公益項目的商業模式范文

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[關鍵詞]社會企業；商業模式；殘友集團

[中圖分類號]F279.23　[文獻標識碼]A　[文章編號]1004－518X(2012)04－0224－04

彭勁松(1969－)，男，廣東省科技干部學院副研究員，高級經濟師，主要研究方向為科技創新、人力資源管理；(廣東珠海　519090)；黎友煥(1971－)，男，博士，廣東省社會科學綜合開發研究中心主任，研究員，主要研究方向為世界經濟、國際貿易、國際金融。(廣東廣州　510610)

本文為2011年度廣東省科技計劃項目“廣東省社會企業商業模式研究”(項目批準號：20118031400013)和2011年度廣東省自然科學基金“社會創業組織商業模式構建與實證研究”(項目批準號：S2011010000230)的階段性成果。

社會企業是近幾年在世界各地興起的一種新型社會組織，其不僅有別于一般的商業企業，也有別于傳統意義上的非營利組織。英國社會企業聯盟為社會企業提供了一個簡單的定義——運用商業手段，實現社會目的。商業手段正是社會企業區別于傳統非營利組織最重要的特征，也是社會企業得以可持續發展的核心所在。

作為一種解決社會問題、促進社會發展的新型企業形態，社會企業受到中國有關學者和非營利組織成員的廣泛關注，并在全國諸多城市得到嘗試性的實施。本文對社會企業商業模式的一般范式進行初步的研究和探討，力求為后續社會企業深入研究提供理論與實踐基礎。

一、社會企業概述

要探討社會企業的商業模式，首先要從社會企業本身的特征著手。盡管由于社會企業在各個國家和地區實踐形式的多樣性，國內外學術界及相關實踐領域對其定義尚未達成一致，但有關社會企業的基本特性，仍存在以下幾點共識：

首先，社會企業具有傳統非營利組織的基本屬性，即公益性。公益性是社會企業區別于一般商業企業的本質特征。與傳統非營利組織一樣，社會企業具有明確的社會目標，如滿足社會需要、創造就業機會、提供員工培訓、建立社會資本、推動可持續發展等。為實現既定的社會目標，社會企業采取商業手法，所得利潤用以貢獻社會，而不在股東之間進行分配。在員工構成上，志愿者在社會企業中占相當比例，帶薪雇員占較小比例。

其次，社會企業作為一種新型企業形態，具有企業的基本屬性，即營利性。營利性是社會企業有別于傳統非營利組織的顯著標志。為賺取利潤，社會企業也從事與商品或服務的生產、流通相關的經濟活動，并參與市場競爭。與一般商業企業一樣，社會企業在經濟活動中也具有獨立自主、自負盈虧的能力，并積極追求核心競爭力以獲得自身的可持續發展。

基于社會企業公益性與營利性的雙重屬性，我們可將社會企業定義為一種介于公益與營利之間的新型社會組織，正如J，格雷戈里·迪斯提出的“社會企業光譜”概念，如表1所示，社會企業是純慈善組織(非營利組織)與純營利組織(商業企業)之間的連續體。

社會企業是非營利組織與商業企業之間的有機結合，或者說社會公益和市場經濟的有機結合，是通過創新來完成的，創新是社會企業的最大特點。社會企業通過創造新的產品、新的服務、新的方法、新的模式來解決社會問題。沒有創新，就不可能有非營利組織向社會企業的跨越；沒有創新，也不可能有一般商業企業向社會企業的轉型。創新是社會企業在公益性與營利性之間實現可持續平衡的橋梁，如圖1所示，創新在社會企業中既體現為社會問題解決方案的創新，也體現為企業商業模式的創新。

二、社會企業商業模式的理論分析

按照國內學者李振勇的定義，商業模式是指為了實現客戶價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的、高效的、具有獨特核心競爭力的運行系統，并通過提品和服務使系統持續達成贏利目標的整體解決方案。正如彼得·德魯克所說，當今企業之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭。商業模式既是企業的立足之本，社會企業作為企業，也應有商業模式來維持其生存和發展。

篇2

互聯網的高速發展給我國帶來了巨大的改變，作為互聯網金融的組成部分之一，眾籌商業模式為工業設計領域中的獨立設計師、中小企業（公司）、微創機構等帶來了無限的發展可能。對于產品設計開發而言，眾籌是有力的工具，如何通過眾籌模式實現產品設計創意、發揮設計效用，如何利用眾籌模式完成產品的創新，是當今設計師和設計理論研究應考慮的重要問題之一。

關鍵詞：

眾籌；商業模式；工業設計；產品設計與開發

在國內外工業設計的發展進程中，近十年間的變化特別值得關注。首先，產品設計由硬件轉向軟硬件相結合，智能化裝備成為當下設計的主流產品。如智能家居系統、智能可穿戴設備、智慧城市等。其次，由原先單純的產品式創新轉化為服務系統創新。如從OEM到OBM、從ODM到OSM模式上的變化，促使品牌系統、商業模式創新和工業設計協同發展。再次，由企業為主體的自主封閉式創新轉為開放式創新。在“互聯網+”為主題的時代，眾籌、眾包等基于大數據測試的商業開發模式正逐漸顛覆傳統的產品設計與開發過程。

一、眾籌商業模式的概念及其產生背景

近些年，互聯網受眾對于“眾籌”一詞較為熟悉，因為搜索“眾籌”一詞就會發現它的模式已經滲透進人們的衣、食、住、行、用等方面。作為一種商業模式，眾籌起源于美國，其核心是依托眾籌平臺（中介機構），連接籌資人（項目發起企業或個人）與出資人（大眾投資人），即籌資人在眾籌平臺注冊并通過相關資質審核后，借助眾籌平臺向出資人投放項目信息，從而募集零散的小額資金或是其他物料支持。在項目籌資的初始階段資金由眾籌平臺掌握，若在預期時間內達到募資額度，則表示籌資成功，該筆資金將被眾籌平臺轉撥至籌資人賬戶，成功實施項目后，由籌資人以物質或非物質成果回饋給出資人。眾籌平臺在整個眾籌活動中主要是起到接受與評價項目創意、管理出資人信息、監督籌資的使用、幫助項目順利運營并公布項目實施成果等作用，其盈利主要依靠從籌資中提取一定比例的服務費用。假如眾籌項目在預期時限內未籌集到募資金額，其前期籌資將會被眾籌平臺返還至出資人，籌資人可選擇重啟新一輪的籌資活動或直接宣告項目籌資失敗。眾籌商業模式根據其開展的復雜程度以及涵蓋利益相關者的數量與法律環境，可以被細化為三種運行模式：其一，捐贈或贊助，即無償的投資模式，出資人通過網絡平臺直接捐贈或贊助小額資金，例如一些公益機構搭建的網絡平臺進行公益募捐活動。其二，預售，即物質或非物質成果在未實施完成之前，就在眾籌平臺上進行推廣宣傳吸引出資人出資，一旦被投資后，會在計劃實施期限內收到成果。其三，借貸與股權投資，這種模式涉及到金融交易等問題，在實操和法律層面上都是較為復雜的，其與預售模式的區別是回報方式為現金或股權，它更適合于中小企業的融資。

二、眾籌商業模式推動工業設計的發展

近幾年，工業設計行業的迅速發展在國內催生了越來越多勇于創新、創業的獨立設計師。然而，這些人在創業之初遇到的首要問題就是資金問題，沒有足夠的資金支持，那就意味著在產品創意設計實施過程中或多或少需要進行多方面的妥協，表現最突出的就是成本控制方面，被迫選用一些價格相對低廉、背離設計初衷的材料來呈現自己的設計方案。近幾年，隨著“互聯網+”的提出，圍繞互聯網平臺的不斷創新發展，眾籌互聯網商業模式以其新型的融資方式，不僅在解決資金方面發揮作用，而且提供給獨立設計師在產品開發早期熟悉消費市場、了解用戶需求、降低開發初期風險和資金壓力等便利。

（一）構建溝通平臺

設計師借助眾籌商業模式，將自己的產品設計項目展示給支持用戶，并由支持項目的用戶付出少量的資金扶植項目開展。在整個環節中，既滿足了設計師資金需求，又為用戶提供了其所需求的優秀項目。由此可見，眾籌價值就在于為上述兩者提供一個對接的平臺，一個溝通的渠道，使他們各得其所。

（二）完善反饋機制

眾籌平臺可以為籌資者在一定程度上預先進行市場反饋驗證，檢視設計項目是否如籌資者預期的那樣被用戶所推崇，這在較大程度上預防了項目運行初期可能出現的產品設計定位失誤。同時，在籌資過程中，通過對產品設計方案進行圖文結合或以視頻虛擬等方式展示在眾籌平臺上，既可以達到對產品前期宣傳的目的，起到較好的推廣作用，又可以在產品還沒有正式投產之前進行展示宣傳，從未來用戶中獲取寶貴的改良建議，這對于籌資人來說具有相當高的參考價值，可以在產品面世前做最后的優化改良。

（三）助力實體化

產品設計項目的開發從最初的創意階段一步步深化到最終產品的實體化生產，其中涉及到制造材料及工藝、結構生產制造等方面問題，對于某些設計師而言，將會面對這些綜合生產研發能力的挑戰，很有可能因為設計師無法打通相關的資源通道，導致產品在實體化生產進程中出現問題，進而使得生產出的產品無法達到預期效果。單從商業模式看，眾籌平臺就是以融資為主要目的，但也不難發現，除了籌集資金外它也為各種物質或非物質資源的對接提供了一個快速且有效的平臺，能夠幫助產品設計項目快速順利地生產制造出來，最大化減少開發過程中出現的未知失誤。

（四）功能可持續發展

一個眾籌設計項目的成功實施也只代表著這一產品項目成果的實現，擁有了第一批忠實用戶（眾籌出資人），后續產品的銷售目標、運營模式、服務體系、品牌推廣等問題才是項目中更為重要的環節。然而現代眾籌平臺的功能也絕不僅僅停留在籌集資金這么單一的層面上，而是具備整合市場整體資源的綜合能力，它可以對產品項目進行整體包裝、媒體公關、深入推薦、渠道對接等，使項目享受類似“綠色通道”般的定制化服務。這些綜合性的舉措能有效幫助產品設計項目走向正軌，由概念階段順利步入市場銷售階段，到達用戶手中。眾籌平臺的這些功效為創新、創業的發展鋪平了道路。

三、眾籌商業模式接入產品開發過程的意義

單從產品設計開發而言，傳統的產品設計開發其成功率在20%左右。對于一些中小型產品設計制造企業而言，普遍存在重設計、輕資產、少抵押的狀況，這與傳統金融機構的要求存在著落差。與此同時，產品設計成果的知識產權在評估、抵押到交易流通環節都存在著不同的問題，這就造成了企業主要資產的真實價值不一定得到銀行的認同。而眾籌商業模式則可以有效規避上述問題，借由互聯網高效、便捷的信息推廣特點，將大眾閑置資本與產品設計制造企業進行最為直接的對接，只要產品設計創意的物質或非物質成果能引起出資用戶的認同就能夠得到資金支持。具研究統計，產品設計開發案例中60%的失敗源自于初期產品設計概念的模糊致使后續產品設計定位階段出現失誤，也可以理解為是某種層面上的盲目性。較為傳統的產品設計開發過程是一種后置式的交易活動，開發實施者難以預知真實的市場需求，而以眾籌商業模式接入的產品設計項目屬于前置式的交易活動，可通過眾籌平臺真實地評估用戶期望，提前預知真實的市場需求，在較大層面上可以起到防止項目失敗的作用。眾籌商業模式是聚集分散的設計資源，憑借公眾的集體智慧實施創新、創業活動的有效途徑，它為籌資人和出資人合作完成設計創意提供了可能，產品設計由封閉式的自主創新轉向開放式的眾創合作模式。參與眾籌的出資者可以借助眾籌平臺對產品設計開發過程提出有價值的優化設計方案，在產品還未進入實體化試產階段時，出資者的這些反饋建議具有較強的參考價值，同時起到為產品設計項目進行前期的宣傳造勢，并收集到產品的需求、價格信息以及潛在用戶的數量和特征等信息，為完善產品提供了重要依據。

四、眾籌商業模式下產品設計開發策略

（一）增強產品設計項目的開發合理性

目前，每一款產品設計項目在進入眾籌平臺時都要有一個明確的運行規劃，其中包括確立明確的目標人群，預期的募資金額，對出資者的回報界定合理的檔次。規劃中的每一階段都需要有詳實的方案，不能只是抽象的描述，而且一旦某一環節出錯勢必影響設計項目開發的整體進度。在產品設計項目進入眾籌平臺之前對設計定位中的核心人群要有清晰的認識，在后續的籌資進程中，需要以這類人群為明確的目標進行有針對性的項目宣傳、展演，更好運用設計心理學的內容分析消費者心理，以點對點、點對面的模式獲得有效的影響力，更加廣泛地吸引更多出資者。

（二）設計附加值需被出資者認同

在我國，設計一詞往往被認定為一件設計產品、一種商業行為，用戶更多的是看到其商品屬性，就產品自身而言，其設計價值卻并未完全顯現出來。究其緣由乃是用戶對產品設計附加值的不認同，其消費心理僅停留于對產品使用功能的單一需求，而忽視了設計價值。縱覽國內各大眾籌平臺，現行的產品設計項目籌資金額的分配、回報檔次的界定等問題也是造成設計附加值不被認同的原因之一，出資者的人數隨著募資金額的增加呈現遞減趨勢，據此可以看出出資者對于產品設計的支持目的存在差異，其中有一部分出資者是為了單純的回報而投資，而真正是為一個好的產品設計給予支持的還是眾多出資者中的少部分。

（三）提升產品設計項目的知識產權意識

對于產品設計類項目來說，由于國內知識產權保護意識薄弱，同時眾籌模式的實施過程是有一個限定的時間來驗證新產品設計方案能否被出資者認同才能得以開發，而在這樣一個募資的時間期限中由于新產品的設計內容被放到眾籌這樣一個開放式的平臺上，其項目設計創意是否會被快速模仿就擺在了籌資人面前。為了防止此類問題的發生，眾籌平臺要制定相關的項目保護舉措維護項目募資者的權益，在其平臺宣傳、展示項目過程中采取部分展示的辦法，保護項目核心技術內容，也可根據項目籌資周期分級對出資者開放項目瀏覽信息。另外，需要在國家內部環境中加強知識產權保護意識，要根據市場經濟的發展態勢適時完善相關的法律法規，從宏觀上提升整個社會的知識產權保護意識。

（四）改善互聯網信用環境

近年來，由于我國對于互聯網環境的監管不夠嚴格，致使網絡詐騙事件屢見不鮮，同為互聯網組成部分的眾籌平臺也深受影響。信任是人與人交往的基礎，也是眾籌平臺連接募資者與出資人的基石，這就需要眾籌平臺作為中介機構強化眾籌項目的監管力度，從初期的項目評價審核，到通過評審的項目順利完結，控制項目的質量和流程，防止爛尾項目的出現，盡量規避可能出現的信用問題，以免造成不必要的募資者與出資者的流失。通觀全局，眾籌商業模式經過不斷完善，各種眾籌平臺將呈現良性的發展態勢，其業務種類必將逐漸細化，市場分工也將更加明晰。籌資者與出資人都會在得失之間逐漸成熟、趨于理性。對于我國工業設計行業的發展來說，尤其是獨立設計師、中小企業（公司）、微創機構等，眾籌模式為他們提供了新的發展模式，在一定程度上有力促進了設計商業化發展，幫助籌資人轉換自己的產品設計價值。而對于設計而言，在眾籌時代，每一個設計師的作用可能會被減弱，設計變成開放式的大眾參與行為，而設計也能夠讓眾籌模式變成一種工具來改善人們的生活質量，推動我國工業設計行業的整體發展。

作者：王瑩 單位：湖北師范大學

參考文獻：

1.范家琛.眾籌商業模式研究[J].企業經濟，2013（8）

2.盛佳，柯斌，楊倩.眾籌：傳統融資模式顛覆與創意[M].機械工業出版社，2015

3.魏來，鄭清.玩轉眾籌[M].機械工業出版社，2014

4.張立群，.眾籌模式下創意設計共同體的建構路徑研究[J].學術界，2014（5）

5.子萱.美國眾籌模式：讓夢想照進現實[N].中國文化報，2013（1）

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[關鍵詞]中國 社會企業 發展 選擇

[中圖分類號]F279.2

[文獻標識碼]A

[文章編號]1004-6623（2013）02-0091-03

自20世紀90年代以來，社會企業作為非營利組織和商業企業融合的形式，在國際社會中快速發展。這種新型社會組織具有社會性和企業性，將社會創新和企業精神結合在一起，在擴大社會就業、減少貧困、環境保護、社區發展、改善社會公共服務等領域積極創新，對解決社會問題，發揮了積極作用，并以卓越的經濟效益贏得了廣泛關注和好評。

一、社會企業概念

社會企業屬于新生事物，尚無統一定義，有關社會企業概念的研究隨著實踐的發展而在不斷變化和深入。

國內研究人員在吸收國外社會企業概念的基礎上，結合中國的社會發展實踐，對社會企業的概念確定進行了嘗試。時立榮強調社會企業對吸納弱勢群體就業的特殊作用，稱之為“非正規就業組織”。馬仲良概括了社會企業的五個主要特征：即以社會效益為宗旨、用商業模式運作經營、收益不分配、社會企業家領導、得到政府支持。俞可平把社會企業視為公益性社會服務為主要目標的企事業單位，是運用市場手段解決社會問題、創造社會效益與經濟效益共贏，體現了社會創新理念的新型組織形式。王名綜合了社會企業的非營利性和市場性，認為社會企業可以定義為一種介于公益與營利之間的企業形態，是社會公益與市場經濟有機結合的產物。

綜上所述，社會企業是這樣一種組織，它運用商業技巧和手段，最重要的目的不是為了追逐利潤最大化，而是為了追求社會公益。其內涵是將企業家精神、組織化管理、企業化運作融入為公眾謀福利的社會公益實踐，與公益組織社會活動的無私、奉獻、分享、高尚使命完美結合。正因為如此，社會企業才能夠成為解決社會問題、促進社會和諧發展、全球可持續發展的重要力量。社會企業是企業的一種，有明確的營利動機、風險意識、競爭取向、創新精神和不斷擴大規模的資本積累沖動；同時，社會企業也是非營利組織，面向不特定多數人群或者弱勢群體有明確的公益目標和宗旨，非營利的利潤分配機制，富于參與互動的治理結構。社會企業可以理解為企業的一種特殊形式，也可以理解為非營利組織的一種特殊形式。

二、我國社會企業發展現狀

我國社會企業于五年前興起，目前仍處于起步階段，大體上可以分為兩種模式：一是依托既有體制的公益創新模式，二是積極引進市場機制的社會創新模式。我國社會企業的發展還存在不少問題，需要各方面關注和支持。

（一）缺乏相應的政策和制度支持

從社會企業發展所面臨的政策和制度環境來看，我國目前尚未出臺有關社會企業的政策法規，地方政府也在觀望，盡管在很多場合官方表達了對社會企業積極支持的態度，但是成文的政策法規尚未出現。理論研究也多屬探索性，有關社會企業發展的戰略規劃、政策體系和制度建設方面的研究尚未展開。同時，既有的政策法規中，許多不利于社會企業發展的規定也還在發揮作用。這些都表明，我國目前尚未形成有利于社會企業發展的政策法律環境。

（二）認知程度和信任度還比較低

社會企業概念不僅一般大眾不是很理解，連學者以及非營利組織的人員也不是很明白，社會企業的公益性遭到公眾懷疑。人們難以接受“用市場謀公益”的善意推斷，這與西方發達國家深厚的慈善傳統有很大的差別，很多社會企業處于萌芽狀態時很難得到公眾的正確理解。在利潤分配上如何平衡企業持續發展和公益目標，也成為阻礙公眾認可社會企業的一個障礙。

（三）市場運作能力和公益創新能力有待提高

社會企業在市場運作能力和公益創新能力兩個方面都有待提高。從市場運作能力來看，無論依托既有體制的公益創新模式，還是引進市場機制的社會創新模式，社會企業的歷史都還非常短，大多數在激烈的市場競爭中尚未形成可持續的發展機制與核心競爭力，不少社會企業尚處于維持簡單再生產的階段，難以謀求應有的市場份額，市場運作能力普遍不高；從公益創新能力看，社會企業如何跳出既有的公益范式，在資助方式、受益對象、受益程度、激勵機制、學習能力改進等方面有所突破？如何將市場受益改進并提高公益事業的效率？如何在市場經濟背景下建立公開透明的問責機制，并復興公益事業的社會公信力？這些都是許多社會企業尚未回答而又亟待回答的問題。

三、提升社會企業發展能力的路徑分析

中國社會企業的發展戰略應當包括六個方面的內容。

（一）提高社會企業運營效率

雖然社會企業和商業企業的目標完全不同，但社會企業必須借鑒商業企業的經營理念、經營方式、管理方法、管理經驗等，充分參與市場競爭，以此獲得獨立的資金來源，在實現可持續發展的同時，保障社會事業的持續進行，最終更好地履行其社會使命。要整合利用社會資本和其他資源，加速社會資本的循環利用，創造更大的社會價值和經濟價值。

和商業企業一樣，社會企業必須能夠創造價值才能生存和發展，從而改變人們心目當中社會救助只能采取非營利組織的形式，并且因為社會企業關注的社會問題分布在影響大眾民生的日常生活，如扶貧開發、弱勢群體就業、社區服務等領域，優質的產品和服務應該是社會企業追求的終極價值目標。人們希望在某個領域對社會公益有所貢獻的意愿縱然可貴，建立一個可持續的商業模式也至關重要。社會企業的創辦者秉持解決社會問題的熱情和美好愿望，但是往往缺乏足夠的資金支持、明確的戰略規劃、項目執行策略，甚至沒有清晰的財務報表，因此不但公信力不足，難以募集資金，也常使善行后繼無力，組織難以維持。

（二）整合社會資本與各種社會資源，謀求社會企業的價值活動創新

社會企業需要整合多方相關利益者的關系并進行創新，最終實現有效的社會企業商業模式創新。同時還要有相關制度來評估該商業模式的社會價值和社會影響力。從商業企業的逐利性來看，社會創業應該是社會企業發展的最有利的契機。將有成功希望的產業創意發展成為有吸引力的機會應該是社會企業成功的關鍵環節。在經濟、政治和文化等環境因素與社會因素的影響下，社會企業家要有創業的欲望，并根據特定的環境來開發可行的商業模式和制定適當的資源戰略，以此來實現其社會企業的終極目的。

（三）建立健全社會企業發展的法律政策環境

根據我國目前社會企業發展的現狀，宜盡快將促進社會企業發展提到各級政府工作的議題上來。有條件的地方政府，可組織力量研究制定本地區發展社會企業的戰略規劃或者發展綱要，探討有關社會企業規范發展的制度框架。在條件成熟的地方，可制定有關促進社會企業發展的地方法規。同時，梳理現有的制度法規，對不利于社會企業發展的規定進行必要的調整和修改，努力營造有利于社會企業發展的政策和法律環境。

（四）拓寬社會企業的資源來源和市場空間

要從政策上積極探索為社會企業的發展拓寬資源來源和市場空間，幫助社會企業走上健康發展的軌道。不少社會企業家會發現，他們面臨的最大問題是，在資源約束下完成大的變革，需要有資金和志同道合的人一起實踐。面臨的困境，不僅僅在啟動初期，更多是規模擴張時所需要的資金缺口。因而整合各界資源就顯得更加迫切。應鼓勵商業企業為社會企業的發展提供公益支持，鼓勵基金會投資社會企業，加大政府支持社會企業參與提供公共服務的力度。

（五）培育和挖掘有潛質的社會企業家

大多數社會企業的創意來源始于具有創新思維、堅強毅力和深遠社會目標的人，往往是他們發現新的市場機會，真正著手去實現。當外部環境發生新的變化，產生新的社會需求時，社會企業家往往會有超前的產業創意，從而創建社會企業。

社會企業家并不是通過簡單培訓就可以產生的，更多是來自社會底層，在社區生活并懷有強烈情感的人，同時他們又了解外部世界，具有寬闊的視野和膽識。所以從事此種支持的基金會和機構，需要深入基層，建立通暢的發掘管道，保證與具有社會企業家潛質和愿望的人士建立直接的聯系。同時，建立國內的社會企業家網絡，推動多種形式的互動交流。

（六）營造社會企業發展的良好社會氛圍

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在形式多樣、種類豐富的企業社會責任活動中，IBM的實踐非常具有代表性。“IBM企業社會責任的理念及實踐的突出特點，就是致力于專長服務社會。”IBM大中華區公眾事業合作部總經理耿晨表示，“IBM以頂尖技術產品和全面解決方案為基礎，通過具備一流專業技術的員工們的服務，為社區公益事業做出務實的貢獻，也為企業和員工個人的成長增添長遠的和創新的價值。”

全球高管空降六朝古都

9月21日，IBM“企業全球精英志愿服務隊”（以下簡稱ESC）南京項目舉行了總結匯報會。這標志著籌劃近一年、實施三周的2012年IBM“企業全球精英志愿服務隊”項目圓滿結束。ESC是IBM志愿者服務體系中獨具特色的一環。據耿晨介紹，ESC項目是通過組織由IBM高級管理人員構成的精英服務團隊，為解決城市在發展中所遇到的挑戰提供戰略高度的建議與指導，推動政策和社會治理方式創新的公益項目。“ESC是IBM最優秀的公益項目之一，集公益、領導力、人文等特質于一身。此次ESC項目為南京在延伸和創新智慧城市的實踐方面提供了可行的策略性建議。”

據悉，此前IBM ESC團隊就已成功為成都市的云計算戰略制定，以及針對食品、電信、教育等重點行業的發展與變革，提供了規劃和實施方案等方面咨詢和建議。而此次IBM ESC團隊與南京市的合作，是由于南京市在IBM的“智慧城市大挑戰”項目中，充分展現了邁向國際信息化城市的強烈愿望，更為其他中國城市做出了良好典范，而成為了首個入選這一項目的中國大陸城市。ESC南京項目組成員，IBM美國客戶解決方案總經理Dean Kuroff表示：“ESC是一個體驗型的項目。在全世界各地眾多可選擇的城市名單中，我們不約而同地選擇了南京。在三周時間內，我們與政府部門、企業代表和高校師生進行了20次面訪，在此基礎上形成了針對南京在智慧城市、軟件產業發展、產業轉型和社交媒體等方面的策略性建議。”

四大方向聚焦“智慧南京”

此次ESC項目針對南京建議的發展重點，在智慧城市、軟件產業發展、IT驅動產業轉型、社交媒體戰略四大方向上提出了戰略愿景和行動方案的相關可行性建議。

在智慧城市方面，需要綜合應用智慧交通、智慧醫療和智慧數據系統，提高南京市民的生活水平；將智慧城市展示中心發展為綜合運營中心，實現投資回報，為南京市民帶來切實好處；在完成現有目標的同時，建立下一階段目標。

在軟件產業發展方面，IBM建議南京制定促進軟件行業增長的全面商業計劃，包括市場分析、市場細分、銷售策略、人才培養以及社交媒體運用等，發掘現有優勢并為實現2020年行業收入1萬億元目標進行投資建設；迅速實施有效的商業模式，利用南京智慧城市建設的成功經驗開辟國內外軟件外包市場，使南京成為全球智慧城市建設中心，提供成熟的技術和解決方案；迅速實施有效的商業模式，在利用信息技術促進產業轉型升級的同時，創造新的軟件市場。

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很多人認識“真愛夢想”是從我們連續四年位列《福布斯》“中國慈善基金會透明榜”榜首開始的。公開透明成了上海真愛夢想公益基金會的標志性特征――從2008年成立開始便每年詳細公開審計報告和財務數據，成為國內首家按照上市公司標準公開年報的公益基金會。

透明是真愛夢想的核心競爭力嗎？像真愛一樣透明是每個公益組織都能做到的嗎？要回答這些問題，得從另一個真愛夢想的特質：專業高效說起。因為只有追問為什么真愛夢想要采用商業化管理，才能理解我的公益哲學思考脈絡。

尋找第一性原理

全世界第一款數碼相機是由柯達的相機工程師Steve Sasson；在1975年發明的。1998年，柯達有17萬名員工在全球銷售所有相紙的85%。而僅僅在13年后的2012年1月，柯達提交了破產保護申請。2007年諾基亞銷售額占全世界手機銷售額的40%，同年iPhone上市，谷歌開始做安卓。諾基亞的CEO看到蘋果手機說，蘋果手機就是一個小玩意，我們的對手還是摩托羅拉。在功能手機領域連續領先14年后，2013年，諾基亞在智能手機時代被微軟收購。當諾基亞CEO在最后的記者招待會上宣布把公司賣掉時，他說：我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了。

最近的十幾年時間里，我們看到一些曾經輝煌過的公司和它們的商業模式都消失了。未來，很多行業也將會經歷這樣的顛覆。身處公益行業的我們是否也會面對這樣的命運呢？對于這個問題的思考，李善友教授給了我很大啟發，他說：每個創業者都需要找到自己的第一性原理。

真愛夢想創立于2007年，次年獲得上海市民政局的支持，獲批成為“（上海真愛夢想公益基金會”。在近10年的公益實踐中，我一直生活在撲面而來的工作喜悅感和焦慮感中。商業社會不斷上演的大戲時常讓我陷入一種隱隱的危機感中：如何保持真愛夢想的創造力，獲得永續的發展？作為創始人，我必須思考清楚真愛夢想的第一性原理；作為一家教育公益基金會，還必須回答教育的目的是什么。這樣才能明確個人與基金會整體的公益信念，從而構建順應變化的產品和服務體系。

回顧創辦真愛夢想的初衷，我想該有三個基石假設：1、社會進步是由人的認知提升導致的；2、人的認知觀念的進步可以通過學習獲得；3、教育就是人類學習的一種主要方式，特別是針對兒童。由此推導出真愛夢想的第一性原理：兒童教育改善會推動社會進步。

在第一性原理之上，真愛夢想構建了使命：專注素養教育，推動教育均衡，幫助孩子自信、從容、有尊嚴地成長。我們相信能夠透過教育推動社會進步，因此尋找并探索可持續的系統化公益產品和服務模式：怎樣讓我們關注的孩子有能力和信心去迎接更加充滿不確定性的未來？那些在城鎮化轉型過程中遇到困境的孩子，在貧困地區指望通過考試改變命運的孩子，他們未來將面對越來越固化的社會階層形態。我們希望透過社會、企業、政府之間跨界的教育公益合作，幫助學校突破唯分數論的現狀，給孩子們更健全的教育；透過為教師賦能，引導孩子們成長為心智健全、認知完整、富有夢想力的青年，而這些孩子就是中國的未來。我們想要什么樣的未來，就要看今天有什么樣的教育。

公益引入商業化思維之一：制定戰略，對有限資源合理配置

應該說每個公益機構都有偉大的使命，但不一定每個機構都能找到實現使命的清晰戰略。走過9年實踐，我們每年會重新審視基金會的戰略。找準社會問題的痛點，展開戰略思考，根據未來可能獲得的資源提供可操作的解決方案，是我們借鑒商業化思維的第一步。

今天教育的痛點幾乎是全社會的痛點――有教無育，高分低能。9年前，真愛夢想嘗試找到解決應試教育的痛點，快速建立了可迭代的原型――夢想中心鄉村圖書館1.0模式。我們的戰略路徑是：以硬件加軟件的方式進入學校課程體系；以農村突圍城市的方式來擴大素養教育理念的影響力。基于“夢想中心”1.0展開的迭代能力，是我們這些年成長的主要動因，同時可以看出我們近年來開展的70多個項目的內在邏輯關系。

比如脫胎于鄉村圖書館的五彩夢想中心教室，我們希望打開孩子們的視野，讓他們透過圖書和電腦看到外面的精彩世界。從誕生第一天就受到孩子們歡迎的夢想中心如何能快速復制？設計出連鎖店一樣的標準化夢想中心建設模式是我們的第一次產品迭代。這次迭代讓我們今天有能力每1-2年就升級夢想中心配置，如今夢想中心已經迭代到5，O版。而且我們在一年中，僅用4名員工就可以在全國任何地方建設400多家夢想中心。

2008年的一次偶遇將華師大課程所所長崔允濟教授帶進夢想中心，他提出要為孩子們創造出一套跨學科的素養教育課程――“夢想課程”。如何讓這些課程能持續地為孩子們帶來改變？我們首先想到的是為當地的教師賦能――于是出現了“夢想領路人、夢想教練計劃”等一系列教師培訓項目，今天這些培訓項目已經納入了“教師發展學院”的教師成長體系，成為老師一校長一局長三級培訓體系中的一部分。

在微博興起的2009年，我們開始設計為老師提供輕社交平臺――夢想盒子，今天已經有近10萬名夢想老師在上面分享自己的教學心得和感悟。深藏在2500多個學校里的夢想中心和夢想課程，如何能讓更多的人看見？2015年我們設計出―款能移動的夢想教室一夢想大篷車，今年夢想大篷車項目組歷時163天，沿古老的絲綢之路，走過陜西、寧夏、內蒙、甘肅、青海、新疆6省區，累計行駛1.6萬公里，超過3萬名孩子體驗到了包括3D打印課在內的豐富的夢想課程。

2014年，真愛夢想從非公募基金會轉制為公募基金會，我們又該如何帶動更多人一起發展？于是，致力于幫助小微公益組織和公益理想者們的公益眾籌平臺“火堆”應運而生――個人與組織不僅可以在火堆平臺上發起籌款項目，還可以獲得真愛夢想提供的資源對接、項目管理、財務管理、公益咨詢等各項服務。

在夢想中心的延續性創新過程中，當我們發現一些突破性的技術變得越來越成熟時，就會把它引入夢想中心。比如隨著3D打印技術的普及，3D打印課程進入了夢想大篷車；隨著AR/VR技術的成熟，我們也在研究引入沉浸式學習的方式。

公益引入商業化思維之二：建立有戰斗力的團隊

公益創業最初往往是“一個人就是一支隊伍”，但是使命和戰略的真正落實靠的是找到一群志同道合的人。我理解聯想著名的管理三要素：“定戰略、搭班子、帶隊伍”，就是要建立起一個真正有使命感的組織和團隊，讓正確的人用正確的方法做正確的事情。真愛夢想有一群職業經理人，職業思維能力和項目構建能力是我們最初的創業優勢。隨著組織的不斷長大，使命、理念、工作方法如何從創始人傳遞到每一位員工、志愿者和捐贈人？為此我們必須將自己的公益行為總結提煉為“商業模式”一樣的公益模式。當公益模式與組織結合之后，一樣會出現KPI或者OKR，到了KPI這個層面，執行力就有保證，公益的熱情加上高效執行力才能展現公益效能。所以我們在2009年首次公開年報時就提出：讓公益更有效率。這是一個有戰斗力團隊的公益宣言。

篇6

稀品網董事長、知名作家，本名王俊杰，以杰維恩為名在臺灣出版多本著作，特別喜歡說故事和創意設計。于二零一二年四月二十日在上海創辦稀品網（xipin.me），線上銷售國內外頂級的設計創意精品，目前稀品網被“亞洲科技”評為亞洲地區“最吸引眼球的新興企業”，也是中國地區唯一入榜企業。新浪微博：@王俊杰Jawin

喬婉珊，Carol，她的身分有時候是企業家、有時候是社會公益實踐者，當然她也是一名設計師。

我們是在第一財經《天使愛上誰》欄目上結識的，那是一個創業比賽，她是冠軍，身上有著難以言喻的神秘感與人文氣息。不論是觀眾或是評委都會好奇，什么樣的人同時具備了企業家、社會公益實踐者，還有設計師三個身分？

熟悉喬婉珊的人會稱呼她Carol，這個三十出頭的大女孩擁有十分亮眼的學歷，她畢業于哈佛大學，取得公共管理碩士――國際發展學位（MPA/ID）和賓夕法尼亞大學與沃頓商學院的亨斯邁國際商業雙學位。

Carol的身世很特別，在美國出生，七歲時回到中國臺灣，然后又到中國大陸來創業。2012年，福布斯雜志在中國評選30歲以下創業者，她是其中之一。

她的創業項目很有意思。2006年，正在哈佛大學求學的她，有機會和同學一起到云南考察，在六周的時間里，她第一次見到牦牛。牦牛是中國的特有品種，全世界上有1.4億頭，絕大多數都在中國。她對牦牛很感興趣，她憶起自己曾在聯合國出版的刊物上讀過，牦牛身上的毛很軟，甚至不遜于羊毛。精明的她一想，那1.4億頭的牦牛該有多大的商業價值，但隨之而來的是疑惑，為什么人們從來都沒有發現過牦牛絨的價值？Carol考察后發現，國內的紡織廠商主要從事接單，市場上需要什么，接單的廠家就做什么。但顯而易見的，國外的設計師并不知道中國有牦牛絨，自然也不會下牦牛絨訂單。

Carol的初衷很單純可貴，她想要透過產品設計與品牌，重塑牦牛絨的產業鏈，藉以生產和設計高品質的牦牛絨紗線和精品，這將使農民的生活得到改善。例如在青海省海南藏族自治州的黑馬河，由于Carol對于牦牛絨的收購，使上千個牧民收入提高15―20%。不僅僅如此，在更深入黑馬河的農民生活之后，Carol知道黑馬河的醫療資源非常缺乏，于是她在2010和2012年，組織了婦女健康培訓和提供了300余人的藏醫義診服務。將部分盈余用作對當地牧民的回饋，從最開始教當地牧民如何梳理出更優質的牦牛絨，到開始教當地女性發現自身的身體病變。Carol是這么認為的，“運用商業手段，實現社會目的”。這是英國社會企業聯盟的定義，她認為非常適合她目前的創業項目。

“我們寫多少調研書，做多少份社會企業可行性報告，都不如自己真真實實地做一次體驗更加深切。”回到美國后，她們將考察結果和創業計劃寫成了畢業論文，并因此獲得了5萬美元的哈佛畢業創業計劃獎學金作為啟動資金。Carol的牦牛絨品牌是SHOKAY，現在除了在網上銷售之外，也有自己的實體店鋪。

SHOKAY在產品設計上有過一段時間的摸索，最初的產品是以配件為主，因為配件不需要很多種尺寸，這對于同一產品在不同市場的銷售就不存在壁壘。這是一個挺好的入門戰略，但隨著市場從無到有被慢慢培養起來，SHOKAY把產品線逐漸拓展到成衣。

篇7

這是智慧南京中心綜合平臺的展示成果，而作為智慧城市的領軍者和先行者，南京市一直在智慧城市的建設方面有著獨到的眼光和智慧。2011年9月，當南京市政府知道IBM公司在智慧城市建設主題下有一個全球智慧城市大挑戰和企業全球精英志愿服務隊公益項目后，希望能夠得到這些優秀資源的幫助，從而對智慧南京的下一步建設提煉合理建議促進智慧南京的發展。2012年9月，IBM全球精英志愿服務項目的5位專家來到南京，為智慧南京的打造提出了自己的建議。

南京市市長季建業表示：“早在2009年11月，南京市政府就正式提出了打造‘智慧南京’的重大構想，到現在為止已經取得一定成就。智慧南京的建設是一個長期艱巨的過程，我們歡迎像IBM這樣的跨國企業貢獻智慧，把全球經驗帶到本地，與我們協作創新，運用先進的科技和解決方案加速南京智慧城市的建設，同時推進包括軟件產業在內的南京市產業升級。本次IBM ESC南京團隊為期三周的調研咨詢項目，展示了IBM智慧的結晶和智慧城市的創新成果，對于南京市提升理念、拓展視野、增加知識都有很好的啟發。總結這次項目，可以說是成果豐碩，對IBM團隊來說，我相信是不虛此行，而對于南京市來說，可以說是受益匪淺。南京市會認真研究，借鑒國際經驗，結合本地特色，更積極地推進南京智慧城市建設和產業轉型成長，推進南京市經濟社會發展，改善民生。”

四方面完善智慧南京

50個人、20家單位、40小時的對話，這是IBM全球精英志愿服務項目（以下簡稱ESC）在短短兩周內的工作量。

本次ESC南京項目團隊，由5名IBM全球高管組成，通過在南京市進行為期兩周的實地調研與訪談，以及與南京市政府相關部門的協同工作，針對南京市建議的發展重點，在四個大的方向提出了戰略愿景和行動方案的相關可行性建議：

在智慧城市方面，需要綜合應用智慧交通、智慧醫療和智慧數據系統，提高南京市民的生活水平；將智慧城市展示中心發展為綜合運營中心，實現投資回報，為南京市民帶來切實好處；并在完成現有目標的同時，建立下一階段目標。

在軟件產業發展方面，建議南京市制定促進軟件行業增長的全面商業計劃，包括市場分析、市場細分、銷售策略、人才培養以及社交媒體運用等，充分發掘現有優勢并為實現2020年行業收入1萬億目標進行投資建設；建議迅速實施有效的商業模式，利用南京智慧城市建設的成功經驗開辟國內外軟件外包市場，使南京成為全球智慧城市建設中心，提供成熟的技術和解決方案；建議迅速實施有效的商業模式，在利用信息技術促進產業轉型升級的同時，創造新的軟件市場。

在IT驅動產業轉型方面，借鑒全球轉型的最佳實踐，結南京市市的重點產業，IBM ESC南京項目團隊分析了目前南京產業轉型推動計劃及政策，建議了產業轉型和信息化建設必要的關注領域。同時，利用調查結果，為南京市的現行轉型計劃和加速產業轉型路線圖給出了優化建議，并指出能夠同時推動軟件產業成長的潛在領域。

在制定社交媒體戰略方面，建議以2014年南京青奧會為契機，推動社交媒體的應用和發展。

實現多方共贏

IBM全球精英志愿服務項目（ESC）是IBM為了幫助新興市場國家的經濟和社會發展而發起的一項長期志愿服務計劃。

通過輸出專業技能幫助當地的企業進行管理提升，是IBM在全球，尤其是新興市場中，一個創新的公益項目。這是一個形成多方共贏的模式，不僅將企業的資源和能力優勢投入社會責任實踐中，形成公益與企業戰略的協同效應，也在幫助當地企業和經濟發展的同時，為IBM自身培養具有跨文化管理能力的管理者，對IBM全球運營進行戰略人才儲備。

對此，IBM大中華區公眾事業合作部總經理耿晨表明了IBM企業社會責任的理念及實踐的突出特點，就是致力于“專長服務社會”，以IBM的頂尖技術產品和全面解決方案為基礎，通過具備一流專業技術的員工們的服務，為社區公益事業做出務實的貢獻。從而也為企業和員工個人的成長增添長遠的和創新的價值。

作為全球首家百年的科技企業，現在IBM整個營業額約66%來自于美國以外的地區，其中大量的業務成長來自中國、巴西、非洲等新興市場。因此，了解新興市場的真實狀況和文化特色，同時培養具有全球視野能夠駕馭跨文化溝通的企業管理者，是IBM必須完成的一個戰略任務。

通過全球精英志愿服務項目，IBM可以將自己的人才培養規劃延伸到更廣泛的新興市場中，并且直接面對當地企業的真實問題，并運用自身的專業知識和技能為當地的企業提出可行的解決方案建議。這樣“落地”的公益項目，為參與到項目中的IBM管理者創造了一個了解新興市場的絕佳學習機會。

在這樣的背景下，“IBM企業全球志愿服務隊”實際上也是IBM的一個創新的未來領導者培養模式。而“全球精英服務志愿隊”只接受總監以上級別的管理者報名，并且要求必須具備某方面專業能力，由于機會難得，而且職業成長空間很大，這一項目在IBM內部競爭非常激烈。

經過初步資料甄選后，報名參加IBM企業全球志愿服務隊的管理者還需要經過IBM決策層的面試考核，評估他們的能力和潛力，最終才會從候選者中挑選出適合的志愿者服務隊成員。

篇8

11月28日，網信金融旗下的眾籌網在當天多個涉及新聞、科技、娛樂、美食等項目，期待有興趣的投資機構和個人對其給予小金額投資。

據本刊記者了解，在這個融資平臺上，已有江西贛州果農將自己種植的臍橙以獎勵方式進行銷售，還有信海光等科技新聞報道者推出報道選題，希望在資本的助推下發現更多的商業故事。

依據網信金融CEO盛佳介紹，眾籌網現階段的定位是“幫助有夢想的人去實現夢想”，未來則要做“一站式的綜合眾籌模式”，創建一些新的互聯網金融模式。

2009年，“眾籌”模式由美國網站Kichstarter發起，其展示的方式較為簡單，項目發起方通過文字、圖片、視頻等方式將自己希望實現的創意或夢想展示在網站上，并設定需要的目標金額及執行周期，然后等待投資人。2011年，眾籌模式漂洋過海流傳到了中國，最初在科技、文藝圈興起。以點名時間的成立為起點，國內眾籌網站快速發展，包括天使匯、大家投、中國夢網、追夢網、沉JUE.SO等網站先后成立。

在被譽為互聯網金融元年的2013年里，阿里巴巴掀起的互聯網金融革命浪潮吸引著產業界、投資界乃至監管部門的關注，更多的機構紛紛加大了力度在互聯網金融領域的布局。余額寶掀起了網絡界賣基金的熱潮，P2P在宣稱回報率極高的背后潛藏重重危機；前者需有牌照作為支撐，后者還處于監管空白，互聯網金融界可謂新聞不斷。

如今，眾籌裹挾“草根”、“夢想”、“互聯網”和“金融”等標簽，成為互聯網金融領域的“新兵”。與其他互聯網金融形式的蓬勃發展不同的是，眾籌網站在中國尚未形成氣候。中國夢網COO曹曉鋼就認為，對比Kickstarter在美國籌款超9億美元、有10萬多個項目上線的業績，中國的眾籌網站才剛剛上路。

主打免費模式

從國外眾籌網站的發展來看，美國有Kickstarter和Indiegogo等知名眾籌網站，其中，前者對項目的篩選和服務規則較為嚴格，這使得它的項目成功率更高。僅在2012年，Kickstarter的總融資金額達3.2億美元，投資人數達到220萬人。在這個平臺上，44%的項目都成功募集到了資金。而Indiegogo是面向全球，接受更多的創意類項目。

在盛佳看來，眾籌是一個融資平臺，靈活性比P2P網貸要大。“P2P網貸只是債權模式，眾籌卻可以做商品預售、實際物品交換，也可以做股權眾籌。”他介紹說，眾籌有獎勵、捐贈、股權、債權等多種方式，商品預售也是獎勵的一種。其中最受歡迎的眾籌項目是商品預售類項目，因為這些商品的設計者會將產品作為獎勵回饋給投資人者，而捐贈類的眾籌則多為公益項目。

一位資深互聯網金融人士認為，在目前國內的商業環境下，債權式的眾籌模式將發展得更好，股權、獎勵與捐贈等很難借眾籌成為互聯網金融的主流。不過，他也預計，國內眾籌行業的市場規模將有望在5年內達到百億規模。

市場有巨大潛力，為融資項目提供合作平臺的互聯網公司的盈利模式卻仍在探尋。據了解，美國眾籌的商業模式以向成功融資項目收取傭金為主，傭金比例一般為5%—10%。而到了國內，由于眾籌的項目金額較小，即使照此比例收取傭金，也難以支撐眾籌網站的正常運營，這種模式被復制的可能性不大。本刊記者了解到的現狀是，國內大多數眾籌網站目前都是免費模式。

今年7月，國內第一家眾籌網站“點名時間”就取消了平臺的傭金費。點名時間CEO張佑稱，項目方往往都是因為不想支付傭金才在眾籌平臺上尋找投資，眾籌平臺應該通過專業的融資服務，尋找其他盈利模式。

曹曉鋼則向《IT時代周刊》坦言，中國夢網還沒有考慮盈利問題，而是希望先把市場做大，待形成一定規模后再探索盈利模式。一位業內人士戲稱，眾籌“錢不賺在項目上，而是賺在項目外”。

但目前為止，各家眾籌網站在盈利模式上都沒有取得有效突破。易觀國際分析師張萌直言“眾籌商業模式打造不易”。“現在的眾籌項目很多是公益性質，支持者‘純是支持’，沒有現金回報，從經濟體系上說，難以持續吸引資金和關注。”

發展遭遇中國式困境

受形式影響，眾籌平臺上大量的項目沒法成功募資，許多項目只獲得部分資金而影響了進度。

按此前媒體報道的數據顯示，截至去年底，點名時間上線不到兩年就接到了6000多個項目提案，有近600多個項目上線，總體而言，項目的成功率并不高。

有業內人士告訴本刊記者，眾籌模式在國內還處于邊緣位置，主要原因在于眾籌的概念還未得到推廣，公眾參與程度較低。現在國內的眾籌平臺看上去更像是一個預售平臺，比如在眾籌網上籌集到17萬元資金的江西臍橙果農，投資者按照投資數額的不同可以得到數量不等的橙子，這看起來更像是另一種方式的團購。

在眾籌平臺上，最受追捧的就是一些新銳科技產品的研發團隊，投資者看好某個項目并進行投資后，得到的往往是新產品的使用權而并非項目股權。這自然是出于對金融監管政策的回避，卻也讓這種模式面臨著“中國式眾籌”的發展瓶頸。

“國內眾籌的發展還處于初級階段，需要多學習國外眾籌網站的做法。”天使匯CEO蘭寧羽認為，眾籌網站要對接好創業者、投資人的需求，可以將服務產品化。

頭頂的法律高壓線

有專家認為，國外眾籌網站發展較好，主要得益于美國總統奧巴馬在今年4月簽署的美國JOBS法案。

據了解，該法案是一系列促進小企業和初創企業融資的改革措施，允許創業公司每年通過網絡平臺募集不超過100萬美元的資金。對于融資的中介機構（集資門戶），法案對中介的資格和限制行為作出了明確規定，以防不正當交易損害公眾和投資者利益。并且，這些中介機構也要受到美國證券監督管理委員（SEC）的監管，需要在SEC登記，在一定條件下免除登記注冊為經紀交易商。

在國內的環境下，有關眾籌的法律、法規也并不完善。一位法律界人士就表示，“眾籌是面向公眾的一種集資模式，按照國內的法律法規，非常容易被套上非法集資的‘帽子’。”此外，國內對知識產權相關的法律保護過意識過于薄弱，導致很多真正的好項目不太敢在眾籌平臺上募資，因為項目發起人擔心自己的創意被“山寨”。

篇9

新時期新認識新抉擇

創業是一個試錯的過程。尤其是高技術創業或科技創業。成活率往往較低。天使投資的出現，使得創業資源不再貧困、創業行為不再孤單、創業成本不再高昂。它借助自身特有的作用及特點，支撐了創意創新創業資源要素的閉環，成為新經濟發展的導師。

創業視角演化視野下的新認識

從“講故事”及商業計劃，從技術路線到產品概念，從商業模式到管理架構，等等。每一階段的創業行動，創業企業無不接受投資者、消費者的檢驗。以及自我的否定及矯正。在檢驗過程中。如果方向正確。就要在現有方向上不斷調整完善；如果方向選擇錯誤，輕則轉換路線方針。重則立即關閉企業。從這個意義上，創業是一種試錯的過程。這種試錯需要一批創業者勇往直前地開疆拓土，在市場的檢驗下礪煉出最佳產品技術路線。最終只有少量企業能夠在大量同行試錯終結的環境下存活并發展起來。然而。當創業行為嵌入一種具有“傳幫帶”創業文化、生生不息創業精神的網絡環境中，創業資源不再貧困、創業行為不再孤單、創業成本亦不再高昂，其條件假設在于天使投資的出現。天使投資（Angel Investment）一詞最早起源于紐約的百老匯演出。指富有的個人出資幫助一些具有社會意義的文藝訓練、彩排及演出。它最初具有一定的公益捐款性質。后來，天使投資被運用到經濟領域。并隨著社會的發展不斷演進，經歷了一個從簡單（點對點的個人行動）到復雜（節點對創業的集體行動）的發展歷程。

從天使投資的歷史演進中，我們可以看出天使投資的內涵不斷深化、外延不斷擴大。它超越了對早期項目單純的直接權益投資行為，而是基于產權紐帶的鏈接，為創業者（企業）提供精神鼓舞、經驗傳遞或業務指導，進而與創業者（企業）共創美好未來。從這個意義上。天使投資即是超越世俗得失及回報對早期項目展開的直接權益投資，其本質則是“拿輸光了都不在乎的錢去賭一個偉大的夢想和未來”。

步入新經濟發展時代的新抉擇

與一般創業投資相比，天使投資具有如下特點：一是專注早期科技項目，遵循“雪中送炭”而非“錦上添花”的準則；二是基于一定人脈網絡。其中基于信任文化的直覺判斷超越了重在項目的世俗眼光；三是主要采用直接投資，正是由于股權紐帶的打通將“自上而下”的天使與“自下而上”的創業充分對接；四是投資程序簡單靈活，對事業與夢想的共同追求完全超越了精明的商業設計；五是堅持不控股的原則，永葆“上帝之使”的本色而不蕓蕓眾生；六是提供高端創業指導，點燃創業引擎是次要的，關鍵是育孵高水平創業。

天使投資對創新創業企業的核心作用是通過提供高水平的資金支持、創業指導、業務引領和團隊促成等。降低創業者、風險企業家的試錯成本，大大提高創業企業的成活率。具體方面如下：一是提供創業資本支持，解決初創企業的資金缺口及融資瓶頸；二是提供高水平的指導。憑借準確的行業理解及成功的管理經驗幫創業者厘定戰略、設計商業模式、加速實施等；三是引領企業業務拓展。憑借其龐大的業界關系使創業企業嵌入某一產業價值鏈條；此外，天使投資亦為創業團隊導入專業人員等。

在新經濟時代。天使投資不僅是挖掘創意、促進創新、孵育創業的重要力量。還是活躍區域創新創業氛圍、提升區域發展活力及競爭力、帶動產業升級轉型的重要元素。具體影響如下：一是在創意挖掘上，發掘原創技術、全新商業模式及原創思想，使得許多顛覆性的idea變為現實，進而活躍區域創新創業氛圍；二是在創新循環上，促進創意創新創業資源要素高效對接。使得一兩個點子、一兩項技術加幾個創業者最終演變為高技術大公司，突破創新循環發展瓶頸。提升區域發展活力及競爭能力；三是在創業孵育上，圍繞新興產業培育質優企業及新興業態，壯大新興產業發展源頭。使得原創技術、原創思想孵育為成熟商業模式，帶動產業升級轉型。

當前。針對我國創新創業企業群體不強、新興產業發展薄弱以及產業轉型升級動力不足等問題，迫切需要通過發展天使投資，進一步發掘孵育原創技術、全新商業模式及原創思想。加快創新創業人才、資本、經驗的高效對接及循環。全面提高創業層級及成活率。壯大新興產業發展源頭。為轉變經濟發展方式、調整優化產業結構培育生力軍。

發展機制與最佳案例

目前，天使投資從個體行為演化成集體行動。并逐步衍生為良性的生態網絡。該網絡基于信任文化及開明的政策環境。在天使投資各類參與者促進創新源頭科技成果轉化過程中。按照特定的天使培育機制、投資運作機制、原創挖掘機制以及循環反哺機制等。以人脈鏈接為核心。將整個地區所積淀下來的技術、知識、經驗迅速聚集并充分調動起來，破解創新循環瓶頸。成為新經濟發展的熱土。

天使投資的四大發展機制

第一，天使培育機制。從全球范圍來看。天使投資潛在群體主要包括四類：一是成功的創業者；二是高技術公司、跨國公司或企業集團的高級管理人員；三是傳統意義的有錢人；四是其他3F人員（Family、Frends、Fool，即家庭、朋友、傻瓜）。這其中。從潛在投資群體向天使投資群體轉變的關鍵因素在于如下幾個方面：一是天使投資人的動機，如互助感恩、傳授經驗、分享喜悅、挑戰心智等等；二是投資的成本及預期。取決于對新興產業前景風險的考量，以及自身的預算約束、投資積極性；三是社會投資發展理念，包括對投資領域、投資階段、投資依托等方面的取舍；四是信用文化環境等。在此背景及條件下。將潛在投資人群轉化為天使投資人（群體）的主要機制有：稅收政策引導、投資理念指引、樞紐平臺搭建和信任文化營造等。

第二。投資運作機制。從天使投資一般流程來看，主要包括：一是項目獲取——篩選機制。項目獲取方式主要有親友網鏈接、天使網絡搭建、天使經營平臺搭建、項目推介活動、創業賽事舉辦以及創業輔導項目開展等；項目形式審查主要方面有項目領域是否全新、項目階段是否早期、項目團隊是否可塑、項目技術是否先進、商業計劃是否清晰等。二是項目交流——決策機制。項目交流特點主要有非正式的交流場景、“講故事”的表達方式、輕松自由的“談判”等；項目決策影響因素主要有投資人的志趣與偏好、對創業者（團隊）的了解及認可度、對投資項目所處行業及發展前景的判斷、相關者的推薦等。三是投資實施一退出機制。投資實施特點有達成創業者掌其股的共識、創業資金的預投、法律條款的非設計化及法律條款的軟性約束等；投資退出機制主要有公司回購、股權轉讓、破產清算及IPO溢價退出等。

第三，原創挖掘機制。天使投資的核心功能是發掘原創技術、全新商業模式及原創思想，并將原創技術、原創思想孵育為成熟商業模式，幫助企業走出“死亡谷”。硅谷無所不在的天使投資

在硅谷有一個獨特的現象。許多人在吃飯的餐桌上就開出了一張幾萬美元的支票給另一個剛剛認識的人。獲得了他所創辦的一家連辦公室都還沒有的公司的幾百萬股“股票”。甚至就連這些“股票”本身也要等到一個禮拜后才能在律師的幫助下完成過戶手續。開支票的人本人可能對于這家公司要做的事情所擁有的技術一竅不通，自己也未必是一擲千金的豪商，但卻不會有任何人稱之為“魯莽”。因為也許用不了幾年，這家公司可能會在納斯達克上市。幾萬美元會可能會變成上千萬。

在這里。成功的創業者背后，往往都有一群天使投資人，這些天使投資人大多是以往成功的創業者。他們共同構成了一個成功的創業網絡，利用彼此的專業能力降低風險實現收益的最大化。而一旦這些創業者創業成功之后。往往親自擔當天使投資人的角色，給其他創業者以支持。將他們在創業過程中積累下的經驗和財富，通過天使投資這一方式擴散給了其他人，使得創業者能夠獲得最為缺乏的啟動資金，并更加快捷高效的創業。

這其中，發達的人脈網絡是硅谷天使投資繁榮的土壤。硅谷擁有大量各種各樣的專業性社團，又活躍著大量移民社群。通過這樣的網絡，創業者團隊及其技術發明能夠很快的在圈內傳播并吸引來自資深人士及其他人的注意。尤其是那些有過創業經歷的創業者或是那些公認的技術天才，他們的創業動向往往更引人注目。

與此同時。信任文化是硅谷天使投資有序發展的根本保障。在硅谷，對于那些原本一名不文的創業者來說，發現賬戶里面突然增加的7位數、8位數的數字往往會不知所措。但是大部分創業者明白。這錢不是他們自己的，他們會把這筆錢當作是“一筆貸款加一個期權”。

此外。美國政府在稅收方面也出臺了各種措施，有效鼓勵民間投資。政府不僅大幅降低了資本利得稅，同時還在《國內收入法》中允許向新興創業企業投資達2.5萬美元的投資者從其一般收入中沖銷有此項投資帶來的任何資本損失，并允許資本利得和資本虧損相互沖銷。這種沖銷甚至可以沖抵8年內的資本利得；通過征繳累進稅制和資本利得稅，使得富人們承擔的稅率往往會高達近50%；同時。鑒于其具有高風險、高回報和免于嚴格監管等特點，美國目前通過合格投資人制度予與指導和規范。

從某種意義上，天使投資網絡是硅谷區域創新環境中的核心組成部分。這種天使投資因獨特的信任文化及技術自信等而彌漫，通過人脈鏈接進而帶動技術、資本、知識經驗的鏈接。將一兩個點子、一兩項技術、幾個創業者起步，成長為改變世界的大企業。

中國天使投資發展問題前瞻

隨著創業代際的變化及產業發展階段的演進，我國成為全球創業最活躍的國家之一，使得天使投資發展迎來了春天。伴隨著天使投資的大繁榮大發展，出現了不同層面的問題，需要社會各界就天使投資達成進一步共識。亟待政府做更積極更恰切的引導支持。

天使投資發展的六大問題

一是信用文化尚未形成。目前，我國尚未在經濟層面構建起支撐信用文化的環境。投資人對創業者缺乏信任，或者不敢于投資，或者尋求對企業的主導權；而一些創業者在獲得投資后存在一定的道德風險。二是投資者激勵不足。我國相關稅法及條例不考慮企業所得稅與個人所得稅的重復征稅關系，分別單獨設置征收，卻不能相互提供抵扣。天使投資人在承擔新興產業源頭培育重任的過程中。不但沒有相應的配套政策支持與引導，還承受多重征稅等方面的壓力，使得一些潛在群體難以轉化為天使投資者。三是創業者難掌其股。在魚龍混雜的發展環境下。一些早期投資人帶著投資及投機的心態、打著天使投資的旗號，借助稀缺資源及議價能力，建立尋求控股、劫持智力資本的契約，甚至有越俎代庖的行為，而不是自己承擔一定風險及成本，與創業者在幕后同甘共苦，為創業者提供精神上的鼓舞、經驗上的傳遞和業務上的指導，破壞了人盡其才、各得其所的制度安排，打擊創業者的積極性、摧殘了創業項目的原創性。四是創孵組織模式落后。目前，我國的天使投資尚未完全依托科技企業孵化器、大學科技園等各類孵化機構，處于片碎化布局，在集中培育、集中管理方面存在較大不足。此外。我國不乏有一批高端產業組織人才，但在組織模式、孵育方式上離硅谷“橡子園”等天使孵化機構有一定差距。五是寬容失敗環境缺失。投資者容易受“保值增值”的思維影響。可能給予創業者較高的壓力及約束；創業者受“以成敗論英雄”、“勝者王敗者寇”文化影響面臨較大的社會壓力。六是供求信息不對稱。創業投資苦于找不到足夠多的后期好項目。創業者則苦于得不到足夠的早期支持，是創業及科技金融發展的障礙。

天使投資發展的五大對策

針對天使投資在培育發展過程中出現的問題。就政府培育市場的角度。提出如下5個方面的相關對策建議，以便推動天使投資在我國的健康有序發展。

第一，培育天使投資群體。一是強化投資激勵。從事天使投資的人員或機構取得各類收入在計算應納所得稅額時，按認定項目的實際投資額享受稅前加計扣除，同時制定天使投資沖銷機制；二是合理個稅征繳。擴大加計扣除范圍。提高天使投資人投資分紅、股權轉讓所得的稅前扣除比例及納稅年度結轉的靈活性。對天使投資人因股權激勵形成的個人所得稅實施分期繳納；三是引進高端天使，在全球范圍內吸引處于新興產業技術前沿，在人才、資本、技術及市場等方面有較強產業組織能力及行業號召力的領軍人物；四是加強服務跟蹤，加強對天使投資人（機構）的備案登記、動態管理及相關服務。

第二，加強天使資本引導。一是明確投資方向。制定適應本地區發展戰略需求的天使投資重點產業及細分領域指導目錄。引導社會高端資源要素及各級政府政策資源予以傾斜或重點支持；二是發揮杠桿效應，各級政府牽頭組織科技管理、財稅、金融等一線管理機構，建立完善多層次政府天使投資引導體系。

第三，構建天使投資網絡。一是組建行業協會，搭建行業交流平臺。強化政策研究、行業規范等；二是搭建投資平臺，引進支持高水平天使投資領軍人物牽頭搭建的天使投資俱樂部，加強項目推介及項目投資；三是壯大育孵載體，將科技企業孵化器、大學科技園等孵化機構作為培育天使投資的核心載體，其所繳納各項稅收的地方收入部分通過財政返還的方式。專項用于載體建設和提升創業孵化服務。

篇10

在不少90后女生眼中，蔡延青絕對稱得上“男神”：175CM的身高、精致的五官、高高的鼻梁、偏瘦的身材，再加上潮流的裝扮，頗有日韓偶像男星的酷范兒。

事實上，蔡延青從來不掩飾自己喜歡新潮、酷的事物。“我學的是社會工作專業，但我特別喜歡美術，很機緣巧合的是在我們學校人文與傳播學院跟藝術學院是在同一個校區。我在大學里面就花了很多時間在旁邊的藝術學院，自學平面設計、攝影，和藝術學院的老師同學交流，參加各種各樣的講座和展覽。”畢業后，蔡延青如愿以償地進入了騰訊網，做起了自己喜歡的交互設計師的工作。

雖然從事的是自己熱愛的互聯網領域的設計工作，但經歷了四年社工專業熏陶和影響的蔡延青一直覺得，如果人生只為了自己而過是一種缺失與遺憾。“我覺得自己還可以做得更多，用比較不要臉的說法是自己一直心系社會，渴望盡自己的能力去改善這個不完美的世界。同時我又希望能夠結合自己的愛好來做點事情，而不想單純地做一些捐錢捐衣捐物的傳統公益。”

一個偶然的機會，2011年初，蔡延青了解到香港MaD組織的社會企業峰會。一直對公益抱有濃厚興趣的他毅然參加了這次活動。這次活動對于他，是一次啟蒙，一次觸動，更是一個轉折，蔡延青意識到：原來世界上有一種企業模式是將公益與商業模式相結合，而這種模式正好彌補了公益組織無法自力更生的先天缺陷。他被社會企業這一企業模式所深深吸引，內心再也無法平靜。

從社會企業峰會回來，行動派的蔡延青開始摩拳擦掌地思考該如何切入社會企業領域，更多地了解已有的社會企業及其生存情況。2011～2012年國內的社會企業還鳳毛麟角，比國外起步要晚，經驗不足，整個行業很需要有更多的案例和理論去指導。行業需求與個人特長正好相匹配，那何不做一個網站，專門翻譯國外社會企業的動態，讓大家了解外面的人是怎么運作的。于是，2011年6月，名為“BottleDream”，專門記錄社會企業案例的網站順勢而生。

在這個關注外國社創動態的過程中，有許多案例給蔡延青留下了深刻的印象。比如紐約曾經舉辦過一個名叫“Design for the Other 90%”的展覽，這些極具創意的設計深深震撼了蔡延青。其中針對許多非洲沙漠地區居民需要遠距離取水的難題，南非一家公司推出一種名為“Q鼓”的環形滾桶，容積為75升，可以在地上滾動，因為負擔取水任務的大多是老人和孩子，這樣的設計大大方便了他們在取水地和住地之間來回運輸。還有一家丹麥公司推出了一款名為“生命吸管”的凈水裝置，它可以在極度渾濁和污染的水中除去導致腹瀉、痢疾和霍亂的細菌，從而使人們可以直接飲用地表水。這些設計對于缺水和貧窮的非洲來說，無比重要。當然還包括簡易凈水器，緊急庇護所、太陽能路燈以及太陽能廚房，不但新穎實用，更重要的是價格低廉，滿足多數窮人的需要。

在關注外國社創動態的過程中，蔡延青自己也在悄悄改變。“其實，我挺討厭現在的設計界，大部分設計師們只想做錦上添花的設計，設計更豪華的汽車，更好看的手機，永遠不會有人穿的時裝。改變的只是一丁點的富人的感受。但剩下將近九成的窮人沒有設計師關注。而恰恰是面向他們的設計才可以顯著提升和改善生活質量。因為那是從‘沒有’到‘有’的質的飛躍。”

辭職，開始環球社會創新紀實之旅

社會企業為蔡延青解開了難解的心結，BottleDream讓他更深刻地聆聽到自己內心的聲音。BottleDream網站的運營經歷讓他看到，國外社會企業固然精彩。但單靠翻譯國外的文章，遠遠不夠，他希望與世界上最有創意的年輕人面對面地交流，然后將這些資料拍攝成紀錄片，傳播給中國的年輕人。

蔡延青的解決方案是，辭職去環球旅行，拍攝紀錄片。

一邊是穩定得讓人羨慕的工作，一邊是自己內心渴望但又充滿風險的全球之旅。正如蔡延青所說，事情到了那個時候自然就有結果，也只有到了那個時候，你才知道解決辦法。

擔心回來找不到工作——總有解決辦法，這世界上缺的從來不是工作，而是一份你覺得滿意的工作；擔心財富積累比人家慢——但每個人對財富的定義不同，或許金錢上的財富會比別人少，但是精神上、整個人生觀上是豐富的，而這種豐富不是用金錢可以購買的。

但辭去工作只是第一步，更艱巨的任務是說服家人。為此，蔡延青將自己過去搜集的社會企業資料、媒體報道整理成冊，每天晚上跟父母解釋什么是社會企業、社會企業要做什么、前景如何，當然還包括自己準備做的是什么，最后他取得了父母的支持。

除了家人的支持，錢也是一個大問題。蔡延青首先想到的辦法是尋求公益基金會的支持，這樣不光快速而且成功可能性較高。但等到把計劃書撒出去一圈之后，幾十家NGO組織沒有一家愿意幫助他。被逼無奈的蔡延青想到了時下新潮的互聯網眾籌。

所謂眾籌，是指用預購的形式，向網友募集項目資金的模式。眾籌利用互聯網和SNS傳播的特性，讓小企業、藝術家或個人對公眾展示他們的創意，爭取大家的關注和支持，進而獲得所需要的資金援助。這種模式在國外已經風行了幾年，甚至有出現百萬美元級別的項目出現，但在國內尚屬新鮮事物，點名時間和追夢網就是國內現有眾籌網站中的代表。蔡延青將自己的項目放到追夢網上，意想不到的是很快就募得16.5萬元，遠遠超過項目所需的12.5萬元。

募集到所需款項后，蔡延青上路了。

對話蔡延青：

“永遠不要懷疑一小撮堅定執著的人能否改變世界。事實上，世界從來都是這樣被改變的。”

贏未來 你選取的受訪者標準是什么？

蔡延青 對于受訪者的挖掘，我基本上是基于MakeSense社區，借助滾雪球的方式，進行聯系。采訪對象的篩選原則是不采訪大牌的、有歷史的、成功的NGO組織，要采訪新創的社會企業及其創始人的故事。對每一個地區社會企業的采訪數量不設上限，盡力采訪。采訪將圍繞四個基本問題展開，那就是——為什么衷情于社會企業？商業模式是什么？期望解決的社會問題是什么？為年輕人、青年行動說一段話。

贏未來 有沒有哪些是你特別想和大家分享的外國年輕人？

蔡延青 這樣的人太多了，印象比較深的是一個在英國成長的加納裔青年。他很想幫助家鄉的加納人民喝上凈水，他是通過銷售水壺來實現這個項目的。這個青年的想法非常獨特，他與英國的許多餐廳和咖啡館合作，包括PizzaHut等，水壺購買者只要拿著水壺到貼有這個項目LOGO的餐廳都可以免費裝水喝。他們以12英鎊銷售自己生產的水壺，其中6英鎊將直接捐給凈水工程，另外6英鎊將作為項目的運轉資金使用。憑借著這種模式，項目實現了最初的社會夢想。再舉一個例子，STUDENT FUNDER的創始人叫Juan Guerra，當年被錄取后沒有足夠的學費，在各方的資助下最終獲得了MBA的學位，當他畢業以后，他建立了一個平臺給更多沒有錢上學的學生提供這樣的支持，也就是學費眾籌網站，那些獲得籌款的人則需要承諾用他學到的知識或技能來幫助資助人。目前這個網站上已經有很多成功的案例了。這就是我比較喜歡的社會創意模式。

贏未來 你覺得歐美發達國家的年輕人是否比我們更有創意？

蔡延青 國外社會企業雖然比國內發展得要早，但各國社會企業發展的情況各不一樣，像英國甚至在政策制度上給予社會企業一定的支持，但大家都在摸索中，包括對社會企業的定義也在不斷地探索，而國內的社會企業發展并沒有大家想象中那么“落后”。目前國外的社會企業項目大多采取盈利項目反哺不盈利項目的方式來運營。

贏未來 為什么我們做公益就不怎么好玩？

蔡延青 主要是社會把公益看得太過高尚、太過嚴肅。其實做公益只是另外一份工作而已，與設計師和清潔工沒什么兩樣，只是大家解決的問題不一樣而已。公益人愿意做一些事情幫助周圍的人，那只是個人興趣不同，并沒有什么道德優越感。如果帶著一顆憐憫之心或者愛心去做公益，就會把公益定義得比較狹隘。人們往往會認為，在玩就一定不是在做正經事情，也做不成事情。其實不光是公益，我們在做很多工作的時候都沒有做得很開心，都是一種很憋屈的狀態，這是我們這個社會應該好好思考的問題。

贏未來 你從事社會創新，有什么心得要和大家分享么？

蔡延青 我覺得有幾點吧，這也是我做社會創新的原則。首先一點是要好玩。我一直希望我的這個項目是以一種輕松有趣的方式進行的。在國外，那些做公益的年輕人總可以把公益這件事做得很好玩，在自High的基礎上再去影響他人。比如有一個做環保的組織，為了吸引大家了解環保知識，他們設計了一場無聲音樂會。這場音樂會憑借“無聲”這一噱頭，吸引了不少社區居民的關注，借助高關注度，這個組織開始了環保知識宣傳。或許這是國內公益青年應該思考的地方。

其次就是要可持續，也就是用做企業的方式來做公益，保證項目本身有一定的盈利能力用來支持項目運營所需要的成本，當然還包括讓參與其中的年輕人能夠過得體面，至少是不拮據。

第三點是，快速地執行，如果你有一個好的想法，就應該馬上去執行，不要去想這樣做行不行，會遇到什么問題，先去執行了再說。我在倫敦期間，借宿在Juan，他們多半是有一個好的想法，大家先碰個面定下大致的流程，第二天就去執行了。我至今都記得這句話，“Never doubt that a small group of committed people can CHANGE THE WORLD. Indeed it is the only thing that ever has.”翻譯過來就是，“永遠不要懷疑一小撮堅定執著的人能否改變世界。事實上，世界從來都是這樣被改變的。”

贏未來 回來之后你最想干的事情是什么？