網站設計報告范文

導語：如何才能寫好一篇網站設計報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

題目：基于Web的網上書店系統前臺子系統

日期：**年12月15日

1.本課題所涉及的問題在國內(外)的研究現狀綜述

本課題涉及問題及現狀：

當今時代是飛速發展的信息時代。在各行各業中離不開網絡，這正是計算機被廣泛應用于網上銷售系統的環境。當前，中國書業正面臨著深刻的體制與行業發展模式的雙重變革面對未來的市場，出版社和書店都不得不做出應對，在提升管理、減少成本、降低風險的同時，尋求新的業態和渠道的突破。傳統的書店存在著各種各樣的弊端，如由于書店受面積所限，書籍太少，而且大多僅能提供本書店的有限信息，查找、檢索、訂購費時費力，由于店面租金的原因，缺乏靈活性，同時過多的員工增加了書店的經營成本。相比之下，網上書店具有全面的圖書查詢信息功能，齊全的圖書品種，方便快捷的配送服務，低廉的銷售價格，直接準確的數據積累，靈活多樣的宣傳營銷平臺，先進的互聯網技術，完善的售后服務等優勢，并且中國人口基數大，且互聯網用戶增長快，網上書店擁有眾多的潛在客戶。所有這些都為中國網上書店的發展帶來了機會。

網上書店在我國的發展已在逐步的上升，越來越受到大家的關注，可以預言，網上書店將走出內外環境制約的階段，迎來快速發展的美好前景。

2.本人對課題提出的任務要求及實現預期目標的可行性分析

1.本人對課題任務所提出的任務要求：

(1)實現圖書詳細情況的查詢;

(2)實現圖書的選購;

(3)實現購物車功能;

(4)實現用戶信息更新功能;

(5)實現圖書選購模擬結算功能。

(6)測試所有功能，找出不合理和不能解決問題，請教指導老師幫助盡量完成解決問題。

2.實現預期目標的可行性分析：

主要從經濟可行性，技術可行性和操作可行性三個角度分析。

在經濟可行性方面：確保該系統的經濟效益超過其開發成本。該系統的經濟投入主要是開發軟件和人力資源方面的資金投入; 必須最大程度地在經濟能力上贏得廣大市場許可。

技術可行性：系統是在Visua Studio 20**環境下開發的，并采用過SQL Server 20**作為數據庫平臺來實現系統的方案。對于其中遇到的一些技術難點的預期解決方法以自己思考，從網絡和書本查找為主，輔以向指導教師和其他一些有過相關經驗的人請教。

操作可行性：該系統采用的是業界比較流行的前后臺方式實現，為主流的實現方式，所以操作簡單，安全可靠，比較適合廣大用戶所理解并能快速、獨立的使用這個系統。

3.本課題需要重點研究的、關鍵的問題及解決的思路

本課題需要重點研究的關鍵的問題：

1.購物車功能;

2.模擬結算功能。

關鍵解決思路：

由于用戶選擇的書并不一定要定購，因此沒有必要對數據庫進行操作。只是將用戶選購的書號和數量存放于購物車中。

(1)在購買商品時，在瀏覽/查看商品時點擊商品的購物車標識就可以把商品加到購物車中。

(2)瀏覽購物車，購物車列表，序號，商品名稱，購買的商品數量，商品價格，所有商品總價。

(3)刪除購物車中商品，從購物車中將商品拿出或刪除。

(4)編輯購物車中的商品，修改購物車中已存在商品的數量。

(5)清空購物車，把購物車中的商品全部拿出。

由于用戶在結賬過程中需要使用到用戶的個人信息，并對用戶所購的商品進行記錄，所有要求用戶必須注冊并且登陸，所有在進入服務臺前要驗證用戶是否登錄，以便結賬。根據客戶購物車中的信息，以及客戶所選擇的送貨方式和付款方式，連同客戶對應的個人信息生成訂單，以便于后續進行送貨處理。

4.完成本課題所必須的工作條件(如工具書、實驗設備或實驗環境條件、某類市場調研、計算機輔助設計條件等)及解決的辦法必須條件：

采用C#.NET語言和SQLSever 20**來實現系統方案。并利用Fash、Firework和Photoshop來實現界面的美觀，并查看C#的相關書籍。

需要的工具書與參考文獻：

[1]匡松、張濰鑫 . ASP.NET開發寶典 [M]. 中國鐵道出版社，20**.5

[2]郭常圳。C#網絡應用開發例學與實踐 [M]. 清華大學出版社 2006.11

[3]明日科技。asp.net 2.0開發技術大全[M]. 人民郵電出版社 20**.2

[4]張蓓。ASP.NET通用模塊及典型系統開發實例導航[M]. 中國青年電子出版社，2006.7

[5]張海藩。軟件工程(第五版)。清華大學出版社[M]，20**.2

[6]賓晟、周峰、孫更新。ASP.NET網絡程序開發原理與實踐教程[M]. 電子工業出版社，2007.1

[7]張樹亮、李超。ASP.NET2.0+SQL Server網絡應用系統開發案例精解[M]. 清華大學出版社， 2007.9

[8]馬軍。2.0網絡應用系統開發[M].人們郵電出版社，2006.6

[9]范玉嬋。Photoshop CS3 技術解析與精彩案例 [M] 清華大學出版社 20**.5

[10] 張潤彤。電子商務概論(第二版)[M].電子工業出版社。20**.3

5.完成本課題的工作方案及進度計劃

20**年12月15日-----20**年12月29日 選題，為相關設計做準備。

20**年12月30日------20**年1月29日查詢相關知識，編寫開題報告。

20**年1月30日------20**年3月9日學習相關知識，并完成系統的需求分析編寫系統詳細設計。

20**年3月10 日------20**年3月20 日 完成前臺系統設計。

20**年3月20日------20**年4月25 日 完成前臺子系統編程，并將各組員子系統進行融合。

20**年4月26日------20**年5月2日 組員一起完成系統測試，完善系統。

20**年5月3日------20**年5月15日 書寫文檔并完成論文初稿。

20**年5月16日------20**年6月5日 完成論文及答辯幻燈片。

6.指導教師審閱意見

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[3]張曉文.自動?移動?互動―基于“90后”大學生閱讀心理的讀者服務模式新探[J]圖書館界，2013.（6）：8588

[4]李廣建主編.數字時代的圖書館網絡信息系統[M].北京圖書館出版社，2006：173173

[5]淘寶網百度百科http：///link？url=Bx6594PWs-JkzYcLp_AbxDJIURSDPztI08NCAvuU4Z3cWjgPD GFFTQ0TBuX6hfCK （20100323）

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關鍵詞：計算機實驗室；網站設計；研究與實現

作者簡介：楊沫（1992--至今），女，遼寧省盤錦市人，大學本科學歷，計算機科學與技術（軟件開發方向）專業

前言

隨著社會經濟的發展以及科學技術的進步，現代化教育更加注重信息網絡的應用，從而更好地促進教育簡便化發展，使學生在利用互聯網過程中，能夠更好地進行學習。教學工作對于計算機網絡的應用，必須對計算機實驗室網站進行有效設計，確保相關技術能夠成熟，使信息化建設事業能夠得到有效加強，教師和學生利用網絡，能夠更好地實現交流。計算機實驗室網站設計過程中，要注重從實驗室網站整體設計內容進行把握，保證計算機實驗室網站系統能夠切實發揮應有作用，并且在信息以及管理過程中，要對后臺系統進行詳細設計，充分發揮其功能。本文對計算機實驗室網站設計的研究，注重系統設計分析，以期更好地實現實驗室網站的整體性能。

1實驗室網站整體設計內容

實驗室網站設計過程中，必須要注重從整體上進行把握，這樣一來，才能夠更好地發揮各個部分的功能。在設計過程中，需要著重考慮網站的功能以及內容，并就技術和結構進行仔細設計，這是實現實驗室網站功能的關鍵和基礎。實驗室網站整體設計，是計算機實驗室網站設計的基本原則，也是當下實現計算機教學必須把握的關鍵內容。

1.1網站功能和內容分析

本文對網站功能和內容的分析，主要包括了網上展廳、中心簡介、用戶管理、課程管理四個部分內容，這四個部分的設計，是計算機實驗室網站整體功能實現的關鍵，在實際設計過程中，必須要認真把握。關于這部分的具體情況，我們可以從下面的介紹中看出：

1.1.1網上展廳

網上展廳是計算機實驗室網站設計中的一個重要環節，該部分對學生的創新結果以及實驗報告、優秀作業等內容進行展示，起到一個榜樣的效果。同時，網上展廳還能夠為學生學習提供相關資料，學生通過網上展廳，可以查閱自己所學的知識，有利于學生進行學習。網上展廳對學生學習起到了一個很好的輔作用，里面的課程實驗和課程資源可為學生提供下載，滿足學生學習的實際需要[1]。

1.1.2中心簡介

中心簡介主要是指計算機實驗室網站的具體情況介紹，這一部分主要包括了實驗室的設備情況、人員組成情況、成立的時間等相關要素內容。在進行計算機實驗室網站設計過程中，將學生所學的專業基礎課實驗以及公共基礎課實驗進行有效的融合，關系到了學生學習的主要部分。同時，計算機實驗室網站具有較大的容量，每年能夠為7000名學生提供開放，為學生進行知識學習，提供了較大的便利性。計算機實驗室網站中心設計過程中，每年會有40多個開設項目，這些項目涉及的內容會根據學生學習的實際情況進行有效調整。計算機實驗室網站內容設計過程中，可以在頁面中進行直接查閱，數據庫為相關內容的查閱提供了強大的數據支持[2]。計算機實驗室網站的中心系統，是實驗室網站構成的核心，在設計過程中，必須要考慮到實用性和實際情況進行有效設計。

1.1.3用戶管理

用戶管理也是計算機實驗室網站中心的關鍵構成部分，是對用戶開展系統進行有效管理的人員。在進行用戶管理設計過程中，主要分為學生權限和管理員權限兩個部分。計算機實驗室網站的開放性具有一定的區別性，這種區別性就體現在了權限問題上。學生權限和管理員權限存在較大的不同，管理員將對學生權限進行有效管理。用戶管理即是權限管理，是計算機實驗室網站設計過程中率先考慮的一個環節。在進行實驗室網站瀏覽過程中，首先需要進行系統登錄，若是不登陸的情況下，只能以“游客”的身份進行瀏覽；當以權限登錄時，會根據網站對用戶權限的設置情況，瀏覽不同的系統界面。在進行用戶管理時，計算機實驗室網站會進行防火墻安裝，對系統進行有效地保護以及日常的系統維護工作[3]。

1.1.4課程管理

課程管理是計算機實驗室網站設計的又一個重要構成部分，利用課程管理，能夠對課程安排時間進行相應的查詢工作，主要以SQL形式進行查詢。實驗安排方面，則是對學期實驗情況進行安排，能夠讓學生對實驗課的具體情況進行提前了解，并做好準備，另一方面則是避免實驗高峰期，能夠保證實驗課在有效時間下進行[4]。除了實驗課程外，課程管理還包括信息欄等內容，主要一些新型信息，讓學生在學習過程中能夠進行參考。

1.2網站技術和結構

計算機實驗室網站在設計過程中，其主要目的在于對用戶信息進行有效管理，并能夠對相關實驗課程進行有效查詢工作，更好地提升實驗教學水平。網站技術以及結構設計過程中，必須要對實際情況進行實際分析，堅持實事求是的原則，從網站設計整體進行把握，切實發揮出計算機實驗室網站的作用。在進行結構設計過程中，將采用WEB的三層機構技術形式，并且在中間層應用服務器中得以體現。

2計算機實驗室網站設計系統實現分析

計算機實驗室網站設計系統實現，必須要注重考慮兩個方面內容，一是對網站安全的設計，二是前臺系統實現。網站安全設計關系到了計算機實驗室網站運行的安全性和可靠性，避免被非法程序攻擊，前臺系統的實現，則是計算機實驗室網站的主頁功能模塊能夠發揮應有作用，滿足實際需要[4]。

2.1網站安全設計

就當下計算機技術發展情況來看，網站網頁設計時，主要應用到了B/S模式，B/S模式在發展過程中，隨著技術的不斷完善，B/S對應用程序的編寫越來越廣泛，并能夠切實發揮作用。B/S模式在發展過程中，由于受到操作人員自身水平影響，加之經驗較為欠缺，B/S模式在對代碼進行編寫程序的過程中，不能夠較為明確地判斷數據輸入是否擁有合法性，導致安全隱患出現。這樣一來，加強安全設計，就顯得尤為重要。針對于這一問題，在進行網站安全設計過程中，將會考慮到SQL注入。SQL是英文SQLInjection的簡稱，主要指講數據庫的查詢代碼進行正確提交，按照程序所回應的結果，進行數據信息查詢工作。SQL注入在計算機實驗室網站設計中應用較為廣泛，它能夠更好地對B/S模式存在的問題進行有效解決，使計算機實驗室網站設計更具安全性和可靠性。

2.2前臺系統實現

計算機實驗室網站設計過程中，前臺系統的設計和實現，關系到了計算機實驗室網站是否能夠發揮作用。前臺系統在設計過程中，主要包括兩個功能模塊，分別是主頁的功能模塊和實驗室的簡介功能模塊[5]。主頁功能模塊和實驗室簡介功能模塊在設計過程中，需要根據實際情況進行設計，二者的設計功能和設計思想存在著較大的差別。主頁功能模塊在設計時，要突出“主頁”這一特征，并且需要將其放在第一位，即用戶在登錄系統后，第一眼看到的則是網站的主頁。主頁設計要力求簡潔，給用戶留下較好的印象。主頁設計的好壞，將直接影響到用戶對網站的整體印象。因此，主頁設計過程中，需要重視網站的圖片以及相關的色彩設計等內容。在進行實驗室簡潔功能模塊設計時，要確保模塊功能的全面性，能夠很好地提供查血服務。實驗室功能模塊的設計，也要力求簡潔，能夠為用戶提供導向性內容。

3計算機實驗室網站設計后臺系統實現分析

計算機實驗室網站設計后臺系統，關系到了網站的整體功能以及運行情況，后臺系統在設計過程中，必須充分考慮到系統的管理模塊和用戶注冊的登錄模塊。在實際設計過程中，必須具備較好的數據存儲裝置，能夠對數據進行有效存儲，更好地解決用戶實際問題[6]。關于對這一問題的分析，我們可以將其與下列案例進行結合分析：案例：設計網絡教學與考試平臺，平臺內容主要包括自動批改和評分平臺設計、防止抄襲機制、統計功能、在線考試平臺四個方面內容。在設計過程中，需要考慮到建立完善的評分機制、防抄襲設計、強大的統計功能設計。在進行設計過程中，需要從系統管理模塊以及用戶管理模塊進行考慮，并且綜合SQL軟件，進行有效安全設計。

3.1系統的管理模塊

系統的管理模塊主要是指對用戶登陸的管理，用戶在登錄界面后，能夠看到自己的登錄信息，并且根據自身需要，對用戶信息進行有效更改。由于用戶身份、權限不同，系統管理模塊對用戶權限也有著差異性規定。普通用戶能夠對自身信息進行查看和更改；管理員在登錄系統界面后，可以對用戶信息進行更改、刪除等操作，并能夠進行文章的編輯以及相關信息。除此之外，管理員還可以進行課程表編輯，擁有較高的權限。在進行系統模塊設計過程中，需要充分體現出系統的管理功能，這一內容主要包括以下幾點：第一，對課程表進行相應的編輯工作以及查詢工作，并且在進行課程表查詢時，可以根據關鍵詞，進行課程表搜索。例如輸入專業的關鍵詞，就可以查閱到相關的課程信息，或是輸入教師的名字，可以查詢到課程以及相應的課程時間；第二，課程表修改過程中，要將查詢放在首位，并且在修改時，對語句進行限制，只有語句通過SQL查詢后，才能夠進行修改。利用SQL進行語句查詢和限制，可以極大地提升網站安全性；第三，在進行課程表或是課程信息編輯過程中，若是出現課程沖突的情況，應設置相關提示，進行對話框彈出，進行告知，確保課程設置的合理性[7]。

3.2用戶注冊的登錄模塊

計算機實驗室網站在設計過程中，必須要考慮到開放性設計這一原則，開放模式，主要針對于老師和學生而言。在進行用戶注冊登錄模塊設計時，主要考慮到了管理員權限設置問題。一般來說，登錄模塊主要包括普通權限和管理權限兩個方面內容，其中普通權限的用戶主要是學生，在登錄界面后，主頁面上會出現注冊按鈕和登錄按鈕。學生在登錄信息框輸入登錄信息，將用戶名和登錄密碼輸入進去，之后點擊“登錄”，即可完成登錄操作，進入相應的登陸界面。而對于管理員來說，在進行系統登錄過程中，也需要相應的登錄信息，即利用用戶名和密碼進行系統登錄。管理員登錄系統成功后，能夠對學生的注冊操作流程予以實現。但在系統設計過程中，需要注意，該操作只需要管理員對操作相應開展。登錄完成后，普通用戶只能夠進入學生頁面，并對自身的信息保留著相應的修改權利，無法實現對其他信息的修改。管理員在系統登錄成功后，可以對信息進行相應的修改、刪除等操作[8]。同時，管理員還具有對課程信息、課程表的編輯處理工作，但是需要利用SQL進行核查。結束語綜上所述，本文對計算機實驗室網站的設計和實現進行了分析，通過本文的分析，我們不難看出，在進行計算機實驗室網站設計過程中，必須要考慮到網站安全設計、系統管理模塊、前臺系統和后臺系統設計等幾個方面內容。計算機實驗室網站設計，關系到了當下教學工作質量，對于促進師生之間交流來說，具有十分重要的意義。同時，在進行計算機實驗室網站設計過程中，還要考慮到網站關聯領域的設計問題。這一方面，主要涉及到了系統結構設計、界面設計以及數據庫設計等內容。計算機實驗室網站的設計，是實現課程管理以及對學生信息進行有效管理的重要工具，對此，必須予以重視，以期利用計算機實驗室網站，更好地提升教學水平。

參考文獻：

[1]費麗君,楊雄飛,馬忠慶.基于JSP的農業院校的大學計算機基礎教學網站設計研究[J].安徽農業科學,2014,07:2176-2177.

[2]孔祥勇.基于計算機實驗室網站設計的研究與實現[J].電子測試,2014,09:50-51.

[3]劉保欣.計算機程序設計精品課程網站的研究與實現[J].電子制作,2014,10:116-117.

[4]范玉仙,鮑小忠,黃志遠.基于Telnet協議的計算機實驗室網絡管理工具的研究與實現[J].工業控制計算機,2010,11:71-72.

[5]黃晨暉,林泳琴.基于云計算的虛擬計算機實驗室的研究與實現[J].實驗室研究與探索,2010,11:178-181.

[6].《中國教育技術裝備》2014年總目錄[J].中國教育技術裝備,2015,01:120-142.

[7]王洪海.研究計算機網站建設的規劃、設計及其實現[J].電子制作,2015,03:158-159.

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關鍵詞：網頁設計與制作 基于工作過程 教學設計

《網頁設計與制作》是高職高專計算機類專業的職業技能課程，根據課程所對應的職業崗位網站設計制作、網站推廣和網絡編輯等崗位所需的職業能力要求，分析出課程能力目標為網站的規劃、網頁效果圖的設計與制作、網站的設計、網頁動畫的設計、網頁腳本代碼等專業能力和方法能力，以及培養學生的團隊協作、溝通表達、工作責任心、職業規范和職業道德等綜合素質和能力。

1、設計思路

本課程的設計秉著“以職業崗位工作過程為主線”、“以職業能力培養為課程核心”、“以實際項目為導向”等先進的教學理念。使用基于工作過程培養模式，強調知識的實用性。突出網站設計制作、網站推廣和網絡編輯等行業崗位實用能力培養，以崗位能力選擇相關知識點、技能點，形成理論與實踐、知識與技能相統一的課程模式。在課程內容組織和實施中突破傳統學科教材的“三段式”課程設置模式和知識傳授過程，將知識點的講授貫穿于一個完整的綜合性網站的設計與制作，通過情景、過程、類比、模擬等教學模式提高學生的知識、技能等綜合能力。

2、課程任務及目標

通過課程的學習培養學生網站設計制作、網站推廣和網絡編輯等方面的崗位職業能力，使學生具備計算機及其它相關專業課學習和應用中所必需的網頁制作與網站設計的基本知識和基本技能，形成解決實際應用問題的方法能力，養成良好的職業道德，為后續課程綜合實訓和頂崗實習與畢業設計等課程打下堅實的基礎。并注意滲透思想教育，逐步培養學生的辯證思維，加強學生的職業道德觀念。

3、課程內容設計

課程教學內容設計根據課程所對應的職業崗位所需的知識和技能選取出來作為課程教學內容，課程教學內容具體參照表1所示

4、課程實施

4.1 課程教學模式

本課程針對高職教育特點，采用基于工作過程（工作任務驅動）的教學模式。第一次授課時就告訴學生課程要開發的網站、要求，涵蓋的知識點，以此為基礎展開教學，注重培養學生發現問題、分析問題、解決問題的能力以及創新思維與技術綜合應用能力。具體教學模式如下：

(1)課程教學采用一體化分組教學。教學地點為計算機實訓室；

(2)教師在課前展示本學期要作為教學案例的綜合性網站項目，并要求學生按照自己的興趣和愛好分組開發不同內容的綜合性網站項目。然后對綜合性網站項目進行前期的需求分析，確定網站項目開發規模，所需的人力物力，學生自主組成學習小組，制定網站項目開發進度表，以此充分調動學生的創新思維，培養創新能力。

(3)網站項目設計與實施：學生按照網站項目開發進度表完成網站開發。整個過程中，教師真實案例演示為輔，學生自主設計為主，教師的作用僅為答疑、過程監控以及對共性問題進行總結與歸納。在此過程中，學生的分析問題、解決問題的能力將得到有效的鍛煉，使學生對課程體系有一個更加全面的認識。

(4)網站項目驗收：教師對學生完成的網站項目進行驗收與評價，學生需提交網站項目開發報告并答辯，學生和老師提問，按照評分標準給出成績。對于優秀作品，進行展示與點評。

4.2 教學方法與教學手段

本課程采用的主要教學方法有以下幾種：

(1)項目教學法：課程教學通過精選企業案例、分解任務，有機地將相關知識點融合到課程中，讓學生對網頁設計與制作有一個直觀和更加感性的認識。

(2)“教”、“學”、“做”三位一體教學法。

(3)直觀教學法：通過動畫演示、電子教案、電子課件、投影、錄像、圖片等現代教育技術展開理論教學，將復雜的原理用簡單的、感性的方法展現出來，并選取與學生實際生活密切相關的項目實例進行講解，有效地使難以理解的概念簡單化、形象化，充分激起了學生的學習興趣和主動性。

5、課程考核

課程考試成績分兩大部分：網站開發過程化考核成績和期末網站展示考核。

(1)網站開發過程化考核；網站開發過程化的任務考核從實施過程、實施結果、態度、創新性和團隊合作精神五個方面考核，其中實施過程、實施結果、態度、創新性根據每個任務的完成情況，由自我評價和教師評價相結合的方式進行。團隊合作精神的考核由同小組的其他成員進行。

(2)期末考試的作品考核；期末考試的作品考核方式為課程答辯，成績為網站展示成績和教師提問成績總和。

參考文獻

[1]王秀麗.網頁設計與制作[M］.北京:清華大學出版社,2006．

[2]蔣秀玲,鄒淑英,陳文東．“任務驅動”教學法在Dreamweaver 教學中的運用[J].通化師范學院學報,2009,30(10):88－89．

[3]殷兆燕,崔毓娟．《網頁設計與制作》課程教學改革探索與實踐[J].常州信息職業技術學院學報,2009，8(4):64－66．

[4]陳義文．《網頁設計》項目化教學的實踐與思考[J].安順學院學報，2009，11(4):94－96．

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數據表明，2011年，美國網民中網絡購物人數達到1億4千萬人，電子商務使用率70％多。根據專業調查機構的數據，2011年美國電子商務市場規模為1664億美元。呈現強勁增長態勢。根據CNNIC的報告，2011年中國網絡購物人數為1.94億人，電子商務使用率37.8％。根據艾瑞報告，2011年中國電子商務市場規模達到7736億元人民幣。根據日本政府報告，2011年日本B2C電子商務市場規模為84590億日元。據調研數據顯示，希望通過電子商務購買的消費者比例，3個國家都超過8成。有電子商務渠道購物3年以上經驗者，日本、美國均超過6成，中國達到5成。由此看出，電子商務市場都具有巨大的潛能。

二、建設電商網站是企業文化建設的重要一環

中國互聯網的網速越來越快，服務越來越多，上網普及率越來越高，手機客戶端帶動消費必然是一種趨勢。現階段，眾多企業在傳統銷售模式的基礎上，進入互聯網平臺進行營銷，成為高效率發展的有效途徑。但前提是企業必須先建立自己的企業網站，進行營銷和產品宣傳推廣。互聯網電商網站如今浩如煙海，多如牛毛，如何在web上進行有效的宣傳，提升公司品牌的影響力，對企業文化建設來說，成為一個必不可少的內容。可訪問性、交互性、可用性、標準化、搜索引擎等成為網站設計、網站推廣的必備需求和特征。交互性等是web-based產品獨有的，對一個數碼設計網頁設計師來說，不光是美工界面設計，還要體現程序所能支持的動畫設計，交互設計，后臺數據庫的了解和簡單的修改。

三、建設交互性網站的基本技能

本人曾經在濟南電信公司從事官網美工界面設計師多年，按照多年的設計經歷和理解，美工設計師最初的職能只是美工界面設計，但是一個綜合素質人才的要求，按照企業的需求，要求你掌握更多的技能。軟件要求是photoshop圖片處理技巧，Dreamweaver網頁編輯器，Flas制作，Html語言代碼，PHP編程語言等，都要有所接觸并學會使用。在今天的電商網站平臺需要而言，要精通大量的圖片處理技巧，比如要熟練掌握摳圖、磨皮等最常用的技巧，以及產品攝影、人物攝影和后期處理的技巧。

四、電商網站建設的實踐案例和建設步驟

前段時間，本人幫助廣州雪貝兒美妝用品有限公司設計網站，這是一家專門從事美妝用品研發、生產和銷售的民營企業，坐落在花都工業園區，經過多年的發展，公司有自己的工廠、車間、辦公大樓，員工三千多人，年營業額上億。有固定的分銷商，在全世界建立了自己的銷售管道。為了在電扇時代擴大營銷，公司決定建設自己的形象網站，展示產品，擴大影響。因為電商人員配置相對不足，網站定位為產品展示，形象宣傳。銷售產品部分加入天貓銷售平臺試水。經過多次溝通，網站分為如下三個階段進行設計：

1.策劃階段——網站目標、用戶需求、功能規格、內容說明

廣州雪貝兒美妝用品有限公司網站是生產批發美妝用品的，出口全世界多個國家和地區，以日本系列的產品系列風格為主。之前在阿里巴巴網站，淘寶都做過網站，因為風格不夠統一，導致形象設計有些混亂。趁著夏季淡季，管理層想認真理順一下公司形象設計，借助網站宣傳，進行品牌形象推廣。前期溝通階段，我拿到詳細的構思和網站架構圖。

2.設計階段——信息架構、交互設計、界面設計、導航設計、信息設計、視覺設計、界面設計

根據我對美妝產品的理解，網站一定要給人以清新、透氣、輕松、愉悅的感覺，以適應時下年輕人對時尚的追求，和簡潔凸顯功能的瀏覽習慣。為了宣傳公司的品牌形象，設計企業形象頁面，設計Flas形象廣告作為歡迎頁。

3.制作階段——完成網站制作、交互設計

購物的完成以視覺、聽覺、觸覺為需求滿足為前提，交互性是體驗營銷的重要特征，但對于產品設計公司來說，在版權保護、專利保護還不健全的中國，企業之間還是要“防止盜版”，有些商家，可以看，但不允許拍照，放上網上、宣傳冊的產品，并不是最新的產品。根據客戶的要求，圖片不能被下載以防盜用。鼠標移動到小圖標上顯示產品的大圖。據此，研究了相關網頁特效，尋找java代碼，完成了此項功能設計。留言板：用戶在看了網站后隨機留言給網站管理員，以收集用戶的意見和建議。如果有購買下單的用戶和商家，會留言給公司，進入傳統銷售渠道進行洽談訂貨。留言板也是交互性的重要交流特征，在今天，留言板的功能體現有多種形式完成：QQ客服，微信，微博，聯系電話等。界面創意獲得認可后，洽談合同，工期1個月，進行忙碌的內容制作和上傳，邊做邊修正。充分運用ps圖片處理、網頁編輯軟件、動畫制作軟件、動態網站制作等技巧，網站完整的網站設計。

五、結語

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關鍵詞 中小旅游企業；B2C商務網站；網站設計

中圖分類號 J022 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-（2012）102-0104-01

隨著計算機的普及和互聯網的飛速發展，旅游業成為最適合發展電子商務的行業之一。據調查統計顯示，截至2012年6月底，我國域名總量達到873萬個，網站數達到250萬，在線預訂機票、酒店和旅行行程的用戶規模為4258萬人，網民使用率為7.9%，中國在線旅游業務持續增長。一些中小旅游企業如旅行社、賓館酒店、旅游商店、旅游景區景點、娛樂場所等及時的依托自身傳統企業資源推出各自的商務網站，實現旅游產品上網，提供銷售機會，宣傳企業形象，推出包括自助游在內的諸多服務。我國90%以上的旅游企業都是中小企業，因此在旅游電子商務迅猛發展的背景下，對中小旅游企業B2C商務網站的設計進行探討有其現實意義。

1 中小旅游企業B2C商務網站建設的必要性、可行性分析

旅游企業B2C（Business-to-Customer也稱商家對消費者）商務網站是指旅游企業對游客的電子商務網站，是利用網絡技術，從旅游專業角度整合傳統旅游資源，通過一系列網頁、數據庫、編程技術的組合體，提供多層次網上旅游產品和服務的場所，是旅游企業和用戶進行溝通交流的窗口。

1.1 必要性

首先，中小旅游企業通過B2C商務網站可以為游客提供更好的信息服務。相比傳統旅游企業，旅游網站的信息更豐富、全面。游客可在網站里收集景點、飯店、交通旅游線路等方面的信息，可以瀏覽旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞等資訊，可以了解旅游目的地的天氣、環境、人文以及旅游觀感等內容，還可以通過鏈接和搜索引擎漫游相關網站。其次，基于B2C商務網站，中小旅游企業改變經營方式，可以實現更低的運營成本。一方面，旅游網站無紙化辦公方式處理訂單的成本比傳統企業要低很多；另一方面，旅游網站直接面向游客，省去許多中間環節，提高了利潤率；此外，通過B2C商務網站的無店鋪、無庫存經營也有助于降低成本。第三，客源市場更加廣泛。傳統中小旅游企業受地域限制，沒有能力進一步擴大市場份額，借助B2C商務網站，中小旅游企業可以和大企業一樣突破時空限制，為游客提供全天候、跨地域的服務，開創更廣闊的目標市場。

1.2 可行性

在經濟方面，網站建設與維護需要一定的資金投入，中小旅游企業由于經濟實力相對較弱，不能象實力雄厚的大旅游企業那樣投入大量資金，可結合自身實際情況權衡建設網站的投資與收益，在構建模式上采用虛擬主機、租用公共服務平臺等模式成本相對便宜，在網站設計上采用NET編程語言和ACCESS數據庫，也可以節省很多資金投入；在技術方面，采用基于Browser/Server模式，以為開發工具，ACCESS為后臺數據庫，不但網站界面的實現相對容易，而且可以保證數據的可靠性，能夠滿足中小旅游企業B2C商務網站的技術要求。同時，中小企業也可以采用ASP外包，一攬子解決網站的開發、硬件和軟件的維護、系統的日常管理、網絡安全等問題，以應對專業技術人才缺乏的困境。綜上所述，中小旅游企業建立B2C商務網站在經濟和技術方面都是可行的。

2 中小旅游企業B2C商務網站的設計

中小旅游企業B2C商務網站的設計涉及到企業業務流程的整合、信息的集成以及網絡資源的組織、開發與利用，無論從商務層面還是技術層面都是比較復雜的。本文僅從體系結構、網站功能和網站內容等幾個關鍵方面對中小旅游企業B2C商務網站的設計進行有限的探討。

2.1 體系結構設計

中小旅游企業資金缺乏，網站建設有時未必能一步到位，而且經營方式靈活，信息變化頻繁。這些特點要求中小旅游企業B2C商務網站更新速度快，具有較好的可維護性，因此網站體系結構設計宜采用瀏覽器/服務器（Browser/Server）三層結構，見圖1。在此體系結構系統中，客戶端應用程序通過中間層Web服務器訪問后端數據庫，然后中間層Web服務器再把得到的結果整理后傳回給客戶端程序使用。這意味著B/S三層結構簡化了客戶機的工作，客戶機上只需配置少量的客戶端軟件，如需修改應用程序代碼，只需要對中間層應用服務器進行修改，網站的改進和升級更為方便。

2.2 網站功能設計

根據結構化設計思想，中小旅游企業B2C商務網站按功能劃分成多個模塊進行設計較為合理，這樣網站能夠具有良好的擴展能力，通過添加新的模塊就可以適應中小旅游企業發展的需要。一般B2C旅游網站應具有客戶管理、旅游產品展示與訂購、旅游信息服務等模塊。中小旅游企業B2C商務網站建站理念無需“大而全、小而全”，網站提供的服務功能應充分考慮企業受眾的偏好和需求，特別是更應該符合企業的特色，準確定位，建立相應功能模塊，如專業性的酒店、DIY定制、自駕旅游以及會議會展等。

2.3 網站內容設計

由于建設網站的門檻低，中小旅游企業B2C網站數量逐年增多，而且大部分中小旅游企業知名度不高，要想提高其B2C網站的訪問率，首先應在內容上下功夫，避免同質化現象。網站首頁設計要干凈清爽，分類結構合理，符合人性化，讓游客盡快找到主題；充分利用多媒體功能，將圖片、文字、動畫、聲音、視頻、音樂、音效等多媒體的形式進行組合來表現恰當的內容，調動旅游愛好者的感官，如FLASH、三維虛擬漫游系統等以吸引游客；同時，在境外游客逐年增多的情況下，網站內容設計應考慮多語言版本，且不同語言版本的頁面風格也應稍加區別，以適應其閱讀習慣，更好的提高外國旅游者的接受程度。

3 結束語

中小旅游企業在人力、物力、財力和技術等方面相對薄弱，因此B2C商務網站的設計應在眾多方案中適當進行取舍，靈活地構建一套適合自身需要的成本低、效果佳的網站設計方案，以此改善中小旅游企業的內部管理，提高運作效率，擴大市場份額，以提高其競爭力。

基金項目：吉林省教育廳“十一五”社會科學研究項目“長吉圖開發開放先導區規劃下吉林省中小旅游企業發展策略研究”（2011416）

參考文獻

[1]CNNIC.第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].http：//.cn，2012，7.

[2]中國旅游研究院，中文互聯網數據研究資訊中心.中國旅游電子商務發展報告[R].2011，09.

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關鍵詞：電子商務 電子商務模式 實踐技能

0 引言

目前很多電子商務專業的學生雖然掌握了大量的理論知識，但不知道如何應用于實踐，對電子商務應具有的實踐能力極其困惑。很多同學感覺對實踐技能的訓練太少，有的僅僅是對電子商務業務流程的簡單模擬的實訓，缺乏現實中的電子商務及模式運營、解決方案等的能力。未來，我國電子商務將迎來一個高速發展時期。中國互聯網市場的發展經歷了從廣告市場的爭奪，到短信息市場的爭奪，再到游戲市場的爭奪的不同發展階段，而不久的將來會很快就要進入對電子商務市場的爭奪。

從高職教育的就業市場分析，為了能使電子商務專業的學生在激烈的電子商務市場中經的住考驗，在以后的工作中能游刃有余，應該重視加強對學生實踐技能的培養。

電子商務指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過網絡進行各種商貿活動的一種商業交易模式。凡是以商務為目的，以電子為手段的業務模式都納入廣義的電子商務范疇，如ERP、CRM等。電子商務以傳統工商業（當然也包括IT等新興行業）為主體，即所謂水泥+鼠標模式；純粹的電子商務網站不過是一個補充，但它同時也是促使傳統產業向電子商務方向發展的催化劑和推進器。

從上面對電子商務概念、主體以及模式分析，通過對教授《電子商務概論》等電子商務專業課程的總結和體驗，我認為高職電子商務專業應該培養掌握商務模式（B2B、B2C、C2C等）、營銷和電子商務解決方案的規劃，完全面向應用，簡單實用的實踐技能為主。

1 計算機操作技能

1.1 計算機硬件

1.1.1 選擇和管理服務器硬件的能力：選擇處理速度快、存儲量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多種設備、能安裝多種應用程序的硬件設備。根據需求出發，考慮可伸縮性、可靠性、可用性、易管理、經濟、安全、兼容性、品牌和服務支持等因素。具有硬件管理及維護的能力

1.1.2 選擇和使用客戶機硬件的能力：選擇性能穩定、品牌和服務支持好、經濟實惠滿足安裝各種應用程序的硬件設備。具有使用和維護常見計算機硬件故障的能力。

1.1.3 選擇和使用網絡設備和傳輸介質的能力：具有選擇不同網絡配置條件下的網絡設備和傳輸介質的能力，如路由器、交換機、Hub、光纖、同軸電纜、雙絞線等。并掌握其使用方法。

1.1.4 選擇和使用外圍設備的能力：如打印機、掃描儀、投影儀、數碼照相機、數碼攝像機；獨立聲卡、顯卡、網卡、視頻卡；移動硬盤、u盤、mp3、mp4、記憶棒、商務通等外圍硬件。

1.2 計算機軟件

1.2.1 操作系統軟件

服務器操作系統：windows 2000 server、windows 2003 server、linux服務器操作系統軟件的安裝、使用、管理。

客戶機操作系統：微軟系列操作系統、linux操作系統的使用和管理。

1.2.2 應用軟件

辦公軟件：office系列辦公軟件、wps系列辦公軟件。

常用軟件：下載工具軟件、溝通交流軟件、瀏覽器軟件、殺毒軟件、系統測試、備份軟件、防火墻軟件。

網站開發軟件：HTML語言、JAVA語言、動態網站設計軟件、平面處理軟件、圖片壓縮、圖像捕捉、圖像瀏覽、動畫設計軟件、視頻處理軟件、格式轉換軟件、特效制作軟件、數據庫開發軟件、ftp軟件、服務器軟件。

1.3 計算機網絡構建與應用：

培養組建局域網的能力、接入internet的能力、計算機和互聯網應用能力。通過上機和上網實踐，具備互聯網信息搜索及能力，熟悉各種搜索及方法。通過“計算機和互聯網應用能力測試”。對國內網站形成自己的理解和把握，完成相當數量的網站研究，形成對某一特定種類的網站的“綜合分析報告”。

1.4 網站的設計與開發

在自己的網上店鋪運作及發展理念的基礎上設計并開發一個為之服務的小型電子商務網站。掌握網站圖像處理的技巧和方法，熟練使用至少一種網站設計和開發工具。掌握PHP腳本語言及MYSQL數據庫進行動態網站的設計。在實踐初期每人設計并提交一套“網站設計及實施方案”，在實踐結束后提交一套可以運行的網站程序，和一份“網站設計及實施結果報告”。

2 實際商務及商務模式的運營能力

2.1 商務及管理能力

通過市場調查和商務談判，熟悉并理解傳統商務的運作模式，掌握商務談判的方法及技巧，具備商務談判的能力，分析自己市場調查的結果和商務談判過程，形成“市場調查報告”和“商務談判分析報告”。

2.2 電子商務模擬教學軟件的操作

熟悉電子商務交易環境及流程，結合實踐完成“分析報告”。

2.3 建立網上商店實踐

熟悉便宜啦網站的文化定位和運作模式，熟悉網站的各種功能及網站的各種商務活動，形成一個利用便宜網站進行網上銷售的“商業計劃書”，并按照“商業計劃書”來建立一個網上商店，并通過“網上店鋪”的開業審核。如淘寶。

2.4 網上商店經營實踐

通過實踐，掌握電子商務模式的確立方法，掌握傳統營銷與網絡營銷的方法和手段，并掌握結果的分析方法。分析有關網站，運用并比較各種促銷策略，能夠運用所學，依托自己的網站商店開展網絡營銷實踐活動，在實踐初期設計并提交一套“市場營銷方案”，在實踐結束提交“市場營銷結果分析報告”。

2.5 大型市場營銷活動的策劃和實施

通過實踐，掌握大型市場營銷活動的策劃方法，在實踐活動中熟練地運用傳統的市場營銷手段，掌握市場營銷結果的分析方法。在實踐初期每人設計并提交一套“大型市場營銷活動的策劃方案”，一套或幾套獲選方案將由學生分組實現，每人在小組討論后需提交一份具體的“個人工作計劃”，在實踐結束后提交一份“個人工作總結”和“大型市場營銷活動結果分析報告”。

2.6 網上商店的期權轉化實踐（電子商務實務的操作能力）

利用所學知識對自己網上商店的長期發展進行合理設計，分析現有成果和期權，形成一份“商業計劃書”，其中必須分析期權的轉化方式和方法。

2.7 大型電子商務系統建設

學生可以與相關企、事業單位聯系，結合學生對特定行業或商業的理解，并與學生電子商務知識結合，與相關企業或單位達成合作，獨立設計并開發一套較大型的電子商務系統。在實踐初期每人設計并提交一套“系統設計及實施方案”，并提交與企業或單位的“合作意向書”，在實踐結束后提交一套可以運行的程序，撰寫論文。

現在伴隨著INTERNET的發展和電子商務的發展，電子商務已不在是霧中看花。現在很多的人比較迷茫，認為電子商務沒有多大出路。我們得承認，現在他確實還不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括:從行業特點來看：因為電子商務是個新興的行業，又是一個屬于高科技的行業。因而他的起點高，價值高，具有巨大的市場潛力，有很大的吸引力。同時又從目前的發展狀況來看：無論是從BTOC，CTOC，BTOB，還是GTOB，CTOB都已初具規模，尤令人注目的是BTOB，交易額更是達到上百億。此外，令我們欣喜的是未來我國的電子商務市場將成為最大的市場之一。而這些信息也意味著將需要大量的人才，而我們將擁有很大的發展空間，其前景大為樂觀。

因而我們應該加強電子商務專業實踐技能培養，使電子商務專業的學生掌握好知識和實踐技能，隨時隨地關注電子商務的發展，并結合電子商務的行業知識，培養出新形勢下優秀的電子商務人才。

參考文獻

[1]廣東省電子商務市場應用技術重點實驗室.gdec.org.cn.

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[關鍵詞]網站設計　搜索引擎　電子產品　功能結構設計

一、電子商務網站應用現狀分析

產品搜索引擎網站是當前網絡營銷的主要手段。2010年中國搜索引擎廠商的收入達到45.21億。搜索引擎用戶數突破2.5億。但是搜索引擎營銷服務市場仍以搜索引擎廣告產品銷售為主，基于自然搜索排名的搜索引擎優化市場非常混亂，搜索引擎營銷的應用尚處于較低層次。此外，中國搜索引擎服務市場還存在著進入成本高，產品同質化現象嚴重，行業內部競爭激烈等諸多問題。

二、網站主要功能設計

消費類電子產品搜索引擎網站以提供消費類電子產品搜索為核心業務，將自主研發的數據庫系統，收錄全國范圍內銷售的最全面的消費類電子產品的信息，這些信息將包括，產品的配置、性能指標、各地經銷商、市場報價及在網上購買該產品的鏈接等。為消費者提供，第一時間，最全面、最快捷、最權威的消費類電子產品的詳盡資料及各地經銷商報價并為客戶提品網上訂購服務。為了方便用戶了解消費類電子產品的專業術語，同時還將建立一個知識搜索數據庫，在知識數據庫中，用戶可通過輸入技術術語關鍵詞獲得相關術語的通俗解釋。

定期消費類電子產品市場分析報告。網站提品搜索功能，可以查詢產品的名稱，基本配置，性能參數，各地的正規渠道商的聯系方式，各地經銷商報價，在網上購買該產品的鏈接，與同類、同等價位產品的比較等一系列相關資料。用戶可通過瀏覽網頁，輸入要查詢的產品或相關知識，網站將自動快速在數據庫中搜索并向用戶反饋搜索結果，對于客戶滿意的產品直接提供網上購買服務，從而，改善目前用戶獲取產品信息過程過于繁瑣且不夠全面和準確的現狀。為消費者提供清新的用戶體驗，彌補網絡上消費類電子產品的搜索的市場空白。

網站還將面向目前的手機上網用戶，建立免費的wap網站，并開展收費會員制，提供消費類電子產品資訊的彩信包月服務，成為手機內容服務商，使用戶能以低廉的價格從手機上及時獲得更豐富的信息。

同時，針對未來的3G網絡，將及時開發該平臺上的產品力爭的成為3G網絡第一批內容服務商。通過免費和收費并行的方式，在3G網絡平臺消費類電子產品資訊。

圖1　網站主要業務流程

三、網站功能結構設計

1.商品搜索引擎模塊。用于為用戶提供搜索商品功能。

2.購物車模塊。此模塊用于方便用戶在網上采購商品，用戶可以在購物車模塊中修改商品定購數量以及退訂商品等，同時購物車模塊還提供商品數量統計，價格匯總等功能。

3.會員管理模塊。管理會員的賬戶、密碼等信息，同時提供賬戶安全保障。

4.客服模塊。主要提供與產品搜索、采購、付款等用戶操作關鍵環節的重要信息。例如：自動付款的時間設定，商場支持的付款方式、退換貨規則等。并提供客戶申訴與評斷功能。

5.訪問計數器模塊。通過訪問計數器統計各商品或各類商品被關注及購買頻率，方便經營者參考。

6.訂單查詢模塊。針對用戶，提供訂單查詢功能，方便用戶查看定單狀態，如商品是否發貨等。同時提供給商戶查詢本店當前銷售商品的訂單，以方便其發貨及管理。

7.評價模塊。通過此模塊用戶可以評價商品以及商家，商家也可對用戶評價。主要是為了方便其它用戶選擇商品。

8.網絡支付模塊。提供如通過儲蓄卡、信用卡或支付寶等方式進行商品付款。

總結：

消費類電子產品搜索引擎商務網站當前屬于逐步興起階段，在設計過程中很難一步到位，因此必須要有前瞻性，盡量考慮客戶及商戶的未來需求。基于此，在軟件設計時要考慮到網站升級中的相關問題。

參考文獻：

[1] 信息速遞[J], 廣播電視信息(上半月刊) 2007-03

[2] 薛茂云,基于ASP技術電子商務網站設計與實現[D] ,電子科技大學, 2008年05月

[3] 鄒佳君,基于數據挖掘的SEM投放模型研究 [D],華東師范大學,2011-04

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原文

第一章網站策劃

建立網站是企業通向Internet，并在此基礎上開展電子商務應用的第一步。一個設計良好的企業網站不但能夠全面展示企業的面貌，體現企業文化的內涵，提供客戶需要的信息，還能夠成為一個與客戶交流的陣地，及時收集客戶信息并據此調整市場與銷售策略，取得更好的經營效益。

網站策劃是企業網站建設過程中最關鍵的一環。所謂沒有方向的船哪邊的風都不會是順風，網站策劃就是為了明確網站的“方向”，為網站的后期建設與維護，乃至企業進一步開展網上商務應用指明航道。

企業網站的訪客群便是一個巨大的潛在市場，那么就需要企業以策劃市場活動那樣的心態去對待網站策劃。要對市場和競爭對手進行周密的比較和分析，選擇有生命力和可持續發展的主題進行切入，展示企業最具競爭力的部份。一份科學合理的策劃報告是網站成功的一半。在相當多的網站中，這個角色都是由企業高層人員，或企業信息部門牽頭，各部門共同進行的。

1、人員的組織

企業網站作為傳播信息的載體之一，同報紙、雜志等宣傳出版物在設計上有許多共通之處，但是，由于表現形式、運行方式和社會功能的不同，網站設計又有其自身的特殊規律。不但需要技術與藝術的結合，更需要內容與形式的統一。

建設一個成功的企業網站需要以下幾種專業人員：

⑴網站策劃人員：定位網站的結構、內容、風格和功能等。

⑵網絡管理員：搭建系統架構，安裝服務器系統及相關應用軟件，負責系統安全和性能優化。

⑶程序設計人員：解決網站的后臺管理和提供服務功能。

⑷信息編輯：和許多網站一樣，內容是企業網站的靈魂。企業網站的內容包括企業介紹，公司文化，品牌形象，招聘信息、產品資料、銷售政策等。

......

目錄

目錄

第一章網站策劃……………………………………………………………………………………4

1、人員的組織…………………………………………………………………………………………4

2、網站的定位…………………………………………………………………………………………4

3、建立和整理網站資料庫……………………………………………………………………………4

第二章網站推廣……………………………………………………………………………………7

1、搜索引擎注冊……………………………………………………………………………………7

2、利用電子郵件做廣告………………………………………………………………………………7

3、BBS宣傳……………………………………………………………………………………………7

4、網站合作…………………………………………………………………………………………8

5、網絡廣告…………………………………………………………………………………………8

6、制造事件…………………………………………………………………………………………8

7、傳統方式推廣……………………………………………………………………………………9

第三章網站經營…………………………………………………………………………………10

1、網站的贏利模式………………………………………………………………………………10

2、網站經營誤區……………………………………………………………………………………10

第四章網絡營銷與電子商務發展動向…………………………………………………………12

1、口碑宣傳不可忽視………………………………………………………………………………12

2、一年來用戶對Email廣告信心沒有明顯改變………………………………………………12

3、網上交易的最大問題…………………………………………………………………………13

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就在不久之前，還只有最大規模的在線零售商才擁有分析客戶訪問體驗的工具，憑它們了解其網站上哪些內容可行、哪里出現了問題及其原因所在。而今天，即使是最小的電子商務站點也能獲得這些工具(統稱為網站分析工具，如Google Analytics、Awstats、CrazyEgg、OneStatFree等，具體解釋見本文鏈接)。越來越多的工具開始免費提供，不僅功能十分豐富，而且安裝的速度空前加快。

人們通常將網站分析視為一種了解客戶行為的方法。而如果能夠正確地使用，網站分析甚至可以揭示更加重要的東西――客戶的意圖。通過網站分析工具收集的報告數據信息，可以讓您洞察客戶的內心世界，了解他們最迫切的需求。您可能會發現，網民在某個網站上的意圖，與網站設計人員的想法相去甚遠。

許多零售商以及他們的設計人員花費大量的時間考慮審美因素，以使站點具有引人入勝的視覺效果，但真正應當被重視的是網站的分析數據。如果使用得當，數據可以極大地改善用戶體驗。專業銷售鞋子、配飾和服裝的網站Zappos.省略的訪問者的動機與那些來自制造商零售鏈接頁面的訪問者不同：前者更關心產品折扣節省，而后者重視的是產品功能。此外，只需將推薦網址和您的網站上的瀏覽一購買轉換率進行匹配，您就可以識別有價值的流量來源，以及能帶來高轉換率的站點。

訪問者在尋找什么

毫無疑問，銷售至關重要。但是結賬頁面只能告訴您在哪里取得了成功，而不能說明您在哪里錯失了商機。以Best Buy的經驗為例，最初他們只在橄欖球超級杯賽季儲備用于冷藏和分享啤酒的便攜式冰箱(通常稱為生啤桶)。然而，搜索關鍵字報表顯示，一直到棒球賽季，購物者仍在尋找這種啤酒儲藏設備，但在網站上找不到這項產品。網站分析工具可以告訴您人們在尋找什么，而不只是他們已經找到的東西。

購買轉換率之外的另一個關鍵數據是購物車放棄率，就是將商品放進購物車卻在付費前離開您的站點的客戶百分比。這個與您的站點達成銷售能力密切相關的關鍵指標，可能表明您的結賬流程出了問題。

訪問者在什么地方登錄、跳出和瀏覽

目前十分流行的一個網站設計論調是用戶體驗從主頁開始，這種假設導致許多設計人員在錯誤的地方浪費了許多時間。對于那些通過搜索引擎進入您的站點的客戶，您的網站會有許多個“首頁”，而不止一個入口。搜索引擎能夠更深入地挖掘電子商務站點，不會只將訪問者帶到“電子產品”主頁(假如您是“電子產品”網上銷售商)，還有可能把訪問者帶到電視、MP3播放器或GPS設備等子頁面。網站分析數據會告訴您，您真實的“首頁”駐留在什么地方，這樣您就可以把自己的設計工作重點放在那里。看一下網站分析工具中稱作“最常見目標網頁”或“最常見進入頁面”的報表，結果可能會讓您大吃一驚。

同時，網站分析數據會告訴您哪些登錄頁面的跳出率最高。跳出是指訪問者到達目標頁面后，四處看看，然后迅速離開該登錄頁面。跳出率是衡量網頁相關性的一個重要指標，它能告訴您哪些頁面讓您的客戶感到不滿意。這些數據也有助于您重新設計，您可以通過關鍵字和推薦網址列表推斷客戶意圖，然后自問訪問者登錄頁面的目的是什么，網頁能否達到訪問者的期望、能否十分清晰地引導客戶行動、這些行動是否易于完成。

網站分析還能顯示您的網站中瀏覽次數最高的頁面，這些信息非常重要，但往往被忽視了。您可能認為自己主要的業務是銷售產品，因此無視點擊數可能代表了閱讀客戶評論的訪問者數量；或者，您正在銷售的10個系列產品中，只有兩個系列產生了特別高的流量。了解客戶的興趣可以幫助您設計一個能更好地滿足客戶需求的站點。

您的網站的發展趨勢是什么

所有在線零售商都關心業績，即他們的網站所產生的銷量，網站分析可以幫助您了解業績上升或下降的因素。在過去的24小時中賺1，5萬美元當然很好，而若能了解推動這個購買浪潮的因素，那就錦上添花。電子商務跟蹤可以按小時、天、周和月顯示所下達的訂單數量及價值等，通過按不同的時間段來細分數據，您不僅可以了解季節性的銷售趨勢，而且能了解之前被忽略的更細微的購買習慣。

運用這些信息不僅需要創造力，而且還要具備勇于嘗試的意愿。我們所熟悉的那些最成功的銷售網站都體現了這種冒險精神。EtailerCrutchfield采用了將結賬購物車放在屏幕左邊的非正統方法。這是一個好主意嗎?分析報告確認了這一點，至少對Crutchfield確實如此。