誠信經營的理念范文

導語：如何才能寫好一篇誠信經營的理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、聽力作業和口語作業相結合

按照英語學習的規律，學生必須吸收相當數量的語言材料，并經過一定的語言實踐，才能獲得運用英語交際的能力，因而聽力、口語作業是英語學科必要的練習形式。而在實際教學中，雖然不少教師也設計、布置了聽力、口語作業，可是他們往往缺乏對這種作業批改方式的探究，只是布置而不檢查，通常只讓學生聽聽錄音、讀一讀，最后與學生對對答案了事；甚至還有少數教師將此類作業都布置為課外練習或根本不作要求。這樣既加重了學生的課外負擔也喪失了聽力、口語作業的作用。如何批改聽力和口語作業？筆者認為，教師可根據大綱中的具體要求對這種作業采用以下4種

批改方式：A.一部分學生“聽”——一部分學生“說”（教師為“裁

判”）；B.某個學生“說”——其他學生“聽”（教師和學生為“裁判”）；C.全體學生“說”——教師“聽”（教師為“裁判”）；D.教師“說”——全體學生“聽”（教師為校正者）。

二、作業內容要呈現開放性和探究性

《義務教育英語課程標準》指出：教師要把凡是學生能夠自己獨立做的事情都留給學生，讓學生有時間有機會去選擇、去決

定、去思考、去體驗，去感悟，去創造實踐，去應用。我在平時教學中，努力設計具有開放性和探討性的作業，如在每堂課前七、八分鐘，布置學生表演英語短劇，學生在組長的引領下，有的查資料，有的編對話，通過合作探究，激發了潛能，這樣既掌握了知識又提升了能力。

三、作業布置要有趣味性

教師的作業設計要根據學生的年齡特點，擺脫單調乏味的重復練習，增加趣味性，調動學生的學習積極性，使之產生一種內部的需求感，自覺主動地完成作業。增加趣味性的方法有以下幾種：

1.以新引趣、好奇是學生的心理特點之一，新穎的作業容易引起學生的注意，使其產生強烈的求知欲，進入最佳學習狀態。

2.所選的作業材料盡量貼近學生的興趣愛好，符合他們的年齡特征。

3.競賽引趣。學生逞能好強，勇于競爭，訓練中適當設計競賽的練習，可刺激學生的求知欲。

四、作業布置要有層次性

學生是有差異的，教師要堅持差異理論，重視學生的個性發展，找準學生學習的最近發展區，設計不同層次的作業，以滿足不同學生的作業需求，讓他們有創造性地自由發揮，讓學得好的學生繼續保持學習的勁頭，而相對較差的學生也能看到自己的進步，樹立自信。

第一個層次的作業，是為了鞏固課堂知識而設置的，人人必做。第二個層次的作業，對學生要求較高，注重知識的運用，大多數學生在教師的適當指導下能順利完成。第三個層次的作業，是專為學有余力的學生準備的。三個層次的作業如何處理，需要教師根據具體教學內容靈活處理。

五、作業布置要有計劃性

教師在布置作業時，不加考慮，很隨意地拿來，實際上，對學生來說是時間的浪費，對于英語能力的提高也無濟于事。在作業的設計上一定要精心計劃。作業材料一定“求質而不追量”。精選材料不是“拿來主義”。

六、作業布置要有網絡化

隨著電腦的普及，網絡也成為人們生活的一部分，師生課外可以借助網絡來交流。我們教師可以利用網絡平臺，建立學習網站，建立交流論壇，學生能在網絡上收集整理英語知識，并利用計算機來完成相關作業。然后把作業放到論壇上或發Email給老師。這樣既及時、生動，又拓寬了學生的眼界。

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關鍵詞：新課程；高中英語；教學理念；轉向

一、引言

當前，在新課程教學改革的背景下，高中英語的教學理念應進行創新和轉向。根據新課程教學理念的要求，高中英語教學不再以教師為主體，而是以學生為教學主體、教師為引導的教學模式，重點在于培養高中生的綜合素質，如自我創新能力和學習合作能力，提高高中生的教學參與程度，加強課堂教學的師生互動。高中教師應根據高中課程的教學規律，結合高中生個體差異，實施具有以人為本的人性化教學與輔導，最終培養高中生的個體充分認知和發展。根據高中英語教學經驗和新課程理念的實施情況，主要探討新課程背景下高中英語教學理念的具體實施途徑。

二、新課程背景下高中英語教學理念轉向的具體實施途徑

圍繞著新課改的教學理念，為將其真正貫徹到高中英語的課堂教學中，必須采用有效的途徑，將新的教學理念替代原有的教學理念，并且融入到教學的宏觀和微觀中。

1. 構建高中英語教學課堂和諧交流的氛圍

高中英語課堂應改變以往的單向溝通，不能僅僅依靠教師的講課，學生單純地進行聽課，從而缺乏應有的師生交流。為了能夠解決教學中教和學的矛盾，高中英語教師應構建融洽的師生關系，這就必須使課堂氣氛輕松、愉快，這樣才能提高教學效率和效果。根據高中生的心理特點，英語教師應通過各種教學方法吸引高中生的注意力和興趣，這樣才能為學生積極表達自己的思想創造心理基礎，使高中英語教學能轉變成師生共同完成的教學方式，實現雙向溝通的良好教學效果。同時，也能使師生共同分享生活與教學學習心得，形成自然和諧的融洽的教學學習關系。

2. 以人為本來提高學生學習英語的自信心

高中英語教師要根據本班學生的學習實際情況，作出對學生學習能力和潛力的價值判斷。這種教學評價應以鼓勵評價為主，對于學生的問題回答，應避免直接性批評，而應采取含蓄的方式，如Please think it over.高中教師還應給予激勵性評價，如Don’t be disappointed，go on to study hard.這樣才能提高學生學習英語的自信心，讓學生自愿投入更多精力來學習英語。教師在課堂上應多使用正面的、積極的、輕松的短語，如“Excellent！”“Take it easy.”You can do it better next time.”“It doesn’t matter，just try it again.”……教師的教學評價目的就是為了加強學生學習的責任感，提高學習的自覺性。通過這樣激勵性的評價，學生才能更好地進行自我創新和學習合作，提高教學參與程度，更加愿意進行課堂教學的師生互動。

3. 通過師生互動和小組合作方式提高學生的英語應用能力

在高中英語課堂教學中，應通過師生互動和小組合作方式提高學生的英語應用能力。例如在English around the world單元中，教師可以首先提出問題：Why can petrol and gas the same meaning？進而引出：There is more than one kind of English.然后，再引發學生的思考：How many countries use English as an official language？這樣可以讓學生列舉出國家的名稱。教師還可以組織學生成立學習小組，共同探討：Do you know the development of the English language？ Why do you think people all over the world want to learn English？從而促使學生進行積極思維，提高綜合運用英語的能力和合作能力。這樣，高中英語課堂教學就變得更加活躍，避免了以往的單純的講授，實現了師生和生生的互動交流，提高了學生的英語實踐操作能力。

4. 高中英語教師應不斷進行教學反思

在深入理解新課程教學理念和進行了教學實踐后，教師應不斷進行教學反思。教學反思的方式包括：內省式反思、交流式反思、學習式反思以及研究式反思。內省式反思是通過高中英語教師在教學過程中出現的不足之處進行反省，并且要在教學備課中進行探索和彌補。交流式反思是通過高中英語教師與同事和學生進行探討和交流中，獲得有價值的教學經驗，實現教學資源的共享和互補。學習式反思就是教師應不斷加強專業學習，不斷掌握先進的教學理念和方法，并將其運用到教學實踐中。研究式反思就是教師按照新課標的教學要求，進行系統化地分析研究，找到不足或創新之處，并以論文等形式呈現出來。

三、結論

通過對新課程背景下高中英語教學理念轉向的實施途徑研究，得出高中英語在新課程教學理念指導下，高中英語教學目標已經轉變為培養具有創新精神和自我學習能力的現代社會高素質的高中生。在高中英語具體教學過程中，教師要營造良好的教學氛圍，激發學生的課堂參與愿望，調動學生積極進行探索和思維，增強高中生學習英語的自信心，培養高中生良好的學習方法。與此同時，高中英語教師還應培養高中生的團隊合作精神和溝通能力，塑造高中生良好的品格，提高學生的英語實際應用技能，開拓高中生的學習視野，為高中生未來的學習奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]王秀麗.高中英語新課程背景下的高中英語“教與學”策略——探討有效的教學和有效的學習[J].語文學刊·外語教育與教學，2011（2）.

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關鍵詞：誠信 企業 競爭力

0 引言

誠信就是競爭力，誠信就是市場，誠信就是生產力，誠信就是財富，誠信是立身之本，不講信用者無立足之地。

在誠信經濟時代，社會呼喚誠信，政府需要誠信，企業需要誠信，人人都需要誠信，世界經濟的發展更離不開誠信。誠信經濟是市場經濟發展的高級形態，我國目前雖然初步具備了與市場經濟相適應的法制環境和競爭機制，但尚未形成適合市場經濟要求的信用制度和體系，特別是企業、公民、甚至全社會誠信觀念遠遠不能適應市場經濟的發展要求。一些企業在經營過程中違規操作，誠信缺失，對消費者或與之經營合作者做出符合市場經濟的承諾，但最中卻無法實現或與原承諾背道而馳，造成消費者和經營合作者的誠信利益損失，擾亂市場經濟秩序，給市場經濟的正常運轉帶來消極的影響。因此，誠信經營，樹立企業的良好形象，提高企業競爭力，已成為企業發展的當務之急。

1 旅游企業經營中的誠信問題

目前，由于國內還沒有一部既符合中國旅游市場實際，又與世界貿易組織規則相銜接的旅游法規。使旅游企業各種失信行為得不到有效的限制和懲處，導致旅游市場出現不少惡性競爭、不誠信經營的現象。旅游企業的不誠信經營給游客設下許多“陷阱”，諸如出行以后再加費用、行程安排言過其實、臨時改變行程、降低服務標準、“資深導游”形同虛設等；旅游企業之間違約、拖欠款、不正當競爭等導致游客權益受損；由于大部分旅游者在認識上有一個誤區，同一個線路，誰報價低就參加誰的團。這就引致個別旅游企業不得不紛紛打低價組團牌，走“零負團費”的歪路，以迎合不成熟消費者的心理，在經營上出現“低價導致低質”的惡性循環。

2 誠信經營 增強市場競爭力

旅游企業的本質特征是其服務性，旅游企業的發展歸根到底是為游客提供一種與時俱進的高質量的服務，要保證高質量的服務靠的就是誠信。誠信是企業生存和發展的根本，誠信建設是建設和諧社會之需，是旅游市場健康發展之需。誠信直接關系到行業的生存，抓好了誠信，也就抓好了行業管理工作，誠信建設和行業管理的根本目的是保證企業健康有序地發展。

2.1 改革產權制度，實現責權利的長期統一 產權制度的不合理是國有、民營旅游企業經營誠信缺失的制度根源。張維迎教授認為，如果企業的市場價值與決策者的利益無關，決策者為什么要重視企業的信譽呢？產權制度的基本功能是給人們提供一個追求長期利益的穩定的和重復博奕的規則。企業不講信譽的根本原因是在于企業的產權不清楚，在國有產權制度下，決策者的利益與他所決策的企業的信譽之間沒有長遠的關系。如果一個企業的領導者，對他所做的任何決策帶來的后果不承擔任何責任，當企業的短期利益和長期利益發生沖突時，他肯定會追求眼前利益。民營企業不講誠信是因為他們感到他們的產權沒有得到可靠保證。如果產權制度不能根本解決，企業誠信問題將可能成為毀壞我國市場經濟一切成就的罪魁禍首，因為市場經濟有著對交易自由權和產權保護的最為強烈的需求，因此必須推進國有旅游企業的改革、理順產權關系，做到產權清晰，權責明確。

2.2 建立健全法律保障體系 誠信問題不僅是一個道德問題，實際上還是一個法律問題，也就是說要有一套切實可行的法律制度來保障誠信經營者。有了明晰的產權，并不意味著旅游企業一定會誠信經營，因為再明晰的產權也不能保證企業不鉆空子，因此仍需用健全的法律體制來規范旅游企業的經營活動，讓不遵守誠信原則的旅游企業付出高昂的代價。政府部門應完善旅游立法和執法工作，培養公民和企業的法律意識，形成有利于規范旅游市場的法治環境，并使失信者得到嚴懲，使社會誠信體系建設在法制化的軌道上進行。

2.3 企業要建立誠信經營的自律機制 全社會旅游企業誠信經營的實現，是通過一個個旅游企業來完成的。為此，旅游企業必須建立誠信經營的自律機制。首先是制定明確的誠信經營準則，使企業明確自己的社會責任和社會使命，讓職工愉快的接受企業的誠信經營準則，把企業的誠信經營準則轉化為職工的自覺行動。企業員工說到的，就必須做到，不僅反映一個員工的素質，也是一個企業誠信形象的具體展示。其次是加強內部的誠信經營教育。以社會主義榮辱觀作為誠信旅游的指導方針，誠信旅游建設必須全面貫徹和體現社會主義榮辱觀。開展員工榮辱觀、職業道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本，操守為重”的從業理念；精心策劃和深入開展“剎歪風、樹正氣、講誠信”活動，有效引導員工的誠信行為；向其員工灌輸信用知識，培養員工的戰略眼光，重視企業和個人的長遠利益。再次是建立賞罰分明的機制。獎懲機制是確保員工誠信行為、打造誠信員工隊伍的關鍵環節。企業應該根據員工的道德品質和行為獎優罰劣。例如，多年來河北霧靈山森林旅游開發公司一直遵循著：德厚以載萬物、誠深以感百人、信滿以贏千戶的指導思想，誠信經營，使得“霧靈山森林旅游”成為享譽北京、天津、唐山、廊坊等地的名牌旅游產品，成為帶動興隆縣旅游企業發展的龍頭，極大地促進了興隆縣地方經濟的發展。

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逆市啟航 年輕的美博城面臨著生存挑戰

廣州美博城是廣東省著名的商業地產開發運營商廣東安華集團投資開發并全面負責運營管理的美容美發化妝品、專業儀器設備和包裝包材的專業性批發市場。

起初，美博城確定選址在相對偏僻、被稱之為廣州的“黑三角”地區，既非傳統商圈，也非商業熟地的廣園西路，著實讓不少行家捏了把汗。2003年4月，廣州美博城隆重開業。盡管軟硬件設施在當時堪稱廣州專業市場之最，但同樣面臨新市場知名度低、人氣淡的考驗。然而，更嚴峻的是，剛開業就遭遇了當時橫行的“非典”。沒多久，不少進駐商家就頂不住，紛紛撤離。短短二三個月之間，這里的經營商家只剩下了不到20%，偌大的一個現代化商城，頓時顯得空蕩蕩、冷清清。這時有人主動找上門來，說愿意大面積的租賃商鋪，這對當時的美博城而言近乎于雪中送炭。但是，一細問才知道，居然是賣A貨（假冒商品）的。美博城堅決謝絕，直言“不必再談”。當時，初生的廣州美博城似乎還談不上已形成系統完整的經營理念和企業文化，或許僅僅是出于一種樸素的“認死理”。

啟示：

1.為確保統一運營，統一管理、長治久安、持續發展，大型商業體應當只租不賣。

2.經營的商家、經營的商品，寧缺毋濫。賣A貨、賣假貨，無疑是飲鴆止渴的自殺行為。

商業道德 誠信是市場經營的王者正道

面對問題，廣州美博城請來了國內著名的商業運營策劃機構問診把脈，將“危機”變為“商機”。非典結束后，必定會迎來一輪商流商貿的報復性反彈，意味著機會來臨！2003年7月，美博城隆重舉辦了全國第一個非典后的美容美發化妝品訂貨會。短短四天的展會，不僅吸引了來自全國各地包括港臺地區的10多萬客商。各類產品推介會也從早排到晚，竟舉辦了27場之多。僅國內美容專業線著名品牌“活泉”的一張訂單，就超過一千萬人民幣。這次訂貨會之后的僅僅兩個月時間，美博城的進駐率就達到了80%以上。僅僅一年，美博城就實現了“全國規模最大的美容美發化妝品第一城”的戰略目標。

大潮洶涌，難免泥沙俱下。正當美博城全力傾注于旺場運營，使知名度和影響力再上一層樓之時，卻接到了各種投訴案。這些投訴相對集中在所購買的產品的質量和數量上，以次充優、假冒偽劣、貨量短缺、售后服務不兌現等等。雖然經過協調這些投訴都得到了妥善解決，卻讓美博城又開始反思一個最根本的問題：誠信經營。

那時的美博城已有數百戶商家，該如何保證這里的商家“家家講誠信，守法經營”呢？于是，一系列措施出臺了：美博城以數萬元一堂課的課酬請來了臺灣著名的講師張錦貴先生為全體商家作“誠信經營”的專題培訓；請來工商、質檢、藥檢和協會的領導開設遵紀守法、誠信經營的系列專題講座；請來中山大學市場營銷專家、律師事務所的著名律師進行專業知識培訓，還請來了著名品牌掌門人和美博城備受采購商贊譽的商家，圍繞“誠信經營”傳經送寶，經常舉辦各種研討會，交流會和總經理論壇對話……整整十年，堅持不懈，不搞形式主義，追求培訓實效，對打造“遵紀守法，誠信為本”的市場商業環境起到了積極的作用。

啟示：

1.追求商業道德自律是誠信市場建設極為重要的一環。

2.市場的運營經銷商必須是誠信市場建設的主體。

幫扶監管 責任是運營管理的第一商規

教育是一劑良方，但教育并不包治百病。開業兩年后，針對仍時不時出現的一些商家違規甚至違法經營的行為，美博城又以“監查監管”為基本范疇，采取了一系列舉措。

首先，提高門檻，源頭把控。先對所有商家進行逐一的生產許可審查，凡缺證少照的，限定時間一律補辦交齊，否則一律算清租金，勸其退出。與此同時定下鐵律：第一，凡新進駐者須提交齊全合法的證照，否則一律謝絕；第二，已進駐者須提供政府主管部門頒發的相關許可批文，否則視為違規經營，一次警示，二次警告，三次勸退；第三，任何進駐者不得私下轉租商鋪，否則視為違約行為，美博城有權收回商鋪；第四，任何進駐者不得幫助朋友夾帶銷售沒有提交政府許可批文的任何商品。其次，專設“誠信經營檢查組”，每月不定期抽查，同時聽取商家的批評建議，幫助商家解決一些實際困難。再者，主動聯系并積極配合政府主管部門監管檢查。

秉持“管理就是服務”“急商戶所急，想商戶所想，解商戶所難，幫商戶賺錢”的理念，美博城成立了廣東省美容美發化妝行業服務中心，提供相關信息服務，幫助商家解決辦證難問題。還為商家免費提供中空大廳場地和音響、舞臺、LED等設備，甚至免費為商家策劃舉辦產品會、推介會、銷售加盟會等各種企業推廣活動等，“真心幫扶、嚴格監管”，使商戶與美博城的關系更親了，全城上下共同打造誠信經營的責任心更強了。

啟示：

1.建立市場誠信體系，綜合治理市場環境，主體是市場運營管理商和廣大商家，商業自律是根本之道。

2.專業批發市場的運營管理商在建設“誠信市場”的課題上，大有可為。

信用市場 堅守是興旺發達的基本經驗

廣州美博城十年運營實踐，把誠信提高到了品牌建設的高度。從2008年起，廣州美博城正式提出“品牌發展戰略”，提出了“誠信品牌競爭力”，前十年打造廣州首個“信用市場”，第二個十年打造國際“信譽市場”。

首先，所有進駐商家必須恪守“信用銷售”，約定以誠信為本，視品牌為上，不制假，不售假，不侵權，不欺詐。簽署“信用經營”守則，同時建立商戶相互監管的信用聯盟，一旦發現制假造假的違規行為，及時向市場管理處舉報。其次，采購商惡意投訴、欺詐采購的行為同樣將被遏制。在“信用”建立后，采購更為便捷，一個電話、一條微信、一封郵件便可完成采購。美博城還建立了“VIP客商會”，為VIP信用客商提供了更多的商務增值服務。

美博城事實上承擔著“信用市場”建設的主導性作用，提出并實施為經營商、采購商提供全方位無微不至的“信用服務”，由銷售、采購和運營商三位一體，構成了三角形穩固的“信用體系”，從而使美博城成為了名副其實的“信用市場”。

《財智》觀點

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一、建立宣傳教育機制，營造農資市場經營的良好氛圍

為認真貫徹落實黨“關心農業、關注農村、關愛農民”的政策，充分發揮工商職能作用，切實搞好農資市場監管，*市工商局從建立宣傳教育機制入手，開展送法上門、組織農資經營培訓等項工作入手，努力營造了農資市場經營的良好氛圍。一是開展送法上門宣傳活動。利用市場巡查機制，對經營單位上門進行宣傳把法律法規送到每一位經營者手中。這樣既有利于農資經營者自覺學習工商法律法規，又有效增強了農資經營者的誠信經營和守法意識，形成了農資經營者自我約束、誠信經營和遵紀守法的良好局面。二是組織開展農資經營者培訓班。為了增強農資經營者的誠信經營理念，今年*月*日，*市工商局舉辦了農資經營者培訓班既紅盾護農啟動大會，對全市*家農資經營者進行了培訓，重點學習工商法規和誠信經營理念，使農資經營者知法懂法，自覺做到誠信守法經營，有效地提高了農資經營者誠信和行業自律意識，并由工商局副局長宣布*市紅盾護農行動開始。三是加大紅盾護農宣傳力度。通過采取利用電視臺舉辦農民消費維權專欄和利用集市宣傳等多種形式，多角度、全方位地加強對農資打假工作的宣傳力度，廣泛宣傳農業方面的法律法規和紅盾護農的重點要求，形成社會關注的氛圍。

二、嚴格進貨渠道,規范農資商品經營主體

為防止無照經營、超范圍經營等擾亂農資市場的經營行為，*市工商局嚴格審查登記材料，嚴格掌握前置審批，嚴格核定登記事項，嚴格按照登記程序和登記審核責任制辦事，嚴格按照農藥、化肥、種子經營的要求，嚴把農資市場準入關。同時，對無證無照或證照不全、不具備經營資格或超范圍經營的門店，堅決予以取締。今年以來，在執法檢查中，先后對*戶無照經營或不符合條件的經營戶進行了依法取締。為使全市農資經營門店達到布局合理，方便農民和準確掌握農資經營者情況，*市局對農資經營單位實行一企一檔，并編制了全市農資經營業戶統計表，以便于統攬全局、準確掌握全市農資市場經營情況、及時協調調度和督促檢查。各工商分局、所對經營單位進行登記造冊建立臺賬，有效地掌握了農資經營監管的主動權。

三、建立“兩帳、兩票、一卡、一書”，切實掌握農資經營監管主動權

為便于準確地掌握農資經營戶的進貨來源和經營情況，準確掌握農資經營戶的底數，切實弄清農資經營戶的經營規模、農資產品的來源、品種、數量、價格、去向和有無違法違章等基本情況，*市工商局在統一調查審核摸清底數的基礎上，全市各農資經營企業使用了市供銷社系統統一的進銷、貨登記臺賬，對進、銷貨情況進行全面詳細的登記；農資經營企業使用統一的銷貨發票，要求農資經營企業向農資生產廠家索要農資商品質量信用卡，農資經營戶與農資生產廠家簽訂了農資商品質量責任書。同時，落實了市場巡查制、市場預警、*投訴舉報、市場主辦單位和經營者責任制等制度，逐步建立和完善了農資市場的長效監管機制。這樣，使全市農資經營單位的“兩帳、兩票、一卡、一書”達到了標準統一，設置規范。

四、實行農資商品經營連環承諾，增強農資商品經營者的誠信自律意識

在農資商品經營監管上，*市工商局積極探索農資商品連鎖經營新模式。農資主營和連鎖經營新模式主要是把國家允許經營的化肥、農藥、種子等品種，以*市*農資市場為基點，向農村各銷售商店輻射，形成市區大型農資經營單位把住主要經營渠道、工商部門巡查監管農資管理的新模式。*市供銷、農業、林業等單位的主體農資單位與各農村銷售網點簽訂連鎖經營協議，實行統一經營標準，有效提高了規模農資經營主渠道的信譽。同時，*市工商局探索實行了農資商品經營連環承諾制度，要求供貨商對經營者必須簽訂質量保證責任書，并由經營者及時報工商局備案。目前，在農資市場內經營單位全部與供貨商簽定了質量保證書，并由經營單位及時報工商局進行備案。這樣，有效地增強了農資經營者的誠信經營和自律意識。

實行了農資產品準入備案制。市供銷社系統是我市農資商品經營的大戶，擁有*家經營企業，為規范其經營行為，*市工商局與市供銷社系統積極采納外地的管理經驗，采取各農資經營企業對購進的農資產品除進行詳細登記外，還要對其生產企業的營業執照、產品質量報告、生產許可證等證件進行核對，并報*市農資辦公室，由農資辦統一上報工商局備案，便于實施日常動態監督管理。

五、對農資產品實施抽樣檢查。*市工商局上半年會同某省省產品質量監督檢驗院對該市農資市場、城區一社、城區二社、農化總站和中化化肥公司*經銷處等*多家批發企業銷售的化肥進行了抽查。抽查了*、*集團等*個廠家生產的復合肥、磷酸二氨等*個品種的化肥?；蕵悠方?省產品質量監督檢驗院進行檢驗，抽查合格率為*％。對銷售不合格的化肥企業進行了處罰，并報石家莊市工商局下發了市場監督預警，提示廣大消費者避免上當受騙。

為便于增強農村消費者的自我維權意識，在全市實行了農資消費警示制度，主要提醒農民到證照齊全的農資門市購買農資、買到假冒偽劣農資怎么辦等，較好地起到了對農資經營者的警示和對農民消費者自我維權的作用。

今年*市工商局市場監督預警和消費警示*期、轉發省、市局市場監督預警*期。為便于增強農村消費者的自我維權意識，在全市各鄉鎮設立了農資消費警示牌，主要提醒農民到證照齊全的農資門市購買農資、買到假冒偽劣農資怎么辦等，較好地起到了對農資經營者的警示和對農民消費者自我維權的作用。

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有的店主說,在競爭激烈、商品價格和種類趨同的情況下高盈利”比拼的,不是誰家店鋪規模大,而是誰的服務好、誰更尊重消費者、維護消費者利益。也有的店主認為,商品質量是生命,守法經營是底線,好陳列、好碑、好形象對提高盈利至關重要。那么,提高盈利的“密碼”究竟是什么呢?位于**小區的“**超市”的做法與經驗值得我們學習。

誠信經營,做最真的渠道商

在**超市里，卷煙銷售一直條包同價,利潤率比很多店都高?！盁熅频牧闶劾麧櫛容^高但關鍵看店主怎么經營,一定要注重誠信,顧客在你這里買了一次假貨,下次就不會來光顧了。在**店里,店主保證每一包煙都來自本地煙草公司,每一商品都來自正規廠家,顧客賣得安心，商店買得順心,這就是丁老板的底氣。”**認為,很多消費者不在乎多花一點錢,他們追求的是買得安心,最為小區周邊的便利店必須要有固定客戶群,“一旦客戶對你產生了信任,下次買煙都會想到來你這里”。另外,每一個進店的顧客,她都給他們傳遞一個理念,那就是她一直堅持誠信經營，同時也請他們支持誠信經營的店主。

運用“新零售系統”，做專業的零售商

誠信經營是第一，老板認為,做生意要知己知彼,店主不僅要做到“專業懂他(她)”,還要能夠“專業賣它”。現在消費者的需求千差萬別,她會針對不同的消費者實行個性化服務。通過客戶經理的服務溝通新零售系統的上線成為**超市走入專業化提升的關鍵環節。新零售”系統是煙草公司為卷煙零售戶量身定制的一款終端管理平臺集成了購進、銷售、庫存、管理、分析以及聚合支付等功能,通過基于云計算的大數據分析,支持零售戶對店鋪進行全商品管理。通過上線使用

老板對于很多看不見的變化感受更深,首先就是每天賺多少錢變得明明白白了。不用手工記賬,每天賣多少賺多少完全不清楚,現在,打開“絲路香韻”新零售管理系統,每天的經營情況一目了然。其次過去店鋪經營都是憑借著丁老板的經驗,但隨著市場變化的不斷加快,經驗往往滯后于消費者喜好的變化,不再能滿足經營需要。智能化經營帶來的數據優勢可以彌補經驗的缺陷,借助數據能更真實并且靈敏地感知市場和消費者變化。最后客戶經理幫助丁老板計算成效,指導老板利用“新零售”系統后臺報表,把小區消費者定位為店鋪的主要目標消費群體,通過大數據分析引入消費者歡迎的動銷快利潤高的商品,淘汰動銷慢的商品。及時整合商品結構,現在店鋪經營的商品種類比以前要少,但是賺得可是明顯比以前多了。

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卷煙零售明碼標價難執行的原因

對于卷煙零售價格缺乏相應的法律規范。各地煙草部門雖然相繼出臺了關于卷煙零售價格的管理規定，但在執行過程中卻差異很大，既不統一，又沒有得到相應的法律支持，這也為倒流煙的滋生提供了生存縫隙，因而在實際執行的過程中對不執行明碼標價的卷煙零售戶無法進行切實有效的處罰。

相關的監督制約機制不健全。煙草部門缺乏監督、管制零售戶不按正常價格出售卷煙的權利，一旦零售戶遵循了自由定價的交易方式，低價或者高價出售卷煙，煙草公司則無權利直接進行干涉，最多只起到價格上的引導作用。

各層次零售戶的經營理念不同。小規模的零售店，因為其經營的場所大多是自己所有的，投入的資金少、費用低、規模小，銷售卷煙是維持店堂盈利最主要的手段，所以大多會以低價來吸引顧客；中等規模的零售戶，由于商品種類齊全，經營的范圍大，平時需要大量的資金來周轉，所以多采用薄利多銷的策略來回籠資金維持店堂的正常運轉；而帶有批發性質的大零售戶，則是以搭售卷煙來拉動其他商品的銷售，用銷售略高于煙草批發價的卷煙來帶動其他商品的盈利。

受卷煙零售戶布局的影響。從事卷煙零售的商店過于密集，導致同行業競爭，為了拉攏消費群體，擴大自己在市場上的影響力，以低價來吸引顧客。這種只看眼前利益不做長遠打算的惡性競爭不僅波及了其他的零售戶正常的經濟利益，同時也擾亂了規范的卷煙市場環境。

受消費群體的驅使。在保證購買的卷煙都是真品的情況下，消費者都會選擇售價較低的商店進行購買，這就導致了廣大零售戶為吸引消費者而相互競價。

供求關系的影響。當某種品牌的煙過于緊俏，市場投放少的時候，供少于求，自然而然零售價就會被炒高；可是當貨源充足，供過于求的時候，就會被壓價出售。

解決卷煙零售明碼標價難執行的六個措施

為了進一步規范卷煙市場，杜絕不公平的競爭，做到真正意義上的明碼標價明碼售假，筆者認為應該從以下幾方面著手，確保卷煙市場價格規范有序：

加強現有煙草專賣法律法規的完善。將卷煙的零售定價以法律法規的形式確定下來，既可以打破地方保護和地方封鎖，又可以避免與我國的《反不正當競爭法》等法律法規相沖突，做到在處理不規范經營方面有法可依，維護煙草專賣專營的權威形象。

協調物價部門，建立監督機制。嚴格執行卷煙零售明碼標價，將這一規定由煙草部門的行業行為轉變為政府行為，由物價部門協同監督。同時可參照德國、希臘等國的做法在卷煙的條包上面印刷零售價格，讓消費者也加入到監督者的行列。

加強宣傳和引導。專管員和客戶經理在走訪市場的過程中要做好明碼標價的宣傳工作，努力轉變零售戶的經營理念，倡導有序競爭、公平競爭，及時更換破損、新上市卷煙的標價簽，做到明碼標價規范整潔。

專銷結合信息共享。對于了解的卷煙市場的相關動態訊息及時的相互溝通和反饋，杜絕倒流煙流入本地的卷煙市場，為零售戶的不正當銷售提供貨源。

合理分配貨源。客戶經理在走訪市場的過程中要深入了解各個零售戶的實際銷售能力，根據其經營的能力大小來分配貨源，防止“替其他店點煙”和“四處收購卷煙”的現場發生。

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從品牌定義上來分析，我們必須明白“歷史聲譽”、“廣大用戶對產品的印象”是打造品牌的重要因素。優秀品牌聲譽與形象的建立，鐵定是離不開產品的質量與服務質量，更離不開整個企業誠信經營的理念?？梢哉f，誠信是千古以來企業生存與發展的基石。江蘇有線以誠信形成現在的氣候，在品牌文化的推動下，鎮江分公司以服務廣電用戶為第一宗旨，經營收入和利潤指標逐年遞增，連續三年完成了省公司下達的各項指標。誠信文化，是現代企業打造文化力量的重要元素之一，是現代企業更好的完成品牌建設，樹立良好形象與聲譽，打造品牌競爭力的重要手段。江蘇有線鎮江分公司，秉承誠信文化建設，全面貫徹落實遵法遵章的經營理念，對于企業品牌的推廣、對于樹立良好企業形象、打造口碑具有一定的戰略意義。

2.企業文化的層次分析

前面闡述了企業誠信文化的涵義，筆者認為可以將企業誠信文化劃分為三個層次：表層、中層、深層。以江蘇有線鎮江分公司為例，表層企業誠信文化是指廣大用戶與社會大眾可以直接感觸到的，具有良好口碑的企業誠信文化現象，最有代表性的是江蘇有線所提供的數字電視、寬帶、數據專線等業務的產品質量和服務質量。中層企業誠信文化是企業的質控體系，包括了企業的內在管理機構與組織機構，以及企業提升誠信經營活動而進行管理所制定的規章制度等等。深層企業誠信文化是指員工的思想，深入員工內心深處與員工的人生觀、價值觀緊密結合在一起的遵法守紀、誠實守信的經營觀念與意識。如：江蘇有線鎮江分公司對員工的思想方式、行為習慣、道德價值觀以及企業風氣與習俗進行誠信的熏陶，這是公司誠信文化傳播的本質所在。打造企業誠信文化的原則重視企業文化的傳承每一個企業在建立與發展過程中都或多或少積累了具有本企業特色的文化價值，這就是推動企業核心文化形成的主要因素，這是企業獨一無二的，不可復制的。因此，企業誠信文化的建設，必須要繼承整個發展過程中的文化積累，將這些文化逐漸注入到誠信文化建設細節當中，讓江蘇有線鎮江分公司的員工理解、接受誠信的熏陶并付之于實際行動。構建相應的保障制度新時期，企業文化建設，完善的保障制度是關鍵。江蘇有線鎮江分公司在推行誠信文化建設的同時，必須要有相應的保障制度，才能保障整個誠信文化建設工作的順利開展，確保誠信文化建設的成功。

3.依靠具體的工作落實

誠信文化，還要落實到企業日常管理和經營活動中，通過有效的管理監督、誠信的經營行為與實時公平的考評，讓職工時刻都能感受到自己與誠信文化要求的差距。同時，企業應從領導風格、職責權限、績效考核、激勵機制、團隊關系、工作流程、培訓體系、制度和規范各方面都能體現誠信文化內涵，不僅要讓職工沐浴在企業誠信文化氛圍之中，更要讓員工將誠信文化具體落實到自己的實際工作中去。

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論文摘要：孔子“義利觀”的核心內容為“見利思義”、“因民之所利而利之”、“義以生利”等?？鬃拥摹傲x利觀”對現代企業構建遵守道德規范、講求誠信、以人為本、完善激勵機制、提高企業經濟效益的經營理念具有重大的理論價值和現實意義。

孔子以自己的思想體系為基礎，對商、周以來的經濟思想資料，尤其是春秋時代的經濟思想成就，加以廣泛的吸收和改造，形成了自己的經濟思想體系。他的經濟思想特別是“義利觀”的核心內容“見利思義”、“因民之所利而利之”、“義以生利”，逐步成為中國傳統企業經營的指導思想。在提倡誠信經營、重構社會信用體系的今天，孔子的“義利觀”思想對構建現代企業經營理念具有重大的理論價值和現實意義。

一、見利思義

孔子的“義利觀”認為，“君子喻于義，小人喻于利”(《論語·里仁》)，在義利關系上，義比利更重要，利應該受義制約?？鬃铀f的“義”是指道德規范，“利”是指“經濟利益”。一個道德完善的人，最起碼的要求就是“見利思義”(《論語·憲問)》;人們從事經營活動，一定要“見利思義”，即首先要想一想，這種利以及求利的方式是否符合道德規范。如果合乎道德規范，那就當仁不讓，心安理得地獲取，這就叫做“義然后取”(《論語·憲問》);如果不合乎道德規范，那就寧可“君子固窮”(《論語·衛靈公》)。如果不是“見利思義”，而是“放于利而行”(《論語·里仁》)，即一味追求利而不問其是否合于義，那就是“君子而不仁者”(《論語·憲問》)?？梢?，按照孔子的觀點，經商辦企業必須遵循職業道德，要光明正大賺錢，不發不義之財，不做傷天害理的生意。

孔子的“見利思義”經濟思想，對于現代企業構建遵守道德規范、講求誠信的經營理念有著重要的借鑒意義。要成功地經營企業，最重要的是確立企業經營指導思想的經營理念，而經營理念中最主要的是如何處理好義與利的關系。企業經營“見利思義”則成功，“見利忘義”則失敗。世界上一些長壽企業的發展史證明，遵守社會道德規范，擁有良好的企業信用是企業價值和企業競爭力的重要標志。注重信譽是企業參與經濟全球化的必需素質，增強社會責任，也是現代企業持續發展和成功的必備條件。美國的安然公司、世界通信公司等企業雖然曾經創造過輝煌，但由于違背了社會道德規范和誠信經營的理念，很快就導致危機和破產。中國的一些大企業，尤其是一些上市公司，熱衷于在資本市場上的違規操作，虛報利潤，隨意改變募集資金的投向，或者采取惡意擔保、’借款等違背道德規范的做法，雖然短期獲得了利益，但這種建立在損害社會公眾利益上的利益，是不可能持久的，最終企業自食惡果。相反，那些“見利思義”守法經營的企業卻能長期健康地發展。河南雙匯投資發展股份有限公司與洛陽春都食品股份有限公司不同的經營理念產生的不同結果就是很好的例證。這兩家公司原本經營條件極相似，上市后經過短短幾年的經營，現在的經營狀況卻截然不同，其主要原因就是兩家公司經營理念的差異。雙匯公司把企業改制上市作為企業發展的契機，建立和完善法人治理結構，嚴格按照現代企業制度運作，樹立了“見利思義”遵守社會道德規范的誠信經營理念，惜守信用，將募集的資金投人到所承諾的項目上，實現了企業發展與投資者獲益的良性互動。春都公司改制上市后，并沒有真正按現代企業制度運作，在經營理念上，沒有做到“見利思義”，而是違背承諾，募集的資金長期被大股東和關聯企業占用，致使公司運營資金嚴重不足，經營陷入困境，連續三年虧損后退市?？梢姡髽I樹立講誠信、守法經營的理念對于企業經營發展至關重要。

二、因民之所利而利之

孔子認為在使用、管理人的過程中，不可一味用暴力強制，而要“因民之所利而利之”(《論語·堯曰》)，即允許他們獲得一定的經濟利益，使他們對勞動或工作較感興趣，從而使勞動或工作能取得更好的效果，達到“惠則足以使人”(《論語·陽貨》)的目的?？梢姡鬃拥摹傲x利觀”非常重視運用激勵機制來發揮人的勞動積極性?？鬃诱J為喜富惡貧是人的本性，“富與貴，是人之所欲也”，“貧與賤，是人之所惡也”(《論語·里仁》)。因此，應利用人的這種本能進行正確引導，以調動他們的積極性。

孔子的“因民之所利而利也”的觀點對于現代企業構建以人為本、完善激勵機制的經營理念具有指導意義。中國企業要做大、做強，最缺乏的是人才，企業竟爭歸根到底是人才的竟爭。因此，企業應樹立以人為本的經營思想，重視人力資本投資，開發人力資源，以新的觀念、眼光和要求去選拔、評價和配置、使用人才。企業在經營活動中應加大職工培訓投入力度，切實搞好員工特別是研究與開發、營銷等員工的培訓，不斷提高員工的素質。尊重員工，給員工提供發揮才能的機會，使人的顯性智能和隱性智能更多地發揮出來，使員工的個人發展與企業的發展融為一體。企業應不斷探索有效的以人為本的管理方法，最大限度地激發人的創造潛能，建立和完善企業員工發展帶動企業發展的激勵機制。大力推行年薪制，加大效益年薪的比重，實行以股票期權和技術人股等方式取酬。同時，應創造良好的組織氛圍，讓員工有成就感，以激勵其經營管理的積極性。

三、義以生利

孔子繼承了春秋時代義利關系論的基本思想，并從多方面論述了義和利的相互聯系。孔子的“義利觀”一方面承認對經濟利益的追求是合乎情理的;另一方面，又認為這一追求必須符合社會道德規范，做到取之有道?？鬃訌娬{“義”但并不否定人們對“利”的追求，孔子不是要人們不要財利，而只是要他們不可在道德規范之外去言利。同時，孔子認為“義以生利”(《左傳》魯成公二年)即道義可以用來產生利益，或者說守法經營能產生經濟利益。孔子的“義以生利”是要先義后利而不應是先利后義。先利后義，職業道德低，只注重眼前利益，目光短淺，必定沒有發展前途，甚至走向坑蒙拐騙的末路;先義后利，以國家、民眾利益為上，胸懷寬廣、高瞻遠矚，必定會取得理想的經營效益，既利國、利民又利己。

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關鍵詞：民營企業；經營理念；啟示

改革開放三十年來，民營經濟先發地區的民營企業在市場競爭的磨礪中，經營理念不斷成熟。對這些地區民營企業的經營理念進行分析及總結，可以為其他地區民營企業發展提供經驗。

一、寧波民營企業經營理念的現狀考察

寧波作為我國民營經濟發達地區之一，從無到有、由小到大、由弱到強，涌現出一批競爭力和影響力較強的特色產業、骨干企業、著名品牌。近年來，當地政府每年都評選百強企業，這些企業成為寧波企業成長的縮影。為了考察寧波企業經營理念，我們從這些企業網站上有關企業文化的宣傳中，選擇最能反映企業經營理念的關鍵詞，并且將含義相近的關鍵詞合并。在這100家民營企業中，有74家在網上比較完整地表述其經營理念。本文對這74家民營企業表述經營理念的關鍵詞進行分析，并對這些關鍵詞出現的頻率進行統計。統計的結果(按關鍵詞出現的次數及頻率從高到低排列)如下：“以人為本”(28.38％)；“創新經營”(21.29％)；“質量第一”(19.25％)；“品牌經營”(17.23％)；“用戶第一”(17.23％)；“誠信經營”(15.20％)；“科技為先”(15.20％)；“規范管理”(10.13％)；“多元化”(8.1l％)；“持續發展”(7.9％)；“穩健經營”(4.5％)“國際化經營”(4.5％)。為進一步獲取寧波民營企業經營理念的證據，除通過互聯網收集典型企業的相關資料外，我們進一步對一般的企業，尤其是中小企業采取問卷調查的方法來洞察企業的經營理念。通過對該地區150家一般規模民營企業的調查，結果顯示，被調查企業認為其過去經營成功的關鍵因素如下(按選擇的頻率排列)：重視客戶的需求與滿意度(53％)，具有較強的市場營銷能力(40％)，具備較高水平的技術與先進的產品(35％)，企業家的精神力量(33％)，具有優質的人力資源(21％)，具有先進的管理能力(16％)，具有良好的背景與關系(7％)，具有較強的財力背景或擅長資本運營(6％)。調查說明，寧波一般企業過去成功的主要原因是對客戶、市場、科技、人才的重視，這也說明寧波百強企業所宣揚的理念基本上可以反映其內在的理念，是這些企業對過去經驗的一種總結。

二、寧波民營企業10大經營理念

(一)多元化經營

多元化是企業迅速做大的重要途徑。從寧波較大的企業集團成長過程來看，這些企業在穩定主業或基本穩定主業的前提下，一般在創業5年后，就涉足到其他行業。

(二)誠信為立業之基

寧波民營企業的誠信理念，可從以下幾方面得到印證。一是從企業經營口號上，在經營理念表述上，直接提出“誠信經營”的占20％；二是從企業家的座右銘上得到印證。2004年，寧波市政府表彰了50位民營企業家。《東南商報》的記者分別采訪了這些企業家的人生格言、經營理念及業余愛好。其中相當多的企業家的人生格言就是“誠實做人，誠信經商”。

(三)創新為企業發展之本

寧波民營企業在經營理念的表述中，作了簡明扼要的闡述。如，巨鷹集團提出，“質量是生命、人才是關鍵、創新是靈魂、發展是出路”；博威集團提出，“以市場為導向，以品質做保障，以管理增效益，以創新促發展，整合資源，強化服務”。利時集團又是這樣表達其創新觀的：“自主創新是提升企業核心競爭力的關鍵，更是企業發展的靈魂和希望所在。自主創新包括管理、技術、文化、團隊等多種要素，而最重要的是通過自主創新打造最具核心競爭力的品牌?！?/p>

(四)創造品牌為強企之路

寧波馳名商標的擁有量在全國大中城市中名列前茅，以至于寧波擁有“品牌之都”的美稱。如，杉杉集團意識超前的品牌經營理念及二十年如一日地堅持信守著這一信念，成為寧波民營企業中的典型代表。20世紀80年代，當人們還在集中精力如何通過提高產品質量獲得市場份額的時候，杉杉集團就意識超前地從單純地經營產品轉型到創造、經營品牌。1989年，鄭永剛上任伊始，就在廠里拉出橫幅——“創中國西服第一名牌”，并以高瞻遠矚的眼光在中國服裝界第一次系統地提出了品牌發展戰略。

(五)質量第一觀念

重視質量的理念既是近代寧波商人留給后人的寶貴精神財富，同時，在市場經濟的教育下該理念在寧波企業不斷得到強化，質量管理的理念不斷系統與深化。在企業的經營理念表述中，直接將質量作為企業的重要經營理念占了25％。在公司的理念體系中，保證產品的質量都是作為企業最為基礎的經營目標與經營原則納入到企業的理念體系與文化制度。

(六)以人為本

寧波民營企業對人才重要性的認識是深刻的。70％的企業在經營理念的表述開端，就直接用“以人為本”的概念。寧波較大的民營企業對以人為本的經營理念理解是比較全面、具體的：不但強調人才對企業的作用，而且也強調人才在企業發展中的地位，即人才不僅是企業發展的手段，而本身就是企業發展的重要目標之一，尤其強調職工對企業價值的分享。在企業管理實踐中，也體現尊重人才、激勵人才、關愛員工的人本管理理念。

(七)效率第一

商場如戰場，時間就是商機。正是在強烈的效率觀的催生下，過去20年間，寧波涌現出一大批全國性的知名品牌，像雅戈爾、杉杉、羅蒙已成為中國服裝界最為響亮的名牌。

(八)崇尚科技，服務商業

寧波民營企業崇尚科技，他們對科技設備的引進不遺余力，善于借助科技的力量來改善產品的質量、功能，科技也成為塑造品牌的重要手段。在寧波百強民營企業中，波導集團提出“科技興業”的理念；愛尹美集團堅持“科技創質量”的理念；羅茲集團信奉企業的發展應以“科技先導”的理念，帥康則認為“科技是基石”；作為高科技企業的天邦集團強調“科技、質量、服務的統一”，突出了科技對于提高質量、完善服務的重要支撐作用。

(九)主動融入國際市場

企業的國際化經營理念包括進入國際市場的強烈愿望、主動應對國際競爭的心態、以國際一流的企業作為標桿來評價自己。在行動上，體現在國際市場的開發、國際品牌的創造、中外合資企業的建立、國際化人才的引進與培養。寧波較大企業明確提出了積極主動參與國際競爭與合作的經營戰略。

(十)淡化家族制

相當多寧波企業能迅速成長的重要原因之一是他們較早地接受產權改革的觀念，并且務實地改良企業制度。他們通過產權改革，淡化了家族制，為企業的成長配備了適應的企業制度。95％以上的民營企業都是從家族制的形式起步的。寧波民營企業對家族企業制度的態度是相當務實的。他們的典型理念可以概括為“淡化家族制”。 轉貼于

三、寧波民營企業經營理念的主要特征

(一)形成了以市場為導向，以“創新經營”為靈魂的較系統的經營理念

寧波民營企業經營理念的體系性較強，主要表現在以下兩點：一是民營企業經營理念具有較強的層次性。寧波民營企業經營理念第一層次是具有強烈的市場導向理念。具體表現為“誠信經營”與“品牌經營”的兩個方面。寧波民營企業提出“質量(品質)第一，速度(效率)制勝，技術為先”等三個理念，來保證市場理念的貫徹，這是經營理念的第二層次。而要保證企業產品(或服務)的質量、服務效率及技術含量，寧波民營企業認為企業應該堅持“以人為本”的管理方針與經營理念(體現在管理中對員工利益、情感、主動性的尊重，要充分調動與發揮企業人力資源的主動性、創造性)，這是經營理念體系的第三層次。在民營企業發展的特定背景與自身特點的條件下，寧波民營企業強調通過改良和創新企業制度來激發企業人力資本(資源)的積極性、主動性，因此，企業經營理念的第四層次是“改良或淡化家族制，創新產權制度”。而改革開放30年來寧波民營企業經營理念的發展中，其經營理念的核心與靈魂是“創新經營”。二是寧波100強民營企業的經營理念的表述中，具有很強的系統性，比如他們比較系統地歸納總結了企業發展的法寶——強調“創新、品牌、人才、科技”的四維一體。

(二)傳統繼承性與時代性共存

寧波民營企業現有經營理念一方面體現了對寧波優秀經營理念的繼承。同時，經營理念又體現了鮮明的時代性，比如，強調“創新”的經營理念，強調“以人為本”的經營理念?？梢?，寧波民營企業的經營理念比較充分地體現現代化的新趨勢，比較鮮明地反映時代對企業經營的要求，以及企業對經營環境變化的適應性策略。

(三)人文特征相對突出

寧波民營企業的經營理念人文特征突出，比較鮮明地體現“以人為本”理念。同時，比較重視企業文化的建設。僅從這些企業對企業文化的總結與宣傳來看，重視企業文化建設的規范化，在百強企業中，80％的企業在企業網站上，都有專門的區域來宣傳企業文化，且企業文化的內容的體系性、實用性都較強。從其文字表達上，很多方面具有鮮明的個性，非常樸實。

(四)實用性突出

在經營理念的表達形式上，強調通俗易懂，直接而不含蓄，簡明扼要，其中不少理念就是經驗總結的通俗表達。寧波企業的經營理念表達之所以如此強調通俗易懂，關鍵原因就在于寧波民營企業的企業家就是希望引入企業文化這種管理手段來提高效率，產生實效，而不是作為一種裝飾。

四、對民營經濟后發地區提升企業經營理念的啟示

(一)政府應努力營造有利于催生企業優秀經營理念的經營環境及人文社會環境

改革開放以來，寧波民營企業經營理念的不斷成熟，與當地政府在經濟發展中不斷完善市場環境，加強引導密切相關。當地政府在經濟的發展過程中，不斷完善地方規章制度，并加強執法力度，通過各種激勵措施，推動了當地企業經營理念的轉變。因此，民營經濟后發地區政府首先要努力在當地營造一個公平、開放、誠信的經營環境，營造一個勇于創新、包容創新的人文社會環境，還要加強對當地企業經營的引導，推動不同地區企業的交流與合作。