市場調研的局限性范文

導語：如何才能寫好一篇市場調研的局限性，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要 通過文獻資料法，訪談調查法，問卷調查法、統籌分析等方法，對昌吉市經營性羽毛球俱樂部的現狀進行調研，結果表明：昌吉市經營性羽毛球俱樂部尚未形成規模，俱樂部活動單一，俱樂部沒有充裕的場地和配套的附屬設施，缺乏專門的管理人才、教練員，同時缺乏良好的營銷手段。

關鍵詞 昌吉市 經營性 羽毛球俱樂部 現狀

一、昌吉市經營性羽毛球俱樂部現狀調研

（一）昌吉市經營性羽毛球俱樂部的現狀及昌吉市經營性羽毛球俱樂部的性質

在調查中了解昌吉市只有2家正規經營性羽毛球俱樂部，一家由企業注資，一家為個人承包。這說明昌吉市目前羽毛球發展還處于初級階段，同時折射出昌吉市經營性羽毛球俱樂部經營體制單一。

（二）昌吉市經營性羽毛球俱樂部的場地情況

調查中涉及的經營性羽毛球俱樂部中，綠寶國際體育城羽毛球館為獨立館，采用專業比賽塑膠地面，擁有9塊標準場地，頂高12米，采用專業燈光。屯河體育館羽毛球活動中心有五片場地，為乒乓球羽毛球共用館，且高度和面積不理想。

（三）昌吉市經營性羽毛球俱樂部的經營時間

調查中涉及的兩家經營性羽毛球俱樂部中，周一到周日都進行營業，綠寶國際體育城羽毛球館為11:00―23:00。屯河體育館羽毛球活動中心為上午9:30―14:00，下午16:00―01:00，中午閉館兩小時。

（四）昌吉經營性羽毛球俱樂部的管理模式

綠寶國際體育城羽毛球館由體育城統一管理，有專職的管理員。屯河體育館羽毛球活動中心有館長一名，管理員一名，但館長有自己的另外的工作，所以和綠寶國際體育城專業的管理模式比還有一定差距。

（五）昌吉經營性羽毛球俱樂部的經營模式

各個羽毛球俱樂部的經營模式大致相同，分散客，次卡，年卡，包場。但是在收費標準上有細微的差別，綠寶國際體育城羽毛球館每人單次場地使用費為20元/次，不限時間。包場地30元/次。次卡是400元/30次，半年期限。年卡在1280元/年，限個人使用。屯河體育館羽毛球活動中心次數卡為300元/30次，年卡為1200元，包場40元/小時。散客為15元/次。

二、昌吉市經營性羽毛球俱樂部消費者的現狀

（一）昌吉市經營性羽毛球俱樂部消費者的基本情況

在訪談中發現，昌吉經營性羽毛球俱樂部的消費者中有相當規模的公務員人群，大部分達到較高文化的程度，這部分受過高等教育的消費者有很高的自我鑒賞能力和很強的個性。還有一定企業的白領和私營業主，他們有較高的消費能力。

（二）昌吉市經營性羽毛球俱樂部消費者的消費方式

目前昌吉經營性羽毛球俱樂部都采用四種消費形式，有單次、包場、次卡和年卡。在對消費者的調查中發現，購買次卡和年卡的人數相差不多，同樣說明一點，俱樂部的消費者人群流動性相對較小，對俱樂部有較強認知程度。包場出現的頻率不高，在調查中發現包場的消費者一般是有三、四個人一起打球的情況，按小時計費，俱樂部制定的費用在30-40元/小時。包場一般需要提前預定。單次的收費也就是每次場地使用費現金直接支付，各個俱樂部的收費標準有所不同，在15元到20元不等。

（三）昌吉市經營性羽毛球俱樂部消費者的年消費支出

在訪談中發現，昌吉市經營性羽毛球俱樂部消費者的年消費支出主要集中在500―1000元，但極個別羽毛球發燒友年消費動輒上萬。同時在對消費者的訪談中發現消費者在各種消費的支出中，除了場地使用費的支出外，還有羽毛球運動裝備的支出和羽毛球的支出。由此可以看出，對照消費形式發現，場地使用費以外的支出占有很大的比例。

三、結論

目前昌吉市經營性羽毛球俱樂部尚未形成，還處于對市場的摸索階段，正在尋找一條適合地方特色的經營之路。而俱樂部本身也存在不少弊端。首先，俱樂部活動項目單一，只有停留在一味的羽毛球比賽。缺乏活動的多樣性和趣味性。其次是俱樂部還停留在為消費者提供場地和簡單的運動需要的層面上，沒有針對不同消費者的差異化的活動形式。再次是缺少對消費者資料的收集和管理。最后，俱樂部本身沒有充裕的場地和配套的附屬設施，雖然昌吉體育局利用福建對口支援的教練，但時間有限，不能解決長久問題。還是缺乏專門的管理人才和教練。

四、建議

（一）走出單一的經營，向多元化發展

目前，昌吉市營性羽毛球俱樂部處于開展單一項目的形式。俱樂部在經營好原有業務的基礎上可加強與其它項目俱樂部合作，積極尋求和其它俱樂部交流的機會，利用各自俱樂部的優勢開展豐富多彩的項目。例如可以戶外活動、登山等等。這樣不但能讓消費者實現自我，挑戰自我，又能激起消費者的興趣，還能夠擴大消費者的交際范圍，一舉多得。

（二）壯大教練員隊伍，提高教練員水平

教練員在俱樂部中起到非常重要的作用，參加羽毛球俱樂部的消費者首先肯定是羽毛球愛好者，假如技術沒有進步或者沒有好的指導，肯定會削減消費者的熱情，所以每個俱樂部都要有一定數量的教練員。同時加強教練的業務水平，做到科學指導，還能夠對參與運動過程的一些基本的保健知識加以普及，使教練員成為消費者養成健康良好生活方式的引導者。

（三）組建專門的營銷隊伍

俱樂部想要做大，那么必須自己先要做細，針對目前羽毛球俱樂部的坐等消費者上門的狀態，俱樂部應該積極的走出去，積極地推銷自己。所以俱樂部必須要有自己的營銷隊伍，人數不多，在于專業。

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[關鍵詞]非管輸區域 市場開發策略 供氣模式 LNG

中圖分類號：F426.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）18-0053-01

一 概述

天然氣本身的特殊性使其銷售市場和銷售方式都有一定的局限性，對管道的依賴性很強，必須依靠管道設施才能實現生產與市場用戶之間的銜接。傳統意義上，一個城市的燃氣運營是以城市管網為基礎的，通過城市管網連接供應和消費，供應端簡單地可以分為管輸和非管輸，管輸方式即燃氣公司通過在經營區域內鋪設燃氣管網，通過從上游長輸管網接駁氣源，向下游用戶供氣的一種方式。

非管輸方式是指長輸管網尚未通達，或者由于地理狀況和地形的局限、經營區域被隔斷等因素，短時間內無法接駁長輸管網氣源，為滿足旺盛的下游需求，燃氣公司依靠槽車運輸CNG（壓縮天然氣）、LNG（液化天然氣）作為氣源供應。

本文將從市場開拓、供氣模式、用戶服務等方面，探討燃氣企業如何在非管輸區域做好燃氣市場開發工作。

二 非管輸區域市場開發思路

1、 做好市場調研工作是開展非管輸區域燃氣市場開發工作的基礎

市場調研的內容主要包括非管輸區域市場的能源環保政策、用戶的數量、消費習慣、用氣需求等方面的情況，調研的渠道主要包括兩種，一是通過政府，收集、查閱相關資料。通過發改局、住建局、質監局、環保局等政府部門，收集年度納稅百強企業名單、上規模企業清單、區域內鍋爐用戶清單、年度重大項目清單，查詢各園區（鄉鎮）工業企業平面圖、規劃圖、通訊錄等資料，重點關注區域環評公示。二是實地調研，拜訪工商業用戶，了解相關情況。掌握企業現用能源種類、價格、用量，工藝流程及生產特點，設備關鍵運行參數（壓力）。通過溝通了解企業對天然氣的接受程度、用氣意愿等。

通過市場調研建立用戶信息數據庫，詳細記錄潛在用戶、意向用戶所屬行業、效益、規模、生產工藝、用能現狀等信息，為后續的市場開發工作打好基礎。而且，市場調研是動態的連續性的工作，以便應對不斷變化的市場環境和企業情況。

2、 做好市場分析與預測，注重客戶檔案的建立

市場開發部門根據市場調研的結果進行分析，做好市場需求的測量和預測。應注意的是市場需求的測量是對目前需求的估計，市場需求的預測是對未來需求的估計，做好這兩方面的工作對燃氣企業選擇目標市場、采用何種供氣模式，以及氣源站大小的規劃至關重要。

市場開發部門要將了解的客戶信息及時建立客戶檔案臺賬，便于進行分析和利用。需特別注意的是客戶檔案的內容并不是一成不變的。在市場開發過程中，市場的一些情況要發生變化并伴隨著客戶的一些情況發生變化。市場開發人員掌握這些信息后就要對客戶檔案的內容不斷進行添加和修改，使客戶檔案的內容及時更新，更能反映客戶實際情況。落實客戶檔案的定期維護，對客戶檔案進行不斷完善。

3、 做好市場開發策略的制定工作是燃氣市場開發工作的重點

在非管輸區域，應該在市場調研、排查摸底的基礎上，細分市場、劃分區域，實行重點開發、目標用戶開發，針對居民、公商福、工業等不同類型的用戶制定不同的市場開發策略。考慮到非管輸區域氣源供應問題，本文暫不對居民用戶、公商福用戶的市場開發策略作介紹，只針對工業用戶作重點說明。

（1） 市場培育階段加強宣傳，擴大品牌影響力

通過組織舉辦天然氣利用推介會，燃氣安全進園區（小區）等活動，介紹天然氣相關知識，提高居民、企業負責人對天然氣的認知，加深對天然氣的了解，從而消除人們對天然氣的抵觸。

通過電視、報紙、微信公眾號等媒體宣傳企業概況、企業文化，樹立企業品牌形象。組織員工參加志愿者服務、關愛困難家庭等不同的形式的活動，擴大企業的影響力。最終目標是使公司獲得較好的市場信譽，贏得用戶較高的品牌忠誠度。

（2） 產品營銷策略

根據非居民用戶的區域位置、分布情況、地理條件、用氣需求，為用戶提供不同形式的產品，主要以LNG、CNG、杜瓦瓶劃分。

對于地理條件差，施工難度高、企業分布分散、單個用戶用氣量較小的情況，若要通過管網敷設供氣成本過高，滿足用戶用氣需求可采取杜瓦瓶形式。企業取得杜瓦瓶充裝資質，為企業配送。

對于企業分布較集中，用戶用氣量較大，又有條件建設氣源站的區域，若周邊150公里范圍內有CNG母站，則可通過建設CNG釋放站和覆蓋管網，通過管道為企業供氣。此種情況也可建設LNG氣源站為企業供氣。若150公里范圍內沒有CNG母站，考慮到經濟成本問題，則只能建設LNG氣源站來滿足用戶用氣需求。

（3） 制定合理的業務收費價格體系，增強產品競爭力

任何企業在制定價格時都必須考慮目標市場戰略及市場定位，此外，企業還要考慮一些具體的經營目標，如利潤額、銷售額、市場占有率等。因此燃氣企業應結合當地市場情況制定本企業的燃氣業務收費標準，鼓勵推行階梯價格。具體價格的制定或調整應遵循市場經濟規律，補償合理成本、稅金，同時綜合考慮市場競爭因素，以及用戶的承受能力、市場潛力，地區差異等因素，并根據市場競爭變化情況及時進行合理的調整。

（4） 做好增值服務，獲得用戶口碑營銷

做好企業日常用氣服務，定期對用戶進行人員培訓、設備安檢，確保企業用氣安全。建設24小時應急響應的服務隊伍，做到有問題能夠快速響應、及時應對，圓滿解決。最終能夠得到用戶的認可。

提高燃氣企業人員綜合素質，有能力提供用戶用氣以外的服務，比如能源使用成本測算，用氣設備選型等。

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關鍵詞:網絡營銷;傳統營銷;營銷理論

中圖分類號:F723

文獻標識碼:A

文章編號:16723198(2009)20009700

1傳統營銷與網絡營銷的比較

1.1概念比較

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是以互聯網為基本手段,為實現企業總體經營目標所進行的營造網上經營環境的各種活動的總稱。對于傳統營銷這一概念,營銷界尚無明確統一的定義。但我們可以從兩方面來把握傳統營銷:從營銷手法來說,傳統營銷指的是沒有借助互聯網技術進行的營銷;從理論范疇上來講,傳統營銷的理論思想是沒有受過互聯網技術沖擊的。因而,我們可以認為,傳統營銷的定義其實就是互聯網技術出現之前營銷的定義。從以上兩個概念中我們能夠看出,網絡營銷與傳統營銷的目的是一致的,其最大的區別是所采用的營銷手段不同,網絡營銷最大的特征就是利用互聯網技術進行的各種營銷活動。

1.2市場環境的變化

1.2.1互聯網環境變化

在傳統營銷中,市場環境是實體的環境,市場環境因宏微觀因素的影響具有地區差異性、多變性和相關性等特點。對企業而言:市場營銷環境通過市場內容的不斷擴大和自身因素的不斷變化,對企業的營銷活動發生影響。對消費者而言:消費者面對具體商品,可以通過現場體驗,一手交錢一手交貨,購物安全性很高。

在網絡營銷中,市場環境是在虛擬平臺之上的全球市場。從企業角度看,互聯網絡具有超越時空限制進行信息交換的功能,企業面對的是一個更廣闊的全球市場。從消費者角度看,在網絡營銷的虛擬市場中,顧客看到的商品并非是實物,而是企業網站對商品的數字化展示,消費者面對的是虛擬的不確定的市場。

1.2.2消費者變化

在傳統營銷中,有購買實力和欲望的現有及潛在消費群體分布非常廣泛和分散,消費心理會受到家庭、生活方式、社會層次、相關群體、經濟文化等多因素的影響,且具有多變性。這種特點使企業在市場調研、目標定位、確定策略時難度增加,效果又不顯著,妨礙市場營銷的開展。

根據中國互聯網中心CNNIC的統計,在網上購物的消費者以具有經濟實力的中、青年人為主,具有較低文化水平的網民增加較快,網絡消費者追求物美價廉、時髦奇特、時空便捷的消費心理形成的特定消費群體使得企業調研的范圍縮小、市場的定位更有針對性、營銷策略上更注重消費者的需求,這與傳統市場的廣范圍、難定位、多需求形成鮮明對比。

1.2.3媒體的變化

傳統營銷采用的主要媒體是電視、報紙、雜志、廣播等形式。而在互聯網時代,互聯網對社會的影響范圍更廣,深度更深,給社會帶來了顛覆性的變化。

1.3營銷戰略的變化

首先,互聯網具有的平等、自由等待性,使得網絡營銷降低了跨國公司所擁有的規模經濟的競爭優勢,小企業也可以在全球范圍內參與競爭。另一方面,由于人人都掌握競爭對手的產品信息與營銷活動,因此,勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息,并采用極具優勢的競爭策略。同時,策略聯盟將是網絡時代的主要競爭形態,如何運用網絡來組成合作聯盟,并以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢,將是未來企業經營的重要手段。

1.4營銷組合的變化

互聯網技術導致營銷組合發生了巨大的變化。首先是分銷渠道被壓縮了,渠道中間商的作用被嚴重削弱,物流配送的地位越來越重要。其次,顧客訂制產品,產品的設計和配置工作部分或全部轉移到了消費者手中,營銷職能外部化。再次,互聯網信息的全球性和透明性,使得同等產品價格差異趨于零,定價由市場決定。最后,網絡時代消費者的個性獨立,使得“一對一”營銷成為一種迫切的需求;而互聯網的低成本和互動性,則使得消費者和商家“一對一”的親密溝通成為現實。

2網絡營銷的優勢和不足

2.1網絡營銷的優勢

2.1.1低成本

網絡營銷的低成本優勢首先來源于其信息傳播的時間成本很低,通過互聯網傳遞信息,瞬間就可以傳遞到地球任何一個能接觸到互聯網的地方,其時間成本是微乎其微的。其次,利用網絡營銷的經濟成本也將越來越低,發一封電子郵件的成本是可以忽略不計的,而隨著網絡用戶規模的龐大,網絡服務商的規模效應得以發揮,網絡所需設施的成本也將越來越低。再次,互聯網的應用在一定程度上弱化了渠道中間商的作用,尤其是網上直接銷售,這將大大降低通路成本。最后,因網絡上的廣告按閱讀人數收費,提高了廣告的有效性。據國際互聯網絡營銷服務總監Karen Blue對某大公司的調查表明,上網促銷的成本是直郵供銷的三分之一,但找到的線索卻增加了一倍多。

2.1.2即時互動

通過互聯網絡,企業可以和顧客做到即時溝通,速度快,效率高,不僅如此,顧客還可以主動搜索產品信息,減少等待時間。現代的消費者對于等待越來越沒有耐心,他們的疑問需要商家立即回答,否則就離開。互聯網的即時性和互動性能滿足消費者的這一特點。

2.1.3“一對一”溝通

傳統的溝通方式是“一對多”的溝通,企業提供的信息缺乏針對性,而通過互聯網,企業卻可以做到“一對一”的溝通,溝通更有針對性,也更加有效。

2.1.4跨時空

只要顧客愿意,企業可以二十四小時不間斷的向顧客提供各種信息,網絡營銷減少了時間因素的影響。網絡的出現使當今社會的信息傳播達到了空前的速度與密度,以互聯網為依托的營銷活動,可拋開時間、空間和地域、國別的限制,減少市場壁壘和市場擴展的障礙,使網絡營銷一出現就具備了全球化、國際化的特點。

2.1.5詳實生動

以網絡為媒體的信息十分豐富,利用先進技術手段,網絡可以實現有圖片、動畫、文字和聲音等形式的有效組合,聲文并茂,翔實生動,其內容不僅包括產品和價格信息,也包括相關的知識文化信息。如在星巴克網站上購買咖啡,不僅可以了解咖啡的種植歷史,制作工藝,如何飲用等信息,還可以了解相關俱樂部活動,以及豐富多彩的咖啡文化,這一點是其他營銷方式很難做到的。

2.2網絡營銷的不足

2.2.1缺乏真實感

首先,網絡購物可以節約消費者的時間成本和精力成本,但卻無法滿足消費者的購物體驗,尤其是對于喜歡享受購物過程的消費者更是如此。其次,企業和消費者是通過虛擬的網絡相聯系的,消費者看到的產品信息無非是靠超級鏈接相連接的各種文字、圖片等組成的符號,主要是靠刺激消費者的視覺和聽覺,這和傳統營銷通過全面刺激消費者的視覺、聽覺、味覺、觸覺和嗅覺等感官相比,缺乏真實感。尤其是當前網絡社會立法還很不完善,網民在面對網絡時責任感下降,因而使信息的真實性下降。

2.2.2局限性

網絡營銷的局限性首先是源于消費者群體的局限性,目前,盡管網民的數量在迅速增加,中國大陸已經有超過三億的網民,但仍然有絕大部分消費者沒有觸網,且網民中有很大一部分不接受網絡營銷。其次,仍然有相當數量的企業沒有開展網絡營銷,擁有企業網站的企業中,有相當數量的網站內容得不到及時更新。再次,產品的局限性,不同的產品實施網絡營銷所得到的效果有很大差異,比如社區的理發店和生產商生產的U盤。最后,傳播方式的局限,通過傳統方式進行傳播,可以選擇報紙、電視、廣播、路牌以及巴士廣告等,將傳播滲透到消費者的生活中去;而互聯網傳播只能通過電腦、手機等數碼終端,傳播有限。而且消費者在上網時對于廣告的點擊率有限,也限制了互聯網傳播的有效性。

2.2.3物流的滯后

我國的物流業剛剛興起,物流配送還很落后,物流配送的安全性、成本、速度以及物流從業人員的綜合素質離消費者滿意都還有一段距離,物流行業相關標準也還有待于完善。

2.2.4安全隱患

網絡病毒的存在時刻給人帶來威脅,網上黑客、網絡犯罪增加了網上交易的不安全性,增加了信息傳播的風險。這些因素就像一個毒瘤一樣,威脅著網絡營銷的健康發展。

3網絡營銷出現后營銷理論的發展

3.1整合網絡營銷

整合網絡營銷是把營銷戰略與互聯網技術結合起來的一種結構性方法,其綜合利用一系列互聯網技術來銷售產品和服務,影響相關者,特別是顧客的態度,以有效實現營銷目標。網絡營銷是一個新生事物,如前所述,有其優點,也有其不足。所以,必須有整合營銷的思維,把網絡營銷和傳統營銷融合起來,納入到統一的營銷戰略下,為統一的營銷目標服務。

3.2市場細分的新方法

互聯網環境下,消費者愈發個性化的需求導致細分更“細”,市場細分的難度增大,傳統的細分目標市場的標準需要完善,同時,未來營銷理論將更加注重于環境和消費者行為分析。

3.3消費者啟動并控制的營銷

在網絡營銷中,交換過程變成由消費者發動和消費者控制,是消費者,而不是營銷者認可并控制互動關系。營銷者和他們的躲在后面,直到消費者邀請他們加入交換。甚至在營銷者進入交換過程之后,也是消費者定義游戲規則,并且借助和中介使自己免受傷害。消費者決定他們需要什么信息,對什么感興趣,愿意支付什么樣的價格。在很多方面,這種消費者啟動并控制的營銷完全改變了營銷實踐,從而改變營銷規劃、策劃制定、營銷控制等理論。

3.4市場調研新方法

收集信息的廣度加大,方法也更加多樣化,如統計網頁點擊量、訪問次數、瀏覽時間等,分析數據庫和客戶信息等。

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(一)縣城企業根植縣城經濟的局限性，管理水平落后，企業發展受限

城鄉二元結構以及我國長期的計劃經濟管理體制等多重約束給縣域經濟留下的頑癥，使得縣域經濟不僅欠發達，而且不完整。由于規模較小，比較封閉、內部市場較為狹窄，且受資源、市場、信息、資金、科技、管理水平以及軟環境等多種因素的制約，縣域經濟發展動力不足，發展較為困難。其發展目標所必須的各種資源量與縣域內可提供的資源量之間存在較大的缺口，突出表現為：資金缺口、技術缺口、人才缺口、信息缺口和市場缺口。在此環境下成長的縣域企業，主要以農業、加工業以及低配套性產業和勞動密集型產業為主，產品大部分為基礎性消費產品，準入門檻較低。由于具有縣域經濟的上述局限性和劣勢，以至其管理水平較為落后，戰略調整較為困難，企業發展滯后。

(二)縣城企業對地方政府依賴性較強，自主經營受限

縣域經濟是政府“拍板型”經濟，與政府聯系較為緊密。縣域經濟中的企業布局結構及其發展途徑，多是通過政府行為把有關資源開發、資源利用、產品創新、企業生產、產品銷售等有關部門協調統一在一起，以貿工農、農工商一體化的形式進行生產。由于企業發展對地方政策的依賴性，促成政企并未真正分開，企業管理決策多受制于政府。

二、縣域企業的管理與發展問題探討

下文以某腐乳釀造有限公司為例，探討縣域企業在政府與企業自身雙重管理主體治理之下的經營發展狀況，分析縣域企業的管理怪圈。

(一)企業概況

某腐乳釀造有限公司是一家生產主體已經消亡的企業。其興，成于政府治理與企業管理；其亡，亦敗于政府干預。公司原是一家農副產品加工型企業，主要生產具有悠久歷史的地方傳統土特產品，同時生產醬油、食醋、復合調味料等產品，在當地及長江流域享有極高的知名度。其主導產品豆腐乳系中華著名特產，享譽國內外，產銷規模在國內同行業中處于領先地位，是地方政府農業產業化扶持發展的重點企業之一。

(二)政府干預中的企業管理及成效

1、管理怪圈之一――決策怪圈

企業中的行政人決策。政府對企業的干預使得企業決策變成了企業中的行政人決策，其目標導向和決策標準均以“行政人”利益為基準，往往忽視多個備選方案的開發，而以行政思維直接“拍板”，以行政人理性追求滿意的決策效果。

行政人決策有違科學管理原理，于企業而言是拔苗助長。該公司的規模和產品及生產經營特點決定了其營銷戰略應以當地及長江沿線市場為主，兼顧開拓國內其它市場。但是，其行政轄管部門商業委員會，掛牌對外貿易經濟局，主管全縣商貿流通、餐飲服務業、食品工業、外經外貿。因此，部門的行政考核目標成為了企業發展導向。在商業委員會的組織下，該公司腐乳成功進入香港市場。然而，“進人”并非意味著完全“打人”，為數甚微的產品未經市場調研而僅憑政府力量的市場融入，只能是曇花一現。該公司放棄國內市場的供不應求而迎合政府利益調整戰略方向，必然損失不小。

2、管理怪圈之二――政府計劃

首先是企業與產品文化的發掘。該公司本應重視其原有文化的保留和產品的歷史傳承與創新，但企業對政府的一貫依賴以及政府計劃體制下的包攬慣性，使得企業計劃逆向發展，成為“先政府計劃后企業響應”，違背了企業自主管理原則。其次是產品發展戰略。主導產品豆腐乳的產品特性決定其存放愈久味道愈美，存放六至十年的產品將是膾炙人口。鑒于此，該企業可類比國內酒類廠家的產品定價和定位策略，按存放年限定價，以區分產品檔次，優化產品結構，從而改變傳統腐乳生產繁瑣、利潤微薄的狀況。然而，由于該公司生產規模與資金周轉和廠房利用受限，加之政府的短期政績導向與“面子工程”的影響，該公司并未大規模儲藏年限長久的優質品。少量的存品在政府指導下，多內部自用，不對外銷售，即：送相關部門檢測、政府禮品與市場展銷時取用。

(三)企業管理尋蹤

盡管縣域企業發展帶有相當濃厚的政府干預烙印，但就其自身發展而言，仍然有許多值得追尋的先進管理經驗和技術創新意識。它們在依賴與掙脫的夾縫中生存。

1、組織及其發展變遷

組織構建及變遷。該公司的部門調整與擴展，伴有濃厚的時代色彩，同時也與企業生產經營規模的不斷擴大、科技進步以及市場環境的要求息息相關。如1997年在國企改革大潮中，為建立現代企業制度而進行的第一次企業改制，其后產生董事會和監事會，于企業發展而言，具有積極的意義。而生技科與供銷科的分別調整，拆分為：生產科、技術科、供應科、銷售科四部門，表明規模日益擴大的企業在不同的發展階段，其職能部門必然走向專業化、精細化，以利于工作開展。

盡管組織結構的七種基本類型各有千秋，但在現實生活中，一個企業的組織結構不可能是單一的模式而固定不變。在不同的發展階段，其結構可能會發生變化，在未成形之前，可能兼具幾種組織類型特征。該企業在職能部門制的基礎上向產品事業部制方向發展。

產業拓展。公司在產品整合與產業橫向及縱向拓展方面，初見端倪。盡管或多或少存在政府因素的推動，但在同時期同行業的縣域企業中，已算是比較先進的。例如，公司經過市場調研，把握商機，創建了縣第一家純凈水廠，使得現有產業橫向拓展。

2、科技研發與創新

在自然經濟條件下，眾多的豆腐乳廠沿襲傳統的老法工藝，靠自然發酵，尚未擺脫作坊式痕跡，即使一些較先進的生產廠家，有時也給人一種“香美腐乳，破爛工廠”之感。隨著社會的發展與科技的日新月異，腐乳的生產情況得到了極大改善，腐乳白坯的生產，從浸泡、洗選、濾漿、壓制切塊，基本上機械化或半機械化，而且正在朝著自動化的方向發展。由于腐乳生產工序繁多，占地面積大，動用容器設備也多，不僅生產周期較長，勞動強度大，而且難以保證其質量均衡。為克服諸多技術難題，提高產品質量，該公司從20世紀7、80年代起，就開始與諸多高校及科研院所合作。在科技創新與技術研發上，一直走在行業前列。

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介于科技和應用圖書之間的地圖圖書，選題策劃除了具有一般圖書的共性外，還有其更高的要求。因為地圖圖書的 “選題資源”一般不是“社會文化資源”，而是出版社本身或其他特定專業單位的固有資源，所以地圖圖書的選題策劃是根據已經擁有的地圖數據資源，結合市場而對數據的針對性加工。由于選題資源的局限性，對地圖圖書選題策劃提出更高的要求，特別是數字化時代，地圖數字化的進程遠遠超過其他出版媒體，除了給常規地圖出版造成沖擊外，還給地圖圖書的選題策劃提出了更大的挑戰。

在數字化時代，一個成功的地圖圖書策劃編輯除了有常規的選題策劃能力外，還要有過硬的地圖專業知識，具備組織設計和制作的應變能力，并熟練了解地圖數據資源的種類和具體情況，在當今變化和創意無處不在的年代，還要將地圖圖書放在數字化大時代下延伸。由于地圖圖書的局限性，同質化情況嚴重，要保證每一本策劃的圖書有市場，就必須保證每一本書要有亮點，具備數字地圖所不具備的表現形式。

本文將詳細介紹地圖圖書選題策劃的基本步驟。

1.地圖圖書的市場調研

①必須要有選擇，所謂選擇就是選擇開本、印張、定價、出版者等，也可以視情況制訂一個合適的選擇。②對選擇的圖書必須細讀，包括同一開本的封面設計、版式設計、符號設計、圖內的布局和內容。③在細讀的基礎上，要詳細記錄。版式設計要記錄版心和周邊的設計風格、特點；圖內的布局和內容除了細讀，如符號設計必須記錄的有：注記：字體、字形、字大、字色；注記符號：大小、形狀、用色；線畫：高速、國道、省道、縣道等線粗、線色；境界：符號、設色。④分析。細讀后要分析，形成自己的結論，哪一本書你認為最好，為什么，好在哪，問題在哪。同樣，不好也要分析，對系列圖書中，分析怎樣組合更好。⑤分類。哪一本書、哪一個出版社的書比較強或接近自己，對自己構成影響最大的是哪一本書、哪一個出版社，自己應該如何去超越。⑥認真研究市場上及網絡上各種數字地圖的優勢和不足，策劃的圖書要表示數字地圖無法表現的內容。⑦定位。通過以上的分析，定位自己的產品，做好設計，包括風格特點、地圖分幅、讀者對象、建議銷售區域，并寫出本書的宣傳要點。

2.資源分析

對本社現有已出版圖書的分析。①要了解自己目前策劃的所有產品，進一步了解其優缺點。保證新策劃的產品在原數據的基礎上要有新的亮點，并且每一本書都有自己的亮點，特別是封面、內飾、表示方法。②了解所掌握的數據資源能否滿足新產品的需要，如滿足不了要考慮如何補充，用什么資料補充。③了解并掌握數字地圖的各種資源，并將數字地圖中的新內容及時表現在策劃的圖書中，要讓讀者有一種超前感。

3.預先設計

對選題進行設計是地圖圖書策劃編輯與其他策劃編輯的最大區別，提出一個概念和將這個概念變為現實有根本的區別。將理想變為現實是最后的一步，也是最難、最關鍵的一步，因為這一步之遙需要策劃編輯的所有積累，這就是所謂的策劃編輯的資本。對地圖圖書編輯來說需做如下積累：①學習和掌握地圖出版的法律法規和各項要求，及時了解地圖各種信息的變化，確保地圖的現實性。②學習并了解所有與制圖相關軟件。③了解后端生產，如現代的印刷設備和技術狀況，因為只有掌握這些，才能大膽地進行用色和大膽的制作。④必須先做幾幅樣圖，廣泛征求意見，隨時調整自己的設計。⑤在正式制作之前要寫出詳細的制作要求，每一個符號都要具體到位，都要量化。

4.與銷售溝通

了解同類地圖圖書在不同渠道、不同地域、不同上架點的銷售情況，通過分析，根據策劃選題的開本、印張確定消費對象，確定書的定價。

5.寫好上架建議

寫好上架建議，對書店一線營業人員有很強的指導意義，對圖書的銷售意義也很大，特別在目前圖書種類繁多的情況下。

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關鍵詞：小微企業；融資；對策建議

一、引言

在現今時代，一方面，小微企業由于在貸款過程中交易成本相對較高，這使得很多銀行不愿意貸款給小微企業；另一方面，小微企業由于其自身的局限性，持續經營時間相對較短，很容易出現經營問題而被逐出市場；更重要的是目前很多小微企業信用度差，如果銀行貸款給這些企業，其信貸風險就增大了，所以很多銀行不敢信任小微企業，更不會輕易冒這個風險。因此解決小微企業融資困難這一問題，不單單是屬于企業的問題，而是要通過社會整體解決的問題。

小微企業對我國國民經濟的發展具有重要的促進作用，小微企業的發展面臨著嚴重的融資困難，嚴重阻礙著小微企業的發展。要想使我國的小微企業能夠得到更好的發展，需要解決小微企業的融資困難問題。通過分析小微企業融資困難的因素和融資渠道的局限性，改善我國小微企業融資困難的現狀，為小微企業走出發展危機提供幫助。

二、小微企業融資現狀分析

（一）直接融資渠道狹窄，融資難以實現

目前，小微企業的主要融資渠道除自籌之外（在大多數人的概念里自籌被排除在融資方式之外），還包括民間借貸、直接和間接融資、尋求政府支持等。從當前的形勢來看，尋求政府扶持是大多數小微企業主要的融資渠道。但是，政府支持的方式從上世紀80年代到現在發生了翻天覆地的變化，支持渠道已經由直接注資變成了應急性的支持。但是，企業根基薄弱、經營規模小、缺乏技術力量等問題普遍存在，政府就得了一時救不了一世，不能始終為提供直接支持。因為銀行借貸的諸多局限，許多小微企業不得不鋌而走險進行民間借貸，2013以來，由于生產成本的不斷提高，30%-40%的年利率讓許多企業疲于應對，小微企業盈利前景不夠樂觀。

（二）從銀行貸款的難度較大，信貸上的歧視

由于小微企業整體規模的不斷發展，其對于資金需求也不斷提高，然而由于自身局限大部分小微企業都有資金短缺的問題。更由于小微企業難以滿足銀行貸款的抵押擔保條件且貸款風險較大，再加上基層銀行發放貸款的權限相對有限，致使銀行不太愿意對其發放貸款。總體上來說，小微企業從銀行獲取貸款的難度相對較大。

小微企業欠缺信貸支持有兩方面的原因：一是目前絕大多數的小微企業企業經營能力弱、管理不嚴謹、信用度弱、沒有可以質押的不動產，導致銀行無法在對其取得信任的基礎上發放貸款。2014年相關數據顯示，目前，小微企業中30多萬戶私營企業能獲取信貸支持的僅僅占10%左右；二是銀行的競爭環境、盈利目的和自身的風險管控機制決定了它不可能為幫助小微企業發展冒太大的風險。銀行在發放貸款之前，會對企業的規模、盈利狀況、歷年的營業額及其還款能力進行調研，如果有不符合銀行既定的指標，貸款都不予發放。

（三）依賴非正規金融渠道，融資風險大

因為小微企業受到了信息不靈通和企業資金抵押能力較差的影響，所以小微企業在比較正規的機構取得融資的幾率大大減弱。小微企業受到企業融資時效性的壓迫，促使小微企業求助于手續簡單、操作方便的商業信用和傳統借貸等非正規的金融機構進行貸款。

（四）貸款方式不夠靈活與多樣化

由于我國小微企業數量眾多、地域分布廣泛，企業運營模式多樣，因此對中小企業的貸款也有較大差異。因為受市場變化影響較大，小微企業貸款一般為短期貸款，貸款手續簡便，放款速度快，才可以滿足其靈活經營的需要。近些年來，隨著小微企業的不斷發展，小微企業對非貸款類金融服務的需求也越來越強烈。

三、小微企業融資難問題相關對策

（一）增強政府相關政策扶持

小微企業在融資難的情況下，應當在利用政府對企業有利的政策的同時提倡政府對小微企業大力扶持。小微企業在我國經濟中占有重要的位置，所以政府要鼓勵小微企業的發展，對于小微企業的缺點或者不足，政府要提供幫助，進而保障市場的秩序。政府扶持小微企業的具體方法包括兩個方面：（1）政府要照顧小微企業需要幫助的領域，維護市場的秩序，斷絕市場壟斷的形成；（2）政府要扶持小微企業所涉及到的新產業和新領域，促使經濟全面發展。

（二）企業經營正規化

企業管理者要努力使企業的經營發展走向正規化可持續發展的道路。企業管理者和擁有者要找出企業融資難的真正原因，并且從改善自我出發進行有效的矯正甚至改變。目前小微企業最迫切的任務就是建立適合自身發展的企業治理結構和成熟獨立的財務會計制度，確保財務會計信息的準確性和有效性，指導企業良性發展。只有建立成熟的財務制度，財務人員嚴于自律，嚴格按照會計準則和公司的規章制度辦事，才能保證信息披露的及時和準確性，才能有利于提高企業的公信力。只有不斷提高企業的公信力與盈利水平，塑造企業的對外形象，才能更容易獲得資金支持。

（三）強化資金管理

現實中，許多小微企業在資金使用上規范性不強，尤其是一人獨大的企業，資金的去向不明確，公司用資和家庭用資往往混為一談。對資金的使用缺乏規劃性和目標性，造成了嚴重的資金浪費。在財務管理上，每一家企業都應該建立預算制度，在留足運營資金、風險防御資金，滿足現有資金流的基礎上，對資金的使用進行進一步的規劃和安排。公司每一個環節資金的配額要掌握適量、比例相稱的原則，做到不浪費也不苛刻。在資金的往來上，要嚴格按照合同辦事。

（四）加強銀行等金融機構對小微企業的支持力度

對于將小微企業作為主要服務對象的商業銀行應市場調研工作，從建立小微企業信用及綜合實力檔案做起，從中篩選出資質較好、市場應對能力強、信譽程度好的小微企業進行主動服務，在業務模式上實施擇優扶持、重點扶植的創新；對于一些經濟實力不強、抵押資質欠缺的小微企業可以嘗試建立新途徑，例如流動資金循環貸款、訂單質押貸款等，以此來滿足小微企業資金需求，同時提升商業銀行自身的業績水平。商業銀行應當根據市場主體多元化發展的要求，不斷擴大銀行金融服務在小微企業的覆蓋面。地方商業銀行尤其是以服務小微企業為客戶對象的商業銀行要集中精力將吸納的資金重點放在培育小微企業信貸市場環境上來；商業銀行在對小微企業信貸市場進行充分調查分析的基礎上，及時拓寬服務小微企業的對策，對小微企業信貸服務開展較好的經驗予以及時總結。（作者單位：景德鎮陶瓷學院）

參考文獻：

[1]沙勇. 我國小微企業的融資困境及應對策略[J]. 江海學刊. 2013（03）

[2]王琛. 國外支持小企業融資的若干經驗及對中國的啟示[J]. 中國商論. 2015（27）

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當前《市場營銷學》教學中，普遍存在著連續性深入教學差，實踐性不強和課業壓力大等問題，導致學生學習興趣缺乏。阿里研究院在《互聯網+：從IT到DIT》一書中指出“互聯網+”仰賴的新基礎設施可以概括為“云、網、端”三部分。而為了構建互聯網時代下有效的課程改革體系，“云、網、端”也正是我們可以去著手依賴的。鑒于“互聯網+教育”的進一步推廣及本著提高學生學習主動性，進而實現知識的深入理解與掌握的目的，本課程將進行如下改革：以“云”、“網”、“端”為平臺，構建完善的課程改革體系。

（一）以“云”為平臺，實現課程聯接性學習

從“云”上來說，云是指云計算、大數據基礎設施，有助于重構碎片化知識，實現松散科學知識體系的整合。市場營銷學作為一門理論性和實踐性較強的基礎性學科，其內容涉及到營銷觀念、營銷環境分析、市場營銷調研、目標市場營銷戰略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略等，每個知識點都蘊涵極大的知識量與信息量，與其他課程，如《商品學》《廣告設計》《市場調研與預測》等存在千絲萬縷的關系，其他的課程甚至可以說是《市場營銷學》的擴展性課程。因此，為讓學生們更好地深入理解其他課程的知識，《市場營銷學》應作為貫穿每個學期學習的課程，除了利用電視、電影、電腦網絡等多種媒體技術組織教學外，我們更可以借助云端知識共享來實現深入教學。授課教師形成一個團隊，對其授課課程與《市場營銷學》課程的相關性進行剖析，形成知識地圖，使學生在每個學期的學習中能找到一個關聯性，使他們將最新的學習內容與以前學過的內容產生聯系，這有助于他們理解新知識和記憶舊知識，而不會出現測驗一門扔一門的情況。從具體操作上來說，市場營銷專業可形成一個數據庫，該數據庫是以《市場營銷學》課程中的各個項目為基礎，輔以就業崗位的分析，并在該就業崗位需求上輔以相關課程的內容，使學生能在課后就自己傾向的崗位進行進一步的深入學習。以市場策劃崗位為例，該崗位需要熟練掌握《市場營銷學》課程中的市場調研與分析及促銷策略方面的內容，并輔以《消費心理學》中對消費者心理活動、特征及營銷場景等模塊的知識、《公共關系》中公關宣傳與公關說服等知識和《客戶關系管理》中客戶體驗管理、客戶滿意管理等模塊的知識，以此形成的完善知識地圖體系能有助于學生的二次學習，從而真正實現數據庫的作用，使得數據庫不會成為一個擺設。此外，在大數據時代，數據已成為一項最重要的資產，對于專業學習來說也不例外。《市場營銷學》有效承載了學生對本專業的期待，為實現更好的“教”與“學”的統一，應逐步形成完善的調研數據庫。在學生入學時、大一轉大二時、大二轉大三時、畢業時甚至畢業5年內進行跟蹤調研，通過持續性的調研數據分析，掌握學生偏好及就業崗位分析，從而建立更完善的課程體系和考核體系。同時，云數據庫也能為完成學生的作業提供一個平臺。首先，鑒于目前學生抱怨作業多，課業壓力大等問題，教師團隊將作業要求都上傳平臺，并共同進行分析，確認是否有重合性，進行一定程度的修正，使得作業能達到真正提高學生實踐能力的目的，而不是無效的重復勞動。并同時上傳優秀的作業成果，作為本屆甚至下屆同學的觀摩榜樣，就如教師學習優秀課堂教育一樣，學生也更應該對優秀的作業進行學習借鑒，充分吸收其精華。

（二）以“網”為資源，實現課程拓展性學習

“網”在教學體系中即我們所說的“互聯網”，有助于我們開展拓展性與互動性學習，并獲得學習便利，如利用“問卷星”平臺開展網絡數據調研，省心省力，而且這種方式能有效調動學生的參與度，問卷星所形成的二維碼便于用手機進行傳播。隨著“微課”、“慕課”、“翻轉課堂”概念的逐步盛行，我們對互聯網的首要利用自然也應該是視頻學習，數據顯示，2013年中國在線教育市場規模達到924億元，預計到2015年將超過1600億元。但由于現在視頻內容過于繁雜，單純讓教師們進行視頻錄制并上傳的效果其實并不佳，我們可以選擇目前網絡課堂上優質的《市場營銷學》相關資源讓學生進行學習，如網易云課堂、網易公開課、騰訊課堂、學堂在線等，突破課堂學習的局限性，也能很好地彌補教師水平的缺陷，學生們能在這一過程中尋找“學習伙伴”，甚至可以形成網絡專題小組，在學習的同時達到社交的功能。并在掌握該內容后開展課堂討論，激發學生知識分享的動力，發揮教師“導”的作用，并進行統一考核，同時計入學分。此外，我們還能利用互聯網開展“市場營銷案例大賽”，雖然案例教學法有利于培養學生分析問題、解決問題的能力，但只有通過親自去實踐，才能深入掌握。該大賽需充分結合《市場營銷學》課程內容的理論和實踐應用：首先，學生通過形成一個團隊選取一個企業進行調研，該調研可結合其他具有專業性性質的學科開展，如連鎖、物業等，調研重點放在該企業的市場營銷困境及解決方面的內容，并結合4P形成豐富的案例。然后，將該案例上傳大賽平臺，最終成績由學生投票和老師投票共同組成，而這個過程就需要學生對自己的作品進行營銷，通過微信、微博、貼吧等社會化媒體營銷方式來推廣，而這個過程也計入最后的分數。通過這一系統的過程，學生對于該課程的掌握將更深入，而不是浮在表面的理論學習。

（三）以“端”為工具，實現課程個性化學習

“端”則是用戶直接接觸的個人電腦、移動設備、可穿戴設備等，有助于我們開展實時互動。教師可在課后開展微博主題討論，或直接在課堂上將投影做成微博墻，由學生通過微博做線上互動。調查顯示，相對于成年人來說，95后在社交網絡中發言的主動性高出10個百分點。利用微博直播、微博墻等輔助手段的混合教學能有效鼓勵學生活躍思維，積極討論，教師再對討論區進行總結，學生愛灌水的喜好在這里可以得到充分展現，而這些都將作為學生的一個考核體系，突破傳統單純的試卷考試的局限性。此外，隨著微信等社交應用的盛行，公眾賬號和自媒體人的一些賬號都提供了非常豐富的學習資源，而這些碎片化學習不受時間、空間限制，在我們的移動端都可以順利完成。在課程學習內部，就幾個主要的推薦公眾賬號形成同一賬號的微信群，由教師定期引導，學生積極參與溝通分享，并作為一個要求的技能完成，而這種過程同時解放了教師和學生的被動空間學習的限制，使得學習更便捷，更開放。綜上所述，《市場營銷學》改革以“云”為基礎，借助“網”、“端”推進自主性與互動性學習，提高學生對知識的掌握與實踐應用能力，真正實現高職教學目的。

二、《市場營銷學》改革推進支撐

（一）觀念

不要害怕互聯網，要擁抱互聯網。一些教師上課禁止學生使用手機，但在手機已經成為一種生活方式的情況下，禁用反而引起學生的反感。因此，我們要在觀念上去肯定手機作為一個移動端所具備的效用，將傳統的授課觀念轉換過來，利用互聯網，與學生一起互動成長。

（二）配套設施

實現校園的網絡覆蓋有助于推進互聯網教學改革的落地實施，配套下的校園數據庫建設，使各專業各課程的知識真正實現共享。同時，鑒于目前一些網絡教學課程詬病很多，認為多數課程視頻的質量讓人失去觀看欲望。粗糙的課程設計、初級的拍攝方式、較低的分辨率都是阻礙學生接受網絡拓展學習的障礙，而精品課程才是我們要真正去學習吸收的，而其中部分精品課程需要花資金進行購買，而這些課程的配套將能極大提升學生的學習積極性。

（三）教師技能

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目前醫藥企業為自己市場部定位多集中在幾個方面：市場調研、對外宣傳展示、會務組織實施等。其職能是為企業發展提供專業的經營數據調研，并通過有效整合做出專業性高、符合實際的市場經營操作方案，以及圍繞這些方案所需要的媒體宣傳、展會組織、宣傳品提供等。概括起來，大概有以下三種性質的定位：

1、服務銷售型

這樣的市場部定位很清楚，就是市場部的工作始終圍繞著銷售工作進行。天天被禁錮在做宣傳品、組織展會等一些事情上面，完全服從銷售部的管轄。在經營策略方面，由于對市場實際信息掌握不多，完全依據業務部門的一面之詞實施各項工作，難免會出現這樣那樣的問題。而對于傳統市場部要盡的品牌建設、市場獨立立項研究等工作根本無從談起，顯得很被動。

2、服務客戶型

這類型的市場部，比起第一種已經有了長足的進步。已經從簡單的根據業務部門的指令工作，逐漸向研究客戶、研究市場轉變，在策略的執行實施方面有了更為全面的把握，防止了一些片面情況的出現。但是，單獨以客戶為核心的工作，免費會受到客戶的誤導，也很難起到其它方面的工作，還是有一定的局限性。

3、綜合功效型

這里所說的“綜合功效型”市場部，不是將前兩種綜合一下就可以了。而是這類的市場部在公司里面的定位和工作內容，除了完成市場部應做的各項工作外，還要擔負起人力資源部、辦公室等部門的工作，浪費了諸多的精力，無法做好其本職工作（這種情況大都出現在中小企業當中）。

但是目前國內藥企無論建立的哪一類市場部，雖然有著較為重要的部門定位，卻很難實現自身的價值。因為市場部經理并沒有足夠的權限來管轄銷售部的工作，只是被動的協助業務部門做一些基礎性工作。

鑒于國內藥企在建設市場部中出現這樣那樣的問題，特別是市場部與銷售部存在的似乎不可調和的矛盾，如何發展企業建立市場部的作用，體現部門的價值就擺在企業的面前。

1、有無建立市場部的必要

這是發揮市場部功效的根本。如果企業自身是一個剛剛成立的小企業，尚處于起步階段，一切以快速產品銷售積累原始資本為主的話，筆者是不贊成這類企業盲目跟風設立市場部的。 而對于那些已經發展到一定程度，需要再發展提升適應目前的市場經營情況的企業。則需要馬上建立市場部，通過市場部的工作完善企業經營行為的科學性、并通過一定的品牌化之路為企業發展奠定基礎。

2、給市場部明確的定位和權限

而要發揮市場部的策略執行力和企業品牌化建設的只能，有效改變市場部與銷售部的摩擦與爭端，就要給市場部一個響亮的名頭。通過對市場部經理級別的定位，上升到營銷總監的高度，直接對總經理負責，監督和落實企業各項經營策略，才能將市場部通過調研組織而提出的營銷策略予以實現，極大提升企業的經營效率。

3、給市場部明確的工作目標

此外，為了便于公司的管理，藥企還要對市場部的工作制定詳實的工作目標和達到的效果考核。這種目標化管理，可以及早明確市場部的工作方向和要達到的效果，防止部門因為其它方面的因素走入極端。還可以在有效約束市場部的工作的情況下，發揮部門的調研、宣傳等各項積極因素，真正的為企業發展提供源動力。

4、將市場部與銷售部有機融合在一起

當然，要發揮市場部的職能促進企業發展，最好的結果就是能將市場部與銷售部有機的結合在一起。從而實現市場部可以通過銷售部門的力量對產品、渠道、宣傳效果進行專項的調研，采集更多更實際的數據支撐企業的經營。來用這樣的策略堅定的落實，達到預期的經營效果。

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奧美互動為我們做了長達三個月的市場調研發現，消費者對于服飾搭配有著強烈的需求。但是在實體百貨商場里，搭配僅限同一品牌內，無法在多品牌中實現。因為中國的百貨商場屬于“租賃模式”，每個品牌在商場中租賃“店鋪”進行經營，獨立結算，顧客不可能在未結賬前自行搭配。

而B2C平臺顯然沒有這個限制。B2C平臺的技術能讓顧客自主搭配不同的品牌，平臺還可以招募專業的服裝搭配師，提供成型的搭配。

類似的品類是家具。傳統的家具賣場，面臨著和服飾一樣的困境，矛盾甚至更加突出。在店內，服裝如果搭配得不滿意，買回家還有救，因為服裝可搭配的范圍很廣，畢竟每個人都有好幾件衣服、褲子、鞋子可以隨意搭配。家具太大件，而且每種類型大部分都只有一件，買的時候搭配不好，不僅影響美觀，還影響生活，甚至影響家庭和睦。

可見，家具更需要在下單前呈現搭配后的效果。

搭配，是一個能產生高附加值的崗位。在國外的百貨商場、家具賣場早已存在，只是中國不僅線上是價格戰的天下，線下價格戰不激烈但一直處于跑馬圈地的狀態，誰也沒把這個特別當回事。

這便是電商擺脫十幾年價格戰的機會點——再次從消費者的需求中去做深層次的思考。

如今，線下的許多品牌已經意識到這個問題，搭配設計師被越來越多的服飾品牌和家具品牌所重視。奈何實體賣場的局限性，設計師們并不能很好地發揮長處。而電子商務讓他們獲得了價值釋放的平臺，能力強的設計師，其搭配設計甚至能引領消費。

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（一）廣告創作的過程

一則優秀廣告的制作，需要前期進行大量的調查和收集數據，并進行分析、研究，這就需要一個嚴謹的態度。而市場調研本身就需要運用科學的方法，用科學的方法對待調查的內容。著名的廣告大師大衛•奧格威曾經說過市場調研就是廣告創作的支柱，他強調創作的內容，創作的內容就是從科學調研中得來的。他曾經說過：“我得到一個相當好而清楚的創作哲學，它大部分是得自調查研究。”廣告的創作，需要鮮明的藝術特點。廣告是融集了大量的信息的濃縮節目，有其獨特的技巧，將聲、像、色、光、產品融為一體，具有獨特的藝術風格。

（二）廣告投放的科學選擇

1.廣告投放媒體的選擇

對廣告媒體的選擇，需要通過對給類媒體的分析，充分了解各類媒體的特點和局限性，選擇適合廣告產品的媒體，使廣告信息能夠順利的到達客戶。在廣告創作中，媒體的適當選擇對廣告效果有著巨大的影響。媒體的選擇方法不是憑直覺就能實現的，它需要運用高度的數學方法，建立數學模型，提高廣告效果。

2.廣告投放頻率的安排

廣告的投放頻率在廣告部門是一項非常艱巨的決策。有的時候廣告投放一次就能產生很強的效果，這就是“閃光燈”理論。但是在多數情況下，廣告主只能通過多次投放產品信息固化在消費者腦海中，因為多次呈現能使消費者對產品更加熟悉，從而提高回憶的成績。

3.廣告投放的時間段

央視電視劇的黃金播放時間是晚上八點，所以許多商家會爭先將廣告投放在這個時間段，因此就有了“央視上榜品牌”，但是這會使他們面臨著巨大的資金壓力。

二、廣告創作需要科學的決策和美的藝術

（一）科學制定主體，藝術表達廣告

一個好的廣告主題，蘊含著整個廣告的目標和消費心理等等重要的信息。以奧迪汽車廣告為例，奧迪的品牌形象一直都是官商富有人士的選擇，雖然它在商務汽車領域發展得非常成功，但是近幾年來也開始將研發轉向更具有個性化的設計。其銷售價格一直處于比較高的層次，面對的是年輕的精英群體，因此他的廣告也是一個比較高的檔次，價格也相當昂貴。它的廣告主題則強調的是高端、大氣、上檔次的理念，這點正是迎合了當前消費者的消費心理。因此廣告主題的設定要依據一定的科學性。

（二）科學和藝術相結合，完美塑造廣告形象

明星代言人在廣告設計中的作用是十分重要的，其對消費者具有說服購買的作用。但是廣告代言人分為三種：名人、專家和典型消費者。明星主要就是憑借對消費者的吸引力；專家是靠其權威的專業知識；典型消費者利用他的相似度和可靠度來達到廣告效應。廣告形象的塑造需要將藝術結合起來，廣告的意境要將“情”和“景”融入在一起，這樣才能打動消費者，從而使其獲得審美的愉悅。

三、科學與藝術共同筑就廣告的成功