美容實習工作計劃范文

導語：如何才能寫好一篇美容實習工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】現代學徒制 實踐 對策

隨著我國社會經濟的發展和城市化進程加速，人民生活水平提高，家養寵物已成為一種時尚。與此同時，寵物護理與美容也成為一門新興的職業而倍受寵物飼養者和社會各界的關注。江蘇農牧科技職業學院于2004年首家開設寵物護理與美容專業，通過多來的專業建設、改革以及教學實踐經驗的積累，已形成較為完善的學生能力培養體系。但從用人單位反饋信息來看部分學生實踐操作能力不強，學生所掌握的知識與社會需求存在一定的差距。因此，在寵物護理與美容專業嘗試現代學徒制人才培養模式的探討和研究，有助于進一步縮小學校培養與企業需求的差距，有助于緩解當前寵物產業用人難、招工難等難題。

一、現代學徒制內涵和發展

現代學徒制是相對于“傳統”學徒制提出來的。由于大工業的快速發展，企業的規模化生產逐漸取代了手工作坊式的生產，社會需要大量的技能型人才，這樣，傳統的學徒制在促進人的全面發展、教育培訓效率及教育的規范性方面受到很大挑戰。因此學校職業教育模式就占據了主要地位，但學校職業教育存在著理論與實踐相脫離的問題，為解決此問題，“現代學徒制”就應運而生了。現代學徒制是通過學校、企業的深度合作與教師、師傅的聯合傳授，對學生以技能培養為主的現代人才培養模式。現代學徒制充分繼承了古代學徒制師傅帶徒弟的優點，既突出企業的主體地位，同時又與學校相結合，是一種深度的職業教育校企合作形式。現代學徒制人才培養模式是以校企合作為基礎，以學生（ 學徒）培養為核心，以課程為紐帶的人才培養模式。學校以理論教學為主，企業主要以實踐和學生態度培養為主。學校和企業既是現代學徒制的實施部門又是質量的監管和評價部門。學校和企業以課程為紐帶而相互聯系，通過校企合作培養，大大地提高了人才培養質量。

二、現代學徒制在寵物護理與美容專業的探索

現有文獻對現代學徒制的研究主要集中在制度層面，多為介紹國外學徒制的經驗和闡述對我國的啟示，只有少數幾篇文獻探討了如何在理工科類專業實施現代學徒制，暫未發現對寵物護理與美容專業實施現代學徒制進行研究的文章。現代學徒制作為職業教育的一種重要的人才培養模式，不僅僅適用操作性較強的工科類專業，也適用于寵物護理與美容專業。筆者所在學校經過多年工學結合、頂崗實習的有益探索，在借鑒傳承德國“雙元制”職業教育精髓基礎上，與上海寵兒寵物有限公司合作，在寵物護理與美容專業三年級學生的培養中，初步確定了以學校為中心，企業參與，市場調節需求的“現代學徒制”職業教育模式，在實踐中不斷探索、創新人才培養模式。

（一）培養目標

緊扣“上海寵兒師徒班”人才培養計劃，堅持校企互動、工學結合的人才培養理念，依照“以職業能力培養為主線，以用人單位需求為培養標準”原則，緊密貼近寵物護理與美容行業對人才的要求實際，實行學訓交替、頂崗實習、工學結合，將“教、學、 做”一體化融入教學全過程，實現“工”與“學”的契合與對接。以寵物醫護與美容職業分類的職業崗位能力要求為依據確定課程重點，堅持寵物護理與美容職業崗位技能需求導向原則，讓學生切實掌握該工作崗位的規范、技能、技巧、常見及特殊問題的處理方法。

（二）具體做法

學校制定了“現代學徒制”班級的教學計劃、培養目標，按照“學生學徒員工”三位一體的人才培養總體思路，實行三段式育人機制。學校在第一學年赴校給學生開設《寵物用品銷售和店鋪經營》職業化課程，授課內容主要涉及寵物干糧、寵物濕糧、寵物藥品、寵物保健品、寵物玩具、寵物零食等一系列先進的、前沿性知識；在第二學年暑假，組織有意向參加“上海寵兒師徒班”的學生赴公司進行為期一周的暑假實踐，向學生介紹公司培訓體系、考核體系、管理體系、學生將來就業的崗位及各崗位需具備的職業素養；第三學年學生完成文化課程學習任務，掌握專業所需各項基本技能，踐行五個對接，即學校與企業對接、專業與產業對接、教師與師傅對接、學生與員工對接，讓學生體驗、模仿、嘗試、感悟企業文化。公司選聘一批技能熟練、經驗豐富專家擔任師傅，實施師徒工程，1個師傅帶3個左右徒弟，并組成學習小組，確保學生切實掌握實習崗位所需的技能。此法使學生具有學校學生和企業“學徒”的雙重身份，一方面，讓學生真刀真槍感受企業工作和企業文化，體驗了真實的生產環境及專用的設施設備，而且能學到很多學校無法學到的社會知識和能力，如安全知識、環保知識、溝通能力、協作能力等；另一方面，企業經過長時間認真地觀察、全面考察、精心培養，無疑可以找到稱心的員工，降低挑選員工不當帶來的風險。

（三）制度保障

學院制訂《上海寵兒師徒班工作計劃》，根據學徒工種崗位不同制定相應的實習操作程式、實習評價考核指標。學生本著自愿報名、擇優選拔原則合理編班。

1.強化學生的實習安全教育。經常向學生家長通報學生實習信息。完善實習巡視和跟蹤管理制度，分人分片負責，并對實習班主任的實習管理工作進行考核。規范學生實習檔案管理，加強監督檢查，保證實習工作健康、安全和有序開展。

2.不斷加強隊伍建設。以教師培養、評聘和考核為核心，強化“雙導師制”隊伍建設。堅持以教師全員培訓、集中專題培訓為主要形式，建設高素質專業化教師隊伍。實施學校與企業管理人員雙向掛職鍛煉，提高專業教師的實踐能力和教學水平。推動專業教師與企業共同開展技術研發，及時完善和更新相關理論知識。建立健全績效考核制度，評選并獎勵優秀實習指導教師和師傅，形成吸引人才、穩定隊伍的激勵機制。鼓勵企業選派有實踐經驗的行業企業專家、高技能人才和社會能工巧匠等擔任學校的兼職教師。同時，建立實習師傅人才和考評員人才庫，保障實習考核工作質量。

3.建立嚴格的實習前培訓和準入制度。以能力為標準，改革以往學校自主考評的評價模式，將學生自我評價、教師評價、師傅評價、企業評價相結合，積極構建第三方評價機制，由行業、企業和中介機構對實習生崗位技能進行達標考核。

三、幾點思考和建議

（一）如何解決學徒雙重身份

“現代學徒制”班級的組建及規模，應以對口企業、行業及所屬崗位群未來技術工人需求為基礎，以企業“學徒班”、定向班的名義面向社會招收或從在校生中篩選學生。學生進入“現代學徒制”班級后，與企業簽訂的以司法為基礎的職業教育合同，確定學生的“學徒”身份，職業學校注冊學生的學籍。理想的是學生在企業以“學徒”身份接受技能和崗位素養培訓、參與生產、獲得“準工資”。在職業學校則以“學生”身份接受完整、正規的文化和專業知識教育。

（二）如何打造“現代學徒制”教育師資團隊

“現代學徒制”師資團隊（包括培訓師傅和教師）建設工作需遵循校企互認和共同指派教師兩原則。一是從企業請進在本專業工作多年，實踐能力強的專業技術人員、管理人員及企業負責人，輔以教育理論的培訓，使其承擔“現代學徒制”教學任務；二是學校遴選現有的專業教師到企業培訓，由企業（或企業委托專門機構）職業培訓師進行專業技能教學法培訓，成為“師傅”后回校承擔“現代學徒制”教學任務。一些企業的職能，在學校模擬出企業培訓模式和情景。

（三）如何制定技能考核的評價標準

篇2

關鍵詞 校企協同創新；頂崗實習平臺；運行機制；高職院校

中圖分類號 G642.44 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）26-0070-04

教育部、財政部在2011年聯合啟動實施“高等學校創新能力提升計劃”，包括高職院校在內的多數高校開始制定協同創新計劃。如何推動校企協同創新，是高職院校面臨的新課題。本文以廣州番禺職業技術學院為例，探討協同創新視域下高職院校頂崗實習運行機制構建及實踐。

一、協同創新與頂崗實習

（一）協同創新的基本內涵和類型

協同創新是1971年德國學者Haken在系統論中提出的，其結果是為了產生“1+1>2”的協同效應。此后，協同的思想在創新系統理論中得到重視和深化[1]。當前，雖然學界對于協同創新的概念還沒有達成共識，但無論何種定義其基本內涵都指向創新主體以利益共贏為目標，以協同合作為方式，共同構成深度交叉融合的創新系統，各創新主體組成了一個有機的、聯系緊密的整體[2]。協同創新類型因主導主體的不同，分為政府主導、產業組織和高校主導等。高校主導的協同創新按其合作主體，分為校校協同、校企（行業）協同、校地（區域）協同和國際協同等；按其協同領域，分為人才培養、科技服務和產學研協同創新等[3]。

（二）校企協同頂崗實習

頂崗實習是職業教育發展到注重校企合作、工學結合階段后必不可少的教學環節，直接參與的主體不僅有學生、學校，還有社會各個組織群體（政府機構、行業協會、用人企業、社會組織等）。

頂崗實習的良好運行依賴于校企深度合作。頂崗實習通過建立校企協同頂崗實習戰略聯盟，確立各方利益共贏目標，明確行業、企業和學校三個直接聯系的主體要素，以協同合作的方式，建立穩定的三級校企協同新型組織，由此構建頂崗實習平臺及相關機制，并在該機制作用下，理順各要素間的相互關系，持續改進其運行方式，最終產生“1+1>2”的協同效應，頂崗實習質量就會獲得全面提升，見圖1。

二、建立校企協同頂崗實習戰略聯盟

（一）價值觀和文化上協同

由于各方在創新過程中的定位、資源和能力、發展目標上都存在一定差異，形成了不同甚至潛在對立的組織文化和行為準則，因此校企需打破雙方的藩籬，在價值觀和文化上建立認同和包容，形成互贏的心理預期，建立長期穩定的戰略合作伙伴關系。

（二）基于信任與交流的愿景協同

信任很大程度上取決于合作各方對自身優劣勢的準確判斷，找準自己在創新中的定位，厘清各自的關注點，實現教學科研與生產效益有機鏈接。信任源于溝通，建立共贏模式下的相互信任，能最大程度消除交流中的信息損耗，最終使合作雙方獲得協同效應。

（三）風險與利益觀念上協同

利益相關主體協商找準“風險與利益”的平衡點，建立基于風險共擔和利益共享的校企聯盟，使得校企協作關系趨向長期、穩定和互惠，推動各方在資源共享上承擔更多的義務，促進合作在風險共同承擔和利益共同分享基礎上進行。

三、構建頂崗實習平臺及運行機制

（一）確立校企協同頂崗實習的目標

校企協同各方主要涉及行業協會、用人企業和學校，需要確定利益共贏的基本目標，即立足本地，面向區域，輻射珠三角及廣東省，以素質為基礎、以能力為核心、以就業為導向、產學研結合，為區域經濟和社會發展培養復合型高素質創新創業人才。

（二）明確校企協同頂崗實習三個主體要素

頂崗實習主要涉及行業協會、用人企業、學校三個直接聯系的主體要素。

行業協會是非營利性組織，卻具備指導和管理企業的屬性，是企業的上層管理組織。協同關系一旦確立，行業成為協同創新的決策主體，與學校在協同關系中構成一個有機的整體。

用人企業是營利性的經濟實體，其根本目的是追求經濟利潤。協同關系一經建立，用人企業則成為協同創新的保障主體，是頂崗實習的實施者，與學校在協同關系中組成緊密合作的整體。

學校是教學頂層的設計者，既是協同創新決策主體又是責任主體，是人才培養協同創新的主導，科技開發和社會服務的主要實現者。某種程度上，學校、企業是利益共同體。

（三）建立穩定的三級校企協同新型組織

在實施校企協同創新的過程中，頂崗實習涉及到不同利益目標的創新主體，這是一種獨特的混合型跨組織關系，其中單個主體不可能獲得合作的全部控制權，需要有新的管理技術和組織設計。可建立該組織機構的三級組織機構管理協同創新，同時在校企管理指導委員會下設管理辦公室。

校企統籌規劃委員會。成立校企協同創新領導小組，由學校領導與行業領導任組長，校方分管教學的副校長，企業分管生產的廠長任副組長，學校、企業相關部門中層領導及各二級學院院長為組員。委員會負責校企協同創新宏觀統籌規劃以及高層決策、政策咨詢和創設校企協同創新環境等。通過校企統籌規劃委員會擬定雙方協同創新促進條例，突破雙方操作層面上的瓶頸，營造企業主動參與校企協同創新的良好氛圍，規劃二級學院積極開展校企協同創新。

校企管理指導委員會。在校企統籌規劃委員會領導下，成立由二級學院領導負責，學校與企業相關中層領導組成的校企協同創新管理指導委員會，進行校企協同創新中觀管理指導，負責中層合作的協調和管理，出臺二級學院層面加強校企協同創新的若干意見，制定頂崗實習運行管理等制度。校企管理指導委員會下設管理辦公室，負責校內外合作單位聯絡接洽，由專人負責。校企管理指導委員會聘請校外專家參與學校各項教學活動；加強與行業企業交流溝通，共建校外實習基地和校內實訓室；邀請企業名師走進課堂，組織學校為企業開展培訓、科技服務等。

校企實踐服務委員會。在校企統籌規劃委員會協調及校企管理指導委員會指導下，成立專業教研室主任負責，由專業教研室、企業生產運行部門與企業相關基層組成的校企實踐服務委員會。該委員會將校企合作、工學結合事宜與頂崗實習密切結合，并將共同制定的頂崗實習計劃落到行業工作計劃和企業生產計劃之中，在微觀上指導和管理學生頂崗實習、專業教師下企業和企業員工培訓工作。

（四）校企協同頂崗實習平臺運行機制保障

建立合作開發和利益分配機制。校企統籌規劃委員會通過頂崗實習平臺互動，激發企業合作的動力，在共贏目標作用下，依托行業及其自身資源優勢，進行各類科技項目開發、人才培養和服務培訓，創新合作形式，最終形成基于“持續合作、共同研發、風險共擔、利益共享”的利益分配制度。

建立運行保障和成果轉化機制。頂崗實習平臺的運行是系統工程，校企管理指導委員會不僅需要在制度、管理和操作上建立保障平臺平穩有效的運行機制，而且還需要借助行業企業資源優勢，開展創新活動，并進行科技成果轉讓和孵化。

建立科學管理和績效評價機制。頂崗實習平臺是以高職院校人才培養為核心的開放式平臺，平臺運行過程中需要科學指導與管理，校企實踐服務委員會通常需要協助第三方介入的績效評價，按照明確的計劃任務，加強目標管理和階段性評估，完成平臺利益分配和人員考核機制的實施。

四、踐行頂崗實習運行機制

（一）人才培養的協同

1.人才培養模式改革

參照行業企業的人才需求標準，依托頂崗實習平臺，校企統籌規劃委員會明確人才培養定位，校企管理指導委員會指導人才培養方案修訂，校企實踐服務委員會直接參與專業人才培養模式的改革。例如，與美容行業知名企業廣東華好投資有限公司共同組建“華好學院”，雙方按照高素質、強技能且具備創新創業能力的美容行業管理及服務人才的培養目標，構建了“三雙、四跟”的人才培養模式[4]。“三雙”即學生雙重身份，教師雙重角色，領導雙重責任；“四跟”即專業跟著行業企業走，課程跟著服務管理走，教學跟著崗位標準走，教材跟著項目任務走。在體制、機制上保證將校企合作、工學結合全方位地內植到人才培養的全過程，從而保證專業與職業崗位對接，專業課程內容與職業標準對接，教學過程與生產服務過程對接，學歷證書與職業資格證書對接。

2.實踐教學改革

雙方為突出“一技之長+綜合素質”的辦學理念，依托頂崗實習平臺，校企實踐服務委員會制定教學計劃，協同構建“崗位認知實踐、專業技能實踐、創新創作實踐”的實踐教學模式。例如，與廣州機床工具行業協會共建“廣州番禺職業技術學院機床學院”，實施人才“訂單”培養，雙方在“校中廠”和“廠中校”實訓基地協同指導學生進行崗位認知、專業技能提高、創新創作能力提升，經過實驗、實訓、實習、課程設計、畢業設計、社會實踐、技能競賽、職業資格考證和創新創業等環節，形成從課內到課外、校內到外校、初級到高級、分立到綜合，與理論教學緊密銜接的實踐教學體系[5]。

3.監測體系改革

由于第三方人才評價機制缺失，人才培養結果難以監控和測評。首先，校企統籌規劃委員會需要建立健全第三方人才測評的工作機制。其次，校企管理指導委員會需要重構測量和評價學生職業能力的指標體系。再次，校企實踐服務委員會需要設計學生職業能力測評方法。最后，將能力測評結果反作用于教學，加強人才培養。以酒店管理專業為例，通過與長隆集團深度融合，實施“前店后校”的人才培養模式，學生在校以“準職業人”身份學習和工作，接受企業化管理。校企管理指導委員會與校企實踐服務委員會合作建立職業技能測試題庫，最終完成學生職業能力的測評。

（二）學生發展的協同

1.職業能力專修課改革

當今人才需求已從單一技能型向復合型高素質乃至創新創業型人才轉變。為了適應轉變，學校以提升學生創新創作基本素質和職業技能為抓手，改革課程體系和教學內容、創新教學過程。通過校企管理指導委員會參與開發開放式職業能力專業選修課程，融入企業用人需求和專業發展要求，圍繞職業素質、專業技能和創新創業進行一體化課程設計。在創新創業項目教學中，學生通過自主設計、計劃實施、答辯驗收等環節完成創新創業學習。

2.創新職業技能大賽

依托頂崗實習平臺，與企業開展系列的技能大賽。校企實踐服務委員會策劃大賽賽項，大賽項目都源于企業典型工作任務，貼近現實，企業深度參與大賽過程、學生參與大賽后學習目標更加明確，自發建立起課程與技能的橫向聯系；學校通過大賽推動課程教學內容改革，促進校企的協同創新。

（三）企業需求的協同

1.人力資源需求

高職院校能夠為企業輸送各類高技能應用型專業人才，校企協同創新以人力資源為紐帶，促進雙方廣泛的合作，雙方遵照“合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展”的原則培養企業所需人才。

2.技術創新需求

企業的技術革新和研發工作需要與學校合作進行，學校能夠提供場地、設備等資源，使其參與到創新活動中去，還能針對企業特定需求，直接提供技術支持和培訓服務，通過采取校優秀研發團隊進駐企業開展創新活動，或者企業與高職院校共建專門實訓室和新產品研發及新技術再創新中心，全面提高企業的技術創新能力。

（廣州番禺職業技術學院校級攻關項目《高級技術技能型人才協同培養的探索與研究》，主持人：何靜）

參考文獻：

[1]何郁冰.產學研協同創新的理論模式[J].科學學研究，2012（2）：165-174.

[2]唐陽.關于高校開展協同創新的思考[J].中國高校科技，2012（7）：14-16.

[3]李祖超，梁曉春.協同創新運行機制探析——基于高校創新主體的視角[J].中國高教研究，2012（7）：81-84.

[4]創新校企合作辦學機制，校企共同華好學院——廣州番禺職業技術學院典型案例[C].全國示范性高職院校校企合作高峰論壇，2012：18-22.

[5]劉君義，方健.“雙師型”職教師資人才培養實踐教學體系改革實踐[J].職業技術教育，2013（2）：10-13.

Construction and Practice of Internship Operational Mechanism in Higher Vocational Colleges from the Perspective of Cooperative Innovation

JIE Ping-ying

（Guangzhou Panyu Polytechnic， Guangzhou Guangdong 511483， China）

篇3

范文一

自20xx年8月中下旬進入公司至今的二個月中，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職，造成目前公司用工困難。

目前我公司因業務量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關方面技術人員和儲備人員。

為了解決公司的人力差距，在工作的頭二個月中，我通過一些公司領導指定的招聘渠道為公司進行人員招聘，雖有招聘到一些人，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題，致使招聘的結果不甚理想。在招聘中出現招聘難的主要原因有下：

1.招聘渠道不是很廣泛，多為現場招聘。即使有去外地工業區進行招聘，因各區域保護和排斥心理使得招聘不能白日化，同時我司給出的條件相對于其工業區沒有很大的優勢，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點;

2.周邊同行業大都有余我公司相同的狀況，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優勢，使得同行業招聘的競爭壓力大;

比如：銀鼎所招學徒，底薪1200元，包吃住。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢，但是相比之下，我司的學徒1000元的底薪，包住有伙食補貼，應聘者更傾向于前者。

3.公司內部有傳播負面消息，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響;

4.多數的熟練工為外來人員希望能拿到一定報酬的同時，也希望到發展空間大且能夠包食宿的公司工作;

5.因珠三角的漲薪現狀，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇。

當然也不排除招聘人員本身所存在的問題，因為沒有足夠的相關招聘經驗，未能給出更有效的招聘途徑，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類，都需要招聘人員接受批評與自我批評。

總之，在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現在招人比較困難，為了在今后能夠把招聘工作做好，保證公司能正常完成訂單，經過自己反復的思考，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：

1.到人群密集的地區廣貼招聘廣告告示，或者進行現場招聘;

2.采用內部員工推薦,如果被推薦人能在公司做滿試用期,則給予相應的介紹費獎勵;

3.適當放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率，首先解決人員的緊缺問題;

4.適當提高員工福利及基本薪資，留住現有員工;

5.因現在員工緊缺，可以通過勞務派遣，到地區人才市場、行業網站、專業網站、論壇等進行注冊，或直接到地區人才市場現場招聘會中取得一席之位，也可以有效的招聘到人。

在招聘的工作過程中也發現了在今后工作中需要改進的不足之處。如：

1.采用職位說明書，原因有二:

一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通;

二是用人部門不注重職位說明，有些崗位的描述比較模糊;

2.招聘的數據不健全：沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。

3.缺少人員規劃，缺少人員儲備。

以上皆為個人觀點，希望生產管理者協調平衡各工序的工作人員，讓員工時刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態，實行人道主義管理，安撫人心，留住現有員工，讓員工心甘情愿為公司辦實事，辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時間持久的心理準備，并充分理解招聘難的情況。

范文二

我入職公司人事部至今的，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業務量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關方面技術人員和儲備人員。

今年的招聘工作得到部門、所、院各級主管領導的重視，較早地開展招工作。同時，今年擴大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學工科排名前10的浙江大學(2)、上海交通大學(3)、哈爾濱工業大學(4)，以及有專業特色的西南交通大學和電子科技大學。通過在以上學校舉行校園宣講、現場招聘，對各個學校的學生，以及各個學校的校風有了進一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點院校學生的綜合素質普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。

今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。

一、 簡化流程，提高效率

本年度的招聘工作一改往年被動的局面，主動出擊，極大地提高了招聘效率。現代企業之間的競爭更多體現在人才的競爭上，各大企業不斷提前招聘、簽約時間，目的就是提前挑選應屆畢業生中的優秀者。以往各個環節相互獨立，間隔時間較長，不適合對京外院校學生的招聘。本年度的招聘得到技術部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學生的招聘時，篩選簡歷、面試、筆試、復試各個環節緊密聯系，盡快把合格人員甄選出來，并及時簽訂就業協議。

二、 不足之處

1、 簽約時間較長，造成部分應聘學生改簽其他單位。由于每個學校發放三方協議的時間不同，我們無法統一安排面試合格的學生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個別應聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動。

三、離職原因分析

在對離職去向進行的分析可以看到，“主動離職”的員工在離職人員中達到66.87%左右，我們有必要對離職原因進行分析。

一般來說離職的主意原因有下面幾點，現結合本企業的實際情況進行分析：

1)個人和職業生涯的發展

一般來說，人在27～35歲之間時，經過前一段時間的積累，會對自己的職業生涯進行規劃。隨著年齡和工作經驗的增長，可能會重新選擇一個自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感;在這個年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會需要什么，所以這個年齡段會對自己的職業生涯進行規劃。

2)獎勵與薪酬

這也是員工離職最主要的一點。具有一定工作年限的員工會考慮他要什么，也就是確定自己的人生目標，為什么而活。職業是個人謀生的手段，其目的在于追求個人幸福。現在的社會是一個經濟社會，經濟收入成了衡量一個人是否成功的關鍵指標。

范文三

時間飛快，轉眼來公司已有20天，在這20天里我學到了很多東西，首先感謝公司領導能給我展示自己、實現自身價值的機會。在這段時間里公司領導和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對招聘工作有了更系統化的認識。在工作中積累了一些寶貴經驗從中也取得了很大的收獲。同時，也為我有機會成為簡的道的一份子而感到自豪。

回顧這20天的工作，盡管為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。我認真學習了公司的管理制度、組織架構等各方面的基礎知識，對公司的各個部門和工作有了更深的認識了解，并且基本完成了領導安排的招聘任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，我將會一如既往去工作，以誠實、認真、學習的態度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細致。以下是20天來的工作內容及下月的工作計劃：

一、 招聘工作：

1、 一線崗位招聘：

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。

我們公司的招聘渠道主要是網絡招聘，主要有趕集網，58同城，前程無憂等。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。電話邀約量每天都能夠達到甚至超出計劃，但是到訪量卻和每天的計劃到訪量有很大的出入。

從以上表格可以看出我的招聘精準度還不夠，對求職人員的求職意向和心理把握的不夠，同時也說明了在電話邀約過程中語言的把握上也沒有足夠力度，

沒有吸引求職者，沒有把公司所招聘崗位的亮點呈現給求職者，所以來訪量不高。同時電話的跟蹤和回訪也不夠及時，也錯失了一部分求職者。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發新的招聘渠道，來滿足招聘需求。

2、 科員招聘：

通過對崗位說明書進行理解分析，明確了各崗位工作職責、勝任素質等基本要素。結合崗位說明書及實際崗位要求有針對性的篩選簡歷，面試注意事項、問題維度的掌握，在工作實踐中摸索經驗同時更要做到“寧缺毋濫”。

我剛來公司的時候，人事部科員缺崗較嚴重，重點以招聘專員為主，后期有招商專員和網絡推廣需要補崗。在此工程中根據缺崗情況積極與用人部門溝通，及時補崗，滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位，科員招聘比較穩定，且到崗率高。

二、 部門常規性工作：

1、日常工作：每日招聘數據匯總，安排人員面試和入職，分析和總結日常招聘過程中遇到的問題，及時找出解決方案。

2、領導安排的臨時性工作。

三、 需要改進和提高方面：

1、提高自身的執行力，在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有所欠缺，在以后的工作中建立危機感，做任何事情都給自己定一個時間段盡量往前趕，提高自己的執行力及工作效率。

2、加強系統化、結構化意識。完善招聘流程，把每一個環節做“細”做“精”，充分發揮自身優勢，提高業務水平。

3、增強與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務質量。

4、深入學習人力資源相關專業知識，用扎實的理論基礎武裝自己，增強分析問題解決問題的能力，使之更加專業化。

四、10月份工作計劃：

1、一線崗位招聘：

隨著公司的快速發展，新的店面不斷開業，市場部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以養生師，養生顧問，美容師，前臺等崗位為主，加

大招聘力度和精準度，為公司的進一步發展提供人才。

結合今年勞動力市場情況分析，以后的招聘形勢會更嚴峻，開發新的招聘渠道刻不容緩，要為后期的招聘工作爭取時間。其中包括：橫幅、看板、海報等宣傳資料，及與美容學校的合作事宜。

十一過后是外出務工人員找工作的一個高峰期，此階段將完成10月份的大部分招聘工作，因此這一階段非常關鍵。每日通過各種渠道，信息，挑選人員，組織面試，積極主動招聘。并對一周招聘數據進行匯總與分析，同時根據實際情況進行及時調整并更新招聘信息，保持工作的機動性和靈活性。

2、科員招聘：

科員招聘相對比較穩定，預計與9月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網絡招聘。可按用人部門的實際要求進行簡歷篩選并相邀面試。

3、后續工作：

(1)做好來公司報到實習的接待工作，提前安排并且由專人負責。充分體現主人翁精神，增強對企業的歸屬感。

(2)跟蹤新入職員工工作情況，進行員工滿意度調查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對企業的認同感，減少人員流失。

4、建立人才庫：

篇4

述職報告寫作很容易與工作總結混淆，實際上，兩類文種是有區別的，弄清它們的同異，會有助于更好地把握述職報告的寫作規律和方法，提高寫作質量。今天小編整理了護士個人述職報告范文5篇供大家參考，共同閱讀吧!

護士述職報告范文1尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了一年。現將2020年的工作匯報如下：

在這2020年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、以病人為中心，爭創一流優質服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

二、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

三、提高護士素質、培養一流人才

社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學，請保留此標記、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

四、規范整體護理，爭創一流管理

有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心醫學全在線。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。

五、工作業績

我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新醫學，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。

我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

謝謝大家!

述職人：__

2020年_月_日

護士述職報告范文220__年里，血液透析科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，嚴格執行__省"血液透析基本操作規程"，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為患者提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。較圓滿的完成了年初制定的各項工作任務，得到領導和病人的肯定與好評，現將全年護理工作總結匯報如下：

一、健全制度，認真落實各項工作制度，確保醫療護理安全

1.認真組織學習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類崗位責任制和護理工作制度，并落實到實際工作中。

2.結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質量管理標準和嚴密的工作計劃，完善龍井市人民醫院血液透析室各項規章制度、技術操作規范、各種突發事件應急預案、護理緊急風險預案、透析患者飲食及護理等相關文件，按省血液凈化中心下發的"血液透析規范操作流程"規范了各項操作，對血液透析實行全程醫療質量管理。

3.堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對，強化執行醫囑的準確性，上機時雙人核對醫囑和設置的各項參數指標，確保透析質量和病人安全，并保證全年無護理差錯、事故發生。

二、加強學習，重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

1.加強業務理論學習和技術操作培訓：按年初業務理論學習和操作培訓計劃，組織護理人員每周二次業務學習并做好學習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績達標。

2.加強相關知識學習，不斷提高血液凈化專業技術水平，以全國201_版"血液凈化操作規程"作為工作指南，__省血液凈化中心下發的"血液透析規范操作流程"規范各項操作，嚴格貫徹"醫院感染管理辦法"，"消毒管理辦法"加強消毒隔離管理，確保患者透析質量和治療安全。

3.更新專業理論知識，提高專科護理技術水平，認真學習和領會二甲等級復核評審檢查細則，學習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關知識，使全體護理人員專業技術水平有了很大提高。

三、轉變護理觀念，提高服務質量，加強護患溝通提倡人性化服務，提高人性化服務理念，從服務對象的特點和個性出發，加強主動服務意識，開展護理服務

我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治，家屬在漫長的護理過程中有某些不足時，易使患者產生失落感，對生活失去信心，同時由于透析時間長，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用，更易產生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛心關心愛護每一位患者，細心聆聽患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個透析患者的心理特點，以良好的專業知識和嫻熟的交流技巧，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識，從而以積極的態度面對現實，使他們樹立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態接受治療，以提高生活質量。

護士述職報告范文3尊敬的領導：

時光荏苒，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現述職如下：

一、嚴于律已，政治思想覺悟進一步提高

一年來，我始終堅持運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛社會主義，擁護改革開放，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我先后在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。

內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

護士述職報告范文4尊敬的醫院領導：

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。

在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術，心與心溝通的藝術，我相信付出了就會有回報。

在工作中對我影響最大的就是院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過做患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己的快樂。

我記得一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系，倡導正確的生活方式，科學的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學習，及時為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預防，有病的患者可以及時就醫，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫，這樣讓我們的業務水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。

在病室中，根據我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務，是患者的需要，也是社會的需要。

我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發現她們的優點，及時給予表揚，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時發現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。

對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作干得更好。

謝謝大家!

述職人：___

2020年__月__日

護士述職報告范文5尊敬的__醫院領導：

作為一名兒科護士長，我對自己堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病人的肯定與好評，現將2020年工作護士長工作總結：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的《___》的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。

同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。

重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

1.配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2.配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。我們堅信，有各級領導大力支持，有醫院、護理部正確領導，更有全科護理人員齊心協力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長真正放心滿意。

謝謝大家!

述職人：___