網絡營銷的內容范文

導語：如何才能寫好一篇網絡營銷的內容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵字：競爭意識 網絡營銷 實操 設計

中圖分類號：G02 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）04（b）-0239-01

1 研究背景

隨著科技更新日新月異和社會不斷發展，網絡發展十分迅速，網絡營銷已經成為當今社會最為重要的營銷渠道之一，營銷行業中競爭日益嚴峻，不僅是企業之間的競爭，國家和個人之間的競爭也日益嚴峻，競爭已經成為社會發展最為重要的推動力。競爭在社會中隨處可見，在現今這種充滿競爭的社會中，職校應培養學生的競爭意識，在網絡營銷實操培訓課程中內容設計可圍繞如何加強學生的競爭意識，使其能夠更好地適應社會需求。據顯示，從事網絡營銷崗位對專業人才的需求至關重要。因而，職校如何培養具有競爭意識和專業的網絡營銷實操能力的人才極為重要。進行職校網絡營銷實操培訓內容設計是增強學生競爭意識，提升學生職業能力的重要方法。

2 網絡營銷實操理論分析

網絡營銷課程是當代電子商務的核心內容之一。根據互聯網的迅速發展，網絡營銷在電子商務中的應用十分重要，學生不緊跟時代潮流，無法接觸到較為新型的網絡營銷方法。目前，大部分的網絡營銷課程教學較為空洞，缺乏能夠幫助學生增強實際操作經驗的能力。

網絡營銷指以傳統的營銷理論為基礎，以互聯網為載體，以互聯網信息技術為手段所進行的網絡商務活動，進行一系列市場開發、宣傳、促銷等活動的總稱，網絡上下線所組成的能夠相輔相成，互相幫助的營銷體系。

職校教育以能力為本，網絡營銷實操訓練是為了提升商貿類學生的就業技能，注重對學生的實際能力在今后工作崗位中的運用。實操是以學生的就業方向為前提，幫助學生將所學的網絡營銷的知識和相關理論具體應用到未來的工作內容中去，實現企業促進營銷的目的。

3 網絡營銷實操培訓的目標

網絡營銷是一門發展十分迅速的學科，新的方法和手段不斷涌現，學生必須時刻了解最新的資訊以便能夠隨時掌握網絡營銷的發展，而職業教育也必須根據網絡營銷的特點進行實踐性教學活動。網絡營銷最為重視具體的應用，因而在網絡營銷教學過程中開展實操十分必要，能夠提升學生的職業技能。

職校開始網絡營銷實操培訓課程的目標是為了幫助學生全面掌握互聯網電子信息技術，了解常用的網絡營銷的方法，并且時刻掌握最新的技術和手段。實操培訓也是為了幫助學生進一步掌握職業技能，了解不同崗位之間的區別，增強職業適應力。同時，增強學生適應環境變化的能力，網絡環境、企業內外部環境的變化等都有可能改變網絡營銷的策略，因而網絡營銷的實操培訓也同樣能夠增強學生適應變化的能力。

4 網絡營銷實操培訓內容設計

網絡營銷實操培訓基本包括三部分的內容，即基礎部分、職業部分和綜合部分。這三部分是相輔相成，層層遞進的。基礎部分是能夠順利進行職業和綜合部分的基礎，而職業和綜合部分則是建立在基礎部分之上的。不同的部分有不一樣的內容和任務，學生在每個部分都能掌握不同的技能，在完成任務的過程中學習新的知識。

4.1 基礎部分

網絡營銷實操培訓的基礎內容包括網絡營銷實務基礎和網絡市場調研。網絡營銷實務基礎培訓中，注重親驗式、互動式案例和實務操作、采用分組、角色扮演、沙盤模擬訓練方式，培養學生在網絡營銷的實際動手和實務操作能力，例如通過傳統營銷到網絡營銷的觀念轉變、許可E-mail營銷、網絡社區、博客等使用。網絡市場調研是開展網絡營銷的基礎，是決定一個項目是否適合銷售的主要方法。采取網絡調研的方法，使得學生有效收集一手數據及二手數據、網絡數據檢索技術、專題調研以及數據庫營銷技術和客戶關系管理技術得以提高，通過對相關人員調查問卷得到較為準確的資料；還可以通過搜尋相關的新聞等資料來對調查問卷進行補充，形成一份較為全面的調研資料。

4.2 職業部分

此內容主要利用互聯網開展營銷，提高學生職業行動能力，從信息技術基礎、基礎網站搭建、市場營銷及調查、客戶溝通等能力來培養學生的就業能力，滿足不同的崗位的需求。內容主要包括利用搜索引擎推廣產品、尋找訂單、利用網站開展營銷和推廣、利用網絡開展顧客服務、產品廣告、企業公關等專業內容。學生在做好網絡營銷策劃之后，為了能夠更好地對產品等進行營銷。

教學時應當訓練學生盡可能多的利用網絡手段，模擬公司各項目內容的進行競爭對比。例如，通過論壇推廣、發貼推廣、群發推廣、軟文推廣等各種網絡推廣渠道進行推廣，看哪些同學時刻緊跟潮流，營銷效果好、方法得當，充分吸引大眾目光；同時還要重視培訓針對具體產品的FAQ設計與CRM的應用。

4.3 綜合部分

這一階段的實質是幫助學生全面地了解網絡營銷，增長經驗，能夠根據多變的網絡環境進行方案的改變。綜合部分的主要內容包括：網絡整合營銷及綜合網絡營銷策劃。充分使學生了解企業網絡營銷的環境開展有效實施與管理。

網絡營銷策劃是在已經進行了較為詳盡的調研之后而進行的。根據調研資料，學生應當根據該項目設計出一份網絡營銷策劃，使學生掌握如何根據企業的需求和特點設計企業網絡營銷計劃。該策劃應當涉及到企業項目進行網絡營銷策略的各項內容。主要包括（1）市場環境分析，一個項目進入一個新的市場，不能盲目，需要對該市場進行深入分析。（2）企業項目簡介，分析企業的內外部環境，對于企業如何進行網絡營銷是十分重要的。（3）企業預期目標，企業進行網絡營銷的目的不僅是為了推廣其產品還是為了增加市場競爭力，提升自身的知名度，吸引顧客等深層目標。（4）網絡營銷策劃設計。企學生進行網絡營銷策劃是，首先需要根據產品確定自身的顧客群，重點分析該類顧客的偏好。隨后確定適合的產品并且根據產品制定適合的價格，該策略不僅需要適合企業發展策略，還應當能夠為顧客提供便捷的支付方式。這綜合培訓內容不僅讓學生充分了解企業當前所處的內外部環境，還學會分析企業的機遇和挑戰。

網絡營銷實操培訓開展后期成果展示，要求學生在每個任務結束后，以小組為單位，制作一個成果匯報展，用幾分鐘的時間對團隊合作過程、結果和體會進行總結和闡述，并且向大家展示收獲。另外，可以由其他同學對所展示內容進行提問，由該組成員進行回答，與大家一起分享經驗。這樣，在多動手、多實踐的培訓中提高了學生團隊合作意識，增強其各方面相互競爭意識，大大提高了教學效果及學生技能水平。

參考文獻

[1] 郭薇.網絡營銷實訓設計[J].現代教育技術，2007（8）：102-103.

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關鍵詞：電子商務；網絡營銷；內容創新

中圖分類號：G71 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）08-0213-02

目前，高職電子商務專業中的網絡營銷，由于內容和技能方面并不成熟，導致其在電子商務專業中存在片面化或表面化的指導，部分教師采用傳統的教學方式，忽略教學內容上的創新，既降低了學習效果，又阻礙了教學水平的提高，對高職院校電子商務專業，無疑是一種資源上的損失，由此可見：必須利用有效的手段，保障網絡營銷教學內容的創新，提高電子商務專業學生的營銷能力。

一、對電子商務專業中網絡營銷教學的現狀透視

高職院校中，電子商務專業基本開設網絡營銷教學，配備專業的網絡營銷教科書，據有關資料調查，我國大部分高職院校中的電子商務專業，網絡營銷的授課教師屬于非專業，在其他與營銷專業相關的教學部中調任，不具備洞悉網絡營銷發展的觀念，意識不到電子商務與網絡營銷的關系，導致我國高職學生在網絡營銷方面的技能存在欠缺，例如：電子商務專業的學生，普遍認為網絡營銷是一門理論性的課堂，課堂上，大致瀏覽教科書中的內容，按時完成教師布置的課堂作業，保證結業不掛科即可，實際上，網絡營銷專業中不僅是包含理論知識，更是具備一定的實踐基礎，其在教學內容上具備豐富性和特殊性，學生將更多的精力投入在其他操作類的學科中，如PhotoShop、Flash、網絡編程等，嚴重忽視網絡營銷的重要[1]。學生對網絡營銷課程的忽視，很大一部分原因來自于相關教師，教師對學生存在錯誤的引導，同時存在錯誤的教學觀念，因此，導致教學內容無法正確的灌輸到學生群體中，學生也無法在網絡營銷中得到相關的電子商務經驗。

二、解析電子商務專業中網絡營銷教學內容上存在的問題

根據電子商務專業中網絡營銷的教學現狀，主要對其在教學內容上出現的制約點進行匯總，提高教學內容的創新性。

1.注重理論輕實踐

對高職院校電子商務專業的網絡營銷教科書進行研究，其中大部分內容以理論知識為主，雖然存在較小部分的實踐內容，但是教師未能在課堂中實現[2]。教師在網絡營銷課堂中，一味講述課本上的文字知識，以高職學生的心理分析，其更加注重實踐，對動手操作有興趣，教師在課堂中沒有發現學生的心理需求，導致網絡營銷在教學內容上，過分偏重于理論，忽略實踐的重要性，而且在高職院校電子商務專業結業考試中，網絡營銷只設置理論考試，缺乏實踐考試，更是引起學生對教學內容的淡化。

2.始終以教科書為例

社會處于不斷發展的動態變化中，高校教學內容應該跟隨社會的進步和發展，實行更新，保障與社會行業的發展存在密切關系[3]。電子商務專業中的網絡營銷教學內容，未出現改革，往屆與應屆應用的教學內容基本一致，其中的教學案例沒有出現新面孔，由此，教師在講解時，一直重復的講述相同教學內容或教學案例，教師會逐漸喪失對教學內容的興趣，學生在課堂中獲取的教學內容會越來越少，越來越精簡，不利于學生的發展，不能正確引導學生積極、創新的思想。

3.無法提出教學內容的重點

網絡營銷在教學內容上，存在相關的層次性，部分網絡營銷教師，為保障整堂網絡營銷課堂具備“充實性”，將教學內容全部講給學生，保持從開始到結尾的教學方式，不能將教學內容進行主次區分，導致網絡營銷中重點的教學內容，被教師一帶而過，緊接著進行下一類教學內容的講解，教學內容非常有限，但是通過教學方式可以拓展教學內容，目前網絡營銷教學內容上出現的無重點現象，不僅降低學生網絡營銷的學習能力，而且導致網絡營銷教學內容對學生未來的發展，起不到任何推進作用。

4.教學內容過于傳統

網絡營銷中的教學內容還存在一項非常重要的問題，即教學內容傳統，教學案例基本已成為網絡營銷發展中的歷史，網絡營銷在教學內容上，沒有引進現代化的內容，導致其始終停留在原始層面，不追求推陳出新，影響到網絡營銷課程的發展，目前信息網絡與科學技術的飛速發展，網絡營銷教學內容應該跟上時代的速度，不論是在網絡方面還是在營銷方面，都應該遵循現代化的發展理念，而不是保持傳統的姿勢。

三、保障網絡營銷教學內容創新性的途徑選項

通過對網絡營銷教學內容的研究可發現，其中存在諸多問題，主要是由于教學內容缺乏合理的創新，為保障網絡營銷教學內容的更新速度，對電子商務網絡營銷中的教學內容提出創新的改革策略。

1.挖掘網絡營銷中具備實踐價值的教學內容

挖掘具備實踐價值的教學內容是網絡營銷教學內容創新的核心，在電子商務專業中，網絡營銷教學內容的實踐價值，主要是圍繞如何實現網絡化的營銷過程展開，電子商務本身是一門具備時代性的專業，網絡營銷屬于其中的核心專業，在教學內容上，需重點講解具有實踐價值的內容，保障教學內容的創新[4]。例如：教師在對重點教學內容網絡營銷的推廣方式進行教學時，可借助校內網，為學生提供推廣環境，提高學生的實踐能力，首先教師以百度、搜狗、谷歌為例，先讓學生大致了解常用的搜索引擎以及企業最為常見的推廣方式；然后組織學生查閱網絡營銷推廣方式的相關資料；最后讓學生通過自身學習的網絡推廣知識，在校內網中實踐，利用合理的推廣途徑推廣自己的產品，既要保障產品排名，又要保障信譽度。

2.拓展教科書以外的教學案例，豐富教學內容

網絡營銷教科書中的教學案例非常有限，教師不能將教學內容僅限于教科書中，教師可通過教科書中的案例為主，利用網絡資源搜索相關的教學內容。例如：盛大游戲的發展是網絡營銷中教學內容中的經典案例，盛大游戲在網絡營銷學生群體中的知名度非常高，教師除將盛大游戲的發展講解清楚外，應重點開發教科書以外的相關教學案例，如國內比較知名的游戲網站網易游戲、搜狐暢游以及夢工廠，而且，目前其仍然處于高效率的運營狀態，因為學生對此類型的教學案例非常感興趣，所以，教師以此豐富教學內容，保障創新性，教師布置課堂作業，鼓勵學生利用上機操作的時間，搜索與網絡營銷相關的游戲網站，對游戲網站的發展以及網絡營銷的利用進行整理，以網絡作業的形式匯總，在保障教學內容創新的基礎上，實現網絡營銷教學內容的價值。

3.深化網絡營銷教學內容的重點

網絡營銷課程中的教學內容，必須以理論為基礎，以實踐為主，實現兩者的有效結合，教師在對網絡營銷教學內容進行研究的過程中，需重點發現教學內容的重點，一方面做創新性的內容改革，另一方面組織學生積極實踐，更深層次的理解網絡營銷的教學內容。以網絡營銷手段的教學內容為例，網絡營銷手段即是通過有效的途徑、方式，打造企業品牌的知名度，網絡營銷教學內容中，對網絡營銷手段的種類劃分較全面，其中包括：搜索引擎、BBS、郵件、病毒、聊天、博客等營銷手段，教師必須對其進行基礎性講解，然后對教學內容進行創新，根據目前網絡營銷的形式可發現，搜索引擎營銷手段、郵件營銷手段和聊天營銷手段最為常用，教師應主要對此三類進行創新講解，例如：教師在講解郵件營銷手段時，需以實際的應用為教學創新點，郵件營銷手段在網購行業應用最為突出，尤其是團購行業，部分團購企業會定期往注冊客戶的郵箱中發送團購套餐、活動，吸引更多顧客，而且，郵件營銷手段的效果非常明顯，之后教師組織學生進行網絡營銷手段的市場調研，鼓勵學生利用網絡調查的方式，對網絡在線企業實行問卷調查，分析企業經常使用的營銷手段，提升學生對網絡營銷內容的理解能力。

4.保障網絡營銷教學內容的信息化

信息時代的到來，為電子商務專業提供發展的環境，同時也為網絡營銷教學內容的信息化帶來有效途徑[5]。在網絡營銷教學內容方面，需優化傳統教學內容，使其朝向信息化的領域進展，教師將網絡營銷課時分為兩部分，一部分幫助學生熟悉網絡營銷信息化的內容，另一部分將主動權交給學生，促使學生利用信息化的手段學習網絡營銷中的教學內容。

四、網絡營銷教學內容創新的意義

電子商務專業網絡營銷教學內容的創新具備實際教學意義[6]。第一，創新化的教學內容可保障網絡營銷教學處于與時俱進的地位，時刻與社會信息化的發展保持同步狀態，避免網絡營銷教學內容落后；第二，網絡營銷教學內容的創新，體現高職院校的辦學特色，目前創新是提升高職院校競爭力的主要因素，不僅可以提升高校的形象，還可為高校的發展提供積極、有效的途徑，通過創新教學內容，保障學生各項能力到位，適應社會就業形勢的發展，更好的在社會中發揮自身優勢。

五、結束語

電子商務中的網絡營銷教學，與市場營銷專業中的營銷教學存在較大的異同點，網絡營銷專業主要是為電子商務教學提供網絡技能和手段，幫助學生理解并記憶目前網絡營銷的方式，深化電子商務專業的教學內容，是學以致用的重要環節，需要不斷地探索應有之道。而且網絡營銷中涉及較多成功的企業案例，更是在一定程度上給予學生就業、創業的動力，為電子商務專業學生提供發展方向。需要我們不斷地探索創新，為素質教育提供智力保障。

參考文獻：

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[3]臺飛,高曉霞.電子商務與網絡營銷概念辨析[J].科技風,2011(11):23-25.

[4]孫君菊,李東輝.電子商務營銷對策及安全策略[J].科技資訊,2010(27):45-47.

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關鍵詞：網絡營銷；現狀；問題；發展趨勢；研究

網絡營銷是依托互聯網進行的營銷活動。隨著互聯網時代的來臨，傳統營銷模式已經不能完全適應新形勢下企業的營銷需求。網絡營銷的出現，顛覆了企業傳統營銷模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營銷模式，一經產生便很快擴散開來。我國網絡營銷開展較晚，但發展迅速，與高速發展相伴隨的，是網絡營銷存在的各種問題。本文主要分析了網絡營銷發展現狀、存在問題，并對網絡營銷發展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發。

一、目前我國網絡營銷發展現狀

目前世界上各個國家都非常重視網絡營銷活動，特別是歐美西方國家，絕大多數企業均能不同程度應用網絡營銷手段。我國網絡營銷自起步以來，發展迅猛，網絡營銷在各行各業中應用廣泛。主要表現在以下幾點：

1.重視程度大大增加。隨著網絡營銷效果的逐漸展現，目前無論是國家層面還是企業對網絡營銷的重視程度均大大增加。國家近年來制定了一系列政策措施，如國務院于2015年專門出臺了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，鼓勵企業開展多種形式的網絡營銷。企業管理者對于網絡營銷重要性的認識也不斷加深，很多企業都成立了網絡營銷部門，培養自己的網絡營銷人才。

2.起步晚，發展速度快。與西方國家相比，我國網絡營銷起步較晚，約從上世紀90年代末才開始接觸網絡營銷。盡管如此，擁有巨大的互聯網市場優勢，還是讓我國的網絡營銷迅速發展，甚至超越了很多發展較早的國家，近兩年一直保持較高的增長速度。據統計，2015年底，我國網民數量已接近7億，有半數以上的居民使用互聯網。企業自然不會忽略如此龐大的市場，均大力發展網絡營銷，想法設法從互聯網市場中分一杯羹。

3.營銷方式多樣化。網絡營銷方式日益多樣化，不僅吸引了消費者的注意力，提升了網絡營銷效果，而且成本更低、效率更高。比較常見的有郵件營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網頁營銷等。隨著互聯網的不斷發展，越來越多的營銷方式被開發出來，并應用到網絡營銷上來。

4.更加重視人的作用。與傳統營銷相比，網絡營銷更加注重人的作用。一方面，營銷的對象是消費者，傳統廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網絡營銷時更加注重人的體驗，在網絡營銷時更人性化。如很多郵件營銷都設置了可退訂或不再接收，將選擇權交給消費者。另一方面，營銷的服務對象是客戶。網絡營銷的靈活多樣的方式，可以滿足客戶的差異化需求。

二、網絡營銷存在的問題

雖然目前我國網絡營銷取得了很大進展，但仍存在一些問題不容忽視，主要表現在：

1.網絡營銷意識有待提高。與發達國家相比，我國對于網絡營銷的重視程度還有待于進一步提高。一方面，國內關于網絡營銷方面的法律法規還不夠健全，對于網絡營銷的監管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現象，導致監管部門的缺位。另一方面，部分企業對于網絡營銷重視程度不夠。有的企業管理者思想不夠解放，網絡營銷理念滯后，對于產品的宣傳僅限于傳統營銷手段，不善于用互聯網思維對產品進行營銷；有的雖然能夠認識到網絡營銷的重要性，但是具體實施起來慢半拍，如在企業網站、微博以及微信公眾號的建設和運營維護上，不注重內容更新，導致關注度降低，失去了網絡營銷的效果。

2.網絡營銷水平不高。雖然網絡營銷方式多種多樣，但總體水平不高。表現在：一是創意不夠。網絡營銷由于其低成本、高效率的特點，產生了大量的粗制濫造的網絡營銷廣告，缺乏足夠的創意和精品意識。不少廣告不惜以低俗內容吸引人的眼球，特別是一些網頁游戲，語言、衣著暴露、內容膚淺。二是印象不深。一條“今年過節不收禮、收禮只收腦白金”讓全國人民都記住了腦白金。受條件限制，網絡營銷很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發現，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時段進行，而網絡營銷幾乎不存在黃金時。三是方式不活。很多企業只會運用一兩種網絡營銷方式，對于其他方式不能熟練運用，對于新興營銷方式接受較慢。

3.與火爆的網絡營銷市場不相稱的是，目前市場上網絡營銷人才比較缺乏，難以滿足企業需求。導致網絡營銷人才缺乏的原因主要有三點：一是國家對于網絡營銷人才的培養不足。由于網絡營銷是新興事物，目前高校專門開設網絡營銷專業的并不多見，導致真正科班出身的網絡營銷專業人才較少。二是社會培訓機構不夠專業。隨著網絡營銷人才的持續走俏，很多社會培訓機構紛紛開設網絡營銷培訓班，培訓網絡營銷人才，從中收取高昂培訓費用。但很多培訓機構并不專業，授課教師不少自身尚無網絡營銷從業資格證書。三是企業不注重培養自己的網絡營銷人才。很多企業對于網絡營銷人才雖然渴望，但是過于依賴于從市場上招聘，不注重培養自己的網絡營銷人才。另一方面，部分企業對網絡營銷人才的要求較低，僅限于懂電腦會發消息就行，很多非專業人才從事專業的工作，難以勝任。

4.網絡環境安全堪憂。互聯網的不斷發展，帶來社進步、科技變革和人們生產、生活便利的同時，也為少部分人利用非法手段獲利創造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類似這樣的網絡詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時間就會出新的花樣，讓人痛恨的同時，也感嘆其“創新意識”。網絡詐騙如此猖獗，使得很多人對于網絡營銷異常排斥，談網色變。究其原因，除了受害者防范意識不足外，網絡環境不安全是重要因素。而網絡詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險。當前網絡環境安全不僅成為困擾網民的一大困惑，也大大制約了網絡營銷的發展。

三、網絡營銷未來發展趨勢

隨著互聯網的廣泛應用，未來互聯網必然會覆蓋每一個角落，接入家家戶戶，網絡營銷還有很大發展空間。關于網絡營銷的未來發展趨勢，主要有以下幾點：

1.營銷平臺重心向移動端轉移。由于手機的便捷性和功能的不斷強大，現在手機已經取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯系工具。無論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時間，都能看到很多人抱著手機上網。未來網絡營銷會更加注重向移動端發力，移動端的網絡營銷會牢牢占據網絡營銷模式的首位。

2.營銷模式更加多樣。網絡營銷在我國發展不到二十年的時間，各種網絡營銷模式便層出不窮。由最初的郵件營銷、網站營銷，到現在火熱的微信、微博營銷。隨著互聯網技術的不斷進步，未來必將出現更多元化的網絡營銷模式，這些網絡營銷模式很有可能取代當前的網絡營銷模式，成為引領企業網絡營銷的新模式。

3.營銷內容更加追求質量。未來的網絡營銷，將更加注重用戶體驗，營銷內容更加追求質量，對于營銷內容的故事性、完整性、可觀賞性會提出更高要求，以往靠數量取勝的營銷模式注定難有市場。創意在網絡營銷中將會擺在越來越重要的位置，網絡營銷師、營銷策劃師將更為搶手。

4.營銷投入持續加大。近年來，隨著企業對于網絡營銷的重視，網絡營銷的投入也越來越多，以往的低成本、高回報的營銷模式也難以獲得效果。未來網絡營銷中，明星出現次數越來越多，利用明星的轟動效應來進行營銷，確實能夠吸引消費者特別是大批粉絲的注意力，從而實現營銷效果。

5.大數據在網絡營銷中得到廣泛應用。大數據時代的來臨，使得數據變得越來越重要。未來網絡營銷中，大數據的作用必將得到進一步發揮。企業通過利用大數據進行分析，可以推算出消費者的愛好和習慣，便于企業進行精準營銷，提升營銷實際效果。

四、結束語

互聯網時代的來臨，給人們帶來了生產生活的便利，也催生了一批依托互聯網而生的行業。網絡營銷便是其中之一。網絡營銷較傳統營銷相比，具有很多優勢，因而網絡營銷發展速度很快。但目前網絡營銷也存在一些問題，必須引起重視。本文對網絡營銷發展現狀存在問題及發展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發。

參考文獻：

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[3]王俊文.我國企業網絡營銷發展的現狀及對策[J].現代商業，2016，09：23-24.

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未來中國網絡營銷發展趨勢主要包括八個方面的內容：搜索引擎營銷的地位;WEB2.0網絡營銷模式的深度發展;企業網站的網絡營銷價值;視頻網絡廣告;更多適用于中小企業的網絡廣告形式;插件類網絡推廣產品市場演變;網站運營與注重用戶體驗;互聯網用戶行為研究等。

1.搜索引擎仍然是第一網絡營銷工具

未來搜索引擎營銷的發展勢不可擋，并且隨著多種專業搜索引擎和新型搜索引擎的發展，搜索引擎在網絡營銷中的作用更為突出，搜索引擎營銷的模式也在不斷發展演變，除了常規的搜索引擎優化和搜索引擎關鍵詞廣告、網頁內容定位廣告等基本方式之外，專業搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推廣等也將促進搜索引擎營銷方法體系的進一步擴大和完善。

2. WEB2.0網絡營銷模式的深度發展

2008年博客營銷已經取得了快速發展，未來的企業博客營銷有望成為主流網絡營銷方法，博客營銷成為企業網絡營銷營銷策略的組成部分，企業博客引領網絡營銷進入全員營銷時代。與此同時更多WEB2.0網絡營銷模式將獲得不同層次的發展，如RSS營銷、網摘營銷、播客營銷、基于SNS網絡社區的各種營銷模式等。

3.企業網站的網絡營銷價值將得到提高

隨著IE7和火狐瀏覽器用戶數量的增加，那些不符合WEB標準的網站將無法獲得正常瀏覽效果，這將在一定程度上促進網站建設采用WEB標準的進程。2007年即將正式的中國互聯網協會企業網站建設指導規范，基于國際認可的WEB標準和新競爭力網站優化思想并且經過大量調查研究而制定，這一規范對于提高網站建設服務商以及企業網站建設的專業水平將發揮積極作用。當越來越多的企業網站建設符合網絡營銷導向，企業網站的網絡營銷價值將得到明顯提升。

4.視頻網絡廣告將成為新的競爭熱點

受到You Tube等視頻網站成功的刺激，將有大量視頻類網站爆發性發展，而傳統門戶網站和搜索引擎等也將視頻網絡廣告作為未來發展的方向之一，不過預計在2007年內視頻廣告很難發展到比較成熟的階段，僅僅是一個值得關注的領域而已。

5.更多適用于中小企業的網絡廣告形式

傳統的展示類BANNER網絡廣告和Rich Media廣告由于廣告制作復雜播出價格高昂，至今仍然只是大企業展示品牌形象的手段，傳統網絡廣告難以走進中小企業。不過隨著更多分類信息、本地化服務網站等網絡媒體的發展，以及不同形式的PPA付費廣告模式的出現，將有更多成本較低的網絡廣告，為中小企業擴大信息傳播渠道提供了機會。

6.插件類網絡推廣產品市場的演變

隨著反流氓軟件的進一步深化，與用戶決定營銷規則不相符的插件類網絡推廣產品在網絡營銷服務市場的地位將進一步降低，甚至存在快速邊緣化的可能。另一方面，puma shoes也將產生基于用戶許可的客戶端插件的網絡推廣產品，并且將成為插件類網絡營銷的主流發展方向。

7.網站運營注重用戶體驗改善

網站運營進入精細化管理階段，即體現出作者一直倡導的網絡營銷細節致勝理念。盡管很難詳盡羅列用戶體驗的各項因素，也很難為用戶體驗下一個準確的定義，甚至對同一現象的用戶體驗沒有統一的解決方案，但是這種聽起來似乎有些空洞和玄虛的概念將通過各種細節體現出來并成為網站運營成功的法寶。“讓用戶可以方便地獲取有價值的信息和服務，才是網絡營銷的精髓”。這是新競爭力網絡營銷管理顧問提出的用戶體驗的基本思想。

8.系統的用戶行為研究將受到重視

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【摘要】以互聯網為基礎的網絡營銷在企業經營中扮演著重要的角色，但目前的網絡營銷課程教學面臨行業發展迅速、教學資源與手段落后、實踐條件和環境有限的困惑。通過對教學內容、師資隊伍和互聯網資源為主的實踐教學環境的利用來解決這些困惑是有益的探索，這很好地解決了理論與實際脫節的問題，促進了教學與生產的融合。

【關鍵詞】網絡營銷；教學改革；互聯網；資源

【基金項目】成都東軟學院院級教改課題， 基于創新創業教育的應用型本科院校電子商務專業教學體系構建。

隨著信息技術、網絡技術的發展，互聯網徹底地融入人們的學習、工作和生活中。整個人類社會的生活習慣、消費行為、工作方式、思維方式等都已經或者正在發生翻天覆地的變化。電子商務成為整個社會商業活動中至關重要的內容，以互聯網為基礎的網絡營銷在企業經營中扮演著越來越重要的角色。如何在網絡營銷課程中培養學生的互聯網思維和網絡營銷操作能力成為電子商務、營銷等工商管理類專業教學的重要任務和目標。

一、網絡營銷課程教學的現狀

網絡營銷課程在20世紀90年代末期進入高校課堂，伴隨著信息技術和互聯網的發展應運而生。而教育部電子商務教學指導委員會在 2001 年南京會議上將網絡營銷確定為電子商務專業必修專業課程之一更是推動了該門課程在高校的普及。目前，國內眾多高校都已在電子商務、市場營銷等相關專業開設了網絡營銷這門課程。雖然這門課程很普及，但是沒有在國內高校形成一個相對權威和統一的課程教學體系。教師普遍反映這門課程授課難度大，授課效果不佳，主要存在如下問題。

（一）網絡及信息技術發展太快，新工具映霾磺

最近十年是互聯網爆發式發展的十年，網民數量從2006年的1.4億增長到了2015年年底的將近7億，更主要的是手機網民的數量從2006年的1700萬增長到了2015年的6.2億。網民獲取網絡信息的主要方式從PC逐步往手機等便攜式工具轉移，網絡營銷工具從郵件營銷、分類信息、頁面廣告等方式轉變為搜索引擎、視頻、微信、微博等新興的媒體和工具。新技術和新媒體的出現帶來了網絡營銷功能和策略的變化。而教材內容相對穩定，更新緩慢，因此課堂教學的內容與現實產生脫節，這也導致了學生理論與實踐脫節，無法迅速融入工作。

（二）教學資源落后，教學方式單一

網絡營銷行業迅速發展，而學校的教學資源更新緩慢，新知識和新內容嚴重不足，教學資源落后。部分教師知識更新慢；部分高校受資金、管理等限制，致使網絡營銷教學資源嚴重不足，甚至實驗室剛建完就被淘汰的情況比比皆是。教學依然停留在教師講授等簡單的知識傳授模式，缺乏實踐教學資源，教學方式單一，學生興趣缺乏，課堂質量低。

（三）實踐條件有限，實踐過程不可控，效果不好

網絡營銷工具和環境變化太快，學校教學資源有限，實踐環境過時。學生沒有機會體驗到真實的網絡營銷實戰場景，網絡營銷實踐內容不成體系，實踐過程和效果無法評估和控制，學生做和不做一個樣，實踐效果差，畢業后動手能力弱。

二、課程教學改革的措施

成都東軟學院網絡營銷課程設置為32學時，包括理論和實踐學時。這樣的學時設置對這門課來說是不夠的，因為僅僅通過有限學時的學習，學生沒法完全理解網絡營銷的理論，也無法深入掌握網絡營銷的真正技能。為了改變網絡營銷課程的教學現狀，網絡營銷課程組的老師們積極思考，自2011年開始基于互聯網資源的網絡營銷課程改革，以互聯網思維和網絡實踐能力的培養為目標，以互聯網資源為抓手，注重營銷實踐的有效性和及時性，推動整個課程教學改革。

（一）課程內容選擇多樣化

首先，在授課教材上，盡量選擇最新出版的教材，注重教材的更新和系統性。教材選用清華大學出版社2013年6月出版的“十一五”國家級規劃教材《網絡營銷基礎與實踐》第四版（目前已出版至第五版）。作為一本經過10余年考驗，并不斷更新的網絡營銷教材，它涵蓋了當前網絡營銷最新的知識、最新的研究案例，同時具備一定的理論基礎。

其次，網絡營銷是電子商務專業的核心課程。電子商務與營銷團隊將跟網絡營銷課程有關的教師組成教學團隊，發揮團隊的優勢，進行學習、學術交流，解決授課過程中普遍會遇到的問題，并結合教學經驗以及網絡營銷市場的發展與變化，在教學過程中不斷增加并優化教學內容。

再次，教師及時從網絡上與實際生活中搜集最新的營銷案例。課本上的案例往往時效性差，無法緊跟市場的變化，因此需要教師在教學過程中搜集大量最新的案例，為學生講解，使學生能夠通過這些案例更好地掌握網絡市場變化。最新最全面的案例分析能夠幫助學生理解晦澀的理論知識，同時幫助學生了解互聯網的最新發展動態。

（二）加強網絡營銷教師的培訓及企業實踐

沒有網絡營銷實踐經驗的教師，很難教會學生掌握實踐技能。因此，信管系要派遣專業教師參加各種相關的培訓與學習。專業教師參加百度大學營銷師資培訓，邀請企業一線的營銷人員為教師講解實用的網絡營銷方法。同時，網絡營銷教師充分利用網絡，主動與其他高校的教師進行教學交流，相互取長補短，學習其他院校優秀的教學成果及經驗。另外，鼓勵教師到企業一線實踐，安排相關教師到徽記食品、京東等公司實際運營電子商務業務，讓教師真實參與企業實際的網絡營銷，與社會接軌，學習最實際最有用的網絡營銷知識，然后結合自身的理論基礎，將最有用的知識和實踐經驗傳授給學生。

（三）采用多種互聯網平臺加強網絡營銷實踐教學

由于網絡營銷技術更新快，所以固定的教學實驗模擬軟件難以適應技術的變化。相關課程教師充分挖掘行業資源和互聯網資源，在課堂教學中嵌入多個實踐平臺，讓學生在課余時間有充分的實踐、實訓機會，包括微博、微信等新興媒體平臺，百度搜索引擎平臺以及網絡營銷競賽平臺。

新興媒體平臺要求學生開通并體驗微博、微信等，將其作為參與競賽平臺的基礎條件。新興媒體平臺的交互、開放和易用性能夠有效地培養學生互聯網思維，使學生時刻關注社會熱點，有助于培養學生在網絡營銷中搶抓熱點的能力，鍛煉其網絡寫作能力和營銷創新能力。

百度搜索引擎平臺主要是百度營銷大學搜索引擎營銷大賽。百度公司提供整個搜索引擎的在線課程視頻，學生課余時間通過網絡自學所有內容，在規定的時間內在線參加實訓并考試，成績合格者將獲得百度大學提供的搜索引擎營銷知識競賽成績合格或優秀證書。

另一個實踐平臺是由中國互聯網協會主辦，中國互聯網協會網絡營銷能力秀組委會運營的“大學生網絡營銷能力秀”活動。比賽每年進行兩次，分為上半年和下半年，每年的競賽形式和內容不斷地調整和更新，保證了實踐操作的先進性和適用性。在長達3個月的比賽中，學生持續不斷地進行相關操作，包括市場調查、個人網絡品牌塑造、認領企業網絡宣傳任務、推廣家鄉、病毒營銷等任務。整個期間對參賽學生進行每天考核。學生的心理承受能力、做事的持久性在這個過程中得到了極大的鍛煉。通過與全國近萬名選手同場競技，在比賽中互相交流，教師和學生都更好地了解和熟悉了該門課程的教學和實踐；通過與眾多企業交流，熟悉了真實工作環境對網絡營銷的要求，學生對自己更有信心，教師對教學的構思、設計、實施也更有信心。

三、改革的成效

2014-2015學年第一學期的網絡營銷課程中，一共有72名學生取得百度營銷大學頒發的搜索引擎營銷成績合格證書，其中11名學生成績特別出色，進入第二屆百度搜索營銷大賽個人賽前500名，并分別獲得百度的獎品。在個人賽優秀成績的基礎上，組織了由12、13級電商專業5名優秀學生組成隊伍參加全國團隊賽，并最終獲得優秀團隊獎，多名優秀學生已經進入百度公司從事搜索引擎營銷顧問工作。

自從2013年在課堂教學中嘗試使用中國互聯網協會主辦的“大學生網絡營銷能力秀”活動平臺后，要求所有學生均要參與實踐。在參與的第10期、12期、15期、16期“網絡營銷能力秀活動”中，累計26名學生分獲全國一、二、三等獎，兩次獲得全國第一名，4名教師獲得“優秀指導教師”的稱號。2014-2015學年秋季學期所有參加網絡營銷實踐教學競賽的47名東軟學院學生中，3名學生直接獲得6級“網絡營銷能力證書”，另有26名同學分別獲得網絡營銷能力秀組委會頒發的1-6級“網絡營銷能力C書”。

四、結束語

一門32學時的網絡營銷課程，通過創新思路、挖掘互聯網資源、更新授課內容等多種方式來調動學生積極性，使學生在學習課程理論知識的同時，通過課余實踐，不斷提高專業能力，獲得了職業生涯競爭中極為重要的網絡營銷思維和網絡營銷實踐能力，為就業奠定了堅實的基礎。

【參考文獻】

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[4]陸弘彥.網絡營銷課程開放式教學模式設計[J].科技、經濟、市場，2013（05）：105-107.

篇6

1、《網絡營銷》課程模塊規劃方向。基于工作過程導向的課程開發教學改革。課程是以“崗位主導，學生主體”的思路進行設計。遵守“工作過程導向”的開發理念。第一步，讓學生了解網絡營銷的基本概念、理論和現狀，了解網絡營銷面向崗位的工作任務和職責。第二步，讓學生掌握網絡應用技術，通曉網絡營銷的常用工具和方法，具備網絡營銷策劃的綜合應用能力，能夠根據營銷環境、企業現狀等具體條件為不同的企業制定靈活多變的網絡營銷策劃方案，并組織實施。第三步，通過學習、實訓、實戰和考核，熟練掌握工作崗位的相關理論和基本操作技能，培養學生職業素質和職業修養。我們以企業崗位實際工作過程為參照，對教學內容進行排序，通過科學的教學設計和編排，將學習領域轉化成學生能具體操作的、并在教學時間內能完成的學習任務和學習情景，并嚴格執行。2、《網絡營銷》課程模塊設計的依據。(1)基于工作過程和職業崗位任職要求選擇課程內容、設計課程模塊的原則緊扣專業培養目標，認真分析職業崗位，按照實際的工作任務、工作過程和工作情境選擇課程內容，開發課程模塊，努力構建基于工作任務和過程為主線的學習領域課程體系。通過對企業電子商務人才需求調研后，確定了網絡營銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(見表1)，進一步確定了崗位職業技能和所需要的知識、能力、素質要求，進行了基于工作過程的《網絡營銷》的課程模塊設計。為了實現電子商務專業的人才培養目標，該專業構建了完整的學習領域課程體系，除了設置了《網絡營銷》外，還設置了《電商網店經營實驗》、《電子商務運營》、《網絡推廣實驗》、《網站建設與網絡編輯實驗》等課程，所以《網絡營銷》課程主要以網絡調研員和網絡推廣員這2個職業崗位的工作過程和職業崗位任職要求為主線來設計課程模塊。(2)校企合作開發課程內容、設計課程模塊的原則只有通過校企合作的方式才能更好地使課程內容契合實際工作需要。在進行《網絡營銷》課程設計時，充分利用社會資源，主動與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業進行合作，如與前者進行課程內容共建，根據該公司工作過程確定課程模塊;與后者進行師資隊伍共建，提升“雙師”能力。

二、工作過程導向的網絡營銷課程模塊設計

根據《網絡營銷》課程的教學目標，依據工作過程導向及校企合作原則，對該課程進行了課程模塊設計，形成了與三級教學目標相對應的三個模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認知規律，符合職業崗位的任職要求。1、職業入門模塊(見表2)這一模塊對應教學目標的一級目標，旨在使學生建立對網絡營銷的初始認知，能了解網絡營銷的整體框架，對網絡營銷崗位任職要求有初步的認識。同時該模塊在教學中也能起到破冰作用。正如新進員工入職前必須經過崗前培訓一樣，學生在正式學習之前都希望了解網絡營銷是什么、網絡營銷的現狀及前景怎樣、網絡營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學習目標，更快進入職業角色。2、職業基礎技術模塊。這一模塊對應教學目標的二級目標，屬于任務驅動型模塊，涉及網絡推廣員這一崗位要求的基礎技能。這一模塊的設計主要要求學生掌握網絡營銷的常用工具和方法，重點掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網絡廣告的基本知識及操作技能，了解網絡會員制營銷、數據庫營銷、移動營銷等的知識并掌握相關的基本操作技能。網絡世界日新月異，網絡營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學習，要培養學生形成敏銳的洞察力以及自主學習更新知識的能力。除此之外，該模塊還包括網絡平臺營銷這一子模塊，是難點部分。我院的電子商務專業下設在理學院，屬于理科背景的專業，“營銷網站的搭建”這類技術性強的內容是瓶頸，但對于學生更好適應網絡推廣類工作極為重要，因此需要努力強化提高。3、職業綜合應用能力模塊。這一模塊對應教學目標的三級目標，是基于工作過程導向進行設計的模塊，主要滿足網絡調研員的任職要求并培養網絡推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進行單項網絡推廣能力之后，網絡推廣員崗位會需要員工具備針對現實環境、具體企業進行網絡營銷規劃的能力，這就要求學生具備獨立策劃網絡營銷方案并組織實施的能力。網絡營銷策劃是個系統工程，需要首先進行網絡市場調研，并形成完整的具有現實指導作用的調研報告;基于對宏觀和微觀環境分析之后，要進行網絡市場細分、網絡目標市場選擇、網絡市場定位，這樣才能明確企業發展目標，尋找機會;接下來涉及4P策略，合理規劃產品、定價、渠道、促銷策略后，才能確定企業或者項目發展的骨架;再在整合營銷理念指導下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評。職業綜合應用能力的培養相對難度較大，可以借助外部企業資源，引進現實存在的企業項目，通過實戰演練的方式激發學生動力、增強學習效果。

三、工作過程導向的《網絡營銷》課程考核

課程考核采取過程評價與結果評價相結合的方式。理論考核采用試卷的方式進行，實際操作的模塊內容采用過程考核的方式進行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計60%;學生平時課堂表現和機房操作考核占10%;理論考試分數占總成績的30%，總計100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學生分組制作報告，總結等方式進行，并要求學生將報告和總結制作成PPT進行演講答辯，也可以通過效果直接評估，查看學生營銷效果，直接查看學生網絡調研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強學生緊迫感，充分調動學生的學習積極性。

四、結束語

篇7

關鍵詞：餐飲業 網絡營銷 創新策略

餐飲網絡營銷策略是通過利用網絡技術，引導受眾參與傳播內容，對餐飲產品、品牌、活動產生了解、認同和共鳴，以達到受傳雙方雙向交流的創新思維過程。這種優勢是其他營銷手段所不具備的。任何新事物的出現都有一個適應的過程和認同期，目前多數餐飲企業的經營者更多考慮的是短期利益和自身利益，盡管有更新更好的經營方式，也不容易被人們較快接受。由于許多人的時間價值觀念尚未充分建立，也不輕易接受新的營銷方式，這樣會制約網絡營銷方式的實現。從消費者來說，不成熟的市場經濟中出現的某些弊端使人們仍心有余悸，對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現代營銷方式的進一步認同。美國經濟學家曾提出了“注意力經濟”的概念，他們認為，在信息化社會中，信息已經是一種虛擬的經濟資源，最稀缺的只是人們的注意力，可以說，在商業信息爆炸的網絡經濟環境中，餐飲網絡營銷的實質就是吸引消費者的注意力。如何創造條件實現購買欲望，抓住消費者就成為餐飲網絡營銷成功的關鍵。

一、餐飲網絡營銷策略的內容

具體的說，就是通過對網絡營銷的內容有計劃的進行餐飲熱點話題議程設置，創新的內容和形式使得網絡營銷能夠迅速影響到數以千萬的龐大網絡用戶群，在較短的時間內覆蓋最大量用戶，產生轟動效應。餐飲網絡營銷策略的運用可以利用門戶網站的首要新聞進行鏈接、轉載、推薦、參與、評論等公開、大規模的顯性形式，也可以通過個人博客、MSN、朋友推薦、小網站掛出鏈接、提供下載等隱性形式，使餐飲網絡營銷的內容成為話題的中心，從而為廣告增添轟動效應。

二、餐飲網絡營銷的優勢

1.互動性

餐飲網絡營銷與傳統餐飲營銷方式相比具有一定的優勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術上的互動就是運用多媒體技術創建具有復雜視覺效果和交互功能的新型網絡營銷，網絡媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統媒體傳者與受眾之間的嚴格界限，變單向傳播為個人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉換角色的自由。網絡營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機，讓受眾在自發的心理驅動下接受訊息，而不是像傳統信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息，而是主動地掌握和控制信息，并參與到信息的內容和傳播之中。研究表明，網站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會影響到用戶對網站的信任程度，網絡營銷的互動性更能增強消費的好感度和參與度。

2.時效性

餐飲網絡營銷有助于餐飲企業進行營銷預算，節約餐飲營銷費用。運用網絡營銷只需將餐飲產品的信息輸入計算機系統并上網，顧客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產品的介紹等印刷，使餐飲企業的營銷費用大大降低。網絡營銷還有助于節約時間，減少營銷過程的步驟。餐飲企業可直接將這些餐食、服務環境等圖片上網供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網絡營銷可以為顧客提供大量的直觀信息，使餐飲企業與顧客的聯系及相互影響得到加強。同時，餐飲營銷過程沒有時間限制，可以一直進行。餐飲企業的營銷信息上網后，電子“信息服務員”可一直進行工作。消費者經由網上的信息做出購買餐飲產品的決策。

3.替代選擇性

網絡營銷工具的快速發展，顧客可以利用這些工具快速地獲取有關餐飲產品或者服務的大量信息，搜索具有吸引力的替代產品所花費的時間和金錢將大大減少。也就是說，轉換餐飲產品的轉換成本中貨幣和時間形式的成本大大減少，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業必須在情感成本以及轉換供應商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉換成本。

開展網絡營銷需要準確地定位目標市場。從網絡營銷的市場區位來看，目前我國上網用戶的區域分布以大城市、中等城市和沿海經濟發達地區為主，并且在我國信息基礎設施落后的情況下，在今后相當長的時間內，上網用戶的區域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經濟發達地區可以選擇餐飲網絡策略。

篇8

關鍵詞：網絡營銷與策劃；教學改革；教學模式

一、《網絡營銷與策劃》課程簡介

《網絡營銷與策劃》是電子商務、市場營銷專業的核心專業課程，同時也是網絡出版、物流管理、工商管理、國際商務等專業的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網絡信息技術緊密結合，是一門具有很強實踐性的實務類課程。網絡營銷與推廣是電子商務專業學生需要具備的基本技能，也是一個核心技能，它直接影響到學生的崗位能力，同時它也直接影響到網店運營、搜索引擎優化等后修課程的學習。

網絡營銷與策劃課程的培養目標是使學生掌握網絡營銷與策劃的基本知識與技能，能夠有效利用互聯網工具開展有效的營銷活動，以后能夠從事網絡編輯、網絡營銷與推廣等崗位的工作。

二、《網絡營銷與策劃》教學實踐中存在的問題

職業院校《網絡營銷與策劃》課程的教學通常采用課堂講授和上機實訓兩個部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學為主。總體來看，當前《網絡營銷與策劃》教學存在以下幾個方面的問題：

1.教材內容難以跟上當前社會發展的需要

《網絡營銷與策劃》是一門實踐性很強的課程，課程除了涉及相關的現代市場營銷原理的一些理論知識，更多的是關于當前互聯網應用工具的應用。然而，當前互聯網發展快速，新的營銷工具與方法不斷地出現，而相關的教材卻沒有跟上互聯網發展的步伐，難以滿足教學的需要。

2.實訓教學內容與實際應用存在脫節

網絡營銷與策劃是一門實踐性非常強的學科，此外，它還具有時效性特點。而當前的職業院校的實訓環節通常是采用模擬軟件來開展實訓。模擬實訓平臺模擬各類電子商務交易，及各類工具開展營銷推廣。這類模擬實訓可以幫助學生模擬網上信息、推廣商品，網站優化與推廣等實訓，然而模擬實訓軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯網的真實環境。學生能夠在模擬實訓中很好地開展營銷活動，但回到現實中卻不知如果下手。如學生在網絡模擬實訓中對商品的選擇與定價都比較隨意，沒有考慮市場的真正需求，可能會存在一個鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實訓只是簡單的流程模擬，沒有考慮真實營銷活動的復雜性，實訓內容與實際應用嚴重脫節。

3.課程教學課時有限，不能滿足培養網絡營銷技能的需要

職業校園的網絡營銷與策劃課程通常開設課時為54學時，最多72學時。然而要在短短的72學時內就學會完整的網絡營銷與策劃技巧是不夠的。網絡營銷與策劃的技能需要學生長期去實踐操作。

4.學生缺乏學習的主動性和積極性

由于教師在網絡營銷與策劃的授課中，理論知識與網絡營銷現狀脫節，而實訓環節也與互聯網的發展不符，導致學生覺得該課程缺乏實用性，內容比較空虛，因此，其學習過程中通常表現比較被動，缺乏主動性和積極性。

5.網絡營銷與策劃教學效果比較差

由于網絡營銷與策劃課程的內容體系與實訓體系都存在較大問題，因此，對后續課程的學習中，學生也表現比較差，如在《網店運營》課程的學習中，不知道如何對網店開展營銷推廣，最后導致學生失去信心，總體效果不佳。

三、《網絡營銷與策劃》教學改革的思路

職業院校應該結合其自身特點，培養符合網絡營銷與策劃人才需要的網絡營銷高級技能人才。教師根據互聯網的發展，深入企業學習，及時更新網絡營銷課程內容體系，同時從崗位能出發，引入企業真實項目，通過任務驅動法和情景教學法，讓學生能在真實的環境開展網絡營銷與策劃的學習，掌握到真正的網絡營銷與策劃技能。

四、《網絡營銷與策劃》教學改革的實踐

針對網絡營銷與策劃教學過程存在的問題，筆者在基于互聯網環境下開展真實項目學習與實訓的改革思路下，在所在學校開展了實踐，具體的改革實踐過程如下：

1.結合互聯網的發展趨勢，優化教學內容

鑒于教材的內容相比網絡營銷的發展存在滯后性的特點，教學團隊對教學內容進行了重新的優化。教師從網絡營銷崗位能力出發，結合本課程教學大綱，重新設置知識與技能模塊。總體將網絡營銷與策劃教學內容分為：基礎知識模塊，營銷工具使用模塊，綜合運用模塊。其中基礎知識模塊變化不大，變動比較大的是營銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學習課時，增加一些新營銷工具的應用，如微信營銷、公眾號的運營管理、O2O營銷模式應重點講解。同時，網絡營銷綜合應用也根據當前消費者行為特點給予適當調整。

2.不同的教學內容靈活的選擇不同的教學方法

單一的教學方法，常常會讓學生感到枯燥。目前，網絡營銷與策劃通常采用的教學方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實訓法等，教學方法不是使用的越多越好，而是應該根據不同的教學內容靈活選擇恰當的教學方法，這樣才能激發學生的學習興趣，幫助他們很好的理解相關知識和技能。如，對于網絡營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實項目為導向的實訓。對于網絡營銷發展趨勢則可以結合創業，讓學生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營銷方案。

3.加強校企合作，引入企業真實項目

要想打破傳統教學的模擬實訓，就必須加強校企合作，引入企業的真實項目，將網絡營銷與策劃的知識與技能與真實的網絡營銷崗位的工作流程結合來，形成真實的、連續的、實操性強的實訓任務。將課程教學設計成為實戰化、項目化和任務化，確保學生在每一個實訓環節中能對應的完成企業網絡營銷任務。充分發揮學生的主觀能動性，將網絡營銷技能的培養貫穿于整個教學過程。

4.將創業融入課堂，同時開展以賽促學的教學模式

為了進一步激發學生學習的積極性，可以鼓勵學生主動創業，將創業項目融入課堂學習，同時，鼓勵學生將創業項目參加各類電子商務技能大賽，通過學習中創業，創業中學習，比賽中學習，并不斷地完善創業項目。通常，在網絡營銷與策劃課程中，筆者會鼓勵學生建設自己的網站并進行優化、開淘寶店、微店、運營自己的微信公眾號，通過網站、店鋪、公眾號的運營，掌握網絡市場調查、網絡消費行為分析、產品的定位、營銷策略的應用以及各類營銷工具的使用。由于這些創意本身是學生自己的，他們在整個營銷推廣過程中具有較強的積極性，同時，整個實訓過程可以完全脫離仿真的實驗，直接在真實的互聯網環境中開展。另一方面，學生往往為了運營好自己的網站、網店或公眾號，除了在課堂中積極學習外，課外還能花大量的時間去操作，這在一定程度上彌補了課程課時不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學生不斷地回顧自己的運營過程，總結其中成果的因素及不足，有效地培養了學生的綜合運用能力。

5.建立科學合理的考核機制

對了推動學生主動學習的積極性，通常需要建立科學合理的考核機制，對學生每個項目進行檢查和評價。筆者通常采用教師評價+同學互評+企業評價相結合的方式。學生每做一個任務都需要對其進行總結與匯報，完成相應的營銷策劃方案。教師和企業根據學生的實施方案及實施成果給予綜合評定，同時學生之間的互評有利于其學習別人好的一些做法，同時總結自身的優勢與不足，從而不斷地去提升自己的專業節能。

五、總結

在經過一學年的網絡營銷與策劃課程的教學改革實踐，原有的教學過程中存在的問題有明顯的改善，學生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網絡營銷與策劃的教學改革的思路是正確的。未來還將進一步做好改革，確保教學過程中參與主體的積極參與，特別是進一步提高學生的參與度，把從“教”為主逐步轉變為“學”為主。此外，還應進一步加強校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業解決現實問題，同時校企共同開發使用的教材。總體來說，網絡營銷與策劃課程的教學改革是一個漫長的過程，它需要跟的上時代、滿足企業的需要，把學生培養成為高級網絡營銷與策劃的應用型人才。

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[2]陳傳紅.《電子商務概論》教學實踐與教學改革探索[J].電子商務，2013（11）.

篇9

摘要：互聯網和電子商務的快速發展對網絡營銷人才需求迫切，高校在培養網絡營銷人才存在著目標定位不清、教學資源配置不合理、教學方式方法落后、實踐環節薄弱等問題，本文在明確問題的基礎上，基于目標崗位分析崗位職責及所需知識和能力，探索網絡營銷教學資源配置、教學方式方法和創新實踐教學等方面的教學改革。

關鍵詞 ：目標崗位；網絡營銷；教學改革

引言

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網絡營銷是電子商務專業最重要的核心骨干課程, 同時也是市場營銷、物流管理等經濟管理類專業重要的拓展課程。目前中小企業對網絡營銷人才需求迫切，網絡營銷人才不僅需要懂得書本上學到知識以及基本的IT技術，同時更需要結合企業的實際行業和業務特點，需要具有較強的動手能力。高校是培養網絡營銷人才的搖籃，如何基于學生個體培養適應市場和企業所需求的網絡營銷人才就顯得尤其迫切。本文基于能力目標導向探索網絡營銷教學與實踐。

1、傳統網絡營銷教學存在的問題

網絡營銷課程教學大多按照教材章節順序進行，培養的定位不清，教材內容陳舊，教學內容鮮活案例欠缺，很少使用網絡思維護。實踐方面更多是進行模擬或者進行簡單的技能訓練，難以跟上電子商務、網絡營銷的發展，無法適應企業對網絡營銷人才的需求。傳統的灌輸式教學，學生被動接受知識，學習的積極性、主動性和興趣難以調動起來，難以體現網絡時代的學習特征，難以培養獨立思考能力、分析及解決問題能力。總體來說網絡營銷在教學和實踐方面存在以下問題：

1.1 市場需求不明，培養目標不清

網絡營銷教學過程中由于各種各樣的原因，教師往往不了解市場對網絡營銷的需求特別是中小企業對網絡營銷的需求，更多依據教材，按照章節講授。這樣的一種培養方式，就將導致培養目標不清，企業到底需要什么網絡營銷人才，對人才的素質、知識和技能的要求是怎樣的，我們該如何定位和培養，該強化哪些知識、理論和技能就很難摸得清楚了。

1.2 教學資源配置不合理。

網絡營銷發展快速，從網站建設、搜索引擎營銷、電子郵件營銷等傳統營銷手段到基于SNS的論壇、博客、微博、微信營銷等新的營銷方式、營銷手段等層出不窮。但是網絡營銷理論更新滯緩，知識體系不完善，據調查各學校采用的網絡營銷教材來自不同的出版社、版本多，而且大多知識點相對陳舊，無法滿足網絡營銷教學的需要。網絡營銷教學實踐的資源，大多是模擬教學平臺、模擬操作等虛擬仿真實驗環境，或者簡單的技能模塊訓練，如使用免費群發軟件等，缺乏系統，只能使學生產生一些初步的認識，離培養理論基礎扎實復合應用型人才目標相差甚遠。

1.3 教學方式、方法及手段落后。

傳統教學大多以灌輸式的課堂講授為主，課堂在講授理論知識的同時輔以多媒體教學和案例教學，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較少，教學方式、方法傳統，不能適應現代學生學習的要求，特別是網絡營銷的發展。

1.4 實踐教學環節薄弱。

網絡營銷是一門實踐性很強的課程，學生學習網絡營銷理論時應安排足夠多的實踐實訓時間。網絡營銷是基于互聯網環境開展營銷活動，其學習與教學都是在網絡化環境，如果教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，僅憑相應的模擬平臺或簡單的技能訓練來熟悉網絡營銷的操作流程，是遠遠不能培養出實踐能力過硬的技能人才。

2、基于目標崗位的網絡營銷教學改革

網絡營銷教學改革基本思路：從明確目標崗位及其對知識能力的需求出發，重新考慮教學資源的配置，教學實踐中嘗試新的教學方式、方法和手段，在強化學生應該掌握的知識和理論的基礎上創新實踐教學培養正真符合市場需求的網絡營銷復合應用型人才。

2.1 目標崗位及所需知識和技能分析

從大多數企業開展網絡營銷情況來看，網絡營銷崗位大體上包括網站開發、網頁設計、網站美工、搜索引擎營銷等技術類崗位，網絡編輯、網絡運營、網站推廣、網絡營銷文案策劃等市場類崗位。通常企業根據實際情況和公司內部管理機制有所增減。網絡營銷的具體目標崗位及所需知識和能力如表1和表2。

從技術類目標崗位職責及所需知識和能力來看，雖然主要強調對網絡營銷技術的掌握，但是也離不開營銷理論內容，例如網站的用戶體驗、SEO的數據分析以及交流與公關能力等。另外技術類的工作也應與其他工作相互協調配合，例如網站開發與網頁設計、網站開發與網站推廣、網站開發與SEO等。從市場類目標崗位職責及所需知識和能力來看，其主要強調網絡營銷知識的應用，但從事此類工作同樣也要求工作這具備一定的網絡技術的應用能力，例如各種網絡工具的熟練應用等。

2.2 個性化配置教學資源

這兩大類的工作崗位都需要網絡營銷的基本理論，這是通識部分，但每一個具體崗位有其強調的知識和能力。因此，在實際的教學工作中應強化網絡營銷通識部分，同時應不斷引導學生，促使學生結合自己的興趣與特長在通識理論和知識學習的基礎上突出自己的特色。在理論教學和實踐教學中應根據學生個體合理配置教學資源。

2.3 改革教學方式、方法和手段

網絡營銷教學方式、方法和手段可以不拘一格形式多樣化。例如：1、根據學生興趣和特長劃分不同的學習小組，教師對學習小組進行引導，小組內部可以進行案例交流討論，網絡營銷創業實踐等等；2、精選教學內容, 培養學生的自我學習能力。3、采取學生參與為主, 教師講解為輔的網絡營銷教學模式。即老師少講學生多練、學生先看老師后講、學生講老師評。

2.4 創新實踐教學

網絡營銷實踐不應停留在模擬仿真或者某些技能的訓練上。而應在明確目標崗位的基礎上不同的學生應有不同的實踐內容，這些實踐內容都可以在真實的互聯網環境下進行，例如，學生對網站建設和SEO感興趣，就可以讓這部分學生申請域名、申請空間（可以是收費也可以是免費）進行網站策劃、網站建設、搜索引擎優化等；若學生對網絡創業感興趣，就可以讓這部分學生開設淘寶店，選擇貨源、網店裝修、網店推廣等等。因此，網絡營銷實踐完全可以在真實環境下進行，不同的學生可以做不同的實踐內容，體現學生的個性化發展。

3、結論

互聯網及電子商務的發展迫切需要網絡營銷人才，網絡營銷教學應改變傳統的教學方式，以基于目標崗位分析各不同的網絡營銷崗位職責及所需知識和能力，在課堂和實踐教學方面積極探索新的教學方式和方法，在網絡營銷通識內容的學習基礎上針對不同的學生提供不同的教學和實踐內容，發揮學生的特長，體現其個性化發展。

參考文獻：

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[2] 華迎. 網絡營銷教學實驗方案設計[J]. 現代教育技術. 2007-6.

篇10

華美世彩新生代的企業網絡營銷系統中明確提出了：“您只需擁有價值，請把繁瑣的邏輯交給我們”。該綜合網絡營銷系統服務模式就包含了從企業營銷網站到企業效益型網站的思想邏輯的轉變到操作實現。但其到這一步需要對導火索的點燃和對“軟”的包裝，進而深入剖析一個網站真正的效益。

價值型網站是從互聯網營銷管理長期實踐之后所提出的“網絡營銷導向的企業網站(營銷型網站)"、"關聯網站"、"全員網絡營銷網站"等理念和方法后，又一個具有創新性的網絡營銷前沿概念。

營銷型網站，始于“以網絡營銷為導向的企業網站”，其以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標繼而實現的一種新型的市場營銷方式。但隨著企業網絡營銷應用的不斷深入，營銷型網站概念隨之也需要進一步的深化和發展。在對大量企業網絡營銷過程及效果進行分析后，但隨著市場的不斷變化，網絡營銷管理僅有“營銷型網站”還遠遠不夠的，于是首次提出了價值型網站的概念。

價值型網站，不僅包含了傳統營銷型網站的基本理念，也包含多種WEB2.0長期實踐總結得出的網站運營理念和方法，如用戶行為定位、全面網站優化、系統的推廣管理、全員網絡營銷、手機網絡營銷、關聯網站營銷等。