校園心理危機干預與管理范文

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【關鍵詞】大學生；心理危機；干預

【中圖分類號】G64【文獻標識碼】A

【文章編號】1007-4309（2012）01-0017-1.5

心理危機是指當個體面臨突然或重大生活逆境時個體的資源和應付機制無法解決所出現的心理失衡狀態。隨著社會競爭的加劇，生活節奏不斷加快，競爭日益加劇，人際關系日趨復雜，導致心理危機日益增多。就大學生群體而言，大學生處于心理發展的敏感期、危險期、斷乳期，心理結構各部分發展不平衡，自我意識常常發生模糊、矛盾的狀況，表現為理想與現實脫節、理性與非理性相交織、獨立性與依賴性共存等。他們充滿希望，渴望發展，面臨諸多機遇，同時，他們也處在身心發展的動蕩和劇變時期，在不斷打破自身的平衡狀態中尋求新的自我秩序和平衡。

埃里克森指出12―20歲之間，其核心問題是獲得自我同一性，避免同一性的危機和混亂。大學生渴望交流但內心敏感，有著非凡的熱情而不成熟的判斷力，期望承擔一些責任但遇到挫折時的抗壓能力較差，突出的表現就是價值評判標準和角色扮演的混亂很容易使他們陷入同一性危機之中。加上目前大學生情感的困惑、學業的壓力、交往的沖突、就業的競爭、職業生涯的迷惘使他們常常陷入極大的矛盾和沖突之中，進而對未來生活產生恐懼感和不安全感，在心理上對現實生活感到倦怠和不滿，容易產生各種心理問題，并引發心理危機。

近年來，大學生心理危機現象日益增多，由大學生心理危機而引發的惡性事件呈上升的趨勢。衛生部公布的有關數字顯示，我國每年有28．7萬人死于自殺，占全部死亡人數的3．6%。在1995年至1999年全國人口最重要的死因中，自殺列第5位（高飛，2003）。2004年的馬家爵事件震驚全社會。2004至2006年的3年間，僅北京高校，就有43名學子自殺。2005年媒體報道的中國內地大學生自殺案件116起，其中83人死亡，33人存活，自殺死亡率71．6%。2001年至2005年，對媒體報道的不完全統計，共有281名大學生自殺，其中209人死亡，72人存活，自殺死亡率74．4%。2006年自殺“高發年”增加到130起之多（中國心理危機干預網，2008）。

一、研究意義

首先是構建和諧校園的迫切需要。對高校心理危機進行有效控制，營造一個良好的學習生活氛圍，在這一點上，學校的現實需要較為迫切，因而是本研究的現實意義之一。其次是教育理念轉變的現實需要。學校教育要從應試教育、實用理性化的教育真正轉變為以人為本的人文素質教育，高等教育的困境表明高等教育需要審視，需要逐步確立一個新的教育理念。再次是思想政治教育理論運用和發展的需要。心理危機的教育干預體系，作為思想政治教育研究的一個獨特視角，其研究并不多見，有許多理念、方法、途徑都尚在摸索中，而構建和諧校園也需要理論進行指導，本研究在理論上將有些貢獻。第四，為心理學、教育學、管理學等多學科的相互借鑒提供了平臺。影響校園穩定的因素有很多，而研究心理危機干預體系的發展也需要多種多樣的理論進行指導。因此，對于心理危機干預體系發展的研究不僅僅是和諧校園建設及和諧社會建設理論的一部分，同時也將成為眾多學科理論的運用和發展。

二、研究綜述

大學生心理危機源于大學生心理健康教育工作的研究，我國直到1999年才有相關研究。以“大學生心理危機”為檢索詞進入清華期刊數據庫進行精確檢索，1999―2000年期間共有196條記錄，但1999―2003年期間有10條記錄，2004年―2007年期間有186條記錄。以“大學生心理危機干預”為檢索詞進入清華期刊數據庫進行精確檢索，直到2001年才有研究記錄，2001―2007年期間共有86條記錄，2004年―2007年期間就占了85條。從他們的研究來看，對大學生心理危機干預的研究主要是從大學生心理危機及其相關概念和內涵、大學生心理危機的分類、大學生心理危機產生原因、大學生心理危機體系建設、大學生心理危機干預的預案等方面進行研究。

三、發展歷史

我國大學生心理危機干預工作分為兩個階段：第一階段為孕育萌芽階段，第二階段為探索階段。

孕育萌芽階段，時間是從20世紀80年代中期到2003年SARS事件的發生。在這階段，我國大學生心理危機干預工作在大學生心理健康教育的蓬勃發展以及學生工作理念的轉變的土壤里開始孕育萌芽。二十世紀九十年代以來日益突出的青少年自殺問題使社會各界開始關注和研究大學生心理危機干預問題。

經過二十多年的努力，我國高校心理健康教育迅速發展起來。大部分高校都成立心理健康教育領導小組，成立了心理咨詢機構，建立了學生心理檔案，開設了心理健教育系列課程，不同程度地開展了團體心理輔導、心理訓練等教育性質的活動，定期展“心理健康活動月”宣傳教育，許多高校還建立了學生心理健康組織（如大學生心健康協會），調動學生參與心理健康教育活動，拓展心理健康知識的宣傳渠道。

作為心理健康教育的組成部分，我國大學生心理危機干預工作隨著大學生心理健康教育的發展開始萌芽。大學生心理健康教育的發展為心理危機干預的預防體系和預警體系的建立提供了原始工作經驗，心理咨詢工作的深入，特別是對國外心理危機干預技術的引進和傳播也為大學生心理危機干預提供了技術支持。在20世紀90年代，北方的一些高校開始用心理危機干預技術對部分有心理危機的學生提供幫助，并取得初步的成效。當然，這一階段大學生心理危機干預工作是被動的、自發的，沒有納入高校領導的視野，只有部分高校針對一些學生惡性事件進行干預，談不上危機干預體系建設。

探索階段。由于2003年SARS事件和2004年馬家爵殺人事件的影響，全國教育系統越來越重視大學生心理危機干預工作，并取得了突破性的進展。表現為中央各級部門，特別是教育行政部門開始重視并指導高校開展大學生心理危機干預工作；大學生心理危機干預工作隊伍在相關部門的培訓培養和心理危機干預實踐中逐漸發展壯大；各高校加大了大學生心理危機干預工作投入力度，部分高校已經進行了積極地探索和有益的嘗試。

近年來，各高校特別是本科院校都比較重視心理危機干預工作，把心理危機工作作為學生工作的重要內容擺上議事日程。目前大部分本科院校在危機干預方面摸索出一套體系，形成了危機心理救助的流程，可以使遇到危機的同學在第一時間里得到有效的幫助。體現在以下幾個方面：一是部分高校成立了心理危機干預領導小組，把學校保衛、醫療等相關部門納入領導小組，建立了心理危機干預中心，心理危機干預工作進入常規化。二是部分高校建立了《心理危機干預辦法》，制定了心理危機干預體系。

目前，大部分高校都對從事學生工作和心理健康教育工作人員進行了不同程度的心理危機干預培訓，讓他們了解了心理危機干預的相關知識，掌握心理危機干預的方法。部分高校還對后勤人員、公寓管理人員、學生干部等相關人員進行培訓，把心理危機干預工作全員化。當然，由于我國心理危機干預工作起步晚，時間短，與發達國家相比還有較大的距離。還存在對危機干預的功能、作用了解不多，心理危機干預的意思較差，人力、物力的投入與工作實際還有較大的差距，實踐經驗比較缺乏的問題。雖然，預防體系和預警體系由于心理健康教育的發展已經開始構建并起得初步成效，但在應急處置、危機干預預案等方面的實踐比較欠缺，心理危機干預工作規范化、操作性和有效性還需要進一步完善。

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關鍵詞：大學生；危機干預；心理健康

當前，大學生心理危機問題愈來愈受到社會與高校管理者的關注。實施校園心理危機干預，保證學生安全是關鍵，以預防為主，對于危機干預對象進行全程監護，以使校園心理危機干預工作協調有序進行。

一、高校輔導員在大學生心理危機預防中的作用

心理危機預防及干預是一項專業性很強的工作，它與一般的思想政治教育工作有所區別。輔導員在日常的學生管理中，主要從事思想政治教育工作。除此之外，學校要求輔導員掌握心理學基本理論、心理輔導等相關知識，為的是掌握青少年心理發生發展的規律，更好地開展工作。并不是要求輔導員代替心理咨詢師從事心理危機預防和干預的工作。當然，高校輔導員在大學生心理危機預防和干預中并不是一無是處。

高校輔導員進入工作崗位之后，首先就是接受系統的崗前培訓，其中包括教育學理論、心理學相關知識等一系列培訓，通過培訓讓高校輔導員掌握一定的心理學基本理論和心理咨詢知識，這樣在心理危機預防和干預中輔導員可以第一時間采取有效措施。

其次，高校輔導員是站在學校一線上的老師，不僅要對學生的日常管理起到保障作用，更重要的是大學生活的指導者和思想的引路者。豐富的學生管理經驗使輔導員具有一定的組織能力、溝通能力和協調能力，這些能力在心理危機干預中都是很必要的。因此，高校輔導員在大學生心理危機預防與干預中起著至關重要的作用。

二、高校輔導員如何做好學生心理危機預防及干預

作為一名高校輔導員，我認為大學生心理危機的預防重于干預，學生遭遇心理問題的前期，肯定會表現出心情不好，心事重重，他們中的一些人會主動尋求朋友、同學、輔導員、學校、家長的幫助，主動積極地解決問題，他們也渴望得到專業人士的幫助。我覺得學校應該為這類學生提供一個積極解決心理問題的平臺，一定要讓學生知曉學校有相關心理健康的服務，要讓他們能感受到他們遇到了心理方面的問題時，是有解決的途徑和辦法的。

另外，心理學生信息庫非常的重要，信息庫的建立有利于輔導員開展工作。我們應該完善好心理問題學生信息庫，尤其對于那些有幾任輔導員的學生更為重要，通過信息庫，后任輔導員能更好地掌握學生的心理狀況。

最后，抓好思想政治教育，促進大學生心理危機預防與干預。大學生大部分的心理問題來自于他對人生觀，世界觀的不正確理解。比如沉湎于網絡，厭學，學籍預警，缺乏責任感等等，我們需要深入細致地做好思想政治教育工作，開展豐富多樣的教育形式，有效地做好思想政治教育，有效地減少心理問題的發生。

三、發生大學生心理危機后如何應對

作為高校的一名教師，我希望我的學生們能在大學校園里快樂的學習和生活，我希望我的工作能為學生們掃除困難，鋪平道路，我想這也是每個輔導員老師的心愿。但是，盡管我們認真負責地工作，但我們不能保證我們的學生就一定不會出現心理危機，如果發生了大學生心理危機造成了嚴重后果，會出現的情形有：①家長不配合，把責任全盤推卸給學校；②對學校的聲譽造成影響；③心理危機導致學校進入司法程序。這樣的結果，是我們每一位老師不愿看到的事實。作為輔導員老師，首先我們應該耐心細致地處理好學生心理問題的同時，應該學會做好記錄；在學生心理危機的現場，如果老師有遭遇傷害的可能，應該保護好老師避免遭受傷害。可能有些輔導員老師會有這樣的感受，某段時間，你的某位學生出現了心理問題，你會緊張，擔心，有可能學生的負面情緒也會影響到我們老師自己，我們應該學會去排解壓力，排解煩躁，學會向家人和同事傾訴。

總之，高校心理危機干預是一項復雜而艱巨的任務，需要全社會的支持與配合，需要在實踐中探索出科學的、行之有效的機制。我們相信，隨著心理咨詢教師隊伍專業水平的提高和學校心理危機體系的不斷完善，隨著家庭教育、社區教育等方面的有效聯動和積極配合，高校的心理危機干預機制會逐步改進和完善的。

參考文獻：

[1]黃新華.關于大學生心理危機干預的幾點思考[J].湖南工程學院學報，2005，（2）.

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【關鍵詞】 高校學生 心理危機 預防與干預

當前很多大學生面臨競爭的壓力、生存的焦慮、發展的期許、情感的困惑以及擇業的艱難等問題誘發的危機事件，缺乏較好地覺知，加之抗挫折能力低下，心理上的失衡就容易導致對身體的傷害，甚至選擇對生命的放棄。分析大學生心理危機的成因，構建危機預警及干預機制，有效培養學生的危機意識，提高大學生的心理素質是十分必要的。減少自殺本身的殺傷力以及對社會的危害，重視大學生的心理危機自殺事件，加強預防與干預管理，對于維護個體學生身心健康、家庭完整、高校穩定、提升民族公共衛生意識具有極其重要的意義。

1 心理危機涵義及干預的意義

1.1 心理危機涵義：指人們面臨突發事件或重大生活逆境時，所出現的認知、情感、行為等心理方面的功能性失衡。心理危機研究最早源于1954年心理學家卡普蘭（G.Caplan），1964年提出了心理危機干預理論。近二、三十年，心理危機的研究在西方美國、荷蘭等國取得了許多重要的突破和進展。我國心理危機的研究起步較晚，目前尚沒有形成適合我國民眾特征的理論體系，更多的是借鑒國外的研究方法和成果，可稱研究的初級階段。

1.2 危機干預：對處于困境中的個體給予適當的心理援助，防止極端行為，并使之盡快擺脫困境。

1.3 干預的意義：我國的大學生群體，其自然條件正處于生理和心理發展的特殊階段，即生理漸趨成熟而心理尚未穩定的特殊時期，是心理危機的高發人群。其思想意識正處于人生觀和世界觀形成的關鍵時期；社會的變遷、經濟的增長使得大學生在認知方面經常產生偏差，發展和成才等矛盾的凸顯沖擊著大學生正常的成長，使得大學生成為一個特殊的群體。面對種種沖突與不適應、影響與干擾，產生心理危機，自殺或他殺現象的出現引起了社會各界人士的廣泛關注。因此，加強對大學生心理危機預防與干預顯得尤為重要和迫切。

2 高校心理危機預防與干預研究現狀

多年來，學者們致力于理論分析、研究高校學生的自殺率、自殺的心理類型、特征、原因以及干預的措施，取得了一定的進展。但危機干預系統總體上還是薄弱的，自殺現象時有發生。具體體現：

2.1 從業人員少，分布較集中。目前我國從事此項工作的人員還不足200人，且多數在精神衛生醫院。高校從事心理危機干預和研究的人極少，危機干預的理論和實踐嚴重缺乏，應對效能比較低下。

2.2 理論的借鑒性與實踐的操作性存在差距。理論主要來源于國外借鑒。以我國當代大學生作為研究對象，探索適合大學生心理發展規律，研究現代社會危機導致的危機引發的自殺研究較少，理論在更好地服務于實踐工作的需要方面針對性不強，與實際操作存在差距。

2.3 我國高校心理危機干預工作起步較晚，但發展速度較快。2004年揚州大學、武漢大學相繼建立大學生心理危機干預中心，2006年北方邊疆，地方綜合性高校，如黑龍江大學還為心理學專業學生開設《心理危機干預》課程，培養專業心理危機干預理論與實踐人才。

3 構建高校學生心理危機預防與干預系統

學校心理危機干預的目標之一就是：確保學生自殺數量的減少。構建一個完整的危機干預系統，使之能夠在危機事件發生后采取迅速、及時的心理干預。國外關于自殺危機干預的研究起于近幾年，屬于新興的學科。我國在引進國外先進經驗的基礎上，要大力開展培訓工作，依據本土化研究方法分析我國大學生自殺的心理特點和過程，做到對高危人群自殺危險性的早期評估：存在家族自殺史、面臨嚴重的發展危機或負性應激源、情緒長期低落抑郁、性格極端孤僻內向、回避社會交往、缺乏明確的生活目標、對現實冷漠、明顯的心理障礙或人格缺陷等情況的學生要給予特殊關注。在心理普查和心理檔案建立的情況下跟蹤評估，構建大學生危機預防與干預體系。

3.1 大學生危機源評估。大學生的心理危機應激源：從學生個體角度：生理、心理、精神反應、性格內向、認知偏執、負性情緒及情緒波動、人際關系緊張、自身價值實現程度、自我認同危機、個性缺陷、前途喪失信心、愛情失敗和空虛無聊、對挫折的承受力差以及對現實的不滿等；從家庭角度：家庭貧困、親子關系不良、家庭關系復雜、家庭變故以及自殺行為的家族聚集性；從學校角度：校園環境適應、學業壓力、考試焦慮、升學、競爭；從社會角度：擇業、社會變化的不適應以及地震、火災、衛生事件等突發事件。危機現象的早期發現、早期預防尤為重要，是有效化解危機的前提。

3.2 危機預防與干預流程分析。

3.2.1 建立大學生心理檔案，跟蹤開展心理健康教育。很多大學生的心理健康狀況來源于基礎教育階段的積淀。進入大學后，自入學始進行心理健康測查，根據測查結果分類管理，跟蹤開展心理衛生與健康教育，監控心理發展狀況，及時進行心理疏導，防患于未然。同時根據高等教育不同階段，減輕學生沉重的學業負擔與壓力，提高綜合素質，增長就業率，跟蹤開展心理健康教育，也是預防自殺的有效途徑之一。

3.2.2 構建大學生心理危機干預中心，健全危機干預系統。危機干預中心與心理咨詢中心不同。其職能應由領導團隊與執行團隊兩個部分構成。領導團隊的職能是制定學生危機干預預案并不斷完善，在危機事件中協調各方面資源實施預案。面對危機事件做到上令下達、下情上傳，保持信息暢通。在第一時間及時發現危機問題、及時干預，防患于未然，最大限度地降低危機事件發生率，提高心理健康水平。執行團隊職能是在日常吸納大量的非專業人員參與，對他們進行專業培訓，以便非專業人員在第一時間在危機現場發現危機人員，直接進行現場危機干預。對自殺個體及時搶救，防止復發。對于自殺死亡案事件，注意縝密調查研究，妥善進行善后處置，開展相關人員危機干預，避免及減少負面影響。

3.2.3 加強對學生、教師團體工作隊伍的溝通與培訓。根據危機發生過程的輕生形成階段――矛盾沖突階段――輕生行為選擇階段的三個階段做好緊急干預工作。開展危機預防與干預活動，注重以課程建設為起點，融進學科教學中，開展院系、班級主題活動和團體培訓，提高大學生應對心理危機的自助能力。當由于特殊的事件產生心理困惑或心理危機時，通過團體心理輔導與個體心理輔導使大學生們了解和掌握應付心理沖突、心理緊張與心理壓力的心理學方法與技巧，適應未來社會的激烈競爭。解決大學生的心理危機問題，使之富有成效地學習，健康地生活，愉快地與人交往，積極應對挫折與壓力以及突發事件，提高當代大學生的整體心理素質。

3.2.4 及時總結危機干預經驗，為日后提供策略參考。提供專業危機干預技術支持，科學制定可操作性危機管理預案；建立危機預防與干預信息網絡，達到系統信息暢通；快速反應，干預及時；定期開展專業報告會，及時總結經驗，形成理論體系，為相關院校提供可操作性理論與實踐經驗。

3.2.5 提供良好的社會支持系統。針對個別性格內向、敏感、孤僻，對外界刺激反應大，容易壓抑自己情緒，難以與他人建立正常的人際關系的個案提供有效的社會支持系統。建立一個有效的、長期的高校心理危機干預社會交往協作系統，避免危機事件的發生。同時增強大學生社會支持系統中相關人員的危機意識，提升處在危機狀態中的學生個體應付危機的能力，使之盡快恢復心理平衡。

構建科學、完善的高校心理危機預防與干預系統，使大學生出現心理危機事件時，不是采取極端行為，自傷或傷害他人，而是通過自己原有的心理學知識體系正確認知心理危機，積極應對心理危機，促進自我成長與自我完善。堅持預防為主，提高開展心理健康教育、心理健康指導、心理行為問題預防和心理危機干預工作的能力。培養大學生對自己的人生負責任并承擔社會責任，自助助人。

構建高校心理危機預防與干預系統，從不同的層面、不同的角度發現和識別危機信號并報告給專業心理輔導人員延緩危機發展，同時有關部門通力合作進行心理幫助和危機干預。增強心理健康教育意識，積極營造良好的校園社會心理氛圍。（本文系黑龍江省教育廳人文社科項目《大學生心理危機預防與干預問題研究》階段性成果，項目編號：11552200）

參考文獻

1 樊富珉.心理危機及可能引發的后果[EB/OL].北京社科規劃，

2003-08-01

2 [美]喬治?T?米爾科維奇.薪酬管理[M].北京:中國人民大學出版

社，2002（292)

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關鍵詞：擇業 心理危機 干預 機制

當今時代，高校畢業生人數逐年增加，就業競爭愈加激烈，大學生就業壓力很大，因就業心理問題出現的惡性事件、不良事件時有發生。為了建設和諧社會，建設安全穩定的校園，也為了學生個體的健康成長，高校擇業心理危機干預機制的建立是非常必要的。高校擇業心理危機干預的具體任務是當大學生個體或群體因擇業問題發生重大惡性事件時，如自殺、自殘、暴力沖突等，學校學生處、保衛處、心理咨詢中心、就業指導中心等相關部門和心理咨詢服務人員要能及時、有效地對事件的當事人或人群進行干預，提供科學有效的心理援助和心理輔導。建立高校擇業心理危機干預機制，應重點做好以下幾項工作。

一、多部門協作，從專業角度共同制訂心理危機干預工作預案

首先學校要以積極心理素質的培養和消極心理問題的解決為目的，建立惠及全體在校學生的擇業心理教育體系，做好大學生職業生涯規劃教育和職業發展咨詢服務工作，建立學生心理檔案。同時多部門協作，從專業角度共同制訂擇業心理危機干預機制，以保障擇業心理教育工作的順利進行。

建立心理危機干預工作預案中，要明確學校心理危機干預小組的組成及各自的職責。一般由校長任組長，負責統籌整個學校的擇業心理教育工作的方向和進程等，解決工作中遇到的重大困難；分管副校長任副組長，確定心理危機干預工作方案，協助組長解決困難；學校心理咨詢輔導教師、學生管理部門負責人、就業指導中心負責人、各系負責人以及各班輔導員、班主任為小組成員，主要負責學校擇業心理教育、咨詢服務和心理危機干預工作的全面實施。

心理危機干預工作預案中，要確定危機事件處理的流程：危機事件發生時，發現人應迅速向輔導員、班主任或現場值班老師匯報；現場老師應迅速向系主任、分管校長匯報，并在征得同意后第一時間展開緊急處理；系主任、分管校長要判斷事件嚴重程度，程度較嚴重的則迅速上報校長并通知相關人員及時趕到；若事態嚴重校長需以最快速度到達現場了解情況，并與其他老師共同處理危機；心理咨詢老師和輔導員、班主任應對當事人和目擊者做心理疏導，還應及時通知家長，一起協同處理；校內對于事件處理達成一致意見后，上報相關部門，若征得家長同意，可對外公布該事件及處理情況；妥善處理事后相關問題，改善前期處理過程中的不足之處，心理老師和輔導員、班主任還需負責消除心理危機事件對學生和其他群體的心理影響，如涉及人數較多則可開展團體輔導、講座等來消除事件對群體的心理影響；之后，相關人員要對整個事件進行總結并形成書面材料。

二、制定制度，明確責任，培訓相關人員，共同維護心理危機干預工作網絡的安全運行

擇業心理危機干預小組應制定相應的規章制度，要以規章制度明確每個人的職責以及失職的處理方法，保證崗位有人、責任到人，并應重點突出相互之間的合作，以確保小組工作的正常運轉，維護心理危機干預工作網絡的安全運行。具體來說，小組的組長要發揮領導、規劃、督查作用；學生管理部門和系部要結成積極促進的力量；輔導員、班主任要發揮模范帶頭作用；心理咨詢服務機構的專職或兼職心理老師要起到專業引領作用，需對輔導員、班主任等一線管理者和老師進行心理咨詢技能方面的培訓，將心理咨詢技能融入到日常管理工作中。各班級還要選拔一名熱心服務同學、開朗樂觀、溝通能力強的學生擔任班級心理委員，并兼任校心理協會會員，協助心理老師和心理協會開展工作。專職心理老師的職責除接待來訪學生，指導心理社團的工作外，還應做好對心理委員的培訓工作。只有各組員之間精誠合作，才能取得心理教育工作的良好成效。

三、抓住關鍵時段做好心理危機定期排查工作

擇業心理教育咨詢服務機構要抓住幾個關鍵時段做好心理危機的排查工作。一是新生心理普查結束后，要將普查中發現的有擇業心理障礙的學生逐個約談，層層排查，按照心理障礙的不同程度以合情合理的方式及時解決問題。二是根據高校的特點，在學生到校外進行實習實訓的前后，進行跟蹤訪談、排查，深入到學生的生活、工作環境中，了解學生群體的心理狀況，及時預防和化解學生因適應不良而可能出現的心理危機。三是在學生畢業前忙于找工作的時期，要特別關注那些原本心理脆弱的學生，關注雙困生和殘疾生群體，及時疏導，配合就業部門和輔導員、班主任，了解學生職業愿望和心理需求，一對一地幫扶，做好就業推薦工作，防患于未然。

四、做好心理危機學生的勸導、疏解和轉介工作

對于已經產生心理危機的學生，心理咨詢老師要配合學校相關人員，第一時間趕到事故地點展開工作，了解情況，運用專業知識及時對心理危機學生進行勸導，做好心理危機學生和周圍學生群體的心理疏解工作。當危機初步排解后，應協助監護人進一步做好咨詢、疏導、安撫工作，依據實際情況判斷是否轉介到專業機構治療，并配合做好監控和轉介工作。

有條件的高校可在校醫院設立精神科門診，或聘請精神專科職業醫師到校醫院定期坐診，這樣更有利于及早發現心理危機問題，及時解決問題。

建立高校擇業心理危機干預機制，是學生職業生涯發展的客觀要求和有力保障，必將促進大學生的成長成才，促進高校的就業工作，有利于推動高等教育的整體發展。

參考文獻：

[1]王傳旭 姚本先主編. 大學生心理健康教育概論[M]. 合肥： 安徽大學出版社， 2010. 205～226

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[關鍵詞]輔導員；心理健康；角色定位；職能發揮

高校輔導員是思想政治教育的一線工作者，也是心理健康教育的重要參與者。筆者認為輔導員在心理健康工作事務中應實行以“普及性、預防性、發展性”的心理健康教育為主體，以“針對性、應急性、排障性”的心理危機干預為補充的工作模式，對自身在開展心理健康教育中的角色定位和職能發揮加深理解，以提高輔導員參與大學生心理健康教育工作的針對性和實效性。

一、主動參與日常心理健康教育，用思政工作的政策、渠道強化心理健康教育

輔導員的工作性質賦予其參與心理健康教育的有利條件。輔導員是大學生最直接的教育者、管理者和服務者，是主要的精神關懷實施者，在日常工作中更容易與學生培養情感，這使學生對輔導員具有比一般任課教師更高的信任感和權威性；輔導員擁有更多專門時間、空間接近和了解學生，更易于及時把握學生的各種思想和行為動態，有利于通過日常教育、管理和服務，有計劃、有針對地滲透心理健康教育。

1.堅持思想政治教育與心理健康教育相結合的理念

堅持心理健康教育和思想政治教育相結合，是加強和改進大學生心理健康教育的基本原則之一。思想政治教育與心理健康教育在教育內容和育人目標上存在內在一致性，良好的思想品德和政治素養是心理健康的重要前提和保障，健康的心理狀態是優良的道德品質和堅定的政治信念的心理基礎。輔導員要創新德育觀念，形成政治、思想、道德、心理的四元德育格局，使德育成為心理健康教育的載體和依托，發揮德育在培養人格品質和健康心理素質中的重要作用，同時以心理健康教育豐富和完善德育的內容和手段，讓思政教育更加符合心理規律，獲得更好的效果。

2.貫通思想政治教育和心理健康教育的方式方法

心理健康教育可以借鑒思想政治教育的優良傳統，轉變被動應對矯治型教育為主動引導發展型教育，更新過去坐等學生上門、個別私密交談的單一模式，采取主動談心、心理動態調研、小組討論、案例分析、指導閱讀等形式，普及心理健康知識，培養和提高學生的心理自我調節能力。

第一，建立機制，增強對學生心理健康狀況的了解。輔導員工作要建立日常談心制，深入細致地了解學生思想和心理動態，并建立連續檔案，尤其是要了解就業困難學生、經濟困難學生、學業困難學生、情感受挫學生、違規違紀學生的心理狀況，并及時跟蹤反饋；要建立以學校—學院—班級—宿舍為軸線的心理健康教育網絡體系，選任班級心理委員，暢通信息渠道，實施朋輩輔導；要配合學校心理咨詢中心開展新生心理健康狀況調查，建立心理問題篩查、跟蹤、干預、控制為軸線的一體化工作機制。

第二，立足實際，加強對心理問題源頭的解決。心理問題的背后往往是現實問題，如學業、經濟、感情、家庭等。輔導員在深入學生了解具體情況、進行心理疏導的同時，更應該考慮問題源頭的解決，堅持解決心理問題與解決現實問題相結合；要加強與學生家庭層面、學校層面和社會層面的溝通，爭取多方資源，為學生辦實事、辦好事，增強心理問題學生對同學、老師、學校、社會和國家的認同感，緩解精神壓力，消除心理隱患。同時，輔導員要協助專業人員通過個別咨詢、電話咨詢、網絡咨詢、心理行為訓練等形式，為大學生提供及時、有效的心理健康指導與服務。

第三，拓展形式，豐富高校心理健康教育活動。輔導員可以通過學生工作組織管理體系，拓展心理健康教育形式，以素質拓展、主題班會、知識競賽、演講征文等形式，擴大心理健康教育課堂教學的效果；可以依托校園文化建設，積極開展社會實踐、科技創新、文化體育活動，形成健康向上的心理支點，達到“知行合一”的效果，改善學生的自我認知，促進良性自我滿足，營造溫馨和諧的校園精神文化氛圍。輔導員要注重教育與自我教育相結合的原則，通過開展心理志愿者、心理健康知識講座、團隊輔導等活動，引導大學生學會自我認識、自我選擇、自我發展、自我管理、自我教育、自我調適。此外，輔導員要特別注重網絡陣地的心理健康教育，充分利用網絡的平等性、隱蔽性、便捷性和實時性等特點，強化網絡心理健康教育和思想政治教育的作用。

二、協同參與應急心理危機干預，發揮預警、協調和善后作用

大學生心理危機干預是指對那些正在經歷個人危機，處于困境或遭遇挫折，或即將面臨危險的大學生提供及時有效的幫助和支持，使其恢復心理平衡。輔導員參與心理健康教育有著“先天”和“后天”的優勢，經過適當培訓后完全可以承擔發展性心理健康教育的任務。但是，由于心理危機干預需要教育學、心理學、精神病學、心理咨詢等系統理論和專業技能，而輔導員普遍缺乏心理學專業知識，特別是年輕輔導員不善于區分學生存在的是思想問題還是心理問題，在面對危機干預的復雜情況時容易錯誤把握；經過專門培訓的輔導員能夠具備一定的危機干預知識，但不代表具備開展心理危機干預的能力，且非心理健康教育專職教師的輔導員也沒有必要具備完全的心理學專業水平。因此，我認為輔導員應該是大學生心理危機干預的重要參與者，是專業人員的助手，在危機干預過程中扮演“干預機制構建者”、“危機情況發現者”、“事件協助處理者”、“后期干預關注者”和“積極效果引導者”等角色。

1.當好“干預機制構建者”

大學生心理危機干預是一個系統工程，需要學校、學生、社會等多方協調作用。輔導員是學校、學生、社會之間的橋梁和樞紐，可以通過構建學校、學院、班級三級心理危機干預體系，在縱向上形成危機預防的落實渠道和危機反應的快速通道，在橫向上實現相關教職員工與全體學生的參與，明確危機事件處理流程和不同人員的干預職責，實現相互配合；可以通過與學生的日常溝通交流和普及性心理健康教育，引導學生客觀認識自身處境、正確看待心理變化，提高學生接受外界幫助和自我改進的能力，培養學生“學會自助、學會求助、學會助人”；可以通過與社會以及學生家庭、朋友保持密切聯系，爭取和提供有效的外部環境支持。通過這些方法，最終形成以學校支持系統為基礎、學生自助系統為關鍵、社會支持系統為支撐的大學生心理危機干預的三維機制。

2.當好“危機情況發現者”

輔導員要及時了解學生動態，警惕可能影響學生心理狀況的突發事件和潛在因素，同時掌握一定的心理學理論和實務知識，對常見心理障礙和精神疾病有一定的判定力，便于及時采取措施，防患于未然。一旦發現學生存在嚴重心理危機問題，要及時和專業工作人員聯系，不能取代專業人員，避免因輕易做出判斷而貽誤心理危機干預的最佳時機。

3.當好“事件協調處理者”

輔導員一般是學生事務的第一責任人，在出現心理危機信號或發生危機事件后往往在第一時間趕赴現場，要運用既有心理危機干預知識和心理危機干預預案，努力在第一時間將可能發生的危機影響程度減到最小，為專業人員進一步介入做好鋪墊。輔導員要向專業人員提供當事人的相關信息，做好學生家長和同學的聯絡安撫和教育，統籌好學生、學校、家長的關系。

篇6

一、民辦高校大學生存在的主要心理危機

隨著社會的進步和經濟的發展，受生活節奏加快和社會競爭加劇等變化，影響人們心理的因素也越來越多。據統計，目前全國心理疾病病人約1600萬。據中國疾病控制中心精神衛生中心公布的一項調查顯示，16%―25.4%的大學生有心理障礙。精神障礙已成為每年大學新生退學的主要原因。有研究表明：學業壓力和人際關系壓力是兩類最重要的大學生心理危機源；就危機脆弱性而言，36.6%的同學在面臨危機時會出現不平衡的狀態，10.2%的同學在面臨危機時可能非常脆弱；自我壓彈能力、危機處理方式、社會支持與危機脆弱性具有顯著的相關關系。[1]

目前，民辦高校大學生心理危機現象主要表現為：

（一）抑郁心理。由于民辦高校的招生范圍所限，進入民辦高校就讀的學生在與其他普通高校大學生交往時容易產生抑郁的心理，感覺不公平，不能正確認識自己。于是，部分學生就會出現抑郁心理，表現出悲觀、自責等傾向，對任何事情都不感興趣，意志消沉，不愛學習，對生活充滿了失望。他們中的許多人不愿意敞開自己的心扉，在公共場合與人交往常常顯得拘謹，羞怯和寡言，更愿意獨處。

（二）焦慮心理。主要表現在對學業、就業形勢、家庭的經濟狀況等方面的焦慮。民辦大學校園里，學生生源質量參差不齊，可競爭是殘酷而激烈的，總有人不能達到自己的預期目標，往往會產生很強的失落感。據調查統計，有35%的學生感到自己的心態壓抑和焦慮，有85%的學生感到最焦慮的問題是“社會競爭激烈，就業前景未卜”。[2]有的學生對自己不能有正確的認識，在擇業前盲目樂觀，過高估計自己，在就業失敗后，缺乏承受挫折的心理準備，從而導致緊張、煩躁、焦慮、情緒低落和自卑，影響了正常的學習和生活。

（三）自卑心理。進入大學校園后，部分家庭條件較差的學生容易自視處處不如人，在學習和生活中，情緒低落，終日郁郁寡歡。在他們內心里，一方面有著強烈的交往需要，渴望被理解，希望有朋友可以傾訴，分擔喜怒哀樂。另一方面，他們又缺乏主動與人交往的勇氣和信心，有自我封閉的傾向，出現強烈的自卑心理。家境貧困也是部分大學生自卑的因素之一。

（四）青春期發育及戀愛中產生的心理問題。大學生們正處于青春期，渴望與異性接觸、交往，渴望得到異性的友誼與愛情，因此有些人容易陷入感情的漩渦，被暗戀、失戀等問題困擾，從而產生郁悶、痛苦等情緒。自責、內疚、擔心、恐懼困惱著他們正常的學習和生活。

正是由于部分民辦大學生面臨著學業壓力、感情糾葛、人際關系、經濟問題、就業壓力等等諸多問題使種種因素使得大學生無所適從，產生很大的心理危機。

二、民辦高校對大學生心理危機干預能力現狀

民辦高校的心理健康教育是一項系統工程，具有覆蓋面廣、普及性強的特點。有學者曾指出，目前民辦高校心理危機干預存在以下幾個方面的問題：

1、對于學生心理危機干預的應變能力和意識差。當學生發生心理危機時，學校的心理危機干預行動遲緩，對于有心理危機的學生防控意識差。

2、對待學生心理危機的非科學化和非專業化現象嚴重，強制干預情況較多。對待有心理危機的學生主要還是采取班主任、輔導員說服教育以及道理說教等思想工作方式，甚至直接采取強制干預等手段。

3、缺乏高素質、專業性的心理危機干預工作者和有效的機制。從事學生心理危機干預工作的人員大多是從思想政治教育工作者中選的，缺乏心理專業知識，基本上沒有建立專業化的學生心理危機干預隊伍和有效的機制。

4、學校的心理健康教育和家庭、社會嚴重脫節。在大學生心理健康教育方面，學校固然起著非常重要的作用，但是一個人的心理健康與否，與他的心理成長歷程密切相關，同時受到學校教育、家庭教育、社會環境等諸多因素的影響。所以家庭、社會環境對學生的教育熏陶具有不可忽視的作用。[4]

大學生心理健康與否，不僅僅是大學生的個人問題，同時也是一個重要的社會問題。對大學生開展及時、有效的心理危機干預成為民辦高校面臨的緊迫課題。

三、建立有效的民辦高校大學生心理危機干預機制

大學生心理危機干預是對有心理危機的大學生的一種短期的、有針對性的幫助行為，目的是隨時向那些正在經歷心理危機、處于困境和遭受挫折，將要發生危險的大學生提供支持和幫助，使之恢復心理平衡。

針對目前民辦高校在學生心理危機干預方面存在的問題，筆者認為應該從以下幾個方面來加強和建立有效的學生心理危機干預機制。

（一）增強干預意識

學生心理危機是可以預防的，但這必須有賴于校領導的重視和學生心理危機干預機制的有效建立。因此，學校要進一步增強建立學生心理危機干預機制的意識和重要性。大學生心理危機干預是一個連續性、長期性的工作。建立后干預機制不僅是對干預效果的強化和保證，也是促進學生心理素質提高的需要。

（二）提高專業水平

大學生心理危機干預工作是一項專業性很強的工作。從專業領域看，危機干預是從心理學和人類服務專業中分化出來的一個分支學科，它需要有專門的心理咨詢機構或危機干預機構中的心理咨詢員或咨詢師去消除和救助產生心理危機的學生，因而，要進一步建立、健全專門的學生心理危機干預機構和提高從事學生心理危機干預工作者的專業水平。

（三）完善教育模式

1、調動社會各方面力量的支持.心理健康教育理應是一個包括學校、家庭和社會三種教育方式為一體的系統工程。在大學新生入學之初通過采用科學的心理測量工具對大學新生進行心理普查、建立心理檔案，及早發現有心理問題的學生，及時解決學生中存在的主要心理問題，對那些心理困擾較為嚴重的學生要逐一訪談，并根據訪談情況給予積極、有效的心理幫助或心理干預，實行動態管理。

2、抓好“兩課”教育。大學思想政治教育對大學生的心理健康也很重要。大學生思想政治教育是大學文化的核心內容，可以說是大學文化的靈魂，是社會主義先進文化的重要組成部分。大學生處于長身體、長知識的時期，也是心理逐漸成熟以及世界觀、人生觀逐漸形成的時期，大學思想政治教育本身就是根據大學生心理特點，遵循一定的教育規律，提供有針對性的指導教育，從而幫助大學生避免和減少成長過程中的盲目性和曲折性。[5]

3、通過現代化的傳媒工具和手段對學生進行心理引導。開通專門針對大學生心理引導的QQ心理咨詢平臺，以此通過互聯網幫助學生們解決平時當面不敢說、不好說的心理障礙，對他們在學習、生活等方面的問題進行心理引導，避免了更多學生心理危機的產生。

四、結語

基于素質教育體制下的民辦高校教育，應當將提高民辦高校大學生的心理素質作為重要的教育內容之一，這也是促進大學生全面發展的重要途徑和手段。建立有效的大學生心理危機干預機制，是引導民辦高校大學生正確認識心理危機，理性處理危機，順利度過危機，獲得良好發展的重要措施。只有在這樣的心理危機干預體制下，學生們才有可能由內而外的健康，真正實現人的全面發展，從而成長為祖國的棟梁。

參考文獻：

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關鍵詞：高校輔導員；大學生；心理危機；干預

隨著時代的發展和生活節奏的加快，高素質人才的競爭日趨激烈，高校中大學生的心理問題也越來越嚴重。

一、心理健康與危機干預概述

1.心理健康的概念

心理健康是指人能夠適應發展著的環境，具有合理和穩定的心理狀態，并且在遇到困難和問題時能有效調節自身，正確認識自己，控制情緒，適應外部環境的變化，從而使自己保持平衡和協調。健康是相對的，心理健康與身體健康一樣沒有明確的界限，一直處于適應和調整之中。

2.危機干預的概念

危機干預是指對處于心理狀態異常者采取明確、有效的措施，使當事者癥狀得到緩解，心理功能恢復到危機前的水平，并學會新的應對技巧，提高抗挫能力。危機干預的首要目標是幫助當事者解決問題、渡過危機，減少和避免自傷、自殺等傷害性后果。然后，幫助當事者認清事件本質，建立合理的認知體系，使其從危機和創傷事件中恢復，擺脫困擾。

3.心理健康與危機干預的現實意義

心理素質的高低是人才綜合素質的評判基礎，它滲透在思想道德素質和科學文化素質之中，體現在學習、工作、戀愛、交友等諸多方面。大學階段是健康人格形成的關鍵時期，不僅需要學習專業知識，還要學會理性分析自己，客觀地認識外部環境，培養樂觀積極的生活態度、良好的人際交往能力、正確的婚戀觀等。因此，輔導員開展心理健康教育和危機干預能夠提高全體大學生的心理健康水平，使學生在未來的生活中敢于迎接挑戰，主動克服困難。

二、心理危機干預對策

1.宏觀層面

（1）將心理健康教育與大學生思想政治教育工作有機結合起來。輔導員作為思想政治工作的具體組織者和實施者，要充分認識當前加強心理健康教育的重要性與緊迫性，把心理健康教育納入到日常思想政治教育中去。在開展思想政治品德教育的同時，注重培養學生的認知觀念、品行習慣和人格魅力，適當增加文體活動，增強學生體魄，促進學生的身心健康與心理機能的協調發展。

（2）加強心理健康教育的隊伍建設。與學生工作相關的每位教師必須具備足夠的心理健康教育方面的專業知識，通過進修、定期培訓等手段提高理論水平和專業技能，保證心理健康教育的實施效果。在年級、班級范圍內設立學生心理委員，關注在學習、生活中出現的情緒、行為極為反常的學生，發現問題及時向輔導員和有關領導匯報。

（3）營造良好的校園文化氛圍。充分發揮校園文化載體的功能，加強物質建設、精神建設和制度建設。從輔導員角度來說，可以開展形式多樣、健康向上的文體活動、知識競賽、社會實踐等活動，緩解學生的緊張情緒，增強學生自我教育和自我管理意識。

2.具體工作角度

（1）開展新生心理普查，建立大學生心理健康檔案。在大學生入學之初，輔導員就應主動聯系學校心理健康指導中心，開展新生心理篩查。通過心理健康知識宣講、填寫問卷調查、自評量表等方式對學生的心理健康狀況進行普查。輔導員對比篩查結果，掌握學生個性心理特性及心理健康狀況，及早發現學生中的心理障礙和心理疾病患者。

（2）開展心理咨詢，多渠道進行心理健康教育。當前，對大學生進行心理危機干預最重要、最有效的手段是開展心理咨詢或輔導。一個完整、有效的心理咨詢案例，一般包涵這樣一個過程：建立咨訪關系收集資料澄清問題確定目標制訂方案實施行動檢查反饋結束鞏固。它能夠幫助學生找到科學的解決辦法，改變不合理認知，消除心理障礙，使學生盡快走出陰影。近些年，還有不少高校探索了心理咨詢的多種模式，比如個別咨詢、團體輔導、心理與行為訓練、網絡咨詢等，都取得了不錯的成效。在此基礎上，輔導員還應充分利用網絡渠道，開展在線咨詢和博客交流，擴大心理健康教育在學生中的影響力。

（3）建設心理健康服務平臺，提高心理問題應對能力。大學生心理危機干預是一個系統工程，需要高等教育主管部門重視并統籌規劃大學生心理健康教育工作。就輔導員工作而言，要通過建立心理健康指導制度、危機預警制度、貧困生幫扶制度、家校定期交流制度等形式搭建心理健康服務平臺，讓學生真正從中獲得幫扶與指導。

參考文獻：

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關鍵詞：朋輩輔導 大學生 心理危機 危機干預

中圖分類號：G448 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）11-0219-02

隨著經濟的快速發展，生活節奏的日益加快，競爭的日趨激烈，大學生面臨著來自社會方方面面的壓力和挑戰。近年來，大學生因心理問題出現自殺或他殺的事件屢見不鮮，給自己和家庭、學校及社會都帶來了及其不良的影響。如何進行科學高效的心理危機干預，是廣大高校亟需解決的重要問題。朋輩輔導作為大學生心理健康教育領域的一種有效途徑，有著普通心理咨詢無法比擬的優勢，在危機干預過程中發揮著重要作用。

一、當前高校心理危機干預現狀

1.心理咨詢機構不健全，專業師資力量薄弱

目前很多高校都建立了心理咨詢中心，但有不少高校對心理健康工作重視不夠，經費跟不上，導致很多心理咨詢中心形同虛設，或心理咨詢專職老師數量較少，或缺少對心理咨詢專職老師進行進一步的培養 [1]。目前不少高校專職心理咨詢老師的配備并不能滿足實際需要，并且一般心理咨詢老師只能接觸到主動尋求幫助的學生，而這部分學生只占所有需要幫助學生的一小部分。

2.輔導員缺乏危機干預相關知識

目前高校輔導員工作繁重，學科背景不一，大多缺乏心理危機干預的相關知識。學生問題涉及面廣而雜，因此輔導員對學生心理危機的識別、判斷和干預能力較弱[2]。有的輔導員僅憑個人經驗就判斷某個學生不會自殺，輕視的后果可能是無法挽回的。也有的輔導員小題大做，誤判個別可能存在“心理問題”的學生有自殺傾向，過分關注，從而導致學生心理壓力增大[3]。

3.學生心理危機自預能力薄弱

雖然大部分高校都開設了大學生心理健康教育的相關課程，但仍有不少學生對心理咨詢存在偏見，有的學生認為只有“心理有問題”或者得了“精神病”的人才會去做心理咨詢，有的學生不信任心理咨詢老師，怕自己的秘密被泄露出去，因此憋在心里不向任何人傾訴[4]。據中國青少年研究中心的調查報告顯示，當大學生有了心理問題的時候，首先選擇的是向朋友傾訴（ 79.8% ），其次是向母親（ 45.5% ）、同學 （ 38.6% ） 等傾訴，選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3.2%[5]。很多同學在真正遭遇心理危機情況時，主動尋求專業幫助的意識薄弱，這樣可能會錯過進行干預的寶貴時機，從而導致無法挽回的后果。

二、朋輩輔導在危機干預中的優勢

朋輩輔導是指由經過培訓或督導后的非專業人員（朋輩輔導員）對周圍需要心理幫助的朋友和同學，提供具有心理咨詢功能的幫助，并在日常的學習和生活中開展各種各樣的活動，如心理健康知識普及、心理情感溝通、心理問題探討、心理矛盾化解、心理危機干預等，幫助同齡人解決日常遇到的實際情況和心理困擾，提高彼此的自我管理能力，推動群體的互助、關懷和支持，實現“自助”的成長模式[6]。與普通心理咨詢相比，朋輩心理輔導員的優勢是顯而易見的，主要有以下幾點：

1.朋輩輔導覆蓋范圍更廣泛

高校的專職心理咨詢老師數量有限，并且心理咨詢老師只能接觸到主動尋求幫助的學生，難以滿足實際需要。而朋輩輔導員主要由高年級同學、各班心理委員、心理協會成員等組成，廣泛分布在各個年級、班級和宿舍里，這都有助于他們提供安慰、鼓勵和勸導等心理支持，便利高效的拓寬了心理危機干預的覆蓋范圍[6]。

2.朋輩輔導發現問題更及時

心理危機的出現通常是有預兆的，及時發現才能及時干預。朋輩輔導員與同學們共同學習生活，交往頻繁，時空距離都非常接近，當身邊同學出現異常時，他們往往能及時發現，對危機的嚴重程度進行評估，快速向學校的心理危機干預機構上報，使遭遇心理危機的同學能夠及時得到救助。

3.朋輩輔導解決問題更高效

朋輩輔導員多數由高年級同學、學生干部等擔任，他們與出現心理危機的同學往往有著相似的經歷和體驗，感情上容易產生共鳴，互相更容易相互理解和溝通。這個優勢是輔導員、家長和心理咨詢老師無法比擬的。在進行心理危機干預過程中，出現心理危機的同學更容易對朋輩輔導員敞開心扉，迅速的建立起信任關系。

三、朋輩輔導在危機干預中的應用

1.普及心理健康知識，預防心理危機事件

由于目前仍有相當一部分大學生對心理咨詢存在偏見，因此普及心理健康知識、糾正對心理咨詢的偏見對提高大學生的心理健康水平至關重要。作為朋輩輔導員，可以通過多種多樣的形式宣傳和普及心理健康知識，比如通過校園廣播、微博、微信等互動平臺宣傳心理健康知識，定期舉辦心理沙龍、心理團體輔導、心理劇表演、心理征文比賽，從而提高大學生的心理健康水平，預防心理危機事件的發生[7]。

2.關注了解同學動態，及時上報心理危機事件

心理危機干預工作的一個難點就是及時發現出現心理異常情況的學生，這部分學生在日常生活中通常會有一些異常表現。作為身處普通同學之中的朋輩輔導員，可以及時了解同學們的心理動態，一旦發現異常情況，可以運用危機干預的專業手段進行及時處理[8]。當情況嚴重時，可以及時上報給輔導員和心理咨詢中心，從而有效避免心理危機事件發生。

3.對遭遇過心理危機的同學提供后續援助工作

一般當學生的心理危機急性期過去后，需要一段時間才能恢復至正常狀態。朋輩輔導員和同學們生活在一起，有充足的時間和精力為遭遇過心理危機的同學提供支持和鼓勵。也能夠隨時關注這些同學，防止危機事件再次發生[9]。

朋輩輔導作為高校心理健康教育的新途徑，雖然在理論和實際操作中還存在著一些不足，但對完善高校心理危機干預體系起到了十分積極的作用，切實提高了心理危機干預工作的實效，對提高大學生心理健康水平有著重要的意義。

參考文獻

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[5]宋振韶，徐蕾.朋輩輔導在高校心理健康教育的實踐與展望[C]. 2011年北京高校心理素質教育年會暨北京高校心理素質教育理論與實踐研討會論文匯編，2012（1）：211-216.

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[8]林靜. 朋輩心理咨詢在大學生心理危機干預中作用的探討[J]. 國家教育行政學院學報， 2007， （8）： 26-28.

篇9

民辦高職院校招收的學生屬于高等教育生源最底層的，錄取分數低，很多學生存在較強的高考挫敗感，入學以后因為學習基礎薄弱和高昂的學費等原因也容易導致其出現各種心理問題。而民辦高職院校在心理健康方面的投入是遠遠無法滿足實際需要。既要滿足學生心理健康教育的需要，又要符合民辦高職院校投入少的實際情況，平衡兩者關系，切實制定出一份心理健康教育和心理危機干預體系是具有現實意義的。

關鍵詞：

高職院校；大學生；心理健康；危機干預

隨著網絡報道的各類高校學生死亡、失聯事件頻率的增加，越來越多人意識到要加強大學生心理健康教育尤其要加強危機干預體系的建設，但高職教育和民辦機制的特殊性等原因導致了在心理健康專業化發展的道路上仍存在種種困難。因此在正確認識和了解民辦高職院校性質和學生特點的基礎上，探討推進這項工作是具有重要意義的。

一、民辦高職院校心理健康教育和危機干預建設的現狀

1.重視程度不夠

大部分民辦高職院校的領導們對學生心理健康的認識程度基本停留在“不要出事”這點上，只要保證安全和穩定即可。所謂的重視也只是在口頭上重視，只要在迎接檢查的時候，提供的各種材料符合要求即可。而事實上，學生的心理問題的形成有一個較長的發展過程，且具有隱蔽性，因此對學生心理問題難以做到量化和及時顯現，這也導致學校對這塊工作總體重視不夠。在民辦高職院校中，心理健康教育難以形成全員參與的氛圍，且學院的重點工作是招生和教學，像心理健康教育工作則屬于邊緣化的工作，在有些學校甚至是可有可無的工作。

2.心理健康組織、機制、隊伍不健全

辛自強2012年的研究發現，25年來，我國大學生心理健康水平整體上在逐年提高，說明了大學心理健康教育在這個過程中起到了非常重要的作用，尤其是那些985、211重點大學，國家資源的傾斜，大量的投入、辦學條件和師資力量的改善為學生心理健康創造了良好的背景。而民辦高職院校的收入全部來源于學生的學費，這種企業性質就導致招生是院校發展的生命線，而教工往往一人多崗，像心理健康專職老師這樣的崗位往往是由學生處職員擔任的，鮮少有民辦高職院校有獨立設置的心理機構和人員配備。隨著國家和省里對大學生心理健康工作的重視，民辦高職院校也在政策要求下制定了各項心理健康教育的實施方案、三級網絡制度和危機干預制度等，也組建了校內的專兼職心理健康教師隊伍，但實際運行效果不甚理想。

3.心理健康工作各項保障和落實不到位

民辦高職院校在上級政策要求下，在形式上是符合心理健康工作檢查要求的，但在實際上卻相差甚遠，主要體現在:民辦高職院校在心理健康教育工作上的投入不夠，經費、人員、場地、制度等軟硬件均不能保障和落實。大部分民辦高職院校具有一定的條件保障，能開展基本的工作，如有專職人員、有咨詢室，但缺乏經費投入，很多心理健康教育要求的條件都不能滿足。筆者試圖在這種投入不夠的情況下，探討一種投入少，又切實有利于學生心理健康教育需求的模式。

4.教師缺乏職業規劃和職業發展

民辦高職院校教師發展局限，行政崗位中層以上領導大部分是公辦退休領導返聘來的，職稱發展也艱難異常，在這種教師缺乏發展空間但卻承擔著比公辦院校教師更重的工作量時，教師如何能夠全身心投入到工作中。

二、民辦高職院校心理健康教育和危機干預建設的建議

1.完善校-院-班三級網絡建設，制定心理危機干預預案

制度的建立可以明確責任和分工，也可在學院范圍建立一個工作網絡和預警網絡。一級網絡是心理健康中心為主，負責指導和開展心理健康工作，從專業的角度進行心理危機干預和咨詢、團輔等工作；二級網絡是院系這一級，主要由兼職心理老師、心理輔導員、輔導員為主在學生管理的一線中處理學生中的各種問題，及時發現和上報學生危機事件；三級網絡主要是班級心理委員、學生骨干、學生黨員、寢室長、心協（心委會）學生干部等組成，他們往往是學生危機事件的最早發現者，同時他們開展的朋輩輔導活動可以在大學生心理健康教育中發揮重要的作用。在三級網絡的基礎上，加強危機早期預警和識別，建立班級心理委員周報制（班級心理委員工作手冊）和系部月報制（系部心理健康工作臺賬），一旦發現危機現象立即啟動危機干預程序。

2.做好心理健康普查和排查制度，做好心理健康檔案管理

充分利用每年新生心理健康普查的機會，篩選出有心理障礙和自殺傾向的學生，及時進行心理輔導，對心理異常的學生，采取有效的干預措施，建立危機干預檔案。利用心理測試軟件的危機干預功能一方面可以篩選出需要干預的對象，另一方面可以在軟件上為學生建立危機干預檔案，從而可以形成一套完整的心理健康檔案。各系院兼職心理老師或心理輔導員也可以將系院中發現的需要干預的學生情況在軟件中上報，既能及時有效地采取措施進行干預，又能留下完整的檔案材料。

3.加強兼職心理老師培養和班級心理委員的培訓

民辦高職院校在心理健康工作的隊伍一般是由專職人員帶領兼職人員組成的，兼職人員往往是輔導員擔任的。因此在帶領和指導這些輔導員開展工作時，首先，讓其對自己的職業進行一個規劃，幫助輔導員向職業發展性的方向引領，這不僅有利于兼職心理老師可以更好的配合開展工作，也能激發他們的工作積極性。其次，加強輔導員的心理健康業務水平培養，如校內培訓、網絡培訓、省市級的心理健康培訓等，讓其參與到心理健康課程、團輔、各類心理健康活動指導等，在實踐中提高自身心理健康水平。第三，督促和幫助兼職輔導員考取心理咨詢師證書，費用由學校和兼職輔導員共同承擔。通過這三步培養，兼職輔導員可以成為心理健康教育的重要助力，為大學生心理健康教育提供更多樣化的選擇。班級心理委員的培訓不僅僅幫助他們自身提高心理健康發展水平，通過專業的培訓和指導，可以讓班級心理委員有效地去識別發生在他們身邊的危機事件，及時上報。同時，充分利用和發揮班級心理委員的群眾基礎，指導其在班級開展各類朋輩輔導活動。

4.開設心理健康慕課必選課、心理健康公選課并配套主題教育活動豐富第二課堂

利用慕課不占用教室、課時和師資的優勢，可以大范圍低成本地普及心理健康知識，對于有進一步提升需要的學生，可以再選修心理健康公選課，有針對性地獲取心理健康知識，同時利用主題教育的活動形式，由心理輔導員組織學生在學習完一個心理健康專題后進行相應的拓展學習——團輔、素質拓展、辯論、心理劇等形式，幫助學生進一步消化課程，又在歡樂的氛圍中提升認識。

5.在個體咨詢的基礎上加強團體咨詢和團體輔導

民辦高職院校學生有咨詢的需求，但往往不敢邁出那一步，因此開展團體咨詢，團體輔導活動，可以較好地解決那些有求治意向但缺乏動力者。

6.開展形式多樣的心理健康活動

豐富多彩的心理健康活動，不僅可以活躍校園文化氛圍，也為學生提供了自我展示的舞臺，多參與活動還拓展人際圈子，夯實了學生的社會支持系統，有助于提升學生的心理健康水平。

7.專職心理健康工作人員要加強心理危機干預工作培訓

心理危機干預對專業要求非常高，專職心理老師除了要加強學習以外，一旦遇到學生自殺等事件可以向所在地區的心理學會和大學生心理健康教育專家指導委員會尋求專業幫助，由專業的心理危機干預師來協助處理危機事件。對于危機事件的預防教育以及危機事件的發現、預警、干預、轉介和后期跟蹤要制定成預案，還需要多部門協同配合。

三、總結

近幾年生源急劇下降，民辦高職院校處于相對比較困難的時期，對心理健康方面的投入有限。因為心理健康教育和心理危機干預體系的構建，最根本的是運用好心理輔導員和班級心理委員這兩支隊伍，普及心理健康慕課和各類主題團輔活動，立體化運行三級網絡，及時處理各類上報危機干預事件。

作者：王琴 王紹福 鄒艷星 袁暉 周萍 單位：蘇州高博軟件技術職業學院

參考文獻

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篇10

關鍵詞：高職學生；心理危機；產生原因；危機干預

中圖分類號：G715文獻標識碼：A文章編號：1672-5727（2012）06-0023-03

心理危機，通常指個體遇到自身或外界的突發事件時導致的心理狀態嚴重失衡，自身又無力在較短時間內恢復常態的狀況。地震、水災、空難、疾病爆發、恐怖襲擊、戰爭等危機事件都有可能導致個體內心的失衡，引發心理危機。危機可能會給人們帶來巨大的心理影響，如創傷后的應激障礙、適應障礙、抑郁及焦慮等等。高職校園中容易產生心理危機的學生群體主要是貧困生群體、獨生子女群體、新生群體、畢業生群體和有心理問題的學生群體。

高職學生常見的心理危機類型

發展性危機發展性危機往往出現在高職學生發展成長過程中某些重大轉變的時候。這時，外界要求個體應對重大改變，而個人原有的行為和能力不足以應對新問題，新的行為和能力尚未形成，致使個人的行為和情緒處于無序狀態。如剛進入大學的新生對環境不適應，班級、宿舍等的調整都可能引發心理危機。

人際關系危機人際關系危機主要指高職學生在與他人相處和交往的過程中表現出的不適、自閉、逃避、自負以及難以調和的不良心理狀態和行為。高職學生每個人的家庭背景、生活習慣、飲食習慣、價值觀、性格以及興趣愛好存在著差異，這些差異會不可避免地帶來磨擦和沖突，如果得不到及時解決，就會產生人際關系方面的危機，給高職學生的心理健康帶來不良影響。

就業危機由于社會競爭的加劇，就業市場的不景氣，高職學生找工作或找比較理想的工作越來越困難。有的高職學生看不到自己的前途，特別是那些學習成績不好、其他方面的能力又不強的學生，就業的壓力就更重；有的高職學生為了緩解就業帶來的壓力，不斷給自己施壓，長期處于緊張狀態，一旦努力失敗就會體驗到嚴重的挫折感和失敗感。

學習危機對高職學生而言，學習是主要任務。有的高職學生不喜歡自己所學專業，這使他們長期處于沖突與痛苦之中；有的高職學生學習方法有問題，學習難度大、要求高，精神長期過度緊張導致情緒波動；有的高職學生有參加學期考試、各類證書考試及考研所帶來的應試壓力等，這些都可能導致高職學生出現學習方面的壓力，甚至出現強迫、焦慮、精神分裂等心理疾病。

情感危機情感危機是指高職學生在感情上遭到突然的打擊，使他無法控制自己的情緒，從而嚴重地干擾其正常思維和對事物的判斷處理能力，甚至使工作學習無法進行。在極度的悲痛、恐懼、緊張、抑郁、焦慮、煩躁情緒下，極易產生攻擊行為，導致精神崩潰。在高職學生中最常見的情感危機莫過于失去親人和戀人，特別是失戀是誘發高職學生情感危機的重要因素，有的高職學生因為戀愛失敗而導致心理異常，因此走向極端，甚至釀成悲劇。

高職學生心理危機產生的原因

社會環境因素社會對于生活在其中的個體有著巨大的影響作用，人們必須根據從社會中所獲得的信息，不斷地調節自己的心理和生理功能，調節自己的行為，使之適應社會的要求。然而，這種適應性有時會出現某種程度的失調，從而在人們的心理上產生不良影響，引起心理上的矛盾和沖突，帶來情緒體驗上的巨大變化，嚴重持久的心理平衡失調會導致心理失常。隨著改革深入帶來的一系列變化，有些人的社會心態嚴重失常，急于求成的浮躁、盲目沖動的攀比等各種心態，匯成了巨大的社會思潮，直接影響著高職學生的心態，引起了學生心理上的強烈變化，導致種種心理不適、精神障礙乃至心理異常。社會貧富差距越來越大，高職學生看到別人過著富裕安逸的生活，而自己一無所有，會產生強烈的自卑感，甚至因此而產生心理障礙，若再受到打擊，就會引發更大的心理危機。在學習、經濟、就業、人際關系等壓力面前，部分高職學生開始消極苦悶，悲觀失望，心理嚴重失衡，出現心理危機，甚至走上絕路。

個體易感因素主要表現在以下方面：（1）認知發展不成熟。高職學生雖具備了一定的辯證思維能力，但形式邏輯思維仍占優勢，這使得高職學生不能客觀、全面、辯證、理性地認識事物，表現出一定的主觀性、片面性和絕對性，對事物常常做出非此即彼、非善即惡、非好即壞的簡單評價；高職學生開始把關注的重點轉向自我，發現、探求自己微妙的內心世界，高職學生對自我的高度關注，使他們長期處于焦慮狀態；另外，高職學生自我意識的矛盾也會使高職學生對自我產生不確定性，有時的自我評價是積極的，認為自己很優秀，有時又是消極的，覺得自己一無是處，這些使高職學生內心沖突加劇，感到強烈的痛苦和不安。（2）情緒發展不成熟。高職學生正處于由不成熟向成熟過渡時期，情緒發展也呈現出明顯的矛盾性。一方面，他們的情緒逐漸趨向成熟與理性，對自我情緒有一定的控制力，情緒表達較為內隱和含蓄；另一方面，他們的情緒特征還具有不成熟的因素，表現為情緒波動性較大，情緒體驗深刻，易激怒，易沖動，且持續時間較長。這些情緒發展的不足，便成為潛在的危險因素。（3）自我控制能力弱。一個人心理的成長是不斷拒絕誘惑、自我控制的過程。很多高職學生不知道自己真正想要什么，缺乏真正的內在動機與需求。這是因為我國的高職學生從小學開始一直按照家長或成人設定的目標努力，到進入高職院校才開始思考自己的興趣、動機與愿望。甚至有的高職學生也不知道自己喜歡什么，內心的動機沒有發掘出來，而靠外在動機維持的學業動機很快會衰減，在面對眾多誘惑時，他們會表現出較低的自我控制力，表現出無所事事、消極度日、沉溺網絡等行為，甚至出現因沉溺于網絡而逃課、逃學甚至退學的現象。（4）不良心態。不良心態是引發心理危機的重要因素。如有的高職學生由于沒有確立恰當的人生目標，感覺不到自我存在的意義與人生價值，產生空虛無聊的感覺；有的高職學生把剛愎自用和輕率當作果斷，把猶豫彷徨當作沉著冷靜，把固執己見當作頑強等等，表現出不良的意志品質；有的高職學生有著明顯的個性缺陷，如懶惰、退縮、狹隘、虛榮、嫉妒等；有的高職學生對大學學習、管理模式、人際關系等方面不適應，表現出強烈的失落感、孤獨感，不能適應環境的變化。

高職學生心理危機的干預

建設心理危機干預團隊不論在何種學校危機干預的計劃中，作為執行者的心理危機干預團隊都是非常關鍵和核心的角色。一個危機干預計劃如果缺乏有能力的人加以實施，就不會起到任何作用。學校心理危機干預團隊成員的組成最好是多元背景的，應包括學校行政人員、學校心理咨詢師、醫護人員、教師及其他提供支持的人員等。除了這些常規的成員外，學校心理危機干預團隊有時還應包括輔導員和學生骨干，輔導員和學生骨干在提供預警信息、急性危機的臨時救助以及自殺預防等方面發揮著不可替代的作用。學校心理危機干預團隊建設不僅包括學校內部的人員，而且要充分利用外部資源，強調團隊協作。在學校內部的危機干預團隊加強配合的同時，也需要加強跨學校、跨地區的合作，從而形成一個干預網絡，爭取更廣泛的合作和支持。

開展心理健康教育和心理危機自預知識普及工作通過開展普及性的心理健康教育講座及心理自我保健知識的宣傳，幫助學生了解有關青少年階段的心理特征、心理問題的癥狀及其危害，提高心理保健意識和自我心理調節水平；通過建立在校生心理健康檔案，并密切關注高職學生的心理發展，對心理危機的高危人群做出及時診斷和預警；通過心理危機救助和自救知識在高職學生中的普及和推廣，使高職學生了解心理危機的涵義、特征和癥狀表現，掌握一定的危機救助技巧，形成積極的求助與助人意識；通過提供心理危機援助，及時為危機事件的當事學生提供心理危機援助，幫助學生恢復心理功能和心態平衡，重新獲得應變能力，必要時進行轉診。

構建社會支持系統心理危機之所以產生，是因為高職學生靠自己一個人的力量不能夠獨立應對，因此，社會支持就顯得十分重要。對有心理危機的學生伸出援助之手，不僅僅是心理咨詢人員應盡的責任，也是當事人周圍的人（如親人、同學、朋友、老師）應關注的事情，要根據心理危機者的實際情況，動員其親人、朋友，給予關愛、安慰和幫助，以消除其孤獨無助感。因此，心理危機的干預還要從多方面去努力，要加強學校、家庭、社會和個體的聯系，構建家庭、學校和社會支持系統，給予心理危機個體以直接幫助。

增強學生心理危機的應對能力自我合理化是使產生心理危機的高職學生重新認知世界的有效方法之一，高職學生應學會悅納自我、接受現實，善于用各種理由把環境進行合理化。要學會積極調適情緒，危機的出現會使人們極度地緊張和沮喪，而且消極的挫折體驗將使危機進一步惡化，因此，調適情緒就顯得很重要。通過調整情緒，可使諸如焦慮導致恐慌、沮喪導致失望等情緒的惡性循環得到控制。調適情緒的方法有很多，如過分緊張的消除、盡情痛哭、吶喊宣泄等都是以情緒調適為主要目標的應對方法。建立良好的人際關系，有助于使遭受危機的個體重新適應社會，還可以分散他們的注意力，使他們不再為消極緊張的情緒所困擾，這種良好的人際關系可以表現為找人傾訴煩惱、與自己的朋友一起散步，或者獨自聽聽音樂，靜靜地坐一會兒，等等，也能達到調適情緒的目的。

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