如何管理信息資源范文

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篇1

關(guān)鍵詞：信息化；電子化；人力資源管理

隨著信息化建設(shè)的加強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)把以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，電子化人力資源管理就是其中的一個(gè)重要方面。電子化人力資源管理是一套通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高人力資源管理效率，實(shí)現(xiàn)人力資源信息共享及有效整合的解決方案。從形式上看，電子化人力資源管理是由人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)、工具及交流整合而成，它通過(guò)與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)系以保證人力資源的發(fā)展。電子化人力資源管理的應(yīng)用，既節(jié)省了資金又加強(qiáng)了對(duì)員工的服務(wù)，代表了人力資源管理的未來(lái)發(fā)展方向，是人力資源管理方式的一種革命。它的價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）顯著提高人力資源管理的效率。人力資源管理業(yè)務(wù)流程包括員工招聘、人員培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考評(píng)、激勵(lì)、溝通、退職、退休等大量事務(wù)性、程序性工作，借助信息技術(shù)應(yīng)用后，不僅實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，而且大大節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間，提高了效率。（2）促進(jìn)員工自主發(fā)展，加強(qiáng)員工間的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)的交互性、動(dòng)態(tài)性使人力資源管理部門(mén)根據(jù)個(gè)人的需求和特長(zhǎng)進(jìn)行工作安排、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和激勵(lì)，讓員工實(shí)施自我管理成為可能。并且網(wǎng)絡(luò)還可以促使部門(mén)間成員人才、技術(shù)、知識(shí)等方面的資源共享，提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。（3）有力促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展有賴(lài)于人力資源管理的不斷完善，在電子化人力資源管理中，職位空缺公布、專(zhuān)家搜尋、雇員培訓(xùn)與支持、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等將變得更為高效。（4）加快人力資源的開(kāi)發(fā)。電子化人力資源管理通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用，使人力資源管理更為科學(xué)，人才配置更為合理。同時(shí)，也使人力資源管理更為公正、透明。

但是，電子化人力資源管理在我國(guó)公共部門(mén)的應(yīng)用還不是很普遍，主要存在下面問(wèn)題：（1）對(duì)電子化人力資源管理認(rèn)識(shí)不清。關(guān)于電子化人力資源管理的實(shí)際內(nèi)涵，大部分部門(mén)普遍一知半解，甚至存在很多疑惑，簡(jiǎn)單地將電子化人力資源管理認(rèn)為是計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及和應(yīng)用。在電子化人力資源的管理過(guò)程中，真正把硬件、軟件及應(yīng)用管理三部分整合起來(lái)的人才很少。這樣不但不能起到降低成本的作用，反而會(huì)無(wú)形中增加部門(mén)的負(fù)擔(dān)。此外，媒體宣傳在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，不實(shí)行電子化人力資源管理就會(huì)落伍，把電子化人力資源管理看作一副萬(wàn)事無(wú)不能的“靈藥”。這種不負(fù)責(zé)任的宣傳不利于電子化人力資源管理健康發(fā)展。實(shí)際上，電子化人力資源管理可以說(shuō)是一副補(bǔ)藥，它的應(yīng)用可以提高公共部門(mén)的工作效率，利于員工的自我發(fā)展，并且跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐。（2）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用仍不普及，不利于電子化人力資源管理在公共部門(mén)內(nèi)推廣。盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了我們的生活，但實(shí)際調(diào)查結(jié)果表明網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在公共部門(mén)仍不普及，很多部門(mén)仍然停留在單機(jī)文字處理的基礎(chǔ)上。很多部門(mén)并沒(méi)有為員工提供配套的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使電子化人力資源管理缺乏深度和持續(xù)發(fā)展的建立條件。（3）公職人員不熟悉辦公自動(dòng)化應(yīng)用，影響了電子化人力資源管理的使用效果。盡管近年我國(guó)公共部門(mén)在辦公自動(dòng)化應(yīng)用方面取得了較大的提高，例如很多部門(mén)成立了信息中心，購(gòu)置了電腦等辦公自動(dòng)化設(shè)備，但總體的實(shí)際應(yīng)用水平不高，當(dāng)采取有效措施大力推進(jìn)之。政府應(yīng)做到善于審時(shí)度勢(shì)，從公共部門(mén)實(shí)際情況出發(fā)，制訂出一套可行的電子化人力資源管理階段發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)這套計(jì)劃有針對(duì)性的逐步引進(jìn)與完善。

一、實(shí)現(xiàn)人力資源管理培訓(xùn)的國(guó)際化

隨著現(xiàn)代化的交通與電信技術(shù)使全球化的進(jìn)程加快，國(guó)際組織日益涌現(xiàn)，超越國(guó)家范圍的管理事務(wù)日益增多，這就促進(jìn)了公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域的國(guó)際合作與交流，使公職人員培訓(xùn)日益呈現(xiàn)出國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。各國(guó)都將之作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性任務(wù)，加大了投資力度，使公共部門(mén)的人力資源培訓(xùn)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。美國(guó)企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為，對(duì)職工培訓(xùn)每投入1美元就收到50美元的經(jīng)濟(jì)效益。美國(guó)人力資源管理部認(rèn)為，只有使員工不斷更新知識(shí)，才能提高員工的全面素質(zhì)。從培訓(xùn)內(nèi)容上看，許多國(guó)家的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)增加了國(guó)際關(guān)系課程和時(shí)事專(zhuān)題課，甚至專(zhuān)門(mén)為外國(guó)公職人員設(shè)置某些培訓(xùn)項(xiàng)目。從培訓(xùn)方式上看，跨國(guó)、越洋的遠(yuǎn)程教學(xué)日益增多，并且對(duì)一些特殊崗位上的雇員進(jìn)行了特別培訓(xùn)。從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上看，國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)逐漸增多，如亞洲東部地區(qū)公共行政組織在韓國(guó)設(shè)立的管理發(fā)展中心；在日本自治大學(xué)設(shè)立的地方政府中心，均為專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)亞太地區(qū)各國(guó)公務(wù)員的機(jī)構(gòu)。各國(guó)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)之間相互合作與交流，信息共享，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善各自的培訓(xùn)體系。各國(guó)還互派生員進(jìn)行對(duì)等交流，或派人員到他國(guó)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。

二、人力資源管理已經(jīng)逐漸走向網(wǎng)絡(luò)化

隨著Internet的普遍及發(fā)展，電子化人力資源管理的應(yīng)用范圍必定進(jìn)一步拓寬，計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代通訊技術(shù)的應(yīng)用把分散的公共人力資源管理系統(tǒng)連成一體，傳輸文字、圖像、聲音、影視等多種媒體，提供多種新型信息服務(wù)，公共部門(mén)的人力資源管理已經(jīng)逐漸走向網(wǎng)絡(luò)化。社會(huì)信息化的發(fā)展和政府上網(wǎng)工程的全面開(kāi)展，突出表現(xiàn)在以下方面：（1）重點(diǎn)的變化。 政務(wù)信息資源的管理由過(guò)去的文書(shū)記錄轉(zhuǎn)向以電子的、關(guān)注數(shù)字信息內(nèi)容為重點(diǎn)。政府需要整合政務(wù)信息資源，建設(shè)和改造政務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)及相應(yīng)的數(shù)字化信息。（2）平臺(tái)的變化。政務(wù)信息資源管理活動(dòng)是直接架設(shè)在各種新型的信息系統(tǒng)和信息資源網(wǎng)之上的。因此，政府需要完善公用信息平臺(tái)，建設(shè)高速寬帶政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。（3）效率的變化。速度和效率要求由于政務(wù)信息的動(dòng)態(tài)更新速度加快，政務(wù)信息資源的開(kāi)發(fā)利用的效率和速度的要求越來(lái)越高。（4）向性的變化。傳統(tǒng)政府的基本職能可以說(shuō)上傳下達(dá)，向性單一，而現(xiàn)代政務(wù)信息資源面對(duì)的服務(wù)對(duì)象更廣泛，政務(wù)信息資源服務(wù)呈現(xiàn)多向性特點(diǎn)。政府需要建設(shè)多樣信息化應(yīng)用項(xiàng)目，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，提高辦事效率。（5）模式的變化。隨著政務(wù)信息活動(dòng)平臺(tái)變化、資源管理重點(diǎn)的變化、服務(wù)對(duì)象的多向性，使得政務(wù)信息資源的管理模式發(fā)生相應(yīng)變化，即優(yōu)化政府信息資源管理活動(dòng)流程，設(shè)置信息資源管理機(jī)構(gòu)和人員。特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政府信息的保密和安全問(wèn)題、信息資源的統(tǒng)籌、共享和互助問(wèn)題等，應(yīng)逐漸使之進(jìn)入法制化軌道，并通過(guò)技術(shù)的支持實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源的保障體系。

三、創(chuàng)建公共人力資源管理的學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織是其成員彼此通過(guò)共同學(xué)習(xí)及個(gè)人發(fā)展，形成良好的組織氣氛與組織文化，并培養(yǎng)成員在學(xué)習(xí)歷程中具有轉(zhuǎn)化、持續(xù)與改變的能力，以促進(jìn)組織不斷的進(jìn)步與革新，進(jìn)而適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)型組織包涵五個(gè)方面內(nèi)容：第一，組織中的每一個(gè)成員皆是學(xué)習(xí)者；第二，成員彼此相互學(xué)習(xí)；第三，學(xué)習(xí)能形成變革；第四，學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的；第五，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)投資，而非消費(fèi)。學(xué)習(xí)型組織把管理模式由控制轉(zhuǎn)為支持，由監(jiān)督轉(zhuǎn)為激勵(lì)，由命令轉(zhuǎn)為指導(dǎo)；主管的角色也從領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿髡摺⒅笇?dǎo)者，和員工一起學(xué)習(xí)、一起找出組織發(fā)展的正確方向；自上而下形成一種共享學(xué)習(xí)的寬松環(huán)境，激勵(lì)員工人力資本增值，并改善人力資本結(jié)構(gòu)；它所強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)合作，權(quán)力下放。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，為發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)和交流隱性知識(shí)創(chuàng)造條件，讓公共部門(mén)各階層人員在組織學(xué)習(xí)中面對(duì)面地相互交流，把未來(lái)屬于個(gè)人擁有或未被認(rèn)識(shí)的潛能挖掘出來(lái)，把隱性知識(shí)顯性化，并在組織中傳遞和轉(zhuǎn)移，從而達(dá)到知識(shí)共享的目的。公共部門(mén)若想取得卓越成就必須重塑組織文化和組織行為，創(chuàng)建一個(gè)寬松、有氛圍的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，面向21世紀(jì)的公共部門(mén)必須擁有學(xué)習(xí)精神，實(shí)施文化創(chuàng)新，建立一個(gè)不斷突破自我的學(xué)習(xí)型組織，才能適應(yīng)未來(lái)的新環(huán)境。“海納百川，有容乃大”，只有通過(guò)提高自身的學(xué)習(xí)能力，隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息，借鑒別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和引進(jìn)優(yōu)秀人才，才能不斷改進(jìn)自身管理體制，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

四、提高公共人力資源管理的工作生活質(zhì)量

工作生活質(zhì)量是指通過(guò)有計(jì)劃地組織干預(yù)方法，以改善組織效能與組織成員福利的過(guò)程，包括工作環(huán)境和工作安排、員工參與、人際關(guān)系、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和福利、個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)與潛能發(fā)揮。也就是說(shuō)，工作生活質(zhì)量實(shí)際上表示組織成員在廣義的工作環(huán)境中，個(gè)人的許多需求能被滿(mǎn)足的程度，滿(mǎn)足程度越高，表示其工作生活質(zhì)量越高，反之則越低。每日實(shí)踐指的是工作生活質(zhì)量活動(dòng)必須成為組織規(guī)范的一部分，成為人們每一天工作生活的一部分。如果工作生活質(zhì)量活動(dòng)只是一個(gè)被強(qiáng)加于組織的項(xiàng)目，員工不會(huì)體驗(yàn)到真正高質(zhì)量的工作生活質(zhì)量。如果只是在認(rèn)識(shí)到組織效率已經(jīng)很低的時(shí)候，才把開(kāi)展工作生活質(zhì)量活動(dòng)作為一種短期內(nèi)提高效率的手段，那么這種工作生活質(zhì)量活動(dòng)不會(huì)達(dá)到好的結(jié)果。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐子清：淺談企業(yè)如何加強(qiáng)人力資源管理[J]，經(jīng)營(yíng)管理者.2012年15期.

[2]楊永亞：淺談人力資源信息化管理現(xiàn)狀及措施[J]，科技致富向?qū)?2012年33期.

篇2

從政府機(jī)關(guān)角度來(lái)看，能力模型的建立，就是對(duì)不同職務(wù)的公務(wù)員崗位所需個(gè)性、知識(shí)、技能、綜合能力、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)做出明確規(guī)定，使公務(wù)員隊(duì)伍的人才招聘、甄選、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、考評(píng)、獎(jiǎng)懲以及發(fā)展有了具體的標(biāo)準(zhǔn)，以此推進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍的能力建設(shè)，加強(qiáng)執(zhí)政能力。

從企業(yè)的角度來(lái)看，能力模型的建立有利于企業(yè)進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)，明晰能力儲(chǔ)備與未來(lái)要求之間的差距；建立一套標(biāo)桿參照體系，幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)那些為企業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工；便于企業(yè)選拔、開(kāi)發(fā)人才，建立能力發(fā)展階梯；便于企業(yè)內(nèi)部人員的合理配置；可以更加有效地組合人才，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。

從員工角度來(lái)看，能力模型為員工指明了努力方向，使員工明白從事什么工作、在什么崗位應(yīng)當(dāng)具備什么條件；激勵(lì)員工結(jié)合崗位需求，針對(duì)自己的差距，有計(jì)劃有目標(biāo)地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，幫助員工更好地提高個(gè)人績(jī)效；促進(jìn)員工的職業(yè)生涯發(fā)展。

從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)發(fā)展來(lái)看，人才資源是第一資源，人才的價(jià)值不斷增值，人才作用越來(lái)越大。能力模型是有效開(kāi)發(fā)人才的重要手段，可以確保人才資源促進(jìn)并支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)組織的生存與發(fā)展能力。

由此可見(jiàn)，如何構(gòu)建以能力為中心的人力資源開(kāi)發(fā)與管理新體系，如何對(duì)員工的崗位勝任和績(jī)效卓越所需素質(zhì)與能力進(jìn)行界定，是大家極為關(guān)心的問(wèn)題。為解決這個(gè)問(wèn)題，本課程對(duì)能力模型的概念、作用、要素構(gòu)成、行為特征、建立能力模型的方法步驟等進(jìn)行了較為系統(tǒng)的講解。

一、能力模型概論

（一）能力模型類(lèi)型

能力模型主要有兩種類(lèi)型：崗位勝任能力模型和績(jī)效卓越者能力模型。

1.崗位勝任能力模型

崗位勝任能力模型，是指對(duì)員工履行崗位職責(zé)應(yīng)具備的個(gè)性特征、必備知識(shí)、工作技能和綜合能力、工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)以及行為特征標(biāo)準(zhǔn)的界定。

2.績(jī)效卓越者能力模型

績(jī)效卓越者能力模型，是指對(duì)工作績(jī)效卓越者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力特質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的界定。這種特質(zhì)是績(jī)效卓越者獨(dú)有的，而績(jī)效一般者不具有的特質(zhì)。

（二）建立能力模型作用

1.招聘崗位所需人才

2.有效培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人才

3.科學(xué)選拔管理人才

4.準(zhǔn)確進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)

5.建立科學(xué)薪酬機(jī)制

6.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

7.制定人才戰(zhàn)略規(guī)劃

二、能力模型構(gòu)成要素

（一）個(gè)性特征要素

所謂個(gè)性要素是指一個(gè)人內(nèi)在的特質(zhì)，也就是一個(gè)人固有的個(gè)性。這種特質(zhì)的行為表現(xiàn)或個(gè)性特征，就是一個(gè)人的習(xí)慣，或稱(chēng)為潛意識(shí)下行為。這種行為對(duì)工作態(tài)度、工作績(jī)效影響很大，甚至直接影響一個(gè)人事業(yè)的成敗。

（二）必備知識(shí)要素

專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括核心專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。核心專(zhuān)業(yè)知識(shí)是履行崗位職責(zé)必須掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是較好的履行崗位職責(zé)，出色地完成工作任務(wù)，除掌握核心專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)當(dāng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如人事部經(jīng)理，除掌握人力資源開(kāi)發(fā)與管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)掌握心理學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)、本組織機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及基本的財(cái)務(wù)知識(shí)等。

（三）工作技能與綜合能力要素

工作技能是指崗位勝任者和卓越績(jī)效者所需的實(shí)際操作技能。不同的崗位，有不同的工作技能要求。有的人只有理論知識(shí)，不能實(shí)際操作；更有高分低能者。這些都不能滿(mǎn)足崗位的要求。所以，在能力模型中，要考慮到不同的崗位對(duì)工作技能的需求。

工作技能強(qiáng)調(diào)的是操作技能，也就是實(shí)際動(dòng)手、動(dòng)筆的能力。如外語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)能力、計(jì)算機(jī)操作技能、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、設(shè)備維修能力等。

綜合能力是指工作技能以外的所有能力。有時(shí)候在綜合能力中也包括一般能力和工作技能。要將其準(zhǔn)確劃分是比較困難的。

（四）工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)要素

1.工作經(jīng)歷

工作經(jīng)歷是指從事本專(zhuān)業(yè)工作，或從事類(lèi)似本專(zhuān)業(yè)工作的年限。在建立能力模型時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況提出工作經(jīng)歷的年限要求。

2.工作經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)驗(yàn)不同于工作經(jīng)歷，工作經(jīng)驗(yàn)是指掌握有關(guān)工作的技巧及規(guī)律的程度。有的員工在一個(gè)崗位上干了20年，什么經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有，而有的員工在這個(gè)崗位上干了5年，經(jīng)驗(yàn)就很豐富。所以，具有某一工作的經(jīng)歷并不等于具有這方面的經(jīng)驗(yàn)。在建立能力模型時(shí)，要對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)提出具體要求。

3.工作成果

工作成果包括申請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)利數(shù)、制定或修訂國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)、發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)、完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目的數(shù)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)數(shù)。

三、崗位勝任能力模型的建立

（一）建立崗位勝任能力模型準(zhǔn)備工作

崗位勝任能力模型的建立是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程，有一定的工作量。需要中層主管的參與，高層主管的支持，需要一定的時(shí)間，需要一定的經(jīng)費(fèi)。所以，在開(kāi)展此項(xiàng)工作之前，對(duì)崗位勝任能力模型建立的目的、意義以及用途，要做充分的分析、討論和宣傳。通過(guò)必要手段，爭(zhēng)取得到中層管理者的認(rèn)同，高層主管的支持，否則此項(xiàng)工作就難以開(kāi)展。

（二）建立崗位勝任能力模型依據(jù)

建立崗位勝任能力模型的依據(jù)主要有以下幾個(gè)方面：

1.組織發(fā)展戰(zhàn)略

2.組織文化導(dǎo)向

3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

4.社會(huì)環(huán)境因素

5.崗位工作職責(zé)

6.崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

（三）建立崗位勝任能力模型基本步驟

建立崗位勝任能力模型的基本步驟與方法如下：

1.明確模型層級(jí)，確定模型范圍

2.分析相關(guān)信息，確定模型重點(diǎn)

3.分析機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀，選取標(biāo)準(zhǔn)樣本

4.選擇適當(dāng)方法，采集模型數(shù)據(jù)

5.分析模型數(shù)據(jù)，進(jìn)行要素提煉

6.能力要素歸類(lèi)，初建能力模型

7.能模要素評(píng)價(jià)，驗(yàn)證能力模型

四、建立崗位勝任能力模型的信息采集方法

建立崗位勝任能力模型信息采集的方法有行為事例訪談法、專(zhuān)家小組討論法、問(wèn)卷調(diào)查法、專(zhuān)家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)法等。下面就常用的幾種方法做簡(jiǎn)單介紹。

1.行為事例訪談法

行為事例訪談法是結(jié)構(gòu)化訪談的一種形式，類(lèi)似于關(guān)鍵事件訪談，但它更關(guān)注于員工的素質(zhì)與能力，而不是關(guān)注工作。這是一個(gè)間接收集行為樣本的過(guò)程，包括導(dǎo)致本人在工作中成功或受挫折的有關(guān)事件。訪談時(shí)要求訪談?wù)咭獓?yán)謹(jǐn)，只有嚴(yán)謹(jǐn)，訪談才能揭示產(chǎn)生崗位勝任的行為特征。訪談既注重于其發(fā)生的行為，也注重于其發(fā)生行為的動(dòng)機(jī)、感受、思維方式，即訪談要注重于過(guò)程思維和行為的分析，通過(guò)分析確定其產(chǎn)生有關(guān)行為的能力要素。將所有崗位勝任要素進(jìn)行匯總比較，就能對(duì)他們達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的原因得出準(zhǔn)確的結(jié)論。

行為事例訪談法是建立能力模型最有效的方法，但它耗時(shí)間，需要專(zhuān)家引導(dǎo)訪談，還需要專(zhuān)家進(jìn)行分析和解釋結(jié)果。但它能得出最好的結(jié)論，能分析重要的職位和復(fù)雜的角色，所以為此投入時(shí)間與經(jīng)費(fèi)也是物有所值。通過(guò)行為事例訪談法不僅能得到有關(guān)能力要素及行為特征方面的信息，也能得到展現(xiàn)能力的各種工作情境的大量數(shù)據(jù)，為開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)和能力提供了有價(jià)值的信息。

2.綜合專(zhuān)家小組討論法

綜合專(zhuān)家小組討論法是通過(guò)專(zhuān)家小組對(duì)能出色完成工作的各種素質(zhì)與能力進(jìn)行討論，建立崗位勝任能力模型。小組成員需要掌握基本素質(zhì)和能力要素的定義以及行為特征，以免得出的素質(zhì)與能力要素不全面或不準(zhǔn)確，甚至把重要的基本素質(zhì)與能力要素遺漏。

綜合專(zhuān)家小組討論法的缺點(diǎn)是，盡管專(zhuān)家小組了解基本素質(zhì)與能力要素的定義及行為特征，仍有可能遺漏某一職位所必須的獨(dú)特素質(zhì)與能力。因?yàn)椋C合專(zhuān)家小組成員很難全面深入了解有關(guān)崗位具體職責(zé)及其績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的真正內(nèi)涵，也不可能全面掌握涉及方方面面的各種素質(zhì)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，綜合專(zhuān)家小組討論法的準(zhǔn)確性大約是50%。

3．專(zhuān)業(yè)系列小組討論法

各系列專(zhuān)業(yè)小組對(duì)本系列的有關(guān)崗位進(jìn)行分析討論，確定每個(gè)崗位的勝任能力要素，并分析確定對(duì)每個(gè)能力要素要求的具體程度。

這個(gè)方法的優(yōu)點(diǎn)是：第一，比較省事；第二，專(zhuān)業(yè)系列小組對(duì)本系列工作性質(zhì)比較熟悉。

其缺點(diǎn)是：第一，專(zhuān)業(yè)系列小組人員對(duì)基本素質(zhì)與能力要素的定義及行為特征不太熟悉；第二，盡管專(zhuān)業(yè)系列小組人員對(duì)工作性質(zhì)比較熟悉，但也存在信息的采集不準(zhǔn)確和不全面的問(wèn)題。

4．問(wèn)卷調(diào)查法

問(wèn)卷調(diào)查法是一種比較簡(jiǎn)單快速采集信息的方法。盡管這是收集多人數(shù)據(jù)的最快速方法，但其局限性是只能獲得對(duì)所問(wèn)問(wèn)題的答案。問(wèn)卷調(diào)查像專(zhuān)家小組討論法一樣，也發(fā)現(xiàn)不了隱藏的素質(zhì)與能力，而這些素質(zhì)與能力通常對(duì)工作或組織機(jī)構(gòu)是獨(dú)特的。可以通過(guò)進(jìn)行少量的訪談，來(lái)驗(yàn)證從專(zhuān)家小組或問(wèn)卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，以修正結(jié)果。

5．專(zhuān)家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)法

篇3

一、醫(yī)院人事檔案信息的基本概念

1、人事檔案的定義

人事檔案是我國(guó)人事管理的一個(gè)特殊產(chǎn)物，它是個(gè)人身份、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等方面的記錄，與個(gè)人工資待遇、社會(huì)勞動(dòng)保障、組織關(guān)系緊密掛鉤，具有法律效用，是記載人生軌跡的重要依據(jù)。

2、醫(yī)院人事檔案信息建立的重要性

隨著醫(yī)療單位人事選擇市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，醫(yī)療工作者的就業(yè)自由度提高，人才流動(dòng)加劇，越來(lái)越多的醫(yī)生由“國(guó)家編制”變?yōu)椤捌髽I(yè)編制”，檔案不再限制人才流動(dòng)。醫(yī)院人事聘用制度的改革促進(jìn)了人事檔案管理的發(fā)展，使得人事檔案信息發(fā)揮重要作用。隨著我國(guó)市場(chǎng)化改革的深入，醫(yī)院決策部門(mén)對(duì)人才信息的需求量日益加大。從組成內(nèi)容來(lái)講，人事檔案信息由職工的基本資料及各個(gè)時(shí)期的等級(jí)證書(shū)等資料構(gòu)成，是職工檔案和升遷過(guò)程的客觀真實(shí)記錄，也是領(lǐng)導(dǎo)階層了解員工過(guò)往業(yè)績(jī)的依據(jù)。所以人事檔案信息與人力資源管理存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。目前，醫(yī)院已將人事檔案信息管理工作作為醫(yī)院人力資源管理的重要內(nèi)容之一。

當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的爭(zhēng)奪，現(xiàn)代管理理論也指出，管理的精髓是對(duì)人才的管理，而人事檔案信息是“人的管理”的基本信息庫(kù)，它既是人才能力和基本情況的真實(shí)記錄，也體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)人才管理認(rèn)識(shí)程度的高低。同時(shí)也是規(guī)范醫(yī)院其他制度、分配各種福利資源、職工晉升考察的重要憑證，可以充分調(diào)動(dòng)醫(yī)療工作者的工作積極性。因此我們必須重新認(rèn)識(shí)人事檔案、人事檔案管理工作的作用和重要意義。

二、充分發(fā)揮人事信息作用的途徑

1、建立科學(xué)的人事檔案管理模式

為了提高醫(yī)院的科學(xué)化管理，醫(yī)院的人事部門(mén)要進(jìn)行人事檔案信息的利用和歸并，在完善各項(xiàng)管理模式的基礎(chǔ)上促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展，優(yōu)化資源配置。同時(shí)，也可以從根本保障人事檔案信息管理工作的規(guī)范化。近年來(lái)，各級(jí)醫(yī)療單位不斷進(jìn)行人事檔案管理工作的創(chuàng)新和改革，對(duì)于以往的人事管理制度不斷添加和修改，使其適應(yīng)新時(shí)代的要求。建立《醫(yī)療人才信息現(xiàn)代化管理機(jī)制》、《醫(yī)生學(xué)歷、學(xué)位鑒別機(jī)制》等相關(guān)的管理制度與條例，規(guī)范人事檔案信息管理工作，提高工作效率和質(zhì)量。在日常工作中，各級(jí)管理部門(mén)要嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合醫(yī)院的相關(guān)特點(diǎn)，不斷充實(shí)人事信息庫(kù)的容量和內(nèi)容，細(xì)化分類(lèi)條目，引入信息化管理系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)模式，使人才信息在國(guó)家網(wǎng)絡(luò)上充分流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享。如在應(yīng)對(duì)特殊事件和特殊病例的時(shí)候能迅速的調(diào)出相關(guān)專(zhuān)家的具體信息，促進(jìn)衛(wèi)生管理部門(mén)對(duì)醫(yī)療單位進(jìn)行全面系統(tǒng)的管理，提升醫(yī)院自身的服務(wù)能力。

2、做好人力資源的各種分析工作

要做好人力資源的管理，首先要對(duì)龐大的人事信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析和篩選，對(duì)各種細(xì)小條目進(jìn)行細(xì)致的分類(lèi)和統(tǒng)計(jì)。結(jié)合醫(yī)療系統(tǒng)的要求，對(duì)醫(yī)院需要的各種信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分類(lèi)，對(duì)于醫(yī)療工作者的重要指標(biāo)諸如學(xué)歷、分科、臨床經(jīng)驗(yàn)、理論研究等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。同時(shí)，通過(guò)對(duì)人力資源的深挖促進(jìn)醫(yī)療工作者自身能力的提高，提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。做好人事信息數(shù)據(jù)的分析也可以為將來(lái)的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)提供豐富的信息支持，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化發(fā)展模式，方便病人就醫(yī)、網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)和和網(wǎng)上預(yù)約醫(yī)生。

3、提高管理人員的素質(zhì)

全面提高人事管理工作人員的綜合素質(zhì)是發(fā)揮人事檔案信息管理在人力資源管理的必經(jīng)之路。提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，做好培訓(xùn)工作，使工作人員充分認(rèn)識(shí)到人事檔案信息管理工作的重要性，能促進(jìn)人事信息檔案的科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。工作人員要自覺(jué)做好按期檢查和分析研究，提高人事信息管理的質(zhì)量。

篇4

關(guān)鍵詞：少兒圖書(shū)館；集群管理體系；Internet；資源共享；

中圖分類(lèi)號(hào)：H161 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-04-00226-02

導(dǎo)言：少兒圖書(shū)館作為少年兒童教育信息資源的提供源之一，應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，整合圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的信息資源與服務(wù)，為少年兒童提供完善的信息資源和圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)體系。利用可靠的計(jì)算機(jī)技術(shù)，經(jīng)濟(jì)和快速地建立一個(gè)可以方便地利用和管理的區(qū)域少年兒童圖書(shū)館群的集群管理體系，從而達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)少年兒童圖書(shū)館資源共享的目的。

一、少兒圖書(shū)館應(yīng)思考的問(wèn)題

（一）如何合理配置可利用的圖書(shū)及教育資源為少年兒童服務(wù)？

（二）如何擴(kuò)展途徑正確導(dǎo)向少年兒童對(duì)知識(shí)的獲取？

（三）如何協(xié)調(diào)各種知識(shí)載體的管理？

（四）如何利用區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息與知識(shí)的重新整合，加強(qiáng)和促進(jìn)圖書(shū)館與少年兒童之間的相互交流？

（五）少兒圖書(shū)館如何在教育信息化中充分發(fā)揮其作用？

為解決上述問(wèn)題，少兒圖書(shū)館集群管理系統(tǒng)的構(gòu)建被提上了歷史日程，這有利于建設(shè)地區(qū)少年兒童文獻(xiàn)信息資源保障體系，提高文獻(xiàn)信息資源的社會(huì)保障率。

二、存在問(wèn)題

（一）“文化信息資源共享工程”的服務(wù)功能及方式急需進(jìn)一步健全和完善。遍及式的文化信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有待形成，互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式服務(wù)的優(yōu)勢(shì)尚未得到發(fā)揮。

（二）圖書(shū)館缺乏計(jì)算機(jī)及精通圖書(shū)館業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，導(dǎo)致各館信息服務(wù)、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)水平很難提高；

（三）傳統(tǒng)的借閱思路，未能與網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)技術(shù)相關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致讀者借閱效率低，辦理手續(xù)繁瑣，讀者到館積極性不高。

（四）交流平臺(tái)嚴(yán)重落后，讀者需求以及采購(gòu)情況往往不一致；無(wú)法充分發(fā)揮少兒圖書(shū)館的知識(shí)海洋的導(dǎo)航員的作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)少兒圖書(shū)館設(shè)施建設(shè)，建立遍布較為完善的圖書(shū)館服務(wù)體系，降低區(qū)域性少兒圖書(shū)館及學(xué)校圖書(shū)館信息資源服務(wù)的整體系統(tǒng)維護(hù)成本，有必要在少兒圖書(shū)館建設(shè)區(qū)域圖書(shū)館集群管理系統(tǒng)，從而使圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息服務(wù)有機(jī)整合在一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)上。利用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式服務(wù)的方式，形成一個(gè)可以方便、高效地利用和管理的區(qū)域圖書(shū)館群自動(dòng)化集成體系，共享文化信息資源。

三、實(shí)施方案

目前大多數(shù)少兒圖書(shū)館及學(xué)校圖書(shū)館采用的圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，只能適應(yīng)單館的圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全區(qū)域圖書(shū)館資源的共建共享和全區(qū)域各級(jí)圖書(shū)館的通借通還，使得全區(qū)域各級(jí)圖書(shū)館豐富的圖書(shū)資源仍得不到充分利用。因此如何利用高科技的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有序的組織信息資源，更好地滿(mǎn)足區(qū)域少我圖書(shū)館及各學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)的需求，既實(shí)現(xiàn)其傳統(tǒng)服務(wù)手段方面的創(chuàng)新，又實(shí)現(xiàn)其服務(wù)內(nèi)容、范圍的拓展，成為區(qū)域少兒圖書(shū)館當(dāng)前要解決的首要問(wèn)題。

實(shí)施Interlib區(qū)域集群管理后，各館只需配備PC計(jì)算機(jī)，自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)即刻可以實(shí)現(xiàn)，這大大降低了圖書(shū)館使用現(xiàn)代信息技術(shù)的門(mén)檻，加快了圖書(shū)館的建設(shè)速度，更可使其專(zhuān)注于服務(wù)工作。新一代的圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)―Interlib圖書(shū)館集群管理系統(tǒng)，它作為資源共建共享的新的實(shí)現(xiàn)形式，通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)將區(qū)域內(nèi)各圖書(shū)館聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)區(qū)域性的虛擬圖書(shū)館群，從而建立了一個(gè)區(qū)域圖書(shū)館群的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的立體信息空間，整合區(qū)域內(nèi)各級(jí)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的信息資源與服務(wù)，給讀者提供更加全面和完善的圖書(shū)館公共服務(wù)體系，真正意義上實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)圖書(shū)館群的資源管理和業(yè)務(wù)協(xié)作。

（一）建立市、區(qū)少兒圖書(shū)館和學(xué)校圖書(shū)館及鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校圖書(shū)館自動(dòng)化管理的網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)各級(jí)圖書(shū)館業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理。

（二）實(shí)現(xiàn)區(qū)域各圖書(shū)館的業(yè)務(wù)協(xié)作如聯(lián)合、協(xié)調(diào)采購(gòu)，聯(lián)合編目，聯(lián)合目錄，以中心帶動(dòng)基層，城市帶動(dòng)鄉(xiāng)村協(xié)同發(fā)展。

（三）整合圖書(shū)館群的文獻(xiàn)資源、數(shù)字資源等，建設(shè)全面的集群圖書(shū)館公共服務(wù)體系。拓展支持平臺(tái)。可充分支持和利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和便攜移動(dòng)計(jì)算機(jī)等進(jìn)行圖書(shū)館的日常業(yè)務(wù)工作以及讀者服務(wù)工作。

四、構(gòu)建圖書(shū)館集群管理系統(tǒng)的目的及作用

（一）構(gòu)建少兒圖書(shū)館業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理體系，整合館藏資源，完善信息服務(wù)體系。利用Interlib圖書(shū)館集群管理系統(tǒng)，可以做到：一是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)采訪、分編、典藏、流通、檢索等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)現(xiàn)代化，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將各館館藏資源整合到一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)中。各中小學(xué)圖書(shū)館可以較好利用中心的資源，快速方便地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。二是建立各學(xué)校及鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校多級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，提高圖書(shū)館群體為社會(huì)配套服務(wù)的效能和服務(wù)覆蓋率。三是書(shū)目及全文數(shù)據(jù)服務(wù)。為讀者提供網(wǎng)絡(luò)電子圖書(shū)借閱與下載、網(wǎng)上資源導(dǎo)航，提供各種數(shù)據(jù)庫(kù)如文化信息資源共享數(shù)據(jù)庫(kù)、待建的特色數(shù)據(jù)庫(kù)、音視頻點(diǎn)播數(shù)據(jù)庫(kù)等的共享服務(wù)。通過(guò)統(tǒng)一的跨庫(kù)檢索系統(tǒng)，以統(tǒng)一的讀者檢索界面來(lái)檢索各類(lèi)異構(gòu)數(shù)字資源。四是圖書(shū)館參考咨詢(xún)服務(wù)。為青少年讀者服務(wù)；為各中小學(xué)學(xué)校提供定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)；網(wǎng)上專(zhuān)家咨詢(xún)導(dǎo)航服務(wù)，如在線咨詢(xún)、表單咨詢(xún)、郵件咨詢(xún)及其它通訊方式等，強(qiáng)化與讀者間的互動(dòng)式服務(wù)。

（二）統(tǒng)一規(guī)劃本地區(qū)的數(shù)字資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息資源有機(jī)的整合與共享。一是共建共享以“文化信息資源共享工程”為中心的各類(lèi)型數(shù)字資源，加強(qiáng)文化信息資源數(shù)字化的整體建設(shè)及利用，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源的優(yōu)化組合與共享。二是強(qiáng)化“文化信息資源共享工程”的服務(wù)功能，完善“工程”服務(wù)方式，把本區(qū)域基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成為具有信息服務(wù)、教育培訓(xùn)、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)等多種功能的少兒閱讀服務(wù)中心。三是建設(shè)多平臺(tái)管理渠道，實(shí)現(xiàn)多方位的讀者服務(wù)工作。四是建立手機(jī)WAP圖書(shū)館管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)讀者的手機(jī)進(jìn)行圖書(shū)查詢(xún)；借閱查詢(xún)；圖書(shū)續(xù)借；圖書(shū)預(yù)約；新書(shū)通報(bào)等讀者服務(wù)。五是通過(guò)短信平臺(tái)，使讀者可以在任何地方，任何時(shí)間通過(guò)手機(jī)短信與圖書(shū)館的短信服務(wù)平臺(tái)交互。可以掌握?qǐng)D書(shū)館到期通知；預(yù)約到書(shū)通知；圖書(shū)續(xù)借，圖書(shū)館查詢(xún)，讀者證掛失，圖書(shū)館信息通知等讀者服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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1公共信息資源管理教材建設(shè)的總體目標(biāo)公共信息資源管理是對(duì)公共信息資源進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳遞、開(kāi)發(fā)、利用及監(jiān)控等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理的過(guò)程[2]。公共信息資源管理教材建設(shè)總體目標(biāo)是構(gòu)建具有創(chuàng)新性、包容性、前沿性和發(fā)展性的教材體系,提供系統(tǒng)的公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)公共信息管理專(zhuān)業(yè)人才的需求,符合人才培養(yǎng)的總目標(biāo),同時(shí)與公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置相配套。

教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要依托,也是教師授課的內(nèi)容依據(jù),在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中占有重要地位。社會(huì)信息數(shù)量的迅猛增加,技術(shù)手段更新周期的不斷縮短,公共信息資源管理的內(nèi)容變化之大,技術(shù)之多樣,都對(duì)教材建設(shè)提出了更高的要求。

1.1教材建設(shè)要與人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致

在信息經(jīng)濟(jì)浪潮中,政府、企業(yè)以及非營(yíng)利性組織都面臨著巨大的挑戰(zhàn):如何更有效地利用信息資源。1999年《公共部門(mén)信息:歐洲的重要資源———關(guān)于信息社會(huì)公共部門(mén)信息的綠皮書(shū)》指出公共部門(mén)的信息對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及商品、服務(wù)和人口的自由流動(dòng)起著重要的作用;最迫切的問(wèn)題是要將已經(jīng)向公眾開(kāi)放的信息變得更加清晰和容易獲取[3]。由此可見(jiàn),培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)信息人才的關(guān)鍵在于搜集整合有用信息資源。公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是:要培養(yǎng)具有良好的思想道德素質(zhì)及過(guò)硬的心理素質(zhì)、熟悉并掌握公共管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),在文化、教育、體育、衛(wèi)生、社會(huì)保障等公共事業(yè)單位、行政管理部門(mén)及社區(qū)從事公共信息資源的搜集、整理、組織、開(kāi)發(fā)、利用以及服務(wù)工作的應(yīng)用型復(fù)合型人才。

教材建設(shè)要與專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致,與社會(huì)的需求緊密相關(guān)。公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)涉及管理學(xué)、信息科學(xué)、法學(xué)、行政管理學(xué)等多領(lǐng)域的知識(shí),是一門(mén)理論交叉強(qiáng)、覆蓋面廣的新興學(xué)科,屬于典型的多學(xué)科交叉專(zhuān)業(yè)。針對(duì)公共信息資源管理工作的實(shí)際需要,每個(gè)公共信息管理人員都應(yīng)該明確信息資源對(duì)于組織發(fā)展的重要作用,知道如何對(duì)公共信息資源進(jìn)行獲取、組織、利用和服務(wù),提高在政府部門(mén)、非政府組織中設(shè)計(jì)和應(yīng)用信息系統(tǒng)的能力,以及提高在處理和利用信息過(guò)程中遇到的法律、政策性問(wèn)題的思維處理能力。這些技能和能力的培養(yǎng),需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)獲得。建設(shè)一批高質(zhì)量的公共信息資源管理教材,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)來(lái)不斷增加自身知識(shí)儲(chǔ)備,以適應(yīng)社會(huì)的需要。

1.2教材建設(shè)要與課程體系設(shè)置相適應(yīng)

課程的設(shè)置往往是圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)的,教材則是落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo),提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障。公共信息資源管理教材的編寫(xiě),要適應(yīng)課程設(shè)置的系統(tǒng)性、完備性特征,同時(shí)包含課程的新內(nèi)容、新知識(shí),才能保證較高的質(zhì)量。還應(yīng)在公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進(jìn)行不斷的探索,而這些又都與教材建設(shè)密不可分。優(yōu)秀的教材在專(zhuān)業(yè)建設(shè)中可以起到引導(dǎo)正確教學(xué)方向、提高教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容等作用。

關(guān)于公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置可借鑒信息資源管理專(zhuān)業(yè)的架構(gòu)方法,可分為信息科學(xué)模塊、資源科學(xué)模塊、管理科學(xué)模塊三種形式;也可依據(jù)專(zhuān)業(yè)的多學(xué)科融合特點(diǎn),設(shè)計(jì)為五個(gè)模塊:基礎(chǔ)教育模塊、信息科學(xué)與技術(shù)模塊、管理科學(xué)模塊、相關(guān)學(xué)科知識(shí)模塊、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)模塊。筆者認(rèn)為,公共信息資源管理是多學(xué)科交叉融合產(chǎn)生的新的研究領(lǐng)域,建立在公共管理、信息資源管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)等知識(shí)之上的知識(shí)集成。課程體系不管是分為三模塊或者五模塊設(shè)置,都需要有基礎(chǔ)理論鋪墊、信息技術(shù)支持、具體管理方法的知識(shí)積累,因此下文的教材體系構(gòu)建也將分理論層次、技術(shù)層次、方法層次三個(gè)模塊進(jìn)行探討。

2公共信息資源管理教材體系的建設(shè)構(gòu)想

本文探討的公共信息資源管理教材,不僅適合于圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)、檔案學(xué)專(zhuān)業(yè)、行政管理專(zhuān)業(yè)、公共政策學(xué)專(zhuān)業(yè)等的本科課程知識(shí)的延伸補(bǔ)充,同時(shí)適用于碩士階段公共信息資源管理方向教學(xué)的使用,可根據(jù)學(xué)習(xí)者的自身情況自由搭配學(xué)習(xí),增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),提高專(zhuān)業(yè)技能。

2.1基于教材內(nèi)容層面的建設(shè)構(gòu)想

公共信息資源是指社會(huì)組織在公共活動(dòng)中所產(chǎn)生的各種信息資源的集合,政府公務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的信息是其主要部分,第三部門(mén)等社會(huì)組織及個(gè)人以公開(kāi)的方式所的組織信息、個(gè)人信息等,也構(gòu)成了公共信息資源的重要內(nèi)容[5]。鑒于公共信息資源主體的多樣性,設(shè)計(jì)從各個(gè)主體需要出發(fā)的教材缺乏可操作性,因此筆者從教材內(nèi)容出發(fā),將教材體系劃分為三個(gè)層面:理論層次、技術(shù)層次和方法層次。

理論層次的教材,是公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ),具有對(duì)其他層次教材的基礎(chǔ)性和指導(dǎo)性作用;技術(shù)層次的教材,是對(duì)公共信息資源進(jìn)行管理所必備的技術(shù)知識(shí),從而利用信息技術(shù)手段對(duì)公共信息資源進(jìn)行有效管理;方法層次的教材,包含公共信息資源管理的一般程序、管理公共信息資源的各種方法,指導(dǎo)不同主體根據(jù)自身需要對(duì)公共信息資源進(jìn)行合理配置。詳見(jiàn)表一。

鑒于公共信息資源管理主體的多元性,只有掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和嫻熟的計(jì)算機(jī)技術(shù),才能將公共信息資源管理應(yīng)用于具體領(lǐng)域,以滿(mǎn)足不同管理主體的多元性需求。

2.2基于載體層面的教材建設(shè)構(gòu)想

教材的編制是公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)、人才培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),優(yōu)秀的教材不僅可以幫助學(xué)生提高信息收集處理能力、增長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),而且可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力,使其發(fā)展成為適應(yīng)信息社會(huì)需要的復(fù)合型人才。但目前我國(guó)高校教學(xué)中多使用傳統(tǒng)紙質(zhì)教材,教學(xué)效果不是很理想。筆者依據(jù)立體化教材的有關(guān)理論,提出建設(shè)不同載體層面的公共信息資源管理教材體系,將傳統(tǒng)紙質(zhì)教材、習(xí)題集、多媒體教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)有機(jī)結(jié)合。電子教案不僅是紙質(zhì)教材的電子化產(chǎn)物,而且突破了紙質(zhì)教材的局限,加入音頻、圖片、Flas等新的內(nèi)容,使課堂教學(xué)更加形象生動(dòng),也可作為學(xué)生自學(xué)的依據(jù)。例如信息資源管理中信息資源的定義較為抽象不易理解,就可以采用Flas等形式,舉例闡述。

習(xí)題集知識(shí)覆蓋面廣,類(lèi)型多樣化,可以利用進(jìn)階引導(dǎo)方式,一步步地將學(xué)生帶入更高層次問(wèn)題的研究與探索,充分體現(xiàn)趣味性和啟發(fā)性。數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)的學(xué)習(xí)中,輔以數(shù)據(jù)庫(kù)習(xí)題集來(lái)練習(xí)數(shù)據(jù)如何挖掘、如何建庫(kù)、如何維護(hù)等內(nèi)容。信息資源在檢索時(shí)可以有多種檢索途徑,通過(guò)不同檢索點(diǎn)、檢索式的組合練習(xí),提高學(xué)生檢索信息的能力。

多媒體教學(xué)資源包括公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)的相關(guān)前沿學(xué)術(shù)會(huì)議視頻、音頻文件、會(huì)議資料以及案例資源。公共信息資源管理概論教材是概述性質(zhì)的教材,目的在于讓學(xué)生了解公共信息資源管理的專(zhuān)業(yè)含義,在教學(xué)過(guò)程中可以加入相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議視頻、案例等內(nèi)容。利用多媒體技術(shù)豐富課堂教材的內(nèi)容,生動(dòng)地展示所學(xué)的知識(shí),有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè),包括網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)兩方面。網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)包含專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的背景知識(shí)、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、視頻課程、案例分析等;教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)在其中加入公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)知名學(xué)者的博客鏈接、常用資源鏈接、分享學(xué)習(xí)心得等內(nèi)容,增強(qiáng)師生之間的溝通交流。學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)了解國(guó)內(nèi)外最新的課程資源和實(shí)踐動(dòng)態(tài),并利用“專(zhuān)題討論板”的方式進(jìn)行學(xué)術(shù)討論,還可以形成公共信息資源管理的某一專(zhuān)題的PPT匯報(bào)大綱。

2.3教材體系的內(nèi)在聯(lián)系

不同內(nèi)容層面的教材體系和不同載體層次的教材體系,雖然劃分依據(jù)不同,其目的都在于構(gòu)建趨于完善成熟的公共信息資源管理教材,發(fā)揮其更廣泛的作用。一門(mén)學(xué)科擁有專(zhuān)業(yè)教材的數(shù)量,一定程度上可以反映該領(lǐng)域的研究廣度,專(zhuān)業(yè)教材的層次結(jié)構(gòu),則體現(xiàn)出研究的深度和發(fā)展趨勢(shì)。

教材體系的內(nèi)在聯(lián)系如圖一所示,課堂教材、習(xí)題集、電子教案、案例庫(kù)、多媒體庫(kù)這五方面內(nèi)容都依托于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)之中,構(gòu)成立體教材載體平臺(tái);而教材體系中三個(gè)模塊的內(nèi)容之間相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的關(guān)系,構(gòu)成第二層公共信息資源內(nèi)容知識(shí)平臺(tái)。內(nèi)容知識(shí)平臺(tái)嵌套在教材載體平臺(tái)之中,可利用不同教材形式促進(jìn)知識(shí)內(nèi)容的講述,采用多種途徑加深學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),有助于知識(shí)的理解掌握。

3公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)教材建設(shè)的原則

3.1科學(xué)系統(tǒng)性原則

教材建設(shè)要有科學(xué)性、系統(tǒng)性,這就要求教材體系科學(xué)的反映本專(zhuān)業(yè)主要的知識(shí)點(diǎn)和方法論,較好地體現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)的內(nèi)在邏輯,恰當(dāng)反映本學(xué)科與其他學(xué)科的外在聯(lián)系。知識(shí)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證是正確的才能寫(xiě)進(jìn)教材,所以成熟的、科學(xué)的知識(shí)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的組織成為教材的主要內(nèi)容。

公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)教材要保證本專(zhuān)業(yè)核心知識(shí)比如公共信息資源的概念、類(lèi)型,信息資源采集、傳播、檢索、利用的方法等知識(shí)系統(tǒng)的闡述,全方位地向?qū)W生展現(xiàn)公共信息資源管理的全貌。同時(shí),科學(xué)系統(tǒng)性還體現(xiàn)在理論性和技術(shù)性并重。公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)對(duì)信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等要求較高,要從社會(huì)需求出發(fā),將政府信息部門(mén)、公共信息機(jī)構(gòu)實(shí)際應(yīng)用密切相關(guān)的技術(shù)引入教材中,避免簡(jiǎn)單重復(fù)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)課程,保持理論性教材與技術(shù)性的合理比例。

3.2針對(duì)適用性原則

由于學(xué)校層次不同,其專(zhuān)業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)也有所差異,教材編寫(xiě)也應(yīng)針對(duì)這些差異,在國(guó)家組織各專(zhuān)家編示范教材的同時(shí),鼓勵(lì)教師根據(jù)各自學(xué)校特點(diǎn)和學(xué)術(shù)專(zhuān)長(zhǎng),編寫(xiě)適用的教材。教材既要滿(mǎn)足需求,符合專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),有明確的學(xué)習(xí)者層次定位和要求;又要有所針對(duì),體現(xiàn)各個(gè)學(xué)校的特色,符合未來(lái)專(zhuān)業(yè)和學(xué)科發(fā)展的趨勢(shì)。

公共信息資源管理專(zhuān)業(yè)是為了培養(yǎng)具備熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對(duì)公共信息資源進(jìn)行組織、分析和開(kāi)發(fā)利用的應(yīng)用型復(fù)合型信息管理專(zhuān)門(mén)人才。為了體現(xiàn)該專(zhuān)業(yè)的公共管理、信息資源管理、信息技術(shù)相結(jié)合的特色,教材的建設(shè)也應(yīng)圍繞培養(yǎng)目標(biāo)準(zhǔn)確定位,既包括公共信息資源的理論知識(shí)教材,又包括信息資源管理利用技術(shù)方面的實(shí)用型教材;既有適合初學(xué)者的基礎(chǔ)理論知識(shí)概述,又有提升專(zhuān)業(yè)人才技能的技術(shù)指導(dǎo)手冊(cè)。

3.3前沿發(fā)展性原則

教材體系應(yīng)不斷更新內(nèi)容,吸收新的發(fā)展成果,保證教材具有時(shí)代氣息,反映學(xué)科發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)。據(jù)調(diào)查,隨著信息技術(shù)的不斷革新,國(guó)外的優(yōu)秀教材往往每隔1-2年就更新一個(gè)版本,在新的更新版本中把信息技術(shù)的新方法和趨勢(shì)整合到各章節(jié)中,同時(shí)繼續(xù)保持教材整體結(jié)構(gòu)的相對(duì)穩(wěn)定性。

篇6

關(guān)鍵詞:知識(shí)管理 知識(shí)化監(jiān)理 知識(shí)結(jié)構(gòu)

信息工程監(jiān)理是最近幾年興起的保障信息化建設(shè)質(zhì)量的一種約束機(jī)制。它采用“五控兩管一協(xié)調(diào)”的控制模式,對(duì)業(yè)主、承建單位的項(xiàng)目行為實(shí)施監(jiān)督,保障信息化建設(shè)的質(zhì)量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。

一、信息化建設(shè)與知識(shí)管理

信息化建設(shè)是以知識(shí)管理為核心,信息資源為基礎(chǔ),提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的的全面整合或再造組織業(yè)務(wù)流程的過(guò)程。知識(shí)管理是獲取、儲(chǔ)存、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新知識(shí)的管理控制過(guò)程。在信息化建設(shè)中,企業(yè)、政府等組織通過(guò)知識(shí)管理,從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)中,挖掘、獲取并確定各類(lèi)知識(shí)資源,定位擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體,將個(gè)體的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息提升為組織的知識(shí)資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用知識(shí)資源,有助于提高組織的整體業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理水平。

在承建單位實(shí)施信息化建設(shè)中,知識(shí)管理是通過(guò)公司內(nèi)雇員、部門(mén)、可能的跨國(guó)公司合作、與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),傳遞、整合、有效利用本單位的知識(shí)資源,運(yùn)用信息技術(shù),通過(guò)設(shè)計(jì)最優(yōu)技術(shù)方案、控制施工質(zhì)量,共享和創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值。

在信息化建設(shè)中,對(duì)組織內(nèi)各種各類(lèi)知識(shí)進(jìn)行評(píng)估,挖掘、獲取真正有用的知識(shí)。知識(shí)不僅僅是信息,是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的集合。通過(guò)評(píng)估,區(qū)分知識(shí)和信息、知識(shí)管理和信息管理,以實(shí)現(xiàn)資源的充分開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。

整合或再造業(yè)務(wù)流程,是與知識(shí)管理密切相關(guān)的。1990年美國(guó)管理專(zhuān)家Michael Hammer提出了“業(yè)務(wù)流程重組”(Business Process ReengineeringBPR)的概念,它是以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ),對(duì)用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再思考、關(guān)鍵性的重新設(shè)計(jì)和根本的變革,從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的持續(xù)改善。在業(yè)務(wù)流程重組中,信息(知識(shí))的獲取、分類(lèi)、存儲(chǔ)、利用,只有與知識(shí)管理結(jié)合,才能夠發(fā)揮更有效的作用。

知識(shí)管理技術(shù)貫穿于信息化建設(shè)始終,它與信息技術(shù)相輔相成。在知識(shí)獲取、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的過(guò)程中,整合各種信息技術(shù),構(gòu)建完整的知識(shí)管理體系,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息技術(shù)的新發(fā)展。

二、信息資源規(guī)劃和整合

信息資源整合(Information Resource Integrating, IRI)的前提是進(jìn)行統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃(Information Resource Planning, IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規(guī)劃是實(shí)施信息化工程的基礎(chǔ),IRP的基礎(chǔ)是建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),IRI的實(shí)質(zhì)是通過(guò)信息技術(shù)改造、重建或重構(gòu)數(shù)據(jù)環(huán)境。信息產(chǎn)業(yè)部的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》中定義信息資源系統(tǒng)為“以信息技術(shù)為主要手段建立的信息資源采集、儲(chǔ)存、處理的資源系統(tǒng)”。

在信息化建設(shè)中,信息資源規(guī)劃是很重要的一環(huán)。在組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)中,會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)、資料、指標(biāo)、圖紙、報(bào)表及其它顯性資源,也存在各種各類(lèi)的知識(shí)、擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體等隱性資源。信息資源規(guī)劃是對(duì)實(shí)施信息化后產(chǎn)生、控制、使用這些資源進(jìn)行識(shí)別和分類(lèi);評(píng)估、挖掘、獲取、共享各類(lèi)知識(shí);對(duì)承載信息資源的信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。

(一)信息資源規(guī)劃的主要任務(wù)

信息資源規(guī)劃的任務(wù)是對(duì)支撐業(yè)務(wù)流程的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi),建立具有結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的共享數(shù)據(jù)庫(kù)。分析業(yè)務(wù)流程重組后產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù),了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可靠性等,理解數(shù)據(jù)的共享要求和應(yīng)用策略以及數(shù)據(jù)使用中的問(wèn)題,使信息資源規(guī)劃能夠滿(mǎn)足數(shù)據(jù)資源的管理要求。

(二)信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)

信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)是指決定信息系統(tǒng)質(zhì)量的、進(jìn)行信息資源開(kāi)發(fā)利用的基本標(biāo)準(zhǔn)。威廉·德雷爾1985年在其《數(shù)據(jù)管理》專(zhuān)著中總結(jié)了信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)———數(shù)據(jù)管理五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容如下:

1.數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)元素(Data Elements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數(shù)據(jù)對(duì)象。它的質(zhì)量是構(gòu)建穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)元素命名標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)數(shù)據(jù)元素識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)元素一致性標(biāo)準(zhǔn)。

2.信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)。是信息標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。信息分類(lèi)編碼(Information Classifying and Coding)的對(duì)象,是一些最重要的數(shù)據(jù)元素,自動(dòng)處理、檢索、存儲(chǔ)和傳輸信息的質(zhì)量及效率與這些元素緊密相關(guān)。信息分類(lèi)是根據(jù)信息內(nèi)容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進(jìn)行區(qū)分和歸類(lèi),并建立一定的分類(lèi)系統(tǒng)和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類(lèi)的基礎(chǔ)上,將編碼對(duì)象賦予有一定規(guī)律性的、易于計(jì)算機(jī)和人識(shí)別和處理的符號(hào)。信息分類(lèi)編碼工作要確定每個(gè)編碼對(duì)象的編碼規(guī)則、碼表結(jié)構(gòu)和代碼表。

3.用戶(hù)視圖標(biāo)準(zhǔn)。用戶(hù)視圖(User View)是一些數(shù)據(jù)元素的集合,表示用戶(hù)對(duì)信息需求和數(shù)據(jù)實(shí)體的最終解釋。用戶(hù)視圖是數(shù)據(jù)的系統(tǒng)外在表現(xiàn)形式,是系統(tǒng)的輸入、輸出媒介和手段。用戶(hù)視圖與外部數(shù)據(jù)流是同一詞,來(lái)自某個(gè)數(shù)據(jù)源或流向某個(gè)數(shù)據(jù)接收端的數(shù)據(jù)流。常用的用戶(hù)視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報(bào)表、賬冊(cè)等;有電子的,如屏幕格式等。

4.概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。概念數(shù)據(jù)庫(kù)(Conceptual Database)是用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的最終解釋。用戶(hù)的信息需求,應(yīng)首先界定概念數(shù)據(jù)庫(kù)。概念數(shù)據(jù)庫(kù)是綜合信息資源用戶(hù)的數(shù)據(jù)要求構(gòu)成的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù),表示數(shù)據(jù)庫(kù)的整體數(shù)據(jù)組織狀況和邏輯結(jié)構(gòu)。

5.邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)(Logical Database)是系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員的解釋。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型中,邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)是一組規(guī)范化的基本表(Base Table),是從概念數(shù)據(jù)庫(kù)中映射出的所需信息。邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)表示的是局部數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)。

(三)信息資源規(guī)劃方案

在定義數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,制定信息資源規(guī)劃方案,為業(yè)務(wù)流程重組提供依據(jù),為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。

在信息資源規(guī)劃中,將隱性資源轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用各類(lèi)知識(shí)資源。因此,信息資源規(guī)劃是資源的知識(shí)管理規(guī)劃。信息技術(shù)的投資,可能不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)明顯的效益,因?yàn)榛谛畔⒌母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛谥R(shí)管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以信息資源規(guī)劃為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃,如果不實(shí)施知識(shí)管理,將不會(huì)產(chǎn)生顯著的信息化效益。

(四)資源整合

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如果抽調(diào)資料研究高職校圖書(shū)館建設(shè)，我們可以發(fā)現(xiàn)，很多高職院校在90年代以后幾乎就沒(méi)有任何的變更，無(wú)論在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)上還是管理圖書(shū)資源的手段和方式上。這很大程度導(dǎo)致了高職院校的圖書(shū)館水平與普通高校存在較大差距。在這些高職院校內(nèi)部，圖書(shū)文獻(xiàn)信息資源的管理依然還是采取傳統(tǒng)的人工方式，圖書(shū)借閱和歸還都依靠值班老師紙上登記，沒(méi)有任何保障措施。借閱手續(xù)尚且如此，更不用提依靠互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)進(jìn)行一般的網(wǎng)上信息查詢(xún)和資源共享了。

二、完善我國(guó)高職院校圖書(shū)館文獻(xiàn)

信息的對(duì)策高職院校的圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)如何建設(shè)成為真正服務(wù)于學(xué)生的圖書(shū)館，如何建設(shè)成為具有自身特色的圖書(shū)館，如何建設(shè)成為一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的圖書(shū)館，都是我們迫切需要考慮的問(wèn)題。以下是幾點(diǎn)針對(duì)性的建議和意見(jiàn)：

（一）提高重視，增加投入

高職院校圖書(shū)館之所以存在如此多的問(wèn)題，歸根結(jié)底就在于“人”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不重視，工作人員作風(fēng)散漫，都是圖書(shū)館現(xiàn)狀不盡如人意的根源。因此，學(xué)校要真正建設(shè)高水平的圖書(shū)館首先要做的就是提高重視程度，不僅在財(cái)政上要增加投資力度，而且在人員建設(shè)上也要特別重視。據(jù)此，學(xué)校首先要建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍，形成圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定班子，讓這些專(zhuān)業(yè)性的人才在仔細(xì)考察和研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，合理使用經(jīng)費(fèi)，為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

（二）對(duì)外開(kāi)放，促進(jìn)交流

固步自封的態(tài)度對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息建設(shè)絲毫沒(méi)有幫助，只有破除以往的陳舊的思想，采取對(duì)外開(kāi)放的態(tài)度，積極推進(jìn)與其他高職院校的合作，才有可能以最小的成本豐富圖書(shū)館信息資源。如果條件允許，高職院校的圖書(shū)館還可以在教育部門(mén)的幫助下實(shí)現(xiàn)與普通高校的信息交流，真正讓學(xué)生享受到更多的圖書(shū)資源。增加圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的方式有很多種，但是從實(shí)際情況來(lái)看，相互交流是最為經(jīng)濟(jì)的一種方式。

（三）革新設(shè)備，高效管理

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【關(guān)鍵詞】檔案信息資源共享 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 對(duì)應(yīng)措施

檔案信息資源共建共享機(jī)制，伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生，它提供給檔案利用者更優(yōu)的資源查詢(xún)環(huán)境。不容忽視的是在檔案信息資源共享建設(shè)過(guò)程中還存在著一些的比較突出的問(wèn)題，同時(shí)給檔案管理帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一、規(guī)范管理是做好房產(chǎn)管理的工作基礎(chǔ)

房產(chǎn)檔案從立項(xiàng)到批復(fù)，從招（投）標(biāo)設(shè)計(jì)、開(kāi)工到駿工，既含概土地、規(guī)劃、城建、監(jiān)測(cè)、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、承建、消防等單位環(huán)節(jié)。房產(chǎn)的上市、交易、轉(zhuǎn)讓、過(guò)戶(hù)等都需要?jiǎng)討B(tài)的管理。這些環(huán)節(jié)中我們是否能準(zhǔn)確歸檔、迅速提取查閱，不斷提高房產(chǎn)行政管理部門(mén)的管理質(zhì)量，對(duì)工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，現(xiàn)代化的管理起到重要的作用。科學(xué)應(yīng)用理論知識(shí)，規(guī)范管理方法，有效推進(jìn)現(xiàn)在化檔案信息管理，宣傳工作要到位，領(lǐng)導(dǎo)要加以重視，建立管理制度，業(yè)務(wù)要熟悉，確保收集完整，分類(lèi)科學(xué)、組卷合理、保管期限劃分準(zhǔn)確、裝訂整齊、目錄編號(hào)要正確科學(xué)。建立檔案工作臺(tái)帳，做到帳物分明，相符。

二、建立檔案信息資源共享，開(kāi)發(fā)房產(chǎn)檔案信息，實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)的利用價(jià)值

實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享是檔案信息資源建設(shè)的前提與基礎(chǔ)，檔案的標(biāo)準(zhǔn)化具有實(shí)質(zhì)性意義。在檔案信息資源的存儲(chǔ)、查詢(xún)、交換、管理、使用和檢索等各個(gè)環(huán)他中，都應(yīng)該形成一套標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。建立好檔案管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，能促進(jìn)檔案信息資源共建共享機(jī)制建設(shè)的健康發(fā)展。

檔案信息資源共建共享機(jī)制建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的規(guī)模巨大的信息系統(tǒng)，檔案信息利用網(wǎng)絡(luò)化充分利用了當(dāng)今先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化設(shè)備，檔案共享信息化具備以下優(yōu)勢(shì)：一是提高工作效率；二是實(shí)現(xiàn)檔案資源的共享；三是實(shí)現(xiàn)異地遠(yuǎn)程查詢(xún)，快速便捷。但是，檔案信息資源共建共享機(jī)制建設(shè)也存在技術(shù)上的一些難題與挑戰(zhàn)：例如網(wǎng)上傳遞的手段必須通過(guò)多媒體技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)、海量存儲(chǔ)、加密技術(shù)、智能檢索等技術(shù)，這些復(fù)雜又先進(jìn)的技術(shù)在各個(gè)環(huán)節(jié)中處于不斷的發(fā)展變化之中，同時(shí)對(duì)檔案信息資源共建共享機(jī)制建設(shè)提出了更高更嚴(yán)格的要求。

三、房產(chǎn)檔案的合理利用

隨著當(dāng)今日益增長(zhǎng)的生活水平，經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展和公民法制觀念的提高，房產(chǎn)交易，權(quán)屬登記，房屋拆遷等房產(chǎn)檔案的查閱開(kāi)放也提供了便捷，這些產(chǎn)權(quán)檔案面向社會(huì)，在一定程度上影響著個(gè)人的隱私權(quán)是否被侵犯，因此在這個(gè)問(wèn)題上，我們要如何加強(qiáng)房產(chǎn)檔案的管理，完善管理措施，為社會(huì)各界事業(yè)服務(wù)。檔案利用工作可以帶動(dòng)并促進(jìn)整個(gè)檔案事業(yè)的發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展。

（一）統(tǒng)一管理，提高素質(zhì)，奠定檔案信息資源共建共享的人才基礎(chǔ)。

檔案部門(mén)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供給的便利條件，分工協(xié)作，檔案信息管理人員要不斷進(jìn)行技能培訓(xùn)繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、靈活、有效掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高和更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，建立起危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)接受新的挑戰(zhàn)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的快節(jié)奏、高質(zhì)量、高效率的社會(huì)需要，提高檔案資源的利用效率與利用效益。結(jié)合傳統(tǒng)的檔案利用工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)檔案信息的自身特點(diǎn)探索解決網(wǎng)絡(luò)檔案信息資源交流、利用的安全性與可靠性問(wèn)題，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案信息資源共建共享機(jī)制建設(shè)實(shí)踐。

（二）建立健全的檔案利用工作制度。

為了使檔案利用作順利實(shí)施，做到有章可循，有法可依，維護(hù)檔案利用工作的正常秩序，確保檔案的安全，必須建立和完善有關(guān)的檔案管理制度，其內(nèi)容應(yīng)包括以下幾方面：

查閱對(duì)象的要求；利用檔案須知以及違反須知事項(xiàng)的處罰與處理方法；檔案復(fù)制件和摘錄內(nèi)容的管理；有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；檔案館的開(kāi)放時(shí)間。以上制度制定出來(lái)后應(yīng)張貼于檔案館內(nèi)，接待室等場(chǎng)所，讓檔案利用者全面了解有關(guān)的相關(guān)規(guī)定。

（三）查閱房產(chǎn)檔案資料應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)、手續(xù)齊全，制定一套嚴(yán)格的管理制度。

房產(chǎn)檔案資料對(duì)外查閱，方便了群眾的同時(shí)，但存在著一個(gè)漏洞，那就是個(gè)人隱私的泄露，因此，房產(chǎn)檔案檔案部門(mén)在提供高質(zhì)量、高效率的社會(huì)需要便利條件的同時(shí)，加強(qiáng)利用的安全性與可靠性問(wèn)題，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格把控，應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題：

權(quán)屬登記工作人員和檔案管理工作人員應(yīng)該明確職責(zé)，凡與檔案管理無(wú)關(guān)人員不能隨意調(diào)閱檔案資料，并作好相關(guān)登記；若執(zhí)法機(jī)關(guān)查閱權(quán)屬檔案，則要提供單位介紹信，管理部門(mén)應(yīng)驗(yàn)收其執(zhí)法證等證明材料。如個(gè)別特珠案件要配合調(diào)查，不便公開(kāi)身份的，應(yīng)報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)存檔備查；檔案管理工作人員對(duì)查閱過(guò)程和收證情況應(yīng)詳細(xì)做好登記。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 館藏建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，我們的生活已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正在深刻地改變?nèi)祟?lèi)記錄和傳播信息知識(shí)的手段與方式,圖書(shū)館作為一個(gè)收集、整理、儲(chǔ)存、傳播知識(shí)和信息的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，這種改變尤其明顯。如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做好館藏建設(shè)工作，完成由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)到信息資源建設(shè)，從而為廣大讀者提供全方位的、方便快捷的服務(wù)，是各個(gè)圖書(shū)館必須高度重視的一個(gè)課題。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書(shū)館館藏建設(shè)的影響

1.1館藏結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。館藏建設(shè)是圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障，館藏質(zhì)量的高低直接決定圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的高低，決定圖書(shū)館的工作水平和整體效益的發(fā)揮。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館的館藏資源包括傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)資源和數(shù)字資源，并且數(shù)字資源的比例越來(lái)越大。圖書(shū)館的館藏結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，由單一向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，包括實(shí)體館藏和虛擬館藏。實(shí)體館藏包括傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)以及圖書(shū)館所擁有的電子圖書(shū)、電子期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字館藏，虛擬館藏是指本館讀者借助于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)等可以廣泛利用(檢索、傳輸?shù)?的本館以外的網(wǎng)上電子信息資源的總和。

1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下館藏建設(shè)出現(xiàn)了新的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的環(huán)境下，現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏并存，圖書(shū)館面臨著經(jīng)費(fèi)有限的問(wèn)題，在這種情況下，如何合理使用和分配經(jīng)費(fèi)，合理配置印刷型資源與數(shù)字資源的比例，保證重點(diǎn)、綜合平衡，將有限的經(jīng)費(fèi)用于選購(gòu)最切合需要的文獻(xiàn)信息資源并使之發(fā)揮最大作用，己是圖書(shū)館館藏建設(shè)中不可回避的問(wèn)題。

同時(shí)，由于資源的大量增加，書(shū)刊價(jià)格上漲以及經(jīng)費(fèi)有限等問(wèn)題，使得每個(gè)圖書(shū)館都不可能擁有滿(mǎn)足所有讀者需求的資源，因此，更需要開(kāi)展圖書(shū)館之間的協(xié)作和共享，尤其是數(shù)字資源的共建共享工作。

隨著館藏資源的數(shù)字化工作和數(shù)字資源共享工作的開(kāi)展，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題顯得日益突出。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館館藏建設(shè)必須要遵守的原則

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的館藏信息資源建設(shè)要遵循以下原則：

必要性原則，根據(jù)本館的性質(zhì)、任務(wù)、采購(gòu)方針等對(duì)館藏進(jìn)行采選、合理配置，從而確保采集到優(yōu)秀的適合本館讀者需求的資源。

特色性原則，每個(gè)圖書(shū)館由于地理位置、辦館性質(zhì)、服務(wù)對(duì)象等客觀因素的不同，都有自己不可替代、不可復(fù)制的獨(dú)特之處，這就是圖書(shū)館的特色。特色化不僅是解決印刷型館藏選擇的捷徑，也是特色化是數(shù)字資源建設(shè)的生命。

用戶(hù)中心原則，館藏建設(shè)的首要出發(fā)點(diǎn)是用戶(hù)需求，滿(mǎn)足讀者需求是圖書(shū)館工作的基本宗旨和要求。就要從用戶(hù)的利益出發(fā)，合理配置館藏資源，千方百計(jì)地提高館藏質(zhì)量。

可行性原則，是指根據(jù)本館的性質(zhì)、任務(wù)，制定著眼于本館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并符合實(shí)際情況的館藏文獻(xiàn)發(fā)展政策，通過(guò)分析用戶(hù)需求特點(diǎn)及現(xiàn)有館藏強(qiáng)弱確定館藏特色及各種類(lèi)型文獻(xiàn)的發(fā)展準(zhǔn)則，確保對(duì)有限的資金進(jìn)行合理和科學(xué)的分配，做到量力而行。

安全性原則和標(biāo)準(zhǔn)化原則，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館館藏資源結(jié)構(gòu)由現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏共同組成，資源的獲取由“擁有”而變?yōu)椤按嫒　保虼耍踩院蜆?biāo)準(zhǔn)性就成為館藏建設(shè)的突出原則。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館館藏建設(shè)需要注意的問(wèn)題

3.1重視館藏質(zhì)量控制，更新館藏質(zhì)量觀念。質(zhì)量是館藏建設(shè)的根本，從文獻(xiàn)采集開(kāi)始，就要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)(包括獲取使用權(quán)的網(wǎng)上資源)。館藏建設(shè)崗位的工作人員應(yīng)牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)更要建立起符合本館實(shí)際的質(zhì)量評(píng)估體系，定期對(duì)本館的館藏建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)整，從文獻(xiàn)的結(jié)構(gòu)、數(shù)量及經(jīng)費(fèi)的分配上進(jìn)行宏觀調(diào)控。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館中數(shù)字館藏的比重將會(huì)越來(lái)越大，尤其要樹(shù)立數(shù)字館藏質(zhì)量意識(shí)，提高數(shù)字館藏建設(shè)質(zhì)量，同時(shí)，由于其館藏構(gòu)成的多樣性，要重視館藏資源的優(yōu)化配置，樹(shù)立整體館藏質(zhì)量觀念。同時(shí)，要樹(shù)立協(xié)作觀念，館藏質(zhì)量控制工作不是靠一個(gè)部門(mén)能完成的，圖書(shū)館的相關(guān)工作部門(mén)及工作環(huán)節(jié)必須樹(shù)立協(xié)作的觀念、相互配合。

3.2重視自建數(shù)字館藏工作。自建數(shù)字館藏也就是圖書(shū)館把自己擁有的傳統(tǒng)館藏進(jìn)行數(shù)字化，建設(shè)開(kāi)發(fā)一些專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。所謂數(shù)字化技術(shù),就是依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)把一定形式的如文字、數(shù)值、圖像、圖形等信息輸人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)字編碼,以對(duì)它們進(jìn)行組織、處理、加工、貯存,用數(shù)字傳輸技術(shù)加以傳送,并在用戶(hù)需要時(shí)把這些數(shù)字化了的信息再還原成文字、數(shù)值、圖像、圖形等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館要充分利用自身優(yōu)勢(shì),逐步建立和開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的多種類(lèi)型專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù),如:地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、報(bào)刊文摘數(shù)據(jù)庫(kù)、目錄索引數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)題信息數(shù)據(jù)庫(kù)等。只有形成了自己獨(dú)特信息資源，才能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的一席之地。

3.3建設(shè)虛擬館藏，重視共建共享。圖書(shū)館根據(jù)用戶(hù)需求及館藏發(fā)展需要，搜索、選擇因特網(wǎng)中的信息資源，下載存到本館或本地網(wǎng)絡(luò)之中，或者鏈接到圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)上，使其成為本館的虛擬館藏。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館最深層的本質(zhì)是信息資源的共建與共享，在這種情況下，一個(gè)館的實(shí)體館藏可以是另一個(gè)館的虛擬館藏，開(kāi)展館藏資源共享顯得更加重要和必要。

3.4建設(shè)信息資源管理專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏建設(shè)需要一支在觀念先進(jìn)、能力突出、知識(shí)全面和技術(shù)高超的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。他們不僅要具備辨識(shí)、選擇與取得不同信息媒體的能力，還要懂得如何甄別、選擇數(shù)字資源，如何努力發(fā)掘網(wǎng)上的特色資源以及如何開(kāi)發(fā)自己的特色數(shù)據(jù)庫(kù)等。只有這樣的工作隊(duì)伍，才能推動(dòng)圖書(shū)館館藏建設(shè)的長(zhǎng)期有序發(fā)展。要建設(shè)這樣一支高素質(zhì)，高水平的隊(duì)伍，就需要圖書(shū)館相關(guān)工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)水平和技術(shù)能力，并具有一定的創(chuàng)新能力和管理能力，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。同時(shí)，圖書(shū)館也應(yīng)該為建設(shè)這樣一支隊(duì)伍提供相應(yīng)的培養(yǎng)體系和充分的支持力度。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

很多高職院校之間都會(huì)舉辦一聯(lián)誼活動(dòng)以促進(jìn)學(xué)校之間的交流，但是這些聯(lián)誼活動(dòng)僅僅局限在娛樂(lè)活動(dòng)，而作為高校重要組成部分的圖書(shū)館卻鮮少有交流，甚至在一般高職校之間，連基本的文獻(xiàn)信息交流都沒(méi)有，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)沉浸在自己的圖書(shū)館建設(shè)的世界里，固步自封，盲目自大。這些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)往往對(duì)圖書(shū)館的現(xiàn)狀沒(méi)有任何想法，采購(gòu)圖書(shū)，館內(nèi)建筑及設(shè)施往往是根據(jù)自己的一時(shí)興起而決定。這不僅浪費(fèi)了學(xué)校大量的經(jīng)費(fèi)，而且也是造成圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源匱乏的一大重要原因。

停滯不前，管理落后。如果抽調(diào)資料研究高職校圖書(shū)館建設(shè)，我們可以發(fā)現(xiàn)，很多高職院校在90年代以后幾乎就沒(méi)有任何的變更，無(wú)論在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)上還是管理圖書(shū)資源的手段和方式上。這很大程度導(dǎo)致了高職院校的圖書(shū)館水平與普通高校存在較大差距。在這些高職院校內(nèi)部，圖書(shū)文獻(xiàn)信息資源的管理依然還是采取傳統(tǒng)的人工方式，圖書(shū)借閱和歸還都依靠值班老師紙上登記，沒(méi)有任何保障措施。借閱手續(xù)尚且如此，更不用提依靠互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)進(jìn)行一般的網(wǎng)上信息查詢(xún)和資源共享了。

二、完善我國(guó)高職院校圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的對(duì)策

高職院校的圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)如何建設(shè)成為真正服務(wù)于學(xué)生的圖書(shū)館，如何建設(shè)成為具有自身特色的圖書(shū)館，如何建設(shè)成為一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的圖書(shū)館，都是我們迫切需要考慮的問(wèn)題。以下是幾點(diǎn)針對(duì)性的建議和意見(jiàn)：

（一）提高重視，增加投入。高職院校圖書(shū)館之所以存在如此多的問(wèn)題，歸根結(jié)底就在于“人”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不重視，工作人員作風(fēng)散漫，都是圖書(shū)館現(xiàn)狀不盡如人意的根源。因此，學(xué)校要真正建設(shè)高水平的圖書(shū)館首先要做的就是提高重視程度，不僅在財(cái)政上要增加投資力度，而且在人員建設(shè)上也要特別重視。據(jù)此，學(xué)校首先要建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍，形成圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定班子，讓這些專(zhuān)業(yè)性的人才在仔細(xì)考察和研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況，合理使用經(jīng)費(fèi)，為圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

（二）對(duì)外開(kāi)放，促進(jìn)交流。固步自封的態(tài)度對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息建設(shè)絲毫沒(méi)有幫助，只有破除以往的陳舊的思想，采取對(duì)外開(kāi)放的態(tài)度，積極推進(jìn)與其他高職院校的合作，才有可能以最小的成本豐富圖書(shū)館信息資源。如果條件允許，高職院校的圖書(shū)館還可以在教育部門(mén)的幫助下實(shí)現(xiàn)與普通高校的信息交流，真正讓學(xué)生享受到更多的圖書(shū)資源。增加圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的方式有很多種，但是從實(shí)際情況來(lái)看，相互交流是最為經(jīng)濟(jì)的一種方式。