行政人員述職報告范文

導(dǎo)語：如何才能寫好一篇行政人員述職報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

述職報告應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導(dǎo)意義。以下是小編整理的行政人員述職報告2020，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。

行政人員述職報告一

我于__年9月10日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經(jīng)過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我慢慢的適應(yīng)著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)發(fā)展。在主任和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，這一個月中，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：

一、對公司的了解：

初到公司，我便開始閱讀關(guān)于上海大眾的《上海大眾經(jīng)銷商運營標準》手冊，這是一本十分完整公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務(wù)流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

二、工作成績

1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料。

2、辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領(lǐng)域，剛接觸的時候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計錯誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。

4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習(xí)的這一個多月內(nèi)，恰逢auditⅱ審核，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學(xué)校也學(xué)過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學(xué)會了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪培訓(xùn)的接待工作……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

三、存在問題及對其改進方法

1、由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務(wù)尚未完全了解;

2、缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措;

3、工作細心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏;

4、對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠，工作經(jīng)常做不到位。

四、接下來的個人工作計劃：

首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。

其次，進一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓(xùn)方面發(fā)展。

最后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。

行政人員述職報告二

加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但不在其位，不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工報告主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著把工作做的更好的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：

(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態(tài)度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

行政人員述職報告三

20__年6月18日，我通過面試，來到__工作，在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導(dǎo)下已經(jīng)工作期滿一月，在這一個月的工作中，我適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，并且虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一個月來的工作情況報告如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室行政日常工作事務(wù)，同時積極學(xué)習(xí)工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以向上的態(tài)度對待每一項工作。

在人際交往上，我虛心地接受領(lǐng)導(dǎo)的建議與指導(dǎo)，積極地向前輩請教，以謙虛謹慎的態(tài)度對待每一位同事，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)與前輩的肯定與贊許，現(xiàn)在我已完全融入到了公司這個大家庭中。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守工作紀律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以謹慎的態(tài)度對待工作。

在綜合部，每天都能提前到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準備，并能及時打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。積極學(xué)習(xí)公司公文的處理過程，公司信息的上傳下達，以及與其他各部門的協(xié)調(diào)與配合。同時，協(xié)助前輩參與勞動紀律的抽查、固定資產(chǎn)的管理等工作。并且逐漸認識到對辦公室工作，要提前思考，對任何工作都要做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

在物業(yè)部，我了解到各位同事積極與業(yè)主溝通，及時把我們的工作做好，提高管理力度;嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作;在消防安全方面，物業(yè)部門定期進行消防知識培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒各位同事安全至上的宗旨，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施;等等。

一個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的寶貴知識，但在工作態(tài)度、工作方法上仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1.工作不善總結(jié)，缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但沒能及時做好工作總結(jié)，未從工作中提取到足夠經(jīng)驗與教訓(xùn)。

2.工作不夠扎實，不能與時俱進。

沒能全身心地投入到工作中，經(jīng)常為外物所擾，工作沒有上升到一定高度。未積極專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更加積極的態(tài)度、更加飽滿的精神投入到工作中去。

首先，加強學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

篇2

我于xxxx年2月?lián)吾t(yī)院行政辦主任。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責(zé)，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實實地開展工作。現(xiàn)對工作情況總結(jié)匯報如下：

一、思想政治立場堅定。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責(zé)任感。能做到講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣，作風(fēng)扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

二、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平

熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。

一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。

二是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

三是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作。

四是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

五是與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務(wù)。

六是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關(guān)信息，進行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)。

四、專業(yè)技術(shù)能力與水平

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。

五、有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念，對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結(jié)協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

七、存在的不足和問題：

一、在處理重大問題時，不夠大膽果斷。

二、工作方法簡單，對科室人員生活關(guān)心不夠。

三、辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。

八、任職后的目標和工作計劃

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：

一是在科學(xué)的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。

二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

篇3

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。述職報告的寫法依據(jù)報告的場合和對象而定，一般來說采用總結(jié)式寫法。下面就讓小編帶你去看看行政文員轉(zhuǎn)正個人工作述職報告范文，希望能幫助到大家!

行政文員轉(zhuǎn)正述職報告

不知不覺，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在一個寒冷的季節(jié)，我踏進了一個令我感到溫暖的公司。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海納百川的胸襟，恨地?zé)o環(huán)的豪氣，執(zhí)著堅定的信念。

回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。

行政助理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進。辦公室的工作千頭萬緒，簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有序。

1、積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時了解情況、工作進度，將問題反饋到分部主管，以便相關(guān)人員在最短時間內(nèi)掌握工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

2、認真做好公司的文字工作。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

3、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

4、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司通訊費、水電費、日常用品的購買及購買員工生日禮品等費用的支出情況，嚴格按照程序核定使用標準。

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高工作水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，由于閱歷等原因，有時考慮不夠周全。我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;第三，注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

行政文員轉(zhuǎn)正述職報告

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務(wù)。

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。

文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

行政文員轉(zhuǎn)正述職報告

我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是____人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。

篇4

【關(guān)鍵詞】高校；行政績效考核;薪酬管理

一、高校行政績效考核的必要性

1.人才隊伍建設(shè)的必然要求

經(jīng)濟是根本，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，市場經(jīng)濟條件下，薪酬水平在學(xué)校人才隊伍建設(shè)中起到了重要作用。具有激勵作用的薪酬制度可以吸引留住本校能力優(yōu)秀的人才干部，同時也能吸引一部分優(yōu)秀人才來校加入關(guān)鍵崗位的工作，完善學(xué)校的人才管理隊伍，促進學(xué)校發(fā)展。

2.調(diào)動高校行政人員工作積極性的必然選擇

當前國家正推行全面深化改革，對事業(yè)單位分配制度的改革也在逐漸加大力度，高校作為事業(yè)單位之一，績效薪酬制度的建立可以有效緩解原有薪酬制度中存在的諸多矛盾。績效薪酬制度更注重日常的工作職責(zé)完成情況，改變了以往收入水平單純同職務(wù)、職稱、學(xué)歷掛鉤的情況，這種多勞多得的按勞分配制度，對行政管理干部尤其是青年干部的積極性調(diào)動有很大作用，真正重視有能力有水平的管理人員，促進高校的良性發(fā)展。

二、現(xiàn)階段行政績效考核薪酬管理制度中存在的弊端

1.根本思想上缺乏認識

現(xiàn)在很多高校沒有意識到績效考核的重要性，對績效考核制度的實行只是流于形式。比如很多高校在對行政人員進行年度績效考核時，采用年度考評表調(diào)查，從德、勤、能等不同方面填寫自己年度內(nèi)所完成的任務(wù)和做出的貢獻，或者用述職報告的方式由直接主管部分評定。這樣的考核方式主觀性太強，不像專任教師考核，有教學(xué)科研等任務(wù)因而有相對科學(xué)的績效考核方法，主觀性過強的考核方式很難公平地反映一個人的年度工作業(yè)績，長此以往，積極性再強的行政人員也難免會受到影響，導(dǎo)致行政管理人員質(zhì)量整體性下滑。

2.考核隊伍不夠?qū)I(yè)

考核工作完成度與考核人員的水平具有密切關(guān)聯(lián)，目前高校考核人員很多都是臨時組建，時間人員不固定也不專業(yè)，質(zhì)量參差不齊，對考核工作的真正目的要求和方法都不熟悉，對考核工作造成很大影響。而且這種臨時組建的考核班子只能進行年終考核等階段性考核，對行政人員的平時工作績效缺乏激勵作用。

三、如何有效推行高校行政績效考核與薪酬管理

1.科學(xué)規(guī)劃崗位職責(zé)，將責(zé)任落實到個人

績效考核的最終目的是提高績效，首先應(yīng)當從思想建設(shè)入手，將思想政治表現(xiàn)和品德學(xué)風(fēng)要求列為教師考核評價的首要標準。按照不同崗位人才成長規(guī)律，堅持全面考核與突出重點相結(jié)合，全面考核師德師風(fēng)、教育教學(xué)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、專業(yè)發(fā)展等內(nèi)容，重點突出業(yè)績、貢獻等關(guān)鍵績效指標。在全校統(tǒng)一的質(zhì)量導(dǎo)向和基本學(xué)術(shù)要求基礎(chǔ)上，根據(jù)不同類型、不同層次教職工的崗位職責(zé)、工作特點，以及所處職業(yè)生涯的不同階段，分類、分層次、分學(xué)部、分學(xué)科設(shè)置考核內(nèi)容和考核方式，健全分類管理和評價辦法。

2.針對性地完善監(jiān)督和考核機構(gòu)

專任教師、工程實驗等系列專業(yè)技術(shù)人管理及工勤人員，是三個不同的教職工群，應(yīng)從不同的注重點突出考核。對專任教師，采取聘期考核和年度考核相結(jié)合的方式，以聘期考核為主，按照一定年限聘任，個別教師有特殊理由經(jīng)學(xué)院和學(xué)部審查同意，可以按合同確定聘期。教學(xué)和科研業(yè)績均以聘期為時間單位來考量，聘期內(nèi)如何分配教學(xué)科研時間，教師有自主權(quán)，幫助克服短期行為和教學(xué)科研時間上的矛盾沖突。年度考核只看工作進展、看社會服務(wù)貢獻，不考察成果，鼓勵教師報告學(xué)術(shù)進展，參與學(xué)校、學(xué)院共同性、管理性、服務(wù)性工作。

3.建立公平的選拔和薪酬獎懲制度

教學(xué)科研單位內(nèi)部內(nèi)部存在著一般性與特殊性，從學(xué)校整體來看，必須保持在規(guī)章制度前的人人平等，從學(xué)院來看，和學(xué)科領(lǐng)域性質(zhì)不一，存在其特殊性，簡單的用同一個標準衡量反而會影響其整體發(fā)展。因此，既要有學(xué)校層面的基本要求、基本標準、統(tǒng)一規(guī)定，又要有各學(xué)部、各學(xué)院在學(xué)校基本標準約束下，根據(jù)本門類、本學(xué)院、本學(xué)科的實際情況和發(fā)展狀態(tài)，定細則、管具體、作安排，以增強考核評價的導(dǎo)向性與針對性。既促進本學(xué)科進步提升，又適應(yīng)新興學(xué)科、交叉學(xué)科成長壯大；既實現(xiàn)學(xué)校總體目標，又調(diào)動各學(xué)院、各學(xué)科的主動性，實現(xiàn)共同協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻：

[1]劉偉,付蓉芬.高校行政管理干部績效薪酬制度的思考[J].金融經(jīng)濟,2013,(04):131-133.

篇5

一、學(xué)校“一張紙管理”應(yīng)用緣由

“一張紙管理”方法能否在學(xué)校管理中，特別是農(nóng)村學(xué)校管理中得以應(yīng)用與推廣呢?我們首先來分析一下農(nóng)村學(xué)校管理中普遍存在的一些薄弱環(huán)節(jié)。

1　學(xué)校工作計劃管理中往往存在“制訂”與“執(zhí)行”兩張皮現(xiàn)象

學(xué)校工作計劃管理對學(xué)校而言非常重要。學(xué)校管理就是對學(xué)校各處室部門工作計劃的“制訂――執(zhí)行――監(jiān)督――評價”的循環(huán)運轉(zhuǎn)。在這個循環(huán)運轉(zhuǎn)過程中，學(xué)校管理對各處室部門工作計劃的“執(zhí)行、監(jiān)督”環(huán)節(jié)是比較薄弱的。特別是農(nóng)村學(xué)校，學(xué)校行政管理者對工作計劃的執(zhí)行更是忽視。學(xué)校行政管理者對各處室工作計劃的制訂是一回事，根據(jù)上級部門的文件精神和任務(wù)要求，結(jié)合學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過了一番思考，制訂好的計劃是比較全面的，也是符合校情的，還具有可操作性。往往在執(zhí)行落實工作計劃時又是另一回事。開學(xué)初制訂好的工作計劃，往往到了第三周就把工作計劃束之高閣。在接下來的學(xué)校各處室部門管理工作中，各處室部門的主要負責(zé)人的主要職責(zé)就是完成一個又一個上級部門布置的任務(wù)。或者，在管理工作中突然有了一個新想法，不管這個新的想法與以往的工作是沖突矛盾的，還是一種延續(xù)創(chuàng)新，就開始在自己的工作中進行實施，教師就開始抱怨，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一天一個想法，腦袋轉(zhuǎn)彎都來不及。到了期末工作總結(jié)時，學(xué)校行政管理者都感覺到很累，事情很多。當再次拿起期初制訂的工作計劃對照時，發(fā)現(xiàn)一學(xué)期來，實實在在的工作做的真是很少。于是，我們發(fā)現(xiàn)這時的學(xué)校管理工作都是在做事務(wù)性工作，學(xué)校的管理方法始終在低層次循環(huán)，對于真正在做學(xué)校自主發(fā)展的工作很少，這樣很難推動學(xué)校各項工作發(fā)展。

2　學(xué)校中層干部行政管理工作績效考核依據(jù)往往比較籠統(tǒng)含糊

現(xiàn)在，學(xué)校管理中實施教師績效工資考核，對于學(xué)校中層干部的評價考核也是其中的一項重要內(nèi)容。當一學(xué)期結(jié)束時，對于學(xué)校中層干部的工作績效考核，雖然需要中層干部述職報告，需要全體教職工的民主評議，但是教師之間礙于人情面子，對于中層干部工作績效考核結(jié)果有時也難以達到激勵促進和表彰先進的目的。會說話的，在教師中間人緣好一點的中層干部，即使事情少做一點，可能會得到教師更多的寬容。那些埋頭苦干，事情干得多，但處事又比較低調(diào)的中層干部，在工作績效考核中往往會吃虧一點。那么，能否有一個載體，讓每個中層干部所做的一件件具體工作都有個記載，在績效考核時，有依據(jù)可循，哪個中層干部多做事，做好事給高分，哪個中層干部事情少做一點的少給一點考核分數(shù)。這樣，可以在中層干部中形成多做事，做好事的氛圍。

3　學(xué)校促進中層干部提高行政管理自我反思能力缺少載體

對于學(xué)校中層干部管理者自身而言，也需要一種載體去督促執(zhí)行開學(xué)初制訂的工作計劃。需要讓中層干部管理者能夠及時地看到自己的工作有沒有按照工作計劃展開工作的，在這一周內(nèi)，甚至是一學(xué)期內(nèi)能夠看到自己做了哪些事情。每一周結(jié)束時能夠及時看到自己所做的工作有沒有及時完成，完成的情況如何，對每周的工作進行及時的小結(jié)反饋。這對于提高學(xué)校中層干部管理者自我反思和自身管理能力非常重要。

基于上述原因，在學(xué)校管理中想到了企業(yè)管理中“一張紙管理”方法的應(yīng)用。經(jīng)過半年來的實踐應(yīng)用，“一張紙管理”方法改變了學(xué)校中層干部的管理工作習(xí)慣，取得了初步成效。

二、學(xué)校“一張紙管理”內(nèi)容設(shè)計

應(yīng)用“一張紙管理”，緣于督促學(xué)校中層干部管理者執(zhí)行落實工作計劃，促進對工作的反思，提高管理者自身的管理能力，為中層干部工作績效考核提供依據(jù)。因此，“一張紙管理”在一張A4文件紙的正面，內(nèi)容設(shè)計如下(表1)。

一張A4文件紙的正面設(shè)計了三部分內(nèi)容：

第一部分是上一周已經(jīng)完成的學(xué)校工作安排表。主要用于中層干部對照小結(jié)上一周所完成的工作，以及對本周工作安排的一個延續(xù)。

第二部分是學(xué)校各處室部門學(xué)期初制訂的本周工作行事歷。在此提供本周行事歷，督促行政管理者執(zhí)行落實好學(xué)期初制訂的工作計劃。

第三部分是學(xué)校本周工作安排。這是主要內(nèi)容，要求行政管理者安排本周工作內(nèi)容時，要考慮上周工作完成情況，以及執(zhí)行落實本周的工作計劃。

“一張紙管理”在這張A4文件紙的反面，內(nèi)容設(shè)計如下(表2)。

這張A4文件紙的反面設(shè)計了兩部分內(nèi)容：

第一部分是各行政管理者對上一周自己主持的工作完成情況的自查與小結(jié)。在這部分里，各行政管理者需要寫明各項工作完成的效果說明，以及這項工作是屬于“計劃內(nèi)”還是“計劃外”。“計劃內(nèi)”與“計劃外”是指這項工作是學(xué)期初已經(jīng)計劃的工作還是在學(xué)期初計劃之外的工作。對所完成的工作進行“計劃內(nèi)”與“計劃外”的區(qū)分，目的是提醒行政管理者要重視對學(xué)期初工作計劃的執(zhí)行與落實。

第二部分是校長或書記對該行政管理者上一周內(nèi)完成的工作情況做一個總體的評價。校長主要評價辦公室、教務(wù)處、安保處等處室的行政管理者的工作完成情況；書記主要評價工會、政教處、團委等處室部門的行政管理者的對一周內(nèi)所安排的工作完成情況。

三、學(xué)校“一張紙管理”實施策略

在行政會議上，組織全體學(xué)校行政人員學(xué)習(xí)什么是“一張紙管理”辦法，以及“一張紙管理”操作程序。經(jīng)過討論，統(tǒng)一思想，充分認識“一張紙管理”辦法在學(xué)校管理中應(yīng)用的意義與目的。

1　提供一張統(tǒng)一的A4文件紙格式

每周召開行政人員會議之前，由辦公室向每位行政人員分發(fā)人手一張A4文件紙。這張A4文件紙的正反面分別印制著統(tǒng)一的格式內(nèi)容(見上述表1和表2)，正面是由上周已經(jīng)安排好的工作安排表、本周的學(xué)期初制訂的工作計劃行事歷，以及本周空白的工作安排表三部分組成。反面印制的是由需要行政管理者填寫的上周工作完成情況小結(jié)和校長(或書記)的總體評價表兩部分組成。

2　行政人員在“一張紙”上既要總結(jié)上周工作完成成效，還要安排本周工作行事歷

首先，每個行政人員對上一周安排的每項工作完成效果進行總結(jié)。并且要簡要記下每項工作完成進展情況，或者所安排的工作沒有完成存在的原因說明。然后，再安排本周的工作行事歷。在安排本周的工作行事歷時，需要考慮三方面的內(nèi)容。第一，上周未完成的工作

是否需要在本周內(nèi)要繼續(xù)完成；第二，本周工作行事歷的安排主要要按照開學(xué)初已經(jīng)制訂的計劃行事歷來執(zhí)行落實，或者哪些工作計劃需要調(diào)整；第三，還要結(jié)合上級部門布置的近期工作重點和近段時間出現(xiàn)的重點問題來安排本周工作行事歷。

3　圍繞“一張紙”召開周前行政會議

每位行政人員有了會前對上周工作完成情況的總結(jié)，以及對本周工作行事歷的安排進行了比較全面的考慮，每次的周前行政會議就會既省時又有效。召開行政會議時，我們要求各位行政人員圍繞這“一張紙”來展開。首先，由各位行政人員總結(jié)上周工作完成情況，接著，匯報本周工作安排，然后，提出需要行政會議討論通過的工作安排。在每個行政人員匯報完工作安排之后，再來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各處室各項工作在時間上的安排，避免各項工作開展在時間安排上的沖突，或在時間上出現(xiàn)過于集中。最后，由校長或書記點評各個行政人員上周工作完成情況存在的優(yōu)點與不足，對本周的工作開展提出建議與意見。

4　“一張紙管理”評價

能否真正發(fā)揮“一張紙管理”的效果，不但需要各位行政人員的主動參與意識，還需要一定的機制促進他們用好“一張紙管理”。因此，在“一張紙”的反面設(shè)計了校長或書記的總體評價欄目。當每位行政人員完成對上一周工作情況總結(jié)之后，再由校長或書記對這位行政人員對上周安排的工作完成情況做一個總體評價。這個總體評價的目的至少有三個：第一，校長或書記能夠及時了解把握學(xué)校各項工作開展完成情況；第二，能夠及時督促行政人員執(zhí)行落實工作計劃，做到學(xué)校管理工作要有計劃性，不能腳踩西瓜皮――踩到哪里算哪里；第三，還能夠表揚先進，鞭策后進，能夠及時肯定工作扎實、富有創(chuàng)新的行政人員，同時也能提醒個別工作不求上進的行政人員改掉不良的工作習(xí)慣。

5　“一張紙管理”考核

學(xué)校為每位行政人員建立周工作行事歷檔案，就像是建立了一個個行政人員學(xué)校管理工作成長檔案袋。每個學(xué)期結(jié)束之后，我們也要曬曬每個人的成長檔案袋。從看到一疊疊的周工作行事歷材料中，每位行政人員都會有一種工作成就感。原來，一學(xué)期以來，我們每個人都做了這么多的工作，這些工作有完成非常出色的，有完成比較困難的工作。學(xué)校就依據(jù)這些材料來考核每位行政人員管理工作的績效考核。行政人員崗位職責(zé)績效考核指標(見表3)。

首先，考核處室部門的工作成效。對照開學(xué)初制訂的處室工作計劃，學(xué)期結(jié)束之后，每周的工作計劃行事歷逐條查找，是否真正落實，完成率多少。這樣，可以促進各處室內(nèi)成員之間在工作上雖分工但不分家，需要團結(jié)協(xié)作，合力完成本處室工作計劃。

其次，考核行政人員個人的工作成效。通過查找一張張每周工作行事歷安排，能夠清晰客觀地反映每個行政人員個人在一個學(xué)期內(nèi)做了多少工作，每項工作完成得成效如何。此項指標考核，促進行政人員在做工作安排時要做到職責(zé)分明，責(zé)任到人。

四、學(xué)校“一張紙管理”初步成效

經(jīng)過將近一學(xué)年的實踐應(yīng)用，“一張紙管理”在學(xué)校管理中取得了如下一些初步成效。

1　提高了行政人員執(zhí)行工作計劃的自覺性

學(xué)校各處室的學(xué)期工作計劃的制訂得到了重視。開學(xué)初，各行政人員對本職工作的計劃認真考慮，思考工作計劃的可操作性。工作過程中，我們要對工作計劃的執(zhí)行和落實進行管理與調(diào)控。如果工作計劃沒有可操作性，行政人員的管理工作就會顯得隨意、被動。現(xiàn)在，行政人員安排本周的工作行事歷時，都能自覺地對照工作計劃中的行事歷安排，如何難以實施，也能加以說明調(diào)整。上學(xué)期，學(xué)校工作計劃的行事歷完成率達96％。本學(xué)期，行政人員落實工作計劃已經(jīng)成了自覺行為。

2　提高了行政人員自我反思能力和行政執(zhí)行能力

每次安排本周工作行事歷時，行政人員都要對上一周的工作成效進行小結(jié)。在小結(jié)過程中，學(xué)會了分析管理工作中的得與失、喜與憂，學(xué)會了對學(xué)校管理工作的自我反思。如果上一周沒有完成的工作，都會安排在本周繼續(xù)落實。并且在校長或書記的點評中，督促行政人員履行好自己的本職工作，提高行政人員履行本職工作的效率。

3　增強了行政人員工作積極性

篇6

關(guān)鍵詞 二級學(xué)院 辦公室 考評辦法

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.06.008

0 前言

當前新形勢下，我國高等教育進入了前所未有的發(fā)展時期，高校管理體制也發(fā)生了巨大變化，大多數(shù)高校都實行了校、院二級管理，使得二級學(xué)院成為了具有相對獨立行政權(quán)力的內(nèi)部單位。①二級學(xué)院辦公室作為學(xué)院的中心樞紐和綜合管理部門，是學(xué)院各項事務(wù)的綜合辦事機構(gòu)，是聯(lián)絡(luò)上下左右，溝通四面八方的“窗口”，其工作成效直接關(guān)系到學(xué)院工作能否有序地開展。②因此，學(xué)院辦公室急需一套科學(xué)的考評激勵辦法，來客觀地總結(jié)辦公室人員的工作成績，合理地實施獎勵與懲罰，從而提升辦公室人員工作積極性和服務(wù)水平， 促進辦公室工作高效運行。

1 高校二級學(xué)院辦公室人員存在的問題

新形勢下，二級學(xué)院面對任務(wù)愈發(fā)繁重的情況下，對辦公室人員的要求也越來越高。作為高等院校二級學(xué)院窗口，決定了辦公室工作人員，必須具備較高的綜合素質(zhì)和較強的工作協(xié)調(diào)能力，還要掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識和較強的政策水平。

然而，目前高校二級學(xué)院辦公室人員普遍存在工作態(tài)度不端正，辦事拖沓不積極，服務(wù)意識不強的現(xiàn)象。多數(shù)人抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度，往往局限于“辦事、辦會、辦文”的常規(guī)事務(wù)，存在“憑經(jīng)驗、跟感覺”工作的現(xiàn)象，不愿意充分挖掘和利用現(xiàn)有資源發(fā)展?jié)摿Γ狈?yīng)有的工作積極性。③

2 目前考評方法存在的問題

目前，各高校基普遍實施了教職工年度考核制度。在一定程度上，起到了調(diào)動工作積極性，提高工作效率的作用，但是從現(xiàn)行的考評工作來看，特別是針對行政人員的考評方案，存在明顯的問題：④

（1）形式化，走過場。許多管理人員甚至院領(lǐng)導(dǎo)都認為，針對管理人員的考評模式無非是填寫表格，撰寫總結(jié)。提交的總結(jié)報告，沒人過問，過于形式化。為了考評而考評，使得考評失去了其應(yīng)有的作用，等同于走過場。

（2）考評方式單一。目前各高校普遍存在的考評辦法都千遍一律，考評內(nèi)容往往都是“德、能、勤、績”，⑤但對四個指標不夠細化，不能準確量化，以至于可操作性不強，最終的還是憑經(jīng)驗對人員進行評價，使得考評有失公平。

（3）考評不夠民主化。各高校對辦公室人員的考評往往由院領(lǐng)導(dǎo)進行，有的甚至只有辦公室主任進行考評。然而學(xué)院辦公室是服務(wù)于全院老師的平臺，辦公室人員的服務(wù)態(tài)度好壞、工作能力高低，受到全院老師的監(jiān)督，因此辦公室人員的考評必須有全院老師參與。

（4）考評不透明。由于對辦公室人員考評的不重視，許多院校的辦公室考評過程不完整，結(jié)果不公開，使得辦公室考評缺乏其存在價值。

3 建立健全的辦公室人員考評辦法

為了打破以往對辦公室人員考核形式化、走過場的弊端，做到民主化、公平公正，充分調(diào)動學(xué)院辦公室人員的工作積極性和創(chuàng)造性，鼓勵先進，鞭策后進，客觀公正地評價其工作表現(xiàn)和業(yè)績，制定如下考評辦法：

3.1 考核對象

學(xué)院辦公室的行政、教學(xué)、學(xué)生、研究生、科研秘書等。

3.2 考核內(nèi)容

在分析各崗位性質(zhì)、工作環(huán)境、資格能力、工作標準的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位職責(zé)內(nèi)容，重點考核其所取得的工作實績。

3.3 考核等級

辦公室考核分4個等級，分別為：

5分：表現(xiàn)堪稱楷模，總是能夠超前并完美完成崗位任務(wù)，還能完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)；

4分：表現(xiàn)良好，能很好完成原定崗位任務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)；

3分：表現(xiàn)合格，能妥善完成崗位任務(wù)。

2分：表現(xiàn)差勁，不能完成崗位任務(wù)，達不到崗位要求。

3.4 考核程序

3.4.1 動員

召開辦公室人員會議，動員部署考核工作的時間要求、考核程度、辦法。要求考核對象根據(jù)崗位職責(zé)的要求與實際承擔(dān)的任務(wù)，撰寫出工作總結(jié)或述職報告。成立學(xué)院考核工作小組（學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)+辦公室負責(zé)人）。

3.4.2 個人工作匯報

辦公室人員要向?qū)W院考核工作小組匯報履行現(xiàn)職務(wù)崗位責(zé)任、實際完成的主要工作，存在的主要問題及改進工作的措施等。

3.4.3 民主評議

考核對象在學(xué)院全體人員會議上述職，全院教師對考核人進行評議（見表1）。

（1）教師評議。由全院教師投票獲取票數(shù)，然后按照公式計算出被考核人教師評議的得分數(shù)。其公式為：（優(yōu)秀票數(shù)？分+良好票數(shù)？分+合格票數(shù)？分+不合格票數(shù)？分）髯芷筆？教師評議分數(shù)。

（2）辦公室內(nèi)部評議。由辦公室人員之間相互投票獲取票數(shù)，然后按照公式計算出被考核人內(nèi)部評議的得分數(shù)。其公式為：（優(yōu)秀票數(shù)？分+良好票數(shù)？分+合格票數(shù)？分+不合格票數(shù)？分）髯芷筆？內(nèi)部評議分數(shù)。

（3）院領(lǐng)導(dǎo)評議。由院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)辦公室各崗位人員的工作情況進行投票評議，然后按照公式計算出被考核人院領(lǐng)導(dǎo)評議的得分數(shù)。其公式為：（優(yōu)秀票數(shù)？分+良好票數(shù)？分+合格票數(shù)？分+不合格票數(shù)？分）髯芷筆？院領(lǐng)導(dǎo)評議分數(shù)。

（4）辦公室負責(zé)人評議。由辦公室負責(zé)人根據(jù)辦公室各崗位人員的工作情況進行投票評議，然后按照公式計算出被考核人辦公室負責(zé)人評議的得分數(shù)。其公式為：（優(yōu)秀票數(shù)？分+良好票數(shù)？分+合格票數(shù)？分+不合格票數(shù)？分）髯芷筆？辦公室負責(zé)人評議分數(shù)。

綜上，按照公式：教師評議分數(shù)？5%+辦公室內(nèi)部評議？25%+院領(lǐng)導(dǎo)評議？5%+辦公室負責(zé)人評議？5%，得出每個人的分數(shù)。

3.4.4 確定考核結(jié)果

上述考核工作結(jié)束后，學(xué)院考核工作小組對分數(shù)進行統(tǒng)計，確定每個人考核等級：

優(yōu)秀：≥ 4.5分。

良好：≥4分。

合格：≥3分。

不合格：

篇7

中學(xué)優(yōu)秀教師述職報告一

一、政治思想方面： 不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的教育理論，確保能夠及時更新教育理念。工作之余積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的筆記幫助理解消化。新的教育形式不提倡我們在課堂上只是一味的重復(fù)講書，我們必須掌握先進的教育觀念，才能適應(yīng)新時代教育的發(fā)展。所以我不僅注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從日常生活閱讀中汲取營養(yǎng)，認真學(xué)習(xí)仔細體會課改新形勢下怎樣做一名好教師。

二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了以下幾點工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

5、課堂上的情況。 組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負擔(dān)。

6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。

8、熱愛學(xué)生 ，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

三、工作考勤方面： 我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：輔導(dǎo)的科幻繪畫《太空花園》獲壽光市二等獎，我班的劉小麗在市古詩詞表演中獲故事大王稱號，為語文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計的腳本獲山東省三等獎，輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎，輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國英語競賽中獲三等獎。 "進無足赤，人無完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩(wěn)定等。 走進21世紀，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

中學(xué)優(yōu)秀教師述職報告二

去年11月，懷著一腔熱血、十二分的激清，來到嶄新的龍都小學(xué)，在新的環(huán)境、新的崗位工作快一年了，驀然回首，頓覺一年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結(jié)得失，以利今后進一步改進和提高，現(xiàn)將近一年工作小結(jié)于后：

一、思想方面：

認真學(xué)習(xí)黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，深刻領(lǐng)會十六大報告和三個代表的重要思想，關(guān)心國家大事，熱愛忠誠黨的教育事業(yè)，愛校如家，切實樹立校興我榮，校衰我恥的思想，想為學(xué)校所想，急為學(xué)校所急。

二、工作方面：

本年度，我主要負責(zé)教育務(wù)日常工作，分管科技、文科教學(xué)教研等。回顧起來，主要作了以下工作：

開學(xué)之初，提前作了新生的分班、教師工作安排、編制好各班和教師的課程表，各班教學(xué)用書的分發(fā)，保證師生到校第一天能夠正常開展教學(xué)學(xué)習(xí)工作。 根據(jù)學(xué)校實際，制訂了課堂教學(xué)常規(guī)管理辦法，教學(xué)質(zhì)量目標考核管理辦法，堅持了平常的巡視和檢查，使教學(xué)常規(guī)有法可依，有章可循，入格到位。本年度，我共檢查教案5068節(jié)，作業(yè)批改350次，聽課91節(jié)。

XX年秋期，組織學(xué)校行政人員對一年級組進行了為期一天的集體視導(dǎo)，對該年級的師資水平、教學(xué)工作、常規(guī)工作、體衛(wèi)工作、師德師風(fēng)、學(xué)生狀況等方面進行了較為全面的了解，進行了視導(dǎo)工作小結(jié)，通報了視導(dǎo)情況，對該年級組和學(xué)校的教學(xué)工作起到了指導(dǎo)作用。

抓培訓(xùn)提高，促進教師整體水平上臺階

我校是一所新成立的學(xué)校，辦好龍都小學(xué)，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾觀注、社會期盼的一件大事。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。我校教師來自全縣各個學(xué)校，年青教師居多，各個學(xué)校的素質(zhì)教育觀、人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀的認識和要求不一。為使全校教師緊跟時代步伐，站在素質(zhì)教育的潮頭浪尖，整體戰(zhàn)斗力躍上一個新的臺階。我同學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)一起，做了以下工作：

(1)組織每位新教師上一堂經(jīng)過精心準備亮相課，為教師們提供一個展示自我、相互學(xué)習(xí)的舞臺。本年共上亮相課32節(jié)，可以說，作課教師和聽課教師都有不同程度的收獲和體會。

(2)組織了新課程理論和系列學(xué)習(xí)，即時傳遞國內(nèi)課程改革最新理念、動態(tài)、研究成果。讓廣大教師運用新課程的思想指導(dǎo)實際的教育教學(xué)工作。

(3)組織教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡管學(xué)校資金十分困難，還是努力爭取，派教師到重慶、長壽、潼南等地學(xué)習(xí)，并要求外出學(xué)習(xí)教師寫了學(xué)習(xí)心得體會，在全校教師或本組教師會上作了交流，讓有限的資金發(fā)揮最大的效益，讓全體教師都有所獲，有所感。

(5)組織了每周一次的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。教育信息化、網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代教育發(fā)展的必然趨勢，根據(jù)我校實際，針對教師特點，組織了計算機操作、文字處理、簡單課件制作、簡單素材處理、電教設(shè)備使用等培訓(xùn)。一年來，我校教師的計算機操作能力、現(xiàn)代教育技術(shù)使用水平均躍上了新的臺階。全校教師均能進行文字處理、制作簡單實用的課件，正確操作電教室的電教設(shè)備。為我校爭創(chuàng)現(xiàn)代教育技術(shù)示范校打下了堅實的基礎(chǔ)。

(6)成功組織了以 運用新理念、實踐新課程 為主題的首屆說講評賽課活動。參賽教師一場場生動的演說、一堂堂成功的課例、一次次精彩的點評，整個賽課活動迭起、靚點頻閃。是我校教師學(xué)習(xí)新課標、實踐新課程系列活動的一次集中匯報。該次活動受到教研室田益副主任和教工組吳顯祿組長的充分肯定和高度贊揚，稱贊此次活動 開工新穎、組織嚴密、準備充分、效果良好 。

(7)組織了首屆教師基本功大賽。為了保證該次大賽取得較好的效果，從訂方案、了考題、活動組織等環(huán)節(jié)，我都精心準備、反復(fù)推敲，做到讓大家在輕松愉悅的氛圍里展示才干，相互學(xué)習(xí)。

抓教育科研，推動教研教改活動上規(guī)模。

教學(xué)工作是一個學(xué)校的中心工作，教研教改則是教學(xué)工作之靈魂所在。為使學(xué)校全體教師由經(jīng)驗型向?qū)W者型轉(zhuǎn)變，本年度，開展了一系列的教學(xué)教研活動。

(1)保證了間周一次的教學(xué)研究活動。做到每次教研活動有主題、有中心發(fā)言人、有活動記載，每組有行政領(lǐng)導(dǎo)參加，確保活動收到實效，不走過場。

(3)努力爭取，精心組織，承擔(dān)縣級教學(xué)觀摩活動2次。本學(xué)年，我校分別承擔(dān)了縣小學(xué)語文、科學(xué)、綜合實踐活動課教學(xué)觀摩活動。我認真組織教師們試講、與作課教師一起，多次修改試教案，制作CAI課件。我還親自上了一堂體現(xiàn)新課標理念的科學(xué)課，并在交流會上向全縣教師對科學(xué)課程標準作了解讀，受到與會近200位老師的好評。兩次活動均取得了較好的效果，受到與會領(lǐng)導(dǎo)與教師的好評。

抓實踐活動，促進學(xué)生素質(zhì)全面提高

(3)開展 三小 制作，組織學(xué)生參加各類競賽。本年度，組織學(xué)生參加了縣車模賽，成立了 智能機器人 課外活動小組，資金積累參加 能力風(fēng)暴 智能機器人大賽，組織學(xué)生參加了創(chuàng)新科技大賽。學(xué)生的想像畫、電子報刊、優(yōu)秀實踐活動均有作品送市參評。

一年來，通過一系列的實踐活動，豐富了學(xué)生的課余生活，開闊了學(xué)生的視野，鍛煉了學(xué)生的能力，提高了學(xué)生的素質(zhì)。

抓畢業(yè)班工作，確保全體學(xué)生順利畢業(yè)。

我校畢業(yè)班學(xué)生生源素質(zhì)較低，教學(xué)難度大。本期一開始，我狠抓畢業(yè)班管理，關(guān)心畢業(yè)班工作，召開畢業(yè)班教師、學(xué)生會，經(jīng)常深入畢業(yè)班了解師生情況，同教師一道分析學(xué)生情況，制訂復(fù)習(xí)措施。經(jīng)過嚴格組織畢業(yè)考試、閱卷工作，我校畢業(yè)生畢業(yè)考試及格率達100%，全體學(xué)生順利畢業(yè)。

三、其它工作：

十六大報告中指出：未來小康社會的一個重要特征，就是要構(gòu)建一個全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會。當今世界，科技發(fā)展日新月異，新知識、新技術(shù)層出不窮，我深知，要作好一個現(xiàn)代人，隨時接受新環(huán)境、新工作、新崗位的挑戰(zhàn)，必須加強學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)。

因此，我在取得計算機教育專科學(xué)歷后，繼續(xù)進行本科函授學(xué)習(xí)，進一步提高自己的學(xué)識水平。我還參加了重慶市科學(xué)教師市級骨干培訓(xùn)，并將所學(xué)知識帶回學(xué)校，向廣大教師交流。在結(jié)業(yè)論文答辯會上，我撰寫的論文受到答辯組專家教授的充分肯定和高度贊揚。我的課堂實錄《蝸牛》也深受老師和學(xué)員們的好評，學(xué)員們競相拷貝、相互傳閱。

今年，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，同志們的關(guān)心，來到新的龍都小學(xué)，從事教務(wù)工作。對我來說，這是一項全新的工作，所以我十分投入、大膽探索、推陳出新、勇于實踐。向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，虛心接受同志們的意見和建議，我從陌生到熟悉、從盲目到有序，很快進入角色，各項工作基本上有條不紊。比如：開學(xué)之初，排課是一件十分復(fù)雜而細致的工作，我沒有經(jīng)驗，就到實驗一小向老教導(dǎo)趙培廉主任請教。在他的指點下，我用一個下午時間，完成了全校教師的排課，并打印好課表。又如：教務(wù)主任的一項重要任務(wù)就是要指導(dǎo)老師的教育教學(xué)。

由于我從事小學(xué)主要學(xué)科教學(xué)時間短，加之沒有深厚的教育理論作支撐，沒有一線教學(xué)的大量素材作背景，因此，對教師的指導(dǎo)就顯得力不從心，對課堂教學(xué)的評價就顯得支離破碎、不得要領(lǐng)。所以，我加緊了對現(xiàn)代教育教學(xué)理論、課堂教學(xué)方法、課堂教學(xué)的評價、小學(xué)課程的定位、功能、特點等相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的老師們請教，《課程教材教法》、《教學(xué)與管理》、《中小學(xué)教學(xué)》《國外中小學(xué)教育》、《教學(xué)案例》、《百部教育理論精粹》等雜志、教育著述成了我的案頭必備。我努力在書中汲取營養(yǎng)，在網(wǎng)上學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗、交流自己的工作體會，通過一年的努力，我在這方面也有了較大的進步。

中學(xué)優(yōu)秀教師述職報告三

一、思想覺悟高，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強。

我在擔(dān)任現(xiàn)職期間，政治思想覺悟高，堅持黨的四項基本原則，熱愛祖國，熱愛人民，立場堅定，恪守共產(chǎn)party員的諾言，遵紀守法，作風(fēng)正派。忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，把教育好學(xué)生視為神圣的使命，視為自己人生的理想，安教、樂教。我謙虛進取，事業(yè)心強，講原則，待人熱情大方，關(guān)心集體，關(guān)心他人，有團隊精神。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作，工作態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)、教師以及群眾的一致好評。能尊重、關(guān)心、愛護學(xué)生，平等對待學(xué)生，努力工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，為教育來業(yè)作出了自己應(yīng)有的貢獻。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研教學(xué)，積極參加教研教改活動。

任現(xiàn)職以來，我均擔(dān)任語文教學(xué)工作。在教學(xué)中不但傳授文化知識，而且大力推行素質(zhì)教育，注重滲透愛國主義和集體主義教育，嚴把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，努力培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義接班人;同時主動參加各級各類教研教改活動，取得了較好的成績，教學(xué)能力顯著提高，述職報告《優(yōu)秀教師述職報告》。

篇8

關(guān)鍵詞：高等院校；績效考核；績效管理

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A

原標題：創(chuàng)新高校管理人員績效考核機制的構(gòu)建思路

收錄日期：2012年11月2日

績效考核是指考評主體對照工作目標或績效標準，對員工個人或小組的工作狀態(tài)及結(jié)果進行考核與評價，并對結(jié)果進行反饋的過程。高校管理人員主要是指從事教學(xué)、科研以外的行政管理工作的員工。績效考核作為員工評價和選拔工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，一直是人事工作的重點和難點。長期以來，高校管理人員績效考核基本上沿用政府部門行政干部考核的標準和體系，未能體現(xiàn)大學(xué)與一般公共行政部門的區(qū)別，難以全面、公正、客觀地評價管理人員的工作實績，影響了管理人員積極性的發(fā)揮，弱化了績效考核的功能。因此，探討高校管理人員考核體系存在的問題對于推進高校人事制度改革，提高高校管理水平，促進高校辦學(xué)目標的實現(xiàn)具有重要意義。

一、當前高校管理人員績效考核體系存在的主要缺陷

（一）過度追求“量化”標準與管理工作難以量化之間存在突出矛盾。當前，我國高校普遍存在“績效至上”傾向，即在績效考核中對教學(xué)、科研和管理人員的考核均采取考核標準量化的做法，也就是追求建立一種大而全的績效標準，力圖把不同崗位、不同職稱的教學(xué)、科研及管理人員的工作通過績效分解的手段建立起標準的、量化的績效分值，各項教學(xué)、科研、管理工作均有固定的權(quán)重和換算值并最終體現(xiàn)為量化的分數(shù)，達到相應(yīng)分數(shù)的人就有晉職、續(xù)聘或加薪的機會，反之則要承受各種負面的影響和壓力。在這種大而全的績效考核體系中，管理人員的績效和教學(xué)、科研人員一樣，是一組可以計算、描述、并能相互比較的數(shù)據(jù)。在實踐中，決策者和管理人員制定績效考核標準時基本上是從所在部門的工作目標和要求出發(fā)，但管理工作自身的特點以及越來越多的跨部門合作行為使得這種量化的績效考核標準的精確性大打折扣。

事實上，正是由于缺乏可操作性，在當前高校行管人員的績效考核中，完全實施量化考核的比例并不高。國家教育行政學(xué)院的一項調(diào)查顯示，在對高校干部的具體考核測評中，有具體考核指標、有平時績效統(tǒng)計的，占13.77%；有具體考核指標的，占30.43%；有平時績效統(tǒng)計的，占10.14%；憑大致印象的，占23.91%。上述結(jié)果表明，高校對考核標準的規(guī)定大多停留在定性的層面上，沒有根據(jù)不同部門、不同職位的具體情況和特點對考核要素進行量化，制定合理的考核指標體系。如有的高校對管理干部“優(yōu)秀”的標準規(guī)定為“正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出。”這樣的籠統(tǒng)規(guī)定，伸縮性太大，難以對管理人員的德才表現(xiàn)和工作實績進行客觀公正、實事求是的評價，很難區(qū)分出真正的優(yōu)劣。

（二）考核指標難以準確反映員工業(yè)績水平導(dǎo)致考核結(jié)果失真。高校管理人員是組織決策和組織目標的執(zhí)行者，其工作體現(xiàn)出專業(yè)化及流程化并存的特點，流程原則上要服務(wù)于核心業(yè)務(wù)流程（教學(xué)科研），主要為支持、服務(wù)。相對于教學(xué)、科研績效考核的標準量化模式，管理工作的考核標準則存在廣泛的模糊化、歧義化界定，無法準確衡量管理人員的真實績效，具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）工作的非量化。高校管理人員的很多工作，無論是過程還是結(jié)果，很大程度上不能定量衡量，往往需要通過大量定性指標來判斷，否則難以保證考核過程中的客觀性。（2）工作的過程化。管理工作內(nèi)容往往為某項事件的過程，其結(jié)果具有滯后性，成果在當期考核中不能充分體現(xiàn)，這將影響考核者對管理人員工作績效判斷的精確度。（3）工作的臨時化。在日常管理工作中，管理人員參與與本職工作相關(guān)的臨時性、突發(fā)性工作較多，長期計劃執(zhí)行的準確性受到嚴重影響，直接影響考核者對管理人員績效效率及重點的評價。（4）工作的跨部門化。高校中行政職能部門往往需要縱橫協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門才能開展本部門的工作，協(xié)調(diào)的質(zhì)量會影響到相關(guān)部門的業(yè)績，甚至整個組織的業(yè)績，反過來其他職能部門的工作也會影響管理部門的績效，因此對其工作質(zhì)量的衡量可能會有多個考核者，需要不同的考核者框定各自正確的考核范圍，否則，就可能出現(xiàn)考核結(jié)果失真現(xiàn)象。

（三）考核內(nèi)容缺乏針對性弱化了績效考核的激勵效果。在績效考核體系中，考核內(nèi)容是對某一崗位人員的具體要求，是考核體系的中心環(huán)節(jié)。但目前很多普通高校對不同級別的管理人員的指標體系、指標項目和權(quán)重沒有區(qū)別或區(qū)別不大。這樣勢必導(dǎo)致產(chǎn)生兩個方面的弊病：一是只注重對管理人員共性的要求，忽略了個性方面的要求；二是考核重點不突出，該考核的內(nèi)容沒有考核，該重點考核的內(nèi)容卻淡化了。此外，目前雖然全國絕大部分高校已經(jīng)實行了校內(nèi)崗位津貼制度，一定程度上體現(xiàn)了考核結(jié)果的剛性原則。但另一方面，因為崗位津貼發(fā)放標準與考核結(jié)果的掛鉤，有的單位和部門抱著“多一事不如少一事”的思想，搞“輪流坐莊”，皆大歡喜。在考核形式上，偏重于聽述職報告、民主測評、個別談話、查看資料等靜態(tài)考核方法，缺少實地的、跟蹤的動態(tài)考核，使考核者對干部情況的了解還是較多地停留在感性認識階段，缺乏應(yīng)有的深度和廣度，很容易導(dǎo)致被考核者對其結(jié)果的認同度不高，最終考核工作也難以達成“促進、改善、提高”的目的。

必須明確，在高校的人事分配制度改革中，績效考核是手段，激勵才是目的。績效考核應(yīng)遵循有利于激發(fā)被考核者積極性和創(chuàng)造性的原則，但許多高校行政管理工作人員的績效考核往往流于形式。一方面現(xiàn)有的崗位津貼只能維持高校管理人員生存、安全等低層次需要，偏低的收入一直是引起高校管理人員普遍不滿的原因，導(dǎo)致對高校管理人員的激勵缺乏必要的基礎(chǔ)，從而使績效考核的作用發(fā)揮得并不明顯；另一方面由于對考核結(jié)果相對保密，缺乏對表現(xiàn)優(yōu)秀、政績突出和正面典型的宣傳和對問題嚴重的反面典型的剖析，導(dǎo)致考核激勵機制缺失。

二、新時期高校管理人員績效考核體系的構(gòu)建原則

（一）考核體系設(shè)計的科學(xué)性原則。科學(xué)性體現(xiàn)在考評指標和體系合乎高校黨政管理的客觀規(guī)律，具有嚴謹、精確、周全、邏輯性強的特點。用于考評同類對象時，內(nèi)容是可比的，付諸實施時，是可測定的，同時，考評的方法和手段是先進的。在績效指標設(shè)置上，主要包括定量指標和定性指標兩個方面。高校管理干部的工作績效比較復(fù)雜，有些指標不好定量。如思想品質(zhì)、工作能力等，只能以定性的描述為主。但在整個指標體系的設(shè)計中必須堅持能定量的必須運用數(shù)學(xué)方法和手段進行定量，使定性和定量相結(jié)合，這樣的考核結(jié)果才更有說服力。因此，在考核評價干部時，應(yīng)將定性考評和定量考評有機結(jié)合起來，二者結(jié)果必須相互參照，在此基礎(chǔ)上再進行綜合分析。

（二）考核指標引導(dǎo)的發(fā)展性原則。高校管理人員考核的目的主要有兩個：一是鑒別被考核者的履職表現(xiàn)；二是發(fā)現(xiàn)被考核者的優(yōu)勢與不足，協(xié)助其改進。在美國教育評估標準聯(lián)合委員會所公布的員工評估標準中，限定用途、建設(shè)性導(dǎo)向和促進專業(yè)發(fā)展被看成是評估所要達成的重要目標。因而，考核指標體系的建構(gòu)要充分考慮引導(dǎo)和促進管理人員的素質(zhì)和能力發(fā)展。同時，還要考慮到管理人員自身發(fā)展與部門發(fā)展的結(jié)合。特別是要關(guān)心青年管理人員的成長，切實構(gòu)建一套適合青年人才成長規(guī)律的體制，激發(fā)青年人才潛能和創(chuàng)造活力，引導(dǎo)高校青年管理人員走上可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展道路。

（三）考核指標設(shè)計的差異性原則。高校管理人員績效考核指標的設(shè)定要能夠充分體現(xiàn)高校目標及其在不同部門的分解，要使考核指標與高校發(fā)展目標高度契合。要達成這樣的目的，可以嘗試使用“平衡計分卡”的方法，改變傳統(tǒng)績效考核片面注重財務(wù)指標的做法，將績效考核指標劃分為四個相互平行的維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長，將這四個指標統(tǒng)一在大學(xué)發(fā)展的戰(zhàn)略目標下。考核指標應(yīng)具有非常好的區(qū)分度，既能區(qū)分作場景的差異，又能區(qū)分出干部素質(zhì)和能力的差異。要對德、能、勤、績、廉五個維度進行科學(xué)地細化，準確地確定關(guān)鍵績效指標，然后再逐步分解到部門，再由部門分解到崗位。同時，根據(jù)不同部門和崗位特點確定不同指標的權(quán)重。

三、新時期高校管理人員績效考核體系的構(gòu)建路徑

（一）從“績效考核”到“績效管理”：創(chuàng)新績效考核的管理理念。長期以來，績效考評雖然是一種被廣泛應(yīng)用的管理方式，但在實踐過程中也暴露出了諸多弊端。正如有學(xué)者所指出的，“多數(shù)正在運用的績效考評系統(tǒng)都有許多不足之處，這一點已得到廣泛認可。績效考評的明顯缺點在于：對績效的判斷通常是主觀的、憑印象和武斷的；不同考評者的評定者的評定不能比較；反饋延遲會使員工因為好多績效沒有得到及時地認可而產(chǎn)生失敗感，或者因根據(jù)自己很久以前的不足做出的判斷而惱火。”針對績效考評存在的缺陷，學(xué)術(shù)界和實務(wù)界逐漸提出了績效管理的概念。績效管理是管理組織績效和員工績效的綜合系統(tǒng)，是包括績效計劃、績效實施、績效考評、績效反饋和績效結(jié)果應(yīng)用等一系列環(huán)節(jié)的一個完整系統(tǒng)。在高校，推動實現(xiàn)從績效考評到績效管理的轉(zhuǎn)化，有利于充分調(diào)動高校管理干部的積極性和主動性，有利于促進促進管理者與教職工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的組織文化，增強學(xué)校的凝聚力，達到提高組織和個人的績效，激發(fā)管理人員的潛能，增強團隊的凝聚力。

（二）從“過去導(dǎo)向”到“未來導(dǎo)向”：最大限度激發(fā)高校管理人員的工作熱情。高校管理人員是學(xué)校管理中的重要資源。在構(gòu)建管理干部績效考核體系中，高校應(yīng)擯棄過度依賴獎懲制度而忽視人文關(guān)懷的做法，充分尊重行政管理人員的人格，相信他們具有積極向上的追求與潛能。實踐表明，在績效考核中，過度依賴獎懲制度，簡單地把績效考核同獎懲行為聯(lián)系起來，會帶來許多消極的影響。最直接的也許是人們把績效考核更多地看作是一種分配機制，養(yǎng)成人們之間不比貢獻業(yè)績，只看待遇多少的習(xí)慣，要么是斤斤計較，要么是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。這樣一來，績效考核的著眼點——提升員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，提高工作業(yè)績——反而被淡化或掩蓋起掉了，完全背離了績效考核的初衷。事實上，在實際工作中，極少有人因懲罰而改善其績效。處處是雷區(qū)，反而會帶來種種問題：比如行政人員改善績效的動力來自于利益的驅(qū)動以及對于懲罰措施的懼怕；過分依賴制度而削弱了各級管理者對改善績效方面的責(zé)任（失去責(zé)任主體）。目前，高校普遍存在的職業(yè)倦怠就是上述做法所造成的惡果之一。只有讓高校管理隊伍中的每一個成員切身體會到制度化信任與人性化關(guān)懷，才能從根本上激發(fā)員工的成就動機和工作熱情，在實現(xiàn)自身職業(yè)發(fā)展目標的同時，為高校未來發(fā)展目標做出最大貢獻。

（三）從“平面化”到“立體化”：全面推廣“360度績效考核法”。目前，高校管理人員績效考核指標設(shè)置相對單一，不能完全反映考核對象履行職責(zé)，創(chuàng)造業(yè)績的全貌。例如，目前高校一般從“德、能、勤、績、廉”五個方面對高校行管人員進行考核。然后，根據(jù)不同部門的管理人員所處職位的要求和不同的工作職責(zé)，分別設(shè)計相應(yīng)具體的考核指標以及指標中的權(quán)重分配，實行分級分類考核，增強考核的可操作性。雖然從形式上看，考核內(nèi)容較為全面，基本能反映了考核對象所做業(yè)績的狀況。但由于高校管理人員的工作效率和工作結(jié)果很難量化，直接影響到考核結(jié)果的客觀性。如何才能使考核結(jié)果更加客觀準確？采用“360度績效考核法”是一種較為流行和有效的途徑。“360度績效考核法”是指從被考核者發(fā)生工作關(guān)系的多方主體那里獲得被考核者的信息，以此對被考核者進行全方位、多維度的績效考核的過程。其核心是由被考評者的上級、同級、下級或服務(wù)對象（包括機關(guān)、院系，甚至有關(guān)學(xué)生）等熟悉的周邊同事?lián)慰荚u者對其進行評價，從四面八方對被考評者進行全方位的考核。多角度、全方位的選擇考評者將使考核信息的來源更全面、更詳細，也更具體。同時，各類信息之間能否相互補充、相互驗證，從而保證績效考核的可靠性和有效性。為此，要增加績效考核的透明度，以便于接受利益攸關(guān)方的日常監(jiān)督。同時，還要破除行政工作的壟斷性。當前，由于部分高校績效考核的不公開，使績效評價缺乏透明和公眾監(jiān)督，為全面推廣“360度績效考核法”創(chuàng)造必要良好的制度環(huán)境。

主要參考文獻：

[1]李業(yè)昆.績效管理系統(tǒng)研究.華夏出版社，2007.

[2]熊哲琰等.高校中層干部考核的問題與對策.學(xué)校黨建與思想教育，2011.2.

[3]范群.我國高校管理人員績效考核的現(xiàn)狀及創(chuàng)新分析.現(xiàn)代教育科學(xué)，2009.4.

[4]周彩云.普通高校行政管理人員績效考核研究.吉首大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009.2.

[5]慧，唐振平.地方高校行政管理人員績效考核的缺失與對策.湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2011.2.

[6]畢意文，孫永玲.平衡計分卡：中國的戰(zhàn)略實踐.機械工業(yè)出版社，2009.

[7]鮑傳友，毛亞慶，趙德成.高校行政管理干部績效考核指標體系的構(gòu)建——基于A大學(xué)的案例研究.國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2010.6.

[8]Harry Levision.Appraisal of What Performance，Harvard Business Review，1976.7.1.

[9]黃瑛.論高校教師人力資本報酬激勵主觀績效評價機制.學(xué)術(shù)論壇，2005.7.