企業營銷戰略策劃范文

導語：如何才能寫好一篇企業營銷戰略策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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黨的十報告指出：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建成小康社會，實現中華民族的偉大復興，必須推動社會主義文化大發展大繁榮”。我國的產業結構正面臨著全面的轉型升級，在此情況下，我國企業轉型到發展品牌和注重營銷已經成為趨勢。文化創意產業在我國未來的深化改革過程中起著舉足輕重的作用，北京作為國際化大都市，是多元文化匯集的地方，發展文化創意產業具有得天獨厚的優勢。在發展文化創意產業的過程中，文化創意產業企業更應該從自身實際出發，巧妙地利用國際國內形式，實現精準營銷，壯大自身實力。

二、文化創意產業的內涵與范圍

文化創意產業，或簡稱文創產業，可被定義為：“源自創意或文化積累，通過智慧財產的形成與運用，具有創造財富與就業機會潛力，并促進整體生活環境提的行業”。其名稱來源可追溯至歐美、韓國等國政府所推行的“文化內容產業”，旨在振興電影與數碼等產業。

英國學者David Hesmondhalgh指出，文化產業的制品都是文本，可以任人加以解讀。文本包括歌曲、敘事或表演等，它主要是為了引起心智反應，充滿豐富的表征意涵，以此達成溝通的目標。但它的目標不是為了指涉某種意義，而是為了傳達更深一層的意義。根據這個定義，Hesmondhalgh提出了“核心文化產業”一詞，內容包括廣告及營銷、廣播與電視產業、電影產業、互聯網產業、音樂產業、印刷及電子出版業、影視與電腦游戲產業（Hesmondhalgh，2006）。

從古至今，在中國語言體系中“文化”這個詞語一直存有。各色交叉的融合，這是“文”的本質意義。在古書《易?辭下》中有相關的記錄。“化”的本義為改易、生成、造化。《禮記?中庸》記載：“可以贊天地之化育。”文化作為人類社會的現實存在，具有與人類同樣古老的歷史，并隨著時間的流變和空間的差異，不斷變化發展。“在社會發展長流中，人類所生產的財富，包括物質和精神財富，重點是精神層面”。這是在《現代漢語詞典》關于文化的解釋。英國人類學家、文化史和民族學進化派創始人之一，被稱為“人類學之父”的泰勒在其《原始文化》一書中給文化下了一個經典的定義：“文化，就是其在民族志中的廣義而言，具有綜合性，其包括作為社會屬性所需求功能的各個層面，包含學識、品德、法規、宗教信仰等。”從文化的內涵來看，文化是一個國家、地區、民族的人們基于自身生存和發展的需要，在歷史性實踐活動中所形成的語言、知識體系、思想、情感、價值觀及其對事物所普遍持有的態度、觀點和看法。具體表現為形態各異的語種、語系、哲學、文學、社會學、物理學、化學等各門類人文社會科學和自然科學，以及道道、法規、藝術及社會群體所共同持有的其他觀點和行為習慣。

雖然各國對文創產業的定義不盡相同，但可以歸納出大致的必要條件：第一，文化創意源于創意與文化。第二，其目的為創造經濟效益并增加產值。第三，文創產業可更進一步推展文化內涵，豐富人民的生活。發展文化藝術是世界先進國家的趨勢，“軟實力”成為帶領國家經濟前進的動能。文創產業的源頭往往來自該國的文化底蘊，而北京擁有非常豐富的文化，長期累積出相當多的文化能量，這些條件都非常有利北京發展文創產業。

三、北京文化創意產業的發展

2006年底，北京市首批10個文化創意產業集聚區正式掛牌成立，798藝術創意園區是其中之一。798藝術創意園區位于北京市朝陽區酒仙橋大山子地區，經過若干年的發展，已經成為北京市的新地標和外國游客和友人熱衷的場所。

正在規劃建設的創意產業園區還包括東城區文化產業園區、琉璃廠文化區、三辰卡通動漫網游產業基地、北京主題公園、新國展會展中心、德勝門工業設計創意產業基地和朝陽公園文化園區。預計到2016年，北京文化創意產業集聚區的個數將達到40個。

四、北京文化創意產業企業的發展與營銷策略

文創產業成功的必要條件包括以下幾個方面：

（1）創意與藝術為文創產業的源頭活水，文創產業必須有豐富的創意作為基礎，而藝術（fine arts）是極為重要的創意養分。沒有豐沛創意作為基礎的文創產業，最終僅僅能夠成為代工廠，卻發展不出可長可久的品牌與產業精神。

（2）藝術的成分與產業的成分必須清楚分工。必須同時兼顧藝術的原創性與產業的流暢性。同時建立兩者溝通的平臺也同樣重要，如銷售端針對產品的反饋意見必須有效地傳達給設計端。

（3）文創產業必須不斷地曝光與宣傳以協助建立消費者的價值觀。而其最終目的為傳達更深層的文化與教育意義，畢竟沒有人了解產品就沒有市場支持這個產業。而文創產品需要消費者具備一定程度的審美與美學涵養，因此透過一連串的教育與傳播行為能促進消費者文化價值的體認，并轉化文化價值觀。因此，北京文化創意產業在發展過程中應該加強以下幾個方面：

首先，利用豐富的文化資源，創造一流的文化產品。文化創意產業企業應該結合本地文化，深入進行市場調研，了解客戶需求和觀眾喜好，在此基礎上，制定文化創意產業企業的發展規劃。開發具有國際競爭力的文化創意產品。

其次，加強國際公共關系管理。北京文化創意產業在顧客關系管理策略上可以通過戰略聯盟方來加以支援，并不直接進行顧客關系管理。例如，APP開發企業就是與運營商進行合作，從而加強在國外的顧客關系管理。這樣可以使北京文化創意產業國外團隊將資源專注于主要業務而不需要再培養一群客服人才，獲得更多的競爭優勢。此外，北京文化創意產業還應該和當地政府部門、行業協會、中介結構、媒體等等開展戰略合作，搞好公共關系。

再次，拓寬營銷渠道。北京文化創意產業在市場進入策略上，在實務上可以運用間接進入市場策略。通過間接進入市場策略，將可收專業分工之效。文化創意產業企業在進入國際市場的時候可以采取間接式的市場進入策略。例如，某著名智能手機品牌在渠道策略上所有受訪者皆以網絡渠道為主，但等到未來網絡成熟后，也不排除切入實體渠道市場。虛實整合應該還是未來市場方向。這是因為網絡渠道是無法百分之一百能取代實體渠道的，尤其是對于那些習慣親自體驗產品、樂于在實體渠道購物，或是較不信任虛擬渠道保障的消費者;或是更能以直接快速與人性化地為顧客提供服務，使得實體渠道與虛擬渠道的整合仍是必然的趨勢。

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[關鍵詞] 圖書營銷 營銷模式 戰略

一、圖書營銷戰略模式的制定及選擇的重要性

圖書營銷戰略是各出版社在市場競爭中的制勝法寶，不同的營銷戰略模式的選擇視產品市場營銷情形而定，可連續用，可選擇用，使用的先后順序可視實際需要而定，以變制動。好的營銷模式能帶動好的選題策劃，出版社好的選題是在開發源頭圖書信息市場的基礎上，營銷終端信息對稱互動的結果。

圖書營銷戰略是出版社企業戰略的主要組成部分，對出版企業的生存、發展、壯大有著重大影響。常見的營銷戰略可分為以下四種：速進戰略、拓展戰略、穩定戰略、轉移戰略。每一個出版企業的圖書品種都較多，每年也在生產眾多新的品種，出版社應根據對不同圖書各自市場環境分析的結果，采用不同的營銷戰略模式，以求選題策劃目標的實現，在這一選擇過程,中編輯的主動性起到主要作用。

二、圖書營銷戰略幾種模式

1.穩定戰略

穩定戰略是以保持原有業務經營水平為主要目標的戰略。如果出版企業發現現有某些圖書品種銷量增長緩慢，編輯通過分析發現，這種緩慢不是由于營銷管理失誤或圖書品種過時造成的，而是因為以下兩個原因:(1)同品種圖書競爭激烈;(2)市場規模沒有擴大，從而導致增長停滯。當市場機會有限，但同時仍有利可圖時，出版社可以對此類圖書采用這種策略，維持現有經營水平，求得利潤穩定。

2.拓展戰略

拓展戰略是開發新產品進入現有市場，或是開發、培育新市場的策略。其核心內容是產品開發和市場開發。戰略目標在于業務量的增長，而業務量增長的目標實現是靠產品開發和市場開發來實現的。拓展戰略具體可分為：市場開發戰略、市場滲透戰略、產品衍生開發戰略。(1)市場開發戰略是以現有產品開發新市場的一種戰略。選題策劃編輯和市場營銷人員應設法尋找可用現有產品滿足其需求的新市場。市場開發戰略方式主要有:①認真分析當前銷售區域中銷量較少的地區，分析該地區對該產品的需求情況，如存在需求，應制定營銷計劃，采取行動，及時迅速地進入該地區市場。②在現有銷售區域內，尋找其他的銷售渠道，增加產品的供應幾率，但這種方式容易引起本銷售區域內原銷售網絡的爭議，處理不好會影響銷售。③將現有產品銷往新的地區市場，這是增加圖書銷量的常用方法。④出版社通過培育目標市場，建立對自己圖書產品特異性需求的顧客群體，達到增加銷售的目的。(2)市場滲透戰略是擴大現有產品在現有市場的銷售，提高市場占有率的一種戰略。企業以已經占有的市場為依托，利用自己在市場上的努力，刺激需求，增加銷量，求得企業的不斷發展。運用這種戰略，出版企業應特別重視現有圖書品種內容的修訂更新、封面的重新裝幀設計、價格的適當調整、包裝的分類、送貨上門等工作，以達到以下目的：第一，鼓勵現有用戶繼續銷售，后續讀者繼續購買；第二，吸引潛在用戶和讀者購買本企業現有圖書。(3)產品衍生開發戰略是企業向現有市場提供新產品，以滿足顧客的不同需要的一種戰略。戰略的核心是激發和滿足顧客新的需求。出版企業要特別注意圖書市場的新要求，及時分析圖書市場需求，了解圖書市場變化，根據這種要求和變化開發新的圖書品種，或在原圖書品種基礎上，進一步細分市場，開發面向不同層次、不同應用、不同規格的圖書系列，充分覆蓋市場，達到擴大銷售的目的。

拓展戰略的目的就是千方百計開拓市場，通過拓寬市場，衍生和增加新的系列產品，從而增加銷量。

3.轉移戰略

轉移戰略是在某一圖書品種已經沒有增長能力，從新產品策劃開發期、成熟穩定期，進而并開始衰退時以實現短期利潤為目標，有計劃地將該圖書品種從現有市場退出的一種策略。

圖書產品同其他產品一樣是有其生命周期的，當市場需求發生變化時，如果原圖書產品沒有適應這種變化，那么，圖書的生命活力就會下降，直至消失。這種情況出現時，出版企業首先要做的是分析圖書生命活力下降的原因，如果可以通過企業內部的調整來恢復活力，則該品種圖書可以實現恢復性增長，但如果屬于不可抗拒原因，無法通過出版企業自身努力，來改變市場要求，則此時出版企業應及時制定轉移戰略，爭取將損失減為最小，爭取可能的最大利潤。可采用的方式有：(1)立即停止該圖書的生產；(2)減少此類圖書的發行成本；(3)降低發行折扣，將現有庫存圖書迅速推銷出去，以免延時終成滯銷產品壓庫。

實現轉移戰略時，編輯不僅要考慮“退”，還應考慮“進”。首先，要調整目標市場，積極尋找、開發新的市場適應讀者新的需求。其次，要仔細分析市場需求，積極開發新的產品，滿足新市場的需要。

4.速進戰略

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    市場營銷策劃是指在對企業內外部環境進行準確分析并有效運用經營資源的基礎上,對一定階段內企業營銷活動的行動方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。市場營銷策劃的內容包含市場細分、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術四個方面的內容。

    1.1 市場細分戰略所謂市場細分,就是企業按照影響市場上購買者的欲望和需要,購買習慣和行為等諸因素,根據單一因素或多個因素對市場進行細分。

    選用的細分標準越多,相應的子市場也就越多,每一子市場的容量相應就越小,反之亦然。如何尋找合適的細分標準對市場進行有效細分,在營銷實踐中并非易事。市場細分的目標是為了聚合,即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。這一概念的提出,對于企業的發展具有重要的促進作用。對于市場決策者而言,進行市場細分的目的是針對每個購買者群體采取獨特的產品或市場營銷組合戰略以獲得最佳收益。企業細分市場的標準還有很多,比如按使用程度的細分市場、按生活習慣的細分市場、按教育程度的細分市場等等,企業需要結合自身行業的特點和所提品的特性來決定使用哪一種細分市場方法,或者選用幾種不同的細分標準組合來進行不同層次的市場細分工作。因此,在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分,根據產品推廣的不同階段,針對更加明確的目標客戶,使用合適的營銷策略和方式。對市場細分的作用,學術界曾從不同的角度將市場細分的作用概括為以下五點:有利于企業挖掘市場機會,形成新的富有吸引力的目標市場;有利于選擇目標市場和制訂市場營銷策略;有利于集中人力、物力投入目標市場;有利于企業提高經營效益;有利于取得較好的社會效益。總之,市場細分是企業發現良機、發展市場營銷戰略、提高市場占有率的有力手段。市場細分對中小企業更有重要意義。中小企業資金少、資源薄弱、競爭優勢不如大公司,但如果能通過市場細分找到一個尚未被大公司注意和占領的較小細分市場,找到力所能及的良機,見縫插針,拾遺補缺,那么在激烈的市場競爭中便能求得生存和發展。

    1.2 產品創新的策略毫無疑問地,成功的創新可帶來驚人的利潤。

    產品創新是企業不斷創造出適應市場需求,能夠帶來高額利潤的新產品,并提高企業的競爭力,求得生存與發展的重要策略。分析研究產品創新的策略,是做好這項工作的重要一環。產品創新策略包含為滿足需求而推出一個全新的產品以取代舊產品,以及提供一個新方法以滿足現有的或潛在的需求。例如,尼龍替杜邦公司賺進許多錢,并使該公司在不制造其他產品的情形下仍然能夠高居財星五百大企業之中。然而,發展新產品是一個需要高度投入,而且在成功之前僅有低獲利的高風險策略。因此,選擇此策略公司必須要具有財務以及管理優勢,并有承擔風險的意愿。如保利中央公館N+1戶型,88平米兩房變三房、萬科金域藍灣即將推出的149平米的大戶型,贈送率前所未有地達到近25%,贈送面積約37平米……這些從規劃、戶型設計、配套附加值等方面的產品創新舉動,成為樓市一道風景線。有樓市觀察家認為,價格回歸的同時,也促成了開發商回歸本位:關注產品。從某種意義上講,品牌是為消費者解決問題的,品牌只有實現了在消費者愿意支付的代價范圍內解決了消費者的問題,這時候才產生價值。品牌若想超越價格手段的價值獲取,一個較好的途徑是對產品進行創新。創新不是非要有尖端技術,也不是非要有尖端人才,更不是關起門來自己摸索。最主要是靠走出門去,了解市場、了解競爭,用低成本的方式去做市場。

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根據工商部門的數據統計，2006年全國廣告經營額為1573億元，較上年增長11．1％，我國廣告市場規模已進入國際廣告市場前列。目前我國很多企業越來越意識到廣告在市場競爭中的巨大作用，但不少企業走極端，認為廣告是萬能的救命稻草，在廣告投入方面急功近利，在資金投放中，不能做到知己知彼有的放矢，憑感覺，憑主觀印象，憑運氣和一時沖動，缺乏科學統一的規劃、部署與縝密的企業內外因素的調研分析思考，盲目地追求高數量高規格，不諳廣告投放的技巧與學問，結果資金花了一大把，但效果不理想，未能達到和實現預期的目標。

一、企業廣告資金浪費的主要原因

1.品牌定義不清，無法建立長期的品牌資產。 目前我國不少企業廣告投放很浮躁，急功近利，鼠目寸光，只為短期的銷售與經濟效益。大量的廣告投放是快速建立品牌的常規手段，但盲目、粗制濫造、無的放矢、鋪天蓋地的投放廣告，提高不了消費者對其品牌的滿意度、認同度和美譽度，僅提高了知名度。

2.過度相信與依賴廣告、過多投放廣告資金。 很多企業采用了一種冒險的經營方式，把培育品牌的砝碼完全壓在了廣告的轟動效應上，而忽視自身能力的提升，只是靠廣告在消費者心目中打造一個品牌，產品本身質量并不過硬，缺乏科學統籌的營銷戰略，使企業缺乏抵御風險的能力。

3.缺乏對目標群的明確界定，廣告定位不明確。不少企業輕視對市場的調研分析研究，不去深入了解市場構成、市場的需求及企業的競爭目標，對目標消費者，沒法用量化的指標確定，找不到產品的競爭優勢和滿足不了消費者最關心、最迫切的需求，激發不了消費者的購買欲，廣告的火力不是集中在一個明確的、狹窄的目標受眾上，使企業的品牌或產品無法在消費者心目中獲得一個據點、一個認定的區域位置、占有一席之地。

4.選擇媒體投放廣告缺乏精心策劃，降低了廣告效果。比如不能做到知己知彼、科學地評估與選擇媒體，媒體的排期與區域投放不合理，媒體的級別策略與企業的市場戰略脫節，沒有針對企業不同發展階段，制定不同的廣告創意戰略等等。

二、提高企業廣告資金投放效果的對策

1.要充分考慮市場、競爭、目標受眾、資源等因素，有的放矢地進行廣告投放。 廣告戰略受到市場、競爭、資源與產品等因素的制約，市場的規模、構成、需求的動向等直接影響廣告投放的力度和額度。首先，應對市場進行分析，以消費者為導向，以滿足消費者需求和愿望為目的策劃所有營銷活動。其次，在與競爭對手博弈的過程中針對競爭對手的活動與策略，適時地調整自身的投放戰略。再次，廣告的預算額度、分配比例、投放的區域、投放的頻率與力度應充分考慮廣告企業的實物、人力、財務、無形資產等物質資源及設計、生產、營銷、運輸、維護等組織運營資源，在實際的廣告投放中應量入為出，知己知彼，有的放矢，這是減少浪費，提高資金的投放效果的基礎和保障。

2.科學的媒體策劃是提高廣告投放效果的關鍵。每一種媒體都有自己的傳播特性，有自己的長處與短處。不能絕對的說一種媒體就一定比另一種媒體好或者差。尺有所短，寸有所長。沒有最好、最差之分，只有適合和與不適合之別。適合廣告內容和創意的就是好的，反之，不適合廣告內容和創意的肯定不好，需利用不同類型的媒體進行互補傳播。確定主打媒體，各級別媒體分工協作 。遵循媒體排期的原則，提高廣告的傳播和訴求效果。

3.圍繞企業營銷戰略開展廣告活動。廣告人應樹立系統的觀念，企業的營銷工作是一項系統工程，營銷戰略包括產品戰略、定價戰略、渠道戰略和促銷戰略，促銷戰略包括公共關系、銷售促進、人員推銷、直接營銷、廣告。廣告戰略是營銷戰略中促銷戰略的一種，合適的產品、合適的價格、合適的渠道和合適的促銷是企業實現營銷戰略的基石、條件與保障。廣告不是萬能的魔杖，不能孤軍作戰，廣告戰略應緊緊圍繞企業的營銷戰略而開展，以營銷戰略為導向，并為實現營銷戰略、營銷目標服務。

4.在媒體投資過程中不斷積累品牌資產。品牌是產品品質、企業文化的標志，是企業綜合競爭能力的體現，也是企業最大的無形資產，企業應注重品牌建設與推廣，并把品牌建設與推廣作為企業營銷戰略乃至發展戰略的重要組成部分。任何一個廣告都不應簡單的只為短期的銷售與經濟效益服務，而應致力于廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應具有長遠性，竭力去維護一個良好的品牌形象。一個產品本身的優勢并不能延續很久，需要在產品之上建立一個品牌。消費者會對品牌忠誠，而不是對某一個產品本身忠誠。消費者往往根據對品牌的好惡來選擇購買，樹立品牌形象比強調產品的具體功能特征重要得多。

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全球一體化和經濟全球化的發展趨勢讓企業的發展面對著巨大的壓力。競爭不斷加劇的市場行情，科技研發成為企業生存的關鍵，網絡發展對傳統的市場營銷理念造成了巨大的沖擊。如此的社會經濟發展背景下，企業必須要轉變傳統的市場營銷策略，采用先進的營銷理念，充分利用科技帶來的網絡營銷媒介，創新營銷新思維，才能夠使得我國企業的發展頂住巨大的競爭壓力，迎難而上，開創我國現代企業市場營銷的新局面。

1 新經濟背景下，我國企業市場營銷面臨的新發展趨勢

隨著科技進步，社會發展，信息時代的到來，給我國企業的市場營銷帶來了新的發展機遇和挑戰，企業要想抓住機遇迎接挑戰，必須要清楚在新的經濟形勢下，市場營銷的發展趨勢。經過不斷的研究發現，當下我國市場營銷的發展趨勢主要有以下幾點[1]：

首先，市場營銷手段更加的多樣化，網絡營銷成為主流。隨著網絡信息技術的不斷發展和更新，網絡的受眾越來越多，傳統的紙媒、廣播、電視臺等媒介發展日趨緩慢，取而代之的是網絡媒介成為企業營銷策劃的主戰場。由于科技的發達，各種營銷手段層出不窮，無論是視頻、畫面還是媒體策劃事件，都是可以利用的重要營銷手段，尤其是網絡發展給企業市場營銷帶來了發展的機遇。其次，更加注重品牌的效應，企業的營銷更加系統化。如今的社會發展更加注重品牌的力量，企業要想在競爭中立足，要堅持品牌觀念，在營銷策劃上堅持打造品牌戰略。品牌作為企業的無形資產，也是企業信譽和競爭力的一面鏡子，品牌叫的響亮，市場占有率就高，受眾就多，企業的經濟效益就高。因此，企業的營銷要有品牌化的道路，才能在營銷中獲勝。最后，營銷手段更加注重創新，有創新才有發展。市場競爭如此激烈，企業必須要創新思維，不僅要創新營銷手段，還要創新組織觀念，更要創新營銷策略，才能確定更好的營銷效果。創新是一個民族進步的不竭動力，當然，創新也是一個企業發展的動力和基礎。為了提高企業的競爭力，必須要加強營銷策劃方案的制作，充分發揮營銷團隊的創造力和想象力，尤其是及時捕捉超前的營銷手段，實現營銷策劃的新局面[2]。

2 新經濟形勢下企業市場營銷策略的發展現狀及存在的問題

面臨嚴峻的競爭形勢，很多企業在競爭中營銷策略不得當，瀕臨破產倒閉，可見，企業建立正確的營銷策略是十分必要的，經過調查發展，新經濟形勢下企業市場營銷策略的發展現狀及存在的問題主要有以下幾點[3]：

（1）企業的市場營銷成本過高，影響到企業的經濟效益。在企業市場營造中，銷售渠道層次逐漸增加，銷售的渠道網欠缺良好的管理，這樣會導致企業在進行市場營銷時，銷售渠道的成本加大，這樣會對企業經濟發展帶來有效，甚至會導致企業對市場控制力不夠的情況，影響企業穩定發展。現今我國有很多的企業都在面臨著市場較大的壓力和挑戰，并且現今我國企業產品生產和換代的速度也相對比較快，這樣給我國企業市場營銷帶來了非常大的壓力和挑戰，甚至還有些企業不更新生產的產品，給自身企業庫存運轉帶來很多的難度，這樣會影響企業未來發展。（2）企業的市場營銷方式落后，觀念陳舊，與市場的發展不相適應。經濟的快速發展，產品的更新換代比較快，企業要選擇適應現今我國經濟發展趨勢的營銷戰略，如果還保留、還保持傳統的營銷形式和觀念，那么就會導致企業降低利潤，無法獲得良好的經濟效益。（3）企業市場的營銷分銷管理工作不到位，導致營銷分銷效果不明顯。產品市場流動性比較強，但是生命周期短，加之各個地區的分銷商和零售連鎖店的銷售參差不齊，造成分銷管理工作的困難程度加大。

3 新經濟背景下企業市場營銷策略的新思維

為了讓企業在新的經濟形勢下，實現企業營銷策略的不斷提檔升級，提高企業的經濟效益，建立企業營銷策略新思維，應該從以下幾點進行有效的探索[4]：

（1）堅持以市場為導向，建立符合市場需求的企業市場營銷戰略。企業在進行企業市場營銷戰略時一定要做好市場的調研，研究市場導向，結合市場的需求，和企業產品自身的特點，做好營銷的調研，包括市場的占有量、男女比例、受眾年齡等一系列問題，因為一旦營銷戰略制定有偏差，就會導致企業產品的庫存積壓，影響企業的經濟效益。（2）建立多元化的營銷策略，全方位的占有市場。為了滿足受眾不斷變化的需求，企業一方面要通過廣告宣傳來樹立良好的企業形象，另一方面，可以利用新聞媒體和網絡加大對企業產品的宣傳力度，提高消費者對企業產品的認知度和忠誠度。（3）面對不同的受眾群體，采取不同營銷策略。對待消費群體也要“具體問題具體分析”，采取不同的銷售營銷策略。對新消費群體，可以采用試用、買一送一等促銷的方式來激發消費者的購買欲望；對較穩定的消費群體可以采取優惠的方式來保證產品的銷售量能維持在一個穩定的區間；對那些銷售合同即將到期的老客戶或者競爭對手的客戶，營銷人員應該主動出擊，進行零距離銷售，如帶產品實物或者樣品資料上門推銷。（4）建設高素質的營銷團隊，提高營銷戰績。高素質的營銷人才是提高企業營銷水平的重要保障。企業要加強對營銷人員的專業能力培訓，提高營銷人員的專業知識、專業技能、業務素質、管理水平等綜合素質，增強營銷人員的團隊建設，增強團隊凝聚力，構建出一支高效、務實、團結、和諧的營銷團隊[5]。

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關鍵詞：企業；生命周期；營銷戰略．

為了適應企業經營環境的動態變化以及企業固有的生命特征，企業營銷戰略的制定和實施必須依據反饋的信息加以優化和調整。企業生命周期作為戰略調整的主要考慮因素，成為研究營銷戰略動態優化的良好視角。

1基于企業生命周期的營銷戰略理論概述

1．1企業生命周期理論概述

眾所周知，每個生命體都會經歷從出生、成長、成熟到衰退的生命周期。從仿生學的角度講，企業也存在一個類似的周期。

1983年，美國學者內爾·丘吉爾就從管理風格、組織結構、規范化程度、主要策略和產權結構等角度，分析了小型企業成長的五個階段，即創立階段、生存階段、成功階段、起飛階段和成熟階段。1988年，伊查克·愛迪思在《企業管理周期》中又系統提出了企業生命周期理論，并認為企業生命周期的發展過程就是解決問題、出現問題、再解決問題的不斷循環過程。進入20世紀90年代，更有不少學者對此進行了深入研究，從不同側面分析了影響企業生命周期的因素，在完善這一理論的同時，進一步指導了企業管理實踐。

一般來說，企業隨著不同的生命周期變換著運行軌跡。掌握企業生命周期的變化規律，就等于抓住了企業發展的脈搏，這樣才能夠確定出正確的企業定位和明顯的戰略目標。目前，根植于多學科研究中的企業生命周期理論多將企業生命周期簡化為四個階段：初創期、成長期、成熟期和衰退期。企業應根據這四個階段營銷問題的特點，在不同階段采取不同的營銷戰略。

1．2企業營銷戰略理論概述

戰略是企業對未來發展的全局性謀劃，其核心問題是企業如何建立與保持競爭優勢。福克納與鮑曼認為，企業戰略包含三個層次，即公司戰略、競爭戰略和職能戰略。阿瑟·湯普遜則認為，企業戰略包含四個層次即公司戰略、業務戰略、職能戰略和操作戰略。無論是三層次論還是四層次論，營銷戰略都屬于職能戰略的范圍，然而隨著社會、經濟以及市場環境的變化，企業在制定戰略時，往往以營銷戰略的形式出現在公眾面前。在以市場為導向的現代競爭中，營銷已經從企業的職能轉變上升到了戰略層次。就營銷戰略的類型而言，可以分為市場戰略、產品戰略、定價戰略、分銷戰略、促銷戰略等。企業結合自身的情況和營銷環境在這些戰略中加以選擇和確認，使企業資源和能力與不斷變化著的營銷環境相適應，實質上就是一個戰略選擇問題。

2基于企業生命周期的營銷戰略選擇實施

企業不同的生命周期階段面臨不同的風險和機遇，也決定了企業在不同階段的營銷戰略目標和任務。

2．1企業初創期的特點及營銷戰略選擇

企業從孕育到正式運作都會經歷一個蛻變的初創過程，一般包括創業規劃、人員設備配置、試生產、產品投放市場以及產品被消費者初步接受等歷程。在創業者的帶領下，企業具有很大的靈活性，也具有很大的不確定性。一方面，企業結構簡單、人員精煉、溝通便利，整體表現出較高的效率；另一方面，產品知名度不高，生產成本和損耗較大，致使市場充滿不確定性。因此，這是一個摸索、學習和求得生存的時期。

在這一時期，企業采取的營銷戰略主要有：

(1)市場集中戰略。初創期的企業應該針對自身信息不足和能力不足的弱勢，選擇一個具有市場初始規模的特定區域作為目標市場，結合區域市場特點和自身產品特點策劃營銷，通過營銷打開和創造市場空間。在選擇市場時，可以尋找市場中被忽略或不能充分滿足的層面，全身心地集中投入，并快速積聚特定能力，然后再考慮逐步向外擴張。

(2)產品優化戰略。企業應專注于自身單一產品結構特征，不斷優化產品質量，降低產品成本，進行合理定價，并將產品投入比其他產品更受歡迎的細分市場，盡可能滿足消費者的需要。

(3)促銷跟進戰略。在市場方面基本處于被動銷售的狀態下，應該加大廣告宣傳力度和人員促銷力度，盡可能多地促使消費者注意、使用企業產品，迅速擴大該產品在市場上的影響力和知名度。

2．2企業成長期的特點及營銷戰略選擇

隨著營銷工作的有效開展，產品逐步被消費者所接受，銷售量、銷售額和利潤同步增長，企業也就步入了成長的快車道。在這一時期，營銷網絡逐步鋪開，營銷團隊迅速擴張，展現在企業面前的是一個廣闊的市場空間。然而，市場機會窗口打開的時間是有限的，如果不能及時讓產品搶占市場，就無法取得應有的領先優勢。企業應進一步加強對營銷戰略選擇的重視，以形成更多的競爭優勢。

在這一階段，企業可采取的營銷戰略有：

(1)多元市場戰略。所謂多元市場戰略，是指企業服務于不同的多個市場，以分散服務于單一市場的風險。企業要利用科學的方法，在市場的驅動下，通過調研、營銷情報網絡等開發新的產品和產品線，進行多元化營銷。諸如，通過同心多元化完善產品線提高市場綜合競爭能力，通過垂直多元化掌握渠道和供應商等營銷通路，通過水平多元化進入相關市場為企業迅速擴張打下基礎。

(2)品牌滲透戰略。品牌認知對于消費者的購買行為有著積極的影響。在企業的成長階段，應該重視對產品品牌的塑造，并通過合理的方式向目標市場進行推廣，將一個獨特、鮮明、新穎的品牌形象擠入消費者的品牌記憶，進而培育消費者的品牌忠誠。

(3)渠道擴張戰略。渠道是買方和賣方的有機結構，可以溝通企業與消費者之間在時間和空間上的差距。隨著生產規模的擴大，企業應該進一步拓展產品的銷售渠道，優化渠道結構，并通過渠道的動態調整和控制在變化的環境中取得最優化的分銷系統。

2．3企業成熟期的特點及營銷戰略選擇

經過成長期適應性的探索，企業迎來了相對穩定的經營環境，不確定性有所降低，企業控制能力增強，并逐漸步入成熟階段。此時，企業在營銷方面追求卓越的努力得到實現，沒有了初創期對產品、工藝的瘋狂追求，沒有了成長期規模擴大所帶來的一系列問題，企業戰略計劃已經能夠徹底貫徹，與渠道商已形成較穩固的協同合作關系，對市場變化反應也更加敏感。企業從規模、核心技術的發展到顧客的數量與忠誠度都有了很大提高，同時也面臨停滯不前的問題，因此，更應該注重核心競爭能力的培育和保持，以使企業保持更長時期的活力。

在此階段，企業應側重考慮的營銷戰略有：

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【論文摘要】論文分析了營銷戰略理論工具和方法，并且剖析了顧客滿意度與企業市場營銷的關系，提出了房地產企業實施顧客滿意度營銷戰略的策略。

1營銷戰略的主要理論

營銷戰略研究已經成為企業界研究的熱點話題。C外市場營銷戰略理論及其演進主要有如下幾點:

1.1幾個典型的代表人物及其理論綜述

美國管理學者阿爾福萊德(1962)在對通用汽車公司、杜邦化學公司等大型企業潛心研究基礎上，發表了《戰略與結構一美國工商企業成長的若干篇章》，掀起了研究企業營銷戰略問題的浪潮。

在市場競爭戰略選擇方面，哈佛商學院教授邁克爾.波特在《競爭戰略》(1980)側重提出了行業結構分析模型，即“五力模型”，對于分析得出的許多戰略，邁克爾.波特將其歸納為三種類型:總成本領先戰略、差異化戰略、聚焦戰略。

在營銷及其目標市場選擇方面，營銷學泰斗菲利普.科特勒的《營銷管理》(1967)提出各種營銷活動受到經濟、政治、法律、法規、技術及社會文化等環境的影響，還闡述了社會責任和道德在營銷決策中所扮演的角色，并討論了全球一體化營銷的特性及其所面臨的機遇和挑戰;韋貝爾的《目標市場》教我們如何找到正確的顧客群、接近顧客群，以及如何和他們建立長期的友誼。

在營銷戰略實務方面，里斯和特勞特的《定位》一書提出了“心理占位”目標、“第一說法”和“及其簡化信息”等策略。里斯和特勞特的《營銷戰》中提出了營銷和戰爭相似性，和如何在戰爭中取勝的方法。里斯的《聚焦:決定你公司的未來》重申了集中經營戰略。

1.2三大營銷組合理論及其簡要概述

4Ps組合理論:由密西根大學教授杰羅姆。麥卡錫于1960提出，并概括為4P組合:產品((Product)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion)。有很多專家從4P組合的理論和角度探討了如何開展市場營銷的戰略制定。

4Cs組合理論:隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4Ps理論越來越受到挑戰。1990年，美國學者勞朋特提出一種全新的營銷4Cs理論，即:消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication)o4Cs理論豐富了市場營銷內容，對市場營銷戰略的制定進一步提供了理論指導。

4Rs組合理論:進人20世紀90年代，產品的生命周期縮短，技術創新不斷加快，生產工藝更加現代化，單位生產成本下降，人們的消費理念和行為日益感性化和個性化。在這種背景下，整合營銷傳播之父舒爾茨提出新的營銷組合4Rs理論，即:關聯(Relevant)、反應(Reaction)、關系(Relation)、回報(Return)。

2營銷戰略制定的工具

2.1邁克爾·波特的競爭戰略分析模型

邁克爾·波特在《競爭戰略》書中為影響行業利潤的競爭力量提供了分析框架。根據該理論:一個行業內部競爭激烈程度以及效益水平受到了潛在進人者議價能力、供應商議價能力、購買者討價還價能力、替代品力量和現有企業五種競爭力量共同影響。其合力就決定了企業在這行業里取得超過資本成本的平均投資收益率的能力。競爭力量越強，行業中的企業能夠獲得的回報就會越低，行業結構及競爭性決定著行業的競爭原則和企業可能采取的戰略，是企業制定戰略最主要的基礎。

2.2PEST分析法

PEST分析是指宏觀環境的分析，宏觀環境又稱一般環境，是指影響一切行業和企業的各種宏觀力量。對宏觀環境因素作分析，不同行業和企業根據自身特點和經營需要，分析的具體內容會有差異，但一般都應對政治(Political)、經濟(Economic)、技術(Technological)和社會(Social)這四大類影響企業的主要外部環境因素進行分析。簡單而言，稱之為PEST分析法。

2.3SWOT分析法

在企業戰略決策方法中，最具有代表性的方法是哈佛商學院的X.J安德魯斯于1971年在其《公司戰略概念》一書中首次提出的SWOT分析方法。其客觀性、合理性決定了利用這一模型可以為項目開發、企業營銷等戰略制定與診斷決策提供最佳分析方法。

菲利普·科特勒在1998年的市場營銷理論中提出概率分類，威廉和邯革則將內外部因素總結為外部戰略因素綜合矩陣和內部戰略因素綜合矩陣等等。即S(Strength)、W(Weakness)、0(opportunity),T(threaten)在這四大因素的相互作用下，變化和產生出四種不同的市場環境及戰略態勢。

3顧客滿意度與市場營銷的關系

3.1顧客滿意度下市場營銷的戰略思想

顧客滿意度下市場營銷戰略指導思想是:企業的整個經營活動要以顧客滿意度為指針，要從顧客角度、用顧客的觀點來分析消費者需求。把顧客需求作為企業開發產品的源頭，在產品功能、價格設定、分銷促銷環節建立以及完善售后服務系統等方面以利于顧客的原則，最大限度地使顧客感到滿意，目的是提高公眾對企業的滿意程度，營造一種適合企業生存發展的良好內外部環境。

3.2顧客滿意度下營銷戰略的內涵

顧客滿意度下營銷戰略起源于西方汽車行業，隨即在家電、電腦、機械、銀行、證券、旅游等多種行業廣泛流行。其產生與西方發達國家進入所謂“后工業社會”，買方市場增強有關。顧客滿意度下戰略是指企業為了使顧客能夠完全滿意所提供的產品(商品)或服務，通過綜合客觀地評價，測定顧客滿意程度，從企業整體全面改善服務，提高產品質量，完善企業文化而實施的經營戰略。通過顧客滿意度下營銷戰略使企業獲得客戶的信賴與支持。企業導人顧客滿意戰略，應是把顧客需求(包括潛在的需求)作為企業開發產品的源頭，在產品的功能及價格的設定，各分銷促銷渠道、環節的建立以及完善的售后管理系統等方面，以便利顧客為原則，最大限度地使顧客感到滿意。

顧客滿意度下營銷戰略一般使顧客達到的五個滿意。理念滿意、行為滿意、視聽滿意、產品滿意、服務滿意。

3.3顧客滿意度下營銷戰略的理念

顧客滿意度下營銷戰略的基本原理在于，“如果服務達不到顧客滿意，那么再好的產品也賣不出去”這一樸素思維。堅持顧客至上、顧客永遠是對的、一切為了顧客的理念。同時，企業也要及時跟蹤研究顧客的滿意程度，并依此設立和改造目標，調整企業營銷環節，在顧客滿意中樹立良好的企業形象，增強競爭能力。

4顧客滿意度下營銷戰略的實施步驟與策略

本部分通過對房地產這一典型具有顧客滿意度營銷戰略的行業進行分析，探討房地產項目CS營銷戰略的關鍵環節及實施方法策略。

4.1顧客定位

樓盤公開發售前，要做好充分的準備，要進行周密的策劃，不打無把握之仗，不能匆忙上陣，持以簡單、粗放的營銷心態，一定要有十分的把握。因為樓盤在發售前，社會對此如之不多，不太了解，精心的準備，意味著已經具備了搶占市場份額的先機，如果準備不充分，將直接影響到樓盤的銷售，也意味著將市場份額推向別人的懷抱。我們對于銷售的意義要有一個準確的把握。

如何精心準備，樓盤公開發售前要注意以下幾個問題:首先，物業在投放的市場中怎樣選擇目標群，即什么樣的人會買這個樓。市場營銷定位，消費階層的選擇，都離不開地區的經濟環境，消費者的生活習慣、文化層次等等;其次，樓盤所在街區的功能、人群分布情況;第三，針對樓盤歸屬哪類功能、檔次。弄清這幾個前提，才能把握定位。定位分以下幾種內容:

市場定位。所謂市場定位，指如何去爭取樓盤對于消費群體的需求量。在此基礎上，一切推廣手段都圍繞著這一消費群體展開，否則就風馬牛不相及了。

功能定位。所謂功能性，一般寫字樓、商鋪、酒店、公寓涉及較多，由于公務、商務活動越來越現代化，用戶要求的不僅是有一個辦公場地，對商廈的現代化辦公設施、經商行為、發展潛力也提出了要求。隨著消費者的日益成熟，對住宅也有了較高的要求。住宅不僅要滿足消費者居住和休息的基本功能，而住宅的外形美觀，配套設施齊全，室內布局合理，居住方便和舒適，住宅面積寬綽，采光良好，對消費者就有吸引力，也為其發展智力提供了條件。

專營性定位。目前商鋪的市場狀況是供大于求，小商販形不成規模，商場發展紛紛推出經營性定位，即把物業先設定為服裝、鞋業、電腦、通訊設備等中心，發展商設計營業方向，然后將之切割出售，這就免除了客戶買了之后不知做什么，或者想做某種生意而苦于沒有一種大環境的顧慮。由于能滿足部分客戶的要求，而且營造出整體的商業氛圍，就可以吸收更多的買家。

象征性定位。由于消費水平的不同，通過價值取向的自然選擇，很多物業無形中形成了高尚住區、“貴族”住區、普通住區等等。房地產開發商，可以用形成物業檔次的方法，對居住在小區的階層給予一定身份的特征—象征性定位。如香港的半山、廣州的錦城、名雅苑、白云堡、碧桂園，北京的龍苑別墅，美國的比夫利山莊等，都是這種自然選擇的結果，也是開發商營造了象征性群體，通過購買、居住使之實現歸屬感、榮譽感、自豪感。

4.2價格設定

房地產項目銷售往往是一個時期的或跨年度的。而消費市場變化莫測，樓宇的定價要能被市場接受，需要一定的超前意識和科學預測，可以說定價部分是藝術，部分是科學。影響價格的因素有很多，主要包括:成本、樓盤素質、顧客承受的價格、同類樓宇的競爭因素等。產品的可變成本是定價的下限，上限是顧客所愿意支付的價格。市場中消費者總想以適中的價格獲得最高的價值，因此不應把價格和價值混為一談。定價之后，運行中可以做適當的調整，但不能做大幅度的或否定性的調整，否則會帶來非常惡劣的影響。

4.3概念的策劃與引導

從某種意義上講，買樓首先是買概念，這是人們在生活中越來越注重的問題。假如發展商以無法模擬的方式對消費者的觀念形成施加影響，使其樹立的品牌與其競爭者之間造成巨大的差距—感覺吸引程度方面的差距，那結果便會截然不同了。所以說，我們要讓消費者“學會”想要什么，在滿足消費者需求方面的競爭便不那么重要，更重要的是如何引導和影響市場的看法、偏愛和決擇方面的競爭。發展商在樓盤推出之前，先為樓盤樹立一個概念，營造出一個品牌的形象，以吸引消費者，并深人人心，之后畫龍點睛，隆重地推出樓盤，由此造成一種轟動效應，搶占市場。這樣就不會使樓盤銷售陷人平庸、一般化。

4.4市場營銷的策略

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摘要當今世界正處在不斷創新與變革的時代，許多有效的市場行為模式已不再適用，這使得企業的生存空間充滿了風險和不確定性，也使傳統的營銷方式面臨新的挑戰。面對瞬息萬變的市場，時機轉瞬即逝，企業必須拋開傳統的營銷策略，而將急劇變化的環境因素和人文因素納入營銷策略之中，也就是說，必須用一種新的方式來思考企業戰略和企業營銷問題。

關鍵詞新經濟企業營銷戰略新思維

一、 傳統經濟下的企業市場營銷戰略

傳統的企業市場營銷戰略觀點把企業的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段，是幫助企業擴展市場銷售渠道、將產品轉移到消費者手中的一種輔助活動，傳統觀點認為消費者永遠追求物美價廉的產品，對于產品的樣式、包裝、附加服務、文化內涵等其他延伸的東西遠遠沒有價格更為看重，因此，他們的工作重點在于以較低的生產成本生產更多的產品。傳統的觀點還認為，沒有必要對目標客戶群進行必要的細分，總是試圖用一種產品滿足更多消費者的需要，這樣才能保證產品的低成本生產和批量化生產；這種觀點還認為企業開展市場營銷活動的目的就是增加企業的市場銷售額和市場占有率，以此增加企業的利潤，等等。

總而言之，傳統經濟條件下的企業市場營銷戰略還處于一種把營銷活動看成是一種手段和技巧，而沒有上升到一種戰略的高度加以認識和重視。現代企業的營銷戰略已經成為企業戰略的重要組成部分，甚至在某種意義上，企業營銷戰略的實施和執行效果的好壞，直接關系到企業戰略的實現和執行。

二、新經濟背景特點及其對企業營銷戰略的影響

隨著世界一體化和經濟全球化進程的加快，世界各國的市場逐漸聯系到了一起，眾多的企業營銷活動者在一個場合同臺競技。新經濟背景下與企業開展市場營銷活動密切相關的因素及其對企業市場營銷戰略的影響主要表現在以下幾個方面。

第一、信息技術飛速發展，電子商務為企業開展市場營銷活動提供了新的技術手段和平臺。電子商務對于企業的市場營銷活動來說，最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺，利用電子商務的強大手段，企業可以以傳統營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動，可以幫助營銷者收集消費者的信息，進而分析和挖掘消費者的購買行為和模式，進而采取針對性的營銷策略。

第二、技術革命日新月異，產品生命周期縮短、更新換代頻率加快。技術革命的日新月異及其在商品生產中的快速運用使得企業的生產效率大大提高，同時，也導致了產品生命周期的縮短。產品開發的成本能否在產品生命周期內及時地收回并保持一定的盈利水平，同時也是每一個階段的營銷策略必須考慮的問題，每個階段的營銷過程的策劃、組織和統籌工作都要以產品生命周期的長短作為參考依據，營銷活動的預算和投入必須考慮到在產品生命周期內能否收回。

第三、市場競爭日益激烈，企業產品的替代性越來越強，消費者需求的多樣化和個性化要求越來越強。目前市場的基本態勢是賣方市場向買方市場轉變已經完成，供求關系發生重大變化，這樣的現實要求企業不能再依靠傳統的營銷戰略，采取低成本、規模化生產來滿足更多消費者的需求，而要進行市場細分、發現不同的需求和模式，來滿足他們的需要，從而贏得局部優勢。

三、新經濟背景下企業營銷戰略新思維的內涵及對策

針對以上對于新經濟特點的論述及其對企業營銷戰略的影響，結合企業目前市場營銷活動中的不足和誤區，提出從下面幾個方面來認識新經濟背景下的企業營銷戰略的內涵并采取相應策略加以實施和執行。

第一、充分利用電子商務開展營銷活動和一對一營銷服務。電子商務縮短了企業生產者和消費者之間的距離，減少了傳統營銷活動的中間環節，使消費者和生產比較低的成本面對面的接觸，這就使得企業營銷活動者可以采取傳統營銷者無法采取的手段來進行更加具有針對性的營銷活動。電子商務條件下的企業營銷活動由于生產者和消費者面對面接觸，營銷者對于消費者的了解是第一手資料，因而也對消費者的了解和掌握也更真實，對消費者的需求分析的準確性也更高，從而更能開展有針對性的營銷手段。

第二、根據不同消費者的購買特征和購買行為進行市場細分，發掘和識別不同目標市場的細分需求，進行有針對性的營銷。市場細分是消費者消費特征和購買行為模式發掘和模式識別的重要手段，也是市場機會發現的重要方法，市場細分強調需求的差異性和消費者購買行為的異質性，把不同的消費者群分成若干的以需求特征和購買模式標識的細分市場，然后針對性制定營銷策略并開展營銷活動，可以提高營銷活動的針對性和適應性，從而收到更好的效果。

第三、企業在開展市場營銷的過程中，要注意社會和公眾利益。一個品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力，但毀掉一個品牌確是輕而易舉的事情，新經濟形勢下，特別是那些對環境污染比較嚴重的傳統行業，其營銷活動必須轉移到社會公眾注意力比較集中的環保問題，重點宣傳其產品生產和消費環節的無公害性和環保性。

四、結語

新經濟背景下有著較傳統經濟不同的經濟形勢和特征，客觀上要求新形勢下的企業營銷活動要從本質上區別于傳統的營銷活動。企業市場營銷戰略是指導企業營銷活動的靈魂，因此，新經濟背景下企業市場營銷戰略要在新思維的指導下制定和執行，充分利用電子商務信息技術，開展市場細分和市場調研，在營銷活動中更多地關注社會公共利益和環保要求的表達。

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關鍵詞；當代市場，分析機會，營銷策略，創新思維

一、傳統經濟下的企業市場營銷戰略

傳統的企業市場營銷戰略觀點把企業的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段，是幫助企業擴展市場銷售渠道、將產品轉移到消費者手中的一種輔助活動，傳統觀點認為消費者永遠追求物美價廉的產品，對于產品的樣式、包裝、附加服務、文化內涵等其他延伸的東西遠遠沒有價格更為看重，因此，他們的工作重點在于以較低的生產成本生產更多的產品。傳統的觀點還認為，沒有必要對目標客戶群進行必要的細分，總是試圖用一種產品滿足更多消費者的需要，這樣才能保證產品的低成本生產和批量化生產；這種觀點還認為企業開展市場營銷活動的目的就是增加企業的市場銷售額和市場占有率，以此增加企業的利潤，等等。

總而言之，傳統經濟條件下的企業市場營銷戰略還處于一種把營銷活動看成是一種手段和技巧，而沒有上升到一種戰略的高度加以認識和重視。現代企業的營銷戰略已經成為企業戰略的重要組成部分，甚至在某種意義上，企業營銷戰略的實施和執行效果的好壞，直接關系到企業戰略的實現和執行。

二、新經濟背景特點及其對企業營銷戰略的影響

隨著世界一體化和經濟全球化進程的加快，世界各國的市場逐漸聯系到了一起，眾多的企業營銷活動者在一個場合同臺競技。新經濟背景下與企業開展市場營銷活動密切相關的因素及其對企業市場營銷戰略的影響主要表現在以下幾個方面。

第一、信息技術飛速發展，電子商務為企業開展市場營銷活動提供了新的技術手段和平臺。電子商務對于企業的市場營銷活動來說，最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺，利用電子商務的強大手段，企業可以以傳統營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動，可以幫助營銷者收集消費者的信息，進而分析和挖掘消費者的購買行為和模式，進而采取針對性的營銷策略。

第二、技術革命日新月異，產品生命周期縮短、更新換代頻率加快。技術革命的日新月異及其在商品生產中的快速運用使得企業的生產效率大大提高，同時，也導致了產品生命周期的縮短。產品開發的成本能否在產品生命周期內及時地收回并保持一定的盈利水平，同時也是每一個階段的營銷策略必須考慮的問題，每個階段的營銷過程的策劃、組織和統籌工作都要以產品生命周期的長短作為參考依據，營銷活動的預算和投入必須考慮到在產品生命周期內能否收回。

第三、市場競爭日益激烈，企業產品的替代性越來越強，消費者需求的多樣化和個性化要求越來越強。目前市場的基本態勢是賣方市場向買方市場轉變已經完成，供求關系發生重大變化，這樣的現實要求企業不能再依靠傳統的營銷戰略，采取低成本、規模化生產來滿足更多消費者的需求，而要進行市場細分、發現不同的需求和模式，來滿足他們的需要，從而贏得局部優勢。

三、新經濟背景下企業營銷戰略新思維的內涵及對策

針對以上對于新經濟特點的論述及其對企業營銷戰略的影響，結合企業目前市場營銷活動中的不足和誤區，提出從下面幾個方面來認識新經濟背景下的企業營銷戰略的內涵并采取相應策略加以實施和執行。

第一、充分利用電子商務開展營銷活動和一對一營銷服務。電子商務縮短了企業生產者和消費者之間的距離，減少了傳統營銷活動的中間環節，使消費者和生產比較低的成本面對面的接觸，這就使得企業營銷活動者可以采取傳統營銷者無法采取的手段來進行更加具有針對性的營銷活動。電子商務條件下的企業營銷活動由于生產者和消費者面對面接觸，營銷者對于消費者的了解是第一手資料，因而也對消費者的了解和掌握也更真實，對消費者的需求分析的準確性也更高，從而更能開展有針對性的營銷手段。

第二、根據不同消費者的購買特征和購買行為進行市場細分，發掘和識別不同目標市場的細分需求，進行有針對性的營銷。市場細分是消費者消費特征和購買行為模式發掘和模式識別的重要手段，也是市場機會發現的重要方法，市場細分強調需求的差異性和消費者購買行為的異質性，把不同的消費者群分成若干的以需求特征和購買模式標識的細分市場，然后針對性制定營銷策略并開展營銷活動，可以提高營銷活動的針對性和適應性，從而收到更好的效果。

第三、企業在開展市場營銷的過程中，要注意社會和公眾利益。一個品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力，但毀掉一個品牌確是輕而易舉的事情，新經濟形勢下，特別是那些對環境污染比較嚴重的傳統行業，其營銷活動必須轉移到社會公眾注意力比較集中的環保問題，重點宣傳其產品生產和消費環節的無公害性和環保性。

四、結語

新經濟背景下有著較傳統經濟不同的經濟形勢和特征，客觀上要求新形勢下的企業營銷活動要從本質上區別于傳統的營銷活動。企業市場營銷戰略是指導企業營銷活動的靈魂，因此，新經濟背景下企業市場營銷戰略要在新思維的指導下制定和執行，充分利用電子商務信息技術，開展市場細分和市場調研，在營銷活動中更多地關注社會公共利益和環保要求的表達。

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傳統的企業市場營銷戰略觀點把企業的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段，是幫助企業擴展市場銷售渠道、將產品轉移到消費者手中的一種輔助活動，傳統觀點認為消費者永遠追求物美價廉的產品，對于產品的樣式、包裝、附加服務、文化內涵等其他延伸的東西遠遠沒有價格更為看重，因此，他們的工作重點在于以較低的生產成本生產更多的產品。傳統的觀點還認為，沒有必要對目標客戶群進行必要的細分，總是試圖用一種產品滿足更多消費者的需要，這樣才能保證產品的低成本生產和批量化生產；這種觀點還認為企業開展市場營銷活動的目的就是增加企業的市場銷售額和市場占有率，以此增加企業的利潤，等等。

總而言之，傳統經濟條件下的企業市場營銷戰略還處于一種把營銷活動看成是一種手段和技巧，而沒有上升到一種戰略的高度加以認識和重視。現代企業的營銷戰略已經成為企業戰略的重要組成部分，甚至在某種意義上，企業營銷戰略的實施和執行效果的好壞，直接關系到企業戰略的實現和執行。

二、新經濟背景特點及其對企業營銷戰略的影響

隨著世界一體化和經濟全球化進程的加快，世界各國的市場逐漸聯系到了一起，眾多的企業營銷活動者在一個場合同臺競技。新經濟背景下與企業開展市場營銷活動密切相關的因素及其對企業市場營銷戰略的影響主要表現在以下幾個方面。

第一、信息技術飛速發展，電子商務為企業開展市場營銷活動提供了新的技術手段和平臺。電子商務對于企業的市場營銷活動來說，最重要的在于提供了一種全新的營銷手段和平臺，利用電子商務的強大手段，企業可以以傳統營銷手段無法做到的低成本開展一對一營銷活動，可以幫助營銷者收集消費者的信息，進而分析和挖掘消費者的購買行為和模式，進而采取針對性的營銷策略。

第二、技術革命日新月異，產品生命周期縮短、更新換代頻率加快。技術革命的日新月異及其在商品生產中的快速運用使得企業的生產效率大大提高，同時，也導致了產品生命周期的縮短。產品開發的成本能否在產品生命周期內及時地收回并保持一定的盈利水平，同時也是每一個階段的營銷策略必須考慮的問題，每個階段的營銷過程的策劃、組織和統籌工作都要以產品生命周期的長短作為參考依據，營銷活動的預算和投入必須考慮到在產品生命周期內能否收回。

第三、市場競爭日益激烈，企業產品的替代性越來越強，消費者需求的多樣化和個性化要求越來越強。目前市場的基本態勢是賣方市場向買方市場轉變已經完成，供求關系發生重大變化，這樣的現實要求企業不能再依靠傳統的營銷戰略，采取低成本、規模化生產來滿足更多消費者的需求，而要進行市場細分、發現不同的需求和模式，來滿足他們的需要，從而贏得局部優勢。

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三、新經濟背景下企業營銷戰略新思維的內涵及對策

針對以上對于新經濟特點的論述及其對企業營銷戰略的影響，結合企業目前市場營銷活動中的不足和誤區，提出從下面幾個方面來認識新經濟背景下的企業營銷戰略的內涵并采取相應策略加以實施和執行。

第一、充分利用電子商務開展營銷活動和一對一營銷服務。電子商務縮短了企業生產者和消費者之間的距離，減少了傳統營銷活動的中間環節，使消費者和生產比較低的成本面對面的接觸，這就使得企業營銷活動者可以采取傳統營銷者無法采取的手段來進行更加具有針對性的營銷活動。電子商務條件下的企業營銷活動由于生產者和消費者面對面接觸，營銷者對于消費者的了解是第一手資料，因而也對消費者的了解和掌握也更真實，對消費者的需求分析的準確性也更高，從而更能開展有針對性的營銷手段。

第二、根據不同消費者的購買特征和購買行為進行市場細分，發掘和識別不同目標市場的細分需求，進行有針對性的營銷。市場細分是消費者消費特征和購買行為模式發掘和模式識別的重要手段，也是市場機會發現的重要方法，市場細分強調需求的差異性和消費者購買行為的異質性，把不同的消費者群分成若干的以需求特征和購買模式標識的細分市場，然后針對性制定營銷策略并開展營銷活動，可以提高營銷活動的針對性和適應性，從而收到更好的效果。

第三、企業在開展市場營銷的過程中，要注意社會和公眾利益。一個品牌的建立可能需要很多年艱苦的努力，但毀掉一個品牌確是輕而易舉的事情，新經濟形勢下，特別是那些對環境污染比較嚴重的傳統行業，其營銷活動必須轉移到社會公眾注意力比較集中的環保問題，重點宣傳其產品生產和消費環節的無公害性和環保性。

四、結語

新經濟背景下有著較傳統經濟不同的經濟形勢和特征，客觀上要求新形勢下的企業營銷活動要從本質上區別于傳統的營銷活動。企業市場營銷戰略是指導企業營銷活動的靈魂，因此，新經濟背景下企業市場營銷戰略要在新思維的指導下制定和執行，充分利用電子商務信息技術，開展市場細分和市場調研，在營銷活動中更多地關注社會公共利益和環保要求的表達。