人口老齡化解決方法范文

導語：如何才能寫好一篇人口老齡化解決方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：人口老齡化；老年人金融服務；商業銀行 

中圖分類號：F832.33 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）003-000-01

引言 

隨著銀行“無人化”趨勢的發展，老年人金融服務越發陷入了窘境，中國老齡化問題的越發嚴重性將加劇老年人金融服務問題。未來中國社會中，老年人的金融服務需求將越來越大，老年人口數也越來越多，商業銀行應該如何應對這一問題，這是一個值得思索的事情。 

一、中國老齡化現狀 

2012年，中國大陸總人口達到13.5億人，65歲及以上的老年人口數量為1.2億人，占當年全部人口的9.4%。據聯合國預測，2016～2038年，中國人口65歲及以上人口比重將從10%快速地上升為21%。發達國家平均需要55年完成的老齡化過程，而中國將只需要22年。因此，中國人口老齡化問題十分嚴重。未來20年，老年人消費將對國民經濟產生巨大影響。 

二、老年人金融服務現狀 

伴隨著人口老齡化的發展，老年金融服務需求日益增長。但我國的老年人金融服務卻十分落后，老年人金融服務的需求得不到滿足。同時未富先老的養老問題壓抑了老年人的理財需求，商業銀行與老年人之間存在有關服務問題的矛盾。因而，商業銀行的老年人金融服務發展面臨著機遇與挑戰。 

老年人存在行動緩慢、視力與聽力下降、記憶力差、接受新事物慢的特點。這其中，城市社區老人特別是縣域街道社區老人更是存在“個人有積蓄、兒女工作忙”的問題，這些老人在平時生活中需要自己到銀行辦理業務，也有閑錢可以用來購買理財產品，但人體機能退化導致了老年人在現行金融服務中面臨著極大的問題。 

以濟南市的工行長清支行營業室為例，每天60歲以上的顧客有五分之一，而五峰路網點的老年顧客占了三分之二。老年顧客辦理的業務一般僅涉及到存取款和理財產品。老年人花眼之后，有時候即使戴上老花眼眼鏡填銀行單據時也看不清；老年人動作遲緩、反應慢，有時候在辦理需要輸入密碼等有時間限制的業務時，要試好幾次才能成功。據有關資料研究，老年人平均在銀行辦理業務的時間在20分鐘以上。在銀行辦理業務耗時長給老年人的身心健康帶來了極大的影響，也大大降低了銀行的工作效率，增加了其他人的等待時間。 

為了普及銀行業務智能化，減少其他人的等待時間，現在銀行都提倡存取款、轉賬盡量在ATM機上面進行。老年人的退休工資折也都被單位統一換成了工資卡，但老年人并不會使用ATM機，銀行工作人員有限，所能提供的幫助也有限，工資折變工資卡反而使老年人陷入了窘境。就在長清支行營業室的具體觀察而言，退休老人之中95%以上并不會使用ATM機，即便銀行工作人員或者家里的孩子教過一兩遍工資卡的使用方法，老年人也記不住甚至不敢操作。自助機器上面提醒操作的字體相對較小且提示出現的時間較短，讓花眼的老人看不清或者反應不及時，操作錯誤時ATM機還有可能會直接吞卡，老年人越發不敢操作ATM機。 

未來20年中國老年人口數目越來越多，老年人的理財需求越來越大，老年人與銀行打交道的頻率越來越高，如何讓人年老時在科技進步中感覺到的是方便而不是被遺忘，如何讓銀行服務符合年輕人步速的同時也能貼心的考慮到老年人的步幅，在銀行間競爭日益激烈的明天，這會是一個焦點。 

三、商業銀行經營管理 

（一）網點設施 

銀行在設置各種自助設備網絡銀行等先進硬件設施時，充分考慮老年人群的使用需求。比如：提供老花鏡、將提示字體改成大碼字體、設置老年人專用ATM機、在每個月退休工資發放時開設老年人服務窗口。 

（二）人性化服務 

銀行定期開展走入社區系列活動，給老年人普及金融知識，同時給銀行工作人員開展關于老年人金融服務的培訓，增強工作人員尊老敬老的意識，培養工作人員服務的耐心與細心。在業務流程方面，給老人簡化辦理流程、減免手續費。 

（三）老年人理財產品的開發 

銀行要開發適應老年人群體特點的理財產品。二十年之后的老年人客戶群體不僅有龐大的人數，他們現在還掌握著社會的大部分資源，有著充分的資金積累，如何讓退休金保值甚至增值將是他們十分關注的事情。未來的老年人理財產品市場會是各商行爭奪的主戰場之一。 

（四）與專業社工機構合作 

銀行與社工機構合作，由社工機構組織社工人員協助銀行來解決老年人客戶群體辦理業務時，服務不周的問題。第一，對那些行動不便或者臥病在床的老年人，家屬可以通過聯系與銀行合作的社工機構，由社工機構代替銀行工作人員，對老年人的身體狀況和精神狀況進行判斷，確認其是否達到銀行工作人員上門服務的標準，以此替代現在種類繁多的證明文件。第二，由于銀行進行上門服務時，為避免出現金融風險，必須要有兩人以上一同前往，但在實際生活中，由于銀行的員工人數有限，抽調兩名以上的員工去上門服務很難。所以，由社工機構聯合銀行進行對老年人的上門服務將化解這一難題。第三，定期的開展銀行工作人員與社工的交流會，銀行工作人員將日常工作中所遇到的服務難題與社工交流，社工從專業角度提出解決方法，從而給老年人提供更好更貼心的服務。 

參考文獻： 

篇2

（一）家庭保障功能弱化

家庭養老，是指對老年人物質生活的需要、日常生活的照料和精神生活的慰藉，完全依靠家庭來滿足。家庭保障功能弱化表現在：農村人口老齡化；農村家庭結構呈現小型化、核心化，贍養老人的能力降低；農村人口高度流動化，農村老年人難以得到生活照料和精神慰藉。同時，子女不愿意養老增多，老年人不愿意依附年輕人來養老獨立意識也在增強，“養兒防老”功能出現了弱化趨勢。

（二）土地保障功能弱化

土地保障實質上是由農村社會保障制度與事實性層面的雙層缺失造成的，本質上，土地只是農民最重要的生產要素。因此，土地最終意義上只是作為農民的一種重要的生產資料，它不可能具有社會保障的作用。但由于受土地增收幅度有限、初級農產品的利潤低、工農產品的剪刀差等因素的影響，土地的收益是非常有限的，土地對農民的保障功能呈現下降趨勢。

二、土地流轉對農村社會養老保障的積極作用

（一）促進產業結構升級

土地流轉明確了農民的承包權，使越來越多的農民以契約的形式將世代耕種的土地自愿交付給他人經營，從效益和利潤空間相對較窄的農業中轉移出來，進城務工、經商；同時，土地流轉促進了土地的集約化經營，能使農村各種生產要素的最佳組合，帶動非農產業快速增長，有力推進了農業與農村經濟結構戰略性調整與優化升級。

（二）強化土地補償和安置費的社會保障功能

近年來，為建立分年齡、多層次、全覆蓋的基本養老保障制度，特別是參考城市標準，建立專門針對農民的最低生活保障制度，各地都十分重視，在資金籌措上，一部分地方財政直接補貼，另一部分則來源于土地流轉的補償安置，土地流轉在補償安置和使用權的收益分配上對農民就業與農村社會保障制度資金問題適當地傾斜，促進了土地補償和安置費對社會保障的功能。

（三）成為農村社會保障制度建設的切入點

規范的土地流轉制度，客觀地把現有農村居民分為從事農業生產與從事非農生產兩大塊，并在一定程度上抑制農村人口的快速增長，為農村社會保障體系建設提供了切入點。

（四）創新土地流轉模式將成為農村現代社會保障模式

充分利用土地資源，實現土地流轉模式創新，才能壯大集體經濟實力，才能保證有充分可靠的社會保障基金來源，并進而成為農村現代社會保障體系建設新的推動力。土地流轉模式的創新，可根據農村的具體情況選擇?！百I斷經營型”、“戶際聯營型”等，這些都不僅使種糧大戶因大大提高土地產出率，實現農業的高產、高效而得益，而且也能使轉出土地的農戶和農村集體經濟組織從流轉中得到受益。

三、農村社會養老保障制度建立對土地流轉的促進作用

（一）化解土地流轉后的家庭養老危機

一旦在流轉土地之后，遇到大的風險，老年農民只能轉投自己的子女，重新回到家庭養老的模式，可能是剛“脫貧”又“返貧”。完善農村社會養老保險可以為流轉土地農民提供一定的生活保障，為其子女減輕養老負擔，進而化解新后可能深化的家庭養老危機。

（二）降低土地的流轉風險

土地流轉的風險，轉出方最大的擔心是將土地轉出去后，能否在非農產業中取得穩定的收入；一旦遇到暫時的失業、年老、生病、事故等而喪失了取得收入的能力，能否有其他的制度性保障。轉入方卻面臨著自然與市場的雙重風險，既受自然災害、自然條件等自然風險的影響，又受農產品生產的市場價格、市場供求等市場風險的影響。在農產品市場風險逐年增大的情況下，需要相對獨立的第三方即農村社會養老保險降低流轉風險。

（三）促進土地合理有序流轉

建立完善的農村社會保障機制，國家和社會從物質和心理層面上給予農民養老生活等社會保障，農民的抗風險能力、就業的自和選擇權增強，依附土地保障的心理和能力減弱，土地流轉的意愿增強。建立農村社會保障制度是促進土地有序流轉的最好解決方法，對流轉雙方都是有益和必要的。從某種程度上說，完善的農村社會保障制度是實現農村土地流轉市場有效運行的必要條件。

四、政府完善農村社會保障與促進土地流轉的主導責任