現代物流概論范文

導語：如何才能寫好一篇現代物流概論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：　現代物流概論 案例教學 實踐能力

物流是一門實踐性引導的學科，物流的科學性使得許多理論知識可以通過課堂講授的方式教給學生，而物流的實踐性需要通過參與、練習、思考使學生在實踐或接近實踐的練習中去獲得。現代物流概論課程是我校物流管理專業本科生接觸的第一門專業基礎課程，因此該課程的教學重點應更多地考慮如何增強學生對物流專業學習興趣，并由此產生良好的學習效果，培養高質量實踐技能的物流專門人才。而案例教學作為一種教學方法和手段，以其獨特的理論聯系實際、啟發式的特點，在培養學生的實踐能力方面發揮著重要作用。筆者將結合多年的教學實踐，分析在現代物流概論教學中應用案例教學法碰到的主要問題及一些實踐和探索。

一、現代物流概論課程中應用案例教學存在的主要問題

1.好的案例選取不易

由于物流在我國還是一個相對年輕的產業，早期大多數能收集到的都是國外大型企業的物流案例，發生的時間久遠，離學生的生活及未來的工作環境很遙遠；此外閱讀型的案例多于分析型的案例，教學中很難運用此類案例教學來培養學生的實踐能力；近年來雖然我國企業物流應用案例有適當的增加，但適用于物流基礎課程的典型案例還是較少。

2.學生的參與性不強

對于實施案例教學來說，小班教學的效果相對更好。而目前我校物流專業每屆大概招生100人左右，普遍是大班上課，這給組織案例教學帶來不利。傳統的講述式案例提問時響應不多。而討論式案例：分組過少，每小組人數過多，則易出現部分學生“搭便車”現象；分組過多，限于課時，每組討論時間有限并且不能保證每組每個人都能充分參與進來。

3.考核困難

在傳統的考核方式中，案例教學部分屬于課程平時成績，只占據總分的一小部分。對于講述式案例參與的學生僅僅表現在課程平時成績略有提高；而小組討論式案例，成績評定是根據小組的表現來確定的，由于小組中成員的參與程度和貢獻不一樣，無差別的成績會挫傷積極參與學生的熱情。案例教學考核的困難也是導致學生參與積極性不高的原因之一。

二、現代物流概論課程中應用案例教學的實踐與探索

針對上面提到的問題，在現代物流概論教學實踐中，筆者從案例的選取、案例教學的方式和考核方式方面進行了探索。

1.案例的選取方面

選用貼近生活的當前專業熱點問題或跟企業運作聯系緊密的實際操作問題作為案例主題會極大提高學生的參與熱情。如在講到物流企業與第三方物流章節，考慮到學生網購的比例較高，對于網購商品的物流服務有自己的體會，在此章節設置的案例主題為電商企業的物流運營模式分析。要求：（1）至少選擇兩家采用不同模式的代表性電子商務企業（如淘寶、當當、京東等），分析企業目前的物流運營模式（自營、采用第三方或兼而有之）。（2）通過分析，對不同電商企業的物流運營現狀進行對比，對自營與第三方物流的優劣勢進行分析，并提出自己的看法。

2.案例教學的方式

在實際的教學方式中，采取傳統講述案例和探討式案例相結合的方式。一是將原來傳統講述案例以作業形式在課堂上用一個課時來完成，由于所有學生全都做過案例題目，對案例或多或少都有自己的觀點，再把問題提出來進行課堂討論，參與的積極性和討論問題的針對性有明顯的提高。二是在某些章節學習前運用引導案例，由教師創造環境，用開放式問題引導學生去思考、探究和解決問題的方法和途徑，以此來激發學生的求知欲、創造欲和主體意識，從而可以培養學生的實踐能力。三是探討式案例以分組形式進行，首先在學期初根據課程總人數的規模進行分組，通常不超過6個人為一組。四是確定幾次探討式案例主題及每次主題具體參與的小組。最后對案例教學過程提出具體要求，如課堂討論時間，每組發言時間、案例分析報告的撰寫要求等。

3.考核方式

在現代物流概論課程的考核中，案例教學部分要占到50%以上的成績。以課堂作業形式完成的案例類似卷面考試中的案例分析部分記分。小組討論部分主要由教師根據討論報告、課堂展示PPT和課堂演講三部分綜合評分，同時由各組組長根據小組成員的參與度與貢獻給出每個組員的權重，小組分數與權重相乘即是每名學生探討式案例的最后得分。為了鼓勵學生參與案例討論，活躍課堂的氣氛，對于在所有案例教學環節中積極主動發言的學生給予適當的額外加分。

三、結語

如前所述，在教學中廣泛應用案例教學法，能夠起到更好的理論聯系實際的作用，培養學生獨立地分析解決問題的能力。同時也必須考慮案例教學法有多種教學方式可供選擇，具體采用哪種形式，一定要根據教學目標、學生的背景和學習任務的不同來確定。

總之，科學地選用案例教學法，有利于學生綜合素質的提高，但也必須看到案例教學法只是現代教學方法中的一種，要優化課堂教學方法，并不是簡單地以一種教法替代另一種教法，而應是多種教法的綜合運用，它必須隨著教學目標、教學內容和學生情況的不同而有所側重，只有這樣，才能真正提高課堂教學質量。

參考文獻：

［1］江濤濤.基于實踐能力培養的物流類課程案例教學研究.當代教育論壇：校長教育研究，2007（9）.

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Abstract： The shortage of logistics management compound talents has become the bottleneck of the development of China's logistics industry. With new features in the development of modern logistics industry， the ability structure of logistics management compound talents has been studied at first， and then the cultivating path of logistics management compound talents has been described from the educational concept， teaching mode and knowledge hierarchy.

關鍵詞： 物流管理；復合型人才；能力結構；培養路徑

Key words： logistics management；compound talents；ability structure；cultivating path

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）02-0023-02

0 引言

隨著經濟全球化腳步的不斷加快和信息技術的飛速發展，傳統原材料供應和產品銷售模式均發生著深刻的變化，物流在國內經濟活動中的地位越來越受到各級政府和各類企業的重視。我國物流業在經過前些年的概念炒作、理念推廣后，逐步走上了相對務實的發展軌道并呈現出穩定良好的發展勢頭。但與之相適應的物流管理人才培養，尤其是具有較為廣博知識面和較高綜合素質的復合型人才的培養，卻未能及時跟上我國物流業快速發展的步伐，眾多國內物流企業正遭遇這種復合型物流管理人才“瓶頸”的煎熬?？梢?，順應現代物流快速發展的勢頭，培養具有良好的社會責任感、職業道德、合作交流和學習能力以及較高的外語水平，具備國際視野能參與全球競爭的復合型物流管理人才已經成為我國物流管理專業教學刻不容緩的任務。

基于此，結合現代物流業發展的新特點，本文首先對復合型物流管理人才的能力結構進行刻畫，之后提出復合型物流管理人才的培養路徑，以期為我國高等教育更好地開展物流管理人才培養提供參考和指導。

1 復合型物流管理人才的能力結構

現代物流業發展的新特點對物流管理崗位的復合化和專門化提出了新要求。物流管理崗位的復合化是指物流人才知識結構的復合化，要求物流人才首先接受“寬帶式”培養，做到：厚基礎、寬口徑、應變能力強，可以勝任多個物流崗位。物流管理崗位的專門化是指物流人才的知識結構由低至高有不同層次的專門化，即物流人才經過“訂單式”、“定向式”等多渠道培養，構建起從一線物流操作到物流運營、高級物流管理及物流決策，以及同時精通國內物流與國際物流運作的各個層面的合理能力結構。

綜合來看，要滿足現代物流業發展的新要求，復合型物流管理人才必須具備以下兩個方面的能力。

1.1 基礎能力結構 復合型物流管理人才培養的基礎能力主要體現在以下四個方面：

①具有正確的人生觀、價值觀、良好的思想道德品質、職業道德素養和較為廣博的知識面，具備一定的科學素養與人文素養。

②具有運用現代信息技術解決實際工作問題的能力，具有較強的聽說讀寫能力，培養適應終身學習的自學能力與習慣，形成自己的可持續發展能力。

③至少熟練掌握一門外語，能夠閱讀本專業外語書刊及文件，并具有較高的外語聽、說、讀、寫、譯能力。

④精通物流國際慣例與規則、具有良好的跨文化商務交際及國際商務談判能力。

1.2 專業能力結構 復合型物流管理人才的基本特征是“厚基礎、寬口徑、重實踐”。因此，其專業能力主要包括以下四個方面：

①物流管理運營能力：掌握物流與供應鏈管理等專業的相關理論知識，能根據物流的具體情況，應用相關理論知識的基本原理和科學方法，對整個物流管理活動進行有效的計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動能夠實現最佳的協調與配合，以降低企業的物流成本，提高物流管理效率和經濟效益。

②物流管理技術能力：在掌握物流基本知識的基礎上，積極拓展物流管理專業知識和專業技能，從而具備能夠對物流專業技術、物流管理方法和手段等進行創造性應用的能力，另外，還需要通過不斷地學習國內外相關的新知識、新技術、新方法、新手段、新思路等，逐步深化自身創造性地分析新情況，解決新問題的能力。

③物流系統分析能力：物流管理系統及相關信息技術在物流企業中已受到廣泛重視，并被應用到訂單處理、倉儲管理、貨物配送等各個環節。作為一個合格的物流管理人員，必須熟悉現代信息技術在物流實際作業中的應用狀況，能夠綜合使用這一技術提高勞動效率，具有獨立分析、解決物流問題的能力，并且能夠在使用的過程提出建設性、可操作性的建議。

④物流實際操作能力：具有較強的物流業務實際操作技能，擅長物流專業知識和技術的實際應用，具有較強的物流技術與物流管理運營的思維能力，具備較強地解決國內外物流管理與運作、物流業務操作中實際問題的能力。

2 復合型物流管理人才的培養路徑

2.1 轉變物流本科教育的教學理念 我國的本科物流教學大多沿用過去倉儲、運輸等專業的課程體系，這種傳統的物流教學模式導致在教學過程中理論傳授與物流實務聯系并不緊密?，F代物流業是一個兼有知識密集和技術密集、資本密集和勞動密集特點的外向型和增值型的服務行業，其涉及領域十分廣闊，在物流整個運作鏈上，物流、資金流、信息流、知識流貫穿其中，可見，物流管理工作需要具有各類知識和技術水平的勞動者。

此外，隨著國際中轉、國際采購、國際配送、國際貨運、國際轉口貿易業務的快速發展，物流國際化也是必然趨勢，物流管理人才除了熟悉現代物流理念和現代物流管理外、還需要精通物流國際慣例與規則，并具有較高的外語水平和國際商務能力。因此，伴隨著經濟全球化的趨勢，現代物流業在不斷地發展，這就要求物流教育理念也要不斷更新改進，為現代物流產業培養適用的復合型人才。

2.2 創新物流本科教育的教學模式 新一代的本科學生樂于接受新鮮以及富于挑戰的事物，傳統的教師以教為主、學生以學為主的教師唱主角、學生唱配角的“填鴨”式教學模式越來越不適應于復合應用型人才的培養，差異化和個性化的教學模式在教學實踐中往往更容易引發學生學習興趣，激發創新思維，可見，創新本科教育的教學模式對培養復合型的物流管理人才顯得尤為重要。

基于此，本文認為物流管理本科教學模式的創新主要體現在以下三方面：一是基于典型案例互動式教學，其目的并不在于陳述真知灼見，也不是提供唯一真理，而是通過營造一種開放輕松的環境，逐漸培養學生對于企業實際經營事務分析與決策能力。案例教學倡導學生對任何合理的答案都抱合理的懷疑態度，敢于挑戰權威，各抒己見。二是以實驗室及實訓中心為平臺，讓學生不再“紙上談兵”，將課堂學習導寓于真實的物流模擬實務環節和職業訓練環節，學生相互討論和協助，促進學生思維發散能力、創新能力、系統整合能力及綜合素養的提升。三是基于各類物流競賽平臺，通過自主探索、老師指導、專家點評這樣一系列環節，將實踐能力和創新精神的培養貫穿競賽的全過程。

2.3 優化物流本科教育的知識體系 復合型物流管理人才的培養需要知識結構體系的支撐，只有建立科學合理的知識結構體系，才能滿足其各方面能力培養的要求。知識結構體系主要由通識教育模塊、知識模塊、學科基礎模塊、學科專業模塊和教學實踐模塊組成。

①通識教育模塊：包括外語、體育、哲學、思想品德等方面的課程。例如思想道德修養與法律基礎，思想和中國特色社會主義理論體系概論，基本原理，中國近現代史綱要，大學體育，大學英語，大學計算機基礎，形勢與政策，大學生職業發展與就業指導。在這個模塊，還可以考慮適當增加英語寫作、英語閱讀、英語聽力（初、中級）、英語口語（初、中級）等課程以進一步提高學生的英語聽、說、讀、寫能力。

②學科基礎模塊：包括高等數學，線性代數，概率論與數理統計，管理學，基礎會計學，財務管理，西方經濟學（微、宏觀），運籌學，數據庫技術及應用，國際市場營銷，國際貿易理論與實務，國際金融，國際結算，跨文化商務交際與談判、商務形象禮儀，經濟法，合同法，國際商法與海事法等。

③學科專業模塊又可細分為三個方面的課程。培養物流管理運營能力的相關課程包括：物流管理概論，供應鏈管理，國際物流管理，物流運營管理，物流成本管理，物流戰略管理，物流信息管理等。

培養物流管理技術能力的相關課程包括：生產運作管理，電子商務概論，客戶關系管理，國際采購管理，國際貨運與海上運輸，物流標準與法規，集裝箱與多式聯運，第三方物流，報關實務，物流專業英語等。

培養物流系統分析能力的相關課程包括：管理信息系統，社會調查研究方法，物流系統分析，企業資源規劃，物流中心設計與運作，物流管理前沿與熱點問題講座等。

④教學實踐模塊：掌握物流設備設施的使用技能，物流現場的實際運作，理論與實踐結合，具備較強的實際動手能力。相關課程與教學環節有：物流技術裝備與作業仿真實驗，物流管理流程模擬實驗，物流管理綜合實驗，ERP系統模擬實習，物流沙盤演練，物流管理生產實習，畢業論文（設計）等。

3 結束語

具有較為廣博知識面、較高外語水平和綜合素質、具備國際視野、能參與全球競爭的復合型物流管理人才是我國現代物流業發展的新需求，也是我國高等教育物流管理人才培養的新目標。高等院校應順應物流產業發展新需求，逐步轉變物流管理人才的培養理念和模式，找準復合型物流管理人才的能力定位，建立合理的人才培養方案，積極探索這類人才的培養新路徑，從而有效解決這一制約我國物流產業快速發展的瓶頸問題。

參考文獻：

[1]李勇，余冰，秦仲篪等.物流管理專業應用創新型人才培養模式的探究[J].科技管理研究，2012，32（12）：134-136.

[2]秦小輝.高校物流管理專業教學方法創新研究[J].價值工程，2012，31（13）：189-190.

[3]周敏，黃福華.物流管理專業課程課堂教學效果診斷改進框架的構建[J].物流工程與管理，2012，34（1）：180-183.

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關鍵詞：現代物流；智能運輸系統；運輸與配送；注意問題

Abstract: the modern logistics industry in the development of the national economy has become an important industry of the national economy in an important position. Development of the logistics industry is the use of advanced modern information technology, such as ITS technology, in order to improve the efficiency of the whole logistics system, efficiency and security. The author used modern logistics for intelligent transportation system should be paid attention to expounded the view.

Keywords: modern logistics; Intelligent transportation system; Transportation and distribution; Pay attention to problems

中圖分類號： 文獻標識碼：A文章編號：

現代物流學告訴我們，現代物流（modern times Logistics）是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務。它主要包括運輸、儲存、加工、包裝、裝卸、配送和信息處理等活動，而運輸和配送是現代物流的關鍵環節，實現了物流的空間效益，是物流中最為重要組成部分。同時，現代物流的發展趨勢還呈現出全球化、多功能化、系統化、信息化和標準化的特征，其中信息化是現代物流的核心?，F代物流充分利用現代信息技術，對傳統物流業務進行優化整合，從而能達到了降低成本、提高水平的目的。特別是互聯網的出現則促使物流行業發生了革命性的變化，基于互聯網的及時準確的信息傳遞滿足了物流系統高度集約化管理的信息需求，保證了物流網絡各點和總部之間以及各網點之間信息的充分共享。為此，筆者建議在現代物流系統中應該應用智能運輸系統（ITS），以完成信息處理、通訊、控制、以及對高科技電子技術設備的應用和管理，建立現代交通運輸網絡體系，實現對貨物在途狀態進行適時控制。

一、智能運輸系統（ITS）在現代物流管理中的應用價值

智能運輸系統（ITS）在現代物流中的運輸和配送活動中起著獨特的作用，最為突出的優勢在于一方面可以提高物流服務水平，另一方面可以實現降低物流成本，從而起到間接抑制物價的作用。智能運輸系統（ITS）作為物流信息平臺，可以提高運輸的效率和安全性，更好的滿足顧客的需求。首先是為物流運輸提供各種有用的交通信息。通過智能運輸系統（ITS）的應用，物流車輛駕駛員可及時獲得實時的交通信息，避開擁擠的路段，及時調整其行駛路線，幫助駕駛人員估算運輸時間,實現最佳路徑選擇,提高運輸效率和精度，以便在客戶需要的時間內盡快完成運輸和配送任務，從而提高了物流的服務水平和工作效率，降低物流成本。

其次為車輛的安全行駛提供了保障。利用智能運輸系統（ITS），可以對車輛進行跟蹤和定位，實時對在途的車輛和貨物進行監控，及時了解車輛的運行狀況，方便管理者對駕駛員和車輛進行及時監督管理。同時，物流管理人員可以根據監測到的信息迅速對在途車輛或貨物出現意外情況做出對策，以保障物流損失減到最低限度。利用智能運輸系統（ITS）的定位功能，可以對貨物的在途控制提供可視化的貨物實時信息，一則實現了對貨物的動態跟蹤、調度管理，二則也能為物流企業減少大量的投資，提高企業的服務水平。

二、應用智能運輸系統（ITS）應該注意的問題

應用智能運輸系統（ITS）是集條碼技術（Bar Code）、數據庫技術 Database 、電子定貨系統 EOS 、電子數據交換 EDI 、快速反應 QR 及有效的客戶反映 ECR 、企業資源計劃 ERP 等技術于一體的綜合信息系統。因此，信息化是其基礎，沒有物流的信息化，任何先進的技術設備都不可能應用于物流領域。信息技術及計算機技術在物流中的應用將會徹底改變世界物流的面貌。因而在應用智能運輸系統（ITS）時，要充分注意它的這一特點。

1、要注意應用智能運輸系統（ITS）信息的及時傳遞功能，以發揮適時制度作用，降低物流成本。應用智能運輸系統（ITS）中的先進的交通管理系統和交通信息服務系統，能夠實時收集、分析道路交通信息，并通過對相關交通信息的分析、傳遞和，使得現代物流系統能夠根據變化的交通狀況為物流業提供到達目的地的最佳路線信息系統。這就要求管理人員以高度的責任心，適時有效地把系統采集的信息提供給服務對象，以使駕駛人員能靈活、方便地選擇最佳行車路線。

2、要注意應用智能運輸系統（ITS）車輛動態控制功能，為車輛提供適時導航服務。 應用智能運輸系統（ITS）的車載導航系統和車輛跟蹤信息系統，可以對車輛位置狀態進行實時跟蹤，可向物流企業提供車輛預計到達時間，為物流中心的配送計劃、倉庫存貨戰略的確定提供依據。管理人員要充分發揮這一功能，對車輛實時定位，動態掌握車輛所在位置，幫助物流企業優化車輛配載和調度，以實現企業對運輸車輛的嚴格管理，促進駕駛人員依法勞動。3、要注意應用智能運輸系統（ITS）對貨物實時監控，提高貨物的安全性，降低運輸企業的損失。應用智能運輸系統（ITS）的物流信息平臺，可以實現貨主參與到運輸管理的全過程，通過監控中心的信息對貨物的動態情況進行跟蹤管理，實現運輸途中時間及地點的跟蹤與監控，同時實現控制物流中運輸、轉運、代銷和存儲過程。這里要特別提醒的是，通過對貨物的實時跟蹤，能夠準確獲取貨物的在途信息，對危險品和貴重物品的運送進行監督與控制，實現貨物的安全有效傳送。

4、要注意應用智能運輸系統（ITS）物流配送功能，提高企業的信息掌握水平，避免盲目生產。應用智能運輸系統（ITS）可以實現物流配送與現代物流中心、生產企業、用貨單位及交通監控中心的緊密聯系，可以提高各大部門信息反應速度，增強供應鏈的透明度和控制能力，對于生產企業來說，就可實現客戶要什么就生產什么，避免了盲目生產。對于倉儲中心來說，倉庫商品的周轉次數一般每年達20 次左右，若利用客戶信息反饋這種有效手段，可增加到24 次。應用智能運輸系統（ITS），可以實現從零售商店很快得到銷售反饋信息，配送不僅實現了內部的信息網絡化，而且增加了配送貨物的跟蹤信息，從而大大提高了物流企業的服務水平，能有效改善物流的配送效率，使得快速響應、準時配送的優秀服務成為可能，同時降低了成本。

參考文獻：

【1】孟祥成，《現代物流概論》，西南交大出版社，2007-9-1

【2】雋志才;智能運輸系統項目社會經濟影響評價綜述[A];中國公路學會’2000學術交流論文集[C];2000年

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［關鍵詞］物流管理 對策

［中圖分類號］F259.2［文獻標識碼］A［文章編號］1009－5349（2011）05－0063－01

一、中國物流管理發展的現狀分析

近幾年，中國物流業飛速發展，已經迎來了物流的春天――現代物流。尤其是在中國加入世貿后，物流管理的發展也漸進一個平穩而快速發展的新階段?？傮w上講，這些變化主要表現在物流需求在持續增加，物流這個行業的增加值也在增加，物流企業也在不斷增長，將物流作為服務鏈的行業也在不斷增加，物流服務的市場化經營逐步形成，以信息化帶動管理的優化，以加強基礎設施和技術裝備來改善技術條件，以新的經營、服務理念改造業務流程從而反過來促進管理優化。在一些重點區域、優勢行業、龍頭項目、優勢領域率先推廣先進的物流管理和服務，政府予以物流管理政策及相關配套法律法規的支持，使物流管理進入一個新的發展階段。

二、物流管理中存在的問題

（一）企業對物流管理重視不夠

通常，我國多數廠商將經營重點都放在生產和銷售環節上，對物流管理認識和重視遠遠不夠。為了追逐利益需求，多數企業都將如何降低生產成本和銷售成本作為企業的重要環節，并且想盡辦法從這生產和銷售成本中尋求利潤，但這個過程中缺容易忽視潛在的物流利潤。與此同時，很多管理部門對物流行業管理的潛在發展不能有充分的認識，不能預見到物流行業的發展會直接影響市場流通，以及企業競爭力，這說明我國在物流管理方面還是比較滯后。實踐告訴我們，從企業自身尋求方法加強物流管理不僅是企業增加利潤的有效方式，也是增加企業外部競爭力的不可或缺的有效途徑。

（二）現代物流業務附加值低

我國物流實物規模較大，社會物流收入總規模卻較低，說明我國現代物流業務增值服務少、附加值低。我國單位貨運量物流收入雖然自1991年以來一直呈現增長態勢，但總體水平仍然很低，2005年單位貨運量收入不到160萬噸，這說明我國現代物流業務附加值低，物流業務增值服務太少，導致物流活動還處于低水平、粗放的階段，很難適應目前多品種、多批次、少批量的流通方式的變化。

（三）政府在物流發展中的應有作用沒有完全發揮

在歐美等一些發達國家，政府會對本國的物流發展做出規劃和提出實施原則以指導行業發展，同時也會制定配套的法律法規對物流行為進行監督、管理和協調。在我國，由于物流管理體制不合理，物流作為一個新興行業，缺少配套的法律法規進行規制，物流管理專業化、社會化程度低。而物流管理中由于環節多、分工細，多頭管理現象嚴重，而物流的后續服務水平就跟不上，使各物流企業或機構只對其上級管理機關負責，它們之間的橫向聯系卻很少。地方政府在進行物流行業規制時多數只從本地區利益考慮，這將對建立全國統一化、行業化、專業化的物流大市場很不利。

三、我國物流管理的幾點建議

（一）轉變服務意識

終端物流是物流系統供應鏈里面最后的一個環節，是物流配送服務好壞的體現，不是簡簡單單物品交付的過程。在遞送過程中，不僅僅體現終端送貨人員的素質好壞，而且直接影響快遞企業在人們心中的形象，影響企業以后的發展。服務的缺失會使一些老顧客漸漸流失，而與其將大量資金用來開發新的客戶，不如提升服務質量來培養老客戶的忠誠度。

（二）不斷提升物流服務

現代科學技術為物流的發展提供了良好的條件，現代科技手段的應用極大地提升了物流的運作效率。作為第三產業的物流，服務創新顯得格外重要。為此，需要物流企業能運用現代科技為客戶提供一種具有長期的、專業的、綜合的高效率物流服務，即物流服務要具有綜合化、一體化的特點。另外，物流服務要具有個性化，以適應個性化消費和個性化服務的需要。 （三）培養物流服務的專業人才

和其他行業一樣，專業化使企業的發展更快，物流企業的發展需要一批擁有業務技能、精通業務知識的專業從業人員。應鼓勵和允許高等院校按照市場需求開設現代物流專業課程，為現代物流培養高級管理人才和專業人才；鼓勵和引導企業、行業組織及民辦教育機構參與現代物流人才的培訓和教育工作；借鑒國際經驗，由行業社團組織來執行現代物流產業從業人員執業資格制度，逐步建立我國物流行業從業人員職業教育、培訓和從業資格認證制度及相應的認證體系。

四、結語

在第三產業迅速發展的今天，物流業將成為第三產業中的中流砥柱，很多服務業的交叉合作中物流業不僅作為單純的服務，還將作為成為一種提升其他服務的增值業務，如一些餐飲行業、鮮花、禮品等行業都增加了快遞送貨到門的服務，可見物流業的迅速發展在以互聯網迅速發展的今天有著廣闊前景。如果能提升物流管理水平，在國家政策法規的正確指引下，以民營為主的快遞行業在加快自身改革，提高服務水平的同時，充分發揮自身優勢，克服局限性，在和傳統寄送服務和外資快遞行業競爭中逐步做大做強。

【參考文獻】

[1]王芬.我國民營快遞企業的發展研究[J].北方經濟,2009(5).

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【關鍵詞】物流；農村流通；供應鏈

一、引言

由于受到傳統“重生產，輕流通”思想的深刻影響，現在我國農村流通產業的發展已遠遠落后于西方發達國家，成為我國發展農業現代化的阻礙因素。城市的居民吃著“不放心”的蔬菜；農村的農民買著大量偽劣產品等問題在當今中國社會層出不窮。在農產品流通體系中，普遍存在農產品價格成倍上漲，農民在網上購物卻不能享受送貨上門的服務等問題。究其原因，是農產品、農資流通缺乏嚴格的質量檢驗標準、農村流通渠道、流通信息不暢和農村流通基礎設施落后造成的。所以，發展農村現代流通產業是建設社會主義新農村的重要內容。

隨著國民經濟的持續增長和互聯網的普及，電子商務作為一種新型的交易模式在我國呈現出良好的發展態勢。電子商務的發展促使流通產業發生了很大的變革，不僅改變了流通組織內部的運作方式，也對流通組織之間的合作與競爭關系產生了深遠的影響。電子商務作為一種新型的商業模式和手段，它的蓬勃興起和迅猛發展，對傳統的商貿流通業提出了挑戰，大大促進了商務理念和商務模式的變革和創新，為流通領域帶來了積極深刻的影響，使流通真正實現社會化成為可能。它導致流通費用的減少，提高流通渠道效率，改變現有流通模式與流通格局。

二、關于農村流通供應鏈研究現狀

關于農村流通供應鏈方面的研究主要集中在農產品供應鏈方面的研究。夏英、宋伯生（2001）提出，我國農產品在種養殖過程中，不同程度地受到農藥、化肥、工業“三廢”的污染，加上激素的濫用等，給人體健康帶來了嚴重隱患。為使我國的農產品生產達到ISO9000以及HACCP 認證標準，如何落實和執行農產品的標準化、規范化生產是關鍵，這是農產品供應鏈管理所要解決的重要問題之一。劉從九（2004）在《基于供應鏈的農產品組織重構》中分析了我國農產品流通中的問題，提出我國農產品供應鏈組織重構的基本思路和目標。劉美遠（2006）在《基于供應鏈管理的農產品流通模式研究》中提出對農產品流通供應鏈的模型并提出了建議。倪燕逾、燕翔在《農產品流通中第四方物流組織結構及其運作》中將第四方物流引入了我國農產品流通體系，通過建立一個第四方物流的結構框架，對農產品了流通五個層次進行整體協同運作，以提供一個綜合的農產品流通供應鏈解決方案。俞海宏在其博士論文《基于服務供應鏈契約協調機制的農村流通供應鏈運作優化研究》，他是基于服務型供應鏈的激勵機制和協調機制理論來研究農村流通供應鏈的優化。鑒于此，本文從農村物流的角度對農村流通供應鏈進行優化研究。

三、我國農村流通供應鏈現狀

我國現在的農村流通供應鏈模式如下圖1所示：

從上圖我們可以看出我國農村流通供應鏈存在如下問題：（1）技術設施薄弱，銷售網點總量不足，布局不夠合理。（2）中間環節多，組織化程度低，缺乏規?；霓r村流通企業。（3）農產品流通與加工技術水平不高。（4）管理缺乏統籌協調的機制與體制。（5）相關法律法規建設滯后，交易行為不規范，監管成本高。（6）農村流通企業融資難度大，保險難度也比較大。

四、農村物流改善

1.農村物流組織。農村物流落后一個重要的原因就是缺乏有規模物流企業的參與。農村物流基礎設施落后農村居民分散是阻礙物流企業進駐農村的關鍵因素。我國現階段物流企業實力普遍不強也是造成其進去農村市場的主要原因。中國郵政有著百年品牌歷史，多年來在每一位百姓生活當中扮演了非常重要的角色，深受農民信任；特別是設立在農村的代辦員，對村里的情況比較了解，能夠及時傳遞相關信息。同時在拓展市場以及大用戶發展、新業務提高、服務質量等方面積累了豐富的經驗。而且郵政完善的網絡體系，覆蓋面廣的實物投遞網、信息通暢的信息網和方便快捷的金融網三網合一，使得物流、信息流和資金流順暢。所以，農村物流組織可以考慮利用“郵政+第三方物流”的模式。

2.農村配送中心建設。農村配送是一個區域配送的概念，是相對于城市配送而言的。同樣按照配送的一般概念，可以認為農村配送是以農村經濟生活消費為目的，在整個物流過程中的一種既包含集貨、儲存、揀貨、配貨、裝貨等一系列狹義的物流活動，也包括輸送、送達、驗貨等以送貨上門為目的的商業活動，是商流與物流緊密結合的一種特殊的綜合性供應鏈環節。配送是農村物流發展的關鍵問題。我國現階段的農村配送體系雖然有了一定的發展，但是仍然然存在組織設置分散、實力較弱；配送渠道少、環節較多；配送技術水平低；配送缺乏統一規劃等問題。這方面主要研究在農村連鎖經驗配送模式下如何構建農村配送網絡體系，主要包括配送網絡的規劃，配送中心選址和配送中心運營三個方面。在配送方式也可以考慮先到鎮，再到村的配送二級模式。

3.農村信息技術建設。在技術方面，現代物流與傳統物流的最大區別之一，就是有了計算機網絡和信息技術的支撐，將原本分離的商流、物流、信息流和采購、運輸、倉儲、、配送等環節緊密聯系起來，形成了一條完整的供應鏈。先進的信息網絡技術和現代物流技術是構成現代物流體系的重要組成部分。通過網絡平臺和信息技術將農民、供應商以及批發商零售終端、客戶聯結起來，實現對農產品物流各個環節的實時跟蹤、有效控制和全程管理，達到資源共享、信息共用。Internet等先進信息技術在國外農產品供應鏈中的使用已非常普遍，無論是生產企業，政府監控部門，或者第三方物流公司等，都可以通過Internet相關信息。信息共享是供應鏈管理中最重要的前提。我國農村信息基礎設施落后，嚴重阻礙了農村電子商務的發展，也對農村流通供應鏈的發展造成了很大的影響。本方面主要研究在電子商務環境下如何構建出一個適合我國農村發展的農村信息系統。

五、農村物流改善后農村流通供應鏈

基于電子商務環境下利用改善后的農村物流優化后的農村流通供應鏈模型如下圖所示：

六、結論

本文提供了一種從物流的組織、配送中心建設和信息技術建設三個方面對農村物流進行改善的思路，并建立了在電子商務環境下農村物流改善后農村流通供應鏈的模型。本文的不足之處在于沒有對農村物流改善和建設的三個方面進行具體的分析與闡述，這需要在以后的研究中更進一步的分析。

參 考 文 獻

[1]李建軍，蘇慶艷，曲慧梅.電子商務概論[M].哈爾濱：哈爾濱工業大學出版社，2011

[2]夏春玉.流通概論[M].大連：東北財經大學出版社，2009

[3]牛東來.流通業供應來年管理與電子商務模型及應用[M].北京：中國人民大學出版社，2012

[4]杜文宏.農村電子商務發展[J].商業現代化.2008（2）

[5]李海平.電子商務存在的問題及模型創新[J].陜西科技大學學報.2011（2）

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關鍵詞：現代物流思想；施工企業；物資管理；對策

中圖分類號：F251 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 04-0200-01

隨著經濟全球化的進一步發展，現代物流的概念從內涵到外延都得到了極大的豐富和發展。其范疇從原材料采購、加工、生產、銷售、服務、廢舊加收、處理等環節構成了完整的回路。特別是信息技術的極大發展，物流與信息流共同作用，物流產業迎來了高速發展的嶄新時代[1]?，F代物流已經深入到企業生產的每一個環節。對施工企業來講，將各類產品、原料或物資工程化而生成產品，從而實現其價值的最大化。在這個過程中，現代而高效的物流管理，對于施工的順利進行，降低成本、提高經濟效益，起著舉足輕重的作用。特別是，隨著我國推行走出去戰略，企業參與全球競爭，對施工企業的物流管理提出了更高標準和要求，加之，人力成本的不斷攀升，企業微利時代粗放的物資管理已經沒有出路。由此可見，作為施工企業的物資管理工作，必須引入現代物流思想。

一、搞好物資采購管理嚴把物資入場關

（一）嚴密組織大宗商品的招標。施工企業所需要物資種類齊全，規格多樣，為了減少采購中出現的問題，避免隨意性，鋼筋、水泥等大宗材料采購應盡可能的進行招投標，選擇優秀的供應商作為合作伙伴，。同時在公開、公平、公正和擇優的前提下，大宗物資質量將會更有保證。為了確保招標投標活動的公正性，項目經理部所屬各部門都參與到采購活動中，明確采購管理上的責權，相互制約、相互監督，避免采購的隨意性。（二）穩定小件商品的供應鏈。對于小五金、電料、配件等零星材料的采購應遵循貨比三家、擇優選購的原則。對于信譽能力較好和自身實力較強的幾家商戶，以合同或協議的形式，確立長期合作關系。一方面，商戶之間對物資的供應本身形成競爭，可以改善服務質量降低成本。另一方面，提高了施工企業在在資金緊張或突發性事件發生的靈活應對能力。有了小商戶對小件施工原料的短平快供應，施工企業可以降低小件施工原料的庫存數量，降低成本。（三）強化質量第一的理念。在物資采購過程中，無論是大宗材料還是零星輔材都要把質量放在第一位，絕對不能一味強調價格而忽視了對質量的管控。要做到在物資質量有保障的前提下，最大限度控制成本。對于采購中出現的某種商品價格發生重大變化時，必須保障物資穩定供應的同時兼顧質量，停工待料是眼前的風險損失，以次充好則是潛在風險。

二、完善施工企業的物資管理體系，嚴控出入關

施工企業的各類物資設備，動輒成百上千類，為了保證穩定供應不斷線，除了有供貨商的配送保障，也離不開施工企業充足的配額儲備。（一）配強配齊物資管理的人員和組織機構。管理者是管理工作中最積極最活躍的因素，彼此有隸屬關系的管理人員構成管理組織。對于施工企業物資管理而言，最直接的管理模式是能級管理，一級管一級，一級對一級負責，權與責要統一。施工企業內部各部門彼此間即合作，又制約的一個綜合化體系。同時，要注意研究的人內在需求和行為規律，最大限度調動廣大物資人員的才智。要努力使物資管理人員熟悉物資管理技術，成為儲存保管動態管理的專家。（二）修訂和完善場內物資管理的各項規章制度。制度比人更可靠。對于高速流動，時時處處處于動態的場內物資管理，離不開健全完善的制度規范。因此，施工企業現場物資管理者就是各項規章制度的制訂者和督導執行者。要維護制度的權威，保持制度規章的穩定性，不能朝令夕改，同時，及時掌握制度運行中的情況反饋，漸進性對制度規范進行完善，使場內物資管理的制度規范適應不斷變化的環境。（三）以信息系統助力物資管理。信息管理系統具有人力所無法比擬的優勢。通常主要包括價格分析系統，合同管理系統，儲存管理系統，計劃采購系統，質量跟蹤系統等，[2]物資管理信息系統的建立，既可以提高管理效益，又可完成手工難以完成的信息處理。為物資管理及決策提供信息分析及最佳決策方案，使場內的物資供應工作處于最佳狀態。

三、加強施工現場物資管理的督導檢查

（一）引入專業監督。施工企業的物資管理，某些方面專業性比較強，引入并發揮本單位專業人才在物資監督管理中的作用，可以及時有效發現深層次的管理漏洞，引導物資管理上層次，上水平。如專業財會機構和財會人員成本的控制，賬目運行方面的監督；質檢人員對原材料和施工質量的全程監督。在自身監督，做強內功的同時，還要主動與工程監理、業主等其它方合作，借助外部力量，全程介入工程管理，發揮監督效能。（二）發動全員參與監督。管理工作的最高境界是人人都在管理中，人人都主動參與管理。施工企業的物資管理，要取得成效，就要調動物資部門和其他部門所有員工的積極性，要接受廣大職工的監督。對于物資管理中的制度規定張榜公布，對于物資采購，成本控制等重大第三問題要公示，讓管理權力在陽光下運行。對于違紀問題要發現一起查處一起，對相關責任人要依法依規處理，絕對不姑息遷就，維護法律制度的權威。物資管理工作的好壞影響到施工企業的形象，決定著企業的經濟效益。隨著我國社會主義市場經濟的建立和完善，施工企業物資管理，引入先進的物流思想，建立高效的物資管理組織機構和供應體系已成為必然，只有探索出適應市場發展的新型物資管理模式，施工企業才能在日益激烈的市場競爭中生存和發展。

參考文獻：

[1]孟祥成.現代物流概論[M].成都：西南交大出版社，2007.

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[關鍵詞] 中職 物流 課程教學 專才職教

近年來我國物流業快速發展，物流人才需求急劇增加。雖然物流教育不斷擴大，但物流企業急需的人才（尤其是生產一線員工）缺口卻越來越大。中職學校根據國家宏觀教育政策要求，以學以致用為基本點，為社會培養具有一定專業理論知識，掌握嫻熟操作技能的實用型物流專業畢業生，成為必然趨勢。

受高考大幅擴招帶動普通高中火爆的沖擊，以往屬于中職學校生源的初中畢業生大都被普通高中搶走了，學校所招學生綜合素質大為降低。中職學生普遍學習基礎差、動力不足、信心不強；年紀尚小，缺乏社會生活經驗和明辨是非能力；長期受溺愛，養成許多不良習慣，心理素質差；沒有人生規劃，對前途充滿迷茫。因此，中職學校應以學生為本，靈活設置課程和使用教材，以實用、實效為原則，完善實踐教學體系，以能力為主導，加強職業技能培訓，同時幫助學生設計職業發展規劃。

1 專業設置

物流專業是一門兼具理論性和實踐性的綜合性學科，現代物流業涉及范圍比較廣，主要包括貨物的包裝、運輸、儲存、流通以及有關的信息傳輸、處理等，這就需要學生掌握比較全面的專業基礎知識。于是就產生了專業知識內容多而學生學習能力差的矛盾，當前中職學生在校學習時間縮短為兩年，更加劇了這個矛盾。因此筆者認為中職學校應有別于高等教育的“全才”教育培養模式，建立側重物流某一專業領域的“專才”職業教育模式，培養實用型人才。我校根據畢業生就業方向，設立了“連鎖經營與管理”等專業，將來我們還可依據“服務于當地，就業在當地”的市場定向，適應福州及其它沿海港口城市發展需要設置“國際物流”、“港口物流”等專業方向，或者依照區域行業特點設立“林產品物流”、“海產品物流”等特色專業方向，使學生在兩年時間內更有針對性地學習相關知識。我們還將嘗試“校企聯合辦學”，根據企業具體需要設置專業方向，這樣既體現了物流專業教育方向，也有利于畢業生順利就業。

2 課程教學

目前，中職學校的課程有兩個部分，即公共基礎課程和專業課程，專業課程又分為專業理論課程和綜合實訓課程。筆者現就中職學校專業課程教學進行探討。

2.1 理論課程教學

物流專業理論知識是對以往物流實踐經驗的科學總結，對物流實踐提供一定智力支持，有十分重要指導作用。物流專業涉及管理學、營銷學、經濟學、會計學等學科，知識點多，涉及面廣。理論課程分為兩類：一類是物流基礎課程，如《現代物流概論》、《倉儲實務與管理》、《物流客戶服務》、《物流配送》、《國際貨論與實務》等；另一類是專業課程，如“連鎖經營與管理”專業的《推銷技術實務》、《倉儲實務與管理》、《市場調查、預測與決策》、《商超經營管理實務》等。第一學年以物流基礎知識教學為主，第二學年以專業知識教學為主。這樣，基礎知識和專業知識組成面向不同專業方向的綜合理論知識體系。同時采用分層次、針對性教學，對學習基礎較好、學習積極性較高的學生，在課余時間以興趣小組等形式單獨上課輔導。

在教學方法上，教師應改變以往照本宣科式的枯燥方法，而廣泛采用多媒體教學方式，靈活運用課堂演示、案例教學、項目教學、仿真實驗等教學方法，吸引學生注意力，提高學習興趣。例如介紹物流設備，就可通過多媒體教學手段，演示和解說實務操作過程，提高教學內容的直觀性和可理解性；如對某些熱點事件進行案例分析，引導學生綜合運用所學知識與方法對其進行分析、推理，提出解決方案，從而培養學生解決實際問題的能力；如帶領學生參觀本地物流企業，了解和操作物流設備設施，現場觀摩物流過程。

2.2 實踐課程教學

實踐課程教學是中職學校物流專業教學的重點，這是由中職學校及物流專業的特殊性造成的。中職物流教育的切入點是培養物流企業的“藍領”。通過先易后難，層層推進，逐步提高的實踐課程，增強學生感性認識，加深理論知識理解，提高實踐操作能力，同時通過合作，培養團隊精神。

實踐課程教學也是中職學校物流專業教學的難點。首先，物流教學內容廣泛，涉及物流設備設施種類繁多，購置需要大量資金，占用較大場地，但教學利用率較低，維護成本較高，因此一般學校難以配備成套設備設施；其次，教師隊伍中以理論型教師為主，缺少熟練掌握運輸、倉儲、裝卸等具體操作的專業實踐教師；第三，各校實踐課程教材差異較大，獨立編寫力量不足，缺乏配套的實踐教材；第四，真正能夠接受學生實訓的企業不多，校企合作實踐教學質量得不到保障。

針對以上難點，筆者認為可以從如下幾個方面進行實踐課程建設：

2.2.1 加快學校實訓基地建設，完善實訓軟硬件系統

實訓室建設是中職學校物流專業實踐教學的必要條件，各個學校應根據所設物流專業特點和自身資金、場地條件進行實訓室建設。實訓室建設應根據現代物流發展趨勢，建立模擬軟件系統，購置現代物流設備，借鑒物流企業管理模式，使學生在模擬環境中深入了解現代物流。

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關鍵詞: 電子商務;物流;物流模式

中圖分類號: V353

根據中國互聯網絡信息中心的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2008年底,中國網民規模達到2.98億人,較2007年增長41.9%,互聯網普及率達到22.6%,略高于全球平均水平(21.9 %)。在這樣龐大的網絡應用用戶群基礎之上,電子商務的發展非常迅速。至2008年底,我國網絡購物用戶人數已經達到7400萬人,年增長率達到60%。電子商務的快速發展帶來巨大的物流需求,物流的管理運作策略必須作出調整以適應電子商務發展需要。

1 物流對電子商務的發展具有重要保證作用

(1)物流是電子商務的重要組成部分。

電子商務的主體是商務,這必然涉及到貨幣支付、信息傳遞及商品所有權的轉移等活動過程,即商流、資金流、信息流、物流的一體化。前三流均可通過計算機和網絡通信設備實現,而作為四流中最為特殊的物流,只有諸如電子出版物、信息咨詢等少數商品和服務可以直接通過網絡傳輸方式進行,實物物流無法通過網絡實現全部空間轉移過程,需借助一系列機械化、自動化工具傳輸來實現。在一定意義上可以說,物流是信息流和資金流的基礎與載體,是商流的后繼者和服務者。

(2)物流是實物電子商務成敗的關鍵環節。

電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流、資金流的轉移問題,而將實物商品及時地配送到客戶手中,即為實現商品的空間轉移成功進行物流配送才標志著一次電子商務交易過程的結束。沒有物流,實物商品所有權的轉移無法最終實現,電子商務的交易過程同樣無法成功完成。因此,發展現代物流是實物電子商務成敗的關鍵環節。

(3)物流是電子商務實現“以顧客為中心”理念的保證。

實現“以顧客為中心”理念是現代企業的重要戰略目標。在現代物流技術的支持下,電子商務在最大程度上方便了最終客戶,他們只需坐在家里通過互聯網便可實現商品瀏覽、挑選并完成他們的購物過程。缺少了現代化物流技術的支持,電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零,消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式。

2 電子商務對物流的需求

(1)物流發展要適應電子商務分散性特點。

受Internet物理分布廣泛性的影響,電子商務客戶在地理分布上具有鮮明的分散性特征,這一特征要求物流適應其需要,具備在有限時間內合理組織配送的能力。因此,企業要針對不同的銷售區域采取不同的物流服務策略。如在上海、北京、廣州、杭州等電子商務普及率較高的城市,因訂單及客戶居住地相對集中,可采取不低于實體店鋪的送貨標準組織送貨;而對于偏遠地區則要采取集中送貨方式,時限也會相對拉長。

(2)物流服務更加個性化。

提供個性化物流服務是電子商務實現“以顧客為中心”理念的重要體現。電子商務物流要求物流供應商提供全方位的服務,即在倉儲、運輸等傳統物流環節之外增加針對客戶需求提供的個性化服務。這些個性化物流服務既包括客戶對物流供應商的商品包裝、配送時間、地點的個性需求,也包括物流供應商有針對性提供的加工、存儲等增值服務?，F今倡導的“門到門”、“門到人”服務均是物流服務更加個性化的體現。

(3)物流運作更加時效性。

電子商務的一個明顯優勢就是便捷性,這一優勢不僅是指客戶購物方便性,更是指實物所有僅轉移的方便、快捷,這就要求必須有高效運作的物流來保證其優勢的正常發揮。電子商務企業要在競爭中獲勝,就必須強調其時效性,這也是電子商務物流運作水平的重要體現。在一些大、中城市物流配送已經開始以小時來計算,如何在整體范圍內實現電子商務物流“更便宜、更好、更快”發展是提高電子商務服務品質迫切需要解決的問題。

3 合理選擇物流模式,促進電子商務發展

在電子商務環境下,市場的競爭優勢不再是企業擁有的資源多少,而重在其能調動、協調和整合多少社會資源來增強自己的市場競爭力。靈活采用自營物流和第三方物流合作模式是電子商務企業有效發揮自身競爭力的重要途徑。

(1)發展企業自營物流。

自營物流是企業憑借自身的設備條件、人力資源自行組織物流配送的模式。物流服務是否是其核心競爭力所在,自建的物流體系是否能夠充分發揮其核心功能是電子商務企業考慮是否運用這一物流模式的關鍵。從我國企業的具體情況來看,早期發展比較完善的企業,如海爾已經擁有龐大的市場營銷渠道,自身擁有良好的物流網絡與現代化水平較高的物流技術和管理經驗。隨著網絡經濟發展,這些企業在經營電子商務時可通過不斷挖掘自身潛力,吸收外界資源,發展自營物流,形成適合企業自身需要的物流配送體系。企業以自營物流方式開展電子商務,增強了物流過程的可控性,有利于企業改善服務質量,提供更多個性化服務,提高交易效率。企業也可利用自身物流體系承擔其他企業和商家的物流配送業務,從而減少資源的閑置與浪費,達成網絡配送規模效應,實現低成本、高效率的配送。但因投入大、成本高,企業需綜合考慮自身實力和核心競爭力。

(2)第三方物流合作。

由供需雙方以外的物流企業提供物流服務的模式即第三方物流。第三方物流企業具有先進的物流管理經驗、專業化的物流設備和覆蓋范圍廣泛的信息系統,電子商務企業從構建全國性的物流體系角度出發,可以考慮請專業化的物流公司來承擔電子商務下物流配送的任務或指導企業物流重建。經營理念、物流成本、服務質量、網點覆蓋率、信息化建設、信息系統接口能否對接整合等是企業尋求第三方物流合作時的首要考慮因素。從企業的長遠發展考慮,企業應注重在經濟可行基礎上與專業物流公司建立長期的戰略合作伙伴關系,加強在庫存控制、商品在途信息跟蹤、商品銷售信息及服務、信息系統之間的整合,從更高層次上實現商流、物流信息的共享。

電子商務作為網絡時代一種全新的交易模式,對傳統交易方式、消費觀念帶來深遠影響。同時,其優勢的正常發揮需要現代化物流技術、管理的支持,對現代物流提出“更安全、更便捷、更快速”的需求。因此,必須重視物流對電子商務發展的重要推進作用,提高我國現代化物流水平以促進網絡經濟健康發展。

參考文獻

[1] 柯新生.電子商務運作與實例[M].北京:清華大學出版社,2007,(1).

[2]宋文官.電子商務概論[M].北京:清華大學出版社,2007,(11).

[3]中國互聯網絡信息中心. 2008年中國網絡購物調查研究報告[R], 2008,(6).

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關鍵詞：物流管理；電子商務；企業發展

電子商務為物流企業提供了技術條件和市場環境，為物流功能集成和物流企業實現規模化經營創造了有利的條件。分析電子商務支持下的企業物流特點，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務物流管理模式，就成為企業面對現代市場競爭的必然選擇。

一、物流業國內與國際發展現狀

1991年5月12日國務院批準建立天津港保稅區。天津港保稅區瞄準了與國際物流服務貿易接軌的方向，同世界上100多個國家建立了進出口貿易聯系，初步形成了三大功能體系，即國際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國北方最大的國際物流中心。

世界著名物流企業美國的“聯邦快遞公司”，對貨物配置通過電子信息進行動態跟蹤和信息自動處理。美國摩托羅拉實行24小時全天候物流管理，實現年銷售收入20億美元，使公司成功實現現代“物流”管理。

上海APEC通關系示范系統工程的建立，全球四大物流快遞企業，聯邦快遞（FEDX），中外運敦豪（DHL）、聯合包裹（UPS）、荷蘭天地快運（TNT  ）入主聯合快遞中，加速了向中國物流市場的擴張。

我國于1997年，國家批準建立全國庫存商品調劑網絡中心，目前擁有83家分支機構，123家會員企業。該中心推出七大電子設備模式，形成電子商務的物流配送系統。這是中國目前最大的庫存商品在線交易專網。“全庫網”采用的是B2B電子商務模式。雖然物流業有了一定的發展，但是，當前我國物流業發展總體滯后，具體說存在以下問題：

（一）物流觀念陳舊，缺乏現代物流理念。對現代物流在提升運輸產業水平、推動經濟發展和增加經濟效益方面作用認識不足。

（二）商業環境相對落后，造成物流布局不合理，專業化服務程度低，自營物流比例過大，專業物流服務得不到充分利用，一家一戶小規模經營模式也制約著物流管理的發展。

（三）我國物流信息服務體系和網絡體系的落后也制約著物流業的發展，制約著物流產業向專業化、一體化方面的發展。

（四）物流產業目前發展的制度環境有待完善。物流發展要跨越地區和部門的限制，需要統一化、標準化。我國目前還沒有一部完備的物流法規，因而制約了我國現代物流產業集約化經營優勢的發揮。

（五）物流方面專業人才缺乏，我國高等院校中設置物流專業和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國物流業的發展。

二、信息化是企業物流發展的基礎

通過發展信息產業推動電子商務下物流管理的模式創新，合理高效配制物流資源，推動我國信息流、物流、商流合理組合。通過培養高素質的人才，利用已有的網絡優勢，建立能同國內和國際物流網相連結的物流配置中心，實現電子商務物流配送專業化管理；物流信息處理現代化管理；建立和強化有關電子商務物流管理的相關法規。物流信息化管理具體應做到：

（一）運用新的信息技術，建設寬帶網域，提升完善信息交換平臺，聯合構建電子商務平臺。

（二）建立電子商務物流信息控制中心，實現物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培養一支專門從事電子商務物流信息管理的高素質專業人才隊伍。同時要調整現有物流管理人員結構和組織結構，對要求從事專業物流管理人員必須具備相關的專業知識。:

（五）要通過現代化信息建立起電子商務物流管理的良好外部環境和條件，實現物流系統，運送方式，裝卸、倉儲、物流配送一體化，降低物流配送成本和風險，提高物流配送的效益，要同國家宏觀調控措施保持一致，要同國際先進物流配置網接軌，做到四化：

1、物流運作系統化

企業物流是一種系統性的經濟活動。主要通過物流目標合理化，物流作業規范化，物流功能集成化，物流技術一體化來實現。

2、物流服務網絡化

電子商務發展要求企業物流不僅以較低的成本提供高質量的物流服務，而且還要求物流服務向多樣化、綜合化、網絡化發展。

3、物流管理信息化

物流現代管理最重要的是通過信息管理來實現的。應用現代信息技術改變傳統企業物流管理，實現物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺，拓展業務和市場，大幅度降低企業生產成本。

4、物流經營全球化

由于電子商務的發展提高了全球商務信息交換能力，促進了全球經濟一體化進程，企業要在全球化物流經營上進行戰略定位，建立以供應鏈為基礎的國際化物流新觀念，實現物流經營資源的全球化配置。要建立按照國際化慣例進行物流經營的專門機構，實現物流經營的規模化發展。

三、進一步完善電子商務物流管理的相關法規

聯合國國際貿易委員會于1996年通過《電子商務示范法》，主要包括“電子合同法規”，“電子商務稅收法規”，“電子商務物流管理法規”。我國目前還沒有一部完整的電子商務物流管理法規，相關法規的建立是物流產業發展的基礎。我們需要建立符合我國國情的中國物流法規，即包括“法律法規”，“行政法規”和“部門法規”的中國電子商務物流管理法規，以推動我國物流產業健康、快速發展，盡快使我國物流業適應中國入世后國民經濟發展的需要。

建立和完善電子商務物流管理的相關法規，對物流主體的資格和權益進行規范，制定了物流活動的行為規范，保障了國家對物流運行的干預和監督。目前，中國物流法規基本內容可分為三類：（1）法律，包括《中華人民共和國海商法》、《中華人民共和國鐵路法》等。（2）行政法規，包括《公路貨物運輸合同實施細則》、《水路貨物運輸合同實施細則》、《鐵路貨物運輸合同實施細則》、《航空貨物運輸合同實施細則》、《關于進一步發展國內集裝箱運輸的通知》等。（3）部分規章，包括《關于商品包裝的規定》、《國家物資儲備局管理辦法》、《鐵路貨物運輸規程》、《公路運輸管理條例》、《中華人民共和國海上國際集裝箱運輸管理規定》、《危險貨物運輸規則》等。

通過實施以上電子商務與物流管理的新模式，必將推動我國經濟能夠實現跨越式發展。

參考文獻：

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[3]劉偉.物流管理概論[M].北京電子工業出版社，2004.

[4]方美琪、鐘佳桂：電子商務與傳統企業[M].清華大學出版社，2003.

[5]嚴冬梅：電子商務物流與配送[M].中國勞動社會保障出版社，2003.

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【關鍵詞】電子商務 物流業 發展現狀 發展策略

隨著網絡信息技術的迅猛發展，電子商務作為一種嶄新的商業運作方式，將會給各個行業與領域帶來一場翻天覆地的革命。對于廣大的企業來說，步入電子商務時代是一個機遇，更是一個挑戰。電子商務作為一種有效的商業運作方式，將迎來一個極大的市場發展機遇。藉此契機，作為電子商務發展配套措施的物流業，其必將也要受到快速發展的電子商務的重大影響，迎來物流業革命性的變革。

一、電子商務與現代物流的關系

（一）電子商務與物流的相互影響

電子商務不僅是一種新的交易方式，更是一種新的工具，新的技術應用。物流作為一種經濟活動，同樣也就需要把新工具，新技術應用到物流的運作當中去，以提高物流的效率，降低物流的成本。

電子商務對現代物流業所產生的巨大影響，不僅體現在對物流管理理念更新上，而且還包括物流系統結構調整、客戶服務和物流地位大大提升等多個方面。電子商務帶來的信息環境，使得物流業在供應鏈一體化建設和物流作業過程中的信息共享上向前邁進了一大步。信息共享的即時性，能夠使企業在整個供應鏈中做到有效地分配信息資源，使得全系統的物流服務水平達到最高。物流作為供應商與客戶最終連接的紐帶，隨著電子商務的發展必然會促使企業越來越重視物流配送體系的建設。而且建立完善的物流配送體系也必然會成為企業發展電子商務新的利潤增長點。

（二）電子商務物流的特點

在電子商務影響與推動下，現代物流業具備了許多新特點：信息化、網絡化、智能化、柔性化、標準化。其中：物流的信息化是電子商務的必然要求。網絡化就是在信息化的基礎上，物流內部系統的網絡集成，是電子商務下物流活動的一大特征。智能化和柔性化的特點體現在各種電子商務系統在物流領域的應用上。電子商務帶來的不但是技術的革新，還有一系列具有劃時代意義的技術標準和現代物流流通標準。

二、電子商務時代下我國物流業面臨的機遇與制約因素

（一）電子商務時代給我國物流業帶來的機遇

發展電子商務物流對于我國的物流業來說是一個重大的契機，也是重大的轉折點。電子商務對我國物流業的現代化進程帶來的影響是不容忽視的。

對物流技術和管理水平的提高。電子商務帶來的信息化使得物流在信息處理和信息存儲方面變得電子化和數字化，同時，物流的信息化派生出了物流作業的自動化、智能化，使得作業過程做到了省力和快捷。

此外，電子商務環境下物流管理水平的提升主要表現在兩個方面：一是管理理念的提升。隨著電子商務時代帶來的客戶關系管理理念，滿足客戶的需求成為了物流企業服務的最終目標。這將有力的推動物流業的服務水平提升到一個新的層次。二是對管理人才要求的提升。為適應電子商務下物流企業發展的需要，物流企業管理者必須同時具備物流管理、電子商務等多方面的知識，必將是電子商務時代下的復合型專業人才，從而提升企業管理者綜合素質和整個企業的管理水平。

供應鏈管理的優化。電子商務的出現對供應鏈管理產生的影響是巨大的，其不但提供了更高層次的信息技術支持和帶來了諸多環節運作方式的優化，而且在促進了供應鏈管理理念的變革和升級中發揮著巨大的作用，使供應鏈管理能夠更高效的整體化運作，提高供應鏈敏捷性、降低供應鏈的成本，從而在整體上提高供應鏈管理效果。

物流配送的地位進一步提高。一直以來，物流是供應商與客戶最終連接的紐帶。而隨著電子商務在物流企業的應用與深化，企業將會更加重視物流配送體系的建設。從而擺脫“包郵”——物流配送在發展初期主要是作為促銷的一種手段的尷尬。而且建立完善的物流配送體系也必然會成為企業發展電子商務新的利潤增長點。而其中物流配送中心作為企業商流、信息流和物流的匯集中心，將發揮著不可或缺的重要作用。

（二）電子商務環境下我國物流業發展的制約因素

當前我國物流業的發展勢頭可以說是欣欣向榮，但是具體到電子商務積極運營與有效應用中，受我國傳統計劃經濟的長期深入影響，加上目前的經濟發展水平，各行各業對于物流業的重視程度還不夠，物流業在發展過程中還存在著大量的問題，物流體系的行業發展還需要不斷的改進與積極的完善。但是構建現代化的物流體系不是一蹴而就的口號一呼就能夠完成的，還需要物流業積極的與電子商務相融合，循序漸進的不斷探索、實踐、發展與完善。

物流業總體水平偏低。我國物流業的總體水平仍然偏低，存在的問題也比較多，具體表現在：

（1）運行效率偏低。我國物流業的運行效率極為低下，具體表現在：第一，物流業的資金實力不足，相關設施與技術設備落后，相關物流企業的運營成本居高不下，運行效率難以提高；第二，缺乏全國性的全面系統性物流服務網絡，已有物流服務的網絡區域，物流運輸速度也極為緩慢，難以提高，更不用說積極有效的發展全球性的物流服務網絡了，物流行業的從業人員的工作效率低等也是我國物流業的普遍現象。

（2）基礎設施能力不足。當前我國物流業的發展更多的跟不上時代的步伐，現代化的市場營銷管理與電子商務技術的發展還沒有積極有效的融入進我國當前的物流業發展中。物流業的發展還處于傳統的物流發展階段，相關基礎設施的建設力度不夠，資金不足，普遍存在企業的物流設施與設備陳舊老化，相關管理與維護技術落后、運營過程中的勞動生產率水平低下。此外，我國當前的物流業發展缺乏先進的現代化管理與科學技術元素，缺乏物流業的網絡信息化發展與提高，難以滿足電子商務物流的發展要求。

（3）服務水平的制約。就當前我國物流業的整體發展來看，物流企業的發展極為分散、管理方式都拘于傳統，缺乏現代化的市場營銷概念引入，缺乏有效的網絡信息化技術的應用與提高，區域性的企業物流割據大量存在，極不利于社會服務網絡的有效形成，受這些因素的綜合影響，物流企業的服務水平也難以得到有效的提高。

發展沒有統一規劃。就當前我國物流業的積極發展而言，我國物流業內部的發展并沒有形成有效的統一部署與合理規劃，依靠傳統的分散式管理的物流系統與相關企業居于大多數，受此因素的影響，在物流行業的積極發展與有效管理中，存在著極多的雜亂、復雜、繁瑣性的問題，缺乏統一的規劃性管理機制，管理極為不到位，管理的效率也難以提高，物流業內部的行政割據局面、部門割據局面、重復交叉的分工情況普遍存在，對物流業的集中規劃、有效統籌、合理安排、協調發展帶來了嚴重的阻力，對物流業的長遠發展與優化極為不利。

對物流建設重要性認識不足。傳統的“重生產、輕物流”觀念一直以來就持續影響著我國的物流業發展與積極建設。而我國市場經濟的日益提高與完善發展，對生產、運輸、銷售等環節的材料與產品流通情況提出了更高的要求，物流建設成為影響經濟發展與企業經營的重要發展問題。必須積極有效的加強對物流建設的認識，完善市場的相關物品流通制度與物流管理系統，更好的發揮物流在企業經營與經濟發展中的重要作用。

三、電子商務時代下我國物流業的發展策略

由以上對我國物流體系發展現狀的分析，明顯可看出，由于傳統經營觀念和企業模式的影響，及各種具體因素的綜合作用，我國的電子商務物流發展仍存在較多的阻礙。在由電子商務帶來全球經濟一體化加速的背景下，解決好我國電子商務物流的發展問題將有效的促進我國現代化經濟的快速發展，也將有效的帶領我國的物流產業向國際化、全球化的方向發展。因此，積極推進我國電子商務物流建設迫在眉睫。

（一）明確發展電子商務物流的重要性

我國物流業要想獲得持續的穩健發展，必須積極有效的加入現代化的優勢元素，尤其是電子商務信息技術，將電子商務與電子商務物流進行有效的發展融合，進一步完善我國物流業的現代化發展，提高物流業的現代化物流管理水平，積極有效的擴大我國物流市場發展需求。通過這些現代化的優勢元素，有效的針對市場需求，進行合理的物流資源統籌與物流信息優化，建立良好的電子商務物流應用與運營環境，有效提高我國物流業積極發展。

此外，政府應該建立必要的相關部門協調機制，出臺相關的物流運作標準和政策。并由政府部門牽頭，吸收該行業的相關研究組織、專家和學者。為電子商務物流未來在我國的發展出謀獻策。制定全國性的現代物流發展規劃，并納入到國民經濟和社會發展的總規劃中。

（二）構建我國電子商務物流的核心競爭力

近年來，越來越多的國際物流巨頭涉足我國的物流領域，對我國本地物流業的產生了巨大的影響。面對外國物流巨頭的沖擊，我國的物流企業如果求得長期的生存和發展，就必須注重自身核心競爭力的構建與培育。

首先，必須積極有效的加強我國物流業的整體信息化建設，通過積極的融合現代電子商務技術、網絡信息化技術，將物流業的發展提升到現代化的發展水平，積極有效的集物流服務、信息流與資金流于一體，進行統一的優化與發展。物流的網絡信息化更多的表現在物流業的電子商務運營與存在，即積極有效的把物流的相關組織、交易活動、管理辦法、服務優化進行科學合理的電子信息化操作?？焖?、及時、有效的了解客戶需要提供相對應的物流業服務。這些情況必須極大的增加相關電子信息化建設的有效投入才能予以實現。

其次在積極有效的提高物流業的核心競爭能力時，必須快速有效的為物流業培養并大力儲備大量的優秀人才，尤其是熟知電子商務運作的相關物流人才?，F代物流業的積極發展要求其在人才的引進上，能夠培養并獲得熟知物流理論與知識，并積極了解電子商務理論與操作的復合型人才，以便更好的實現物流業的電子商務運營與相關操作，促進物流業的現代化發展。

（三）建立適合我國國情的第三方物流體系

經濟的快速發展，國際經濟一體化的日益深入與影響，極大的改變了企業的經營環境，我國物流業的發展也是如此，面對日益激烈的競爭環境，建立適合我國國情的第三方物流模式與物流體系，是我國物流業未來發展與提高的重要緊迫性問題，具有極為重要的影響。要求積極有效的從我國的國情出發，以物流業的市場需求為發展導向，以降低成本、提高運營速度為重要的目標追求，努力借鑒外國先進的物流業管理與發展經驗，通過全面、系統、科學的物流理論研究與綜合，將現代化的電子商務技術積極有效的構建到第三方物流體系的發展中，營造良好的第三方物流環境，更好的推動電子商務物流業的發展。

（四）積極推進物流業電子商務的進程

當前物流業的發展，更多的應用到了網絡信息技術，其利用電子商務的有效手段，有效的突破了物流業的傳統時間與地域限制因素，快速、及時、有效的幫助相關物品與資源實現跨區域的轉移，具有極為重要的發展意義。比如現代企業發展中極為普遍的跨區域物資倉儲管理就是物流業依靠現代電子商務運營與操作而積極的實現的。電子商務技術對于物流業的促進除了跨區域的物資倉儲外，還可以與企業供應鏈管理、產品銷售等系統進行積極的聯系，更好為物流業務的發展拓展新發展領域。物聯網作為近年來新興起的信息技術，以其帶來的革命性嘗試迅速的成為了最熱門的技術。物聯網作為技術手段將把電子商務物流帶入到一個新的階段，進入到一個動態的、實時進行選擇和控制的管理水平。這肯定是電子商務時代下物流未來的發展方向。

四、結束語

隨著我國關于電子商務物流的制度法規和環境條件的進一步完善， 我國的電子商務物流將會成為新的經濟增長點。促進電子商務的發展， 需要高效的現代物流。而建設高效的現代物流體系又離不開電子商務提供的技術支持。相信隨著電子商務的以后更進一步的發展和日益普及，中國的物流業一定會向著建設現代物流體系的方向邁進。

參考文獻：

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