電子商務項目策劃方案范文

導語：如何才能寫好一篇電子商務項目策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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互聯網和移動互聯網的飛速發展，傳統企業向互聯網和電子商務轉型的研究已經成為當前的一個重要前沿論題。計算機技術和互聯網技術的發展，使得大數據、云計算和社會化網絡等技術日益成為社會基礎設施，技術的發展為電子商務的發展奠定了堅實的基礎。但是，國內高校電子商務專業的課程設置中出現了理論和實踐滯后的問題。目前，我國約有300所本科院校和700多所高職院校開設了電子商務專業，通過對國內開設電子商務專業的近50所高校（其中包括電子商務專業畢業生能力被評為A+的8所高校、評為A的23所高校和2013-2014年電子商務專業排名前20的高校）開設的電子商務類課程進行了對比分析。發現目前大部分學校的課程設置仍舊以網站開發設計、市場營銷和電子商務基礎理論課程為主，能夠從學生職業能力角度去設置的電子商務應用和解決方案課程較少，而且課程內容的理論性較強，與實際應用結合不足。這直接導致了學生的電子商務知識呈碎片化分布，對電子商務的系統把握不夠準確，遇到問題不能以理論指導實踐，拿不出成套解決方案的問題，畢業生動手能力較低，就業情況不盡如人意。因此，開發一門圍繞企業應用電子商務的全面實施解決方案類課程，具有非常重要的理論意義和現實意義。

2.課程性質定位研究

《電子商務運營管理》是電子商務專業學生在學習了管理類、營銷類和電子商務技術課程之后的一門綜合應用課程，是電子商務專業的一門必修課。該門課程不同于以往的課程設計和課程實訓，采用工程教育CDIO理念，利用系統化的理論教學+實踐教學模式，在實戰項目中鍛煉學生，提高學生的動手實操能力。通過本課程的學習，使學生掌握電子商務運營的整體流程、基本方法和技巧，培養學生利用互聯網思維方式來解決企業開展電子商務業務和傳統企業轉型互聯網的電子商務運營能力，為后續電子商務類課程的學習和畢業設計奠定基礎。

3.課程能力目標研究

課程能力目標研究是從職業能力角度考慮，《電子商務《電子商務運營管理》課程教學內容體系研究與開發文／孫悅運營管理》對應的是企業崗位中的電子商務運營總監、電子商務運營主管和電子商務運營專員的職業能力。通過對智聯招聘網、中華英才網、51job和58同城招聘等網絡招聘平臺的近100家企業的電子商務運營工作崗位的需求調研分析，得出電子商務運營崗位所需的基本職業技能有：（1）負責公司電子商務網站（網店）建設、運營、網絡推廣及網絡日常運營和管理；（2）負責網絡B2C、C2C平臺推廣方案的制定與實施，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估和改進；（3）制定推廣預算，進行推廣效果的統計分析，及時提出營銷改進措施；（4）每日監控營銷、交易、商品和客戶數據，監控和分析數據；（5）優化網站、店鋪、產品關鍵詞、庫存和產品線，并調整網站和店鋪的經營方向；（6）拓展行業內有價值的營銷渠道資源，聯系、建立和維護資源合作伙伴關系，具備較強的溝通談判能力與執行能力，對市場與消費者心理具有較強的洞察力。根據對電子商務運營崗位的職業技能需求分析，可以得出該門課程的教學目標：（1）了解現代企業與互聯網融合的必要性和重要意義，培養互聯網思維方式，能夠從企業的角度形成互聯網思維；（2）掌握電子商務網站運營的基本方法和技巧，包括網站策劃、SEO優化、網站推廣和網站管理等知識；（3）掌握B2C、C2C平臺的運營方法，包括平臺選擇與入駐、網絡營銷和網絡客服運營管理；（4）掌握網絡推廣運營方法，了解網絡推廣的目的和流程設計，掌握網絡推廣的基本方法和技巧，能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等；（5）熟悉O2O的運營方法和技巧，包括微博、微信和微電商的運營方法；（6）掌握電子商務運營管理的綜合設計，以及電子商務運營管理對于“產品－營銷－服務”的閉環效應。

4.課程教學內容研究

教學內容包含互聯網思維、商務網站運營、電子商務平臺運營、網絡推廣運營和O2O運營等方面。課程以項目任務的形式貫穿課程始終，每個任務由相應的理論知識和實際操作項目構成，實現了從理論知識到實踐操作的一體化。具體項目任務如下：

（1）商務網站策劃方案設計

在這個項目中，學生通過學習網站策劃和SEO優化的具體方法，完成面向傳統型企業或電子商務型企業的電子商務網站策劃和SEO優化方案，包括商務網站前期需求分析、目標及經營模式定位、網站內容策劃、網站技術需求分析、網站關鍵詞優化、頁面優化和外部鏈接設計等內容。

（2）電子商務平臺運營方案設計

電子商務平臺運營設計項目中，學生需要完成策劃產品型企業的電子商務B2B、B2C、C2C平臺的選擇與入駐，完成基于電子商務平臺的產品網絡營銷和客戶關系管理方案。

（3）網絡推廣實操

網絡推廣主要由網店推廣和網站推廣兩個部分組成，主要內容有對于產品和服務的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等，通過網絡推廣，監測和評估推廣效果，并提出網絡推廣的解決改進方案。

（4）企業O2O運營方案設計與實操

企業O2O運營是將企業的線上與線下結合起來，通過線上推廣和營銷，為線下導入流量，實現銷售的提升，主要內容有基于移動終端的產品微博、微信和微電商的推廣和營銷方案。

（5）電子商務運營管理方案設計

電子商務運營管理方案是在之前幾類運營項目完成的基礎上，對企業整體的電子商務運營方案設計，內容除了包括網站策劃、網站運營、網站優化、網店運營、網絡推廣、O2O運營及推廣等，還包括網絡運營項目管理、組織設計與管理、財務管理等內容。五個項目之間緊密聯系共同構成《電子商務運營管理》課程內容的理論與實踐銜接閉環，商務網站策劃方案設計是基礎，在企業電子商務網站設計完成的基礎上，進行企業品牌商品的電子商務平臺運營方案設計，接下來對商務網站和電商平臺產品進行網絡推廣操作，同時輔以O2O運營方案設計與實操，網絡推廣和O2O運營共同完成企業的品牌和產品網絡推廣與營銷，最后的電子商務運營管理方案把之前的四個項目串聯在一起，是在全部項目任務完成的基礎上進行的一個綜合電子商務運營管理方案設計與應用。五個項目之間的關系如圖1所示：電子商務運營管理項目任務關系圖

5.教學考核方法研究

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一、電子商務專業實踐教學的指導理念

1．以就業為導向制定人才培養模式

就業是個人生存與發展的需要，只有就業才能體現個人價值，創造社會財富，推動社會發展。所以，就業是目的體現了以服務為宗旨，以就業為導向的現代教育的教育思想，也是高等教育質量的體現。因此，高校在制定電子商務專業人才模式的時候，就需要通過對電子商務企業的實地調研和對電子商務行業專家的咨詢中獲取一手信息，針對電子商務企業的實際用人需求，統籌考慮制定人才培養方案。

2．以實際崗位需求設計教學內容

現代高等教育以培養高技能實用型人才為目標，使學生通過在校學習獲取有實際工作能力及相應的職業素質是極為重要的。因此教師在教學中要以引導和促進學生技能、能力和素質的發展與提高為重點，知識的學習要以發展和提升技能、能力與素質的需要為前提。因此在電子商務專業的課程設計中要基于職業崗位分析，以真實工作任務為載體組織教學內容，突出專業課程的職業性、實踐性和開放性。

3．完善教中學、學中做的學習模式

以往電子商務教學中存在兩種極端，一種是教師將大量的電子商務案例講解給學生，以講為主，在電子商務知識的學習過程中幾乎沒有任何機會參與電子商務活動，不能以感性認識來接觸實際問題，實踐課變成了案例分析課。另一種就是教師給予學生更多的時間在開放網絡中讓學生完成指定的任務，鞏固所學的理論知識，讓同學們自己去瀏覽電子商務網站或網上購物，實踐課變成了上網課。因此在電子商務專業的實踐教學中要打破傳統教學模式，帶領學生真正走進電子商務企業，走進電子商務網站和系統的后臺，讓學生了解和學習企業級的電子商務內容。

4．用職業資格認證豐富人才職業技能

職業資格認證是對學生在校學習的一個有益補充，為學生在未來就業中增加了成功的砝碼。學生參加職業資格考試的準備過程就是一個職業培訓的過程，能證明學生的職業培訓經歷并促進了學生職業技能的提高。教學體系與電子商務師、網絡營銷師、物流信息管理師考核標準緊密結合，實現資格考試與教學一體化，進一步適應電子商務崗位對知識、能力、素質要求，為學生的可持續發展奠定基礎。

二、電子商務專業實踐教學的探索

1．設計電子商務模擬實訓環節

電子商務模擬實訓，就是利用電子商務模擬軟件，在模擬軟件設計的各種商務活動場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務交易活動，其中包括C2C、B2C、B2B和EDI等多種電子商務交易模式，通過實訓使學生深刻地了解電子商務活動的整體流程。教師在實訓中簡要布置實訓任務后，讓學生自己組織團隊，進行角色分配和扮演，學生在對電子商務模擬軟件的操作過程中還原了真實場景，利用實訓平臺進行網絡采購、商品、訂單處理、物流配送、后臺維護、網絡營銷、售后服務等后臺交易流程等，這些都是以往學生在瀏覽電子商務網站和網上購物所沒有涉及的內容，學生可以在這個環節得到鍛煉。

2．組織學生撰寫網絡商業策劃書

在網絡營銷和網站建設的理論課程教學中，學生已經對網絡市場調研、網站定位、網絡營銷策略等知識有了初步的理解。因此，在這類課程結束后，可以設計一個實踐環節，引導學生根據自己的興趣點虛擬設計一個商務網站，同時結合網絡營銷和電子商務項目管理的相關內容，完成一個策劃方案。撰寫網絡商業策劃書雖然不是進行電子商務的實際操作，但需要學生瀏覽大量的商務網站，并綜合運用網絡營銷、項目管理和網站設計的相關知識完善策劃書，這個對學生的分析和書寫能力都是一個較高的要求。如果學生在撰寫商業策劃書中前期有困難，教師可以一些策劃書模板供學生參考，為了激發學生的參與熱情，教師可以分階段組織一些點評活動，以督促和鼓勵同學們更好的完成網絡商業策劃書。

3．鼓勵學生參加網店創業競賽

對于電子商務專業學生來說，網絡購物是第一個階段的必備技能，特別是在當今電子商務的迅猛發展時期，淘寶網交易額的驚人數字、團購網站的悄然興起，無一不催促著人們快步進入電子商務時代。在學生嘗到網絡購物的甜頭之后，學生就會逐漸有了自己開個網店創業的最初想法，這個時候教師可以對學生加以引導，鼓勵學生通過參加網店創業競賽的形式，完成電子商務的教學實踐探索。學生可以以團隊的形式，完成前期店面建立和裝飾、商品上傳、網絡營銷和產品推廣等工作，由于在淘寶網建立店面是沒有費用的，所以創業風險也就大大降低了。但是，對于銷售商品的貨源問題是個關鍵，前期建議學生將自己的閑置物品拿來銷售，后期可以引導學生經營自己家鄉的特產等熟悉渠道的商品。學生通過開設網店進行獨立經營，親身感受到了電子商務運營的真實過程，將所學的知識運用到實踐中，通過不斷的應用、總結，了解電子商務的真實內涵，積累經驗，可使應變能力、處理問題的能力得到很好的鍛煉。

4．電子商務行業實踐基地建設

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中、高等職業教育的電子商務專業課程建設，必須根據企業和社會勞動力市場對電子商務人才的需求，以服務經濟建設為宗旨，堅持“以就業為導向”、“能力為本位，實踐為主線”的教育理念，使理論與實踐有機結合，構建以技能突出、專業特色的電子商務復合型人才培養體系。采用模塊教學、案例分析、分段實踐、真實測評等環節，要形成適合子學生學習、創業和上崗前“零距離”訓練等模式的電子商務實踐平臺，重點針對學生的綜合應用能力培養。

一、專業方向――“一個專業，兩個方向有機的結合”

根據上述電子商務專業的崗位群細分調研結果，電子商務專業就業有兩大方向。其一是計算機網絡方面人才，其二是利用計算機工具從事商務活動的人才。于是有人說：電子商務專業培養的學生是“兩不像”，計算機方面的工作能力比不上純計算機專業學生，商務方面工作能力又不如純商務專業學生。而我們則認為：電子商務專業的培養目標正是上述兩種觀點的結合，復合型的人才具有更加廣泛的職業空間和長遠的發展潛力，更符合電子商務人才市場的需要。關鍵是教學過程中如何將二者有機結合，呈現出“1加1大于2”的功效。

二、課程體系結構――“一個體系、四個模塊、兩個調整”

電子商務是一個涉及面較廣的專業，為了能培養出特色鮮明、技能突出、能勝任企業崗位的電子商務專業人才，我們在設計課程體系時，應充分體現“實用為主，夠用為度”，突出教學的針對性和實踐性。同時，全面提高他們的綜合素質：一是深度要適當，必須能夠滿足實際應用的需要：二是廣度要足夠，應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。

根據以教育服務于社會的原則，結合自身的教學特點，可以考慮將整個課程體系分為四大教學模塊。其一，公共基礎類課程模塊：主要培養學生基本的人文素養和基礎能力；其二，計算機類課程模塊：主要培養學生的計算機應用及在網絡中應用商務的支撐技術能力；其三，商務基本類課程模塊：主要培養學生一般的經濟管理和商務貿易能力；其四，商務實踐類課程模塊：主要培養學生較強的商務交流與溝通能力和商務實踐的綜合應用能力。在專業教學安排上，應循序漸進，突出中、高職教學上的不同側重點。首先，在中職的教學階段中，重點培養學生計算機操作技能、營銷及商務基本知識、電子商務基本崗位上的職業技能。然后，在高職的教學階段上除了深化專業技能的培養外，更要為擴展學生的就業范圍，寬口徑地培養學生相關知識。就是既要關心學生的長遠發展，又要顧及他們的畢業就業。前者要求學生知識面廣，而后者則要求精通在企業工作中所需的技能，在教學和實踐的安排上就應體現兼顧的原則。所以高職的電子商務專業學生，在教學安排上是網頁制作、財務基礎、國際貿易實務、電子商務綜合模擬、網站建設管理和數據庫簡單應用開發等，要使學生在進入相關工作崗位就業時，能得心應手。而另一方面，要補充其他輔助課程的教學，教學的知識面較寬、程度較淺，這樣就能顧及到學生的長遠發展。

在教學上，還要注意兩個可調整性：

第一，教學培養的重點，導向市場化。例如在教學設計2007年或是2008年時，專業培養側重點就應以市場需求以及學科發展動態進行調整，緊扣社會經濟發展脈搏，按照國內外最新的教育觀念，教育全程導入創新意識與策劃思維，設計具有創造性的人才培養方案，科學的教學計劃和課程體系。

第二，學生多功能培訓個性化。即學生在學習本專業的必修課同時，還可以根據就業的方向和個人的愛好和特長，選擇適合自己的專業方向(選修課)及技能培訓。所以在課程設置上可以根據學生的學習興趣需求，開設多種的技能培訓考核課程(如：公共英語的等級考核、動漫就業培訓等)，供學生進行選擇性學習，培養學生成為“一專多能”的技能型人才。

總之，在幾年的綜合性教學實踐中，應體現“寬知識，突技能，強特色”的特點，以強化專業方向的主干課程，培養出基礎扎實、特長鮮明、個人核心競爭力強的專業人才，以增強電子商務專業學生的就業力，提高電子商務專業學生的就業率。

人才培養教學具體措施

一、調整理論教學體系

電子商務專業是處于計算機類和商貿類之間的綜合專業，我國通過幾年的辦學經驗，結合本專業的目標和要求，正確處理專業主干課程與專業實踐課程比例，改變傳統的、過分強調體系結構的完整性、系統性，淘汰與專業關系不太緊密的少數文化和專業基礎課程，有機地整合了計算機和商貿類專業關系密切的課程。在知識的傳授上，避免了講授知識的重復性，如：《電子商務概論》中涵蓋了《網絡營銷》的相關教學內容，沒有進行合理的協調與配合，從而造成一成不變的重復講授，教學效果并不好。經改革，我們加強了同一結合點上相關科目的協調配合，避免了知識重復講授。另外，還根據電子商務發展的趨勢，適時、及時地增加部分新知識、新技術類課程的學習。如我國早期的一些高級技工學校2004年在講授PhotoShop課程的基礎上加入了圖像的藝術處理技巧，2006年又加入了圖像的動漫元素，而網頁就更采用最新的技術軟件進行教學，這樣使得我國的學生能緊跟科技發展的動態，就業方向更廣。

在中職教學上，增強對職業崗位素養的培養，開設商務禮儀課。圍繞電子商務專業的幾個職業崗位，開設數門主要專業課，并增加了相關的輔助課程；進一步強化實踐環節，加大實驗實訓課的內容及課程比例，增加了網頁制作的課時。在數據庫的教學上，因現時中職生源的基本知識層較低，故取消了難度較高的數據庫編程教學課程，而改為重點加強Access的教學，使學生能透切的理解、掌握數據庫相關的知識，為后期的學習打下扎實的基礎。

在高職教學上，針對就業的崗位特點，加強學生各知識層和多種技能的培訓。將網絡營銷、國際貿易實務等課程的實踐性環節加大，并要求采取多種實踐方式，如網絡營銷課組織學生進行網絡廣告的設計制作。國際貿易實務課組織學生到外貿公司調研，了解貿易合同的要素及簽訂過程。市場調研課則從過去傳統的“理論為主，輔以案例”，改為“案例教學引發理論，從社會實踐調研活動的各環節中去認證理論的概念”。另我們還加入了會計、高級網頁設計、項目策劃技巧等技術主導課程教學，在輔助課程上還有高級圖像處理、消費心理學、經濟應用文寫作等。這樣的專業課設置，有較強的針對性和實用性，有利于學生職業能力的培養，有于專業培養目標的實現。通過教學的認證，教學效果獲得良好的改變。

二、實訓教學體系改革的措施

根據學生實踐能力培養的要求，合理安排與理論教學相配套的實驗課，加大實踐課程學時的比重。增加高職學生的商務課程設計實訓環節及電子商務畢業設計環節。

商務類的教學有別于一般技術類的教學，更需要有一個全面了解和訓練商務運作管理的環境來認證理論，而平時的

教學都是在一個模擬的環境下進行，環境的不真實性，令學生不能很清晰的理解相關的理論。電子商務更是基于計算機網絡和現代物流手段的一種商務營銷方式，沒有真實的實踐，學生難以理解自己專業定位，出現學不好、就業難的現象。因而我國一些做得好的學校特別為高職的商務學生策劃了一個商務課程實踐項目的考核環節――校園商務促銷及電子商務項目策劃畢業設計環節。就是在校園中為學生提供一個真實的商務環境及商務平臺，讓學生能走出課堂，在真實的商務競爭環境中發揮自我和團隊的智慧，使商務的理論知識在實踐中得到真正的升華，為自己今后的就業積累經驗，贏得優先的籌碼!

(一)商務課程設計實訓環節

1　教學目的：使學生對商務中成本、組織、管理、促銷策略等知識點的全面理解。

2　商務課程實踐項目：校園商務促銷活動

把所有參與該項目的班級學生分成幾個獨立的小組，各自成立一個小型的店鋪管理。分別有總經理、調查數據分析部、廣告設計部、促銷策劃部、財務部、物流部等。組內每個成員有具體的分工，更有相互的結合。

3　課程實踐的具體環節：

①資料收集和市場調研；②投資成本集資；②商鋪投標；④宣傳廣告策劃；⑤尋找貨源及商品加工；⑥促銷策劃；①財務管理；⑧投資總結；⑨課程實踐論文報告

4　課程實踐情況的考核評分：

實踐評分(占總成績的60％)：

課程論文評分(占總成績的40％)

為了提高學生在整個課程實踐活動的積極性，在實踐各環節設立獎項。如：最優秀經理人、最佳銷售員、最優秀財務員、最有創意LOGO設計、最佳海報設計、最佳店鋪裝飾、最佳調研組、最佳團隊獎等。

(二)電子商務畢業設計環節

對于電子商務專業畢業生，把“電子商務畢業設計環節”作為重要的實訓環節來完成，并計算學分。

1　撰寫畢業設計(論文)的目的：

培養學生綜合運用所學的基礎理論、專業知識和基本技能進行分析與解決實際問題的能力，培養學生的創新精神，也是本專業各個前期教學環節的深化和檢驗。通過畢業設計，使學生在實際的電子商務(網站)系統建設、管理、維護工作中，充分利用所學的專業知識，理論聯系實際，獨立開展工作，從而使學生具備從事電子商務工作的實際能力。

2　畢業設計(論文)的選題要求：

畢業論文選題要充分體現先進性、實用性，要有利于深化和拓展所學知識，盡量與當前實際的應用水平接軌，并應具有較強的綜合性和實踐性。

選題難易適度，學生在規定的時間內努力完成。設計的項目既要有書面報告，更要有實際成果，避免書面空談，杜絕敷衍了事，流于形式。

為保證每個學生在畢業設計過程中都有足夠的設計工作量，畢業設計的課題小組原則上不超過3個人，分工要具體明確。

畢業設計(論文)課題確定后，按有關要求填寫“畢業設計(論文)課題”審批表，并經過計算機系主任和指導教師共同驗收審核、備案。

3　畢業設計(論文)選題考慮方向：

商務網站設計方向：校園網上書店設計、校園小盤栽網站、校園網上百貨；數據技術的應用設計方向：圖書館管理系統、辦公設備定購系統；商務設計方向：網絡廣告設計、網絡營銷策劃方案、市場行業調研策劃；個性化技術設計方向：個人博客設計、個人網上聊天室的設計等。

4　畢業設計(論文)的成績評定：

畢業設計(論文)成績的評定，以學生完成工作的情況和答辯情況為依據，嚴格要求。成績采用5級記分制(優秀、良好、中等、及格、不及格)。

三、實施多樣的教學方法

根據中、高等職業教育的特點，大力推行適合職業技術教育的教學模式。充分利用校園網和現代化的教學手段，將傳統課堂講述的單一模式轉變為課堂講授、實驗室教學、網絡教學立體化的新型教學系統模式。大量采用“案例教學法”、“項目教學法”、“能力教學法”、“討論式教學法”、“實驗室模擬教學”和“多媒體教學手段”等有效方法，使學生在符合認識規律(探索－思考－實踐－認識－再實踐－再認識)的教學方法下，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通，學以致用。

四、加強校內、外實訓基地建設

實訓基地是電子商務專業實施職業技能訓練和鑒定的基礎保證。

1　加強和完善校內實訓基地。

電子商務模擬訓練室是為學生提供一個全面了解和訓練電子商務運作管理的教學環境。建立一個完善的電子商務綜合模擬實驗室應引進一套電子商務模擬實驗室軟件，組建電子商務模擬實驗室；引進一套物流模擬實驗室軟件，讓學生更深刻理解電子商務與物流之間的關系。在實訓基地中，教師還可充分利用網上資源開發網上課堂，引導學生自學，在授課中能夠結合商務活動中的典型案例講授相關課程，使學生真正掌握網絡環境下的商務運作技能。

2　建設校外實訓基地。

可選擇一些電子商務企業作為校外實訓基地，學生通過在校外實訓基地的實習，可獲得參與實際鍛煉的機會，從而提高學生的實際工作能力。

五、強化“兩雙”建設

高職教育的目標是培養高技能人才。高技能人才就是具有較高的職業技術能力和實踐能力，因此對于高職院校的教師和學生的能力要求都是全方位的。

1　“雙師型”教師隊伍建設。

技能型人才培養要適應人才培養模式改革需要，保證教學質量，就必須建立一支專兼結合、結構合理、水平較高的師資隊伍。

第一，要重視“雙師型”教師隊伍建設。鼓勵有條件的企業來校舉辦職業學校專業教師培訓班、接收教師實踐鍛煉、提供技術資料等途徑，不斷更新教師的專業知識，提高教師的專業技能。

第二，采用專職教師與兼職教師相結合。要特別注意聘請企業的專業技術人員到職業學校擔任兼職教師，傳授豐富的工作經驗。

2　學生的“雙證制”培訓。

技能型人才的培養培訓采用“雙證制”，即學生在取得學歷證書的同時獲得相應的資格認證。建立獎勵機制，鼓勵學生考取多種相關學科的資格認證，使學生在未來的人才競爭中立于不敗之地。

從2001年起，我國就把學生的職業資格證書能力培養融入到教學體系中。而電子商務專業學生所要求考取的職業資格證有：全國計算機信息高新技術辦公軟件應用中／高級證、全國計算機高新技術圖形圖像處理操作員、公共英語等級證、電子商務員、助理電子商務師等。

六、建立專業專家指導委員會

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我校電子商務專業一直在積極思考如何依托校企合作企業的資源、學院實踐教學資源優勢，提升職業教育的技術含量，培養專業綜合技能突出的職業導向型專業人才。目前主要涉及邀請企業指導人員進行認證，并對實驗教學體系中的各類實訓的安排和設計提出相應建議，在一些課程上進行案例實施。例如電商專業實驗教學體系中的每個環節滲入企業資源、電子服務項目及業務，讓學生在每個環節都在真實企業情境中過關，并能在就業前就達到企業要求的水平。目前很多企業為了更致力于分工化合作，有意向把企業內部的一部分流程引入學校，一者可以減少企業成本，二者如果深入校企合作，可以為后續的人才輸入提供來源。如果校企兩方的需求能夠結合得很好，那我們向企業輸送電子商務專業的人才才能實現真正意義上的零距離。

網絡美工課程中的“淘寶美工技能實踐項目“就是這種適應外包服務的其中的一個創新案例。

一、課程介紹

“網絡美工”課程是針對電子商務專業的大一年級學生普遍開設的一門專業課。這個課程是專業技能課，有較強的實操性，在實例及課程內容結構的安排方面猶為重要。處理得好，會在很大程度上調動學生的積極性。淘寶是電子商務的典型應用，而且基本所有的同學在淘寶上買過商品，對它的認知感很強，因此淘寶美工技能實踐比較適合貫穿在教學之中。

（一）綜合性教學目的

本課程目的是通過運用專業方法進行資料的收集與研究，提高學生審美能力、商務訴求與圖片處理結合、溝通與協調能力、團隊合作能力，激發其專業學習的熱情，提升電商專業技能，并促成電子商務專業氛圍的營建。本案例通過參觀進駐淘寶商城的企業后，由學生自行選擇五種不同材質和功能的物品，如保溫杯、毛巾、手機、茶具、……等，在學習了基本ps方法的基礎上讓學生就寶貝詳情頁面形式進行PS編輯，并以團隊形式進行拍攝（尤其注意不同物品的拍攝特點），PS好寶貝詳情頁面，并在淘寶上進行注冊上傳（特別注意商品訴求及商品細節描述）。

課程結束后根據學生在本輪活動中的表現以及商店建設，酌情給予優良中等五級制評分，作為平時成績記入該課程成績。本次活動（選修課程）的總體策劃與組織由電子商務教研室老師和企業兼職教師合作研究，期間由學生自行在淘寶上購買反光板、無紡布等、入市場挑選寶貝、場地安排、處理等均由班級學生承擔。

（二）內容設計

本案例的設計

案例前期安排了相應的講座培訓、教師輔導環節，引導學生做各環節工作。總體為五種不同的材質一個輪回，其中每個流程的具體情況如下：

1、介紹任務，布置采購，商品選擇，場景布置等。

2、根據商品特點來選擇拍攝手段進行拍攝（如茶具可以提供水拍攝倒茶圖片，水流動的質感充分表現了陶瓷的精巧。

3、寶貝詳情方案討論策劃，并出策劃方案。

4、ps處理圖片

5、注冊上傳商品描述

6、團隊代表講解、分析不足

二、教學實施

（一）教學組織

三、預期效果

這樣一個和淘寶美工緊密結合的案例，使電子商務學生與老師都從中獲益，做到了真正的教學相長、共同進步。

（一）案例促進學生思考

案例教學法屬于行動導向教學的方式之一，學生是主角，材料等由學生選，教師于教學中是引導者角色，鼓勵學生積極參與實踐和分析討論。案例教學法適合于開發分析、綜合及團隊能力的開發，能在很大程度上結合以前學過的知識，自己去摸索，尋找不同的答案。

（1）改變了從知識到技能的簡單重復，實現了從感知到實踐的過程

這一課程設計的基本思路就是打破課程界限，打破教師為主的固有模式，學生成為學習的主角。在案例教學改變了兩個課時一個單位，基本以4個課時為單位。以案例為載體，以淘寶美工技能實踐為項目，先讓學生感知崗位、強化、推進學生從知識到能力的轉變。面對案例，學生需要進入企業了解，企業專家的介紹，先進行消化，多方查閱必要的知識。結合網絡營銷理論知識后，還要經過縝密地思考，提出解決問題的方案，并能在細節上對不同的商品進行不同的處理，這不僅大大加深了對知識的理解，更是能力靈活度大大地提升。

（2）任務安排給予學生選擇度，學生能在多方面自行考慮多種問題的處理。

案例教學法強調案例討論思路的多樣性與豐富性，強調案例設置情景的真實性與生動性。淘寶美工案例不僅結合工作實際，而且讓學生自己選擇商品材質，如毛巾要拍出毛茸茸的感覺，首飾拍出金屬的質感，如何用反光板的金色面能反射暖色，玻璃制品加了水可以看出商品的潔凈度等等。每個團隊有五種不同材質，作出不同風格的五種寶貝詳情，學生學會了去學習，琢磨，甚至有時覺得圖片不好看，可以不厭其煩地用多種顏色背景拍攝多遍。在第一輪的過程中，教師感受到了學生的積極性和踴躍程度，大大激發了他們的靈感，在拍攝手機和包的時候，同學們把自己當成了模特兒，爭取獲得滿意的效果。

（二）校企合作深入

這個案例中有雙邊學生的互動、師生的互動，還有校內外的互動。（1）企業安排了學生的參觀和講座活動，學生對美工崗位很感興趣。（2）電子商務老師的全程參與。課程的開設、任務的分配、案例的選擇、技術與專業指導，無一老師置身事外。這也是近幾年教師經常下企業所汲取的創新經驗。

（三）學生能力的提高

（1）專業能力：圖片拍攝能力、圖片處理能力、商務知識的應用能力，審美能力。（2）解決問題能力：拍攝環境組織與布置、圖片拍攝中的靈活應用，與企業溝通，體現了學生的組織能力和創新能力。（3）團隊合作與溝通能力：在淘寶美工中 ，每個人都有自己的職責所在，也有協調分配任務的過程。特別是寶貝詳情的整體處理上，要求所有同學都能步調一致，色調一致，才能取得好效果。（雖然制作內容不一樣）（4）策劃和文案能力：寶貝詳情中有促銷、有布局，需要學生有整體策劃能力；圖片中的細節及軟文的描寫提高了學生的寫作文案能力。（5）商務能力：在制作過程中不能一味地追求圖片效果，更重要的是反映商品訴求和能站在顧客的角度上來考慮賣點。

四、教學特點

（一）行動導向

案例靈活度大，教師在整個教學環節中，主要充當組織與引導的角色，學生在過程中起主導作用，他們會自己發現問題、解決問題，以今后的教學改革積累了學習的范本。

（二）與競賽、就業、創業結合

電子商務大賽中深刻體現了各種專業能力，如包括策劃和圖片能力，該課程的學習為大賽做充分的準備。中小企業創業，淘寶是一個很好的途徑，因此寶貝詳情的描述和商品的描繪、關鍵字設定、店標的制作、促銷方案的策劃無疑為今后的直接創業和就業打下基礎。

參考文獻：

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篇5

[關鍵詞] 網絡營銷 實踐教學 綜合素質 職業意識 實戰型

隨著互聯網的迅猛發展和普及,網絡營銷正越來越廣泛地應用于經濟貿易領域,社會對網絡營銷人才的綜合素質和職業能力提出了更高的要求。

《網絡營銷》是為適應網絡經濟迅猛發展的需要而出現的一門新興課程。該課程以經濟學、電子商務、營銷學為基礎,同時涉及了信息技術、網絡技術和計算機技術等。該課程分為理論教學和實踐教學兩個環節,實踐性很強是該課程的重要特點,要求學生通過對網絡營銷理論和實踐的學習、研究和分析,掌握網絡營銷的現狀和發展趨勢、基本知識和基本原理,提高學生從事網絡營銷實踐的理論素養和營銷工作的能力,所以實踐教學環節在整個課程的教學工作中,占有十分重要的地位。

為了提高學生的學習興趣,提高學生的綜合素質和職業意識,培養符合社會需求的合格人才,以我校的教學指導方針為依據,以我校“學以致用”的校訓為目的,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,將互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式融入《網絡營銷》課程的實踐教學環節中,建立實戰型的實踐教學模式,取得了很好的效果。

一、《網絡營銷》課程實踐教學的難點

從課程的發展來看,由于我國正式建立《網絡營銷》課程較晚,其教材建設、教學經驗、實踐教學環境和模擬實驗軟件等還都有待完善;從我國學生的情況來看,大多數學生都是直接從中學升入高校,沒有經歷過實際的商務活動,對實踐教學十分不利;從實踐教學活動的安排來看,由于安全、法律和資金等問題,使得學生真正經歷網絡營銷的可能行大大減少,不利于網絡營銷實踐教學的設計;從教學師資方面來看,由于大多數教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,實踐教學環節中的案例來源、案例討論、創業指導和實踐指導等,都受到了極大的限制。諸如此類問題,使《網絡營銷》課程的實踐教學工作容易脫離實際、缺少職業化培養。

此外,從課程本身來看,該課程涉及的知識面非常廣泛,實踐教學任務比較復雜,需要實踐的內容、理論和模式比較多,學生容易感覺到枯燥和沒有興趣;從實踐內容來看,網絡正處于一個高速發展的階段,總是不斷地有新的技術、新的理念產生,需要不斷地調整實踐教學內容來緊跟網絡的發展;從社會的發展來看,高校培養的學生將是未來網絡營銷發展的主體,學生的專業素質和職業能力將直接影響網絡營銷在各領域的發展,培養任務艱巨。因此,如何解決這幾個方面的難題,已經成為《網絡營銷》課程的實踐教學改革和網絡營銷專業人才培養的重點之一。

所以,建立實戰型的網絡營銷實踐教學模式,改革傳統教學模式,培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才具有十分重要的意義。

二、實戰型的《網絡營銷》實踐教學模式

在我校《網絡營銷》課程實戰型的實踐教學模式中,改變了傳統的教師講、學生練的方式,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,采用了互動式、體驗式、模擬式、項目驅動和自主學習等教學方式,充分調動了學生的學習興趣。

其中,在實戰型的實踐教學中,以《網絡營銷》課程所對應的“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”、“網絡編輯專員”、“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等10個崗位的最新職業素質要求為標準,設計完整的實踐項目作為訓練單元,包含目的、要求、方案、實施步驟和考核標準,讓學生有目的的在干中學、學中干,提高學生相應的綜合素質和職業意識,鍛煉《網絡營銷》課程所要求學生具備的文字表達能力、資料收集能力、用戶體驗能力、自己動手能力、代碼了解能力、網頁制作能力、參與交流能力、資源利用能力、思考總結能力和適應變化能力等等職業能力(如表)。

1.基本技能實戰。以“網絡市場調研員”、“網站推廣專員”和“網絡編輯專員”等崗位最新的職業素質要求為標準,對每個學生單獨進行實戰和考核。

“網絡市場調研員”實戰:指導每位學生在真實的互聯網上建立自己的網上博客,強調QQ、MSN、BBS、FTP、Email和搜索引擎等網絡工具的應用,進行網絡信息的查找、采集、收集、整理和等工作,每位學生完成老師指定主題的市場調研報告,并在自己的博客中,由所有學生和老師共同打分;

“網站推廣專員”實戰:指導學生在網絡中推廣學生自己的博客,強調搜索引擎推廣、BBS推廣、Email推廣、互換鏈接、網絡廣告和博客推薦等方式的應用,以博客的點擊率、瀏覽量和等級等等來判定每位學生的成績;

“網絡編輯專員”實戰:指導學生豐富自己的博客,強調利用Photoshop等軟件編輯圖片、利用Flash等軟件編輯音樂或視頻文件、撰寫網絡熱點文章提高人氣和依托頁面制作來美化博客等方式的應用,由所有學生和老師共同打分來判定每位學生的成績。

2.綜合技能實戰。以“客戶服務專員”、“網絡促銷員”、“在線服務專員”、“網絡市場調研員”、“網絡廣告專員”、“網上交易專員”、“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位最新的職業素質要求為標準,以4-5位學生的小組為單位進行實戰和考核。

具體內容:依據網絡熱點,要求學生選擇合適的服務商平臺(例如:淘寶網和拍拍網)、選擇合適的、不同的商品或服務,建立本小組的網上商店。小組學生分工合作,進行網上商店的4P和4C策劃、網站建設實施、網絡營銷推廣、客戶在線服務、網站維護、結果評估等網絡營銷的商業化應用過程,強調發現商業機會、網絡營銷現狀分析、網絡平臺選擇、網店規劃、客戶群體及前景分析、網站設計、制作LOGO及廣告、網上營銷等一系列實際策劃和操作的應用,來培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力,提高學生在“網站維護管理專員”和“網絡營銷經理”等崗位中的綜合素質和職業意識。同時,要求小組完成一份網絡營銷策劃報告,老師根據策劃報告、網店經營情況和團隊合作情況等來評定每個小組的成績。

三、實現的教學效果

1.實戰型的實踐教學模式擁有一定的發揮空間、彈性和實時性,能隨網絡發展、社會發展和市場對人才需求的變化而變化,完善了學生對網絡營銷的完整認識,開闊了學生的視野,完善了學生的知識結構;許多學生能夠主動、快速地跟蹤網絡營銷的發展,學習成績明顯提高,并尋找新的知識和機會:2007年被我校被中國電子商務協會評為全國優秀電子商務專業建設十一所名校之一,并獲得電子商務優秀實驗室稱號;2008年電子商務專業教學團隊被評為北京市級優秀教學團隊。

2.實戰型的實踐教學模式幫助學生建立起了職業意識,縮短了學校教育與社會職業要求的距離。大多數學生都將課程和職業緊密結合,除了擁有了必備的職業道德素質、綜合商務應用能力、職業發展能力,還注重提高自己的職業競爭能力,給自己創造更多的擇業資本。

3.實戰型的實踐教學模式強調各種網絡技術的應用能力,充分調動了學生的積極性、激發了學生的學習熱情和興趣;許多學生積極參加了各類大學生競賽,均取得了優異的成績。2008年在中國互聯網協會舉辦的“e路通杯”網絡商務應用創新大賽中,我校6位學生為小組的“搜索引擎的逆方向發展策劃方案”獲北京賽區三等獎,4位學生為小組的“E-FEELING網絡營銷策劃方案”獲得全國綜合類三等獎。

四、結論

以我校教學指導方針為依據,以我校“學以致用”的校訓為目的,以培養學生的應用能力為主線,以互聯網的真實環境為基礎,將實戰型的實踐教學模式合理地納入《網絡營銷》課程的教學之中,激發了學生學習的主動性與積極性,有利于學生的綜合素質和職業化培養,對培養21世紀社會經濟和科技發展需要的網絡營銷綜合性人才具有現實的意義。

參考文獻:

[1]王麗君:網絡營銷課程實踐教學的研究與探索[J].麗水學院學報,2008,6

篇6

【關鍵詞】電子商務，實訓室項目，實踐運作，網絡營銷

目前電子商務發展處于井噴時期，各行各業，乃至全國各相關政府部門都致力于發展電子商務產業，面對這樣的形式，電子商務人才非常緊缺。雖然現在全國很大一批學校都設置了電子商務相關專業，每年培養的電子商務畢業生數量眾多，但就社會企業而言，真正符合需要的人才卻少之又少，究其原因，發現目前高校畢業的電商人才，多數為理論有余，而實踐能力偏弱。進入企業，還要繼續進行相關的培訓，很多企業甚至還要從最基本的網絡營銷等基本理論教起，這實在是教學中的遺憾。本文將重點從電子商務職業技能教育分析，力求能為職業實踐教育添磚加瓦。技能教育，在學校教育中的重點之一就是實訓建設方面，充分發揮電子商務專業實訓室在實踐能力培養上的作用，是目前亟待解決的問題。

一.電子商務實訓室建設面臨的問題

現代企業是如何運作電子商務的呢？單純只是把電子商務做為運營項目的公司很少，絕大部分公司是以自己的產品為主導，在營銷中以電子商務為手段，加大網絡營銷運作，增添了網站，設置了電子商務營銷部門。其實這是給了電子商務人才留下了非常廣闊的就業空間，在這里，他們需要有人才幫助自己的公司把網絡營銷做起來，學校就應該培養進入公司就能運行電子商務、網絡營銷的人才，可目前各大高校都沒能做好，因為我們缺少讓學生在校期間的實踐動手操作的機會，或者缺少與社會相似的實踐教學內容。電子商務實訓室建設過程中，出現了實訓室設備老化、建設經費有限、實訓內容與當前企業電子商務活動的實際要求相脫節、實訓室管理難以滿足學生網絡創業需求等問題。針對這樣的問題，做為高職教育，重點應是抓住實訓項目的設置和執行，要面向社會，面向行業，面向企業，重構電子商務專業實訓體系、與本地電子商務企業緊密合作改革實訓內容，建立以實踐能力為中心的電子商務實訓室管理制度，以提高電子商務人才的實踐能力。

二.目前電子商務實訓室建設面臨的問題分析

目前各大高職院校電子商務實訓室建設面臨諸多問題，不能滿足電子商務真實項目開展的要求，也不利于培養電子商務專業學生的實踐能力。

（一）已有的電子商務實訓室設備老化，建設經費不足。很多學校在建設電子商務專業以來，陸續建有很多實訓室，但電子商務是個發展迅速的行業，兩三年前的設施根本不可能滿足現實需要，譬如微信的出現帶動了移動商務的發展，很多學校仍然沒有設置移動商務實訓室，原有的電子商務實訓室大多只是微機加軟件的形式，存在計算機配置較低，實訓模擬教學軟件較少、軟件更新較慢、實訓材料少等問題，需要較多的經費投入，因此，學校要多方面投入資金，即時更新設備、購買教學軟件。

（二）實訓教學項目內容與當前企業電子商務活動的實際要求相脫節。目前學校內實訓室承擔兩個環節的實訓內容，一是課程的實踐環節，二是專業綜合實踐環節；校外實訓，多為觀摩和體驗，由于僅僅是暫時的進入企業，時間短，接觸不全面，企業保密等原因，不能完整的接觸電商企業實施的全流程，所以說，實訓教學項目都存在著實訓內容與當前企業電子商務活動的實際要求相脫節的問題，培養的學生實踐能力和電子商務企業的要求還有一定的差距，甚至是巨大的差距。

目前電商專業課程與課程之間的實踐環節缺乏銜接，課程教學只是執行任務似的交給了某位老師，每門課程之間缺乏溝通，實驗實訓就更不會溝通了，導致學生學習不連貫，無法形成一個專業體系，實訓任務一個個完成了，最好的結果就是像打補丁似的完成了一件服裝的制作，即使是服裝，也是一件不合格的服裝。所以我們要從準備做服裝就開始，量體裁衣，量身定做，各門課程承擔的實訓任務要事先明確，做為一整套衣服的一部分，要能適合衣服的整體格局，這樣專業培養出來的學生才是合格品。實訓課程的課時往往只有一兩周，老師會根據自己的課程設置一個項目，基本上不可能與其他課程聯系，項目大多是課程中各個專項技能的訓練，項目內容大多滯后于電子商務行業的發展，學生技能達不到企業的要求，此時，就需要對整個專業的實訓體系、實訓內容進行改革，才能提高實訓效果。此外，很多課程實施的項目，只是刻意的模仿企業工作任務，甚至是一味的假設，嚴重的脫離了實際，學生只是按照規定模擬性的完成實訓項目，不能活學活用，只能死記硬背，對學生的考核沒

有經營業績的要求，學生沒有經營壓力和回報，這根本就不能起到鍛煉學生的目的，實訓效果不佳。

校內實訓效果的不足，其實已經被學校老師關注，他們也在力求進行改變，很多學校也引進了很多真實的項目給學生提供學習幫助。例如要求學生開設淘寶店鋪，引進商戶為學生提供貨源，讓學生進行微營銷，開設微店等等，但由于缺乏統一管理，學生競爭意識薄弱，壓力不大，經驗效果一般。即使這些項目做的很好的學生，在畢業進入企業的時候，也未必能做好網絡營銷，相對于企業來說，他們在學校里做的這些，已成為小兒科。因此，需要進一步真實運營項目，讓學生和企業員工在一起，邊做邊學，或者讓企業員工走進課堂，這樣才是真正的電子商務專業的校企合作，有機融合。

（三）實訓室制度不完善，難以滿足學生網上創業需求。很多學校采取的二級制管理辦法，經費劃撥到二級院系，實訓室設備的維護和增添都是一筆很大的開支，因此，課余的實訓室開放成為一個難題，學生無法有很多很連貫的時間留在實訓室。另外，實訓室不能滿足現實創業的需求，只有計算機和軟件，沒有攝影棚和圖片處理室，這也給現在學生創業發展增加了障礙。

三.以實踐運作為導向的電子商務實訓室建設探索

為了培養和提升學生的電子商務實踐能力，需要對學校電商實訓室進行必要的改進和完善，需要從實訓室硬件建設、實訓內容建設、實訓室管理制度建設等方面著手，投資創新。

（一）申請實訓室建設經費、和企業合作建設“校中企”“企中校”，解決資金問題

1.通過申請實訓室建設經費、實訓場地等，建設實訓室硬件環境。學校是事業單位，沒有創收渠道，基本上所有的經費都要向教育主管部門伸手，來獲取實訓室建設資金。我院目前已經成功建設好江蘇省省級實訓基地――電子商務與現代貿易實訓基地，并投入使用。在這個基地中，擁有三個電子商務實訓室，包括阿里巴巴仿真實訓室、淘寶網上創業實訓室、移動商務實訓室等，有了這幾個實訓室，為電子商務專業學生進行必要的實踐訓練提供了很好的硬件環境，讓學生有了一個在校內就能施展電商創業的場地。除了現實存在的實訓室，我們還建設了許多虛擬的實訓室，這個實訓室就是每位同學手上的智能手機，同學們在微營銷滿天飛的時代，及時參加微信營銷，微店開設，有了這個天然的實訓室，同學們再也不等不靠，積極主動的賺取著人生的第一桶金。

2.由企業提供實訓場所、設備或材料，電商專業學生在學校里為企業提供服務。很多電商企業是非常愿意和學校合作的，目前和我們學校合作的企業有蘇寧易購、京東商城、阿里巴巴服務中心、百度推廣、風鈴科技（騰訊）等，這些都是國內一流的電商企業，公司的名頭很響，但確有很多項目可以和我們合作，現在，我們已經和上述電商企業達成協議，會在學生上學期間，定期的到這些企業頂崗實訓，去完成公司員工的具體工作，與公司員工一視同仁，讓電商的學生不僅僅是走馬觀花，而是切實在電商企業中得到鍛煉，認識到電商企業的實質，對教學有著很大的幫助。另外，我們和京東還建立了“校中企”“企中校”，實現在彼此單位常駐員工，極大的帶動了專業建設，為職業教育創造出新的校企合作模式。

（二）與本地電子商務企業緊密合作，增添實戰內容，加強實訓室內涵建設。為了讓實訓室在電子商務專業學習中提高學生職業技能，切實需要讓學生參加真實的、連貫的、有運營效果的實訓項目，明確的學習目標，激發學生的參與熱情，提高實訓效果；為了協調課程教學的階段性與真實項目的持續經營，電子商務專業實訓體系應該明確各課程在真實項目實施過程中應承擔的任務、制定課程實訓計劃、撰寫各課程項目實訓指導書、撰寫課程實訓考核方案等，加強實訓室內涵建設，充分發揮實訓室作用，以提高學生參與真實項目的積極性，提高實訓效果。

目前很多企業因為競爭激烈，市場飽和，同行壓價，市場轉變等原因，多少感受到市場壓力，紛紛尋找出路。此時，不少企業發現電子商務是一個很好的途徑，積極主動的參與到電商中來了，但苦于沒有專業知識，不能迅速融入電商。這個時候，校企之間就缺少一個紐帶，在一定條件下，學校可以出面和企業洽談，把企業的實際運營項目搬到校園中來，讓我們的老師和學生參與具體企業的實戰運營，既幫助了企業解決技術難題，也讓學生在校園中就體會到了實戰，一舉多得。現在，我們和企業之間進行的此類項目合作，主要包括天貓店的開設，網絡推廣工具的選擇，網絡營銷策劃方案的制定，以及網站建設等。

（三）建立以學生為本的電子商務實訓室，注重實操，提高實訓室利用率。電子商務實戰運營是個長期的工作，也是個耗時耗力的工作，一般的電商都是24+7模式，雖然計算機為我們省去了很多時間，但人的工作是不可或缺的，特別是晚上18：00-23：00是電商黃金時間，所以此時電商實訓室是不可以關閉的，為了讓學生能充分業余時間開展網絡創業活動、為企業開展電子商務活動等，電子商務實訓室管理制度必須重新制定，我們實行的是“學生自管”模式，成立管理小組，資產明確到人，責任到人，目前沒有任何差錯，效果良好。

四.結束語

電子商務實訓室建設為電子商務人才培養提供了物質保障，也是電子商務專業發展必備的硬件。學校可以通過申請實訓室建設經費和自籌等辦法籌措資金，也可以與企業合作建設實訓室，進行必要的校企合作，合作辦學、合作育人、合作發展、合作就業。另外，無論在校內還是在校外的實訓項目，一定要以鍛煉學生實踐運作為導向，加強真實項目的引入，讓學生零距離的走上社會，走進電子商務企業。

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關鍵詞：物流；供應鏈管理；第四方物流

Abstract: The logistics industry as an important part of the national economy, and the development of the economy as a whole is closely related. In order to meet the needs of the supply chain management, to make up for the lack of third-party logistics in the supply chain management, the fourth this new logistics model came into being. In this paper, the Fourth background were retrospectively analyzed, and then on the fourth party logistics concepts and characteristics of a summary and hair trends in our analysis and forecasting.Keywords: logistics; supply chain management; Fourth Party Logistics

中圖分類號：F279.23

文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）

一、第四方物流產生背景

進入21世紀以來，生產和市場全球化、競爭全球化。為了在競爭中立于不敗之地，企業的生產經營產生了重要的變革：一方面為了適應消費者多元化、個性化的消費需求，供應鏈中企業的生產方式從大批量生產轉向多品種、小批量的精細準時制生產。同時，瞬息萬變的市場需求，要求企業能以最快的速度把產品送到用戶手中。所有這一切，使得供應鏈物流運作更為復雜，操作難度更大。這就要求供應鏈的物流系統要具有和制造系統協調運作的能力，以提高供應鏈的敏捷性和適應性；另一方面為了增強競爭力，要求企業從事于自己熟悉的業務，將其有限的資源集中于主業，而將非核心業務外包，如企業將物流外包，即第三方物流。作為一種重要的物流模式，所謂第三方物流(Third Party Logistics，3PL)是指生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業物流服務企業，同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。第三方物流提供者具有專業優勢和規模生產的成本優勢，因此成為20世紀末國際物流發展的主流。

但是，隨著供應鏈的日趨復雜和市場需求變化的加速，第三方物逐漸顯示出其不足，難以向客戶提供整個供應鏈的物流服務。第一，由于經濟全球化，以跨國公司為主體的國際企業得到了迅速的發展，供應鏈全球一體化的趨勢日漸明顯。而3PL一般情況下難以向客戶提供整個供應鏈的物流服務；第二，由于3PL分工進一步細化，專業化發展趨勢明顯，增加了客戶選擇3PL的難度；第三，由于供應鏈的復雜性、動態性以及瞬息萬變的市場需求對供應鏈快速反應的要求，使得3PL的管理和操作難度加大。第四，供應鏈全球一體化和電子商務的快速發展，需要強大的信息系統和信息技術作為其支撐，3PL也無法滿足這樣的需要。此外，3PL供應商的優勢在于運輸和倉儲，他們的外包運作只能獲益一時，而無法實現長期持續的發展。由此可見，第三方物流企業由于其自身能力的局限、管理咨詢人才的匱乏，集成技術和強大信息技術的欠缺等因素，已難以滿足供應鏈管理的需求，在這種背景下，物流供應鏈管理需要體制上的創新，在此基礎上出現了一個更高級的物流形態，即第四物流(Fourth Party Logistics，4PL)。

二、第四方物流概念

第四方物流(Fourth Party Logistics，4PL)的概念最早是由著名的管理咨詢公司埃森哲公司提出來的，并且作為專有的服務商標進行了注冊。他們認為：4PL是指一個供應鏈集成商，通過調集和管理組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供一個綜合的供應鏈解決方案。從概念上來看，4PL是有領導力量的物流提供商，它可以通過整個供應鏈的影響力，提供綜合的供應鏈解決方案，為其顧客帶來更大的價值。

顯然，4PL是在解決企業物流的基礎上，整合社會資源，實現物流信息充分共享和社會物流資源充分利用。4PL是建立在電子信息技術和3PL基礎上的一種物流形式它由獨立于現有物流系統各個環節的、與原物流系統無直接利益關系的“第四方”提供，并將自身的資源、能力和技術同來自補充服務提供者的資源、能力和技術整合起來。4PL以整合供應鏈為己任，向企業提供完整的物流解決方案，與3PL能提供低成本的專業服務相比，4PL能控制和管理整個物流過程，并對整個過程提出策劃方案，再通過電子商務把這個過程集成起來，以實現快速度、高質量、低成本的物流服務。

為此有一些業內人士把4PL供應商形象地稱作“主導物流服務商”。從宏觀角度來看，4PL的發展滿足了整個社會物流系統的要求，最大地整合了社會資源，減少了貨物物流時間，節約了資源，提高了物流效率，也減少了環境污染。目前關于4PL的定義還存在許多爭議，現在被廣泛接受的一種定義是：“4PL是一個供應鏈集成商，它調集和管理組織自已的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供一個綜合的供應鏈解決方案”。

三、第四方物流的特征

從4PL的內涵來看，4PL不僅控制和管理特定的物流服務，而且對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將這個過程集成起來。所以4PL成功的關鍵在于為顧客提供最佳的增值服務，即迅速、高效、低成本和人性化服務。

具體而言，4PL表現出以下的一些特征：

(1) 4PL集成了管理咨詢中3PL服務提供商的能力，從而為客戶提供了一個全方位的供應鏈解決方案。使客戶價值最大化的統一技術方案的設計、實施和運作只有通過咨詢公司、技術公司和物流公司的齊心協力才能實現。

(2) 4PL通過影響整個供應鏈來獲得價值，因而能夠為整條供應鏈上的客戶帶來利益。這是因為4PL關注的是整條供應鏈，而非供應鏈上的某一部分，通過基于整個供應鏈之上的物流規劃和設計，可以有效地降低物流營運成本，提高各方包括第三方流、網絡工程、電子商務和運輸企業及客戶等的資產利用率，從而實現多方共贏。

(3) 對供應鏈的再造與再設計。4PL最高層次的目標就是實現原供應鏈方案的再造與再設計，要達到這一目標需要協調供應鏈過程的各個環節以及各方利益，供應鏈方案的再設計就是基于傳統的供應鏈管理咨詢技巧，使得公司的業務策略和供應鏈策略協調一致。

(4) 4PL能夠開展多功能、多流程的供應鏈服務。服務范圍遠遠超出了傳統外包運輸管理和倉儲運作的物流服務，并且，可以通過新技術實現整個供應鏈功能的加強，企業可以把整條供應鏈全權交給4PL運作，4PL可以為供應鏈功能和流程的全部提供完整的服務。

(5) 4PL能使流程一體化、系統集成化。4PL服務商幫助客戶實施新的業務方案，包括業務流程優化、客戶公司和服務供應商之間的系統集成以及將業務運作交給4PL的項目運作小組。

由上述可見，4PL不僅影響到3PL、網絡工程、電子商務和運輸企業等，還影響到客戶的能力和供應鏈中的其他伙伴，它作為客戶間的連接點，通過合作式聯盟提供多樣化服務，4PL的優點使得迅速、高質量和低成本的物流服務得以實現。

四、第四方物流發展趨勢

隨著中國加入WTO，物流產業將逐漸對全球開放，我國物流企業面臨巨大的機遇和挑戰。正如前文分析的，第四方物流的蓬勃發展有著深刻的內因和外因，它是市場需求驅動、第四方物流自身的優勢驅動、對客戶企業的巨大價值驅動和潛力巨大的社會經濟效益驅動的綜合結果。因此，第四方物流必將成為物流業發展的主要方向，我國要想在激烈的國際競爭中勝出就必須大力發展第四方物流，而第四方物流在我國也擁有廣闊的發展前景!

1、大力發展第三方物流，為第四方物流發展提供基礎

第四方物流首先還是通過第三方物流整合社會物流資源的，只有大力發展第三方物流，第四方物流才有發展的基礎。我國還處在大力發展第三方物流的時期。國有的以物流為主體的公司尚未完成經營機制的轉換，民營的第三方物流企業雖在崛起卻還沒有羽毛豐滿，同時制造企業把物流外包給第三方也尚未形成氣候。因此，大力發展第三方物流是當前提高我國物流產業發展水平最重要的措施，也是發展第四方物流的必要前提。

加速電子商務與現代物流產業的融合

建立全國物流公共信息平臺我國目前正在推進信息化進程，同時物流業在我國經濟中的地位越來越突出，把當前蓬勃發展的電子商務和現代物流產業結合起來的最佳途徑就是加速電子商務與現代物流產業的融合，建立全國物流公共信息平臺，通過國際互聯網形式整合物流企業的資源。這樣我國物流產業才真正有質的提高，才能從容應對加入WTO后跨國物流公司的競爭。

3、政府統籌規劃，搞好物流基礎建設

現代化物流配送是社會化大生產的客觀要求，它的發展狀況對經濟發展、商品流通和大眾消費起著重要的促進或制約作用。政府加強統籌規劃，注重物流設施的投資建設，打好物流配送基礎，是第四方物流成長的必要條件。搞好物流配送基地的建設，是指在大中城市、港口、主要公路樞紐對物流設施用地進行規劃建設，形成比較集中的物流園地。在這些物流園地，可集中多個物流企業，便于物流配送業的發展。

4、做好物流服務標準化、規范化工作

將我國物流重新組合，是現代物流的一個根本性轉變，而物流整合的粘合劑就是標準化和規范化。行業規范和標準，就是要對有關細節做出明確的規定。對物流行業來說，需要用標準化將“供方—干線物流—配送—送達需方”等物流環節有機連接起來，降低物流接口鏈接的難度和成本;對物流企業來說，標準化是提高內部管理、降低成本、提高服務質量的有效措施;而對于消費者而言，享受標準化的物流服務是消費者權益的體現。發展第四方物流的關鍵在于制造商能將其對物流的控制權交給物流服務商，其前提是物流服務必須標準化和規范化。因此，政府應做好物流服務標準化、規范化工作。

5、建立有效貫通全程的新物流體系

目前，我國在物流配送方面幾乎沒有一個專業的服務體系，廣大的中小企業物流能力不強，效率不高，使滯后的物流與網上商流的快速、低成本不相適應，制約了物流及電子商務的發展。許多物流企業正在按照傳統的物流模式建立自身的物流體系，包攬了“干線物流—配送—投遞到戶”的全過程，這樣勢必會造成資源配置的不合理。獨家統管全程物流只是一種理想，最后只會造成浪費和失敗。可以考慮將從事異地間配送的物流公司和從事物流末端投遞到戶的配送公司進行優勢互補，建立一種貫通物流全程的新物流體系，努力形成第四方物流的。

五、小結

雖然4PL在中國還未有成功的案例，但是由于中國3PL發展存在著離散性和能力的不均衡性，國有的物流公司尚未完成經營機制的轉換，民營的第三方物流公司羽毛未豐，制造企業的物流外包尚未形成氣候，工商企業物流管理能力的差異性，需求的不確定性，物流高級人才的匱乏，物流信息系統的不完善，全國范圍內復雜的物流設施和各地迥異的交通狀況等，都為出現幾個大的4PL來有效整合社會物流資源提供了條件，為4PL的成長和發展提供了良好的土壤和廣闊的空間。

4PL是在供應鏈全球一體化的背景下，為了適應客戶多樣化和復雜的需求而出現的新的物流模式。4PL突破了第三方物流的局限性，實現最大范圍的資源整合，同時實現供應鏈每一環節的增值，為整條供應鏈的客戶帶來最大利益。因此在我國國民經濟發展過程中，必定會擁有更美好的發展前景。

參考文獻：

[1]任登魁．第四方物流一21世紀財富的新金礦[M]．鄭州：黃河水利出版社，2004

[2]徐建新．供應鏈管理的新模式(第四方物流) [J]．決策借鑒.2002（2）：13-14

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篇8

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"任務驅動式"教學模式在電工電子教學中的應用華靜

分層教學在職校專業課教學中的探索范余峰

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中職學校新專業目錄及新職業目錄公布

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篇9

一、不能做的項目

“項目的政策安全性”告訴我們，有一些事情最好別做。正如本人在其他文章里提到的，基于web2.0的項目即處于這樣的風險中。確切地說，凡是有可能引發發散性、社會性話題討論，并且網站難以掌控輿論導向的項目；以及觸碰了集團性利益的項目都在此列。這類項目中，像飯否那樣燦爛后死去的例子都屬幸運，對于創業者而言，在2010年，這樣的項目也許連政策門檻都邁不過去。微博客很火，但如果現在有人要做微博類項目，就需要提醒這位朋友“注意抬頭看路”了。經過2009年末的洗禮，還有哪些方向屬于此列，想必大家都已了然于胸。除去違法的業務之外，哪些合法的東西應該也算做創業禁區，應該在在立項之前細細盤點。

二、3G和移動互聯

在探討2010年互聯網機會時，大家都首先想到3G。基于3G的無線互聯網是個名符其實的金礦，再沒有什么方向比3G項目的市場預期更切實更樂觀了。2010年是中國的3G第二年，然而本年度的3G對于創業者的價值有多大，筆者并不樂觀。3G時代第一波的受益者無疑是運營商和手機廠家，它們不僅奠定了硬件基礎，而且還制定了市場規則。在2G時代生長起來的如狼似虎的SP們，以其運營商關系以及技術基礎將成為“第二桌餐”的主要食客，雖然在社會顯規則下收斂了他們的灰色手腕，但如狼似虎的本性注定了他們的市場沖擊力。對廣大的，未接觸過“移動互聯網”的創業者甚至企業而言，加入3G市場的機會遠遠沒有來到。雖然3G看上去很美，每個人都可以在3G上提出無限創想，但他們自身的資源遠遠沒有達到與強者和中強者同場競技的程度。這個門檻已經很高，也許會高到一張“準入證”的程度。這就好比藏寶圖被公諸于世了，所有挖寶者躍躍欲試。但寶藏山前已經布滿了官兵、探險隊、土匪、土著，對遠道而來的探寶者而言，如果沒有實力擠進去，那么最好做觀望和等待吧。

三、電子商務

2010年，電子商務的B2C即將迎來更新期。隨著以淘寶、易趣為代表的B2C(雖然號稱是C2C)型網站，以及專門的B2C商城的業務發展，面向個人的電子商務競爭將從價格開始競爭發展到服務競爭。這對公眾而言絕對是好事，但是對創業者而言，其貨源和運作能力的要求將極大提高。因此，在電子商務的B2C領域中，將呈現“強者愈強，弱者愈弱”的局面。同時，生產企業和品牌企業認識到電子商務的重要性后，將加快進入B2C市場的步伐。因此可以預見到，2010年中純電子商務的創業者，其進入難度將持續加大。就像一位朋友總結的“這里有三個條件，即穩定的、良好的貨源渠道；低成本的商品信息傳播渠道；商品附加值能力；如果三者不能有其一的話，那么就不要進入電子商務。”

四、面向電子商務的服務

隨著電子商務領域競爭的白熱化以及入門條件的提高，為“競爭力”而服務的市場正在明確地顯現出來。筆者有位朋友掌握了某核心技術，以SAAS平臺的方式為網站做智能的關鍵字投放評價，即用自動化手段實現SEM。這位朋友在2009年公司初創期，公司即收入200萬元人民幣。這個成功說明一個問題“在淘金者密布的沙漠里，賣水的人最容易成功”。

我們觀察到一個現象，即，淘寶上越來越多的賣家已經擁有了獨立的電子商務網站。這意味著電子商務的中小參與者的網站獨立訴求、品牌訴求越來越強烈。同時，龐大的鄉鎮企業大軍中，具有前瞻性的老板們已經開始將觸角伸向了B2C。然而，又有多少企業和店主懂VI、懂得UE、懂得SEO和SEM、懂得網絡傳播、懂得網站客服系統、懂得廣告聯盟呢？這些東西恐怕很多網站開發團隊都難以精通。因此，“電子商務的一站式服務”概念擺在了創業者面前，從網站設計、平臺提供、網絡推廣、甚至客服和物流的一條路服務，其中顯現機會。淘寶收購萬網后，在萬網中出現的“網絡建設、網絡營銷”服務是這方面業務的體現。再看麥否網，其統一入口建站集成方式給人們以極大的想象空間。對于此類服務將來的發展方式是可以猜測到的，在此留個懸念。

在上世紀90年代末期的網站開發呈現，其后又逐步演進到網站開發業務的“低端化”，以及最近“淘寶客”的出現已經證明，在貌似低端的網站服務業務中，HYPE CYCLE曲線竟然也保持著驚人的正確性。在此，筆者欣喜地感覺，隨著2010年電子商務領域的更新，為電子商務而服務的技術性業務將孕育巨大的機會。

五、行業與互聯網模式的組合

在描述行業與互聯網的關系時，筆者經常喜歡運用一個比喻，即“蚊蠅雖小附于馬尾可以致千里”，互聯網搭載一個行業的方向將取得極大的收獲。休閑旅游和商務旅行的服務需求，催生了以攜程為代表的大大小小的互聯網企業，就在這一方向日趨飽和的時候，我們驚嘆“去哪兒”以垂直搜索及服務比價的方式又創佳績。而新索科技的“選學校”項目，又開辟了教育培訓領域的垂直搜索先河。我們認識到，很多熟知很多模式，如垂直搜索、B2C、博客、SNS、IM、問答、知識庫等等。當我們跳出互聯網本身去觀察傳統行業，并且將這些熟知的模式僅僅視作工具向傳統行業匹配時候，有價值的機會很有可能顯現出來。但遺憾的是，作為互聯網人，我們的思維有時候是相反的，即，先確定了模式，再把傳統行業來靠攏過來，這也許是限制我們思路的原因。--本自然段的觀點是文章中唯一沒有貼上“2010年”標簽的，因為筆者看來，這樣的思路和方向所包含的機會是長期的。翻看和分析其他行業的新聞，教育培訓、醫療健康、新能源等熱門方向，哪些行業即將井噴式發展，哪些行業就會為互聯網提供廣闊的機會空間。

六、云服務、MASHUP、開放式API

如果分析2010年及之后的一到兩年內，哪些新概念能夠帶來新機會，那么云服務、MASHUP及開放式API的確值得評說。

云計算本身是個技術概念，但自從云計算衍生出云服務后，似乎人們并不太多關注其技術內涵了；人們習慣性地將依靠互聯網傳輸和服務器運算的服務統稱為云服務。這些“云”究竟是真正云還是山寨云，在技術層面外也許并無太大意義。而它的意義在于開創了一種模式，使得傳統的終端應用可以通過互聯網轉移至服務器。同時，市場對云概念的強化，使得云服務成為一種貴族化的概念，頻繁出現在各種策劃方案中。與眾多互聯網模式一樣，云不是萬能的，筆者認為，云概念的出現和傳播，為互聯網支撐起一份足夠大的概念空間。在這個空間里，創業者可以循著云足跡自由發揮想象力和創造力，建立起短線的盈利模式和長線的遐想空間。因此，云服務絕對應該作為2010年互聯網的看點之一。

MASHUP的概念是指“網絡資源聚合”，如果從專利的思維分析，這絕對不算是發明，頂多算是實用新型罷了。MASHUP的意義在于，它提供了一種思路，將風馬牛不相及的網絡資源整合成有針對性的服務。依靠MASHUP的核心手段，即RSS和開放式API，作為未來的看點，其發展空間更依賴于創業者的創造力。值得肯定的是，MASHUP所聚合的對象資源網站，在國內的政策環境下都是允許生存的，因此MSHUP的模式應該是最安全的。

篇10

論文關鍵詞：職業教育；營銷專業；課程體系

一、確定營銷專業課程系統解決方案基本理念

職業教育理念在市場營銷專業人才培養方案上要求突出在培養學生實踐性和技能性的同時，注重學生人文綜合素質的培養。具體操作上應體現在以下幾個方面：

（一）構建科學的市場營銷專業課程體系

根據職業教育對市場營銷專業的要求，在課程體系構建上要系統思考，科學設置。實現在應用性、實踐性、技能性人才培養目標實現的同時，注重學生人文社會綜合素質的培養。因此，在課程體系構建上不僅要思考使學生系統學習市場營銷及工商管理相關理論知識，還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。

（二）靈活設計專業實踐課程環節

根據學習進度及學生的接受度，靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內容，激發學生參與營銷實戰實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業企業現場，實踐經驗豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔任客座講師，做專題型講座，以培養學生對市場的深度認知。

（三）注重多種教學方法的有機結合

注重教學過程中模擬商業氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發學生學習潛能的教學方法和教學手段，使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。

（四）關注營銷動態，及時更新教材內容

營銷實踐的多變性、動態性要求市場營銷專業教師必須及時了解市場宏觀環境的變化趨勢，行業結構的調整、營銷手段的創新、業態變化等信息，并把這些變化體現在教材中，實現教材內容的動態化、現代化和國際化。

二、考察分析市場營銷專業崗位工作任務

職業教育對市場營銷專業學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執行能力，這就要求在課程設置時要結合當地市場實際情況，深入考察分析市場營銷專業崗位工作具體任務，具體方法可采用專業教師、典型行業營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調研小組，分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務，并進行整理、歸納和總結。

鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產行業、汽車行業、計算機行業、電力行業、零售企業等20余家行業企業的調查研究確定了市場調研（包括調研設計、實施、資料整理、結果預測、調研報告等工作）；市場環境分析；消費者行為分析；市場細分；目標市場選擇分析；市場競爭戰略分析；產品策略選擇；價格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調整和激勵等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發及管理；顧客異議處理；產品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等）；網絡營銷（包括檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。

三、實踐項目任務分析及課程體系確定

學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的核心內容。

按照市場營銷崗位工作具體任務調研結果，由學校專業建設委員會成員對市場營銷專業學習過程實踐項目任務進行分析論證，確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業學習過程的6類實踐項目，11門學習課程。分別是市場調研（問卷設計、調研方案的實施、調查資料整理、調研資料的處理、市場調研預測、撰寫調研報告）工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調研，對應學習課程為《市場調查及預測技術》；市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰略選擇、產品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃，其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發及管理、顧客異議處理、產品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產品銷售，對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》；檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》，學習課程為《電子商務技術與實務》、《網絡營銷》；廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作，學習課程為《廣告創意與表現》；制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理，對應學習課程為《物流管理實務》。

四、具體教學實施過程設計

在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上，對每門課程進行系統的及獨特的教學過程實施設計是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的關鍵，而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例，鄭州電專市場營銷專業教學團隊根據該課程實現過程中對真實環境的強烈依賴性特征，著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用。《市場營銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下：

（一）開放式策略應用

環境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點，因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。

鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現：其一：聘請企業經驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產品組合策劃內容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業產品組合的營銷實戰方法和技巧。其二：通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業真實問題的思路。例如在市場調研策劃教學任務設計時，任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業，為制定市場調研方案收集真實詳細的信息資料，在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三：專業教師參與企業營銷策劃實戰及策劃咨詢服務，使課堂真實化、生動化，實現理論和實踐的高度融合。

（二）刺激興趣策略

在多數職業院校，市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術，在市場營銷技術課程里已經講授了市場營銷理論的系統知識，因此，市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣，使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規律，感受營銷策劃課程的魅力，認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等專科學校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業（如鄭州市供電公司）、汽車行業（如裕華奧捷4S店）、零售企業（大商新瑪特、新世界百貨）的真實策劃實例，大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。

（三）拋錨式教學策略應用

拋錨式教學策略強調教學要以真實事例或問題為基礎，主張引導學生進行自主探究學習，是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業素養的培養，此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。

真實企業、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征，因此，拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇，具體體現在案例選擇和課程設計中。

我校在案例選擇上，堅持以中國知名企業最新營銷策劃典型案例為主，選擇學生熟知度高且感興趣的行業、企業及產品，如電力行業、零售企業，地產行業、運動產品、手機、家電、飲料、電子產品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過對此類案例的學習研討，能夠激發學生策劃創意的熱情和欲望。

鄭州市是較為發達的商業城市，學校的地理位置處于鄭州市商業中心，為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便，因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業企業為依托，使營銷策劃項目設計實現真事真做。例如在進行STP分析內容時，選擇了鄭州市航海路茶葉批發市場作為研究對象，要求學生分組提交可行性方案報告，學生通過實地調查、訪談及資料整理，對STP理論有了直觀深入的認識，市場分析能力得到了真正的提高。

（四）合作學習策略應用

合作學習的特征包括異質分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。

在市場營銷策劃實戰中，任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷，必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式，使問題解決方案更加全方位且富有創意，加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。

我校在教學過程中具體采用列隊報數隨機劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性，實現合作學習小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人，共同進步，達到小組效率最大化。

小組成立初期建立小組成員的行為規范，我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規、組訓撰寫等方法，加強小組成員之間的互相了解和信任，增強小組凝聚力。

通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發言人及任務結果報告撰寫人等，鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。

為了營造合作學習教學環境及氛圍，減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室，每個小組圍坐成半圓形或圓形，且根據任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創意的充分交流，也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領導能力、表達能力、執行能力、溝通能力、團隊合作能力。