政務(wù)中心業(yè)務(wù)工作計劃范文

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篇1

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真開展電子政務(wù)工作

我委把電子政務(wù)工作納入委年度工作計劃，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實可行的年度工作計劃，制定信息管理制度，明確主要工作任務(wù)和工作保障；積極配合做好全市電子政務(wù)相關(guān)工作，積極組織本單位工作人員參加省、市電子政務(wù)應(yīng)用、維護等相關(guān)培訓(xùn)。

二、完善措施，電子政務(wù)工作有成效

（一）發(fā)揮文電交換系統(tǒng)和OA系統(tǒng)作用。2012年，我委主要通過市委辦公室、政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸平臺和專人報送的方式完成部門間公文交換；OA系統(tǒng)剛剛起步，我委按照要求及時提供材料，培訓(xùn)應(yīng)用人員，配置網(wǎng)上辦公環(huán)境。

（二）加強部門網(wǎng)站建設(shè)。我委根據(jù)實際需要，改版了委門戶網(wǎng)站，制定工作制度，每天更新完善網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站開設(shè)了“政務(wù)公開”、“新聞中心”“辦事指南”、“互動交流”、“下載中心”等21個一級欄目和若干個子欄目。為搞好網(wǎng)站的管理維護，先后印發(fā)了《關(guān)于加強市住房城鄉(xiāng)建委網(wǎng)站管理有關(guān)工作的通知》（住建辦〔2012〕72號）和《關(guān)于開展住房城鄉(xiāng)建設(shè)信息工作考評的通知》（住建辦〔2012〕65號），各單位根據(jù)網(wǎng)站主要欄目和活動欄目的內(nèi)容需要，及時提供了相關(guān)內(nèi)容；全市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)形成合力，協(xié)同共建，確保市住房城鄉(xiāng)建委網(wǎng)站內(nèi)容及時更新。各縣區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、委屬各單位、委機關(guān)各科室都確定1名網(wǎng)站信息工作聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)信息資料的搜集整理和上傳，定期檢查相應(yīng)欄目有關(guān)情況，組織人員瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容，進行績效評估，促進網(wǎng)站建設(shè)；每月通報一次各單位信息報送情況。委辦公室所有人員均兼職管理網(wǎng)站，確保每天網(wǎng)站信息的更新及維護和對上級部門的信息報送工作。2012年，我委共收到各類信息的報送560多條，向上級部門報送400多條。

篇2

2．發(fā)揮部門優(yōu)勢，努力在部分重點工作上有突破。一是普遍建立法律顧問制度。充分發(fā)揮法律顧問在決策咨詢、普法教育培訓(xùn)、調(diào)處矛盾糾紛等方面的積極作用。二是建立公共法律服務(wù)體系。力爭在全市率先建立集律師、基層法律工作者、公證、司法鑒定等法律服務(wù)工作以及人民調(diào)解、法律援助等其他便民業(yè)務(wù)工作于一體的綜合性法律服務(wù)平臺，并將法律服務(wù)機構(gòu)逐步向基層延伸，更好地方便群眾、服務(wù)群眾。三是加強全民普法教育。建立黨政主導(dǎo)、黨委宣傳部門和司法行政牽頭、相關(guān)部門協(xié)調(diào)、社會參與的普法體制。落實“誰執(zhí)法、誰普法”責(zé)任制。將法治教育納入領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)劃。強化青少年普法教育，在中小學(xué)校設(shè)立法治知識課程。加大農(nóng)村普法宣傳教育。創(chuàng)新普法形式，深化法律進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進單位活動。

3．爭取普法依法治理工作的支持。一是爭取司法部贈送一批法制宣傳書籍、刊物、掛圖、光盤等普法資料；二是爭取普法經(jīng)費；三是爭取為普法辦配備一輛法制宣傳車；四是提升普法網(wǎng)水平，加大普法網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。

4．爭取法律服務(wù)和法律援助工作的支持。一是爭取由全國律協(xié)支持縣律師人才培養(yǎng)和律師業(yè)發(fā)展；二是爭取將縣納入全國律協(xié)巡回講師團的培訓(xùn)范圍，促進縣律師執(zhí)業(yè)能力和水平的提高；三是爭取中國公協(xié)支持縣公證處服務(wù)窗口；四是爭取由中國公協(xié)安排業(yè)務(wù)委員會在縣開展公證業(yè)務(wù)幫扶活動；五是爭取司法部指導(dǎo)省在分配中央補助地方法律援助辦案專款時對縣給予傾斜；六是爭取司法部確定縣為全國法律援助工作聯(lián)系點，加強對縣法律援助工作的指導(dǎo)，在調(diào)研、宣傳等方面給予適當(dāng)傾斜；七是爭取司法部協(xié)調(diào)有關(guān)省份法律援助機構(gòu)與縣開展結(jié)對幫扶，在業(yè)務(wù)交流、夯實基層基礎(chǔ)、人才隊伍培訓(xùn)等方面給予支持；八是爭取司法部支持縣法律援助中心向省項目管理辦公室申請成為項目實施單位，獲得彩票公益金支持辦理涉及五類困難群體的法律援助案件。

篇3

__年市財政局政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（以下簡稱“一服務(wù)兩公開”）工作的總體目標是：貫徹落實黨的十精神和《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞市委市政府工作重心，服務(wù)大局，突出重點，統(tǒng)籌推進，深化“一服務(wù)兩公開”工作，提高行政效能，進一步完善公開制度，規(guī)范公開程序，加強監(jiān)督檢查，大力推進財政“一服務(wù)兩公開”工作上新臺階。

一、加強政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)

進一步健全我局政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組機制，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整情況，及時調(diào)整我局“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員并明確工作職責(zé)，確保政府信息公開工作人員到位、責(zé)任落實，為深化政務(wù)公開政府信息公開提供組織保證。

二、提升政務(wù)服務(wù)工作整體水平

嚴格執(zhí)行本局審批職能、審批事項、審批人員向市政務(wù)服務(wù)中心集中的要求，進一步優(yōu)化本局各項行政審批事項的審批流程，規(guī)范行政審批行為，最大限度地簡化審批程序，壓縮行政審批時限，提高行政審批效率。

三、扎實做好政務(wù)公開政府信息公開基礎(chǔ)性工作

進一步做好政務(wù)公開政府信息公開各項基礎(chǔ)性工作，確保政務(wù)公開政府信息公開工作順利開展。一是按照我市政府信息公開工作的要求，逐項明確市財政局需要主動公開的各類政府信息，凡屬于應(yīng)主動公開的政府信息或其他政務(wù)信息，在其形成或修改之日起20個工作日內(nèi)在__人民政府系統(tǒng)信息共享平臺、市政府信息公開目錄平臺、市財政局門戶網(wǎng)站三個平臺上公開；屬于依申請公開的，根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，依照法律規(guī)定和本局職權(quán)，向申請人公開；屬于不予公開的，應(yīng)注明不予公開理由，并填報《不予公開政府信息報備表》報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；二是按時向市政務(wù)公開辦報送政府信息公開年度工作計劃及工作報告，并在三個平臺公開；三是切實加強市政民互動平臺的提問答復(fù)工作，嚴格按照規(guī)定時限為市民解答疑問；四是積極開展網(wǎng)絡(luò)問政，做好網(wǎng)民問答釋疑和信息公開網(wǎng)站維護工作，積極關(guān)注社會動態(tài)，傾聽民聲、留心民意、了解民情，及時將熱點反饋局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工，積極推動和解決人民群眾關(guān)心的有關(guān)財政工作的熱點難點問題。

四、積極拓展政務(wù)公開政府信息公開內(nèi)容

__年的信息公開工作要進一步拓寬公開內(nèi)容，加強對政府信息公開的宣傳工作。一是主動、及時、準確公開與經(jīng)濟社會發(fā)展及群眾利益密切相關(guān)的財政信息，重點推進財政收支、資金撥付、項目管理、民生工程的信息公開。發(fā)揮財政職能，深入推進預(yù)決算信息公開。要認真落實自治區(qū)財政廳《關(guān)于進一步做好預(yù)算信息公開工作的實施意見》（桂財預(yù)，對財政預(yù)決算報告及每月財政收支情況等信息進行公開，著力通過政府信息公開打造“陽光財政”。在市政府的統(tǒng)一部署下認真開展部門預(yù)算和“三公”經(jīng)費公開工作。二是不斷優(yōu)化我局門戶網(wǎng)站欄目設(shè)置，擴大信息容量，加快更新速度，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作為政務(wù)公開、政府信息公開的平臺作用。三是通過編印簡報、板報等形式，并利用電子屏幕、專題公開欄等渠道，公開財政政策落實、財政重點工作、財政資金問效等重要政府信息，服務(wù)人民群眾。

五、完善政務(wù)公開政府信息公開制度保障

一是進一步健全完善我局政務(wù)公開、政府信息公開的各項制度。推動我局主動公開政府信息工作制度、政府信息依申請公開制度、政府信息協(xié)調(diào)制度、政府信息公開保密審查制度、澄清虛假或不完整信息工作制度、依申請公開政府信息不予公開備案制度、政府信息采集形成和管理辦法的貫徹實施，進一步增強政務(wù)公開和政府信息公開工作的針對性、時效性，確保政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開和政府信息公開工作有序開展。二是加強信息的保密審查和屬性審核。按照“先審查后公開”、“誰審查誰公開”、“誰公開誰負責(zé)”的原則，強化政府信息主動公開保密審查機制，防止泄密事件發(fā)生。

篇4

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心任務(wù)和工作大局，全面推進新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，努力打造廉潔高效的商務(wù)政務(wù)環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和“十二五”規(guī)劃順利開局提供有力保證。

二、主要內(nèi)容

（一）優(yōu)化商務(wù)環(huán)境

1、深化機關(guān)作風(fēng)效能。認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步加強和改進機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的實施意見》，加強任務(wù)分解，扎實做好2011年度區(qū)機關(guān)效能考核評估工作，結(jié)合落實省“5+1”文件精神，加快構(gòu)建符合區(qū)情實際的績效評估體系，強化結(jié)果運用，努力建設(shè)廉潔高效的政務(wù)商務(wù)環(huán)境。

2、推進服務(wù)品牌建設(shè)。按照“主動熱情、有求必應(yīng)、廉潔高效、務(wù)實創(chuàng)新”的要求，深入開展“學(xué)昆山、優(yōu)服務(wù)、講效能、樹品牌”活動，圍繞“機關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”，深入推進機關(guān)部門服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，加大培育和引導(dǎo)力度，著力打造一批企業(yè)需要、群眾歡迎的親商便民服務(wù)品牌。

3、全面減輕企業(yè)負擔(dān)。開展減輕企業(yè)負擔(dān)專項整治活動，全面清理涉及企業(yè)的各種收費，堅決取消不合理收費項目，實施最低收費標準，努力把企業(yè)負擔(dān)降到最低程度。全面清理面向企業(yè)的評比、達標活動，切實撤銷對企業(yè)不合理的檢查。

（二）強化服務(wù)職能

1、拓寬服務(wù)領(lǐng)域。適應(yīng)形勢需要，創(chuàng)新思想，拓寬紀檢監(jiān)察服務(wù)領(lǐng)域，在危化品行業(yè)協(xié)會成立紀監(jiān)委的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)在條件成熟的新經(jīng)濟組織（非公企業(yè)）和新社會組織（行業(yè)協(xié)會和中介機構(gòu)）建立紀檢監(jiān)察組織。堅持因企制宜，對不同類型非公企業(yè)紀律監(jiān)督工作進行分類指導(dǎo)，加強與企業(yè)需求的有效對接，不斷增強紀律監(jiān)督工作的針對性和實效性。

2、開辟綠色通道。向企業(yè)提供黨紀政紀、法律法規(guī)等咨詢服務(wù)，依法保護企業(yè)合法資產(chǎn)、合法收益，督促行政機關(guān)嚴格依法行政，堅決查處吃拿卡要、刁難勒索、私拉贊助等影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的行為。

3、加強行政指導(dǎo)。通過行政監(jiān)管勸勉、執(zhí)法事項提示、輕微問題警示和重大問題、多發(fā)事件回訪等方式，著力增強主動服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)形式，不斷增強政府機關(guān)行政指導(dǎo)能力，進一步提高執(zhí)法監(jiān)察水平。

4、推進企業(yè)廉潔文化建設(shè)。以“廉潔文化進企業(yè)”為抓手，引導(dǎo)企業(yè)將廉潔文化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，以保障企業(yè)廉潔經(jīng)營、推動企業(yè)健康發(fā)展為目標，通過開展形式多樣的廉潔文化建設(shè)活動，將廉潔守法等理念融入具體的企業(yè)規(guī)章制度，不斷增強企業(yè)職工遵紀守法的自覺性，形成企業(yè)廉潔誠信經(jīng)營的濃厚氛圍。

（三）加強監(jiān)督檢查

1、嚴格首問負責(zé)制。實行聯(lián)系干部首問負責(zé)制，對企業(yè)反映的問題，能立即辦理的立即辦理，復(fù)雜問題立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報后按程序處理，并負責(zé)督辦、催辦直至問題解決。

2、加大查案力度。進一步發(fā)揮區(qū)商務(wù)環(huán)境投訴中心作用，加大涉商案件查處力度。嚴禁向企業(yè)索要報酬，不準收受企業(yè)贈送的物品、禮金等。對有亂收費、亂檢查、亂攤派及吃、拿、卡、要等行為的黨政機關(guān)及其工作人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處。

三、工作要求

1、強化領(lǐng)導(dǎo)。提高思想認識，切實加強對親商服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到任務(wù)明確到位，責(zé)任落實到人。

篇5

進一步貫徹落實黨的全會和全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開和村務(wù)公開工作現(xiàn)場會議精神，以三個代表重要思想為指導(dǎo)。以密切街道機關(guān)同轄區(qū)群眾的聯(lián)系為核心，圍繞依法行政和發(fā)展社會主義民主制度，建設(shè)社會主義政治文明，全面建設(shè)小康社會的重要目標，深化中鞏固提高，改革中創(chuàng)新發(fā)展，努力提高街道政務(wù)公開、社區(qū)居務(wù)公開的質(zhì)量和整體水平，擴大群眾的知情權(quán)和參與權(quán)，促進機關(guān)作風(fēng)廉政、勤政、務(wù)實、規(guī)范、高效運作。

二、基本原則

真正達到內(nèi)容、形式、效果相統(tǒng)一，為了確保政務(wù)公開經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。工作過程中必須堅持以下四條原則：

一）依法公開原則。有利于推進依法行政，凡公開內(nèi)容必須在法律、法規(guī)允許的范圍內(nèi)。政務(wù)公開要有利于提高行政執(zhí)法水平。

二）真實公正原則。公開事項要真實可靠、準確無誤，政務(wù)公開必須實事求是求真務(wù)實。堅決禁止半公開甚至假公開，不得欺瞞群眾，失信于民。

三）注重實效原則。提高工作效率，方便群眾和單位辦事，做到服務(wù)于民、取信于民、造福于民，以群眾滿意與否作為政務(wù)公開取得實效的標準。政務(wù)公開必須立足轉(zhuǎn)變職能、強化服務(wù)和科學(xué)管理。

四）利于監(jiān)督原則。通俗易懂，一目了然。要認真落實民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，凡重大決策及政府主要行政行為必須實行事前、事中、事后監(jiān)督，有效遏制消極腐敗現(xiàn)象，確保政務(wù)公開取得實效。政務(wù)公開的內(nèi)容必須簡明清楚。

三、工作目標

通過認真貫徹落實《區(qū)年鎮(zhèn)（街）政務(wù)公開社區(qū)居務(wù)公開工作計劃》精神，抓好街道政務(wù)公開示范工作和社區(qū)居務(wù)公開的試點工作。使街道政務(wù)公開、社區(qū)居務(wù)公開的內(nèi)容和形式進一步規(guī)范，達到

一）推進基層民主政治建設(shè)，密切黨群、干群關(guān)系；

二）增強依法行政意識，提高辦事效率；

三）促進黨風(fēng)廉政建設(shè)；維護基層的社會穩(wěn)定。

四實行政務(wù)公開的單位（部門）

一）街道機關(guān)

二）街屬企事業(yè)單位

1資產(chǎn)經(jīng)營中心

2社區(qū)服務(wù)中心（含下屬單位）

3農(nóng)業(yè)服務(wù)中心

4科隆集團公司等；

三）街道下屬13個股份合作公司和原村2個工貿(mào)公司；

四）街道下屬21個社區(qū)居委會。

五、政務(wù)公開內(nèi)容

一）對外公開內(nèi)容

1辦事職責(zé)。包括部門職責(zé)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責(zé)、部門領(lǐng)導(dǎo)分工和工作人員職責(zé)；

2辦事依據(jù)。所遵循的法律、法規(guī)、政策、決議、決定、指標和罰款、收費的項目及標準等；

3辦事條件。辦事對象所應(yīng)具備的基本條件及必備的文書資料；

4辦事程序。辦事的過程、順序等；

5辦事時限。辦理某一事項所需的最長時間承諾；

應(yīng)達到標準和對違章、違規(guī)行為的處置結(jié)果；6辦事結(jié)果。辦理某一事項的最后結(jié)果。

7辦事紀律。辦事的過程中必須遵循的紀律規(guī)定和違章、違紀處罰辦法等；

8監(jiān)督投訴。包括監(jiān)督機構(gòu)、監(jiān)督制度、監(jiān)督渠道等。

二）對內(nèi)公開內(nèi)容

1領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

2單位內(nèi)部財務(wù)收支情況；

3干部人事管理情況；

4干部職工收入分配、福利待遇情況；

5單位業(yè)務(wù)招待費使用情況；

6干部職工關(guān)心的其他重要事項。

六、主要措施

一）統(tǒng)一思想，提高認識。實行政務(wù)公開是落實同志三個代表重要思想和黨的精神，忠實履行全心全意為人民服務(wù)宗旨的實際行動，加強政風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，密切與人民群眾聯(lián)系的有效措施，各部門、各轄區(qū)單位要充分認識推行政務(wù)公開的重要性和緊迫性。要廣泛宣傳，精心組織實施，建立健全監(jiān)督檢查制度，確保政務(wù)公開工作深入持久地進行。

二）完善機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。成立由街道黨工委副書記同志擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，形成由社區(qū)建設(shè)辦牽頭，經(jīng)濟建設(shè)辦密切配合，紀檢監(jiān)察部門加以監(jiān)督的政務(wù)公開、社區(qū)居務(wù)公開、股份合作公司事務(wù)公開的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組各部門要各司其職，通過每年兩次的例行檢查，結(jié)合調(diào)查研究、明察暗訪，掌握街道政務(wù)公開、社區(qū)居務(wù)公開、股份合作公司事務(wù)公開的實際情況，加強該項工作的督促、指導(dǎo)，及時掌握政務(wù)公開的新動態(tài)，總結(jié)新經(jīng)驗、推廣新做法。

三）強化監(jiān)督，務(wù)求實效。一是建立政務(wù)公開預(yù)審制度，對所有公開內(nèi)容都要進行事前預(yù)審和事后監(jiān)督，準確把握政務(wù)公開的重點、內(nèi)容和時間，自覺接受群眾監(jiān)督。二是健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，從社會各界聘請政務(wù)公開監(jiān)督員，明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，對政務(wù)公開情況進行監(jiān)督。三是開通政務(wù)公開監(jiān)督電話，設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱，開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動，征求干部群眾對政務(wù)公開的意見及建議。四是充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，收集新聞線索，弘揚先進典型，通報敷衍塞責(zé)行為，推動政務(wù)公開扎實有效地進行。

篇6

一、基本情況

（一）全年各類服務(wù)事項受理、辦理及辦結(jié)情況。截至2014年12月7日止，**市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科共接待審批事項咨詢**件，接受申請**件，受理各類審批項目**件，辦結(jié)**件，平均日結(jié)率**%，當(dāng)月辦結(jié)率**%，辦結(jié)同意率**%，評議率**%，滿意率**%。

（二）以開展“**”活動為契機，進一步提升工作效能。今年以來，我們以“強化行政體制改革，推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)”為載體，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，努力實現(xiàn)規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高辦事效率，鑄造政府窗口“以人為本，立黨為公，執(zhí)政為民，高效廉潔”的良好形象的目標，讓基層、企業(yè)和社會公眾真正感受到開展“**”活動所帶來的新變化。推進“兩個集中”，深入貫徹落實省、市人民政府關(guān)于進一步推進集中辦理行政審批事項、提高行政效能的通知精神，實行“三項制度”，在服務(wù)過程中，嚴格實行“三項制度”，堅持準時服務(wù)、限時服務(wù)、跟蹤服務(wù)，為服務(wù)對象提供零距離服務(wù)，確保零障礙審批、服務(wù)過程零差錯、無規(guī)定依據(jù)零收費、服務(wù)行為零投訴，最大限度地方便基層、企業(yè)和社會公眾辦事。當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員、督查員、管理員；當(dāng)好行政審批制度改革的廣播員、宣傳員、講解員；當(dāng)好政務(wù)公開的監(jiān)督員、督查員、監(jiān)察員；當(dāng)好外商投資企業(yè)的接待員、咨詢員、服務(wù)員。牢固樹立起政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團隊意識、責(zé)任意識和效能意識，工作表現(xiàn)受到社會各界和人民群眾的認可。

二、主要做法

1、進一步明確工作職責(zé)，落實審批事項。本著從實際出發(fā)，從服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)民生的角度出發(fā)，根據(jù)市政府有關(guān)集中審批文件精神，確保“兩進駐”方案落實情況和效果。進一步明確進入“中心”的審批事項和下放的審批事項，嚴格實行全區(qū)統(tǒng)一的行政審批項目管理。要求各有關(guān)單位要將每項審批事項的審批條件細化和標準化，明確每項審批事項的審批條件，禁止在審批條件中設(shè)置“其它”等不確定性限制條款，嚴格限制自由裁量權(quán)。要求各有關(guān)單位要以文件的形式，明確單位授權(quán)的范圍、對象、形式、授權(quán)后的監(jiān)督和授權(quán)保障工作等；要求各有關(guān)單位要統(tǒng)一授予服務(wù)窗口對行政審批事項申請的受理決定權(quán)、即辦件的審批權(quán)、承諾件的組織協(xié)調(diào)權(quán)、辦理結(jié)果的送達權(quán)、辦理行政審批事項的應(yīng)訴權(quán)等權(quán)利。

2、進一步強化代辦制度，規(guī)范代辦服務(wù)。自行政服務(wù)中心正式推出項目審批代辦員制以來，中心一直把項目代辦工作作為主要工作重點，作為充分發(fā)揮中心行政審批資源集中優(yōu)勢的有效陣地加以推進，出臺規(guī)章，組建隊伍，加強協(xié)調(diào)，使項目審批代辦制逐漸趨于完善，逐漸在服務(wù)基層，服務(wù)群眾，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著積極作用。項目審批代辦員作為為企業(yè)服務(wù)的第一聯(lián)系人，在“企業(yè)服務(wù)年”活動中更應(yīng)發(fā)揮其積極作用，積極開展企業(yè)走訪活動，進百家企業(yè)，交百家友，解百家困，服百家務(wù)。今年以來，共走訪企業(yè)**家，現(xiàn)場辦理項目審批**件，平均日結(jié)率**%。

3、圍繞服務(wù)重點，開展跟蹤服務(wù)。確定**為行政服務(wù)中心“企業(yè)服務(wù)年”聯(lián)系點，深入企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)發(fā)展難題，帶部門窗口負責(zé)人積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決問題。**月**日起，業(yè)務(wù)科攜工商、發(fā)改、建設(shè)、環(huán)保、消防等部門窗口負責(zé)同志分**次分別走訪位于**街道的**等**家企業(yè)，聽取意見與建議，并通過協(xié)辦函的形式與相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決了企業(yè)在發(fā)展過程的遇到的困難和難題。為充分發(fā)揮行政服務(wù)中心行政審批資源集中優(yōu)勢，在湯山街道、淳化街道選擇部分項目，積極推行全程代辦制度，在行政服務(wù)中心服務(wù)臺設(shè)立產(chǎn)業(yè)投資服務(wù)綠色通道。建立、健全審批后續(xù)長效服務(wù)機制，對新辦企業(yè)建立長期服務(wù)卡，及時協(xié)調(diào)、反映解決企業(yè)在審批后期，在建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營過程中遇到的困難和問題。

4、加大部門合作，健全服務(wù)體系。為加快建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一、規(guī)范、高效的行政服務(wù)平臺，健全以區(qū)行政服務(wù)中心為主體的行政服務(wù)體系，又快又好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會。在成立區(qū)行政服務(wù)中心建工分中心和房產(chǎn)分中心的基礎(chǔ)上，于今年分別啟動，開始行政服務(wù)，有關(guān)單位就近就可以辦理有關(guān)審批手續(xù)。同時，進一步健全“外商投資綠色通道”制度，完善“綠色通道”服務(wù)快速反應(yīng)機制。建立投資項目許可辦證聯(lián)絡(luò)員制度，對列入“綠色通道”的投資項目確定專人跟蹤督促項目的審批進度，及時向客商反饋，協(xié)調(diào)解決許可辦證過程中出現(xiàn)的各種問題；按要求逐步將市級重點投資項目全部納入“綠色通道”服務(wù)體系。認真做好外來投資企業(yè)的“貼心人”，在政務(wù)服務(wù)工作中力求細致入微，精益求精，不放過任何事關(guān)優(yōu)化環(huán)境、保障投資的細枝末節(jié)。進一步完善綠色通道項目的聯(lián)合辦理服務(wù)、陪同辦理服務(wù)、預(yù)約辦理服務(wù)、聯(lián)合上門服務(wù)、辦證提速服務(wù)

5、組織代辦培訓(xùn)，提升代辦能力。為了加快街道重點項目的推進速度，進一步提高項目審批代辦員的代辦能力，規(guī)范聯(lián)審聯(lián)辦前期的材料準備，以便更快、更好的為企業(yè)、為業(yè)主服務(wù)。**月**日，由區(qū)行政服務(wù)中心牽頭，業(yè)務(wù)科分別組織消防、氣象、人防3部門進行街道項目審批第二批代辦員培訓(xùn)，就相關(guān)審批要求、收費政策等作了較為詳細的講解。代辦員的主要職責(zé)是為企業(yè)和各類投資者代辦項目審批、證照辦理過程的一切手續(xù)，負責(zé)協(xié)調(diào)處理項目辦理過程中的矛盾和問題，做好相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳工作。作為代辦員必須熟悉各類審批事項的申報材料、辦理程序及時限，能夠代辦企業(yè)報建及其他相關(guān)項目的審批手續(xù)，組織聯(lián)絡(luò)中心及各部門窗口現(xiàn)場辦公，及時反映企業(yè)、群眾對審批服務(wù)工作的意見。為保障代辦員代辦工作的順利開展，中心也將為代辦員提供最新行政審批服務(wù)信息。

6、嚴格執(zhí)行各項制度，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。根據(jù)業(yè)務(wù)科的工作特點，我們嚴格實行各項制度，努力形成“領(lǐng)導(dǎo)圍繞窗口轉(zhuǎn)、窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)”的工作機制。始終堅持對“中心”服務(wù)窗口實行“首問負責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”和“服務(wù)承諾制”，并對服務(wù)對象進行跟蹤服務(wù)，無論哪個窗口首先受理，都要負責(zé)引導(dǎo)到位；對不熟悉情況的服務(wù)對象，進行全程跟蹤服務(wù)，確保服務(wù)事項進“一個門辦好、按規(guī)定交費辦成、在承諾期內(nèi)辦結(jié)”。

三、存在的問題和困難

1、服務(wù)窗口辦事效率低。服務(wù)窗口與單位內(nèi)部業(yè)務(wù)科（室）協(xié)作性差，各自為政現(xiàn)象突出。在“中心”受理的許多審批事項是由本單位多個科（室）聯(lián)合審批的，但由于窗口工作人員與單位相關(guān)業(yè)務(wù)科（室）協(xié)作性差，服務(wù)窗口與業(yè)務(wù)科（室）之間業(yè)務(wù)銜接不夠順暢，各自為政，導(dǎo)致審批環(huán)節(jié)過多、過長，直接影響窗口的辦事效率。

2、窗口單位授權(quán)不到位。窗口工作人員只能辦理不需要領(lǐng)導(dǎo)審批的簡單證、照，如流動人口計劃生育證、公章刻制備案等，沒有實質(zhì)性的審批權(quán)，而大量的投資項目，基建項目，服務(wù)窗口不能直接辦理，一些審批事項和收費項目還是要在窗口單位內(nèi)部辦理，由于窗口單位對服務(wù)窗口授權(quán)不到位，嚴重地影響了服務(wù)窗口的辦事效率，有的事項既要在窗口單位內(nèi)部辦理，又要在“中心”服務(wù)窗口辦理，造成服務(wù)對象“兩頭跑”，給服務(wù)對象帶來不便。

3、窗口工作人員素質(zhì)不高。窗口工作人員到“中心”后，由于工作強度、紀律約束、行政責(zé)任、工作壓力大大超過從前；有的窗口工作人員單位業(yè)務(wù)和窗口業(yè)務(wù)“兩頭兼”，經(jīng)常離崗；有的窗口單位頻繁換人，窗口工作人員流動性大，業(yè)務(wù)不熟悉，辦事效率低。

四、2015年工作計劃

（一）、加強隊伍建設(shè)，提升工作效率。首先，抓好人員的在職培訓(xùn)，組織工作人員學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識，學(xué)習(xí)專業(yè)和嚴格政策法規(guī)，員工學(xué)得越多，掌握的知識越多，讓員工受益的同時，業(yè)務(wù)科受益更大。因為員工知識的增加，技能的提高，是中心業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件，因此，建立和完善一整套切實可行的培訓(xùn)制度，不斷提高隊伍復(fù)合素質(zhì)。其次，樹立好三種作風(fēng)：強化工作責(zé)任意識，樹立領(lǐng)導(dǎo)實干作風(fēng)；強化團隊協(xié)作意識，樹立骨干實干作風(fēng)；強化愛崗敬業(yè)意識，樹立員工實干作風(fēng)。

（二）、進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷完善運行機制。對一些業(yè)務(wù)量少的審批事項，要求各單位將審批職能委托綜合服務(wù)窗口受理，隨時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在承諾期限內(nèi)審查、審定。對暫時不能將全部審批職能進入“中心”的單位，督促其建立全程制，即服務(wù)對象只將申請遞交“中心”綜合服務(wù)窗口，由其負責(zé)在“中心”或單位轉(zhuǎn)件審批。組織各部門對審批事項進行深入分析研究，進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，強化審批制度，提高審批效率，對不能在服務(wù)窗口現(xiàn)場審批的，須經(jīng)“中心”批準并說明原因，堅決杜絕“體外循環(huán)”現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）、加強聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)，積極溝通。一是進一步加強我科與各職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通。及時將各服務(wù)窗口的工作效率、服務(wù)質(zhì)量、考核情況等向所屬部門通報，為職能部門加強對服務(wù)窗口的領(lǐng)導(dǎo)和管理提供第一手材料；隨時將服務(wù)對象對各服務(wù)窗口工作上的建議、意見向各職能部門反饋，促其有的放矢的改進工作。二是堅持參加聯(lián)席會議制度。定期或不定期召開各相關(guān)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)及其服務(wù)窗口負責(zé)人聯(lián)席會議，及時通報情況和分析工作中存在的問題，共同研究解決辦法，形成良性互動的工作機制。

篇7

一、明確目標，落實責(zé)任，著力提高辦公室工作水平

辦公室作為全局的一個窗口，辦公室工作事關(guān)全局，事務(wù)繁雜。工作中，辦公室全體人員牢固樹立“辦公室無小事”、“人人都是窗口形象”的觀念，緊緊圍繞服務(wù)黨委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策這個工作重點，發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作、高度負責(zé)”的工作精神，認真對待每一項工作。在人員少、事務(wù)多的情況下，將各項工作科學(xué)安排文秘家園，合理分配，確保各項工作有人抓，有人管，較好地做到了各負其責(zé)，高效運轉(zhuǎn)。在文書處理、信息調(diào)研、檔案管理、會議組織等方面認真負責(zé)，高標準，嚴要求，確保辦公室政務(wù)服務(wù)工作有條不紊、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。在協(xié)調(diào)服務(wù)方面，全體同志自覺克服本位意識，增強大局觀念，站在全局高度，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，特別是內(nèi)部、外部的一些繁雜的事務(wù)性工作，能在辦公室處理的，決不上推，使領(lǐng)導(dǎo)盡可能從繁雜的事務(wù)性工作中擺脫出來。為進一步提高工作效率，自去年以來，我們就在全局各科室中率先推出每周工作計劃制度，每周一制定出本周工作計劃，明確分工，責(zé)任到人，周末進行檢查總結(jié)，并在安排文秘家園次周工作計劃時對上周未完成的工作事項進行通報和督促，從而大大增強了辦公室工作人員的工作壓力感和責(zé)任感，促進了各項工作的落實到位。

二、突出重點，狠抓落實，努力實現(xiàn)辦公室各項工作的新突破

在具體工作中，我們結(jié)合辦公室自身工作職能，突出重點，狠抓落實，并努力實現(xiàn)由被動型向主動型轉(zhuǎn)變、由事務(wù)型向政務(wù)型轉(zhuǎn)變，突破性的開展了一系列工作。

一是強化督查考核工作。今年以來，我們把強化政務(wù)督查作為促進各項工作落實的一項重要措施，加大了政務(wù)督查工作力度。結(jié)合工作實際，建立健全了督查立項登記、督辦、反饋和檢查制度、督查專報、通報等一系列督查工作制度和辦法，有效地保障了政務(wù)督查工作的順利開展。今年以來，圍繞全局工作重點、階段性重點工作、局黨委的重大工作部署和決策等，加大督查廣度和深度，全面做好日常督查、目標督查、專項督查及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項的督查催辦。1—9月份，共下發(fā)督查通報13期，有力地促進了各項工作的落實到位。

二是發(fā)揮參謀助手作用，搞好信息調(diào)研工作。為充分發(fā)揮信息調(diào)研工作在服務(wù)全局、為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)方面的參謀助手作用，今年以來，我們進一步加大了信息調(diào)研工作力度，圍繞局黨委中心工作，發(fā)揮辦公室在信息調(diào)研工作中的主導(dǎo)作用，加強對全局信息調(diào)研工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，及時做好全局信息調(diào)研文章的篩選、整理和上報工作。特別是加強了對全局經(jīng)驗性、問題性等有助于領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)方面的信息調(diào)研力度。今年以來，先后對我局社會綜合治稅、涉外稅收管理、采礦業(yè)征管、重點稅源及重點行業(yè)稅源變化情況等進行了調(diào)查研究，及時撰寫提報了一批有價值、有深度的稅收信息和調(diào)研文章，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、決策服務(wù)提供了較好的參考依據(jù)。前期，針對平度市現(xiàn)實稅源不足、組織收入工作壓力較大的實際情況，辦公室根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排文秘家園，集中時間和力量對全市地方稅源現(xiàn)狀、稅收結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢進行了調(diào)研，向局領(lǐng)導(dǎo)提報了有數(shù)據(jù)、有事實、有分析、有建議的調(diào)研報告，受到局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。今年以來，已上報各類稅務(wù)信息120多條，被省局、市局、青島市政府及平度市委、市政府等上級部門采用40多條，采用調(diào)研文章6篇。同時，積極做好我局內(nèi)部信息專刊《平度地稅》的編發(fā)工作，每月一期，及時報道全局的重大工作動態(tài)，交流工作經(jīng)驗，搞好上情下達、下情上達，為全市地稅干部開辟了文化、工作交流園地。

三是加強檔案管理和資產(chǎn)管理。在檔案管理上，作為青島市地稅系統(tǒng)唯一的檔案管理省特級先進單位，今年以來，我們立足高起點，堅持高標準，繼續(xù)加強了對全局各類檔案資料的收集整理工作。嚴格按照國家、省、市有關(guān)檔案管理規(guī)定及行業(yè)檔案管理的要求進行分類、組卷和編目。將已經(jīng)形成的所有檔案材料進行全面整理歸檔，編制了完備的檢索工具和參考資料，并將軟件與金宏辦公自動化系統(tǒng)聯(lián)接，實現(xiàn)了檔案查詢利用數(shù)字化管理，進一步提高了我局的檔案管理工作水平，順利通過了檔案管理省特級標準先進單位年度驗收。

在資產(chǎn)管理方面，根據(jù)市局《財務(wù)管理辦法》，制定了我局的固定資產(chǎn)管理辦法，嚴格控制固定資產(chǎn)購置、大項固定資產(chǎn)處置等審批程序，嚴把入口、出口關(guān)。建立了固定資產(chǎn)管理動態(tài)流程。從購置、分配、調(diào)撥、管理、外贈、處置、盤點各個環(huán)節(jié)都有帳、有卡、有物，有明確的責(zé)任人管理，杜絕管理上的漏洞。同時，實行招標采購制度。成立了招標采購管理委員會，采取公開招標、邀請招標、定點采購、詢價采購等方式，對車輛保險、辦公樓物業(yè)管理、季度福利采購、汽車加油等進行了招標采購，做到了公開、公正、公平，達到了保證質(zhì)量、節(jié)約資金、講求效益的目的。

三、圍繞中心，服務(wù)大局，認真做好后勤管理服務(wù)工作

搞好后勤管理服務(wù)，是確保全局各項工作順利運轉(zhuǎn)的重要保證，也是辦公室工作的重要內(nèi)容。今年以來，重點在車輛使用管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生管理、辦公用品購置發(fā)放等方面健全制度，加強管理，保證了全局日常工作的高效運轉(zhuǎn)。結(jié)合我局實際，重新修訂下發(fā)了《車輛使用管理暫行規(guī)定》、《辦公用品發(fā)放登記制度》等一系列規(guī)范化管理制度，有力地推動和促進了全局工作的順利開展。如在車輛管理方面，我們規(guī)定，公務(wù)車輛必須為工作服務(wù)，嚴禁公車私用或外借。在城區(qū)辦理公務(wù)，除提取大額現(xiàn)金外，原則上不安排文秘家園車輛。到青島市局辦事，實行派車單制度，由用車單位和個人分別簽字，說明事由，交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公室統(tǒng)一安排文秘家園車輛，除有時間限制的緊急會議等公務(wù)外，其他公務(wù)用車須提前1—2天申請，人數(shù)達到2—3人方可派車。個人特殊情況因私用車，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準，并按規(guī)定繳納費用。節(jié)假日各單位除留必須的值班車輛外，各單位統(tǒng)一將車輛鑰匙交辦公室封存，并停放到指定地點。市局還組織專門人員經(jīng)常進行檢查，發(fā)現(xiàn)擅自動用車輛的，嚴格追究當(dāng)事人和單位主要負責(zé)人的責(zé)任，收到了良好效果。為節(jié)省經(jīng)費，推動節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，我們還在充分考察的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一確定定點維修廠家，實行車輛維修預(yù)算制度和領(lǐng)導(dǎo)審批制度。局機關(guān)辦公車輛還實行油耗公示制度，定期按車輛行駛里程，公示車輛油耗。在車輛保險方面，實行公開招標制度。目前，我局公務(wù)車輛保險費用按一般車輛的60%繳納，僅此一項，年節(jié)約經(jīng)費3萬多元。

為創(chuàng)造優(yōu)美、優(yōu)良的機關(guān)工作環(huán)境，加強了局機關(guān)辦公區(qū)域的綠化、美化、凈化工作，基本做到了辦公區(qū)域四季有花，衛(wèi)生潔凈。同時，積極與物業(yè)管理部門聯(lián)系，引進物業(yè)管理，推進后勤管理規(guī)范化。

同時，加強值班和安全保衛(wèi)工作。以創(chuàng)建“平安平度”為契機，根據(jù)局黨委的工作部署，深入開展創(chuàng)建“平安地稅”活動，加強社會治安綜合治理和安全保衛(wèi)、值班工作，為各項工作的開展創(chuàng)造安定有序的外部環(huán)境。長假期間，根據(jù)局黨委要求，實行節(jié)假日期間人員外出備案報告制度、干部24小時聯(lián)系制度及車輛集中停放制度，從各個方面、各個環(huán)節(jié)加強安全管理，確保人財物安全。

四、加強自身建設(shè)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

篇8

20xx辦公室文秘工作計劃精選

為充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全力推動我部各項工作的高效有序運轉(zhuǎn)，結(jié)合我部工作實際，以求真務(wù)實工作態(tài)度，認真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20xx年辦公室文秘工作計劃如下：

一、目標措施

1、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

做好辦公室工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平，進一步增強思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。

2、加強正規(guī)化建設(shè)，推進規(guī)范管理。

建立健全各項規(guī)章制度，用心推進辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化，提高辦公室工作效率。

3、認真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力。

辦公室要做好各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的報送工作，用心完成工作計劃和總結(jié)的撰寫工作。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，做好上情下達，下情上達工作。

充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對外聯(lián)絡(luò)與接待來訪工作，認真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。

二、重點工作

(一)搞好配合及協(xié)調(diào)工作

協(xié)助部長督促部內(nèi)各職能部門用心做好工作。認真、科學(xué)地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。確保政令暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，加強督辦檢查，促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度，做各部門之間溝通的橋梁，顧大局、識大體，維護好我部的團結(jié)，提高工作效率。

(二)加強辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)和服務(wù)

1、努力把辦公室建立成學(xué)習(xí)型部門，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強政策學(xué)習(xí)和提高專項業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作職責(zé)，提高工作效率。在文件登記和批轉(zhuǎn)、來電傳達和反饋等方面工作中嚴格遵守相應(yīng)的規(guī)范程序。

2、廣泛了解與我部有關(guān)的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度;及時了解和收集我部各項工作的開展狀況，加強與各部門的信息溝通。

三、做好正規(guī)化建設(shè)

(一)建立有序的運轉(zhuǎn)機制

認真做好考勤工作，做好簽到工作，并及時匯總考核結(jié)果;及時做好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知的工作。

(二)上傳下達，創(chuàng)設(shè)暢通的信息渠道

及時收發(fā)文件，根據(jù)審閱意見，轉(zhuǎn)達給相關(guān)部門或通知相關(guān)個人。建立來電登記制度，根據(jù)信息來源和資料恰當(dāng)及時地進行處理。

(三)建立規(guī)范的辦公流程

籌備組織部務(wù)辦公會議以及領(lǐng)導(dǎo)班子會和其他專項會議，做好會務(wù)的準備工作，做好會議記錄，撰寫會議紀要，做好會議決定的傳達和督辦工作。

(四)建立建全衛(wèi)生制度

堅持班前十分鐘到崗，打掃室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，持續(xù)辦公室內(nèi)應(yīng)窗明幾凈，桌面排放有序，不堆雜物。做好每周四大掃除的衛(wèi)生迎檢工作，確保衛(wèi)生值班制正常運轉(zhuǎn)。

20xx辦公室文秘的工作計劃

為了更好的做好辦公室文秘工作，現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：

一、加大服務(wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務(wù)。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合;對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從過去的“看一看、聽一聽、議一議、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

二、加大調(diào)研工作力度，為公司決策帶給理論和實踐依據(jù)

(一)組織開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮好參謀助手作用。一是緊扣全局抓調(diào)研。從影響企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局的新狀況、新問題入手，切實加強調(diào)查研究工作，對遇到的新狀況和新問題，要綜合分析，宏觀思考，弄清產(chǎn)生的背景，把握發(fā)展的趨勢，從全局上、戰(zhàn)略上去觀察、思考和謀劃解決的辦法，盡力使調(diào)查研究構(gòu)成意見，貼合領(lǐng)導(dǎo)的要求，適應(yīng)公交跨越式發(fā)展的形勢。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路抓調(diào)研。善于從領(lǐng)導(dǎo)講話、工作部署以及對問題的看法和提法中，掌握領(lǐng)導(dǎo)的思路和急需了解的重點問題，有針對性地開展調(diào)查研究，力爭調(diào)研思維與領(lǐng)導(dǎo)思維同頻共振，確保“謀”在關(guān)鍵處，“參”在點子上。三是突出重點抓調(diào)研。以市場為紅線，加強對企業(yè)經(jīng)營和營運生產(chǎn)中的問題、薄弱環(huán)節(jié)以及主輔分離等重大改革改制中職工普遍關(guān)心和反映強烈的焦點問題的調(diào)研，找準問題的癥結(jié)點和矛盾的關(guān)節(jié)點，提出切實可行的、精要的、有新思路的對策和推薦。四是圍繞決策抓調(diào)研。按照科學(xué)決策的要求，努力抓好“兩頭”的調(diào)研。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證;決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學(xué)、更具實效。

(二)加強信息收集報送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給參考。一是完善和暢通渠道收信息。加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進一步完善以辦公室為中心，橫向到各部門、縱向到基層辦公室的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級辦公室和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時，大力推進信息網(wǎng)上報送，逐步構(gòu)成電子信息報送網(wǎng)絡(luò)。二是主動出擊挖信息。增強信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點、經(jīng)常思考的要點、個性關(guān)注的難點，以及公司落實上級決策的思路、部署，基層對熱點和難點問題的意見、推薦等，主動與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解狀況，掌握動態(tài)，及時上報。三是全體動員寫信息。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質(zhì)量。四是嚴格紀律報信息。對重大突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急狀況，及時按規(guī)定程序逐級上報，不得遲報、漏報或隱瞞不報，未經(jīng)許可，不得向外單位。

三、加大督辦工作力度，確保公司管理制度的效用性和公司決策的效益性到達最大化

強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司行政工作思路，把重點放在推進董事會、總經(jīng)理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。開展經(jīng)常性的督促檢查。二是對于領(lǐng)導(dǎo)的批示要求和查辦資料，堅持明查與暗訪相結(jié)合，進一步加大領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項的查辦力度，做到批必查，查必果，果必報。三是不斷加大催辦力度，出臺專門的督辦辦法，強化查辦時效，做到急事急辦。同時要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來，明確職責(zé)分工，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項決策部署落到實處。四是時刻關(guān)注熱點、難點問題，及時提出督察推薦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

20xx年辦公室文秘工作計劃

20xx年辦公室將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、服務(wù)到位”為目標，抓好各項工作的開展和建設(shè)。在廣大職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，透過腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻!下面是本人具體的工作計劃：

一、主要任務(wù)與目標

(一)加大服務(wù)工作力度

服務(wù)是辦公室工作的重中之重，應(yīng)實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務(wù)，而就應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務(wù)。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。堅持以服務(wù)為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

(二)協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系

一是在做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認真完成各種臨時性工作。20xx年將建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和職責(zé)，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務(wù)意識;二是根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實、務(wù)實、落實上下功夫。

二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫忙下，明確任務(wù)，各負其責(zé)，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效;

2、是繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務(wù)大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復(fù)清潔，為下一次接待做好準備。

3、做好檔案管理工作辦公室工作計劃做好公司文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范。貼合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項工作服務(wù)。

4、做好單位人員考勤、人事培訓(xùn)、薪金核算發(fā)放、小車管理、安全管理等工作。

5、管理好公司印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用公司印章，做好印章使用登記。

6、完成好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作任務(wù)。

20xx辦公室文秘工作計劃

20xx年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、服務(wù)保障等職能作用，力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。下面是本人具體的工作計劃：

一、增強意識，提高辦公室重點工作水平

以做好每一項工作為前提，突破辦公室工作中“按部就班”的傳統(tǒng)思維，一絲不茍做好辦公室的重點工作，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成各項工作任務(wù)。

1、參謀輔助力求抓住關(guān)鍵。用心按照全局的工作部署，緊扣全局中心工作，密切關(guān)注和把握不同階段的工作動態(tài)和工作重點，前瞻思考，超前謀略，盡力發(fā)揮參謀輔助作用，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策、部署、推進各項工作帶給富有實效的意見推薦。

2、辦文辦會力求精煉。認真執(zhí)行機關(guān)公文處理條例，嚴格把好行文關(guān)、會簽關(guān)、政策法規(guī)關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實提高公文質(zhì)量;建立健全文秘工作職責(zé)機制，不斷提升文秘人員寫作潛力。認真做好各項會議的會務(wù)籌備工作，力求到達會議目的，收到實際效果。

3、信息督查力求落到實處。按照政務(wù)信息上報的要求，確保各項工作信息快速報送，切實發(fā)揮作用，堅持全方位、多領(lǐng)域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度，建立健全督查工作的職責(zé)、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制，針對全局部署的各項重大任務(wù)，結(jié)合實際開展重點督查，及時了解掌握貫徹落實過程中的進展狀況和存在的問題，并認真抓好督辦狀況的反饋工作，務(wù)求事事有著落、件件有結(jié)果。

二、增強職責(zé)意識，提高辦公室后勤保障水平

致力于打造辦公室熱情、高效的服務(wù)形象，牢固樹立辦公室工作的職責(zé)意識，緊緊圍繞全局中心，服務(wù)機關(guān)工作人員，嚴格工作標準，狠抓規(guī)范管理，切實增強工作的前瞻性和主動性。

1、加強財務(wù)管理，打好“金算盤”。嚴格執(zhí)行機關(guān)財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)管理，切實發(fā)揮理財職能，進一步加強財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀律教育，做到精打細算，勤儉持家，在做好日常財務(wù)管理的同時，重點做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作，努力實現(xiàn)預(yù)算編制科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和透明化，提高預(yù)算資金的使用效益。

2、加強行車安全，把好“方向盤”。進一步加強機關(guān)車輛安全管理工作，認真組織學(xué)習(xí)道路交通法等相關(guān)法規(guī)及車輛保養(yǎng)維護常識，落實安全行車考核機制，切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學(xué)調(diào)度、使用機關(guān)車輛，在保障重點用車的前提下，進一步整合用車需求，提高車輛使用效率，確保駕駛員勞逸結(jié)合。

3、加強檔案管理，建好“資料庫”。嚴格執(zhí)行檔案法和檔案管理要求，進一步規(guī)范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序，扎實做好機關(guān)檔案管理工作。按照規(guī)定及時做好各類文件、數(shù)據(jù)、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作，做到了管理科學(xué)、條目清晰，查閱方便，制健全，防止檔案或網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生。同時，進一步加強機關(guān)網(wǎng)上的資料管理與備份工作，大力推進工作檔案信息化、電子化。

篇9

一、政府信息公開工作概述

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

為認真貫徹落實《條例》，切實加強對市公用事業(yè)局政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由分管領(lǐng)導(dǎo)為組長、局屬各單位及局機關(guān)各科室主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局辦公室作為市公用事業(yè)局政府信息公開暨政務(wù)公開工作的主辦科室，負責(zé)推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督局機關(guān)和局屬各單位政府信息公開工作。

（二）組織周密，工作得力

根據(jù)《條例》有關(guān)規(guī)定，參照市人民政府制定的政府信息公開的指南與目錄，結(jié)合我局工作實際，制定《市公用事業(yè)管理局政府信息公開指南》和《市公用事業(yè)管理局政府信息公開目錄》。局機關(guān)各科（室）和局屬各單位根據(jù)市公用事業(yè)局政府信息公開的《指南》和《目錄》，按規(guī)定程序在政府信息生成和變更之日起20個工作日內(nèi)及時通過上述有效載體和方式，公開（）有關(guān)政府信息。

（三）健全機制、規(guī)范制度

政府信息公開和的協(xié)調(diào)工作，由市公用事業(yè)局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)，局辦公室具體落實。政府信息，以局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)件為準，市公用事業(yè)局網(wǎng)站。若是以市公用事業(yè)局名義制發(fā)的公文、局領(lǐng)導(dǎo)講話和、重大市政建設(shè)動態(tài)（簡報）、各類法律法規(guī)和規(guī)范性文件等，嚴格遵守信息程序，以維護市公用事業(yè)局政府信息的嚴密性、一致性。

（四）改革創(chuàng)新，建立了政府信息公開渠道

首先在局辦公樓建設(shè)LED電子屏，行政審批業(yè)務(wù)辦理信息及有關(guān)告示及時向市民公開；二是在局網(wǎng)站開設(shè)了政務(wù)公開專欄；三是在局服務(wù)大廳、江北行政服務(wù)中心發(fā)放《辦事指南》等宣傳資料，實現(xiàn)了全方位公開、全過程公開、全內(nèi)容、全公開。

（五）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信息公開工作

為更好履行《條例》規(guī)定職責(zé)和義務(wù)，市公用事業(yè)局不斷健全、完善和加強政府信息公開的常態(tài)性、基礎(chǔ)性工作，形成了以政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、經(jīng)費安排及其他保障工作，并在政府信息公開系統(tǒng)建設(shè)、政府信息梳理、開展理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方面也取得了進展。

二、主動公開政府信息的情況

我局主動公開的政府信息636條，其中：

1、機構(gòu)職能類信息9條，涉及機構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況等；

2、政策法規(guī)類信息10條，涉及由本市制定與本局職責(zé)相關(guān)的地方性法規(guī)、規(guī)章等；

3、規(guī)劃計劃類信息5條，涉及階段性工作計劃、工作重點；重大建設(shè)項目的批準和實施情況等；

4、業(yè)務(wù)工作類信息457條，涉及本局各項行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料及辦理情況；

5、統(tǒng)計數(shù)據(jù)類信息5條，涉及行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標準等；

6、其他信息70條，涉及人大代表和政協(xié)委員提案、議案、建議辦理情況；本局重要會議、活動的主要情況等。

為了方便公民、法人和其他組織獲得我局的政府公開信息，我局對政府各類信息進行了梳理，加強了信息公開系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)。在主動公開政府信息的形式上我局做了如下工作：

1、利用網(wǎng)站公開。在市公用事業(yè)管理局網(wǎng)站向社會和公眾公開。

2、通過“窗口”公開，利用行政審批大廳的服務(wù)窗口實施政務(wù)公開，把“窗口”建成與市民聯(lián)系溝通的橋梁和紐帶。

3、通過報刊、雜志、簡報、廣播、電視等載體公開。

4、通過會議和文件等形式公開。

5、群眾既可以從我局網(wǎng)站查閱和下載有關(guān)已公開的政府信息，也可以到我局服務(wù)窗口咨詢、查閱，需申請的，我局將在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。

三、依申請公開政府信息情況

我局年度未接到政府信息公開的申請。

四、政府信息公開支出與收費

（一）工作人員情況

為確保政務(wù)公開工作的順利實施，專門成立了局政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一名局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，局屬各單位及局機關(guān)各科室主要負責(zé)人為成員。

（二）政府信息公開事務(wù)的財政與實際支出情況

本年度政府信息公開的實際支出為5000元，用于宣傳欄、公告欄的制作以及LED電子屏維護管養(yǎng)等。

（三）與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費用支出

本年度未產(chǎn)生政府信息公開事務(wù)訴訟相關(guān)的費用支出。

（四）對公民、法人和其他組織的收費及減免情況

本年度無向政府信息公開申請人進行收費的情況。

五、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

我局年度未發(fā)生針對本機構(gòu)有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案；未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案；未收到各類針對本機構(gòu)政府信息公開事務(wù)有關(guān)的申訴案。

六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

（一）主要問題

1、公開意識及內(nèi)容需要進一步深化。

主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，有關(guān)決策、規(guī)定、規(guī)劃、計劃、方案的草案公開、聽取公眾意見方面需要進一步加強。

2、組織引導(dǎo)工作需要進一步加強。

由于政府信息公開制度是一項全新的制度，政府機關(guān)工作人員和社會公眾對其尚不熟悉，因此在依申請?zhí)峁┱畔⒐ぷ髦袑τ嘘P(guān)概念理解不一致，處理程序不夠規(guī)范。

3、長效工作機制建設(shè)需要完善。

政府信息公開的《目錄》和《指南》的內(nèi)容細化不夠，實質(zhì)性內(nèi)容不多，在更新維護、監(jiān)督約束等方面的工作機制尚不健全。

（二）改進措施

1．充實公開內(nèi)容，加強與社會公眾的互動

按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄，逐步編制依申請公開的政府信息目錄。加強對公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理，探索重大決定草案公開制度。充分發(fā)揮網(wǎng)站作為我局信息公開第一平臺作用，增強網(wǎng)上信息公開服務(wù)功能，提高網(wǎng)上服務(wù)效率，分階段、有重點地與社會公眾進行互動。

2．規(guī)范、優(yōu)化申請?zhí)幚砹鞒蹋黾邮芾睃c

規(guī)范信息公開流程，提高申請?zhí)幚硇剩奖愎姭@取政府信息。加強政府信息公開咨詢服務(wù)工作。

篇10

現(xiàn)將2008年辦公室工作總結(jié)如下：

一、組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時完成2007年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局承辦“兩會”議案提案12份，針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題，今年在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%。根據(jù)各個議案、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實到相關(guān)科室，并對各承辦科室明確了承辦要求，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時在文字上嚴格把關(guān)，按規(guī)定編號、分類。在各承辦科室的大力配合下，按時、高質(zhì)量的完成了答復(fù)工作，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高。

二是認真組織開展各項全局性活動。一年來，局辦公室緊緊圍繞黨委、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)”班子建設(shè)，機關(guān)效能建設(shè)，“雙百千”幫扶結(jié)對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動，組織了一次全局職工身體健康檢查，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中，局辦公室按局班子的總體部署，認真做好實施方案的制定、動員安排，學(xué)習(xí)組織、總結(jié)反饋等一系列工作。

三是做好政務(wù)公開和接待工作。按照縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務(wù)公開行政許可事項，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開、公布，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項63件。局辦公室作為部門的一個窗口，能認真做好日常的接待工作，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理、來訪20多起。

二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，全年共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結(jié)。

二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗，從中挖掘閃光點，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務(wù)部門。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務(wù)，并將信息報送納入到各單位年終考核當(dāng)中，充分調(diào)動同志們的積極性，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站信息，推動我局信息工作上質(zhì)量、上水平。

今年以來，我局已向縣委、縣政府及省廳、市局報送信息累計達40余篇。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位。

三是加強文件資料的管理工作。這項工作是辦公室日常工作之一，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊，方便科室查閱，同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文1088份，發(fā)文171份。

四是完善考核辦法。今年年初對局機關(guān)和系統(tǒng)單位崗位目標管理責(zé)任制作了進一步完善和修改，重點調(diào)整了測評計分辦法和附加分得分比例。努力使考核辦法更趨科學(xué)、合理，充分體現(xiàn)公平公正的原則。

三、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

一是認真做好組宣、勞動人事工作。對水利系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人才和技能人才進行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊，方便管理。耐心細致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升、考評、職務(wù)工資變動及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動200多人次。認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓(xùn)和登記發(fā)證等工作。認真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老干部30多人組織了一次體檢。

二是積極做好增收節(jié)支工作，做好工作計劃。與局財務(wù)配合，完成了2008年度營業(yè)出租房、水電費的收取。努力節(jié)約辦公開支，要求文印室做好紙張的雙面利用。積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。

三是積極搞好后勤保障，增強服務(wù)的主動性。及時維護局大樓的公共設(shè)施，加強內(nèi)部消防管理，對大樓消防器材進行了更新，安裝了消防應(yīng)急燈和安全出口燈。加強車輛調(diào)度管理理工作，對調(diào)度用車方案進行了調(diào)整，盡力保障領(lǐng)導(dǎo)和科室公務(wù)用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車，安全行車，全年沒有發(fā)生一起交通事故。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務(wù)，主要利益于以下幾個方面，一是局領(lǐng)導(dǎo)的重視、理解、支持；二是兄弟科室的配合與理解；三是辦公室同志的團結(jié)協(xié)作、努力工作。在總結(jié)成績的同時，還應(yīng)看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預(yù)見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。新晨