護士職業素質內容范文

導語：如何才能寫好一篇護士職業素質內容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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不論從事任何一門職業，對于其從業者而言，職業禮儀都是應該首先學習和掌握的內容，對護生而言職業禮儀的教育也是非常重要的。

先入為主的職業禮儀教育

一般教材會將這部分內容融合在護理學基礎課程的第一、二章節中講解，有一些學院會在入學后對新生進行專門的職業禮儀教育。按照“先入為主”的理念，在護生入學或者剛剛接觸專業課程之初，通過護理前輩的現場講解、觀看錄像等影視資料或者組織隆重而莊嚴的護士授帽等活動，幫助和引導護生對其將來所從事的職業有一個正確的、全面的了解，充分調動護生的學習積極性，不僅有助于護生的學習，更有助于其樹立正確的職業觀。

案例教學中潛移默化的職業教育

在案例教學中，恰當的案例不僅有助于護生學習專業知識技能，還可以在潛移默化中對護生進行正面的職業教育。護理學基礎是一門實踐性很強的專業基礎課程，在教學的過程中會運用到很多實際案例，在選擇案例教學時不僅要考慮到教學內容的需要，更要考慮到職業教育的需要。加強護生同情心的培養和訓練，激發護生的愛心和責任心，可以在選擇案例時適當添加一些關于患者家庭、經濟等方面的內容。例如輸血反應的案例：患者男，37歲，2小時前因車禍致內臟大出血而欲行急診手術治療。進手術室前，護士遵醫囑迅速為患者進行輸血治療，當輸入10分鐘后，患者感到頭部脹痛，并出現惡心、嘔吐、腰背部劇痛。請問患者可能出現了什么反應？可能原因是什么？如何搶救？可以適當增加以下內容：“患者離異，獨自撫養一個6歲女兒，3年前下崗，做臨時工維持生活”，這些內容能夠促使護生對患者產生同情，在這樣的情感基礎上進行知識技能的學習，不僅能增加護生學習的動力、職業的自豪感，更能培養和鍛煉護生的愛心和責任心。

根據不同章節的內容，選擇不同的案例，適當增加與職業素質相關的內容，對護生的職業教育會起到潛移默化的作用。

情景模擬練習中強化護生的職業教育

護理職業要求護生在給患者提供護理服務的同時，不僅要具有高質量、高水平的護理操作技術；更要注意言行舉止的規范，符合護士的職業要求。因此，在模擬情景練習的過程中，教師不僅要對護生的操作技能進行指導糾正，更應該重視對護生在言行舉止等方面的職業素質教育。比如：護士用語要求做到規范、有禮貌、有情感，要注意為患者的隱私保密。在模擬情景練習中，教師應適時地提醒護生在其言行舉止方面要符合護士的職業要求，使護生的職業素質在實踐中得到進一步的鞏固和強化。例如：操作前要對患者做核對、解釋；操作過程中要指導患者正確配合，鼓勵和安撫患者；操作后要囑咐患者并及時感謝患者的配合。只有通過模擬情景練習，讓護生循序漸進地進行練習，不斷強化，才能習慣成自然，進入臨床后才會真正把自己的知識體現并運用到實際工作中。

考核內容中增加職業素質考核項目，引導護生將職業素質內化為自身的綜合素質

護士職業素質是一名合格護士所必須具備的，在護理學基礎課程中不僅要進行理論考核，更要重視理論聯系實踐，在護理實踐中真正體現出一名護士應該具有的職業素質。因此，在護理理論考核中應該有相關的職業素質考核內容。比如：慎獨的概念、護士的職責、護理用語的要求、護理工作的內涵、護理理念、護士的行為規范等內容。在護理實踐考核中，也應該有相關的職業素質考核內容。比如：儀表、著裝要符合護理職業要求；操作前、中、后要與患者進行交流溝通；在整個操作過程中要體現出對患者的關心；要有愛傷觀念；要有慎獨的職業素質等。通過考核，引導學生強化練習，將護士職業素質內化為自身的綜合素質，以增強護生在應聘過程中的競爭能力。

增加見習時間，讓護生盡早接觸臨床，增強護生的職業責任感和自豪感

在護理學基礎的教學過程中，增加見習時間，讓護生盡早接觸臨床，接觸患者，真正體會作為一名合格的護士應該具有的綜合素質。這樣不僅能從內在激發護生的學習積極性，而且能夠讓護生真正感受到作為一名護士的責任感和自豪感。比如：在講解門診、急診的設置布局，出入院護理，病區的設置布局，供應室、搶救室設置與管理等內容時，可以安排護生去醫院相關科室見習，能讓護生對自己的職業環境和職業內容有更感性的、更全面的認識，親身感受更能增強其職業的責任感和自豪感。

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[關鍵詞] 護理教育 職業素質訓練 臨床實習 效果分析

[中圖分類號] R47[文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2011）02（c）-121-02

醫學技術水平在日益提高的今天，醫學模式發生了轉變，人們對良好服務的需求在增加，對生命質量也更加重視，這要求護理質量不斷提高，而護理質量的提高首先是要護士具備良好的職業素質。護士自身形象和職業修養的提高是護理質的保證。良好的護士素質要求護士不僅要具備良好的生物、生理、自然科學知識、醫學知識和扎實的臨床實踐操作技能，更要具備一定的人文素養；良好的護士素質還要求護士具備愛心和耐心、分析和解決問題的能力以及敏捷的應變力，與人溝通和合作的能力，這樣才能適應不斷發展的護理工作需要，才能更好地為患者的健康服務。因此，對護理教育中職業素質培養效果的調查，探討如何在護理教育工作中把她們培養成為具有良好職業素質和具備高尚護理職業風范的合格護士，對今后的臨床護理實踐起著重要的作用并產生深遠的影響。筆者對400名護理專業大專學生（下文簡稱護生）和100名帶教老師進行護理學生職業素質的調查，現將結果報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2009年10~12月間在我校學習的同一年級的400名護理學專業學生，將所有學生隨機分為實驗組和對照組，每組各200名。實驗組進行專業系統的職業素質訓練后參加臨床實踐，對照組未參加專業職業素質訓練而直接參加臨床實踐。所有研究對象均按教學大綱完成在校學習，組間具有可比性。同時對所在醫院的100名帶教老師進行問卷調查，以期了解職業素質訓練的效果。

1.2 方法

1.2.1 訓練內容及方法對實驗組進行包括形象訓練、臨床實踐技能操作、職業禮儀、溝通技巧、倫理學教育及醫學法規知識等的教授和訓練，比較護生實習前后職業素質差異。

1.2.2 調查表制定及評價筆者從工作責任心、對患者的服務態度、儀表儀容、醫學護理知識的運用、臨床實踐操作技能、溝通技能、協作能力、衛生法律意識、衛生宣教等方面設計調查問卷《護士職業素質情況調查表》及《護士崗位適應狀況調查表》，進行學生自評及教師評價。每個觀察項賦予“好、較好、一般、較差”4個等級觀察值。滿意率（％）=很好（％）+較好（％）；不滿意率（％）=一般（％）+較差（％）。

1.3 統計學方法

采用Excel 2003建立數據庫，組間比較采用SPSS 16.0統計軟件進行χ2檢驗，檢驗水平α=0.05，以P

2 結果

2.1 實習前兩組職業素質比較

在實習前兩組學生的自評不滿意率均較高，特別在溝通技能、協作能力及衛生宣傳方面實驗組自評不滿意率[不滿意率（％）=一般（％）+較差（％）]均超過70%，分別為74.3%、84.9%、85.2%。實驗組和對照組比較差異有統計學意義（P>0.05）。見表1。

2.2 實習后兩組職業素質比較

實驗組學生在護理教育接受專門的職業素質培養后，職業素質各項指標均有大幅度的提高，實驗組各個觀察項的自評滿意度[滿意率（％）=很好（％）+較好（％）]均達到80%以上。兩組學生實習的職業素質在實習結束后各項指標均有所增強，經χ2檢驗顯示實驗組明顯優于對照組，兩組各項職業素質指標比較差異均有統計學意義（P

2.3 帶教人員對學生能力的評價

實習結束后帶教人員對兩組學生能力的評價結果顯示，帶教老師對實驗組的滿意率均達到80%以上，與對照組各項職業素質指標比較差異有統計學意義（P

3 討論

護理人員的職業素質與護士的職業勞動緊密結合，具體體現了護理社會價值和理想價值，護理質量的好壞直接反映了醫療水平的高低[1]。良好職業素質對調節護患關系，推動臨床護理工作順利進行，促進醫療領域的精神文明建設具有深遠的意義。學校學生職業素質教育重視職業道德及護理知識技能，而醫院及患者則多通過護理人員的言行舉止、著裝儀表等透視護理人員的人文素質。由此可見，護士的職業素質既需要具備過硬的業務素質，更需要注重人文素質的培養[2]。人文素質主要包括：工作勤奮、有愛心、耐心、責任心強；恪守職業道德、有良好的醫德醫風、遵紀守法；勤奮努力、拼搏向上；善于溝通、耐心細致；儀表端莊大方、態度和藹以及具備適應職業壓力、較強的情緒控制能力等。

在本研究中，表1顯示在實習前兩組學生的自評不滿意率均較高，特別在溝通技能、協作能力及衛生宣傳方面實驗組自評不滿意率均超過70%，從一定程度上反映了兩組學生人文知識的薄弱，與國內其他研究一致[3]。實習結束后，表2、3顯示實驗組學生自評滿意率及帶教人員對兩組學生能力的評價均達到80%以上，而對照組自評及他評滿意率均比實驗組低，兩組各項職業素質指標比較差異有統計學意義（P

由此可見，在護理教育中有意識的加強學生的職業素質訓練，對學生素質的提高具有顯著的影響。因此，根據身心素質、社會文化素質和專業素質的相互關系，我們在護理教育中應加強對職業素質的訓練和培養，避免片面強調專業知識學習，在思想道德素質、專業素質教育中要特別注重人文素質的培養，統一其對護理工作的價值取向、價值觀，培養影響其一生的思想情操和為人處世之道[5]。在護理教育中構建合理的課程體系和人才培養方案，改革教學內容和方法，加強與患者的溝通，提高護生的知識、綜合能力及人文素質，努力為患者提供科學精神與人文精神有機結合的護理服務，培養高素質護理人才。

[參考文獻]

[1]徐曉雪,夏小紅,林佳.淺析護理職業道德與護士職業素質的重要性[J].吉林醫學,2010,31(3):382-383.

[2]趙婉文,周天蓉,李玲.護士素質需求調查結果對臨床教學的啟示[J].中華護理教育,2009,6(7):305-307.

[3]席波,李軍,孫付勝.試論整體護理模式對護士人文素質的要求[J].中國衛生事業管理,2006,22(7):446-447.

[4]蔡小紅,呂俊峰,馬如婭.臨床護士職業素質、知識、能力滿意度調查分析[J].中華護理教育,2008,5(5):246-248.

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【關鍵詞】 崗前培訓；新護士；培訓方法

基層醫院新畢業護士的基本素質參差不齊，我院通過對新護士進行崗前培訓，使新護士隊伍迅速成長為一個集修養、素質、能力、戰斗力為一體的護理集體，具備執業素質，迅速完成由護生到護士的角色轉變，為我院護理事業的穩步快速發展建立了良性循環的后備梯隊。以下是我院對新護士進行崗前培訓的一些經驗總結和體會，希望能和大家共同學習和探討。

1 培訓方法

1.1 了解培訓需求 崗前培訓是指從醫學院校畢業后的護士分配到醫院，準備進入臨床第一線工作前而安排的一系列的培訓活動。在培訓前，我院培訓中心采用自行設計的問卷，了解新畢業護士對上崗前培訓的知識需求。我們對2006年10月至2008年10月即將上崗的90名新護士，進行問卷式崗前教育知識需求調查，探討新護士最關注、最需要的崗前教育內容、時間和培訓形式，為有的放矢地加強對新護士的教育和培養提供理論依據。

1.2 制定培訓計劃 根據新護士的基本素質、學歷教育和培訓需求，制定培訓計劃，遵循理論與實踐相結合的原則，編寫《新護士崗前培訓講義》，培訓師資除培訓中心各位老師外，還邀請了培訓教練。制定詳細的課程表，合理安排作息時間，培訓時間持續2周，培訓后由院長對其進行崗前教育寄語，并進行考試考核，成績合格者發放崗前培訓證書。

1.3 培訓內容 包括醫院概況介紹、職業道德教育、學習各項規章制度、法制觀念教育、職業防護知識、臨床輸血知識、病歷書寫、健康教育、護士素質儀表規范，護理操作程序解析、急救技能訓練，有關護理糾紛的防范措施、護患溝通，護理關鍵性制度的內容等。

1.4 培訓方式 在具體實施過程中根據不同的內容采取不同的培訓方式，例如在學習健康教育時，不僅要講理論，同時要舉例讓護士進行現場模擬健康教育，包括入院教育、住院期間教育和出院康復指導等；護理技能訓練由教練邊講邊做，建立行為指標：采取最低分值限制，正規示范使護士掌握護理操作基本內容，物品準備、操作步驟及要點，最后由護士親自操作，逐步達到全程質量標準。培訓期間教練與學員進行良好互動，培養了新護士多觀察、多思考、多動手的好習慣，有利于對實際工作經驗、教訓進行有效歸納和總結，使各項培訓計劃落到實處。

2 結果

在崗前培訓過程中，培訓中心及教練均塑造了“誠信與正面”的導師形象，同時創造了適宜的學習環境，使新護士即時了解醫院的工作程序、規章制度、常規護理操作規程和技能、鞏固理論、擴大知識面，使理論與實踐有機結合。不但理論知識掌握較好，動手能力也很強，培訓后理論與技能考核合格率100%，具備較好的業務素質和臨床工作能力。通過崗前培訓，新護士能夠安全上崗。

3 體會

培訓中心組織帶教教練歸納整理有針對性的講義和案例，在常規授課與自學的同時，組織新護士進行學習、討論，并進行分析、講解。比如，在工作中如何與醫生溝通，患者對輸液技術不滿意當面投訴時怎樣溝通和處理，單獨上班患者出現病情變化時應注意哪些方面工作等。有時還采取情景練習的方式，如練習怎樣進行有效的健康教育等。所有這些具體而實際的案例演練使新護士獲益匪淺，反應良好。新護士通過上崗前培訓，學習一些臨床護理工作的實用理論和技能，幫助他們在上崗后順利開展工作，從而提高醫院的護理服務質量。經驗證明，科學、具體的培訓內容結合靈活多樣的培訓方式在新護士崗前培訓中能夠取得滿意效果。

4 討論

4.1 對新護士進行崗前培訓十分必要 通過有計劃、有目標、有針對性的對新上崗護士進行培訓，可以幫助她們盡快地適應工作環境，實現從學生到專業護理人員的角色轉變，從而勝任臨床護理工作。面對市場經濟對人們思想觀念和價值取向所造成的多元化影響，如何利用崗前教育對步入社會的新人進行啟迪教育，仍是值得探討的問題[1]。當他們面臨由學生到臨床醫務工作者的角色轉變的時候，十分渴望得到幫助和指導，怎樣才能盡快適應從學生到護士的角色轉換，勝任臨床護理工作成為一名合格的醫務工作者，對每一位即將走上工作崗位的青年來說，是十分必要的，也是十分迫切的。

4.2 新護士需要或迫切需要進行崗前培訓 新畢業護士進入醫院后應進行醫院概況的介紹、職業道德教育、法律觀念教育、介紹醫院的各項規章制度、了解醫院感染控制知識和職業防護知識，護患溝通技巧、急救技能訓練等內容的培訓。通過培訓消除對環境的陌生感，明確自己今后努力的方向，提高遵紀守法、信守職業道德的自覺性，提高護士職業防護意識，降低護士職業傷害。

4.3 崗前教育形式應采取靈活適用的方法 護士禮儀規范、基礎護理操作技術、新型護理儀器或用具的使用方面，組織新護士觀看視聽教材(錄像或VCD)并配合實際演練；健康教育、法制觀念教育采取病案引導講授；在職業防護知識的學習方面選擇實例和示范；護患溝通技巧方面選擇討論和實例；職業道德塑造，采用啟發式教育；對于服務理念的內涵，以座談會的形式討論。多種培訓方法的運用和人文教育的引入，使我院新護士對原本枯燥的學習內容有了更多的期待，愿意學習更多的知識來充實自己。

4.4 崗前培訓效果顯著 通過扎實的系統培訓，來自不同區域、不同學校、不同基礎的新護士都能夠很快地掌握護理診療規范和護理常規，各項護理操作技能規范化，行為和標準得到統一。新護士分配至臨床工作后，能很快進入角色。因此，在崗前培訓中引入先進的教育方法和實用培訓內容值得推廣。

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方法：隨機調查門診輸液患者100例，采用自行設計問卷進行調查。

結果：對策實施前患者認為護士服務態度不夠熱情，回答問題不夠仔細，不能就相關治療目的及時間安排準確解釋，最重視的是護士的服務態度，其次是護士的技術，最不能忍受護士粗心大意，認為優質護理最重要的是服務態度。

結論：在科室護理人員隊伍建設中要注重禮儀和服務態度，優化服務流程，提高人員理論及操作技能等是提高隊伍素質及服務質量的有效舉措。

關鍵詞：門診 輸液 素質

【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)07-0232-02

門診輸液室是病人流動性很大的治療場所，是醫院對外服務的窗口，其服務質量直接關系到醫院的聲譽和品牌，為了提高服務質量，實現優質護理，對護理人員的素質提出了更高的要求。筆者通過對100例門診輸液病人的問卷調查，得知他們對門診輸液護士的素質要求及滿意度，并針對調查結果，在科室護理人員隊伍建設中采取了一些針對性的措施，取得了較為滿意的效果。現介紹如下。

1 對象與方法

1.1 對象。2011年1月-3月來我院門診輸液室輸液的100例患者，其中男46例，女54例；年齡16歲～75歲(50.8歲±7.6歲)；納入標準：意識清楚，有一定讀寫能力，能理解問卷內容，自愿參與本次研究。將病人按1～100編號。

1.2 方法。

1.2.1 調查工具。采用自制的患者對護士職業素質要求調查表，內容包括：①一般情況，包括姓名、年齡、性別、文化程度、職業；②患者對護士素質滿意情況分為4個等級，很滿意、滿意、一般、不滿意；③患者對護士素質要求。

1.2.2 調查方法。通過隨機抽樣的方法發放問卷，并向調查者解釋調查目的并取得其同意，當場發放并收回。本次調查共發放問卷100份，收回有效問卷100份，有效回收率為100％。

2 結果

對收回的問卷進行統計分析，結果見表1、表2。

表1 對策實施前后患者對護士素質滿意度（％）

項目

很滿意滿意一般不滿意

措施前措施后措施前措施后措施前措施后措施前措施后

護士具有良好的儀表舉止90%93%6%6%3%1%1%0%

護士總能耐心回答問題45%70%30%22%20%6%5%2%

護士具有嫻熟的操作技能86%90%5%5%4%4%5%1%

護士主動關心70%89%20%7%6%3%4%1%

護士態度熱情禮貌65%90%14%6%15%4%6%0%

護士尊重您的隱私79%85%15%10%5%5%1%0%

護士能有效與您溝通89%91%9%5%2%4%0%0%

護士能提供各項治療的目的及時間安排70%88%18%8%6%2%6%2%

表2 患者對護士職業素質要求（％）

項目結論

您認為護士最重要的素質是什么專業知識豐富技術一流態度和藹經驗豐富

20%28%32%20%

護理中您最希望得到是什么態度親切專業指導嫻熟的技術善于溝通

30%23%27%20%

您最無法忍受的形象是什么態度冷漠技術生疏粗心大意知識不足

25%25%30%20%

您認為優質護理最重要的是什么態度和藹溝通技巧專業知識豐富技術嫻熟

30%20%25%25%

由表1可知，措施實施前90.0％以上的患者對護士職業素質滿意。但也發現有少數患者對護理服務并不滿意，認為護士服務態度不夠熱情，回答問題不夠仔細，不能就相關治療目的及時間安排準確解釋，說明護士的職業素質仍需提高。措施實施后患者對護士職業素質滿意度明顯提高。

表2顯示，患者最重視的是護士的服務態度，其次是護士的技術，最不能忍受護士粗心大意，認為優質護理最重要的是態度和藹。

3 對策

3.1 注重禮儀，微笑服務[1]。組織學習禮儀課程，由專業人員授課，對患者輸液前后的接待及護送離院等制定一系列文明用語及行為規范，統一服裝，區別于普通病房的護士，鼓勵淡妝上班。舉辦微笑課堂，通過角色互換讓每位員工感受微笑的重要性，并要求每個人找到自己最美的微笑。

3.2 優化工作流程，體現優質護理。

3.2.1 增加人力資源配置，優化排班模式，根據人員個性特點及工作經驗組合排班，發揮每位護士的優勢；加強醫院后勤支持系統。

3.2.2 醫院采用電子管理系統，醫囑處理網絡化，杜絕了因醫囑字跡不清而造成的錯誤。設立了自動喊號系統，使得輸液排序透明化，從而保障輸液秩序，減少醫患之間、患者之間的矛盾。

3.2.3 進行優質護理服務創新，倡導細微護理。為體虛年老等有特殊需求的患者提供特需輸液室服務，在醫院現有條件下最大限度地滿足患者的需要，讓患者在舒適中順利地接受治療，早日康復[2]。

3.3 加強業務知識學習，提高理論和操作技能水平。

3.3.1 根據知識互補原則將人員以5-6人為一組分為3個小組，每個月由其中一組組織一次理論授課工作，3組輪流負責，以一年為一個學習周期，每月學習完畢進行理論考試，根據考試情況分析總結并調整學習計劃，以鞏固學習成果。

3.3.2 以全國衛生系統操作技能培訓項目為標準，每月選擇一項進行集中培訓與考核，對考核成績未達標者，采取一對一培訓直到達標后進入下一作培訓與考核，使每位護士的操作水平均達到一定高度。

3.4 延伸護理，體現特色。對每一位門診輸液患者均納入患者資料庫，內容包括患者的基本資料、疾病史、異常檢查結果、使用藥物情況等。此后由專門的護理人員以電話或上門隨訪的形式進行后續護理，如居家飲食宣教、電話解疑等。

參考文獻

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關鍵詞：手術室；護士；專業培訓

隨著醫學專業的發展，各種醫療設備及技術不斷應用于手術中，治療觀念的更新，手術流程的規范，，培養手術室專科護士是當前手術室護理的一個重要課題。但由于目前護理人力資源的普遍欠缺，加之管理層對護理專業的偏見，脫產參加專業培訓班的機會對護士而言是很有限的，故在職在崗的專業培訓尤為重要。我院自衛生部《2010年"優質示范工程活動方案"》的通知以來，改變以往的培訓內容及方法，取得了較好的效果。

1資料與方法

1.1 一般資料 我院是二級甲等醫院，共有病床630 張，手術科室7個，手術間12 間，日平均手術20 臺。手術室共有護理人員18名。其中副主任護師 5人，主管護師 4 人，護師及以下 9 人。

1.2. 培訓目標 提高手術室護理質量，滿足患者及外科醫生需要，使每一位護理人員不斷走向專業成熟，讓患者能得到手術全期優質護理。

1.3方法 在護士長總體指導下，由兩名副主任護師分別制訂培訓計劃、目標、內容并實施，每月側重1～3個內容，將護理人員按手術室工作年限分為3個組，2年內為1組，2～5年為2組，5年以上為3組，分層次培訓，使各類護理人員掌握與其職能相符的理論和操作知識，中途按護理人員自身基礎及培訓內容掌握情況隨時調整。

1.4評估方法及結果 每月向7大手術科室分別發放自制的患者及醫護人員滿意度調查表各10～15份，滿意度調查結果患者、臨床醫護人員滿意率分別由平均70%左右，逐漸上升并穩定在95%左右。

2 培訓內容

2.1 常規培訓內容

2.1.1湖北省手術室質量檢查標準，讓每個護理人員都熟悉質量標準，用標準要求指導護理行為。開展新手術前，請外科醫生講課，安排外出參加學習的護士將學習得到的新信息、新理念、新方法與自己的所感所悟給全科護理人員介紹，使大家不斷更新知識，拓寬知識面，適應工作需要。

2.1.2各種手術的術前準備及術中配合 讓每個護士對各種手術的術前準備，術中配合及手術的變化做到心中有數，能熟練配合手術，尤其在病情變化，操作緊張時，做到沉著冷靜，熟練配合手術醫生操作，有效配合麻醉師處理患者。

2.2消毒隔離 手術室感染管理主要是消毒隔離質量管理，其質量直接影響手術患者的預后。有研究表明，手術室護理過程質量包括7項一級指標，其中消毒隔離的權重值排名第一[1]，它貫穿于手術過程始終。對護士加強手術總消毒隔離制度方法監測，無菌技術操作等方面的培訓，使每個護理人員都重視消毒隔離工作，即可杜絕手術室感染，利于患者術后恢復。

2.3職業防護 隨著醫療技術的發展，各種高科技儀器和新型藥物生物制劑的使用，護理人員已成為職業暴露和引起相關損傷的高危人群。引起護理職業暴露和職業性損傷的原因是多方面的，除客觀原因外，護理人員的個人防護行為也起著重要作用[2]。要提高護理人員職業防護能力，首先要認清各種影響護士身心健康的因素，職業暴露的特點及危害機制。通過培訓，使護理人員對危害因素及職業暴露相關知識有全面了解，增強對職業安全的防護意識，提高護理人員對標準預防及規范操作的依從性。

2.4術前訪視 護患溝通技巧，護患溝通能力是護士必備的專業素質和工作能力之一。在手術室優質護理中，術前訪視是手術室全期護理的重要內容。通過術前訪視，可密切護患關系，緩解減輕患者的焦慮、恐懼心理 ，便于制訂完整的護理計劃，更好地完成術中配合，防止差錯事故的發生。加強護患溝通方法培訓，傾聽耐心能力和應用技巧培訓，規范指導用語，提高護理人員的語言溝通能力。

2.5標本管理 將手術室標本管理納入培訓內容，包括各種病理標本的留取，保存方法；標本管理中的三查三對制度（即巡回、器械護士、術者手術結束查對，巡回護士與送檢護工查對，送檢護工與病理科收取人員查對并登記）。使手術室護理人員提高對手術室病理標本管理的認識，積極探索適合的管理方法，杜絕標本處理不規范，送檢方法不正確，丟失或保存失誤。

2.6穩定專業思想 專業思想是護士對自己所從事的護理專業總的看法和觀點，以及自己職業行為傾向的心理狀態[3]。由于長期以來的社會偏見，不良風氣的影響，護理人員的自我價值得不到體現，加上護理人力資源的短缺，長期超負荷工作，輪值夜班致生活不規律，護士本身的多重角色轉換，而且各方面對護理工作的要求越來越高，常使護士感到力不從心，身心疲憊，難免對專業思想產生動搖。我們將護士職責，護理倫理學，護理人文關懷技巧等，充入培訓內容，培養護理人員職業榮譽感和良好的職業心態，使護士能時刻保持活力，以積極的情緒投入工作。

3結論

目前，我國對專科護理人才培養的必要性已形成一致認識，普遍認為對專科護理領域從業護士進行專科化培訓是我國專科護理發展的重點方向。隨著外科學的發展和治療觀念的更新，手術流程的規范，新的醫療設備及技術的不斷涌現，手術患者對手術全期優質護理的高要求，對手術室護士的各方面素質的要求也越來越高，手術室護理人員的在職規范化專業培訓，能使各級護理人員得到充分的培養，是培養適應現代高素質的手術室專科護理人員的有效途徑。

參考文獻：

[1] 李群，崔佩.手術室護理過程質量評價指標體系的構建探討[J].護士進修雜志，2011，26（3）：228-229.

篇6

【關鍵詞】護生 職業素質 素質教育

中圖分類號：R-4 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2012）2-273-02

護士本身職業素質的高低直接關系著護理質量，目前的護理教育和臨床帶教普遍只重視知識、技術的傳授，而對職業素質修養教育重視不夠。要重視護生職業素質教育應從專業思想、心里素質、業務素質三方面進行，使護生都能具備護士必須得職業素質，從而提高護理質量。

1 鞏固專業思想

有調查表明，多數護理專業學生不是自愿報考護理專業，而是按照家長意愿報考或是被調劑到護理專業的[1]。所以護生專業思想不穩定現象依然存在，這種狀況直接影響著護生學習理論知識的主動性和積極性，同時也嚴重影響護生職業素質的培養。因此，從學校老師到實習帶教老師都要把培養學生對護理工作深厚感情和深層責任意識作為一貫目標，常抓不懈，幫助學生樹立正確的護理觀，激發學生學習的內在動力，達到真正熱愛護理工作的穩固的專業思想。

1.1 課堂教育

通過課堂講解及講座等形式，以南丁格爾等人的艱苦工作和卓越貢獻的大量典型事跡材料來引導學生，從而萌發職業自豪感，隨時結合教學內容，進行連續不斷地教育，幫助學生認識護理工作的重要性及其意義，是學生樹立穩固的專業思想。

1.2 發揮帶教老師的作用

護生在學校教育中樹立的專業思想，在進入臨床往往都會有波動，帶教老師應結合實際工作隨時講述護理工作隊質量疾病的重要影響，并以臨床實例說明護理工作的重要性。如在搶救危重病人時，護士位于搶救第一線，與醫生共同配合搶救病人生命：在觀察病情時，護士位于前哨，為診斷、治療疾病提供第一手資料：在醫學上任何一項成就，如斷肢再植、器官移植、搶救大面積燒傷等，都少不了護士的精心護理。以此啟發護生認識自身職業的高尚與神圣。

2 心里素質的培養

護理的本質是照顧，不論是生活護理還是技術護理，都是為了滿足病人的需要[1]。同時護理工作又是一項復雜而具體的工作，工作中會涉及許多復雜的人際關系，會遇到各方面的困難，這就要求護理人員要具備良好的心里素質。要培養具有良好心里素質的護理人員，不是一朝一夕能見效，應從護生開始做起。

2.1 重視“養成”教育

提倡“明天護士，今日做起”。由于護理對象的特殊性，要求護生愛護和尊重護理對象，以消除患者病痛為己任。要求學生做到的，首先老師要做到。專業教師的職業形象往往對護生今后的工作生涯中起到榜樣和示范作用，他們的言行舉止、職業形象和人格魅力，對護生的專業素質起著潛移默化的深刻影響[2]。因此，帶教老師安排至關重要，應選擇安排素質修養好、業務能力強，責任心強的護師以上人員擔任。帶教老師在傳授知識、操作示范、試驗帶教等做到儀表端莊、情緒穩定、語言親切、動作輕穩等，都會不斷感染護生，激勵學生對專業的熱愛，增強護生的同情心和責任感。

2.2 培養護生的自信心

自信心是一種個性心理因素，它是人在對待自己態度方面的一種性格特點，是促使人在德育、智育等方面健康成長的一種強有力的心理動力。因為有自信心的人，就會充分估價自己的品德和能力，發揮或挖掘現有的潛在心理能量，即使遇到困難挫折，也不會自卑和自暴自棄，能振作精神，化阻力為動力，更加發奮圖強。因此要使護生真正熱愛自己的專業，首先要激發護生從事護理工作的自尊心和自信心，樹立正確的人生觀和價值觀。帶教老師可以在教學查房中增加人際學、心理學的內容，注意適當鼓勵，多表揚，少批評，多關心，多談心，教育護生正確評價自己，做到勝不驕，敗不餒。同時可以豐富課外活動，培養護生的興趣、愛好、特長。部分護生在文娛活動方面有較強的能力，豐富課外活動可以使他們在這些活動中獲得成功，得到心理上得滿足來激發學習的信心。

2.3 語言修養的培養

語言室人們交換意見和思維的工具，高尚的語言可以體現高尚的品德和修養。護士的語言不僅是文明禮貌問題，也不是單純的人際關系問題，而是直接影響病人身心健康的問題。護生能否利用恰當語言，主要依靠帶教老師的引導和訓練，教師在課堂中指導護生如何掌握和使用禮節性、鼓勵性、暗示性、安慰性等語言，教會護生根據不同病情、不同病人采用不同語言技巧，是護生真正體會到語言的科學性、藝術性、保護性和靈活性可直接影響病人情緒和情感變化，甚至可以導致心因性疾病，從而激發護生能自覺加強語言的學習和修養，增強專業素質。

3 業務素質的培養

業務素質是護理人員職業道德修養的重要方面.隨著社會科學的發展，醫學模式的轉變，對護理人員的業務能力要求也越來越高。培養護生有較高的業務素質，首先應具備扎實的理論基礎、專業知識及基本技能，同時需具有處理各種實踐問題的應急能力。

3.1 為了適應現代醫學模式和知識飛躍時代的需求，培養具有精湛嫻熟護理技術的接班人，帶教老師根據教學大綱的要求，合理安排自學、講授、練習的內容。技能內容必須做到規范、準確，一絲不茍。理論基礎、專業知識著重講透機理，使學生在理解的基礎上加以記憶，并明白每一項護理操作都是在科學化知識的指導下進行實踐的。采用知識、技能、態度三個方面考評來促使學生多讀、多練，也使學生真正懂得其“理”，掌握其“行”，學以致用。

3.2 護生學到的理論知識能否在實踐中應用，臨床帶教老師就是護生接觸專業實踐的啟蒙者，擔負著“傳授知識”“培養能力”的雙重任務。因此臨床帶教老師既要培養護生臨床思維方法，也要重視獨立工作能力的培養。在帶教中應做到認真教、耐心帶，大膽放手又要嚴格指導，注意培養護生操作上的技巧性、準確性。并培養他們能憑借自己的能力，不斷獲取新知識，掌握新技能。只有這樣，才能使護生適應醫學和護理科學的發展需要。

總之，培養合格的護理人才是護理教育的目的。通過全體醫學教育者和全體護生的共同努力，使護生畢業時掌握嫻熟的護理操作技藝和護士應有的職業素質修養，不斷培養出具有品德好、素質優、技術強的德才兼備護理人才，為護理隊伍輸送優秀接班人。

參考文獻

篇7

[關鍵詞] 護生;職業形象;管理

[中圖分類號] R47[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)04(c)-131-02

Professional image of practical nurses and management of head nurses

ZOU Shufang, JIANG Yan,GAN Jinhua

(The Affiliated Hospital of Luzhou Medical College, Sichuan Province, Luzhou646000, China)

[Abstract] Objective: To investigate the evaluation of practical nurses on the professional image from in-patients, and put forward head nurses' strategy of management. Methods: A number of 580 in-patients from 2 hospitals were surveyed by self-administrated questionnaires. Results: 25.2% of patients thought that the practice nurses' service qualities didn't meet the standards expected. Conclusion: There is a gap from practical nurse professional images to the patient's expectations.Training and management for practical nurses need to be strengthened.

[Key words] Practical nurse; Professional image; Management

護士職業形象是指護士群體或個人在實踐中的外表、思想、語言、行為、知識等體現,包括有形的外在形象和無形的內在形象。它不僅體現在護士的儀表、風度、行為舉止和姿態等外在形象中,而且反映了護士的職業道德品質、知識、心理狀態等內在素質[1]。隨著社會的發展和文明程度的提高,人們對護理的需求和要求也不斷上升,傳統的護士職業形象在許多方面與時代的發展不相適應,需要在護理實踐中不斷地進行總結和提高,以使護士職業形象的塑造與社會的發展同步前行,只有這樣,才能滿足患者對護士職業形象的需求。要構建良好的護士群體形象應該從護理教育入手,從實習護士抓起。實習護士的職業形象代表著醫院的形象和護理教育的成果,在人們的健康和患者的康復中起著一定的作用。為了解患者對實習護士職業形象的評價,我們對一所三甲醫院和一所二甲醫院的住院患者進行了問卷調查,通過調查找出存在的問題,提出護士長管理的策略。

1對象與方法

1.1對象

隨機抽取2009年11月在一所三甲醫院和一所二甲醫院的住院患者共580名。

1.1.1 性別男268人,占46.2%;女312人,占53.8%。

1.1.2 年齡小于20歲42人,占7.2%;21~30歲92人,占15.9%;31~40歲80人,占13.8%;41~50歲96人,占16.6%;51~60歲117人,占20.1%;60歲以上153人,占26.4%。

1.1.3 文化程度小學128人,占22.1%;初中76人,占13.1%;高中92人,占15.9%;大專150人,占25.9%;本科以上134人,占23.1%。

1.1.4 職業農民116人,占20.0%;工人123人,占21.2%;教師56人,占9.7%;干部97人,占16.7%;學生53人,占9.1%;其他135人,占23.3%。

1.2 方法

1.2.1 問卷調查表設計自行設計調查問卷表[2],內容分三個模塊設計,即一般資料、患者對實習護士職業形象的評價及患者認為應加強對實習護士培訓的內容,共18項內容。

1.2.2 調查表信度、效度測定在研究正式開始前,選擇一個住院病區的30位二級護理和三級護理的患者做預試驗,進行信度測定,測定的信度為0.83。請一位從事禮儀教學的老師和三位副主任護師進行內容效度的測定,內容效度為0.89。

1.2.3 調查表收集方法8名調查人員經培訓后,分別對患者進行一對一問卷調查,共發放問卷580份,實際回收580份,有效回收率為100%。

1.3 統計學方法

采用SPSS 10.0軟件包對原始資料數據進行整理和統計分析。

2 結果

患者對實習護士職業形象的評價結果見表1。在調查中,25.2%的患者認為實習護士的服務質量未達到期望的標準。有75.2%的患者認為應加強實習護士護理技能培訓,70.3%的患者認為應加強實習護士語言溝通能力的培訓,63.4%的患者認為應加強實習護士職業禮儀的培訓。

3護士長的管理

3.1加強職業道德修養,樹立正確的人生觀和價值觀

此次調查中有21.0%的患者認為實習護士服務時沒有考慮患者的需求與方便,護士長應通過滲透教育來提高實習護士對護理專業的認識,使實習護士自覺地培養自己的職業道德,善待生命,以誠摯的善良之心面對患者,樹立以患者為中心,患者至上的觀念,尊重患者的權利,服務要考慮患者的需要與方便,要站在患者的立場上,想患者所想,急患者所急,滿足患者的需求,這是實習護士形成積極護理情感的基礎。護士長應引導實習護士樹立正確的人生態度和積極的職業理想目標,把對專業的認識和需要轉化為自己個性的一部分,把患者的康復看作是對自己工作的最高獎賞,從而促進護理職業情感和個性的和諧發展。

3.2重視科室的人文環境,營造良好的文化氛圍

護理教育的實踐性決定了學生必須在醫院接受數月至一年的臨床實習,所以學生實習科室的人文環境無疑會對學生產生最為直接和深遠的影響。優美的病區環境,護士的規范操作以及全體醫務人員優質的服務態度,形成了科室良好的文化氛圍。在心理上可以造就人的責任感和榮譽感,到該科室的實習護士就會更加嚴格要求自己。因此,加強科室的文化建設,構建優秀的科室文化,充分發揮科室文化對學生人文素質的培養作用,讓他們在臨床工作中切實體會到人文素質的重要性和必要性,自覺培養人文素質和人文精神。

3.3不斷提高實習護士的專業知識和技能,積極消除負面形象影響

護士的專業技能是護士形象的核心部分,加強知識與技能的積累是實習護士能為患者提供滿意服務的基礎,也是構建實習護士良好職業形象的前提。此次調查中25.9%的患者認為實習護士技術操作不熟練、欠輕柔,護士長應要求實習護士在不斷學習完善知識結構的過程中,加強操作技能訓練,通過實踐使理論變成自己實際的工作能力,達到理論與實踐的完美結合。護理形象的整體性易受到一些負面特征的影響,如出現護理差錯、護理糾紛等,因此護士長要重視對負面形象特征的管理,對差錯事故苗頭要立即根除,注重護患之間的溝通交流,運用心理學的原理,針對不同文化層次的患者,采取不同的談話方式,耐心傾聽患者的訴求,力所能及地幫助患者解決實際問題,改善實習護士與患者之間的關系。

3.4積極樂觀,維護實習護士最佳心理狀態

護士長應該認識到情感在護理實踐中所發揮的作用,要注重個人的心理調節,控制好個人情緒,不能將不良情緒帶到工作中,而影響整個護理團隊的氣氛,要以良好的心態去面對工作,使科室始終處于穩定向上、愉快、健康的環境中,從而提高工作質量及工作效率,在做好自我情感管理時,應維護實習護士的最佳心理狀態,在實習護士情緒低落時,護士長應注意換位思考,穩定實習護士的情緒,及時鼓勵她,喚起她對工作的激情,使其感到自身的價值,對未來充滿希望,并帶動其他護士關心她,愛護她,幫助她,使她感受到集體的溫暖,用積極樂觀的態度去克服工作中的壓力和困難,培養自己堅強的意志品質和豁達的職業個性。

3.5加強職業禮儀培訓,樹立良好的實習護士職業形象

此次調查中有27.9%的患者認為實習護士說話語氣欠親切,24.0%的患者認為實習護士與患者交流時表情沒有親和力,從這個調查結果顯示實習護士需要加強職業禮儀培訓。職業禮儀要求護士上崗時服裝整潔、儀表端莊、舉止有度、和藹可親、精神飽滿,這樣一個群體展示的不僅是外在形象,更使人感到其嚴密的管理,嚴謹的作風和可信賴的技術。要達到職業禮儀的要求,護士長就是標桿,身教重于言教,護士長嚴謹的工作作風、高尚的護理情操、端莊、文雅、大方的舉止、文明的語言、柔和的語氣潛移默化地影響著周圍的人,用以患者為中心的服務意識鞭策著每一位新來的實習護士,使實習護士認識到社會對護士的期望,培養實習護士帶著良好的服務意識走進病房,真正做到急患者所急,想患者所想,給患者一種可親、可信的感覺,塑造出外在美與內在美和諧統一的護士形象,使護理職業形象美得以最大限度地釋放。

實習護士職業形象管理是一個長久的工程,需要護理教育者和護理管理者的重視,需要科學規范的管理制度,實習護士以良好的職業形象為患者實施護理服務過程中,可提高社會公眾及患者對護理工作的滿意度,提高護理工作的美譽度。

[參考文獻]

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[4]王艷萍.更新護理服務觀念提高護理質量[J].中國現代醫生,2007,45(7):91,90.

篇8

隨著醫學科學的發展，人們對健康需求、衛生服務的需要越來越高，護理的職能也在不斷的延伸和擴展，近年來，護理隊伍正在不斷壯大，為病人提供全方位、全過程滿意的護理服務是當今護理工作的中心，如何在新形勢下加強護理隊伍素質培養，使其更好地適應我國醫療衛生改革與發展需要，不斷提高護理工作質量，滿足人們日益增長的服務需求，顯得由為緊迫和必要，也是護理管理者面臨的重大新課題。

1 影響護士職業素質發展的因素

1.1 客觀因素對護士職業素質發展的影響

1.1.1 社會主義市場經濟 市場經濟引入衛生事業，達到促進自身建設，但經濟利益的驅動，使一些護士的思想和價值觀念發生改變，淡化了全心全意為人民服務、無私奉獻的精神，滋生了享樂主義。護士付出與報酬不成正比，勞動與所得嚴重不符，繁重的工作付出使護士期望得不到更好的回報，與醫生及其他醫務人員的收入相比有很大差距。極大影響護士工作的積極性。

1.1.2 護理的人力資源相對不足 隨著醫改的深入，醫療需求的釋放，醫療規模的擴大，護士人力雖有增加，但較多的孕產期休假、哺乳期休假、病事假等客觀原因仍然造成護理人力資源不足。由此必然導致護士為患者實施的基礎護理服務“縮水”，只能忙于執行醫囑和完成輸液等各種治療性任務，無暇與病人進行良好溝通，健康宣教不到位等。

1.1.3 護理團隊的年輕化 我國截止2010年5月年擁有注冊護士218萬，2004年僅有128萬，5年時間全國護士人數增加了近100萬，我院2004年護士僅為366人，2010年有注冊護士580人，五年時間增加220人，隨著護士數量的增加，大量年輕護士進入醫院，獨生子女將逐漸成為當前護理隊伍的主力軍。她們思維活躍、精力充沛、膽大、敢于創新，是醫院護理事業的未來與希望。但由于她們大多是在寵愛中長大,從小就得到過分周到的關心和照料,造成了她們個性特征方面存在一定的缺陷［1］:①依賴性強,獨立性較差。②自我意識強,缺乏同情性。③固執任性,自制力較差。④動手能力差,操作技能弱。如何加強培養這個特殊群體的護士職業素質,是提高護理質量的關鍵。

1.2 主觀因素對護士職業素質發展的影響

1.2.1 護士職業滿意差 一是目前在我國護士的地位仍較低，重醫輕護依舊突顯。首先就醫院本身而言,雖然提倡醫護平等, 但實際上醫生護士在職務和職稱的晉升、經濟利益的分配、外出進修名額等諸多方面均相差懸殊。二是護士工作生活不規律，工作量大、要求高、夜班多，責任重，休假、產假等因素，使護士在崗率下降，我院2010年臨床一線護士（病房）443人，在崗率為95%，護士超負荷運轉，使護士心力疲憊，抱怨情緒增加；三是護士每天工作所面對的都是病人,一些病人情緒差,自控能力低,有時加上一些醫療矛盾和護患糾紛,使得護理人員要承受很大的心理壓力；四是一些較強的傳染病(如艾滋病、SARS、肝炎,等)和其他一些由物理性、化學性及生物性因素均有可能造成護理人員的生命安全,護士有較高的職業危險性，使護士對護理事業的熱情逐漸消退，多數人選擇有機會就改行或者脫離臨床，護士流失量大，導致護士職業發展的內驅力不足。職業滿意度差是影響護理隊伍不穩定的根本因素［3］。我院近2年離職6人；達1.3%。

1.2.2 護士服務觀念未轉變 現代醫學和健康觀念的變化對護理工作提出了新的要求。隨著醫改工作的不斷深化，馬曉偉副部長于2010年元月份在全國護理工作大會上，提出開展創“優質護理服務示范工程”活動，要求由護士逐步取代病人家屬完成病人的基礎護理工作，這無疑是對廣大護理人員的服務理念產生了很大的沖擊和改變，很多護士對自身在生活護理中的角色定位不準確，認識上存在不同程度的誤區，對生活護理對護理專業的重要性認識不足。觀念沒有轉變是阻礙基礎護理落實到位的重要原因。

2 加強護理隊伍素質培養的策略

2.1 加強教學醫院與護理院校的雙向聯系 護理隊伍素質的培養和提高并非一朝一夕就可完成的，有調查表明，39.1%～44.2%的護生在人生觀、價值觀、藝術審美、人際交往、個人品德等方面均存在一定的缺陷［2］。因此，必須從學校開始注重護生素質的培養。教學醫院應密切與護理院校溝通,使學校培養的護生更能滿足臨床護理工作的需要,更能為病人提供全面的護理服務。

2.2 營造良好的護理人文氛圍 樹立以人為本的管理理念，為臨床護士營造一個積極、主動、有更多思考和創新的工作氛圍。作為護理管理者應重視護理人文精神的培養,積極倡導濃厚的護理文化氛圍，以形式多樣、內容豐富、群眾喜聞樂見的活動為載體,積極開展具有醫院特色的人文精神建設。向護士灌輸“優質服務不僅需要精湛的技術,更意味著用心去服務”,強調儀表端莊、熱情細致及流暢的語言,以獲得病人對護士的尊重和信賴。鼓勵護士積極參加體育鍛煉及各種文娛活動,增強體魄,提升生活情趣,正確排解各種壓力,享受工作的快樂。

2.3 引入激勵機制，提高護士工作積極性 隨著社會的發展和人們思想的進步，只講風格，只講奉獻是無法激勵護理人員努力工作的。護理管理者必須從物質與精神兩方面，對護理人員進行有效的利益激勵。因為護理人員也是社會的人，只有找到合適的方法，如獎金、提升、表揚等，使護理人員的積極性得到最大的激發，才能使醫院的護理質量不斷提高。行為科學的研究表明：每個人所擁有的能力和他在工作中發揮出的能力是不等量的，如果具有較高的積極性和主動性，就可以發揮80%～90%的才能，反之只能發揮20%左右。我院自2006年起在臨床護理單元開展星級護士評選活動，通過評優爭先有效的激發護士的工作積極性。

2.4 開展各種形式的護士繼續教育 護理工作的范圍與作用的擴大，護士必須不斷接受在職教育,更新知識,完善知識結構,遞進知識層次。護理管理者要有計劃地安排專題講座,如幫助護士提高語言修養、人際關系修養、文學藝術修養及對傳統文化知曉等,利用重要節日進行演講、寫作比賽,善于發現、樹立典型,以先進工作者的事跡鼓舞廣大護士努力學習、敬崗愛業、樂于奉獻、淡薄名利,提升護士對本專業的認識態度,做到干一行,愛一行,同時以實際行動坦然面對社會上對護士職業的片面認識。就工作中常見人文素質問題組織辯論會,培養護士理性思維,學會思考、正確處理工作中遇到的難題。以不斷提高知識水平和工作能力。

總之，護士是醫院的中堅力量,護理隊伍的職業素質直接影響醫院的醫療護理質量，作為護理管理者除加強對護士的教育引導外，筆者認為各級政府應重視護理工作，切實改善護士待遇，使護士的勞動付出得到認可，充分有效的調動護士的工作積極性，使廣大護士在推進醫改工作健康有序的發展中發揮更大作用。

參考文獻：

篇9

關鍵詞：護理學基礎；護生；情景；教學；素質

由于醫學模式的轉變，自然社會科學的飛速發展，護理學已成為一門為人類健康服務的獨立性應用性學科。同時隨著人們生活水平和知識水平的提高，人們的健康意識在不斷深化，對護理人員素質提出了新的要求。21世紀護士從事護理工作的基本條件包括良好的思想道德素質、科學文化素質、專業素質、體態素質和健全的心理素質[1]。《護理學基礎》作為護理專業的核心主干課程，是各專科護理的基礎，對本課程的學習在護生向護士角色轉換過程中的意義十分重大。在《護理學基礎》教學實踐中，我們通過創設各種教學情景，利用多種教學手段和設施，模擬醫療護理服務活動各個環節，將護理專業素質教育融于教學過程。教師的言傳身教、師生間的互動、與患者及家屬的直接交往等系列影響使護生不但掌握基本理論、基本知識和技能，順利適應社會和護理工作，又能充分體現護生個人價值和創造力。

1教學方法

1.1結合緒論和基本概念的學習，形成正確的護理哲理《護理學基礎》是護生接觸的第一門專業基礎課程，之前由于社會環境和偏見的影響，很多護生對護理專業和護士自身價值的認識不足，黃戈冰、許樂[2]研究表明：51.6%護生喜歡護理專業，46.8%護生對護理專業發展前途感到迷茫，半數以上護生不愿終身從事護理工作。而《護理學基礎》“論”是引導護生學習專業課程的第一課，“護理學四個基本概念”能提高護生對護理專業的認識水平，形成正確的價值觀和專業信念。為此我們精心設計開篇課，以幫助護生對專業建立良好的第一印象，激發學習動機和興趣。

護理本科在大三開設《護理學基礎》課程，經過兩年醫學基礎課程的學習，護生往往對專業課充滿著好奇與期待。我們要求教師每堂課都做到儀表文雅大方，待人熱情誠懇，授課內容和方法富于趣味性和吸引力，讓護生感受到教師和護士的雙重職業美，真正起到言傳身教的作用。在講授“緒論-現代護理學發展歷程”時，突出南丁格爾對護理發展的貢獻。通過查閱大量文獻資料，收集南丁格爾各個時期的照片，制成圖文并茂的多媒體課件，輔以詳細、生動的講授，向護生展示一位出身名門望族的貴族小姐如何沖破世俗禁錮而從事身心付出巨大的護理工作，以及在克里米亞戰爭中一位民族英雄的光輝形象，使護生了解護理鼻祖南丁格爾對護理事業的嘔心瀝血和才智傾盡；并介紹了“國際護士節”和“弗羅倫斯·南丁格爾獎章”的相關內容，促使護生內心深處產生對護理專業的熱愛。講授“中國現代護理”時，展示了中國的南丁格爾-王秀瑛、林菊英、葉欣等護理前輩的照片，詳細介紹其感人事跡，以及我國現代護理發展現狀和前景，讓護生了解護理專業發展道路的艱辛，產生職業榮譽感和責任感，明確學習目標和榜樣。通過學習“護理學四個基本概念”，使護生更好的理解患者特征，樹立新型的健康觀，進一步認識護理專業，從而增強專業信心，促進自身不斷發展。

1.2滲透護理情感教育，培養高度職業道德感護理職業道德表現在熱愛護理專業、愛護護理對象、嚴守規章制度、鉆研護理業務、保守患者秘密等方面，這些寶貴品質不是自然產生的，而是需要精心培育的[3]。護理情感教育是培養職業道德感的主要途徑，借助現實生活中先進人物事跡渲染、到醫院參加臨床見習、角色模擬等系列教育活動增加護生對職業道德的感性認識，注重培養護生的愛心、耐心、細心、同情心和責任心。

廣大護理人員在2003年“非典”這場沒有硝煙的戰爭中表現出的臨危不懼、頑強拼搏、舍生忘死、奮力搶救的精神以及2008年抗震救災中表現出的不怕犧牲、持久奮戰、堅忍不拔的毅力，發揚了救死扶傷的大無畏精神，捍衛了白衣天使的神圣職責，對在校護生來說無疑是最生動的一課。根據護生需求，在授課過程中穿插臨床見習，每學完一個單元內容后即有一次見習機會，使護生能眼見為實，臨床護士在工作中認真、細致、嚴謹、周密、慎獨的工作作風和精神，以及患者的身心痛苦表現，都給護生職業道德的培養帶來潛移默化的影響。根據教學內容特點設計特定情境，讓護生自編、自導、自演，變理論教學為具體活動過程。如講授“特殊情況下的溝通技巧”時，創設病室情景，護生分別扮演憤怒患者、抑郁患者、新入院患者和責任護士角色，通過情景表演來探討相應的溝通技巧；在講到“臨終護理”內容時，針對臨終患者的心理變化特點，設計情景，護生分別扮演患者、家屬和護士，使其能在富于戲劇性的情節變化中掌握理論授課內容。在各章節的教學中，我們盡可能地引導護生去創設情景，進行角色扮演，使他們能夠設身處地地站在患者及家屬角度去理解問題、分析問題和解決問題。

1.3規范日常言行舉止，樹立良好職業形象南丁格爾曾說：“護理既是一門科學，又是一門藝術”。護士不但要幫助其行其貌給人美感，有助于幫助患者恢復促進健康。這種良好職業形象的形成，是通過長久訓練后內在氣質的外化，需要護生下意識地去塑造，并使其成為習慣。為此我們將技能練習室模擬治療室和病室環境，使護生有身臨其境之感。在技能練習課和臨床見習課時，要求護生進入練習室和病室必須穿統一的護士服，戴護士帽，不穿高跟鞋，不留長指甲，不戴首飾，進入練習室就如進入病室，一言一行都嚴格遵循護士行為規范要求。技能練習室采用開放式管理模式，反復強化各種技能操作練習，最終做到操作嫻熟、手法輕巧、膽大心細，以培養護生的技術嫻熟美、操作輕巧美和動作穩健美[4]。

1.4貫穿臨床案例教學，塑造整體專業素質《護理學基礎》是護理專業的一門橋梁課，護生沒有接觸過臨床，加之本課程約有1/4內容屬護理理論，如果教師只是照本宣科，沒有生動具體的臨床案例，則不利于護生對理論內容的理解，在學習時也會感到枯燥乏味。授課時我們要求盡可能結合臨床實踐，通過具體案例情景加強護生專業素質的培養。如在講述“醫療事故及處理”內容時，通過具體案例分析將抽象理論形象化、簡單化，針對問題護生暢所欲言，進一步領悟和運用所學理論，同時又提高了護生的分析問題能力和應變溝通能力。再如講授“給藥原則”時，以身邊有血有肉的慘痛教訓為例，加深護生對“三查七對”原則的理解，又能從中學到一絲不茍、忠于職守、誠實嚴謹的慎獨修養。

1.5鼓勵評判性思維，挖掘科研能力評判性思維是現代護理人員必須具備的基本能力之一，要求能夠綜合運用所學知識，對各種復雜臨床現象合理質疑，獨立思考，做出更好的決策。在護理操作教學中，我們改變護理工作過分強調程序和規則、盲目服從的傳統做法，在教師規范示教后護生展開練習的過程中，要求護生視自己為一名真正的護士，能全身心投入到模擬操作情景中，不斷發現問題、提出問題，能帶著問題去學習、思考，能夠有所創新和改造，并給出科研新信息，引導查閱相關文獻期刊，了解最新研究進展。如護生能夠了解頭尾床單打結鋪床法，血壓計零點位置、著衣測量和測量部位對血壓值的不同影響；簡化青霉素皮試液配置方法以及能有效減輕患者痛覺的青霉素過敏試驗部位選擇等最新研究成果，與教材標準、教師示教相比較，激發護生產生科研興趣。在講授“鼻導管給氧法”內容時，設疑“鼻飼及胃腸減壓伴吸氧的患者，采用何種氧療方法最好?”，護生通過查閱文獻發現，采用胃管對側鼻導管吸氧法，氧療效果不受影響。但是患者雙側鼻腔同時插入導管，如何解決由此帶來的諸多不適和不便呢?在我們的教育引導之下，參閱其他資料，護生自己設計了一套鼻飼及胃腸減壓吸氧裝置--吸氧套管，并書寫成文有待發表。在教學的每一個環節中，我們都注重創設情景，引發護生去思考問題、查閱文獻和解決問題，大大提高了護生的科研能力，為畢業論文撰寫和就業后自身發展打下了良好的基礎。新晨

2教學反饋及體會

在《護理學基礎》教學中我們綜合運用各種情景教學，不僅拓寬了護生的知識視野，而且也注重培養專業素質，使護生在人際交往、語言表達、應變能力、審美觀點等方面均有了很大提高，為臨床實習、考研、就業打下堅實的鋪墊。近幾年來，我校80%護生能在省內、外找到理想的實習、就業單位，在工作中體現出完美的職業風貌，有的護生畢業后短時間內即承擔了領導職務，考取研究生的護生也得到深造學校教師的肯定和賞識，收到了良好的信息反饋。

我們體會到，講授《護理學基礎》課程，不單單是傳授給護生基本理論、基本知識和基本技能，更重要的是培養護生如何做人，如何更好地塑造自我而符合護士的基本素質要求，把“授業”和“傳道”有機結合起來，利用各種教學情景，促進護生綜合素質的提高。

參考文獻

[1]殷磊.護理學基礎人民衛生出版社，2003：10.

[2]黃戈冰，許樂.護理專業學生人文教育需求狀況的調查分析.中國實用護理雜志，2006，22(10)：61.

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1 提高護士素質修養的必要性

每個護士都希望自己具備良好的素質修養,也常常贊揚那些素質優良的同仁。素質修養是個人在思想、品德、理論知識、技術、技能等方面經過長期學習和實踐所達到的一定水平,以及在待人處事方面逐漸養成的正確態度。隨著護理事業的不斷發長和護理模式的轉變,護理工作的內容、范圍和方法都有著很大的變化,不僅要救死扶傷,促進患者的康復,而且要為全人類的健康服務。因此,提高護士素質,加強職業道德教育,勢在必行。

2 高素質的護士能促進護理醫學學科的發展

護理學科隨著醫學科學的發展,在護理理論、護理技術、護理體制和護理范圍上都得到不同程度的發展和提高。科學技術的發展關鍵在于人的基本素質,素質越高,科學技術發展就越快。由于受舊的醫學模式的影響 和制約,以及人們對護士職業的社會偏見,使有的護士不能正確認識自己職業的重要性,認為護士僅僅是打針、發藥、抄醫囑,產生片面的認識,不安心護理工作,使護理學科的發展受到一定影響。隨著護理模式的轉變,護理范圍擴大,面臨著許多新的領域有待開發,這需要知識,需要才能,更需要熱愛護理事業并具備優良素質的護理人員去探討去研究,去不斷實踐和完善。

3 良好的素質及職業道德可提高護理質量

護理質量的高低受許多因素的制約,但最主要取決于護士的技術水平和護理道德水平。護理道德作為一種社會意識,對護理實踐具有重要的作用。一個護士僅有精湛的技術是不夠的,還要有一定的責任心和同情心。在護理技術上精益求精,又能自覺地關心患者的疾苦,嚴密觀察病情,精心細致地護理患者,準確無誤地掌握第一手資料,可使病情危象和并發癥早期發現,及時有效地實施治療措施,自覺地執行各項操作規程,減少和預防差錯事故的發生,使患者真正受益。

4 護士良好的素質有利于協調人際關系

護士面臨著人際關系,不僅僅是護士與患者之間的個體關系,也是醫療集體與患者之間的整體關系。護士積極有效地對患者實施護理,不但有全心全意為患者健康服務的護理道德宗旨處理與患者的關系,而且要用集體主義的道德原則處理與其他醫務人員的關系,包括護士與醫生、護士與護士關系,護士與其他非臨床科室人員的關系,能否協調好這些關系,對醫療群體內部的向心力和凝聚力,對整個醫護工作的秩序和質量影響很大。建立起一種互相尊重、密切協作,共同配合、樹立一切為患者的目標,從而最大限度地發揮醫療護理功能和整體效益。