使各信用社在資本充足率、備付金比例、不良貸款比例、一戶貸款比例等資本充足率指標、流動性指標，安全性指標，效益性指標較上年有了很大的提高。
六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作，抓好信用社大額現金備案及上報工作
為提高反洗錢工作水平，規范反洗錢業務操作，__省__信用社大額數據業務上報系統開始應用，我們專門組織各信用社反洗錢領導小組，反洗錢崗位人員，多次召開專門會議和培訓，了解國際、國內反洗錢工作形勢，國家有關反洗錢的政策和法規，學習反洗錢的識別、上報工作，我們財務部每天對轄內基層信用社反洗錢數據進行錄入、審核、匯總及上報。確保操作無風險。
七、按人民銀行賬戶管理系統的要求，嚴格審核開戶手續
嚴把開戶審核關，對于手續完備的，經審核后錄入到賬戶管理系統中，再由市人民銀行進行審核核準開戶。
八、認真做好專項央行票據考核兌付的跟蹤考核工作
我們財務部負責對票據考核兌付后的各項數據的具體測算工作。票據考核工作政策性強，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項指標進行詳細的計劃和測算。盡管考核時間與月末結賬發生沖突，但我們還是做好了各項考核達標工作。
九、認真做好中和系統上線前的準備和上線后的會計核算工作
為了做好綜合系統數據移植工作，我們通過__精心安排，加班加點，較好的完成了移植工作。因為我們理解有限，具體的核算工作還需要我們積極探索。
十、20__年度工作計劃
1、繼續完成財務、會計、統計、非信貸五級分類、財政快報、反洗錢、結算、改革及監測、本級1004等各類報表的填報、匯總及上報工作，同時按月監測各項經營指標、績效考核完成情況，按季進行財務會計檢查。
2、計劃在_月末之前，完成賬戶聯網核查工作;
在_月份進行一次“銀行卡”業務培訓，_、_月份搞兩次會計培訓及賽帳活動并按季做好格式化檢查工作。
3、積極配合網絡中心完成“__工程”各項工作。
4、根據“準確分類-提足撥備-做實利潤-資本充足率達標”的監管要求，針對信貸五級分類單軌運行的情況，做好來年呆賬準備、應付利息、其他資產減值準備的提取計劃，并按季度列賬，以逐步達到準備金提取的標準。
5、做好呆賬核銷工作：
一是要積極配合風險管理部門加大呆賬貸款核銷。
二是按照規章制度進行操作并對已核銷貸款做好相關賬務處理工作。
6、積極協調市區級財政對__年年度度風險準備金政策的落實工作，力爭補貼按時足額到位。
7、與國、地稅部門溝通協調各項稅費減免、納稅申報等相關事宜。
明年我們除了一如繼往的做好上述工作外，將全力以赴做好綜合系統的會計核算工作，以提高會計核算質量，還要開展賬戶管理、會計核算、費用列支、現金等檢查工作。我們堅信，只要我們嚴格按照__省辦事處及__的指示精神，抓住機遇，克難奮進，開拓進取，團結務實，真抓實干，就一定能夠取得更大、更好的成績。
此致
敬禮!
財務年終述職報告5一、思想上：堅定理想信念，樹立正確觀念
古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好財務經理的工作，必定要有正確的政治思想。這一年，面對新的形勢、新的任務，我結合工作的實際情況，堅定了理想信念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立了全心全意為大局服務的思想。
二、學習上：加強業務學習，提高自身能力
鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。學習增長才干，能力成就事業。新時期賦予新使命，“十二五”的到來，要求我們更要一步一腳印，踏踏實實做好各項工作。在工作上我除了學習政治理論外，也能把握實質、抓住精髓，重點學習了有關財務分析、預算分析、審核簽字、稅收檢查、以及內部控制的知識，努力把它做到了學深學透，并運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了相關知識與技能，并能堅持學以致用的原則，把政治理論學習與本職工作結合起來，從而不斷增強了履行崗位職責的能力和水平，做到了與時俱進。
三、工作上：抓重點抓落實，做好本職工作
作為財務經理，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”的理念，以“精益求精，一絲不茍”的原則，以扎實認真的工作作風和勇于創新的工作態度，時刻牢記了自己的職責，找準了自己的定位，做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。在工作中能按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，較好地履行了職責。
(一)以會計工作為基礎。一是夯實基礎工作，按時上交了報表，從而進一步加強了日常財務工作的管理，逐步完善了財務規章制度和崗位職責;同時，也利用分公司進行財務基礎工作自查的契機，對20__年9月至20__年4月會計期間2892份會計憑證進行了檢查，從而進一步完善了記賬憑證中的簽章手續、收付款憑證蓋“付訖章”等手續;二是利用國家稅務局發票檢查的契機，對2020-2021年5月份的發票進行了檢查，建立了發票管理領用存登記審批制度。三是進一步加大了財務檔案管理規章，嚴格按照《會計檔案管理辦法》的相關規定，從最基礎的工作抓起，完成了20__-20__年檔案，整理、立卷、歸檔工作。
(二)以分析工作為主體。財務分析工作是財務人員每季度的必需工作之一。隨著公司經營狀況的不斷發展，財務分析的側重點也有所改變。在工作中，我根據實際情況，不斷轉變觀念，從多角度進行分析，用“收入、成本、期間費用、市場狀況、銷氣類型、用戶類型”作為基礎，進行全面分析。同時，也認真貫徹落實制度，細心測算，從而保證了每月的預測數與實際數誤差在5%以內，較好地完成該項工作。
(三)以財務管理為重點。在工作中，我做好了預決算以及管理工作，同時，按照公司“保證生產、安全支出，壓縮非生產性支出”和“效益優先、成本之上”原則，嚴格執行了預算管理，并以“事前有預算，事中有監督，事后有分析”的全面預算管理體系，不斷提高預算管理的精細化水平，做好了本職工作。同時，我們也細化了財務審核簽字流程。并按照昆侖公司的內控精神與《昆侖公司管理制度》等，將內控與各項工作相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善財務管理體系。
(四)以內控建設為主線。內控的關鍵在執行，執行的主體在崗位。在工作中，一是我以風險為導向，不斷夯實內控管理基礎工作，并按照公司部署，以公司各項規章制度為標準，積極推行內控學習，全面加強財務基礎工作，實行全面風險管理;積極宣貫內控知識，不斷加強了對內控管理員的培訓，通過組織學習，全面梳理了業務流程，熟悉流程及風險控制點，從而實現了從“要我搞內控”到“我要搞內控”的轉變，使內控體系的建設達到了初步的要求，同時，我們也通過內部控制制度,將每一項業務活動落實到授權、主辦、核準、記錄和復核等控制點,通過流程控制以保證業務處理程序高效進行。二是我們凝心聚力，分清職責，積極配合、溝通、協調，以良好的工作態度對待每一項工作，著力營造了同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任的一個融洽、和諧的工作環境，從而讓我們內控工作在今年總部組織的測試中，得到了不錯的成績，這些成績的取得都是我們團隊共同努力的結果，都離不開每一位同事的辛勤耕耘、默默奉獻。
(五)以溝通協調為方法。財務工作每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作，這是財務部最平常最繁重的工作。20__來，我及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，公司資金流量一直很大，現金流量巨大而繁瑣，本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過差錯。公司的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中我盡心盡力，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己的努力。
(六)以“以人為本”為指導。在工作中，我注重協調，不斷加強團隊建設，積極貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。在工作和事業面前，我堅持顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發展盡職盡責。工作上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協助總監發揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心。一是把德才兼備之人用在了重要崗位;二是制定了切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，通過不斷學習，豐富了財務人員稅務知識，提升了財務素質;三是開展了團隊活動，增強了整個財務部門工作的協作性，強化了各崗位財務人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結，從而在做好了團隊建設的同時，也提高了他們的業務技能和綜合素質，提升了公司的形象。
四、立足自身查找差距
孔子曰：吾日三省吾身。回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮。三是管理工作仍有待加強，創新性與靈活性沒有統一運用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
五、立足現在展望明天
篇8
為研究需要，將A燃氣控股有限公司及其控股的子公司形成的企業集團稱為A燃氣集團公司或A燃氣集團，將A燃氣控股有限公司簡稱A集團總部，控股的子公司簡稱為實體公司。A燃氣控股有限公司是一家在香港聯交所上市的燃氣運營服務商，其主營業務是在中國內地從事投資、建設、管理、經營城市天然氣基礎設施，向居民、商業、公建和工業用戶輸送天然氣，建設及經營天然氣加氣站；兼營業務是在中國內地分銷石油液化氣。A燃氣控股有限公司目前擁有全資子公司、控股子公司共計278家，其中天然氣板塊管輸公司9家，城市管網公司143家，其它類公司76家；石油液化氣分銷公司50家。
（一）A燃氣集團預算松弛現狀分析 全面預算管理的流程分為預算編制、預算執行、預算評價等環節，這些環節均有可能產生預算松弛，對于A燃氣集團也是如此。
（1）預算編制環節的預算松弛。A燃氣集團采用參與性方式來編制預算，使得參與主體有機會制造預算松弛。預算參與者利用信息不對稱制造預算松弛主要有以下幾種方法。
第一，通過提供不準確的市場信息來制造預算松弛。A集團下屬實體公司從事城市天然氣運營，其用戶一般為市政管網覆蓋區域內的工商業、居民和單位食堂等。實體公司為了爭取相對容易實現的年度預算指標，會對區域內的用戶信息進行相應處理，在預算編制時，往往提供對他們有利的客戶信息，如少報居民戶數、推后新建樓盤的交樓時間、隱瞞有潛在需求的客戶數量。在市政管網鋪設方面，實體公司往往會通過各種借口，如需與政府相關部門協調，辦理各種開挖手續繁瑣，謊報市政管網的竣工時間，人為地為自己爭取更多的市場開發時間。在庭院管網鋪設方面，實體公司也會以各種借口人為地拖延竣工時間，以此來制造預算松弛。對于用戶的通氣時間，實體公司也會以各種理由“推后”，以獲得較容易實現的用氣量方面的指標。
第二，通過強調工作難度來制造預算松弛。從前述分析可知，首先A燃氣集團下屬實體公司屬資本密集型企業，為了減少投資大而帶來的風險，必須盡可能地提高資產的運營水平，加速回籠資金，投入較大的人、財、物；其次，A燃氣集團下屬實體公司屬公用事業型企業，除做好內部管理外，還必須做好對外協調工作，涉及到相當多的利益相關者，包括政府有關監督與職能部門、小區業主委員會、小區物業管理公司、各種用戶，這使得公關協調方面的花費較高；最后，A集團下屬實體公司因其公用事業型特點，其收費政策必須符合國家規定，在政策允許收取安裝費的條件下，實體公司必須快速開發市場，收回投資成本，否則政府一旦取消收取初裝費的政策，則實體公司會處于相當不利的局面。另一方面，由于安裝費價格不低，加上可供選擇的其它能源如電、煤、柴、氣能等，用戶對天然氣的選擇還是比較慎重，市場開發遇到的阻力較大。A燃氣集團下屬實體公司的工作有一定難度且不確定性因素較多，在編制財年預算時，有些實體公司往往會以工作難度大為由來爭取更多的日常運營費用，即通過虛增費用的方式來制造預算松弛。通過強調工作難度來制造預算松弛，A燃氣集團下屬實體公司在這方面的主要做法就是通過有形或無形地增加預算費用來實現。如，有些實體公司在編制財年預算時，會以工程建設協調難度大來增加業務招待費和協調費，而集團考慮到各地實體公司面臨的外部環境不同，對于業務招待費也沒有一定的標準；有些公司會以市場開發難度大需招聘市場開發人員或其它員工為由，在編制年度預算時，多報人員編制；有些公司會強調燃氣行業人才缺乏，為招聘優秀人才加盟，必須提供優厚待遇來吸引和留住人才，在編制預算時要求較高的薪酬待遇標準。
第三，通過上下級之間的“博弈”來制造預算松弛。A燃氣集團實體公司利用掌握的信息優勢制造預算松弛，這種情況多適用于確定性較高的經營活動，對于不確定性較大的經營活動，實體公司往往通過與集團之間的“博弈”來制造預算松弛，在編制財年預算時，采取將收益最小化、成本費用最大化的方法，與集團預算委員會進行“博弈”，以達到制造預算松弛的目的。
（2）預算執行環節的預算松弛。在預算執行環節，A集團所屬實體公司同樣會通過制造預算松弛來盡可能地完成預算指標。在實體公司的生產經營活動中，參與主體利用自己工作崗位和角色的便利，人為地控制生產經營活動的節奏來實現對自己較為有利的預算指標，即在預算執行過程中制造預算松弛。如，有的實體公司市場開發取得了較好的成績，取得了較好的經營業績，預計本財年完成預算指標沒有問題時，就會人為地將本財年可以開發的市場推退至下年度開發。而經營業績不太好的公司，為了完成目標利潤會人為地將費用推至下個財年確認。
（3）預算評價與考核環節的預算松弛。A燃氣集團在預算評價與考核環節，主要采用以下幾種做法：根據財年預算目標的完成情況進行獎勵；根據財年預算指標完成情況進行晉級加薪及崗位調整；利用各種場合如年度述職報告、半年度述職報告、月度經營電話會議等多種形式，根據預算指標完成情況的好壞，對相關實體公司及其總經理進行表揚或批評。由于采用預算指標的完成情況來對預算執行者的業績和能力進行評價，在客觀上刺激了實體公司制造預算松弛的內在動力。
從以上分析可以看出，A燃氣集團公司下屬實體公司預算松弛存在于預算的各個環節中，可以說信息不對稱和預算考核是產生預算松弛的重要原因。
（二）A燃氣集團預算松弛原因分析 根據中外文獻和預算松弛行為的理論分析，可以從以下幾方面來分析A燃氣集團產生預算松弛行為的原因。
（1）預算參與主體對利益的追求是預算松弛的內因。A燃氣集團在企業管理的實際工作中，通過實施全面預算管理來實現企業的戰略目標，而參與式預算模式，給予各級經理人和員工制造預算松弛的機會，通過制造預算松弛，各級經理人員和員工獲得了自身利益。
首先，通過預算松弛來獲得直接利益。根據A燃氣集團實體公司的員工激勵分紅政策，實體公司管理層及員工享受分紅政策有兩個關鍵要素，一是必須完成目標利潤的90%以上，二是分紅的多少直接與實際目標利潤的多少掛鉤。在這種情況下，實體公司為了較容易實現目標利潤和獲取更多的分紅，必然想盡一切辦法將目標利潤訂得較低，從而獲得切身的實際利益。
其次，通過預算松弛來規避不確定性因素帶來的風險。A燃氣集團生產經營與市場開發面臨各種復雜的內外因素，具有較大的不確定性，在編制預算時，一般情況下以歷史資料和對新財年的各種內外環境的預測為基礎來編制預算，但在預算執行過程中，實際情況往往與預測時的情況有較大的出入，這對完成目標利潤造成不利的影響，而根據A燃氣集團嚴格的考核政策，A燃氣集團并不會因為實際情況的變化而調整預算指標。在這種情況下，A燃氣集團實體公司各級經理人和員工在參與制定預算指標時，就會通過制造預算松弛來規避不確定性因素帶來的風險。
再次，通過預算松弛來獲得未來的利益籌碼。A燃氣集團自成立以來，就一直使用分紅政策激勵下屬實體公司來完成預算指標。在編制預算時，以往預算指標的執行情況成為確定預算指標的重要依據之一，對于完成得好的實體公司，下一年度的預算指標會在此基礎上進行較大幅度的增加，而對于完成得不好的實體公司，下一年度的預算指標在此基礎上的增加幅度則相應會小些。實體公司各級經理和員工為了避免以后高預算指標帶來的壓力，往往會采取制造預算松弛的方法來規避這種壓力。
（2）信息不對稱是預算松弛產生的外因。A燃氣集團公司從事城市燃氣運營，實體公司是進行生產經營、綜合管理、市場開發、客戶服務、工程建設、會計核算與財務管理的基礎，編制實體公司的預算，離不開實體公司在實際工作中各個環節的信息，這些信息是A燃氣集團預算編制中投資預算、經營預算、財務預算的重要依據。A燃氣集團預算委員會主要目的是通過編制預算，將預算做為激勵與監督實體公司的重要手段，迫使實體公司加強企業管理，提高管理效益。在預算編制時，信息的提供者主要是實體公司的各級經理人和員工，他們提供的信息是否準確，是導致預算編制是否合理的重要依據，如果實體公司提供的信息是沒有經過加工的完整信息，那么以這些信息為基礎編制的預算將是實體公司工作成果的最佳反映，亦即實體公司的資源配置是最合理的。反之，如果實體公司提供的信息不能準確反映實體公司的經營狀況及市場情況，那么以這些信息為基礎編制的預算，就不是實體公司工作成果的最佳反映，實體公司的資源配置就不是最優的。因此，實體公司經營活動中的信息，是編制預算的基礎，如果信息不是對稱的，那么預算松弛就會產生。
（3）現有管理制度是預算松弛形成的制度基礎。企業的經營活動必須以制度為基礎，制度是企業完成或產生某項事項的基礎，預算松弛做為企業管理的一項具體行為，其產生也有一定的制度基礎。對于A燃氣集團來說，預算松弛的產生依賴于參與性預算和業績評價制度。
首先，參與性預算是預算松弛產生的前提。預算編制的模式是由企業的管理模式決定的。A燃氣集團做為分權型管理模式的企業，為充分調動實體公司各級經理人和員工積極性，在企業中創造了一種民主氛圍，采用的是參與性預算編制方法，以使實體公司各級經理人和員工正確地認識預算、了解預算的重要性，并在實際工作中加以嚴格地執行。這是參與性預算積極性的一面，但參與性預算也有消極性的一面，這是由參與主體的本質決定的。在A燃氣集團公司，實體公司的預算參與者包括從管理層到員工各層級人員，涵蓋了社會各層次人員，他們將自身利益放在第一位，將企業利益放在第二位，通過預算的完成來實現自身利益，因此無論是在預算的編制環節還是在預算的執行環節，他們往往會采用各種措施來制造預算松弛。在A燃氣集團，由于實行分權型管理模式和參與性預算，使得參與主體有機會制造預算松弛，這是預算松弛形成的制度基礎。
其次，業績評價和激勵引發了預算松弛的產生。劉運國、劉開顏（2006）指出：“一項制度能否施行基于兩個原因：第一，制度與人的激勵相容，人們能自覺地遵守或依賴這個制度，第二，這項制度確實產生了效果”。A燃氣集團為確保預算目標的實現，其業績評價和考核制度確實做到了上述兩點。預算管理具有多種功能，其中一項重要的功能就是業績評價和激勵。A燃氣集團為保證實體公司預算目標的實現，以是否實現預算指標或預算指標完成的好壞來評價實體公司的工作成果，并以此做為各級經理人和員工晉級加薪的重要依據。在激勵方面，其多年實行的分紅政策，刺激了實體公司努力完成預算指標從而實現自身利益，這種以業績評價和激勵制度來激勵員工完成預算，產生的結果就是員工依賴于這個業績評價和激勵制度，并想方設法來滿足這些制度所要求的某些條件。
（三）A燃氣集團預算松弛的實證檢驗 A燃氣集團預算松弛產生的原因是預算參與、信息不對稱和預算強調，但這些因素是否真正存在，其影響程度如何，對此必須經過統計推斷和假設檢驗來做實證研究。
1、實證檢驗方法、問卷設計和數據整理
（1）實證檢驗方法。本文使用的具體實證檢驗方法，包括相關分析、回歸分析，在軟件的選擇上，采用SPSS17.0中文版。
（2）問卷設計。本文的數據資料以問卷形式進行收集，問卷設計以社會科學實證研究中較為常見的李克特多級量表為基礎，問卷的內容包括四類變量，即預算松弛的計量、預算參與的計量、信息不對稱的計量和預算強調的計量。預算松弛及其影響因素的計量在西方發達國家的實證研究中有較多的方法，本文以Dunk、Onsi、Kren、Stede等人的計量為基礎，參考國內學者（2009）的中文翻譯來設計問卷的具體內容。問卷的具體內容及匯總結果詳見表2。其中，預算松弛的計量，采用Dunk（1993）的6個變量加上Onsi（1973）的4個變量共計10個變量，每個變量按態度程度分為7級度量。10個變量中，分值越小表明預算松弛的程度越高。預算參與的計量，采用Kren（1992）的3個變量及Onsi（1973）的4個變量共計7個變量，每個變量按態度程度分7級度量。7個變量中，分值越低，預算參與程度越高。信息不對稱的變量，采用Dunk（1993）的6個變量，每個變量按態度程度分為7級度量。6個變量分值越低，信息不對稱程度越高。預算強調的計量，采用Stede（2001）的10個變量，每個變量按態度程度分為7級度量。10個變量中，分值越低，預算強調的程度越高。對預算松弛、預算參與、信息不對稱、預算強調四類變量的具體內容詳見表3。
（3）問卷發放與數據整理。調查問卷由A燃氣集團公司工作人員通過會議、培訓、郵件等多種方式，以無記名方式要求集團所屬實體公司的各級管理人員及業務骨干負責填寫，經過歷時半年多時間，共收回178份問卷，經過整理確定有效份數為98份，對這98份問卷的數據整理結果見表2。
2、研究命題與研究模型
（1）研究命題。A燃氣集團預算松弛的產生是由預算參與、信息不對稱、預算強調引起的，為檢驗其關系提出如下命題。
命題1：預算參與和預算松弛具有正相關關系；命題2：預算強調和預算松弛具有正相關關系；命題3：預算松弛與信息不對稱具有正相關關系。
預算松弛與信息不對稱的正相關關系，是指信息不對稱程度越高（低），預算松弛程度也越強（弱）。由于在變量設計中，為保持變量按態度計分格式的統一性，信息不對稱的計分剛好與其它變量計分相反。
（2）研究模型。研究模型采用多元線性回歸模型：Y= B0+ B1X1+ B2X2+ B3X3+e，上式中的含義為：Y代表預算松弛，X1代表預算參與，X2代表預算強調，X3代表信息不對稱，B0代表回歸方程的常數項，B1、B2 、B3代表回歸常數，e為隨機誤差。回歸模型中變量的數值來源于98份調查問卷，最后獲得98個樣本，具體如下：首先，將問卷中預算松弛及其影響因素下面的數項內容，根據問卷提交者的選擇態度賦分，再將數項內容加權平均計分，最后得到該問卷某項變量的得分。其次，將得分結果填入《預算松弛及其影響因素樣本計量表》，得到98組變量，這98組變量就是上述回歸模式的原始數據。
3、統計分析與檢驗
（1）描述性統計分析。通過描述性統計，可測量預算松弛及其影響因素的程度，其統計結果見表3。
（2）相關性檢驗。利用SPSS 17.0中文版對預算松弛、預算參與、預算強調、信息不對稱之間的相關性進行檢驗，得到結果如表4所示。
從表4中可以看出，預算松弛與預算參與呈顯著正相關關系，與預算強調呈低度相關關系，與信息不對稱呈顯著負相關關系。這說明預算松弛確實與預算參與、預算強調、信息不對稱相關，且它們的程度越高，預算松弛的程度也越高。另外，從表4中也發現這些解釋變量如預算參與、預算強調、信息不對稱之間也存在一定的相關性，這說明某個解釋變量（如預算參與）與預算松弛之間的關系還受到其它解釋變量（如預算強調、信息不對稱）的影響，為剔除這種影響，對這些變量進行偏相關性檢驗，檢驗結果見表5。
從表5中的偏相關系數可以看出，預算參與在預算強調和信息不對稱的條件下，與預算松弛的相關系數為0.782，在信息不對稱的條件下，與預算松弛的相關系數為0.701，在預算強調的條件下，與預算松弛的相關系數為0.653，在無任何預算強調、信息不對稱的條件下，與預算松弛的相關系數為0.626。說明單純的預算參與和預算松弛呈現出顯著的相關性，在加入預算強調和信息不對稱的情況下，其與預算松弛的相關性更加顯著，其中信息不對稱的作用大于預算調強的作用。
（3）多元回歸的檢驗。由于預算參與、預算強調與信息不對稱三者與預算松弛的關系沒有一個達到高度相關的程度，因此預算松弛不是單一因素導致的結果，可能是多因素導致的結果。因此，采用多元回歸方程進行檢驗，其統計結果表6、表7所示。
從表6中通過向前篩選策略的檢驗結果可以得出預算參與、預算強調、信息不對稱與預算松弛之間的關系。
模型1、模型2、模型3中的預算參與系數標準化回歸常數分別0.782、0.707、0.624，對應的P值近均似于0，小于給定的顯著性水平0.05，說明回歸常數與零有顯著差異，被解釋變量與解釋變量的線性關系顯著，即預算松弛與預算參與呈正相關關系，因此命題1得到驗證。
模型2、模型3中的預算強調系數標準化回歸常數分別0.305、0.281，對應的P值近均似于0，小于給定的顯著性水平0.05，說明回歸常數與零有顯著差異，被解釋變量與解釋變量的線性關系顯著，即預算松弛與預算強調呈正相關關系，因此命題2得到驗證。
模型3中的信息不對稱標準化回歸常數為-0.283，對應的P值近似為0，小于給定的顯著性水平0.05，說明回歸常數與零有顯著差異，被解釋變量與解釋變量的負線性關系顯著，由于在對信息不對稱的計量時，賦值越小，則信息不對稱程度越嚴重，因此預算松弛與信息不對稱呈顯著的關系。從表6回歸分析結果可以看出，模型1、模型2、模型3的顯著性t檢驗的概率P值都小于顯著性水平0.05，因此三個模型均是可用的。也就是說預算參與、預算參與和預算強調、預算參與和預算強調及信息不對稱均能夠獨立解釋預算松弛，只是程度不同。這與國內學者（2009）的研究結論，即“同時考慮預算強調和信息不對稱這兩個因素時，樣本企業的預算參與和預算松弛之間具有顯著的正相關關系”有所不同。
從表7回歸分析結果可以看出，在模型1中，調整的可積系數R2為0.607，說明預算參與能夠解釋預算松弛變化的60.7%，模型2調整的可積系數R2為0.692，說明在預算參與、預算強調的共同作用下，兩者聯合能夠解釋預算松弛變化的69.2%，模型3調整的可積系數R2高達0.763，說明在預算參與、預算強調、信息不對稱的共同作用下，對預算松弛的影響為76.3%。
（四）A燃氣集團預算松弛的改進對策 基于以上分析，筆者認為A燃氣集團在實施全面預算管理過程中產生了預算松弛行為，這種行為發生于預算管理過程中的各個環節，導致預算松弛的原因從制度上來說是預算參與及業績評價與激勵措施，預算松弛的內因是參與主體對利益的追求，信息不對稱是產生預算松弛的外因，這些因素最終導致預算松弛的產生。從唯物辯證法角度來看，對預算松弛的治理措施必須與其產生的原因相對應。結合A燃氣集團公司的實際情況，消除或減輕預算松弛對A燃氣集團公司的影響可以從制度上、內因及外因采取相應措施。
（1）實行能夠改善預算松弛程度的預算參與制度。預算參與是預算松弛產生的制度基礎，為消除或減輕預算松弛要從預算參與制度上著手。首先，預算參與的人員結構應多元化。A燃氣集團以往的預算管理過程中，預算參與人員主要包括兩個層面，即預算管理委員會與實體公司，但這兩個層面沒有互相滲透，分別代表著委托人與人，兩方的利益是對立的。為解決這一問題，必須將這兩個層面的人員結構實行多元化，在每年預算編制期間，預算委員會成員不僅來自A燃氣集團總部，也來自實體公司及其政府主管部門。這樣做既可以削弱預算參與主體通過制造預算松弛來獲得切身利益的機會，又可以削弱信息不對稱對預算松弛帶來的不利影響。其次，引導預算參與人員提供真實有效的預算信息。信息不對稱是產生預算松弛重要的因素，實體公司各級經理人員與員工為了自身利益，提供不真實或多次加工的信息，為了消除或減輕這種現象，A燃氣集團公司應制定嚴格的信息獎懲制度，對在預算管理過程中提供虛假信息者給予嚴厲處罰，對檢舉、揭發虛假信息有功人員進行嘉獎并優先考慮晉級加薪。這樣在制度上引導預算參與人員提供真實有效的預算信息，以消除或減輕預算松弛帶來的不利影響。
（2）科學制訂預算目標。A燃氣集團公司將全面預算管理做為企業管理的重要手段，以此來實現企業的戰略目標和資源配置，代表集團利益的預算委員會與代表員工的預算參與主體，通過預算目標的完成來實現各自的利益，可以說預算目標的設置是否合理，是關系到企業戰略目標能否順利實現與資源是否合理配置的重要因素。預算目標定得過高，人經過努力仍無法完成會嚴重挫傷其工作積極性，預算指標定得過低，人不須經過努力就能完成任務則會嚴重浪費公司資源。在這種情況下，科學地制定預算目標成為A燃氣集團急需解決的問題。目前，國內外學者對科學制訂預算目標進行了深入地研究，也取得了豐碩的成果，這其中首推胡祖光（2000年）提出的“HU”理論即“聯合基數法”，“聯合基數法”被認為是解決預算松弛的最有效量化方法之一。根據其理論，終審預算目標由上下級所定預算目標的權數確定，下級所報數小于終審預算目標將受罰，下級所報數多于終審預算目標將不予獎勵。下級實際完成預算目標大于終審預算目標則加以獎勵。“各報基數，權數對半，超額獎七，少報罰五，多報不獎”就是“聯合基數法”的基本思想。根據“HU”理論，A燃氣集團公司在確定預算目標時，可采取以下具體措施。首先，每財年的預算指標由集團總部與實體公司各自上報基數，集團要求基數C，與實體公司自報基數S，確定實際預算目標數O，其中O為兩者權數相等的加權平均數。其次，確定超額完成預算指標獎勵系數與少報預算指標的懲罰系數，如對于年終超額完成預算指標的，其超額部分的70%做為獎勵基數P，對于少報預算指標的，其少報部分的50%做為懲罰基數Q，對于多報預算指標的，其多報部分不獎也不罰。最后，根據年終實際完成預算指標計算其獎勵基數BAP。為便于說明問題，可將實際工作中可能出現的各種情況以表8的形式形象地表現出來。
在實際工作中應用“聯合基數法”時，要注意超額完成獎勵系數p，少報任務懲罰率數q，實體公司上報數權數與超額完成獎勵系數乘積sp，必須滿足p>q>sp。
從表8中可以發現，對于實體公司少報預算指標的情形，如模型1、模型2，均由于少報預算指標受到懲罰，其最終的實際獎勵基數BAP均小于實際完成的預算指標數A，且少報越多實際獎勵基數就越少。而對于實體公司多報預算指標的情形，如模型4、模型5，均由于多報預算指標使得預算目標數O較大，盡管其實際獎勵基數BAP與實際完成數A相等，但最終還是沒有完成預算目標任務，且多報越多完成任務的比例就越小。而對于如實上報預算指標的模型3，其實際獎勵基數BAP與實際完成數A不僅相等，而且完成了任務，是最為理想的狀態。
聯合基數法表明，A燃氣集團實體公司只有實事求是地上報經過努力能完成的預算指標，實體公司才能實現自身利益與完成目標任務的目的，對于集團公司總部來說，實行聯合基數法引導實體公司如實上報預算指標，對于整個集團資源配置的有效性和戰略決策的科學性也能起到較大的作用。
（3）建立較為完善的業績評價機制及激勵機制。A燃氣集團公司目前實施的全面預算管理，其激勵機制過于注重財務指標的完成，導致實體公司為了切身利益制造預算松弛，在業績評價方面，采用單一和傳統的以預算指標完成與否來評價實體公司的工作業績及對員工的晉升加級，這些措施導致實體公司及員工的短期行為，不利于整個集團公司的長遠發展及戰略規劃和核心競爭力的提升。目前，國內外許多學者對于企業業績評價和激勵機制在原有傳統方法的基礎上進行了完善和補充，取得了一系列的研究成果，其中以美國學者卡普蘭的“平衡計分卡”最具代表性。A燃氣集團對實體公司的各級經理人員和員工的考核和評價，要在集團總部的戰略框架下，結合實際情況，按照“平衡計分卡”的原理，對各級經理人員和員工進行財務、過程、客戶與市場、培訓與成長等多環節進行考核，有效地減輕或消除由于業績評價機制和激勵機制不完善帶來的預算松弛問題。
（4）完善信息資料收集渠道。信息是企業決策和管理的基礎，也是企業產生預算松弛的外因。A燃氣集團公司應充分認識到信息的作用，完善信息資料收集渠道和相關制度，從制度上保證決策和管理信息的真實性。首先，建立信息收集與管理機構。A燃氣集團公司為保證決策與管理擁有足夠真實的信息，應該建立信息收集與管理機構，負責信息的收集和管理，在信息收集方面，主要包括以下方面的信息，一是政策方面的信息，如房地產政策與市場信息，財政、稅收、能源、物價政策，國家燃氣管網與終端信息，氣源氣價信息等；二是行業信息，如行業競爭對手信息、行業產品及其相關信息；三是地區經濟發展水平及狀況方面的信息，如房地產發展狀況、潛在客戶、消費習慣等；四是實體公司的信息，如員工信息、市場信息等。其次，加強內部審計與監督，保證信息的完整性和真實性。A燃氣集團為獲取決策與管理所需的信息，除通過各種渠道收集各種信息外，還要保證這些信息的真實性和完整性。要充分發揮審計的監督作用，對實體公司生產經營加強內部審計，對其提供的信息與數據進行審查，若發現虛假和不真實情況，要對相關機構和人員進行處罰，對于舉報虛假信息的有關人員給予獎勵，這樣才能從制度上保證獲取的信息真實可靠，制造預算松弛的空間變得越來越小。
（5）針對實體公司的特點采取相應的措施。基于A燃氣集團公司實體公司眾多，不同的實體公司由于各種原因，其所處的產品周期、市場狀況、地域等也有所區別，要根據實際情況采取不同的預算松弛改進措施。如對處于建設期和成長期的實體公司，出于加快工程建設步伐、迅速開發市場和信息不對稱程度較高等因素考慮，可實施程度較高的預算參與方式，以充分激勵實體公司的積極性。對處于成熟期的實體公司，應最大限度地利用各種資源，為集團公司創造價值，利用信息不對稱程度較低這一特點，實行較低程度的預算參與。
五、結論
預算松弛做為企業全面預算管理過程中出現的一種副作用，是各種內外因素共同作用的結果。本文以A燃氣集團公司全面預算管理過程中的預算松弛為研究對象，對預算松弛的成因進行了理論分析，并運用實證檢驗的方法對產生預算松弛的因素進行了實證檢驗。在理論分析與實證檢驗的基礎上，對A燃氣集團公司改善預算松弛提供了解決辦法，即實行能夠改善預算松弛程度的預算參與制度，科學地制訂預算目標，建立較為完善的業績評價機制及激勵機制，完善信息資料收集渠道。
[本文系廣東省文科基地重大項目（批準號：10JDXM79001）、教育部人文社科一般項目（批準號：11YJA790094）、國家自然科學基金重點項目（批準號：71032006）和中央高校基本科研業務費專項資金資助項目（批準編號1109153；11nkjl04）階段性研究成果；同時受中山大學成本與管理會計研究中心的支持]
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