核心競爭力的構成范文

導語：如何才能寫好一篇核心競爭力的構成，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：旅游企業 核心競爭力 現實競爭力 潛在競爭力

旅游企業核心競爭力內涵和特征

核心競爭力的概念是普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業評論》 上發表的《公司核心競爭力》中提出的：核心競爭力是組織中的積累性學識，特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識，是使企業為用戶提供某種特定好處的一組技能或技術，而不是單個技能或技術。但旅游企業與工業企業對核心競爭力側重點有所不同，工業企業核心競爭力主要強調技術和技能，而旅游企業更強調對顧客的優質服務，它通過旅游企業員工傳遞給顧客，使顧客的需求得到滿足。旅游企業核心競爭力是資源和能力的統一體，是旅游企業投入的有形資源和無形資源，通過旅游企業管理者和員工知識和技能的重新整合轉化為旅游企業的經營能力，這種能力不是單一的某種技術或技能，而是使旅游企業內部不同部門之間合作無間將資源和技術加以整合的能力。

旅游企業核心競爭力的基本特征有以下幾點：一是價值創造性。核心競爭力必須有顧客看重的價值，那些能夠使旅游企業為顧客提供根本性好處的能力才能稱得上是旅游企業的核心競爭力。二是不可模仿性。核心競爭力應該具有獨特性，難以被競爭對手模仿。它對企業的特質性和競爭優勢具有重要的貢獻。三是延展性。旅游企業的核心競爭力應具有打開多種產品的潛在市場、拓展新的行業領域的作用，它為旅游企業通向各種市場提供潛在通道，對最終產品所體現的消費者利益有顯著貢獻。

旅游企業核心競爭力構成

（一）現實競爭力的構成

旅游產品和服務競爭力，旅游產品的無形性和生產消費的同一性使得旅游產品和服務競爭力直接影響到旅游企業核心競爭力的發展，強大吸引力的旅游產品、周到貼心的服務是使自己的企業具有競爭優勢的制勝法寶。

旅游企業的財務競爭力，企業的資本、資產狀況、盈利和發展能力這些財務數據可以作為競爭的最終效益體現，是旅游企業核心競爭力強弱的直接反映。

營銷策劃競爭力，旅游企業策劃是旅游企業圍繞如何實現預期目標、挖掘其最大潛能，從而有效配置資源，有序、高效、富有創意地實踐其目標的籌劃。它是企業的高智能活動，對于企業的短期經營和長遠發展具有點石成金的作用。在核心競爭力的構成要素中，營銷和策劃能力對企業發展、市場的把握以及經營方向的指導有著重大的作用，最終決定了旅游企業的核心競爭力強弱。

（二）潛在競爭力的構成

旅游人才競爭力。旅游企業提供的產品是服務產品，主要由人的勞務活動完成，員工的素質、態度等要素直接影響旅游企業的產品質量，人力資源越來越成為旅游企業的核心資源。人力資源是旅游企業經營成功的關鍵因素，人才是資源，也是資本，是旅游企業核心競爭力的重要組成部分。

企業文化競爭力。旅游企業核心競爭力有賴于建立起具有生命力、競爭力、震撼力和凝聚力的企業文化，塑造旅游企業的價值觀。先進的企業文化能凝聚員工，感染員工，增強旅游企業的核心競爭力。

組織制度競爭力。合理的企業制度對經營管理者產生有效的約束機制，為實現科學管理提供一套必要的動力激勵機制，從而能夠提高旅游企業的經營效率。

旅游企業管理競爭力。只有科學有效的管理才能使企業的各種資源效益達到最大化，用較少的資源實現較大利潤。管理是企業的軟件設施，對旅游企業而言，沒有科學、有效的管理，再好的旅游資源也形成不了競爭力。旅游企業的管理競爭力包括戰略管理能力、信息管理能力、風險管理能力、危機管理能力等。

現實競爭力和潛在競爭力形成一個有機整體，組成旅游企業的核心競爭力。旅游企業的現實競爭力是人們可見的部分，潛在競爭力支撐著現實競爭力。

旅游企業核心競爭力提升策略

（一）加快提升現實競爭力

提升旅游企業產品和服務創新能力。核心競爭力的核心是核心產品，不斷創新核心產品是實現核心競爭力的關鍵途徑。旅游企業在產品開發方面的核心競爭力集中表現在核心產品概念的開放方面，以及圍繞核心產品的外延產品的整合設計能力。

提升旅游企業營銷策劃能力。營銷策劃能力的提升可以從兩個方面去著手，一是積極拓展營銷方式，二是加強企業的品牌建設。

定制營銷是拓展旅游企業營銷的重要方式，它以滿足旅游者的個性化需求為前提和存在條件，由旅游需求的特殊性決定。隨著社會發展和收入水平的提高，旅游者之間需求的同質性將趨于減少，異質性或差異性會不斷增強。個性化需求將成為新時期旅游需求的一種常態和主流趨勢，旅游定制營銷順應這一變化趨勢而產生。而旅游定制營銷的實現必須建立在對旅游者充分了解、實現“一對一”溝通的基礎上。為此，旅游企業應該建好數據庫系統以建立顧客個人檔案，以便持續追蹤顧客需求的發展變化，為其提供終身化的定制服務。

品牌是提高旅游企業競爭力的王牌，是旅游企業培育營銷策劃能力的關鍵環節。我國旅游企業進行品牌建設應注意以下幾個問題：樹立品牌意識。品牌有利于顧客對旅游企業的識別和選擇，有利于旅游企業擴大市場面、壯大經營實力、形成核心競爭力。以質量為基礎創企業品牌。旅游企業的品牌是靠顧客對企業產品和服務的滿意來支撐的，質量是品牌創立的前提和基礎。有品質才有品牌，但凡成功的品牌，無不將品質建設視為重點。以規模的擴展創強勢品牌。規模是企業品牌創名奪優的支柱。旅游企業的產品和服務，盡管很有特色、質量很好，如果規模擴展不開，不能有效地輻射市場，便不能為廣大顧客所熟悉，也不可能成為知名品牌。

（二）穩步培育潛在競爭力

優化企業家隊伍并建立有效的激勵機制。好的領導者更具有長遠的戰略眼光，能帶領他的優秀團隊朝著正確的目標前進，提升企業和自身的價值。而如何調動員工積極性也是旅游企業培育核心競爭力急需解決的問題，有效的激勵機制可引導員工與企業目標趨向一致更好地完成核心競爭力的培育，這種機制包括：分配制度，不僅包括貨幣實物更注重信息知識的分配；精神激勵制度，知識管理中的人們更看重精神層次的需求，對個人工作成就創新成果的鼓勵更有利于激發人們的工作與開拓熱情；強化學習制度，對有貢獻的員工提供更多的學習和培訓機會。

加強企業文化建設。企業文化作為一種高層次的現代管理理論，其精髓在于充分調動企業中的文化力量，為企業的發展提供源源不斷的文化動力。對于旅游企業來說，如果能恰當地運用企業文化建設，將會大大增加旅游企業的競爭優勢。旅游企業進行企業文化建設應做好以下幾方面工作：

加速知識創新。知識創新是企業的靈魂。對任何一個企業來說，潛在優勢就是比競爭對手具有更快的不斷創新的能力。隨著信息時代的到來，知識已經成為決定企業競爭力的核心因素，知識創新將成為旅游企業競爭力強弱的重要決定力量，因此旅游企業要提高戰略競爭力，就必須建設知識能夠共享與創新的機制，構建學習型組織。

加快企業文化與企業品牌形象的融合。在品牌競爭日趨激烈的市場環境下，全力宣揚和有效傳播企業文化，以凸顯品牌形象，已經成為許多國際一流旅游企業的共識。將企業文化凝聚在品牌形象的塑造中，可以使企業文化傳播和品牌形象塑造有機結合起來，打造一流的品牌形象。

參考文獻

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企業是由一系列生產要素有機組合而成的。當企業能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業就擁有了一定的競爭優勢和競爭力。企業競爭力的實質就是企業有效使用生產要素的能力。競爭力的形式各不相同，如，因掌握某種重要發明專利而具有的技術方面的競爭力；自主創新，以產學研相結合的競爭力，以及在產品的價格、質量、技術含量（創新）、銷售渠道、服務質量（創新）、服務體系的完善等方面的競爭力。對具體企業來說，不是每種競爭力都同等重要，企業競爭力中那些最基本的，能使整個企業保持長期穩定的競爭優勢、獲得穩定超額利潤的競爭力，就是企業的核心競爭力。

嚴格地講，核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單地說，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業在生產經營、新產品研發、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優勢的技術、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經營實力。核心競爭力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。其中創新是核心競爭力的靈魂，主導產品（服務）是核心競爭力的精髓。

把核心競爭力概念引入到學校經營理念中，即學校的核心競爭力。學校的核心競爭力是指學校長期形成的、蘊涵于組織內質中的，學校獨具的，支撐學校過去、現在和未來的競爭優勢，是學校在長時間的競爭環境中持續發展的內在動力。它是一所學校獨有的、不易被模仿的競爭力，因此，學校競爭力的不斷提升，是學校長久地生存和發展的關鍵。

學校核心競爭力表現為對學校運行所投入的資本、資源（有形資源、無形資源、人力資源）、知識、文化、管理、教學等各種要素的相互作用起到整合和優化的作用，形成“1+1>2”的擴大效應，是一種扎根于學校組織內部、能帶來較高的辦學效能和能夠不斷使自己在學校競爭中處于優勢地位的能力。

學校的核心競爭力，我認為可以由以下幾個方面要素構成：

1.學校的師資力量。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代，師資力量對學校競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于學校的管理者而言，如何才能將有限的師資力量與學校的發展有機地結合起來，使優秀教師竭力為學校奉獻才能。

2.有效的教學策略。教學有沒有效益，并不是指教師有沒有教完內容或教得認不認真，而是指學生有沒有學到什么或學生學得好不好。教學效益不取決于教師教多少內容，而是取決于對單位時間內學生的學習結果與學習過程綜合考慮的結果。這需要教師具備一種反思的意識。每一個教師要不斷地反思自己的日常教學行為。如，我的教學有效嗎？什么樣的教學才是有效的？有沒有比我更有效的教學？有效的教學策略是學校獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

3.學校的聲譽。聲譽是社會對個體或團體所做出貢獻予以承認的一種特殊尺度，是對個體或團體的活動結果的社會評價。同時，聲譽也是一種承諾。在產品市場上，聲譽是賣者對買者做出的不賣假冒偽劣產品的承諾；在資本市場上，聲譽是企業家、經營者對投資者（股東、債權人）做出的不濫用資金的承諾；在學校教育上，聲譽是教師對學生細心呵護、循序善誘、傳道、授業的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性，但如果承諾者不履行這種承諾，就要失去了光顧者的青睞。對于不存在退貨情況出現的學校，學生和家長是靠承諾來購買學校、家庭未來的，因此，聲譽是學校獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

4.良好的教育質量。學校通過培養出品學兼優的學生，以實現家長和社會的期望。在上大學很容易的現在，良好的行為習慣、優勢智能的發展、積極樂觀心態的培養將日益成為趨勢。良好的教育質量是學校競爭力的重要方面，在消費者的時代，結果甚至是比過程更重要的競爭力因素。

5.適時、恰當的宣傳。有效的宣傳和輿論導向是學校向學生、家長、社會介紹本校的前沿陣地，如，家長學校、家校聯誼、學校開放日、社區活動、公益服務等，其主要作用是增強影響力、提高認可度、擴大知名度，展示實力。從學校競爭力的角度分析，學校一旦在受教育者中形成了良好的認同，將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長的時期內獲得超額效益。

6.管理能力。管理能力是學校競爭力的核心內容，包括學校獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執行決策的能力，也可以理解為狹義的“學校核心能力”。在一定意義上，學校的管理能力取決于學校是否擁有一支具有特殊組織才能和教育家才能的管理隊伍。由于管理能力至少在校長身上并不局限于某種具體問題，因此，管理能力的提高有利于學校更有效率地利用其資源，提高教育教學質量，提高在市場中的競爭力。

7.科研能力。原創性研究開發能力或恰當的對先進技術的移植能力是學校競爭力的重要組成部分。科研能力是學校獲得持久管理、教育教學效益長期利潤的源泉。優秀的理念要開花結果，需要以點帶面，讓少數人先做起來，通過事實來改變多數人的觀念。

8.學校文化。有一著名的企業家說過這樣的一句話：“文化無處不在，你的一切，競爭對手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業文化”。學校文化實際上是學校管理理念及其具體體現的集合。從概念上看，學校文化非常簡單，而通常的難度在于找到適合學校特色的文化理念和具體落實。良好的學校文化是學校整合更大范圍資源、迅速提高生源吸納能力的重要利器。

學校核心競爭力的大小最終體現為生源、師資來源、學校形象及公眾對學校教育教學的認同等方面。不同學校由于在某個方面較為突出，在其他方面比較薄弱，但整體競爭力較強，表現出強烈的學校競爭力特色。這也正好可以理解為什么學校核心競爭力是其他學校所特有的和不易模仿的。

重慶市教育科學研究院胡方博士對“特色學校”下了一個定義，她說：“特色學校是指在先進的教育思想指導下，從本校的實際出發，經過長期的辦學實踐，形成了獨特的、穩定的、優質的辦學風格與優秀的辦學成果的學校”。

國家督學、《人民教育》總編輯傅國亮認為：“特色學校就是個性化的學校，是認識和優化了個性的學校”。

從上述兩位學者的論述中可以看出，他們所闡述的特色學校是符合核心競爭力的框架要求的，辦特色學校就要根據核心競爭力的理論，結合實際情況，尋找在學校中長期形成的、蘊涵于組織內質中的、學校獨具的、支撐學校過去、現在和未來的競爭優勢資源，即學校核心競爭力。根據普拉哈拉德和哈默爾的論述，幾乎沒有公司能夠打造5～6種世界一流的基本核心競爭力。學校核心競爭力也是如此，沒有哪個學校在方方面面都處于國內的一流水平，我們可以結合構成學校核心競爭力的要素，選擇一項或幾項學校的優勢要素進行恰當的融合，打造出屬于本學校的學校核心競爭力。

北京大學光華管理學院教授張維迎博士用中國式的理解分析了企業核心競爭力特點：企業核心競爭力具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的特點。它通用的標準：企業核心競爭力=決策力×支持力×執行力。

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關鍵詞：和諧社會；政府績效；創新型城市競爭力；結構方程模型（SEM）

中圖分類號：D630；F291 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3104（2013）06?0054?08

隨著全球化趨勢的加快和知識經濟的發展，創新越來越成為國家經濟發展的核心驅動力和世界各國發展的戰略選擇，也被公認為是城市實現高速發展的重要途徑。20世紀90年代以來，城市發展的創新問題逐漸引起了西方國家政府部門和學術界的關注，創新型城市的內涵與形成條件、創新集群與城市創新力、創新型城市活力評價、創新體系結構的比較分析、城市創新與經濟績效的關聯機制、創新型城市的規劃建設及其模式等問題的研究成為矚目的焦點[1?4]。而隨著2006年我國建設創新型國家戰略的明確提出，創新型城市也相繼成為了我國許多城市建設的目標與任務。

城市的發展離不開政府的參與，而政府效率的高低，對城市競爭力的提升、加快城市的發展起著不可忽視的重要作用。在創新型城市的發展過程中，政府的正確發展導向與有效的管理更是起著至關重要的作用。因此，在當前實行科學發展觀，推動和諧社會建設的進程中，有效進行政府績效評估與管理，提升政府效率，對于更好的推動創新型城市的發展，提升城市競爭力有著重要的意義。本文在相關研究成果的基礎上，運用結構方程模型構建了和諧社會政府績效指標評價體系與創新型城市競爭力指標評價體系，并建立了和諧社會政府績效對創新型城市競爭力影響的理論模型，以期為政府效率提升和創新型城市建設提供一定的理論參考依據。

一、 文獻回顧

（一） 關于和諧社會政府績效的評述

政府績效，又稱“公共生產力”“國家生產力”“公共組織績效”“政府業績”“政府作為”等，是指政府在社會管理中的業績、效果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能，實現其意志過程中體現出的管理能力。政府績效評估制度起源于美國，是出于提高政府行政效率、降低行政成本、構建良好公共關系的目的，而對政府各職能部門進行優化配置，貫徹新興的公共服務理念的重大嘗試。政府績效評估制度已經成為現代政治制度和社會制度發展的主要趨勢之一，也逐漸形成為一門完善的科學。

當前國外常用的政府績效評估方法主要有“3E”評價法、標桿管理法[5]、平衡計分卡法、成本-收益分析法和成本-效果分析法[6]等，針對政府績效也已設計出一套比較完善的指標評價體系。在我國，關于政府績效評估的研究則起步較晚，雖然已有部分學者進行了相關方面的理論與實證研究，但還沒有形成一套公認的指標體系，而關于績效評估的方法則主要有模糊平價法[7?8]、數據包絡分析法（DEA）[9]、層次分析法（AHP）[10]、因子分析法[11]、平衡計分卡[12]等。

綜合而言，在國內學術界的研究雖然取得了一定的進展，但仍然存在著不少的問題，具體來說有：① 指標體系不統一，各地研究差異較大；② 指標設計主體單一，缺乏代表性；③ 指標內容泛經濟化，扭曲平復方向；④ 指標數據缺乏真實性，水分較大[13]；⑤ 指標體系構建過程中未能很好的考慮政府發展的方向與發展目標等政府政治職能方面的因素；⑥ 指標體系評估過程往往帶有較強的主觀性（如評價指標體系中各指標權重的確定），缺乏一定的客觀依據。

（二） 關于創新型城市競爭力的評述

創新型城市（Creative City）一詞主要來自于歐洲（荷蘭、英國等）的一些文獻研究，主要是指對城市面臨的問題提出具有創造性的解決辦法，并由此帶來城市的復興。西方國家對創新型城市的研究主要集中在兩個大的方面：一是創新型城市的基本理論，包括創新型城市的內涵、構成要素、結構特征、評價體系 等[14?15]；二是關于創新型城市的實證研究[16]。近兩年來，國內學者對創新型城市建設的研究不斷升溫，研究的重點主要集中在創新型城市的內涵、構成要素和建設途徑[17?20]以及創新型城市評價指標體系的構 建[21?23]等方面。

而國內外當前關于創新型城市競爭力的研究則相當少見，僅有Barkley等構建了區域創新系統測評體系，并據此對南卡羅來納地區城市創新競爭力狀況進行評估[24]；Fung-Yee等以香港和上海為例，對FDI技術溢出的城市競爭力效應進行了實證分析[25]；李琳等構建了創新型城市競爭力評價指標體系，并運用主成分分析法對長沙和東部主要城市進行了實證分 析[26]。

城市的發展離不開政府的參與和管理，政府績效的提升，對創新型城市的建設起著重要的推動作用。而當前關于二者之間關系的理論與實證研究均十分少見，僅有金福子等[27?28]運用回歸分析方法分別對政府效率與和諧社會對城市競爭力的作用進行了實證分析。

二、和諧社會政府績效指標體系構建

政府績效評估是一項復雜的系統工程，涉及面廣，需要各方面的共同探索，才能使政府績效評估體系更加科學。政府績效評估價值包括一般和特殊兩個層面，中國政府績效評估既要遵循發達國家國家政府績效評估的一般價值，重視引進國外政府績效評估技術、評估方法、評估手段等，更要從中國的國情出發，按照符合中國國情的特殊價值進行政府績效評估，同時還應充分吸收其他公共組織、社會組織的共同參與，以保證政府績效評估的公正性和公平性。和諧社會的建設則需要各種行為主體在各自的范圍內發揮自己的優勢和長處通過個體最優化達到社會最優化，通過局部最優化達到整體最優化，把各種形式的摩擦和沖突導致的社會成本降到最低的限度[29]。和諧社會的建設還需要解決收入分配差距，實現分配公平等問題[30]，而這些問題則只有通過提升政府績效才能有效實現。因此，政府績效評估與和諧社會的建設密切相關，政府績效評估指標體系的設計必須要將社會和諧的要求納入，以體現人與自然、人與社會以及人與人的和諧。

本文首先根據和諧社會與政府績效的內涵與特征，依據科學性、可比可行性、代表性、綜合性等原則，以《中國政府績效評估研究課題組》于2004年提出的一套適用于中國政府績效評估體系為主要參考準則，結合和諧社會建設的要求，在同時參考王良健 等[7]、陳黎明等[8]、羅良清等[9]、陳鈺芬等[10]、崔述強等[31]、彭國甫等[32]等研究成果的基礎上，結合政府職能定位，從經濟發展、社會發展、資源和環境、公共服務、行政效果五個方面構建和諧社會政府績效評價指標體系（見表1）。

考慮到上述指標體系中各指標的度量單位和指標屬性均不一致，因此首先對所有指標進行無量鋼化處理，具體處理公式為：

正指標：

（1a）

逆指標：

（1b）

其中，為第i個指標第j個樣本處理后的值，Xij為第i個指標第j個樣本值；為第i個指標的樣本最大值，為第i個指標樣本的最小值。

三、創新型城市競爭力指標體系構建

創新型城市是把創新作為核心驅動力推動其發展的城市，是涵蓋技術創新、知識創新、制度創新、服務創新、文化創新、創新環境等全社會創新的一個綜合創新體系，通過各種創新主體（企業、高校、科研機構、創新服務機構和政府）之間的交互作用而形成集聚與擴散知識與技術的網絡系統。作為創新資源高度積

表1 和諧社會政府績效評價指標體系

潛變量 可測指標

和諧

社會

政府

績效

評價

體系 經濟

發展

人均GDPX11

第三產業增加值占GDP的比重X12

非公有制經濟所占比重X13

社會投資比重X14

居民人均收入X15

人均固定資產投資X16

社會

發展

每萬人中治安案件發生率*X21

城鎮登記失業率*X22

教育支出占財政一般預算支出的

比重X23

醫療衛生支出占財政一般預算支出的

比重X24

居民文化娛樂消費支出比重X25

每萬人到市以上機關的集體上訪

批次* X26

環境

和資源

單位GDP能耗X31

工業“三廢”處理率X32

財政環境保護支出占GDP的比重X33

城市空氣綜合污染指數*X21

生活垃圾無害處理率X34

林木覆蓋率X35

城市綠化覆蓋率X36

公共

服務

基礎設施投資總量X41

基礎教育發展指數X42

醫療衛生服務健全率X43

信息公開程度X44

行政

效果

行政經費占財政支出的比重*X51

公眾對政府推進和諧社會建設工作

滿意程度X52

企業對政府推進和諧社會建設工作

滿意程度X53

公眾對生活幸福感測評X54

腐敗案件涉案人數占行政人員比重*X55

人均行政管理費用支出*X56

注：表中帶*符號的為逆指標，即指標值越高，政府績效越低，其余為正指標。

聚于城市空間的一種城市發展形態，作為城市發展知識化和高級化的產物，創新型城市本質上來說是城市發展理念和模式的一種創新。在科學技術迅猛發展和知識經濟蓬勃興起的背景下，創新早已成為一個國家或地區（城市）經濟發展的第一推動力，創新型城市也已成為21世紀以來國際學術界關注的焦點。

創新型城市競爭力具有綜合性、動態性、相對性和差異性等基本特征。創新型城市競爭力是由創新資源整合力、創新網絡運行力、創新環境支撐力和創新績效表現力四種能力要素構成的綜合能力。在四個能力要素中，創新資源整合力是基礎，創新環境支撐力是保障，創新主體交互作用力是核心，創新績效表現力是市場競爭的顯性表現。其中，創新主體交互作用往往表現為創新網絡的形成以及網絡的良好運行狀況，故創新主體交互作用力亦稱為創新網絡運行力。這四種能力要素通過有機聯系和內在的邏輯關系，形成了創新型城市競爭力評價指標體系。

本文在參考借鑒朱凌等[21]、石憶邵等[22]、李琳 等[26]研究成果的基礎上遵照系統性原則、簡明扼要原則、實用性原則和可比性原則構建了創新型城市競爭力評價指標體系（見表2），并進行相應的無量鋼化處理，處理方法與公式（1）相同。

四、模型的選擇與構建

目前國內關于政府績效和城市競爭力評價所采用的數理方法主要有主成分分析法、因子分析法、回歸分析法、數據包絡分析法（DEA）、層次分析法（AHP）、模糊曲線法和多因素綜合評價方法等。而傳統的多元回歸分析、因子分析等均存在理論上的假設限制和應用缺陷。例如，因子分析能反映變量與變量之間的關系，但無法進一步分析變量間的因果關系；路徑分析雖然可以分析變量之間的因果關系，但其基本假設變量之間的測量誤差為零、殘差之間不相關、因果關系為單向等均不現實。

與傳統方法相比，結構方程模型有以下幾個優點：① 鑒于政府績效和城市競爭力的復雜性，一個指標往往會影響多個方面的內容，這就要求其隸屬于多個潛變量，但在傳統的分析方法中，一個指標往往職能隸屬于一個因子，而結構方程模型沒有此限制，從而使政府績效和城市競爭力的評價更加合理；② 通過結構方程模型對各變量之間的直接效應、間接效應與總效應的分析，可以發現一個變量對另一個變量的直接影響、間接影響與總體影響，從而可以幫助我們找到變量之間的影響路徑，為政策制定提供幫助和依據；③ 結構方程模型容許自變量和因變量含測量誤差，并能同時處理多個因變量，因而有助于我們更好的分析政府績效與城市競爭力各方面的因果關系。因此，本文選擇結構方程模型來構建和諧社會政府績效指標評

表2 創新型城市競爭力評價指標體系

潛變量 可測指標

創新型

城市

競爭力

評價

指標

體系 創新資源

整合力

科技活動人員

R&D人員

科技經費支出

R&D經費

創新網絡

運行力

金融機構年貸款余額

技術市場成交額

規模以上工業企業辦

科技機構數

大中型工業企業科技經費來自

企業資金的比重

創新環境

支撐力

每百戶平均固定電話和

移動電話數

每百人平均國際互聯網絡用戶Y32

每百人公共藏書量Y33

高薪技術企業數Y34

年度實際到位外資金額數Y35

對外開放度Y36

創新績效

表現力

全社會工業企業新產品產值率Y41

每萬人發明專利授權Y42

高新技術產業增加值占

工業總產值比重Y43

工業“三廢”綜合利用率Y44

科技進步貢獻率Y45

高新技術產品出口值占

出口產品總值比重Y46

價體系和創新型城市競爭力指標評價體系，并建立和諧社會政府績效對創新型城市競爭力影響的因果關系結構模型，從而使得分析結論更加客觀準確。

（一） 結構方程模型基本原理

結構方程模型（Structural Equation Model，SEM）[33]是在70年代Karl Joreskog和Dag Sorbom等學者提出的統計理論的基礎上發展而成的。帶有潛變量的結構方程模型可分為測量模型和結構模型兩個部分。

測量模型描述潛變量ξ、η與測量指標X、Y之間的關系，通常形式如下：

（2）

式（2）中：X為外生顯變量組成的向量；Y為內生顯變量組成的向量；ξ為外生潛變量；η為內生潛變量；ΛX為外生顯變量在外生潛變量上的因子負荷矩陣，它表示外生潛變量ξ和其顯變量X之間的關系；ΛY為內生顯變量在內生潛變量上的因子負荷矩陣，它表示內生潛變量η和其顯變量Y之間的關系；δ為測量模型的殘差矩陣；ε為測量方程的殘差矩陣。

結構模型說明外生潛變量和內生潛變量之間的關系，通常寫成如下形式：

（3）

式（3）中：B為結構系數矩陣，它表示結構模型中內生潛變量η的構成因素之間的互相影響；Γ為結構系數矩陣，它表示結構模型中外生潛變量ξ對內生潛變量η的影響；ζ為結構模型的殘差矩陣。

一個完整的結構方程包含ΛX、ΛY、B、Γ、Φ、Ψ、ε、δ共8個參數矩陣。前面4個矩陣已經在測量模型或結構模型中出現。Φ為潛變量ξ的協方差矩陣，Ψ為殘差項ζ的協方差矩陣，ε為ε的協方差矩陣，δ為δ的協方差矩陣。

通過上述參數，可推導出顯變量（Y′， X′）′的協方差矩陣為：

（4）

如果理論模型為真，則等于總體的協方差矩陣，即，從而顯變量的方差和協方差都是模型參數的函數。

（二） 和諧社會政府績效對創新型城市競爭力影響的模型構建

1. 和諧社會政府績效評價指標體系路徑分析

定義經濟發展、社會發展、環境和資源、公共服務以及行政效果為內生潛變量，設定如下測量模型：

（5）

式（5）中，ξ為內生潛變量，由經濟發展、社會發展、環境和資源、公共服務以及形成效果五個變量組成，X內生可測指標向量，由表1中的28個可測指標構成；ΛX為待估系數矩陣，是內生可測指標在內生潛變量上的因子載荷矩陣；δ為內生可測指標X誤差項。ΛX中系數的路徑如圖1所示。

2. 創新型城市競爭力評價指標體系路徑分析

定義創新資源整合力、創新網絡運行力、創新環境支撐力、創新績效表現力為內生潛變量，設定如下測量模型：

（6）

其中，η為內生潛變量，由創新資源整合力、創新網

圖1 和諧社會政府績效評價指標模型路徑圖

絡運行力、創新環境支撐力、創新績效表現力四個變量組成，Y為內生可測指標向量，由表2中的20個可測指標構成；ΛY為待估系數矩陣，是內生可測指標在內生潛變量上的因子載荷矩陣；ε為內生可測指標Y的誤差項。ΛY中系數的路徑如圖2所示。

3. 和諧社會政府績效與創新型城市競爭力

政府效率是城市競爭力的重要影響因素之一，政府效率高的城市，競爭力相對會強。因此，本文提出和諧社會政府績效對創新型城市競爭力有正向影響的假設，具體包括：（1）經濟發展對創新型城市的競爭力具有正向影響關系（具體包括圖3中H1-H4）；（2）社會發展對創新型城市的競爭力具有正向影響關系（具體包括圖3中H5-H8）；（3）資源和環境對創新型城市的競爭力具有正向影響關系（具體包括圖3中H9-H12）；（4）公共服務對創新型城市的競爭力具有正向影響關系（具體包括圖3中H13-H16）；（5）行政效果對創新型城市的競爭力具有正向影響關系（具體包括圖3中H17-H20）。

依據上述研究假設，我們可以提出一個假設模型（見圖3）作為研究的基準模型，并用結構方程進行假設檢驗。

篇4

關鍵詞：服裝核心競爭力；品牌戰略；產品屬性；品牌特色；人才培養

當今我國服裝企業面臨著激烈的市場競爭，要想在市場競爭中改變被動地位，必須盡快實施品牌戰略，從培育企業的核心競爭力著手，獲取有利的競爭優勢。因此，首先就要對核心競爭力及其構成要素進行梳理分析，對核心競爭力有清晰的認識，這對于品牌服裝企業了解自身核心競爭力情況，打造品牌特征與內涵，拓展品牌發展空間，進而提升服裝品牌的核心競爭力，有著非常重要的現實意義。

1.核心競爭力涵義及其重要性

1.1核心競爭力涵義

“核心競爭力是伴隨知識經濟而產生的一個新概念，是傳統意義上競爭概念的深層次發展”。核心競爭力理論是美國密西根大學普拉哈拉德與倫敦商學院哈默爾于1990年在論文《公司的核心能力》中提出的，將其定義為：“企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力。”喬治?斯托克（George Stalk）在其論文《計劃評論》中將核心競爭力定義為：“能為擴大生產線提供測度標準的個人技術和生產技能的結合。”中國企業管理協會理事長張彥寧教授認為：“核心競爭力是指企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力，它使企業在戰略上與眾不同。”可見，核心競爭力是企業成長過程中對自身資源、知識、技術、機制等加以整合形成的、是企業所特有的、能夠為消費者帶來特殊效用，并使企業在競爭中獲得持續競爭優勢的自在能力資源。

“核心競爭力是所有企業的能力中最核心、最根本的部分，通過向外輻射，作用于其他各種能力，影響著其他能力的發揮和效果”。核心競爭力是企業競爭的基礎，它具有獨特性、系統性、不可占用性、價值性。

1.1.1獨特性

企業的核心競爭力不能輕易就被其他企業所模仿或占有，否則，企業之間、產品之間的差異即不存在，企業的競爭優勢也就不可能長期保持。那么企業要保持長期的核心競爭力，就必須持續不斷地付出成本，以獲取與同類品牌所不同的、特有的產品、文化、價值、內涵等，從而始終滿足市場所需求的各種資源要素。這些優質的資源要素，即使企業產品具備了與同類產品明顯的差異性，也使得企業得以形成自身的特色品牌，塑造獨特的品牌文化與巨大的品牌價值，從而使得企業獲得核心競爭力。

1.1.2系統性

核心競爭力的提升并非單一元素作用，而是在品牌理念、生產技術、產品品質、營銷策略、經營管理等多方面元素的綜合影響下形成的。但通常來說，一個企業的核心技術，往往是其核心競爭力的內在推動力。以核心技術主導的核心產品的誕生，有助于提升企業的核心競爭力。而隨著企業核心競爭力的提升，又有助于催生新的核心技術，并輻射到更多的新的核心產品上。即由核心技術――核心產品――核心競爭力構成三位一體的良性循環系統，才有可能真正幫助企業實現核心競爭力的構建與提升。

1.1.3不可占用性

品牌的核心競爭力是企業“為創造更多顧客價值，適應內外環境及變化，以綜合能力為基礎，以核心專長為特點的特殊資源和能力”。這種核心專長是品牌所獨具的、不易被轉移給其他個人或企業的，是企業在長期的發展過程中所形成的由企業、產品、品牌相互影響、綜合作用的復雜體系，難以通過簡單的觀察培訓、技術模仿、產品復制等手段而被占用。

1.1.4價值性

核心競爭力有助于幫助品牌在市場競爭中獲得可持續的競爭優勢，對企業的長期發展起到至關重要的作用，也就是說核心競爭力必然要經過市場的實踐檢驗。那些可以獲得市場價值的核心競爭力的構成要素，需要被不斷強化，以幫助企業保持競爭優勢及實現利潤的持續增長。與之相反，那些無益于幫助企業獲得市場價值的構成要素則需要被改進，甚至被淘汰，以避免成為企業實現市場價值的不利因素。

1.2核心競爭力與服裝品牌建設的相互關系

核心競爭力與品牌建設是相互影響的有機整體。一方面，核心競爭力蘊含于企業內部，是一種無形的綜合力量，是集資金、技術、文化、產品、策略等諸多力量的集合，是企業競爭中所具有的獨特的相對優勢。這種獨特的相對優勢，有助于挖掘并擴大產品的獨特性，塑造品牌的獨特價值。而品牌建立并獲得成功的前提之一必然是優質的、區別于同類型產品特征的產品本身。因為品牌本身就是“一種產品乃至一個企業區別于其它產品和企業的標志”。優質的服裝產品，其設計理念是獨特的，其品牌文化是深遠的，其品質特性是優于同類產品的，這樣的產品可以使消費者可清晰辨認出產品的來源，而區別于其他同類產品，當然更加容易獲得市場成功。可見，核心競爭力可以成就服裝品牌。

另一方面，實施品牌戰略，又有利于將產品的獨特性充分發揮出來，使其能夠在顧客群中建立起品牌忠誠度，進而發揮品牌優勢，并不斷維持及強化這種優勢，保障了企業打造產品的優質品質與性能，提高產品的附加值，實現品牌的市場影響力及占有率的不斷提升，又可以促進品牌核心競爭力的有效提升。可見，核心競爭力的建立有助于推動服裝品牌的發展，直接決定了品牌的市場地位；同時，品牌的良性發展又有助于不斷鞏固與提升其核心競爭力。

2.品牌服裝核心競爭力的要素構成

核心競爭力并非單一的孤立存在，它是使企業能在同類型的產品或服務中取得明顯優勢及領先地位的綜合體。開發和培育我國服裝品牌的核心競爭力，必須充分考慮到我國的服裝產業發展現狀，同時結合服裝核心競爭力的構成要素，從品牌建設的角度進行核心競爭力的要素解析，將品牌概念與企業的核心競爭力建設進行整合研究，從而提高服裝企業的品牌塑造成功率，進而依靠品牌所產生的輻射力及價值，來有效提升品牌的市場競爭力與占有率。

2.1以核心技術為保障的優質產品屬性

不斷提高為顧客創造價值的能力，首先就需要以市場需求為導向，以滿足顧客需求為目標，向顧客提供優質的產品與服務，這是企業進行核心競爭力構建的基礎。而在此過程中，核心技術的支撐必不可少。

在品牌競爭的基本層、附加層及核心競爭層三個方面中，核心技術都在其中起到了至關重要的保障作用。滿足顧客最基本的穿著需求，是品牌競爭的基本層次。然而要提供給顧客舒適、安全、美觀的穿著產品，沒有技術，尤其是品牌企業自身的核心技術做保障，是難以達到的。沒有包括產品研發、板型技術、生產技術、企業快速反應系統等在內的足夠的技術支撐，服裝產品的優質無從保證，顧客的穿著需求也將無法被滿足。附加層中包括了除基本穿著需求之外、產品對顧客身心有益的部分，也要依靠企業的技術，尤其是核心技術的依托才能實現。核心層是品牌提供給顧客的優質價值的主要體現，這種優質價值是品牌所獨特的、不可復制的，它包括產品優越的使用價值、產品卓越的外在表現，以及產品的附加價值等內容。核心技術有助于實現品牌獲得核心競爭層次中的絕對優勢。

核心技術是品牌優質產品的保障，但并不是說，技術就可以構成核心競爭力的全部內涵。技術有兩個層面的衡量標準，一是技術本身的水平，二是市場對技術的認可及需求度。在保障技術領先、掌握核心技術的基礎上，還必須充分結合特色服務、市場需求滿足度等，賦予技術以充分的市場性。這種將技術與市場相結合的模式，是企業培育核心競爭力的根本所在。

2.2依據自身品牌特色的正確戰略部署與長期發展規劃

核心競爭力是企業獲得競爭優勢的法寶，也是企業制定品牌戰略所期待實現的主要目標。因此，它必然是企業制定品牌戰略的基礎及出發點。若品牌企業還未形成核心競爭力，那么必須盡快培育和開發自身的核心競爭力。對于已經形成核心競爭力的企業，要依據品牌核心競爭力情況及品牌特色等特定的前提，進行品牌發展戰略的部署與規劃，確定品牌的發展目標、產品研發、營銷推廣等一系列的決策，依靠核心技術從生產制造層面上避免了產品同質化，實現了產品的特色化。同時，與品牌特色結合的核心技術，又有助于創造品牌競爭中的核心競爭優勢，實現產品的延伸價值與顧客主觀感受的差異性。服裝品牌只有充分有效利用自身的核心競爭力，并不斷維護自身的核心競爭力，確保其始終保持并不斷擴展延伸，才能有效地進行核心產品的開發與市場開拓，獲得市場競爭中的絕對優勢。

2.3以人才為支撐的創新機制的建立及創新能力的提升

在科學技術飛速發展的今天，創新對于品牌而言具有顯著的正效應影響。核心競爭力的培育與維護是一個動態過程，需要不斷被注入新的內涵。鼓勵技術創新、文化創新、建設創新等的創新機制的建立，是培育和維護核心競爭力的基礎。一個品牌如果失去了創新能力，沒有了創新機制的保障，也就失去了核心競爭力持久發展的根基，更會失去在市場中生存與競爭的基礎。而在創新系統中，人才的支撐是最為關鍵的環節。通過建立科學合理的創新制度，重視對設計人才、管理人才、技術人才等的培養，精確人才定位，全力保護知識產權，用人才帶動創新，用機制保護創新，用不斷進步的創新技術、創新理念、創新機制，才能維護品牌的競爭優勢，創新度越高，品牌的價值越大，品牌的核心競爭力就越強。

篇5

對中國經濟來講，高增長的階段過去了，今后將是一個中速增長階段。對于企業來講，同樣高成長的階段過去了。過去企業之間是比賽增長速度，今后相當長的一段時間企業是要爭奪市場。因為市場本身還在擴張，但是擴張速度要明顯放慢，企業和企業之間的競爭更多不是在新增市場中抓到盡可能大的一塊，而是在彼此的市場份額中進行爭奪。

在這個階段中，企業發展要從規模的擴張，轉到核心競爭力的培育和提升。核心競爭力是什么？核心競爭力就是要從成本控制轉向定價能力提高。我們都知道企業是為了賺錢，我認為企業最大的社會責任就是為股東賺錢。現在到處都講企業社會責任怎么樣，我認為首先要對股東負責。當然，也要對社會公眾負責。這和企業終極目標不矛盾，只有對社會公眾負責才能賺到錢，你要用假冒偽劣產品是短期賺錢，市場會嚴厲的懲罰你。

企業是為了賺錢，是為了利潤最大化。利潤是什么？利潤是收入減掉成本。收入是什么？收入是價格乘于數量。所以，企業的利潤等于價格乘以數量減掉成本，在中國經濟高速增長的階段，市場在不斷的擴大，所以企業不必去擔心數量，只要控制好成本，就可以賺錢。但今天已經不行了，今天企業的經營思路，要從成本控制上盡快地轉到這個公式的第一項，就是收入。收入等于價格乘以數量，要在如何提高價格上，如何提高數量上下功夫，而不能只把眼睛盯著成本。

我們太多企業過去做的都是成本控制的工作，中國企業成本控制，我覺得絲毫不比國外企業差。我們比國外企業差在什么地方？不會做價格，只會做成本。國外的企業是在提高價格來提高他的利潤率，我們的企業是在降低價格以獲得市場份額，這種競爭思路在今后經濟發展中和企業的發展中要予以扭轉。因為，成本控制現在越來越困難，成本上升的趨勢是擋不住了。

那么，企業專門賺錢怎么辦？要想辦法提高定價能力，要提高產品價格。否則的話，在成本上升壓力下，企業的日子越來越難過。人民幣升值，勞動力成本上升，原材料成本上升，能源價格上升，怎么辦？這些都不是企業所能控制的，企業要繼續盈利，必須想辦法提高產品價格，這是兩種完全不同的經營思路。

我們企業為什么沒有定價能力？我們的企業為什么在市場上靠削價來獲得訂單？我們各個行業產能過剩，充分競爭，甚至是過度競爭，因此企業沒有定價能力。為了獲得定價能力，前提是什么？必須在市場上形成局部、暫時壟斷。大家聽一個經濟學家在這鼓吹壟斷覺得有點奇怪，其實一點都不奇怪。一個靠提高定價能力的企業，在市場上來提高他的利潤，一定在市場上要有起碼是局部的和暫時的壟斷。

我在這里講壟斷，很容易被誤解。如果傳出去，有一個經濟學家在這里主張鼓吹壟斷，那完蛋了。我在這里講的市場壟斷是局部和暫時的壟斷，不是行政壟斷。你要想在市場上獲得定價能力，一定要有技術壁壘。技術壁壘，就意味著企業一定要有核心競爭力。大家注意什么叫核心競爭力？我們的定義是難以復制和模仿，獨特的企業競爭優勢。你能干的別人也能干，這不叫核心競爭力。核心競爭力一定是你能干的，別人干不了，或者你能干的，別人沒有你干的好。

核心競爭力第二個條件是什么？是難以復制和模仿。核心競爭力有哪些內容？有規模，規模可以形成核心競爭。這個規模是競爭對手難以復制，起碼在短期之內難以復制的。產品構成核心競爭力，技術構成核心競爭力，服務構成核心競爭力，品牌構成核心競爭力，商業模式構成核心競爭力，團隊構成核心競爭力。這幾個要素彼此之間是相互聯系的，你可以做好一項，然后帶動其他各項。

在我們傳統經濟增長模式結束之后，中國經濟進入一個新的發展階段，中國企業的發展也進入一個新的發展階段。我們企業的經營管理重點，已經從生產，銷售，轉向了創新。只有創新，通過創新才能夠培育企業的核心競爭力，因為企業核心競爭力是用來做差異化競爭的，而我們的企業更多是做同質化競爭。比誰的生產管理好，比誰的規模大，比誰的成本控制好，這些都是同質化的競爭，這不叫核心競爭力。

篇6

會計要素的定義及其使用方法是財務會計的基礎工作，會計要素的構成內容及要素組合是企業財務報告的基本元素，會計要素的完整性、科學性是提高財務報告可靠性的重要因素。然而，會計要素具有可變性，伴隨著社會環境和政策環境等因素的變化而變化。隨著經濟全球化發展，企業核心競爭力在競爭日益激烈的環境中尤為重要，越來越多的企業逐漸意識到，只有從長遠發展出發，公司才能夠在激烈的市場競爭中生存并發展。在財務會計領域，企業的核心競爭力來源于企業的會計管理水平，而會計要素又是企業會計工作中的基礎。無論是對內部管理會計職能，還是企業的對外信息披露，核心競爭力對企業財務會計框架都具有深遠影響。因此，企業的會計要素構建和適時調整是企業核心競爭力的重要來源。筆者基于企業核心競爭力視角，分析我國企業會計要素的構成內容，會計要素框架中的細分要素及這些要素的識別標準、識別方法，出企業會計要素框架的調整方向，以期推動我國企業理論與會計理論的逐步完善。

二、核心競爭力會計研究現狀：會計系統與企業核心競爭力

（一）企業核心競爭力會計的提出 企業核心競爭力會計的出發點是核心競爭力，落腳點是會計管理，以提升企業的核心競爭力為目標，以會計工作為內容，重點放在企業會計工作中關鍵要素識別、評估、管理、維護與升級問題。企業通過利用數學模型來量化核心競爭力，利用財務會計框架核算與報告企業核心競爭力，綜合反映企業持續競爭能力的具體情況與變化過程，為企業決策提供支持，使企業在激烈的市場競爭中始終保持領先優勢。核心競爭力理論是企業戰略管理理論的重要突破，也成為企業管理問題研究的熱點領域。作為企業管理理論的重要組成部分，企業會計理論研究也將企業核心競爭力作為研究方向之一，很多學者對核心競爭力的會計理論給予了關注，并有一定的研究成果，但研究水平還停留在較淺的層面，有關企業核心競爭力會計理論的很多問題尚未得到統一的結論。

（二）企業核心競爭力會計研究內容 目前，國內外學者對企業核心競爭力的研究內容主要聚焦在以下四個方面：首先，核心競爭力和企業會計工作的內在聯系。現有研究認為，企業的會計工作應當服務于企業核心競爭力的培養，建立戰略管理理論，提供經營管理能力，實施責任成本會計，加強企業成本管理水平，進行會計活動創新，提高企業技術創新能力，加強會計組織管理，提高核心組織能力。其次，企業核心競爭力會計的定量化研究。企業核心競爭力的量化是研究的熱點和重點，是衡量企業競爭力的關鍵和企業核心競爭力的經濟本質，如核心競爭力的量化結果與其實際價值相一致是量化工作的關鍵。再次，企業核心競爭力評價指標體系的研究。構建一個科學、合理、可量化的評價指標體系是將核心競爭力量化工作落實的必要步驟。一般來說，指標體系建立要遵循具體化、可測量、相關性、可實現等原則，要全面包含與企業核心競爭力相關的各個指標。最后，企業核心競爭力會計工作的信息披露問題。企業核心競爭力會計工作的終點是競爭力的報告，也就是將企業會計工作方面的獨特優勢對外披露。一方面，企業的披露內容至關重要，企業不能只披露積極正面信息，而要將企業工作中的各方信息和結果都予以完整披露。另一方面，企業要重視信息的披露方式，盡管我國實行自愿披露制度，企業也需要定期、按要求進行披露，以滿足投資者的信息需求，及時跟蹤企業的核心能力和未來前景。

三、企業核心競爭力會計框架構建

在傳統會計制度已經無法滿足激烈市場競爭的要求時，不斷變化的市場環境要求企業有更開闊的視野，將核心競爭力視為企業長期發展的驅動力，加強企業核心競爭力的挖掘和延續，促使核心競爭力會計制度的形成，促進企業價值增值、管理者經營決策以及企業自身的發展。因此，基于核心競爭力的企業會計分析框架是一個多要素系統（見圖1）。

（一）企業核心競爭力 隨著核心競爭力的重要性日益凸顯，企業財務會計管理目標也不再局限于利潤，而是將企業核心競爭力作為企業的管理目標之一。在財務會計管理系統中，重要環節和過程中產生的會計資料與信息反映出企業的競爭力，以便管理者做出正確的經營決策，為投資者的評估和預測提供信息參考，為競爭者的戰略制定和調整帶來信息，以占領細分市場，實現整體效益最大化。無論是基于內部管理的需要，還是外部投資融資的目標，都要求企業將核心競爭力與企業財務框架相結合。

（二）會計目標 會計目標是企業管理者對企業財務會計工作的定位，也是市場對企業財務信息的需求。企業財務信息的使用者主要有：現有的和潛在的投資者、現有的債權人、供應商、顧客、管理層、董事會成員、員工、券商、科研院所、政府和其他會計資料的需求者。這些企業利益相關者都對企業財務會計信息具有強烈需求，他們是會計管理的最終受用者。

（三）會計信息質量特征 企業會計信息是企業管理決策的重要依據。其中，決策有用性是企業會計信息質量的重要特征。對于傳統會計而言，決策有用性的重點主要放在企業盈利，但對于企業核心競爭力而言，則更多的著眼于企業的持久競爭優勢。區別于短期的獲利水平，企業核心競爭力會計更注重影響企業持續盈利能力的資源因素、能力因素、信息環境的識別與計量，對企業的長期發展而言更具推動作用。企業核心競爭力會計還能夠為外部投資者提供有用的決策信息，促進企業和社會的資源優化整合，為內部管理培育長期競爭優勢提供數據支撐，有助于管理者從企業長遠發展的角度出發考慮問題。

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關鍵詞：高職院校核心競爭力 培育 研究綜述

1.高職院校核心競爭力研究歷史背景

在大眾化、國際化、市場化的時代背景下，產業結構調整、人才需求轉變、專業結構調整，生源競爭等因素影響，高職教育發展正面臨著深刻的變化：“H模式到C模式的新轉變”，即由提高教育質量到特色院校全面建設的轉變；借用精英教育模式向工學結合教育教學模式改革對高職人才培養帶來的深刻變革；普通高等院借用高職院校教育方法、參與高職人才培養競爭帶來的外部競爭脅迫；高職院校快速擴張階段產生的專業設置雷同及其帶來的同質化競爭壓力；高職院校高速發展期間產生的發展過快，資源不足等先天缺陷需要彌補；學生素質不一樣，需要因材施教等。由此，高職院校核心競爭力研究必要性日益提升。

2.高職院校核心競爭力概念界定

關于高職院校核心競爭力概念不少學者提出了自己的見解。本文認為高職院校核心競爭力從狹義上講主要是教育教學競爭力；從廣義上講，還包括社會服務力、文明傳承力和科學技術創造力。因此，高職院校核心競爭力是高職院校在發展過程中培育而成的并在其生存和發展中體現出的內生性、獨特性、不可替代性、高價值性和可持續性優勢競爭能力。從能上可以劃分為：質能、位能、動能；從力上可以劃分為：教育教學力、文明傳承力、社會服務力和科研學術力。所謂質能，這里主要指的是高職院校內在資源種類、資源數量、資源質量和資源結構，相當于企業核心競爭力的資源學派的觀點。位能指的是排位(現在和未來可能進行相互競爭的同類型學校目前的排位次序），區位(地域位置及其主要服務區域），和定位(學校發展方向與目標等戰略性、理念性能力）。動能指的是學校對發展戰略、計劃、規劃的執行力及其過去的發展速度和未來的發展態勢(相當于機制體制及其運作能力）。教育教學力是高職院校的本位能力和基礎能力；對于有些高職院校而言，文明傳承力、社會服務力和科研學術力是他們核心競爭力的主要著力方向。比如懷化職業技術學院在農業科研上成果累累，而且走出過袁隆平這樣的重量級院士，把農業科研力作為核心競爭力培育既是對過去歷史的傳承，也是符合國家農業科技發展需要，更是利用農業科技，服務區域農業，求得自我發展重要途徑。甚至，懷化的行政部門領導建議將懷化職業技術學院改名為袁隆平職院職院。又比如，以傳媒或人文等作為主要教育教學方向的一些職院，可以將文明傳承作為高職院校核心競爭力培育的主要的著力方向。而那些為企業、或社會服務部門培育人才為重點的院校也可以把培育社會服務能力作為核心競爭力的主要著力方向。

3.高職院校核心競爭力研究的主要方向和內容

高職院校核心競爭力研究目前主要集中在教育教學核心競爭力研究(人才培養研究模式、方法、手段、途徑、體制機制），兼及定位研究(品牌研究、特色研究）、核心競爭力概念、要素、層次和評價指標體系等方面。

3.1教育教學能力是高職院校的基礎能力，是核心競爭力研究的初始視點，因此，許多學者把它作為核心競爭力研究的重點，基礎競爭力指的是教學基礎、管理基礎和基本保障，環境競爭力包括教育管理制度、區域經濟狀況。很多學者的研究都把教育教學能力、提高學生質量視為高職院校核心競爭力的重點。

3.2定位能力研究。在2006海峽兩岸高職(技職）教育學術研討會上，有學者認為高職教育必須對自身有一個新的定位，從功能定位、培養人才目標定位、發展空間定位、教育觀念、辦學機制五個方面入手，積極適應。如王江秋認為，戰略定位準確是培育高職院校核心競爭力的關鍵。

3.3品牌及其打造。趙立增等認為：“品牌是學校最寶貴的資產，是學校的核心競爭力”。如胡建波認為：高職學院的核心競爭力是由職業技能培養能力、市場能力、創新能力及品牌管理能力四個要素。這里品牌能力被認為是核心競爭力的構成要素。

3.4從力的概念研究核心競爭力。職院校需要整合發展“五大力量”：政策力、行政力、學術力、文化力、市場力。核心競爭力是資源及其利用能力。如鄭俊欽認為高職院校核心競爭力包括六力：管理能力、培養能力、研發能力、創新能力、市場能力和學習能力。

3.5從核心競爭力的要素構成上進行研究。核心競爭力對于不同的學校而言，由于其核心競爭力的方向不同，其構成的要素也可能不同。認為教育教學能力是核心競爭力的學者，把核心競爭力要素構成主要歸結為教育教學方面。也有些學者的核心競爭力視點跨出了教育教學以外。徐翔認為，高職院校核心競爭力是由領先的教育理念、良好的價值觀和校園文化氛圍、鮮明的辦學特色、不斷創新的人才培養模式等四個要素構成的。這里價值、教育理念等文化要素被引入核心競爭力要素。王前新認為，高職院校核心競爭力主要包括高職院校管理者的綜合素質及其人格、管理團隊的綜合素質及其合力、師資結構及其素質要求、全新的教育理念、管理機制和激勵機制、專業設置與建設、人才培養模式、高職院校的辦學特色等八個方面的要素。

3.6從層次結構和評價指標體系上研究。如張清霞等以層次的角度，他們認為高職院校核心競爭力由內涵層、中間層和外顯層等三個層次構成。內涵層主要包括辦學理念、學院定位和校園文化等關鍵要素，是學校無形的精神資產；中間層主要包括高職院校的管理團隊、師資隊伍、專業建設等，是高職院校核心競爭力的“生產源”；外顯層主要由高職院校的社會聲譽、校企聯盟的廣度和深度以及學生的就業率等方面構成。李國艷.對高職院校核心競爭力評價指標體系進行了探討。他的評價指標主要是學校文化力、管理能力、專業教師隊伍及人才培養模式四個方面。

4.高職院校核心競爭力的主要培育方法和路徑研究

4.1胡建波從培育路徑上提出了核心競爭力培育方法。認為可以用演化法、孕育法、兼并法和聯合法培育。其培育流程包括環境分析、確定目標、集中打造、深化拓展。①演化法：該法是事先設定合理的目標，全員參與，共同努力，在一定期限內建立特定的核心能力。這實質上是通過規模較大的組織變革來構建核心競爭力，是一項系統工程，涉及多個部門、多個項目、多個行動方案，并且是一個較為長期的變革過程，不可能一蹴而就。②孕育法：該法是成立專門小組，針對特定目標，在一定期限內開發、培育出一種核心競爭力(核心能力元)的方法。③兼并法：該法是通過兼并手段，把具有某種核心能力或辦學條件的學校納入學院，以彌補學院某方面資源、能力的不足。④聯合法：該法是通過與其他高校或企業聯合辦學，提升學院形象或增強辦學實力，實現資源共享。

4.2許華春從全面管理的角度提出了高職院校核心競爭力的培育方法。他認為民辦高職院校要堅持“招生就業、學生管理、教學工作、行政后勤”四輪驅動，構筑“教書育人、管理育人、服務育人及環境育人”的核心競爭力。

4.3劉欣從經濟理論角度研討了核心競爭力培育方法。他以品牌競爭力的生成機理為邏輯起點，重點從顯性層面、隱性層面和整合層面，闡明高職品牌競爭力的差異性、能級性和匹配性三大基本特性，并進一步提出培育高職品牌競爭力的差異性戰略、整合性戰略、延伸性戰略三大戰略構想。并從外生論——波特競爭優勢理論，內生論——哈默核心競爭理論，整合論——顧客讓渡價值理論闡述了核心競爭力培育方法。

4.4雷久相、叢峰從校企文化建設上提出了培育核心競爭力的理念。雷久相認為高職校園文化與企業文化對接，對于建設高職特色校園文化、提升高職核心競爭力具有重要的現實意義。叢峰認為高職文化與企業文化之間有著天然的聯系，兩者的互動與融合是可行的，是打造辦學特色，提升學校核心競爭力的客觀需要。高職院校要實現學校文化與企業文化的全面、深度融合，需努力做到“全程、全面、全員”的多維度立體的互動與融合。

4.5焦勝軍等從體制機制創新和資源配置角度研究了核心競爭力培育方法。堅持管理體制與運行機制的創新創新是形成競爭優勢的重要動力與源泉，高職院校必須從管理體制、運行機制等方面進行創新。宋惠敏認為轉變辦學思想、辦學模式和辦學機制，用科學發展觀指導高等職業教育的改革與發展，對培育核心競爭力有重要意義。

4.6運用企業理念培育核心競爭力方法。臺灣學者介紹的將企業先進理念和管理經驗引入臺灣技職院校辦學和管理中的做法為大陸高職院校辦學開闊了視野、提供了新的思路。陜西工業職業技術學院院長翟轟，通過對本校“校廠一體、產教結合”的“工學結合”的辦學模式分析，介紹了具有機械行業背景的老牌職業學院在構建“前校后廠”辦學模式中的具體做法，并提出了“準確的學校定位、科學的培養模式、強大的實訓體系、合理的管理體制、企業化的實習工廠”是實現高職院校辦學模式創新的基礎和條件。建國科技大學廖仁杰等教授介紹了將企業的ISO 9000質量保障體系運用到本校的經驗。高職院校需要主動嵌入區域經濟社會發展，緊跟經濟發展彰顯目標特色，深化校企合作培育專業特色，注重實踐能力、專兼一體錘煉教師特色，引進企業文化打造文化特色，從而形成鮮明的辦學特色，提升學校核心競爭力。

其他方法：如彭新宇等提出高職院校需要從辦學理念、戰略定位、人才培養模式改革、專業建設、文化建設等五個方面去構建核心競爭力。

5.高職院校核心競爭力研究述評

在高職院校核心競爭力概念上，目前差異性和獨特性研究較少，本文根據大專院校的四個社會功能，把高職院校核心競爭力分教育教學力、文明傳承力、社會服務力和科研學術力；并認為任何一個院校只要在任何一個方面具有重要水平和影響，就可以認為具有核心競爭力。

在核心競爭力研究內容上，目前主要集中在教育教學方面，其他領域也有一些研究，但廣度和深度有待拓展。本文將核心競爭能力的能，界定為質能、位能和動能，且將力界定為四個方面就是希望把核心競爭力研究從新的視角予以考察。

在核心競爭力培育方法和途徑，歸納總結的方法較多，引入的概念也不少。但核心競爭力的不可替代性決定了核心競爭力培育需要具體問題具體分析，要把學校的過去現在和未來聯系起來，要直面現實的問題，要更多的注重本土化，注重對手研究等。

在評價體系上，過去主要集中在教育教學質量評價,其他內容納入不多以及評價指標體系有待完善。

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[5]叢峰.企業文化與高職學校文化的融合與對接研究.湘潭大學學報,2009,S2

篇8

[關鍵詞]影視旅游　影視主題樂園　影視文化　企業核心競爭力

目前，伴隨迪士尼主題樂園在上海的落戶，國內關于影視旅游、影視主題公園的相關研究也隨之得到了更深層次的關注。但由于西方電影產業和旅游業的發展起步較早，國外已經出現了較多關于影視旅游及影視主題樂園的相關研究成果，對促進國內與影視旅游產品的不斷成熟能起到一定的借鑒作用。然而，其研究背景大都建立在西方人的文化審美以及影視文化的發展歷史之上。因此，在借鑒國外先進經驗的同時，形成對國內影視主題樂園具有實踐意義的相關理論，為國內影視主題樂園的進一步發展以及打造具有世界知名度的中國影視主題樂園品牌提供理論和現實依據。

一、影視主題樂園的內涵界定

影視主題樂園旅游屬于影視旅游的范疇，是影視旅游產品的組成之一。影視主題樂園內涵的界定是影視主題樂園核心競爭力的理論基礎。

1.影視主題樂園的概念

主題樂園是一個圍繞統一的娛樂主題、擁有各種機動游戲及現場表演等各項具有吸引力的設施和服務的戶外旅游場所(Camp，1997)。近年來，伴隨著諸多影視作品票房的成功，越來越多的影視基地成為了熱門的旅游目的地。因而，影視主題樂園是影視相關產業延伸出的旅游活動場所，是影視旅游活動得以開展的主要資源，其中包括了以影視人物、影視作品為基礎的主題樂園(off location)，也涵蓋了與拍攝、制作等與影視活動相關的影視基地（on location）。作為旅游的目的地，影視主題樂園與一般主題樂園的最大區別在于其與影視作品之間密不可分的聯系。(Beeton，2005)

2.影視主題樂園的產品特征

影視主題樂園是影視旅游資源中的主導型產品，是能夠吸引旅游者并創造巨大利益的旅游目的地。(Riley, Baker and Van Doren，1998) 屬于影視旅游范疇的影視主題樂園產品勢必表現出影視文化對其開發和銷售的支撐及顧客在體驗過程中的感知與滿足；其次，影視旅游文化所表現出的綜合性、廣泛性、可感知性與娛心性也不同程度的在影視主題樂園所展開的各項活動中有所體現；再次，主題樂園中豐富的娛樂文化元素以及旅游者較高的活動參與度都使得影視主題樂園的產品較一般的影視旅游產品更具有互動性和參與性。

3.影視主題樂園游客的旅游動機

游客對于影視旅游文化所作出的不同的理解使得影視主題樂園的經營者必須相應的做出不同的產品詮釋，來滿足不同的需求。因而，在對影視主題樂園的概念和產品特征做出界定的基礎上，筆者進一步結合了Beeton（2005）關于影視主題樂園經營所構建的模型及Macionis（2004）關于影視主題樂園旅游者所關心的旅游吸引物的調查結果，對影視旅游主題樂園活動游客的旅游動機構成做出了分類探討（圖1）。

旅游者對影視主題樂園活動的向往程度

圖1 影視主題樂園旅游者的動機構成

從圖1中不難看出，持各種類型動機的旅游者對于機動游戲、現場演出、影視人物大游行及旅游紀念品銷售等具有娛樂性、商業性的淺層活動都具有一定的需求；然而，對影視主題樂園旅游互動持有某些具體訴求的旅游者，除了滿足其對于淺層活動的需求以外，會在旅游的過程中搜尋他們鐘愛的影視作品人物和角色，渴望沉浸在影視作品背后的文化之中，并且能與影視創作人員進行一定的交流及了解到影視作品的拍攝和制作過程；最后，對于影視主題樂園活動具有具體且明確訴求的旅游者而言，他們則希望能更多的了解影視產業及影視文化的發展。

由此可見，在影視主題樂園普遍具有淺層活動產品的現狀下，影視旅游文化是影視主題樂園旅游者動機形成的核心要素，更是區別于其他影視主題樂園以吸引旅游者的主要因素。

目前，越來越多的影視主題樂園也在積極開發相關的深層次活動來滿足旅游者的需求。當然，以上根據旅游動機程度深淺對旅游者所進行的分類，并不表示持有不同動機的旅游者僅參與某個類別的活動，筆者對其進行分類是為了進一步剖析參與影視主題樂園活動的旅游者的源動力。

在明確影視主題樂園的概念、特點及旅游者的旅游動機的基礎上，筆者進一步對影視主題樂園的核心競爭力進行了推導，對提升影視主題樂園的競爭能力以做到影視主題樂園的可持續發展做出了思考。

二、影視主題樂園的核心競爭力的內涵

企業競爭力的實質就是在市場競爭環境中擁有更優化的資源配置、為企業創造更多的價值以及相對于競爭對手具備更持久的發展的能力。而核心競爭力是企業競爭優勢的來源。筆者在借用企業核心競爭力的理論的基礎上，結合產品特征與旅游者的旅游動機構成對影視主題樂園核心競爭力的概念進行了界定。

1.影視主題樂園核心競爭力的概念界定

影視主題樂園核心競爭力研究對象是作為形成一個專項旅游活動的主體，即影視主題樂園，對其概念的界定是以企業核心競爭力理論為依據的。

鑒于企業核心競爭力的挖掘和培養需要企業產品特質。因此，影視主題樂園想要培育更多的核心競爭力，就必須能夠提供使顧客獲得具有文化特色、可感知性強并更具體驗價值的產品。因此，影視主題樂園核心競爭力也主要體現在其彰顯影視旅游文化的能力上。

由此可見，影視主題樂園的核心競爭力是該企業能長期保持的、為顧客提供區別于競爭對手并能夠實現其影視文化訴求的、使之獲得具有文化體驗價值的產品的能力。

2.影視主題樂園核心競爭力的構成因素推導

企業核心競爭力的本質是不易模仿和替代的一種能力。構成企業核心競爭力的要素可以是企業任何區別于競爭對手的能力，也可以是企業的知識、產品、組織文化和資源（有形、無形）等能力的有機整合。從旅游企業核心競爭力的構成要素來看，旅游企業核心競爭力首先將最有效地服務于企業實現顧客價值。其次，構成旅游企業核心競爭力的核心知識、核心產品、核心企業文化以及核心資源在企業長期的積累和學習過程中逐漸豐富和體現實效，幫助企業實現更多的內部效益。當然，作為獨立經營和存在的旅游企業在各個構成要素的組成和表現上都會具有自身的特色，其核心競爭力的構成也會伴隨著企業的發展而產生動態的變化。

作為影視文化旅游產品的構成，影視主題樂園在詮釋影視旅游文化的同時需要滿足具有不同文化訴求的旅游者。因此，構成影視主題樂園企業核心競爭力的各個要素也勢必需要以實現顧客的體驗價值為首要任務，表現為旅游者的文化體驗和感知的最大化；在企業內部管理層面的核心知識與核心企業文化構成方面，不同的影視主題樂園企業勢必具有不同的管理方式和營運機制，因此其核心要素也勢必有所不同；然而，在核心產品與核心資源方面，依托影視文化與影視旅游文化而得以發展的影視主題樂園，具備影視文化吸引力的旅游吸引物是其核心產品的主要構成，而優秀的影視作品則是影視主題樂園最為核心的資源（圖2）。

核心競爭力的各個構成元素并不是獨立存在的，它們需要互相依賴和交叉作用。但對于影視主題樂園企業而言，核心知識的積累，即對“主題”的導向和定位是牽制和影響其文化培育、產品創新及資源增值的核心元素。

三、影視主題樂園核心競爭力的培育路徑探討

在不同的發展環境下，不同的企業在核心知識、核心文化、核心產品及核心資源等各方面的能力的提升上有著不同程度的關注和側重。基于此，筆者認為定位主題化的核心知識、打造品牌化的核心文化、開發層次化的核心產品、尋求專一化的核心資源是目前培育影視主題樂園核心競爭力的主要途徑。

1.定位主題化的核心知識

定位主題化的核心知識是培育和提升影視主題樂園核心競爭力的首要任務。所謂定位主題化的核心知識，即在為“主題”進行定位的過程中，影視主題樂園不斷融入企業長期積累的學習能力、知識管理能力、創新能力和體驗營銷能力來進一步創造出契合“主題”的樂園氛圍與情感紐帶，并植入到旅游者的映像之中，使之演變成為一種文化共鳴。當然，能夠依托影視作品來對主題樂園進行“主題定位”的企業相對來講具有一定的優勢，因為影視作品的存在是唯一的。同時，影視主題樂園的經營者還必須讓所有的投資人與合作伙伴了解主題的定位，以便更好的提升和應用企業的核心知識。

定位主題化的核心知識為影視主題樂園增加了其獨有的價值，這也使它與其他競爭對手之間開始形成差異，這是其他影視主題樂園所無法替代和仿效的核心能力。

2.打造品牌化的核心文化

企業的核心文化是與企業的發展歷程相關聯的。從以上的案例分析中不難發現，強勢的文化品牌本身就是影視主題樂園核心文化的最主要構成，因為它已經形成了一種文化識別。當然，伴隨著企業的不斷成長和成熟，企業的核心文化勢必也會發生一定的變化。作為在國際上還相對年輕的影視主題樂園品牌，如何在保持原有核心文化的識別程度的基礎上，如何不斷吸引國際資本的注入和尋求國際品牌合作，進一步制定具有國際視野的品牌戰略來提升知名度并且推廣中國的影視旅游文化是值得國內各大影視主題樂園進一步做出思考的。

3.開發層次化的核心產品

對影視作品的喜愛、對影視拍攝過程的獵奇心理及對影視作品人物的崇拜都是旅游者參與到影視主題樂園旅游活動的源動力，這種動力從影視主題樂園旅游者的動機分類中獲悉，絕大多數旅游者的需求可以被機動游戲、現場表演、影視作品人物大游行、還原的影視場景等淺層產品所滿足。但是，該類產品的差異化程度較低，被模仿和替代的可能性非常高。因此，開發層次化的核心產品，使影視主題樂園能進一步成為影視文化內涵與文化價值的交流和欣賞平臺，更多的激發出旅游者對文化體驗的沖動提升核心產品吸引力的有效路徑。

4.尋求專一化的核心資源

從長期發展的角度來看，借鑒華納影視主題樂園及其他世界知名影視主題樂園的成功經驗，國內的影視主題樂園在把握現有的外部和內部資源的基礎上，應逐步涉獵影視作品的出品和發行業務。由于國內大多影視主題樂園都是以影視基地的形式來呈現的，許多相同歷史背景的題材都會在同一場景內進行拍攝，長此以往，該旅游目的地會失去吸引力，這也是國內大部分影視主題樂園都需要面對的問題。因此，只有真正擁有了屬于自己的、具有口碑的影視作品，才能真正形成并不斷開發專屬于該影視主題樂園的影視旅游資源。

四、結論

本文主要通過對多個概念進行推導，形成了關于影視主題樂園核心競爭力的理論框架，以期對國內影視主題樂園的經營者提供一些理論依據。但是，本文沒有能夠收集到更多的數據來對觀點加以論證，這也是文中最大的不足，筆者將會在進一步的研究工作中加以完善。與此同時，影視旅游主題樂園的游客消費行為特征以及對影視主題樂園的組織結構和產品差異化程度等問題也是筆者將進一步展開深入研究和探討和課題。

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關鍵詞：核心競爭力；影響要素；分析模型

中圖分類號：F830．3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3544(2007)01-0016-03

商業銀行作為我國加入世貿組織后受沖擊的行業之一，研究其核心競爭力的影響要素，進而推動核心競爭力理論在商業銀行中的應用，對提高我國商業銀行的競爭力具有重要的意義。目前已有學者對商業銀行核心競爭力的構成要素進行研究，但目前的研究都還處于定性分析階段，而且大部分學者都是從某個角度進行分析。本文從商業銀行價值鏈的角度出發，建立了商業銀行核心競爭力的分析模型，并圍繞該模型對影響要素的相關關系和影響要素與核心競爭力的互動關系進行分析。

一､核心競爭力影響要素分析模型的建立

商業銀行核心競爭力是在特定的環境要素下，以商業銀行價值鏈中的核心資源和核心能力的有機融合為基礎，整合銀行價值鏈中的戰略環節，在所處經營環境下所表現出的相對于競爭對手能夠給顧客帶來獨特價值和利益的而不易被競爭對手所模仿和替代的動態能力，它能使商業銀行保持長期穩定的競爭優勢，獲得穩定的超額利潤。商業銀行是一個復雜的､多要素構成的綜合經營系統，其眾多的要素和子系統以不同的方式存在，共同集合構成核心競爭力。西方學者曾提出成功企業的三個關鍵要素或推動力：企業家人才和一流的管理班子､機遇､資源。我們可以把企業家人才和一流的管理班子看作企業的能力要素和資源要素，機遇代表了與企業發展相聯系的環境要素。很多研究者認為，商業銀行核心競爭力是資源､能力的綜合體。因此，商業銀行核心競爭力也由多種因素綜合作用而成，是多種資源的結合體，是一個能力體系，同時還與商業銀行所處的環境有關，比如外部環境､產業環境等，這些因素基本上可以歸納為與銀行業較密切相關的資源要素､能力要素和環境要素，各影響要素對商業銀行核心競爭力的形成都具有不同程度的貢獻，最終實現顧客價值，并通過商業銀行競爭力表現出來。

我們可以借助價值鏈的思想，把影響核心競爭力的資源要素､能力要素､環境要素作為基本的價值鏈，即價值鏈中的戰略活動，然后把資源要素､能力要素､環境要素基本價值鏈繼續分解得到更具體的價值單元，例如：把資源要素價值鏈分解為物質資源､人力資源和無形資源等價值單元，其中物質資源價值單元又可以分解為資產規模､基礎設施､電子設備等價值單元。當然根據分析的需要，還可以繼續細分價值單元(見圖1)。

商業銀行可以圍繞構成核心競爭力的價值單元，在實現顧客價值的基礎上，識別自己的核心資源､核心能力，并進行有效整合，打造和培育核心競爭力。

二､商業銀行核心競爭力影響要素分析

(一)資源要素

資源要素是構成商業銀行核心競爭力的基本要素。“資源”學派的研究者認為，企業核心能力是一種企業以獨特方式運用和配置資源的特殊資源，這也是經濟學研究中資源觀的研究焦點。企業內部的有形與無形資源及積累的知識在企業間存在差異，資源差異能夠產生收益差異，資源優勢能產生競爭優勢，有價值性､稀缺性､不可復制性以及低于價值的價格獲得的資源是企業獲得持續競爭優勢以及成功的關鍵因素。同理，資源要素是商業銀行核心競爭力的基礎支撐和載體，也是商業銀行運作的基礎。只有在資源要素有效運作的前提下，才能實現商業銀行的利潤，才可以談其核心競爭力的鞏固､培育和提升。資源要素不僅為銀行的經營活動提供了基礎，而且也為商業銀行培養核心競爭力提供了潛在的可能性，成為銀行之間展開競爭的具體的載體。在核心競爭力的形成過程中，需要大量的人力資源､物力資源以及品牌､商譽等無形資源的投入。按照資源存在的形態可以把商業銀行擁有的資源分為物質資源､人力資源和無形資源三個部分。

1．物質資源。物質資源是指商業銀行占有和使用的具有實物形態的生產要素的總和，是商業銀行經營的物質基礎､業務經營系統的載體，具體體現在銀行的資產規模､電子化水平和設備配置上。資產規模大，資金雄厚的銀行往往能夠占據投入先機，掌握技術優勢，走在市場的前列，而且隨著銀行經營業務量的擴大，單位成本會降低，規模經濟效應凸現。另外，核心競爭力的建立往往需要5-10年甚至更長時間，沒有充足的物質資源支撐，核心競爭力是很難建立起來的。商業銀行的經營性業務活動和管理性業務活動的建設情況與銀行的電子化水平是相互對應的，一個銀行的電子化發展水平代表了銀行的發展潛力，而且也是商業銀行實施金融創新的基礎，培育核心競爭力的出發點。

2．人力資源。人力資源是商業銀行最重要的競爭能力之一，是商業銀行核心競爭力的決策者和執行者。銀行的技術優勢和業務優勢通常要凝聚在人力資源上，同時人力資源又可將這種優勢提升和傳遞出去，因此，人力資源是商業銀行核心競爭力的載體。著名銀行家Wilfried Guth(德)認為，在當今的競爭環境中，人力資源可以被視為一家金融機構最重要的資產，把握競爭機遇必備的重要能力大都來源于人力資源的質量，企業家的素質和良好的判斷力可以使一家銀行識別和把握市場機遇。因此，銀行的興衰存亡，取決于自身生命力，而其生命力又取決于所擁有的人才素質和人才管理水平。商業銀行人才體系=高層決策人才+高級管理人才+營銷管理人才+科技管理人才+智囊參謀人才+信息管理人才+人力資源管理人才+安全管理人才+實務操作人才等。

3．無形資源。無形資源是指企業所擁有的不具有實物形態的､非貨幣性的､能夠為企業創造財富､為社會提品和服務的資源的總和。從定義上看，無形資產和核心競爭力二者在本質上具有一致性，都體現為企業的獲利能力，都使企業成為特定市場領域的領先者并獲得超額利潤。同時，二者在內容上也有很多共同之處，如：無形資產本身就是一種技術､能力或知識，或者是企業運用這些知識和技術所獲得的成果。雖然不能將核心競爭力與無形資產簡單地等同起來，但可以說，無形資產是核心競爭力的主要構成要素，是其載體。核心競爭力以無形資產為基礎，是銀行通過對多種無形資產的有機整合而形成的，擁有一定數量和質量的無形資產是培育銀行核心競爭力的必要條件，并決定著銀行價值的高低。無形資源幾乎看不見，競爭對手難以掌握和模仿，它們是銀行持續競爭優勢的可靠來源，是銀行培育企業能力和核心競爭力的聚焦點。無形資源要素主要是指商業銀行擁有的企業文化､品牌､知識和組織結構等。

(二)能力要素

“能力”學派的研究者認為，核心競爭力是企業一系列能力的綜合，高知識和高技能的個人集合體并不能自動形成有效的組織，能力的差異是企業持續競爭優勢的源泉。商業銀行領先的核心競爭優勢通過先進的管理技術､恰當的市場戰略選擇､人才開發､經營管理､營銷技巧和現代信息技術應用等多方面共同推動來實現，使管理上的巨大優勢轉化為現實的低成本優勢和高質量､高效率､高收益優勢。商業銀行的核心能力包括管理能力､技術創新能力､業務創新和整合能力。這些能力的有機融合，增加了核心競爭力的難模仿性，增強了核心競爭力的延展性，影響一系列的價值活動，帶動一系列的金融創新，降低了核心競爭力培育的風險性，形成商業銀行核心競爭力的增值特性，對外體現為商業銀行的高利潤､高效率。

1．管理能力。實踐證明，管理出效益。從控制論的角度看，高超的管理，能將銀行的人､財､物､信息､時間等各種要素資源進行有效地配置，使銀行的各項活動緊緊圍繞銀行發展這一終極目標進行，有助于引導商業銀行的各項活動協調發展形成其核心競爭力。商業銀行的管理能力主要體現在管理性業務上，管理性業務圍繞經營目標，引導著銀行的業務發展，控制著經營性業務的運作。

2．創新能力。創新能力是銀行核心競爭力的本質要求，是銀行持久發展的不竭動力，它涉及到銀行經營的方方面面，是關系商業銀行生死存亡的因素之一。只有具備比競爭對手更強的創新精神和創新能力，不斷進行管理創新､技術創新､制度創新､產品和業務創新､知識創新，才能把握市場先機，在競爭中立于不敗之地。競爭力的形式多種多樣，對一個銀行來說，不是每種競爭力都能發揮同等重要的作用，但具備有別于競爭對手的獨特優勢卻是相當重要的，如：掌握某種重要技術專利而具有技術方面的競爭優勢，或是有由豐富的市場營銷經驗和高效的市場分銷網絡形成的市場營銷方面的競爭優勢，或是在自身范圍內將市場信息迅速轉化為現實產品滿足顧客需求的能力所取得的競爭優勢等等。

3．整合能力。商業銀行是一個業務種類繁多，業務單元或部門息息相關的有機整體，單個的技能､知識､資源､能力等價值活動的簡單堆砌并不能構成核心競爭力，而必須通過整合，使之發生功能上的耦合､裂變，形成系統化的能夠優于競爭對手､顯著實現顧客價值的核心競爭力。整合的越好，各價值鏈活動越協調，核心競爭力就越難模仿，就更能發揮出1+1>2的組織效應。因此，資源整合是銀行把自然資源､信息資源和知識資源在時間､空間上加以合理的配置，從而將商業銀行的內外資源調整到最佳狀態，以實現資源效用最大化，從而增強商業銀行的整體競爭力。

(三)環境要素

環境要素是指存在于商業銀行外部，不為其控制，不在其決策范圍之內的影響商業銀行核心競爭力形成的各種因素的綜合。商業銀行作為一種組織，是成長于一定的環境之中的，只有與環境相適應才能得以生存，因此商業銀行核心競爭力的形成既離不開與組織內部各系統的有效鏈接，也離不開與組織外部環境的鏈接。埃里克森認為，核心競爭力既是組織資本，又是社會資本，并且社會環境的影響也包括在內。商業銀行是具有典型“外部性”特征的金融企業，與一般工商企業相比，其是否具有核心競爭力不僅會關系到自身經營目標的實現､競爭地位的形成，還會影響到其他商業銀行行為的選擇，整個銀行業的形象乃至整個國家金融的健康和整個社會的穩定等等。因此，銀行機構的經營管理能力并不完全是銀行機構的一個內部問題，它與政府部門的行為以及相關產業的發展有著密切的聯系。商業銀行的外部關系主要指銀行與客戶的關系，銀行與銀行之間的關系，商業銀行與中央銀行之間的關系。如作為金融管理機關的中央銀行與作為金融企業的商業銀行在行政上不是隸屬關系，但在業務上商業銀行要接受中央銀行的領導和管理。

影響商業銀行核心競爭力的環境要素有很多，主要表現為宏觀環境和產業環境兩類。宏觀環境包括當地的經濟狀況､金融運行環境､相關產業發展狀況､宏觀經濟政策及貨幣政策､社會人文環境幾個方面。產業環境包括潛在的進入者､存貸者､客戶的需求及偏好､替代產品和同業競爭者等方面。當外部環境較為有利時，會積極促進在核心競爭力形成過程中的產業組織結構效應的發揮；相反，當外部環境不利時，會抑制其產業組織結構效應的發揮。因此，當所生存的經濟環境和制度環境發生變化時，銀行應根據周圍環境的變化制定富有彈性的發展戰略､業務流程､組織制度，調整資源利用戰略及資源與能力的轉化方式和目標，跳出被動適應環境的圈子，充分發揮自己的主觀能動性，去影響環境､利用環境，使環境向著有利于自己的方向發展。

三､影響要素的相關關系分析

商業銀行核心競爭力的影響要素很多，但各種要素之間不是割裂的，而是相互關聯､相輔相成地交織在一起的。資源要素構成了商業銀行持續競爭優勢的基礎，是形成核心競爭力的載體，其中物質資源是客觀存在的，是其他一切資源與能力的載體，容易被其他銀行購買和復制；人力資源是銀行所擁有的勞動者的總和，它是銀行經營管理的主體，是核心競爭力的決策者和執行者；無形資源包括企業文化､知識､組織結構等要素，它是銀行最具有獨特性的能動性要素，是銀行在長期實踐中以特定的方式逐步積累起來的，較難模仿。資源要素之間存在著非常密切的互為推動的關系，物質資源的數量和質量影響著無形資源的創造和積累，人力資本的積累離不開貨幣資本對教育的投入，人力資源的參與影響銀行投入產出活動，進而影響著物質資源的積累。能力要素是形成核心競爭力的動力，它是各種資源要素在投入產出活動中綜合作用的產物，既有對資源的依賴性，又有自己的獨特性和對資源的反作用力。能力要素不只是資源集合或資源束的簡單組合，更是人與人之間､人與資源之間相互作用､相互協調的互動作用下的結果，如設施先進齊全會使管理更有效率，產業力更強，而管理能力的高低又直接決定著銀行的資源利用率､產業發展和金融創新水平。核心競爭力不能只強調資源，也不能只強調能力，而應把二者結合起來考慮，資源要素和能力要素統稱為核心競爭力的源泉。而環境要素是形成核心競爭力的依托，銀行的競爭強度､市場需求狀況､相關產業發展狀況等都影響著銀行的獲利水平。例如，如果人們信用較高，銀行就能有效配置資源和防范風險，提高資金利用效率和整個體系的運作效率。總之，資源要素和能力要素是形成核心競爭力的“原材料”､整合能力是形成核心競爭力的“加工廠”，實現顧客價值是培育核心競爭力最終所追求的結果。

銀行的競爭是通過產品和服務進行的，資源是能力發揮的基礎，沒有資源，能力的發揮就失去了支撐；能力是資源發揮的手段，沒有能力，資源便成了一種擺設。換句話說，資源是形成核心競爭力的量的基礎，能力是形成核心競爭力的質的基礎。另外，銀行擁有再好的資源､能力，離開賴以生存的環境也不可能實現長期生存和發展的目標。一般來講，資源要素和能力要素對銀行的影響是顯性的，而環境要素對銀行的影響是隱性的，往往需要經過一段時間才會產生。由此可見，商業銀行核心競爭力的強大與否與資源要素､能力要素以及對資源要素和能力要素進行整合的能力大小高度相關，同時還受環境要素的影響。如果用C表示核心競爭力，用R表示資源要素，用A表示能力要素，用I表示整合能力，用E表示環境的影響，則C=f(R，A，I，E)，即一家商業銀行的核心競爭力，最終要看其如何協調各影響要素自變量并使他們對核心競爭力因變量的貢獻度最大，從而使對外體現的核心競爭力最強。

參考文獻：

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[4]Markides，C& Williamson，J．，Related Diversification，Core Compe-tence and Corporate Performance， Strategic Management Journal[J]， 1994，(15)：149-157．

篇10

[關鍵詞]企業核心競爭力 人力資源管理 辯證關系

一、企業人力資源管理的實質是培育企業的核心競爭力

核心競爭力(Core Competence)最早提出是在1963年,而真正大規模的研究是在20 世紀90 年代以后。1990年,普拉哈拉德和哈默提出:核心競爭力是組織中的聚合性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術的學識,其特點是進入市場、顧客利益、難以模仿以及內部協作與學習,同時強調了合理的組織機構的重要作用。1992年巴頓提出:核心競爭力的構成要素包括雇員的知識和技能、技術、管理方法、價值觀和標準,其中價值觀和標準是最核心的要素。

核心競爭力有如下特性:核心競爭力是有價值的;核心競爭力是異質的;核心競爭力是完全不能模仿的;核心競爭力是很難被替代的;核心競爭力是不斷發展的;核心競爭力的源泉是學習型組織。

這些特性乃是核心競爭力所表現出的功能上的特征。作為一個系統,核心競爭力在不同層面上具有一定的結構。

最基本的層次是企業成員。以企業員工為載體的人力資源是企業能力的重要元素。員工都擁有可編碼與難以編碼的知識與能力,包括專業技術能力、人際關系技能、網絡、管理技能和創新性學習能力等四方面。管理能力對管理者更為重要,一線操作員更重視專業技術技能,創造性學習能力隨著知識社會的到來而日益受到重視,人際關系技能影響著信息溝通的質量,它們都是企業核心競爭力的源泉。

微觀層面上生成的企業核心能力結構應分為戰略管理能力、核心技術能力、核心生產制造能力、核心市場營銷能力、組織管理能力。其中,戰略管理能力決定了企業核心資源的配置,在產業發展相對平穩的時期保持企業核心能力發展和積累的一致性,準確預測產業的動態變化,適時進行企業核心能力的躍遷,以適應新的市場競爭環境與技術環境。核心營銷能力是企業將技術轉化為市場優勢的市場運作能力。組織管理能力涉及企業的資源整合機制,如激勵與約束的規章制度、組織文化,它通過企業潛在的戰略管理能力、核心制造與營銷能力等競爭能力的有效發揮,優勢才能轉化為現實的市場競爭優勢。人力資源管理體制是構成組織管理能力的重要組成部分。

從企業競爭力的內涵和構成以及一些成功企業的實踐經驗來看,企業人力資源管理的實質是培育和增強企業核心競爭力。人力資源管理是通過有計劃地聘用人才、教育、培訓、知人善任和激勵制約等途徑,達到開發智力、發掘潛能、激發活力等提高員工素質、提高效率、改善工作生活質量為目的的一系列活動。人力資源管理水平越高,企業核心競爭力就越強。二者好比是水與船的關系,人力資源管理是水,企業核心競爭力是船,水漲船才高。

二、加強人力資源管理是培育企業核心競爭力的關鍵

1. 企業核心競爭力的強弱決定于企業人力資源的狀況

所謂“企業人力資源”,是指包含在企業員工身體內的一種工作能力,它是表現在員工身上的、以員工的數量和質量表示的資源,是企業的一種特殊資源。人力資源是企業首要的能動性生產要素。雖然人力資源與生產資料、資金、技術等一樣都是企業的生產要素,在整個企業正常運營中缺一不可。但是,諸要素的作用卻不相同,其中,唯有人力資源是起決定性主導作用的第一要素,是能動性要素,生產資料、資金、技術等均被動地由人力資源使用與推動。企業人力資源與企業核心競爭力及其各組成部分的關系也正是這種主導與輔助、能動與被動的關系,企業全體員工的整體素質和能力決定了企業核心競爭力水平。正是從這個意義上來說,企業人力資源的狀況決定了企業核心競爭力的強弱。

2. 企業核心競爭力的培育過程是企業人力資源的開發過程

企業核心競爭力的培育過程可以劃分為三個階段。第一,開發與獲取構成企業核心競爭力的專長和技能階段;第二,企業核心競爭力各構成要素整合階段;第三,核心產品市場的開發階段。在企業核心競爭力的整個培育過程中,哪個企業能夠獲得最關鍵的技術、耗費的時間最短、核心產品市場份額最大,哪個企業的核心競爭力就最強企業人力資源的開發就是為了全面實施企業的發展戰略、不斷增強企業核心競爭力,而對員工的智力、知識水平和技術能力進行開發與提高,是對員工的企業本位意識和敬業精神進行培育的全面過程。有效的人力資源開發恰恰是與企業核心競爭力的培育密切結合而進行的,為企業核心競爭力的形成與提升奠定堅實的人力資源的基礎。

3. 企業核心競爭力的提升是企業人力資源開發的根本目的

不斷提升企業核心競爭力既是企業自身發展的迫切愿望,又是市場經濟條件下企業生存與發展的客觀要求企業人力資源開發是以企業全體員工為開發對象、對員工的智能進行的開發。具體內容包括三個方面:一是啟發、培養員工的智力,如理解力、思維判斷力、想象力、創造力等;二是提高員工的技能(實際操作、運用創新技術的能力)和科學技術、文化知識水平;三是充分調動企業員工工作積極性、主動性,培養其敬業精神。上述第一、二方面是培養能力、挖掘潛能的過程,第三方面是促使其全部能力充分釋放的過程。由以上開發內容所決定,企業人力資源開發是一個立體交叉開發系統,具體包括企業人力資源開發的規劃系統、企業人力資源開發的投入―產出系統、企業人力資源開發的評估系統。通過各方面能力的整合,增強企業的核心競爭力。

三、基于企業核心競爭力的人力資源管理

1. 建立自身獨特的企業文化。企業文化建設是現代企業管理的一個重要內容。國內外實踐表明,成功企業一般都具有優秀的企業文化。最能預測公司各方面是否優秀的因素是公司吸引、激勵和留住人才的能力,企業文化是它們加強這種關鍵能力的最重要的工具。這種獨特的企業文化主要有三個要點:第一,充分利用員工認可的、符合企業發展方向的核心價值觀念,在企業中形成近乎約定俗成的行為準則;第二,強調協作和團隊精神,營造一個良好的人際關系和緊密融洽的群體心理氛圍,增強集體凝聚力,使員工心情愉快地工作,使企業做到“事業留人”、“感情留人”、“政策留人”、“待遇留人”;第三,強調人的等級差別理念。因為人的能力是有差別的,所以導致人的分工不同,正是這種能力差異和分工不同,導致人們在企業獲得的收益方式不同,收入的差異也大。因此企業要營造一個尊重知識、尊重人才、關心人才的氛圍。

2. 樹立人力資本是第一資本的觀念。新經濟時代,要求企業樹立人力資本是第一資本的觀念,將市場機制作為實現人力資源優化配置的基礎,激發人才的創新欲望,激勵人才的創新精神,激活人才的創新潛能,聚集人才的創新優)勢,做好人力資源向人力資本的轉化工作,充分發揮人力資本作為第一資本的巨大作用。

3. 加大對人力資本的投資力度。知識、智能資本是指企業花費在教育、培訓等再提高人的綜合素質方面的開支所形成的資本。它比一般的資本會帶來更長期的收益。人們把知識智能資本的投資視作“一本萬利”,看成未來制勝的基本保證。企業如何才能先行開發出人才,使廣大員工的素質不斷得以強化和提高,最現實和根本的途徑,惟有大力進行人力資本投資。人力資本投資,其核心主要是指用于提高人口或勞動者的質量而支出的種種費用。西方現代經濟學家普遍認為,通過人力資本投資而形成的人力資本,同物質資本一樣,都是經濟增長的主要因素,而且它對經濟增長的貢獻比物質資本更大。

4. 加強人才資源開發。人力資源開發是通過一系列的方法和途徑來系統地開發人的能力,從而能更有效地實現組織和個人的目標。一些發達國家紛紛將其人事部門改為人力資源開發部門,就是因為認識到“人”是一種可以開發、也必須開發的“資源”。過去人事部門只是消極地“管理”人,現在認識到必須對“人”進行培訓教育和開發,提高和發揮人的潛能。在知識經濟時代,人的使用必須與不斷培訓開發相結合,只有通過開發將人力資源轉化為人力資本,才能在激烈的競爭中,使企業長盛不衰并不斷發展。

5. 對人力資本的價值進行評估,發揮激勵機制作用。企業把技術、知識管理等生產要素納入收益分配之中,建立起有效的激勵機制,這是人力資源轉化為人力資本的重要舉措。企業要遵循人才成長的規律,處理好精神鼓勵與物質鼓勵的關系,促使人才把個人的事業與企業的發展有機地結合起來,以激勵員工釋放出最大的潛能。很多企業只把人才當成高級打工仔看待,激勵機制也只是以工資的形式實現,畢竟這些人才以其知識或管理能力為企業創造了巨額財富,簡單的工資獎勵,很容易造成他們的心理失衡。對于人力資本的激勵,可以采取經濟激勵。

參考文獻:

[1]陳勇鳴:培育人才資源競爭力[M].北京:中國中央黨校出版社,2003,(7)