企業信息化價值范文

導語：如何才能寫好一篇企業信息化價值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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為什么削減成本的刀總是首先砍向IT?為什么會有人說：CIO = Career is over?為什么失敗的質疑總是伴隨著信息化項目?到底信息化是只能錦上添花?還是也能雪中送炭?

對于所有這些疑問的分析討論，我覺得有必要回歸到商業的本質：那就是對企業信息化的價值的分析。搞清楚這個問題，其它的問題也就迎刃而解了。

什么是企業信息化

要談論企業信息化的價值，首先要弄清楚什么是“企業信息化”。

在英語中是沒有“信息化”這個詞匯的，比較相近的詞應該是“管理信息系統”和“信息系統應用”，信息化這個詞匯更多的帶有中國特色。在國內，對于什么是企業信息化，不同的角度有不同的解讀。

企業信息化:企業以企業流程(優化)重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業生產經營活動中的所有信息，實現企業內外部信息的共享和有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力。(一解)“企業信息化”是指“通過對信息技術的應用，開發和使用企業的信息資源，提高管理水平、開發能力、經營水平的過程”。企業信息化從發展程度看，分為三個層面和發展水平的不同階段。第一是利用計算機實現對產品生產制造過程的自動控制。第二是利用計算機系統實現企業內部管理的系統化。第三是利用互聯網開展的電子商務。(二解)企業信息化，就是企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。企業要在利用信息技術改造傳統產業和企業經營管理信息化兩個方面加緊推進。

從以上的幾個定義中我們可以看出：企業信息化，信息技術是手段，信息資源的有效利用是方法，提高企業的經濟效益和競爭力是目標。因此企業信息化的價值討論也不可能離開這幾個方面。

在討論企業信息化價值之前，我覺得還有必要對企業信息化的定義進行更進一步的分析。

從定義上看，信息技術是實現企業信息資源充分利用的手段，但不是實現企業經營管理目標的手段。也就是說實現企業的經營管理目標，信息技術只是工具之一，而且也不是唯一的工具。

另外就是，為了實現企業的經營管理目標，我們采用充分利用信息資源的方法。但是并不表示信息資源的充分利用是實現企業經營管理目標的充分條件。這只能是一個必要條件。

說一句題外話，從定義上我們也可以看出IT經理和CIO的區別：IT經理主要關注信息技術的運用，CIO更關注如何通過信息資源的開發和利用來實現企業的經營管理目標。

從上面的分析中，我們可以看出，信息技術為我們實現企業的經營管理目標提供了一種手段。由此我們可以得出一個結論：企業信息化過程中，管理是根本，信息技術是手段。

企業信息化的價值

下面，我們從信息技術和信息兩方面來具體分析企業信息化的價值。

1、信息技術的價值

首先，我們知道，信息技術是企業經營管理目標的手段之一。通俗點說，信息技術對企業而言就是一個工具。工具的價值如何才能體現呢?我想，工具只有在使用過程中才能產生價值。就像我們買了一輛車，如果一直停在車庫里面是沒有任何價值的，只有為我們的出行帶來方便才能發揮車的價值。這兒我們可以看到：信息技術的價值體現在信息技術的使用過程中。

其次，我們知道，工具能給我們帶來多大的價值取決于我們是否選擇了合適的工具。還拿車來舉例，如果我們買車是為了運貨，那我們首選貨車，如果我們是為了接送客戶，那我們首選轎車，我想很少會有人做出相反的選擇。因此，我們要發揮信息技術的價值，首先需要選擇合適的信息技術。

最后，要充分發揮工具的價值還在于我們是否有效使用了工具。還拿車來舉例，我們買了車之后，如果沒有規范的用車制度，沒有合格的司機，沒有定期保養，車的正常使用率和壽命就會大大降低。，對信息技術而言，企業自身能否有效利用信息技術決定了信息技術所產生的價值大小。

2、信息對企業的價值

下面我們再看看信息對企業的價值。通俗一點講，也就是：什么樣的信息對企業而言是有用的信息。

我想大家都不會否認，對企業而言，有用的信息首先必須是正確的信息。錯誤的信息只能導致錯誤的決策。

那么對企業信息化而言，如何才能保證信息的正確性呢?這分為兩個方面：首先，我們要保證進入信息系統的信息是正確的;其次，我們要保證信息系統對信息的處理和傳遞是正確的。

其次，對企業有用的信息必須是及時的。只有新的信息能夠得到及時的傳遞，企業才能對其做出相應的反應，使企業在競爭中能夠領先一步。

那么對企業信息化而言，如何才能保證信息的及時性呢?這也分為兩個方面：首先，我們要保證信息及時錄入信息系統;其次，我們要保證信息系統各個環節對信息的處理和傳遞是及時的。

還有，對企業有用的信息必須是完整的。片面的信息只能導致決策的偏差甚至錯誤，只有完整的信息才能讓企業對相關信息有一個全面客觀的了解，做出正確的決策。

那么對企業信息化而言，如何才能保證信息的完整性呢?這也分為兩個方面：首先，信息系統要完整保存所有的原始信息，其次信息系統要在信息加工、傳遞的過程中保證信息的完整性。

從上面的分析我們可以看出，企業信息化過程中，要發揮信息對企業的價值，我們要關注兩個方面：一個方面是信息能夠準確、及時進入信息系統;另一方面是信息在信息系統中能夠得到及時、準確的傳遞、加工、存儲和展現。這兩個方面與人和業務流程是密不可分的。

信息的錄入、加工、傳遞、展現、利用等都與人密不可分。人決定了企業能否有效利用信息。因此，我們可以得出：企業中的人是決定企業信息化價值大小的關鍵因素。

其次，企業相關的信息如何進行獲得、加工、傳遞、存儲和利用是由企業的業務流程來決定的。我們知道，企業的業務流程是為企業的業務戰略服務的，而信息技術的引入，改變了傳統信息的獲取、加工、傳遞等的限制，這必然對企業的業務流程提出調整的要求。因此，我們可以得出：信息技術、業務流程與企業戰略間的匹配程度是決定企業信息化價值的核心因素。

結語

從我個人的理解，隨著整個社會從工業時代向信息時代的轉型，企業外部環境的急劇變化，信息技術對社會和企業的影響越來越深刻，越來越多的信息技術已經從打造企業競爭優勢的工具逐步成為企業進入某些特定市場的門檻。因此，我更愿意將信息系統看成是現代企業經營管理的基礎設施，我覺得這也是企業信息系統的真正價值所在。作為基礎設施，就離不開最初的設計規劃，建設。這一部分工作決定了基礎設施的直接價值和絕大部分的潛在價值。而建成后的管理和維護(絕不等于我們通常理解的信息系統的運維)是能否發揮潛在價值的關鍵因素。

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【關鍵詞】企業信息化;價值增值;非對稱關系

引言

信息化與我們的生活息息相關、與我們的社會密不可分。信息化更加影響著全球的電子商務的發展。信息化可以使企業實現管理信息化，從而提高企業的管理效率和水平、以及增加企業的核心競爭力。一個企業要想發展起來就必須以企業信息化為基礎，只有這樣才會給企業的價值帶來增值的作用。如果企業在信息化的領域里不具有一定地位，那么企業也將會處于岌岌可危的地步。因此信息化才是企業發展的核心。本文章主要針對信息化對企業價值增值的作用進行了研究。

一、企業信息化的含義

（一）企業信息化的實質：

企業信息化實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，從而作出有利于生產要素組合優化的決策，使企業能在瞬息萬變的市場經濟競爭環境中求得最大的經濟效益。我國是在工業化上未完成的情況下開始進行信息化建設的。之后隨著我國電子商務的發展，我國的企業開始利用信息化進行發展，從而使企業的價值得到了增值的作用。

（二）企業信息化的內容：

（1）企業生產過程的信息化和自動化：信息化與自動化的結合可以增加企業的效率，從而使企業價值得到增值。

（2）企業內部管理信息化：管理的信息化是企業內部管理流暢，各個部門分工明確，通過各種的企業應用系統來提高企業的管理效率，從而使企業的價值得到增值的作用。

（3）企業供應鏈與客戶關系管理的信息化：只有企業的內部管理信息化與外部供應鏈信息化相結合才會使企業在信息化的影響下得到價值的增值。

二、信息化對企業價值增值的表現

（一）核心價值分析：

一個企業要想持續的發展下去，就必須以核心價值作為基礎，因為核心價值是一個企業發展的動力和源泉。從縱向來看，核心價值是隨企業的發展而形成并豐富的。因此信息化的發展可以使企業的各項業務活動的效率增強，這樣企業的核心價值也會隨之增強。那么企業在同行業的競爭中就會處于有利的地位。其次，從橫向來看，核心價值是由企業的各個管理活動的關鍵成功要素綜合體現的。因此如果信息化可以使一個企業的管理活動的成功率、效率增強，使費用、時間、成本減少，那么企業的核心價值自然就會增強，那么企業的價值也會逐漸提高。

（二）讓渡價值分析：

在供應關系中，每一個企業都存在著買與賣的關系，因此每個企業都可以看成是一個客戶。讓渡價值就是指顧客總價值與顧客總成本的差值。其中顧客總價值包括顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益，這些利益可能來自產品價值、服務價值、人員價值或形象價值。每個企業都希望自己可以用最小的成本收獲最大的利益，因此企業需要利用信息化的手段使企業的產品價值、人員價值、形象價值得到提升。這樣企業才會在供應關系中獲得更多的讓渡價值。

（三）顧客價值分析：

顧客價值是指企業以一定的方式參與到顧客的生產經營活動過程中而能夠為其顧客帶來的利益，也就是指顧客通過購買商品所得到的收益和顧客花費的代價（購買成本和購后成本）的差額。因此企業信息化可以減少銷售時間，增強企業對銷售的控制能力，提高產品的質量從而增加客戶流量以及提升客戶的滿意度。

（四）比較價值分析：

對于企業來說，每個企業都擁有自己獨一無二的產品，因此就產生了比較。比較價值分析方法是一個戰略分析方法，比較價值分析可以從產品的價值、業務的績效等等來進行比較價值分析。一個企業如果應用信息化的手段使產品的質量得到提升，那么從產品的價值來看，信息化的企業相比于其他同行業的企業就會更加容易給企業價值帶來增值。企業如果使用信息化的電子商務手段使企業的業務績點上升，那么企業也會在銷售過程中帶來價值的增值。因此企業可以利用信息化使自己處于一個不斷升華的過程中，從而實現企業價值的增值。

三、非信息化導致的企業非對稱關系

（一）企業的信息化水平增強，但是企業的價值卻呈現出下降的趨勢。這種情況是因為企業的核心因素是信息化，但是信息化的水平還沒有達到一定的高度，沒有給企業帶來預想的價值，這樣直接導致企業在生產、銷售等其他的業務沒有得到價值的增值，反而由于信息化設備的消耗使企業產生了負價值。

（二）企業的信息化水平下降，可是企業的價值卻呈現出上升的趨勢。這種情況就是因為企業的核心價值是非信息化因素，因此如果企業引進信息化因素就有可能使企業的價值上升，因為在非信息化因素占主導地位的時候，信息化因素的輔導會使企業的價值增值。

四、丹東市孤山鎮中小企業信息化與企業價值關系的分析

中小企業信息化是指中小企業結合自身的特點在企業的各個生產活動、各個銷售環節、各個管理決策部門利用信息化的手段提高企業的效率和水平，從而使企業在同領域的競爭中處于有利地位。因此中小企業應該利用信息化來增加企業自身的價值。丹東市孤山鎮作為丹東市的一個經濟開發區，正在處于不斷發展的趨勢中，因此將丹東市的孤山鎮作為調查的對象是具有一定意義的。孤山鎮大部分中小企業都利用信息化的技術來提高企業在競爭中自身的價值。問卷調查以孤山鎮的10家以非信息作為主導因素的中小服裝廠企業來進行調查，大多數企業的人數分布在500人左右，其中服裝廠的信息化水平參差不齊，對于信息化水平較高的企業來說，他們使用的生產設備都是全新的，因此在生產過程中會節約時間，提高效率，從而使企業的價值增強，而對于信息化水平一般，即生產設備不都是全新設備的企業來說他們的生產時間就會變多，這樣相比于信息化水平較高的企業來說，就缺少了競爭的優勢。經調查得知信息化水平較高即生產設備全新的企業比信息化水平一般的企業的收益多出三分之一、客戶來源多出四分之一。因此可以看出信息化會給企業的價值帶來增值。

五、結論

通過信息化對企業價值增值的作用探討不難得出以下幾點結論：

（1）企業信息化與企業價值增值具有一定的關系。

（2）企業信息化可以給企業產生增值作用，不同的企業增值的效果不一樣。

（3）企業信息化會給企業增值帶來核心價值、讓渡價值、顧客價值、比較價值。

（4）企業信息化與企存在著非對稱關系。

參考文獻：

[1]于曉勝.基于企業信息化的企業價值體系構建研究[J].科技管理研究2009（8）

[2]劉鳳琴等.中小企業信息化對企業價值增值作用的實證分析[J].商業研究，2004（20）

[3]張華平.企業信息化促進企業價值增值的途徑分析[J].華北水利電學院學報，2008（02）

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一、基于知識管理下企業信息化績效評價體系的構建

（一）評價指標

1.財務維度

企業在構建信息化的過程中，需要投入大量的資金作支撐，因此，就需要實現對財務指標的評價，以明確當前企業在信息化建設上的重視程度，并對資本投入的合理性進行定位。財務維度的評價指標為：與同行業的競爭對手相比較，企業對銷售增長率、市場占有率以及凈利潤率的滿意程度。

2.客戶維度

在構建信息化的過程中，企業整個業務流程實現了完善，促使整個業務的成本投入降低，相應的服務質量得以提升，進而提高了客戶對企業產品的滿意度，實現企業銷售利潤的提升，因此，這一評價內容十分重要。從這一維度出發的主要評價內容為：客戶對產品質量、服務以及相應網站的滿意度。

3.內部流程維度

基于信息化建設的推進，企業內部業務處理流程逐漸得到了優化與完善，并且業務處理的效率得以大幅度提升，這就為提高企業的經濟效益奠定了基礎，與此同時，在新產品的研發上，基于信息化技術的支撐，整個業務流程所需時間大大減少，這就為企業進一步提升自身的競爭實力奠定了基礎。這一維度的評價指標為：業務流程的改善程度；市場響應速度以及新產品的研發能力水平。

4.學習成長維度

指的是從企業員工考核等出發，通過培訓等內容的開展來提升企業員工的能力素質，以從根本上提升企業的核心競爭力，為確保實現信息化的完善應用奠定基礎。這一維度的評價指標為：員工業務水準、管理機制體系的健全程度以及企業決策的科學與否。

（二）知識管理處理過程與運作環境對企業信息化績效的影響分析

1.處理過程的影響分析

首先，知識創造過程。主要是基于人固有理性思維的基礎上，通過理性的分析等來實現知識的進一步創新，進而通過吸收、引進以及整合等形成知識的創造；其次，知識獲取。包括員工、企業組織、網絡以及與外部客戶等的溝通，這些都是企業獲取知識的主要途徑，通過知識的累積來提升企業的競爭實力。再次，知識共享。主要包括內外部知識共享兩部分，通過知識共享來全面提升企業產品的附加值，并將知識轉化為競爭實力；最后，知識應用。獲取知識的最終目的在于應用，通過對知識的有效應用能夠全面提高企業的管理能力與組織績效，將知識轉化為動力以促進企業的發展。

2.運作環境的影響分析

企業知識管理運作環境下的主要分析因素為：技術支撐、組織結構、人員培養以及企業文化。以技術為支撐能夠實現知識的有效獲取與共享，提升企業的管理水準；實現組織結構的扁平化、網路化這一立體格局的構建，能夠在落實以人為本這一管理理念的基礎上，強化企業領導職責能力的發揮，為提高企業的整體管理能力與水準奠定基礎；對于員工的培養是企業提高自身核心競爭力的關鍵所在，因此要加大員工培訓力度，構建完善的培訓制度以全面提升員工的能力素質；通過組織文化的優化能夠實現對企業員工思想的凝聚與鼓勵，進而通過團隊精神的發揮以及企業文化的引領來提升企業組織績效。

二、基于知識管理下企業信息化建設的對策

（一）打造學習型組織文化，構建立體化組織結構

對于企業來講，組織文化與組織結構體系對企業組織績效有著十分重要的影響因此，在逐步推進企業信息化建設的過程中，要實現組織文化的進一步完善，通過學習型組織文化的打造來不斷充實企業組織文化的內涵，并充分發揮出員工的主觀積極性，為激發員工的創造性思維奠定基礎，并凝聚員工的精神力量，充分發揮出團隊合作精神的實踐價值。與此同時，要以扁平化、網絡化的組織結構形式來提高企業的管理能力，為從根本上提升企業信息化績效奠定基礎。

（二）強化知識的運用以充分發揮企業信息化的作用

知識的創造、分享與應用是提升企業信息化績效的一大關鍵因素之一，因此，這就要求企業要進一步提升知識管理的力度，確保不斷實現知識的創造，實現對隱性知識的充分挖掘，通過知識的運用來充分發揮出知識管理的作用。在實際落實該項內容的過程中，為了實現對隱性知識的有效挖掘，就要求企業要以信息化技術的有效應用來確保實現信息的共享，以促使企業員工在交流的過程中實現對知識的吸收、整合與創新，進而實現信息化作用的充分發揮。

（三）完善企業績效評價體系

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關鍵詞：“云會計”；中小企業；會計信息化；問題及對策

一、“云會計”概述

所謂“云會計”，是指利用云技術在互聯網上構件虛擬的會計信息系統，并在云計算環境下進行會計工作，最終完成企業的會計核算、會計監督和會計管理等內容，使企業很多有利資源不需要進行大規模操作和互動，就能被有效利用。“云會計”通常采用外包模式對會計信息化進行建設與服務，大大推動了會計工作的順利進行。傳統意義上，企業將自己購買的會計軟件安裝于電腦操作系統中，隨著云軟件的出現，會計系統的進入和管理理念都發生了變革，“云會計”框架下企業會計信息通過網絡導入、線上服務，企業對會計軟件享有使用權而非所有權。

二、“云會計”的產生背景和發展現狀

“云會計”是以云計算為基礎進行信息的交流和存儲的運用，“云會計”使本機信息通過瀏覽器傳到云端，實現信息資源共享。這一理念的提出，改變了傳統單一的會計統計模式，使信息快速傳遞并在多個系統、多個電腦間進行融合。用戶通過應用軟件收集會計信息，利用服務平臺交換信息，最終將會計信息存儲到設備中，這一嚴密的“云會計”環節設置，配合互聯網遠程功能，實現會計信息的交流變換，為會計人員的遠程報賬和審計提供便利，提高企業對財務會計信息的管理和監督。2006年，“云會計”這一理念率先在谷歌世界引擎大會上提出，它指出利用互聯網技術建立虛擬會計信息系統，使用虛擬服務器對企業日常會計相關工作進行整合。目前，“云會計”在硬性和軟性層面主要向兩個方向發展，一是側重建設基礎設施的軟件服務，二是側重建設學術方面的企業會計服務。“云會計”的云端租賃、私有云、混合云三種不同應用模式為企業的會計信息交流提供不同等級的安全防護，“云會計”在國際市場上已發展成為各大企業終點發展的板塊，尤其是在發達國家。而在我國，“云會計”的發展還相對落后，仍有很多企業處于對會計信息安全性的考慮，對采用“云會計”保持觀望態度。隨著我國經濟的發展和科技的進步，“云會計”理念將不斷深入到人們日常工作生活當中，未來是大數據和云時代的社會，“云會計”的市場需求和發展空間將更為廣闊。

三、“云會計”在中小企業會計信息化過程中應用的意義

第一，節約中小企業資源。在“云會計”框架中信息的輸入和傳出都極為方便，會計信息共享在“云端”，在云環境下進行傳遞，有助于提高會計人員工作效率，節約中小企業空間、時間、人力等各方面資源。第二，深度挖掘信息，有效控制經營風險。中小企業可以通過云計算技術對財務和非財務信息進行深度挖掘和分析，并對企業經營風險進行全面、系統的監測和預測，及時采取應對風險的措施，實現中小企業市場發展的柔性化以適應市場的不斷發展。第三，“云會計”能全面控制成本。中小企業在產品設計、產品開發、采購、生產、銷售和服務等經營過程中都會產生成本，通過“云會計”對各方面信息進行融合，快速處理數據，實現業務流程中成本控制的最優化，為中小企業創造更多的價值。

四、“云會計”在中小企業會計信息化中應用存在的問題

在當今激烈的市場競爭大環境下，通過“云會計”來加速會計信息化進程，進而提高中小企業核心競爭力。然而，任何事物的發展都具有兩面性，“云會計”固然能夠給中小企業的經營與管理帶來便利條件，但也存在一些問題。目前，“云會計”在我國中小企業中的發展現狀不容樂觀。首先，“云會計”自建系統建設成本大。“云會計”的建立必須依托于云計算平臺，系統建立要求具備較高的科技水準和資金供應，加之中小企業自身研發能力有限，企業發展不夠成熟，無法支持龐大的建設支出，使得中小企業“云會計”系統研發風險和難度增大。其次，“云會計”存在安全性問題。中小企業由于自身實力的問題，“云會計”多依托于外包服務，基于云計算框架結構和部署模式，大量數據的存儲和信息的交流都在同一云端，一旦云存儲中心遭到破壞或者攻擊，或企業的核心數據意外地透露給其他公司，后果是不堪設想的。因此，中小企業的“云會計”安全問題值得重視。再者，企業會計信息化實施的成效，很大層面上取決于“云會計”服務商的選擇，企業應對此問題慎重選擇，在選擇會計服務商時，應對服務商的價格、規模、對外服務和信譽等因素進行綜合考慮，同時還需考慮“云會計”服務的穩定性、安全性、可擴展性、可定制性和技術支持。

五、“云會計”在中小企業會計信息化中的應用對策

第一，構建中小企業“云會計”體系結構。實現中小企業會計信息化首先應實現企業全方位“云”化.中小企業會計信息化中的“云會計”系統應構建包含應用層、平臺層、數據層、技術設施層和硬件虛擬化層的體系結構，通過云計算技術SaaS軟件服務構建集合核算系統、管理系統、決策系統為一體的“云會計”系統；利用PaaS平臺構建“云會計”的數據庫服務，以會計信息化開發應用環境服務平臺對門戶Portal和企業相關業務系統進行統一訪問；利用數據和服務的DAAS來對以企業會計信息和經濟信息為核心的數據資源進行構建和整合；利用基礎實施即服務LAAS來進行數據中心的運用和“云會計”的存儲；利用硬件即服務來構建具有有效彈性計算能力的服務器集群，最終形成基于互聯網的“云會計”系統。第二，“云會計”業務外包。目前中小企業的會計信息化系統處于云環境下，因此，中小企業應該在互聯網上應用云技術構建虛擬會計信息系統，以完成中小企業的會計核算、會計監督和會計管理等基本內容。采用“云會計”業務外包的方式，將企業內部財務信息委托給專業強、信譽好的第三方會計服務機構，通過對會計信息化的服務與建設采用業務外包的形式，實現“云會計”信息化建設。通過線上服務商購買專業會計軟件來實現會計信息的網絡導入，進而推動“云會計”在中小企業會計信息化中的應用，實現中小企業信息化管理。

六、案例分析

進入21世紀，經濟的發展和科技的創新可以說是日新月異，信息化與大數據成為時代潮流，云計算成為企業競爭力核心，“云會計”應運而生，大多數企業都著眼于如何解決云計算的技術和安全問題，“云會計”理念最早于2006年由谷歌公司首席執行官埃里克提出，隨后IBM、亞馬遜、微軟等公司相繼提出云戰略，“云會計”進入大眾視野并得到廣泛關注，“云會計”在我國的發展也極為迅猛，阿里巴巴、百度、用友等企業相繼致力于“云會計”系統的研究與開發，并取得一定進展。但是，目前“云會計”在我國中小企業中的未能普遍應用，以紹興地區中小企業會計信息化發展為例。中小型企業的發展是紹興地區整體經濟發展的主要推動力，中小企業數目占比90%以上，在全國來講，具有一定代表性。21世紀是一個互聯網遍布全球的時代，創新思維成為企業長足發展的不竭動力，中小企業的發展更是如此，實現中小企業信息化的關鍵是會計信息化，而云計算作為互聯網相關服務的增加，已經深入到人們日常工作生活的各個領域，為實現中小企業會計信息化提供了便利條件。但是，“云會計”在紹興地區的利用率不高，通過“問卷星”這一網絡形式對紹興地區各中小企業員工進行了問卷調查，發現“云會計”在紹興地區普及率極低，大部分中小企業還是會選擇會計電算化軟件來進行會計操作，只有3%的中小企業會利用“云會計”來處理財務問題，甚至還有6%的企業采用最古老的手工記賬。目前，“云會計”在我國中小企業中的未能普遍應用，分析其主要原因無非是地區會計信息化水平不高、技術較落后，以及對“云會計”的使用安全性等問題。因此，“云會計”在我國中小企業會計信息化發展中離不開政府的引導與支持，一方面，政府應頒布相關政策促進云計算技術的開發與進步；另一方面，政府應加大對云計算技術的資金投入并給予優惠政策。如今，云計算已被國家“十二五”列為重點扶持的戰略新興產業，《國務院關于促進云計算創新發展培育信息產業新業態的意見》等方針政策都體現了我國政府發展云計算的決心。

七、結語

云計算能夠節約中小企業在會計信息化方面的成本支出，本文通過對云計算內涵及服務模型的思考，給出了“云會計”的定義、發展前景及應用價值。在云計算和大數據時代，會計信息化大大提高了中小企業管理水平和工作效率。在當今激烈的市場競爭大環境下，通過“云會計”來加速會計信息化進程進而提高中小企業核心競爭力，是時下我們該關注的熱點。“云會計”模式將給企業會計信息化建設帶來一定的影響，提高企業會計信息化水平。

作者:陳慧 單位:陜西工業職業技術學院

參考文獻：

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[2]皮春成.云會計在中小企業會計信息化應用中的優劣勢研究[J].山東紡織經濟，2014，(8)：7-9.

[3]諶英.云會計在中小企業會計信息化應用中的SWOT分析[J].交通財會，2015，(11)：45-50.

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關鍵詞：石油企業；核心價值；文化體系

1、石油企業核心價值與企業文化

在石油企業文化體系中，非常重要的一個組成部分就是核心價值，它是石油企業在長期發展過程中所積累下來的精神，只有堅持核心價值，才可以獲得更好的生存和發展。石油企業要從多個方面，采取多種措施來對實現核心價值的能力進行培養，更好的進行文化體系建設。通過實踐研究發現，構建的石油企業文化如果足夠優秀，那么就可以將企業的核心價值給充分體現出來，從而更好的適應日趨激烈的市場競爭。

石油企業文化的形成并不是一朝一夕的事情，它是石油企業在長期的發展以及整合中形成的，這種文化可以將石油企業的特點給充分體現出來，可以在一定程度上代表石油企業全體員工的價值理念以及發展趨向。石油企業在發展過程中，要想構建企業文化體系，就需要核心價值非常的優良和準確，同時，企業文化也可以對企業的核心價值進行強化。

2、石油企業文化體系的建設

文化體系構建主線：

一是對石油企業價值觀進行重新塑造，通過上文的敘述我們可以得知，在石油企業文化體系中，非常重要的一部分內容就是價值觀，那么只有對價值觀進行重新塑造，使其符合于實際情況，才可以更好的進行文化體系的建設。在對石油企業價值觀進行定位時，需要充分結合石油企業的發展方向來進行，并且將時代精神充分體現出來，比如開放、和諧、共贏等，還需要保證石油企業的所有員工都可以對此認同和接受。

二是要對石油企業精神進行提煉：工業化程度的提高，促使社會對資源的需求越來越大，那么石油企業作為重要的支柱，在長期的發展過程中，經歷了很多的挫折和困難，可以說，企業自身的發展精神，就足以讓人們感動。那么就需要對石油企業精神進行提煉，將石油企業發展過程中所出現的感動事情和感動員工給有效的整合出來，提煉總結這些人員身上的優良美德，進行必要的加工和整理，使其成為石油企業的精神。

三是要對石油企業形象進行塑造：在市場競爭這么激烈的今天，石油企業除了擴大經濟效益之外，還需要重視社會效益，要知道，石油企業形象會對社會公眾產生直接的影響，只有塑造了良好的企業形象，才可以吸引更多的客戶和人才。具體來講，石油企業形象包括兩個方面，分別是質量形象和員工形象，前者指的是要不斷提高石油產品的質量，后者是要不斷提高員工的整體素質。

四是要大力開展培訓：要對全體員工進行大力培訓，在日常的生活實踐中，需要時刻牢記石油企業的整體文化。主要從這些方面來努力，首先，從文化方面來培訓和教育全體員工；其次，要將那些典型人物和事跡給提取出來，以此來體現石油企業的優良文化。最后，還需要充分發揮石油企業文化理念以及核心價值的導向作用，制定相應的管理制度來對企業文化行為進行約束。

文化體系建設內容：

一是思想文化建設，主要是培養石油企業的優秀文化理念，在實踐當中，對其進行必要的完善。首先，要將思想理念給提煉出來，結合企業的具體情況以及外部市場環境，來合理梳理和提煉企業發展過程中形成的價值追求。其次，要充分實踐這些提煉的思想理念，在實踐的過程中，注意反饋和評價，對其進行完善。

二是精神文化建設：在石油企業文化體系中，非常關鍵的一個部分就是精神文化，要大力弘揚本企業所形成的優秀的精神文化，通過教育，來促使全體員工了解到石油行業的優越性和自己身上所擔負的責任，將石油行業的那種拼搏勤勞等精神踐行下去，對以往出現的各種精神進行強化和弘揚，比如大慶精神、鐵人精神等等。

三是形象文化建設：石油企業對外的展現就是形象文化，它不僅可以體現企業文化的物質基礎，還可以體現企業文化質量。石油企業形象文化的建設離不開媒體的宣傳，還需要進行文化平臺的構建，更好的展現企業形象，另外，還需要對企業的形象文化標志進行統一。為了可以更長時期的展示形象文化，就需要進行示范區的構建工作。

四是行為文化建設：在石油企業文化體系的建設中，還有一個方面不能夠被忽視，那就是行為文化建設，要充分發揮以人為本的精神，進行行為文化的建設，對管理制度進行健全和完善。還需要將制度的教育以及引導作用充分發揮出來，提高員工的思想意識水平，規范員工的日常行為，提高全體員工的精神風貌，更好進行石油企業文化體系的建設。

3、結語

通過上文的敘述分析我們可以得知，石油企業在發展過程中，需要充分重視文化體系的作用，結合企業確立下來的核心價值觀，來大力建設企業的文化體系，塑造良好的社會形象，健全各種制度規范，約束員工行為，提高產品質量，吸引更多的客戶和人才，促進石油企業更好的發展。石油企業文化體系的建設并不是一朝一夕的事情，需要企業不斷的積累和實踐，不斷完善。本文簡要分析了石油如何立足企業核心價值，來進行文化體系的建設，希望可以提供一些有價值的參考意見。

參考文獻：

[1]鄧占強.基于企業核心價值的石油企業文化體系建設[J].油氣田地面工程，2013，2（2）：123-125.

篇6

為進一步規范企業的棉花加工和質量檢驗的工作行為，逐步提高我們的棉花質量，促進棉花行業健康發展，國家新頒布了《棉花質量儀器化公證檢驗加工企業抽樣管理辦法》。新辦法的實施，為進一步規范企業的生產和檢驗工作提供了依據。

棉花加工企業信息、扦樣工作中存在的問題和產生原因

（1）信息系統專用電腦被移作其他用途，如改裝指紋考勤、炒股票等，造成中棉公司安裝的軟件全被刪除；信息系統專用電腦登錄互聯網造成系統癱瘓，電腦中存儲的檢驗數據丟失或被盜用；網線和電話線切換時，由于線路的占用和沖突，造成無法下載檢驗數據。

（2）扦樣工作不規范的問題。一是存在單面樣品。產生的原因是扦樣員沒有按規定在棉包兩面扦樣，進行合樣，只扦取棉包單面樣品；二是扦取的樣品碎、小（樣品重量不足），根本不能滿足試驗要求。產生的原因：（A）扦樣員的扦樣工作不規范，在扦取樣品時人為地將樣品扦碎；(B)企業出于降低生產成本的考慮，扦取小樣品。

（3）不同檢驗批次的樣品混亂的問題。一是扦樣員在樣品集中整理過程中不認真區分和分別裝袋；二是有些企業的樣品管理員對條形碼信息的相關知識掌握不夠，加工過程中經常隨意調整條形碼采集器的加工信息（如籽棉品級、垛號等），任何一項信息的改動就會使條形碼內容更改，造成同一天、同一籽棉大垛加工的檢驗批次頻繁變換，而扦樣員在扦樣品時又沒有仔細區分放置，造成同一天、同一籽棉大垛加工的不同檢驗批次的樣品混亂。

（4）檢驗批次中的少樣品和樣品流水號多次重號的問題。一是扦樣員對當班的樣品集中整理過程中不仔細核查，遺漏樣品；二是樣品管理員在棉花加工中隨時調整條形碼采集器的樣品流水號信息，造成不同檢驗批次的樣品流水號多次重號的樣品存在。

（5）企業留存樣品管理不規范的問題。一是企業不重視樣品的留存工作，企業沒有樣品留存；二是留存樣品工作不規范，沒有分批留樣，樣品標識不清楚。

以上問題的存在，反映了我們的棉花加工企業在棉花加工生產中：一是在思想認識上沒有重視，對國家的相關政策、規定沒有認真地領會和研究。反映在對信息、扦樣工作重視不夠，管理不到位。二是部分企業管理意識差，沒有相對固定的經培訓上崗的信息員、扦樣員從事信息管理和扦樣工作，臨時性的較多。

對企業做好今后的棉花信息、扦樣工作的幾點建議

（1）對于棉花加工信息、扦樣工作相關的微機、條形碼儀、在線回潮測試儀、取樣的上下切樣刀、皮棉回潮測試儀等設備時常進行必要的維護；對相關的配件，如條形碼卡紙、傳輸帶等常用物品要保持有充分備用；信息員及時做好信息系統和檢驗數據的備份。

（2）棉花加工企業應該保持并相對固定經過培訓，取得信息員、扦樣員證的，熟悉信息、扦樣工作規定，工作責任心強的信息員、扦樣員負責棉花的信息、扦樣工作，盡可能不臨時安排不懂業務的人員從事棉花信息管理、扦樣工作，以保證扦樣工作的連續性和所扦樣品的質量。

（3）企業的扦樣員要嚴格按規定從棉包的兩側將自動切取的棉樣整塊扦取下來，分別合并成兩份樣品，一份留檢驗，一份企業存留。每份樣品保證夾有唯一的條形碼卡，每份樣品的重量不低于國家規定的125克，并保持每份樣品的完整性，不出現樣品碎、小的問題。纖檢機構應按照國家《棉花質量監督管理條例》和國家棉花儀器化公證檢驗相關的規定，加強對棉花加工企業的監督管理和技術服務。

（4）棉花樣品條形碼卡的流水號在一個棉花年度加工過程中是不間斷的，不需要隨意調整。企業的扦樣員在平時工作中多關注條形碼儀的運行狀況，對出現的問題及時與纖檢機構和相關的技術維修人員聯系，及時維修、調整，保證設備運行正常。

（5）做到每天加工生產結束后，扦樣員及時將當班所扦樣品按檢驗批次進行集中整理、裝袋，對整理中發現的問題及時進行補救處理。

（6）企業應注重留存樣品的管理工作。一是企業應該設置規范的留樣室；二是制定相關的樣品管理制度，并安排專人負責做好樣品留存管理工作。

篇7

關鍵詞建筑施工；會計信息化；價值；方法；措施

建筑施工企業的發展狀況對于國民經濟的整體水平具有不容忽視的影響。通過會計信息化的手段來加強施工企業的內部管理水平，有效控制施工成本，從而實現經濟效益最大化，是當今建筑施工企業內部管理中不容忽視的問題。本文主要對會計信息化的現實價值進行簡要介紹，并對建筑施工企業實現會計信息化的具體方法和策略進行相應的分析與探討。 會計信息化作為現代化信息技術，改變了傳統會計工作中會計核算的方法，使數據存儲的形式和數據處理的具體程序發生轉變，擴大了會計數據的領域，有效保證并提升了會計信息的整體質量，是對傳統會計模型的重新整合，并建立起會計手段與先進技術高度融合的會計信息系統，從而為企業的發展提供了科學、準確的參考。對于建筑施工企業而言，在市場經濟環境中，面對日趨嚴峻的競爭形勢，應當根據建筑施工行業的特點，通過會計信息化的實施應用來實現其財務管理水平的全面提升。

1建筑施工企業實施會計信息化的現實價值 建筑施工企業不同于其他行業，在其經營發展中具有一定的特殊性。由于建筑施工企業中其所屬單位具有較大的流動性，每一個工程項目的地域性跨度比較大，企業總部對于下屬單位財務信息的獲取，只能依靠于傳統的通信方式來進行，但這種信息傳遞的方式本身就缺乏一定的安全性，準確度也不高，無法適應經濟社會以及建筑施工企業自身的發展需求。會計信息化的實施可以有效提升會計工作的效率，保證會計信息的準確性，為企業財務目標的實現提供保障，同時也可以有效提升企業經營管理決策的科學性。 1.1制定合理的會計信息化總體方案提升會計工作效率，保證會計信息的準確性 企業應從發展實際為出發點，結合人力、物力、財力狀況，有針對、有計劃地實行會計信息化戰略。同時注意在會計信息化方案中注重遵循適用性、低成本、可擴展等原則。會計信息化作為一種全新的會計處理模式，通過對計算機技術的利用，可以實現會計信息的集中化處理，使賬務處理更為準確、迅速；另外，通過會計信息化的應用，相關財務人員只需將原始憑證錄入，其他工作均由計算機來完成，擺脫了傳統會計工作的繁瑣，以更多的時間及精力參與到企業經營管理當中，充分發揮其會計監督的職能，為企業的發展出謀劃策，使企業成本投入得到有效控制，進而為企業的經營創造更大的利潤空間。1.2實行集中統一管理，為企業財務管理目標的實現提供保障 建筑施工企業實行會計信息化能夠通過對網絡信息系統的利用對各項目單位的財會信息進行集中、統一的管理，完成總部與各下屬單位之間的信息傳遞，同時也可以使所有下屬單位的財務信息通過總部的信息化系統進行共享，使企業總部能夠準確且及時地對各下屬單位的財務信息進行了解與掌握，為施工企業內部的整體調控與各種決策的制定提供有效的保障，進而實現對企業財務的有效管理，推動財務管理目標的實現。1.3 有效提升企業經營管理決策的科學性 企業內部會計工作實施信息化處理之后，減少了會計核算環節中人為因素的影響，使會計處理工作的準確性和可靠性得到有效提升，而計算機對數據的高速處理，則使會計處理工作的效率得到整體提升，企業內部會計信息的準確性與真實性因此更有保障。會計人員利用信息化系統，對會計報表中的相關信息進行匯總、整理及分析，并以相應的數據信息的形式，對企業的現狀進行直接反映，使企業內部管理層及決策者可以根據會計信息對企業戰略決策的科學性和準確性進行評估，進而對企業經營管理決策進行優化與調整，使企業的經營管理決策更加科學、合理。 因此會計信息在建筑施工企業內部財務管理及其他管理控制工作中更能發揮其重要作用，對建筑施工企業具有重要價值與現實意義。2建筑施工企業會計信息化的實現 對建筑施工企業而言，要切實實現會計信息化，提高內部會計工作及財務管理的整體質量，就必須為會計信息化提供良好的運行環境。企業應當從基礎準備工作做起，為會計信息化的實施做好思想、組織及硬件設備三方面的準備；依照企業的實際狀況制定相應的會計核算制度，加強內部財會隊伍建設，進而組織會計信息化的開展實施。 2.1 做好充分的準備工作 所謂萬事開頭難，建筑施工企業要實現其內部會計工作的信息化，做好充分的準備工作是十分必要的。準備工作主要包括思想準備、組織建設以及軟件、硬件設施的配備三方面的內容。 首先，領導的重視是決定工作成效的首要影響因素。實現會計信息化的過程中所涉及的部門不只是企業內部的財會部門，這就要求建筑施工企業應當從管理層做起，對會計信息化問題給予重視與支持，各個部門從思想意識上對會計信息化有一個準確的認識，進而積極投入到會計信息化的會計處理工作中。 其次，會計信息化的實現需要一定的組織基礎。建筑施工企業在實行會計信息化之前，需要對實施效果進行充分的考慮與預估，依照企業的現狀，選擇相應的會計信息化規模，進而進行相應的組織建設，為會計信息化的實現提供組織基礎。 最后，建筑施工企業應當依照行業特性及企業規模等選擇適當的管理軟件，同時對會計信息化所需要的硬件設備進行及時的配備與安裝，以保證會計信息化的實現。 2.2 制定相應的會計核算制度 會計信息化能夠實現會計信息的集中化處理，但這種集中處理需要以統一的會計科目代碼以及統一的核算流程作為基礎條件。只有如此，才能使各單位在進行會計操作的過程中直接將總部核算的模塊作為標準復制到相應的賬套當中。而這就要求建筑施工企業在進行會計信息化之前，在企業財務主管及相關決策者的參與下，依照企業內部會計工作的現狀及現行的會計制度，在經過反復測試的基礎上制定出統一的會計核算制度，以保證會計核算制度的可操作性和統一性。

由于建筑施工企業各項目單位存在點多、面廣的特點，且債務和債權單位的變動較大，所以在會計科目代碼方面無法實現完全的統一，但在具體執行時，應盡量保持一致。 2.3 加強企業會計隊伍建設，確保信息安全與真實會計信息化的實施使得建筑施工企業內部財會人員的工作職能和具體分工發生了相應的轉變，信息化的技術及相關財會軟件的應用也對財會人員的專業化水平提出了更高的要求，因而財會人員的思想意識、專業知識、專業技能及操作水平等方面都亟待改善。應該加強對財會人員進行相應的培訓與再教育，使其具備實施會計信息化所需要的各種知識和技能，同時企業還應當配備相應的軟件及硬件系統的管理與維護人員，保證會計信息化系統的穩定性。另一方面在信息化環境下，大量的會計信息通過網絡傳遞，存在被截取、篡改、泄漏等風險。因此，應該建設信息安全保障體系，加強信息加密技術、密碼技術、容錯計算機技術、計算機反病毒技術等的開發利用，加強會計信息化關鍵硬件的開發和研制。作為配套措施，要加強信息安全管理，做好信息安全的組織建設、制度建設、應急計劃等工作，及時做好數據備份工作。再次，要加強對會計信息化建設的指導和監督，監管會計信息化工作是否符合國家統一的會計準則制度、內部控制規范體系和會計信息標準。 總之，會計信息化的實現能夠保障建筑施工企業內部會計工作的連續有效進行，在提升企業內部會計工作整體效率的同時，能夠有效保證會計信息的整體質量，使企業內部財務管理的整體水平得到提升，從而為企業經濟效益的提高創造條件。因而企業應當以發展的眼光看待其內部會計的信息化，并積極主動地推動內部會計信息化的建設。企業會計信息化的發展，既需要企業領導者的重視，也需要財會人員與單位其他部門的支持。只有依靠各方面的共同努力，才能真正達到會計信息化在建筑施工企業的實現。

參考文獻

［1］王蘭．建筑施工企業會計信息化探析［J］．財經界，2010（5）．

［2］蔣潔萍．基于會計信息化輔助財務分析的思考［J］．金融經濟，2010（6）．

［3］彭疆武．施工企業如何實施會計信息化［J］．現代商業，2009（14）．

[ 4] 楊明月. 淺析會計電算化和會計信息化[J]. 時代經貿(中旬刊)， 2008，(S3)

篇8

出版社：中國電力出版社

出版時間：2013年3月

定價：42.00元

國家電網公司·新入職員工系列培訓通用教材：安全實訓

為了規范國家電網公司新入職員工培訓內容，提高培訓質量，國網技術學院依據國家電網公司新入職員工培訓方案，結合自身實訓設施和新員工培訓特點，編寫完成《國家電網公司新入職員工系列培訓通用教材》（包括8個分冊）和《國家電網公司新入職員工系列培訓專用教材》（包括52個分冊）。《國家電網公司·新入職員工系列培訓通用教材：安全實訓》，共分4個學習情境，22個學習任務，主要包括電力安全生產基礎知識、電力安全管理、電力安全技術、安全生產法律法規等內容。

作者：權錫哲 著

出版社：人民郵電出版社

出版時間：2013年6月

定價：39.00元

弗布克企業培訓精細化管理系列：培訓管理關鍵點精細化設計

本書圍繞企業常見的培訓管理業務，從風險控制、流程控制兩大角度提煉出了培訓管理過程中的關鍵點，構建了一套全新、實用、高效的培訓業務關鍵點管理體系。涉及事項包括企業培訓需求分析、培訓體系設計、培訓計劃管理、培訓課程研發、培訓運營管理、培訓外包管理、培訓督導管理、培訓效果轉化、培訓費用管理等內容，為企業全面控制培訓管理關鍵點、加強培訓管控工作提供了“拿來即用”或“稍改即用”的指導性手段。適合企業中高層管理人員尤其是培訓管理人員、人力資源管理人員閱讀，也適合人力資源研究人員、管理咨詢人士以及高等院校相關專業的師生閱讀。

作者：李存斌 等

出版社：中國電力出版社

出版時間：2013年6月

定價：46.00元

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【關鍵詞】 企業信息化建設 信息化規劃 過程框架 規劃方法

STUDY ON THE ENTERPRISE INFORMATION PLANNING METHODOLOGY OF TELECOM OPERATORS

Tian Peng Luo Bangcai Guizhou posts and Telecommunications Planning and Design Institute Co.， Ltd.

Abstract：With the rapid development of Internet technology， the pace of enterprise information construction was faster and faster. Information planning has become the key to the success of the enterprise information construction， and the booster and engine of improving the economic benefit and the core competitiveness. However， an effective information planning methodology will help to enhance the level of enterprise information and meet the needs of the enterprise sustainable development. Based on telecom operators as the main body in this paper， an framework of informatization planning process is proposed， the informatization planning，s basic principle is expounded， several common methods of planning are carried on the analyses， the value of informatization planning is summarized， providing an useful reference and guidance for the other enterprises information planning.

Key words：Enterprise Informationization Construction Information Planning Process Framework Planning Methodology

一、引言

企業信息化規劃以整個企業的發展戰略目標為指導，結合先進信息技術發展趨勢以及企業業務的最佳實踐，提出企業信息化建設的戰略目標，制定企業未來信息化藍圖以及實施保障計劃，全面系統地指導企業信息化的進程。信息化規劃是信息化建設的基本綱領和總體指導，是企業進行信息化建設的依據[1]。

當下信息化浪潮正席卷全球，信息化建設已成為當今企業發展的大趨勢，信息化水平成為了衡量一個企業現代化水平的重要標志，是建設現代化企業的核心內容之一[2]。對電信運營商而言，隨著中國加入WTO和電信市場的開放，競爭的焦點從網絡競爭、規模競爭向客戶競爭和管理競爭轉移，同時在電信企業內部進行了組織架構重組和業務流程重組，內外環境的變化對信息化建設提出了更高的要求。針對環境、現狀、戰略、業務和市場，電信運營商應從企業信息化規劃入手，尋找一種有效的信息化規劃方法，提出適合企業3～5年長期發展戰略需要的信息化規劃，指導企業信息化建設的實施，支撐企業的發展戰略，強化和提升企業核心競爭力。

二、電信運營商企業信息化規劃過程框架與原則

在國務院“兩化融合”思想的指引下，隨著電信運營商業務發展，快速成長的業務需求對信息化工作的發展提出新的要求和更高的服務標準，信息化規劃面臨著巨大的挑戰，為使信息化建設能夠敏捷地支撐電信運營商業務、服務、運營、管理以及創新發展，提出了信息化規劃過程框架與基本原則。

2.1電信運營商企業信息化規劃過程框架

從電信運營商企業戰略及業務發展需求出發，根據工作內容和時間先后順序不同，可將整個信息化規劃過程，分為4個階段。第一階段對前期規劃回顧，第二階段進行現狀、需求及驅動力分析，第三階段制定信息化建設發展規劃，第四階段提出具體建設項目，進行項目投資估算與設計實施，如圖1所示。

在理解電信運營商發展戰略和核心業務的前提下，分析企業信息化現狀及前期規劃執行情況，找出信息化建設中存在的問題、差距與不足，評估上年度信息化建設為企業帶來的價值；分析電信行業發展環境，明確企業內部相關部門業務需求，利用關鍵成功因素法，對發展需求及驅動力進行深入分析，明確企業未來信息化改進方向；在全面調研，充分分析企業信息化現狀和發展需求的基礎上，制定規劃期總體目標和實施原則，從技術架構演進規劃、信息化組織和人員規劃及信息化服務規劃入手，勾畫企業信息化總體架構；結合企業規劃思路和方法，提出必要的建設項目，制定企業信息化建設計劃，分析項目投資預算，對項目投資進行權衡，確保規劃的有效實施。

2.2電信運營商企業信息化規劃基本原則

在電信運營商進行企業信息規劃過程中，如果沒有一個基本的原則，信息化規劃就難以有效指導信息化建設工作的順利推進。

堅持戰略驅動和業務導向。目標牽引力和業務驅動力是電信運營商信息化規劃的源頭，信息化規劃要結合企業自身的發展戰略制定信息化架構，推進企業的整體發展；同時，圍繞業務發展需求，制定出具有業務價值和業務促進力的規劃，提高規劃的可接受度。

堅持整體規劃和分步實施。電信運營商信息化規劃要整體規劃，分步驟、分重點實施。從建設邏輯上，要采用自下而上的方式，先從IT基礎設施及底層數據建設，再發展核心業務系統，優先解決最緊迫、最重要的需求，并在所需的人、財、物的投入上有所傾斜[2]。

堅持循序漸進和注重實效。電信運營商信息化規劃是一個循序漸進并貫穿于企業生命周期的動態過程，要把握核心和重點，由急至緩，循序前進；基于成本去設計規劃，規劃不宜太大，規劃期不宜過長，一般3～5年為宜，同時要考慮規劃的擴展性和可用性，這樣更能提現規劃的實效與價值。

堅持全員參與和加強培訓。電信運營商信息化規劃涉及到企業的每一個人，必須要讓每位員工都清楚，每一個人都積極地做好準備；企業信息化建設，人才是根本，實行培訓與引進并舉，建立人才培訓基地和人才引進渠道，為企業提供信息化建設所需的適用人才。

三、電信運營商企業信息化規劃方法論探析

3.1電信運營商企業信息化規劃方法

自上世紀60年代以來，許多專家和企業界開始了對信息系統戰略規劃方法的探索和研究，并形成了一些比較典型的信息系統戰略規劃方法，例如企業系統規劃法、關鍵成功因素法、價值鏈分析法等，經過對這些方法的學習和實踐，提出了幾種電信運營商常用的企業信息化規劃方法。

3.1.1 GMTD方法論

GMTD方法論具體指的是：Guideline，“一個指導思想”，即企業的總體規劃和發展戰略；Methodology，“一個分析方法”，即以關鍵成功因素法為主要分析方法；Time step，“三個時間步驟”，即以規劃回顧、需求及戰略分析、信息化建設發展規劃三大時間步驟為規劃流程；Dimension，“四個維度”，即以戰略、資源、產品、客戶四大競爭力的提升體現信息化建設帶來的企業價值提升。

GMTD方法論是電信運營商企業信息化規劃的總體思路，將企業信息化規劃分為“一思想、一方法、三步驟、四維度”四個方面，為電信運營商信息化建設提供了更加合理、科學的支撐，有效指導企業信息化建設，有利于提升企業信息化水平，是目前電信運營商比較常用的規劃方法。

3.1.2 問題追根溯源法

從電信運營商業務發展需求入手，聚焦客戶業務要求，分析技術人員抱怨的原因、用戶使用問題與客戶感知以及端到端的業務流程，通過橫向比較，找準企業管理、運營中存在的根本問題，以及業務需求與IT能力之間的矛盾。

對于業務部門來說，以業務為驅動，通過分析具體業務對應的具體IT功能實現，對IT規劃提出要求。對信息化部門而言，業務驅動作為信息化的重要輸入，信息化在能滿足具體功能的同時，更需關注滿足業務類及發展趨勢的信息化能力是否具足、結構是否合理、需要哪些構成要素、是否可良性持續發展等，通過點上的匯集、分析和關聯，進行自底向上、追根溯源，對問題進行深入挖掘，明確IT能力，制定科學的IT規劃，實現企業戰略目標。

3.1.3內涵變化分析法

電信運營商信息化建設面對的業務環境、戰略要求相對過去發生了較大的變化，電信業由“通信業”轉向“信息服務業”，企業發展已由過去的“利潤驅動”轉向“價值驅動”。

通過分析全業務環境下企業戰略和業務內涵，聚焦企業戰略轉型及信息化內涵的變化。從企業信息化角度來說，信息化以全流程為貫穿，針對業務發展策略和能力填充點，對新的變化和發展規律需要有進一步的深入認識，并對移動互聯網業務和商業模式下IT內涵變化進行重新審視。

從規劃層面來說，基于戰略內涵和業務需求，聚焦IT內涵變化和IT能力映射，采用MATRIX（矩陣）框架，梳理企業信息化能力建設同企業戰略與業務需求驅動、客戶體驗驅動、持續性發展驅動的關系，進行多角度二維分析，將信息化能力建設轉換為業務和服務能力，推進IT的技術、管控、服務體系方面的工作開展，創造IT價值。

3.1.4價值區間權衡法

對于電信運營商來說，傳統的通信業已經由單一的利潤驅動向多元的價值驅動轉變，而競爭焦點集中在企業掌握價值鏈過程中面向客戶的運營能力、應用提供與管理能力、服務聚合能力三個方面。電信運營商企業核心競爭力區間應由信息流的傳播者向能力提供的管理者、服務應用的集成者以及客戶渠道的聚合者改變，通過對產業鏈的引領與價值鏈掌控，最終成為標準與模式的引領者。

在深入推進轉型，加快轉變發展方式，持續提升企業價值的背景下，企業信息化的價值應圍繞企業運營價值、股東價值、產業鏈價值、員工價值、客戶價值和社會價值展開，構建一套相對具有客觀性、全面性的基于企業價值貢獻作用比重加權的二維模型來衡量信息化的作用和價值，全面提升整體化企業信息化能力，實現IT支撐和業務發展的“有機融合、創造價值”。

3.1.5企業戰略解碼法

在移動互聯網時代，電信運營商信息化工作應聚焦企業發展問題。電信運營商移動數據業務領域管道價值份額被進一步壓縮，傳統核心業務市場面臨價值分流，流量增長與價值提升難以同步增長，搶占用戶第一接觸界面的競爭日趨激烈。

聚焦移動互聯網的商業本質。移動互聯網業務與商業模式的本質是吸引用戶、聚合資源、價值鏈掌控，從上、下游客戶角度，聚焦管道、平臺、應用在商業模式中的作用，對IT內涵的進行重新審視，從新的角度去理解“新三者戰略”：智能管道、綜合平臺和應用。管道是橋梁，是基于客戶與電信、客戶與客戶之間發生關聯或關系過程中所扮演的角色及產生的作用角度。平臺是容器，是基于面向內部運營與管理、面向外部合作接入與能力提供的實體系統和標準層面。應用是體驗，是基于客戶感知到的綜合內容與體驗層面。電信運營商企業信息化規劃除了IT支撐層面外，在其他方面應有更大的作為。

3.2電信運營商企業信息化規劃方法思考

電信運營商信息化規劃展現的首先是內容，作為一個面向未來能力建設的可閱讀物和傳達思路思想的載體，應根據電信運營商自身具體情況，適當的將內容的思維模式過程有所體現，這種“做什么”、“為什么”有上下文的方式將有利于把問題和思路傳達得更清晰和透徹。

規劃方法實際上是一種思維過程，這種思維模式過程的體現方法經過總結、歸納和提煉后形成可模式化的形式，可以認為就是一種方法論。

所有的方法都是以內容為基石的，需要的只是把要闡述的內容和觀點以合適的方式和邏輯結構展開，形式為內容服務，并成為內容重要的組成要素。方法論是基于內容的一種工具，可以選擇工具、應用工具或創造工具，但不必為了方法論而方法論，法無定法，因時、因人、因事而定，量體裁衣，尋求一種適宜電信運營商自身發展，具有實效的信息化規劃方法，將有助于提升企業核心競爭力，為企業創造出更大的價值。

四、電信運營商企業信息化規劃價值體現

電信運營商信息化規劃是信息化工作的先導，對能力建設和工作重點起到價值導向的作用，滿足“二八法則”，即信息化規劃花費20%的投資將為企業貢獻80%的信息化成功率。

信息化規劃是一項重要機制和組織形式，將信息化工作與企業的發展戰略、業務、管理等緊密銜接起來，系統性的調動IT專業資源來協同解決問題、開展能力謀劃、明確工作思路。規劃不等同于工作計劃，規劃聚焦在企業級的戰略、業務、價值同IT的連接，由此使得IT各級人員明確在戰略地圖中的坐標定位、方向、路徑、內容及方法。

信息化規劃是下年度信息化工作開展的基礎和先導，是IT專業下一年度工作思路和工作計劃的重要來源，是企業發展戰略在信息化工作、信息化建設和信息化服務與支持等方面的細化，促使企業的管理人員和IT從業人員以全局化和大局觀的角度去看待、評估企業的信息化現狀和信息化工作的未來，對企業IT建設工作形成長期性指導體系，促進企業對現有問題和IT需求進行全方位的診斷與梳理，能夠針對當前問題和改進方向進行IT系統實施。

五、結束語

信息化是生產力，要高瞻遠矚，超前規劃，發揮出對企業創新變革、精確管理、高效運營的引領性作用。信息化規劃要結合電信運營商自身的發展戰略和業務發展需求，從整體上進行規劃，注重重點，循序漸進。然而信息化規劃方法很多，必須結合電信運營商自身特點分析，從多種適配方式中創建符合企業實際和未來要求的信息化規劃方法框架[3]，推進信息化規劃工作實施，全面系統地指導企業信息化建設的進行，滿足企業可持續發展的需要。

參 考 文 獻

[1] 范玉順，胡耀光. 企業信息化規劃的基本框架與方法[J]. 新材料新工藝， 2004（9）：2-7

[2] 蔣桂艷. 企業信息化規劃方法研究[J]. 微型電腦應用， 2012（10）

[3] 龔至暉，李. 企業信息化規劃方法探討[J]. 移動通信， 2012（11）：134-137

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[5] 段延娥，戈連柱. 關于企業信息化規劃方法應用的探討[J]. 北京農學院學報， 2007（S1）

篇10

誰知最近幾天，他接到了好幾位被采訪CIO的電話，結果很是郁悶，雖然這些CIO們很愿意分享自己在信息化建設、管理甚至是個人職業成長中的經驗，卻希望報道中不要出現企業真實名稱，或者盡量突出企業領導的高瞻遠矚，總之，原則就是“突出領導，弱化自己”，甚至直接將自己的成績轉嫁到領導身上。

其實這些企業很多都是上市企業，對于企業宣傳的謹慎可以理解，成績面前低調謙遜也是中國職場的傳統美德，但客觀地講，我們的CIO們還是要勇于“擔責”，“勇敢”地向企業管理者表述信息化對于企業和業務的價值，也為社會、為同行垂范。

在我們的國有企業中，大多沒有真正的CIO職務。我國2007年的《關于加強中央企業信息化工作的指導意見》中對于CIO職位的描述為：“加強企業信息化工作的組織領導，挖掘企業信息資源、制定企業信息化戰略、為企業信息化布局、評估信息化價值等。”從這個角度看，目前國有企業中“挖掘企業信息資源、制定企業信息化戰略、為企業信息化布局”的職責基本由信息中心主任、信息技術服務公司總經理、計算中心主任、信息部主任們行使，而“加強企業信息化工作的組織領導、評估信息化價值”則往往是由企業副總級主管承擔。所以信息中心主任、信息技術服務公司總經理、計算中心主任、信息部主任們大都不太敢用CIO的稱謂，而對企業副總們而言，信息化只是占他工作職責的很小一部分，所以也不情愿戴CIO的帽子。

而在一些跨國企業和采用現代管理制度的民營企業、合資企業中，大多有明確的CIO職位，而且很多CIO都是副總級的，這些企業中信息系統在企業業務和企業管理中發揮的作用也要明顯好于我們大多數的國企。