工作問題分析報告范文

導語：如何才能寫好一篇工作問題分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：大學生；心理問題；高校；保衛工作

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）08-0020-02

隨著我國高校擴招，在校大學生人數增多，心理問題也隨之凸顯出來。《中國青年報》的一份調查結果顯示：14%的大學生出現抑郁癥狀，17%的大學生有焦慮癥狀，12%的大學生存在不良情緒。湖北學者張英對18歲-30歲在讀和已畢業大學生進行調查后得出結論：“年齡在18-22歲的在校大學生心理問題存在者比例較高。”筆者對浙江省某高校08級800名大學生入校時進行跟蹤調查，在大學四年學習期間有明顯心理問題學生98人，休學2人，分別占被調查總數的12.25%和0.25%。

調查顯示，國內各高校大學生的心理健康狀況令人堪憂，均存在不同程度、不同類型的心理問題。因心理問題引發的極端事件時有發生，由此產生出來的問題不僅困擾學校、家長，事件的殘酷性已引起社會的廣泛關注。對大學生心理健康問題的認識也不容樂觀。自上世紀七十年代未大學生心理健康教育工作引入高校后，盡管歷經三十幾年，但心理健康教育工作開展得并不平衡，至今仍有一些高校沒有專業的心理咨詢機構，對大學生心理問題的認識及與精神疾病的關系也沒有很清晰的了解。

一、大學生心理問題常見類型

（一）適應障礙型。表現為對新環境的不適應，多出現于大一新生群體中。近些年大學生多為獨生子女，獨立性較差，突然的生活環境改變，使他們措手不及，對新環境產生不適。但大部分學生在一段時間內，均能適應新環境。然而仍有部分學生不能適應所處的生活環境而出現一系列反常現象，如：睡眠障礙，食欲不振，情緒波動等，甚至出現社會功能的改變。適應障礙問題是近些年心理問題大學生增多的原因之一。

（二）學習困難型。學習內容和方式的改變，學習態度問題等因素給部分學生帶來了不同程度的心理負擔，使他們學習壓力增大，學習焦慮感增強。大學階段的學習多體現為自主性和專業性，學習的內容和形式更加寬泛，學習也更有深度和廣度。部分大學生對此產生不適，導致迷失自己。而學習態度的不端正使部分大學生感到學習乏味無聊。也有些學生對所學專業不感興趣，結果多門科目不能通過考試，這部分學生喪失信心，出現厭學、曠課、逃課等違紀行為。

（三）人際關系交往障礙型。人際關系是指人與人之間在相互交往過程中形成的心理關系。進入大學后，交際面寬廣了，有人際關系交往障礙的學生，因缺乏必要的交往策略，往往會出現人際關系緊張，精神壓力增大，從而感到缺少知心朋友，甚至感到孤獨、苦悶、抑郁。人際關系交往障礙也是影響大學生心理健康的重要原因。

（四）理想與現實沖突型。此類問題多見于大三、四學生。受社會現實的影響，市場經濟中的激烈競爭在促進社會各方面飛速發展的同時亦造成了一系列的社會問題，改革開放給大學生提供了良好的機遇，但隨之出現的一系列社會不良現象亦使大學生在心理上產生了諸多困惑，甚至切身感受到社會轉型期的陣痛，諸如就業壓力及社會上的不公平現象，使得大學生人格弱點表現出來，形成心里疾患。

（五）戀愛與性心理問題型。大學生年齡一般在18至22歲之間，正處于青春中后期，性成熟是身體發育的重要特征，自然地被戀愛與性問題所困擾。但因心智發育還不夠成熟，不能正確對待戀愛和處理戀愛中發生的問題，特別在戀愛受挫后，不能接受失敗結果而陷入悲痛之中，自暴自棄，荒廢學業，甚至會產生極度的絕望感、孤獨感和虛無感，或因此而抑郁，嚴重者可導致精神分裂或報復他人，甚至自殺。

（六）人格障礙型。這是與正常的社會規范準則難以融洽的一種心理障礙，形成與遺傳和個人成長經歷有關，是大學生群體中較為常見的心理障礙。表現為行為模式不同于常人，常為一點小事情緒激動，不能控制，動輒暴怒不已，對人無誠意，做錯事不會檢查自己，極端自私，缺少朋友。這些不良的人格特質，一方面嚴重影響著大學生的學習、人際關系及社會性活動，由此產生各種心理問題。另一方面，當大學生意識到這些不良方面及其后果而又無力改變時，會表現出消極性防御反應及自我否定，結果嚴重妨礙了大學生個體的順利成長。

二、精神疾病與心理問題的關系

精神病（Psychosis），“指在各種生物學、心理學以及社會環境影響，大腦功能活動發生紊亂，導致認知、情感、意識和行為等精神活動不同程度障礙的疾病。”典型特征：出現幻聽、幻覺或妄想，自我認知出現問題，情感認知混亂，社會功能受到損害。精神疾病需由精神科醫生進行調整，一般通過藥物控制和心理治療解決。心理問題是范圍廣泛的心理異常或行為異常，典型特征：有明顯的階段性，與現實環境直接相關，時間短暫，去除誘因很快恢復。一般需要尋求心理醫生幫助，通過心理疏導后基本不留后遺癥。

通過對各自的典型特癥和治療方式比較，可以看出心理問題不等同于精神疾病，但又與精神疾病有著密切的關系。一個有人格明顯偏離的人，如果長期處于緊張、壓抑狀態而不得解脫，那么長期的心理問題積累可誘發精神疾病，如：抑郁癥，精神分裂癥等。精神疾病雖屬專業性很強的知識領域，但掌握它的特征，也可做出最初判斷。如判斷一個學生精神活動是否正常，可進行以下比較：

橫向比較：即“我”與同學之間的比較。一個患有抑郁癥的人與正常人截然不同，他的興趣明顯降低，活動明顯減速少，無助、無望，度日如年的感覺是正常人無法體驗的。

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眾所周知，統計分析寫作是為了制作統計分析文章。在統計部門，統計分析文章則稱為統計分析報告。那么，統計分析報告的概念是什么呢?

1、統計分析報告的概念和特點

1.統計分析報告的概念

統計分析報告是根據統計學的原理和方法，運用大量統計數據來反映、研究和分析社會經濟活動的現狀、成因、本質和規律，并做出結論，提出解決問題辦法的一種統計應用文體。

對統計分析報告概念的理解應注意以下四點：

(一)統計分析是統計分析報告寫作的前提和基礎。要寫好統計分析報告，必須首先做好統計分析。

（二)統計分析報告要遵循統計學的基本原理和方法，主要是社會經濟統計和數理統計的原理和方法等。

(三)統計分析報告的基本特色是運用大量的統計數據。無論是通過研究去認識事物，或通過反映去表現事物，都是要運用統計數據。統計部門這一巨大的"數據庫"為統計分析提供了豐富的資料來源，寫統計分析報告就應充分運用這個資料源，而且要用好、用活。運用大量的統計數據，這是統計分析報告與其他文體最明顯的區別。可以說，沒有統計數字的運用，就不成其為統計分析報告。

(四)作為一種文體，統計分析報告

既要遵循一般文章寫作的普遍規律和要求，同時，在寫作格式、寫作方法、數據運用等方面也有自身的特點和要求。

2.統計分析報告的特點

(一)運用一整套統計特有的科學分析方法（如對比分析法，動態分析法，因素分析法、統計推斷等），結合統計指標體系，全面、深刻地研究和分析社會經濟現象的發展變化。

(二)運用數字語言(包括運用統計表和統計圖)來描述和分析社會經濟現象的發展情況，讓統計數字來說話，通過確鑿、詳實的數字和簡練、生動的文字進行說明和分析。

（三）注重定量分析。利用統計部門的優勢，從數量方面來表現事物的規模、水平、構成、速度、質量、效益等情況，并把定量分析與定性分析結合起來。

(四)具有很強的針對性。針對各級黨政領導和社會各界普遍關心的難點、熱點、

焦點問題進行分析，只有這樣才有的放矢，針對性強。

（五）注重準確性和時效性。準確是統計分析報告乃至整個統計工作的生命。統計分析報告的準確性除了數字準確，不能有絲毫差錯，情況真實，不能有虛假之外，還要求論述有理，不能違反邏輯;觀點正確，不能出現謬誤;建議可行，不能脫離實際。

統計分析報告具有很強的時效性。失去了時效性，也就失去了實用性

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一、財務分析報告的內容與格式

1、財務分析報告的分類。財務分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：一是定期分析報告，二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據公司管理要求而定，有的公司還要進行特定時點分析。從編寫的內容可劃分為三種，一是綜合性分析報告，二是專項分析報告，三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價；專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析；項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。

2、財務分析報告的格式。嚴格的講，財務分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務分析報告均應包含以下幾個方面的內容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內容。

此外，財務分析報告在表達方式上可以采取一些創新的手法，如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法，使其易懂、生動、形象。

3、財務分析報告的內容。如上所述，財務分析報告主要包括上述五個方面的內容，現具體說明如下：

第一部分提要段，即概括公司綜合情況，讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。

第二部分說明段，是對公司運營及財務現狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發，則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。

第三部分分析段，是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據是比較含糊和籠統的，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。

第四部分評價段。作出財務說明和分析后，對于經營情況、財務狀況、盈利業績，應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非，可進可退，左右搖擺等不負責任的語言，評價要從正面和負面兩方面進行，評價既可以單獨分段進行，也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。

第五部分建議段。即財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法，特別是對運作過程中存在的問題所提出的改進建議。值得注意的是，財務分析報告中提出的建議不能太抽象，而要具體化，最好有一套切實可行的方案。

二、撰寫財務分析報告應做好的幾項工作

（一）積累素材，為撰寫報告做好準備

1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析經營費用與營業收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區域、不同商品、不同責任人實現的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接得到。這就要求分析人員平時就作大量的數據統計工作，對分析的項目按性質、用途、類別、區域、責任人，按月度、季度、年度進行統計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。

2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發生的時間、計劃、預算、責任人及發生變化的各影響因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。

3、關注經營運行。財務人員應盡可能爭取多參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等各類情況。參加會議，聽取各方面意見，有利于財務分析和評價。

4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有些數據之外，還應要求公司各相關部門（生產、采購、市場等）及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發現問題、總結問題，養成多思考、多研究的習慣。

5、崗位分析。大多數企業財務分析工作往往由財務經理來完成，但報告注材要靠每個崗位的財務人員提供。因此，應要求所有財務人員對本職工作養成分析的習慣，這樣既可以提升個人素質，也有利于各崗位之間相互借鑒經驗。只有每一崗位都發現問題、分析問題，才能編寫出內容全面的、有深度的財務分析報告。

（二）建立財務分析報告指引

財務分析報告盡管沒有固定格式，表現手法也不一致，但并非無規律可循。如果建立分析工作指引，將常規分析項目文字化、規范化、制度化，建立諸如現金流量、銷售回款、生產成本、采購成本變動等一系列的分析說明指引，就可以達到事半功倍的效果。

財務分析報告范文

省商業廳：

19××年度，我局所屬企業在改革開放力度加大，全市經濟持續穩步發展的形勢下，堅持以提高效益為中心，以搞活經濟強化管理為重點，深化企業內部改革，深入挖潛，調整經營結構，擴大經營規模，進一步完善了企業內部經營機制，努力開拓，奮力競爭。銷售收入實現×××萬元，比去年增加30％以上，并在取得較好經濟效益的同時，取得了較好的社會效益。

（一）主要經濟指標完成情況

本年度商品銷售收入為×××萬元，比上年增加×××萬元。其中，商品流通企業銷售實現×××萬元，比上年增加5．5％，商辦工業產品銷售×××萬元，比上年減少10％，其它企業營業收入實現×××萬元，比上年增加43％。全年毛利率達到14．82％，比上年提高0．52％。費用水平本年實際為7．7％，比上年升高0．63％。全年實現利潤×××萬元，比上年增長4．68％。其中，商業企業利潤×××萬元，比上年增長12．5％，商辦工業利潤×××萬元，比上年下降28．87％。銷售利潤率本年為4．83％，比上年下降0．05％。其中，商業企業為4．81％，上升0．3％。全部流動資金周轉天數為128天，比上年的110天慢了18天。其中，商業企業周轉天數為60天，比上年的53天慢了7天。

（二）主要財務情況分析

1．銷售收入情況

通過強化競爭意識，調整經營結構，增設經營網點，擴大銷售范圍，促進了銷售收入的提高。如南一百貨商店銷售收入比去年增加296．4萬元；古都五交公司比上年增加396．2萬元。

2．費用水平情況

全局商業的流通費用總額比上年增加144．8萬元，費用水平上升0．82％其其中：①運雜費增加13．1萬元；②保管費增加4．5萬元；③工資總額3．1萬元；④福利費增加6．7萬元；⑤房屋租賃費增加50．2萬元；③低值易耗品攤銷增加5．2萬元。

從變化因素看，主要是由于政策因素影響：①調整了“三資”、“一金”比例，使費用絕對值增加了12．8萬元；②調整了房屋租賃價格，使費用增加了50．2萬元；③企業普調工資，使費用相對增加80．9萬元。扣除這三種因素影響，本期費用絕對額為905．6萬元，比上年相對減少10．2萬元。費用水平為6．7％，比上年下降0．4％。

3．資金運用情況

年末，全部資金占用額為×××萬元，比上年增加28．7％。其中：商業資金占用額×××萬元，占全部流動資金的55％，比上年下降6．87％。結算資金占用額為×××萬元，占31．8％，比上年上升了8．65％。其中：應收貨款和其他應收款比上年增加548．1萬元。從資金占用情況分析，各項資金占用比例嚴重不合理，應繼續加強“三角債”的清理工作。

4．利潤情況

企業利潤比上年增加×××萬元，主要因素是：

（1）增加因素：①由于銷售收入比上年增加804．3萬元，利潤增加了41．8萬元；②由于毛利率比上年增加0．52％，使利潤增加80萬元；③由于其他各項收入比同期多收43萬元，使利潤增加42．7萬元；④由于支出額比上年少支出6．1萬元，使利潤增加6．1萬元。

（2）減少因素：①由于費用水平比上年提高0．82％，使利潤減少105．6萬元；②由于稅率比上年上浮0．04％，使利潤少實現5萬元；③由于財產損失比上年多16．8萬元，使利潤減少16．8萬元。以上兩種因素相抵，本年度利潤額多實現×××萬元。

（三）存在的問題和建議

1．資金占用增長過快，結算資金占用比重較大，比例失調。特別是其他應收款和銷貨應收款大幅度上升，如不及時清理，對企業經濟效益將產生很大影響。因此，建議各企業領導要引起重視，應收款較多的單位，要領導帶頭，抽出專人，成立清收小組，積極回收。也可將獎金、工資同回收貸款掛鉤，調動回收人員積極性。同時，要求企業經理要嚴格控制賒銷商品管理，嚴防新的三角債產生。

2．經營性虧損單位有增無減，虧損額不斷增加。全局企業未彌補虧損額高達×××萬元，比同期大幅度上升。建議各企業領導要加強對虧損企業的整頓、管理，做好扭虧轉盈工作。

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（一）標題

財務分析報告的標題有以下兩種寫法。

1、公文式標題

公文式標題包括三個要素：企業單位名稱、報告期限（年度）和文種（財務分析報告），如“首鋼集團20**年財務清況分析報告”.有時根據需要也可以省略其中的某一部分，如“上半年產品成本簡要分析報告”.

2、論文式標題

論文式標題一般用于專題財務分析報告，如“降低產品成本的前景分析”、“如何應對金融危機”等。

（二）主送單位

財務分析報告一般是寫給企業的上級主管部門或者企業的領導層的，所以，有的財務分析報告有主送單位。主送單位即財務分析報告的呈送單位。

（三）正文

財務分析報告的正文一般包括前言、主體和結語三個部分。

1、前言

財務分析報告的前言主要概述企業的基本情況。包括以下內容：

（1）企業員工人數、構成和專業素質情況及人員變動情況。

（2）企業固定資產增減、計提折舊、凈值情況。

（3）企業年度內各項流動資產、負債、所有權者權益增減情況、增減原因、周轉情況，尤其是年度內重要應收、應付的變動及年底債權、債務情況。

（4）員工收人情況等。

在寫作前言部分時，可以有兩項說明：文字說明和數據指標的說明。

2、主體

財務分析報告主體要考慮內容和邏輯結構兩個方面。

首先，財務分析報告的內容應當包括以下內容

（1）具體分析企業經營情況。包括年度內企業主營業務的范圍及經營情況，如資金狀況，銷售成本及費用，借貸狀況，計劃完成情況等。

（2）主要財務指標的完成情況。包括資金來源和使用情況，費用、成本的增減變化，利潤的升降變化，以及其他重要指標的完成情況。

（3）企業營業外收支等綜合情況。這部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時，可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發，則公司各階層需要有對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。

（4）經營情況分析。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據是比較含糊和籠統的，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。

（5）經營情況評價。作出財務說明和分析后，對于經營情況、財務狀況、盈利業績，從財務角度給予評價和預測。財務評價要從正面和負面兩個角度進行，評價既可以單獨分段進行，也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。

（6）改善經營建議。主要寫明財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法，特別是對運作過程中存在的問題所提出的改進建議。要針對各項分析中存在的問題進行綜合考慮。站在財務的角度，財務人員應該提出對企業切實可行的建議，比如制度建設方面、崗位設置方面、資金籌措渠道方面等，以挖掘企業內部潛力等。

其次，財務分析報告的正文邏輯結構有以下四種形式：

第一，傳統式，即把整個分析報告分為概況、具體分析、問題或建議等部分；第二，部分式，按照財務活動中的資金、費用和利潤等指標的順序，逐一分段敘述其變化情況及影響因素；第二，條文式，對所要分析的主要指標簡單地分條款作出概括吐分析；第四，表格式，利用分析表格，作扼要的文字分析，簡單明了。

不管采取哪種結構形式，分析是核心，數據是事實，結論是根本，建議是目的。

另外還應注意，主體部分要有兩大分析：對數據指標的就事論事和聯系實際的深層次分析。

3、結語

財務分析報告的最后，可以對整個財務分析報告作一概括，并提出建議。結語部分要符合兩大要求：意見實事求是，措施切實可行。

（四）附件

有些很重要的具體資料（如數據、圖表、原始憑證等）由于篇幅較長或者較不宜多，不宜放在正文里，可以作為附件，附于文后。

（五）簽署

在財務分析報告正文的右下方，寫明報告單位名稱或者作者姓名，并寫明成文時間。

范文：

公司領導：

為了挖掘資金潛力，減少不合理占壓，最近我們對公司存在的拒付問題作了一次專題分析。到3月15日為止，我會司待決應收款未能處理的共41筆、金額 xxxx元。這些懸賬、懸案大部分是去年下半年和今年初發生的，但也有一部分是過去遺留未決的問題，歸納起來大體有幾種類型：

1、到貨不及時造成被拒付12筆，金額xxx、元。到貨不及時有多種因素，有開單問題和運偷問題，比較突出的還是運輸問題，特別是季節性商品和推梢商品，錯過時機將帶來無可挽回的被動局面。例如：調查紛織服裝部冬令商品下半年合同，12月分批開單不算違反合同，次年xx月發運時，因今年春節提前，對方以合同過期為由拒付兩筆貨款及運費，經函詢協商尚無結果。

2、變更運輸路線而被拒付5筆，金額xxxxx元。去年以來由于儲運公司未按對方指定運輸路線中轉，造成拒付的情況比較頻繁。截至目前，未獲解決的是上年四季度合同調給家電部電冰箱商品貨款及運費（XXX）元，調撥單上已注明由xx中轉，而儲運公司整車發運至另一地商儲公司中轉，對方以未收到貨拒付，以后兩次附商儲公司函件告知已轉運并重辦托收，均遭拒付，并來函提出退貨或延期付款。

3、差錯問題造成被拒付9筆，金額xxxxx元。例如，調百貨大樓食品部原合同兩份，一份為飲料商品，一份為奶制品，由于開單時寫成飲品而錯發，對方拒付xx元，雖經聯系協商補調并將錯發商品請對方代銷，但未得到答復

4、因其他征皮問題被無理拒付15筆，金額xxx元，如根據合同條例規定： “沒有發運證明或自提證明可以拒付”.發往通化市百貨大樓的貨款及運費兩筆，金額xxxx元。長春站由于集中收貨、分批裝車，運單均未注明車次，對方以 “運單未填車次，視同商品未發運”為理由拒付。說明一些商場在執行合同方面不夠嚴肅

通過以上情況的分析，我們建議：首先，各專業商場對已發生的懸賬、懸案要抓緊時間與有關部門聯系清理，并吸取教訓，嚴格執行合同。今后按照合同要求，將運輸路線，到站、到貨日期等在調撥單上注明，以防止新的拒付發生。

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【關鍵詞】投資類集團;財務分析;準備工作;報告要點

集團公司，是為了一定的目的組織起來共同行動的團體公司，是指以資本為主要聯結紐帶，以母子公司為主體，以集團章程為共同行為規范的，由母公司、子公司、參股公司及其他成員共同組成的企業法人聯合體。現在的集團公司，特別是投資類集團企業，經營規模比較龐大，通常跨地區、跨行業，呈現多元化和綜合化特點，子、孫公司眾多，管理鏈條較長。如何才能使企業管理層及時掌握經營狀況，做出有效的決策和戰略選擇，一份高質量的集團財務分析報告顯得尤為重要。它能夠及時準確完整的將企業經營情況進行深入分析，對過去、現在的經營成果有充足的認知和反思，從而更好的提高企業決策水平。

一、投資類集團財務分析報告的特點

財務分析報告是企業依據會計報表、財務分析表及經營活動和財務活動所提供的豐富、重要的信息及其內在聯系，運用一定的科學分析方法，將公司的經營情況、資本運作情況做出客觀、全面、系統的分析和評價，并進行必要的科學預測而形成的書面報告。而投資類集團財務分析報告與一般企業的差別較大，主要有如下特點：一是投資類集團公司由集團總部、產業子集團和成員單位組成。集團總部是最高的決策機構，核心職能是資本投資，產業子集團是二級決策機構，核心職能是資產配置，成員單位是經濟實體，核心職能是業務運營。投資類集團公司核心在于對各種生產要素進行優化配置和有效利用，以實現集團整體利益最大化。針對這一的特征，財務分析報告應更加關注集團的戰略目標達成、企業價值創造、資源配置等方面的情況。二是由于投資類集團公司下面的產業呈現多元化發展，管理鏈條較長，以至財務分析報告的內容很大一部分需要由下而上的進行報送，各企業報告側重點不同，且上報的流程復雜，周期較長。三是投資類集團公司重點關注股東財務是否保值增值，股東財富最大化，因此在財務分析報告中應避免陷入經營管理細節的分析中去。

二、財務分析報告的準備工作

（一）注重財務分析體系的建立

一是需要將財務分析的重要性進行普及，讓每一個所屬單位都能夠重視，注意財務分析和實際業務進行緊密聯系；二是需要設計分析的格式，分析格式要在一定程度上進行統一，方便歸納匯總，各公司也可根據自身行業和業務的特點在分析報告中進行一些變動；三是明確各級企業上報財務報表及分析報告的時間節點，以便有的放矢的開展工作，集團本部規定股權二級企業的報送時間，股權二級企業可以自行安排下屬企業報送時間；四是各單位需要有側重點的進行分析，因為所屬公司所處的行業不同，業務重點也不同；五是需要有后臺保障，創建穩定的信息支持系統，加強財務信息的互通；六是建立財務分析報告的評價體系，集團本部應該對各公司分析報告報送時間、質量等情況進行評分，有獎有罰。

（二）財務分析崗位做好相關準備工作

提前建立行業對標企業庫，在信息支持系統的基礎上編制財務分析所需的表格，例如：公司結構明細表、收入利潤趨勢分析表、三率一值測算表、投資收益分紅明細表、股權及固定資產投資明細表、分板塊統計表等，以便在獲取合并數據及所屬公司報告以后能夠及時準確的編制財務分析報告。

三、財務分析報告要點

鑒于投資類集團層面的經營者大部分都是財務外的背景，因此在財務分析報告草擬過程中應盡量不使用專業術語，有必要使用在日常交流中能夠通用的可理解的語言來陳述事實，表達觀點。在分析報告的格式方面建議選取總—分—提示的大框架進行闡述，有利于集團的經營者們能夠看頭看尾及能基本掌握公司經營的主要情況，具體要點說明如下：

（一）總括部分

財務分析報告的第一個部分應簡明扼要的對集團整體的經濟運營情況進行描述，主要應包括收入利潤指標、資產規模指標、利稅經濟增加值及國有資產保值增值率、融資投資情況、經營凈現金流量，可以對相應指標的同比環比情況進行分析，這些指標能夠在開篇就給決策者們一個公司經營的直觀印象。其次可以對公司的合并范圍情況以及報告期間新增減少的公司進行描述說明，年度或者季度末還應將納入合并報表的單位名稱、集團持股比例、注冊資金、股權級次及主營業務內容編制成表，讓經營層們了解整個集團控股公司組織構架的概況。

（二）分項部分

1.主要財務指標的行業對標分析。指標可選取國資委上年出具的企業績效評價標準指標，其中就設有投資類企業的指標。投資類公司主要從盈利能力狀況、資產質量狀況、債務風險狀況以及經營增長狀況進行對比，可以從各個指標處于行業的優、良、平均、較低、較差的情況看出集團公司四個層面的情況，同比指標也應同樣測算出來以便進行對比。以上可用表格的方式呈現，同時需要用文字描述來表達。文字描述應分別對集團的盈利能力狀況、資產質量狀況、債務風險狀況以及經營增長狀況進行描述，處于行業某種水平主要原因是什么，表明公司承擔著某種風險或不確定性，應該加強那些方面才能解決或者保持某項操作。2.同行業企業對比分析。選取同行業上市的公司，在其季度報表披露的下月財務分析報告中可增加同行業對比分析。主要是對資產、利潤、銷售利潤率、凈資產收益率、經營凈現金流進行對比分析，讓經營者們了解本集團在業績所處的地位。同時應該關注國內外經濟大勢、宏觀調控政策和產業政策、利率、匯率和稅率，判斷這些因素對集團整體或局部未來經營業績的影響。3.投融資情況分析。融資情況主要從當年完成融資金額、歸還金額、新增融資年化利率，存量融資金額、結構、年化利率，以及環比同比情況進行分析比較。還需要將權益類融資還原為債務對資產負債率進行測算，并提示風險。擔保情況主要從新增擔保金額，擔保余額，占凈資產的比例，以及擔保的結構，即集團內部和外部分部進行分析。投資情況主要從四方面進行描述，一是股權投資，即對參控股公司的注資情況；二是項目及固定資產投資；三是對外發放委托貸款情況；四是內部借款情況，即內部單位發放的統借統貸和調劑資金情況。4.集團控股公司分板塊進行分析。投資類集團內部由于行業涉及面廣，首先需要跟戰略部門或是經營部門把集團的各所屬控股公司分為幾大類，該板塊的劃分主要以戰略部門的意見為主。其次應該分別對每類板塊進行資產總額、凈資產、總收入、利潤總額的絕對數和相對數進行提取整理。在板塊劃分時，可能會出現股權二級企業所屬的子公司不在其同一個板塊內的情況，這時應該采用以末級企業的報表數為基數，上級企業的數據以合并數減去單戶數填列出資產和收入利潤指標。再次，對整理好的數據匯總在一起，制作圖表，例如餅圖，讓經營者能夠直觀的看出每一個板塊占用資源以及利潤貢獻產出的情況，同時再對每個板塊內標桿企業、虧損企業、重要虧損原因進行逐一分析。5.集團參股企業情況分析。參股企業作為投資類集團公司一個重要的組成部分也應該單獨劃定一個部分來描述。主要從其當年確認的投資收益及分紅方面來描述，結合各行業的情況、宏觀形勢，對效益主要貢獻單位進行描述，同時對虧損企業也進行問題查找，并重點描述相關原因。

（三）提示與建議

該部分是整個財務分析報告的結論部分，對于投資類集團財務分析報告來講更是整個思想的精華的部分。該部分可將以上分項中五個部分的內容進行總結提煉，從詳細的分析中拔高，結合集團戰略、企業價值、資本流動等重要問題和風險進行提示。不只停留于問題的表面，更重要的是逐項有針對性的提出對策建議，必要時提出綜合治理建議。在整個財務分析報告的最后進行提示與建議，有利于經營者們能夠一目了然的關注到企業重要的信息。

四、注意事項

一份高質量的投資類集團財務分析報告除了編制前應該做好準備工作，編制時要點突出，思路清晰，有理有據，還應該注意以下事項：

（一）緊密結合公司戰略，重點突出

財務分析人員應該對宏觀經濟環境有所了解，對集團所涉及的主要行業的信息和相關企業情況保持高度敏感。應該抓住集團在可預見時間內的大致方針政策，領悟集團發展戰略，熟悉集團業務，以便財務分析報告能夠更貼近公司發展要求，同時能夠更準確的貼合經營者最想了解的信息，做到重點突出。因此做財務分析不能僅僅只是財務分析崗位人員自己的事情，還是應該在一定范圍內集思廣益，獲得部門其他人員以及部門外人員的幫助。

（二）簡明扼要進行論述

在分析過程中，難免會遇到一些復雜問題，感覺用一兩句話很難講清楚。但是使用冗余的語言來解釋的后果可能適得其反，會讓經營者們不知所云。因此面對這樣的問題，應該要理清脈絡、抓大放小、摒除無關信息、簡單描述、對事不對人、不妄下結論。

（三）突出問題及矛盾可持續反映

對于企業價值創造的重大風險和突出問題，應在尊重事實的基礎上重點分析，篇幅可以長一點，語言可以用重一些，必要時可形成專題報告上報經營層。針對這些問題如果長時間還未得到改善，可以持續進行反映，以便經營層下決心去解決它。雖然同屬于投資類集團，但每一個集團處于不同的環境，不同的發展階段，不同的發展方向，因此財務分析報告的要點和內容不盡相同。本文只是從一個視角對投資類集團財務分析要點進行了探究，不能一概而論。

作者:許誠秋 單位:云南能投生態環境科技有限公司

參考文獻

[1]蘇愛莉.如何建立有效的企業財務分析體系[D].中國鋼研科技集團，2015.

[2]余珊琪.如何編制高質量的集團財務分析報告[D].茂名港集團有限公司，2015.

篇6

一、要清楚明白地知道報告閱讀的對象（內部管理報告的閱讀對象主要是公司管理者尤其是領導）及報告分析的范圍。

報告閱讀對象不同，報告的寫作應因人而異。比如，提供給財務部領導可以專業化一些，而提供給其它部門領導尤其對本專業相當陌生的領導的報告則要力求通俗一些；同時提供給不同層次閱讀對象的分析報告，則要求分析人員在寫作時準確把握好報告的框架結構和分析層次，以滿足不同閱讀者的需要。再如，報告分析的范圍若是某一部門或二級公司，分析的內容可以稍細、具體一些；而分析的對象若是整個集團公司，則文字的分析要力求精練，不能對所有問題面面俱到，集中性地抓住幾個重點問題進行分析即可。

二、了解讀者對信息的需求，充分領會領導所需要的信息是什么。

記得有一次與業務部門領導溝通，他深有感觸地談到：你們給我的財務分析報告，內容很多，寫得也很長，應該說是花了不少心思的。遺憾的是我不需要的信息太多，而我想真正獲得的信息卻太少。我們每月辛辛苦苦做出來的分析報告原本是要為業務服務的，可事實上呢？問題出在哪？我認為，寫好財務分析報告的前提是財務分析人員要盡可能地多與領導溝通，捕獲他們“真正了解的信息”。

三、報告寫作前，一定要有一個清晰的框架和分析思路。

財務分析報告的框架具體如下：報告目錄—重要提示—報告摘要—具體分析—問題重點綜述及相應的改進措施。“報告目錄”告訴閱讀者本報告所分析的內容及所在頁碼：“重要提示”主要是針對本期報告在新增的內容或須加以重大關注的問題事先做出說明，旨在引起領導高度重視：“報告摘要”是對本期報告內容的高度濃縮，一定要言簡意賅，點到為止。無論是“重要提示”，還是“報告摘要”，都應在其后標明具體分析所在頁碼，以便領導及時查閱相應分析內容。以上三部分非常必要，其目的是，讓領導們在最短的時間內獲得對報告的整體性認識以及本期報告中將告知的重大事項。“問題重點綜述及相應的改進措施”一方面是對上期報告中問題執行情況的跟蹤匯報，同時對本期報告“具體分析”部分中揭示出的重點問題進行集中闡述，旨在將零散的分析集中化，再一次給領導留下深刻印象。

“具體分析”部分，是報告分析的核心內容。“具體分析”部分的寫作如何，關鍵性地決定了本報告的分析質量和檔次。要想使這一部分寫得很精彩，首要的是要有一個好的分析思路。例如：某集團公司下設四個二級公司，且都為制造公司。財務報告的分析思路是：總體指標分析—集團總部情況分析—各二級公司情況分析；在每一部分里，按本月分析—本年累計分析展開；再往下按盈利能力分析—銷售情況分析—成本控制情況分析展開。如此層層分解，環環相扣，各部分間及每部分內部都存在著緊密的勾稽關系。

四、財務分析報告一定要與公司經營業務緊密結合，深刻領會財務數據背后的業務背景，切實揭示業務過程中存在的問題。

財務人員在做分析報告時，由于不了解業務，往往閉門造車，并由此陷入就數據論數據的被動局面，得出來的分析結論也就常常令人啼笑皆非。因此，有必要強調的一點是：各種財務數據并不僅僅地通常意義上數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都寓示著非常生動的增減、費用的發生、負債的償還等。財務分析人員通過對業務的了解和明察，并具備對財務數據敏感性的職業判斷，即可判斷經濟業務發生的合理性、合規性，由此寫出來的分析報告也就能真正為業務部門提供有用的決策信息。財務數據畢竟只是一個中介（是對各樣業務的如實反映，或稱之為對業務的映射），因而財務數據為對象的分析報告就數據論數據，報告的重要質量特征“相關性”受挫，對決策的“有用性”自然就難以談起。

五、財務分析報告的分析手法。

如何才能將報告寫活并有自己的特色？這里僅介紹本人在報告寫作過程中幾點所悟：

（一）分析要遵循差異—原因分析—建議措施原則。因為撰寫財務分析報告的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上，而是要通過對問題的深入分析，提出合理可行的解決辦法，真正擔負起“財務參謀”的重要角色。唯此，報告的有用性或分量才可能得到提高和升華。

（二）對具體問題的分析采用交集原則和重要性原則并存手法揭示異常情況。例如，某公司有36個駐外機構，為分析各駐外機構某月費用控制情況和工作效率，我們以“人均差旅費”作為評價指標之一。在分析時，我們采用比較分析法（本月與上月比較）從增長額（絕對數）、增長率（相對數）兩方面比較以揭示費用異常及效率低下的駐外機構，我們分別對費用增長前十位（定義為集合A）及增長率前十位（定義為集合B）的駐外機構進行了排名，并定義集合C=A∩B，則集合C中駐外機構將是我們重點分析的對象之一，這就是“交集原則”。然而，交集原則并有一定能夠揭示出全部費用異常的駐外機構，為此“重要性原則”顯得必不可少。在運用交集原則時，頭腦中要有重要性原則的意識；在運用重要性原則時，同樣少有了閃集思想。總而言之，財務分析人員要始終“抓重點問題、主要問題”，在辯證法上體現為兩點論基礎上的重點論。

（三）問題集中點法亦可稱之為焦點映射法。這種分析手法主要基于以下想法：在各部分分析中，我們已從不同角度對經營過程中存在的問題進行了零散分析。這些問題點猶如一張映射表，左邊是不同的分析角度，右邊是存在問題的部門可費用項目。每一個分析角度可能映射一個部門或費用項目，也可能是多個部門或費用項目。由于具體到各部分中所分析出來的問題點還不系統，因而給領導留下的印象比較散亂，重點問題不突出；而領導通過月度分析報告，意在抓幾個重點突出的問題就達到目地了。故而財務分析人員一方面在具體分析時，要有意識地知道本月可能存在的重點問題（在數據整理時具有對財務數據敏感性的財務分析人員能感覺到本月可能存在的重大異常情況），另一方面要善于從前面零散的分析中篩選出一至兩個焦點性問題

六、分析過程中應注意的其它問題。

（1）對公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個準確的把握，在吃透公司政策精神的前提下，在分析中還應盡可能地立足當前，瞄準未來，以使分析報告發揮“導航器”作用；

（2）財務人員在平時的工作當中，應多一點了解國家宏觀經濟環境尤其是盡可能捕捉、搜集同行業競爭對手資料。因為，公司最終面對地是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著公司的競爭力甚至決定著公司的命運；

篇7

5月底的最后幾天，是各區域經理的月度工作匯報時間。力樂啤酒公司的銷售總監朱駿一邊按下電話，一邊氣惱地說：“費用，費用。就知道要費用，就知道訴苦……”話音未落，鈴聲又起，這次是湖北省區域經理趙剛打來的：“朱總，本月我們區域按公司的要求，把夏季銷售政策一一落實下去了。公司經予銷售商的旺季進貨獎勵政策，我們也一一傳達至每一位經銷商，不過，離公司要求的出貨量還有一截差距。

“主要原因是這樣的，我們的對手搶在了我們前面，以同樣的政策把貨給經銷商壓了不少……我們做了不少工作，可是，經銷商要求，如果多進貨就必須再給一些比對手優厚的搭贈政策……可是，按照預算做計劃，本月的費用已全部用完。另外，有些產品的外部標簽破損或有污點……湖北是我們公司的重要市場，怎么辦?能不能再給我們一些額外的費用支持?……”

放下電話，米駿的腦子亂哄哄的。為了做好今年的銷售，朱駿要求每個區域經理在月末都要認真做月度分析報告，力求達到了解和分析市場情況，進而檢驗各區域的銷售、費用、投入及產出等。考慮到下面的工作量，不要求一定以書面形式提交，可以電話匯報。實施兩個月來，未駿不但沒能從這些區域經理的月度匯報中了解到各區的銷售情況，達到管理的目的，卻成了“財政廳”，“問題處理中心”，要錢的不斷，訴苦的不斷。

下一步該怎么辦?

朱駿是為錢苦惱嗎

區域經理每月向公司領導匯報當月的銷售情況，并對市場進行分析，這是每個區域經理每月的必修課。

當然，每個公司的匯報方法可能不同，但是，絕大多數公司采用的是情況匯報，而較少情況分析。也就是說，只是來到領導的辦公室或是通過電話，將情況全盤托給領導，然后加上一句：市場情況非常嚴峻，不得不加大投入，否則……在這種情況下，沒有詳盡的分析，往往讓領導做出的決策并不能真正達到想解決的目標；同時由于沒有針對性，也使投入極大浪費。所以，在掌握一定信息的情況下，對市場進行分析，是區域經理不斷提高自己的一個過程，也是公司整體營銷能力提升的必由之路。

既然已經提前要求了區域經理做月度分析報告，他們又是各自市場的管理者，對市場肯定很熟悉，那么，為什么他們向朱駿匯報之后，朱駿卻不以為“樂”，反倒苦惱呢?原因在于，區域經理的月度報告存在很多問題：

1，每個區域經理的匯報程序都不一樣，造成經常避重就輕，該說的問題沒說，不應該說的問題卻在浪費時間；太多情況下只報喜不報憂。

2．很多問題根本就沒有跟蹤，上個月執行過后，“干打雷不下雨”的浪費大量資源的營銷方案，領導根本就不了解效果。造成資源浪費的惡性循環。

3．沒有分析，只有事實呈現給領導(或者有時事實都是虛構的)，讓領導來拍板，這樣造成領導經常在短時間內不了解情況下做出錯誤決策，從而嚴重影響工作。

4．只重在前線打仗，不重內部提升，這樣造成內外脫節，內部嚴重腐化和無能，在外部市場上也就越來越沒有戰斗力.

5．計劃是內定的，是經不起分析的，這是很多企業的缺陷。而在計劃實施之前，根本沒有機會來探討其可行性。

6．月度報告沒有分析，全是在走過場。只將其當作任務，而不是一項重要的工作。

“灌下四藥”解除苦惱

朱駿的這種苦惱不僅僅是他一人遇到的。要讓區域經理的月度分析報告發揮應有的作用，首先，要堅決杜絕“月度分析報告”淪為“月度問題報告”、“要錢的門路”等。其次，還要以具體的內容要求讓區域經理知道月度分析報告到底該分析什么、報告什么，即必須包含哪些內容，以此讓他們不再“跑題”，指東道西。這里介紹一種形式。

月度分析報告可改為在講臺上做演示，以獲得公司管理層的認可，并且當中提出的建設性意見能讓領導參與討論，并能得出即時的答復，這樣不失為一種非常好的溝通方式。

那么，怎么樣才能在一兩個小時內將這種分析報告達到預想的目的呢?看來，月度分析報告也是非常重要的一份演講素材。站在臺上將月度情況先做陳述，這種一月內營銷事實的陳述應該都會很短。以這樣的匯報形式，將不得不讓區域經理做大量的分析工作。

很多企業的月度報告都是直面問題，卻對上個月的問題跟蹤等缺乏認識，還有的企業只講銷量，不講利潤，沒有經營意識，而這都是月度分析報告應該重點討論的。一份月度分析報告(而不是情況匯報報告)最好應該包括4大部分：1、上月情況跟蹤回顧。2．本月情況分析，包括銷量分析，費用(財務)分析、價格分析、渠道分析、促銷分析。3．內部管理回顧。4，下月計劃。

一，上月情況跟蹤回顧

這是某企業一區域經理陳澤做的月度分析報告：“這是上個月執行開蓋有獎以來，銷量的變動情況。從圖中可以看出，我們的產品銷量增長了30％，超過了預期。而競爭對手的銷售受到影響，據業務員調查的信息，對手的銷量嚴重下降，雖然在我們推出活動10天后。對乎也推出類似活動，但效果明顯不如我們。

“總體來講，在我的這個區域內，嚴重阻止了對手今年來勢兇猛的勢頭，至于本月活勸是否還要繼續，在后半部分匯報中我會介紹我們共同制定的一個方案，請領導審定……”

區域經理可通過上月的各項分析及建議，在市場上實施后，進行情況跟蹤回顧。這樣領導不但知道各個區域的執行力及執行效果怎么樣，也能得出決策的正確與否，便于提高。

這種上月情況跟蹤回顧的主要內容應該是上月的月度分析報告中提出的問題的解決結果。盡量以對比的形式來呈現，成功的，要找到成功的經驗所在；沒取得實效的，還要在這次會議上重點研討新的思路、新的辦法。

國內企業不缺乏發現問題的能力，但經常缺乏將問題一追到底的決心，到最后，問題仍是問題。一個問題說了幾十遍仍未能解決的企業大有存在，這除了一線員工的執行力不強之外，與整個企業都沒有解決問題的毅力，每次銷售會議的論題太多且雜而來能取得可執行性的具體辦法都有很大關系!

國內企業很怕談問題，而外企的營銷會議卻只談問題，不談成績。這是內企與外企存在很大區別的地方。所以，這種會議要達成實效，還是建議各企業將這一項重要內容加進來!

實務：上月情況跟蹤回顧一般包括以下內容及方法：

1．銷量、產品覆蓋率和市場占有率的變化及分析的原因――圖表法。

2，特殊考核項目情況跟蹤，如生動化、新品上市鋪貨、促銷政策跟蹤等――專項跟蹤監督表格和其他管理工具法，

3．上月度分析報告中的各關鍵項目跟蹤――對比法。

二、銷售分析

陳澤：“我們來看看這個對比分析圖，對手雖然上個月只是在我們推出促銷10天后才推出類似政策，但不可忽略的是，他們正準備在這個月上一個新產品，這個新產品以低價入市，在渠道上做促銷，不針對消費者，目的是為了兩支產品形成產品組合，共同抵御我們的促銷。這樣的話，如果對手將兩個產品捆綁起來進行鋪貨，將攻到我們的終端軟肋，所以，我們能不能在對手入市之前，抓緊時間，集中力量，在終端實施陳列方案，進行終端攔截……”

在這里為什么要著重強調“分析”而不是情況匯報，原因是現實中很多企業的營銷一到分析時就“卡殼”。頭重腳輕式的情況報告，只有情況，沒有分析，直接達成心中想好的結論，這種現象普遍存在于企業中。所以，這里最好固定一些分析工具，數據或情況一定要為分析做服務。

一些主管、經理，甚至是區域經理或總監級人物，都缺少一些可應用的分析工具。其實，除了大家熟悉的 SWOT分析工具外，分析工具還有很多種，但量化分析或對比分析是基本原則，盡量避免憑空猜測，主觀臆斷的一些分析方法。如對市場情況的調查就可用對比調查法，得到的競爭對手情況就可與本公司的一些情況進行對比，有的企業明確規定，任何一項市場情況都必須是有一項本企業的表現，就一定要有競爭對手的狀況。還有市場部門經常應用的加權評分法，通過將一些不成體系的數據資料用統一的標準進行評分，配套以每個指標的重要性(權數)，最終得出量化后完全可比較和分析的指標，都是非常實用的銷售分析工具。

本塊內容分析主要包括銷量分析、費用(財務)分析、價格分析、渠道分析、促銷分析等，這都是從單個關鍵指標來分析的。如果區域經理隨著這些分析方法的熟練運用，可將以上因素整合到一起來分析，如銷售―費用分析、渠道―價格分析、銷量―促銷分析、價格―促銷分析、促銷―費用分析等。

為節省時間，可將常規分析內容省略，而著重分析異動情況。建議最好全部用圖／表表示，便于公司管理層清晰、透徹地看到各類變化。如果區域經理能在以圖／表呈現詳盡原因分析的同時，又能結合自己的經驗，提出改進措施或意見、想法時，這種行云流水式的解決問題方式，是很容易取得公司領導的認可的。

當然，很多企業也正在進行諸如銷量分析、價格分析、渠道分析之類的匯報，但卻往往是先設定了結果的主觀判斷，結論下了，然后再使勁去找原因來支持它，這樣的分析也就失去了意義。

通過各方面的異動分析，基本的營銷策略將由區域經理不斷提出。這種初具雛形的營銷策略，通過與會者頭腦風暴式的建議，加上激烈討論后的不斷完善，這時的營銷策略將是最完善和最具戰斗力的。

很多區域經理甚至是所有一線的營銷人都有點害怕與財務部門打交道，也不喜歡與市場部門打交道，很多時候都是不得已而為之。這除了因為幾個部門的具體工作目標不同(但總體的銷售產品的目標相同)之外，主要還是缺乏溝通。如果月度分析報告會上有各個部門人員的參與，有他們的意見和建議，這樣，無形之中給區域經理掃平了很多溝通障礙，在具體執行的問題上也易溝通和達成一致。

我們經常將營銷策略當作討論的一個最重要的事情，這是有偏差的。它應該是通過分析和討論后的水到渠成的結果。也就是說，有了分析，結果將不點自明。

實務：銷售分析主要包括以下內容及方法：

1．銷量分析：對比分析法、內部因素分析法、關鍵點分析法、競爭因素分析法等。

2．費用(財務)分析：投入產出比率法、單箱成本法、促銷活動評估法、邊際利潤法等。

3．價格分析：渠道各層級的進出價格與利差分析法、競爭對手價格對比法等。

4．渠道分析：渠道地圖分析法、經銷商渠道結構分析法、ABC層級分析法等。

5．促銷分析：促銷效果費用評估分析法等。

三、內部管理回顧

陳澤：“我們為什么只能做一些‘開蓋有獎’之類的交給經銷商去實施的促銷。而很少做終端場所的活動，如陳列獎勵、單品獎勵等，除了因人員短缺，不能各個點都受到控制，根本沒有時間去檢查監督之外，在流程上也存在一些問題。如對終端場所的反應必須非常快，他們希望一周后能兌付，而按我們的流程，這是兩個月內才可能兌現的事情。我已經準備讓每個地區經理設立一個督導機制，每月將這類情況反映上來，便于及時解決問題。后面我將談到這個督導方案，它還會對一線人員的‘人浮于串’大有用處……”

銷售部門經常是重市場不重管理。這種懷有“只要銷量好，誰也管不了我，天王老子也不怕”的營銷人員大有人在。所以，要在這種極重要的月度分析報告上撥亂反正，將內部管理提上重要議程。

都說內因是一件事情成敗的決定因素，而營銷成績的好壞最終還是取決于人員素質的提升以及團隊整體的戰斗力量。這完全依賴于良好的內部管理工作。

同時，國內企業的區域經理經常會埋怨企業的管理沒有流程，人浮于事，一件非常緊急的事情往往在內部就被拖延……通過內部管理回顧，就會將這些因素有形無形地表現出來。這是區域經理取得公司領導層以及公司各部門人員支持的一個好機會，也是區域經理自省內部管理是否存在問題的機會。作為區域經理，很少能再得到做普通員工或基層主管(主任)時經理的循循善誘的機會，管理能力的提升將受到一定限制，向公司領導、各相關部門匯報，取得他們的指點，則可以彌補這方面的缺陷。

實務：內部管理回顧主要內容

1．流程回顧。

2．人員管理及人力資源回顧。

3．基層執行力回顧。

4．機構管理回顧。

5.人員考核與激勵回顧。

四、下月計劃

下月計劃中的部分內容，可能是早已經安排好的，但在月度分析報告上還是能做點文章的。如通過前面的分析，就可對目標進行一下初檢，讓大家討論一下可行性，從而對不合理的計劃做出最終調整。

通過月度分析報告及報告會，能承前啟后，能發現問題，能找到問題的癥結，以及能通過頭腦風暴找到一些具體措施，能對一些關鍵問題事前提醒。如果是連續幾個月都出現同樣的問題，那就更要好好地進行調整了，甚至進行專題討論了。

篇8

一、實施市場巡查分析辦法的背景與意義

所謂市場巡查分析，就是對管轄區域的各類市場主體進行動態化、綜合性的日常巡查，通過每月定期召開分析會議，對匯總的巡查數據進行定量分析、定性研究，掌握市場主體發展狀況，有針對性地提出解決問題的對策措施，為科學決策提供前瞻。為了從根本上解決市場巡查“巡不到位”，發現問題“查而不細”，現場處置“開花無果”等問題，分局多次組織對《市場巡查分析辦法》(下稱《辦法》)進行論證、指導和修正。該《辦法》于2009年11月正式出臺、2010年試點實施、2011年全面推廣。實踐證明，它是新形勢下帶好隊伍，干好工作，全面落實《基層工商所工作規范》的一種科學有效的方法，是對“網格責任模式”、“經濟戶口”管理的補充和深化、完善和配套，具有可行性、實用性與操作性。

(一)創新工作模式，實現科學監管的必然要求

面對多層次市場體系、多元化市場主體和紛繁復雜的市場行為。工商部門必須改革固有的管理模式，建立新型的工作模式，實現監管領域由低端向高端轉變、監管方式由粗放向精細轉變、監管方法由突擊性整治向日常規范監管轉變、監管手段由傳統型向現代化轉變，逐步實現監督管理規范化、科學化。實施市場巡查分析辦法，用動態的檢查方式對各類市場主體進行不間斷、全方位的流動巡查，及時發現和處理市場中出現的各種矛盾，查處違法違章行為，營造統一、開放、競爭、有序的市場環境。

(二)促進職能到位，服務經濟發展的有力舉措

市場巡查是工商部門獲知市場主體動態信息的手段。基層工商機關尤其是工商所，把市場巡查作為履行市場監管職責的切入點，運用科學高效的巡查模式，對市場主體的各種行為進行動態化監督檢查。巡查分析就是對巡查中發現的問題進行分析研究，提出解決的思路與對策，形成分析報告，為政府宏觀經濟調控和工作決策提供有益參考，實現工商部門服務經濟發展的根本目的。

(三)強化日常監管，提高行政效能的重要途徑

市場巡查具有基礎性、綜合性的特點，是維護市場秩序的基礎性工作。全面實施市場巡查分析辦法，有利于及時掌握市場運行中帶有傾向性、苗頭性的問題，采取相應措施，防患于未然，使監管效能最大化。

(四)整合行政執法，創建“五無”監管區的有效手段

市場巡查分析辦法是對“網格”監管模式、《基層工商所工作規范》和“經濟戶口”管理的延伸與細化，是整合行政執法資源，推進“五無”創建的有效手段。只有通過全面實施橫向到邊、縱向到底的市場巡查分析，澄清底子，建立臺賬，完善“經濟戶口”，才能實現創建“五無”監管區的總目標。

(五)規范監管行為，打造高素質隊伍的重要平臺

全面實施市場巡查分析辦法，要求監管人員必須具備較全面的業務能力，包括對工商法律法規的熟悉、巡查記錄表格的填寫、法律文書的使用、現場處置手段的運用、巡查情況的搜集、數據資料的錄入、監管情況的歸納判斷以及巡查分析報告的撰寫等。

二、實施市場巡查分析辦法的做法與要求

市場巡查分析辦法涵蓋內容多，條文聯系緊，操作要求高。在實施過程中，分局注重科學性、嚴肅性和規范性，從大處著眼，從小處人手，著力做細、做實、做好實施前、中、后的一系列T作。

(一)巡查堅持“五統”

1.統一組織與領導。分局、工商所分別設立市場巡查分析領導小組，形成一級抓一級，一級對一級負責的組織領導機制，明確巡查監管工作目標，建立實施市場巡查分析的兩級監管機制。2.統一對象與形式。巡查的對象統一為轄區內從事生產經營活動的企業、個人和其他經濟組織，巡查的內容是各類市場主體的經營資格、經營行為和義務責任、自律制度。巡查的形式采取日常巡查、重點巡查和專項巡查相結合。3.統一操作與要求。市場巡查流程包括：擬定計劃、確定人員、明確責任、巡查錄入、現場處理、分析報告、立卷歸檔、建立臺賬等八個環節。每個“網格”責任區組成兩人以上巡查小組，圍繞工作主題開展巡查。巡查堅持統籌兼顧，將市場巡查貫穿于市場監管全過程，各項監管工作通過市場巡查來體現。4.統一表格與報告。為了減輕巡查人員的工作量，分局統一設計了《市場巡查監管登記表》，并對市場巡查分析報告的形成、撰寫要求作了統一規定。在局所兩級市場巡查分析會議的基礎上，形成市場巡查分析報告。5.統一考核與考評。分局統一制定了《市場巡查分析考核評分表》，對單位和個人的考評進行細化和量化，并將考評結果與年度績效考核、評先評優、職務晉升掛鉤。

(二)分析把握“三性”

1.分析會議的及時性。每月最后一個星期，工商所召開巡查分析會，對“網格”監管責任區反映上來的巡查情況進行分析、判斷，找出問題的原因，提出整改建議，寫出書面分析報告。分局及時召開巡查匯總會，匯總巡查信息，撰寫分局市場巡查分析報告，提出解決的思路與對策，并報送當地黨委、人大、政府和市局。2.分析報告的規范性。分析報告由基本情況、問題與原因、措施與對策、建議與請求四個部分構成，要求做到講情況、擺問題具體明了，分析原因深入透徹，采取的對策切實可行，建議與請求合乎實際。3.分析結論的應用性。對市場巡查分析報告中反映的個案問題實行跟蹤問效。責令糾正的，在下個月巡查回訪前整改到位，立案查處的，跟蹤調查處理結果。對市場分析報告中反映的普遍性問題，制訂工作方案，整合執法資源，明確整治目標，開展專項整治。對市場巡查分析報告中反映的屬于其他部門職責的問題，報告相關部門。對分析報告中涉及社會穩定、社情民意的重大事項，抄報地方黨委和政府。同時，根據市場主體發展運行動態，形成專題分析報告，為政府宏觀經濟調控和決策服務。

(三)認真落實“三嚴”

1.組織嚴密。分局成立市場巡查分析領導小組，工商所成立相應的領導小組。2.操作嚴謹。工商所按照市局、分局的工作目標和專項整治行動，結合自身實際，制定市場巡查工作計劃。按照“網格”責任區劃分若干巡查小組，巡查人員緊緊圍繞工作主題開展市場巡查。要求巡查人員整理好巡查監管資料，按主題立卷歸檔，完善動態監管檔案，建立巡查工作臺賬。3.考核嚴格。分別制定單位和個人的考評細則，層層簽訂責任狀，一級對一級負責，確保《辦法》推行工作的落實。

(四)黨委做好“五保”

1.人力安排確保到位。分局黨委根據精局強所的

總原則，全面調整充實股所班子力量，轉崗換崗85人，為想干事的人創造機會，為能干事的人搭建舞臺，為干成事的人爭取位子，給不干事的人提出要求，使分局上下呈現出勤奮務實，敬業奉獻，積極進取的良好風氣，為做好市場巡查分析夯實了組織保障。2.財力經費確保到位。在2010年的基礎上，根據各所的工作量，酌情增加基層工商所經費預算，工作經費分別增加10％-15％。同時，打破財務預算常規，把獎勵經費作為專項經費列入預算，充分調動干部職工的積極性，做好市場巡查分析工作。3.督查落實確保到位。通過研討會、市場巡查分析會，促使干部加深對《辦法》的理解。同時，建立和完善十三項制度，形成環環相扣，科學合理的工作機制，確保市場巡查分析落到實處，收到實效。4.獎優罰劣確保到位。按照獎優、治庸、罰懶的原則，出臺了《績效考核辦法》，由分局班子考核股所長，股所班子考核一般干部。建立獎勵和問責制度，充分發揮督查、問責、激勵和約束作用。5.問題解決確保到位。制定《市場巡查手冊》，規范巡查行為，規定巡查程序和內容，做到日有巡查記錄，周有巡查安排，月有分析報告，年有巡查分析總結。成立市場巡查分析領導小組，對巡查中發現的疑難問題把脈會診、提出解決方案。做到發現問題不積壓，解決問題不拖延，處理問題不過月。

三、實施市場巡查分析辦法的收獲與成效

2011年，分局在試點運行的基礎上，對《辦法》進行了充實和完善。《辦法》的實施優勢明顯，效果凸顯。

(一)拓寬了監管領域

通過市場巡查分析，找到了市場監管的“真空”和“盲區”，延伸了監管觸角，巡查范圍已拓展到了經紀人、建筑、房地產、交通運輸、物流、金融、保險、勞動力市場等領域；巡查內容上更加深化了對商標、廣告、消費投訴、合同等方面的監管，分門別類建立了轄區食品經營、農資經營、高危行業經營、注冊商標等監管臺賬和檔案。

(二)提升了執法效能

分局通過多次巡查分析，認為傳銷禁而不止、打而不絕的原因錯綜復雜，必須實行綜合治理。區政府審定分局提交的專項巡查分析報告后，決定構建政府主導，工商、公安牽頭，相關職能部門配合，社區和居民參與的禁傳打傳機制，并召開創建無傳銷區動員會，著力做好“大宣傳、大創建、大整治、大監管、大回訪”，有效地遏制了傳銷蔓延勢頭，全省首個“無傳銷區”落戶珠暉。

(三)推進了專項整治

無照經營的查處是市場監管執法的一大頑疾。分局通過反復市場巡查與分析，找到了難以根治的內外原因，除了當事人因違法逐利之外，辦理前置許可審批門檻高、手續繁、收費多也是一個重要原因。基于此，分局報請區政府專門下發了《關于進一步完善查處取締無證無照經營行為工作機制的通知》，成立珠暉區查處取締無照經營行為工作領導小組，建立政府統一組織領導的綜合治理工作機制，把職責劃分到區屬15個職能部門。至2011年7月，引導辦照478戶，限期辦照194戶，抄告相關部門162戶，整治取締48起，立案查處58起，規范懸照1500余戶。

(四)破解了監管難題

分局通過市場巡查分析，針對農資經營場地分散、季節性強、監管難度大的特點，實行“工商主導、協會倡導、主體參與、社會監督”和“統一模式、統一要求、統一制作、統一實施”的監管模式，引導和督促轄區38家農資經營戶建立了行業自律、信用等級評定等制度，使承諾書、公開信、監管信息欄全部上墻。幫助個體私營經濟協會率先在城區成立了珠暉區個體私營經濟協會農資行業分會，加強行業自律，推進誠信建設，為實現農資市場“五無”目標奠定了基礎。衡州工商所積極聯系行業協會，通過創建“食品安全監管示范市場”、“食品安全示范經營戶”活動，增強行業自律意識和經營者的誠信意識，規范了食品安全監管工作。

(五)加強了隊伍建設

市場巡查分析辦法既對干部職工的日常工作該干什么、怎么干提供了菜單式服務，又對工作效果、紀律要求作出了明文規定。廣大干部職工思想上得到了洗禮，作風上得到了砥礪，能力上得到了錘煉，心系發展想干事，勇于擔當敢干事，提高素質會干事，創先爭優多干事，為民謀利干好事已成為一種精神追求，涌現了一批學習標兵、服務標兵、監管能手、辦案能手。近兩年來，分局共獲得各種獎勵和榮譽稱號16(項)次。

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一、統計分析方法的概念及意義

1、統計分析方法的概念

統計學研究的對象為客觀事物的數量特征以及數量關系，是一種關于數據收集、整理、歸納、分析、研究的方法論科學，也是一種實證研究的重要手段。統計分析法能夠通過對研究對象的數量、規模、速度、范圍、程度等各種數量關系進行分析和研究，正確、科學的揭示出事物之間的相互關系、規律及發展趨勢，從而能夠對事物做出正確的解釋和預測。隨著科技的不斷發展，電子計算的廣泛應用，統計分析法逐漸成為自然科學與社會科學研究過程中必不可少的研究方法之一。統計分析法通過運用數學方式、數學模型，能夠對通過調查獲得的數據、信息和資料進行數理統計和分析，并最終得到定量結論。統計分析法相對來說比較科學、精確和客觀。在統計分析法應用過程中，一定要保證歷史統計資料和數據的完整性和準確性，如果準確度不高、不夠完整的話，那么制定的標準也就喪失了意義，同時也要注意在統計數據分析方法的選擇上要保持慎重，如果方法選擇不當，那么會對標準的科學性產生一定的影響。另外，由于統計資料僅僅能夠反映出歷史情況，但是卻無法發映出現實條件的變化和其對標準可能會產生的影響，因此需要人來進行分析。由于統計分析法具有信息功能、咨詢功能、輔助決策功能和監督功能等，因此應用十分廣泛。

2、統計分析方法在基層統計工作中應用的意義

統計分析在基層統計工作中占據著十分重要的地位，是統計人員和統計部門需要完成的第一個任務。一項完整的統計調查活動包括統計調查、統計設計、統計整理、統計分析以及統計資料的開發和利用，因此在完成第一項統計調查工作之后，就要開始統計分析工作，統計分析工作的完成程度和質量對整體統計工作任務能夠起到直接的影響作用。通過統計分析，能夠提高統計工作的社會地位，在一些人的印象中，統計工作只是計算數據、填寫報表，因此并沒有對統計工作給予關注和重視，為了能夠讓統計工作的社會地位有所提高，必須要先提高統計工作水平，一份好的統計分析報告，無疑能夠發揮出重要的作用和價值，因此通過統計分析法的良好應用，能夠提高統計分析工作的社會地位。通過對統計數據進行分析，能夠完成統計分析報告，為領導和管理者提供決策的依據。在統計分析報告中，要從數據著手，通過這些數據能夠真實地反映出情況和問題，并提出建議，相較于統計表來講，更為直觀、清楚、系統。另外，統計分析報告作為統計分析的結果顯示形式，能夠反映出統計工作的水平高低，通過對某部門出具的統計分析報告進行研究，能夠知道此部門或此單位的統計人員水平如何，不僅要通過統計報告中的各項數據來看，更要從統計報告中的分析來看。除此之外，通過統計分析，能夠有效提升統計人員的工作質量和工作水平，在進行統計分析的過程中，尤其是在編寫統計分析報告時，統計人員能夠發現自身不足，迫使自身努力學習，提高工作水平。

二、統計分析方法在基層統計中的應用

1、選題

選題是基層統計工作中的第一個環節，統計人員可以通過以下方法來幫助選題。例如通過積累統計數據，然后將這些數據進行對比，對不同之處進行分析，便能夠發現一些問題，從而確定選題的方向；再如通過對工作情況、實際動態等進行了解和掌握，從實際工作生活中選擇題目，統計人員在工作時要主動對一些生產工作中存在的問題進行了解，例如了解領導機關的相關決策等，能夠保證及時、有針對性地完成分析報告，滿足實際生產、工作中的需求。除此之外，統計人員還可以通過看新聞、了解時事等方式來完成選題工作，以本單位生產和生活大事件為題目，認真學習并研究國家相關政策方針，結合單位自身實際情況進行選題，能夠讓后續的統計分析工作發揮出作用和價值。

2、資料搜集

資料是統計分析的主要依據，因此，進行統計分析之前，一定要搜集大量和問題有關的資料，并要保證資料的準確性、真實性、客觀性和完整性。在資料搜集過程中，一定要對資料的完整性、真實性給予重視，如果資料中的數據信息等不夠準確或完整，那么便會讓整個統計工作最終得出錯誤的結論。因此，統計工作必須要在大量詳細真實統計資料的基礎之上，才能夠得出正確的觀點。統計人員可以通過以下方法來得到有價值的資料。

（1）利用統計報表資料。由于統計報表一定是全面、連續、完整的，因此將統計報表資料作為統計分析的重要依據無疑是最簡便、最有效的途徑。

（2）搜集和問題相關的業務部門資料。業務部門中的資料一般都比統計部門的資料更加詳細全面一些，特別是一些財務部門，通常都擁有最原始的資料，原始資料能夠有效的幫助統計人員分析問題、得出結論。因此在相關業務部門中搜集資料也不失為一種好方法。

（3）利用整理過的專題資料。由于經過整理的專題資料比較詳細，并且還會有一些文字說明，因此在搜集分析資料的過程中，充分利用和問題相關的專題資料，能夠幫助統計人員更加深刻地研究問題。

（4）搜集國內外同行業的資料。國內外同行業的水平能夠作為一項標準，幫助統計人員進行橫向比較，幫助統計人員更加深刻地了解問題。

（5）進行實際調查。通過實際調查，親自訪問一些與問題相關的人員，不僅能夠有效保證信息資料收集的質量，而且還能夠搜集到很多報表中無法反映出來的典型材料，充實統計內容。

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課程考核通知及寫作要求

一、案例分析報告寫作原則

1、選題標準

堅持質量標準，要求在全面系統掌握專業理論和操作技能的基礎上，以勞動和社會保障事業發展的重大理論和現實問題為著眼點，圍繞具體主題，深入研究我國勞動與社會保障領域的新情況新問題。要求理論與實踐相結合，定性分析與定量分析相結合，力求創新。

2、選題依據和范圍

結合中國經濟社會發展的實際，解釋實際現象，論證實際問題，提出實際措施，增強論文的實踐價值；綜合運用相關專業理論知識，突出勞動與社會保障的專業理論特色，提高論文的理論意義；選題要小，力求將實際問題和理論的分析與探討引向深入；選題要新，努力抓住實踐中的新問題，敢于接觸前沿理論；圍繞勞動保障工作的各個領域，涉及了勞動關系、養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等各個方面，從具體事例入手，從實際操作的角度闡述勞動保障理論知識和法律法規以及政策措施，要具有鮮明的應用性和實踐性。通過對實際業務的實踐和分析更好地驗證所學的勞動保障理論知識，更好地融入勞動保障的工作場景，更快地提高勞動保障的工作能力。

二、案例分析報告寫作要求

1、只選擇一個具體案例進行實踐和分析。

2、字數要求在3000字以上。

三、考核要求

1、考生應在實踐基礎上完成案例報告的撰寫。

2、案例分析報告封面寫清考生姓名、準考證號碼（見附件1）。

3、標題字體為宋體小三加粗、正文內容字體為宋體小四，1.5倍行距，報告用A4紙打印并左側裝訂。

附件1

勞動和社會保障業務案例分析