工業工程管理范文

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化工產業是重工業的標志產業，為我國實現工業化做出了重要貢獻。但是我國化工產業面臨了一些問題，這些問題主要體現在中小型化工企業的產能低、污染嚴重、管理混亂，如何快速提高產能，減少污染，改善管理的難題就需要我們引進工業工程管理理論。文章分析了工業工程理論在化工業管理工作上的應用，并闡述了中小型企業發展的問題。

關鍵詞：

工業工程理論；化工企業；企業管理

據統計我國化工產業中小型企業數量占我國的化工企業數量的98%。產能占我國化工產品生產量的80%以上。中小型企業為我國的生產生活提供了大量的化工原材料，對我國的經濟發展和人民的生產生活有著巨大的影響力。但是所面臨的問題是，我國很多的中小企業在管理上有著較大的問題，管理上的問題又影響了自身技術水平和企業員工工作效率。所以需一種科學的管理模式來幫助中小型化工企業進行管理上的創新。

1工業工程理論

工業工程理論已經有一百多年的發展歷史，它是在泰勒的科學管理理論上，針對工業企業進行創新的一種工業管理模式。它的主要作用在于能將生產所需的要素（原料、設備以及人員）進行整合并優化分配，做到物盡其用、人盡其才。同時對生產流程進行創新，從而實現相應的簡化生產流程，提高生產效率，增強產品質量的目標，保證產品定時定量的完成，規范生產力的水平，同時保護生產的安全。另一方面工業工程理論也因工業的多種多樣，向著不同方向發展，逐漸在各個工業領域都形成了特定的工業工程理論，最終演變為工業工程理論體系。管理的改革是企業可以快速獲得發展的一個重要方法，同時工業工程管理上具有優良的特性。其特性在于投資成本很低，但是產生的效果速度快。推廣相應的工業工程有利于中小企業突破相應的發展瓶頸，向更大得市場中進軍，是中小型企業擴大規模，提高生產力的重要方法。

2中小化工企業發展中的問題

我國的中小型化工產業因為生產規模小，對比大型企業的生產線管理，以及原材料和銷售渠道的便利，中小型企業只能利用價格來彌補自身在市場中不利的地位，因此進一步縮小了自身的經濟效益，造成中小企業生存困難的問題。中小企業的缺乏競爭力主要表現在以下幾個方面。

2.1管理人員缺乏

很多中小型企業的創辦是沒有相應的基礎的，不懂得管理和營銷，在企業招聘時，也沒有意識到這一問題主要招聘生產工作人員，輕視管理的重要意義。在一個合格的企業中，管理應該和生產是相互平衡的，平衡指的不是人員的平衡，而是對于企業發展的重要意義。所以企業負責人不重視管理就像長短不一的兩條腿走路，前進比較困難。另外企業缺乏公關能力、市場營銷能力對于企業是致命的，因為公關和市場營銷是產品的成本和銷售價格以及銷量的保障。

2.2渠道上的不足

渠道問題分為多種多樣，但是影響較大的因素有三種，①原材料的渠道；②銷售渠道；③運輸的渠道。渠道直接影響到產品的價格因素和企業的效益。但是很多中小企業沒有良好的渠道，所以在企業的發展落后，同時企業效益很低，造成發展速度緩慢。

2.3生產工藝的不足

相比較大企業的流水線作業，中小企業一般采用半流水化或其他的作業方式，所以在企業中生產中，技術的創新和進步也是較難進行的。但是從工業工程的角度來看，中小企業的創新工作反而好進行，因為設備的數量少，所以技術改革創新的成本較少。

3中小化工企業工業工程的應用策略

針對中小化工企業的問題，工業工程管理理論可利用自身得管理思路對中小企業的市場定位，管理模式、渠道銷售以及技術方面進行廣泛的改革。實現降低成本提高利益，占據高端市場實現技術的先進改造。帶領企業走向一條高品質、高技術、輕成本、重品牌的一條全新的發展道路。維持企業的生存地位。從企業的內部管理上看，我國中小型化工企業，無論在技術、人員還是管理上都不能滿足發展的需求，與我國期望化工業的發展目標距離較遠。所以需要在技術、人員和管理上同時進行發展。但是發展工業工程管理模式就能利用工程分析的技術來快速提高化工產品生產技術，并設計合理得企業管理模式，為企業快速的提高生產力提供理論支持。另外采用工業工程管理模式，能對企業未來的發展做出預測，為企業占領市場起到重要作用。運用工業工程理論的動作分析和方法研究，對操作進行跟蹤調查、作業測定，把動作分解，減少不必要的多余動作，然后用標準的形式固定下來，再進行標準化示范，使操作人員掌握作業標準，從而理順工藝程序，優化操作動作，減輕勞動強度，提高作業效率；加強企業信息化建設，企業信息化就是以信息技術為基礎，對企業生產管理各環節資源進行開發，是實現提高企業競爭力和經濟效益的一個過程，利用這些工業工程系統可以幫助企業提高管理效率，使企業管理者制定出符合企業發展需要的正確決策；借鑒國外先進的生產技術和經驗方面，加強與國際的合作、交流，并且結合我國的國情，在我國進行本土化實施，并推動工業工程的發展與應用。

4總結

我國的化工業是我國重要的工業基礎產業，提供了大量日常生活和企業生存的物質。所以要化工維護發展，中小化工企業占據著化工產業的主導地位，但是從每一個企業來看，都存在著技術、管理和渠道上的不足，所以要引入工業工程管理理論針對企業自身的問題進行改革，選擇合理的市場定位、生產結構、管理模式和渠道。保障企業能夠長久的發展下去，實現經濟效益。

作者：那立新 單位：哈爾濱天源石化工程設計有限責任公司

參考文獻

[1]韓毅，唐加福，牟立峰，等.帶排斥算子的GA求解無能力約束的多級生產批量計劃問題[J].東北大學學報（自然科學版），2008，（2）：189-192.

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關鍵詞：現代工業工程；企業管理；應用創新

0引言

工業工程是從科學管理的基礎上發展起來的一門應用性工程專業技術，在工業工程理念中，世間所有的活動都可以在工業工程中找到原理，通過工業工程原理進行優化，進而找到達成目的的最佳途徑[1]。工業工程學說誕生在20世紀的美國，最初是以工程類學科出現，在第二次世界大戰后，工業工程得到全方面發展，并且在很多工廠管理中普及開來，經過長時間的時間和研究，時至今日，歐美國家的工業工程系統發展相當成熟，協助眾多企業在日常經營活動中進行管理和優化。工業工程在其發展情況上又分為傳統工業工程和現代工業工程，傳統工業工程是對時間和動作進行研究和分析，從而進行活動優化，現代工業工程是利用計算機的精確計算，以系統工程學作為理論基礎，通過運籌學來進行管理活動的優化?？偠灾F代工業工程是對于社會學、管理學、運籌學以及工程技術學的高度融合，進而將企業日常經營活動進行優化、精簡及合并，達到工作簡化、多快好省之目的。

1現代工業工程與管理學的關系

現代工業工程和管理學一樣，都是對于企業經營活動的管理，通過科學的管理方法對企業經營活動進行優化，進而提升企業的競爭力，但是在本質上，現代工業工程與管理學又存在一定的差別。

1.1現代工業工程與管理學之間的差異

現代工業工程以系統工程學作為理論基礎，因此帶有很強的技術性質，主要目的在于對提高企業生產效率和降低企業生產成本，由于現代工業工程帶有的技術性質，因此現代工業工程師也帶有一定的技術性，屬于技術型人才，服務于管理人員，對其提供企業相關的可行性方案。管理學則是以管理技術為理論基礎，對于企業經營活動進行決策、指揮和監控，最終目的是提高企業的生產效益，管理學則屬于顧問性人才，接受并參考現代工業工程師提供的建議，對企業的日常經營活動、員工等方面進行控制、管理和領導。

1.2現代工業工程與管理學相輔相成

現代工業工程與管理學之間聯系相當緊密，管理者聽取現代工業工程師對于企業日常管理工作的優化建議并加以實施，現代工業工程師的優化建議通過管理者的決策才能加以實施，而且，現代工業工程與管理學對于企業的目標基本一致，都是通過科學的方法對于企業經營活動加以研究并進行優化，都是為了提高企業的競爭力而存在，因此現代工業工程與管理學相互促進，又相互影響，在企業管理中兩者相輔相成。

2現代工業工程在企業管理中的作用

2.1現代工業工程在工程項目建設中的應用

現代企業的生產經營都是圍繞市場進行的，不論是建設工程項目方面還是開發新產品方面，都是通過市場導向對于企業內部資源分配合理化，進而創造更高的企業收益，這恰恰是現代工業工程的工作基本原理，一般情況下，工程項目建設主要分為三個階段，即投資前階段、投資階段、生產階段，在這三個階段中，現代工業工程都可以對其進行優化，為企業的日常經營提供重要的參考意義。在投資前階段中，現代工業工程對于企業的投資行為和市場情況進行合理化分析，幫助企業合理規避投資風險；在投資階段，現代工業工程為企業設計談判方略、擬寫生產合同等等，在生產階段，現代工業工程協助企業進行項目各個環節設計，通過對于企業自身情況進行科學、有效的優化，達到產能最大化，為企業提高了生產效率的同時降低了生產資本，可見現代工業工程對于企業工程項目建設有著極大的作用，通過現代工業工程進行項目建設優化不僅能夠節約企業資源、提高企業生產效率，同時也能幫助企業合理規避競爭風險，促進企業健康可持續發展。

2.2現代工業工程在企業員工管理中的作用

在現代企業的日常經營中，人員管理成為最為核心的問題，企業為了適應不斷變化的市場情況和經濟形勢進行改革和結構調整[2]，因此會出現員工管理上的不穩定因素，員工流動性增大，對于企業發展存在一定的隱患，使得很多企業在日常經營上出現了種種問題，諸如產品品質得不到保障、產品生產效率受到影響等等，這是很多企業迫在眉睫的問題，為了應對這一情況，通過現代工業工程體系進行企業生產活動研究，對于企業的生產活動進行合理優化，在提升產品質量的基礎之上提高員工的工作效率，企業的生產成本得以控制，有利于企業的定崗定員，減少人員流動情況的發生，降低企業員工的心理波動。一般而言，現代工業工程系統中控制企業生產成本主要分為兩種。

2.2.1作業指導來控制企業生產成本

作業指導主要是對企業員工的工作時間進行研究，在操作上，作業指導對于員工的工作情況進行抽樣調查，通過對員工抽樣結果的調查研究，確定員工工作的標準，制定員工工作的標準時間，以此來對員工進行培訓，減少員工在生產時間上的浪費，大大提高單位時間內生產量。

2.2.2工作研究來控制企業生產成本

工作研究主要是針對員工的工作方法的改進，通過對于員工的工作進行分析和研究，找到最合理、最高效的工作方法，進而得出工作標準時間，利用工作研究法來進行企業生產成本控制能夠節省企業人力、物力的不必要消耗，并且有利于企業的定崗定員，合理進行員工安排。

2.3現代工業工程在提升企業競爭力的作用

現如今，很多國外的優秀企業管理理念逐漸被國內的企業管理人員所接受，現代工業工程一般在國內企業中普遍認為可以提高產品合格率、降低生產成本、優化企業采購環節等等，企業的現代工業工程意識越來越強大，國家推行的ISO9000質量體系認證就是現代工業工程在企業成產質量管理的體現，ISO9000質量認證體系使得企業生產活動有規則可依據，通過最合理和高效的方法來改進生產工作，同時產品質量也得到了管理和保障，能夠穩定企業生產產品品質，提高企業競爭力。

2.4現代工業工程在企業發展中的作用

現代工業工程與傳統工業工程之間的差別主要在于方法和理念上的改進及完善，現代工業工程已經具備完整的思維模式和理論基礎，具備極強的系統性和整體性，能夠對于企業情況和需求進行整體把握和研究，對于不同企業、不同生產情況下的生產效率進行研究，優化企業的生產工作，促進企業的可持續發展，尤其是現如今的企業普遍采用人機一體化生產模式，現代工業工程對人、機器、環境之間進行優化與重組，提升企業的生產效率，在企業內部營造出高效、平衡的生態環境，最終實現企業的可持續發展。

3我國企業實施現代工業工程中的問題

現代工業工程作為一種優秀的企業管理體系在世界范圍內都受到了廣泛的認可和重視，國內很多企業也進行了現代工業工程研究并實施，但是由于我國企業了解和實施現代工業工程的時間還比較短，對于現代工業工程的認識不夠充分和全面，國內的企業管理專家對于現代工業工程的研究也不夠，導致企業在實施過程中理論依據不夠充分，同時在專業人才方面，由于現代工業工程管理體系專業人才不足，以至于企業實施現代工業工程時存在一定的困難。由于國內的理論支持和相關研究比較少，一些國內企業選擇照搬國外現代工業工程理論和研究，但是國內外政策環境和市場環境有很大的不同，因此對于現代工業工程體系的側重與要求也不盡相同，導致企業在實施現代工業工程中出現很多問題，打擊了企業管理人員的自信心，不利于企業的可持續發展。

4現代工業工程在企業管理中的應用

4.1培養現代工業工程相關人才

通過現代工業工程相關的課程對管理人員進行培訓，由于我國目前的現代工業工程人才缺失，導致現代工業工程體系在我國的發展緩慢，因此應根據企業不同的規模和需求，制定相關的現代工業工程課程，吸收和借鑒國外的現代工業工程理論[3]，通過多種培訓手段和方式，對于企業管理人員進行專業培訓，了解現代工業工程對于提高企業競爭力的作用，找到適用于企業自身的現代工業工程方法，促進企業的健康發展。

4.2準確分析企業的相關需求

在進行現代工業工程體系構建之前，要進行前期的準備工作，根據企業的發展情況和社會的發展需求找到企業的需求并加以分析，了解企業內部出現的問題并展開調查；了解企業的發展需要并給予建議；了解企業組織結構和員工安排情況并進行調整；了解企業業務開展流程并給出創新性建議等等，通過了解企業的不同需求進行有針對性的調查、研究、分析，給出不同的建議和意見，幫助企業提高自身競爭力和抵御風險的能力，為企業的良性發展提供保障。

4.3企業與高校共同發展

對于企業而言，進行現代工業工程體系建立缺乏一定的相關理論人才支持，而高校中的科研人員又缺少實踐現代工業工程體系的機會，因此企業可以與高校之間聯手發展，高校為企業提供理論研究人才，企業為高校提供研究項目，兩者合作進行發展，將理論知識轉化為生產力。

5結束語

綜上所述，在經濟飛速發展的今天，企業的科學、有效管理成為很多學者和管理者共同研究的課題，現代工業工程對于現代企業的優化和改進有著不容小覷的作用，我國在現代工業工程方面發展時間比較短，因此需要借鑒國外對于現代工業工程的先進經驗，同時結合我國經濟發展情況，找到適合我國環境的現代工業工程體系和方法，與企業管理工作相結合，提高企業生產質量和效率，幫助企業在市場經濟中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]樊樂.現代工業工程在企業管理中的應用創新[J].化工管理，2015（1）：140.

[2]劉昕.現代工業工程與企業管理創新[J].商品與質量，2016（6）：47.

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按照所有權屬的不同，臺灣的醫院可分為公立醫院和非公立醫院。公立醫院包括署立醫院和直轄市立醫院、縣市立醫院、公立醫學院校附屬醫院、軍方醫院、榮民醫院(服務退伍軍人為主)、公立機構附屬醫院、公立中醫醫院等。非公立醫院包括醫療財團或社團法人醫院、宗教財團法人附屬醫院、私立醫學院附屬醫院、公益法人所設醫院、私立中醫/西醫院等。按照醫院規模，臺灣醫院可劃分為醫學中心、區域醫院、地區醫院和精神?？漆t院四類。臺灣從1978年開始推行醫院評鑒制度，是亞洲最早實施該制度的地區。2006年開始實施新制醫院評鑒制度。該制度關注病人的醫療服務品質，重視醫療團隊的整體合作，以病人為中心重新思考與規劃醫院應有的經營策略與制度，評鑒級別包括合格、優等、特優［4］。迄今已有臺大醫院、臺大新竹分院、林口長庚醫院、臺北萬芳醫院、臺中醫院、屏東基督教醫院、埔里基督教醫院等多家醫院獲得“國家品質獎”獎項。臺灣從1995年開始實施全民健保，該制度整合了之前的勞工保險、公教人員保險、農民保險和低收入戶保險中的醫療保障部分，是一種強制性的社會保險制度，范圍覆蓋全體民眾，全民納保、全民就醫權益平等。臺灣的全民健保制度推行起來，切實為民眾解決了醫療保障問題，同時也帶來了健保費的收支失衡。為了控制健保費用的合理支出，2002年開始實行醫療費用總額預算支付制度，2010年開始逐步導入住院診斷關聯群(Taiwanesediagnosisrelat-edgroups，TW-DRGs)支付制度［5］。一些醫療機構在全民健保制度的沖擊下，經營狀況面臨嚴峻考驗。在此背景之下，醫院惟有盡可能地節約開支、降低醫療成本才能夠保證收益，工業工程技術將為新形勢下的醫院管理提供可行的解決方案。另一方面，衛生部和商務部2010年共同制定了《臺灣服務提供者在大陸設立獨資醫院管理暫行辦法》［6］，2011年1月開始實施，為臺資醫療機構進入大陸醫療市場提供了可操作的管理辦法。此舉在增加民眾醫療服務渠道的同時，必將促進兩岸醫院管理經驗的深度交流與共同進步。因此，本文針對新形勢下的醫院管理所面臨的機會與挑戰，回顧工業工程技術在臺灣醫院管理中的應用，分析改善醫療服務品質和提升醫院管理水平的途徑，推動工業工程理念在醫院管理中的應用，以助力兩岸醫療事業的發展。

2工業工程技術與醫院管理

工業工程(IE)在19世紀末開始發展，20世紀初便逐步運用于醫院管理。工業工程的先驅之一，Gillbreth［7-9］在19世紀20年代陸續發表文章，對醫院的效率問題、手術中的動作研究、醫院的科學管理等領域進行了奠基性的研究。其中在手術動作研究中，他建議對手術器械科學擺放便于拿取，主刀醫生需配備助手聽候差遣，使主刀醫生不必因尋找器械而分神，可以專心而高效進行手術操作。這種手術小組的組織形式一直沿用至今。19世紀60年代，美國醫院協會(AmericanHos-pitalAssociation，AHA)及美國醫院管理系統協會(HospitalManagementSystemSociety，HMSS)開始有系統地在醫院管理中進行IE技術的推廣應用。1964年，美國工業工程學會(AmericanInstituteofIn-dustrialEngineers，AIIE)成立醫院醫療服務部門(Hospital＆HealthServiceDivision)，以IE的應用促進醫院的發展。據1973年AHA的一份調查報告，在6079所美國醫院的反饋中，10.6%的醫院聘有自己的工業工程師［10］。時至今日，工業工程技術已經普遍運用于美國醫療機構的管理當中。美國一些大學的工業工程系所，如喬治亞理工學院、威斯康星大學等均已將醫院管理列為重點課程。在美國有大約4%的工業工程師直接服務于醫院，這也是美國醫院高效率的重要原因之一，而在大陸這個數字幾乎為零［11］。醫院管理的目標與企業管理有很多相似之處，包括對提升經濟效益、管控服務品質、減少浪費、提升醫療設備利用率、提升員工績效等。參考制造業的IE技術體系，本研究建構的醫院管理IE技術應用體系如圖3所示。底層是離散的IE技術應用層面，可靈活應用于醫院管理的相關局部;中間層是IE技術的整合應用層面，可形成具有競爭力的綜合應用效果;上層是醫院經營層面，IE技術體系的全面應用將為醫院的經營目標的達成提供技術支持。

3臺灣醫院管理中的工業工程研究

工業工程的理念在于讓有限的資源發揮最大化的作用，工業工程在臺灣產業界已經有相當成功的應用，簡禎富等［12］歸納提出了一套臺灣工業工程典范轉移的架構，并通過臺積電、臺塑與富士康為實例驗證該架構，該架構對醫院管理導入工業工程技術具有指導意義。工業工程的應用領域不僅止于工業領域，因此韓國學界將其稱之為“產業工程”。隨著IE學科的飛速發展，IE的應用領域早已跨出制造工業而越來越廣。IE的技術體系包括運籌學、人因工程、物流與設施規劃、生產計劃與管理、ERP、人力資源管理等等，幾乎每一個分支都在醫院管理的相關方面得以不同程度的應用。IE技術已經在臺灣的醫院管理領域發揮了巨大的作用。

3．1醫院管理信息化

隨著IT產業的發展，臺灣醫院大多實現了信息化管理，為醫院的發展提供基礎技術支撐。這方面的應用較多，如黃怡詔等［13］在東元綜合醫院構建網絡環境下的醫院主管信息系統，提供信息處理、決策支持、知識管理等功能，為醫院管理者決策提供參考，提升醫院管理績效與服務品質。張偉斌等［14］在臺北市聯合醫院構建了醫院主管信息系統。該系統能夠為醫院決策者清晰而有條理地呈現6大類191項指標數據，問卷調查顯示應用效果良好。

3．2醫院經營策略與管理

豐田生產方式和精益生產為企業帶來績效，同樣也在醫院管理中發揮巨大作用。精細化管理、減少浪費、改進以及持續改進是其核心內容，精益的理念可以貫徹在醫院管理的多個層面。精益醫院管理模式已經形成了較為完整的體系，長庚醫院所秉持的“精益求精，止于至善”理念即為精益醫院理念的最佳實踐。目前已經有中文版的精益醫院相關著作出版［15］。本文作者與北京清華醫院團隊亦在推動全面資源管理［16］在醫院管理中的應用。張力平［17］利用問卷調查方式，采用層級分析法建立了醫學中心營運競爭力指標群，并給出了各指標的權重，研究結果中權重最大的是經營管理構面。郭家良［18］以兩家醫院為研究對象，采用層級分析法，將兩家醫院各部門對財務和非財務績效目標的貢獻程度進行兩兩比較，繪制出核心能力矩陣圖，能夠找到醫院核心能力部門與瓶頸部門所在，以利醫院制定正確的發展規劃。朱文洋等［19］采用平衡記分卡對中小型醫院經營策略與營運績效進行探討，對比分析后給出了醫院經營策略與營運績效的關系、醫院經營策略與醫院規模的關系。結論認為平衡記分卡4個構面(顧客、財務、內部營運和學習成長)之績效分布與醫院規模和經營策略均有關聯。馬啟康［20］研究了病床等級劃分與定價策略，利用收益最大化的需求規劃層級(revenue-basedde-mandplanninghierarchy，RDPH)原理進行規劃，實現利益最大化。

3．3醫療過程管理

醫療過程管理范圍包括門診、住院、ICU、急診、康復等環節。工業工程中的作業研究、流程管理、排程優化、人因工程等技術均有用武之地。呂俊德等［21］以一家區域醫院急診部門為應用對象，將ARIS(architectureofintegratedsystems)流程管理方法運用于醫療作業流程，應用的可行性得到了驗證，并建議進一步推廣到一般門診部門、醫療臨床路徑、醫療器材管理等業務部門。ARIS可以結合RFID無線射頻識別技術，提升醫療服務過程的效率。黃凱琳等［22］采用作業研究原理，在彰化基督教醫院肝膽胃腸科，對肝癌患者的動脈化學栓賽治療流程進行研究。所建立的標準流程使住院天數、醫療費用、病患滿意度等方面均有相應改善。李佳靜等［23］應用人因工程對醫療器材的安全問題進行了研究，醫院采購醫療器材前對其進行人因工程評估，包括一致性、可見性、配合度、最簡化等14項指標，結合人為失誤風險評估，盡最大可能將醫療器材所導致的安全隱患降至最低。

3．4醫院人力資源管理

人力資源管理是醫院管理的重要環節。以人為本，關心員工健康。傅柏翔［24］利用人因工程原理對醫院病理室工作人員肌肉骨骼不適現象進行了研究，經過人因基準風險認定(baselineriskidentifica-tionofergonomicfactor，BRIEF)檢核表數據分析，找到肌肉骨骼不適原因，并給出改善建議。廖茂宏等［25］以平衡記分卡建立了醫院人力資源管理指標體系，包括財務、顧客、內部流程、學習與成長4個層面。經過多方意見收集、整理分析，30多家醫院取得共識，自2005年開始采用本人力資源管理指標作為人力資源評估的參考依據。

3．5醫療服務品質

醫療服務品質直接關系到患者的生命健康，全面品質管理(TQM)與六西格瑪管理均已在醫院中有相關研究和應用。簡禎富等［26］采用遺傳算法，在康復治療中，對病人和康復設備進行優化調度，開發了具有圖形化軟件界面的決策支持系統。該系統在實際應用中，提升了設備利用率，使病人等待時間明顯縮短，全面提升醫療服務品質與病患滿意度。孫文忠［27］將TQM理念導入醫院病例管理，結合病例管理特性，建立以解決問題為導向的病例室持續改進模型，包含組織系統、教育訓練、病例管理、激勵與控制4個子系統，形成閉環，實現基于TQM原理的病例持續改進管理，進而提升醫院競爭力。陳淑玲以成功大學醫學中心門診服務品質為研究對象，基于PZB(parasuraman，zeithaml，berry)服務品質理念，以患者為服務品質的決定者，醫院要滿足病患的醫療需求，探索醫療服務品質缺口［28-29］。經由對調查問卷的統計分析，得出該門診部門的服務缺口為交通因素、醫生準時性和批價掛號環節，為醫療服務滿意度的改善提供了方向。

3．6醫院物流與供應鏈

湯淑貞等［30］研究了某區域醫院自2003年起所進行的醫材配送流程再造及其物流外包前后的經濟成效，并對實施方案進行滿意度調查。自新的物流作業實施后，相關的人事成本降低70%，雖然配送成本及物流費用增加96.9萬臺幣，但倉儲空間外包每年能節約132萬臺幣，綜合經濟效益為每年可節約142.9萬臺幣，效果明顯。黃怡詔等［31］以新竹科學園區藥品訂購作業作為實證研究對象，應用供應鏈管理訂單與網絡采購模式，進行醫療機構在線物流電子化系統之導入，將原始人工窗體作業轉置為互聯網商務電子化作業，除節省人力與物力資源的浪費，在財務處理上也實現了安全化與效率化。本系統在園區實施后，在系統操作接受度與服務質量滿意度上，廠商皆給予高度的肯定，證實本研究所導入藥品在線訂購系統，確實改善醫療機構整體運作流程并提升科學園區各廠商藥品訂購作業之效益。張月霞等［32］針對國泰綜合醫院手術室器材管理問題，結合標桿學習、制定標準作業程序和查核措施，形成了手術室器材改善專案。該專案實施效果明顯，器械損壞率從8.3%降至3.8%;手術平均備物時間從8.2min降為3.5min;器械清洗檢驗正確率從30%提升至98.6%;各科器械保養率則達到100%。

4臺灣醫院管理中的工業工程應用實例

工業工程學科的發展已有百年歷程，已經被越來越多的行業所認可，目前工業工程在醫院管理領域正處于快速發展時期。在管理上，不同所有權屬的醫院均有工業工程技術的引入，下面以3個醫學中心級的臺灣醫院為典型進行說明。

4．1公立醫院—以臺灣大學附設醫院為例

臺大醫院創建于1895年，曾經是東南亞最大型最現代化之醫院(1921)，經過百余年的發展，育人無數，成績斐然。作為教學醫院，臺大醫院肩負教學、研究、服務三大任務。臺大醫院在肝炎、器官移植、癌癥診斷治療及生醫光電上的先進研究成就屢獲國際肯定。目前，臺大醫院下設金山、北護、新竹、竹東、云林5個分院。臺大醫療體系擁有超過4500張病床及9000名專職員工［33］。臺大醫院組織簡圖見圖4。臺大醫院1982年即成立了資訊室，是臺灣率先導入IT技術協助醫療作業的醫院之一。臺大醫院的管理人員中有來自工業工程專業的專職人員。臺大醫院積極與工業工程領域開展合作計劃，以提升醫院之醫療服務質量，如與臺大工業工程所執行的“快樂醫療—工業工程的服務應用”計劃，研究內容包括創新醫療服務模式、醫療資源管理與績效衡量、候診預約排程優化、偶發需求下的醫院物流網絡優化、智能主動式醫療服務研究等［34］。

4．2財團法人醫院—以長庚醫院為例

長庚醫院成立于1976年，是臺塑集團王永慶先生為紀念其父王長庚所創辦。目前擁有臺北、林口、基隆、高雄、嘉義、桃園、云林7個院區(在福建省建有廈門長庚醫院)，有超過萬張病床，是臺灣規模最大的醫院。自建院之初，長庚醫院便將臺塑集團的工業工程應用經驗引入到醫院管理中，借鑒企業管理經驗，實行標準化管理，所有的工作均有章可循，有標準可以參照;醫院實行分科經營體制，定期檢討，持續改進;實現信息化管理，80%～90%的物料通過電腦完成采購;實施基于效益評估的設備管理;科學的空間規劃與工程管理等等［35］。長庚醫院的管理以了解醫療產業特點為切入點，結合工業工程的分析方法與工具，在實踐中取得了令人滿意的效果［36］。如圖5所示，長庚醫院具有獨立的行政中心，管2010年開始，長庚醫院與北京清華大學合作建設北京清華醫院，在醫院建設的總體規劃和將來的醫院運營均借鑒了長庚醫院管理模式。同時，建設中的清華醫院與新竹清華大學工業工程與工程管理學系開展“海峽兩岸先進醫院經營管理模式對比研究”課題，全面整合醫院管理與工業工程技術，探索先進的醫院管理模式，以作為發展大陸醫院管理研究和應用的基礎。

4．3宗教財團法人醫院—以馬偕紀念醫院為例

馬偕醫院隸屬臺灣基督長老教會，為紀念來臺灣行醫傳教的馬偕博士而設立，前身為1880年的“偕醫館”。目前擁有臺北、淡水、臺東、新竹4個院區，病床數約為2900張［37］。在臺灣，馬偕醫院是第一個聘用工業工程師的醫院。早在1967年就有東海大學工業工程專業的學生到醫院實習。黃佳經先生在東海大學工業工程系畢業后，被推薦到馬偕醫院任行政助理，后赴美攻讀醫院管理碩士學位。1975年，年僅29歲的黃佳經被任命為馬偕醫院行政副院長。馬偕醫院組織簡圖見圖6。圖6馬偕醫院組織簡圖Fig．6TherelativeorganizationofMackayMemorialHospital新竹馬偕醫院目前正在與新竹清華大學工業工程系進行“醫院全面資源管理之研究”計劃，建立醫院全面資源管理指標體系，采用OEE分析方法針對關鍵醫療設備進行績效分析，并將對醫療管理中的海量數據進行數據挖掘分析，了解指標數據更深層次的內在關聯、可能致因與發展趨勢。

5結論與展望

篇4

Abstract: Now there are some problems which will affect the employment opportunities in future for the graduates in engineering management. These mainly include weakening of the technology curriculum courses, lacking practical courses and so on. These problems weaken the professional knowledge and background to the graduates. These also resulted in the weakness of the graduates’ practical abilities. To solve the problems, some reforms must be taken like providing more technical, practical computer courses for the students. We also need to make some adjustments on practice study and curriculum setting based on the current employment requirements. So we should build a flexible and dynamic curriculum setting system.

關鍵詞： 就業；工程管理專業；課程設置

Key words: employment；engineering management；curriculum setting

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）28-0213-02

0 引言

受國際金融危機影響，今年各行業的大學生招聘就業情況與往年相比有很大不同，金融、貿易、房地產等行業招聘人員減少的情況尤其明顯，而對地方高校的就業影響就更大。從工程管理專業來看，企業的招聘數量和招聘場次都有所減少，與此同時，企業對學生的要求也越來越高，不僅要求專業對口，同時企業更注重學生的解決實際問題的能力、創造性思維能力和綜合協調能力，知識復合、能力復合和思維復合是目前企業對工程管理專業學生的更高要求，這就要求地方建筑類院校的工程管理專業在培養工程管理專業學生的時候，以學生就業和社會需求為導向，適時調整專業課程設置，采取更加靈活、動態的課程管理。

1 目前現狀及存在的問題

1.1 1999年我國建立了工程管理專業的教育評估制度，截止到2008年底，已經完成了全國大部分建筑類院校的工程管理專業的評估工作。這無疑對教學質量的提高、企業對教育的參與以及我國工程管理專業高等教育得到國際認可具有促進作用。

建筑類院校的工程管理專業主要培養的是從事建筑工程的管理人員。工程管理雖然有管理兩個字，但是，并不是畢業后就一定從事純管理的工作。國外工程管理的范疇主要是對系統工程、工業工程、計算機、化學工程等廣泛的管理運作；而國內的工程管理，大都集中于對土木工程的管理安排，也就是對一個工程從概念設想到正式運營的全過程(具體工作包括:投資機會研究、初步可行性研究、最終可行性研究、勘察設計、招標、采購、施工、試運行等進行管理)。從學科設置上看，國外很多大學都設置了工程管理專業，但這門專業往往是碩士學位的一門專業，它要求學生有工程類的學士學位或相關的學術背景。而在中國,這門專業往往被設置在管理學院或土木工程學院，并且作為本科的一門專業。建筑類院校的工程管理專業學生，為了達到所謂的“工程管理”，在課程設置上既要學習土木工程類專業的有關技術類課程，又要學習有關技術經濟和管理學方面的知識，造成了“什么都學，什么都不精”的尷尬現狀，人才培養效果與市場需求之間的巨大差異和距離，導致在就業時，對將要從事的工程管理方面的技術知識有所欠缺，嚴重影響了就業層次和就業率。

1.2 企業對人才的需求是高等教育發展的出發點和落腳點。目前從企業反饋的信息來看，企業對學生的要求越來越高，尤其針對建筑類高校的工程管理專業的學生，即要求他們掌握有關工程施工的有關技術，又要求他們具備項目管理的基本知識，很多學生到了工作單位，不能馬上適應企業的要求。鑒于建筑類高校的工程管理專業的特殊性，傳統的教學方法已經不能完全滿足學生求學的要求，不能跟上現有人才的需要。工程管理專業是一個有較強的實踐性的專業，尤其是更應側重于培養實際操作技能。目前，該專業在課程設置中也有一些實踐課程，如認識實習、課程實習、畢業實習等，但由于客觀上的各種因素，難以形成較固定實習基地，多數實習流于形式，走馬觀花，實踐量不足，學生掌握的專業技能不能滿足實際工作的需要。另外，隨著計算機技術的發展，企業對學生的計算機應用能力有了更高的要求，各種軟件的應用不僅僅是局限在OFFICE，還要求會應用較為專業的CAD、項目管理以及造價管理的軟件，這就局限了學生的就業范圍和就業能力。

1.3 從國內大多數高等學校目前畢業設計（論文）的現狀來看，一般都是在第7學期末由相關專業的指導教師提出畢業設計選題，然后公布給學生，讓學生選擇適合自己的題目，在第7學期末或第8學期畢業設計開始前下達設計任務書，也有少數的學校在第8學期畢業設計進行時才給學生分配相應的設計題目。以上兩種方式，學生基本上均處于被動的角色。這就造成了多數情況下,學生想做的題目，教師沒有給出，而教師拿出的設計題目與學生今后的工作基本上沒有關系，因此，畢業設計本來這一最重要實踐性教學環節，卻成了學生為了應付畢業而必須要完成的一項任務，即大多數學生把畢業設計看成是“要我做”，從而在設計過程中一般也是應付了事[1]。另外，目前大多數高校為了應付本科教學評估，在畢業設計中往往過分注重形式和規范的要求，例如，什么時間應該完成開題報告、什么時間應該完成文獻綜述、什么時間應該完成外文翻譯、文獻綜述和外文翻譯應不少于多少字等等，這也在一定程度上影響了畢業設計內在質量的提高，也忽略的學生的就業興趣和方向。

2 對策

2.1 優化教學內容，加大技術內容課程的比例 從國內外的情況看，中外工程管理專業教育的一個顯著特點是，無論在平臺課，還是在專業方向課上，都具有極強的專業技術性，是純管理專業無法相比的；同時，技術課程貫穿工程管理專業教育的各個方面。這就決定了它所實施的管理必須是基于技術之上的管理，沒有技術作保障，管理就無從落地。實際上，現在的工程管理專業是1998年國家教委對高等教育專業目錄進行重大調整后形成的。這次調整將原來的工程管理、房地產管理和投資造價管理等專業合并成工程管理專業，而將它們作為工程管理專業下的三個不同專業方向?？梢姡こ坦芾韺I與傳統的管理專業是有很大的不同，它所涉及的技術內容較多。在用人單位對畢業生的考量因素中，“專業能力”是十分重要的指標之一，這反映了學生的學習能力、學習態度，若是崗位和專業對口，更反映了學生將來適應崗位要求的潛力。雖然不能像土木類學生所學的課程完全相同，但是主要的技術課程應在課時和教學資源配置上應一致，提高工程管理專業學生的技術專業水平，以適應目前就業的形勢。

2.2 建立實訓基地，增加實踐課程的比例 近年來的實踐表明，實踐、實習經歷對于促進大學生就業有相當大的作用，越來越多的用人單位要求應聘者有工作經驗，不少經歷過求職的大學生也會反映“實踐能力”在求職中起到重要的影響。尤其是對于建筑類的工程管理專業的大學生來說，參加社會實踐和實習，是將理論知識與實際應用結合的有效途徑。在實踐、實習過程中，他們得以提前體驗職業角色，不僅積累工作經驗，還可以積累社會閱歷、鍛煉人際溝通能力，為職業發展做好心理上的準備。此外，不少學生通過實踐、實習，展示了自身的良好形象，直接獲得了就業的崗位。

加強實踐教學，建立穩定的實訓基地，增加實踐課程的比例，廣泛開展畢業生的技能培訓和就業見習，提升畢業生的實踐能力和就業能力，進一步擴大高校畢業生就業見習基地的地域范圍和數量，可改變過去單純走馬觀花是的實習方式。通過現場實習，使學生加深對理論知識的理解，體驗理論知識的實用價值，掌握分析問題、解決問題的方法和從事工程施工與管理的基本技能。在課程教學實習的基礎之上，還應注意發揮高校的科研優勢，加強對學生科研創新活動的支持力度，充分發揮學生的主觀能動性，激發其實現個人成才、實現自我價值的愿望。

2.3 運用現代技術，強化計算機應用課程 在建筑領域，計算機應用技術日趨完善，無論是設計、施工還是管理等方面，已開發出了不少應用軟件，許多施工單位和項目管理單位已在使用各種輔助管理系統。在經濟發達地區，建筑類工程管理畢業生是否掌握計算機應用技術，已成為用人單位招聘人才的重要條件之一。建筑類院校的工程管理專業培養的學生，培養的正是懂設計、會施工的管理人才，因而，對建筑類院校的工程管理專業的傳統教學內容進行改革，強化計算機教學勢在必行。與此同時，高校也應加強提高教師隊伍的相關軟件的應用能力和技術水平，安排有關老師參加建筑應用軟件的學習與培訓，以便更好的為教學和實踐服務。

2.4 根據就業趨向，改革畢業設計 建筑類地方院校的工程管理畢業設計（論文）大都是由指導教師選題，選題范圍也局限于以往的題目和有關的應用圖紙，技術方面也大都是工民建的內容。另外，我國為了擴大內需，計劃兩年內投資4萬億元擴大內需，重點放在了鐵路和基礎設施方面，這對工程管理專業學生的就業市場會有正面影響。鑒于此，加大畢業設計的選題和指導力度，實時調整畢業設計（論文）的內容和形式，加大交通和道橋等專業的指導內容，真正提高畢業設計質量，使畢業設計內容和要求與學生就業趨向密切結合，把畢業設計（論文）由“要我做”變成“我要做”，充分發揮學生的主觀能動性，結合學生的就業趨向，指導學生根據自己的興趣和將來的工作，完成畢業設計（論文），實現就業前對大學四年所學知識的實踐和應用，并為就業做好第一份答卷。

對于高校而言，只有摒棄傳統的專業化教育模式，注重學生知識復合、能力復合和思維復合，適時調整專業設置，才能為社會發展輸送更多的復合型高素質人才，提高工程管理準也學生的就業率。

篇5

英文名稱：Industrial Engineering and Management

主管單位：中華人民共和國教育部

主辦單位：上海交通大學;德國施普林格出版社

出版周期：雙月刊

出版地址：上海市

語

種：中文

開

本：大16開

國際刊號：1007-5429

國內刊號：31-1738/T

郵發代號：4-585

發行范圍：國內外統一發行

創刊時間：1996

期刊收錄：

SA 科學文摘(英)(2009)

中國科學引文數據庫(CSCD―2008)

核心期刊：

中文核心期刊(2008)

期刊榮譽：

中科雙效期刊

聯系方式

篇6

關鍵詞：地方經濟社會發展；專業設置；影響

工程管理專業最早出現在20世紀80年代末期。由于傳統的工業工程教育只注重車間內部的效率和數學方法的運用，其畢業生成為技術員后與管理人員缺乏必要的溝通技巧和運營知識。另外，根據美國工業工程學會的調查，發現多數技術人員在40歲之后都要承擔管理工作。因此，產生了工程管理這個新的學科領域。我國工程管理專業是1998年國家教委對高等教育專業重新進行調整時成立的專業。

工程管理是對一個工程從概念設想之初到正式運營的全過程：具體包括：尋找投資機會、研究可行性、初步勘察設計、招標、采購、施工、試運行等工作進行管理。

目前我國開設該專業的高等院校中有把工程管理歸入到管理學院下的，如天津大學，吉林省有長春工程學院、吉林工商學院。有把該專業作為土木建筑學院的土木工程專業里的一個專業方向的，如中南大學、武漢大學，有直接把該專業獨立為下屬院系的，如東北財經大學。有工程與管理兼容的，如國內開設工程管理專業的著名院校之一重慶大學，工程管理專業設置在重慶大學建設管理與房地產學院。

開設工程管理專業的每個學校側重點也不同，有的側重房地產經營管理方向、有的是工程項目管理方向、有的是水利工程項目管理或者偏重管理或者偏重技術，各有特色。吉林工商學院把工程管理專業開設在工商管理學院，側重工程項目管理方向，偏管理。四到六年彈性畢業制度，畢業工作兩年，可以利用所學考取相關的資格考證：建造師、造價工程師執業資格、建筑內審員、國際工程管理認證（EMCI）等。

近年來，吉林省地方城市面貌巨大變化與建筑業及其相關行業的蓬勃發展休戚相關，省內建筑業及其相關行業對各類專業人員的學歷水平和素質要求越來越高，尤其是對工程管理方面的高級人才：項目管理工程師、造價工程師、監理工程師等，將有需求不斷增長的趨勢。

為了全面適應吉林省地方經濟、科技與社會發展，吉林省高校工程管理專業的研究重點在于專業人才培養方案的設置，人才培養方案要符合地方針對人才的需求。工程管理專業本科人才培養方案應該遵循如下原則。

1、進一步明確應用型人才培養目標

符合人才培養模式和目標的應用型人才培養體系，課程體系支持培養目標。培養方案目標和規格是作為所有合格本科生需達到的標準，杜絕以偏概全。結合學院辦學定位，以社會需求為依據，突出“三個體現”：一是體現全面發展，強化素質教育；二是體現應用型，突出應用能力培養；三是體現以學生為本，注重差異性，突出個性發展和創新能力培養。

2、進一步優化課程體系建設

以通識教育（公共基礎）課、學科基礎課、專業課、專業方向課、選修課為主線進行設計。課程體系設計注重以專業為導向，體現專業定位和專業特色，專業改革思路清晰，以學科為基礎，以能力培養為核心，依據業界對應用型本科層次人才的知識、能力和素質要求，打破學科壁壘，整合課程內容，優化課程體系，強化學生所學知識的綜合應用，并貫穿到教學方法、學習評價等各個環節中。

注意課程間邏輯關系：一是理論課和專業課的關系問題，二是基礎課和專業課的關系，三是選修課和必修課關系，四是理論課和實踐課的關系，五是相近專業課程間差異程度，六是注意課程間的遞進關系。

（1）優化課程結構。依據學科門類整合學科基礎課程，同一學科各專業間設定統一的學科基礎課，面向同一學科群各專業學生開設（同一學科門類學科基礎課程要統一學時、統一課程名稱、統一授課時間、統一內容），確定專業核心課程。專業課設置要體現本專業特色，要根據人才培養目標和規格，適時調整課程設置，拓寬專業領域，專業主干課程要突出專業特色，注意課程歸屬類別的調整。

（2）注意不同類型課程之間，不同課程之間銜接，避免教學內容的交叉、重復和脫節，濃縮必修課程，增加選修課程（公共選修和專業選修），加強選修課程的前沿性、交叉性和綜合性，杜絕因人設課的情況。

（3）開設跨學科選修課程、考研課程、職業資格課程。構建適應學生個性發展、創業就業需要，符合培養目標和人才培養規格的課程體系。實現學歷教育與職業素質養成的科學統一。設定選修方向，注意選修課的可操作性。

（4）注意專業課數量

（5）每學期考試課程不超過5門。

3、進一步強化實踐教學環節

培養方案中實踐教學累計學分（學時）不低于《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》（教高[2007]2號）的相關規定；二是依據應用型人才培養的特點，改變實踐教學過分依附于理論教學的狀況，減少演示性、驗證性實驗，增加項目教學、課程群課程設計等綜合性實踐環節，提高學生對知識的綜合應用能力，逐步建立結構科學、目的明確、管理規范的實踐教學體系。

科學設計實踐教學內容和環節，符合專業方向，增加綜合性、設計性、研究性試驗項目，要達到計劃實驗學時的50%～60%，課程設計、畢業設計要與社會實踐、工程實踐相結合，專業實習要科學設計方案，明確目標和要求，注意內容的具體性和總結性，要聘請業內專家開設講座，參與指導。建立符合人才培養規格和能力要求的實踐教學體系。

綜上所述，本著高校培養人才要考慮服務于地方的原則，人才培養方案的調整勢在必行。吉林省內對該專業畢業生的需求突出表現在以下專業知識駕馭的能力：綜合系統地運用管理、建筑、經濟、法律等基本知識，側重于工程建筑、施工管理以及房地產經營開發，并熟悉中國相關的方針、政策和法規，特別是能夠進行企業工程開發建設后項目的經營和管理。建議在學生專業課的設置上能夠與時俱進，拓寬學生的就業方向。

篇7

不論是房地產項目、建筑工程項目或者是其他的項目，施工企業的工程技術管理貫穿在其中，因此施工企業的工程技術管理十分重要。本文的研究思路就是首先對施工企業的工程技術管理對于施工技術管理的重要性做了纖細的闡述，然后分析了施工企業工程技術管理中的四個重要的內容，包括合理的施工程序、階段培訓員工、發現施工中的問題進而解決問題、挖掘施工企業的資源的潛力等等，最后提出完善施工企業技術工程項目管理的措施，是從施工隊伍、現代管理方法、技術培訓與咨詢、立足整個工程服務的準則四個方面來分析的，對于施工企業工程技術管理具有十分重要的作用。

關鍵詞：

施工企業工程技術管理；技術咨詢；成本控制

科技的進步對施工企業的技術要求更高，因此需要加強施工企業的工程技術管理水平，因為這關系到施工企業的成本、質量以及效率和秩序。施工企業的工程技術管理作為施工企業計劃管理的一個重要的環節，需要施工企業能夠清晰的認識到它的地位以及作用了，然后加以研究和分析，這對于提高施工企業工程技術管理具有十分重要的實踐意義。

1施工企業工程技術管理的必要性

施工企業的工程技術管理是否能夠做到科學、合理、有效，不僅關系到施工成果的成效，而且還與施工企業的工程技術的成本控制、質量和安全等息息相關。施工企業能夠做好工程技術管理工作，決定了施工企業能否在一定的期限內保質保量的將工程結束，以獲取業務的滿意評價。施工企業的工程技術管理對于施工企業的進度安全、質量控制起到十分重要的作用，而且施工企業做好工程技術管理，就可以保證工程項目朝著既定的方向有序的推進，能夠為企業優化施工成本，提高質量。

2施工企業工程技術管理的主要內容

施工企業工程管理的主要內容主要包括以下幾個方面：（1）合理的施工程序。施工企業要根據施工項目，確定施工的各個程序以及各個程序耗費的最長工期和最長工期，采取管理運籌學的網絡圖來確定最佳的程序圖，同時還要確定一個備選方案。（2）階段培訓員工。施工企業工程的進展需要根據具體的技術，然后結合具體的施工安排，確定每一階段的員工。每一個階段的員工都有其自身的角色需要扮演，因此在對這些員工進行階段性培訓的時候需要抓住主要矛盾，從員工的自身知識體系入手，有針對性的進行培訓。（3）解決問題。在進行施工企業的工程技術管理的過程中，要能夠及時的發現過程中存在的問題以及安全隱患，然后做出防范和處理措施， 將風險盡可能的去規避，這樣才是解決問題的最佳方式。（4）挖掘潛力。目前的施工企業的很多工程技術都已經成熟，但是在施工企業的員工、原材料等合理的安排下還是可以挖掘潛力的，比如在確保施工企業的質量不受影響的情況下，以最少的成本去追求最大的經濟效益。

3完善施工企業工程技術管理項目

（1）完善施工隊伍的建設。不論技術多么先進，都是以人為中心。在施工隊伍中，人才是最重要的。對于施工企業工程技術管理的人才主要包括兩個方面：首先，要提高施工企業工程技術人員的專業技能、職業道德。因此，這就需要施工企業的工程技術的管理人員需要具備全面的工程技術管理方面的理論知識和管理經驗，同時還要求這些管理人員對于施工企業的工程技術也能有一定的施工經驗，然后多和工程技術一線工作者溝通交流，最終完善施工企業的施工人員的隊伍建設。其次，施工企業的工程技術項目負責人對于工程技術項目的成功具有十分重要的戰略意義，因此在挑選施工企業的工程負責人的時候，要求企業能夠本著公平公正的態度，不要依靠關系，而應該將工程技術的操作水平、熟練程度、對于工程項目的分工與協調等進行嚴格的指標進行挑選。（2）堅持整個工程服務的準則。施工企業工程項目技術管理中不論是項目的規劃、項目的進度、項目的驗收以及項目的投運等都不能孤立來看。因此施工企業的項目的最終目的就是為了成果，應該以成果為導向，然后以整個工期過程服務為準則。施工企業在進行工程項目施工的時候，要首先進行工期的編制，然后一旦項目開始運行，要及時將工程的效果與對應階段所要達到的預期效果進行比對，如果發現工程技術管理中的弊端，要協調管理人員根據施工人員反映的情況進行調整。（3）咨詢各種技術活動。政治經濟學中認為，科學技術是第一生產力，因此在施工企業在進行工程技術項目管理的時候，要能夠掌握技術的靈敏度，要組織工程技術人員進行培訓，還要咨詢相關工程項目技術專家的意見，積極引進施工企業工程技術設備。同時，還可以加大施工企業的工程技術項目與高校的對接，加大對施工企業工程項目技術研發的力度。（4）推行各種管理方法。目前的發展是一個嶄新的時代，具有新的特點，因此施工企業在對技術工程進行管理的時候，需要多加考慮其他的管理手段，比如網絡工程的關鍵工期。對于項目工期數據的采集，要在經驗的基礎上加上詳細的數據分析，爭取達到各種資源的最優化處理。

4結語

施工企業技術工程項目對于施工企業的成本控制、質量保證、工序的有序進行等都具有十分重要的作用。施工企業的工程技術管理需要以整個工期服務為主要戰略目標，以階段工期為節點，以施工企業工程技術施工人員和管理人員為主要核心，根據以往的工期時間為工期，利用管理運籌學中的網絡技術法，最終計算出工期的安排、人數的規劃，從而達到提高施工工程技術管理水平的目的，這對施工企業提高自身競爭力是一個很好的機遇與挑戰。因此，施工企業必須要把握好機遇，根據企業的實力和戰略目標，合理分配資源。

參考文獻：

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[2]李莉.簡述建筑工程技術管理[J].城市建設理論研究:電子版,2013(07).

[3]劉發榮.簡論加強建筑工程技術管理的措施[J].建筑工程技術與設計,2014(26).

篇8

1.現代項目管理發展。包括現代項目管理的發展歷史、發展過程、發展趨勢、發展特點以及熱點，項目管理學科的發展，我國項目管理的發展，項目管理的專業化與職業化發展等。

2.項目與項目管理。包括項目的定義、特點、分類以及與項目相關的一些概念，項目管理的定義、特點以及理念等。

3.項目管理知識框架。包括國內外幾種典型的知識框架、項目生命周期過程及其管理內容、項目管理職能要素及其內容、項目管理的五大過程及其內容等。

4.項目組織與團隊。包括項目組織特點，幾種常見的組織結構形式及其特點，項目組織形式的選擇，項目經理的責任、權力，合格項目經理的能力與素質要求，項目經理的選拔，項目團隊定義、特點，項目團隊的發展過程，團隊組建與建設，團隊成員的激勵與考核等。

5.項目論證與評估。包括項目論證的定義、意義以及階段劃分，項目論證的原理與方法，項目論證的內容，項目評估的定義與論證的區別等。

6.項目計劃與控制。包括項目計劃的概念、層次、內容與方法，項目啟動，項目目標，范圍計劃，進度計劃，資源計劃，費用計劃，質量計劃，項目控制的組織、流程、工具、方法，項目采購的方式以及合同的類型等。

7.項目驗收與后評價。包括項目驗收的概念、意義、內容、方法，項目后評價的定義、特點、目的、內容以及方法工具等。

二、課程教學中存在的主要問題

近年來，我國制造企業大力推廣從新產品試制到投產的全過程項目管理，在給企業帶來巨大經濟效益的同時，呈現出了既規范又多樣化的發展態勢。筆者根據多年的教學實踐，認為目前項目管理課程教學存在以下主要問題。

1.課程認識不到位。當前我國高校工業工程專業大都設在經管學院，學生都不同程度地存在重管理、輕技術、怕理工等課程的現象。而項目管理是介于自然科學和社會科學之間的一門邊緣學科，其課程內容必然體現“工”、“管”結合的顯著特點。推廣應用先進制造技術和管理模式，是現代制造企業面臨的重大課題。

2.工業工程與項目管理課程簡單疊加。隨著項目管理在制造企業的廣泛推廣和應用創新，教材建設問題凸顯。近年來，工業工程項目管理教材幾乎毫不例外地將工業工程與項目管理知識簡單疊加。一般在介紹工業工程之后，就是項目管理的知識。這就使得學生難以將學到的工業工程專業知識和項目管理知識進行很好的綜合應用，因此在制造企業提出其項目管理解決方案時無從下手。

3.實踐教學環節薄弱。由于工業工程專業開設項目管理課程歷史較短，很少有實踐性教學，并且設置在企業的實踐教學基地也寥寥無幾。理論和實踐教學環節脫離，使得學生對理論知識難以更深入理解，培養技能的教學目的也受到影響。

4.案例教學重視不夠。項目管理作為一門實踐性、操作性很強的課程，在理論教學過程中需輔助運用案例分析，過度偏重理論知識的傳授，就不能很好地保證教學質量和效果。

5.課程的教學和考核方法單一。項目管理課程課堂授課，教師較多的還是沿用傳統的教學方式，即教師通過板書或PPT授課，期終以試卷形式對學生進行知識考核。教學和考核方式的單一化，只是在一定程度上給予學生一些直觀感受，其結果是學生對所學知識無法融會貫通，綜合分析問題能力、項目實踐能力以及解決問題能力等得不到有效地培養和提高。

6.信息技術平臺未能充分利用。目前很多專業軟件公司開發出了多層次的項目管理應用軟件投放社會，項目管理課程由于課時都安排緊張，客觀上使得授課教師無暇有效地利用該信息技術平臺。

三、課程教學改革對策

筆者在項目管理課程教學改革的研究與探索中，提出了以下對策，以提高課程的教學質量。

1.教育引導學生正確認識課程。在應對全球化的市場變動中，戰略管理和項目管理將起到關鍵性的作用。筆者認為，增強學生的管理意識，豐富工程技術的管理知識，開展好的項目管理教學十分必要。

2.加強教師專業技能培訓和項目實踐。鼓勵教師參與企業項目運作，或學校直接與一些項目型企業建立長期的合作關系，給予教師更多時間或更多的機會走出學校獲取實踐經驗，提高教師的業務水平、專業技能和自身素質。

3.強化實踐教學環節。在項目管理課程學習的過程中，帶領學生到制造企業進行參觀學習，并積極創辦校外實習基地。引導學生利用暑假等較長節假日到制造企業參加生產活動，使其比較全面系統地了解企業項目管理程序、生產制造技術及項目計劃與控制等環節工作及內容，以此加深對工業工程和項目管理所學知識的理解、鞏固和實際應用。

4.建立項目管理信息系統平臺。信息技術的不斷發展，項目管理的信息化已成為必然趨勢。目前市場應用的國外項目管理軟件有P3、P3E、P3E/C、P6、OraclePri－mavera、OracleP6EPPM、OracleP6PPM等，國內項目管理軟件以上海普華科技發展有限公司開發的PowerPiP和PowerOn為代表。在課程教學中必須盡可能地搭建起信息系統平臺，把項目管理軟件引入教學過程，以便將理論方法與軟件實用操作技巧相結合，使學生具體掌握項目管理信息系統對項目時間、成本、質量、人力資源等方面的計劃和控制技術及方法。

5.對課程教學和考核方式進行改革。每次課程教學前后及時安排相對應的案例作情景演練，是項目管理課程教學方法改革的關鍵。在課程考試方式上，將著重測試學生運用理論知識解決實際問題的能力，課程考核成績分為三個部分：平時到課、課堂發言情況占總成績的20%，由教師根據學生的出勤情況和對知識的掌握情況給出；案例討論中的項目團隊作業占總成績的50%，根據團隊分階段提交的項目資料和成員匯報表現由項目評估師和任課教師給分；項目管理軟件操作占總成績的30%，通過考核軟件操作情況得分。

四、結束語

篇9

1.1提高全體員工的思想認識和人員素質，才能從根本上解決問題。使全體員工知道，企業的成本控制好與壞,直接關系到企業的發展與賴以生存的需要，是企業在殘酷的市場競爭中立足之本。特別是企業的管理者、領導者必須以身作則、嚴于律已，對于出現各種問題，應有一個清醒的認識，并及時進行教育和引導。

1.2建立和健全管理制度是工程成本管理的首要要求，是使工程成本管理有章可循、按章辦事的重要前提，這樣企業才能走到良性循環的發展軌道。

1.3認真做好工程成本管理的基礎工作。只有充分了解，掌握實際情況，在目前高速發展的市場競爭中才能把握好企業的成本，才能具有前贍性和可預見性。

1.4劃分好本期成本和下期成本的界限。應遵循權責發生制和成本與收入配比的原則，不能任意預提和攤銷費用。

1.5準確反映工程成本。企業在工程施工過程中的各項實際成本、支出、應正確歸集和反映，不得以預算成本、計劃成本、估算成本代替實際成本。采用計劃成本核算的，應按照規定的成本計算期及時調整為實際成本。

1.6正確處理生產消耗同生產技術的關系。必須結合生產經管理的實際情況，把抓生產消耗同抓生產技術結合起來，挖掘節約消耗能力。通過技術革新、新工藝來降低生產消耗。

1.7處理好生產消耗同生產成果之間的關系。一定要反對傾向、片面：即不能不顧產量、質量，片面強調降低消耗，以至偷工減料，粗制濫造；也不能不講成本，單純產量、質量。

1.8項目成本控制指標應能客觀反映各種實際情況，負責計劃的人員應到施工現場了解自然環境和施工條件且應有較高的素質。

1.9認真做好安全生產工作。要讓每一個員工都具有“安全責任重于泰山”的重要思想。

2作為企業具體施工的作業層（項目部），在工程施工中，主要從以下幾個方面進行控制

2.1在施工準備階段一定要做好施工組織設計及開工前的一切準備工作。如果沒有做好這方面的工作，在施工過程中為了保證工程質量或趕工期，往往會不惜血本加大材料用量或提高材料標準，以減少故障成本的支出，而忽視預防成本的增加，這樣就會人為地造成質量過剩而增加支出。另外，技術要與經濟相結合，對于新技術、新工藝、新材料，通過科學分析、計算論證，在保證工程質量的前提下應大膽采用先進技術來消化成本風險，這是降低質量成本的重要有效途徑之一，同時在市場競爭中是增加企業競爭力的優勢所在

2.2做好材料工作。實踐證明，施工中所用的原材料整占個項目成本的比重最大，一般可達60%－70%，所以，材料成本的控制與節約，也是降低項目成本的關鍵。在施工準備階段按配合比先做出各種材料的用料計劃，并把原材料的消耗降到最低點。進料時選可靠并富有經驗的收料人把關，收料人不僅嚴把質量關，而且還嚴把數量關。在保證質量的前提下，用價格最低、運距最短，道路及場地最好的定為用料的料源，以節約材料的成本。

2.3做好人工費控制工作。首先盡量控制施工人員的數量，盡量選擇多面手的生產人員，提高生產，避免生產人員窩工怠工現象：二是盡量招用熟練的臨時工；三是執行本單位制定的獎懲制度，按多勞多得的原則，激勵生產人員的積極性；四是盡量減少管理人員，往往項目人員多了會人浮于事，實行一人多崗多職，通過給他們壓擔子加負荷，以提高管理及生產工效來控制成本。

2.4做好機械臺班費的控制工作：一是機械進場根據工程施工的計劃安排及施工項目的先后順序，最大限度地發揮機械效能，增加機械的運轉率，減少機械的閑置，提高機械設備的利用率，以節約機械調遷費和使用費；二是實行機械租賃制，這樣做的好處是租施工機械費用低，買機械支出費用高，這種辦法既實用又經濟；三是根據施工現場的實際情況，盡量用當地的網電作為施工電源；四是在施工準備階段要求各種施工機械設備的操作人員維修并保養好機械設備，易損件應提前備好，施工中能始終保持機械的完好狀態，最大限度地發揮機械的效能。

2.5做好現場安全管理工作。施工現場應根據工程需要配備足夠的安全人員。對存在安全隱患的工程，要采取措施，排除事故隱患。

3資金控制方面應采取的措施

3.1集中分賬制。為避免越權批條子，堵塞管理上的漏洞，做到資金合理使用，規定每次工程款到賬后，按工程本身的輕、重、緩、免、以量的大小給予分賬。

3.2領導集體審批制。集體審批有效制，可能保證資金使用的合理性，避免因個人工作疏忽而造成不必要的損失；另一方面利于項目部負責人的團結，減少工作上的矛盾和漏洞。

3.3每月清賬制。在市場經濟的浪潮下，人的行為有所控制，而且市場上各種票據管理混亂，時間一長難免有疏忽，因此在施工別要強調實行非生產性開支當月不報銷入賬過月作廢制度。

3.4堅持財務執行清單。目的是掌握資金的注射，保證工程用款，以防利用工作之便挪作他用。

篇10

1土木工程施工成本管理的重要意義

1.1有利于提高企業市場競爭力隨著建筑市場競爭的日益激烈，建筑施工企業要想在眾多競爭者中保持競爭優勢，實現長遠發展目標，就必須運用控制成本這一有效措施，實現利潤最大化。通過加強土木工程施工全過程的成本管理，可以有效地達到開源節流的目的，使企業在確保工程質量、進度和安全的基礎上，運用最小的成本獲取最大的經濟效益和社會效益，從而幫助企業樹立良好的社會形象，提升企業市場競爭實力。

1.2有利于真實反映施工企業運營情況成本核算是成本管理的重要內容之一。施工企業通過強化成本核算工作，提高成本核算信息的真實性、完整性，并為成本考核提供可靠依據。施工企業可以通過對成本核算信息進行比較分析，研究成本控制存在的不足之處，以利于在日后的施工中得以改進，不斷完善成本管理機制，使核算信息能夠真實地反映施工企業運營狀況和財務狀況，確保土木工程的順利完工。

1.3有利于落實經濟責任制當前，土木工程項目管理已經成為建筑施工企業管理的重中之重。所以，企業必須對土木工程落實經濟責任制度，明確各部門、各崗位和員工應當擔負的成本責任，強化施工各個環節的有效監督和控制，并利用績效評價調動起施工人員的工作積極性。施工企業實施成本管理，有利于為項目管理績效提供衡量標準和重要依據，提高整個工程項目管理的專業化水平。

2土木工程施工成本管理方法

2.1重視施工前期的成本管理

2.1.1合同交底。項目經理部以會議、書面等方式對合同內容徹底交底，向全體員工講述合同的承包范圍、責任、義務、以及合同中存在的經濟問題和市場風險，讓項目經理部的員工能夠熟悉投標報價、合同談判、合同簽訂；還要對投標單位的合同協議書、投標書、合同專用條款、通用條款等情況進行詳細的了解。

2.1.2合同內容。項目經理部需要根據實際的合同內容進行圖紙的審核，熟悉內容中涉及到的施工、技術、操作等問題，再根據施工現場的實際情況度建筑材料的價格進行預測、應認真研讀合同文件，對設計圖紙進行會審，對合同協議、合同條款及技術規范進行精讀，并結合現場的實際情況，對可能變更的項目、可能上漲的材料單價等進行預測。

2.1.3項目設計。在預算前期應該按照施工單位所采取的施工方案進行，結合實際的材料消耗及成本計劃做出相應的施工設計，在設計結果制定后要對整個設計計劃進行修改調整，當設計結果能夠達到施工要求后，再將各項工作分配到每個部門與職員，使得每個部門都有任務，全體人員共同努力。

2.1.4施工方案。在施工前期最好預先制定出一套完整的方案，主要內容應包含:施工方法的確定、施工機具的選擇、施工順序的安排、流水施工的組織等內容，當制定出不同種的方案時，需要選擇成本消耗最低的運用到施工過程中。

2.1.5技術組織。實施技術組織措施需要將經濟與技術互相結合，實現動態、靜態雙重管理方式，讓整個經濟取得滿意的利用，以達到降低成本的目的。

2.2做好成本預測工作

土木工程施工項目成本預測是指通過取得的歷史數據資料，采用經驗總結、統計分析和數學模型等方法對成木進行推測和判斷。通過成本預測可以為施工企業投標報價決策和編制成本計劃提供依據，為及時發現問題，采取針對性措施降低成本指明方向。首先，進行定性預測。建筑行業專家參照收集到的實際數據資料后結合自己的實踐經驗對土木工程施工項目的各項成本做出較為準確地預算價格，再將所有的項目全面綜合起來對整個項目施工進行初步預測；其次，進行定量預測。主要是通過統計的方式進行預測，計算人員結合數學統計方法對于數據材料進行整理處理，這樣就能夠展現出各種變量之間的內在聯系，對于施工過程中的資金消耗做出合理的預測。

2.3合理運用經濟策略

在施工過程中運用經濟策略來實現施工成本的降低是最為常見的一種方式，管理者在管理前期應該編訂合適的資金利用計劃，對成本管理制定一套合理的方案，數量實際可行的施工成本管理目標。在管理時展開市場風險時很有必要的，這是減少資金消耗的關鍵途徑，管理者需要采取合適的經濟策略來調整企業的資金收支情況，以避免企業資金的過多增加，對這些問題需要盡早采取措施預防。

2.4加強技術成本管理

科學技術是第一生產力，施工成本的降低歸根到底是要運用先進的施工技術才能實現的，依靠科學技術的進步不但能夠解決施工過程中的技術問題，還能減少不必要的施工投人，為減少施工成本發揮出作用。在具體施工時應該參照先進的技術來對施工方案進行優化調整，從經濟角度分析施工的合理性，以不斷優化改進方案。這樣就避免了由于技術落后而造成的施工問題，增加了經濟成本。

2.5強化質量成本管理

建筑施工企業應當在確保土木工程施工質量的前提下，探尋降低成本的有效途徑。在施工過程中，項目管理部門必須強化施工現場管理，嚴格把關各道施工工序，杜絕施工中出現的各種資源浪費行為，在控制質量成本的同時提高施工工程的一次性合格率。