汽車(chē)銷(xiāo)售策劃方案范文

導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇汽車(chē)銷(xiāo)售策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

四、活動(dòng)時(shí)間

五、活動(dòng)目的六、策劃思路

七、活動(dòng)主題

八、媒體策劃

九、

費(fèi)用表

前　言

首先非常感謝貴公司能夠給予我們這次合作的機(jī)會(huì)。

通過(guò)我公司人員與貴公司的初步溝通，我公司對(duì)貴公司有了一個(gè)大體的了解。

對(duì)貴公司目前最關(guān)心的問(wèn)題我公司甚是清楚，我公司將盡我們最大的努力為貴公司目前所面臨的難題出謀劃策，力求使我們所做的工作達(dá)到事半功倍的效果。

下面是我公司相關(guān)人員為貴公司量身定做的市場(chǎng)策劃方案，我們會(huì)進(jìn)一步與貴公司進(jìn)行溝通與探討，使方案達(dá)到完美的執(zhí)行。

以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)是我們的靈魂

認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng)、一絲不茍的工作精神，是我們成功的起點(diǎn)

精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍讓我們一直永往直前

專業(yè)的策劃隊(duì)伍給您百分百的保證

此次提案僅僅是我公司提供的一個(gè)大體思路，在執(zhí)行過(guò)程中我們將會(huì)不斷完善。并希望企業(yè)在得到我公司同意情況下，我們共同執(zhí)行。

一、__駕校的優(yōu)勢(shì)分析

1、從1995年建校以來(lái)，__始終堅(jiān)持把向社會(huì)輸送合格的駕駛?cè)瞬抛鳛榧喝危褜W(xué)員是否滿意作為工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此得到了廣大學(xué)員的贊許。

2、__駕校自建校初就提出了一種學(xué)車(chē)新概念，這里完全拋棄了過(guò)去傳統(tǒng)的那種師徒觀念，__與學(xué)員建立的是一種全新的朋友式的教學(xué)關(guān)系。

3、硬件設(shè)施：超大的訓(xùn)練場(chǎng)地，很好的保證的學(xué)員在學(xué)車(chē)時(shí)的需要。同時(shí)，也能夠最大的滿足經(jīng)銷(xiāo)商做活動(dòng)的需要。

4、取得的榮譽(yù)：駕校不僅贏得了社會(huì)和廣大學(xué)員的贊許，而且先后獲得了“首都十佳駕校”、“消費(fèi)者信得過(guò)駕校”、“社會(huì)力量辦學(xué)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)，還以在駕校行業(yè)中率先向社會(huì)推出五項(xiàng)承諾而享譽(yù)京城。

5、除了原有的一些完善的硬件設(shè)施外，我們?cè)谂e辦活動(dòng)時(shí)，還可以提供3×6米的兩個(gè)展臺(tái)，以供我們?cè)谧龌顒?dòng)時(shí)使用，展臺(tái)背景采用寶麗布噴繪。

6、全市共有七條接送學(xué)員的班車(chē)線路，基本上覆蓋了全市各個(gè)區(qū)的主要線路。包括有東城區(qū)、西城區(qū)、宣武區(qū)、崇文區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、房山區(qū)、大興區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)等區(qū)

以下是七條線路主要經(jīng)過(guò)的地點(diǎn)，具體詳細(xì)的路線表見(jiàn)圖表（后附圖）

東線班車(chē)

櫻花西街東城報(bào)名處永定門(mén)訓(xùn)練場(chǎng)

西線班車(chē)

和平里北口雙榆樹(shù)八里莊五棵松訓(xùn)練場(chǎng)

中線班車(chē)

新街口豁口　阜成門(mén)　招生辦　公主墳　訓(xùn)練場(chǎng)

兩廣線班車(chē)

兩廣路　六里橋南里　訓(xùn)練場(chǎng)

南線班車(chē)

亦莊大紅門(mén)木樨園訓(xùn)練場(chǎng)

燕山線班車(chē)

燕山----房山----良鄉(xiāng)----訓(xùn)練場(chǎng)

石景山線班車(chē)　訓(xùn)練場(chǎng)－青塔小區(qū)－魯谷路東口－八角西街－海特花園西門(mén)

7、全市有獨(dú)立報(bào)名處和與他人合用的報(bào)名處達(dá)26個(gè)。這些可以很好的為貴公司的宣傳服務(wù)。

二、駕校主要面對(duì)的目標(biāo)人群分析

__駕校自1995年注冊(cè)成立以來(lái)，多年的優(yōu)良發(fā)展。在業(yè)內(nèi)贏得了學(xué)員的認(rèn)可，__駕校發(fā)展到今天，基本每年為北京培養(yǎng)20__0名優(yōu)秀的學(xué)員。

我們駕校為了更好的為這些學(xué)員服務(wù)，成立了__俱樂(lè)部。

在為貴公司做這次策劃之前，我公司有關(guān)人員進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查走訪。我們現(xiàn)在把了解到的對(duì)我們此次活動(dòng)有關(guān)的信息進(jìn)行分類(lèi)整理，以便于我們更好的為貴公司服務(wù)。

在__駕校的學(xué)員一般都具有以下特征：

1、知識(shí)文化水平較高

2、部分學(xué)員近期有買(mǎi)車(chē)打算。他們一般會(huì)在學(xué)完車(chē)后近一段時(shí)間進(jìn)行買(mǎi)車(chē)。

3、學(xué)員們基本上是第一次購(gòu)車(chē)。

4、學(xué)員的收入一般分為兩個(gè)等級(jí)，上等和中等，但是以中等收入水平為主要群體。這個(gè)特征可以從學(xué)員報(bào)名學(xué)車(chē)的信息中得到，一般較高收入者報(bào)的是貴賓班，學(xué)費(fèi)是8800元

5、他們?cè)谫I(mǎi)車(chē)時(shí)多進(jìn)行理性的分析。

6、有來(lái)自《北京青年報(bào)》的消息顯示出，今年人們?cè)谫I(mǎi)車(chē)時(shí)有一大變化就是：買(mǎi)車(chē)不為攀比。相當(dāng)一部分消費(fèi)者是在按自己的家庭計(jì)劃或個(gè)人計(jì)劃購(gòu)車(chē)，他們中有的三年前就已擬訂了今年購(gòu)車(chē)的計(jì)劃，而大部分的購(gòu)車(chē)計(jì)劃是去年擬訂的。大部分消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的目的相對(duì)單純，希望能夠以車(chē)代步，提高生活質(zhì)量和工作效率，既不急于一時(shí)之需，也不為貪圖虛榮或盲從，需要是第一目的。

這一點(diǎn)的變化，對(duì)于__車(chē)而方言是值得高興的一件事。雖然以往__在剛剛出現(xiàn)在市場(chǎng)上時(shí)，就打過(guò)一個(gè)民族牌，讓中國(guó)人支持中國(guó)人自己制造的國(guó)產(chǎn)車(chē)，但有一部分群體還是覺(jué)得中國(guó)人最要命的“面子”問(wèn)題難以得到滿足。在我們此次調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)在這一問(wèn)題存在，但是對(duì)以往對(duì)比而言，人們購(gòu)買(mǎi)時(shí)多了一些理性，少了一份虛榮。尤其在我們學(xué)員的調(diào)查中，其實(shí)有一部分群體還是對(duì)__車(chē)比較感興趣的。

三、貴公司的情況分析。

通過(guò)我公司相關(guān)人員與貴公司的接觸，我們對(duì)貴公司有了一個(gè)初步的了解，而且對(duì)于貴公司所經(jīng)營(yíng)的__車(chē)進(jìn)行了大量的了解。

以下是我們得到了相關(guān)信息：

1、__汽車(chē)銷(xiāo)售中心，是集汽車(chē)銷(xiāo)售、展示、修理及汽車(chē)俱樂(lè)部為一體的大型汽車(chē)貿(mào)易企業(yè)，屬股份制，成立時(shí)間為20__年7月20日，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，是在北京聯(lián)創(chuàng)汽車(chē)貿(mào)易有限公司的基礎(chǔ)上創(chuàng)建而成。

2、“求實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”是__人執(zhí)著的追求，責(zé)任感和使命感促使__偉業(yè)向更快、更高、更強(qiáng)的目標(biāo)不斷的邁進(jìn)！

3、__汽車(chē)俱樂(lè)部服務(wù)項(xiàng)目

（1）免費(fèi)上門(mén)接送維修及保養(yǎng)車(chē)輛

（2）免費(fèi)電話提醒代繳服務(wù)

（3）電話提醒代辦車(chē)輛年檢

（4）免費(fèi)電話提醒代辦車(chē)輛續(xù)險(xiǎn)

（5.）代客保管車(chē)輛

（6.）免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)

（7.）免費(fèi)提供技術(shù)咨詢

4、在此次活動(dòng)，主要是針對(duì)以下三種車(chē)型。我們進(jìn)行了一個(gè)初步了解。

（一）__（mr6370x1hj）

該款車(chē)是__公司針對(duì)大部分消費(fèi)者的反饋要求，經(jīng)過(guò)多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn)后推出的美日系列改進(jìn)型新車(chē)。

和原車(chē)相比，這款新車(chē)改用跑車(chē)的流線型儀表臺(tái)，再加上像配套顏色的座椅配置，整個(gè)內(nèi)部造型顯得美觀和諧，且手感舒適。

在配置上，該車(chē)在原有電動(dòng)車(chē)窗、電控后視鏡，助力轉(zhuǎn)向、中控鎖等中檔轎車(chē)的各項(xiàng)配置的基礎(chǔ)上；增強(qiáng)了動(dòng)力性（將原來(lái)1.3排 量的發(fā)動(dòng)機(jī)更換為1.5升），最高時(shí)速170公里，百公里油耗不足5升，尾氣排放達(dá)到了歐洲ii號(hào)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）__

車(chē)型介紹：優(yōu)利歐搭載mr479q發(fā)動(dòng)機(jī)，排量1.342升，油耗每百公里小于5升，配裝的三元催化凈化裝置，使尾氣排放達(dá)到歐ⅱ標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)利歐裝有助力轉(zhuǎn)向裝置，令駕駛更輕松。優(yōu)利歐是__的三廂車(chē)，檔次高于豪情系列，外形上也有模仿奔馳之嫌。

最大賣(mài)點(diǎn)：價(jià)格較便宜，外形有豪華車(chē)的影子，滿足部分人的虛榮心，同價(jià)位下空間表現(xiàn)比較突出，仿豐田8a的發(fā)動(dòng)機(jī)，在動(dòng)力和油耗上表現(xiàn)還可以。

相對(duì)不足：外形的模仿沒(méi)有自己的特色，生產(chǎn)工藝和質(zhì)量不佳，舒適度駕駛感受都需要有較大的改進(jìn)。

（三）__

時(shí)尚的__豪情300是在__豪情車(chē)型的基礎(chǔ)上改進(jìn)推出的，奉獻(xiàn)給消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型的轎車(chē)精品。全新的內(nèi)裝飾營(yíng)造現(xiàn)代駕乘空間，車(chē)身新增了蘋(píng)果、溫沙藍(lán)、環(huán)保等時(shí)尚的顏色。協(xié)調(diào)的搭配使整車(chē)美觀和諧，親和個(gè)性展現(xiàn)淋漓盡致。

個(gè)性化的座椅搭配，給汽車(chē)的內(nèi)部空間增添溫馨舒適的感覺(jué)；座椅多維調(diào)節(jié)系統(tǒng)，讓可隨意變動(dòng)坐椅位置，使您的駕乘更愜意。車(chē)身各部分的配合間隙更趨合理。密封效果得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

5、__車(chē)的價(jià)位

從29999到59999元之間

6、__車(chē)的定位

自殺入中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)以來(lái)，__汽車(chē)一直保持著純正的“黑馬”姿態(tài)。先是以聞所未聞的超低價(jià)格徹底打破了中國(guó)汽車(chē)的價(jià)格神話，又為許多中國(guó)的普通百姓提前圓了汽車(chē)夢(mèng)。其不斷降低的價(jià)格也讓不少經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)的生產(chǎn)廠家頭疼不已，也使__自身成為最貼近那些愛(ài)車(chē)但又囊中羞澀的老百姓的國(guó)產(chǎn)車(chē)。

7、真正的色彩營(yíng)銷(xiāo)第一家

中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)還很不成熟，但中國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)者卻是十分挑剔的。在此之前，已有汽車(chē)企業(yè)注意到色彩對(duì)于消費(fèi)者選購(gòu)汽車(chē)的影響力，但真正提出“色彩營(yíng)銷(xiāo)”的，__汽車(chē)卻是第一家

結(jié)論

通過(guò)以下的對(duì)比與聯(lián)系，我們可以很清楚的看出，__駕駛的學(xué)員與__的購(gòu)買(mǎi)群體是相吻合，相信貴公司在__駕校舉辦活動(dòng)會(huì)收到事半功倍的效果。

四、時(shí)間的選擇

我公司通過(guò)考慮貴公司以及行業(yè)內(nèi)的信息，我們提供以下幾條建議。以供參考

（1）選擇在四月中下旬。

按照汽車(chē)行業(yè)內(nèi)往年的一些顯示，我們可以看出：四月中下旬有幾大優(yōu)勢(shì)：

理由之一：新車(chē)均已登場(chǎng)，這樣極大的調(diào)動(dòng)了人們購(gòu)車(chē)的欲望。

理由之二：舊車(chē)價(jià)格已經(jīng)夠低，價(jià)格無(wú)論如何也是影響人們購(gòu)車(chē)的一個(gè)因素，而低價(jià)格更是吸引人們。

理由之三：四月的天氣，也較適于人們出行，人們?cè)谶@種心情也愿意去更多的選擇進(jìn)行試乘試駕活動(dòng)，人們的主動(dòng)參與也從另一個(gè)角度激發(fā)了人們的購(gòu)車(chē)行動(dòng)。

理由之四：與“五一”黃金周相鄰，但可以比其它經(jīng)銷(xiāo)商搶先一步。

（2）利用周六、周日

理由之一：我公司對(duì)駕校的了解中得到，學(xué)員在周六、周日學(xué)車(chē)的比往常要多，這樣有利于更多群體的參加我們所舉辦的活動(dòng)。

理由之二：工作的一周，周末是大家較放松的時(shí)間，心情的舒暢在接收信息時(shí)也一

會(huì)起到一個(gè)推波助瀾的作用。

（3）我們建議應(yīng)持續(xù)做一個(gè)月。（可以每周做一次）

理由之一：加深宣傳

第一次的宣傳通常只是一個(gè)信息的傳遞，人們只會(huì)有一個(gè)大體的印象，但是需要后期的一直跟蹤信息的傳遞。

理由之二：讓消費(fèi)者從心里提升對(duì)__車(chē)認(rèn)可度，并不單單認(rèn)為我們是在搞一次促銷(xiāo)活動(dòng)。

五、活動(dòng)目的

（一）提高銷(xiāo)售量。　這是我們此次活動(dòng)最主要的目的。

（二）提高知名度。一是提高_(dá)_各個(gè)車(chē)型在消費(fèi)者心目中的地位，二是提升__偉業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售中心的知名度。

（三）建立與目標(biāo)群體的友好關(guān)系。

六、策劃思路

在我做此次策劃時(shí)，我首先想到是從大局作著眼點(diǎn)。我認(rèn)為在汽車(chē)整個(gè)行業(yè)內(nèi)，或是其它行業(yè)而言，“促銷(xiāo)”這一有利的銷(xiāo)售手段得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可，但是并不是每一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)都能夠達(dá)到它所要產(chǎn)生的效果。這樣我們?cè)诖舜尾邉澲辛⑶蟆扒笮隆⑶笃妗⑶螽悺ⅰ?/p>

在這場(chǎng)活動(dòng)中，我的腦海中始終中圍繞的是“如何賣(mài)車(chē)”這問(wèn)題，但是如果靠你直觀地去說(shuō)，去講，消費(fèi)都肯定不會(huì)如您所愿的去做。那么怎么可以吸引他們呢呢？我們又什么比其它經(jīng)銷(xiāo)商做的好的呢？

我從人們的獵奇心理去做這場(chǎng)策劃。

全場(chǎng)圍繞一個(gè)主題去演繹：玩玩玩　__邀您一起玩；

等等等　看您耐心有多少；

買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)　__給您最優(yōu)惠。

整個(gè)活動(dòng)分三場(chǎng)，也就是可以選擇一個(gè)月的三個(gè)周六，三個(gè)人氣最旺的日子。進(jìn)行三場(chǎng)有一定連續(xù)性的活動(dòng)，目的是吸引人們的關(guān)注度，調(diào)動(dòng)人們的好奇心。

活動(dòng)按照以下四個(gè)步驟進(jìn)行：玩車(chē)―――試車(chē)（講車(chē)）――――賣(mài)車(chē)

通過(guò)三場(chǎng)活動(dòng)的舉行，一步一步的調(diào)動(dòng)人們的參與心理。待等到最后時(shí)刻再賣(mài)車(chē)。

七、主題的選擇在每一個(gè)活動(dòng)下，我們都會(huì)精心的策劃出節(jié)目中所需要的穿插節(jié)目。

八、媒體策劃

在我們的活動(dòng)舉辦中，我公司建議貴公司應(yīng)在活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后采用媒體進(jìn)行宣傳。

對(duì)于媒體的選擇，我公司建議貴公司有以下幾個(gè)建議：

1、媒體選擇：

報(bào)紙：《北京青年報(bào)》、《北京晚報(bào)》、

戶外：可以選擇“__駕駛的班車(chē)”

宣傳單頁(yè)：制作一些精美的宣傳單頁(yè)，既可以在活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行發(fā)放，也可以在駕駛在北京的報(bào)名處進(jìn)行發(fā)放。

易拉寶（或是x型展架）：在活動(dòng)當(dāng)天或是活動(dòng)舉辦前在__駕校的各報(bào)名處擺放

2、廣告形式：硬性廣告、軟性廣告宣傳。

篇2

關(guān)鍵詞：奇瑞汽車(chē)；營(yíng)銷(xiāo)；策劃；方案

在中國(guó)奇瑞汽車(chē)可以說(shuō)是家喻戶曉。奇瑞汽車(chē)股份有限公司誕生于1997年，是一家國(guó)有股份制企業(yè)，并于2001年成功上市，2002年奇瑞汽車(chē)年銷(xiāo)量超過(guò)5萬(wàn)輛，已經(jīng)成為中國(guó)汽車(chē)業(yè)的領(lǐng)軍品牌；2005年，奇瑞QQ年銷(xiāo)量突破10萬(wàn)大關(guān)，在經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)銷(xiāo)量排名中位居第一。奇瑞之所以能夠成功并不斷發(fā)展壯大，與其精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案有著密不可分的關(guān)系。

1.市場(chǎng)定位

每一品牌的汽車(chē)在面試之前都要進(jìn)行市場(chǎng)定位分析。而奇瑞在市場(chǎng)定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業(yè)精英與高級(jí)白領(lǐng)們?cè)O(shè)計(jì)了高檔車(chē)；為都市白領(lǐng)們?cè)O(shè)計(jì)了節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車(chē)；為年輕好動(dòng)、追求新鮮、即又積蓄不高的年輕人設(shè)計(jì)了價(jià)格低廉，青春時(shí)尚，有著靚麗奪目外形的中低檔汽車(chē)。

而奇瑞汽車(chē)在分析了中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)狀的情況下，確定了先發(fā)展中低檔汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。因?yàn)椋懈邫n汽車(chē)的國(guó)際化大品牌較多且實(shí)力強(qiáng)大，與之抗衡需要做長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。而低端轎車(chē)消費(fèi)群體在迅速膨脹，并渴望釋放。因此，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)了驚艷造形的奇瑞QQ，而QQ車(chē)型的推出震撼了整體國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，一時(shí)間成了年輕人喜愛(ài)的產(chǎn)品，從而奠定了其在低端轎車(chē)市場(chǎng)的霸主地位。

2.營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）震撼價(jià)格

2005年，在汽車(chē)業(yè)低迷的市場(chǎng)環(huán)境下，奇瑞汽車(chē)首先做出反映大舉下調(diào)價(jià)格，將奇瑞QQ的價(jià)格一舉降到29800元，頓時(shí)揭起了奇瑞QQ的搶購(gòu)熱潮，也將經(jīng)濟(jì)車(chē)型的價(jià)格有了全新定位。

奇瑞的價(jià)格震撼不僅僅表現(xiàn)在超低層面，還有其精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的魅力。奇瑞在市場(chǎng)大幅降價(jià)而其銷(xiāo)售量穩(wěn)定的情況下推出“新價(jià)格識(shí)別系統(tǒng)”――東方之子99999元，QQ33333元，風(fēng)云55555元，瑞虎11111元，這種創(chuàng)新性的定價(jià)方式，使奇瑞的品牌效應(yīng)得到了最大程度的深化，各款產(chǎn)品在各自領(lǐng)域的價(jià)格標(biāo)桿意義也更加突出。

（2）促銷(xiāo)策略

通過(guò)運(yùn)用某些手段，使銷(xiāo)費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品感興趣，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)預(yù)望，并最終購(gòu)買(mǎi)這便是銷(xiāo)策略中。奇瑞汽車(chē)的成功與其采用的促銷(xiāo)策略有著重要的關(guān)系。如奇瑞汽車(chē)十分注重賽事的宣傳，利用人們對(duì)賽事的關(guān)注進(jìn)行有效宣傳促銷(xiāo)，同時(shí)奇瑞還灌名自己的汽車(chē)?yán)悾沟萌鐣?huì)對(duì)這一品牌給予關(guān)注。

（3）企業(yè)形象塑造

另外，奇瑞汽車(chē)十分注重品牌形象的建設(shè)，將奇瑞汽車(chē)打造為親民價(jià)格、節(jié)能環(huán)保、民族自強(qiáng)的良好代表，從而促進(jìn)品牌的不斷發(fā)展。

3.營(yíng)銷(xiāo)渠道

（1）4S店銷(xiāo)售

通過(guò)奇瑞汽車(chē)4S店進(jìn)行品牌車(chē)輛的銷(xiāo)售，這是當(dāng)前各品牌汽車(chē)銷(xiāo)售的最常用方法之一。而奇瑞汽車(chē)十分注重4S店?duì)I銷(xiāo)的品質(zhì)，重點(diǎn)抓服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)態(tài)度與銷(xiāo)售能力并重，十分注重店員的素質(zhì)培養(yǎng)，讓顧客在汽車(chē)咨詢與購(gòu)買(mǎi)時(shí)有著良好的購(gòu)物體驗(yàn)，真誠(chéng)的體現(xiàn)出其“親民”形象。

（2）直營(yíng)店直銷(xiāo)

奇瑞汽車(chē)直營(yíng)店在全國(guó)范圍內(nèi)數(shù)量眾多，它是直接由總公司投資建設(shè)的汽車(chē)直銷(xiāo)中心，其特點(diǎn)是省去了中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，使得在價(jià)格上更占優(yōu)勢(shì)，利潤(rùn)空間更大，讓顧客有更多的配套服務(wù)。

（3）汽車(chē)城渠道銷(xiāo)售模式

汽車(chē)城匯道銷(xiāo)售模式屬于分網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的一種。當(dāng)奇瑞汽車(chē)品牌在某一城市占有足夠的市場(chǎng)份額，即已經(jīng)做大做強(qiáng)時(shí)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的情況下，奇瑞公司針對(duì)城市發(fā)展情況，進(jìn)行城市汽車(chē)城的合理規(guī)劃，搶占足夠多的市場(chǎng)份額。當(dāng)然，通常規(guī)劃這類(lèi)奇瑞汽車(chē)城都是在二三線城市。因?yàn)椋诙€城市對(duì)于中低端汽車(chē)的需求量大，且進(jìn)入品牌少，容易占領(lǐng)市場(chǎng)、鞏固地位。

4.“微博+電商+汽車(chē)”的營(yíng)銷(xiāo)手段

隨著信息化社會(huì)不斷發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)普及，而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維模式正在充斥著銷(xiāo)售市場(chǎng)。當(dāng)前奇瑞公司緊跟主流媒體，提出全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念――“微博+電商+汽車(chē)”。

有人把當(dāng)前稱為“微時(shí)代”，“微博”、“微信”等充斥著我們的生活，成為人們獲取信息的全新渠道。尤其是很多年輕人，有的甚至已經(jīng)不再接觸報(bào)紙、電視、收音機(jī)等傳統(tǒng)媒介，卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界無(wú)比依賴。基于此現(xiàn)狀，當(dāng)前很多汽車(chē)企業(yè)也開(kāi)始嘗試“微營(yíng)銷(xiāo)”。而企業(yè)作為營(yíng)銷(xiāo)之用的微博也被稱為“官微”，銷(xiāo)費(fèi)者們以“粉絲”的身份，被“官微”吸引著、營(yíng)銷(xiāo)著，取得了很大收益。然而，承受著時(shí)間的推移，奇瑞公司發(fā)現(xiàn)受眾已經(jīng)對(duì)“官微”逐漸地厭倦并反感，對(duì)于瘋狂而來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)已經(jīng)疲勞。而隨之而來(lái)的是中國(guó)電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展?fàn)畲螅沟闷嫒鸸疽查_(kāi)始思考，是不是要走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之路？如何才能走得更成功？

基于這樣一些思考，奇瑞首先通過(guò)奇瑞E5嘗試了“微博+電商+汽車(chē)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。與目前各微博大多采取通過(guò)擁有眾多粉絲的微博大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)信息、發(fā)起活動(dòng)等模式相比，奇瑞E5為新的活動(dòng)加入了轉(zhuǎn)播降價(jià)、限時(shí)、限量促銷(xiāo)等充滿刺激的電商風(fēng)格玩法。

（1）強(qiáng)調(diào)用戶的自發(fā)興趣

據(jù)了解，奇瑞E5這次的“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)，借助新上線的“微賣(mài)場(chǎng)”功能，網(wǎng)友可以直接在微博中團(tuán)結(jié)起來(lái)，為這款奇瑞重量級(jí)的新車(chē)重新定價(jià)！網(wǎng)友每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博，商品價(jià)格就會(huì)自動(dòng)下降0.5元。這樣的變化，使得用戶參與活動(dòng)的興趣大大增強(qiáng)。有網(wǎng)友表示，奇瑞E5“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)最有意思的不僅僅只是“轉(zhuǎn)播降價(jià)”這個(gè)新鮮體驗(yàn)，更好玩的是還可以跟其他網(wǎng)友一起體驗(yàn)降價(jià)過(guò)程中的“心理博弈”。

據(jù)報(bào)道，3月15日上線的奇瑞E5優(yōu)悅型CVT截至20日當(dāng)天，就已經(jīng)累計(jì)被微博粉絲轉(zhuǎn)播7萬(wàn)多次，累計(jì)降價(jià)2萬(wàn)5千多元，降幅高達(dá)33%！

（2）對(duì)傳播效率有優(yōu)化作用

通過(guò)“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)，奇瑞E5在微博的聽(tīng)眾數(shù)天之內(nèi)漲了3萬(wàn)多人，平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動(dòng)前的鴉雀無(wú)聲，現(xiàn)在奇瑞E5微博里面是評(píng)論回復(fù)人聲鼎沸。“微賣(mài)場(chǎng)”的活動(dòng)微博為其帶來(lái)了近十萬(wàn)次曝光。電商最為看重的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，遠(yuǎn)高于其他的傳統(tǒng)渠道帶來(lái)的轉(zhuǎn)化水平。

事實(shí)證明，微博加電商的微賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)形式效果非常誘人。而在傳統(tǒng)微博中，當(dāng)粉絲數(shù)量達(dá)到一定程度后，其實(shí)活躍度是在下降的。所以許多活動(dòng)的互動(dòng)感覺(jué)都是死的，比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)中，每個(gè)用戶幾乎都是真實(shí)的。

4.總結(jié)

奇瑞汽車(chē)的成功與其精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)有著密不可分的關(guān)系。而奇瑞汽車(chē)的不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)手段也是適應(yīng)當(dāng)下迅猛發(fā)展的數(shù)字時(shí)代潮流的。奇瑞的成功不可簡(jiǎn)單復(fù)制，但卻可以總結(jié)出“與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新”的大致原則，供參考借鑒。（作者單位：長(zhǎng)春汽車(chē)工業(yè)高等專科學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

[1] 張永騰.知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)戰(zhàn)略管理[J].企業(yè)研究.2011（10）

[2] 田川.大連奇瑞車(chē)城營(yíng)銷(xiāo)策略及競(jìng)爭(zhēng)力提升研究[D].大連理工大學(xué) 2013

[3] 張亞強(qiáng).企業(yè)組織創(chuàng)新的進(jìn)化趨勢(shì)研究[J].生產(chǎn)力研究.2011（04）

[4] 李昕.淺談我國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].民營(yíng)科技.2011（03）

[5] 呂建強(qiáng).奇瑞企業(yè)銷(xiāo)售物流系統(tǒng)分析與優(yōu)化研究[D].吉林大學(xué) 2011

[6] 趙晨光.奇瑞汽車(chē)威麟品牌國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].吉林大學(xué) 2012

[7] 田川.大連奇瑞車(chē)城營(yíng)銷(xiāo)策略及競(jìng)爭(zhēng)力提升研究[D].大連理工大學(xué) 2013

篇3

廣告主：目前，貴媒體的廣告營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)哪些特色?

楊俐：針對(duì)省內(nèi)的廣告市場(chǎng)，我們一方面增加廣告公司的數(shù)量，提升對(duì)廣告公司的服務(wù)；另一方面，加強(qiáng)對(duì)自營(yíng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，打開(kāi)行業(yè)缺口，保證省內(nèi)品牌廣告份額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。今年，外埠廣告公司受金融危機(jī)的影響較為顯著，因此我們既保證對(duì)外埠廣告公司的政策穩(wěn)定，也深度挖掘受金融危機(jī)影響之外的其他行業(yè)。

廣告主：上半年陜西廣播的廣告創(chuàng)收情況是怎樣的?有哪些新的變化或動(dòng)態(tài)?

楊俐：今年上半年，由于受到金融危機(jī)的影響，截至6月底，進(jìn)賬共計(jì)1.1億元，比去年同期下降3.8％。受沖擊較嚴(yán)重的行業(yè)主要集中在金融、家居建材、賣(mài)場(chǎng)百貨和電器數(shù)碼等。

今年，我們?cè)谄放茝V告的開(kāi)拓方面，做了向銷(xiāo)售型廣告訴求轉(zhuǎn)型的嘗試。銷(xiāo)售型的廣告，能夠有效傳達(dá)產(chǎn)品信息，激發(fā)聽(tīng)眾的嘗試欲望，最終帶動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售。

廣告主：今年上半年，陜西區(qū)域的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)呈現(xiàn)什么特點(diǎn)?對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)有何影響?

楊俐：1～5月，全省財(cái)政收入同比增長(zhǎng)16.3％，CPI增長(zhǎng)0.3％，社會(huì)消費(fèi)品零售總額1061億元。5月份和6月初出現(xiàn)了汽車(chē)、家裝趨熱的消費(fèi)勢(shì)頭，前5個(gè)月汽車(chē)銷(xiāo)售量11.85萬(wàn)輛，其中小轎車(chē)為7萬(wàn)輛，家居銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)15％左右。房地產(chǎn)市場(chǎng)在1～2月比較“寒冷”，但是到5月份有了上漲，房地產(chǎn)市場(chǎng)正在進(jìn)入緩慢的恢復(fù)階段。

從上面的數(shù)據(jù)來(lái)看，如果后幾個(gè)月實(shí)體經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況逐漸好轉(zhuǎn)，將對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一些新的機(jī)遇。

廣告主：您認(rèn)為貴媒體作為區(qū)域地面媒體有哪些地域優(yōu)勢(shì)和特色?

楊俐：我們作為區(qū)域媒體，主要立足于陜西市場(chǎng)。我們除了擁有大多數(shù)省級(jí)電臺(tái)都有的新聞臺(tái)、交通臺(tái)、音樂(lè)臺(tái)等，還特別針對(duì)關(guān)中160萬(wàn)農(nóng)民朋友，開(kāi)辦了農(nóng)村廣播和故事廣播；針對(duì)三秦500萬(wàn)的秦腔愛(ài)好者和戲迷朋友，開(kāi)辦了戲曲廣播和秦腔廣播。在節(jié)目設(shè)置方面，我們也兼顧區(qū)域特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)方言節(jié)目、夜話節(jié)目等等。

廣告主：請(qǐng)介紹兩三家在貴媒體投放取得市場(chǎng)成功的樣板企業(yè)的故事。

楊俐：為陜西聯(lián)通設(shè)計(jì)的植入式廣告是較為成功的一個(gè)案例。從2003年開(kāi)始，我們?cè)陉兾饕魳?lè)廣播(FM98.8)的13個(gè)整點(diǎn)時(shí)段(早8點(diǎn)～晚20點(diǎn))，設(shè)置了一個(gè)三分鐘的公益主題小版塊，定期更換主題，并與聽(tīng)眾互動(dòng)，巧妙地將客戶的商業(yè)內(nèi)容融入這個(gè)“心情故事類(lèi)”的小節(jié)目，使其具有商業(yè)價(jià)值，節(jié)目受到了廣大聽(tīng)眾的喜愛(ài)。

在廣播選秀活動(dòng)方面也做了較為成功的探索。2006、2007年的“雪碧我型我秀”，2008、2009年的“雪碧絕對(duì)唱響”活動(dòng)，陜西地區(qū)的海選由我們承辦。將廣播節(jié)目安排在演播大廳里制作，網(wǎng)站現(xiàn)場(chǎng)同步直播，大膽地嘗試了廣播節(jié)目電視化，使廣播也能“看得見(jiàn)”。憑借廣播媒體特有的互動(dòng)性，使活動(dòng)報(bào)名人數(shù)在全國(guó)各賽區(qū)連續(xù)4年排名第二，雪碧的銷(xiāo)量在海選階段連續(xù)增長(zhǎng)35％以上。客戶得到了明顯的收益，我們也從以往選秀類(lèi)活動(dòng)的弱勢(shì)媒體成為首選，這套策劃方案很快在全國(guó)的可樂(lè)瓶裝廠推廣。

篇4

關(guān)鍵詞： 獨(dú)立學(xué)院； 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)； 教學(xué)改革

中圖分類(lèi)號(hào)： G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2012）03-0107-01

近年來(lái)，各大汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求量日益增大，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)迎來(lái)了各種營(yíng)銷(xiāo)業(yè)并存的時(shí)代。《汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是交通運(yùn)輸（汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方向）專業(yè)的專業(yè)核心課之一。如何突出獨(dú)立學(xué)院的教育特色，培養(yǎng)滿足企業(yè)需求，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的現(xiàn)代化汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能型人才是各獨(dú)立院校努力的方向。

一、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)方法及存在的問(wèn)題

傳統(tǒng)的教學(xué)主要以課堂理論教學(xué)為主，所教授的內(nèi)容多是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論轉(zhuǎn)移到汽車(chē)市場(chǎng)，即汽車(chē)+營(yíng)銷(xiāo)，輔以一定形式的案例分析。也有部分院校開(kāi)設(shè)了汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)，但多有名無(wú)實(shí)，對(duì)于學(xué)生的實(shí)際操作能力往往忽視，并且實(shí)訓(xùn)在整個(gè)教學(xué)課程體系中所占的比例不高。因此，很多學(xué)生走向工作崗位后，不能理論聯(lián)系實(shí)際，專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合應(yīng)用能力不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。

二、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的四個(gè)方面

（一）教材及教學(xué)內(nèi)容的改革

理論教學(xué)主要講述汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、汽車(chē)產(chǎn)品的壽命周期、定價(jià)方法等，實(shí)踐教學(xué)則應(yīng)側(cè)重如何根據(jù)不同營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境采取不同的定價(jià)方法和促銷(xiāo)手段，如何通過(guò)分析產(chǎn)品的壽命周期掌握汽車(chē)產(chǎn)品策略等。特別是根據(jù)學(xué)生就業(yè)需要選擇教學(xué)重點(diǎn)，如講到汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)應(yīng)補(bǔ)充同一汽車(chē)廠家在面對(duì)不同營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，講到促銷(xiāo)策略，應(yīng)帶領(lǐng)學(xué)生分析最新汽車(chē)廠商的促銷(xiāo)手段。

建議教師每隔1-2年就鼓勵(lì)教師與汽車(chē)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員合編教材。并且，教師應(yīng)在以教材為理論基礎(chǔ)框架下，實(shí)現(xiàn)突破，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、實(shí)時(shí)性。

（二）人才培養(yǎng)模式的改革

1.國(guó)外高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式有很多成功的例子，如德國(guó)的“雙元制”模式，即由企業(yè)對(duì)人才的要求組織教學(xué)和崗位培訓(xùn)的模式。學(xué)生通過(guò)在校學(xué)習(xí)，打下厚實(shí)的理論基礎(chǔ)，并在一汽車(chē)企業(yè)生產(chǎn)制造過(guò)程、分銷(xiāo)過(guò)程，消費(fèi)者行為分析、汽車(chē)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、汽車(chē)售后服務(wù)及維修技術(shù)等實(shí)訓(xùn)氛圍中獲取有價(jià)值的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使得學(xué)生的就業(yè)更加對(duì)口。

目前，我國(guó)獨(dú)立學(xué)院的教育現(xiàn)狀還處于起步階段，有些學(xué)院嘗試了“2+1+1”、“2+2”、“3+1”等模式，在兩到三年的理論教學(xué)過(guò)程中，構(gòu)建汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程體系，對(duì)課程進(jìn)行大框架、分模塊的改革，在一到兩年的實(shí)踐教學(xué)中，學(xué)生外出企業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)單位出具實(shí)習(xí)證明，學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告，目前這方面的工作仍處在探索階段。

2.加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)。對(duì)獨(dú)立學(xué)院來(lái)說(shuō)，擁有一支理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)，較穩(wěn)定的專兼職教師隊(duì)伍對(duì)確保人才培養(yǎng)工作的高水平開(kāi)展有著重要作用。建議每年將專任教師派到基層鍛煉，向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員工學(xué)習(xí)，達(dá)到企業(yè)提高業(yè)績(jī)、教師提高技能的雙贏目的。同時(shí)，聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)精英來(lái)院兼課或開(kāi)展汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，與之簽訂1-2年的聘用協(xié)議，鞏固培養(yǎng)我們的“雙師型”教師。

（三）教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革

1.詢問(wèn)導(dǎo)入式教學(xué)。面對(duì)琳瑯滿目的汽車(chē)和光彩照人的汽車(chē)寶貝，相信每位同學(xué)從小就有買(mǎi)車(chē)的欲望。因此在課前，教師可以詢問(wèn)學(xué)生“假如你是顧客，你會(huì)選擇什么樣的車(chē)？”、“你希望得到怎樣地服務(wù)呢？”這樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)，會(huì)進(jìn)行熱烈的討論和補(bǔ)充。

2.將講座搬進(jìn)課堂，邀請(qǐng)畢業(yè)生回校與在校生座談交流。用精英們的切身體會(huì)告訴學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程對(duì)他們將來(lái)順利就業(yè)、職業(yè)發(fā)展的重要性。

3.使用案例教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際。案例教學(xué)中學(xué)生不再是聽(tīng)眾，而是主動(dòng)參與分析決策的人。但要真正達(dá)到良好效果，必須做到以下幾點(diǎn)：

（1）在開(kāi)課之前，教師合理分配案例教學(xué)與理論教學(xué)的時(shí)間比例，使得案例教學(xué)緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容和符合教學(xué)進(jìn)度要求，與理論教學(xué)相互促進(jìn)。（2）教師不僅要挑選經(jīng)典案例，而且要與時(shí)俱進(jìn)，從新聞媒體、企業(yè)中搜集信息，并加以歸納成最新的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)案例。這樣學(xué)生既能了解汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的歷史，又能掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展情況，達(dá)到事半功倍的效果。（3）教師和學(xué)生都應(yīng)預(yù)先查閱相關(guān)資料分析案例，如當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)背景等。在課堂上進(jìn)行討論，學(xué)生參與討論的情況在期末成績(jī)中占一定的比重。教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要指導(dǎo)，拓寬學(xué)生思路，啟發(fā)學(xué)生抓住關(guān)鍵，最后進(jìn)行總結(jié)陳詞。（4）教師根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)以及案例難易程度合理分配教師講解與學(xué)生討論的時(shí)間。

4.情景模擬教學(xué)法。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、角色、業(yè)務(wù)活動(dòng)的模擬使得學(xué)生更深入地理解理論知識(shí)、掌握營(yíng)銷(xiāo)的操作技能。根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)讓他們扮演不同角色，如外形較好、聲音甜美的學(xué)生可充當(dāng)前臺(tái)接待，性格開(kāi)朗、溝通能力強(qiáng)的學(xué)生可扮演銷(xiāo)售員，而性格內(nèi)斂、專業(yè)扎實(shí)的側(cè)重售后服務(wù)，其他同學(xué)扮演顧客。通過(guò)教師在旁邊的適時(shí)指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，學(xué)生的談判技巧、社交禮儀、營(yíng)銷(xiāo)心理、應(yīng)變能力等方面都得到鍛煉，為將來(lái)的就業(yè)提前“練兵”。

5.課前演講法。每次上課的前5分鐘，教師隨機(jī)點(diǎn)名1-2名同學(xué)讓他們進(jìn)行演講，內(nèi)容由學(xué)生自己準(zhǔn)備，但必須是與本課程相關(guān)的課本上沒(méi)有的。一方面提高了其口頭溝通表達(dá)能力，另一方面鍛煉了收集處理資料的能力，同時(shí)也豐富了其他同學(xué)的知識(shí)面。

6.采用項(xiàng)目教學(xué)法，鼓勵(lì)學(xué)生申報(bào)參與大學(xué)生立項(xiàng)課題。鼓勵(lì)學(xué)生參與項(xiàng)目課題，比如，為某一新上市的新車(chē)型寫(xiě)上市促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)等。由學(xué)生自主形成小組，分工合作，共同完成任務(wù)。企業(yè)、教師共同評(píng)定項(xiàng)目完成的質(zhì)量。促銷(xiāo)策劃方案如被企業(yè)采納，將被給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

7.積極創(chuàng)建校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)校企合作，提高學(xué)生就業(yè)意識(shí)。學(xué)院應(yīng)加大經(jīng)費(fèi)投入力度，建設(shè)功能較為完備，具有職業(yè)仿真氛圍的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，使得學(xué)生有專業(yè)基地進(jìn)行訓(xùn)練。同時(shí)與企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定密切的聯(lián)系，努力開(kāi)辟校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，帶領(lǐng)學(xué)生來(lái)到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)生了解真實(shí)的工作環(huán)境，包括崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)無(wú)縫對(duì)接。

（四）課程評(píng)價(jià)手段的改革

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，必須采用多元化的方式，筆試、演講口試、實(shí)踐考核各占一定的比重，如各占30%、30%、40%。其中實(shí)踐考核又可以根據(jù)學(xué)生的著裝禮儀、表達(dá)水平、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力四方面進(jìn)行綜合打分。

三、結(jié)束語(yǔ)

我們作為獨(dú)立學(xué)院的教師，必須走出一條適合自身發(fā)展的道路，這就要求我們?cè)趯I(yè)課程體系的構(gòu)建上要適應(yīng)市場(chǎng)需求，在課程的培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教材選用、教學(xué)方法手段等方面都要有所創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)、專業(yè)技能強(qiáng)的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1] 安明華，譚滔.獨(dú)立學(xué)院《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)改革初探[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010（12）.

[2] 劉敏興.銷(xiāo)售人員專業(yè)技能訓(xùn)練整體解決方案[M].北京：北京大學(xué)出版社，2001.

[3] 宋潤(rùn)生.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，2009.

[4] 王琪.汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2009.

[5] 倪紅.高職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的思考與探索[J].沿海企業(yè)與科技，2008（10）.

篇5

    今天，東風(fēng)汽車(chē)貿(mào)易公司和中國(guó)廣告協(xié)會(huì)在北京共同舉辦中國(guó)汽車(chē)廣告史上第一次全國(guó)性的汽車(chē)產(chǎn)品廣告創(chuàng)意大賽，“中國(guó)——東風(fēng)汽車(chē)（商用車(chē)）廣告創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”，這是東風(fēng)汽車(chē)公司面對(duì)入世挑戰(zhàn)，為振興民族汽車(chē)工業(yè)，將中國(guó)馳名商標(biāo)的品牌進(jìn)一步植根于中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)，并通過(guò)提高國(guó)產(chǎn)汽車(chē)廣告創(chuàng)意水平，全力打造中國(guó)商用車(chē)第一品牌和推動(dòng)國(guó)產(chǎn)汽車(chē)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的重要舉措。在此，我謹(jǐn)代表東風(fēng)汽車(chē)貿(mào)易公司向蒞臨今天會(huì)議的首都新聞界，廣告界的各位嘉賓和朋友們表示熱烈地歡迎，衷心地感謝新聞界的朋友們對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)注，衷心地感謝廣告界的朋友們能夠積極地參與賽事的各項(xiàng)活動(dòng)，并預(yù)祝參賽的各廣告公司能夠取得優(yōu)異的成績(jī)！

    下面，我向大家介紹二個(gè)方面的情況：

    一、關(guān)于東風(fēng)汽車(chē)公司和東風(fēng)汽車(chē)（商用車(chē)）的產(chǎn)品情況

    東風(fēng)汽車(chē)公司（原中國(guó)第二汽車(chē)制造廠）位于湖北省十堰市武當(dāng)山腳下。始建于1969年的東風(fēng)汽車(chē)公司，是依靠我國(guó)自己的力量，采勸聚寶”的方式設(shè)計(jì)、建設(shè)和裝備起來(lái)的現(xiàn)代化汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，是國(guó)家重點(diǎn)支持和發(fā)展的三大汽車(chē)集團(tuán)之一。1981年以第二汽車(chē)制造廠為核心的東風(fēng)集團(tuán)正式成立。1986年?yáng)|風(fēng)集團(tuán)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)改革的試點(diǎn)，首批在國(guó)家計(jì)劃中實(shí)行單列。1993年?yáng)|風(fēng)汽車(chē)公司被國(guó)家批準(zhǔn)為國(guó)有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)企業(yè)，同年開(kāi)展了以輕轎建設(shè)為重點(diǎn)的全方位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。1997年?yáng)|風(fēng)公司整體通過(guò)iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證；同年“東風(fēng)”商標(biāo)經(jīng)過(guò)對(duì)用戶的廣泛調(diào)查和推薦被國(guó)家工商局評(píng)定為全國(guó)汽車(chē)行業(yè)首家馳名商標(biāo)。1999年“東風(fēng)汽車(chē)”成功改制上市；XX年?yáng)|風(fēng)汽車(chē)公司整體通過(guò)環(huán)境14000體系認(rèn)證。

    改革開(kāi)放以來(lái)，東風(fēng)公司憑借改革的先發(fā)效應(yīng)，保持了超常的發(fā)展勢(shì)頭，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)居行業(yè)前列。1989年起連續(xù)多年躋身全國(guó)工業(yè)500強(qiáng)前十位。經(jīng)過(guò)三十余年的建設(shè)和發(fā)展，東風(fēng)公司相繼建成了十堰、襄樊、武漢三大汽車(chē)生產(chǎn)基地，并擁有武漢神龍汽車(chē)公司、襄樊汽車(chē)股份公司、云南汽車(chē)廠、柳州汽車(chē)廠、新疆汽車(chē)廠、杭州汽車(chē)廠等整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)和朝陽(yáng)、南充等發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，以及上海浦東汽車(chē)零部件和廣東“風(fēng)神”汽車(chē)生產(chǎn)基地兩個(gè)新的事業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)。近兩年，東風(fēng)汽車(chē)公司以年增加銷(xiāo)售收入100億元的速度，保持了企業(yè)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截止XX年底，東風(fēng)公司擁有職工12余萬(wàn)人，資產(chǎn)總額達(dá)到700多億元。

    多年來(lái)，東風(fēng)公司依靠雄厚的汽車(chē)產(chǎn)品，材料、工藝、裝備等綜合技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)實(shí)力和試驗(yàn)體系，逐步形成了重、中、輕、轎、客等寬系列、多品種的產(chǎn)品格局，年汽車(chē)生產(chǎn)能力達(dá)到50.6萬(wàn)輛，并擁有了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)400多萬(wàn)的汽車(chē)保有量和一定量的整車(chē)出口，年產(chǎn)銷(xiāo)汽車(chē)和市場(chǎng)占有率一直居于全國(guó)的領(lǐng)先地位。

    1999年7月1日成立的東風(fēng)載重車(chē)公司是東風(fēng)汽車(chē)公司專門(mén)從事東風(fēng)系列重、中、輕、客等系列產(chǎn)品的商用車(chē)生產(chǎn)基地，截止XX年底，公司有員工近3萬(wàn)人，其中工程技術(shù)人員3000多名，主要生產(chǎn)設(shè)備6200多臺(tái)（套），固定資產(chǎn)原值57億元，公司凈資產(chǎn)為42億元，年汽車(chē)生產(chǎn)能力15萬(wàn)輛，能夠生產(chǎn)12大系列，300多個(gè)品種的各用商用汽車(chē)，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的商用汽車(chē)生產(chǎn)基地之一。

    東風(fēng)載重車(chē)公司擁有健全的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系和完整的汽車(chē)新產(chǎn)品適應(yīng)性開(kāi)發(fā)能力。公司成立后，以滿足用戶需求為最高宗旨，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需要，拓寬產(chǎn)品系列，除主導(dǎo)產(chǎn)品中、重系列卡車(chē)外，已開(kāi)發(fā)（包括正在開(kāi)發(fā)）有多個(gè)系列車(chē)型，多種產(chǎn)品，包括多種變型車(chē)、專用車(chē)、軍用越野車(chē)、客車(chē)底盤(pán)、輕型車(chē)等，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和用戶中都享有較高的信譽(yù)。

    承擔(dān)著東風(fēng)商用汽車(chē)銷(xiāo)售職能的東風(fēng)汽車(chē)貿(mào)易公司是東風(fēng)汽車(chē)公司全面負(fù)責(zé)東風(fēng)重、中、輕型系列商用車(chē)銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)管理、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和技術(shù)服務(wù)的國(guó)家特大型流通企業(yè)。東風(fēng)汽車(chē)貿(mào)易公司以“創(chuàng)新抓住用戶、承諾吸引用戶、服務(wù)滿足用戶”為營(yíng)銷(xiāo)理念，相繼在全國(guó)范圍內(nèi)建立了集整車(chē)銷(xiāo)售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)和信息反饋與一體的強(qiáng)大完整的經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中東風(fēng)特許經(jīng)銷(xiāo)同37家，東風(fēng)聯(lián)合專營(yíng)公司154家，東風(fēng)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)600多家，東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站500多家，東風(fēng)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1200多個(gè)，可全天候?yàn)橛脩籼峁┲艿健M意、快捷的售前、售中、售后服務(wù)。

    東風(fēng)汽車(chē)公司以“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車(chē)”為經(jīng)營(yíng)理念。即在人文關(guān)懷的大背景下，演繹東風(fēng)公司與內(nèi)部員工、社會(huì)、股東、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶、環(huán)境、汽車(chē)產(chǎn)品等諸多要素的互動(dòng)關(guān)系，表達(dá)了東風(fēng)汽車(chē)公司親和的公眾形象和務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)思想。

    東風(fēng)汽車(chē)公司以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越”為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即表明東風(fēng)公司直面國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中積累，在創(chuàng)新中發(fā)展，在超越中鑄就輝煌，并實(shí)現(xiàn)自身跨越式發(fā)展的企業(yè)哲學(xué)。

    東風(fēng)汽車(chē)公司創(chuàng)造的企業(yè)精神是：“實(shí)現(xiàn)價(jià)值，挑戰(zhàn)未來(lái)”，即從企業(yè)和員工開(kāi)創(chuàng)美好生活的共同愿望出發(fā)，將企業(yè)利益和員工利益緊密結(jié)合在一起，將社會(huì)的利益和用戶的利益緊密結(jié)合在一起，以形成強(qiáng)大的凝聚力和感召力，共同創(chuàng)造價(jià)值，共享美好生活。

    XX年，作為東風(fēng)商用車(chē)銷(xiāo)售龍頭和東風(fēng)公司建設(shè)和發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)的東風(fēng)汽車(chē)貿(mào)易公司，取得了東風(fēng)商用車(chē)的產(chǎn)銷(xiāo)增長(zhǎng)率高于行業(yè)平均水平、東風(fēng)重型車(chē)的產(chǎn)銷(xiāo)增長(zhǎng)率高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車(chē)的平均銷(xiāo)售單價(jià)高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車(chē)的銷(xiāo)售收入高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車(chē)的銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)的平均利潤(rùn)高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車(chē)的月度產(chǎn)銷(xiāo)率高于行業(yè)水平等六個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，長(zhǎng)期保持了全國(guó)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售前三強(qiáng)的地位。

    未來(lái)十年，東風(fēng)商用車(chē)的奮斗目標(biāo)是：“建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造中國(guó)商用車(chē)第一品牌”。根據(jù)這一目標(biāo)，東風(fēng)汽車(chē)公司與國(guó)際大公司的戰(zhàn)略合作正在全面展開(kāi)。為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而實(shí)施的與臺(tái)灣裕隆公司合資組建的東風(fēng)裕隆汽車(chē)銷(xiāo)售公司、東風(fēng)裕隆舊車(chē)置換公司、東風(fēng)裕隆保險(xiǎn)公司等5家新公司的戰(zhàn)略規(guī)劃正在順利推進(jìn)，這都將使東風(fēng)公司獲得更為良好的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展后勁。

    縱觀東風(fēng)公司和東風(fēng)商用車(chē)的發(fā)展，經(jīng)過(guò)兩代東風(fēng)人30多年的創(chuàng)業(yè)與建設(shè)，東風(fēng)人完成了以兩噸半軍用越野車(chē)和東風(fēng)“富民王”為代表的第一代長(zhǎng)頭商用車(chē)，以及以東風(fēng)“康霸”和東風(fēng)“小霸王”為代表的第二代重、中、輕型平頭商用車(chē)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，使商用車(chē)成為東風(fēng)公司的核心主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。今天，面對(duì)中國(guó)入關(guān)和新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求，我們的目標(biāo)就是在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，與國(guó)際接軌，在全面進(jìn)行國(guó)際合作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)以高技術(shù)含量、高可靠性、高速度、經(jīng)濟(jì)、舒適、環(huán)保產(chǎn)品為特征的東風(fēng)第三代商用車(chē)，將東風(fēng)汽車(chē)打造成中國(guó)商用車(chē)第一品牌，并努力培育使之成為國(guó)際馳名品牌，這是東風(fēng)公司持之以恒的戰(zhàn)略目標(biāo)。

    第三代東風(fēng)商用車(chē)的核心，在于產(chǎn)品具有世界級(jí)的技術(shù)水平。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨國(guó)際化的今天，擁有世界級(jí)的產(chǎn)品技術(shù)，才能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)立于不敗之地才能有效地拓展國(guó)際市常因此，在商用車(chē)產(chǎn)品的發(fā)展上，我們將堅(jiān)持走開(kāi)放式的發(fā)展道路，面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，充分利用國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩種資源，堅(jiān)持?jǐn)U大開(kāi)放，加快豐富和拓寬東風(fēng)商用車(chē)產(chǎn)品線的步伐。以培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，在保持東風(fēng)商用車(chē)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)比較優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展國(guó)際合作，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，不斷強(qiáng)化自身的產(chǎn)品研發(fā)功能，加快推進(jìn)以發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)身等總成為關(guān)鍵技術(shù)的能力建設(shè)，最終形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)的商用車(chē)核心技術(shù)，確立和保持東風(fēng)公司形成參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，在世界商用車(chē)市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地，使東風(fēng)商用車(chē)成為國(guó)際品牌。

    二、關(guān)于組織“中國(guó)—東風(fēng)汽車(chē)（商用車(chē)）廣告創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”有關(guān)情況的說(shuō)明：

    基于東風(fēng)汽車(chē)公司商用車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)策劃和廣告工作的現(xiàn)狀，為全面提升東風(fēng)商用車(chē)市場(chǎng)策劃和廣告宣傳工作的整體水平，經(jīng)和中國(guó)廣告協(xié)會(huì)協(xié)商，并在中國(guó)廣告協(xié)會(huì)的大力支持下，我們共同組織了這次東風(fēng)商用車(chē)廣告創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽。組織這次大賽，是東風(fēng)公司商用車(chē)的發(fā)展在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，與國(guó)際接軌的需要；是東風(fēng)汽車(chē)公司打造中國(guó)商用車(chē)第一品牌的需要；是東風(fēng)汽車(chē)公司力圖通過(guò)改變產(chǎn)品廣告的形象來(lái)改變和提升企業(yè)形象，塑造企業(yè)文化的需要。我們期望通過(guò)舉辦這次大賽，以達(dá)到進(jìn)一步鞏固國(guó)內(nèi)市嘗拓展國(guó)際市場(chǎng)，并尋求能夠與東風(fēng)汽車(chē)公司再?gòu)V告宣傳方面進(jìn)行長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴的綜合目的。

    東風(fēng)品牌是國(guó)內(nèi)著名的汽車(chē)品牌之一，她不僅是國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)第一個(gè)馳名商標(biāo)，也獲得過(guò)廣大商用車(chē)用戶心目中的第一品牌等眾多榮譽(yù)，同時(shí)在廣告方面東風(fēng)公司也多次開(kāi)辟汽車(chē)行業(yè)的先河。如1992年在汽車(chē)行業(yè)中率先在cctv播放卡車(chē)電視廣告。1993年在卡車(chē)廠家中率先在全國(guó)12個(gè)大城市同時(shí)“東風(fēng)汽車(chē)”大型霓虹燈廣告。1995年2月16日，在中國(guó)汽車(chē)廠家率先大規(guī)模征集汽車(chē)廣告語(yǔ)，全國(guó)各地來(lái)稿總數(shù)超過(guò)22萬(wàn)件，超過(guò)了當(dāng)年春節(jié)晚會(huì)優(yōu)秀節(jié)目征集大賽8.5萬(wàn)封的2倍多。今天我們?cè)谶@里進(jìn)行了廣告大獎(jiǎng)賽，也首開(kāi)了中國(guó)汽車(chē)行業(yè)承辦大型廣告賽事的先河。

    汽車(chē)業(yè)的繁榮和廣告業(yè)的繁榮是同步發(fā)展的，廣告行業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)行業(yè)，是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行角逐和拼殺的號(hào)角，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的源泉之一。廣告業(yè)同汽車(chē)業(yè)也有共同之處，那就是都是知識(shí)密集、技術(shù)密集、人才密集的產(chǎn)業(yè)，都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的先行者。好的廣告必將對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌塑造起到很大的促進(jìn)作用。廣告行業(yè)更是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的藝術(shù)，除了要有營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)外，還要有文學(xué)、美術(shù)、影視、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等多方面知識(shí)，這次活動(dòng)就是東風(fēng)公司期望各廣告公司對(duì)上述知識(shí)的綜合運(yùn)用，對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃和廣告宣傳，不僅要求參賽單位要了解產(chǎn)品，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握用戶消費(fèi)心理，還要進(jìn)行綜合提煉與分析，這樣才能創(chuàng)造出社會(huì)認(rèn)同、企業(yè)認(rèn)同、用戶認(rèn)同的廣告作品。誠(chéng)然，此次活動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)汽車(chē)企業(yè)來(lái)講，還是第一次，但我們有信心，通過(guò)與中國(guó)廣告協(xié)會(huì)的精心組織，終將會(huì)評(píng)選出一批創(chuàng)意新穎，廣告性強(qiáng)，沖擊力大，宿求明了，定位準(zhǔn)確的優(yōu)秀廣告作品和市場(chǎng)策劃方案。

    去年，東風(fēng)公司正式提出了“打造中國(guó)商用車(chē)第一品牌”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們對(duì)品牌的理解和認(rèn)識(shí)有以下兩點(diǎn)：

    第一，品牌是旗幟，對(duì)內(nèi)產(chǎn)生凝聚力，對(duì)外形成競(jìng)爭(zhēng)力。品牌是企業(yè)在市場(chǎng)上特別是在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行角逐的最有力的武器和法寶。廣告作為塑造品牌形象的重要工具之一。只有上升到品牌層次上的競(jìng)爭(zhēng)，才能擺脫那種僅僅靠資源、靠資金、靠勞動(dòng)力、靠“價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)”的“低層次”的原始競(jìng)爭(zhēng)，才能做到靠智慧、靠文化、靠差異化營(yíng)銷(xiāo)和差異化服務(wù)來(lái)獲取終身用戶的高層次的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。也就是說(shuō)，品牌競(jìng)爭(zhēng)注重的不是一時(shí)一地的買(mǎi)賣(mài)，而是更多地著眼于未來(lái)的市場(chǎng)，著眼于現(xiàn)實(shí)的用戶和培育潛在的用戶，它代表了未來(lái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的方向。品牌服務(wù)，不僅是“全過(guò)程、全天候、全身心”的“質(zhì)量服務(wù)”，更是充滿現(xiàn)實(shí)情趣、未來(lái)理想、高雅文化和大量信息的“知識(shí)型服務(wù)”。

    第二，在服務(wù)制勝和“用戶滿意”的年代，品牌競(jìng)爭(zhēng)的基本準(zhǔn)則應(yīng)是至高無(wú)上的用戶滿意。未來(lái)的社會(huì)是文化和消費(fèi)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不能使顧客滿意的品牌，必定會(huì)喪失其競(jìng)爭(zhēng)空間。隨著信息的高度發(fā)達(dá)，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，品牌要長(zhǎng)期保持自身的優(yōu)勢(shì)難度越來(lái)越大，必須把工作重心轉(zhuǎn)移到用戶身上。對(duì)用戶忠誠(chéng)，才能使用戶成為其忠誠(chéng)消費(fèi)者。永遠(yuǎn)讓用戶滿意的品牌，是無(wú)敵于世界的。東風(fēng)公司XX年提出了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)“東風(fēng)服務(wù)”品牌，具體講就是要全國(guó)500多家服務(wù)站和1200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)努力做到用“最短時(shí)間解決最復(fù)雜的問(wèn)題”，以新型的服務(wù)再塑品牌的優(yōu)勢(shì)，要通過(guò)打造中國(guó)商用車(chē)第一品牌所實(shí)施的各項(xiàng)戰(zhàn)略，努力使東風(fēng)商用車(chē)成為中國(guó)汽車(chē)的領(lǐng)航者，成為馳名品牌的領(lǐng)導(dǎo)者。

    通過(guò)此次活動(dòng)，我們力爭(zhēng)達(dá)到以下三個(gè)目的：

    1、尋求與東風(fēng)長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴

    中國(guó)汽車(chē)品牌要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，在著力加強(qiáng)與國(guó)際合作的同時(shí)，還得努力培養(yǎng)和帶動(dòng)一批為企業(yè)服務(wù)的善經(jīng)營(yíng)、懂管理、精策劃的廣告商，以專業(yè)的智慧和創(chuàng)造力，提升中國(guó)品牌征戰(zhàn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的能力，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)品牌全面走向世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)技常

    我們這次開(kāi)展的廣告創(chuàng)意大賽，拿出1000萬(wàn)元廣告費(fèi)對(duì)獲獎(jiǎng)的廣告公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)尋求能夠與東風(fēng)商用車(chē)長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，共同為全面提升東風(fēng)公司繁榮核心競(jìng)爭(zhēng)力和東風(fēng)公司的再創(chuàng)輝煌做出積極的努力。

    2、全面提升東風(fēng)汽車(chē)廣告乃至整個(gè)國(guó)產(chǎn)汽車(chē)行業(yè)廣告策劃和創(chuàng)意水平

    目前國(guó)內(nèi)廣告主要集中在藥品、食品、化妝品、保健品的宣傳策劃和傳播上。整個(gè)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)現(xiàn)在的廣告起點(diǎn)還不高，品牌發(fā)展戰(zhàn)略的諸多環(huán)節(jié)，如設(shè)計(jì)、管理、策劃、后期評(píng)估、對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外汽車(chē)行業(yè)和產(chǎn)品的了解以及人員的素質(zhì)等方面都同國(guó)外汽車(chē)廣告行業(yè)有較大差距。還不能適應(yīng)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)飛速發(fā)展的需要。

    中國(guó)的入世必將促使中國(guó)汽車(chē)工業(yè)邁進(jìn)一個(gè)新的發(fā)展階段，我們要正視汽車(chē)廣告和汽車(chē)文化與國(guó)外汽車(chē)廣告和汽車(chē)文化差距。我想，應(yīng)該看到，加入wto后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，為我國(guó)廣告業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展機(jī)遇，中國(guó)的汽車(chē)廣告必將成為中國(guó)廣告業(yè)新的亮點(diǎn)。

    3、著力宣傳東風(fēng)品牌的核心價(jià)值

    品牌不完全是虛幻的包裝。它內(nèi)涵極為豐富。也就是說(shuō)用戶花錢(qián)買(mǎi)某種品牌的商品時(shí)，不完全是一種純物質(zhì)的消費(fèi)，還包含心理上的滿足和補(bǔ)償。我們想通過(guò)廣告業(yè)界朋友的辛勤勞動(dòng)，把東風(fēng)商用車(chē)“高科技含量、高附加值”的雙高產(chǎn)品戰(zhàn)略和“打造中國(guó)商用車(chē)第一品牌”，做中國(guó)商用車(chē)的領(lǐng)航者，做馳名商標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者”等企業(yè)的目標(biāo)，把“以人為本，不斷創(chuàng)新，重視社會(huì)責(zé)任”的企業(yè)文化傳播給社會(huì)，傳遞東風(fēng)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任感傳遞東風(fēng)公司對(duì)社會(huì)和用戶的親和力，使東風(fēng)品牌的核心價(jià)值觀，得到廣泛而深刻的社會(huì)認(rèn)知度與用戶認(rèn)同度。

篇6

作為從家電行業(yè)起家的春蘭集團(tuán)，在上個(gè)世紀(jì)末其掌門(mén)人陶建幸力排眾議，果敢進(jìn)行了重大的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展，入卡車(chē)行業(yè)，并在短短兩年內(nèi)使卡車(chē)成為集團(tuán)僅次于空調(diào)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)。但市場(chǎng)是復(fù)雜多變的，卡車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)隨著中國(guó)入世也日趨激烈，這使春蘭這個(gè)行業(yè)新進(jìn)入者在面臨良好的機(jī)遇的同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)上也必須面對(duì)種種挑戰(zhàn)，這同樣表現(xiàn)在廣告?zhèn)鞑サ膶用嬷小?/p>

近年來(lái)，是中國(guó)卡車(chē)行業(yè)新聞?lì)H多的一個(gè)時(shí)期，仿佛大家都不約而同地看到了這個(gè)領(lǐng)域在中國(guó)新的一輪經(jīng)濟(jì)浪潮中正在并仍將展現(xiàn)出的巨大發(fā)展空間。原有的強(qiáng)者欲更強(qiáng)，剛來(lái)的新人欲發(fā)展，各自都八仙過(guò)海、各顯神通。這也就使得大部分企業(yè)還不及放開(kāi)胸襟、大度展望這塊廣闊天地的時(shí)候，就必須定下神、靜下心，來(lái)看看周?chē)讶簧鸬南鯚煟谟萦鷿狻?/p>

3、國(guó)外品牌的日益進(jìn)入，使中國(guó)卡車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜。由于策略所限，他們往往和國(guó)內(nèi)卡車(chē)企業(yè)進(jìn)行合資，但在市場(chǎng)上更多的是表現(xiàn)出其獨(dú)力的競(jìng)爭(zhēng)性，品牌和技術(shù)質(zhì)量是他們的競(jìng)爭(zhēng)王牌。

如此形勢(shì)之下，對(duì)于春蘭這個(gè)初獲成果的業(yè)界新人，可能使之面臨更多的是種種的挑戰(zhàn)和威脅。

因此，作為卡車(chē)新銳的春蘭，其進(jìn)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)應(yīng)是努力打造強(qiáng)而有力的卡車(chē)品牌，并以優(yōu)秀的產(chǎn)品通過(guò)有效的通路向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，最終提升銷(xiāo)量，迅猛擴(kuò)展張。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)賦予廣告使命，就是如何在盡可能短的時(shí)間內(nèi)、以最低的成本來(lái)提升春蘭卡車(chē)品牌的知名度，并且在客戶群體中建立良好的產(chǎn)品形象和口碑。

戰(zhàn)略：精確鎖定目標(biāo)對(duì)象

春蘭集團(tuán)，是一個(gè)典型的市場(chǎng)成長(zhǎng)型而非行政推動(dòng)型的大型企業(yè)集團(tuán)，它在經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面，完全按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求、按照科學(xué)先進(jìn)的方法程序拉運(yùn)作，這很好地表現(xiàn)在了春蘭的重視調(diào)研方面。

在打響卡車(chē)傳播總體戰(zhàn)役之前，春蘭委托專業(yè)公司進(jìn)行了多次的市場(chǎng)調(diào)研，這些調(diào)研都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的，體現(xiàn)上相互關(guān)聯(lián)，內(nèi)容上逐步深入，從而使春蘭卡車(chē)能夠正確并精準(zhǔn)地鎖定了目標(biāo)對(duì)象，為以后的傳播成功起到了至關(guān)重要的作用。

調(diào)查顯示：目前私人購(gòu)買(mǎi)卡車(chē)比例不斷增加，卡車(chē)消費(fèi)私人化趨勢(shì)特別明顯，私人用戶購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后掛靠各運(yùn)輸公司的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，他們以成為卡車(chē)消費(fèi)的主體人群。

此外，目前，用戶在購(gòu)車(chē)使用兩至三年后通常就會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)新車(chē)而將舊車(chē)轉(zhuǎn)讓。因此，從事長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)目ㄜ?chē)用戶，是春蘭卡車(chē)廣告?zhèn)鞑サ闹饕繕?biāo)對(duì)象。

因此，春蘭卡車(chē)將其受眾，即傳播的主要目標(biāo)對(duì)象設(shè)定為：從事長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)目ㄜ?chē)用戶（一般為個(gè)體車(chē)主，同時(shí)也是司機(jī)）。

這類(lèi)群體的共同特征如下：

1、個(gè)體社會(huì)特征

社會(huì)背景方面：他們大多來(lái)自于農(nóng)村，生活在城市邊緣地區(qū)、群體意識(shí)認(rèn)同性高、有較高的收入但身心承受壓力較大。

自我意識(shí)方面：相對(duì)于同一較低社會(huì)階層的其他人群而言，他們關(guān)注于物質(zhì)自我層面，有較多的負(fù)面的自我認(rèn)識(shí)和消極體驗(yàn)，同時(shí)有相當(dāng)?shù)那楦行枨蟆?/p>

2、卡車(chē)消費(fèi)特點(diǎn)

A、消費(fèi)過(guò)程

品牌決定是一個(gè)綜合比較的過(guò)程。在卡車(chē)購(gòu)買(mǎi)因素的考慮，是基于某一個(gè)品牌出發(fā)，再行橫向與其他品牌對(duì)比。最終于決定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)品牌，是對(duì)這個(gè)品牌的整體認(rèn)識(shí)和綜合考慮而作出的，而不是僅僅由一個(gè)或幾的因肅使其作出決定的。

其中，傳播，特別是口碑，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為有相當(dāng)影響。由于卡車(chē)是大型耐用消費(fèi)品，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的各種因素，往往是無(wú)法通過(guò)較深較全的體驗(yàn)而作出評(píng)判的，對(duì)這些因素的認(rèn)識(shí)，大多數(shù)卡車(chē)司機(jī)是通過(guò)人際交往和廣告?zhèn)鞑カ@取的。特別是其中的人際交往，即口碑，由于其傳播性和可信性均較高，影響力相當(dāng)大。

B、需求特點(diǎn)

由于面臨上述種種問(wèn)題（尤其是其中較大的經(jīng)濟(jì)壓力），他們對(duì)卡車(chē)的功能需求特別地集中在驅(qū)動(dòng)性、載重性和性能穩(wěn)定性等基本功能方面，對(duì)于卡車(chē)的情感需求相對(duì)要弱于功能性需求。

但在近年來(lái)，情感需求的重要性和影響力已越來(lái)越增加。通過(guò)他們對(duì)卡車(chē)的生活描述，特別是對(duì)各種問(wèn)題的抱怨和他們對(duì)卡車(chē)的擬人化比喻能夠折射出他們希望的情感需求，這些需求集中反映了他們希望理想的卡車(chē)能夠在心理上給予他們保障、平衡、安穩(wěn)和樂(lè)趣，使得他們緊張、壓抑、挫折的情緒能夠獲得釋放。

定位：新一代 春蘭卡車(chē)

向誰(shuí)說(shuō)解決了，接著就是說(shuō)什么了。這個(gè)問(wèn)題是最復(fù)雜的，它需要的是理性，但往往卻很大程度上受到感性的影響。為此，春蘭仍然進(jìn)行了系統(tǒng)的相關(guān)調(diào)查研究，力圖做出最好的傳播定位。

春蘭卡車(chē)最終的傳播核心概念，在當(dāng)前時(shí)期定為：新一代 春蘭卡車(chē)。

應(yīng)該說(shuō)這個(gè)定位，不僅符合目標(biāo)群體對(duì)卡車(chē)的功能需求和情感需求特點(diǎn)，同時(shí)也將春蘭卡車(chē)有別于其他品牌的特點(diǎn)突現(xiàn)出來(lái)。

春蘭賦予這個(gè)定位以下的內(nèi)涵：

春蘭卡車(chē)，最新定義了卡車(chē)概念。引進(jìn)國(guó)際最新款式，根據(jù)亞洲人體形特征加以設(shè)計(jì)改進(jìn)；

無(wú)與倫比的駕駛室內(nèi)部設(shè)計(jì)，舒服美觀；無(wú)可匹敵的路上表現(xiàn)，更符合最苛刻的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)；

春蘭卡車(chē)的優(yōu)勢(shì)性能，已領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)品牌卡車(chē)。春蘭卡車(chē)，正創(chuàng)造著卡車(chē)行業(yè)的新一代領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)。

而相應(yīng)的春蘭卡車(chē)產(chǎn)品支持點(diǎn)則為：現(xiàn)代款式、人性化設(shè)計(jì)及舒適感受、良好性能表現(xiàn)、高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保節(jié)能。

春蘭在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：用戶經(jīng)過(guò)綜合考慮以后，選擇春蘭卡車(chē)的最主要的因素是：對(duì)春蘭卡車(chē)形象感受好，同時(shí)認(rèn)為春蘭具有一定的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。此調(diào)查，也從側(cè)面印證了這個(gè)傳播定位。

春蘭卡車(chē)品牌形象

愛(ài)美、干凈

向往幸福

充滿理想、欣欣向榮

春蘭卡車(chē)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

外觀設(shè)計(jì)好；

駕駛室舒適、內(nèi)飾好、密封性好；

全部電氣化

圍繞“新一代 春蘭卡車(chē)”逐個(gè)核心定位，春蘭廣告有限公司同公司，共同創(chuàng)作了一系列的廣告作品，他們相互配合呼應(yīng)，發(fā)揮了良好的整合傳播效果。

執(zhí)行：整合傳播、多頭并進(jìn)，合理配置媒介資源

在制定媒介策略時(shí)，春蘭進(jìn)行了卡車(chē)司機(jī)生活習(xí)性和媒介接觸習(xí)慣的主題調(diào)研，得到了完整細(xì)致的受眾煤介接觸信息。它在相當(dāng)程度上保證了后期的媒介策略的科學(xué)準(zhǔn)確，使占據(jù)大部分廣告資源的媒介投入發(fā)揮了良好的性價(jià)比。

一、總體策略

1、以中央電視臺(tái)廣告和高速公路大型戶外的形象宣傳為主；同時(shí)做到煤體選擇的多樣化、靈活化、以傳播產(chǎn)品功能、提升品牌口碑。

大眾煤體對(duì)整體產(chǎn)品形象和知名度的提升是相當(dāng)?shù)闹匾源禾m對(duì)大眾傳播仍然保持了一定規(guī)模，但對(duì)其具體的煤體選擇進(jìn)行了研究和優(yōu)化，其中以中央電視臺(tái)和高速公路戶外為主。目標(biāo)傳播的潛力較大，費(fèi)效比較好，因此春蘭積極開(kāi)展并增加了相應(yīng)的煤體比重，如除了POP，加強(qiáng)了DM、特定場(chǎng)所宣傳物、線下促銷(xiāo)等傳播。這個(gè)策略是與卡車(chē)司機(jī)的媒介接觸特點(diǎn)相適合的。

2、大量加廣告總體投放力度

如前所述，當(dāng)前卡車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正在日益加劇，廣告?zhèn)鞑プ鳛橐豁?xiàng)營(yíng)銷(xiāo)利器，也越來(lái)越顯地重要，特別是一些新進(jìn)品牌。往往更加重視廣告?zhèn)鞑ィ云诳s減自已與其他大品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力差距。春蘭在廣告?zhèn)鞑ド吓渲昧讼喈?dāng)?shù)馁Y源，以保證自已的聲音份額，進(jìn)而滿足和配合整體營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和需要。

3、具體投放進(jìn)程根據(jù)受眾的工作、生活特點(diǎn)安排、做到時(shí)間、空間上的配應(yīng)

卡車(chē)銷(xiāo)售雖然沒(méi)有明顯的談旺季，但據(jù)資源和調(diào)研顯示，春秋季的銷(xiāo)售相對(duì)較高，所以媒介重點(diǎn)投放期基本放在了這個(gè)期間并予以了適當(dāng)提前。另外，春節(jié)期間，是卡車(chē)司機(jī)集中休息的時(shí)間，春蘭也抓住了此時(shí)機(jī)進(jìn)行了大眾媒介的投放。

二、目標(biāo)傳播

在一線重點(diǎn)物流城市，在強(qiáng)化大眾傳播的同時(shí)，春蘭也積極開(kāi)展了以精確打擊為特征，以塑造春蘭卡車(chē)良好口碑為目的的目標(biāo)傳播。目標(biāo)傳播，即通過(guò)合適的時(shí)機(jī)和途徑、初期科學(xué)的策略和方法，精確鎖定卡車(chē)司機(jī)，從各方面與卡車(chē)司機(jī)進(jìn)行人性化的溝通，提升口碑并發(fā)揮效應(yīng)。它與大眾傳播緊密配合，息息呼應(yīng)，在成本增加不多的情況下，大大優(yōu)化了整體傳播效果。

它包括如下一些項(xiàng)目：

1、DM及電話回訪

給春蘭的萬(wàn)名卡車(chē)用戶的電話回訪和DM活動(dòng)，經(jīng)后期的抽樣調(diào)查，效果很好：在收到春蘭卡車(chē)DM的用戶中有93%表示收到春蘭卡車(chē)的DM感受比較高興或欣慰，8O%閱讀了春蘭卡車(chē)單頁(yè)，57%將春蘭卡車(chē)小禮品掛在駕駛室內(nèi)。選擇大型停車(chē)場(chǎng)，舉行了除了卡車(chē)路演試駕活動(dòng)。卡車(chē)司機(jī)興趣濃烈、參加踴躍。

2、宣傳品、禮品派發(fā)

在配貨中心，大型停車(chē)場(chǎng)、高速公路服務(wù)區(qū)向卡車(chē)派法春蘭卡車(chē)宣傳頁(yè)，贈(zèng)送印有春蘭卡車(chē)字樣的禮品。這些物品數(shù)量累計(jì)已上萬(wàn)份，它們?cè)诳ㄜ?chē)司機(jī)群體中的傳播作用持久、更加深入。

3、路演試駕活動(dòng)

效果

春蘭卡車(chē)的廣告運(yùn)動(dòng)，已取得了良好的整體效果，為春蘭卡車(chē)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，具體可分為以下三個(gè)層面：

一、產(chǎn)品品牌層面

1、春蘭卡車(chē)的知名度短期內(nèi)已達(dá)到了相當(dāng)高的水平。調(diào)查表明，目前，春蘭卡車(chē)品牌在卡車(chē)實(shí)際群體中，基礎(chǔ)上是百分百均知道，與解放、東風(fēng)基礎(chǔ)相當(dāng)：并且其廣告知名度也相當(dāng)高，提示后有97%看過(guò)或聽(tīng)過(guò)春蘭卡車(chē)廣告。

2、基礎(chǔ)建立了良好的產(chǎn)品形象，并且符合預(yù)期定位。大多卡車(chē)實(shí)際認(rèn)為春蘭卡車(chē)總體形象好，駕駛春蘭卡車(chē)意味著愛(ài)美、干凈、向往幸福、充滿理想，欣欣向榮。

年輕的卡車(chē)司機(jī)購(gòu)用比較多，他們比較喜歡嘗試新的東西，這與春蘭卡車(chē)品牌形象相符。在原先認(rèn)為春蘭卡車(chē)外觀設(shè)計(jì)好，駕駛室舒適、內(nèi)飾好、密封性好的基礎(chǔ)上，大多卡車(chē)司機(jī)進(jìn)一步認(rèn)為春蘭卡車(chē)整體性能好，對(duì)售后服務(wù)也評(píng)價(jià)較高。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面

與同期相比，20XX年的銷(xiāo)售有了相當(dāng)?shù)脑鲩L(zhǎng)，據(jù)有關(guān)行業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明，至2OXX年7月份春蘭卡車(chē)的銷(xiāo)量較去同期提升3O%，正呈強(qiáng)勁上升趨勢(shì)。至2OXX年4月，春蘭年銷(xiāo)量已達(dá)2萬(wàn)多輛，位居國(guó)內(nèi)三甲（據(jù)《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》2OXX年4月1日相關(guān)報(bào)道）。

三、企業(yè)形象層面

此處傳播活動(dòng)，除了對(duì)產(chǎn)品品牌形象和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有了相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)外，同時(shí)也大大提升了春蘭整體企業(yè)形象—— 在2OXX年8月份由中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)、《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》等機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦的中國(guó)汽車(chē)工業(yè)“聚焦5O數(shù)風(fēng)流”評(píng)選活動(dòng)中，“1977年，春蘭集團(tuán)收購(gòu)東風(fēng)南京車(chē)制造廠，進(jìn)軍汽車(chē)行業(yè)。

汽車(chē)廣告策劃方案（二）

奇瑞旗云：激情原動(dòng)力

旗云：原指珠穆朗瑪頂峰積雪被大風(fēng)吹起而形成的獨(dú)特景觀，因其形如旗，故稱“旗云”，素有“世界上最高的風(fēng)向標(biāo)”之稱。

魅力，在賽場(chǎng)上，也在生活中。

魅力，來(lái)自于個(gè)性的沉淀。它讓稟性在縱橫于賽場(chǎng)之際散發(fā)吸引，也讓涵養(yǎng)在展現(xiàn)品味之時(shí)感染生活。旗云轎車(chē)胸懷世界名門(mén)動(dòng)力，為都市精英全情打造，外在精品轎車(chē)氣質(zhì)，內(nèi)在賽車(chē)動(dòng)感性情，舒適優(yōu)雅和激情駕馭兼?zhèn)洹埑谥g，舒展你的魅力。

賽車(chē)品質(zhì)，奇瑞旗云。

高性能座駕，行家之選

一部車(chē)的長(zhǎng)久魅力，決不止于悅目的外表，更在于它對(duì)駕馭本質(zhì)的追求。就如旗云轎車(chē)，強(qiáng)勁的動(dòng)力，得心應(yīng)手的操控，歷經(jīng)賽道磨礪的品質(zhì)，有一路疾馳的速度，更是從容流顯得風(fēng)度。

東方之子：一切由我掌握

長(zhǎng)路漫漫，平庸者隨流，強(qiáng)者卻盡顯身手。只因滿懷智慧與力量，永遠(yuǎn)拒絕聽(tīng)命于人，縱然狂風(fēng)險(xiǎn)途，仍能獨(dú)主沉浮。東方之子，完美匹配三菱2.4升發(fā)動(dòng)機(jī)及三菱 INVEC-2運(yùn)動(dòng)智能型手自一體變速系統(tǒng)，以世界領(lǐng)先科技，極大提高了整車(chē)機(jī)動(dòng)性及操控自主性，使豪放動(dòng)力盡歸撫掌之間，讓你充分領(lǐng)略高級(jí)轎車(chē)新境界。

QQ：秀我本色 Be myself

1）自信快樂(lè)

是自己創(chuàng)意生活的方式

什么都可以是你們的

但QQ是我們的

2）崇尚個(gè)性

是都市里精彩的流行

視野之內(nèi)

率性變革時(shí)尚風(fēng)景

汽車(chē)廣告策劃方案（三）

一、廣告策劃案

汽車(chē)廣告策劃書(shū)占地面積達(dá)6000平方米。條件得天獨(dú)厚。該博覽中心管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車(chē)以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng)，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車(chē)及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的；有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車(chē)交易場(chǎng)所。

為了更好的開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車(chē)博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營(yíng)造聲勢(shì)，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做；順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車(chē)博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。

二、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

A、樟木頭汽車(chē)博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。

B、樟木頭具有“小香港”之稱，是廣大港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為南方汽車(chē)展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

C、隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)，人民生活水平的逐步提高，汽車(chē)以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車(chē)的消費(fèi)將會(huì)是大貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車(chē)博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車(chē)將更加普及。

2、自身優(yōu)勢(shì)分析

A、現(xiàn)東莞及其周邊的汽車(chē)銷(xiāo)售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，南方汽車(chē)博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車(chē)交易市場(chǎng)，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車(chē)及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場(chǎng)前景非常廣闊。

B、自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車(chē)場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車(chē)專業(yè)交易市場(chǎng)，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車(chē)交易中心。

C、高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公，將會(huì)為汽車(chē)的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車(chē)交易更加快捷順暢。。會(huì)員俱樂(lè)部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車(chē)及其附屬經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)文化，新車(chē)投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)等活動(dòng)，并配有汽車(chē)美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。

D、南方汽車(chē)博覽中心的 ，通信、語(yǔ)言查詢、數(shù)碼演示、信息、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。

三、前期市場(chǎng)策略

1、緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢(shì)能深入人心，吸引更多的汽車(chē)以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)商來(lái)投資。

2、盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，來(lái)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。

3、早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。

四、前期廣告策略

1、廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車(chē)博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)作為廣告定位。

2、廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說(shuō)服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。

3、廣告目標(biāo)

爭(zhēng)取在開(kāi)盤(pán)前來(lái)通過(guò)廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車(chē)博覽中心在開(kāi)盤(pán)前就能夠深入人心，在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，以及其零配件和汽車(chē)美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來(lái)咨詢投資。

五、媒體分析

A、在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯，選擇性、針對(duì)性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

B、在有聲廣告媒體中，電視、電臺(tái)有國(guó)、粵語(yǔ)兩種語(yǔ)種，而對(duì)廣告目標(biāo)而言，對(duì)兩中語(yǔ)種的節(jié)目沒(méi)有很大的偏愛(ài)。

C、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡(jiǎn)化傳播途徑，有效的利用廣告資源。

六、 告媒體投放計(jì)劃表

投放時(shí)間 投放媒體 廣告形式 廣告目的 投放方法 備注

20XX年12月 《南方都市報(bào)》汽車(chē)專刊、傳單、禮品廣告的定制 企業(yè)形象宣傳廣告 提高知名度、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 報(bào)紙每隔一期投放一次，

20XX年1月 《南方都市報(bào)》汽車(chē)專刊、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車(chē)專刊、自身網(wǎng)站的建設(shè)。 企業(yè)形象宣傳廣告 樹(shù)立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。 報(bào)紙每隔一期投放一次

20XX年2月 《南方都市報(bào)》汽車(chē)專刊、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車(chē)專刊、深圳特區(qū)報(bào)、電臺(tái)廣告 由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告 在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng)，提升美譽(yù)度。 報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)每天兩次，戶外廣告的制作。

20XX年3月 《南方都市報(bào)》汽車(chē)專刊、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車(chē)專刊、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè) 企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合 吸引更多的客商咨詢投資 報(bào)紙每天一次，電臺(tái)每天四次，戶外廣告的，電視廣告開(kāi)始制作。

20XX年4月 《南方都市報(bào)》汽車(chē)專刊、《東莞日?qǐng)?bào)》汽車(chē)專刊、深圳特區(qū)報(bào)、北京西客站led大屏、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、翡翠臺(tái)、明珠臺(tái)、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。 招商投資廣告、軟文操作。 吸引更多的客商參觀、咨詢、投資 報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次 報(bào)紙軟文操作、雜志視實(shí)際情況而定

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 個(gè)性化 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

引言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在世界范圍內(nèi)的普及，電子商務(wù)開(kāi)始迅速發(fā)展起來(lái)，對(duì)人們的日常生活習(xí)慣產(chǎn)生了巨大的影響。在中國(guó)，電子商務(wù)也迅速興起，并長(zhǎng)期處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，越來(lái)越多的企業(yè)和顧客選擇了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子交易等電子商務(wù)服務(wù)。電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式，它的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和實(shí)踐產(chǎn)生了很大的沖擊，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變。目前，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)難度的增加，開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為眾多銷(xiāo)售型企業(yè)的一種共識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，市場(chǎng)容量相對(duì)較小，因此只有通過(guò)加強(qiáng)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，最大限度地留住老顧客，才能在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為最終的盈利者。在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的重要性也非常明顯。特別是基于B2C的電子商務(wù)活動(dòng)，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能夠在很大程度上增加顧客的消費(fèi)粘度，有利于銷(xiāo)售額的增加。過(guò)去，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)存在著過(guò)于粗放，缺乏統(tǒng)籌考慮的問(wèn)題，而隨著個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，這種有缺陷的營(yíng)銷(xiāo)模式就能隨之改變，逐漸朝著個(gè)性化、精準(zhǔn)化的方向轉(zhuǎn)變。到目前為止，一些成功應(yīng)用個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略的企業(yè)，已經(jīng)借助于個(gè)性化、高水平的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，不斷為顧客提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得了自身的盈利和發(fā)展。為此，研究電子商務(wù)背景下個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略，就顯得很有必要。

個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)特征及其優(yōu)勢(shì)

個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普•科特勒提出的營(yíng)銷(xiāo)新模式，按照他的觀點(diǎn)，未來(lái)成功的營(yíng)銷(xiāo)或多或少都與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)。特別是在電子商務(wù)背景下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫切要求企業(yè)能夠?qū)δ繕?biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并根據(jù)不同消費(fèi)者的個(gè)性差異，開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，也可以理解為信息技術(shù)基礎(chǔ)上的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，它以客戶的消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為等個(gè)性化特征為導(dǎo)向，試圖建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，以促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展。因此，在很大程度上可以說(shuō)，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革新與營(yíng)銷(xiāo)理念轉(zhuǎn)變的共同產(chǎn)物。在理論層面，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)主要基于市場(chǎng)細(xì)分理論，并將經(jīng)典的4P、4C等營(yíng)銷(xiāo)理論緊密聯(lián)系起來(lái)，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理、服務(wù)水平、顧客溝通等因素的重要性，最終形成一套完善的營(yíng)銷(xiāo)理論。按照該理論，企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，不僅要有針對(duì)性，更要對(duì)消費(fèi)者的心理特征、消費(fèi)偏好進(jìn)行深入分析，并為消費(fèi)者盡可能多的便利服務(wù)，增加企業(yè)與消費(fèi)者之間的有效溝通。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念相比，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)有著其獨(dú)有的一些優(yōu)勢(shì)。開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的盈利，具有回報(bào)率高、收益好等顯著優(yōu)勢(shì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久良性發(fā)展十分有益。隨著人們生活水平的提高，大眾在消費(fèi)的過(guò)程中除了受價(jià)格、質(zhì)量等因素的影響外，還對(duì)企業(yè)的服務(wù)、消費(fèi)的便捷性等比較看重。在這種情況下，為了節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力，電子商務(wù)企業(yè)可以采取送貨上門(mén)、主動(dòng)提供商品信息、為消費(fèi)者提供智能信息篩選等服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品的額外服務(wù)，這銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)有很大的幫助。對(duì)于一些實(shí)力不強(qiáng)的企業(yè)而言，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是成本最低、風(fēng)險(xiǎn)最小、成功概率最大的營(yíng)銷(xiāo)模式之一。許多正在發(fā)展中的小微企業(yè)，正是依托低成本、高水平的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，在短期內(nèi)贏得了客戶的青睞，并形成了自己的品牌，最終幫助自己獲得了成功。這種模式的優(yōu)勢(shì)在于，企業(yè)目標(biāo)定位明確，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象較少，因此營(yíng)銷(xiāo)策略的使用更加靈活高效。并且，在成本方面?zhèn)€性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也很有優(yōu)勢(shì)，許多不必要的大面積營(yíng)銷(xiāo)推廣就可以省略，但是營(yíng)銷(xiāo)的力度卻可以進(jìn)一步加強(qiáng)。采用個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方式，還能在提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，專業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分，能夠幫助企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，從而能夠減少不必要的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓企業(yè)發(fā)展得更好。正因?yàn)閭€(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性，是基于顧客信息分析的合理化營(yíng)銷(xiāo)策略，因此能夠在很大程度上避免營(yíng)銷(xiāo)失誤，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。企業(yè)需要在進(jìn)行產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，對(duì)消費(fèi)群體的特征進(jìn)行分析，然后細(xì)分市場(chǎng)，找到適合自己的市場(chǎng)定位。通過(guò)這種方式，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的魅力可見(jiàn)一斑。或許，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，是當(dāng)前優(yōu)勢(shì)最為明顯，且可操作性最強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)之一。自誕生以來(lái)，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就成為了企業(yè)應(yīng)用廣泛的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，這種營(yíng)銷(xiāo)方式以全新的理念，為顧客提供了全新的消費(fèi)體驗(yàn)，讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一些自身實(shí)力并不強(qiáng)的企業(yè)，已經(jīng)通過(guò)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)獲得了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，使得自身的發(fā)展規(guī)模逐漸增大。許多流行的詞匯，如“一對(duì)一”、“點(diǎn)告”等，都圍繞著個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，成為大眾耳熟能詳?shù)男鲁痹~。按照一些學(xué)者的觀點(diǎn)，未來(lái)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)引發(fā)一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的變革，必將推動(dòng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)朝著更好的方向發(fā)展。只不過(guò)，受多種因素的影響，目前國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)管理者對(duì)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的了解仍然不多，因此很難在營(yíng)銷(xiāo)觀念上得到轉(zhuǎn)變。成功的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，不僅與企業(yè)的品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，而且還與企業(yè)管理者的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)水平有關(guān)。就算企業(yè)自身實(shí)力較強(qiáng)，產(chǎn)品和服務(wù)的種類(lèi)繁多，如果缺乏對(duì)消費(fèi)者心理訴求的了解，沒(méi)能及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者偏好的變化而及時(shí)調(diào)整自己，那么消費(fèi)者就會(huì)缺乏對(duì)自身產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，久而久之，企業(yè)和產(chǎn)品的知名度就會(huì)降低，最終將被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。盡管個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不一定能夠立竿見(jiàn)影，在短期內(nèi)讓我們看到質(zhì)的變化，更不可能在有限的時(shí)間內(nèi)將企業(yè)的盈利水平提升到一個(gè)非常高的水平。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果非常明顯，它能夠最大限度地留住客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期盈利。況且，開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下企業(yè)必須要做出的營(yíng)銷(xiāo)決策。因此，對(duì)于快速發(fā)展中的企業(yè)而言，為了取得更好的發(fā)展，它們都有必要運(yùn)用最前沿的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念，為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。在電子商務(wù)背景下，市場(chǎng)的飽和程度已經(jīng)很高，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更好的盈利，就需要努力為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。并且，只有通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方式，企業(yè)才有望在短期內(nèi)獲得比較理想的盈利。盡管到目前為止，實(shí)施個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的難度仍然比較大，諸多問(wèn)題的存在也對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。然而從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，其發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮蟆€(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，不僅是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的一次革新，而且必將在電子商務(wù)背景下，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

電子商務(wù)背景下個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)取得了較大的成功，但同時(shí)也面臨著一定的營(yíng)銷(xiāo)難題。為此，電子商務(wù)企業(yè)可以嘗試以下個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的策略：

（一）不斷提升企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)水平

產(chǎn)品和服務(wù)的好壞可以從消費(fèi)者的口碑中得到反饋，如果企業(yè)能夠更加重視大眾的評(píng)價(jià)和口碑，并通過(guò)服務(wù)水平的提升來(lái)創(chuàng)造良好的口碑，那么消費(fèi)者之間在信息交換時(shí)就會(huì)更多對(duì)自己有利，這有利于企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。長(zhǎng)期的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，能夠在大眾消費(fèi)者間樹(shù)立良好的企業(yè)品牌形象，進(jìn)而左右顧客的消費(fèi)行為。有時(shí)候，為了取得更好的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)效果，企業(yè)還需要根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)及目標(biāo)客戶的特征，選擇精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)地，開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如，高端汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)可以在高端雜志刊登廣告，并在城市核心地段、富人聚集區(qū)等地點(diǎn)開(kāi)展高水平的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。相反，如果是定位低端的消費(fèi)品企業(yè)，則可以選擇二三線城市，或者鄉(xiāng)村地區(qū)進(jìn)行必要的宣傳，但是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不宜過(guò)高。當(dāng)然，在開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，為了避免引起消費(fèi)者反感，企業(yè)有必要在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐之前，設(shè)計(jì)高水平的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并在綜合考慮各種影響因素的基礎(chǔ)上，將個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果做到最好。由于不同的消費(fèi)群體有著各自的性格特征，因此產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳推廣要與消費(fèi)者自身的偏好和興趣聯(lián)系起來(lái)，否則營(yíng)銷(xiāo)效果很難獲得質(zhì)的提升。不論是在企業(yè)與消費(fèi)者之間、還是企業(yè)之間、都有必要按照個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的理念，不斷提升企業(yè)服務(wù)的水平，這樣才有利于企業(yè)市場(chǎng)份額的增加，提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，針對(duì)愛(ài)好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶，可以為他們提供各種有益的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息供他們參考。并且，在條件成熟時(shí)還可以根據(jù)各自的偏好，為他們智能推薦商品信息。而對(duì)于習(xí)慣線下購(gòu)物的消費(fèi)者，則可以為他們提供基于O2O模式的電子商務(wù)模式，為他們提供必要的線下消費(fèi)體驗(yàn)，以獲得他們的認(rèn)可和支持。另外，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)之間的合作與交流，努力尋求信息合作的新渠道，是企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的又一途徑。由于個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，就是要強(qiáng)調(diào)顧客、溝通和服務(wù)的重要性，并且在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要具有針對(duì)性，將客戶的個(gè)性展現(xiàn)出來(lái)。因此，可以綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)組合策略，率先在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新等方面做出努力，這能為個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)時(shí)，要盡可能避免對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行單方面的產(chǎn)品介紹和推銷(xiāo)，而是選擇與顧客進(jìn)行真誠(chéng)溝通，從他們的角度思考問(wèn)題，努力為他們解決各種問(wèn)題，不斷滿足他們的要求。例如，在知名的4R營(yíng)銷(xiāo)理論中，就強(qiáng)調(diào)了顧客反應(yīng)和顧客關(guān)系維護(hù)的重要性，認(rèn)為企業(yè)管理者要更多地關(guān)心客戶的需求，重視與消費(fèi)者之間的合作關(guān)系，并以滿足客戶需求作為企業(yè)努力的方向。在這一點(diǎn)上，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。因此，要在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，讓它們結(jié)合起來(lái)產(chǎn)生效果。在與消費(fèi)者溝通與交流的過(guò)程中，可以獲得一些有關(guān)消費(fèi)者滿意度的信息，這些信息的價(jià)值通常都很高，能夠?yàn)槠髽I(yè)的進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)提供決策支持。因此，培養(yǎng)企業(yè)溝通意識(shí)，加深企業(yè)員工與消費(fèi)者之間的交流討論，能夠?qū)€(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)更好地凸顯出來(lái)。為了更好地取得個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者有必要在營(yíng)銷(xiāo)策劃、實(shí)施、評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)做出努力，并制定出一個(gè)涉及營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制，這樣能夠更好地促進(jìn)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。其實(shí)，在成本可控范圍內(nèi)，可以嘗試一定的對(duì)策措施，讓自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量超過(guò)消費(fèi)者的心理預(yù)期，這更容易改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，使之對(duì)企業(yè)自身有利。例如，可以倡導(dǎo)個(gè)性化的產(chǎn)品定制服務(wù)，在條件具備時(shí)，可以針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供一對(duì)一的私人定制服務(wù)。特別是電腦、汽車(chē)等比較特殊的行業(yè)，不同的配置能夠滿足不同用戶的需求，因此，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求和消費(fèi)偏好來(lái)制定他們滿意的產(chǎn)品。通過(guò)這種方式，企業(yè)將能在最大程度上留住客戶。另外，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，廣告宣傳策略是最為流行的營(yíng)銷(xiāo)策略之一，同時(shí)也被大眾廣泛熟知。對(duì)于廣告而言，全方位的營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略很容易引起許多民眾的反感，非常不利于企業(yè)知名度的提升。而如果基于個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理念，在營(yíng)銷(xiāo)中正確使用有針對(duì)性的廣告宣傳，那就很容易達(dá)到企業(yè)預(yù)期，有利于企業(yè)自身的發(fā)展。值得一提的是，售后服務(wù)是個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，同時(shí)也是提升企業(yè)服務(wù)水平的一種有效途徑。因此，在開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，需要在產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售之后，進(jìn)一步制定完善的售后服務(wù)體系，以隨時(shí)為顧客解決各種問(wèn)題。除了要為顧客提供應(yīng)有的服務(wù)之外，還需要從細(xì)節(jié)上入手，為他們提供一些意料之外的服務(wù)。據(jù)了解，許多客戶在消費(fèi)時(shí)，如果獲得一定的額外服務(wù)，他們就很容易獲得消費(fèi)者的好感，以贏得其信任。在了解到各種反饋信息之后，就可以根據(jù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及企業(yè)自身的特征，及時(shí)發(fā)掘自身的不足，然后采取必要的對(duì)策措施來(lái)提升服務(wù)水平，在商品信息咨詢、物流運(yùn)輸、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)做好服務(wù)工作，讓更多的消費(fèi)者能夠滿意。

（二）加快企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程

由于個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)數(shù)據(jù)信息的依賴程度較高，因此相關(guān)企業(yè)除了要精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體，并不斷改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略之外，還應(yīng)該充分運(yùn)用各種用戶信息，努力挖掘出新的盈利空間。例如，企業(yè)可以通過(guò)新浪微博、騰訊微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，隨時(shí)掌握用戶的動(dòng)態(tài)信息，并從中去分析用戶的潛在需求，以更好地促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)。另外，還需要充分運(yùn)用好各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息，從中挖掘出一些實(shí)用性強(qiáng)、可分析、能度量的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)更好地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策。在具體的實(shí)施過(guò)程中，需要采取一定的對(duì)策措施。例如，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，淘寶、京東、唯品會(huì)等知名電子商務(wù)網(wǎng)站，可以在大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)各種信息進(jìn)行分析和運(yùn)用，以提升營(yíng)銷(xiāo)的效果。其實(shí)，在很大程度上可以說(shuō)，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)就是基于數(shù)據(jù)信息的用戶消費(fèi)潛力挖掘，以釋放更多的購(gòu)買(mǎi)力。在數(shù)據(jù)信息的支持下，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)將逐漸變得智能可控，營(yíng)銷(xiāo)的效果也會(huì)顯著增強(qiáng)。目前，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)成功運(yùn)用個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略的案例并不算多，其主要原因主要有理論研究缺乏和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足兩個(gè)方面。一方面，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的理解還不夠深，尚未形成統(tǒng)一的概念界定，且在諸多環(huán)節(jié)存在著爭(zhēng)議；另一方面，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間并不長(zhǎng)，相關(guān)企業(yè)接觸個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的更是少數(shù)。例如，國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)企業(yè)，如淘寶網(wǎng)、京東商城、一號(hào)店等，都是近十年成長(zhǎng)起來(lái)的新企業(yè)，因此在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等方面都存在著經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題。只不過(guò)，這些企業(yè)都在努力朝著這個(gè)方向發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量信息的重視程度也明顯加強(qiáng)。國(guó)內(nèi)信息技術(shù)的快速發(fā)展，為個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供的數(shù)據(jù)來(lái)源更加多元化，企業(yè)可以通過(guò)多種渠道獲得自身營(yíng)銷(xiāo)所需的信息，這大大增加了營(yíng)銷(xiāo)的有效性。例如，在網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)的過(guò)程中，消費(fèi)者的一些基本信息，如姓名、電話號(hào)碼、即時(shí)通信號(hào)碼等，都能夠被企業(yè)了解和分析，這對(duì)電子商務(wù)企業(yè)而言無(wú)疑是一種潛在的財(cái)富。在保護(hù)消費(fèi)者隱私的前提下，企業(yè)還可以對(duì)消費(fèi)者的文化程度、收益水平、消費(fèi)偏好等進(jìn)行挖掘和推測(cè)，這對(duì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也有很大的幫助。在討論個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析了解，努力讓信息技術(shù)成為個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的手段和方式。要知道，在很多時(shí)候，一定程度的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，必須要以數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，否則很難達(dá)到很好的效果。在條件成熟時(shí)，還需要適度增加一定的信息資源開(kāi)發(fā)投入，確保能夠深度挖掘各種商務(wù)信息，讓個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的效果更好。例如，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的心理，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、移動(dòng)終端設(shè)備、博客營(yíng)銷(xiāo)等，幫助企業(yè)在大范圍內(nèi)提升自身知名度，以獲得良好的發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，當(dāng)有顧客光顧自己的網(wǎng)站或者網(wǎng)店時(shí)，管理者在為他們提品信息咨詢和銷(xiāo)售服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)分析和保存用戶的信息，并從中挖掘出它的價(jià)值，這對(duì)售后服務(wù)水平的提升，以及重復(fù)消費(fèi)的產(chǎn)生，都有著很大的幫助。一些實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的企業(yè)，還可以通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)的方式，對(duì)新老顧客進(jìn)行分類(lèi)管理，并對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)心理、消費(fèi)傾向等進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)而為他們推薦自己的產(chǎn)品。另外，也可以嘗試建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的消費(fèi)者信息反饋機(jī)制。通過(guò)這種方式，企業(yè)就可以更好地開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）設(shè)計(jì)精準(zhǔn)的企業(yè)市場(chǎng)定位

科學(xué)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)定位，能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)盈利，讓產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值能夠最大化。在電子商務(wù)背景下開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，需要首先進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后參考相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)理論，制定出科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，在開(kāi)展具體的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之前，應(yīng)該首先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，然后找到適合企業(yè)自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)消費(fèi)者特征的不同，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。不能完全按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，更不能盲目跟風(fēng)，沒(méi)有目的地展現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。也只有在深刻領(lǐng)會(huì)個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)中“個(gè)性化”和“精準(zhǔn)”的內(nèi)涵之后，企業(yè)才有希望在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多消費(fèi)者的青睞，搶占更大的市場(chǎng)。另外，也要適度地依賴政府的宏觀引導(dǎo)和監(jiān)管，讓電子商務(wù)企業(yè)在開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，一定要保護(hù)好用戶的隱私，不能干擾大眾的正常生活。否則，個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)成為企業(yè)人員干擾社會(huì)大眾的一種惡性手段，不利于經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展。例如，在日常的銷(xiāo)售活動(dòng)當(dāng)中，特別是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售服務(wù)中，企業(yè)管理者一方面不能過(guò)度了解用戶的隱私信息，另一方面也有義務(wù)保護(hù)好用戶的信息，避免給客戶帶來(lái)不必要的麻煩。在開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)之前，企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求和購(gòu)買(mǎi)能力的差異，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行必要的劃分，并從中選擇出符合自身產(chǎn)品或服務(wù)特性的目標(biāo)市場(chǎng)。之后，就需要針對(duì)目標(biāo)用戶的消費(fèi)心理，不斷提升個(gè)性化服務(wù)水平，讓更多客戶獲得滿意的服務(wù)。

結(jié)論

本文首先對(duì)電子商務(wù)的概念及個(gè)性化精準(zhǔn)影響的內(nèi)涵進(jìn)行了概括，然后在此基礎(chǔ)上分析我國(guó)電子商務(wù)中個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，最后提出了電子商務(wù)背景下開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的策略。文章對(duì)電子商務(wù)中的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究，并提出了一些實(shí)踐過(guò)程中的個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)銷(xiāo)售型企業(yè)運(yùn)用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理念，在各種商務(wù)模式中不斷為客戶提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)自身將有機(jī)會(huì)獲得更好的發(fā)展。如果按照個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理念來(lái)開(kāi)展商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就不容易出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方面的失誤。未來(lái)，隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度的增加，企業(yè)在開(kāi)展個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還應(yīng)該充分考慮國(guó)外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，努力提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的水平，以滿足國(guó)外消費(fèi)者的消費(fèi)偏好和心理需求。

參考文獻(xiàn)：

1.王芳莉.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式新探索：6R傳播[J].今傳媒，2013（1）

2.余存龍.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與實(shí)施策略[J].中國(guó)商貿(mào)，2011（27）

3.曹彩杰.淺議B2C模式下的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)[J].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2010（3）

4.尹啟華，鄧然.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)研究現(xiàn)狀[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2010（9）

5.李忠美.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下中小型企業(yè)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的研究[D].蘇州大學(xué)，2013

6.許瑾.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)探析[J].信息網(wǎng)絡(luò)，2012（8）

7.于政揚(yáng).中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)研究[D].廣西科技大學(xué)，2013