大學生崗前培訓心得體會總結范文

導語：如何才能寫好一篇大學生崗前培訓心得體會總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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結合當前工作需要，的會員“騎單車追寶馬”為你整理了這篇新入職輔導員崗前培訓心得體會范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

做好輔導員工作

——新入職輔導員崗前培訓心得體會

宋雨陽，山東臨沂人，碩士研究生，畢業于武漢大學，現任海洋法律與人文學院2018、2019、2020級研究生輔導員。

經過幾天的培訓，使我對輔導員這個職業有了更深層次的理解，輔導員不像我們當初所想的那么簡單，通過這幾天的學習，使我明白自己所肩負的責任。學院為使我們2020年新進的教輔人員能盡快適應學院的管理工作，于12月10日， 特地為我們開辦了輔導員崗前培訓班，這次崗前入門培訓雖然只有僅僅三天，但內容十分豐富，通過培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下:

一、培訓使我對“高校輔導員”這一職業有了更加深入的認識。

在培訓中，幾位學校領導和各學院經驗豐富的老輔導員都談到了當代高校輔導員身肩重任、角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容輔導員:“輔導員是大學生的人生導師和健康成長的知心朋友”、“輔導員是高校學生思想政治工作最基層的組織者、教育者和管理者...”可見，“輔導員”這個稱謂包含了許多榮耀而任重道遠的內涵。然而又有多少人知道在這些光環的背后，高校輔導員們付出了多少辛勤的汗水。做為一名新入門的輔導員，我要向那些長期在學生管理工作戰線上辛勤工作的老輔導員們學習，學習他們那種任勞任怨、吃苦耐勞、甘心奉獻的精神，把自己的青春和才智奉獻給教育事業。

輔導員是榜樣。“學高為師，身正為范”也正是這個意思，這里主要涉及做人的一種認同感，同時學生受教育的過程是人格完善的過程，高校輔導員的人格力量是無形的、不可估量的，輔導員要真正成為學生的引路人。

輔導員是管理者。輔導員要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使學生管理和教育工作更有效率，更能促進學生的發展。

輔導員是朋友。即所謂的“良師益友”，就是強調高校輔導員和學生要“交心”，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。

最后，輔導員是學生的心理輔導者。輔導員必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。

二、培訓為我面臨的實際工作提供了許多方法和策略。

在培訓中，幾位從事學生工作多年，管理經驗豐富的學院各部門領導根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好輔導員的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到輔導員的工作問題上，學生處彭處長給我們總結了一些明確而具體的工作，給我們今后的工作明確了方向，同時讓我也感覺到要做好一名合格的輔導員，只憑一腔熱血是遠遠不夠的;在面對學生突發事件如何處理的問題上，一些老輔導員老師通過以往的案例給我們做了詳細的解讀，通過活生生的案例然我們體會到，學生工作無小事，在今后的工作中我們要始終堅持預防為主的原則等等。這一切使我認識到作為一個輔導員，應在學生管理.工作中多加思考，適時改進管理方法和策略, 爭取精益求精。

三、培訓使我了解了如何做一個好輔導員。

1.要學會學習。

我們不僅要提升自身的專業文化知識，還要學習其它的知識，要做到多而廣、博而精。此外，我們也要學習如何為人處事，輔導員從事的畢竟是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考，處理好與學生、家長、領導、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會方便些。

2.要學會公平。

對待學生要講究一視同仁的原則，不偏重特長生、優等生，不歧視貧困生、后進生。應講究獎罰分明，同等對待。

3.要學會愛學生。

不管學生做了什么，你都要真心實意，關心愛護學生，體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是他們中間的一分子，始終是愛他們的。

4.要學會反思、改進。

要想從工作中不斷提高自己的管理水平就少不了這一環節。犯錯誤不可怕，可怕的是犯同樣的錯誤，只有通過不斷的反思，發現自己在工作中存在的問題和尚需整改的不足，力爭改進，精益求精。

以上是我這幾天學習的心得體會，我接受了好多同仁的經驗，學習到不少理論知識，為今后輔導員工作指明了方向。現在輔導員這支隊伍已經得到了教育部和學院的高度重視，給我們創造了很多發展的平臺。我們能做的就是做好自己的本職工作，把這份工作當成一份事業，為學院的發展貢獻自己的一份力量。

時代先鋒立德為先

——2020年新入職輔導員崗前培訓心得

趙萬通，遼寧海城人，碩士研究生，畢業于大連海洋大學，現任機械與動力工程學院（中新合作學院）本科生2018級、2020級輔導員。

信息工程學院的王建東老師說，做輔導員最基礎的是要有德，要立德樹人。這份職業在看似光鮮的背后，實際上是一份需要比全職保姆還恪盡職守的工作。

在一開始還沒有真正了解輔導員工作的時候，我懷著憧憬和激動的心情來到了大連海洋大學，我覺得每天都能夠看到一張張有朝氣的面孔，想必我也會跟著變得朝氣蓬勃。在工作了大概一周之后，我突然覺得，這份工作更多的是責任，是真誠。作為一名新手輔導員，可以能力不足，可以驚慌失措，但唯一不能丟掉的，就是對學生炙熱的真誠。

輔導員是學生思想上的引路人，更是學生們在學校堅強的依靠。水產與生命學院的黨總支副書記張家潤老師在培訓中談到了大四學生遇到的一些心里問題，一邊忙于自己的畢業論文，另一邊還面臨著或考研或就業的壓力。在他當時還是個輔導員的時候，他需要與幾百名學生的家長取得聯系，逐一匯報他們孩子目前的情況，以便做到心中有數。并且，在這個相對來說比較關鍵的時間節點上，也有部分學生迫于各方面的壓力而有了輕生的念頭。而這么多繁雜的事，都需要張老師一個人來處理，我頓時感受到了輔導員的不容易。他能有今天的成就，我認為大概靠的就是對工作的熱愛和堅持吧！

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關于教師心理健康培訓心得體會范文1   20xx年的這個夏天，本人非常榮幸能夠參加區教委組織的幼兒教師“幼兒心理與教育”和省里組織的“心理健康c證”這兩次培訓。通過這兩次的培訓學習，讓我對幼兒心理健康教育又有了新的認識和看法，對學校心理健康教育的迫切性和重要性又有了一個更為全新的認識，我相信，這次的培訓學習不僅僅只帶給了我理論高度的提升，更多的是一種精神上的延續。

  xx年畢業那年，我踏上了自己熱愛的幼教崗位，工作的第一年，我被分在中班任教，沒過幾天，班上一位孩子立刻引起了我的注意，他上課時總會控制不住地發出很多怪聲音，通常，出現這種情況，我會用眼神或動作提醒他，因為我覺得，他所做的這一切的初衷只是想引起大家的注意罷了，我愿意去進一步了解他，當他被貼上“壞孩子”的標簽甚至被否定時，我沒有，我似乎看出了他行為背后更深層的一面，他需要關愛，他需要同伴，我愿意尊重他，走近他，傾聽他內心最真實的聲音，于是，我便這么一直用心做著，等著他慢慢向我敞開心扉，果不其然，他開始有了變化，通過一個學期的引導，他在各方面都有了長足的進步，慢慢地，同伴們也接受了他，而他也學會了更多與人相處之道，看到他的成長，我倍感欣慰。

  是的，教育就是這么一回事，尤其是對于我們年幼的孩子，他們的心靈更需要我們的呵護和理解。培訓后的今天，回想起當初那件事，我真的倍感欣慰，因為我把孩子當人看，一個有血有肉有情感有思想的人。在幼兒心理健康教育大力普及的今天，請每一位在幼教一線的教師，真正用心關注我們孩子的心理健康問題，做一位合格的幼兒心理健康教育教師，讓我們未來的主人翁都能擁有健全的人格、愛的能力、創造的勇氣、積極的同伴關系、智慧和靈性以及審美體驗。

關于教師心理健康培訓心得體會范文2   留守兒童似乎成了我們農村學校普遍存在的一個問題，整體表現內向，易怒，不愿意和人交流成為所有老師對這些孩子的評價，在問題不斷的凸顯出來時，我一個年輕的老師也感到力不從心，暑期我參加了xx大學教育學院舉辦的關于農村留守兒童心理健康疏導的培訓。

  這次培訓組織方做了精心的安排，首先是數位專家通過理論與實踐結合的授課方法讓我們充分了解目前留守兒童的現狀。生動鮮活的典型案例分析，讓我真正的了解了這些留守兒童的內心世界。

  接著通過小組活動小組討論等形式讓我們切身的體驗在平時的工作中應該如何組織活動讓孩子們的心理得到成長。我積極結合本校及本地區的實際情況，提出了很多關于農村留守兒童關愛的見解。

  在這次培訓中，我有很大的收獲，感受頗深。

  一、留守兒童不一定都是問題孩子

  這次培訓給我印象最深的就是一個專家所說的一句話：留守兒童不一定就是問題孩子，對于他們要做到關心而不是過度的關注。

  以前在工作的過程中，由于我是學校專門負責心理健康教育的老師，所以平時會十分關注這些留守兒童的心理問題，平時有時間就會找這些孩子聊天，時不時會說你們留守兒童會感覺孤單，有時候會不想和人交流，這些自己認為是正確的話，其實無意間就使這些孩子心理上有了負擔，他們似乎感覺到作為留守兒童他們就應該有這些問題沒問題就不正常了，這次培訓后我明白自己之前做的是錯誤的，不僅沒有幫助他們反倒讓很多孩子產生了心理問題。

  回校后我開始轉變自己的思維，多組織學生群里活動，讓留守兒童不感覺到他們的特殊，他們和其他孩子一樣沒有特殊待遇，一個月進行下來我發現這些孩子臉上多了很多笑容，讓我很欣慰。

  二、多與這些孩子家長溝通。

  在專家們的講授中，讓我明白，孩子身上很多問題都是他們的父母、爺爺奶奶不正確的教育方法導致的，所以回校后我認真總結關于平時教育過程中對于孩子身上存在問題應該如何調節的心得。

  三、講授人際溝通課程。

  留守兒童身上存在的一個顯著的問題就是人際交流困難，之所以有這樣的問題主要是因為他們不知道如何和人溝通，時間長了自然就和同學之間有距離，我通過活動課的方式讓學生合作討論，讓他們和學生之間建立相互合作的關系，然后教授他們一些如何和人相處的方法，看著孩子們臉上洋溢的笑容我也從心里感覺開心。

  四、幫助其他教師轉變教育理念。

  通過可貴而精彩的培訓學習，已經使我的教育觀念得到了提升。明白了留守兒童的關愛不僅僅只表現在生活學習上的關愛，更重要的是走進他們的心靈，在平時和其他教師聊天溝通中，我刻意的把這些學習到的教育理念傳達給他們，希望在我自己提高的同時，其他老師也可以提高，讓我們學校的留守兒童得到更好的提升。

關于教師心理健康培訓心得體會范文3   本學期，我校以《蘇州市中小學推進心理健康教育實施意見》的文件精神為指導，根據小學教育的特點和小學生心理發展的規律，面向全體學生，開展了多種形式的活動，對學生進行心理健康教育和輔導，幫助學生提高了心理素質，健全人格，增強了承受挫折、適應環境的能力。

  一、加強教師隊伍建設

  (1)以“專業”為核心，加強專業心理教師隊伍的建設。

  合格的心理教師是經過專業培訓的，除了有扎實的理論功底外，更多的是實踐上的操作方式與方法。我校有兩名取得資格證書的心理輔導員，她們認真參加各種培訓活動，并在學校中積極做好各種形式的心理輔導活動，注重輔導的方式與方法，講究心理輔導的實效，努力把專業做“精”。

  (2)以“班級”為主陣地，加強班主任隊伍的建設。

  班主任是學生心理三級監護體系中的第一級。因此，我校非常重視班主任的隊伍建設。首先是轉變班主任的觀念，在注重學生學習的同時更應關注學生的心理發展，認真做好學生的心理輔導工作;其次是經常鼓勵班主任利用空余時間，通過書籍、網絡等途徑，加強心理專業知識的學習，提高自身的專業素養;第三，學校開展由心理健康教師通過講座、沙龍、論壇等形式，對全體班主任老師進行培訓，以點帶面，切實提高班主任的工作能力。本學期，我校的心理輔導老師柏晶晶執教了《放飛煩惱傳遞快樂》團體輔導課，讓我校的班主任老師受益匪淺。

  (3)以“全員育人”為導向，加強其他教師隊伍的建設

  學生的心理健康教育，不是專業心理教師一個人的事，也不是班主任老師一個人的事，而是全校所有教育工作者的事。所以學校在加強專業心理教師、班主任隊伍建設的同時，也要對學校其他教師進行培訓。我校通過組織教師觀摩學習、上網理論學習、閱覽室閱覽學習等方式，加強教師心理專業知識學習的同時提高了教師的心理輔導意識和輔導能力。

  (4)以“德育導師”為契機，充分發揮德育導師效應

  結合德育導師制，充分發揮導師的作用，對學生進行個別輔導和團體輔導，做好學生的心理輔導工作。

  二、進一步完善心理咨詢的管理

  1、以點帶面，保障“陽光屋”的有效開放

  我校的心理咨詢室——“陽光屋”，已被評為蘇州市的合格心理咨詢室，本學期繼續每天開放一小時，由心理咨詢室的值班老師負責學生的咨詢輔導工作，并做好相關的咨詢記錄。對問題較嚴重者，我們進行了個案跟蹤輔導，認真做好個案研究記錄，使心理健康教育工作更具實效性、規范性、科學性。本學期“陽光屋”的輔導老師對97位個案進行了科學耐心地輔導，其中有12位學生進行了跟蹤輔導，都取得了較好的效果。“陽光屋”已經成為了孩子們的一個“心靈驛站”。

  2、以班為面，開展富有實效的班級團體輔導

  本學期，我校進一步完善了學生心理檔案，做好一年級新生的心理檔案收集整理工作。各班班主任利用班會課根據本班學生的特點，每月做一次集體輔導，對班級中出現的共性心理進行輔導，引導學生形成積極健康的心理。并做好記錄，使心理健康工作更具有實效性，真正地服務于學生。

  柏晶晶老師執教了《放飛煩惱傳遞快樂》五年級團體輔導課。孩子們暢所欲言，傾訴自己生活和學習上的煩惱。通過互動交流、范例引領、小試牛刀、大顯身手等環節，孩子們集思廣益，依靠集體的智慧來解決煩惱。最后大家發現，生活中總有煩惱，但只要換個角度，就能坦然面對。

  李曉靜老師執教的《學會欣賞》一課，層次鮮明，塊面清晰，用充滿詩意的語言告訴學生，要用欣賞的眼光去看周遭，生活將更美好。

  3、家校合力，形成富有高效的管理體系

  小學生的心理健康教育僅僅依靠學校是遠遠不夠的，更需要家庭教育。因此，教師應和家長合力共同做好學生的心理健康教育。學校利用家長會、家長開放日活動、家長學校，提高家長對心理健康的認識，并利用家校路路通等方式及時與家長聯系，共同做好學生的心理健康工作。

  本學期，我校舉行了“關注孩子心靈成長”四年級的家長學校活動。活動邀請了團中央《知心姐姐》雜志社心理健康教育全國巡回報告團成員李亞青老師來校講座。李亞青老師首先分析了目前家庭教育的盲區——忽視孩子心靈成長;而后講解了孩子心靈成長的五大營養——肯定、自由、寬容、情感、夢想，最后說明了健康美好的心靈是家長留給孩子的最大財富。講座活動中，李亞青老師親切的話語，鮮活的實例，科學的指導，給家長們帶來了家庭教育的啟示，也解開了現實教育中的一些困惑。通過活動，家長們關注到了孩子的心理健康，對家庭教育有了更全面的了解。

  三、積極開展多種形式的心理健康教育活動

  1.加強學校心理咨詢室的宣傳工作。

  通過黑板報、櫥窗、紅領巾電視臺等途徑，努力普及心理健康知識。

  本學期，紅領巾電視臺“成長快樂”節目開辟了《健康快車》這一版塊，內容主要包括學生的身體健康、飲食健康，還有心理健康方面的知識，內容貼近學生的生活實際，起到了一定的教育作用。

  2.積極開展大課間活動和體育活動。

  我校每天堅持大課間活動(分室內和室外兩套活動)，學校提供充足的活動器材，并根據實際情況，讓各年級四個班之間定期交換器材進行活動，這樣不但豐富學生的活動內容，還充分調動了學生的積極性，讓學生在活動中陶冶情操，放飛心情，同時也緩解了學習壓力。

  3.加強了良好行為規范的培養。

  本學期，我校結合每月雛鷹爭章活動進行 “一小之星”的評選活動，評選內容結合《小學生日常行為規范》《小學生守則》《雛鷹爭章》，評選活動面向全體學生，結合學生的日常表現，月底進行考核，并推薦出每月的一小之星。九月是“禮儀之星”，十月是“紅色之星”，十一月是“安全之星”，十二月是“友愛之星”。每月產生24位一小之星，在月底的升旗儀式上進行隆重的表彰，頒發榮譽證書。通過這樣的活動，激勵學生，樹立榜樣，也促使了學生身心健康地成長。

  4.開展了豐富的課外實踐活動。

  本學期，我校邀請了太倉市人民醫院眼科主治醫師鄭吉主任來為全校同學作主題為“愛護小眼睛”的健康教育講座。邀請了當地醫院口腔科施醫生來校作“健康牙齒，伴你一生”口腔保健常識的講座。11月9日上午，我校組織全體師生舉行了主題為“消防安全記心中”的逃生演練活動，增強了師生的消防安全意識。12月6日下午，我校組織五年級全體學生參加了主題為“知我沙溪，愛我家鄉”的社會實踐活動，幫助孩子們走近家鄉，了解家鄉，更好地激發了他們愛家鄉的情懷。12月22日，我校組織學生觀看了“勵志青春放飛夢想”太倉名人校園巡回展。

  總之，在學校心理健康教育這條路上，還需要我們地一步步摸索，多學習，多實踐，多思考。

  關于教師心理健康培訓心得體會范文4

  心理健康與心理不健康沒有嚴格的界限，由于內外因素的影響，使人的心理功能受到阻礙的情況是經常發生的，所以對任何一個人來說，都有可能出現某些不夠健康的心理狀態。許多天才人物或多或少地具有心理不健康癥狀。例如荷蘭畫家凡高生前是一個畫壇無名小卒，一生中的大部分時間是在孤獨中生活，是一個躁狂癥患者，曾割下自己的耳朵作為禮物送給自己鐘愛的女人，最后不能忍受貧困和疾病的折磨，開槍自殺；蘇聯著名詩人馬雅柯夫斯基具有癔病性人格，情感多變，易激動，感情用事，好幻想，缺乏理智，缺乏自制力，由于他的戀人急著要去上班，沒有聽從他的意愿留下來陪他談話而開槍自殺；美國作家海明威晚年患有躁郁癥，由于不堪忍受疾病和心理上的重壓也是開槍自殺的。這樣的例子還有很多很多，這充分說明常態心理與變態心理之間沒有絕對的鴻溝。每一個人都會或多或少具有一些心理障礙，只是嚴重程度和影響學習生活的程度不同而己。教師也不例外。尤其是現代高速發展的充滿競爭的社會，對教師提出了更高的要求，給教師帶來更大的心理壓力，更可能產生不健康的心理狀態。

  教師心理不健康就不能正確理解學生的行為，更無法巧妙地處理學生問題，輕則影響師生關系，重則可能傷害學生心靈。因此，為了更好地教育學生，教師自己首先必須是心理健康的人。

  教師的心理健康從根本上說還得由教師自己維護。一個優秀的教師應該能夠處理好兩個方面的'關系--既關注學生的心理健康，同時也重視自己的心理健康。優秀的教師在需要的時候能承受巨大的壓力，但他絕不應讓自己一直處于壓力之中以至于身心俱損，影響工作和生活的正常進行。身為教師，只有不斷提高自身的綜合素質，不斷學習和掌握新的知識，盡快適應新的教學觀念，掌握新的教學方法，達到新的教學要求，才能尋求新的發展，也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識，開拓自己的視野，也能使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態對待生活和工作中不盡人意之處，更少地體驗到焦慮和挫折，對維護心理健康有重要意義。

  一個盡職的教師是非常辛苦的，需要休息和放松。充當"無所不能"的教育者形象的確使人精疲力盡。因此，教師可以試著在假期給自己充電，例如：學習做旅行家，用膠片記錄生活中的美景美事；學習做美食家，在品評佳肴的同時自己也做一次大廚。新的工作體驗不僅能使教師得到放松，而且可以開闊教師的視野，增加教師的知識面。教師可以把從其他工作體驗中獲得的經驗、積極情緒帶到教育工作中來，更好的促進教育工作。

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教育是奉獻愛的職業，我們青年教師基本的職責是教書育人，對學生的培養方法有很多，但無論是何種形式都貫穿著對學生的愛。今天小編就給大家整理了教師培訓個人心得體會，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

教師培訓個人心得體會18月28日，x學校舉行了20x年暑期教師培訓會。上午，邀請教師培訓專家、資深教育傳媒人，知名微信公眾號“x”主持人王老師對全體教職工進行培訓。張校長代表學校對王老師表示了熱烈的歡迎。培訓會以《做一位幸福的智慧型的好老師》為主題，王老師將自己多年的教育經驗與全體教師進行了分享，并建議做一名優秀的教師，要從多讀好書、撰寫文章、樹立目標、勇于創新，以此探尋教育智慧，不斷提升自身素質。培訓會使全體教師受益匪淺。

下午，李副校長向全體教師傳達了區教育局師德師風教育的文件精神，結合我校實際，就新學期教學常規管理工作對全體教師提出了具體要求，詳細安排了開學前教學處要完成的相關工作。黃副校長帶領全體教師認真學習了我校師德師風建設的具體內容，倡導全體教師要有敬業精神，恪守教師職業道德。嚴禁體罰和變相體罰學生，嚴禁推銷教輔資料，亂辦班、亂補課，搞有償家教等，并要求全體教師結合自身教學實際書寫“個人師德師風承諾書”。之后，每一名教師與學校鄭重簽訂了《x學校師德師風承諾書》。張榮副校長對開學報名工作的開展做了細致的安排。全天培訓緊張充實，為學校各部門各司其職，確保開學有序工作做了充分準備。

此次暑期培訓會，全體教師進一步增強了責任意識，加強了我校師德師風建設，相信每一位老師在今后的工作中都會爭做“四有”好教師，不斷提升自己的業務素質和道德水平，優化教育教學質量。成就自己，成就學校，為x營造風清氣正的良好教育氛圍而努力。

教師培訓個人心得體會2走出大學校門，我榮幸地成為x市x區教師隊伍中的一員，開始了自己人生新的征程。大學生活的磨練和學習，使我儲備了一定的教學理論知識，可是缺乏實踐教學經驗。x區教育局為了使我們新教師盡快適應教學工作，特地對我們進行了為期五天(8月3日—8月7日)的崗前培訓，教師培訓中心的趙飛燕老師是我們此次培訓的班主任。這次新教師培訓的內容十分豐富，包括對教師職業道德、教師心理狀態調整、班主任的班級管理工作、三字一畫培訓、教學工作規范和教法經驗交流等諸多方面的系統學習。對于每一節培訓課，我都非常認真的聆聽，積極參與到課堂活動中去，也工工整整的做了筆記。回憶這幾天的學習過程，感覺收獲頗大，下面就具體談談培訓的一些心得體會：

首先，培訓使我對x市x區的教育有了新的了解。

在培訓的頭一天，x局長就帶領我們對x區的教育概況做了詳細的了解，包括x區教育的工作標準、工作作風、辦學理念、教育工作者的口號等多方面的情況。讓我印象很深的就是作為x區教育工作者，我們要以創造輝煌，懂得感恩，低調做人，高調做事的態度對待我們周圍的一切。我謹記這一點。劉局長還對怎樣當教師這一話題做了詳細的講解，提醒我們不能好高騖遠，眼高手低，在正直做人，踏踏實實的做好每一件事，走好每一步。

第二，培訓使我對教師這一職業應該具備的道德有了更加深刻的認識。

x老師、x老師和x老師對《中小學教師的職業道德建設》做了詳細的講解，讓我學到了很多作為教師應該具備的職業道德素養。良好的師德是教師對社會的要求;良好的師德是教師素質的重要組成部分;良好的師德還會產生職業幸福感。正如陶行知所說的“真正的教育是心心相映的活動，唯獨從心里發出來，才能達到心靈的深處”。

我想，作為新教師，要向那些在教學崗位上辛勤工作的優秀教師學習，學習他們那種不怕苦不怕累、樂于奉獻的精神。教師是榜樣，因為學生受教育的過程就是人格不斷完善的過程，教師的人格魅力是不可估量的，教師是學生成長的引路人。教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。教師是父母，作為一名教師應有愛心，就像父母對待孩子百般呵護，所以我們說教師是父母。教師是朋友，所謂“良師益友”，就是強調師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。教師是學生的心理輔導者，教師應了解不同學生的心理特點，有針對性地培養每個學生健康的心理品質。

第三，讓我明白了要隨時調節自己的心理狀態以適應自己的工作。

在這五天的培訓中，讓我感到很有趣的就是張桂薇老師就《教師心理狀態調整》所做的講座。她帶領我們了解了人的心理現象、教師自我情緒的調整、教師心態調整的作用、如何讓學生感受到師愛、指導學生學習方法和了解孩子優勢潛能等。我們還了解了各種氣質類型的表現和生物鐘的計算方法。

作為新教師，一定要讓每個學生感受到愛。這不僅要有愛的情感，而且要有愛的藝術。比如要做到了解學生，成為學生心靈不設防的朋友，還要理解學生，公正地對待每一個學生，張老師給我們總結了一個公式：愛=情感+行為+藝術。而且，一定要讓學生感覺到愛，比如利用目光的接觸、語言的接觸、利用家長來訪、背后表揚學生還有尊重學生等方式，讓學生充分感受到老師到他們的愛是無微不至的。

第四，使我知道了如何做個合格、快樂的班主任。

實驗中學的x老師和x小學的x老師給我們做了如何當好班主任這個課題的培訓。他們都以自己為例，講解了他們作為班主任的經歷和體會。班主任工作在學校教育和管理中占據著非常重要的地位。兩位老師給我們帶來了一堂生動有趣而實際的課，首先她為我們指出怎樣做好一個班主任，其次通過她的學生的實例給我們展示了要做好一名班主任老師，應該奉獻自己的關愛，要全面地關心班中每個學生的各方面發展。同時也使我們深深地感受到了做好一個班主任所能體會到的快樂之處。這對于新教師而言非常重要，因為只有通過班級團隊的建設，才能形成班級團隊的凝聚力。

第五，讓我對“教師”職業的解讀有了進一步的了解。

x小學的x主任和x中學的x校長對教師職業的解讀做了詳細的講解，他們也是結合自己的實例，生動而實際的對這份偉大的職業做了解讀。通過培訓，我認識到新教師要適應教學環境、生活環境、人際關系環境;認識到我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師;做一名能時刻反思自我的教師，做一名關愛、了解學生的教師;認識到我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發展。認識到教師的專業發展要靠自己“多讀書、勤實踐、善積累”。因此，我們要以高度的責任心對待工作，踏踏實實、一絲不茍，精心準備好每一堂課，用心上好每一節課。用真心關愛每一位學生，很大限度地理解、寬容、善待每一位學生，以微笑面對學生，努力成為學生心目中的好老師。終身學習，博覽群書，不斷進取，善于總結反思。

第六，通過集體合作制定自己的職業規劃。

教科室的x老師帶領我們以活動的形式制定了作為新教師的個人規劃和具體實施的方法。我們首先制定了個人的愿景目標，然后分析了我們自身的發展優勢和發展劣勢，以及存在的問題，很后我們制定了朝著這個目標前進的方法和途徑。通過這種開放式的培訓我們不但鞏固了人際關系，而且對自己的發展有了確切的規劃，這能使我們少走很多的彎路，讓我們受益匪淺。

第七，校園事故的預防與處理。

x中的x校長給我們講解了《校園事故的預防與處理》。安全責任重于泰山，學校安全是學校工作的重中之重，學校安全連系千家萬戶的幸福問題，也是學校領導和全體教師很擔心的問題。金校長的講座有理論，有實踐，有法有據，對提高教師的安全防患意識，抓好學校、班級安全工作管理有很強的指導性，使我聽了覺得受益匪淺，在以后的工作中要知崗明責，提高警惕，確保每一位學生的安全。

第八，提升課堂教學技能，成就教師專業成長。

教研室的x老師給我們進行了教學常規專題的培訓。作為教師，本職工作就是教學，通過培訓，我了解了只有在課堂中能激發學生興趣、拓展教學樂趣的老師，才是一名好老師。所以，首先我就得要求自己獲得就業所應具備的很基本的專業知識和基本技能。其次，教學內容應盡量新穎豐富，讓學生有所得。教學方式的多樣化，可引起學生的新鮮和好奇，兩者都可以使學生獲得精神的滿足而產生學習的興趣，特別是教學方式的多樣化，很能吸引學生的興趣。另外，集體氛圍對其在成員的學習動機、個性有重要的影響。個人的行為在相當大的程度上取決于集體的要求和期望，個人的學習動機由于想得到所在集體的重視而受到激發，學習效率也可以由此而提高。所以，努力形成一個相互競爭又相互理解和支持的集體氛圍，對培養和激發良好的學習動機有著積極的作用。

很后，我們還進行了三筆一畫的培訓。

x老師和x老師對這四個方面進行了詳細講解。他們的講解讓我明白了這四個方面是教學的基本功，要想熟練掌握，首先心態上要有毅力，其次要勤加練習，這是一個循序漸進的過程，例如毛筆字的練習，這不僅可以扎實我們的基本功，而且還可以讓我們修身養性，何樂而不為呢?

教師培訓個人心得體會3凡事預則立，不預則廢!經過一個暑假的休整，為幫助教師更好地適應新學期的工作和學習，濟瀆路學校開展了為期3天的教師培訓活動，安排合理、內容充實，受益匪淺。“莫為浮云遮望眼、風物長宜放眼量”!經過培訓，用心做一名有理想信念、道德情操、有扎實學識、有仁愛之心的新時代好教師，已經成為我校教師的共同追求。

一、滿懷信心展未來

自信是成功的基石。作為教師，首先要樹立信心，對自己要有信心，對學生要有信心，對學校要有信心，只有這樣，你才能敢于創新、敢于擔當，也才能干好教育。培訓會上，孔校長就學校過去一年的工作做了題為《轉變作風提升素養牢記使命》的報告。她首先對過去一年里的取得的榮譽和成就做了總結，然后就學校還存在的問題進行了鞭辟入里地分析和反思，最后針對新學期如何開展工作提出了具體建議。感受最為深刻的是學校各項工作蒸蒸日上，碩果累累，作為濟瀆路學校的一員，感到無比的自豪。

在過去的一年取得的一系列成績，尤其是中招考試的重大突破，離不開學校領導的正確領導和全體教職工的共同努力。雖然學校還存在諸多問題，但我們相信，困難是暫時的，只要我們團結一致，敢于擔當，努力把自己的職業理想與濟瀆路學校的發展相結合，繼續發揚“拼搏、奉獻、包容、求真”的濟瀆精神，做一個有理想信念的教師，我們濟瀆路學校的明天一定會更加美好。

二、立下決心淬師德

師德師風問題是教師發展的核心問題，也是影響學生成長的主要因素。孔校長針對師德師風問題作專題培訓，并就人際交往藝術具體指導。“善”文化博大精深，我們要將其“至柔至善”的精髓運用到工作和生活中去，說文明話，辦文明事，為自己的工作和生活構建良好的人際交往環境，快樂工作，幸福生活!

培訓會上，濟源名師李春艷、鄧小偉就如何做一名優秀教師作了報告了詮釋。他們的共同特點是熱愛閱讀和研究，立足課堂，不斷提高自己的教學藝術和管理水平，在幫助學生成長的過程中，也成就了自己。我們要以他們為榜樣，立足課堂陣地，潛心鉆研，提高能力。

三、培養耐心提素養

有人說：一個人掌控自己情緒的能力決定他成功的速度。培訓會上，教育局副局長許鈺蘭為我們做了“情緒管理”主題講座。許局長娓娓道來，用大量鮮活的例子告訴我們情緒的產生的原因以及調節的方法。感受最為深刻的是ABC情緒管理法。有時，我們總認為當老師就要有脾氣、要厲害點兒，卻忽略了這種方式對學生成長的不利方面。所以，調控自己的情緒，教會學生解決問題，而不是通過壓制的辦法讓學生不犯錯誤，做到嚴中有愛，在愛中嚴，在嚴中愛，非常重要，且有意義。

教師培訓個人心得體會4本次教師崗前培訓的內容十分豐富，形式也多種多樣，包括師德師風教育，教育新理念，教師職業道德規范，教育政策法規，基礎課程改革綱要，教師心理健康教育，現代教育技術，班主任工作方法和技能，學科專業課等等諸多方面的系統學習.雖然時間只有十二天，但內容卻是充實的，對我們新教師來說更是終身受益.通過培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：

一培訓使我對教師這一職業有了更加清楚的認識。

在本次培訓中，聽了有關教師職業專題報告后，使我對教師這一職業有了更加明確的認識.使我深刻地認識到:首先，教師是文化的傳遞者."師者，所以傳道，授業，解惑也"，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性.其次，教師是榜樣.學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的，不可估量的，教師要真正成為學生的引路人.第三，教師是管理者.教師要有較強的組織領導，管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展.第四，教師是父母.作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的，平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母.并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要.第五，教師是朋友.所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達到知心朋友一樣.很后，教師是學生的心理輔導者.教師必須要懂教育學，心理學，健康心理學等，應了解不同學生的心理特點，心理困惑，心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。

同時，對教師工作的基本內涵也有了比較明確的認識，認識到了教師責任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業精神，奉獻精神，創新精神，拼搏精神;我深深體會到作為一名人民教師就要為祖國的教育事業奉獻自己的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘."要愛生如子"，時時為學生著想，以學生的利益為重，處處用真情去打動學生.新時代的教師應具有高尚的師德，先進的理念，健全的人格，健康的心理素質，和比較扎實的專業理論和業務水平，有敏捷的思維和很強的語言表達能力和感召力.對學生要多說鼓勵的話，安慰的話，開導的話，實在的話;少說諷刺的話，冷淡的話，傷人的話，威脅的話.這些都是作為一名合格教師應具備的素質。

二培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。

在本次培訓中，通過學科專業課培訓，使我認識到要想成為一名優秀的教師，必須具備很基本的"六認真"要求，即認真備課，認真上課，認真布置批改作業，認真輔導，認真組織考試和認真組織課外活動.備課是一項重要的組成部分，備課中要準備三方面，即備教材，備學生，備教法，要關注學生如何學，學到了多少東西。不僅要求老師課時備課，還要善于在長期的教育教學中進行總結和積累，只有這樣才能提高自己的業務水平.在教學上，應該懂得將教學藝術化，學會抓住學生的心理，引起他們對知識的好奇心，引導學生學會自主學習，改變傳統的滿堂灌的教學方法.教師應當從知識的傳輸者變為知識的引導者，這就更加要求教師要懂得授課的藝術性.特別是在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰.如何使自己能夠有質量有效率有能力地教好這門課，使學生能夠持續地從心靈深處接受我的教學，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉，努力地學習……

三培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。

在本次培訓中，還貫穿一個中心，那就是對新教師的鼓勵.一是鼓勵我們要趕快適應新的教學環境，生活環境，人際關系環境等;二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色;三是鼓勵我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師;四是鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭做教學發展的弄潮兒.這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力.高爾基曾經說過:"只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志."也許，對于我們新教師來說，只要有克服困難的信心，就能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

教師培訓個人心得體會53月14日，我參加了我校青年教師培訓。通過這半天的培訓，我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解。各位領導和老師的講話也為我將來的工作指明了方向，使我明白教師這個職業的沉重份量，對我日后的教育工作有很大的意義。

在培訓中，馬廷芳校長為我們主講了青年教師成長的基本過程和基本規律，以及影響青年教師成長的主要因素和培養青年教師的建議;張蘇校長對我們進行了教學技能的培訓;佟欣銘老師給我們講述了她在美國教學的經歷。

通過學習，我了解作為一名教師最基本的義務——教書育人。教師應無私地將知識傳授給自己的學生，維護自己的學生，并關愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。面對后進的學生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應該用加倍的愛去幫助他們進步，這不僅是從職業角度，更是從法律角度對教師的義務作出了規定。教育不僅是教，更是教與學互動的一個過程。一味地向學生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創新，才能逐漸提高教學水平。

在培訓期間，最讓我印象深刻的就是關于教師職業道德。談到職業道德，其實每一項職業都要求具備一定的職業道德。但是對于教師這個職業而言，就顯得尤為重要，且具有一定的特殊性。因為作為一名教師，一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關系到學生未來的品德發展。教師必須具備高尚的職業道德，這一點非常重要。

我覺得教師的職業道德，集中體現在教育責任感和工作效率上。教育事業關系著下一代的身心發展，關系著祖國建設的明天，是中國建設中舉足輕重的一部分。教師的工作責任感應該是極其強烈的，只有強烈的責任感才能帶動起工作的熱情和動力，才能真正意識到自己職業的重要性而投入全部的精力。教師要時刻注意自己的言行并留意學生的反應和變化，為學生樹立好的榜樣，改正不良的習慣都是教師的基本責任。如果缺乏對學生負責的心態，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業業地為學生服務了。

教師的職業道德還體現在工作效率上。教師最重要的職責就是教書育人。教師應無私地奉獻自己的知識，傳授學生先進的文化，提高工作效率.教育可以是一件普通的事，也可以是一件艱難的事，關鍵看一個老師如何看待。如果只是單調地將自己肚中的知識塞給學生，這就是件簡單的事。如果要在知識傳遞的過程中，既能引導學生舉一反三，學會學習，又能懂得思考，充分發揮主觀能動性，這就是件艱難的事。優秀老師能在不同的條件下，堅持不懈地研究教學方法，有所創新，有所成就，這是非常不容易的。也為我們新教師樹立了楷模，時刻教育我們不能在工作中只積累經驗，更要邊教邊思考，有所實踐，有所創造。

篇4

首先，培訓使我對桂林的教育有了新的了解。

在培訓中，鄧局長對桂林市的教育狀況、十五期間取得的在民就以及十一五教育發展思路作了詳細的介紹，其中在講十一五教育發展思路時重點談了職業教育的發展方向，職業教育是我國現代教育體系的重要組成部分，是促進經濟、社會發展和勞動就業的重要途徑。從我國現在經濟結構調整，轉變經濟增長方式，走新型工業化道路，建設社會主義新農村，促進就業增強自主創新能力，建設創新型國家，都迫切要求大力發展職業教育。

我們的新教師崗前培訓中，鄧局長還特別講到與我們教師這個職業息息相關的教育政策法規。通過對幾種教育法規的學習，我了解作為一名教師最基本的義務——教書育人。教師應無私地將知識傳授給自己的學生，維護自己的學生，并關愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。面對后進的學生，不能采用暴力或體罰等行為，而是應該用加倍的愛去幫助他們進步，這不僅是從職業角度，更是從法律角度對教師的義務作出了規定。教育不僅是教，更是教與學互動的一個過程。一味地向學生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創新，才能逐漸提高教學水平。我們作為新調教師，知法是重要的權利義務，學法是重要的必修課程，守法是重要的師德內容，用法是重要的基本功架，護法是重要的基本職責。

第二，培訓使我對教師這一職業有了更加深入的認識。

在培訓中，幾位局領導和校長都談到了當代教師身肩重任，角色特別這一問題。人們都用這樣的字眼來形容教師："教師是太陽底下最神圣的職業"，教師是"傳道、授業、解惑的人"，"教師應是真善美的代身"……可見，"教師"二字包含了許多崇高而尊貴的內涵。然而又有多少人知道在這些光環的背后我們的教師們付出了多少辛勤的汗水。許許多多教師都在默默地奉獻著。作為一各新教師，我要向那些長年在教育戰線上辛勤工作的老教師學習，學習他們那種吃苦耐勞、甘心奉獻的精神，工作總結把自己的全部青春和才智都奉獻給教育事業。

其次，教師是榜樣。"學高為師，身正為范"也正是這個意思，這里主要涉及做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一各教師，要富有成效有"愛心"教師對學生的愛應是無么的，平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，就是強調教師和學生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育心、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。

第三，培訓為我面臨的實際工作提供了許多方法和策略。

在培訓中，幾位從事教育多年，教學經驗豐富的校長，教師根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，幾位局領導、校長們都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何強教師之間團結合體的方法；在教學教法經驗方面，五中文校長在報告中談到了基本的一些具體做法，他把它總結為五四三個一：第一，用一點情感；多一點善意；講一點差異；來一點商量；搞一點幽默。第二，把眼光放遠一點；把工作做實一點；把金錢看輕一點；把名譽看淡一點。第三，教育方式要改變；教師角色的變化；學習方式的變化。使我認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外教育局幾位局領導都談到了新課程改革。

要能發揮學生主體性和積極性，有一個創新思維活動的空間，關鍵在于教師；熱門思想匯報教師如何引導，啟發，點拔？能否真正地把學生引到這一領域？教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關的知識，又要善于把握學生的心里，使學生能夠與老師發生共鳴。在教學中教師要善于引導學生從熟悉的事物，現象出發，根椐學生掌握的情況，創設情況提出問題，激勵學生共詞參與，發揮想象，積極思維來解決問題的意向。面對新課程，教師應確定更高層次的傳授。而是包括知識與技能、思考、解決問題，情感與態度等幾個方面。那種追求"能夠教好一節課"或"教出了幾個能考高分的學生"為目的的教學已經不符合課改精神了。

教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力應成為所有教師的職業追求。作為新老師如何使自能夠有質量有效率有能力地搞好教學工作，使學生能夠持續地從心靈深處接受我的教學，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉、努力地學習……當然這其中一個必不可少的條伯就是多學習其他老師的教學方法。心得體會在這次培訓中，各位領導和教師所講述的一些方法，實際上就為我們新教師起到了"物帆導航"的作用。

第四，培訓使我了解了如何做一個好教師。

1、要學會學習，我們不僅要提升自身的專業知識，還要學習其它的，要做到多而廣。詞時我們也要學會對事的學習。教師從事的畢竟是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、詞事之間的關系。那么相對來說，工作起來就會方便些。

2、要學會公平，對待學生要講究原則，應一視同仁，不能歧視后進生。如果是優等生犯了錯不能從輕處理。

3、要學會愛學生，不管學生做了什么，你都要真心實意，關心愛護學生，體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是受他們的。

4、要定教學反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環節；不斷的反思、改進。就像清風實驗學校呂老師講的——認真備課十年你可能成為不了名師，但是你認真寫一年的教學反思可能會成為名師。除此之外，教師還應該有開闊的胸懷，勇于接受各種批評與自我批評，充滿耐心、寬容心與責任感。

第五，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。

對于剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，教育局領導、校長和老師也十分注意和們的這種心理的變化，他們和講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應自己所處的教學環境、生活環境、個人簡歷又際關系環境等。其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會。認識自己的角色，改變以往學生時期那種超向"感性"或都說是"浪漫"的生活態度。其三是鼓勵我們要做一各終身學習型老師，做名能夠不斷適應新知識新問題環境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭做教學發展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過："只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志。"也許，對于我們新教師來說，只要有克服因難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

最后，培訓也對我們提出了一些要求。

1、認真備課。要事先寫好教案，定教案時要備有多種教材，從多種教科書中先擇適合學生的教法；寫好教案之后，還要做好上課的準備。

2、愛崗敬業，以滿腔熱情投入到工作中去。

3、做好現有工作，愛護學生。

4、要有追求，作教學的能手。

篇5

本次高校教師崗前培訓的內容十分豐富、形式也多種多樣，包括高等教育學、高等教育心理學、教師職業道德修養、高等教育法規四門課程的系統學習。雖然時間只有五天，但內容卻是充實的，對我們新教師來說更是終身受益。五天來的培訓使我收獲良多，不僅是新知識的獲得，更是對教師新的詮釋，是人生真諦的又一次升華。現將自己的心得體會總結如下：

一、學習收獲

1、對高等教育學的學習

在今年的培訓中，高等教育學老師在講課方面有了變化，大量引入案例或現身說法，使講課生動有趣，這種授課方式既給了我們很系統的知識，又調動了我們自學的積極性。通過這些課的學習使我對教師這個職業有了新的認識。我深刻地認識到：首先，教師是文化的傳遞者。"師者，傳道、授業、解惑也"，從知識傳遞的角度來反映了教師工作的重要性，傳道授業的老師，解惑的學者。其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感。同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，要時時為學生著想，就像父母對待自己的孩子一樣。同時，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要，有針對性地給予幫助和關懷。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。對學生要多說鼓勵的話、安慰的話、開導的話，少說諷刺的話、冷淡的話、傷人的話。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。

2、對教育心理學的認識

教育心理學是心理學與教育相結合的產物。學習教育心理學的首要任務在于揭示學生掌握知識和技能，發展智力和能力，形成道德品質、培養自我意識、協調人際關系的心理規律，揭示學生的學習活動和心理發展與教育情境的依存關系，從而使教育工作建立在心理科學的基礎上，提高教育的科學性和有效性，促進教育事業的發展。因此，對教育心理學的學習有助于幫助我們青年教師盡快熟悉和適應高校的教育工作，盡快完成從學生到教師的角色轉變，以盡快成為一名合格的大學教師，全面履行教書育人的職責，不斷提高教育教學質量，自覺進行教學改革。只有運用符合科學規律的教學方式、方法，才能達到事半功倍的效果。

3、對高校教師職業道德修養有了更進一步的認識

孔子說過，為政與施教一樣，“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。“不能其身，如正人何？”大教育家陶行知也強調正人必先正已，“為教師而學必須設身處地，努力使人明白，既要努力使人明白，自己便自然而然的格外明白了。”可見，教師凡要求學生做到的，自己首先應當做到；凡要求學生不能做的，自己先堅決不做。教師要求嚴于律己，使自己的一舉一動，一言一行，都要修養到不愧為人師的地步。只有這樣，才能發揮教育的威力和作用；才能如絲絲春雨，滋潤幼苗，對學生起潛移默化作用。在當今社會，高校教師往往表現為社會代言人，是各種新思想新觀念的輸出者，而大學生正處在人生觀、價值觀、世界觀形成和確立時期， 學生大多都會以教師的言行為榜樣。因此，教師在教育勞動中抱有什么樣的勞動態度，表現出怎樣的道德修為，直接熏陶著學生道德品質的形成和發展，直接影響著學生的世界觀、人生觀、價值觀，直接影響著正在成長著的青年一代的身心健康。

一個社會，一個民族，一個國家如果沒有廣大教師的辛勤而有效的勞動，那么這個社會、國家、民族的文明過程必將中斷，人類將永遠處于愚昧無知的狀態之中。因此，教師職業是一種崇高而又神圣的職業。"春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干"，教師職業之所以崇高，不僅因為它的光榮，還在于它的無私奉獻精神，更在于其將"得天下英才而教育之"視為人生的最大幸福，最高的人生價值觀。如果一個教師能夠盡心盡力地教育和培養學生，并以自己的崇高道德品質言行一致地做學生的表率，使學生成為對社會、對國家、對人民有用之材。所以加強教師職業道德修養，提高教師職業道德素質，既是人民教師的崇高職責和時代賦予的使命，也是教師自我完善的要求，它對建設高素質的師資隊伍，把學生培養成為合格的建設者和接班人具有深遠的意義。

4、對高等教育法規概論的認識

通過安徽師范大學孫德玉教授的系統講解，使我對高等教育法規有了總體的認識，明確了高校教師的權利和義務，學會了運用法律法規來處理高等教育中的糾紛與維權。國家頒布的《教育法》、《教師法》、《高等教育法》等法律法規以確保科教興國戰略的實施，同時也用法律形式確保了教師與受教育者的權利與義務，使我國的教育事業朝著依法治教、依法育人的方向發展。

二、幾點思考

（一）不斷提升自身的學習能力

科技發展日新月異，要求教師需跟得上時代的發展，爭做思想發展的領路人，未來需要終身學習，不斷創新。所謂“活到老、學到老”，教師應該終身不斷的學習新知識，全面充實發展自己專業領域的知識。當今高新技術發展飛速，知識更新速度極快，面臨著時代的挑戰，我應該不斷的尋求機會學習更多的知識，只有不斷拓展，我們的教育和教學能力，不斷的創新才是高職教育中的永恒真理。

（二）不斷摸索有效管理學生的方法

在管理學生方面，首先要有愛心和責任心，但僅有這些是不夠的，我們要會愛學生。人的思想都是動態變化的，因此不管我們碰到的學生思想多么惡劣，都不能放棄對他的教育，要在愛心的融化下感化學生，相信他會被感動的。要對學生真誠，真誠地去和學生聊天，去分享他們的快樂。同時還要掌握學生心理，幫助一些有困難的學生。這里的貧困生既包括心理上的也包括經濟上的，00后的孩子生活環境比較優越，要讓他們健康、積極向上的成長需要老師、家長和社會的共同努力。適時的引導、激勵學生。引導、激勵是調動學生積極性的過程，引導學生按照正確的軌道發展，能夠根據每個學生的不同需要實施不同的激勵方法。

（三）科學研究水平的提升

篇6

本實習報告介紹了本人今年在********司就業實習實習報告的概況。主要是我對業務流程，實務操作的熟悉和一些步入社會后的心得體會，以及對實踐在專業學習中的重要性的認識。

一．前言

雖然我不是計算機專業的學生，但憑著對網絡的熱愛，我在南方人才網投了簡歷，有幸給*************公司看中，于是，就來到了***********公司實習，實習時間二零零七年三月三日至三月二日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，對外貿的實際操作有了進一步的認識，受益非淺。在實習過程中，做事認真仔細，并得到了稱贊，同時也發現了自己的許多不足之處。

二、公司簡介

********公司，這是一間很年輕的公司，成立于2007年7月，而廣州分公司則是在2007年1月份才正式成立的，大連天鷹網絡科技有限公司主推項目就是購房者網站。

“購房者網站，購房原來如此簡單”。三年人力物力籌劃，數千萬元投資，伴隨著業界所有目光的關注，天鷹三年磨一劍，『購房者網站一飛沖天。當我們再次聚焦于『購房者網站的時候，眺望，那堅實而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，聽到的只有鳴聲回蕩。

『網頁教學基地（）是一個為全球華人傾力打造的大型房產專業網站，將是未來房地產專業互聯網領域內最大、最活躍的網上交易市場和地產會員社區。通過網站四大主打頻道：新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道，形成網上一站式服務，為網民提供所有房產家居的相關信息，將逐漸成為實習報告全球華人的置業指導和貼心顧問。『購房者網站預計將在全國30個城市設立分站。已經開通的分站是：北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽分站、吉林分站、武漢分站。目前，網站無論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數，均位于全國房地產類專業網站的前列，已逐漸成為中國大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產專業互聯網品牌。然而這才是剛剛開始……

三．實習過程及體會

這次實習，我的主要崗位是網絡推廣專員，我們的主要職責就是到廣州市走訪各個地產中介公司，把網站推銷出去，說服他們加盟購房者網站，讓他們在購房者網站上把房源信息出來，讓網民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。在正式上班之前，公司對我們進行了為期一周的崗前培訓，在培訓過程中讓我們熟悉業務的流程，熟悉購房者網站的總體功能，同時也是在對我們進行另一種考驗，由于自己不是營銷類專業的，深知自己的不足，每天的課程自己都很認真，很努力，功夫不負有心人，經過努力，我順利地通過了崗前培訓的種種考驗。

到了正式上班，我們每天的工作大體分成三個階段，上午八點三十分前一定要到公司，八點四十分正式開早會，會議結束后，完成當天的工作計劃和其它準備工作，九點半準時離開公司，到自己負責的街道走訪地產中介公司，十一點三十分回到公司，吃中午飯，小休息一會，下午兩點三十分再次離開公司，繼續走訪地產中介公司，下午四點回到公司，四點半左右召開當天工作總結會議。

每天的工作很累，也很有挑戰性。第一天走訪地產中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐經理給我們這一組同事的任務是每人都必須走訪五間地產中介公司，我們熱情高漲地離開公司，那天走訪的是同福路一帶，這是廣州市的老城區地帶之一，本來以為可以談到好幾間，但現實是殘酷的，第一間地產中介實習報告公司就讓我們吃了閉門羹，他們一聽我們是網絡公司的就叫我們離開，真是郁悶！但我們并沒有氣餒，繼續前進，后面的情況還好一點。但由于那條街的地產中介公司的客戶都是些老主顧，有了固定的客戶源，設備也落后，他們都不需要網絡這項服務。為了完成任務，那天一直走到下午四點多才坐車回公司。

五點半的總結會議是我們學習的大好時機，我們先各自把一天的情況作個簡短的回顧，然后把遇到的問題反映出來，大家一起討論，一起解決。在此過程中，讓我學到了許多推銷的技藝，學會了如何更好跟客戶溝通，同時也提高了自己在業務方面的綜合素質。

四．小結

我利用此次難得的實習機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向同事和公司的三位元老經理求教，學習實務操作，利用空余時間也學習一些課本以外的知識，掌握了一些有用的談判技能，如在待人接物方面的技巧，處理郵件問題等，從而進一步提高自己的能力，為以后人生的發展打下基礎。

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關鍵詞：素質教育頂崗實習師范生推進

中圖分類號：G64文獻標識碼：A文章編號：1002-7661（2012）08-0008-02

20世紀80年代素質教育一經提出就以其對學習者命運的關懷、能力的關注和獨立人格的呼吁獲得了社會各界的認同與支持。但素質教育的具體實施效果卻不盡如人意。高等師范院校的畢業生是未來的教師，是中小學生素質教育實施的引導者，其自身綜合素質的提高更為重要。頂崗實習作為師范生教育實踐的必有環節，對促進其綜合素質提升意義重大。

一、高等院校素質教育的內涵

素質是人的生物遺傳性和后天多種品質動態整合后的統一體，它體現人的整體生命質量。在人類歷史演進中，不同的時代、地域、社會對人的素質要求不同。柏拉圖《理想國》中建構的哲學王；洛克《教育漫話》中培養的紳士；赫爾巴特《普通教育學》中塑造的“道德完人”都努力實現當時當地條件下對高素質人才的需要。當代倡導獨立、自主、創新使素質也隨著社會的轉型有了重新界定。

所謂素質教育，是指以提高國民素質為根本宗旨，以面向全體學生，培養學生創新精神和創新能力為重點，使學生在德智體美等方面全面、充分、和諧發展的教育。高等院校素質教育承襲了歷史上培養全面和諧發展的人的觀點，從對知識結果的注重轉為對產生和創造知識的方法和過程的關注；從對基本技能和適應能力的訓練轉為對創造能力的培育；從對高遠宏大的圣賢人格的塑造轉為對獨立自主的人格的追求。知識構成素質的基礎，能力構成素質的外顯張力，而人格構成素質的最高靈魂，體現人的素質的整體風貌。高校應根據新世紀經濟、科技和社會發展的要求全面推進素質教育，充實素質教育內涵，培養和造就高素質的創新人才。

二、頂崗實習模式

教育實習作為聯系教學理論和實踐的紐帶，在師范教育過程中不可或缺。我國的師范院校基本采用“集中實習”模式：實習單位的聯系、實習內容的落實、學生的分組等都由院系進行統一安排，帶隊教師全程跟蹤。“集中實習”方便安全、節省人力物力。但學生只是走馬觀花，淺嘗輒止，真實課堂教學體驗不足，實習效果不佳。2007年，教育部下發了《關于大力推進師范生實習支教工作的意見》（教師[2007]4號）的通知，對實習支教工作提出了明確的要求。師范生“頂崗實習”是高等師范院校培養應用型人才的一種新的教育實習模式。它改變了傳統教育實習的做法，選派師范生到中小學頂替原來任課教師和班主任的崗位，被頂替崗位的教師到高等院校接受脫產培訓，實現雙贏。高校選派處于學業最后一年的優秀學生參加頂崗。他們經過在校期間的理論學習，作為未來的教師，特別需要到教學一線實踐所學。頂崗實習給了他們廣闊的空間，充分的機會，使他們可以以一位全職教師的身份投入角色，提高整體素質，為即將到來的教師職業生涯搭橋鋪路。

三、頂崗實習對素質教育的推動

高校是新知識、新發明產生的重要基地。在高等學校中實施素質教育，并不是要增加額外課程來與專業教育并駕齊驅，而是要用這種教育理念重新審視高校各項教育活動，將素質教育的思想滲透到每項教育活動中，成為每位教育工作者、教師和學生的自覺行動。實習旨在提高學生理論聯系實踐的能力，解決學校教育場地、技術等方面的局限性，依托社會力量共同培養學生的職業技能和職業素質。

我院從2008年起每年派出學生赴河南省各地中小學擔任為期3個月的頂崗實習工作。筆者對頂崗實習學生情況進行了實地考察。選出2010年參加頂崗實習的數學、中文專業學生50名作為問卷調查對象，問卷全部回收并有效。選出數學、中文專業10名學生作為訪談對象進行團體訪談。綜合實地考察、問卷調查和團體訪談的結果，筆者發現，頂崗實習對于提升師范生專業素質、創新能力、道德素質、生活適應能力意義重大。

（一）強化專業素質

師范生要想提高自身專業素質，尤其是教育教學實踐能力，必須通過教育實習。頂崗實習作為一種教育實習的新模式，給學生提供了充分的實踐機會。學生普遍反映，頂崗實習是對自身專業素質的考驗和歷練。

為保證實習生質量，我校在實習前對報名參加頂崗實習的學生進行了為期兩周的培訓篩選。學生在此之前已經上過學科課程與教學論課程，他們將課堂理論與實踐相結合準備一個教學片段參加初選。入圍后的學生分為10人一小組，每人準備一節課，采用微格教學的方式小組講課，小組互評。一周后進行二次篩選。選的學生由專業教師從講課能力、教學基本功、教師職業道德修養等方面進行為期一周的培訓，最終確定頂崗實習名單。學生反映，為期兩周的培訓、選拔增進了專業知識和能力，為頂崗實習做好準備。為保證實習生能順利接手工作，他們到實習單位后還要進行為期兩周的跟崗實習。由置換教師作為輔導者，實習生第一周跟隨聽課，著手備課。經指導教師把關后第二周在指導教師聽課下開始上課。兩周后指導教師離崗到高校接受培訓，實習生開始獨立上課。由于農村學校缺乏教師，實習生工作任務非常繁重。他們往往一人上語文、社會、自然、體育等多門課程，還要擔任班主任等工作。三個月的頂崗實習對他們是一種專業素質的強化訓練，使他們的備課能力、課堂組織能力、學生管理能力、專業知識等有了飛速突破。很多實習學校反映實習生能很快適應角色，獨當一面，較好完成教育教學任務，甚至有實習學校提出想在實習結束后聘請該畢業生到學校工作。實習結束后，實習生回到本校對實習活動進行總結反思，同學之間開展經驗交流，撰寫實結和心得體會。這種崗前輔導、跟崗實習、頂崗實習、職后反思的實習模式能極大限度地調動學生的潛能，助推其專業素質提升。

（二）培養創新能力

創新素質是指人在先天稟賦的基礎上，通過學習和實踐形成和發展起來的，具有創新能力的、內在的、相對穩定的品質，包括創新精神、創新知識、創新思維和創新能力四個要素。先生提出“發展個性自由”的大學教育理念與今日提倡培養學生的創新精神不謀而合。師范生在校學習課程往往安于接受，不主動也沒有機會獨立思考問題，提出見解。頂崗實習給了學生一片施展才華，獨立思考，培養創新能力的廣闊天地。實習生帶著自己的畢業論文設想來到中小學，在開展教育活動的同時展開論文課題的調查研究。中小學就像一座寶庫，使實習生脫離空洞的想象，創造性地提出關于教育教學實際問題的獨立見解。他們還在教學實踐中放手嘗試自己設計的教學程序，創造性的開展校本課程，課外輔導。某學生撰寫的論文《農村小學新課程改革執行力的研究》結合實際，談出了自己的獨特觀點。實習生回來后反應他們對中小學教育問題的認識更全面，更深刻。

（三）提升道德素質

古代儒家和先哲們把個人道德修養放在非常重要的位置，認為治國平天下，先從修身起。孔子提出“修己以敬，修己以安人，修己以安百姓”。道德素質在人的素質結構中居于主導地位，是現代公民最重要的條件和做人的根本。師范院校畢業生將來要為人師表、行為示范，就必須提升自身道德素質。頂崗實習學生被農村中小學一線教師的職業道德和奉獻精神深深打動。農村教師往往工作任務繁重，身兼數職。但是他們樂觀，淳樸，不計回報地為學生付出。農村學校孩子們熱情、樸實、求知的態度也深深感染了實習生。在訪談中，一位實習生表示，自己以前并不喜歡也不認同教師職業，專業思想一直不穩定。實習中她由衷感受到作為教師的快樂和自豪，感到學生對教師的尊重和喜愛，這堅定了她的專業思想，勵志畢業后成為一名好教師。另一位實習生表示，她實習前的理想是到大城市工作生活，但本次頂崗實習徹底改變了今后的人生規劃。她感到自己在農村學校很有價值，實習期間她給農村學校的學生和教師帶來了新的教育理念、教學方法和教育信息。她和農村的師生相處十分愉快，有一種自我實現的滿足感。她決心畢業后一定要到農村貧困地區支教。訪談期間她正在聯系大學生畢業生到貴州支教事宜，目前已奔赴貴州農村學校開始了新的工作生活。頂崗實習是對大學生的一次精神洗禮和升華，使他們珍視自己的職業選擇，明確自己肩負的重任。

（四）提高生活適應能力

教師是學生全面發展的引路人，其自身必須首先有較強的適應能力，應對工作、生活各種情況。大學生一直處于家庭和學校的保護下，頂崗實習是他們第一次走出校門，獨立工作，獨立生活。頂崗實習學校大多地處農村偏遠地區，條件艱苦。有的實習生要每天步行一個小時到達學校；有的實習生獨自一人住在校內；有的教學點吃水困難；燒柴做飯成了大多數實習生每日必修課；簡陋的宿舍也難敵冬日的嚴寒。“頂崗實習”使許多同學學會了精打細算，學會更合理地安排自己的生活。他們親身體驗到農村生活的艱苦，體會到父母賺錢供他們上學不易，明白勤儉節約的真正意義。“頂崗實習”使學生們深入艱苦環境，親自體驗生活，掌握了一定的生活技能，這是一筆寶貴的財富。

實施素質教育是提升大學生核心競爭力的基礎。對師范生而言，素質教育意味著創造性的解放，專業素質的提升，心理承受力的加強，道德品質的升華。頂崗實習鼓勵他們進行研究和探索，使他們獲得良好的個人心理體驗和感受成功的快樂，也對他們進行生活能力的磨礪。希望師范院校抓住頂崗實習的契機，推動學生綜合素質的提升，使學生為成為未來的優秀教師做準備。

參考文獻：

[1]謝祥清，楊曼英．素質教育教程[M].長沙：湖南師范大學出版社，2007.

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新員工入職培訓心得體會范文一

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是工作著并快樂著的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

2016培訓心得體會范文大全：新員工入職培訓總結報告范文二

轉眼間為期一周的新員工入職培訓已經結束，首先得感謝集團領導給我們提供這個機會和平臺，讓剛剛離校入廠的我們感受到了集團給予的重視和關心。增強了大家的歸屬感，讓正處于入職轉換適應期的我們更順暢地完成角色轉換，早日成為一名合格的職場人員。

在集團人力資源部的合理安排下，讓我們對集團的各部門及各分公司有了一個整體的了解和直觀的現場參觀。此次的培訓內容非常豐富，主要有公司概況、企業文化、集團的組織構架和管理模式、人力資源規劃與職業生涯、戶外拓展訓練、軍事化訓練、質量管理、集團主營產品及生產工藝流程、安全教育、生產現場參觀、蘭石展館參觀、集團管理制度、職場溝通技巧、時間管理、職業心態輔導及常用公文寫作等諸多方面的系統學習。通過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識。本次培訓使我受益匪淺、深有體會。

首先由集團張總做公司概況的介紹，讓我們了解蘭石從1953年建廠至今的發展歷程、市場戰略、愿景規劃。通過自己的親身經歷，為我們陳述了成功所必備的幾個條件，讓我們不拒小事、不懼大事、受得了挫折、耐得住寂寞。張總語重心長的話語無不深深地教育著在座的每一位新員工。聽著建廠初期來自全國各地的優秀前輩為蘭石做出的努力和貢獻，那才是值得我們尊重和學習的對象。仿佛帶我們重新走過50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到其中的艱辛。讓我們更加珍惜來之不易的今天，激勵我們更加努力地去建設輝煌的

明天。使大家士氣高漲，信心倍增，對未來充滿幻想和期待。通過培訓，我們了解了面向國際市場，以中國制造能源機械裝備，塑造名族裝備制造業的標桿的企業使命。鉆無止境，煉就一流的蘭石精神更是深入人心。姜總針對企業文化做了言簡意賅的報告，通過認知蘭石文化，我們要繼續傳承蘭石精神。使我對企業文化建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解，也堅定了我發揮專業特長為企業文化建設貢獻一點力量的決心。最有意思的還數拓展訓練，各種驚險刺激的游戲時而讓大家尖叫時而讓大家沉默。當所有參訓人員通過最后一道畢業墻時，都淚如雨下，這不是因為辛苦或困難，而是為自己的成長喜極而泣。這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領導為我們提供這次機會。如何把這次活動心得落到實處，還有五點感受：

一是要熱愛我們的集體，熱愛我們的團隊，熱愛我們的事業; 二是要竭盡所能發揮好崗位作用，崗位優勢，不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步;

三是要誠信待人，誠信做事，挖掘自身潛能，增強自信心; 四是要有包容心、善良心，允許別人犯錯誤;

五是勇于接受挑戰，磨練戰勝困難的毅力，敢于戰勝自我。 要知道，只要不放棄，一切皆有可能。

關于職場溝通技巧和職業心態方面，蘭大何教授和邱教授結合實際案例給了我們精辟的講解。知道了作為職業人應具備的五個心態：歸零心態、執行心態、合作心態、包容心態、感恩心態。我們要把單

位當做舞臺，把同事當做伙伴，把挫折當做存折，把危機當做時機，把障礙看做最愛，要感恩給予我們成長機會的人和事。

七天的培訓雖然已經結束，但是我們的工作才剛剛開始，如何更好的開展自己的工作應該是我們當下思考的核心問題。下面是我的幾點個人體會：

1、盡快實現角色轉變，找準個人定位，適應新的環境。從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中難免會有不適應，但這并不是逃避現實的借口。既然我們來到了各自的工作崗位，那么就應該明白，我們不再是一名學生，而是公司的一名職員。就應改變學校的散漫，熟悉公司的各項規章制度，加強紀律性，依次來嚴格要求自己。

2、著力培養忠誠意識、責任意識和吃苦耐勞意識。既然選擇了蘭石，就說明我們信任蘭石，就要忠誠于蘭石。要敢于承擔責任，有吃苦耐勞的心態，用自己的業績來證明自己的價值。

3、時刻謙虛謹慎，勤于學習，盡快熟悉本質工作。作為剛走出校門的我們，幾乎沒有任何實踐經驗。所以要時刻向前輩虛心請教，認真學習。從小事做起，鍛煉自我，實現成長。

總之，此次新員工入職培訓我受益匪淺，不僅使我的個人素質得到了提升，而且加強了自我認識，開闊了個人眼界。更重要的是給了我努力工作的信心。相信有集團各級領導的關懷和正確領導，工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導，再加上我個人的不懈努力，一定能夠干好自己的工作!

2016培訓心得體會范文三

短短三天的培訓，我們學了許多的知識、領悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學會了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓，沒有高瞻遠矚的領導，就沒有我們的這次學習機會。

說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點。

培訓的前兩天，由人事部周經理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業道德，酒店從業心理與心態，學習了有聲微笑服務與酒店行體規范，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規范。而且保安部余經理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態決定一切!我們應懂得批評是金，表揚是銀。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務周到``````

培訓的第三天，人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環境里，可以在新的環境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會。

在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我帶來多少快樂，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益非淺!

最能激起我們活力的是培訓課間的游戲，它把我帶回了校園時代，我愛這樣的培訓與游戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會忘記的愉快經歷，我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學習機會!

2016培訓心得體會范文四

在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎?答案是肯定的：不能! 不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓自己感悟頗深。

首先要說明的一點就是通過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統統包含在內。

宋老師講的創新與實踐雖說我不知道內容是什么，不過通過各位干部的發言，我知道那是對我們以后產生影響的一次培訓。總結會上各位干部積極發言，這說明什么?說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會。

回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：學到的越多，不知道的就越多。為什么這樣說呢?在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習，只是知道老師教什么，自己就學什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學習。上大學以后感覺就變了很多，原因很簡單：這里的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的。只從這一點上說，這就要比以前的學習系統化，畢竟涉及到專業知識。在這里學習越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學習這方面的知識。可是越學，感覺自己知道的越少，這是為什么呢?因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：在天地之間一日九變，像一個新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達到了一個境界，叫做神于天，圣于地。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協于現實世界上很多的規則與障礙;又有腳踏實地的能力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務實主義者不是現實主義者。這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么?腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中,學習中積極的表現自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。

百善孝為先這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個孝字，同樣也注重那個先字。孝字講的是孝敬長輩，提倡我們中華民族的傳統美德，可先字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們在日常的生活學習工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不應該值得我們去注意嗎?

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從互動、溝通、形象三個關鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學習中所應該注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規范。同時也說明，了解現代禮儀是我們21世紀大學生素質能力的重要組成部分和必然掌握的利益規范，熟悉和掌握現代禮儀文化，既是職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期建設新型學生干部良好形象的目標要求。

隨著現代信息社會飛速發展的傳播，溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮節的交往，去實現創造人和的境界，這是學習禮儀的意義。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

總的來說，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學生干部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以后，我對自己的要求很簡單：在以后的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的能力以及學習，工作都有一次質的飛躍。

電力人生 起航

今年3月30日至7月30日，根據公司安排，我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓是在國家電網技術學院進行的。這里是國家電網公司為大力轉變公司和電網發展方式，加快建設一強三優現代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養基地，電網實用新技術與新技能應用示范中心。

培訓期間，先后學習了公共基礎課如《企業文化》、《團隊建設與溝通協調》、《員工職業生涯規劃》等，專業知識課如《安全規程》、《電力系統繼電保護》、《二次回路》、《電力系統故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結此次學員培訓。

專業知識理論方面

(一)對《電力系統故障分析》的學習。這是繼電保護專業的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統正常運行有深刻的理解，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學習，我對電力系統常見故障有了全面的認識，通過對各種故障的特點進行總結，我發現了故障的規律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業的基礎，這門課通過對各種故障的特點進行總結分類，講述了保護的構成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優點和缺點，以及系統中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區供電公司，所以我們主要學習了220kV及以下電壓等級的保護原理。

(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱CT、PT)的學習。CT和PT是繼電保護專業必須掌握的部分，因為繼電保護對一次系統的保護是建立在對一次系統的監視上的，CT、PT將一次的大電流、高電壓變為繼電保護能夠使用的小電流、低電壓。通過學習，我掌握了CT二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法;CT、PT的極性接線正確與否直接關系到保護是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經驗的同學請教，在后來通過上課學習，我對二次回路有了一定程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調節回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統，現在我掌握比較好的是電源系統、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學習中。

(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。

繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優點在于可以讓我們親自隨意動手學習。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯開關失靈，然后觀察跳閘現象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們可以放心的做，這樣通過觀察現象，然后進行分析，總結就可以學到很多，形成面得知識，而不是單個獨立的知識點。

通過這2個月實訓學習，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業。不僅僅是專業知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業精神和素質。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害，讓企業受到巨大的損失。

企業文化方面

在培訓期間，我們學習了國家電網公司的歷史及發展、公司的企業文化、國網職工職業道德，電力法律法規，安全生產規程等。通過學習，我明白了什么是國家電網公司的企業文化和發展戰略，它涵蓋著核心價值觀(企業宗旨、企業精神、企業理念、奮斗方向)、戰略目標(一強三優)、工作思路(三抓一創)、戰略實施舉措(兩個轉變)、發展要求(內質外形)等。我覺得國網企業文化可以給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發展成現代公司是國網上下統一思想的基礎，統一行動的指南，是公司總部、區域電網公司、省公司及各市縣公司的統一目標和共同任務，是每一個電力人義不容辭的責任和使命。

團隊建設對企業是非常重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協調》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協調配合，激發工作的積極性，提高工作效率，才能產生1+1遠遠大于2的效應。

牢記國網公司的企業文化、發展戰略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業努力工作，一定會有光明的發展前途，企業也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業，實現自我價值的一次寶貴機會。

紀律方面

本次的培訓，國網技術學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員在紀律方面的表現作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型H1N1流感蔓延，學校響應號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規定，絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規章制度，對每天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉變，從平時工作散漫的生活向節奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。

生活方面

在豐富學員業余生活方面，國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化，國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的生當做人杰，死亦為鬼雄的英勇和豪邁氣魄相當的欽佩。

驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學院舉辦的魯能智能杯籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學員們的業余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青.

七一前夕，在黨的生日來臨之際，學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養。畢業晚會讓我見識到同學們的多才多藝，更加讓同學之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。

結語

培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!為期4個月的學習已經結束了，4個月時間過的真快，剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前，轉眼間就要離開了。4個月時間不短，我在這里不僅僅學習到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了，馬上就要和這里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學校，老師，同學的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手，去用我們在這里學習到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業務學的更扎實。在和學員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網公司的發展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發展壯大錦上添花，我相信通過我們的努力，國網公司的明天一定會更加輝煌!電力人生，從此起航!現作詩一首，以激勵自己：

雛鷹勵志 騰飛可期

20xx年7月畢業以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓后，經過考試，我選擇了電力修試所。這是一個人才濟濟的集體，是一個學習電力生產知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大集體，更讓我有進步的動力。20xx年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網技術學院培訓的通知，當時我很激動，因為我是江西省為數不多的去參加培訓中的一員，而當我知道我去那培訓的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網技術學院的一名學員。轉眼間，四個月已經過去了。通過四個月的脫產學習，個人政治思想素養、理論知識水平、實際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務于建設一強三優現代公司的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網公司領導對新進員工的關懷。

培訓期間國家電網公司總經理劉振亞親臨國家電網技術學院檢查、指導工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關心新進員工的培訓工作和生活。

在本次培訓班開班之際，國家電網公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和公司。

二、重視企業文化的學習和綜合素質的提高

3月31日，培訓班正式上課，首先給我們授課的是國家電網公司企業文化處副處長張忠偉，他給我們主講的是國家電網公司的企業文化。通過引古喻今和一些事例來說明企業文化的重要性，從而引出了企業文化的概念和國家電網公司的企業文化，深刻詳細的介紹了國家電網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念和奮斗方向等內容，并在最后介紹了助你成功的十個習慣和少走彎路的十條忠告。通過這一天的學習，我們得知了先進的企業文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業，另一頭系著員工，兩者的相互協調統一形成了一個巨大的力量，能夠帶領企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4月1號，給我們授課的是山東電力集團公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業生涯的規劃。剛從大學畢業走入社會的我，對自己的未來一片迷茫。通過這一節課，我重新審視著自己的人生目標和如何完成這個目標，對自己進行了一個簡單的職業生涯規劃。

2號和3號這兩天的時間里，我們進行了團隊建設與溝通的理論培訓和拓展訓練。從這兩天的培訓里，我明白了什么是團隊和團隊精神，團隊是一群具有相互彌補才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績效目標的完成，并且愿意共同承擔責任的群體。團隊成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對于一個團隊就如血液對于生命，良好的溝通可以增進相互的信任，鼓勵創新，消除懷疑和不安全感，提高團隊的績效。

在接下來的二十天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如國網概況及發展規劃、應用文寫作、電力法律、合同法、安規學習、安全用具使用及緊急救護法、新能源發電技術等等。通過這二十多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。

三、重視基礎理論知識和基本技能的掌握

4月27日至5月15日，我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業、各種一次設備的結構和原理、不同試驗的試驗方法和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登高方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。接下來的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

5月初，我們培訓的是電力一次設備的結構、原理及參數描述。我學的是電氣高壓試驗，即對電力一次設備做各種試驗，檢測設備的好壞，而掌握電力一次設備的結構和原理，才能透徹的理解試驗的原理和接線等。而隨后培訓的是一些基本的試驗的試驗方法、影響因數和結果分析等，對后來的實際操作部分奠定了理論的基礎。

四、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

5月中旬至6月中旬，我們進行了為期一個月的模擬訓練，我們的模擬訓練都是在電腦上進行的，電腦上有一個軟件，里邊詳細了介紹了各種設備的結構，并進行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設備的結構，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設備都無法看到內部的結構，經過這幾天的學習，更加清楚了設備內部是什么樣的，以前存在的很多疑問也都迎刃而解了。然后我們又認真仔細的看了各種電力設備電氣試驗的原理，即是對之前在教室里學習的基本試驗方法的原理的一次復習，之后又認真仔細的學習了各種設備的電氣試驗的接線，并在一個模擬軟件了進行了模擬。

經過了這一個月的模擬訓練，我們對各種試驗的原理和接線都理解的相當的透徹了，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗實訓大廳對真實設備做各種試驗，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓練容易忽視的一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。最后這二個多月的培訓，我系統地掌握了各種電力設備的內部結構、原理和試驗的原理、方法等有關高壓試驗方面的知識，使我更加能夠信任將來的工作。

在整個培訓中，我們不僅對國家電網的各種規章制度以及企業文化有了系統的認識和體會，我想更重要的是，在四個月的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。四個月的培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業規劃進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術水平，能在自己的部門內成為骨干員工。在此基礎上，通過自己的不斷努力，再繼續向技術專家的方向邁近。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。回首四個月的培訓歷程，我感覺非常地充實，這次培訓令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點點滴滴開始，向著自己的目標而前進!(袁輝)

人生在勤 不索何獲

從3月31日到7月31日，我們參加了國網技術學院進行的新員工入崗培訓。由于這次培訓是國網首次舉辦的，將祖國各地的新學員聚在一起，帶來了不同的文化，而文化的差異不會擋住交流的熱情，更不會阻礙友誼的建立。我相信，一個團結大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。

培訓的內容

這次培訓總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學習，通過專家講授，多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網的企業文化、團隊建設。

1)通過深入學習國網公司企業文化，對國網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神及理念、奮斗方向、戰略目標及實施舉措、發展要求、工作思路、電網發展戰略等有了深入的理解，特別是通過學習員工守則、供電服務十項承諾、三公調度、以及員工服務十個不準，讓大家對供電企業員工的行為規范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網公司企業子文化的學習，強化了大家對建立統一優秀企業文化必要性的認識。

在學習國網公司概況及發展規劃中，對國網公司的結構和經營發展狀況有了比較清晰的認識，全面學習了國網公司建設一強三優現代公司的戰略目標以及國網公司十一五發展規劃，特別是深入學習了一特四大國家電網建設的總體目標。

2)進一步強化安全生產知識、緊急救護和電網反措知識，通過學習安規、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網反措知識的學習，對電網各種事故產生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導我們將來進行安全生產工作。

3)通過學習員工職業生涯規劃和自我管理，學會如何建立職業生涯目標，規劃好職業生涯的各個時期和如何解決職業生涯之路的5個W。通過團隊建設與溝通學習，以及戶外拓展訓練，學習如何組建團隊，如何協調好團隊來解決各種任務，從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學習電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權的意識和平等、協商、風險防范意識。應用文寫作的學習，則幫助大家學會如何寫作各類公文，從而有助于規范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學會做也要學會寫。

第二部分是專業實際操作學習。實訓主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線，電力營銷知識學習。

電能表的檢定，主要是學習了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數和設定類別，但在試驗中，每個數據得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時間的設置，要明確其由來，以便機器發生故障時，能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法，就是要通過脈沖常數，算出一個脈沖對應的功率值，乘上時間，除以對應等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時間。

由于條件的有限我們學習電流互感器的檢定。在練習時主要出現的問題是，升流器和被檢設備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時，穿心扎數需要準確把握，切實達到所需檢定電流大小。

電能表現場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現場檢定中主要是儀器設定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側不能處于開路的狀態。在錯接線仿真中，原以為沒有基準點，完全通過萬用表的測量數據畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考。可以快速得到電壓單元的接線方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設置了電壓互感器回路出現開路，電流互感器二次短路等多種情況進行練習，并掌握。

在這次培訓中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學習。學校給我們請來了濟南供電公司營業廳的班長給我們上課，讓我們全面了解國網公司供電企業的業務流程，通過培訓認識到，供電企業市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業用戶、工業用戶、居民用戶)對電力產品的需求，在滿足客戶需要的同時企業本身獲取利潤，因此其基本任務是使電力需求與電力供給順利、完美的結合。這一目標的實現也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論，關于供電公司提倡優質服務的必要性。在現今電力行業競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認真，服務也要到位。加強優質服務，對外不僅提升我們的服務形象和企業競爭力，對內還能增進企業與員工，員工與員工間的和諧、團結。而營業廳作為服務窗口，加強優質服務勢在必行，這個討論雖然簡短，卻也極大的增強了我們的企業歸屬感，明白了今后工作中的學習方向。

篇9

 

 在大三畢業之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復雜矛盾，持續改進服務質量的重要環節，一方面通過優質服務提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產品、新業務，收集市場需求信息，進行客戶關系管理，它不僅是差異化服務平臺，更是對渠道、對客戶經理的營銷支撐平臺。

一、公司簡介

中國電信是一個注重客服中心服務理念和團隊文化建設的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應是大家同一目標，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結，是否有凝聚力，是否有相互學習、知識共享，決定了團隊的戰斗力，它是影響單位或部門發展的關鍵因素之一。我知道：一個無論多么優秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學到的。

作為企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。客服中心根據歷年新進員工培訓計劃，結合我們學員的知識基礎情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓方案，以學，練，測，幫的系統培訓方式，在短時間內讓新進員工迅速掌握必備的業務知識和服務技能。

“學”，為每位學員建立了學習檔案，制定學習進度表，進行業務知識的系統學習，學習內容涵蓋了電信業務知識、分公司組織架構與規章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業務受理、新業務新優惠等。“練”，在培訓課程進行的過程中為學員安排課后作業，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業服務的感知，培養換位思考。“測”，培訓過程中組織階段性測試，及時幫助學員鞏固知識點，在培訓結束前舉辦總結性測評，從理論知識、系統操作、應答技巧等多方面考評學員學習情況。“幫”，充分發揚同事間互助友愛的優良傳統，由資深班組成員“一帶一”，幫助學員盡快熟悉崗位，將所學的理論知識應用于實際服務中。系統性地組織班組成員崗前培訓，推動學習工作化、工作學習化的進程；注重學習的效果和知識的應用，使近年的新員工培訓效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習打下了良好的基礎。

二、實習初體驗

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調整心態，保持陽光心情。我將關愛體現在生活的每一個小細節中，把真情融入工作的每一環節里，從愛心出發，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優秀團隊中的一員！

在剛上10000號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關知識的學習，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固，這使得我在這些工作的預處理理論基礎上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，終于領悟出了在其中的樂趣。或許這當中的學習過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業務，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學習的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學習態度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優秀的10000號客服代表。

雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在經過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執行“用戶至上，用心服務”的服務理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導下慢慢發現問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。

10000號客戶服務作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發的各種新業務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記；對于一些基礎業務知識，我經常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。

10000號作為電信企業一個與客戶不見面的服務窗口的性質，決定了我們的語音、語調運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力，并把它們應用到服務的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務的過程中得到體貼、關心和快樂。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務到位，并且時刻保持良好的心態，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至會口出污語，他們的態度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。

有人說，10000號在公司團隊建設中是難度系數最大的單位，因為中心員工的用工方式不統一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質要求高，而且在工作中經常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內是克服困難中心”，事實的確如此，面對現狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產生的負面影響？通過什么樣的方式和途徑去激發員工工作和學習熱情，增強員工對崗位的認同感，對企業的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務，更是一種藝術，激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發展都離不開全體員工的創造力和積極性，雖然物質激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標，但事實上在特定環境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質獎勵的意義，我認為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認同就會產生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關系。基于這個觀念，在10000號日常生活工作中，展現一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現的必須是最好的，因為我們已與中國電信溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信！

三、業務類型

雖然我們身處在中國電信10000，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶的業務問答，還提供電話業務、互聯網接入及應用、數據通信、視訊服務、國際及港澳臺通信等多種類業務，能夠滿足國際、國內客戶的各種通信需求。

其中綜合信息應用包括：號碼百事通、商務領航、互聯星空等等。電話業務包括：長途電話業務、本地電話業務、無線市話業務、ip直撥電話業務、電話卡業務、公用電話業務等等。電話增值應用包括：電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務熱線、靈通無繩電話等等。互聯網接入業務包括:電話撥號接入業務、寬帶接入業務。數據通信業務:電話信息服務等等。

四、總結與心得

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務補救工作難度系數將更大，大家都知道商業談判中信任是基礎，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業談判，其工作難點在于要在最短時間內進行情感的修復，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎，看準形勢是關鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經常都可以接到用戶的投訴電話，當我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規避企業風險的同時，也讓用戶對企業及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結投訴而努力，更重要的是在得到客戶認可的同時，也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務質量有更多新的認識。我深深體會到：服務質量是企業的生命線，服務就是效益這看似簡單，體味之后卻內涵豐富，所從事職業的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。

在這里的學習生活中，給了我很多的啟示，現先總結如下： 電信10000號客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。

 

第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責。努力完成自己的實習工作。

第二：營造學習與知識共享的文化氛圍，相互學習，加快同事之間自身素質與服務營銷能力的提升。自信來自專業，專業來自學習，10000號自成立之初，就建立了嚴格的學習制度，月初我們根據公司制訂的詳細的培訓計劃，按時參加培訓，按計劃執行，我們重視培訓的每一個過程，更關注培訓后知識的掌握和應用，在進行考試，并將考試的結果運用到內部工作考評中去，由個人知識變為團隊知識，使得一方面可以通過學習，避免重犯類似錯誤；另一方面，再出現同類問題后，可以少走彎路，及時準確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應速度的提速，服務標準的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業務，熟知電信各個生產環節和流程，同時還應具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓工作中，業務知識、操作技能、服務技巧、優質客戶服務意識及服務行為規范是經常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預判斷、預處理等都仍需加強培訓力度。

第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態度是我們要向他們學習的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!

第四：勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學好問.因為經驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術。

第五：公司每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應承擔職責的做到心中有數，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創優的競爭氛圍。

第六：我們應該以陽光心態笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學里剛剛出來的應屆畢業生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當我們進入電信10000號時，正值公司人員緊缺，所以一切的學習工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內調整好了自己的角色，適應了新的崗位，憑借著高度的責任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學的學習方法，理順關系，讓各界面的工作流程閉環而流暢，扎實的基礎管理工作在服務工作中得到了體現。

第七：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。

我們充分意識到：學習是企業最本質的競爭力，終身學習理念是企業和員工求生存謀發展的根本途徑，企業只有成為學習型組織，才能長久生存發展而不致消亡；班組只有成為學習型團隊，才能高效執行并充滿生機與活力；員工只有不斷學習，才能跟上發展的步伐而不被淘汰。

班組是企業最小的組織細胞，班組成員朝夕相處，工作聯系緊密，共同愿景一致，是組織互動學習的理想單元。創建“學習型班組”是創建學習型企業的基礎，是實現“把中國電信建成世界級現代電信企業集團”發展戰略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質的需要，也是開拓企業工會維護職能新領域的一項舉措。結合分公司的實際情況，我們積極創造條件，努力為員工學習構筑平臺，創造優良的成才環境，多渠道將學習活動向班組深化和延伸。

人們常說，當我們踏上社會，我們就會與形形的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。可能是因為我在這里實習時間比較短，所以對于公司企業里那種人際關系的感受不是特別強烈，但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統的企業文化特色。其實為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公司內部的氣氛，而且也體現在對待客戶上。我們是在客戶部門實習，實習期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經驗和技巧，知道關鍵應該要抓住客戶的需求，要滿足需求創造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎之上的。

五、實習的目的

大學三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實力，但同時也要認識到，現在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發展的，我們要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。所以我們在日常的學習和生活中要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求。三年的大學生活似彈指一揮間，從剛跨入大學時的天真與爛漫，到現在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉換，將又會是我人生中的一大挑戰。

我知道大學三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經驗積累，對于邁向社會還是遠遠不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔,面對現在，我努力拼搏；面對將來，我期待更多的挑戰。戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益于大學三年的學習積累和技能的培養。

我們這次實習的任務主要是處理客戶投訴、受理電信相關的工作和業務咨詢等等。或許看起來我們的專業在這個行業顯得好象有點不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學會怎樣去預備做一名成功的客戶服務人員。

六、實習過程中的收獲

我們深知，我們現在還是學生，對于企業來說，可能是沒有任何工作經驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應事情發展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。

每當我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認同，我感受到工作的快樂，享受到實現自我價值的快樂。如果說業務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現出良好的品質和口味。服務也是同樣。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。

實習不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學習的空間和機會。

七、對未來的規劃與前景

或許我們在擇業的過程中會出現迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學畢業生的名氣，也沒有社會人士的豐富經驗，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標，才能獲得更多的生存機會。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環境，他不但可以鍛煉我們的適應能力，而且還可以使我們結交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。

 

電信10000號客戶服務實習報告,企業面向客戶的服務窗口，10000號客戶代表是企業良好服務形象的象征，班組成員素質的高低直接影響客戶對企業的評價，因此班組成員的崗前培訓在確保10000號服務質量的工作中起著重要作用。

 

出來工作，就意味著要一步一步地進行工作技能的學習。作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。在電信10000號客戶服務中心學習的日子里，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，從對業務知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說，這是學習的日子，也是轉變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。

實習工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務的競爭。我們認為，客戶滿意的本質在于對我們產品和服務質量的滿意，這就要求我們除了要提供品質優良的產品外，還必須提供長期、準確、無障礙的服務。除此之外，我們還深深的體會到了我們現在所學的專業對于現代社會來說是遠遠不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學會在學習中成長，在成長中學習。

篇10

實習報告是展示自身實習收獲成長的重要報告，那么實習報告該如何寫呢?小編精選了一些電氣自動化實習報告參考模板，一起來看看吧。

電氣自動化實習報告(一)：

按照校園的教學計劃安排，本人自20--年-月份我到煙臺--電信設備有限公司實習。工作的主要資料是組裝、接線、制線和調試。組裝、接線和布線，調試過程要嚴格按照電氣調試步驟手冊進行，一步步地發現問題并解決問題。此外，還做了焊接電路板，制作電線，組裝模塊和安裝空插頭的工作，主要涉及分壓板、整流板、控制板、溫度顯示電路板和晶升限位等等。

煙臺--電信設備有限公司是一個團結的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，包括實習員工公司需要依其更快更好發展的需要并結合個人的狀況來安排工作崗位。有做技術工作的，有做市場工作的，還有做管理工作的等等眾多的工作崗位。哪一個環節出了問題都是不允許的。因此，我認為每一個工作崗位都很重要。作為一名未來電氣控制方面的技術員工，我會始終堅持公司提出的“七事一貫制”原則。技術員工不能只會配線、接線、調試和裝配，而不懂研發、設計和編程等工作。我對公司發展的理解，煙臺電信設備制造公司自進行產業結構調整進入太陽能行業后，最近幾年一向處于一個快速的發展時期。不管是國內還是國際上對半導體硅鍺材料的需求同目前的市場供應相比，都存在著巨大的差距。因此，太陽能產業作為一種無污染的清潔能源，具有巨大的市場潛力，同時也為公司的發展帶給了廣闊的空間。

透過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在校園無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所務必的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。透過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作潛力和加強勞動觀點起了重要作用。

我想在公司的企業文化中有一句話很好地概括了技術工作的全部資料—“研究、試驗、設計、制造、安裝、使用、維修，七件大事技術人員要一竿子到底!”。我認為那里所說的“七件大事”就是技術工作。有些人認為只有研究和設計一些高科技含量的東西才是真正的技術性工作，而貶低看不起安裝、使用和維修這些工作，認為技術含量低甚至沒有技術含量。這種看法是片面的、錯誤的，從哲學的觀點看，是一種唯心主義的觀點。

實踐是理論的基礎，理論都是在實踐中總結創造出來的，用于指導實踐。而試驗、制造、安裝、使用、維修就是我們的實踐工作。這就好比是一臺計算機，要想使其正常運行，硬件和軟件密不可分、缺一不可。硬件是軟件的基礎，軟件是硬件的靈魂。毫無疑問，我作為一名剛剛走出校門參加工作的實習生，實踐方面的經驗還很缺乏，在校園中學到的是更多的理論知識。因此，很榮幸上級領導給了我這次車間實習工作的機會，讓我能夠真正理解在實踐中的技術工作，彌補在實踐經驗中的不足。

從實踐中發現問題才能解決問題。下面主要匯報一下我在調試過程中遇到的某些問題及其解決的辦法。對于一般性的問題，如配電箱開關是否接錯或安裝是否到位等，透過觀察能夠透過目測容易地解決;對于一些偶然的、特殊的問題，在調試過程中要花費更多的時間。需要用心地思考，向有經驗的員工請教，親自動手進行各種檢測和試驗，問題解決后須做認真的總結，使自己能夠知其然并知其所以然。此外，我認為整流主板的電路接線原理對于掌握維修的過程是很重要的，但是很多維修工根本都不懂。

最后，在公司技術和管理上提幾點推薦：

1)目前，公司自主研發、設計、生產的電氣控制柜設備比較陳舊。從公司長遠發展和經濟利益思考，我認為應當對電氣控制部分的產品在控制方案上加以改善，推出自己的新產品。

2)在機柜的接線、布線、調試、安裝過程中，我認為機械人員與電氣人員應當加強交流，互相配合才能更快更好地完成工作任務，提高生產效率。

在生產車間，我首先在電纜班，畢竟是第一次，所以起初做起來笨手笨腳的，也挺辛苦的，但是在同事和同學的的關心和幫忙下不斷進步和成長，也充分感受到公司這個大家庭的團結和溫暖，于是我決定就算再苦再累我也要堅持下去，所以工作起來反而覺得簡單了許多。更是透過虛心請教，在師傅的指導幫忙協助下，我很快的適應了這份工作，經過這幾天的過渡，我已經初步掌握了制作電纜的步驟和一些基本注意事項。但是對于相關的專業知識我明白甚少，于是我虛心請教師傅同時自己也閱讀相關的書籍，并細心專研，最終問題得到很好解決。

在車間實習的這段時間，雖然有時候工作很苦很累，但是，我從中體會到了實踐中的專業技術，不斷積累實踐技術經驗。生產實習是一個重要實踐性教學環節，是將校園教學與生產實際相結合，理論與實踐相聯系的重要途徑。其目的是使我們透過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎。透過生產實習，使我們了解和掌握了多種電柜的主要結構、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等資料，加深對交直流變換的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了交直流變換的工作原理和結構等方面的知識。為進一步學好專業技術，從事這方面的接線、布線、調試、安裝等打下良好的基礎。

在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作潛力等。

最后，我至少還有以下問題需要解決。

1、缺乏工作經驗

因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作態度仍不夠用心

在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。

3、工作上不夠鉆研

我自己選取的，因為在我看來，只有被市場認可的技術才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。我堅信透過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。

總之，在過去的一年里，我在老師和同事的關懷與培養下，認真學習、努力工作，潛力有了很大的提高，個人綜合素質也有了全面的發展，但我明白還存在著一些缺點和不足。在今后的工作和學習中，我還要更進一步嚴格要求自己，虛心向優秀的同事學習，繼續努力改正自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習和生活等方面有更大的進步。

電氣自動化實習報告(二)：

一.實習目的

生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中，校園也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的潛力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入群眾之中才能最大限度地發揮作用。

透過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在校園無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所務必的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

我們在實習中了解到了工廠供配電系統，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程，為小區電力網設計、建筑供配電系統課程設計奠定基礎。透過參觀四川第一化工集團自動化系統，使我開闊了眼界、拓寬了知識面，為學好專業課積累必要的感性知識，為我們以后在質的變化上奠定了有力的基礎。

透過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作潛力和加強勞動觀點起了重要作用。

二.實習資料

(一)安全教育

一.安全教育學習的目的：

二.事故的發生及其預防：1.事故發生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素2.發生事故的認為因素1).管理層因素;2)、違章：a.錯誤操作b.違章操作c、蠻干3).安全職責(素質)差。

三.入廠主要安全注意事項1.防火防爆2、防塵防毒3、防止灼燙傷4.防止觸電5.防止機械傷害6.防止高處墜落7.防止車輛傷害8.防止起重機械傷害9.防止物體打擊10、班前班中不得飲酒。四.設備內作業須知：1.在各種儲罐，槽車，塔等設備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場所內部進行工作均屬于設備內作業2.設備上與外界連通的管道，孔等均應與外界有效的隔離3.進入設備內作業前，務必對設備內進行清洗和置換4.應采取措施，持續設備內空氣良好5.作業前30分鐘內，務必對設備內氣體采取采樣分析，采樣應有代表性6.進入不能到達清洗和置換要求的設備內作業時，務必采取相應的防護措施7.在容器內工作時因照明良好，照明用電應小于等于36V的防爆型燈具8.多工種，多層次交叉作業應采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設安全梯或是安全平臺，比要時由監護人用安全繩栓作業人員進行施工9.設備內作業務必有專人監護，并應有入搶救的措施及有效保護手段10.《設備內安全作業證》由施工單位負責辦理，該項目的負責人或是技術員填寫作業證，上檢修作業單位應填寫的各項資料

(二)化工生產特點的簡要介紹：化工生產的特點是以天然氣作原料，用直接催化法分式合成胺。1、原料，半成品，成品多分為易燃易爆或是有毒物2、生產工藝多為高溫，高壓或是底溫高壓3、生產的連續性強，自動化程度高4、工業三廢多，影響環境

(三)學習和了解變電所的主要結構型式，結構種類和特點。

(四)學習和了解變電所的主要部件的生產技術資料，包括：各種技術標準，圖紙，專用設備說明書等。

(五)了解變電所的主要技術要求以及有關標準。

(六)了解工廠的生產組織管理狀況，勞動定額和成本核算的方法。

(七)了解工廠開展的新材料、新工藝、新技術的研究狀況。

(八)實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛勞動、守紀律教育，進行安全、保密教育。

三.常規型變電所設備選型(a)、設備的選取配置應力求小型化，要保證技術先進、工作性能穩定可靠，質量有保證且售后服務跟得上。(b)、所內應采用兩臺主變，要求節能且有載調壓型，一般采用S10或SZ10型變壓器，S11型也在發展之列，變壓器容量要根據電力負荷狀況而定，但兩臺主變容量比不應超過1∶3，阻抗電壓、變比、接線組別應相同，誤差不超過5%，為以后變壓器并列運行帶給條件。(c)、所用變采用1～2臺S10-50kVA/35/0.4kV直配變，裝在35kV進線外側或35kV母線上，所用變采用跌落熔斷器控制。(d)、高壓斷路器應采用SF6斷路器，35kV斷路器采用LW8-35型，10kV斷路器采用LW3-10型。(e)、35kV進線采用雙回，為環網工程做好準備。(6)35kV母線使用LGJ--120鋁絞線，采用單母線不分段接線，10kV母線采用分段接線，出線4～6回為好。(f)、無功補償容量按主變容量的10%～15%而定，采用BWF-200-1W型電容器，電壓為星形接線。(g)、避雷措施：35kV線路采用避雷線，所內采用避雷針和避雷器兩種。避雷針使用鍍鋅圓鋼焊接，裝設在所區的4個角;避雷器采用金屬氧化物避雷器，35kV側裝在母線上，10kV側裝在出線處。(h)、所內隔離開關操作機構上應設"五防"閉鎖，由人工或由計算機綜合自動化系統實現"

五防"。(i)控制、保護、測量部分采用計算機綜合自動化管理系統。

透過這次電氣自動化實習，使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在校園無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所務必的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。透過生產實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作潛力和加強勞動觀點起了重要作用。

電氣自動化實習報告(三)：

一、實習的目的與任務

畢業實習的質量關系到了畢業設計的好壞，作為大學期間最重要的實習一，

我們認真參與。透過最后一次實習，讓學生進一步了解生產現場，把在校期間的學習和生產結合起來，發現自己的不足，溫顧已學過的知識。在做畢業設計期間認真改善，為將來快速融入工作打下堅實的基礎。畢業實習對電氣工程專業十分重要的實踐性教學環節，是培養學生實際動手潛力和分析問題、解決問題的潛力，

理論與實踐相結合的基本訓練，同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源，為學生畢業后進入社會工作打下扎實的基礎。認真做好畢業實習的教學工作，提高畢業實習的實際效果，是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。

實習的目的如下：

1、訓練從事專業技術工作及管理工作所務必的各種基本技能和實踐動手潛力，熟悉工廠、企業實際生產的基本流程。

2、了解本專業范圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工業過程及工藝技術方法。

3、培養勞動觀念，激發自身的敬業、創業精神，增強事業心和職責感。

4、培養大家運用所學理論知識分析、解決實際問題的潛力，并將所學的專業理論知識系統化，加深對本專業理論知識的理解。

5、透過實習為畢業后走向社會參加工作做好準備。

實習任務：

1、學習安全用電知識和有關電力的政策與法律法規;

2、學習控電氣有限公司完善的管理運行模式和安全生產職責體制;

3、學習高壓電力設備制造的構成以及高壓電力設備的基本知識;

4、根據已學知識，解決實際生活、工作中遇到的一系列問題。

二、實習單位簡介

----控電氣有限公司是一家致力于中低壓電器及電力自動化設備研發、生產、銷售和服務的高新技術企業。在“專業、創新”理念的引領下，公司集合了一支立志為中國電器工業的發展作出貢獻的工程師、技師和管理隊伍，這個朝氣蓬勃的團隊經過多年市場經濟的戰斗洗禮，具有強烈的市場意識和豐富的產品研發、工程設計和生產制作經驗，曾成功地承接了如中石化、國家電網、華能、華電、大唐、中電投、國電等國家重點工程項目的配電設備的生產和服務，并贏得了用戶的贊譽。

公司自成立以來，立足于自主創新，先后開發了擁有自主知識產權，并獲得多項國家專利的VCF真空接觸器-熔斷器組合電器、VE-固封真空斷路器、-RF微機綜合繼電保護裝置和配電監控自動化系統。其中VCF真空接觸器-熔斷器組合電器在國際上處于技術領先地位，產品面世以來，贏得了許多中外客商的好評，目前廣泛應用在火力發電廠、冶金、石化和礦山等領域。公司還生產具有船級社認證的ZZS中置式開關柜、-GN六氟化硫環網柜和MLS、GCK低壓開關柜等成套開關設備，以滿足用戶對配電系統的需求。

隨著全球對智能電網建設的規劃以及國內智能電網建設的蓬勃開展，對各類配網自動化開關設備和智能電力網絡設備的需求會有大幅度增長，----控電氣有限公司順應行業發展的需求于2010年在現有產品技術的基礎上，匯聚各類專業人才，吸收消化國內外先進技術，按現代企業制度投資成立了又一家控股高新技術企業--恒昌自動化有限公司。目的致力于在智能電網、節能減排等綠色能源建設方面帶給更先進、更環保、更可靠完善的全套智能電氣解決方案。

----控電氣有限公司將繼續弘揚“待人如己”的企業文化，堅持“服務社會、發展企業、造就自我”的企業精神，以滿足客戶需求為己任，以更新的技術、更高質量的產品為客戶創造價值!

三、實習的具體資料

1、公司規章制度

公司有一套比較完整的規章制度，該規章制度在管理人員和員工的方方面面都有涉及。在實習期間要學習公司的一些基本規章制度，并且要實施貫徹。一些重要的規章制度如下：

《1》、不準對外泄露公司的秘密。

《2》、不準利用工作之便謀取其他不正當利益。

《3》、不準工作時間飲酒。

《4》、不準理解客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

2、安全知識教育

在電力公司實習，不免要經常與高壓電打交道，保障工作過程中的安全是必要的。為了防止我們在實現過程中發生安全問題，在去的第一天，我們就理解了工作過程中的安全知識教育。公司有專門的安全教育冊子，其中有很多都是關于帶電操作的安全規范。下面列舉幾條安全制度：

第一條為了使公司人員盡快有效地掌握安全生產中的各項規章制度，學會觸電急救法，樹立“安全生產，人人有責”的思想，防止和減少生產安全事故，制定本制度。

第二條安全生產教育工作務必體現“安全第一、預防為主”的方針。安全生產人人有責，尤其是各級領導更要以身作則，親自過問員工的安全教育，要把安全生產教育培訓工作納入自己的議事日程，加強領導、加強管理，充實人員。

第三條安全教育包括：新進入公司的人員上崗前安全教育、全體人員經常性安全教育、單位各級管理人員安全教育。

第四條三級安全教育適用于公司對新招收員工、新調入員工、來公司實習或參加勞動的學生以及調換工種、休假復工員工所進行的安全教育培訓工作。

3、具體實習資料

透過對電氣設備實習學習，加強對電氣開關設備——高壓、低壓斷路器、低壓配電屏、變壓器、載流體(母線、電纜)的生產過程、內部結構、工藝特點的了解，掌握目前開關電器中常用斷路器的結構類型及操動結構。

3.1實習目的

實習的目的是理論聯系實際，增強學生對社會、國情和專業背景的了解;使學生拓寬視野，鞏固和運用所學過的理論知識，培養分析問題、解決問題的實際工作潛力和創新精神;培養勞動觀念，激發學生的敬業、創業精神，增強事業心和職責感;本次實習在學生完成部分專業課程學習后進行，透過本次實習，使學生所學的理論知識得以鞏固和擴大，增加學生的專業實際知識;為將來從事專業技術工作打下必須的基礎;生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中，校園也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的潛力和方法為目標。培養我們的團結合作精神，牢固樹立我們的群體意識，即個人智慧只有在融入群眾之中才能最大限度地發揮作用。

透過這次生產實習，使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在校園無法學到的實踐知識。在向工人學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所務必的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。

3.2公司產品簡介

VE--12p型固封式中壓真空斷路器

VE-系列真空斷路器是采用德國西門子公司核心技術制造的高可靠性產品。產品具有優異的電氣、機械性能，機構可靠穩定、壽命長，為免維護產品。適用于發電廠、變電所等輸配電系統以及城市基礎建設、冶金、石化、礦廠等領域，作為控制和保護輸配電線路、變壓器、電動機和電容器等線路或負載設備的開關設備，尤其適用于開斷重要負荷及頻繁操作的場所。

產品優異的絕緣性能和機械性能確保開關設備即使在嚴重污穢的場所，也能可靠運行。產品擁有完善的機械和電氣聯鎖裝置，同時具有極高的操作穩定性與可靠性，確保操作人員和設備的安全的同時，確保用電安全。

VE-真空斷路器在西安國家高壓電器質量監督檢測中心透過全系列型式試驗，并透過嚴格的高原試驗驗證，產品技術水平到達國際先進水平，并獲多項國家專利。

VCF型真空接觸器-熔斷器組合電器(F-C手車)

該產品采用環氧樹脂APG工藝和真空滅弧室固封絕緣技術，大大提高了產品對環境(個性是粉塵、潮濕等惡劣環境)的適應潛力。流線型設計不僅僅外形美觀，機械強度和絕緣強度也獲得了較強保證。標準的中置柜手車式結構更能適應各用戶的需要，標準連鎖和配柜尺寸不需要用戶調整任何配合尺寸即可熟練應用。產品互換性更好。

VCF真空接觸器-熔斷器組合電器(550型)

VCF真空接觸器-熔斷器組合電器利用能開斷大范圍短路電流的高壓熔斷器與可頻繁操作的真空接觸器配合，應用于發電、石化、冶金等工業的電力拖動系統，作為電動機的頻繁操

作和保護。產品按GB標準透過西安國家高壓電器質量監督檢驗中心的型式試驗，可配裝于550mm寬的中置柜(ZZS550)。

中置式手車的真空接觸器-熔斷器組合電器可在手車拉出時更換高壓熔斷器。根據客戶需要，真空接觸器可選取機械持續或電持續方式。

VC-型高壓真空接觸器

該產品采用環氧樹脂APG工藝和真空滅弧室固封絕緣技術，大大提高了產品對環境(個性是粉塵、潮濕等惡劣環境)的適應潛力。節能型的操動機構，較小的外形，較高的絕緣性能是該產品的顯著特點。適于控制和保護頻繁操作的電動機、變壓器、無功補償裝置等，使用壽命內是完全免維護的。

-RF系列微機智能保護監控單元

以DSP數字信號處理器為核心，采用CAN現場總線技術，配備其獨有的梯形圖保護和控制可編程功能，集保護、測量、監視、控制、人機接口、通信等多種功能于一體，可完成開關柜內所有的自動化功能。具備完善的自檢潛力、超大中文液晶顯示界面和人性化的人機接口。可與各類SCADA系統接口，真正實現變電站的無人化值守。

3.3實習過程

到達--控電氣公司后，在人事經理的帶領下，我們首先在公司的食堂集合(因為人數較多)，人事部給每張桌子都發了一本公司簡介，然后由公司的總經理親自給我們介紹--控公司的發展歷程和發展前景，并介紹了公司的主要產品與招聘要求。

之后，校園按班級把電氣系分成了5組。我們組首先參觀了公司的電氣元件生產過程，與普通工廠一樣是流水線式生產，廠內噪音大，很刺耳，工人工作環境并不是很好，我深刻體會到了底層工作人員的艱辛與不易，更加堅定了自己努力學習的信念。在這一過程中，我們還找廠里的員工具體了解了整個生產過程與一些注意事項。

再之后，公司員工又帶我們參觀了公司內部的工作狀況，每個人都有獨立的辦工桌，以及私人電腦，公司內部又分開發部、人事部、銷售部等部門，沒個部門一個區域，各個部門分工合作，工作進行的有條不紊。

參觀完辦公室后，工作人員有帶我們參觀了公司的倉庫，里面存放著一些公司的成品與半成品，老員工給我們詳細的介紹了各種產品的功能以及用途，讓我們大開眼界。

四、實習的心得體會

實習，就是把我們在校園所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論就應與時間相結合。另一方面，實踐卡能夠為以后找工作打基礎。透過這段時間的實習，學到一些在校園里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號校園所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在校園總以為自己學的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自己明白的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。