互聯網企業盈利模式分析范文

導語：如何才能寫好一篇互聯網企業盈利模式分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

盈利模式(Profit Model)

指按照利益相關者劃分的企業的收入結構、成本結構以及相應的目標利潤。

通俗來說，盈利模式就是企業賺錢的渠道。有效的盈利模式分析有利于企業從既有的單一賺取利潤的思維定式中解脫出來，尋求更為多元的利潤來源方案。那么互聯網產品在進行盈利模式設計時首要考慮的是什么呢？是用戶、是顧客。互聯網產品盈利模式設計的首要原則就是“以用戶為導向，以利潤為中心”。

當今社會正在倡導“互聯網+”思維，其首要思維就是用戶思維，只有牢牢抓住用戶心理，解決用戶痛點，從而為用戶創造價值的產品才是好產品。因此，互聯網產品盈利模式設計應以用戶價值為核心，并需要在市場細分和客戶偏好分析的基礎上，通過有效的定位來抓住高利潤的客戶群，實現穩定盈利。

Adrian J.Slywtzky盈利模式設計要素

目前，關于互聯網產品的盈利模式設計在學術研究上沒有達成一致性的結論，各家眾說紛紜，筆者最為認可的是Adrian J.Slywtzky提出的從盈利模式設計要素角度進行的分析方法。其遵循“以用戶為導向，以利潤為中心”的原則，將盈利模式設計要素概述為：業務范圍、客戶選擇、價值獲取、戰略控制。

筆者認為此四要素環環相扣，緊密相連，如產品的業務范圍是一開始就確定的，但后期的優化調整應該適應于核心客戶的需求、價值獲取途徑、以及企業的戰略控制；客戶選擇決定了價值獲取的方式，價值獲取方式必須與客戶的特點相適應，而客戶的選擇又取決于業務范圍；戰略控制是由客戶選擇和價值獲取來決定的，而戰略控制又在一定程度上決定了業務范圍的未來發展。

盈利模式設計要素

網易云音樂盈利模式分析

網易云音樂是一款互聯網音樂產品，以歌曲個性化推薦、歌單、獨家自制DJ節目、音樂社區分享和音樂指紋為核心功能，主打發現“好音樂”和分享“好音樂”。其對用戶來說，主要是讓尋找自己喜歡的音樂變得簡單，讓分享喜歡的音樂變成一種享受。

網易云音樂是2013年4月23日正式的，趕了互聯網音樂產品的“晚集”，在QQ音樂、酷狗、酷我等早期音樂產品幾乎壟斷的格局下，它依舊能實現快速增長，在2015年7月用戶數量過億，到2016年7月用戶數量突破2億，這足以說明其是一款好產品。

網易云音樂

接下來我們將從盈利設計要素的角度分析網易云音樂這款優秀的互聯網音樂產品的盈利模式。

網易云音樂盈利模式分析

網易音樂人

網易云音樂從一開始就定義為互聯網音樂產品，其核心價值在于為用戶提供優質音樂聆聽與分享的解決方案，業務范圍也就此鎖定在了音樂及相關產品和服務上。

在客戶選擇方面，年輕一代才有在互聯網聽音樂的習慣，也才有對音樂質量的追求。中老年人一是沒有在互聯網聽音樂的習慣，這一習慣也很難培養；二是中老年人對音樂質量的識別度不高，對音樂質量沒有太多要求。客戶選擇為年輕人，這個在業務范圍鎖定為互聯網音樂就相應確定了的。

再來就是價值獲取，這一點和盈利是直接相關的，網易云音樂是在社會倡導保護知識產權、人們的版權意識萌芽的時機下誕生的，年輕人聽優質音樂的需要就勢必衍生出購買正版優質音樂的需求，因此網易云音樂選擇的核心盈利模式是銷售音樂數據和提供免費下載付費音樂的增值服務。

至于戰略控制，這里的戰略控制是在盈利模式設計分析的范疇下討論的，是狹義的，只指如何從戰略層面保護利潤流。版權意識的增強不僅僅使年輕人產生購買正版音樂的需求，也加劇了他們聽音樂的成本，同時也使得互聯網音樂平臺靠提供海量音樂存活的老路已經走到了窮途末路(把所有音樂的版權買下是不經濟的)。這時精確的音樂推薦，花最少的錢購買最有價值的音樂的版權和豐富音樂分享、增加聽音樂的附加值就顯得尤為重要，因此網易云音樂要保護利潤流就必須加強歌曲的精準推薦，并積極收集用戶希望收入的歌曲和加強音樂分享體驗。

篇2

在互聯網出現之前的傳統商業模式中，“用戶模式”往往不在考慮范疇之內。傳統的商業更多從“盈利模式”開始考慮，所謂無利不起早，一定是有利可圖、想清楚了盈利模式才會去做這個生意。但在互聯網業務，企業首先要集中精力考慮用戶模式，首先考慮怎么發展客戶，怎樣以某種方式獲得客戶，以某種方式獲得很好的用戶體驗，進而形成一定規模的客戶平臺，等到形成了一定的用戶規模和用戶忠誠度(或稱黏性)之后，再來考慮如何開發這些用戶資源來賺錢。比如YouTube，在網站開辦之后很長的時間內并沒有確定的盈利模式，但它的網絡視頻給了用戶全新的體驗，用戶規模迅速擴大，成功地創造了自己的用戶模式，而為相應的盈利模式創造了堅實的基礎。

移動互聯網的“雙模模型”給我們的重要啟示是，在移動互聯網時代，我們可以同時考慮用戶、客戶發展和盈利模式，但是應該明確兩者要分開考慮，并考慮好它們之間的時間發展順序——先建立“用戶模式”，通過聚集人氣、黏住客戶，形成巨大的用戶空間;然后建立“盈利模式”，即在這個已經形成的用戶空間里尋找合適的商業價值，來達到商業目標。

用虛擬空間映射實體世界

移動互聯網是一個虛擬的空間，是一個由眾多個人組成的社會化網絡空間，根據消費者在這個社會化網絡空間中的商業消費行為的兩大類，我們可以把社會化網絡中的這個虛擬空間分成兩個子空間：數字消費空間和實體生活映射空間。

先來看數字消費空間。這個空間里的產品是純數字化的消費品，聽音樂、讀書都是可以數字化消費的。傳統的書籍和唱片，那些有形的東西其實都只是載體，我們真正消費的是音樂本身和文字所帶來的信息，而不是光盤和紙張。所有這些信息產品現在都已經數字化，所有這些信息化產品的生產和傳播都可以在網上實現，不再需要建立任何一個有形的載體。

再來看實體生活映射空間。我們現實生活的許多消費行為，比如吃飯喝酒，沒有辦法放到虛擬空間去進行，還必須讓我們的真身到實地去消費，但即使是餐飲、娛樂、旅行這些實體生活中發生的事情，也是可以通過信息映射到網絡空間，我們把這個空間稱為做實體生活映射空間。我們通過映射到這個虛擬空間的信息，去驅動和影響我們在實體世界中的行為。比如電子商務、網上購物，都是通過網上信息去驅動的一個個消費行為。

當我們尋找移動互聯網業務機會的時候，應該清楚移動互聯網究竟給我們帶來什么。本質上，移動互聯網給我們帶來的是一個虛擬空間，在這個空間里，我們盡最大的努力去真實地、完整地映射我們的實體世界。

在移動互聯網的生態環境中尋找新定位

在整個互聯網、移動互聯網的生態中，大家沒有必要一窩蜂地都去追App store這個熱潮。應該看到，蘋果的App Store只是蘋果自己這個半封閉的生態中的一個部分。但這個部分是最值得仿效的最重要部分嗎?我們認為，在開放的移動互聯網生態中，最重要的是形成網上社區。在這個網上社區中，用戶能夠把用戶個人為中心的社會關系、社會活動、行為、偏好等都真實而完整地映射出來，創造出全新的數字化生活，從而為增值業務帶來巨大的創新機會。

移動互聯網給運營商、給服務提供商(SP)/內容供應商(CP)等行業參與者的機會和挑戰在哪里?無論是對個人移動互聯網還是對于企業移動互聯網帶來的機會，我們都需要研究移動互聯網的生態圖，只有理解了整個生態環境，我們才能找到機會和定位。

在個人移動互聯網生態系統中，其價值鏈主要是四個環節：內容生產、內容聚集、內容發送、內容接收。內容生產部分包括音樂、電影、新聞、體育、電視節目、網絡視頻等各種內容形態，其提供者主要是各種電視節目、電影視頻及音樂等制作方和發行方;內容聚合部分包括內容管理、內容編排、內容轉碼、內容呈現、標準變換等，其典型參與者有YouTube、優酷網、土豆網、Facebook，微博等互聯網企業;內容發送部分則是把聚合后的數字化內容分發到移動終端的網絡，包括有線/IPTV/衛星，下一代無線網(4G，LTE)，無線電，平面等，這其中包括中國電信(微博)、東方有線、Comcost和AT&T等運營商。最后是內容接收部分是各種移動終端，包括智能手機、平板電腦、PDA等，其典型參與者，包括蘋果、諾基亞、索愛等終端制造商。需要說明的是，有些企業只參與價值鏈其中的一個環節，而有些企業則參與了價值鏈的多個環節。如索尼公司，在內容生產和內容接收環節都有參與。

以上便是由不同的層次所形成的整個個人移動互聯網的生態環境，其中各個層面，從終端、應用、開發社區到運營商的能力開放，都有非常多的商業機會，原本完全不同領域的不同角色在新的價值鏈中努力尋找自己的定位。

移動互聯網應用在企業信息化領域，正在產生一個全新的ITC(IT and Communications -信息通信)生態，這將會給整個IT和通信行業帶來新一輪創新機會。在這個新的生態中，個人或者中小型公司的創新力量會得到更好的價值體現。中小規模的SP、CP或AP(Service Provider，Content provider， Application Provider)公司，只要在新的生態系統中找到自己能強有力發揮作用的位置，都會找到很好的商業機會，獲得巨大的市場回報。以前做SP和CP的，都是將面對個人消費者的服務產品放到運營商的平臺上運行，然后跟運營商分成，現在簡單產品放進去不會再有那么好的收益。如果從企業信息化移動應用當中找到服務企業所擅長的應用，哪怕是簡單的應用，只要在某一方面能發揮創意，把移動性和創造性很好地利用起來，企業都會得到很多很好的機會。在企業移動信息化方面，中小型企業乃至個人相信都會有潛在的巨大的機會。

移動互聯網是用戶為王的時代

篇3

關鍵詞：文化企業；報業集團；創新能力；盈利模式

文化對于提高國家競爭力、提升國民素質起著至關重要的作用。近幾年，我國推行了一系列文化改革政策對文化產業進行改革。隨著互聯網技術的發展，新媒體對傳統報業集團產生了巨大的沖擊。報業作為文化產業的一大支柱，改革也迫在眉睫。報業集團不得不擺脫單一的紙質發行模式，走向媒體融合、產業化發展的道路。在新的傳媒格局下，如何創新盈利模式，對于報業生存與發展是至關重要的。

一、報業集團商業模式概述

受互聯網免費經濟和思維邏輯的雙重影響，企業商業模式日益成為理論界和實務界關注的熱點。學者們分別從企業運營、盈利來源、多維整合等不同角度，對商業模式的內涵及構成要素、商業模式的結構模型等方面進行了探討。盡管由于學者們關注重點和研究領域的不同尚未達成共識，但基本上都認同價值是商業模式的邏輯主線，商業模式的核心范疇包括價值主張、價值創造、價值傳遞、價值分享與獲取四個要素。

（一）價值主張。價值主張是企業的商品或服務能夠為顧客帶來的價值體驗，是客戶從中可獲得的利益總和。經濟價值主張不清楚或者不適合，就會導致報業集團與其他企業的合作出現混亂，甚至失敗。只有不斷捕捉顧客的需要，進行深層的分析和研究，才能提出適合顧客的、有價值的企業價值主張。

（二）價值創造。價值創造是指企業生產、供應滿足目標客戶需要的產品或服務的一系列業務活動及其成本結構。價值創造最主要的是企業投入，顧客獲得所需利益，這需要構造實現顧客價值的活動流程：價值鏈。報業集團定位好價值鏈，便可以掌握價值創造中最有力的資源和業務流程，從而創造更多的價值。

（三）價值傳遞。價值傳遞就是將自己的產品和服務傳遞給客戶的過程，便于客戶購買自己的產品和服務。價值傳遞是評價企業價值輸出的能力。

（四）價值分享與獲取。在開放的經濟環境下，市場競爭由企業間的直接對抗轉向價值網絡的整體抗衡。任何一個網絡成員的競爭力會最終影響到這一整體競爭力。

通過價值主張、價值創造以及價值傳遞，報業集團已經形成了一個有效的價值網絡，價值鏈中各個利益相關者的相互合作，通過價值網絡的連接，各自取得相應的利潤。報業企業只有明確自己所處價值鏈中的位置，并在相應位置上發揮優勢，才能創造價值。

二、報業集團盈利模式現狀

盈利模式是由產品、服務和信息這三個要素有機結合起來的系統框架。這體現了盈利模式分析框架中的基本要素―產品、服務、信息、商業參與者、價值以及收入來源等。

傳統報業的盈利模式是“二次售賣”模式，即發行收入和廣告收入兩條腿走路。我國報業市場長期采取低價發行來獲取大范圍受眾注意力，繼而獲取廣告收入。這使得報業發展過度依賴廣告收入，基本屬于“一條腿”盈利的經營模式。

基于網絡技術的新媒體加入改變了傳媒格局，同時也沖擊著傳統報業的盈利模式。主要依賴廣告收入的報業商業模式抗風險能力差，并且在新媒體沖擊下難以再憑借低價來獲取高額廣告收入，這亟需尋找新的盈利模式。

三、報業集團盈利模式創新設計

（一）價值主張創新報業集團的盈利模式。報業集團一旦提出價值主張，就會集中精力在商品或服務上使其能夠滿足顧客的價值需求，能夠為企業的發展提供一個明確的方向或戰略部署。報業集團結合自身競爭優勢制定運營策略，并將企業文化和企業價值傳遞給顧客，在滿足顧客價值的基礎上創造更長遠的企業價值。

1、經濟價值主張。報業集團并不是一個單獨的個體，其生存發展依賴于與利益相關者的相互作用，因此，經濟價值主張對于報業集團的發展至關重要。報業集團在商業運營中為其利益相關者提供直接或間接利益總結為以下幾點：

2、服務價值主張。無論是傳統經營模式還是數字化時代，報業集團依賴于為廣大讀者服務過程中獲取利潤。因此，報業集團的服務價值主張必須讓讀者獲得相關的價值，以培養讀者對報業集團的忠誠度，才能使報業集團在競爭中獲得優勢，得以長足發展。通過分析客戶的需求，分類如下：

（二）價值創造創新報業集團的盈利模式。報業集團要結合價值主張在生產、營銷、物流方面為顧客設計一個與眾不同的價值鏈，進而從價值鏈整合中獲取利潤，主要包含全媒體鏈的整合和全業務鏈的整合。鏈上所有的業務都相互配合、相互促進，價值鏈的差異化、核心化、匹配化才能夠實現。

1、全媒體鏈整合。全媒體是把報業集團作為一個價值鏈條，依靠傳播介質和傳播途徑將多種媒體復合起來，打造一個統一的全媒體信息平臺。報業集團需借助互聯網背景下的渠道、介質、技術來改革經營、生產和盈利模式，以進入全媒體時代。

2、全業務鏈整合。報業集團按照業務鏈條上的組成部分來設立部門結構：采編部、印刷部、發行部、廣告部等。每一部門整合自己部門自身業務鏈條，獲取新的盈利點，同時部門之間相互合作打造集團全業務鏈。

（三）價值傳遞創新報業集團的盈利模式

1、細分市場，建造數據庫。利用報業平臺優勢，將服務和產品傳遞給讀者。報業集團走數字化道路，必須走一條以滿足讀者需求為主，數字化技術和媒介介質為輔的發展之路。

2、各地設報紙專賣店。專賣店所在地區有相應報紙印刷點，確保用戶在第一時間閱讀所訂報紙，實行線上、線下同步訂閱。

3、組織公益活動。報業集團可在線上組織公益活動，線下發行免費報紙，搶占優質渠道，在此過程中與廣告商合作，獲取盈利。

（四）價值網絡創新報業集團的盈利模式。報業集團在整個價值網絡與其他利益相關者合作，發揮1+1>2的經濟效應，從而創造更多的商業價值。

1、整合平臺資源，吸引外部投資。報業集團作為國有控股的事業單位不能上市，但其所屬的從事產業經營和相關業務的企業公司可以上市。報業集團可將各個業務部門分離，成立單獨的子公司。利用子公司允許上市的機會，與其他行業合作，廣泛吸收社會資本，從而獲得大量民間資本。

2、整合平臺資源，實現內容盈利。內容資源一直是報業集團的核心競爭力，這是報業集團擺脫門戶網站沖擊的最有力武器。報業集團出售的并不是報紙，而是以無線電波、直播衛星、互聯網絡為媒介多渠道地銷售高水平的信息增值服務。

參考文獻：

[1] 原磊.商業模式體系重構[J].中國工業經濟，2007，6.

[2] 孫永波.商業模式創新與競爭優勢[J].管理世界.2011，7.

篇4

關鍵詞：智能電視行業；商業模式

一 G技術推動智能電視行業發展

G（4rdGeneration）技術是指第四代移動通信技術，是在3G技術的基礎上發展而來的。與3G相比，4G技術無論是在信號的穩定性，還是在覆蓋范圍和傳輸速度上，都具有明顯的優勢。作為具有國際化統一標準的4G技術，其逐漸從手機短信、多媒體數據傳輸的方式中脫離出來，向WEB瀏覽、可視通信等無線互聯網模式發展。

二 智能電視企業現行商業模式了解

目前我國智能電視行業領域，包括終端制造商、平臺運營商、互聯網服務商、應用提供商、網絡運營商等，均可通過電視終端、平臺運營、廣告、視頻點播、應用消費等方式盈利。伴隨著智能電視領域的出現，中國電視行業正經歷著一場重大革命，這也是改變當下困局的重要途徑。互聯網技術與工業改革的滲透同樣給電視領域帶來了重大變化。作為智能電視的最初開路者，在硬件領域經營多年的傳統企業仍然以硬件制造來獲取利益。而中途出現的小米、樂視等，則從硬件盈利模式的陳舊模式中跳脫出來，希望弱化硬件利潤，而創造一種以服務收費為主的盈利模式，這也是適應當下形式的一種表現。

三 在新環境下的商業模式分析

在4G技術環境下，智能電視行業迎來了更多的挑戰。與此同時，這也是一次改革創新機遇。單一 硬件 盈利模式顯然不能適應當下形勢，因此，應當逐漸轉變為 硬件+內容+服務+平臺 的綜合盈利模式。

1.盈利方式的轉變

目前，具體的轉變方式具體可分為兩種，分別是整合方式和合作方式。

2.整合方式

整合方式，顧名思義，就是將軟、硬件，內容與核心應用進行有效融合的完整生態鏈模式。傳統電視制造商在智能電視的開發上并不具備優勢，應用服務匱乏，整合技術、內容提供商應構建完整的產業形態。

簡而言之，合作方式就是將各個領域中的領先者整合起來，參與企業各取所需、各展所長。例如，TCL在生產、售后上獨具優勢，加之愛奇藝在技術、內容上的支撐，無疑會使其在該領域產生較大的震動；創維也憑借自身在制造能力、工業設計等方面的優勢與阿里展開合作，充分結合阿里在銷售渠道、操作系統等方面的優勢，加入戰場。如此種種，不勝枚舉。如此術業專攻、發揮企業的強項、默契融合的方式也需要在市場中經歷更多的考驗。

3.營銷模式的發展

目前，這些商業模式仍處在一個探索發展的關鍵階段。隨著該領域整個競爭格局的逐漸穩定，營銷模式也將伴隨著更多的歷練而趨于穩定。傳統家電行業已有多年的經驗，無數沉淀下來的電視廠商早已有了較穩定的銷售途徑。家電連鎖賣場、商場、超市等仍然是智能電視的主要銷售渠道。但隨著電子商務的飛速發展，智能電視的互聯網特性也使得線上更便于產品直達目標客戶群，加之成本上的優勢，線上渠道成為了各商家的重要戰場。而樂視、小米等并不具備傳統銷售渠道的商家則只能在線上銷售。小米電視僅在網上銷售，樂視超級電視也只在自己的商城和第三方電子商務平臺上銷售。傳統電視廠商也紛紛建立起自己的官網銷售平臺，例如海爾商城、長虹官方商城、聯想官方網上商城、海信商城等，并且進駐京東、易迅、天貓、蘇寧易購第三方平臺以擴寬銷售渠道。20XX年，線上渠道智能電視銷量近兩百萬臺，約占市場份額的10%.雖然線上渠道在智能電視領域的比重仍不足10%，但隨著人們生活消費觀念的不斷變化，電子商務渠道的比例一定會以迅猛的態勢飛速發展。

4.國際貿易合作及發展

作為智能電視領域的開拓者，傳統電視廠商似乎比跨界入侵者弱，然而，傳統廠商多年的品牌、核心電視技術的研發能力以及銷售渠道和經驗等方面的優勢卻是這些外來者所無法擁有的。在一段時間內，傳統的電視廠商仍將在智能電視領域占有絕對的比例。在外來者來勢洶洶的情況下，也不乏傳統廠商開始尋求跨界合作，以突破桎梏，融入互聯網圈子，實現進一步發展。在保持硬件和銷售優勢的同時，與相關服務、內容提供商展開全面的合作，這也將成為傳統廠商轉型升級、迎接更多挑戰的方式。

高通等芯片廠商正積極涉足智能電視領域。IT廠商進軍智能電視市場最大的優勢主要集中在操作系統、應用軟件和互聯網服務等方面。然而，就近期發展而言，涉足IT的廠商并沒有吸引太多消費者和占據市場的絕對優勢。傳統電視廠商強勢擋道，后有互聯網企業半路殺出，IT廠商在智能電視領域的發展依然不明朗。

互聯網企業的出現無疑是在智能電視領域的波浪中掀起的一番猛烈浪潮。智能電視本身就具有極為鮮明的互聯網特征。而樂視、小米則憑借其獨特的互聯網思維和自身優勢，給智能電視帶來了全新的思路，注入了新鮮血液。從前端微利到后向收費，通過低價等各種營銷手段吸引用戶的關注，同時，也受到了廣大消費者的歡迎，對智能電視的普及有積極意義，也給仍然單一以硬件盈利的傳統廠商帶來了較大的壓力和挑戰。這種憑借 低價 優勢對市場的 攪局 也對行業造成了一定的影響。不過，智能電視的銷售和市場占有率仍處在一個較低的水平，無論是核心技術、品牌影響力，還是售后，均有待在不斷實踐的過程中進一步提高。

智能電視逐漸成為一種家庭可有可無的擺設，曾經的家庭娛樂中心地位被完全取代。在人們消費觀念里，智能電視所承載的并非簡單 多屏合一 的概念，而更多地是對人們固有電視觀念的顛覆與挑戰。從包裝設計、操作服務、人機交互，到售前、售后服務以及對用戶需求的契合，無不影響著廣大消費者對智能電視的選擇。無論是產品的持續創新和開發，還是技術上的提升，用戶使用方式是推動這一切的核心和根本。因此，無論是哪個環節，都需要從使用者的角度出發，以更先進、便捷、實用和契合用戶需求的技術手段，更優質的服務來贏得消費者的關注和青睞。反過來，這也能推動智能電視廠家不斷推出更多便捷、實用的應用，使智能電視真正實現長足發展。

四 結束語

隨著我國計算機信息技術的飛躍式發展，智能電視的核心價值應當體現在豐富的應用軟件上，這也是讓電視能夠回歸家庭娛樂中心地位的關鍵所在。隨著4G時代的到來，智能電視廠家應當著力研究并盡可能地滿足用戶對視頻資源的多種需求，竭力提升4G時代智能電視的使用率。

參考文獻：

篇5

［關鍵詞］SNS 盈利模式 facebook

2010年3月，年僅25歲的Facebook掌門人馬克•扎克伯格以凈資產40億摘取了世界首富頭銜。根據美國網絡市場調查機構“聰明點擊”的最新調查結果顯示，2010年前三個月，Facebook的首頁在美國用戶中的訪問量比例為7.07%，比去年同期大幅上升了185%。從而使facebook首度超越Google，成為最多網友訪問的網站。同年，馬克•扎克伯格又當選為戛納廣告節年度媒體人物。這個獎項是頒給那些畢此一生為革新媒體和營銷方式作重要貢獻的人。上述事實已經告訴我們，網絡媒體已經徹底從門戶第一代，搜索引擎第二代，過渡到了微博和Facebook等社交網絡為代表的新一代媒體。

在維基百科里，對于社交網絡的定義是：社交網絡服務（SNS, Social Networking Service）主要作用是為一群擁有相同興趣與活動的人建立在線社區。這類服務往往是基于網際網路，為用戶提供各種聯系、交流的交互通路，如電子郵件、即時消息服務等。他們通常通過朋友，一傳十十傳百地把網絡展延開去，極其類似樹葉的脈絡，所以中國大陸上的人們稱類似的網站為脈絡（人面）網站。我們研究的SNS通常包含三層含義：1.社會網絡服務Social Network Service；2.社會網絡軟件Social Network Software；3.社交網站Social Network Site。目前我們討論的比較多的主要是第三層含義。本文也是從社交網站這個角度來研究SNS的。

SNS作為新媒體的價值無疑是巨大的。在alxa全球網站流量排行榜上，facebook緊隨google，成為全球第二大互聯網應用。如圖1，圖2所示：

從facebook上線以來，網站的流量排名一直處于上升階段。目前，已經穩定在全球第二名的位置，僅次于搜索引擎google。

下面再來看一下Facebook的用戶量情況：

從上圖可以看出，facebook的用戶量也處于上升階段。與此同時，alexa顯示，facebook的用戶日平均訪問時間一直保持在32分鐘以上，這說明facebook的用戶黏性也是相當不錯的。

一切數據表明，社交網站已經成為一顆萬眾矚目的新星，吸引了眾多的網民眼球，成為極具商業價值的一種模式。但是巨大的流量未必能帶來巨大的經濟效益，如何創造持久有效的網站盈利模式，成為擺在網站運營者面前的一個必須重視的問題。2010年7月，曾經獲得過3000多萬美元的融資的SNS網站“360圈”宣布關閉運營，業內傳言它倒閉的原因是：投資中斷，現金耗盡。據360圈網前離職員工透露，360圈從2009年第四季度起就沒有再拿到投資人的資金支持。當月15日，真人社區網站螞蟻網也宣布關站，停止運營，原因同樣是因為資金鏈斷裂。這一切，為SNS網站的經營者敲響了警鐘。

那么，SNS網站的可行的盈利模式到底是什么呢？下面筆者重點分析一下四種盈利模式：

1.游戲模式

在全球金融危機的背景之下，網絡游戲產業迅速發展。從網絡游戲中獲取利潤成為一種常見的思路。作為擁有5億用戶的SNS網站，Facebook已經成為全球最大的網絡游戲平臺。網絡游戲和游戲應用中的虛擬商品（如游戲道具）成為一個巨大的利潤來源。據有關資料報道，Facebook從網絡游戲道具的銷售中獲得約30%的提成。

不過，業內人士認為，目前風風火火的社交游戲不久即將滅亡。由于社交游戲具有用戶粘性并利用了用戶之間的社交關系，所以一時之間吸引了眾多用戶，但是這種游戲缺乏本身實質性的吸引力。國內風靡一時的偷菜游戲目前迅速退潮正是這一現象的體現。這說明社交網站的網絡游戲只能吸引短暫的注意力，真正的核心還是需要應用社交網站所賴以生存的社會關系。

2. 移動增值業務模式

隨著移動互聯的迅速發展，移動增值業務也成為SNS網站可以考慮的一個盈利模式。而且這種方式突破了傳統的互聯網用戶的一些局限，具有顯著的優勢。

（1）精準營銷，定向廣告

目前，移動SNS已經逐步掌握用戶的詳細真實資料。同時，用戶的消費行為也更容易挖掘。所以我們不難做到投放定向廣告。

（2）虛擬增值服務

通過SNS我們可以方便的銷售一些虛擬商品。

（3）流量分成

流量分成是移動SNS一個可行的重要盈利點。移動SNS運營商和第三方業務提供商可以相互合作，實現流量分成。

3G網站開發SNS的發展空間是廣闊的，手機社交網絡的發展前景可以看好。

3.廣告模式

通常而言，大多數網站會采用先提升網站流量，然后通過大量的流量來獲取廣告的盈利模式。這種模式力圖在網站巨大的流量和用戶對某種產品或者服務的知曉之間建立連接。今年第一季度期間，Facebook顯示廣告收視次數已超過雅虎。而在未來的幾年之間，這個數字還將大幅度的增長。與此同時。傳統企業也開始加入這個市場，從而大大拓展了網絡廣告市場的容量。

但是這種模式也有不足的地方，eMarketer調研公司的最新調查表明，社交網站用戶的廣告點擊率遠遠低于其它類型的網站，其比例為4/10000∶20/10000，也就是說，對廣告主而言，在Facebook、Twitter這類社交網站上做廣告的效用有限。

這種情況出現的根本原因還是在于社交網站的核心在于人際關系，他們訪問人人網或者facebook的目的不是消費，而是交友。

所以，長此以往，廣告主是否會拋棄社交網站這個平臺，回到搜索引擎等效果更好的廣告平臺上面，不得而知。而隨著SNS的退潮，如果流量的增長不再迅速甚至下降的話，這種廣告模式賴以存在的命脈將遭遇危機。

那么，是否在SNS網站廣告模式不能成功呢？筆者認為至少有幾種方案可以探討。

建立群組是其中的一種方式。群組由關注于相同主題的人們組成，它需要一名協調員來協調組里事務，采取必要的行動來阻止不必要的活動。組可以視為討論新產品的地方。在這里廣告主的產品信息可以通過群組討論的方式有效的傳遞給用戶。

另一種營銷方式是開發品牌粉絲網頁。與Facebook組不同，粉絲網頁不需要監督。它包括每周新聞、特定的服務、比賽、問答以及投票等。粉絲網頁可方便地與博客實現整合。通過組和粉絲網頁，一個品牌可以在Facebook中形成跟隨者。

還有一種利用口碑營銷的方式。在這種廣告形式中，用戶可以看到哪些好友對廣告中的品牌或產品感興趣。當然，這種方式可能會引起用戶對于個人隱私的擔憂，不過采用opt-in的方式可以較好的避免這種情況的發生。

數據挖掘技術可以給廣告帶來更好的效果，通過數據挖掘可以獲知顧客的潛在需求，并提供相應的廣告給消費者。基于數據挖掘的行為定向廣告就是一個好的選擇，通過對目標消費者行為的分析，廣告會更有針對性。

4.電子商務模式

SNS網站無疑不是一家電子商務公司。但是電子商務和SNS這種模式的結合，能給網站帶來未來更加穩定的盈利。有專家稱，電子商務已經進入了第二個發展的高峰期，這不僅表現在網民數量和電子商務交易額的持續增長，更重要的一個標志性事件就是傳統企業大量進入電子商務市場。

目前，大量的電子商務網站已經悄然向SNS化發展。無論是B2B，B2C還是C2C網站。阿里巴巴推出了“人脈通”、淘寶網有“淘江湖”。馬云還將淘寶的SNS化作為阿里集團今年的三件大事之一。拍拍網也確定了未來發展戰略就是“電子商務+SNS”。亞馬遜也把眼光轉向了facebook。據有關媒體報道，2010年10月，facebook為亞馬遜帶來的推介流量同比增長328%，facebook已經成為網絡零售商重要的利潤來源。對于電子商務企業來說，有人群聚集就有消費的可能，而SNS網站的活躍用戶大多數在年齡20-30歲之間，屬于網絡購物的高消費人群，因此，利用SNS豐富自己的營銷渠道成為了這些企業的上佳選擇。

同時，SNS網站也開始布局電子商務。開心網引入電子商務類應用程序，就是一種對于市場需求的回應。旗下擁有中國最大社交網站人人網的千橡集團推出了團購網站―糯米網。上線當天，糯米網推出的成龍影城40元雙人套票就吸引了超過15萬買家，總計成交額超過600萬元。對此，業內人士普遍認為，在一定意義上而言，人人網的人氣已經相當有效的轉變為糯米網的財氣。對于團購這種行為而言，社交網站的特性恰恰可以有效的放大團購的規模和影響。糯米網的推出是依托集團優勢進行社交化電子商務的有益嘗試。

Facebook花了大量的時間實驗各種各樣適用的電子商務形式。現在，facebook已經正式投入人員研發一種適合SNS電子商務的在線支付系統，這種系統的作用和paypal類似。一旦研發成功，也許會成為SNS發展電子商務的一個成功范例。而從中可以獲取的利潤非常可觀。

利用社交網站銷售產品，已經成為企業的一個具有巨大發展空間的渠道.筆者認為，未來幾年，SNS的電子商務化，將成為一種主流的發展趨勢。而這種盈利模式，將成為最具發展潛力的SNS盈利模式。借用淘寶官方的說法：當你的店鋪掌柜說（淘寶平臺上面的店鋪掌柜微博）超過100粉絲，你就是社區小賣部，超過10000000，你就是沃爾瑪商業帝國。

無論業界如何質疑，SNS網站的前途仍然可以樂觀，因為他們基于神奇的六度分隔理論而建立。社會交往是人類永恒的需求，關鍵是如何找到這種需求和企業的利潤之間的一個更好的結合點。無論采用什么盈利模式，用戶和企業的雙贏無疑是最為重要的。

參考文獻：

[1] 陸綺雯.互聯網變革：SNS開講盈利故事.[N].解放日報. 2010年3月

[2] 艾瑞資訊 省略/

[3] 董昊.手機版SNS社交網絡趨向“移動”化.[J].通信世界.2009年27期

[4] 王樂鵬，李春麗，王穎.淺析SNS網站的盈利模式現狀和發展趨勢.[J].科技信息.2010年5期

[5] 林燕德.聚人氣難聚財氣?--SNS網站的現狀與盈利模式分析.[J].新聞愛好者（上半月）.2009年8期

篇6

關鍵詞：國際貿易 新興 電子商務

中圖分類號：F7246 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）05-0064-01

一、際貿易的定義

國際貿易指的是各個國家之間在當今社會環境下所進行的一系列的產品和勞務的交換，又叫世界貿易。主要包括出口和進口兩部分，國際貿易的進行促進了國家的對外交往以及國家經濟的進一步發展，所以對于一個國家來說，國際貿易的發展在很大程度上影響著這個國家整體經濟的發展。

二、電子商務的優勢

隨著互聯網技術的不斷發展，電子商務作為一種輕型、便捷的商務模式應運而生。電子商務通過互聯網進行商務活動，從而使得整個交流流程快捷簡單。目前電子商務外貿平臺分為B2B類平臺，業界代表為阿里巴巴；B2C類平臺，其代表企業為卓越亞馬遜、凡客、京東商城、天貓商城等；C2C類平臺，其代表企業為淘寶、拍拍；B2M類平臺，B2M是一種采取互動的商家對商家的電子商務形式，因此B2M主要是針對銷售者或者為其工作者服務的；O2O類平臺，O2O即Online To Offline，是將互聯網技術和實體商務結合起來的線下交易平臺。這些電子商務外貿平臺都是當今主流的電子商務外貿平臺。

三、電子商務在國際貿易中的應用和發展

（一）培養新型的電子商務人才

人才是一個行業發展的不竭動力，是一個行業存在的靈魂。為滿足電子商務行業對于不同層次人才的需求，我們在為人才制定相關職業規劃的同時，要根據人才自身的情況，對于人才的口才、辦事沉穩度、組織能力、管理能力等方面進行綜合評估分析，進而制定出較為完善的專業化人才培養方案。

（二）制定行業標準，加強行業自律

由于電子商務交易過程基本上都是在網絡上進行，因此就不可避免地存在一些虛假的交易。尤其是在近些年很多人看到了電子商務的巨額利潤，紛紛投身這一行業，其中也不乏一些沒有行業道德的企業或者個人進入這一行業。他們為了謀求利潤，采用各種各樣的手段來欺詐客戶，敗壞了行業風氣，影響了行業的發展。因此，我們需要制定行業標準，加強行業自律，將一些不符合行業要求的企業或者客戶剔除出電子商務這一行業，進而促進行業的持續發展。

（三）重視出口信用保險，規避外匯風險

政府要加大財政對優勢企業的支持。不僅要投入資金，更重要的是，要知道這些資金所能發揮的作用。同樣一筆資金投入，如果投入到一些沒有競爭力的產業中，那么就會造成資產的浪費，如果優先選擇一些新興產業或者是順應時展潮流的企業中，則可以使這些資金的運用達到事半功倍的效果。通過資金的合理配置實現優勢企業的快速發展，提高產品在國際市場上的競爭力，可以進一步提高我國的出口信用保險，規避外匯風險。

（四）開拓新市場，推行貿易方式多元化

對于電子商務來說，我們不僅要注意對外出口，更重要的是要增加對外出口的國家和對象。我們一定要大力開拓國際市場，只有這樣，才不會受到個別國家貿易保護主義的影響。所以我們必須不斷開辟新市場，推行貿易方式多元化。但在此過程中，面對微薄的利潤，我國相關電子商務行業不得不以擴大交易來達到預期的盈利目標，而盲目擴大交易量又會使得我們在國際貿易中的風險大大增加。因此我們需要推行多元化的貿易方式，來分散電子商務帶來的貿易風險，提高電子商務的交易水平。

四、結語

通過本文的研究，我們可以很清楚地了解到國際貿易發展的趨勢。當前我們面臨非常嚴峻的挑戰，只有緊跟時代的步伐，不斷與時俱進，不斷創新，才能更好地適應時展的需要，更好地滿足國際貿易對于不同交易模式的需求。我們要不斷運用多種貿易模式，緊跟時代經濟的發展，用新形勢下的經濟眼光來分析目前的國際貿易環境，通過運用電子商務，來提高我國在國際市場上的競爭力。

參考文獻：

篇7

[關鍵詞] 在線旅游 旅游搜索 盈利模式

一、在線旅游概述

1.在線旅游的涵義

在線旅游，又稱為在線預訂旅游。它由旅游中介服務提供商或在線預訂服務商或傳統旅游企業提供，以網絡為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎，利用最先進的網絡技術運作旅游產品及其分銷系統的旅游經營體系。

2.省略）、芒果網(mangocity.省略)、e龍旅游網（elong.省略），全球旅游（）等。

二、我國在線旅游盈利模式分析

1.我國在線旅游盈利模式現狀

我國在線旅游與傳統旅行社團體游相比,逐步形成了獨特的經營模式，如以攜程、E龍為代表的“酒店+機票+旅游線路”模式和以中青旅為代表的“旅游線路+酒店+機票”模式。但就其贏利方式而言，主要有以下幾個方面：

(1)通過提供信息，獲取交易中間利潤。以攜程為例，2007年攜程主要收入中賓館和機票預訂占到92%的比重，可其主要收益就是通過提供預訂,轉交或游客直接支付貨款,獲取交易中間利潤。

(2)通過提供度假旅游產品服務，獲得服務回報。目前市場上最常見的就是自助游線路和分時度假產品兩種。從長期發展趨勢來看，隨著人們對自助游、休閑游等旅游形式越來越認同，度假旅游產品將是在線旅游最有發展機會的一個贏利項目。

(3)通過提供廣告信息服務平臺，從廣告公司或產品提供商獲得收入。網絡廣告作為互聯網門戶最穩健的盈利模式，已經成為各大門戶的重要營收來源之一，也是在線旅游贏利的方式之一。

(4)通過點擊收費和固定付費而獲得收入。這一種模式是傳統搜索引擎的主要收入來源，點擊收費是指廣告客戶在網站上注冊關鍵字，企業網站鏈接廣告將出現在搜索結果頁面的右側，收費原則是點擊付費，不點擊不付費，默認點擊在中國最低0.15元/次，在全球其他區域是最低5美分/次;固定付費則是指，一些企業愿意在一定時間內買斷某個關鍵字在搜索結果(包括正文在內的任何可選付費結果)中的排名，按時間階段性付固定費用。

(5)通過投資上游或者下游企業產品而獲得收入。企業在發展到一定階段后就會考慮未來的發展問題，有實力的企業會通過前向一體化或者后向一體化來投資實體，擴大經營規模，盡量減少經營中間環節來擴大贏利的空間。

(6)通過其他途徑獲得盈利。比如提供租車服務、租船服務、提供打折產品等等。如果能做到人無我有，人有我新，抓住市場的商機，開發出新產品，就是獲得了新的贏利渠道。

2.我國在線旅游盈利模式存在的問題

(1)從產品的角度看，在線旅游產品存在簡單化、同質化、層次低等問題;在線旅游盈利模式較為單一。有很多在線旅游公司幾乎只有預訂收益一種盈利方式來架構其盈利模式（如2007年攜程賓館和機票預訂站到了92%）。在線旅游業務結構較為單薄造成中國在線旅游服務提供商同質化競爭問題較為嚴重,抗風險能力相對較低。

(2)從投資的角度看，單一的盈利模式本身就是一種風險，又加上沒有旅游業相關實體作為依托，使得在線旅游管理者很難獲得有效的融資成果，進一步擴大規模，走旅游產業一體化發展的道路。如E龍旅游網在2005年仍然虧損就是一個很好的例子。

三、未來我國在線旅游的“兩極分化”發展趨勢

1.“大而全”的綜合在線旅游品牌

由于市場分割，客戶群呈現多樣性，風險資本的介入和外資企業的加盟，我國的在線旅游盈利模式向IAC等國際企業靠攏。這是我國在線旅游企業走規模化、品牌化發展的必經之路。目前在線旅游市場規模僅占國內旅游市場0.5%的份額，根據中國在線旅游市場近幾年的增長情況，以及網絡普及等因素，專家預測，中國在線旅游業可容納20～30個左右與攜程同樣規模的在線旅游服務提供商生存。中國在線旅游業在未來的幾年將進入整合期，而整合的結果將是在線旅游品牌企業的出現。“大而全”是其主要特征，旅游產品多樣化，以旅游業實體為依托，降低渠道經營成本，實現旅游產品上下游線路的貫通，實現一體化經營。當然，這需要大量資金的注入，同時在線旅游企業的資本運營能力和管理手段必須與企業發展配套。

2.“小而專”的特色在線旅游網站

部分旅游企業結合傳統特色旅游產品走個性化發展道路。其盈利模式較為簡單，但是由于運作成本低，客源具有針對性，價格具有壟斷性，往往能很快獲得盈利。目前Google、Yahoo等幾大門戶搜索網站都開始進軍在線旅游市場，今后，搜索引擎將會越來越多地搶占在線旅游的市場。

參考文獻:

[1]吳思 凌宏鴻:攜程旅行網 秋旅行網e龍旅行網內容交付性研究[J]旅游學刊,2005(5）

[2]吳紅光:掘金在線旅游業[J]新財富,2006(2）

篇8

然而,目前的網絡視頻業存在著一個矛盾,即高成本的運營和維護與絕大部分的免費服務。而且,就目前中國網民的情況來看,絕大部分網絡視頻用戶已習慣了免費獲取資源的模式。那么,網絡視頻業的盈利空間如何體現?要維持行業的持續發展,如何尋求有效可行的盈利模式?這些都是亟待探討與解決的問題。

網絡視頻已有盈利模式分析

目前網絡視頻業的盈利模式主要是靠運營商的資金投入和廣告收入,用戶付費的收入只占很小的比重。如優酷、PPlive等視頻網站于2009年分別得到新一輪的巨額注資;而目前有些視頻網站也嘗試收費服務,如“56看看”,但只是作為免費服務的補充。究其原因在于中國網絡視頻使用用戶的消費觀念并沒有養成。

在資源共享與同質的情況下,為了在激烈的競爭中取得優勢,許多視頻網站正在開拓精準營銷線路。精準營銷(Precision Marketing)就是通過現代信息技術手段實現的個性化營銷活動,通過市場定量分析的手段、個性化溝通技術等實現企業對效益最大化的追求。這要求視頻網站要通過調查將其網絡使用者按照不同的定位標準進行分類,對不同類型的受眾進行不同的廣告投放,以針對性來彌補大眾性的缺失,這也是進行廣告投放的經濟性原則。另一方面,還要擴展網站與用戶之間的溝通渠道,時時掌握網絡用戶的個性化需求,進行視頻定制與廣告定制,以增值服務來培養用戶的收費意識。

與此同時,網絡視頻運營商最初所占據的免費或低價資源優勢正在逐漸的消亡,維護版權與提倡正版的呼聲在網絡界越來越高。2007年底廣電總局和信息產業部聯合了《互聯網視聽節目服務管理規定》,到2009年廣電總局查處、關閉了大多數違規視聽節目服務網站。2009年9月由激動網、優朋普樂、搜狐視頻和華夏視聯四家國內新媒體版權擁有和發行方代表共同發起、聯合110家互聯網視頻版權權利方創建了“中國網絡視頻反盜版聯盟”,向優酷、土豆等視頻分享類網站發起賠付金額上億的盜版侵權。同時,由中央電視臺旗下的央視網、鳳凰衛視旗下的鳳凰網、上海東方傳媒集團旗下的東方寬頻、湖南廣電旗下的金鷹網也組成了“視頻新媒體版權保護聯盟”,正式向網絡視頻業的盜版行為宣戰。2010年2月24日,百度投資的視頻網站正式其品牌名“奇藝”,并于3月正式上線,宣稱“全面進軍正版高清網絡視頻領域,同時致力于為中國用戶提供最新、最全、最專業的高質量免費視頻點播服務”。

凡此種種,都是對網絡視頻業原有盈利模式的沖擊。這意味著,網絡視頻業在運營與維護之外,還要增加用戶調查成本、個性化定制成本,更主要的是資源獲取與分享成本。這是對網絡視頻業盈利模式的極大沖擊,但也為探討網絡視頻業的多種盈利模式提供了契機。畢竟作為一個成長期的行業來說,過于單一的資金與收入來源都是其發展的瓶頸。

“威客”模式的借鑒

“威客”,是2006年出現在網絡界的一個具有創新與互動價值的新事物。它是英文Witkey的諧音,即智慧(wit)與鑰匙(key)的合成,是指通過互聯網互動問答平臺讓智慧、知識和專業專長通過網絡轉換成實際收入的人。威客模式來源于BBS互動問答功能,目前一些網站已經在這方面進行嘗試,并取得了一定的成效,如百度知道,新浪愛問,雅虎知識堂等。

一個完善的威客服務模式應包括提問與報價系統、檢索系統、知識庫系統、訂購系統和交易系統五大模塊。威客模式有兩種實現形式:一、懸賞式,即需求者將其所需的要求標價懸賞,能夠滿足其需求的威客可以通過網絡平臺競標,完成任務后得到收入。二、知識出售式,即威客將自己的知識、創意固化成作品存放在網絡平臺上,需求者可以通過檢索進行知識作品的尋求與交易。這種模式如果運用到網絡視頻領域,即表現為視頻使用用戶如果有特殊的需求,可以通過網絡平臺發出視頻需求,可以滿足其需求的威客通過網絡平臺與需求者聯系及交易。如果達到需求者的要求和滿意度,交易成功,如果不能達成交易,則可以繼續搜求;或者一些網絡視頻威客將其原創或獨占的視頻上傳至網絡平臺,等待需求者的定制,并達成交易。

威客模式有一條清晰的運行與盈利模式,即“需求-搜尋-滿足”,可以通過互聯網平臺達到多方獲利共贏的局面:一方面是需求者,通過威客模式,網絡視頻用戶的個性化、多樣性需求有了更為廣泛的回應空間,其需求也將最大程度地得到滿足。另一方面是提供者,即威客,他們將個人的知識與智慧直接轉化為利益,實現以知識盈利的目的,這也會進一步刺激其對網絡視頻的投入與熱情。在此基礎上,網絡服務類型也將得到豐富、質量也將得到提升,這種良性循環將帶動網絡事業的持續繁榮與發展,并實現網絡與用戶的雙贏。而這里的知識將從傳統形態的文字、圖像擴展為視頻。

完善“威客”模式的幾點要求

然而,在完善的威客模式應該具備的五大模塊中,目前的現實情況是知識庫系統和交易系統的缺乏或不健全,而這兩個模塊恰恰是該模式中十分重要的部分,由此也產生了一些在模式運用上值得注意的問題。

第一,版權保護的問題。在網絡視頻的交易平臺上,如果威客以知識出售的形式將原創或獨占視頻上傳到系統中,以待特殊視頻需求者的搜索與聯系,那么,就存在著需求者要點擊視頻了解其基本內容的問題。然而,作為知識形式的視頻作品與物質性的商品不同,如果需求者在觀看了其先期視頻后,掌握了其創意點或思路,但并不予以購買,此時,所謂的創意即可能失效。這樣無形中造成了知識的浪費,更是對威客版權的侵犯。目前,威客模式還是建立在彼此的誠信基礎之上,由于知識庫體系的不健全,必將導致版權被侵犯的問題。另外,同一視頻作品能否多次利用與交易的問題也是值得商榷的。如果可以重復利用與交易,那么其原創性與獨占性對于需求者與購買者來說就喪失了;但有些視頻是可以重復使用的,這就需要對知識庫體系進行細致的分化,以區別對待,而且對于視頻提供者與已有購買者的利益分割系統也應納入進來。因此,知識庫體系應該進一步改進加密技術或觀看模式,做到對版權的尊重和保護,唯有如此,才能吸引和保障更多的威客投入到該產業中來。

此外,有些威客是利用對已有視頻片段進行剪輯的方式來制作視頻的,也存在對已有視頻的戲仿之作,因此就會造成原有視頻的版權者與威客的版權糾紛。雖然對于戲仿作品來說,戲仿作為一種評論方式,就像作文字評論必然要引用原文一樣,是不構成侵權行為的。但是戲仿作品又往往是批判或諷刺性作品,這就可能擴展為一種名譽的侵犯,并引起糾紛。無論是版權糾紛還是其他形式的糾紛,都會對一個產業的發展帶來陰影。所以,威客模式的知識庫體系還應建立一定的審查制度,對種種侵權行為作嚴格把關,才能最大限度地避免后續糾紛的發生。

第二,交易完成度的問題。實際上,互聯網用戶的需求是大量而多樣的,但用戶愿意為此付出現金的意愿并不高;另一方面,尤其是在懸賞模式中,如果威客提供的視頻作品不能滿足需求者的要求,但其已然墊付了先期制作的投入,將會導致威客的挫敗與知識利益的流失。“得不所償”不僅是對威客知識的不公正對待,還會打消或削弱其從事的威客行為。因此,交易系統的健全與否直接關系著交易的完成度。在威客模式中應該建立一個知識估價平臺,在雙方都能接受的價位體系下再來討論需求與滿足的問題,以免資源和人力的浪費。或者完善交易系統,將風險分攤到視頻需求者、提供者與網站平臺三者身上,即由三方共同支付一定比例的制作費用,畢竟權利與義務伴生,收益也與風險共存。

雖然威客模式還存在著種種有待解決的問題,但充分調動網絡用戶與利用網絡平臺的潛力還是值得挖掘的,并且它為知識轉化成資產提供了平臺。所謂“知識經濟”不正是應該如此體現嗎?威客模式為高成本的網絡視頻產業帶來了全新的運作與盈利模式,這樣才能使網絡視頻產業真正由“分享型”轉變為“盈利型”。

篇9

摘要旅游電子商務網站要實現收益遞增，必須充分利用網絡來進行技術創新。通過對我國旅行電子商務網站市場前景、產品策略和盈利模式等多個方面進行分析，并結合其所面臨的制約因素探討了我國旅行電子商務網站未來發展的對策。

關鍵詞旅游網站電子商務技術創新收益遞增個性化

1引言

我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國家，現已成為亞洲旅游大國，今后20年，中國還將成為世界旅游強國。2004年全國接待入境旅游人數達1.08億人次，分別比2003年和2002年增長18%和10%。入境過夜旅游人數達4100萬人次，分別比2003年和2002年增長24%和11%，有望超過意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達255億美元，有望超過德國和英國，躍居世界第5位。世界旅游組織預測到2020年我國將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國，每年接待的入境旅游者將達到1.37億之多，每年出境、出國旅游者也將有1億。

我國國內的旅游市場潛力同樣不容小覷，雖然現在國內旅游收入在國民生產總值中占的比重還很小，但是隨著我國經濟的快速增長，國民的旅游意識正不斷被激發起來，2004年數據表明，全國國內旅游人數達9.3億人次，國內旅游收入超過4000億元，分別比2002年增長5.9%和3.1%。

2020年后我國的旅游業將步入發展的黃金時段，屆時電子商務和網絡產業也將趨于成熟，2004年底我國網民數量已逾9000萬，網上消費市場商機無限。在這種背景下，旅游、電子商務、互聯網絡的迅速融合將不可避免，并創造出難以估量的價值，網絡旅游將推動IT領域內互聯網電子商務的迅速發展，也將為旅游業界帶來新的生機。

2市場前景分析

我國很多旅游電子商務網站原來只不過是普通的計算機網絡公司或依托計算機網絡公司而建，但同旅游行業的結合，賦予了其新的市場前景，成功的實現了向旅游電子商務網站的轉型：有與訂房中心或旅店合作，提供網上賓館客房分銷的；有與機票、車票點合作，提供便捷客運服務支持的；有與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動提供休閑服務的；有與旅行社合作來為客戶提供特定的旅游線路、完善的旅游地安排及導游服務的等等。經過一種或多種轉型過程的旅游電子商務網站還可實現根據客戶自己的喜好設計自助旅游路線，預訂票務賓館等，為滿足客戶個性化要求，還可提供各種可選的支付方式。

通過技術創新轉型之后的旅游電子商務網站在技術這一生產要素上的投入大大提高，使得其具備了成本優勢、網絡效應和束縛用戶的常規效應，所有這些特征導致了收益遞增的產生，其本質體現了從一種領先到進一步領先的趨勢。如攜程網并購國內酒店預訂規模最大的北京現代運通公司成為國內最大的酒店預定業務公司，而后者是國內第一家利用800免費電話進行酒店預訂的訂房公司，很快規模效應開始顯現，攜程的月訂量就猛增到15萬人次，一個月僅酒店預訂的交易額就有6～7千萬元。

3產品策略分析

旅游產品的最大特點在于其無形性和靜態性，特別是其在市場經營活動中以信息形態方式表現。因此信息技術的參與對旅游業的影響重大，其中網絡信息技術對旅游業的這種信息形態發展注入了新的力量。旅游業和互聯網資源經技術創新后融合成的旅游網站，使傳統的旅游運作方式得到極大的改善，并創造出了新的產品價值。它充分利用了網絡資源的優勢，互動、開放、動態、整合各地旅游資源、不受時空限制。同時還利用了電子商務的模式，通過架構在旅游商務網站平臺上，使交易操作程序簡便，交易環節兼并壓縮，交易成本大幅節省，交易的效果也將變得非常顯著。

我國現在的旅游網站良莠不齊，比較有實力的品牌網站數量不多。大多數旅游網站還僅僅局限于在網上做一些旅游產品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂，商務電子化程度太低，技術創新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個性化要求的旅游產品。旅游電子商務網站要擴大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務的商務網站平臺及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業便利的全程個，這才是旅游電子商務網站得以長期生存發展的根本所在。

以旅游產品銷售的主要內容之一酒店客房預訂為例，傳統的賓館客房預訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務網站的基于B/S的網上訂房系統數據庫應與其上游賓館內部的客房管理系統數據庫實現向前集成，在不改變賓館數據庫所有權的前提下實現資源共享，以便及時掌握上游客房狀態數據，抹平“牛鞭效應”。旅游網站與飯店確認預訂的環節實現BPR(業務流程重組)，與客戶的互動交流實現CRM(客戶關系管理)為消費客戶提供更具時效、更經濟、更富特色的服務。同時旅游網站的訪問量也將會因此而大幅提高，使得更多的賓館愿與其聯盟合作，隨著后備客房資源變得越來越豐富，消費者的選擇余地也就越加廣泛，旅游網站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環，旅游商務網站在技術創新的驅動下不斷挖掘產品內涵，做強做大，實現收益遞增。

4盈利模式分析

4.1以基于B/S的電子商務網站為平臺

在這個平臺提供了豐富的旅游產品信息，如在酒店客房預訂中，酒店的地理位置、周邊的設施環境、旅行的交通選擇、離旅游景點的行程，都能夠迅速在這個網站上查到，并由客戶自行選擇適合自身的旅游產品，以滿足其個性化的要求。目前全國旅行社的總市場占有率還不到5%，其余95%都是散客。這種情況便于旅游網站以電子商務模式來提供相應的旅游服務并具備較高的盈利潛力。在操作過程中，傳統的旅行社跨地域經營是具有局限性的，但旅游網站以互聯網為基礎，經營范圍廣闊。在產品形式上，前者以組團觀光旅游為主，后者定位在商務旅行、自助度假旅行，主要面對散客；從服務手段來說，前者通過店面進行，后者則通過網絡、電話。隨著近年來國內經濟的快速發展，散客旅行的趨勢越來越顯著，旅游網站的盈利優勢也越來越大。

4.2走不斷擴大電子商務化規模之路

架構在互聯網基礎上使旅游網站在線上能較快擴展其影響力，再通過線下配合實現盈利。旅游網站與旅游服務企業合作，如酒店、旅行社、旅游景點等，將他們的業務電子商務化。再組建旅游網站周邊線下單位，以拓展網站線上部分的功能和業務，如話務中心等。通過采取并購、合作、加盟、自辦等手段，來加快自身電子商務化的規模，發揮整體優勢，實現規模效應和收益遞增。

4.3利用技術創新開展多元化經營

傳統旅游行業融入新工具新流程進行技術創新，不僅保留傳統原來做法的長處，還把傳統的經營運作通過高科技升華，產生規模效應，并研發出擁有核心技術的高質量、高附加值的產品。旅游網站還將技術創新后的產品系統化并細分市場，在保證現有業務領先的基礎上，進行諸如團隊、會議預定等相關新業務的多元化延展，深度挖掘網上消費市場潛力，形成完善的自主研發體系和技術創新體系。并通過整合線上線下渠道，協同工作來運作自有品牌，加強網站品牌優勢和核心競爭力，充分提高盈利能力。

5制約因素分析

5.1認知制約

如今網絡經濟發展迅速，但旅游產品供求雙方對網上營銷的認知程度普遍不高。旅游網站技術創新力度不夠，電子商務化程度還很低，如在線交易，電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認知和應用電子商務的積極引導。要知道網站正與“認知產業”打交道，盡管產品本身價值不高，但觀念價值連城，網絡經濟進入為技術所統治的時代。

5.2環境制約

盡管電子商務發展速度很快，但就其周邊環境的發展而言還不是很純熟，電子商務法律體系還存在一定缺陷，網上交易和支付技術也未能真正解決，因此網上交易缺乏安全和可靠的環境，導致網上營銷信用度無法保障，對大眾缺乏吸引力。客戶更愿意在網上瀏覽和搜索信息而不是進行交易，進一步阻礙了網站深層功能的研發挖掘。

6發展對策研究

6.1創新旅游信息管理工作

我國旅游資源豐富但分散，因此旅游信息的采集加工整理非常重要，只有熟悉旅游專業知識和互聯網用戶特征，才有可能挖掘到有價值的信息資源。還要密切關注并及時獲取業內最新信息，在網站實時。

網站內容應保持全面而且最新狀態，特別是面臨旅游高峰期。站內信息要便于檢索，語言版本要開放。界面應美觀實用，并充分利用多媒體技術，以增強網站的動感效果。網站還可以增設交互攔目，與游客進行網絡交流，拓展特色欄目的深度和廣度，體現網絡開放、互動的特點，增強客戶的參與意識。

6.2開拓旅游電子商務模式

旅游電子商務是一種全新的服務模式，網站應將服務項目進一步深化、細化，不斷提高現有服務質量和配套服務來提高網站信譽，展示自身可信度，提供完備的會員注冊、升級、折扣體系，延伸客戶關系管理到網上。

同時網站應采用線上線下多種支付手段結合的方式有效解決旅游電子商務支付的瓶頸問題，為電子商務發展營造便捷、安全、可靠的交易環境。新晨

6.3明晰電子商務法律知識

電子商務涉及的法律問題比較復雜，涉及到合同約束力、知識產權保護、隱私權保護、網絡服務商責任等。

7結束語

旅游網站能夠將旅游與電子商務的價值在更高層面上得以升華，使旅游業的經營管理、服務消費、研發創新等活動在網絡的背景下產生新的方式及流程。旅游網站所提供的信息和服務已經成為許多游客出行前必要的選擇和參考，只是目前網站的各方面還不夠完善、游客還不能完全依賴網站來進行旅游活動的策劃和消費。對此我們應積極研究發展對策，改進現有功能，開拓新的服務，使電子商務與傳統旅游真正實現優勢互補，技術創新。

參考文獻

1吳曉波，伍華，蘆慶梅等.網絡時代虛擬經營的基本模式和管理原則[J].科學管理研究，2002(1)

篇10

【關鍵詞】4C理論 騰訊網 盈利模式

本文之所以以騰訊網為例，是因為目前騰訊網的流量超過了新浪網，僅次于百度。而且從盈利能力上來看，騰訊網從創立到現在，先后超過了網易、搜狐、新浪等網站。騰訊網2009的期內盈利為52.216億元（7.647億美元），遠比新浪網09年凈利潤總計4.119億美元要高。我們從下圖可以看出騰訊網的盈利情況。

（圖表說明：騰訊公司是1998年11月成立的，它真正開始盈利是從2001年7月開始的。到2001年年底，騰訊實現了1022萬人民幣的純利潤。所以圖片統計也是從2001年開始的，2010的數據還沒有出來，所以目前也無法統計。）

一、騰訊網的盈利模式

關于騰訊網的盈利，主要來自三方面：互聯網增值服務、移動及電信增值服務和網絡廣告。①互聯網增值服務主要包括“QQ空間”、“QQ會員”、“QQ秀”、“QQ寵物”以及騰訊網自己開發的一些游戲：比如：地下城勇士、穿越火線、QQ游戲等。移動及電信增值服務包括捆綁短信包月服務和手機游戲業務。具體表現有移動QQ、手機圖片鈴聲下載等。騰訊公司還持續在現有互聯網應用基礎上，開發各類移動互聯網應用，包括WAP門戶、即時通信、社交網絡服務和游戲，以滿足移動互聯網用戶的不同需求，并挖掘中國3G面市帶來的商機。網絡廣告也是網絡媒體收入的一個重要來源。這三方面組成了騰訊網的主要收入來源，當然具體的表現方式有很多。從上面的圖片可以看出，騰訊網的經營是非常成功的。

二、騰訊網成功的因素分析

4C理論是由美國營銷專家羅伯特．勞特伯恩教授在1990年提出的，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者、成本、便利和溝通。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。②其實騰訊網的成功也可以用4C理論來進行分析。

1、消費者。騰訊網的大部分消費者都是QQ用戶。這是騰訊網能夠盈利及迅速發展的基石和根本。騰訊公司成立于1998年11月成立的，QQ是騰訊公司1999年2月推出的，推出之后就一直處于快速的發展階段，特別是近幾年發展速度尤為迅速。下面的關于騰訊網同時在線用戶的統計表可以看出騰訊網用戶的發展趨勢。

（上圖說明：2000年5月，QQ同時在線用戶突破10萬；2001年2月，QQ同時在線用戶突破100萬；2005年2月，QQ同時在線用戶突破1000萬；2008年6月，QQ同時在線用戶突破4000萬；2009年2月，QQ同時在線用戶突破5100萬；在2010年3月5號，QQ同時在線用戶突破1億。）

正是因為騰訊QQ的巨大用戶人數，所以騰訊才能獲取巨大的利潤。這是騰訊網的獨特的優勢，也是騰訊網的核心競爭力。那其他的網絡媒體就不能開發同類的即時通訊軟件和它競爭嗎？其實即時通信軟件除騰訊QQ外，主要還有微軟的MSN、網易的泡泡、新浪的UC以及雅虎的雅虎通等, 百度也推出了百度Hi軟件。但是這些軟件用戶和規模都不能和騰訊比，原因有二：一是騰訊QQ推出較早，在用戶心中容易形成先入為主的效果，造成的“首印效應”；其二，騰訊QQ的操作容易頁面簡潔，比較容易使用，便于大眾化推廣。而其主要的競爭對手MSN的定位是主要作為商務人士的聊天工具，已經深受白領人士的喜歡，而且其最大的弱點就是娛樂不足。其他的即時通訊軟件無論從規模還是普及率來講，都無法和騰訊QQ相抗衡。目前網民在網絡應用行為中，即時通信的使用率達73.3%。正是巨大數量的人在使用QQ，騰訊開發的衍生產品才能夠暢銷，邊際效益得到最大的發揮。

上面是從QQ的數量上來說的，接下來對其結構和年齡進行分析。騰訊網除了在數量上具有巨大的優勢外，它還對QQ用戶人數進行準確的心理和情感定位。首先從用戶年齡上看，據《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，目前網民的年齡低于40歲以下的占82.9%，尤其是以10-19歲的比例為多，占了31.8%。而在網民的職業中，學生網民人數占了最多，高中生達到40.2%，初中生占26.8%，現在連小學及以下的網民占到8.8%。③如下圖所示：

網民學歷結構對比（數據來源：第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告）

目前的學生是伴隨著網絡長大的一代，所以騰訊網很好的抓住了這個特點，包括騰訊推出的QQ空間裝扮、QQ秀等收費項目都很好的契合了現在年輕人追求個性、獨特、想表現自我的心理。所以其產品能夠讓消費者得到更多的滿意。以QQ空間為例，現在把裝扮空間裝扮成非常有個性的，大部分都是年輕人。QQ空間是向自己的朋友展示自己性格個性的一個重要窗口，能夠體現QQ主人的個性特征。所以盡管裝扮QQ空間是需要付費的，但是很多年輕的人還是愿意花錢來展示自己的獨特之處。

2、成本。騰訊網在收取會員費等方面也經常舉行一些促銷打折活動。如QQ會員包年就享受多少折的優惠等，這是從貨幣成本考慮。還有就是從時間和精力成本上，騰訊網也是最大限度的減少消費者花費時間和精力獲取信息。騰訊網主要的做法就是采用彈出式消息的報道。首先用戶在登入QQ之后，騰訊會自動彈出一個騰訊網迷你首頁，很多網民閱讀新聞都是這個界面進入的。這個迷你首頁的好處就是每個用戶都可以設置個性化的版塊，對自己感興趣的可以放在前面。這種個性化的服務應該會成為將來網絡媒體發展的趨勢。第二，對于突發事件或最近發生的新聞事件也是采取自動彈出式的方式。用戶只要上了QQ，騰訊網出現的一些重大新聞或突發事件都會自動彈出，用戶在第一時間就可以了解。有些感興趣的用戶還可以點鏈接進入網頁，了解更多詳細的內容。即時不感興趣，用戶也會看下標題和內容簡要。這種方式在很大程度上減少了網民搜索和甄別信息的時間和精力成本。而且很多用戶把這種方式變成了瀏覽新聞的習慣，這就直接導致騰訊網的點擊率上升，從而使得網絡廣告的收費也增多，而且習慣一旦養成，就會形成一股巨大的力量左右著人們的行為。

3、便利。企業要充分考慮顧客的便利性。便利性體現在以下幾個方面：第一采用統一的貨幣支付體系――Q幣。Q幣的使用范圍廣泛，基本上只要是騰訊旗下開發的產品都可以用Q幣支付。在QQ游戲中可以用，在QQ寵物中也可以用，在其他游戲中也可以使用，這就減少了消費者玩不同的游戲必須購買不同貨幣的麻煩。其二在Q幣的購買過程中，騰訊網也采取了最多樣化的方式讓用戶更容易的獲取。Q幣可以通過固定電話、手機、網上銀行等多種方式購買。

4、溝通。其實和消費者之間的溝通也就是一個互動的過程。而網絡媒體區別于傳統媒體的一個最大特點就是互動。騰訊網和網民的溝通可謂方式多樣，下面就例舉一些方式：

第一種在進行廣告營銷的時候讓騰訊的受眾加入，形成一種獨特的網絡營銷方式。讓大家印象深刻的有2008年騰訊與可口可樂公司的奧運火炬在線傳遞活動和最近與寶馬合作的世博網絡志愿接力者活動。這種營銷方式的好處有以下幾點：（1）以邀請代替灌輸，以互動代替單向溝通，實現消費者的互動參與；（2）通過受眾參與品牌互動來實現價值交流和品牌擴散，只有建立在價值交流基礎上的品牌互動才能在消費者的心智空間占據重要的認知階梯。（3）營銷活動的娛樂化就是讓受眾樂于卷入品牌活動中，并在愉悅的品牌體驗心情下接受品牌的信息和訴求，達到品牌與受眾的價值交流。④這種方式不僅從廣告主、騰訊網自身還是受眾來說都是積極的，達到“多贏”的目的。

第二種是在新聞的內容上，很多新聞內容都是騰訊用戶來。騰訊的用戶不僅是受眾，而且還成了傳者，這樣就更加加深了騰訊網和網民之間的互動。

第三種是利用文化和QQ用戶進行交流。在一些特殊的節日，在QQ用戶登入的窗口上面的圖畫都會根據不同的節日而發生變化。

當然騰訊網的成功除了以上的因素之外，還有其他的一些因素。比如：騰訊網也實行整合營銷傳播策略，整合營銷傳播可以簡單的概括就是用一個聲音說話。⑤騰訊網在做任何宣傳報道的時候，都會出現它那個小企鵝的標志。

三、成功經驗的推廣性

騰訊網的成功經驗是否可以推廣呢？是否值得值得其他網絡媒體去借鑒和模仿呢？筆者認為還是要區別對待。

1、對于騰訊網所擁有的即時通訊軟件QQ及大量的QQ用戶，很多網絡媒體目前是無法模仿和跟風，這種模式是騰訊網獨特的也是其具有核心競爭力的地方。

2、對于增加消費者便利性方面很多網絡媒體則大有作為。比如目前在世界杯報期間，搜狐網就模仿騰訊網的彈出式新聞報道方式。搜狐網也像騰訊網一樣推出搜狐迷你首頁，自己可以根據自己的興趣愛好來選擇自己感興趣的新聞。其實目前采取這種方式的也還有很多，包括PPS、暴風影音、迅雷看看等也推出這種自動彈出式的迷你首頁。

3、至于網絡媒體要以消費者滿意為主，加強和網民之間的互動溝通，這是任何網絡媒體都是值得學習的。因為網絡媒體的最大的特點就是互動性強。所以任何網絡媒體在經營和管理的時候都要好好考慮怎么更有效地和用戶進行溝通和互動。當然具體的措施和方法可以結合媒體本身的特色來進行，沒有必要一味的模仿騰訊的做法。

總之，騰訊網的發展讓人看到了網絡媒體的迅速發展和巨大潛力。其成功的經驗值得大家去研究和探討，希望其他網絡媒體能夠從騰訊網的經營中學到一些有益的東西，更好的經營自己的媒體，共同推進網絡媒體的新發展。■

參考文獻

①郭智芳，《騰訊QQ的盈利模式分析與思考》[J].《內江科技》，2009（2）

②baike.省略/view/4638.htm?fr=ala0_1_1

③CNNIC《第25次中國互聯網絡發展狀況統計報告》

④曹芳華，《點燃營銷2.0：可口可樂在線奧運火炬傳遞》[J].《銷售與市場》，2008（5）

⑤菲利普?科特勒：《營銷管理》[M].上海：上海人民出版社，2004