關于心理咨詢的問題范文

導語：如何才能寫好一篇關于心理咨詢的問題，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要：焦慮問題是現代人面臨的主要問題之一，心理咨詢在解決焦慮問題上有得天獨厚的條件。但是各種的咨詢觀之間差異很大，本文以“考試焦慮”為例，簡要分析各種咨詢觀的異同，并做出比較。

關鍵詞：焦慮 咨詢觀 精神分析

現代社會所取得的成就是前人難以想象的，這主要表現在物質生活方面的日新月異。但是在精神生活方面，我們無時無刻不背負著因為物質生活而付出的代價。

一、焦慮成為當代主要心理問題

焦慮是當代主要心理問題之一，這是因為它出現的廣泛性，以及它會作為許多心理問題的并發癥狀出現。

由于預期到即將面臨的不良處境而表現出的緊張情緒，是正常的心理應激現象，但如果表現為持續性緊張、擔憂、不安全感或發作性驚恐狀態（運動性不安、小動作增多、坐臥不寧或激動哭泣），并且伴有口干、胸悶、心悸、出冷汗、雙手震顫、厭食、便秘等臨床表現，那么這便是焦慮的典型表現。

焦慮的原因，主要是焦慮者將一個正確的感覺歪曲了。焦慮是關乎我們將來的事情，是有關我們無能為力的事情，也是關乎我們無法確知的事情。比如考試焦慮，學生擔憂的是即將到來的考試，考試題目的難易程度是考生無法左右的，因此是我們“無能為力”的；再次，考試是即將到來的，所以我們無法知道考試的時候會發生什么，即“無法確知”的。然而，學生對于考試，能做的其實很多，但是焦慮讓他們將自己的精力過度集中于了考試的本身，而忘記了“積極備考”、“認真復習”、“充滿自信”等。

二、應對焦慮問題的多種咨詢觀

首先是行為主義流派。

行為主義的著眼點在于改變引起焦慮心理的行為。斯金納認為：“當行為無法得到應有的強化時，便會引起焦慮。”1以考試焦慮為例，行為主義學派認為焦慮是因為“答題”這一行為，沒有得到“完成題目”這一強化所致。

因為心理咨詢解決的是心理問題，行為主義學派主要是通過糾正、再訓練錯誤的行為來解決心理問題。所以，行為主義學派的咨詢取向是教會來訪者放松的技能，并逐步達到熟練的程度。即在考場或者是想到考試落榜的情況下出現焦慮情緒時，主動運用放松的技能，減輕自己的焦慮感。寄希望于來訪者能夠在焦慮情境與放松訓練之間形成聯結，并在這一層次上消除焦慮感。

第二，認知心理學理論傾向。

認知心理學認為，心理問題主要在于認知因素結構的異常。即不是誘發事件直接引起最后的行為，而是個體受到了對這一事件所持信念的影響。同樣以考試焦慮為例，咨詢的切入點是如何矯正引起來訪者焦慮的不合理信念。持認知心理學理論傾向的咨詢師不是一味地傾聽和指導來訪者發泄自己的情緒，更多的是與來訪者不合理的信念做辯論，或指導來訪者意識到，并主動與自己的不合理信念做辯論。

焦慮的考生為考試準備了很長的時間，認為自己一定要取得成功。咨詢師會就這“必須成功”這一不合理信念與其進行辯論。

第三，人本主義思潮。

人本主義在心理咨詢方面最主要的貢獻是提出了很多沿用至今的咨詢理論和操作原則，比如無條件的積極關注、以來訪者為中心、同理心、尊重等。人本主義咨詢觀認為，焦慮的原因在于，個體對于自己錯誤的認識阻礙了自我實現的道路2。 “來訪者中心療法”是以來訪者傾訴為主，咨詢師是一個傾聽者，強調來訪者自身的“經驗之體驗”，只在必要的時候對談話進行引導，不提出任何建設性的意見，重在來訪者自身的成長。

還是以考試焦慮為例，咨詢師會引導來訪者盡可能地宣泄自己的情緒，“我覺得我考不好，但說心里話，我真的準備的夠多了！”通過引導，讓來訪者全面接受自己。“對，我就是這么矛盾。”最后通過共情等手段促進來訪者的自身成長。“我做得已經很好了，考試結果并不那么重要。”

最終，焦慮的情緒被喜歡、接納自己的情緒所取代。這不僅僅是解決考試焦慮的問題，更是一次人格上的成長。但是，“來訪者中心”療法療程一般較長，費時費力。

三、詳細介紹精神分析流派的咨詢觀

弗洛伊德提出了焦慮的三大分類：道德焦慮、神經質性焦慮和現實焦慮。它們分別來自“超我”的監督（道德焦慮），對于現實生活中的危險的害怕（現實焦慮）和對“本我”失去控制的擔心（神經質性焦慮）。

無論是哪種焦慮都是人的一種緊張狀態，而人與生俱來就有一種解除緊張狀態的機制——自我防御機制。自我強大的人可以很好的釋放本我的能量，此時焦慮相當于一種信號；而自我軟弱的人則可能沉迷于自我防御機制，導致自身相關心理機能的損壞。弗洛伊德還認為成人時期大部分的焦慮是對于兒童時期焦慮經驗的再現。

卡爾霍尼就此提出了異議，她認為，如果按照弗洛伊德的觀點，將會得出“兒童早熟態度”的悖論，即兒童提前體驗到了成人的情緒體驗3。在霍尼看來，焦慮由兩組因素相互配合產生，分別是：自身沖動與來自外界；作用于自身與作用于他人。比如考試焦慮來自于考試（外界），針對的是自己能不能取得一個好的成績（針對自身）。霍尼認為，治療焦慮的主要方法是找到這一處境對當事人的意義4。

弗洛姆與霍尼同為新精神分析學派的代表人物。弗洛姆的理論具有濃厚的哲學色彩，他認為人從母體中分離出來之后，在獲得自我意識、個人化、自我發展的同時，卻又陷入了一種“日益的孤獨”，因而產生了一種無權力和焦慮的感覺。為了克服這種孤獨與焦慮，有些人選擇的是“服從”，即放棄個人的獨立性，服從于某種權威。這一種方法我們不妨稱之為“逃避自由”5。二戰時期，德國人盲目的崇拜希特勒，在他看來就是逃避自由的典型表現。另外一種方法就是積極的與外界溝通，在與人之間的交往中擺脫孤獨感。

用弗洛姆的理論來看待考試焦慮的話，則是認為這種焦慮來源于對于考試這個活動，學生只有被動的接受，沒有發言權；另一方面，學生體會到一種“孤軍奮戰”的孤單感，因而感到焦慮。？

可以看出，不同流派的理論千差萬別。成功的心理咨詢，往往起作用的不是理論之間相異的東西，而是各個理論之間相同的東西6。

參考文獻：

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[3] Karl Honey.我們時代的神經癥人格[M].世界文化出版社

[4] Karl Honey.我們時代的神經癥人格[M].世界文化出版社

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日前，專業心理咨詢服務平臺簡單心理與北京大學心理咨詢與治療中心在京聯合《2016心理健康認知度與心理咨詢行業調查報告》，公開心理咨詢行業的移動醫療數據群。這也是國內首次關于心理咨詢服務的專業報告。

報告指出，98.1%的受訪者在日常生活中面臨不同程度的心理困擾，對心理咨詢的態度兩級分化。一方面，多數國人不了解專業心理咨詢的必要性；另一方面，以受教育程度高的年輕女性群體為主的心理咨詢來訪者已經開始主動求助。簡單心理抽樣分析的5000位真實付費來訪者（使用心理咨詢服務的人）中，平均每人預約9.6次咨詢，平均每人在咨詢中花費4631.1元，有15.5%的來訪者在簡單心理進行了20次以上咨詢。

報告匿名抽樣選取了真實案例共計5000人，國內頂尖心理咨詢師386位，參考了上世紀90年代到2016年為止的心理學學術文獻276篇，調研收集樣本量1291個。

報告中分析了眾多有關心理健康與心理咨詢的反常識事實。例如，以消費或美食來舒緩情緒并不能解決根本問題，使用這種方法應對心理困擾的人群有更多心理問題；海外留學生與華僑經常遠程使用國內的心理咨詢師，頻率甚至超過國內多數一二線城市；98.1%的受訪者均面臨心理困擾，88.5%的人面臨兩個以上心理困擾。

有需求必然會催生市場。自2014年以來，基于互聯網的心理咨詢移動產品由1家增長至64家，心理咨詢師數量達到95萬，呈現爆發式增長。簡單心理投資人、真格基金創始人徐小平認為，心理咨詢服務與移動醫療相結合，具有極高的市場潛力和社會價值。

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關鍵詞 民辦高校 心理健康 大學生心理

中圖分類號：G715 文獻標識碼：A

民辦高校因為發展年限短、發展資金短缺等原因，在發展初期很少關注學生心理健康問題的解決，近幾年，隨著大學生心理問題的增加，民辦高校也將心理健康工作視為了發展的一個重點方面。

1民辦高校心理健康工作的重要性

民辦高校主要為我國培養應用型人才，民辦高校學生的心理健康水平不僅關系著學生自身及家庭的幸福，同時也關系和影響著我國健康人才的培養。因此，加強民辦高校大學生的心理健康教育，提升學生的心理健康水平，應當是民辦高校德育工作中的重中之重。

2民辦高校學生心理健康咨詢狀況

盧琰曾使用SCL-90問卷對一所民辦高校的3300名學生進行心理健康測試，結果顯示，27%的學生存在心理健康問題。

總體上來說民辦高校學生常見的心理問題一般是自卑心理、焦慮心理和逆反心理。對于不同的專業、年級、性別來說，心理問題又有不同的因素，結合調研，筆者認為民辦高校的學生心理健康工作現狀有如下：

2.1性別因素明顯

從性別上看，個體咨詢女生顯著多于男生。受性別特質影響，女生較之男生而言，往往更加敏感，更容易產生焦慮和抑郁情緒，除去本身的學習壓力外，宿舍關系、班級成員關系和戀愛關系都會在更大程度上影響女生的情緒。且女生在遇到壓力時更傾向于找人訴說，也就是說女生更容易接受傾訴與勸慰的方式來緩解心理壓力。

2.2專業因素

咨詢人數中文科生所占比例顯著大于理工科，大于音體美。原因在于文理課程設置不同，不同的課程內容和授課方式帶來了學生思維方式的不同，文科生比理科生更為感性，并且我國現行的教育制度以及就業環境也造成了文科生的心理壓力大于理科生。

2.3心理問題的年級區別

低年級學生咨詢人數多于高年級，不同年級之間除了咨詢人數的差別之外，在咨詢主題上也有所不同：大一的學生更多關注人際交往、環境適應的問題。大二的學生更多的會出現情緒和情感問題。大三到畢業前夕，由于就業壓力和適應社會等問題的影響，這段時間大學生進行心理咨詢的比例會增加。

3民辦高校學生心理健康工作存在的不足

3.1心理咨詢體系不完善

當前民辦高校雖然已經開始關注到學生心理健康問題的解決，但是由于辦學條件、辦學資源等方面限制，學校內關于心理咨詢室的組建往往都缺乏獨立性和專業性。所謂的心理咨詢室要么是一個空殼子，要么只是一個咨詢師加一間辦公室，遠遠達不到心理咨詢的獨立性、系統性的要求。而且，而我國民辦高校的心理咨詢中心老師因為工作量等原因，常常需要兼任其他行政事務而不能專心從事心理咨詢工作，使得心理咨詢工作效果大打折扣。

3.2心理咨詢老師專業性不足

除了資金限制外，發展年限短、缺乏自己的師資培養一直是困擾民辦高校發展的嚴重問題。這點在心理咨詢師的配備上也同樣有所表現。心理咨詢師配備不足基本上是每個高校在心理咨詢工作方面的基本問題；除了數量問題，從專業性而言，心理咨詢老師往往缺乏實際的咨詢經驗、不具備對心理咨詢中較為復雜問題引導、解決問題的能力，這種專業性的缺乏往往成為學生心理問題解決的最大不足，使學生心理問題的深入、持續性解決得不到滿足。

3.3心理健康工作目標單一、問題解決持續性不足

（1）當前民辦高校的心理健康工作基本遵循的是消極心理學或者病理心理學的模式，這種解決往往只注重當時的效果，即為解決學生心理的矛盾重點使學生渡過眼前的困難是其工作的重點，但是，心理的問題往往并不全是短時間疏導可以解決的，其需要對學生保持一種持續性的關注、對學生心理保持一種持續性的評估、防范，而這一點，對于心理咨詢師資嚴重不足的民辦高校而言，更是難以完成的。

（2）如上文所言，民辦高校學生心理工作的處理重心在于“治療”，這種心理健康工作重在事后的處理，而不是事前的防御，民辦高校的心理工作這既不能從根本上預防問題的出現，也不能發展學生積極的心理潛能，真正提高學生的心理健康水平，這在心理咨詢工作方面是極大的不足。

3.4學生對心理健康問題缺乏科學認識

民辦高校心理健康教育主要針對學生心理問題或障礙的咨詢與矯正，但此模式僅滿足部分學生的需求，缺乏面向全體學生的心理輔導與訓練，不能滿足廣大學生的心理發展需求。

3.5心理咨詢往往無法得到家長的支持

如今，在承認許多高校的心理健康教育機制還并不完善，對于學生的心理危機干預工作還有很多不到位的地方的同時，還應該認識大學生在學校中展現的各種心理問題，同家庭環境教育的缺失也是有很大的關系的。學生的心理健康狀況是直接受家庭因素影響的，因此不能是在學生發生了意外事故后家庭因素才被重視或者被動的參與進來，而是一開始就要向家長取得配合聯系，讓家長參與到對學生的心理健康工作中來。

4關于民辦高校心理健康工作的意見與建議

4.1加強宣傳樹立對心理咨詢的正確認識

在學校常規教育活動中，為學生開始心理健康教育課程，通過講座、海報或校園廣播等形式，全方位的為學生普及心理健康相關知識，幫助學生科學的、正確的認識和了解相關信息，能夠正確的對待心理健康問題，提升學生的心理健康意識。糾正學生對于心理咨詢的錯誤認識，消除學生對心理咨詢的偏見認識，為學生提供信心，學生能夠自助發現問題并主動的尋求專業人士幫助。

4.2提升心理健康工作人員的專業水平

心理健康教育工作人員包括心理健康教育課程的任課老師，心理咨詢中心的咨詢師，以及負責學生學習和生活的輔導員和班主任。心理健康教育工作的成效取決于這些人員的專業素質。

首先，應配備一些專職且具有專業背景的人員擔任心理健康教育課程的教師工作，確保教師們能專心從事心理健康教育工作，不因其他行政工作而過多分心。其次，從事心理咨詢工作的骨干人員必須參照國家相關部門對于心理咨詢從業人員的規定，要求持證上崗。其他兼職或行政人員需經過心理健康教育和咨詢師相關培訓才可上崗。最后，輔導員和班主任都需要了解和掌握心理健康教育的基本知識，提高自身素質和專業修養。同心理健康教育老師和心理咨詢中心保持密切聯系，隨時關心和關注學生心理健康情況。

4.3加強與家長宣傳力度

加強學校與家長的溝通，讓家長了解到家庭因素對于學生心理健康的重要影響。同學校聯手共同預防心理健康問題的發生，在事件發生后，家庭能扮演好好學生在心理和情感上的支持者，學校工作的支持者的角色。

4.4建立學生心理檔案方便對心理問題的跟蹤處理

學生在校不僅僅要記錄其學習成績、獲獎懲罰等行為表現，還應該對學生的心理狀況進行評估、對問題學生的心理進行心理軌跡的記錄，以便對學生進行更好的引導、對問題學生進行跟蹤式的解決，防止心理問題的反復。

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關鍵詞：高校；心理咨詢；系統

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）18-0081-02

隨著互聯網的興起與廣泛運用，近年來，社會中的各行業都開始了與互聯網有關的、與傳統行業模式相區別的網絡行業模式。主要涉及金融領域、新聞領域、教育領域等，如網上購物、電子銀行、電子圖書、在線教育等。在互聯網的行業模式下，它擁有著方便、快捷、受限制因素少等優勢，逐步與傳統的行業模式并存、抗衡甚至于取代。

1.問題的提出

中國的家長非常重視孩子的教育問題。1985年，在北京召開的全國教育工作會議上頒布了《關于教育體制的決定》，在該決定中第一次提出了素質教育。近年來在中國社會和各大高校以及義務教育階段出現的心理咨詢更加說明了人們越來越注重素質教育和心理發展。在很多高校甚至是初高中，很多學校設有心理咨詢室，并配備了專業的心理教師，把心理健康課程設置為專業必修課。特別是在高等學校中，學生也越來越注重自身心理的健康發展，當遇見心理困惑時，更多的學生選擇求助于專業的心理教師。在這種大的環境背景下，高校心理咨詢教師的工作也是日益繁重，每天不僅要接待不同心理問題的來訪者，還要面對心理咨詢的檔案存儲的任務。傳統的心理咨詢檔案整理全靠紙質記錄，根據來訪者的年齡、性別、咨詢問題等來進行分類存放，這些數據的整理、錄入、歸檔全靠人工進行，效率極低，并且當存檔數量增加時，不方便后期整理和查找，加大了心理教師的工作量。

2.高校心理咨詢錄入系統的構想

為了解決傳統心理咨詢檔案的錄入、整理、歸檔、查找等問題，設計一款專門的心理咨詢錄入系統勢在必行。

2.1相關技術

目前建設網站主要運用動態網站技術。首先動態網站是指由使用ASP、JSP、PHP或等技術作為開發工具的網頁所構建的網站，該網頁具有動態交互功能。動態網站通常采用HTML+ASP、HTML+JSP、HTML+PHP、HTML+等靜態技術與動態技術相結合的方式來構建。動態網站與靜態網站相比，它擁有強大的數據庫技術支持，網站內容豐富且具有更多自動的和高級的功能。例如該網站可以自動更新HTML文檔，生成新的頁面；頁面能根據不同用戶的需求和選擇進行響應，從而生成不同的頁面等。目前被廣泛應用制作動態網頁的語言主要有JSP、PHP和ASP三種。

在動態網站建設過程中常用的關系型數據庫有SQL Server、Oracle、MySQL和Access等。

1）SQLServer數據庫：SQL Server是微軟推出的一種典型的關系型數據庫管理系統。該數據庫主要采用Transact-SQL語言完成數據操作。它的優點是可靠性高、功能強大且學習方便，且能與其他系統進行很好的交互操作。目前最新版本的產品為SQL Server 2014。

2）Oracle數據庫：Oracle數據庫是由甲骨文公司推出的一款關系數據庫管理系統。它的特點是功能強大、安全性能高、技術先進。適合做大型網站及系統的后臺數據庫。

3）My SQL數據庫：My SQL是一種開源的小型關系型數據庫管理系統。其特點是占用體積小且運行速度快，開源、運行成本較低。目前被廣泛地應用在各種中小型網站建設中。

4）Access數據庫：Access是由微軟公司推出的桌面數據庫管理系統，它也是一種關系型的數據庫，適用于較小型的應用環境。其特點是在Windows環境下運行，該數據庫操作簡單、方便數據維護。

2.2該系統設計初想-

1）來訪者登記模塊：根據來訪者的姓名、性別、年齡、專業、學號進行登記錄入。這些都是來訪者基本信息，存儲到數據庫中，方便查找。

2）心理咨詢類型模塊：在高校心理咨詢中，常見的心理咨詢類型分為兩種：個體咨詢和團體輔導。個體咨詢就是傳統的一對一的心理咨詢，主要由咨詢師和來訪者構成。團體輔導是指在群體模式下（2-20人左右），以此群體為咨詢對象。咨詢師運用一定的策略與方法，在指定的活動中，通過團體成員之間的互動、體驗或表述，使團體中的個體在這個過程中表達、體驗、接受自我，釋放自我，從而達到咨詢的目的。在團體輔導中，主要強調在過程中抒感、調整和改善人際關系，在團體中學習到新的態度與行為模式，激發來訪者的個體潛能并增強適應能力。

3）心理咨詢內容模塊：通過調查南昌航空大學科技學院心理咨詢中心從2012年9月到2015年6月，近三年來的850多條心理咨詢檔案記錄，對大學校園的所咨詢心理問題的主要內容進行了匯總，查找和歸納出近三年來困擾該校大學生的主要心理問題。具體結果如表1所示：

根據不同的心理咨詢內容進行分類管理，可以使繁雜的心理咨詢記錄得以簡潔明了，也方便于期末總結目前大學生所面臨的主要心理問題有哪些。

4）咨詢具體內容錄入模塊

在此模塊中，主要記錄在個體咨詢中，咨詢師和來訪者詳細的對話內容，包括來訪者回答問題的情緒、表情、動作等。在團體咨詢中主要記錄團體活動中個體的行為表現，詳盡的情緒和情感表達。由于心理咨詢工作的特殊性，此模塊的內容不能在咨詢中進行，而是要在咨詢結束后由咨詢師盡快錄入。故通過電子錄入方法，省時省力，便于咨詢師盡快錄人，保持此次咨詢的有效性。

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上世紀90年代末，中國的職業大典中甚至還沒有出現“心理咨詢師”這個職業類型。

當時還是教師的林紫看到，有些孩子在成長過程中會遇到一些問題，并因難以被家長和老師理解而深受傷害。

“孩子由于心理問題導致的一些行為，往往被家長或老師理解為故意跟大人作對，或者被歸類為道德品質問題。”林紫告訴《t望東方周刊》。

1998年，想要保護更多的孩子，讓他們更多地被父母和老師理解的林紫，在上海創立了一家知心姐姐工作室，既接個案咨詢，也做公益性的心理知識科普。這是她后來創立的上海林紫教育咨詢有限公司（以下簡稱上海林紫）的前身。

剛踏入心理咨詢領域時，她沒有想到，這個行業的發展會如此艱難――社會的誤解、人才的匱乏、還有監管缺失造成的無序發展。

偷偷摸摸去看病

在創立之后的很長一段時間里，上海林紫都要面對不被社會理解的尷尬。

“雖然創辦之后就有人過來做咨詢，我們也跟媒體合作做一些普及性的工作，但得到認同卻經歷了相當長的過程。”林紫說。

其實，中國人對于心理咨詢的排斥和誤解由來已久。

北京大學心理咨詢和治療中心主任方新至今還記得，上個世紀90年代末她剛剛從業時，一些來訪者偷偷摸摸進咨詢室的情景：他們大多在門外假裝若無其事地經過，緊張地觀察著過往的人群，看到沒有人注意時便奪門而入，然后長吁一口氣。

方新認為，之所以呈現出如此強烈的病恥感，最主要的原因是，“那時候人們認為出現心理困擾是由于一個人意志力不夠強、思想覺悟不夠高”，甚至有人將心理問題與精神病畫了等號。

傳統社會文化則加重了這種恥感。

“中國文化講究克己內斂、家丑不外揚，鼓勵大家獨立解決問題，面對困難，往往要求社會成員，尤其是男性成員勇敢堅強，對脆弱者的社會容忍度較低。”華中師范大學心理輔導研究所所長江光榮在接受《t望東方周刊》采訪時說。

盡管較之于20年前，人們對心理咨詢的認識有了很大的改變――尤其是2008年汶川地震后的心理危機干預，極大地普及了心理健康的概念，但心理咨詢在中國的普及率依然不高。

江光榮提供給本刊記者的數據顯示：在開放程度最高的大學生群體中，心理咨詢的普及率還不足20%。

北京大學心理咨詢與治療中心與互聯網心理機構簡單心理聯合的《2016心理健康認知度與心理咨詢行業調查報告》（以下簡稱《行業報告》）中指出，在其公開收集的1291份有效回答樣本中，有21.5%的人選擇任由心理困擾發展，6%的人表示堅決不會使用心理咨詢。

更具體的調查結果顯示，當面臨職業規劃、學習工作壓力等困擾時，只有27.6%的受訪者愿意進行心理咨詢；當面臨婚姻戀愛等情感問題時，這一數字略有上升，為29.4%；即便是面臨自殺等極為嚴重的心理困擾時，仍然有將近一半的受訪者不愿意接受心理咨詢。

事實上，相當規模的人群正在受到不同類型的心理困擾。

在中國，目前仍然缺乏官方機構對人口心理失常的流行病學統計。前述《行業報告》指出，全球14%的人口受困于各種精神疾病，約有3.5億人正在遭受抑郁困擾。

盡管中國人越來越關注心理健康，但仍有不少需要專業幫助的人徘徊在心理咨詢室之外。

“我是心理治療師，不是心理咨詢師”

林紫告訴本刊記者，無論是18年前她剛入行時，還是現在，找到好的咨詢師依然是一樁難事。

在行業發展程度較高的國家和地區，一般都設有統一的行業組織、專門的心理咨詢從業人員的認證機構。

在中國，目前行業普遍認可的證書有3種――心理咨詢師證書、心理治療師證書、注冊心理師證書，而這3種證書各有各的認證機構。

2001年，當時的勞動與社會保障部《心理咨詢師國家職業標準（試行）》，開始在全國范圍內推行心理咨詢師的國家職業標準認證，對考試合格者發放心理咨詢師證書。江光榮提供的數據表明，截至2016年6月，全國共有90.7萬名持有此類證書的人員。

但有專家認為，這一制度的學歷和專業受訓門檻設置過低了，而且沒有與心理咨詢的學歷教育相結合，又不屬于強制性的執業資格證書。因此，其專業程度和含金量一直飽受詬病。

本刊記者采訪時，甚至有從業人員再三強調“不要說我是心理咨詢師，我是心理治療師”。

相對而言，心理治療師和注冊心理師的專業化程度更高。

心理治療師證書是由國家衛生部門負責考核與發放，取得該證后，一般可以為具有心理障礙的人群提供可以改變人格的深層次心理服務，服務方式仍然是談話，也可配合藥物進行。但進行藥物治療的，必須是具有醫師執業資格的專業人員。

北京大學第六醫院院長陸林曾指出，在中國，心理治療師的數量非常稀少。

同時，中國心理學會也在推行注冊心理師制度，該制度對申報者的學歷要求、專業背景、受訓經歷和從業時間要求比較嚴格，專業程度在業內有較高的認可度。

據方新透露，目前全國注冊心理師僅有1000多名。

多位業內專家表示，目前中國的心理咨詢專業人員大致在3萬名左右，專業人員與全國總人口之間的比例大約為1：43000。

“在美國這一比例是1：857。”江光榮告訴本刊記者。

發達國家的平均水平是1：1000～1：1200。如果按照這一比例推算，中國在心理咨詢專業人才上的缺口約為100萬人。

誰來監管

在本刊記者采訪的多位業內人士看來，這個行業想要取得突破性發展，還需解決一個重要問題：監管。

對于在醫療機構執業的心理治療師，已經明確由發證的衛生部門進行監管。

可大多數心理咨詢專業人員是聚集在商業類咨詢機構。

這些人員和機構并沒有全國統一的行業組織推進行業自律，也沒有政府機構進行監管。

個人成立咨詢機構只需在工商部門進行簡單登記，即可開門咨詢，至于創辦人員有沒有從業資質、懂不懂心理咨詢、其經營過程中咨詢師是否嚴格遵守了咨詢倫理及效果如何，并沒有人監督。

也許是因為無從監管，北京、上海等地不允許設立帶有“心理咨詢”字樣的機構，“一些人就以教育咨詢、婚姻咨詢之名注冊機構，行心理咨詢之實。”一位不愿意透露姓名的業內人士稱。

如果咨詢師自身的專業化程度不高，再缺乏外部監管，極易出現咨詢師違反倫理的情況，例如，誘導來訪者支付更多的咨詢費用，或者利用咨詢中來訪者脆弱的心理地位，對其進行人身甚至性的剝削。而對于此類可能出現的倫理問題，應由誰來調查和處理呢？

現在中國尚無統一的咨詢機構管理標準，也沒有統一的心理咨詢師執業規范。

2013年5月起實施的精神衛生法對心理咨詢和心理治療的相關內容作出了規定。但在一位要求匿名的專家看來，其對精神疾病的界定還不夠科學，關于心理咨詢的規定，也不過是要求其不得從事心理治療或者精神障礙的診斷、治療。

另據一位接近政策制定部門的專家透露，目前相關部門已確定了一份名為《加強心理健康服務》的綱領性文件，文件涉及與心理健康相關的政策、立法、規則、人員培訓、科研、政府責任、人才培養等多個方面。

前述專家還透露，從文件的導向看，未來國家對于心理咨詢行業的監管會按照“誰發證、誰管理”的思路進行。

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【關鍵詞】大學生心理咨詢；網絡平臺；設計；應用

【項目支撐】河南省科技廳項目：“大學生心理咨詢與輔導”網絡平臺的開發與應用研究

一、心理咨詢與輔導概述

心理咨詢是運用有關心理科學的理論和方法，通過解除咨詢對象的心理問題，來維護和增進身心健康，促進個性發展和潛能開發的過程。從某種意義上講心理咨詢能起到藥物所起不到的作用。心理咨詢科學性強，其工作方法是建立在對人腦思維和情緒、情感等心理因素發展規律研究基礎上，有系統的科學理論作指導。它的形式新穎，針對性強，以個別交流為主，能夠做到具體問題具體分析，一把鑰匙開一把鎖；心理咨詢深入性強, 咨詢雙方以一種平等的關系交流，以傾訴、聆聽、探討的形式進行交談，貼近人們的心靈深處，可解決深層次的心理問題。如人們常說：“沒有賣后悔藥的”，但后悔這種心理可以通過心理咨詢來消除。通過心理咨詢，可以幫助人們擺脫困惑，恢復自信，克服自卑，重建快樂等。

目前，隨著經濟的發展，競爭激烈，生活節奏的加快，人們的壓力也越來越大，心理現象更為復雜多樣，一系列的心理問題隨之出現。尤其是大學生，雖然沒有正式踏入社會，但其正處于一個重要的心理轉型期，由不成熟到成熟的蛻變，情緒波動較大。理想與現實脫節的矛盾、享受意識與勞動意識淡薄的矛盾、渴望理解與心理封閉的矛盾、進取心強與自制力弱的矛盾等等，這些矛盾都在一定程度上束縛了學生的提升與發展，也影響其心理健康發展。

面對來自學習、家庭、社會等各方面的壓力，以及他們所處的較為特殊的心理發展階段，他們的心理問題也不斷出現，并有上升趨勢，成為影響青年學生成長的重要因素之一。如果對于這些問題處理不慎，極易引發心理疾病。而諸如焦慮、自卑、抑郁等心理障礙是導致部分同學休學、退學、甚至自殺的直接原因。除了教育引導他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，掌握豐富扎實的科學文化知識之外，心理教育也顯得尤為重要和迫切。學校教育雖然開設一定的心理輔導課程，但是面對龐大的學生群體，畢竟顯得鞭長莫及，力不從心。心理咨詢作為一種專業性極強的工作，成了緩解學生心理失衡的重要方法之一。

傳統的心理咨詢雖然起到了一定的作用, 卻受到條件的限制，存在不足。網上心理咨詢以其廣域性、時代性、互動性、保密性等特點契入到大學校園，成為高校心理咨詢的有效途徑，為開展網絡心理咨詢奠定了基礎，為促進大學生心理健康發展提供了新的途徑，可以和傳統心理咨詢互相補充，相得益彰。“網絡心理咨詢，一方面是指來訪者通過專業網站提供的信息，學習并掌握有關心理健康知識和技能；另一方面是指主持網絡的咨詢者通過網站的各種互動功能，向來訪者介紹心理學知識，提供心理咨詢服務和心理援助的一種活動。”大學生作為一個受高等教育的群體，具有相當的知識儲備，崇尚科學， 易于說理，相比社會上的其他群體，他們對心理咨詢更易接受。

二、傳統心理咨詢和網絡心理咨詢平臺的優缺點分析

心理咨詢要適應時代的發展， 心理咨詢的展開必須及時快捷、靈活方便、高效優廉。利用網絡心理咨詢平臺對大學生開展心理咨詢符合時展的要求，比之傳統心理咨詢，具有很強的優勢。①網絡心理咨詢平臺更容易使咨詢者敞開心扉。②網絡心理咨詢平臺較傳統咨詢能充分利用師資資源。③信息傳遞速度快、方便、可以保存, 有利于咨詢業務的迅速展開。④能更大范圍普及心理健康知識，幫助自學者搭建更寬廣的接受咨詢的橋梁。⑤網絡可以提供大量的事實案例，幫助來訪者認識到自己的問題。

傳統 “面對面咨詢”通過對咨詢者神情、語態以及姿勢等做充分的觀察,并作出準確的判斷，采取恰當的措施；然而，限于目前網絡平臺應用自身存在軟硬件方面的缺憾，共享平臺通過網絡視頻上看到咨詢者神情、語態以及姿勢由于光線失真等因素會丟失了某些重要的細節，這在某種程度上會對咨詢師帶來一定的影響。同時，網絡數據的安全性等方面也是一個敏感問題，專家的信譽度，網站的安全性也是咨詢者比較關心的因素，這是基于網絡平臺的心理咨詢的瓶頸，一旦突破，網絡平臺下的心理咨詢必將達到一個新的高度。

三、“大學生心理咨詢與輔導”網絡平臺的設計及功能應用

（一）“大學生心理咨詢與輔導”網絡平臺的設計及應用

從心理咨詢師的角度考慮，是期望獲取更多的，關于咨詢者的信息，那些顯而易見的人或者信息，我們認為他們是顯性的，那些了解咨詢者具體狀況，甚至比咨詢者更了解其境遇的團體，就可被認為是隱性的。如圖1，“大學生心理咨詢與輔導”網絡平臺，相對傳統心理咨詢方式而言，縮短了時間和空間，也就同等程度地擴大了可利用的信息量。網絡平臺可以解決學生與心理老師進行溝通時存在某些缺憾，將網絡作為一個平臺來研究心理咨詢，其重點不在于網絡平臺下軟硬件設施的研究，關鍵是在現有網絡條件下，綜合分析咨詢者與咨詢師在情感態度方面的需求。因此，網絡心理咨詢平臺成功的關鍵所在是對其產生的心理咨詢效果的評價。軟硬件設施選擇和研究為咨詢者提供友好的交互界面和操作環境，便利的服務幫助為主要方向，比如，高清晰的視頻設備，流暢的語音交流平臺等等。而數據庫及動態網頁的管理與維護則主要是對心理咨詢類型進行分類，咨詢師在獨立或者以團隊方式分析并研究其表現癥狀，預測其下一步發展進行，借助比傳統心理咨詢龐大的隱性的信息來源獲取豐富的資料。另外，管理系統還包括對所有記錄的溝通進行各種組合查詢的功能，這將保證信息的安全性，為網絡心理咨詢平臺的建設護駕保行。

（二）網絡服務模塊的設計及應用

咨詢者通過個人登錄后可進入各種管理模塊: 網上答疑、案例分析、在線咨詢、留言互動、心理百科、專家信息等。如圖2，這種類型的模塊規劃，是出于對咨詢者諸多方面的心理咨詢的設計，是基于網絡的多元交互式心理咨詢平臺的構建設想。

1.專家信息模塊，首先是為了幫助網站樹立良好的信譽形象，也是為了讓咨詢者對于咨詢師的抵觸情緒盡可能的降低；其次，詳盡的專家信息也可以為咨詢者在咨詢師的選擇方面提供更為明確的方向，優化咨詢過程；最后，這也是規范網站心理咨詢平臺的手段之一。

2.心理百科模塊，可以為咨詢者提供盡可能詳盡的關于心理知識方面的文字意見。一方面，對于那些輕度的心理失衡者，為其提供一個自我調節心理的機會；另一方面，對于那些不甚明確自身問題的大學生，提供可靠的科學依據，可以避免其在發現自己的異常行為后，陷入不必要的恐慌。同時，做到了科學知識的普及，能讓大學生對心理利于有所涉獵，日常生活中，可以對身邊人做適當的、簡單的心理輔導。

3.在線咨詢模塊，目的在于為咨詢者提供與咨詢師一對一交流的機會。這是直接而有效地方式，類似于傳統的面對面、一對一心理輔導。但更為便捷，省去了預約以及到指定地點接受輔導的麻煩。但也有其自身的不足，雖然借用視頻、音頻等手段可以獲取咨詢者更多的語態、體態等方面的信息，卻存在細節丟失等缺憾，并且心理咨詢過程中，咨詢者所在環境對心理咨詢的效果也有比較大的影響，所以，咨詢者在接受咨詢時，為其營造一個舒適的環境是以后的努力方向。

4.網上答疑模塊，是在線咨詢的補充，鑒于并不是所有的咨詢者都有足夠充裕的時間來在線咨詢，或者有些問題并沒有嚴重到需要人當面輔導，或者有些大學生對于當面說出自己的心聲感到困難，這種匿名的形式，靈活而又恰當的彌補了在線咨詢的不周到之處。

5.案例分析模塊，可以開設定期的視頻會議輔導，架設一些視頻資料庫、視頻問題庫，逐步普及案例分析。人在社會中害怕孤單，期待得到認同，每個人的生活圈子都是一定而有限的，往往那些存在心里失衡的群體缺乏與人溝通交流的機會，他們會因為自己的異常于他人而變得更為消極、孤獨。案例分析為其提供大量的實例，圍繞發生在周圍的事件，通過視頻透析，能夠幫其正確認識自身的問題，在別人的事件中尋找到相似的身影，同時也可以從成功案例中獲取力量和信心。

6.留言互動模塊，是為了方便處于同樣境遇，或者意欲幫助別人的人獲得機會幫助別人，這是對案例分析模塊的補充，是更為靈活的操作方式。

鑒于傳統心理教育力量的缺乏，心理咨詢機構的接待能力和影響程度十分有限，心理健康教育的師資力量明顯缺乏，分配不均勻，并且在短時間內不可能得到很快很好的解決的現狀，利用網絡平臺的開放性，交互性，便捷性，易管理性可將這些傳統心理咨詢需要迫切解決卻難于下手的主要問題借用網絡咨詢的優勢，通過現代網絡來實現區域資源共享，充分利用好我們專業心理咨詢師資力量，發揮出更大的效應。近年來，網絡心理咨詢平臺正在發揮它越來越重要的作用, 越來越多的網民在這里找到心理治療的相應辦法, 解開自己心靈的疙瘩, 走出心理上的陰影。當代大學生，思想較開放，相信科學，并且是目前中國網民中最大的群體, 這個特殊的群體由于社會競爭壓力的增大,心理問題也越來越普遍, 網絡心理咨詢平臺的應用是在目前條件下解決大學生心理問題的有效新途徑。網絡也方便了咨詢師對咨詢者的跟蹤治療，可以不斷關注咨詢者的恢復狀況，以達到最優的服務。

四、小結

隨著科技的迅速發展，網絡心理咨詢將變得越來越普及，它可以彌補傳統心理咨詢的某些不足，并有著其不可替代的優勢。以其便捷性，跨時空，跨地域的優勢使得心理咨詢有更大的深度和廣度。但是，我們也必須清醒的認識到，目前這種新型的咨詢雖解決了時空問題，但是限于語音聊天，視頻會話等技術還不成熟，還不能很好的解決咨詢者和咨詢師之間缺乏語言、神態和動作舉止的交流等細節問題；而且熟悉網絡業務的咨詢師很少，所以目前網絡咨詢應和傳統的咨詢有機結合，相輔相成，爭取對咨詢者的了解最大化，才能更好的解決咨詢者的心理問題。

參考文獻：

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關鍵詞：心理咨詢與治療 現狀與發展 思考

上世紀的50-70年代，中國大陸的心理咨詢和治療幾乎是一片空白。近30年來，中國的心理咨詢與治療得到較大的發展。作為從事心理咨詢與治療25年的專家，鄧明昱博士見證了中國心理咨詢發展的歷程，并將其分成三個階段[1]：

①起步階段（1979-1989）：

1879年北京醫學院醫學心理學教研室誕生，1985年中國心理衛生協會成立，這些專業機構的誕生使得心理咨詢和治療作為醫學心理學的方法技術之一在中國開始起步；另外還會請一些國外的專家來中國舉辦培訓、研修班等，使得中國的心理咨詢與治療開始直接和西方世界接軌；少數的醫院也開始設置心理咨詢機構，雖然工作人員的專業素質還不夠，但是人們逐漸地意識到心理問題不是思想政治問題，而是健康問題，可以通過求醫來解決。

②專業化階段（1990-1999）：

隨著中國經濟體制的全面改革，心理咨詢的需求大量增加，心理咨詢的專業化也提上了日程。1990年中國心理衛生協會心理咨詢與心理治療專業委員會成立，1991年中國衛生部規定，縣級以上人民醫院應設立心理咨詢門診，專職心理醫生在醫院得到培養。這個時期關于心理咨詢的專業著作還非常少。

③職業化階段（2000-2009）：

進入21世紀后，中國的心理咨詢從專業化向職業化發展。國家勞動和社會保障部確定了“心理咨詢師“為新的標準職業，國家教育部規定在學校進行心理健康教育，國家衛生部確定了心理治療師的專業技術資格考試。

1 心理學在學校的教育和應用

1.1 大學的心理學專業教育

在20世紀80、90年代，只有北京大學、北京師范大學、華東師范大學等一些為數不多的高校開設有心理學專業。進入21世紀以來，由于尊重人性、關懷人性的氛圍逐漸濃厚，很多大學開始設置心理學這個專業，并且迅速設有碩士點、博士點，開始大批量的產生心理學專業畢業生。筆者認為目前大學的心理學專業教育存在以下缺陷：

①師資力量極為缺乏。

目前高校的心理學教師大都沒有接受過心理學專業的系統學習，多是從其它專業半路轉行過來，從知識儲備和理念培養方面都無法給予學生充分的教育。尤其是有著豐富實踐經驗的心理咨詢與治療教師更為缺少。學生無法從老師那里得到正統的心理學專業教育，必然會影響心理學專業在中國的發展。這也是制約中國大陸心理學專業人才發展的最大因素。

②學校大批量地生產心理學專業畢業生，然而從某種意義上來說中國對于相應人才的需求量并不是很大，這就使得心理學專業人才的培養陷入了僵局[2]。

中國的政治和文化因素導致具有強烈西方色彩的心理學在中國的發展不會是非常順利的，公務員隊伍和事業單位對于心理學幾乎是關閉大門，由于體制的原因，學校需求的心理健康老師也大多用不到心理學的專業人才。相當一部分心理學專業畢業生轉行從事其他工作，對心理學也逐漸失去信心。這對于人才的培養是一個非常不利的信號。

1.2 大學以及中小學的心理健康教育

目前，學校之間的心理健康教育和輔導差異很大。有些學校配有專業的心理學教師，為每個學生做相關的智力和心理健康測試，根據反饋的結果有針對性地進行教育。有些學校為剛入學的學生開設心理輔導課，為畢業班的學生舉辦講座等。沒有一個統一的標準和模式，都是老師根據自己的經驗開展工作，也缺乏有效地溝通交流。但是這些嘗試畢竟推動了心理學的普及和應用，在一定程度上也滿足了學生這個群體的內心需求。

2 心理咨詢和治療在社會上的發展

目前與心理學有關的社會機構主要有：

①心理咨詢中心或者個人工作室，這種機構在鄭州大概有十幾家，在大城市會更多一些。它們之間的差異非常大，有的是專業性的機構，也有忽悠人的。

②做心理拓展方面的培訓，它們只是運用到了心理學的一些原理，但是和心理咨詢與治療相去甚遠。

③為考證做培訓的機構，這些機構以營利為第一目的，筆者認為也是這些機構使得心理學在社會產生了消極的影響。

④出售與心理學有關的測量或者儀器。

3 淺談心理咨詢和治療本土化對策

3.1 心理咨詢和治療要從屬于心理學而不是醫學

過去包括現在心理治療都在以醫學模式發展，很多從事相關領域的人才都是醫學出身，很多導師招學生的時候都希望招到有醫學背景的學生。這樣做對心理治療發展不利的一面在于更不利于中國人對心理咨詢和治療有一個更為客觀的認識。中國人對于精神疾病的恐懼和排斥要遠遠大于身體疾病，然而心理咨詢和治療面對的對象并不是精神病，只是心理狀態或者人格出現了一些問題的正常人，需要專業人士的指導而已。如果心理咨詢和治療都設在醫院中，那么將會使很大一部分人失去求助的動機。

另一方面從專業的角度來說，心理治療以醫學的模式發展會把來訪者當作病人來對待，然而大多數來訪者只是需要指導而已，我們應該從普通人的視角來對待來訪者，幫助他們克服成長中的一些問題。

3.2 對于心理咨詢與治療專業人才的培養要注重基礎課程的學習

現在對于相關人才的培養只是急功近利地向他們灌輸相應的理論和技能，忽視了基礎課程的學習。然而我覺得基礎課程的學習是非常必要的，雖然以后的工作不會直接用到相應的知識，但是卻能影響一個人的專業思維和素養。從事心理咨詢和治療的人需要具有一些素質，比如客觀和理性、透過現象看本質、多角度和寬視野的思考問題，對人有更多的理解和寬容等等。這都可以通過學習基礎課程積淀而成。也許這是一種理想的模式，對于現階段的發展是很難實現的[3]。

3.3 要去思考“我們能為中國人做什么？”

我們不能只是埋怨中國人不懂心理學，更應該思考能為他們做什么。我們將從國外學來的理論和技能不分精華與糟粕地全部照搬到他們身上，來訪者在接受治療的時候不僅僅是解決問題更會遇到文化的沖突，這就是很多專家都提到的“心理咨詢和治療”本土化的問題。中國是一個有著深厚文化底蘊的國家，每一個中國人的身上都有著傳承的集體無意識的東西[4]。雖然國外的思想很尊重人性，有很多先進的理念，但是不適應中國人的思想依然不會得到很好的發展。既然我們無法改變國人根深蒂固的思想，那么就要改變我們自身，我們要把自己加工過的理論和技能用到心理咨詢和治療上。

3.4 要加強專業人員之間的交流和溝通

目前心理學無論是基礎研究還是技能流派都呈現出來非常細化的現象。雖然基于相同的理論，但是卻發展出不同的方法，隨之而來的也就涌現出很多新名詞。個人認為心理咨詢和治療最重要的目標是幫助來訪者解決問題，促進自身成長。專業人員應該加強彼此的交流和溝通，不能固步自封在自己的知識和技能中。

參考文獻：

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[4]楊莉萍，D.D.珀金斯.中國大陸社區心理學發展的現狀、困難與機遇[J].華東師范大學學報（教育科學版），2012（2）.

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【關鍵詞】心理咨詢小學生心理素質教育

一、引言

20世紀80年代，在西方廣泛討論“素質教育”的大背景下，我國也逐漸提出要實施“素質教育”，以培養高素質人才。

“心理素質”是我國素質教育中提出的一個本土化概念【1】。對于心理素質的定義，目前學術界尚未形成一個比較一致的看法。錢含芬認為心理素質是一個由心理能力素質（智力因素）、心理動力素質（人格因素）和身心潛質三個亞系統交互作用的、動態同構的自組織系統【2】；王極盛則認為心理素質是多類別、多要素、多品質系統的動態綜合體，包括智力因素、非智力因素、心理健康與潛能因素【3】；肖漢仕又認為心理素質是一個人的性格品質、心理能力、心理健康狀況及其心因的水平或質量的綜合體現【4】；而張大均、劉衍玲和郭成等則認為心理素質是以生理條件為基礎的，將外在獲得的東西內化成穩定的、基本的、衍生性的，并與人的社會適應行為和創造行為密切聯系的心理品質，是一個由認知維度、個性維度與適應性維度三個亞系統同構而成、相互作用、動態發展的自組織系統【5】。筆者比較贊同張大均等人對于心理素質的定義，因為這一定義將遺傳與環境相結合，從一個動態發展的角度來理解心理素質，而且可操作性也比較強。

目前，心理素質教育在我國教育實踐中的受重視程度有所提升，但受限于應試教育的事實，其所受重視程度還不是很高，并且存在著比較明顯的地域差異。在我國經濟比較發達地區受重視程度要高于經濟欠發達地區，即東部高于西部，城鎮高于農村。

國家和小學生個人的未來發展需要加強小學生的心理素質教育。21世紀是一個充滿競爭、挑戰和機遇的新世紀，而小學生是我國將來社會主義事業的建設者和接班人，提高小學生的綜合素質是直接關系到我國人才培養的大問題。另外，心理素質教育可以幫助小學生更好地了解和認識自我，更好地面對和處理這一階段成長過程中遇到的問題，因此，它對于小學生個人的健康快樂成長也具有非常重要的作用。因此，在抓好小學生德、智、體、美、勞等素質教育的同時，小學生心理素質教育也不容忽視。

實施小學生心理素質教育的途徑和方法有多種。張大均等人提出學校心理素質教育的三個主要途徑：專門訓練活動、教育教學滲透、咨詢輔導，每一途徑又有若干具體實施途徑，專門訓練活動包含專題訓練活動和系統訓練活動，教育教學滲透包含學科滲透和教育活動滲透，咨詢輔導包含心理咨詢和心理輔導.重慶：西南師范大學出版社，2004.]【6】。心理素質教育教學實踐經驗顯示，應用心理咨詢的各種技巧到心理素質教育過程中確實能夠有效地提升學生的心理素質水平。然而，縱觀我國小學開展的心理素質教育實踐，主要是以專門的訓練活動和教育教學滲透在小學生心理素質教育，而心理輔導特別是心理咨詢由于受到多種原因的限制而未能在小學生心理素質教育中受到應有的重視。基于上述原因，文章擬從課堂教學干預和課外心理輔導兩個方面談談心理咨詢是如何促進心理素質教育的。

二、運用心理咨詢技術和理念提升心理素質教育課堂教學效果

目前，心理治療的流派及其具體理論和技術紛繁多樣，如精神分析、行為主義、認知行為、人本主義、存在主義、積極心理學等，他們的很多理論觀點和技術方法都可以借鑒到心理素質教育課堂教學中來。

以人本主義為例，簡單談一下如何將其理論觀點與技術方法應用到心理素質教育課堂教學中來。

人本主義心理治療大師卡爾·羅杰斯強調心理治療師或咨詢師在治療過程中，要以來訪者為中心，通過對來訪者的真誠、共情和積極關注，幫助來訪者發掘和運用其自身的力量去解決其面臨的問題。相應地，小學心理素質教育教師在實施心理素質教育時，可以上述理念為指導，將學生的心理素質發展需要放在中心位置，去思考和建構課堂教育的內容，在教學實踐過程中，應將小學生作為一個擁有獨立意志的平等的個體去對待，尊重他們的觀點，努力對他們保持坦率真誠，努力去理解他們，努力用積極的視角去看待他們等。這不僅可以促成良好的師生關系，同時也能夠最大限度地發揮學生在心理素質教育過程中的積極性、主動性和創造性，進而提升小學生心理素質課堂教學的質量和效果。

三、運用心理咨詢技術和理念，拓展學生心理素質教育的途徑

（一）建構學生心理素質檔案，了解學生心理素質動態變化過程

學校心理咨詢工作應以心理學理論為依據，以學生心理素質現狀為基礎，以平等交流的形式對其思想、心理予以幫助和指導，并建立學生心理檔案，使中小學心理素質教育逐步走上科學化、規范化道路，提高中小學心理素質教育的層次和水平。【11】因此，小學的心理咨詢形式應在心理咨詢一般形式的基礎上，有所變通或創新，比如在鼓勵遇到困惑和心理問題的學生主動前來咨詢的基礎上，設立“心理健康日”，開設心理咨詢信箱，舉辦集體講座，進行單獨談心和心理測驗等。

健康的心理是小學生心理素質發展的重要基礎，因此了解學生的心理健康狀況是小學生心理素質教育的一個重要部分。在小學生入學的時候，學校應對他們進行心理測驗，甄別存在心理問題或行為問題的學生，然后根據測驗結果建立小學生的心理檔案，并隨著小學生的成長情況不斷更新其心理檔案。建立學生心理檔案可以了解學生心理素質水平，及早發現學習、生活中的適應性問題。【12】

（二）針對學生的心理困惑，進行有針對性的輔導

1.個別輔導

兒童進入學校以后，學習活動就逐漸取代游戲活動而成為兒童主要的活動形式，并對兒童心理產生重大的影響。張大均認為“適應”是小學階段心理素質教育最基本的內容，具體來說，小學生心理素質教育的內容包括八個方面：適應生活、適應學習、適應人際交往、學會做人、發展智能、發展個性、發展社會性和發展創造性【2】。這一時期，兒童面臨著新的環境和發展任務，可能會在生活、學習和人際交往等方面遇到一些問題或困擾，比如他們要適應從家庭生活到學校生活的轉變，學習如何管理自己的零花錢，學習如何與同學相處等。這些問題或困擾的解決，有時單靠父母和老師的幫助還是不夠的，心理輔導老師用心理咨詢的方式可能會提供更有效的幫助。如在人際交往方面遇到困擾的學生，心理輔導老師可以先通過傾聽、詢問等了解其問題原因，然后再根據原因來提出相應的解決策略，可以通過角色扮演、沙盤游戲等幫助他們更好的了解自己、了解他人以及建立良好的人際關系。

另外，可以根據學生的心理檔案，對于有心理或行為問題的學生進行積極主動的干預，以幫助他們更好的發展心理素質。

2.團體咨詢或輔導

團體咨詢或團體輔導的方式不僅可以用于那些有心理問題或困擾的學生，而且更應該用于心理正常的學生，幫助他們發展良好的心理素質。

對于有心理問題或困擾的學生，可以通過團體咨詢或輔導來幫助他們解決困擾或問題，在這個過程中一定要對學生的個人信息注意保密，以防給學生帶來不必要的傷害。

另外，可以根據小學階段心理素質教育的內容分年級對學生實施專題性的團體輔導，比如在小學生剛入學時，可以對他們進行新生適應性團體輔導，以幫助他們更快更好的融入新的校園生活；而在小學三年級這個重要的轉折期，對學生開展相關的團體輔導，以幫助他們更好的應對新變化，在這一過程中，學生的相關素質便逐漸開始發展起來。類似的培養學生心理品質的團體輔導活動可幫助學生提高心理承受能力，建立自信心，學會控制和調節自己的各種情緒，克服焦慮和恐懼心理，從而使學生經常保持心理平衡，有效地預防心理失調和心理疾病的產生【13】。通過團體輔導還可以幫助小學生更好認識自己，拓展自己的興趣，開發各種潛能，提高創造能力和團隊意識等。

四、心理咨詢在輔助小學生心理素質教育過程中可能遇到的問題

目前，雖然越來越多的小學開始設立心理咨詢室，并希望將他們應用到小學生心理素質教育的過程中去，但是心理咨詢在我國小學生心理素質教育領域發揮的作用還十分有限。主要原因有以下幾個方面。

（1）我國大部分小學沒有學生心理咨詢和輔導的常設機構。目前，我國的一些大城市的部分小學配置了咨詢室，但很多中小城鎮和農村地區的小學往往缺乏這樣的機構。

（2）小學往往比較缺乏專業心理咨詢人員。盡管目前一部分小學配備了心理咨詢人員和輔導教師，但大多沒有經過正規的專業培訓。在某些學校，雖然設有心理咨詢室等場所，也只是以備必需，并不能真正起到實際作用【15】。

（3）由于小學生的語言表達能力和思維能力有限，這在一定程度上限制了學校心理咨詢工作的有效開展。

（4）沒有能夠將心理咨詢活動與專門訓練活動和教育教學滲透在小學生心理素質教育的過程中很好地結合起來。

這些無疑都給學校心理素質教育工作帶來了障礙。這些問題也提示我們，要想在小學生心理素質教育中更好的發揮心理咨詢的作用，我們還有很多工作要做。

五、總結

良好的心理素質是現代教育對受教育者的要求之一。在培養小學生良好心理素質的過程中，除了進行專門訓練活動和教育教學滲透以外，心理咨詢也可以而且應該用來為小學生心理素質教育服務。小學生良好心理素質的形成和發展并非一日之功，需要通過多途徑、多方面長期綜合的教育，方可在學生身上塑造出教育者所期望的品質，健全學生的心理素質，促進學生的全面發展，使他們成為國家的棟梁之材。

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[8]蘇靜.要重視小學生的心理素質教育[J].心理教育研究，2000，（3）

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一、概念界定

（一）心理咨詢師

心理咨詢是指一種專門向他人提供幫助與尋求這種幫助的人們之間的關系：在這種關系中，助人者的手段及其所創造的氣氛使人們逐步學會以更積極的方法對待自己和他人，這是美國心理學家卡爾納對咨詢的一種定義。在我國《心理咨詢師國家職業標準》中明確規定：心理咨詢師是從事心理咨詢工作的人員，其職業定義為“心理咨詢師是運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業人員”。

（二）人格

對于人格的定義，一直以來都有不同的表述。1937年G.W.奧爾波特曾列舉出50種人格定義，故本文僅列舉出兩種筆者最為支持的人格定義。

人格是指個體行為的內部傾向，表現為個體在適應環境過程中個人能力、情緒、需要、動機、興趣、態度、價值觀、氣質、性格和體質等方面的整合。所謂的人格特征，從字面上說就是自己本身的性格，自己在日常生活中所表現出來的行為和自己的想法，是指人與人之間在心理與行為上的個體差異。

人格指個體在對人、對事、對己等方面的社會適應中行為上的內部傾向性和心理特征。表現為能力、氣質、性格、需要、動機、興趣、理想、價值觀、和體質等方面的整合，是具有動力一致性和連續性的自我，是個體在社會化過程中形成的獨特的心身組織。整體性、穩定性、獨特性和社會性是人格的基本特征。

二、心理咨詢師人格特質研究

心理咨詢師究竟應該擁有哪些人格特質才能勝任心理咨詢工作？對此，許多學者也各自提出了不同的見解。

孔珊珊（2011）總結了心理咨詢師績效水平的特征，有如下幾項：富有愛心、幽默感、良好的傾聽能力、有寬容心、咨詢的經驗、必要的人生閱歷、洞察力、敏感性、隨機應變的能力、富有激情、感染力強、較強的親和力、奉獻精神、對自我角色的清晰定位、個人魅力、主動學習的能力、有責任感、富有愛心、寬容心、責任感、親和力。

曹玉紅（2011）認為心理成長只要包括自我概念清晰化、價值觀提升、情緒處理、職業枯竭現象處理等。

張書帷（2010）運用半結構性訪談法與問卷調查法發現，以下15個個人特質詞語的選擇率均為100%： 真誠、細心、機智、尊重、共情、包容、耐心、親和、溫暖、創造性、樂觀、接納、理智、禮貌、專注。

吳垠（2010）通過對比心理咨詢師績優組與一般組，得出二者在建立關系的基本態度、人際理解和洞察、彈性、影響力、自我覺察、自我控制力、人格健全與完善上存在差異。

李小艷（2012）經多次分析，把內容相近的個人成長分析歸類，最終形成總結出：人格特征包括自信、能客觀認識自己、接納身邊不同觀點、對他人能力和潛力有正面期待，能坦言自己的失敗感受，善于傾聽，有耐心，有親和力，讓人感到溫暖。

陳貞蘭等（2011）指出成功咨詢對心理咨詢師的人格特征有以下要求：樂觀、積極、理解、寬容、接納、共情、尊重、熱情、幸福感強、客觀、高道德標準等。

筆者檢索到2010-2013年28篇心理咨詢師個人分析報告，并對其提及的人格特征詞匯進行了統計，列舉出前五位，如下表。

對于心理咨詢師人格特質的要求，一直是學者們熱衷于討論的。某些已經公認，但是更多的人格詞匯被提及。鑒于此，筆者不勝惶恐，也提出了自己心中的心理咨詢師人格標準：自我覺察、洞察力、健康的心態、尊重、價值觀中立、人性觀自知、樂觀積極、真誠。

三、心理咨詢師人格成長途徑

作為心理咨詢師，不能只專注于專業成長。人格的完善亦不可忽略，只有雙管齊下，心理咨詢師才能更好服務來訪者。如韋耀陽所說，人格成長是心理咨詢師助人自助的必要前提。心理咨詢師有哪些途徑可以促進自身人格成長呢？筆者從以下幾個方面提出了的自己的看法。

（一）自我覺察

心理咨詢師進行自我覺察的途徑主要有：自我提問、寫咨詢日記、填寫個案評核、觀摩咨詢錄像、參加培訓和學術研討、接受相互咨詢和朋輩輔導、尋求專業督導、收集來訪者回饋意見及分析他人對自己言行的模仿行為等。自我覺察可以讓心理咨詢師積累經驗，提高咨詢技能，降低挫敗感。這對于初期進行心理咨詢的心理咨詢非常必要，也是保持心理平衡的一種途徑。

（二）洞察力

自我覺察主要是指心理咨詢師對自我心理咨詢工作的意識，是對如何更為出色地幫助求助者自助并更好完成心理咨詢工作的意識。而洞察力則是指對其他人的洞察，特別對心理咨詢師來說，是對來訪者的洞察。在這方面，心理咨詢師可以按部就班地進行訓練，先從一系列的視頻資料開始，對人物表情、行為等進行分析；直到足夠熟練再對自己周圍的人進行“訓練”，并與親朋好友直接交流是否完全正確。

（三）尊重

真正的尊重，意味著對來訪者不仰不俯地平等對待，同時也是一種對其人格與價值的充分肯定。一個真正懂得尊重來訪者的咨詢師，必然會以平等的心態去面對他的來訪者，不論他是幸運抑或不幸、成功還是不成功。心理咨詢師可試著從尊重自己開始，不看輕自己和自己的職業；在生活中尊重每個人。每個人都是平等的，這一點心理咨詢師應牢記在心。即使是來訪者，他被一些事情所困擾，這也改變不了他跟你一樣同是個人的事實。

（四）價值觀

在心理咨詢中，心理咨詢師個人的價值觀會影響來訪者，心理咨詢師甚至會陷入用自己的價值觀來評判并教育來訪者的黑洞。關于長幼尊卑秩序，關于自私或者奉獻，關于公平，關于性別角色，關于重要人際關系中的權利關系，關于進取、努力或者退縮、安適，這些是中國心理咨詢師常面對的一些價值主題。在面對來訪者這些問題時，正確的做法應該是理解其之所以這樣做的想法以及事后的所有情緒，而不是指責其錯誤，并如父母般教導其往左還是往右。心理咨詢師可以擁有自己的價值觀，但這并不代表可以對來訪者指手畫腳。

（五）人性觀

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關鍵詞：大學生；互助咨詢；心理健康；心理咨詢；互動交往

中圖分類號：G44 文獻標志碼：A 文章編號：1002-7408（2012）05-0083-03

一、問題的提出

心理沖突和心理危機已日益成為當代人面臨的巨大挑戰。大學生正處于自我意識全面發展的時期，他們作為思想最活躍、感覺最靈敏、對自己期望很高、對挫折承受力不強的一個特殊人群，心理健康更經受著極大的威脅和考驗。他們中的許多人在智力方面收獲良多，心靈方面卻異常苦悶。有的雖然身居大學卻感到“沒意思”；有的為學校牌子不亮而沮喪，對學習沒興趣，熱衷于社交活動；有的為追逐異性而苦惱；有的終日泡在網上或抱著小說，誰也不想理睬，什么也不想干；有的和同學們關系緊張，如此等等，真是各有各的煩惱。更有甚者，面對激烈的競爭，不堪重負，精神瀕臨崩潰的邊緣，殺人、自殺等惡性事件頻頻發生。還有更多的人，雖然表面看來一切正常，但內心也在默默忍受越來越大的心理壓力。

近年來，社會上雖然已形成了重視心理健康的輿論，國家也要求在大學中建立心理咨詢與教育機構，開設相關課程。這無疑是提高大學生心理健康素質的重要途徑，但從目前實際狀況來看，有的高校從事專業心理健康教育的教師太少，有的學校用思想政治教育工作來代替心理輔導與教育，有的學校咨詢機構形同虛設等等，所有這些都嚴重影響到大學生心理健康教育工作的開展。為此，尋找更為普遍有效的促進大學生心理健康的途徑，就顯得尤為重要和迫切。筆者在長期從事高校心理教育的工作實踐中，深切地體會到，互助式咨詢教育不失為促進大學生心理健康的有效途徑。

二、互助式咨詢教育的含義及特點

筆者在此提出的互助式咨詢教育，有別于在學界廣泛提及的“朋輩咨詢”。朋輩咨詢始于20世紀70年代，因專業心理咨詢人員匱乏不能滿足社會的需要，歐美一些國家探索以朋輩咨詢為其補充。關于朋輩咨詢，格雷和霆多爾（Gray&Tindall, 1978）將其定義為：“非專業工作者作為幫助者所采取的人際間的幫助行為。”[1]它包括一對一的幫助關系、小組領導關系、討論領導關系、勸告、教學以及人際間發生的各種幫助活動。蘇珊(Sussan,1973)認為，朋輩咨詢是指受訓和督導過的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非言語的方式，盡量少或者不給建議，提供傾聽、支持及其他幫助的過程。[2]學界也將其稱為“準心理咨詢”（Paracounseling）或“非專業心理咨詢”（Paraprofessional Counseling），[3]這是相對于專業心理咨詢而作出的劃分。

互助咨詢，在大學校園原已自然存在，但因缺乏教育引導和培訓，有些學生在施助時效果甚微，甚至適得其反。筆者提出的互助式咨詢教育，指的是在大學班級群體中廣泛普及心理健康理論及實踐方面的知識，培養大學生樂于助人的心理品質，以使得他們在人際交往的過程中能互相給予心理安慰、勸導和支持，實現共同成長，提供一種類似于心理咨詢的幫助活動。不惟在遇有心理困擾時互助，更注重促進大學生身心全面健康發展。

對于心理健康的理解，有三個不同的層次。最低層次：克服心理疾病；中間層次：超越“第三狀態”；理想層次：自我實現。所以心理健康是一個富有伸縮彈性的相對狀態。對于心理健康的不同理解，亦可以區分出不同的取向――醫學取向與教育發展取向。醫學取向將心理健康作為心理疾病的反面，而教育發展取向將心理健康不僅作為心理疾病的反面，更作為“第三狀態”的反面。就大學生而言，患有明顯心理疾病的人畢竟為數不多，但可以毫不夸張地說，幾乎每一位大學生都曾為“第三狀態”困擾過。互助式咨詢的重點即在于如何克服“第三狀態”，促進大學生的共同成長與完善。

朋輩咨詢源于西方文化背景，其文化特性表現為：（1）教育取向為個人取向，注重發展個人的適應能力；（2）信奉價值中立原則，對當事人雖有一定的勸導、安慰，但不做價值評判，強調價值無涉為其基礎；（3）被動等待咨詢，一般而言，朋輩咨詢者不會去主動探尋和發現問題，而是被動等待當事人求助。[4]

而在我國，從高等教育的取向來看，更注重社會取向，基于此，德育和心理健康教育在實踐中是交融在一起的。在我國傳統的文化背景下，雖也注重個人的發展，但更強調個人的社會責任，故嚴格的價值中立顯然不合時宜。與國外寬松的高校學生管理相比，我國的高校學生管理更為嚴謹，承載的責任和期望更多，這也要求學生管理人員和心理咨詢工作人員必須主動關注學生，發現問題，而非“守株待免”、消極等待。

顯然，朋輩咨詢雖有許多可資學習與借鑒之處，但不考慮具體情況完全照搬，亦不會取得顯著成效。與朋輩咨詢相比較，互助式咨詢在培訓方面要求比較低、更具主動性、普遍性、友誼性、親情性、簡便有效性等特點。它注重在學生建立友誼的基礎上挖掘促進心理健康的效用。

三、互助式咨詢有效性分析

大學生有了心理困擾首先尋求誰的幫助呢？就此問題，筆者對陜西省內部分高校的300多名在校大學生進行了調查。結果表明，大學生對專業的心理咨詢機構認同較差。其選擇的心理調節途徑按出現頻率依次是：自我調節、知心朋友、家人、咨詢機構、老師。可見，當大學生遇到心理困擾時，首先求助的對象通常是自己以及身邊的朋友，而非專業心理咨詢機構。筆者在長期的教育生涯中，也深深地體會到，學生中普遍地存在一些心理困擾，但當老師去主動幫助他們的時候，他們卻總是回避，換言之，他們遇到困難、遇到壓力時，最愿意首先去尋求朋友、同學的幫助。由此讓筆者聯想到，如果能讓大多數的學生都具有一定的心理學和心理健康及咨詢方面的基礎知識，他們在相互傾訴、排擾解難的過程中，對同伴的幫助不就會更大嗎，而且此舉也可大大提高友伴間相互解除心理困擾的有效性。

上述調查結果還表明，大學生在給友伴提供心理幫助時感到棘手的問題主要是“缺乏經驗，不知如何解決這類問題”，“很難改變當事人的看法”，“只能替當事人干著急”，“其實自己也不很清楚該怎么辦”等等。這說明，大學生在幫助同伴的過程中，會遇到各種各樣的問題，需要在理論和實踐方面不斷學習和提高。

大學生的心理互助在哪些層面上是比較有效的呢？在同樣的調查樣本中獲取的信息表明，友伴互助咨詢至少在以下方面是頗具成效的：使當事人情緒好轉；促使當事人面對現實和積極行動；使當事人的態度發生變化；使當事人的認識和觀念發生變化；使當事人的行為或行為習慣發生變化。其中前兩個層面的作用較為顯著，大學生遇到困難和情緒困擾的時候，如果友伴為其分擔，提供鼓勵和支持，能增強其信心，面對現實和困難能積極采取行動。

這表明，如果助人者具有一定的知識和技巧，互助式咨詢對于一般的心理問題是行之有效的，而對于心理障礙患者，雖然能起到一些輔助作用，但還應求助于專業心理咨詢機構與專業人員。

四、對助人咨詢者的素質要求

友誼形成于人際關系發展過程之中，人際交往是人健康成長的基本條件。大學生同學較多，有些一見如故，有些認識很久依然是點頭之交，更有些形同陌路。影響大學生友誼形成、友誼維持以及友誼加深的因素和條件是什么呢？換言之，人緣型大學生的基本特征有哪些呢？筆者就“你在選擇朋友時注重哪些方面呢？”的問題在大學生中進行過調查，結果表明，以下一些人格特質是多數大學生在選擇朋友時所看重的：令人信賴、誠實、熱心、肯助人、幽默、肯花時間陪朋友、獨立、健談等。臺灣學者吳武典就“你最愿意向誰求助”等問題在大學生班級群體中進行調查，概括出的特質有耐心、溫暖、風趣、親切等。[5]

如前所述，互助式咨詢的前提是當事人之間建立友誼，友誼的深刻程度決定了當事人之間自我表露的程度，而友誼的產生與發展與大學生具備的素質密切相關。以下素質是取得良好咨詢效果應具備的：

1.真誠可靠，熱情耐心。友誼產生的重要標志就是能向對方坦露心跡，人們只愿向值得信賴的人傾訴衷曲。唯其如此，真誠可靠即為素質首選，只有獲得當事人的信賴，才會有良好開端。所以，要注重采用共同探討問題的方式，注重維護當事人的尊嚴。樂意付出時間和精力幫助對方，同時能坦率地談論自己的感受和看法。

2.善于傾聽，認真分析。能夠認真傾聽對方的訴說，了解事情的原委，不打斷對方而插入自己的想法和感情。理解對方的想法和感受，對其行為作出正確的解釋。善于鼓勵對方披露心事，鼓勵對方敢于面對現實。幫助對方客觀理智地分析問題，誘導其自主作出選擇。

3.健談幽默，理解包容。能夠適時運用舉例、比喻、自我類比等方式，使語言充滿趣味、智慧、幽默，善于控制雙方的交談，使之能深入進行。理解包容指不加批評地討論任何問題。對對方的認知、情感和行為及其所陳述的事情暫時不加任何評論，保持一種中性的態度。以最大的努力來理解和接納對方，從動態和發展的觀點來看待對方。

五、互助式咨詢教育的實施

1.教育鼓勵大學生在同學中建立深厚的友誼。在友誼關系中，朋友之間可以傾訴秘密，相互幫助，解決問題。據調查，大多數高中生都有3-5個關系密切的朋友，1-3個最要好的朋友。[6]這個結論也大體適合大學生及同齡人。一般而言，每個人在人生的特定階段都有1-3個知心朋友，他們是個體尋求傾訴其不幸或遭遇的主要對象。因而，發展知心朋友對促進互助式咨詢具有重要作用。

然而，在大學生群體中，一些大學生與他人交往平淡，他們雖然也與別人交往，但總覺得沒有關系密切的朋友，多屬泛泛之交。歡樂不能與人分享，煩惱沮喪亦無人分擔，這種狀況亟需改變。大學生之間相似處很多，諸如年齡、學歷、興趣、態度、社會經歷、政治理念等，故在交往過程中，彼此間的意見容易溝通。由于惺惺相惜，彼此投契，可能形成較為親密的關系。所以，如果大學生能夠認識到親密友誼關系的重要性，輔之以適當的交往方法，發展幾個知心朋友，建立深厚的友誼，應該不是什么難事。只有具有了一定的友誼基礎，這種互助式咨詢才能有效地開展。

2.以點帶面，利用課堂和社團開展互助式咨詢教育。目前，高校學生規模普遍較大，雖然心理健康教育工作日益受到重視，但限于專業人員數量偏少，這種供需矛盾短時期內難以解決。為此，有條件的學校可以在全校范圍內開設心理健康教育課，條件受限的學校至少應開設心理健康教育選修課，以點帶面，逐步普及心理健康理論及實踐方面的基礎知識，培養學生樂于助人的心理品質。

各高校的心理健康教育與咨詢機構應充分發揮學生心理社團的作用。吸收那些樂于助人、耐心熱情、風趣親切的學生為社團骨干，對他們加以認真的輔導和培訓。對社團骨干和熱心學生的輔導培訓無需固定的模式，可視輔導老師所熟悉及擅長的方面，重點放在基本技能方面。另外，培訓應注意有重點、有層次。因為互助咨詢更多地以發展為取向，而且參與互助的同學亦不是咨詢師，他們的咨詢幫助也不是嚴格意義上的心理咨詢。所以在對這些學生進行培訓輔導的時候，重點應發展他們的體悟和反思的能力以及一些通用的基本技能，如傾聽、共情、轉介等。由于心理咨詢的理論和流派紛繁多樣，初學者難免魚龍混雜、難辨良莠。應注意選擇那些操作方便、易見效、易理解的理論要點和方法技巧，如認知療法、理性情緒療法等。

大學生在發展方面涉及到的主要問題有新生適應、人際關系的建立、時間管理、情感處理、性心理、職業生涯等，故在對助人咨詢者進行培訓時應以這些內容為重點。

星星之火，可以燎原。在這些骨干分子的帶動下，每所高校的學生心理健康狀況勢必會出現新的局面。

3.利用課堂和講座，鼓勵大學生主動尋求同學幫助。很多大學生的自我意識、獨立欲望、自尊心甚至虛榮心比較強，內心世界不愿輕易向人坦露。如前在對部分大學生進行調查時，涉及到“有煩惱向誰傾訴時”，發現有近30%的學生選擇了“對誰也不說”。閉鎖心理妨礙友誼的建立，由于缺乏友誼，心理壓力無從排解，難以獲致幫助 ，久而久之，這些學生產生心理障礙的可能性會加大。為此，專業老師應該利用課堂和講座，幫助學生解除防御心理。防御心理使人疑慮重重，既怕自己不能被人理解，又怕對方不以誠相待，無疑給友誼設置了障礙。要使學生認識到身邊的很多人是值得信賴的，通過自己的選擇和努力是可以發展出比較親密的友誼關系的。這樣，遇有難言之隱，可以選擇適當的朋友一吐為快。要注意很多大學生還存有“尋求幫助是弱者的表現”或“尋求幫助是依賴他人的表現”等錯誤觀念，所以即使朋友主動詢問，他也未必愿意說出原委。對這些學生要幫助他們克服這種“強者心理”，從而遇有自己無力處理的心理問題或困擾的時候，主動尋求同學或朋友的幫助。

4.教育社團骨干和熱心學生主動提供咨詢幫助。如前所述，在西方文化背景下產生的朋輩咨詢，雖然也為來訪者提供幫助，但那是一種“守株待免”式的被動等待，一般不會主動去關注問題和解決問題。

社會實踐告訴我們，人際關系始終是互動的、禮尚往來的過程。互助咨詢是一種互動的關系，希望自己得到朋友的心理援助，便應當首先主動地幫助他人。幫助別人就意味著奉獻，應讓大學生認識到，利他行為會產生較高的自我評價。如認為自己是一個重情誼、愿意幫助別人、有能力、胸懷寬廣、大度豪爽和富于犧牲精神的人，這種自我評價能使人更為自信、更加悅納自己，更好地發揮潛能，從而獲得更多的成功機會。因此，助人也就是助已。

要教育助人者在生活、學習過程中，在與其他同學進行人際互動的交往中，應細心體察和了解別人的需要，主動關心同學，當同學或朋友主動傾訴時，不能粗心大意、掉以輕心，甚或置之不理，而應積極傾聽。

當然，有時過分主動提供幫助有可能會傷害對方的自尊心，所以試探式介入是一種比較可取的策略。要教育助人者適可而止、巧妙介入。朋友、同學之間不但要在對方需要心理幫助時給予安慰、勸導、鼓勵和支持，更應當在平時主動與對方分享自己愉快的經歷、感受和體驗，從而創造輕松活潑、愉悅的氣氛，以增進友誼，促進大家身心的和諧發展。

六、結語

互助式咨詢不是一種專業心理咨詢，甚至不是正式的心理咨詢，亦有別于朋輩心理咨詢。它倡導同學間在普遍交往的基礎上通過友誼的深入，在掌握一定的理論和技能的前提下，對友伴施以幫助。

大學生之間，自然性的鴻溝小、防御性低、共通性大、互動性高、具有先天的優勢。大學生之間的互助式咨詢，如果運用得當，與專業性的咨詢輔導可收相輔相成之效。心理咨詢其實就是咨詢者和當事人的良好人際溝通和交往，其相關的諸多原理和技術可以被用來改善人們的交往能力，提高人們幫助別人的能力。因而非專業的大學生學習和掌握一些心理咨詢的理論和技術，除幫助自己擺脫心理困擾，對自己的學業、生活有所幫助外，還有助于自己更好地幫助他人。從這個意義上說，心理助人其實也是心理自助的過程。

總之，互助咨詢，在大學校園原已自然存在，但因缺乏教育引導和培訓使得有些學生在施助時效果甚微，甚至適得其反。因此，在大學生中開展互助式咨詢教育，尤為必要。互助式咨詢教育，其要義有二：一是通過教育，促使大學生中的互助行為大量產生；二是通過輔導培訓使施助者具有一定的助人能力。

參考文獻:

[1]H. Dean Gray Judith A. Tindall. Peer Counseling―Anin-depth Look at Training Peer Helpers, Accelerated Development Inc. 1978.

[2]陳國海,劉勇. 心理傾訴――朋輩心理咨詢[M]. 廣州:暨南大學出版社, 2001.

[3]孫炳海，孫昕怡.朋輩心理咨詢模式述評[J].思想?理論?教育，2003，（9）.

[4]石芳華. 美國學校朋輩心理咨詢述評[J]. 上海教育科研, 2007,(8).