技術托管服務范文

導語：如何才能寫好一篇技術托管服務，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：IDC機房 服務托管 成本核算

IDC即互聯網數據中心。它是伴隨著互聯網不斷發展的需求而迅速發展起來的，成為了新世紀中國互聯網產業中不可或缺的重要一環。它為互聯網內容提供商（ICP）、企業、媒體和各類網站提供大規模、高質量、安全可靠的專業化服務器托管、空間租用、網絡批發帶寬以及ASP、EC等業務。IDC主機托管主要應用范圍是網站、虛擬主機和電子商務等。比如網站，單位通過托管主機，從電信部門分配到互聯網靜態IP地址后，即可自己的www站點，將自己的產品或服務通過互聯網廣泛宣傳；虛擬主機是單位通過托管主機，將自己主機的海量硬盤空間出租，為其他客戶提供虛擬主機服務，使自己成為ICP服務提供商；電子商務是指單位通過托管主機，建立自己的電子商務系統，通過這個商業平臺來為供應商、批發商、經銷商和最終用戶提供完善的服務。

數據中心機房建設審批級別高、建設周期長、技術難度大、建設成本高。作為國家發改委審批立項的數據中心機房，按照5A級標準建設，如何運營及收入成本核算，盈利模式和利潤考核都是新形勢下財務管理的難點和重點。傳統工業會計是按照生產車間生產的產品種類核算成本，可分為固定成本和變動成本，折舊費、人工費、制造費用等采取分攤的方法進入產品成本，傳統的商業會計是買來賣的，主要是采購成本和物流成本等。IDC機房是以服務托管租賃為主的現代信息服務業，提供的是服務，也是智力活動的成果。其成本的核算和傳統的工業會計和商業會計有很大區別。IDC機房成本核算主要涉及折舊費、電費、人工費、帶寬租賃費、備品備件費以及差旅招待費、培訓費等。

一、機房折舊費

主機柜、服務器、磁盤整列、綜合布線、機房精密空調，UPS電源，發電機組、消防設施等固定設施都是通過折舊分攤其成本的。按照國家發改委信息安全專項批復的數據災備外包服務中心項目A級標準建造的機房投資額大，分期建設，一期建設資金達三四千萬，達產后可以為本省及周邊省份的政府、企事業單位提供數據安全保障服務，及時備份、加密保護、在線傳輸等。機房主體工程及附屬設施這些折舊年限一般較長，為30年―50年，采取年限平均折舊，但是精密空調、服務器、交換機、UPS電源等儀器設備類的折舊年限較短，一般是3―5年，采取年限平均折舊或者加速折舊。折舊方法一經確定，通常保持不變。折舊費通常是固定成本，隨著托管服務業務的增加，分攤到每個項目上的成本是不同的。機房辦公設備的折舊費不能進入服務托管項目的成本，而計入管理費用-折舊費里，只有用于服務托管的設備、設施的折舊才能計入服務托管項目的成本。

二、電費

IDC機房服務托管都是7*24小時全天候服務的，機房環境恒溫恒濕，有24小時不間斷電源，電力供應除了市政外網接入外，備份機房發電機組，如市政外網斷電，機房UPS電源保證供電，在5分鐘內機房自備發電機組自動運行提供電力。電費支出在機房日常運營成本中占據較大份額，在服務項目托管成本占比較高。托管成本中一般機房電費的80%要分攤到托管項目的成本里，20%是機房的辦公費用，包括辦公電腦、大屏顯示，照明等。電費采取當期發生額分攤的方式進入每個服務托管項目的成本。

三、網絡帶寬租賃費

機房帶寬接入一般有移動、電信和聯通寬帶網絡，采用專線租賃或提供100M帶寬幾個IP地址租賃的方式。數據中心機房寬帶租賃費是變動成本，隨著機房規模的擴大，租賃的成本逐漸上升。機房租賃帶寬費用分攤到每個項目托管服務的租賃成本有限。隨著業務量的增大，分攤到每個具體的業務上的租賃成本就少。

四、人工費

機房人工費主要是機房管理人員的工資性支出，包括工資、獎金、社保、公積金等支出。機房的人工費支出通常是固定成本，隨著機房規模、業務量的增加，人工費支出也相應增加。按照本年度的月工資總額占業務量比值乘以單個項目的金額確定單個項目每月分攤的人工成本。

五、備品備件采購費

服務器、磁盤陣列等不屬于備品備件范疇，備品備件包括服務器內存條、光纖硬盤、防浪涌電源插座、外置刻錄光驅等。這部分的采購費用一般相對較小，特別是新建的數據中心機房沒有多少采購費用， 如果發生采購費用則按照誰受益誰擔當的原則歸集成本。

六、外部培訓費

數據中心機房服務托管項目一般要對人員進行專業培訓，以滿足工作的勝任能力要求。如果是針對某個特定的項目進行的培訓則直接計入該項目的服務托管成本，若不是專門針對某個項目的培訓則按照所有項目的金額采取分攤的方式計入所有服務托管項目的成本。

七、差旅住宿招待費等

數據中心機房的差旅住宿招待費一般是指項目承攬、實施過程中發生的費用，按照實際發生的金額歸集到每個項目，如果是中心機房的一般性招待和差旅費，則計入期間費用。八、結束語

數據中心機房托管服務業務是全新的業務模式，由于缺少歷史數據可供參考，托管服務的定價比較困難。成本核算出來了，預計30%-40%的毛利再行定價，包括機房基礎環境、網絡帶寬、虛擬主機、服務器等租用服務。經營業績考核時，市場人員的個人費用要從個人市場業務提成中扣除，市場業務人員一般提成比例不高于托管服務項目凈利的25%。留給企業的項目利潤一般在20-30%左右。總之，數據中心機房的收入和成本核算是現代服務業創業創新的重點和難點，做好調節機制引導企業良性發展是財務管理工作的關鍵點，同時對財務人員提出更多的技能要求和更高的業務素養。

參考文獻：

[1]李凌.軟件項目管理中的進度控制問題研究[J].中國科技信息；2005，17

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1.關于手機閱讀及其特點

手機閱讀是指以手機為閱讀工具的一種閱讀行為，利用手機終端以在線或離線方式閱讀手機報、電子書、網絡雜志與網站新聞等，具有傳播更新快、信息量大、檢索便捷、多媒體、超文本、互動等特征，具有片段性、移動性、便攜性和個性化等特點。手機的便攜性使用戶可隨時隨地接受資訊閱讀。手機的高容量存儲和方便靈巧日益成為人們選擇和使用的閱讀工具。

2.手機閱讀載體：智能手機、手機閱讀軟件

手機閱讀載體以智能手機為主，它可以安裝閱讀軟件閱讀電子圖書。

手機閱讀軟件目前市面上并未統一，不同的手機服務商都有不同版本的終端軟件，如3G門戶的GGBOOK，V8書城的V8書客，百閱，掌媒軟件等等。百閱支持BRM、UMD、TXT和WORD等多種格式，是目前支持格式最多的手機閱讀軟件，同時還具有在線閱讀、上傳下載、評論交流等功能。

目前主要的手機電子書格式有TXT、JAR、UMD、PDB、WMLC、BRM等十余種格式。另外，方正的CEB、書生的SEP、超星的PDG、Adobe的PDF、知網的CAJ等，各自都有一套格式，電子書業沒有通用標準，導致用戶必須使用不同的閱讀器軟件。

3.高校圖書館于開展手機閱讀服務的優勢

手機閱讀服務需要無線傳輸技術，手機閱讀軟件，手機閱讀資源保障等因素，而圖書館具備這些優勢。

3.1 3G時代，數字化校園的建設，是高校圖書館提供手機閱讀服務的技術支持。傳輸速率的快慢直接關乎手機網絡閱讀服務的效果，3G通訊技術，將無線通信與國際互聯網結合，實現了全球范圍內無線漫游，解決了傳統手機上網下載的技術問題，使文字、圖片、視音頻等信息瀏覽、上傳下載等十分便捷，隨著4G網絡的試點和推廣，其傳播速率將會是現在3G的10-30倍，如此高速度的傳輸速率無疑會使手機閱讀更加流暢。

3.2 高校圖書館擁有的數字資源為手機閱讀服務提供了資源支持。我國數字圖書館已有相當規模，中外文、文本、多媒體等電子資源品種齊全、自成體系。既有網上包庫或鏡像模式購置的商業數據庫[1]，還有自行開發的特色數據庫。數字圖書館收集整理的數字資源為手機閱讀服務提供了豐富的內容。讀者通過手機上網就能使用圖書館的電子資源。

3.3 手機大幅降價，大學生人均一至二部手機，智能手機不僅具有通話聯系功能，更是具有通話功能的口袋電腦。手機閱讀可隨時隨地的瀏覽網頁獲取信息，給高校圖書館進行手機閱讀服務提供了用戶群保障。

3.4 圖書館工作人員的知識素養可為手機閱讀提供個性化、專業化服務。

4.高校圖書館開展手機閱讀服務的措施

4.1 手機軟件服務

高校圖書館可借助某些功能軟件為讀者提供更加便捷的服務，如UC瀏覽器可以讓用戶享受高速上網；提供下載各種手機閱讀軟件如iReader、百閱、開卷有益、云中書城、京東讀書、多看閱讀、豆瓣閱讀、91熊貓看書、QQ閱讀等，可供用戶閱讀大量數字圖書；提供各高校圖書館軟件方便用戶直接登錄其WAP網站。

4.2 手機短信息（SMS）服務

利用手機短信平臺與圖書館自動化系統的集成，手機短信平臺與圖書館書目管理系統通過手機等通訊終端進行信息交互，實現通過手機短信的服務，可以分為三類：一是發送個人借閱信息類短信，包括預約到期、續借、催還等提醒通知服務，借閱信息查詢、書目查詢、文獻查詢等。二是發送圖書館公告類短信，如圖書館通告，新書通報。三是根據讀者的興趣、特點、研究課題等需求開展短信定制和信息資源查詢定制，向讀者推送相關信息，如館藏目錄自動短信推送服務[2]等。這是未來圖書館發展的重點。

4.3 多媒體信息（MMS/彩信）服務

MMS指多媒體短信服務，中國移動公司定名為“彩信”，能夠顯示個性、動感的效果，可用于傳送文字、圖片、動畫、音頻和視頻等多媒體信息。3G技術、智能手機與圖書館多媒體資源的結合，實現了流媒體技術網絡資源的在線傳輸，讀者可以通過手機終端利用圖書館的多媒體資源，實現在線閱讀和視聽。圖書館可以將多媒體教學數據庫、名人講座、學術報告等資源轉換成流媒體格式文件供讀者使用。同時，圖書館可將書目或文章題名及代碼以MMS方式推送到用戶手機上，或公布于WAP網頁。讀者向圖書館的MMS服務平臺發送全文傳遞申請服務，平臺根據讀者提供的代碼，可將圖書或文章全文一次或分次發送給讀者。

4.4 （WAP、客戶端軟件等）數據庫的在線使用服務

WAP是無線應用協議，WAP由WAP網關、WAP手機和WAP內容服務器3部分組成，應用于3G、GSM、CDMA、TDMA等網絡。采用WAP無線通訊技術、數據庫技術和ASP.NET開發技術[3]，無論何時何地，只要通過WAP移動設備（如手機并且能上網），即可享受圖書館數字化網絡資源服務。圖書館將信息及業務如新書通報、書目推薦、借閱查詢引入到手機無線終端，手機用戶可以自由接入互聯網，實現館藏書目檢索預約服務，還可以進行電子資源檢索。

4.5 制作推薦電子書刊

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關鍵詞：監管；托管；中介組織；引入安全托管服務

中圖分類號：X922 文獻標識碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.04.22 文章編號：1672-3309（2012）04-49-02

改革開放以來，全國的中小企業數量每年都在快速增長，安全生產監督部門幾百人要監管上萬家企業的安全生產，人力明顯不足；在技術上，隨著科技的發展，企業也是朝著更加專業化的方向發展，安監工作人員的安全檢查技術已跟不上行業的要求。在企業里，負責安全生產的部門大多缺乏專業的安全技術知識，有些企業是為了應付檢查，安監部門檢查什么就做什么，不檢查就不做，還有一些企業想做好，但又沒有專業的整改方案，不知道如何做。諸如此類的問題，在引入安全托管服務后，都可以得到很好的解決。基于此，深圳市開始嘗試安全托管服務，幫助安監部門履行部分監督職責，同時安全托管服務中介組織為存在安全隱患的企業提供整改方案、監督整改執行等一系列的創新舉措，隨著這一服務的不斷推廣，安全生產問題在深圳市有了明顯的好轉。以深圳龍崗區為例，實施安全托管服務前，區內86%的中小企業安全生產無人管，施行托管服務后，區內的企業傷亡事故發生率同比下降42%；再以龍崗區內的龍輝電路板有限公司為例，2006年發生1起死亡事故，4起工傷事故，在接受中介機構托管后，2007年安全生產現狀有了很大改觀，再沒發生過事故。可見，企業安全托管服務是非常有效果的。在深圳的成功經驗下，帶動了成都、寧波等地也開始引入安全托管服務。

一、中小企業安全生產的現狀分析

以吉林省為例，中小企業數量占總企業數量的98%，且中小企業數量還在快速增加，尤其在長吉圖開發開放先導區的帶動下，勢必會吸引更多的企業和投資者前來投資。根據調查：2010年僅長春市一地的中小企業就已經達到54381家，眾多的中小企業在為我省經濟持續快速發展做出巨大貢獻的同時，安全生產問題也日益突出，傷亡事故多發。據統計，2010年全省中小企業傷亡安全事故342起，死亡389人，重特大事故還時有發生，平均每年都有1-2起。由于監管不到位，存在安全隱患的企業保守估算會在3000家以上，嚴重威脅人民群眾的生命財產安全。上述問題已得到省市相關領導的重視。因此，大力做好中小企業的安全生產工作已經成為當前安全生產領域的重點，事關地區經濟是否可持續、健康的發展。

在安全生產監管上，政府需要轉變角色，需要借助中介組織的力量才能更好地，更有效的發揮監管作用。政府職能的轉變與社會中介組織的發展是相互促進、協調發展的。只有大力發展社會中介組織，才能提供政府職能轉變賴以生存的土壤，同時，要想推動社會中介組織的發展，又需要政府職能的徹底轉變，否則社會中介組織的發展便失去了動力，成為無源之水，走向衰亡。[1]引入安全生產托管中介組織將會對安全生產監管起到重要作用。

二、同安全托管試點城市比較分析

目前，長吉圖開發開放先導區規劃內的中小企業大概有12萬多家，從發展前景來看，四年后先導區內的中小企業預計會增加至20萬家以上。據調查，深圳市2010年底有32萬家中小企業，深圳市是安全托管服務做得最到位的城市，在試行的幾年里，簽訂托管服務的企業已經達到1萬余家，而且還在不斷的增加。按照這個比例，吉林省內需要安全托管服務的中小企業將會有3000家以上，隨著先導區的規模擴大，中小企業數量增加，需要托管服務的企業將會更多。

在我省安監部門監管如此多的企業，也面臨人力和技術不足的問題，完全可以借鑒深圳、成都、寧波等地的成功經驗來解決我們的安全生產問題。關于安全托管服務，在深圳市企業安全托管工作服務手冊中對安全托管服務的概念和范圍做了明確的解釋：安全托管服務是安全中介機構及其執業人員為委托企業提供安全生產的日常管理服務或其他形式服務。為企業配備注冊安全工程師，對企業的安全管理、安全教育、安全技術、安全檢查、安全文化、政策咨詢、隱患整改等方面提供幫助和指導，為企業各項安全工作和活動提供專業知識、技術和人力支持，指導企業的安全生產工作，為企業提出的某一項或多項安全工作進行短期的專項指導服務，對企業的安全工作實行全面的、長期的管理，托管的企業給中介組織相應的服務費用。其托管服務的范圍：三類企業必須強制施行托管服務，其他企業可自愿施行托管，三類企業包括:當年發生安全事故的企業、高危行業和檢查發現存在安全隱患的企業。此外，在深圳市自愿加入托管服務的企業數量逐年增加。

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由于如今許多數據中心面臨能源成本不斷攀升、能源供應即將受到限制、場地即將占滿的嚴峻形勢，外包綠色數據中心也許是一條逃生路線。這是IDC和Gartner兩家研究公司的幾項最新報告提出的綜合看法。

四處受限

Gartner公司的分析師認為，數據中心將陷入左右為難的境地: 一邊是高昂的能源成本，另一邊是場地空間受到制約。據他們聲稱，到2011年，美國企業數據中心有70%以上將受到能耗、場地空間以及成本帶來的實際干擾。

另外，在接下來的五年內，美國企業的大多數數據中心用于能源（電力和冷卻）的費用與用于硬件基礎設施的費用一樣多。

Gartner公司的研究副總裁Rakesh Kumer向許多CIO敲起了警鐘，他說：“美國大企業的CIO們要準備好迎接數據中心迅速變化的時期。出現這種干擾的同時，資本和運營支出也會大幅增長。要是無法迅速、準確地應對不斷變化的市場形勢和技術，就會導致過高的能源費用、昂貴的服務合同以及遲遲無法實施新技術。”

將來受到影響的不單單是美國。Gartner公司估計，在接下來的五年，全球最大的1000家公司中，70%以上不得不對數據中心設施進行重大改動。美國擁有大型數據中心（面積超過5萬平方英尺）的密集程度最高，其中大部分是在七年前構建的。

Kumar還提到了電力供應緊張：“這些遺留中心在構建時通常依照每平方英尺大約耗電100瓦到150瓦的設計規格；目前的設計卻要求每平方英尺大約耗電300瓦到400瓦。而到2011年，可能會增加到每平方英尺耗電在600瓦以上。這些帶來的影響就是，現有的數據中心大多數無法自行托管下一代高密度設備，所以CIO們不得不對現有場地進行翻新、構建新場地，或者是另辟蹊徑，比如借助托管服務提供商。”

由于下面三大問題相互作用、造成干擾，數據中心在接下來的兩年或更長時間里會處于進退兩難的窘境：

1. 遺留數據中心沒有足夠的電力和冷卻能力，無力滿足下一代的高密度服務器和存儲設備的需要;

2. 對大多數企業而言，IT基礎設施的容量增長會超過數據中心現有的場地空間;

3. 需要借助優化工具和建模技術來管理急劇攀升的能源成本。

資金支出變為運營支出

Gartner公司得出了如下結論：在今后的三年或更長時間里，數據中心領域出現的最重要的變化之一就是，大中型企業越來越傾向于使用數據中心托管服務。

傳統上，美國市場的用戶不愿積極租下場地、然后從這個場地運行IT服務的方案。不過，Gartner公司已察覺到了用戶的態度會在接下來的九個月發生轉變，而這種轉變在接下來幾年會越來越快。

它推測，自己新建數據中心需要龐大的資金成本――相比之下，租用場地的日常性運營成本卻要低得多，這種財務影響會鼓勵公司探討使用托管場地的可行性。

Kumar對此完全贊同：“最終結果就是，向精心設計的現代數據中心托管服務商租用場地，這會帶來財務和運營效益。目前，這個市場出現了供不應求的情況，因而導致用戶支付的費用迅速增長。”

外包帶來好處

IDC公司的分析師提出了類似的結論。

在名為《通過外包托管解決方案獲得成本和能源效率》的報告中，IDC公司聲稱，大約50%的公司自行托管網站和電子商務基礎設施，并且使用自己的數據中心設施。

但隨著壓力越來越大，這種現狀會隨之被打破。壓力包括：電力和冷卻成本不斷攀升、綠色IT計劃越來越必不可少（Gartner公司的分析報告沒有提到這一點），以及電力等成本從設施部門逐漸轉移到公司內部的IT部門。

托管行業在不斷成熟，中級市場已經出現了合并和托管專業公司，它們在提供價格合理的優質功能和服務。

IDC公司得出結論，以下三大利好因素將有助于讓綠色外包托管公司頗具吸引力：

1. 節省資金：如果從內部自行托管改為外部托管服務，大多數公司會在資本和運營支出以及風險管理方面得到好處。除了個別極其特殊的場合，IDC建議應當至少評估非核心基礎設施采用外部托管服務的可行性。

2. 保護環境：IDC認為，大大小小的企業如今應當考慮各自IT運營對環境帶來的影響。公司自己可以采取的行動之一就是，借助定義了環保策略的外部托管服務提供商。托管服務提供商可以利用規模經濟效應，比如讓眾多客戶共享一套基礎設施、降低每臺服務器的功耗，從而有望減少浪費、減小對環境帶來的影響。

3. 幫助IT部門應對數據中心能源成本：IDC認為，對能源安全給予的關注可能促使能源價格提高、價格波動性加大，而這兩個方面都關系到為數據中心供電的成本。數據中心電力費用方面要承擔的責任從設施部門日益轉移到IT經理，目的在于促進整合得更為緊密。

另外，帶來的這種壓力會迫使IT經理們尋求其他的運營模式，比如把數據中心托管業務外包出去。專業托管服務提供商與基礎設施和能源供應商談下來的條件要比大多數公司自己爭取到的條件來得優惠，因而降低了成本。（沈建苗編譯）

Rackspace公司的做法

2007年4月，Rackspace宣布自己搬遷到新的數據中心，將改用對環境有利的能源，希望有助于降低公司對礦物燃料的依賴程度，并且提供一種更有效的方式來滿足其客戶的要求。Rackspace在全球范圍開展了一項碳中和（carbon neutral）托管計劃。碳中和其實就是指抵消二氧化碳的排放量，許多人對此非常關注。

Rackspace聲稱打算這么做：客戶每投入使用一臺服務器，就為客戶在英國種一顆樹。至今為止，它已經在英國的彭布羅克郡種下了1100多顆樹。Rackspace現在還利用惠普的服務器，該服務器配備了AMD皓龍200系列雙核處理器，而這種處理器的耗電量低于之前幾種型號的服務器處理器。

這家公司負責歐洲、中東和非洲地區的總經理Doug Loewe說：“托管市場在過去的幾年里取得了長足發展，但需要考慮還可以在哪些方面改動IT基礎設施，以便應對像綠色IT這些新的挑戰。”

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該方案采用具備高端口及高擴展性的導向器配合核心-邊緣網絡設計理念，消除不必要的SAN設備，從而降低數據中心的能耗。

數據中心是各個企業中高能耗的部門之一，在當前能源日趨緊張的情況下， 數據中心面臨著降低能耗、提高資源利用率、節省成本等挑戰，構建綠色數據中心已成為未來發展的必然趨勢。要構建綠色數據中心，就需要考慮以下幾項關鍵因素: 降低整體能耗、提高能源利用率、通過整合減少硬件數量及降低數據處理所必需的存儲總量。綜合以上各個因素來看，目前任何一種單一技術方案都不能實現對數據中心能效的完全優化。因而，IT廠商需要協同合作，以實現硬件、軟件及其他運營組件的集成化。

用戶需求分析

某著名Web托管服務供應商在美國擁有5個數據中心，在英國擁有4個數據中心。隨著客戶對存儲需求的不斷增加，該托管服務供應商需要擴展目前的存儲和端口容量。但是，隨著數據中心數量和規模的不斷擴大，如何高效利用有限空間、提高制冷效率、解決能耗問題，以及滿足政府未來對數據中心減少氣體排放量的要求，已經成為該公司不得不考慮的問題。此外，該托管服務供應商在2006年還推出了備份和存儲管理服務項目。該備份及存儲管理服務項目在推出后即獲得了巨大的成功，使該托管服務供應商的年成長率超過了50%。該管理服務的快速成長讓托管服務供應商意識到數據中心的存儲這域網絡(SAN)必須得到進一步的強化及提升，從而為客戶提供更好的服務質量。

為了解決上述各項問題，目前數據中心的趨勢是通過整合的方式，以具備高端口及高擴展性的導向器配合核心-邊緣網絡設計理念，消除不必要的SAN設備。作為數據存儲領域的領導廠商，博科擁有一系列SAN網絡環境中所需的、從低端換機到高端口導向器的完整產品線，可為客戶提供更多的彈性配置選項及廣泛的連接性支持，尤其適合用在如數據中心等有高端口需求的環境以及需要核心-邊緣網絡設計的環境中。

另外，在市場上各個系列的同級產品中，博科在能耗、散熱等與節能、省電相關的各項指標上都有優異的表現。當客戶需要建立或升級SAN時，通過博科交換機及導向器進行整體整合規劃及網絡設計，不僅可提供優異的系統運作效率，也可以有效減少所需機器數量、節省機房機柜空間，并大幅降低SAN運行所需的耗電量及所產生的熱能。

方案部署

為了在存儲容量、端口擴展與空間利用、制冷和能耗問題之間取得最佳的平衡，該托管服務供應商使用了具備高擴展能力及高可靠性的博科導向器及交換機產品（Brocade 48000、Brocade 4900、Brocade 4100）進行SAN的升級和整合。利用Brocade 48000 導向器作為構建模塊，存儲和備份管理服務部門建設了集中式大容量SAN光纖網絡。在部署新的導向器和交換機的同時，該托管服務供應商還部署了博科光纖網絡管理器，用于優化存儲和備份。

Brocade 48000導向器可以在不中斷運行的情況下，從32個端口擴展到384個同時處于活動狀態的4Gb/全雙工端口，并輕松地與托管服務供應商的異構Linux和Windows服務器環境集成。Brocade 4900交換機提供可靠的4Gb/s性能，可以根據需要從32個端口擴展到64個端口。Brocade 4100交換機也提供業界領先的4Gb/s性能，擁有與Brocade 4900一樣的按需增加端口的功能，最高可擴展到32個端口。256個4 Gb/s端口的博科導向器的功耗為915W，384個4Gb/s端口的博科導向器的功耗為1150W。每端口的耗電量小于4W，每單位帶寬（Gb/s of bandwidth）的耗電量小于1W。與同類產品相比，Brocade 48000所產生的熱量只有同類產品的1/3，因而可保留更多電力給同一機柜配置內的其他設備使用，進而降低了制冷所需的能耗，并且博科SAN系列產品擁有高機架使用率，而不會影響熱通道/冷通道氣流組織形式。

其他支持SAN的服務

由于博科的交換設備不僅能提供高效設備連接能力，還提供了許多SAN在企業環境中所需要的其他額外服務，包括多協議支持、遠程連接支持、高帶寬交換機間鏈路、網絡層存儲虛擬化及數據遷移等多樣化功能，這些功能的提供也潛在地消除了對其他多余設備的需求，使該托管服務供應商在今后面對進一步的存儲需求時，能夠在現有基礎設施的基礎上滿足需求，而不需額外添置設備。就這一點而言，也可有效地幫助用戶實現機房空間及電力、冷卻空調費用的節省。

除了幫助該托管服務供應商為客戶提供更好的數據傳輸效能及更高的服務可靠性之外，其他一些重要功能，比如可將多條實體鏈路合并為單一邏輯信道以提升交換機之間傳輸效能的Brocade ISL Trunking功能，以及通過可自動調整路由來實現整體網絡負載平衡的Brocade DPS(Dynamic Path Selection)功能，還能夠有效地優化該托管服務供應商的SAN環境。

通過部署虛擬光纖網絡，再結合Brocade 48000導向器等設備來實現節能省電，可有效改善端口利用率，進一步發揮整合和資源共享的優勢。虛擬光纖網絡可將單個物理光纖網絡劃分為多個邏輯光纖網絡，從而確保虛擬環境中的任何一個故障或管理失誤都不致影響到多個應用對同一物理基礎設施的共享。在這種情況下，虛擬光纖網絡使該托管供應商能在不增加成本或管理復雜性的前提下，定義帶有共享設備的獨立存儲網絡。在獨立的SAN架構間共享基礎設施可更好地利用現有投資，節約成本，且無需額外的硬件或軟件許可。

該托管服務供應商還采用了Brocade Fabric Manager軟件來降低SAN的管理成本。這是一個整合式的管理平臺，可在單一的管理接口上實時地監控及管理眾多的博科交換機及導向器，其多樣化的集群管理及自動化機制大幅降低了管理者原本花費在日常維護工作上的時間及人為錯誤操作的可能性。

經過上述部署，該托管服務供應商滿足了以下各項關鍵需求，向綠色存儲邁進了一大步: 減少SAN環境所需的整體耗電量，將電力的使用效益最大化以及通過整合方式減少所需的機器數量。

專家點評

針對某Web托管服務供應商的SAN網絡升級擴容需求，博科公司提出采用Brocade 48000 導向器作為核心構建模塊，建設集中式大容量SAN光纖網絡，消除不必要的SAN設備，并結合虛擬光纖網絡的部署，改善端口利用率，進一步發揮整合和資源共享的優勢，達到減少設備數量、節能省電的目標。從直接存儲向網絡存儲發展是目前業界公認的主流趨勢。得益于SAN的廣泛采用，在物理存儲設備數量大幅減少的同時，存儲資源被更有效地共享使用，使數據中心的設備投入與維護費用都大為降低，數據中心的能耗也相應大幅度降低。

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幾種云服務搭建方案的區別在哪里？

主機托管的云服務器解決方案，使公司可以將自己的服務器和各種關鍵的遠程企業級服務應用部署在公司之外的一個特定場所。這些方案將提供一些公司本身所不具備的專業服務器運維功能，比如訪問安全控制以及各種供電、冷卻等基礎設施功能，還有服務器狀態監控，以便快速解決突發問題。

公共云計算是搭建在一種或者多種共享的在線服務以及計算機資源上的共享主機托管服務，例如亞馬遜。這種級別的構架更適合個人用戶的非持續性大負荷服務器需求。所以，這是一種為了滿足突發性網速、流量以及服務器處理能力等需求，而被設計為可靈活調配硬件性能的云服務。

私有云則主要針對公司內部自我運維服務器的管理，從硬件配置和構架方面加強了云計算的能力，并用云概念增強了內部部署應用的靈活性。

它們各自的優缺點是什么？

采用云服務器托管的方式來處理業務中大量數據的公司，把這項任務完全外包出去，這包括購買、搭建和維護云服務器等多項專業的流程與服務。這種外包合作方式讓企業可以專注于自己的主營業務，而不必煞費苦心培養自己的專業運維團隊。從性價比考慮，外包尤其是技術細節要求較高的工作內容，對企業往往是較為優化的處理方式。其缺點是企業不得不在數據安全性方面信任外包公司。

公共云計算解決方案（包括存儲和網站搭建等基礎服務）的優勢是可以快速而且省錢地搭建和部署。缺點則是其“公共”的本質，用戶往往無法得知自己的數據和哪些企業的其他數據是存放在一起的，這會給數據獨立和安全性較高的企業帶來很多數據敏感問題，且還有可能涉及政府對某些企業數據保密等特定的法律條文。

搭建私有云，可以滿足那些對安全性和信任度要求極高的企業。這種構架可使企業靈活按照其業務需求去配置和調整這些部署在自己企業內部的云服務器，同時兼顧云概念的優勢。但如此靈活和強大的構架與配置，搭建和維護成本會非常昂貴。

服務器選址真的那么重要嗎？

肯定是很重要的。

很多企業都愿意把托管的云計算服務器部署在與公司總部不同的地區。在那里通常不會有太多自然災害，也沒有大城市會發生的事故，比如颶風桑迪侵襲紐約。

篇7

五大行與中小商業銀行資產托管業務比較

目前，我國的資產托管銀行已達到18家，除去工、農、中、建、交五家大型托管銀行，另有13家中小商業銀行在開展資產托管業務。盡管和大型商業銀行及先進外資銀行相比，中小托管銀行在業務起步初期還難以在市場中占據較為穩固的地位。但通過學習前者經驗和自身不斷努力發展，通過對托管服務的延伸和對市場潛力的挖掘，漸漸在資產托管業務這一領域占有一席之地。

據銀行業協會統計，截至2012年末，五大托管銀行資產托管規模達14.62萬億元，市場占比65.29%，市場份額從2010年的82.17%降至2011年的77.32%，乃至2012年的65.29%；中小托管銀行資產托管規模達7.77萬億元，市場占比34.71%，市場份額從2010年的17.83%增至2011年的22.68%，直到2012年的34.71%。

從托管產品數量上看，截至2012年末，五大托管銀行資產托管組合數量達2.81萬只，市場占比從2010年的72.71%縮小至2011年的59.75%，乃至2012年的54.46%；中小托管銀行資產托管組合數量達2.35萬只，市場占比從2010年的27.29%增加至2011年的40.25%，直到2012年的45.54%。

在中小托管銀行市場份額不斷增加的同時，其在細分市場上也多有建樹，在諸如基金專戶、證券公司客戶資產管理、信托、股權基金、銀行理財等產品的托管數量方面，部分中小托管銀行已超越大型托管銀行居于行業前列，而在上述產品的托管規模上，部分中小托管銀行發展很快，規模總量同樣不遜色于大型銀行。

考慮到渠道因素以及由于進入托管行業時間的長短所造成的不同托管銀行在托管產品種類上的差異，剔除證券投資基金，在資產托管規模的市場占比上，截至2012年末五大托管銀行資產托管規模為12.18萬億元，市場占比62.18%，中小托管銀行資產托管規模達到7.41萬億元，市場占比37.82%。如果同時剔出證券投資基金和行業內歸類為“其他資產托管”的產品類別，則截至2012年末五大托管銀行資產托管規模為9.4萬億元，市場占比57.76%，中小托管銀行資產托管規模達到6.88萬億元，市場占比則攀升至42.24%。

這從一個側面說明近年來中小銀行的資產托管業務發展速度較快，但客觀來看，中小托管銀行在實際發展中和大型托管銀行相比仍有較大距離。中小托管銀行市場份額雖穩步提高，但市場地位仍處于整體劣勢。在單只產品的托管規模上可看到，五大托管銀行單只產品的托管規模明顯高于中小托管銀行，中小托管銀行距離行業平均水平仍有一定距離。

由于各家托管銀行發展程度不一，在具體產品和具體某家銀行的對比上，可能中小托管銀行略勝一籌。但對比表（表1）顯示出行業概況，一方面，五大托管銀行的單只產品托管規模均高于行業平均水平，另一方面，中小托管銀行單只產品托管規模雖呈上升趨勢，但仍舊在行業平均水平之下。考慮到開業時間，統計2006年以前開展業務的7家中小托管銀行，其單只產品托管規模在2012年也才達到3.37億元，距行業平均水平仍有近30%的差距。

從資產托管業務的盈利角度看，中小托管銀行托管費收入呈穩步增長態勢，收入的市場占比從2010年的13.62%增加至2011年的16.68%，2012年攀升至29.17%，在行業中擁有一定市場份額。但平均來看，五大托管銀行的競爭實力不言而喻，2010年、2011年五大托管銀行托管費收入市場占比分別為86.38%、83.32%，2012年末托管費收入150.91億元，占行業托管費收入的70.83%，較以往有所下降，但平均每家托管行托管費收入仍達30億元；而2012年13家中小托管銀行托管費收入僅62.14億元，行業占比雖上升，但平均到每家托管行托管費收入僅4.78億元；要是僅統計2006年以前就開展此項業務的7家中小托管銀行，其托管費收入2012年共計52.02億元，行業占比24.41%，平均每家托管行托管費收入7.43億元。

未來市場競爭環境依然復雜

渠道及客戶群仍然影響著資產托管業務的快速發展。一般而言，如果有著公募型產品代銷的良好關系，則獲取業務合作的可能性將會大很多。畢竟，商業銀行的渠道優勢及其所帶來的客戶群在可預見的時間內仍是其他金融機構所無法比擬的，而中大型托管銀行的優勢就更為明顯。如基金專戶理財托管業務在托管銀行的競爭中，托管銀行如果在托管該產品的同時，還在產品發行的基金管理公司有托管，并代銷一定規模該基金公司的其他開放式基金產品，則該托管銀行在競爭中就略勝一籌。同樣，如果托管銀行有托管代銷證券公司的證券集合資產管理計劃，那么在爭取該證券公司定向資產管理托管業務的時候，就會占據很大優勢，而其他收益更高的公募產品托管的獲取也都離不開產品銷量這一考量要素。

專業服務和創新能力成為衡量托管銀行的主要標準之一。從市場發展來看，專業服務和創新能力也日益成為客戶衡量合作對象的主要標準之一。比如信托計劃保管，信托公司的特殊性使其業務范圍可以橫跨資本、貨幣和產業三個市場，信托計劃的財產投資可在多個不同領域進行配置，從而對托管銀行在產品運營創新方面提出更多且更高的要求，近年出現的信托TOT產品、傘形信托，以及信托計劃與基金專戶、私募基金等投資的對接，都因有了托管銀行的積極參與和創新才應運而生。同樣，從托管的專業服務上看，安全保管是其基本職能，在此基礎上，托管人要按照管理人的指令，負責辦理托管財產的權益登記、資金劃撥、清算交割，并同時監督管理人對托管財產的投資運營事務。一般而言，托管產品大都具有較高的投資時效性要求，時效性要求本身還包含著不同金融投資產品在不同金融領域的投資運作，越來越多創新型產品的投資運作相對復雜，要求托管人在限定時間內完成托管協議所規定的產品投資運營事務。這就需要托管銀行在自身運作流程上不斷挖掘潛力，滿足管理人的正當要求，為投資人獲取更多的利益。而且隨著托管資產領域的延伸，除了基本的托管職能以外，在外幣清算、稅務服務、績效評估等方面的服務需求將會日益增多，國際先進托管銀行的服務內容已經延伸至業績分析、風險管理、資產配置、稅收服務、技術支持、會計報告等方面，國內托管銀行專業服務的內容相信也會日益增加。

托管銀行之間的競爭日漸充分。市場環境的變化、客戶的需求以及商業銀行自身生存發展的需要，讓資產托管業務在托管銀行受重視的程度不斷提高。大型托管銀行不僅占據著公募類產品的市場優勢，隨著金融業務的交叉性提高，在非公募類的信托保管、證券公司客戶資產管理、股權投資基金等中小托管銀行占據相對優勢的產品托管方面，市場競爭中越來越多地出現了大型托管銀行的身影。

與此同時，盡管從短期看外資托管銀行在境內托管市場帶來的競爭壓力不甚明顯。但QFII、RQFII、QDII等連接境內外市場的產品不斷增加，境內托管行與外資托管銀行的合作需求相應增加。外資托管行利用其豐富的托管經驗，通過內外合作等方式，開始分享境內托管市場的盛宴。政策方面也為外資托管銀行的發展提供了動力，在監管部門《證券投資基金托管業務管理辦法（征求意見稿）》中，對原辦法規定的不適用于外資商業銀行的條款變更為適用于境內法人商業銀行，有望為外資銀行在境內擴大資產托管業務領域開辟新的空間。

在中小托管銀行之間，每家銀行都在發揮自身優勢，學習先進、相互趕超。有的側重發揮專業服務能力開展聯動營銷贏得客戶；有的發揮零售業務優勢，在依托代銷類的托管業務方面進展較快，進而帶動其他托管產品門類的發展；有的發揮其金融集團優勢，充分利用集團內部擁有的多金融牌照資源；有的調整考核激勵機制；有的側重于對特定業務領域集中資源、重點突破；擁有基金管理公司的托管銀行還采取資源互換交叉托管的形式互利互惠，競爭方式各有千秋。

政策環境提供了新的挑戰和機遇。從政策環境看，新的競爭者不斷加入，以往法律、法規和市場上一般在選擇托管人時都以是否具備“證券投資基金托管資格”作為先決條件，但這一從事資產托管業務的準入門檻正在迅速變化。一方面，證券投資基金托管資格不再成為必然要求，另一方面，非銀行金融機構也可以進入托管行業。除了外資銀行有望涉足基金托管業務，2012年，中國證監會修訂的《基金管理公司特定客戶資產管理業務試點辦法》，將原先的“將委托財產交由具有基金托管資格的商業銀行托管”改為“將委托財產交托管機構進行托管”；同期中國證監會出臺的三部證券公司定向資產、集合資產、客戶資產管理業務相關細則和辦法中都規定資產由“負責客戶交易結算資金存管的指定商業銀行、中國證券登記結算有限責任公司或者中國證監會認可的證券公司等其他資產托管機構托管”。可以預見，未來參與資產托管業務的各類競爭主體將會不斷增加，以往由商業銀行主導的資產托管業務市場格局必將發生更大變化。

同樣也應看到政策提供的市場機會。如中國保監會出臺的關于保險資金投資的各項政策，拓寬了保險資金運用的渠道和范圍，在為保險資產管理業務帶來發展機遇的同時，也擴大了“銀保”雙方新的發展空間，而伴隨資產管理或者說投資理財業務發展而起家的銀行資產托管業務相應也可以從中覓得新的發展契機。而中國證監會修訂的《證券投資基金管理公司管理辦法》，允許基金管理公司根據自身發展需要，委托資質良好的基金服務機構代為辦理基金份額登記、核算、估值以及信息技術系統開發維護等業務，為資產管理人的業務外包提供了法律依據，從其業務外包內容看，從事資產托管業務的商業銀行應該說具有天然的優勢，有利于拓寬托管服務的內涵，為資產托管業務的服務延伸提供了機遇。

中小商業銀行開拓資產托管業務的重點

資產托管業務的興起順應了中國金融市場環境的發展要求，成為商業銀行中間業務的重要組成部分，與商業銀行傳統業務形成良性互動，有效地服務于商業銀行各項業務的健康發展。據銀行業協會統計，2008年至2012年末全行業資產托管規模分別為37513.6億元、68707.69億元、94785.06億元、141488.26億元、223908.92億元，年均復合增長率達到56.30%，其中五大托管銀行資產托管規模的年均復合增長率為45.52%，而中小銀行資產托管規模的年均復合增長率則高達99.45%。資產托管業務的發展有其客觀條件和自身規律，中小商業銀行若要保持業務的穩定增長，就必須立足自身、腳踏實地、更新觀念、著眼長遠、精心規劃，走差異化創新發展的道路，保持自身業務發展的生命力。

立足自身、實事求是，找準市場定位

近幾年，中小托管銀行在資產托管規模、收入、品種方面都有了很大的發展，但取得的成績并沒有穩定中小托管銀行的市場地位。市場地位的提升并非要業務全面出擊、各個強項，畢竟就我國的金融市場容量而言，不是僅憑哪一家或者哪幾家托管銀行就能滿足所有的市場需求。因此，從市場定位的角度看，不能盲目攀比，而要實事求是，立足自身，選準自己的市場定位，只要能保持業務發展生命力的市場定位就是良好的定位。市場定位本身就包含了如何與眾不同，與競爭者相比的自身優勢，是一種差別化的過程，以市場定位提升自身的發展實力，提高自己的市場地位。規模是一種市場地位、收入是一種市場地位、產品是一種市場地位、服務是一種市場地位、品牌是一種市場地位、創新是一種市場地位、客戶類別也是一種市場地位，甚至在服務、創新和拓展客戶中也可以細分并創造出自身的競爭優勢，如高效快捷的后臺運營服務，亦或是以托管為平臺延伸的綜合金融服務；以針對性的客戶類別為主要對象的服務群體等。因此差異化的競爭首先是明確的市場定位，揚長避短，以突出自身優勢的競爭手段取得穩步發展。

增強自身服務能力，充分發揮資產托管業務的資源整合優勢

隨著現代經濟金融的發展，客戶所需要的金融服務通常不是單一的，而是多樣的、綜合的。就托管銀行而言，客戶不僅需要的是托管服務，還需要結算、現金管理、融資、項目推介、代銷等方面的金融服務，客戶經常表現為銀行內部各金融服務單位共同的客戶。如今的資產托管業務已經由單純投資產品、投資資產的托管走向投資與非投資產品、投資與非投資資產的托管；由對金融機構管理的資產或者產品進行托管走向即能對金融機構、也能對非金融機構客戶的產品和資產進行托管；已經從單純的托管服務概念走向為客戶提供一攬子金融服務的方向。托管業務已經不能單純地就“托管”論“托管”，而是要站在銀行整體的角度，做金融資源的整合者，為商業銀行帶來整體利益。

托管服務能力的提高，是銀行托管業務市場競爭力的直觀體現，作為商業銀行的一個金融服務單元，這種競爭力不僅僅體現的是“托管”，而是在與客戶的互動中為客戶提供多樣化金融服務的能力。這種能力單從托管自身來說不易實現，但托管業務借助商業銀行的平臺，可以創造出這樣的能力。即，發揮托管業務的媒介橋梁作用，整合商業銀行內部資源、整合外部社會資源，發揮其跨多市場的平臺作用，銜接多項金融服務的能力，更好地滿足客戶多樣化的金融需求，實現個體業務發展和整體業務帶動式發展的良好局面。

以科技支持提升資產托管業務高效、優質、專業服務能力

在我國，托管銀行能夠快速發展的一個重要原因，就是得益于計算機技術的發展。特別是從國外托管銀行的發展歷程來看，其科技投入對業務的支撐能力十分強大，從這個意義上說，資產托管業務應該是科技投入在先，并且要保持持續性，其對于業務發展的支持作用是十分長久有利的。資產托管業務涉及到資產保管、賬戶管理、交易指令處理、財務報告等方方面面，環節眾多、流程復雜，對運作處理水平的要求很高，必須提高科技支持水平，搭建先進的系統運作平臺。以科技系統來提高托管業務自動化處理水平，實行專業化操作，以提高核算清算效率，提高數據信息管理水平，迅速的支持新產品和新業務、進行有效的風險控制和稽核監查，確保業務安全高效運行。這都要求配備功能齊全的專業處理軟件，搭建自動化程度高、結構靈活的托管系統平臺，配置強勁處理能力的硬件設備，保障業務服務型需求。托管運營中也需要提供較多的增值服務，而業務的創新，也離不開系統服務功能的增加，都需要相應的服務系統支持。因此，要持續不斷優化托管業務系統平臺提高對客戶的服務功能，不斷探索、豐富服務內容，拓展服務渠道，提供及時、準確的服務信息，增強在市場中的競爭力。

以業務創新作為資產托管業務發展的生命線

托管業務創新是市場發展的強制要求，在有中國特色的金融市場環境中，幾乎所有與財富有關的主體都可以通過或者加入托管機制進行運作，當雙方之間發現信息不對稱，或者確保信用提升時，就有可能需要第三方托管。所以，資產托管的服務主體非常豐富，為托管業務帶來了巨大的創新空間。中小托管銀行資產托管業務自起步以來發展迅速，有些產品的托管還排在全部托管銀行的前列，初步擁有了自身的行業地位。取得如此的業務發展主要是外因和內因共同作用的結果。從外因看，托管資產增長很大程度上和資本市場發展直接相關，資本市場提供了發展機遇，托管的資產凈值也在不斷增長。從內因上看，創新對于中小托管銀行的業務增長起到了功不可沒的作用。目前金融市場上創新品種日益繁多，對托管銀行的要求也越來越高，各類業務產品都需要我們在核算、估值、清算渠道和路徑等方面做較為充分的準備。故而可以通過業務創新帶動托管業務，通過創新帶動傳統業務，通過創新探索構建資產管理產品的大托管平臺，通過創新保持與客戶的合作關系，通過創新樹立銀行的市場形象，將業務創新作為資產托管業務蓬勃生命力的體現。

創設有自身特色的資產托管業務市場品牌

資產托管業務的市場竟爭力有賴于一流的市場品牌，對于中小托管銀行來說，擁有良好的市場品牌，對于拓展客戶、發展業務、參與競爭十分裨益。經過多年發展，中小托管銀行已初步建立托管產品門類齊全、專業化服務和開拓創新為特征的行業形象與市場影響。通過加大產品開發力度和創新力度，依托具有沖擊力的品牌進行市場推廣。同時，與監管部門以及媒體建立緊密的溝通渠道，注重在行業內及社會上宣傳品牌形象，提升銀行托管業務的市場影響力和競爭力。從經營轉型的思路與方向來看，財富管理規范化和創新并存，托管作為防范風險、規范業務發展、促進理財業務開展等方面的作用不斷顯現，未來托管業務領域將不斷擴大，要讓廣大客戶知道商業銀行資產托管業務的服務范圍和內容，特別是讓客戶了解商業銀行資產托管服務的特色，熟悉和認同自身所提供托管服務的專業、高效的能力和水平，真正樹立起資產托管服務的良好品牌。

積極創造有利于發展資產托管業務的體制和機制

篇8

AI服務供應商為中型買家和企業提供了各種舉措，從聊天機器人應用到提供基于AI的分析工具(“AI分析”)——AI技術的一個核心用例。而我們的分析則側重于可以實現這一AI分析的IT服務公司。

AI分析是指將機器學習技術應用于企業數據以獲得洞察力。AI分析通常適用于：

-企業資源數據，如庫存和訂單管理信息，以獲得商業智能；以及

-來自業務功能的數據，以提高績效，比如分析營銷信息來改善客戶細分和流失預測。

新興市場

AI服務市場仍屬于新鮮事物——得益于企業內部對AI本身的接納仍處于早期階段。

買家對AI的認識與他們對該技術的了解存在一定差距。鑒于媒體對AI的關注，以及供應商對該技術的營銷，企業高管對AI技術有著較高的意識——在中型(營收2-10億美元)的企業和大型(營收10億+)的企業中，八成以上管理者十分清楚AI技術的重要性，但是買家們對AI的理解卻十分有限，僅三成。他們對AI技術原理，用例和部署方法，知之甚少。

雖然他們對AI的理解十分有限，但是由于買家們急切地試圖從數據中獲取價值并避免被競爭對手超越，他們對AI技術的投資十分慷慨。

盡管對AI的潛力十分看好，很多高管依然對采用AI舉措感到不安，原因主要在于供應商未能對具體的業務問題給出針對性的解決方案，難以證明投資回報率，供應商的過度Cheng錯以及重要項目的失敗。除此之外，許多買家仍在實施或整合以往在核心數據管理方面的投資，包括數據湖和報告工具。許多買家在投資先進的基于AI技術的分析工具之前，仍有許多重要的數據收集、整合和統一工作需要完成。因此，AI服務市場仍處于早期結算，大多數買家仍處于“測試和學習”狀態。幾乎每一個參與都是從概念驗證項目開始。與企業高管們的交流告訴我們，我們正處于變革的萌芽階段，未來十年內，各個企業將逐步展開范式轉變。

為了釋放市場價值，供應商必須提供有形的投資回報率(ROI)。無論是影響收入的直接驅動力還是減少公司的超額支出或資源需求，供應商的效果將被拿來與買方現有的流程和關鍵業績指標進行比較評估。為了節約成本，AI服務供應商往往會提供沒有針對性業務價值的“AI”。在可測量結果而非感知收益驅動下的市場上，能夠給予有形收益的企業將具有更大的競爭優勢。

外包趨勢

隨著中型公司和企業不斷開始進行AI試驗，大多數方案都至少包括了將一個要素外包給AI服務供應商以實現其整體目標，這一趨勢為AI服務市場提供了增長。缺乏AI專門知識技能人才的公司則尋求專家來在試驗和測試周期中提前占據優勢，并且重新部署現有員工的同時將不得不放慢其他措施。

在接下來的三年中，我們預計大多數公司將與第三方公司在數據科學領域展開合作。鑒于資源限制和聘請內部數據科學家團隊的風險，中小型企業更傾向于外包整個AI項目。而大型企業，則會采用“混合”方式——一邊與外包供應商合作，一邊開發他們自己的數據科學能力。

從長遠來看，中型公司將持續成為第三方AI功能的主要用戶。考慮到雇傭和增強AI團隊的困難與成本，以及外包商們在特定領域提供一流解決方案的能力，AI服務企業將成為重要的合作伙伴。

市場高速發展

雖然目前的AI服務市場仍十分新穎，我們預計隨著買家的信心不斷增加，以及概念驗證在更廣泛的部署中獲得認可，這一市場的發展將極為迅速。一般分析服務的支出將十分龐大，每年約600億美元，且以每年20%的速度高速增長，到2020年支出將達1000億美元。然而，眼下，一般分析服務支出中僅有5%不到被用于人工智能分析服務。但是到2020年，我們預計這一比例將增加三倍乃至更多，并形成一個價值數十億美元的大型市場：

? 隨著核心部署趨于成熟且不斷尋求先進的競爭優勢，客戶將把他們用于一般分析預算中的先進分析技術投資比例增加到40%以上；

? 隨著AI逐漸成為基石技術，高級分級中使用AI技術比例將從一個微不足道的技術發展至囊括大量的高級分析部署——約40%。

融合與整合

“融合”的強大趨勢正在重塑AI服務市場。有效的軟件公司正在加強其服務能力，以實現更廣泛、更成功的部署。同時，服務公司正在開發和獲取從工具到全面應用的技術資產，以獲得客戶機會并降低服務成本。

除了開發技術資產，公司也在不斷收購這些資產。僅2015年一年，咨詢巨頭麥肯錫已然收購了高級分析公司4Tree(一家針對消費品價格和促銷優化的公司)，VisualDOD(國防行業分析公司)以及QuantumBlack(企業績效分析公司)。

在這個分散的市場中，全球咨詢公司和系統集成商與專業的和中型的AI服務供應商互補。我們預計未來幾年的收購價格將持續升溫。那些在特定業務功能或領域具有最佳能力和優秀AI專家的專業或中型AI服務供應商，將成為尋求更強大能力與AI技術人員的全球供應商眼中的香餑餑。但與此同時，這對于專業和中型AI服務供應商來說也是把雙刃劍。有些成功退出，有些則在一個不斷合并的市場中被逐漸邊緣化。

托管服務的興起

AI服務的交付模式也在不斷變化。大多數大型AI服務公司為客戶提供以下選擇：

托管服務部署(一種云服務，每月支付一定費用以便持續訪問遠程托管功能)；或者

時間和物料模型(定義好規格、成本與期限的項目)。

到目前為止，市場對托管服務部署的需求仍十分有限。我們預測，AI服務公司總營收中僅不到25%來自托管服務部署，意味著企業客戶依然偏好時間與物料模型的合作方式。

但是，對托管服務部署的需求預計在中期會翻一番，占到總業務的50%，其中中型企業將領跑這一趨勢。較低的前期成本，更好的靈活性，持續的幫助以及來自托管服務供應商永久的技術更新，都為較小型的買家涉足AI技術第一步提供了得天獨厚的優勢。

中期市場的激烈競爭

盡管AI服務市場仍處于早期結算，由于頂級的全球供應商專注于中型合同而中型AI服務供應商可提供具有吸引力的價值和專業化，因此針對年總價超過15萬英鎊的合同的競爭將異常激烈。

那些眼下正在瘋狂競爭大型一般分析服務合同(年總價在1000萬英鎊到1億英鎊之間)的全球系統集成商，咨詢公司和專業服務公司如今把目標對準了AI實力。這些企業，包括埃森哲、阿托斯、CapGemini、Cognizant、德勤、EY、IBM、Infosys、畢馬威、麥肯錫、Palantir、普華永道、TCS和Wipro等，都已經了開發了價值數十億美元的傳統分析方法，通常擁有5000到15000名內部的分析專家。然而，就平均而言，這些分析專家中是為數據科學家的比例不到8%。企業們無不在加大投資力度，以增加他們的數據科學團隊規模，但進展各不相同。我們估計，平均每家公司擁有1200名左右的數據科學家，但少數公司僅有不到100人。速度十分關鍵；全球供應商在手機客戶數據集方面的潛力遠遠勝過小型競爭對手，并進而提供數據網絡效應——更多的數據帶來更好的算法，其改進的結果將吸引更多的客戶和數據。

值得注意的是，雖然部分大型供應商專注于的董事會層面交易和價值數億英鎊的多年全球轉型項目，其他大型企業則專注于同企業的IT團隊打交道，越來越多地，將目標瞄準小型的基于項目的分析業務，年合同價格大約30萬英鎊起。因此，部分全球供應商將對中型供應商構成越來越大的競爭威脅。

包括Mu Sigma、Fractal Analytics、Cartesian和Opera Solutions在內的各個中型供應商有著顯著的收入(通常為2000萬到2億英鎊)，大量的員工以及活躍于多個領域和部門。因為進入市場時間比較早，他們提供強大的機器學習專長，并針對特定行業和/或商業功能開發強大的專業功能，這些中型供應商在年合同價值15萬英鎊到100萬英鎊之間的AI服務交易中具有相當的競爭力。雖然AI服務日益上升的采納率為他們帶來的不少好處，但他們也日漸面臨來自頂級全球供應商進入該市場以及專業供應商的帶來的壓力。

考慮到買家對AI的采用仍處早期階段，專業供應商在與中型客戶簽訂較小的初始合同(年總價小于15萬英鎊)，或幫助大型公司首次嘗試AI服務方面，具有較大的優勢。全球有大量的專業供應商，雖然有的規模不大，但也有不少具有雄心壯志且有能力成為中層贏家。我們在英國市場版圖中發現的一家快速發展的此類公司之一為Peak。Peak以機器學習技術平臺結合一流的數據科學家來服務于上述需求。我們與中型AI服務買家的討論顯示，這些買家通常更愿意與小型的AI供應商合作。頂級的專業供應商通過更有反應性的關系，一流的專業化分工商業功能，更加強大的機器學習專長以及往往比大型供應商更低的成本，來為買家提供一條通往AI的無障礙通道。

雖然市場對于年總價在15萬英鎊以下的競爭比較小，但專業供應商必須應對有限的營銷運算，以防止被分散的市場吞噬，被競爭對手的兼并邊緣化。并且，如果他們繼續進軍上層市場，他們將面臨更具挑戰性的競爭環境。最終，隨著軟件公司如谷歌和Salesforce之流在他們的軟件平臺和應用中不斷植入AI技術，各大企業對AI的追逐亦會變得越來越溫和——從而潛在地減少小型企業對借助第三方公司實現AI部署的需求。

專業化分工

逐漸地，AI服務供應商越來越多專業化——專注于某一垂直領域(如零售)、業務功能(如營銷)或者業務子功能(如客戶細分)。

特別是大型買家，他們評判供應商專業化能力的依據往往在于供應商在客戶垂直或業務挑戰方面的專業技能，他們的大規模跨客戶數據集對機器學習算法的優化，以及客戶垂直領域的同行參考能力。在短期內，專業化能力已成為贏得大企業客戶市場份額的決勝因素。而從長期來看，隨著買家自己內部的數據科學能力的成熟，他們對供應商的專業化需求會更大。

小型企業和中端市場客戶，他們一邊嘗試AI，一邊尋求通向這一技術的“入口”，但又受限于預算。這些企業和客戶，往往有其他的選擇標準。小型買家注重的是供應商是否能夠迅速地解決實際業務問題以帶來初始ROI，提供高人性化服務幫助買家度過“測試和學習”階段，提供地理位置、初始部署的靈活定價，并能夠簡單便捷地與現有的用以數據提取和處理的IT系統相整合。

早期階段的終點

雖然AI服務市場目前仍在發展的早期，規模也不大，但其高速發展近在眼前。隨著買家越來越多地希望借助AI從過往對數據收集的投資中尋找高價值，AI服務將在2020年之前提供數十億美元的機會。當然，競爭也會日益激烈。對于大額交易，全球服務公司會利用他們的數據和數據科學家提升自身競爭力。中等規模的交易將代表第二個戰場，中層供應商在這里互相廝殺的同時還要面臨來自上下層的壓力。專業化分工將成為有力武器之一。對于小額交易，優質的專業供應商將通過為買家帶來最佳的成功因素——可訪問性、靈活與低成本——以獲得不斷的擴展和成熟，最終發展成為中等規模供應商。

篇9

Wifi智能營銷廣告項目是針對商家打造的移動互聯一站式營銷服務平臺，以為商家提供供顧客使用的店內免費wifi服務的方式，使商家達到產品服務展示、無線廣告等精準廣告營銷的目的，為商家提供了全新、簡便、快捷的廣告方案。

項目優勢

1.成本低，效果好。

與動輒幾萬甚至幾十萬元的戶外廣告相比，Wifi智能營銷的宣傳成本極低；與傳統的廣告傳單發放相比，Wifi智能營銷范圍覆蓋廣，零死角，穿透強，解決了中小商家宣傳難、用戶接觸難的瓶頸，應用潛力極大。

2.新型宣傳方式，一站式營銷。

本項目合作者的客戶目標主要為有需求使用基于手機移動應用的Wifi終端服務的大中小零售、服務、餐飲和娛樂商戶。手機用戶通過搜索Wifi信號即可找到商戶提供的免費Wifi，連接信號后將自動獲取IP地址，用戶隨意瀏覽任何一個網頁即首先顯示商家的三個硬廣告，該廣告形式不僅有效擴大了商家知名度、美譽度，降低了宣傳成本，還可以放大商圈營銷半徑，維系客戶忠實度。

市場分析

隨著移動互聯網的發展，越來越多的人在手機上上網。2012 年中國智能手機保有量達到3.6億，增長率達80%；手機Wifi活躍用戶量超1.5億，增速在60%—70%之間。短短幾年間，企業宣傳與智能手機市場擴大化中，所碰撞出的市場藍海——第四代廣告媒體手機屏幕便成為傳統企業、商家營銷宣傳行為的全新載體。2012年，中國移動互聯網市場繼續保持高速增長，市場規模達549.7億元，商機和前景都極為廣闊。

經營條件

根據地域不同，Wifi智能營銷項目共分為五個級別。級別最低的商最低投資門檻為5萬元，級別最高的商最低投資為20萬元。除了商購買的鋪貨產品，廠家還將另贈送價值1—3萬元不等的路由器產品，以及價值3000—9000元不等的pad產品。

效益估算

以一個擁有20000家商戶的地級市為例，加盟商首年開發商戶500家，總共可獲得三方面營業收入：一是商圈廣告收入（加盟商利潤分成70%）：假設所有客戶中30%愿意投放商圈廣告，以投放者每月投放費用為100元計算，加盟商當年能夠實現的商圈廣告收入為500戶×30%×100元×12個月×70%=12.6萬元；二是微博微信托管收入：以所有客戶中的2%愿意購買微博微信托管服務（加盟商利潤分成50%），平均每家每月繳納2000元的托管服務費，那么加盟商當年能夠獲得營收額約為500戶×2%×2000元×12個月×50%=12萬元。三是押金回收收入：以每家商戶繳納路由器設備押金400元計算，設備押金可實現營收20萬元。那么，共計總營收35.6萬元。減去投資成本5萬元，2名員工的雇傭工資和房租等費用4萬元，總利潤可達35.6萬元。

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摘要：隨著網絡技術、信息技術的發展，越來越多的人正在關注防火墻技術，在考慮傳統防火墻技術缺陷的基礎上，提出了分布式防火墻技術。本文主要探討分布式防火墻技術的原理、結構和應用。 關鍵字：分布式防火墻安全管理 abstract: with the development of network technology and it, more and more people pay attention to the fire wall technology, and brought the distributed fire wall technology on the basis of defect about the tradition fire wall technology. the paper mainly discussed the principle structure and application of distributed fire wall technology. keywords: distributed fire wall security management 一、分布式防火墻概述 1.傳統防火墻的缺陷 （1）結構性限制：邊界防火墻的工作機理依賴于網絡的物理拓撲結構。但隨著越來越多的企業利用互聯網構架自己的跨地區網絡，包括家庭移動辦公和的服務器托管等越來越普遍，所謂內部企業網已經是一個邏輯的概念；另一方面，電子商務的應用要求商務伙伴之間在一定權限下進入到彼此的內部網絡，所以說，企業網的邊界已經是一個邏輯的邊界物理的邊界日趨模糊，邊界防火墻的應用受到了愈來愈多的結構性限制。 （2）內部安全：邊界防火墻設置安全策略的一個基本假設是：網絡的一邊即外部的所有人是不可信任的，另一邊即內部的所有人是可信任的。但在實際環境中，據統計，80%的攻擊和越權訪問來自與內部，也就是說，邊界防火墻在對付網絡安全的主要威脅內部威脅時束手無策。 （3）效率和故障：邊界防火墻把檢查機制集中在網絡邊界處的單點上，產生了網絡的瓶頸問題，這也是目前防火墻用戶在選擇防火墻產品時不得不首先考察其檢測效率而按前機制反在其次的原因。邊界防火墻廠商也在不遺余力地提高防火墻單機處理能力甚至采用防火墻群集技術來解決這個邊界防火墻固有的結構性瓶頸問題；另外，安全策略的復雜性也給效率問題雪上加霜，對邊界防火墻來說，針對不同的應用和多樣的系統要求，不得不經常在效率和可能沖突的安全策略之間權衡利害取得折中方案，產生了許多策略性的安全隱患；最后，邊界防火墻本身也存在著單點故障危險，一旦出現問題或被攻克，整個內部網絡完全暴露在外部攻擊者面前。 2.分布式防火墻的優點 （1）增強的系統安全性 增加了針對主機的入侵檢測和防護功能，加強了對來自內部攻擊防范，可以實施全方位的安全策略。最新的分布式防火墻將防火墻功能分布到網絡的各個子網、桌面系統、筆記本計算機以及服務器pc上。分布于整個企業內的分布式防火墻使用戶可以方便地訪問信息，而不會將網絡的其他部分暴露在潛在非法入侵者面前。憑借這種端到端的安全性能，用戶通過內部網、外聯網、虛擬專用網還是遠程訪問所實現與企業的互聯不再有任何區別。分布式防火墻還可以使企業避免發生由于某一臺端點系統的入侵而導致向整個網絡蔓延的情況發生，同時也使通過公共賬號登錄網絡的用戶無法進入那些限制訪問的計算機系統。另外，由于分布式防火墻使用了ip安全協議，能夠很好地識別在各種安全協議下的內部主機之間的端到端網絡通信，使各主機之間的通信得到了很好的保護。所以分布式防火墻有能力防止各種類型的攻擊。特別在當我們使用ip安全協議中的密碼憑證來標志內部主機時，基于這些標志的策略對主機來說無疑更具可信性。 （2）提高了系統性能 消除了結構性瓶頸問題，提高了系統性能。傳統防火墻由于擁有單一的接入控制點，無論對網絡的性能還是對網絡的可靠性都有不利的影響。分布式防火墻則從根本上去除了單一的接入點，而使這一問題迎刃而解。另一方面分布式防火墻可以針對各個服務器及終端計算機的不同需要，對防火墻進行最佳配置，配置時能夠充分考慮到這些主機上運行的應用，如此便可在保障網絡安全的前提下大大提高網絡運轉效率。 （3）系統的擴展性 分布式防火墻隨系統擴充提供了安全防護無限擴充的能力。因為分布式防火墻分布在整個企業的網絡或服務器中，所以它具有無限制的擴展能力。隨著網絡的增長，它們的處理負荷也在網絡中進一步分布，因此它們的高性能可以持續保持住，克服了傳統防火墻因網絡規模增大而不堪重負的弊端。 二、分布式防火墻的體系結構 1.網絡防火墻 它是用于內部網與外部網之間，以及內部網各子網之間的防護產品。與傳統邊界防火墻相比，它多了一種用于對內部子網之間的安全防護層，這樣整個網絡間的安全防護體系就顯得更加安全可靠。 2.主機防火墻 主機防火墻駐留在主機中，負責策略的實施。它對網絡中的服務器和桌面機進行防護，這些主機的物理位置可能在內部網中，也可能在內部網外（如托管服務器或移動辦公的便攜機）。 （1）主機駐留。主機防火墻駐留在被保護的主機上。該主機以外的網絡（內部網或外部網）都認為是不可信任的，因此可以針對該主機上運行的具體應用和對外提供的服務來設定針對性很強的安全策略。從而使安全策略從網絡與網絡之間推廣延伸到每個網絡末端。 （2）嵌入操作系統內核。由于操作系統自身存在許多安全漏洞。運行在其上的應用軟件無一不受到威脅。主機防火墻也運行在該主機上，所以其運行機制是主機防火墻的關鍵技術之一。為自身的安全和徹底堵住操作系統的漏洞，主機防火墻的安全監測核心引擎要以嵌入操作系統內核的形態運行，直接接管網卡，在把所有數據包進行檢查后再提交操作系統，以杜絕隱患。 （3）類似于個人防火墻。分布式針對桌而應用的主機防火墻與個人防火墻有相似之處，如它們都對應個人系統，但其差別又是本質性的。首先，管理方式不同，個人防火墻的安全策略由系統使用者自己設置，別人不能干涉，其目的是防外部攻擊，主機防火墻的安全策略必須由管理員統一安排和設置，除了對該桌面機起到保護作用外，還可以對該桌面機的對外訪問加以控制。其次，個人防火墻面向個人用戶，主機防火墻則面向企業級客戶。 3.中心管理 中心管理服務器負責安全策略的制定!管理!分發及日志的匯總，中心策略是分布式防火墻系統的核心和重要特征之一。一個良好的分布式防火墻系統策略管理模型，對于分布式防火墻系統而言是至關重要的。對于分布式防火端系統，由于在結構上不再依賴拓撲結構，因此系統的規模伸縮性很大。這就決定了分布式防火墻系統策略管理模型必須適應這一需求，所構造的系統必須具有良好的伸縮性。

三、分布式防火墻的應用 1.分布式防火墻的主要功能 分布式防火墻大都采用軟件形式（有的采用了軟件＋硬件形式），所以功能配置更加靈活，具備充分的智能管理能力，總的來說可以體現在以下幾個方面： （1）internet訪問控制。依據工作站名稱、設備指紋等屬性，使用“internet訪問規則”，控制該工作站或工作站組在指定的時間段內是否允許/禁止訪問模板或網址列表中所規定的internetweb服務器，某個用戶可否基于某工作站訪問www服務器，同時當某個工作站/用戶達到規定流量后確定是否斷網。 （2）應用訪問控制。通過對網絡通訊從鏈路層、網絡層、傳輸層、應用層基于源地址、目標地址、端口、協議的逐層包過濾與入侵監測，控制來自局域網/internet的應用服務請求，如sql數據庫訪問、ipx協議訪問等。 （3）網絡狀態監控。實時動態報告當前網絡中所有的用戶登陸、internet訪問、內網訪問、網絡入侵事件等信息。 （4）黑客攻擊的防御。抵御包括smurf拒絕服務攻擊、arp欺騙式攻擊、ping攻擊、trojan木馬攻擊等在內的近百種來自網絡內部以及來自internet的黑客攻擊手段。 （5）日志管理。對工作站協議規則日志、用戶登陸事件日志、用戶internet訪問日志、指紋驗證規則日志、入侵檢測規則日志的記錄與查詢分析。 （6）系統工具。包括系統層參數的設定、規則等配置信息的備份與恢復、流量統計、模板設置、工作站管理等。 2.分布式防火墻構建網絡安全解決方案的具體應用 一個典型的分布式防火墻系統一般由三部分組成:網絡防火墻（networkfirewall)，主機防火墻（hostfirewall）和中心策略服務器（centralpolicymanagement）。已的網絡拓撲結構如圖1所示。

  在這里我們具體介紹分布式防火墻在托管服務中的應用。互聯網和電子商務的發展促使互聯網數據中心的迅速崛起，數據中心的主要業務之一就是提供服務器托管服務。對服務器托管用戶而言，該服務器在邏輯上是企業網的一部分，不過在物理上并不在企業網內部。對于這種應用分布式防火墻就十分得心應手。用戶只需在托管服務器上安裝上防火墻軟件，并根據該服務器的應用設置安全策略，利用中心管理軟件對該服務器進行遠程監控即可。具體體系結構如下圖：

  圖中的公司a、b、c都是托管用戶，這些用戶都有不同數量的服務器在數據中心托管，服務器上也有不同的應用。如果托管用戶希望把這些服務器的安全問題委托給數據中心專業的安全服務部門來負責，就可以與數據中心簽定相應的安全服務保障合同。數據中心的安全服務部門在需提供安全服務的服務器上安裝一套cyberwallplus-sv主機防火墻產品，并根據用戶具體應用要求，設定的相應策略。對于安裝了cyberwallplus-cm中心管理系統的管理終端，數據中心安全服務部門的技術人員可以對所有在數據中心委托安全服務的服務器的安全狀況進行監控，并提供有關的安全日志記錄。 參考文獻： [1]肖昌吉,周忠麗,鄧文紅.分布式防火墻原理及其技術研究中國民航飛行學院學報,2005 [2]王偉，曹元大.分布式防火墻關鍵技術研究[j].大連理工大學學報，2003 [3]王江峰,牟永敏,李美貴.基于的橋式防火墻的研究[j].北京機械工業學院學報,2006