醫院先進科室申報材料范文

導語：如何才能寫好一篇醫院先進科室申報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、課題申報

課題負責人必須是我科在職的醫師。鼓勵全科與醫院各科、室、部門橫向聯合申報，以利資源共享。參加評審的項目負責人須填寫并提供有關表格。

二、課題類型

科研課題要圍繞我科專業設置方向，重點支持高新技術和實用技術研究開發、科技推廣和成果推廣，旨在解決本科室發展中的重要技術問題。所有的課題都要注重創新性、科學性和前瞻性。

三、課題遴選

本科要對申報人提供的申報材料，對申報的科研、教研等課題進行審議，以確定所申報課題的合理性，可行性、先進性以及所給扶持資金的款項。

四、課題的審批

科內課題要經本科室全體人員評審通過后，上報院領導批準。

五、課題經費

設立科內科研、教研課題專項研究經費萬元，以后根據科室發展和課題申報情況增加，以扶持科內立項的課題。對技術難度較高，有創新的科研課題和較重大的教研課題方可撥給一萬元以上的專項研究經費，一般的科研、教研等項目的專項研究經費原則上在一萬元以內，專款專用。

六、課題專項研究經費的使用和管理辦法

科內科研、教研專項研究經費是項目入選者進行科研和教研的經費，由入選者在全科監督下自主使用。經立項的科研、教研項目，課題負責需持有關的報銷憑證經院科研管理部門審核，并由院分管領導審批后，方可在專項經費中開支。課題經費一次核定，按項目進度分期撥付（項目主持人應在所填寫課題申請書的有關欄目中寫明“項目研究計劃進行”）；項目階段性工作結束后，項目主持人應提交“階段性工作報告”，在項目研究期間，本科室負責人要定期對項目執行進展和經費開支情況進行考核，如項目入選者有下列情形之一的，可視情況給予減少撥款、中止撥款或取消資格等處理。

1、逾期不上報“階段性工作報告”者

2、提交報告內容嚴重實者；

3、無正當理由，未按原計劃開展研究工作者；

4、違反項目專項經費使用有關規定者。

對弄虛作假或嚴重違反財經紀律者、無正當理由隨意中斷項目研究者，視情節給予紀律處分。

七、成果鑒定

已完成的課題經醫院學術委員會鑒定驗收通過后，本科可根據實際情況，向等高一級的機構推薦，組織鑒定和申報成果獎。

篇2

512護士節活動方案1一、活動目的

為紀念“5.12”國際護士節，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業無私奉獻的高尚品質，充分激發我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設和精神文明建設，不斷增強我院護理工作者“以人為本”、“細節服務”的理念，促進我院護理工作全面、協調、持續發展。

二、活動主題

以人為本，細節服務，深耕社區引領創新照護。

三、領導小組

成立紀念“5.12” 國際護士節活動領導小組，成員如下：

組 長：

副組長：

成 員：

四、活動內容

(一)評選“優秀護士”活動;

(二)爭創“星級護士站”活動;

(三)開展護理崗位技能操作大練兵暨護理技能操作比賽;

(四)召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。

五、時間安排

(一)5月8日前完成“優秀護士”和“星級護士站”的評選工作;

(二)5月7日前完成護理技能操作比賽;

(三)5月11日下午召開紀念5.12國際護士節暨表彰大會。

六、評選條件

(一)“優秀護士”評選條件

1. 本單位在冊在崗且連續從事臨床護理工作一年以上的護理人員;

2. 熱愛護理工作，愛崗敬業，無私奉獻;

3. 具有良好的思想品德和職業道德，遵紀守法，無違法違紀現象;

4. 堅持“以病人為中心”，視病人如親人，關心體貼病人，在文明優質服務方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評;

5. 熟練掌握基礎護理和專科護理知識，護理操作技術熟練，業務水平較高，成績顯著;

6. 近一年未發生重大護理差錯事故。

(二)“星級護士站”評選條件

1. 護士站環境優美，布局合理，物品擺放規范;

2. 全體護士儀表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語，行為舉止符合護士行為規范;

3. 團隊協助精神好，醫護關系融洽，患者投訴少。

七、評選辦法和要求

(一)各科室(護理單元)按照有關標準，自下而上，層層評選、逐級推薦，確保推薦質量，原則上每個科室(護理單元)限推薦“優秀護士”候選人一名;社區體檢部可參照一個護理單元推薦。

(二)申報“星級護士站”的集體，按要求填寫申報表，并附1000字以內的事跡介紹，于4月24日前報護理部，逾期視為自動放棄。

(三)醫院紀念“5.12” 國際護士節活動領導小組按推薦名單和申報材料評出“優秀護士”6名和“星級護士站”2個。

(四)護理技能操作比賽由護理部統一組織，每個護理單元推薦1名代表參加比賽，按成績產生一等獎1名，二等獎2名、三等獎4名。

512護士節活動方案2一、活動的目的

為弘揚國際護理先驅南丁格爾救死扶傷，實行人道主義精神，進一步提高護理隊伍整體素質，提升護士業務技能，更好地落實以“病人為中心”的服務宗旨。

二、主辦單位

縣衛生局

三、參賽人員

縣醫院、中醫院、保健院從事護理工作人員。

四、參賽形式及辦法

參賽形式：縣直醫療單位每個單位為一個賽區。

參賽辦法：首先各賽區進行選拔賽，獲得前十名的選手參加決賽(縣醫院前15名)。參加決賽的人員按照衛生局制定的比賽項目和評分標準由評委進行打分。

五、表彰

因各參賽單位人數不同，經局研究決定衛生局表彰各單位決出的第一名為一等獎，第二名為二等獎，第三名為三等獎，參加決賽的其它人員為紀念獎。(注：縣醫院決出第一名1人，第二名3人，第三名5人;中醫院決出第一名1人，第二名2人，第三名3人;保健院分別決出第一、二、三名各1人)。

六、比賽時間安排及地點

時間：縣醫院：20xx年5月10日下午2：00地點縣醫院。

中醫院：20xx年5月9日下午2：00地點中醫院。

保健院：20xx年5月11日下午2：00地點保健院。

七、其它

1、未盡事宜，另行通知

2、本方案解釋權歸縣衛生局工會。

512護士節活動方案3一、活動主題。

以“護士：變革的力量 重要的健康資源”為主題。

二、活動內容。

1、召開紀念國際護士節暨護理先進表彰大會。評選表彰市“優秀護士長”、“優秀護士”、“榮譽護士”，開展“優秀護理征文”、“紅十字博愛天使”評選表彰活動。

2、開展“創建優質護理服務示范工程”學術交流會” (由市護士學會承辦)和“護理學術講座活動月”等活動。全市二級以上醫院各安排1-2個護理學術講座，講座內容不限，講課老師、地點各單位自定(座位不少于100人)，有學分。請各單位按附表要求將講座相關內容報市衛生局醫政科，以便統籌協調。

3、組織護理代表入軍營開展“國防日”活動。開展“志愿護理服務”活動。結合“優質護理服務示范工程”活動，國際護士節期間各醫療機構自行在全市范圍開展“志愿護理服務”暨紀念國際護士節活動。各單位可以結合實際，組織醫院護士以志愿者身份進入社區、護理院等基層單位，為社區居民提供慢性病護理和康復護理服務，以舉辦健康知識講座、發放健康宣傳材料、回訪出院患者等形式，大力開展活動，為社區居民送溫暖、送便利、送關愛、送扶助。通過開展“志愿護理服務”活動，在護理行業秉承南丁格爾救死扶傷、關愛生命、無私奉獻的職業宗旨，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立志愿服務意識，提高全社會對志愿服務的認知度、關注度和參與度，促進社會文明和諧。

4、開展“護理專家進基層活動”及“中醫專家進社區、農村義診活動”。與醫療衛生下鄉活動及“健康快車進農村活動”、“醫療專家進基層”相結合，定期派出護理、中醫專家下基層，幫扶對口基層衛生院、社區衛生服務站等機構，做好“傳、幫、帶”工作。

三、時間安排。

1、5月5日前，各單位按照標準和要求完成“優秀護士長”、“優秀護士”、“榮譽護士”、“紅十字博愛天使”的推薦、評選、公示和報送工作。

2、5月8日前，市衛生工委、市衛生局完成“優秀護士長”、“優秀護士”、“榮譽護士”、“紅十字博愛天使”、“優秀護理征文”的審核和評選工作。

3、5月10日前，各單位完成護理學術講座安排表及各醫療衛生單位護理人員統計表，送至市衛生局醫政科;需由市衛生局統籌安排的，將視實際情況組織安排。

4、紀念國際護士節暨護理先進表彰大會擬于護士節前夕召開，具體另行通知。

四、活動要求。

1、提高認識，加強領導。各區衛生局、各醫療衛生機構要高度重視紀念活動，按照統一要求，做好具體安排，采取有力措施，確保活動順利開展。為保證紀念活動順利開展，市衛生局成立慶祝國際護士節活動領導小組，各單位也要成立相應組織，確保各項工作任務落實到位。

2、抓住契機，營造氛圍。各區衛生局、各醫療衛生機構要以此次活動為契機，按照《護士條例》和《護士守則》的規定，全面履行護士義務，切實加強臨床護理工作，落實基礎護理，改善臨床護理服務，提升患者的滿意度，促進我市護理事業持續健康發展。

篇3

心血澆開生命花——婦產科創建“青年文明號”申報材料婦產科，被人們稱為生命之花盛開的地方。這是個平均年齡只有30歲，35歲以下醫護人員占65.8，的年輕科室。去年以來，在主任帶領下，全科醫護人員將全部精力，全部心血投入到創建“青年文明號”活動之中，收治病人*人次，未發生一起醫療事故和糾紛，涌現出了像市“十大杰出女性”**和省級優秀護士***等許多先進人物，譜寫了一曲曲生命盛開的優美贊歌。

一、真情深似大海真情關愛，病人第一，是婦產科一切工作的出發點和落腳點，他們道德圍繞“病人第一”的原則，按照創建“青年文明號”的基本要求并結合實際，制定了創建實施細則和工作崗位職責，從醫德醫風愛崗敬業到技術要求以及作息制度等等都進行了嚴格規定，通過制度將“想病人所想，急病人所急”這個基本醫德落實到工作的每個方面。全科先后制定了各種相關制度和職責。其實，科里每個醫護人員也確實將“把病人當親人，用真情去關愛”作為自己的行為準則。有一次，鄰縣一農婦因胎盤大出血引發早產被送到婦產科，經檢查競是三胞胎。10多名醫護人員比孕婦家屬更焦急，有做心理安撫的，有做牽引的，經一番協同奮戰，使我市首例三胞胎全部安全降生。由于早產兒體質太弱，醫院的保溫箱不夠，醫護人員又連夜趕到縣醫院借來保溫箱。當得知產婦家經濟困難時，不僅減免了部分醫療費用，而且全科人員還主動捐款2000余元，以及許多衣物，當母子4人在醫護人員為他們點燃的鞭炮聲中踏上歸程時，3個孩子的母親感慨地說，你們笑得比我還開心，你們比大海還深的情我一輩子都還不了哇！此事在當時還引起了國家、省、市級媒體的廣泛關注。子宮肌瘤是現在婦女的常見病，傳統的治療方法是開刀將肌瘤與子宮一起切除。而婦女失去了子宮就意味著失去了性生活能力和生育能力。醫護人員是看在眼里，急在心里，他們獲知有了一種“介入治療”的新技術，可經皮穿刺栓塞子宮動脈消除肌瘤，不僅可保留婦女子宮，而且避免開刀的痛苦以及因開刀引發的各種并發癥，就立即建議院領導于去年下半年投資*萬元引進這一先進設備，填補了我市一項空白。副主任***刻苦鉆研，僅用三個月就從廣州學成歸來，能熟練掌握這一新技術。到現在已順利完成了十余例子宮動脈栓塞術，挽救了十多名婦女的幸福生活。此后，他們又在全市率先使用了“腹腔鏡”、“無痛人流術”等高科技，減輕了婦女患者的痛苦。他們就是懷著這種深情和真愛，滿腔熱忱地投入到各自的工作中，有的家屬十分感動地說：“你們真是醫者父母心啊！”

二、責任重于泰山正因為懷著對病人的真情關愛，使他們深感醫務工作者責任的沉重。為了這份責任，醫護人員把掌握過硬的技術看得比生命還重要。***主任醫師理論和臨床經驗已很豐富了，但她還常常利用節假日翻閱資料、觀摩手術錄像，有時不惜自費到上級醫院參觀一些難得的手術。她分別獲得市衛生系統“先進個人和競賽標兵。過硬的技術，使她對更好地履行醫生的責任樹立了信心。一次，從基層醫院轉來一位大出血并已處于休克狀態的產婦，當地診斷為前置胎盤，周主任則判斷為子宮破裂內出血，并憑借扎實的解剖基礎和嫻熟的操作，成功施行了髂內動脈結扎術，爭取了時間，挽救了病人生命。主任不僅自己刻苦學，還帶領科室年輕醫務人員學，常常談自己的經驗教訓，手把手教大家“實戰”技術，還分期安排他們進行業務培訓，參觀、進修。在主任帶領和組織下，醫護人員空閑時苦練基本功成了一種風氣。靜脈注射一針見血，二快一慢無痛注射，給藥及時準確等等，都是每個護士的拿手活，在多次院技術比武和每次的五種表格檢查中，他們的成績都名列前茅。刻苦的學習，使他們一個個在各自的領域成了拔尖的人才。為了醫務工作者肩上沉甸甸的責任，他們把敢于承擔風險作為自己的義務，把風險留給自己，把生的希望和健康的幸福留給病人。在去年“非典”期間，醫生的責任感使婦產科在全院第一個寫出了由全體人員簽名的請戰書，有4人寫出了入黨申請書，有一人被批準入了黨。

三、服務暖如春風婦產工作是“三分治療，七分護理”，護理工作更強調它的服務性。因此，如何為病人提供一流的服務，就成了全科工作人員時刻追求的目標，每個人在工作中都堅持做到“五心具備”，即：對病人有同情心，治療中有責任心，問病要細心，態度要熱心，解釋要耐心。因而很多婦女都感動地說：婦產科的姐妹們真是我們的貼心人。一年的夏天來了一位惡性葡萄胎患者，入院時，病人已神志不清，口腔及角膜都有潰瘍，骶尾骨處已形成褥瘡，全身臟器功能衰竭。病人來自農村，經濟困難，衛生條件差。她們精心制定護理計劃，分工合作。病人沒東西吃，大家從自己家端來肉片湯和營養品；沒衣換，大家送來自己的衣服給病換；每天都要為病人進行口腔褥瘡護理。翻身、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜脈輸液等等，終于使病人肌體功能開始好轉。病人家屬為表示感謝，送來兩個大西瓜，醫護人員卻把它切開搗碎，喂給病人吃……為進一步提高服務質量，醫院婦產科開展了“人性化”服務模式，在全市首創了陪伴分娩服務，即產時服務保健新模式，由病人自己挑選助產士全程陪伴分娩：產前進行心理護理，與病人談心，消除其恐懼心理；產中進行醫療護理，吃喝拉撒服務俱全；產后進行身體恢復指導護理。護士***的丈夫在外打工，小孩正讀初三，已到了升高中的關鍵時期，但她常常在醫院做全程陪伴分娩工作，有時一陪就是十多個小時，只好白天將小孩委托鄰居照看，晚上就讓他獨自一人在家。與此同時，他們大在全市率先推出了產后延續服務；新生兒游泳撫觸，鍛煉嬰兒肌肉及各器官系統的發育，最大限度地激發了新生兒智力和體力潛能，讓孩子贏在生命的起跑線上，使每一朵生命之花盛開得更加鮮美，取得了極好的社會效益。雖然服務項目增多了，服務質量提高了，但他們都積極把增加服務成本自行消化掉，盡量不增加病人經濟負擔。在醫院婦產科，正常分娩費用仍是過去的1000元左右，破腹產手術，其他醫院的費用已增加到4000多元，但他們仍然維持過去的3000元左右。所以，很多孕婦都舍近求遠，來到這里生產，使他們仍然創造了很可觀的經濟效益。去年月均收入*萬元，年收入達*余萬元，今年1—4月創收入*元，月均收入達*萬元，比同期提高了*。生命之花一開，就感受到了人間關愛的溫暖，許多病人及家屬為表示咸謝，給他們送來錢和物，都被他們謝絕。去年以來，他們從沒有接受病人的請吃，共拒絕“紅包”數十次。病人只好送一份感謝信，送一個花籃，深表謝意。婦產科的桌上擺著感謝信墻上貼著表揚信，走廊上擺花籃，人們已經習以為常了……。

篇4

第一章  目的

第一條  目 的

為進一步規范行政行為，提升績效管理科學化水平,強化XX單位（以下簡稱為XX單位）窗口及其工作人員的中心意識、責任意識、創新意識，打造一支創新務實、業務精湛的過硬人才隊伍，塑造公正透明、廉潔高效自律的良好形象，充分調動工作人員的工作積極性，特制定本制度。

第二條  適用范圍

本辦法適用于XX單位大廳窗口及后臺全體工作人員（以下簡稱為工作人員）。

第二章  管理職責

第三條  管理機構設置

XX單位成立督查優化辦公室，并建立聯合巡查組，巡查組由XX單位大廳一名窗口工作人員和督查優化辦公室一名工作人員組成，負責對大廳窗口及后臺統一管理，對人員考勤、行為規范、儀容儀表、環境衛生、投訴等工作日常督查。

第四條  督查優化辦公室主要職責

1、制定監督、檢查、考核和獎懲制度并組織實施。

2、建立和完善工作預警機制，監督業務的的接件、辦理過程中的突發狀況、突發事件制定相應急預案組織措施，確保大廳的正常運行的目標。

3、建立和完善周報和月報制度以及重大事項匯報制度，健全機制流程。

4、建立和完善工作人員業務辦理工程中投訴管理制度，促進“熱情服務、為民服務”的誠信履約。對已發生的業務辦理投訴事件嚴格按照程序集中力量，迅速處理，防止事態擴大。

5、加強工作人員的的動態管理，定期或不定期對工作人員在工作期間的在崗、串崗、脫崗、離崗告示牌的正確啟用、行為規范、窗口衛生等情況進行督查。

第三章  督查范圍與內容

第五條  督查優化辦公室主要督查范圍

一、工作人員行為規范督查。

1、儀表舉止要端莊、大方、文明、自然。著裝統一整齊，女同志不得畫濃妝，男同志不留長發、蓄胡須、剃光頭等。

2、工作時要做到微笑服務，提倡講普通話、語氣和藹，接待服務對象時，要使用“您好”、“請稍等”、“對不起”“別客氣”、“謝謝”、“再見”等文明用語。要認真解釋，對意見和批評，要耐心傾聽，有則改之，無則加勉。

3、自覺遵守單位紀律，不在窗口吃零食,不串崗閑聊,玩手機、游戲,不干與工作、學習無關的事。

4、工作期間，按規定佩戴工作牌，正確啟用離崗告示牌。

5、由XX單位對辦公區域衛生進行責任劃分，各單位應做好窗口及后臺的衛生保潔工作，保持地面、桌面干凈整潔；愛護公共衛生，不隨地吐痰和亂丟廢棄物品。

6、團結友愛，互相幫助，不說不利于民族團結的話，不做不利于團結的事，自覺維護民族大團結。

二、工作人員考勤督查：

1、自覺遵守考勤和請假制度，不遲到、不早退、不曠工，中途不擅自離崗、串崗。請假包括：事假、病假、公出、休假等。

2、公出：業務培訓、現場核查、文件領取或移交以及“訪惠聚”等扶貧、維穩等相關工作。

3、工作人員應執行上下班指紋考勤制度，工作日內每天4次打卡，夏季作息時間為：10:30-20:00、打卡時間（09:00-10:30、14:00-16:00、20:00-24：00）。

4、聯合巡查組對全體窗口人員采取不定時巡查，巡查分為人查、機查。所有窗口人員在上、下班10分鐘之內必須在崗，以大廳廣播音樂的響起停止為準，聯合巡查組對不在崗人員進行記錄，拍照留存，所有工作人員上下班從員工通道進出。

5、工作人員應嚴格落實請假審批，XX單位制定統一的請假審批單，請假單需由所在單位分管領導批準以及XX單位負責人簽字同意后方可生效，請假人需將生效的請假單提供至XX單位督查優化辦公室備案，所有請假原則上實行事前審批，特殊情況應所在單位分管領導提前與XX單位負責人說明情況，并在次日內完成補假手續。

6、XX單位實行銷假制度。請假人員需在返回工作崗位第一時間內到XX單位督查優化辦公室進行銷假。

7、病假2天以內實行正常請假審批，3天及以上除履行正常審批外，需同時附上醫院診斷證明。

8、窗口工作人員請假超過半天，須由B崗頂替。

三、業務辦理情況督查：

窗口業務辦理應嚴格落實一次性告知制度、限時辦結制、首問責任制、AB崗位責任制和窗口單位領導值班制等服務承諾制度。

一次性告知制度：辦事人通過來訪、來電、來信（函）、電子郵件等方式，要求給予服務或咨詢有關辦理事宜時，工作人員應一次性將其所要辦理事項的辦事依據、法律法規、辦理時限、程序、所需材料以及不予辦理的理由告之辦事人。

限時辦結分為即辦件和承諾件。即辦件：對材料齊全的申辦事項即收即辦，2個工作小時內辦結，完成該件的受理、審核、審批、歸檔工作。承諾件：受理窗口應當場初審申報材料，對材料齊全的，應當場出具材料接收憑證，并在承諾期限內辦結。

首問責任制：首問責任人對屬于自己承辦的事項應立即接辦；對不屬于自己承辦的事項，應將辦事人員引導至承辦人，或將有關事項轉交承辦人；承辦人不在崗的，或承辦人一時不明確的，首問責任人應當代為接收、轉交，負責跟蹤辦理，并對接待辦理事項進行登記，注明姓名或單位名稱、住址、聯系電話，辦理事項，所收材料的名稱、數量，以及首問責任人、承辦人、聯系電話、處理情況等相關信息。

AB崗位責任制：窗口單位應明確規定窗口工作人員的崗位職責，做到權責明確；同時要設置AB崗，A崗責任人因事不在崗，有B崗責任人頂崗，確保窗口不出現空崗。

5、窗口單位領導值班制：各窗口單位結合本單位窗口工作實際，每月各明確安排一名領導在窗口值班，按照單位主要領導成員每人每月值班不少于0.5個工作日，領導在一樓大廳值班，掛牌上崗。

第四章  違規處理

第六條  違規處理

一、行為規范方面

工作人員應嚴格落實相關制度，由督查優化辦公室牽頭，聯合巡查組配合開展行為規范日常督查。第1次發現相關不良行為，由聯合巡查組當場進行點名批評；第2次由XX單位記錄備案，并且當事人作為黑榜人員進行全樓通報批評；第3次由XX單位約談窗口首席代表；3次以上者由XX單位將相關情況上報至市紀檢委。

參照本辦法第六條第1點至第5點內容開展，當月累計，月底清零。

二、考勤方面

1、工作人員遲到或早退1次，由督查優化辦公室對當事人進行口頭批評；2次由XX單位記錄備案并在評優選先中予以扣分；第3次對窗口首席代表進行約談。

本項工作參照本辦法第六條第二點內容開展，當月累計，月底清零。

2、工作人員應嚴格落實請假制度，未請假視為曠工。工作人員曠工、缺勤1次（半個工作日），由XX單位記錄備案，在選優評先過程中予以扣分并在全樓范圍內進行通報，2次及以上由XX單位將情況上報至市紀檢委，并在整棟樓宇液晶顯示屏進行通報。

三、業務方面

存在審批超時、制證超時、后臺單位未在規定時間內辦結等現象,導致系統亮“紅燈”，業務科負責人主動檢查業務辦理情況，對于即將超時亮黃燈業務及時整改推進，如不整改將對業務科負責人進行問責處理，影響整體行政審批事項的辦結率的,XX單位督查辦公室及時通報業務科室及相關工作人員，窗口經批評教育仍不改正的，通報派駐單位。

第五章  結果運用

第七條  督查評比結果運用

1、評選“流動紅旗服務窗口”。本活動的評比按照大廳窗口基數作為分組評比依據，大廳分為3個組評比，按每月一評比，每次3個流動紅旗窗口的標準進行評選活動。以月度考核、窗口人員考勤情況、違規情況、投訴情況、群眾表彰等為依據，將采取掛流動紅旗和液晶電視屏滾動宣傳，并將評選結果報至原單位建議作為年底考核評優的依據。

2、評選“服務標兵”即業務精通、服務熱情、禮貌周到、業務量大、辦件效率高的窗口人員作為評比對象；月度個人考核情況綜合窗口單位推薦評出，大廳分為3個組評比，按每月一評比，優秀名額為考核對象的20%左右。將采取液晶電視屏滾動宣傳，并將評選結果報至原單位建議作為年底考核評優的依據。