公司員工管理的規章制度范文

導語：如何才能寫好一篇公司員工管理的規章制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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第一條 按照公司經營理念和管理模式，遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其它有關規章制度，特制定本制度。

第二條 本制度適用于公司全體員工（試用工和臨時工除外）。本制度所指工資，是指每月定期發放的工資，不含獎金和風險收入。

二. 工資結構

第三條：員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。

第四條：工資包括：基本工資、崗位工資、技能工資、職務津貼、工齡工資、住房補貼、誤餐補貼、交通補貼。

第五條：固定工資是根據員工的職務、資歷、學歷、技能等因素確定的、相對固定的工作報酬。固定工資在工資總額中占40％。

第六條：績效工資是根據員工考勤表現、工作績效及公司經營業績確定的、不固定的工資報酬，每月調整一次。績效工資在工資總額中占0－60％。

第七條：員工工資總額由各部門經理、項目經理擬定后報總經理審批。部門經理、項目經理每月對員工進行考核，確定績效工資發放比例并報人力資源部審核、總經理審批后予以發放。

第八條：員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含貸款、借款、罰款等）、代扣社會保險費、代扣通訊費等。

三. 工資系列

第九條：公司根據不同職務性質，分別制定管理層、職能管理、項目管理、生產、營銷五類工資系列。

第十條：管理層系列適用于公司總經理、副總經理。

第十一條：職能管理工資系列適用于從事行政、財務、人事、質管、物流等日常管理或事務工作的員工。

第十二條：項目管理工資系列適用于各項目經理及項目部成員。

第十三條：生產工資系列適用于生產部從事調試、焊接、接線等生產工作的員工。

第十四條：營銷工資系列適用于銷售部銷售人員（各項目部銷售人員可參照執行）。

第十五條：員工工資系列適用范圍詳見下表1：

表1工資系列適用范圍

工資系列

適用范圍

管理層系列

1.總經理 2.副總經理

職能管理系列

辦公室、人力資源部、財務部、生產部、質管部、物流管理部所有員工

項目管理系列

各項目經理及項目部成員

生產系列

生產部從事調試、焊接、接線等生產工作的員工

營銷系列

銷售部銷售人員（各項目部銷售人員可參照執行）

四. 工資計算方法

第十六條 工資計算公式：

應發工資=固定工資+績效工資

實發工資=應發工資－扣除項目

固定工資=工資總額×40％

績效工資=工資總額×60％×績效工資計發系數（0-1）

第十七條：工資標準的確定:根據員工所屬的崗位、職務,依據《崗位工資一覽表》確定其工資標準。待崗人員工資按照本地區當年度最低生活保障標準執行；試用期員工工資參照附件1《試用期員工工資標準表》。

第十八條：績效工資與績效考核結果掛鉤，試用期與待崗員工不享受績效工資。績效工資確定方法見表2。

表2：績效工資確定方法

考核成績

績效工資計發系數

績效工資發放數額

90（含）--100分

≤1

績效工資×計發系數

80（含）--90分

≤0.8

績效工資×計發系數

60（含）--80分

≤0.5

績效工資×計發系數

60分以下

≤0.3

績效工資×計發系數

第十九條：職能部門普通員工考核由其部門經理負責；部門經理考核由其主管副總負責；項目部成員考核由其項目經理負責。考核成績和計發系數每月8號前上報至人力資源部。

注1：原則上管理層工資由公司承擔，若管理層人員兼任項目經理，則其基本工資由公司承擔，績效工資由項目部承擔。

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第一條 為了加強公司考勤管理，督促員工養成自覺遵守紀律的好習慣，保證公司各項工作的正常開展，特制定本考勤制度。本制度適用于本公司員工。

第二條 公司綜合部為員工考勤管理部門，負責考勤機維護、考勤結果統計、上報工作。

第二條 公司實行上班簽到（刷臉）、下班簽退（刷臉）制度，簽到或簽退時應自覺排隊、遵守紀律。

第三條 員工正常出勤時上班前1小時內簽到有效，下班后的半小時內簽退有效。員工上下班應按規定時間簽到簽退，否則記為遲到或早退。忘記簽到記為曠工。

第四條 因停電或設備故障導致簽到機無法運行的，臨時使用本部門的簽到本簽到。

第五條 公司員工除下列人員外，均應按規定上班時間簽到、下班時間簽退：

1、因公出差人員；

2、因故請假人員；

3、退二線人員；

4、臨時事務，書面說明事由，經部門負責人簽字核準，將書面說明交于綜合部登記存檔備查。

第六條 未考勤者事后必須書面說明事由，經部門負責人、主管副總簽字核準，將書面說明交于綜合部存檔備查，否則按缺勤處理。若考勤機不識別的需及時報告綜合部登記處理。

第七條 綜合部每月25日前統計當月員工出勤情況，出勤結果報公司領導審閱。

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2、可以這樣理解，流程管理是流程化管理的基礎，流程化管理是流程管理的延伸和擴展。

3、管理規章制度為進一步強化企業管理，做到有章可循，充分發揮和調動每個員工的主觀能動性，不斷提高自身素質，做到獎罰嚴明。

4、特制定本制度，總則公司員工行為規范：

一、忠實于公司，維護公司形象，認同公司經營理念。

二、具有高度的責任感和主人翁精神，維護公司利益，樹立正確的價值觀。

三、服從公司管理，全面履行職責，提高服務意識；具有高度的使命感。

四、遵紀守法，嚴于律已，寬以待人。

五、顧全大局，精誠團結，充分發揮團隊優勢。

六、廉潔自律，克己奉公，不謀私利，公私分明。

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【關鍵詞】手術室護理安全因素分析措施

【Abstract】Operating room is a surgery and surgery for patients with an important place for inspection. Is the treatment of patients with an important place. The quality of operating room nursing is directly related to surgical quality and patient safety, Therefore, the operating room to provide security critical to the success of the surgery. To strengthen safety management operating room nursing, operating room nursing insecurity through analysis, to identify accident prone nursing a weak link in effective management tool. Safety management to the operating room nursing institutionalization, standardization, standardization, and ensure the safety of surgical patients.

【Key words】operating room nursing; Safety factor; Analysis; Measure

引 言

護理安全是指在實施護理的全過程中,患者不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。安全管理是指為保證患者的身心健康,對各種不安全因素進行有效地控制。護理不安全因素的管理是護理管理的重點。手術室是個特殊的場所,由于涉及面廣、人員流動量大、工作節奏快,同時病人病情復雜、意外情況發生多,產生醫療糾紛甚至出現醫療事故的可能性大。加強安全管理是減少質量缺陷、提高護理水平的關鍵環節,是控制或消滅不安全因素、避免發生醫療糾紛和事故的關鍵。

1.影響手術室護理安全的主要因素

1.1人員因素

主要由于手術室護理人員的數量和質量、保潔公司員工素質的原因不能滿足工作要求而造成安全隱患。隨著衛生改革的深入和經濟意識的增強,各醫療機構引入競爭機制,管理者們為了節約人力成本,增加經濟效益,盡量壓縮醫務人員的編制。由于擇期、急診手術多,護士加班過多,超負荷工作,易造成身心疲勞。有研究表明,如果護理人員不足將會導致更多的院內感染和其他不良反應,不利于病人的預后,容易發生安全問題。

1.2技術因素

隨著醫療技術的進步,手術室各種先進設備的大量使用,各專科開展新技術、新業務,各種腔鏡手術開展及多器官聯合移植獲得成功。手術室護理工作復雜程度大、技術要求高的內容日益增多,如果護士業務知識缺乏或經驗不足,醫護溝通不夠,與醫生配合差。比如:不能正確使用和保養儀器設備造成毀損,手術前器械物品準備不足延誤手術。新開展的手術或手術中需重新修改手術方案,護士不熟練手術步驟,不熟悉醫生習慣,手術配合忙亂,易發生器械清點錯誤,醫生切下的組織標本忘記存放而造成標本丟失。違反操作規程將會導致操作失誤或錯誤而發生護理缺陷或事故。

1.3藥物因素

病人手術中病情變化快,用藥品種多,且要求及時。尤其是體外循環及器官移植手術,病人輸液路徑多,護士缺乏藥品知識,加上不熟悉病人病情,易發生用藥錯誤,造成不安全因素。

1.4管理因素

由于醫學科學技術迅猛發展,大量高尖技術用于臨床;手術病人多為高齡,病情重而復雜,更要求以病人為中心的整體護理;原來的規章制度不夠完善,難以適應現代手術室的管理。質量管理體制是護理安全管理的核心,管理制度不完善,質量監控不力都是造成護理不安全的重要因素。

2.加強護理安全管理的思路與方法

2.1合理安排人力資源,減輕超負荷工作的壓力,調動各級人員的積極性目前現有人力資源情況下,可實行彈性排班制。建立合理的勞務費分配制度,根據工作質量與超時數,實施每日工作計分制發放勞務費。加強與保潔公司的合作,調肯干、能吃苦、有文化的工人到手術室工作。

2.2重視專業理論與技術培訓,提高科室全體員工素質由于手術技術不斷向更細微、更復雜方向發展,各種新器械層出不窮,以及無菌技術要求越來越高等原因,促使護理人員專科技術向更專業化或一專多能方向發展,護士配合手術的方式已從過去的隨意性全面參與型向專科性定人參與型轉變,以適應外科技術不斷發展的需要。護士精通護理基礎理論、基本知識、基本技能,熟練掌握各儀器設備的使用和保養,才能有效地保證護理安全,預防差錯事故。全面抓好護理業務質量,科室專人負責教學管理,制定各級護士培訓計劃,新難復雜手術參加術前討論,鼓勵護士參與各種學歷教育。加強保潔公司員工培訓,要求公司先進行工人培訓,進入手術室后指派組長帶班工作一周,護士長定期召開工人會,強調服務態度,接送病人安全管理程序,接電話禮儀等培訓,全面提高科室全體員工的整體素質。

2.3重新修訂護理規章制度,加強安全管理對照醫療事故處理條例,分析手術室現存和潛在不安全的護理問題,重新制定護理規章制度和工作程序。

2.4加強醫護溝通與合作,營造安全護理文化手術室是醫院中進行多科協作、集中治療的一個特殊科室。由于參與手術的醫務人員來自于各個科室,且人數眾多,各科室各類人員之間的協作就顯得至關重要。安全行為是一個機構的社會信仰及對安全的態度所影響的。而這些信仰和態度可約束從業者的思想和行為,減少差錯事故的發生。我們將安全文化視為一種管理思路應用于護理管理工作,即在日常工作中著力培養和影響對安全護理的信念和態度,以促使安全護理行為的養成。樹立“質量就是生命”的觀念,強調安全護理既是護理質量的要求,也是護理道德的基本要求。加強相互間的溝通,鼓勵醫護之間、護士之間的團隊協作,調控負責情緒,喚起有意注意。

2.5成立質控小組(QC),進行持續質量改進科室成立質控小組(QC),每月分析護理過程和環節,評價、監測護理安全管理的可行性和有效性。尋找護理安全隱患,尋找改進的機會與環節,制定預防措施與糾正措施,發現安全隱患時,及時查找原因,尋求對策,然后形成制度。進行持續質量改進。

結 語

通過對手術室不安全因素的分析,我們體會到,健全的規章制度明確各級人員職責,強化安全質量教育,增強法制觀念,加強專業技術教育是防范差錯事故的關鍵。總之,手術室護理安全是護理管理的重中之重,必須加強多方面管理,減少差錯,杜絕差錯事故的發生。

參考文獻:

[1] 霍春梅張愛玲馬艷玲手術室護理不安全因素分析與防范措施《河南外科學》2005年 11卷 4期

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為全面貫徹執行《中華人民共和國安全生產法》等法律法規，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，落實安全生產責任制和責任追究制，切實保障公司員工生命財產安全，實現全年安全生產無事故目標，公司環安部長與安全員簽訂如下安全目標責任書。

一、安全職責

1、貫徹執行國家安全生產方針、政策、法律、法規、規定、制度和標準，在總經理和安全生產領導小組的領導下，開展安全生產管理和監督工作。

2、負責公司的安全生產督查工作。協助分管領導貫徹上級有關安全生產的指示和規定，并監督檢查執行情況。

3、參與擬訂本單位安全生產規章制度、操作規程和生產安全事故應急救援預案。

4、組織或者參與本單位安全生產教育和培訓，如實記錄安全生產教育和培訓情況。

5、參加擴建、改建工程設計審查、設備改造、工藝變動方案的審查。

6、負責安全管理臺帳的建立與完善。

7、制止和糾正違章指揮、強令冒險作業、違反操作規程的行為。

8、督促落實本單位重大危險源的安全管理措施。

9、檢查本單位的安全生產狀況，及時排查生產安全事故隱患，提出改進安全生產管理的建議。

10、組織或者參與本單位應急救援演練。

11、督促落實本單位安全生產整改措施。

二、安全生產控制目標

a）人員死亡、重傷事故為零；

b）火災、爆炸事故為零；

c）職業危害事故（中毒、職業病）為零；

d）責任事故為零；

e）嚴格執行法律法規、規章制度及操作規程，開展反“三違”活動，三違查處率100％；

f）開展事故隱患排查治理，事故隱患整改及時率達100％；

g）實施安全標準化，通過安全標準化二級評審。

三、考核獎勵

考核獎勵標準參照公司制定的考核細則執行。

四、本責任書一式兩份，簽字雙方各執一份。

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所謂制度化管理是指公司治理中強調依法治企，法制規章健全，在管理中事事處處都有規章制度約束，因此以管理制度完善，并且注意管理的硬件，重視管理方法的科學化。

（一）公司制度化管理模式的好處。

公司的制度化管理這種模式的最大好處有這樣幾點：一是可將優秀人員的智慧轉化成為公司眾多職員遵守的具體經營管理行為，形成一個統一的、系統的行為體系；二是能夠發揮企業的整體優勢，使企業內外能夠更好的配合，可以避免由于公司中的員工能力及特點的差異，使公司生產經營管理產生波動；三是為公司員工能力的發揮制定了一個公平的平臺，不會因為游戲規則的不同、評分標準的不同，對員工努力的評定產生大的誤差；四是有利于員工更好的了解企業，能夠更好的規范企業的工作流程，讓員工能夠在其中找對自己的位置，有法可依，使工作更順暢；五是有力于公司員工的培訓，有利于公司員工的自我發展，公司員工由于有統一的標準可供參考，可以自己明了自己工作需要達到的標準，能夠對自己的工作有一個明確的度量，自己可以發現差距，有自我培訓發展的動力和標準。

（二）制度化管理同樣存在弊端。

1、執行太嚴格會挫傷員工的積極性。

2、有一個笑話是這樣講的：有一家企業準備淘汰一批落后的設備。董事會說：“這些設備不能扔，得找個地方存放。”于是專門為這批設備建造了一間倉庫。

董事會說：“防火防盜不是小事，應找個看門人。”于是找 了個看門人看管倉庫。

董事會說:“看門人沒有約束，怎么辦？”于是又委派了兩個人，成立了計劃部，一個人負責下達任務，一個人負責制定計劃。

董事會說：“我們應當隨時了解工作的績效。”于是又委派了兩個人，成立了監督部，一個人負責績效考核，一個人負責寫總結。

董事會說：“不能搞平均主義，收入應當拉開差距。”于是又委派了兩個人，成立了財務部，一個人負責計算工時，一個人負責發放工資。董事會說：“管理沒有層次，出了岔子誰負責？”于是又委派了4個人，成立了管理部。一個人負責計劃部工作，一人個負責監督部工作，一個人負責財務部工作，一個人是總經理，對董事會負責。一年之后，董事會說：“去年倉庫的管理成本為35萬元，這個數字太大了，你們一周內必須想辦法解決。”于是，一周之后，看門人被解雇了。

簡單地看，這是一個很容易判斷的笑話，但是事實中，我們正在走進這個管理的迷宮，越是大公司這樣的問題越多，因為我們知道很多公司都在發展到一定層度后，大規模地把下屬的公司給剝離，才可以保證公司的利潤和競爭力，原來我們很難想象，不是公司越大越強大嗎？為什么要剝離下屬的公司？其實從這個故事我們就可以發現，企業如果一直順著制度化發展后，越大的公司就越容易產生大量的向上面所描述的那樣的分公司。這樣的公司沒有任何作用，只會占用公司的利潤。通過剝離這部分對公司貢獻不大，但是又有合理存在的部分，就可以讓一個大企業起死回生。

二、黃金分割在制度管理與人性化管理中的融合

管理是一門科學，更是一門藝術。在制度化管理和人性化管理中拿捏分寸，正是管理藝術的體現，可以在以下兩點中運用黃金分割的理念：

（一）制度化管理執行中的黃金分割。

制度化和人性化并不是極端對立的兩個方面。并不是說堅持制度化就完全漠視人情世故，也并非只要人情世故而對制度嗤之以鼻。堅持制度多一點可以讓員工對制度有敬畏之心，讓員工明白自己在公司當中的角色——為公司創造利潤的員工。堅持人性化多一點是增強員工忠誠度的一大法寶，讓員工感覺到自己不僅僅是一個為公司產生利潤的工具，而是公司這個大家庭的一份子。

管理者應當有寬容的心大度，執行規章制度不可太過死板，除非大規模的企業，管理者在他們犯錯的時候應當盡量的去鼓勵下面的人而不是去批評。這是有調查數據顯示的鼓勵比批評好。可以從心態上改變員工。再就是平常有時候管理者跟下面的人，有些事情可以做不到位，但話必須說到位。這樣可以帶給員工很大的歸屬感，增強員工存在的價值感，讓員工更加用心的為公司服務。現在的員工文化程度越來越高，精神上的需求也就更加強烈，純物質的刺激有時候并不能取得想象當中的效果。但是若讓員工感受到人性化的關懷，讓對方體會到你對他本人的關心，付出一次他無動于衷，那兩次三次以后，這個員工對這個管理者或者公司所含有的感情就不僅僅是權力所賦予的畏懼，而是尊敬。和諧的公司內部人際關系是要花大心思處理的。在這個過程中慢慢的一個一個擊破，過不了多久你就會擁有一個具有很強內部凝聚力的團隊。管理的真諦在于“理”而不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規則，讓每個員工按照游戲規則自我管理。游戲規則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統一起來,讓每一個員工的潛能發揮到極致,為公司帶來財富并忠于公司。如果高層管理者只看重

管而不著重理,那么就只是條框式的管理,員工也只能從事一些機械性的工作而無法創造性的完成工作,員工的個人特長將會被壓制而無法拓展。如果所制定的制度本身就不合理,那么帶來的副面影響就會更大。責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。缺乏責任，公司就容易產生腐敗，進而衰退；缺乏權利，管理者的執行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責、權、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數字化，要與考核聯系起來，注意可操作性。對員工的操作應該全方位的考核，比如銷售額與市場占有率——高價的產品利潤高但是市場占有率低，銷售額大。而銷售額大的可能這個銷售人員賣的多是低利潤的低端產品。

（二）管理者本身的模范帶頭作用與員工的自覺性建立。

黃金分割在工作中的表現應該是：仿佛員工很辛苦但是管理者并沒有閑著，似乎管理者更忙碌但是員工并沒有一刻歇息。讓雙方在一個完美的黃金分割點上達成關系的和諧。

篇7

黃總是一家民營公司的老板，近日到長沙參加圖書訂貨會。出差期間，黃總忽然接到公司員工小李打來的電話。小李在陳述了一大堆理由之后，說出了他的想法：辭職。黃總非常惱火。小李是他非常器重的一名大學畢業生，本來打算好好栽培他，上個月剛剛給他加了獎金，又把他升為部門主管。這下可好，人家來了個突然辭職，黃總有種上當受騙的感覺。

平靜下來之后，黃總不禁大發感慨：“現在的員工越來越不好管，我總是想跟他們搞好關系，想留住人，但總是出這種事。”同行的劉總年齡稍大，一直望著憤憤不平的黃總笑而不語。

黃總說：“老劉，您倒是幫我出出主意啊！為什么我總是留不住人呢？”

劉總答道：“依我看，你的制度根本就不健全。拿我們的公司來說，每個員工都有押金，他即使想給我來個出其不意，也得先掂量掂量自己的幾千塊押金吧！”

黃總點點頭，若有所悟：“這倒是個辦法！不過話說回來，你看人家常總，平日里悠哉悠哉，連訂貨會這樣的大事都放手讓別人去做，也不搞什么押金，人家不也做得挺好嗎？”

“常總那是找對了人，用對了人！但找一個合適的人哪有那么容易啊！找人比管人難！”劉總說。

……

兩位老板的對話還在繼續。他們的對話是廣大中小企業老板關于員工管理和員工關系處理所遇困擾的一個縮影。

【分析】

“企”字以人當頭，企業興衰，關鍵是人。人，是引領企業成功的關鍵。新經濟時代的人力資源管理的一項重要課題，就是如何正確處理好企業老板與員工之間的關系。

民營企業老板與員工之間應該建立一種什么樣的關系呢？

對于老板而言，公司的生存和發展需要員工的敬業和服從；對于員工來說，需要的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從表面上看，員工是給老板打工的、是為老板服務的，彼此之間是雇主與雇員的雇傭關系，存在著對立性。在一些老板和員工的眼中，企業是鐵打的營盤、流水的員工；員工對企業來說只是過客，老板才是企業真正的主人。但是，在更高的層面上，兩者又是和諧統一、相互依存的魚水關系。公司和老板需要忠誠、有能力的員工，才能生存和發展；而員工必須依賴公司的業務平臺才能發揮自己的聰明才智，實現自己的價值和理想。企業的成功意味著老板的成功，也意味著員工的成功。只有老板成功了，員工才能成功，老板和員工之間是“一榮俱榮、一損俱損”。因此，老板和員工之間需要建立一種雇傭關系之上而又超越雇傭的一種相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關系。

那么，如何才能建立這種理想狀態的關系呢？

【策略】

1．遵守“豪豬法則”

叔本華有一則寓言：豪豬們冬天擠在一起取暖，靠得太近，會使他們因彼此的刺毛而受傷；離得太遠，寒冷又難以忍受。幾番聚散，他們最后發現了彼此可以相安的那個距離，凡違規者要受到警告，用一句簡單的話說：請保持相當距離。用這種方法，彼此取暖的需要可以滿足了，而且彼此不至互刺。

現代社會中，人與人之間的關系越來越復雜，老板運用好“豪豬”法則，在人際交往中會產生“心理距離效應”，既可以保持與下屬的親密關系，又可以獲得下屬的尊重。距離是老板與員工間親密的尺度，員工對老板敬重的標準。

2．運用好“熱爐法則”

老板要懂得“熱爐”法則，制定并運用好公司的管理規章和管理制度，保證公司正常有效地運轉。

“熱爐法則”形象地闡述了懲處原則：

熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的――警告性原則。領導者要經常對下屬進行規章制度教育，以警告或勸誡其不要觸犯規章制度，否則會受到懲處。

每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說，只要觸犯單位的規章制度，就一定會受到懲處。

當你碰到熱爐時，立即就會被灼傷――即時性原則。懲處必須在錯誤行為發生后立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以便達到及時改正錯誤行為的目的。

不管誰碰到熱爐，都會被灼傷――公平性原則。沒有規矩，不成方圓。每個公司都有自己的理念及規章制度。

老板要善于運用“熱爐”法則，保證公司的規章制度得到不折不扣地遵守和執行；任何違反規章制度的人，都要受到相應的懲罰。這是保證公司正常運轉的前提。應當把遵守規章制度印在員工的心里，變成員工自覺的行動。

3．善待員工，攬心有術

摸清員工心思是成功用人的第一步，接下來就是要根據員工的心理狀態、心理追求而采取行動，以收攬其心，讓他們心甘情愿地為你工作。

首先，針對員工的不同心理追求，管理者要盡量投其所好，采取相應的攻心謀略。比如在適當的場合、適當的時機，采用適當的方法，對于偶犯過失的下屬公開表示諒解和袒護，來滿足多數員工追求安全的心理企望，增強大家的安全感，為少數德才皆優、確有成才希望的員工開辟道路，以此滿足他們的追求，使他們成長。通過各種不同的攻心謀略和手段，贏得下屬由衷的信任、敬佩、擁戴。

《三國演義》中，劉備就當著趙云的面，將趙云從亂軍中救出的幼子劉禪拋在地上，說：“為一孺子，險折我一員大將”，使趙云當即感動得熱淚盈眶，從而取得了良好的攻心之效。

其次，要收攬員工之心，還需要領導者善待員工。常言道，士為知己者死，女為悅己者容。善待員工，就會讓員工產生一種知己者的感覺，并為報答知己者而更加努力工作。公司中的人力資源管理，就是要解決如何在實現企業經營目標的前提下，最大限度地滿足職工個人的需要問題。

優秀的企業老板是用“待人如待己”的黃金法則去對待員工的。員工才是企業真正寶貴的財富。在要求員工忠誠服務于企業的同時，老板也要反省一下自己如何去做一個最佳雇主。人與人之間的任何交往都是雙向互動的，當老板從員工身上得到越多的時候，相應地，員工也會得到更多的機會和待遇。因此，正確處理好民營企業老板與員工之間的關系，真正建立起一種超越了雇傭、相互依存、相互信任、相互忠誠的合作伙伴關系，“上下同欲，士可為之死、為之生”。它將帶給老板的是發展，帶給員工的是成功；它將有助于雙方更好地走向未來、贏得明天；它將凝聚出一股沖天士氣支撐企業大廈。如此人心所向，企業發展何憂？

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深圳辦事處：（0755）25838030/8031/8032/8036/8037；

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關鍵詞：管理；安全意識；操作技能；安全文化

安全，對于任何一家企業，都是必不可少而且至關重要的，它是企業不斷前進的重要基石，是企業發展的永恒主題。沒有安全，就沒有效益，沒有安全，就談不上企業的發展。但在現實發展過程中，面對效益的壓力，部分企業有些迷茫，甚至忽視了安全管理，最終釀成安全事故，不僅吞噬了企業效益，更有甚者，企業一旦發生重大的群死群傷事故，將會直接導致公司的倒閉。對于物流企業來說更是如此，無論是危化品運輸、重大件運輸等高危業務抑或是普貨運輸、倉儲管理等一般業務，都具有很大的安全風險，稍有不慎，就會給企業造成不可估量的損失。

安全文化，作為企業文化的重要子文化，它的落地對企業的平穩發展至關重要，它在企業長時間生產經營過程中慢慢形成，它能使企業領導員工都形成共同的精神目標。其中，無論是企業管理者的決策，還是員工在安全操作過程中的規范性都在不同方面體現著安全文化的內涵，它貫穿于企業生產經營的每一個過程。企業，只有形成了良好的安全文化，才能從源頭上做好的安全管理工作，真正提升安全管理水平，確保企業少出乃至不出事故，為企業發展奠定良好的基礎。因此，構建符合企業特色的安全文化，對于高安全風險的物流企業來說，刻不容緩。

1 安全文化的起源

“安全文化”的概念產生于20世紀80年代的美國，他被成為“SAFE CULTURE”。隨著科技進步和經濟建設的發展，安全文化的內涵在不斷的優化、繁榮和發展，隨著時代的發展而賦予新的時代特點和新的內涵。安全文化物流行業在長期的經營實踐中，堅持以人為本，以安全生產為目標，以先進的科學技術為手段，所創造的一切物質財富和精神財富的總和。它包括為保護員工在經營服務活動中身心安全與健康的物質條件、作業環境、管理方法，也包括員工的安全意識、價值觀、倫理道德、行為規范等精神因素，貫穿于化工物流服務安全管理的全過程，滲透于員工工作、生活的一切活動中。

2 安全文化的構建

安全文化，對于企業安全發展必不可少，而如何構建，主要要從以下三個方面著手：

2.1 做好價值觀引導

安全文化的建立最重要也是首先要做的就是確立“安全第一”的價值觀。這個口號耳熟能詳，但真正要把它落到實處卻不容易。只有使“安全第一”的價值觀得到公司員工的廣泛認可，才能深入員工內心，才能將體系的規章、制度和行為約束化為員工的自我意識和自覺行動。安全文化只有時時講，月月講，營造“人人講安全，事事講安全”的良好氛圍，才能使員工在潛移默化中使接受觀念。美國杜邦公司是一家黑火藥的生產公司，它的安全管理理念一直走在世界前列，也廣為其他公司學習。杜邦公司從高層到員工，每個人都骨子里都有著“我要安全”的意識。杜邦公司的安全原則也在世界上廣為流傳，可具體歸納為以下10點：1、所有安全事故是可以預防的；2、各級管理層對各自的安全直接負責；3、所有安全操作隱患是可以控制的；4、安全是被雇傭一個條件；5、員工必須接受嚴格的安全培訓；6、各級主管必須進行安全審核；7、發現的安全隱患必須及時改正；8、員工的直接參與是關鍵；9、工作外的安全和工作中的安全同樣重要；10、良好的安全創造良好的業績。他們所有的領導、員工都以十條安全原則為指導，堅持把安全作為其核心價值觀；公司全體都擁有個人安全價值，都必須對自己和同事的安全負責。

由此可以看出，要形成共同價值觀，企業的領導要起到率先垂范作用，以身作則實踐企業“安全第一”的價值觀行為，員工要始終將“安全第一”的理念懸于腦海，深刻認識和了解自身所擔負的企業使命和安全責任，從上至下，將“安全第一”的理念作為共同的價值追求，這也是杜邦公司安全業績多年傲視全球的主要原因。

2.2 建立健全制度保障

“無規矩不成方圓”，在建立良好的價值觀后，還必須要制定符合生產實際的各類安全生產制度。制度是辦事的規章和行動的準則，換言之就是操作的規程和崗位的職責。物流企業業務種類多，安全風險大，尤其是作業現場比較混亂，安全管理難度比較大。及時建立健全相關的安全生產責任制度，將會使安全管理更加有序。

一是明確安全生產責任制。建立安全生產規章制度，明確企業員工在業務過程中的安全生產責任，做到各類業務誰主管誰簽字、誰簽字誰負責，明確企業每個人的安全生產管理職責，使每個人都知道干什么、怎樣干，杜絕出了問題然后就相互推諉，互相扯皮，有利于各在其位，各司其職。

二是規范安全生產行為。各類安全生產規章制度可以明確全體業務操作員工在履行安全生產管理職責或生產操作時應該怎樣干，有利于規范管理人員的管理行為，提高管理的質量，有利于規范生產操作人員的操作行為，避免因不安全行為而導致發生事故。

三是建立和維護安全生產秩序。明確規定貫徹執行國家安全生產法規的具體辦法和安全操作規程等安全生產規章制度，可以有效地建立起安全生產秩序。

安全生產企業發展的前提，只有在生產經營過程中認真貫徹落實各項安全生產規章制度，做到有法必依，有章必循，并在企業發展過程中不斷對其進行完善，真正做到全覆蓋、無死角，才能為企業提供一個安全的生活空間和生產環境。

2.3 加大教育培訓力度

企業發展最重要的是因素是人，安全管理最重要的因素也是人。人不僅企業經營活動的主體，同樣也是安全文化的主體。要形成適合企業發展獨特的安全文化，對人的教育培訓是關鍵。

通過安全教育培訓，可以使參訓人員從不同的角度來理解安全教育的內涵，提升安全意識和維護安全的自覺性，使企業安全成為其奮斗的方向及目標；并提升其解決安全問題的能力，使其在業務操作過程中能發現更多的安全問題，從本質上提升企業安全管理水平。

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一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和xxx同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市場、聯合人才等先關部門聯系，通過網絡招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業的文化，溝通各項規章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。

積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時會議通知，做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合的集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團20xx年度培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。

辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度，認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優中選優的進行采購。

車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇D81022保險到期之前，及時和4S店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4S店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養，有4次是安排在周末和節假日，避免了因保養車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環境衛生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。

具體的工作計劃執行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發生在別人身上可以原諒，發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。

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一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與人才市場、聯合人才等先關部門聯系，通過網絡招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業的文化，溝通各項規章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。

積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時會議通知，做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《行地集團年度培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。

辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度，認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優中選優的進行采購。

車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇D81022保險到期之前，及時和4S店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4S店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養，有4次是安排在周末和節假日，避免了因保養車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環境衛生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。

具體的工作計劃執行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發生在別人身上可以原諒，發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。