公司企業文化管理制度范文

導語：如何才能寫好一篇公司企業文化管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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第一，企業文化理論。縱觀中外學者對企業文化的定義主要可以分為文化人類學角度的企業文化、管理學角度的企業文化以及企業管理制度的企業文化等三類，從本文研究的“在跨國公司中如何推進企業文化的本土化”主題而言，企業文化可以歸納為：在一定的社會經濟條件下通過社會理論和實踐的綜合而融入到企業管理經營過程當中的并被企業全體員工所接受的共同價值觀、職業道德以及行為上的準則等。

第二，本土化理論。所謂跨國公司的本土化實際上是與跨國公司全球一體化戰略相對而言的，但本土化戰略并不是對全球一體化戰略的全盤否定，而是對全球化一體化戰略在實際運行過程中的補充和調整。“本土化”實際上是指跨國公司為了更好地融入到所進入國市場之中而實行的一種適應當地經濟環境、文化環境以及政治社會環境的一種戰略。

隨著全球化的日益深入，跨國公司在參與到他國社會經濟的過程遭受到愈來愈多的企業文化沖突，跨國公司企業文化本土化成為當務之急。本文針對這個問題，展開了對跨國公司構建企業文化本土化戰略的探討。

二、跨國公司企業文化的沖突分析

第一，企業理念文化上的沖突。

跨國公司企業理念文化上的沖突主要表現在企業價值觀念以及管理理念的沖突上。首先，是企業價值觀念上的沖突，每個國家都有自己的文化價值觀念體系，并根據這個文化價值觀念對企業的管理形成不同的治理模式，還體現出不同企業團隊價值觀念，如東方文化價值觀念認同集體主義大于個人主義，而西方文化價值觀念則更多地重視用自由、民主、平等的價值觀念去處理問題。其次，是企業管理理念上的沖突，管理理念的沖突主要體現在領導職權、企業激勵機制以及組織協調的方式之上，不同的文化背景下企業的領導職權各有不同，同時企業的激勵機制也會因文化的不同而實施不同的激勵對策，企業的組織協調方式也會根據文化背景來制定，這些難免會給跨國公司在跨文化經營過程中帶來一定的沖突。

第二，企業制度文化上的沖突。

跨國公司企業制度文化上的沖突主要體現在企業用工制度、員工提升制度以及管理制度幾個方面。首先，是企業的用工制度根據不同的文化背景大致可以分為短期雇傭制、長期雇傭制兩種類別，而不同的用工制度對企業人才的招聘以及人才的培養等都有極大的影響，跨國公司在用工制度上若是與進入國家市場的用工制度相悖，將很難保障得到人才的穩定供給。其次，是員工的提升制度可以分為快捷功績反饋提升型和緩慢評級提升型的制度，跨國公司在員工提升制度上的選擇對人才的長期保障有極大的激勵作用，若違背當地的市場規律，將會造成大量人才的流失。最后，是管理制度上的沖突，跨國公司管理制度在管理制度上需要融合進入國的管理制度文化，否則將難以維系其在他國尋求自身的立足之地。

第三，企業行為文化上的沖突。

跨國公司企業行為文化上的沖突主要表現在企業領導行為上的沖突以及企業行為文化上的沖突。首先，是企業領導行為上的沖突可以從領導的決策行為上體現出來，不同社會背景下的人的領導思維不同，其可能會難以充分以他國的思維模式來處理相關問題，因此可能會使一些本來完善的決策出現難以預測的問題。其次，是員工行為上的沖突，不同文化背景下的員工思維模式、處事原則以及處事方式各有不同，因此跨國公司企業員工行為若偏離進入國招入員工的行為模式，將難以避免矛盾的出現。

三、跨國公司企業文化本土化的原則

第一，跨國公司企業文化本土化需要重視物質文化的載體作用。跨國公司的企業文化本土化過程首先需要以物質文化為載體，如通過企業領導行為、員工行為、生產硬件設施、生產的軟件設施以及生產的工藝流程等，在結合結合跨國公司進入國的文化背景的前提下，以這些物質文化作為企業文化的整合工具，在物質文化的使用價值以及其使用價值所帶來的經濟利益成為跨國公司可以追逐的目標時，才能逐步被企業領導和企業員工所接受，并最終在企業全體員工的合力之下成為推動跨國公司勇往直前的精神動力。

第二，跨國公司企業文化本土化堅持對不同文化實現優勝劣汰的選擇。跨國公司企業文化本土化首先需要對他國的文化進行綜合的評價，同時充分使用他國的具備一定經濟效益的高價值的文化特質。這種文化特質不僅僅可以為跨國公司帶來充足的物質財富，還能從精神層面真正把跨國公司進入國的文化特質滲入到跨國公司的內部治理中去，為跨國公司企業文化本土化提供精神上的供給。而對于他國的文化糟粕則需要進行抵御，以防止其對跨國公司企業精髓文化的腐蝕。因此堅持對進入國不同文化實現優勝劣汰的選擇是跨國公司企業文化實現本土化又一重要原則。

第三，跨國公司企業文化本土化以文化溝通為前提。跨國公司實現企業文化的本土化需要特別重視文化溝通的作用，不同國家之間的文化差異是客觀存在的，跨國公司要根據他國的文化背景實現企業文化的本土化不能通過簡單的全盤接受，跨國公司首先需要充分利用好文化溝通的效用，通過文化溝通對他國的文化有一個了解、理解和適應的過程，然后把握他國文化的精髓，通過適當的手段如語言培訓、歷史簡介、外來文化背景學習以及一些相關的文體活動等來加強雙方國家的文化溝通，進而為跨國公司的企業文化本土化做好前期的準備工作，更好地促進雙方國企業文化的融合和整合。

第四，跨國公司企業文化本土化管理規范化。在跨國公司初步實現了企業文化本土化之后，需要利用現代企業管理制度對企業文化本土化的模式進行進一步的規范化的管理，同時給予其相應的行使權利，并將相應的企業本土化的文化融入到企業管理中去。如對不同的領導階層進行企業文化本土化的培訓，同時給予將相關的符合企業進入國的績效評估，使企業文化本土化的模式實施到位，提高雙方國家的文化融合和整合效率。可見，對跨國公司企業文化的本土化模式實施規范化的管理也是一大重要原則。

四、跨國公司中企業文化本土化的構建策略

第一，企業整體價值觀本土化。任何一個企業的正常運行均需要一個核心價值觀體系，而跨國公司的企業核心價值觀體系則需要綜合研究本公司的需求以及進入國的文化背景首先本公司的企業整體價值觀的本土化。實現企業整體價值觀的本土化首先需要尊重不同國家的文化價值觀，并利用平等的心態與不同的國家進行文化之間的交流溝通，從雙方國之間的文化共同點以及優質點，提取符合本公司終極利益以及本土的共同價值觀的核心要素，從而為實現跨國公司企業整體價值觀的本土化實現核心價值觀基本要素的支持，并通過跨國公司把相關的核心價值因素運用到日常的經營過程當中去，最終逐步形成符合雙方利益的共同價值觀體系。

第二，企業品牌本土化。跨國公司企業品牌本土化戰略可以從以下幾個方面展開進行：

一是跨國公司企業品牌開發本土化。企業品牌本土化開發首先需要進行品牌調研的本土化，對進入國的市場需求、供給以及現有品牌狀況進行周密的調研分析，同時對產品概念、廣告概念等進行對應的創新測試，為跨國公司企業品牌的定位、個性以及發展方向提供相應的前期支持；然后對企業品牌實現本土化的命名，根據品牌的定位設計品牌名稱以及商標等以便更好地打響品牌。

二是跨國公司企業品牌營銷本土化。企業品牌的本土化營銷首先需要對產品的開發實現本土化，跨國公司的產品開發需要根據進入國消費者的產品需求習慣、消費者偏好等，并綜合分析當地市場各個方面的供需信息，實現產品開發的本土化；然后，實現產品市場傳播的本土化，充分利用廣告本土化、銷售促進本土化、公關活動本土化以及分銷渠道本土化策略實現企業品牌本土化營銷。

三是跨國公司企業品牌擴張本土化。企業品牌本土化擴張首先可以從品牌規模化本土化擴張入手，通過收購兼并本土企業、冷凍本土品牌、品牌特許經營、品牌橫向延伸等策略實現品牌的規模擴張；其次，實現品牌多樣化的本土化擴張，對不同的消費全體實現多品牌的覆蓋從而占據更多的本土市場等。

第三，企業研發技術本土化。跨國公司企業研發技術本土化可以通過在本土成立相關的獨立研發中心、在合資企業內部設立研發部門、與本土的大學以及科研機構成立國際性的研發中心等形式來實現，通過對本土品牌開發、管理技術以及產品開發等方面的調研分析，并利用高科技知識對相關的技術進行剖析，為跨國公司提供技術支撐，并最終實現跨國公司研發技術的本土化，使其擁有適用于本土的科學技術，并實現本土化的產品技術創新。

第四，企業管理本土化。跨國公司企業管理本土化可以通過管理制度和管理行為的本土化來實現。首先，是管理制度的本土化可以根據本土的管理文化以及管理風格來制定符合跨國公司利益以及本土文化特色的管理制度；其次，是實現跨國公司管理行為的本土化，可以充分汲取本土比較成功的企業管理經驗，并結合本土化的管理特色，讓跨國公司內部的企業領導得到管理上本土化培訓，也可以通過聘請本土化的管理人才，推進企業管理本土化的進程。

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關鍵詞：建錳公司 企業文化建設 初探

前言：

那么什么是企業文化呢？ 企業文化，是指一個企業在長期生產經營過程中，把企業內部全體員工結合在一起的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規范的總和。它以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。說通俗一點，企業文化就是企業的一種習慣，是企業之魂。

1.云南建水錳礦有限責任公司概況

云南建水錳礦有限責任公司（以下稱建錳公司）前身為云南建水錳礦，始建于1958年，2005年改制設立為云南建水錳礦有限責任公司。2007年12月與云南文山斗南錳業股份有限公司進行資產重組，成為該公司的全資子公司。

云南建水錳礦有限責任公司是我國12個重點錳礦之一，在建水縣境內擁有平臺、蘆寨兩個采礦權。公司現有錳礦石年開采能力15萬噸，高錳酸鉀年生產能力0.3萬噸，錳系合金年生產能力20萬噸。主要產品有：“朝暉牌”天然放電錳粉、錳硅合金、碳素錳鐵和“迎暉牌”高錳酸鉀。經過54年的建設和發展，形成了集采礦、冶煉、化工為一體的中一型聯合企業，2012年底資產總額196001萬元，從業人員數1331余人。 公司先后被國務院、云南省、紅河州和建水縣授予“國家二級企業”、“清潔工廠”、“云南省百強企業”、“云南省勞動關系和諧企業”、“重合同守信用先進單位”等榮譽稱號。“朝暉牌”商標和“迎暉牌”商標被認定為“云南省著名商標”。繼2006年通過上海質量體系審核中心質量管理體系認證后，2009年通過中國質量認證中心質量、環境職業健康、安全三個管理體系認證，并獲得“云南省質量效益型企業”稱號，2010通過清潔生產審核驗收，2011年12月通過礦山安全標準化（四級）驗收。 按照云南冶金集團股份有限公司“國內一流，國際領先”的發展目標，計劃在“十二五”期間完成年產3萬噸高錳酸鉀項目和30萬噸/年錳系合金節能新技術新裝備示范項目建設，達到年銷售收入40億，實現利稅5億元，公司的技術裝備水平和安全環保、節能減排水平，將邁上一個新的臺階，公司將發展成為錳系合金產業的領軍企業。

2.建錳公司企業文化建設的現狀

迄今為止，建錳公司已走過54年的發展歷程，企業文化建設以各種不同的形態在企業發展的各個階段打下了不同的烙印。從建礦初期的“住著茅草蓬，喝著泥塘水，人挖肩挑、大干錳業”，到上世紀90年代企業困難時期的“甩開膀子創路子、勒緊褲帶過日子”到21世紀初“團結、奉獻、求實、創新”的企業精神的提煉，再到今天 “實施產業升級戰略、打造行業領先地位”，國際一流、錳業典范、做強錳業、產業報國等理念的提出，無不體現了時代的特色，同時也見證的企業發展的艱難歷程。其間，建錳公司企業文化發展經歷了一個傳承、揚棄、創新和提煉的過程。把那些雖有時代特色，但對企業發展沒有前瞻性的理念予以剔除，把那些既體現企業厚重歷史底蘊又符合企業改革發展實際并具有鮮明時代氣息的理念傳承下來并發揚光大。

建錳公司企業文化建設的現狀是：首先，無論從企業使命、企業精神、企業愿景、企業核心價值觀等理念方面還未形成一個完整的體系，還未進行有針對性的提煉，仍散見于各種會議、宣傳標語口號、教育培訓、文藝體育等活動中；其次，絕大部分員工對企業文化在企業改革發展中的作用缺乏理性的認識，總認為生產經營創造價值和使用價值，是第一位的，而企業文化建設是空泛的，務虛的，不會產生經濟效益，可有可無；第三，企業文化建設的管理機制還不健全，專門負責企業文化建設的機構剛成雛形，還不能有效地開展工作。第四，體現企業文化的各種標志、標識還沒有統一。第五，建錳公司54年厚重的歷史底蘊和優良傳統，還未真正找到借以展現、傳承和弘揚的企業文化的平臺。第六，建錳公司和他的母公司――斗南公司之間存在著歷史底蘊、人文環境、價值觀念和傳統習慣等方面的種種差異，母子間難以形成統一的企業文化。凡此種種，已在向建錳公司昭示企業文化建設的緊迫性和艱巨性。

3.對建錳公司企業文化建設的幾點思考

面對建錳公司企業文化建設的現狀，要著力加強企業文化建設，使先進的企業文化在促進企業生產力、打造品牌、培育名牌、拓展市場并形成支撐企業的核心競爭力等方面發揮重要的作用，筆者有如下幾點思考：

3.1調動全體員工參與，建立員工對企業文化的認同感。目前國內存在一種片面的認識，即認為企業文化是高層文化。其實企業文化并非只是高層的一己之見，它必須要得到企業全體成員的認同。因此企業管理者要創造各種機會讓全體員工參與進來，共同探討企業文化。作為建錳公司要按照集團公司黨委和斗南公司黨委的安排部署，結合公司的生產經營和項目建設實際，把企業文化建設作為一項重要工作抓緊抓好，充分利用廣播、閉路電視、企業報、宣傳櫥窗、黑板報等宣傳工具，加大有關企業文化建設相關知識的宣傳力度，使廣大員工對企業文化建設不僅知其然，也知其所以然（目前此項工作正在進行），在此基礎上，廣泛征求各個層面的員工對企業文化的認識，提出各方意見，然后提取精華部分進行整理，由感性上升到理性并指導實踐，讓全體員工認識到公司的企業文化是大家共同創造的，它來于自員工群體，從而使企業文化的實施更大程度上得到全體員工的歡迎和接納。只有得人心的企業文化才具有更強的生命力。

3.2圍繞生產經營管理，以企業文化建設為抓手，不斷提升企業管理水平。首先，要結合企業管理開展企業文化建設。進一步搞好“三標一體化”貫標工作。在貫標過程中把企業文化建設與貫標工作結合起來，把全司不同層面，不同崗位員工的職責量化，明確責任，提高可操作性。同時把各生產單位和各部門的貫標工作更好地銜接來，既統一于整個公司三標一體化工作的大框架內，又各俱特色，從而使公司各單位、各部門之間工作有效地協調和銜接，使工作效率和企業管理水平得到進一步提高。其次，結合生產經營工作和項目建設開展企業文化建設。針對生產經營管理工作和項目建設中存在的問題，利用適合的載體開展一系列有針對性的活動，通過活動逐步解決安全生產、降本增效、節能減排等方面存在的問題。比如，不斷優化QC活動的形式，擴大活動領域，增強活動的針對性，并通過活動達到解決問題、調動員工積極性的良好效果，從而讓廣大員工更加積極地參與到企業的生產經營管理活動中來，為企業的做優做強獻計獻策，貢獻力量。第三，結合制度的貫徹落實開展企業文化建設。把公司各項管理規章制度的嚴格落實作為企業文化建設一項重要工作，在不斷對現行管理制度進行完善的同時，加強對各基層單位工作的考核。考核不是目的，要通過科學而實在的考核，不斷提高基層單位的工作水平、管理水平，從而形成工作水平、管理水平不斷提高為常態，而其停滯或倒退為異常的與時俱進的良好局面。

3.3建立健全企業文化建設的管理機制、激勵機制，使企業文化建

設規范進行，高效運作。首先，要建立相應的管理機構，建立一支專業化、高素質的專業管理團隊，結合企業實際，制定切實可行的管理制度、工作目標和實施方案，實行層層負責、責任到人的管理機制；其次，健全完善激勵機制，在實行主管領導問責制的同時，對在企業文化建設中做出突出成績的人員給予重獎；第三，加強對企業文化建設專業管理團隊提升能力素質的培訓，古語說：“工欲善其事，必先利其器”，因此，只有通過采取諸如“走出去、請進來”等行之有效的方法進行強有力的培訓，使企業文化建設專業管理團隊的視野得到拓展，專業履職能力和綜合素質得到大幅提升，企業文化建設工作才能高效運作，也才能最終取得明顯效果。

3.4把企業文化建設融入制度建設，使企業文化建設擲地有聲，聲形凸顯。對于企業而言，制度建設是規范企業生產經營行為的的重要組成部分，是衡量企業管理水平高低的標尺。要想使企業文化建設擲地有聲，聲形凸顯，一定要以企業文化核心理念為指引，建立健全企業生產經營、組織管理等方面的規章制度、工作職責、行為準則，并使這些制度、職責、準則能夠體現企業核心價值觀、企業使命、企業精神、企業愿景和發展戰略等企業文化目標、變他律為自律，變約束為習慣，為企業文化建設變無形為有形提供有力有效的“抓手”。[1]

3.5企業文化建設既要注重傳承優良傳統，又要致力于企業文化的創新。

建錳公司，54年的艱難歷程，積淀了許多值得稱道的優良傳統和價值理念，當然，也不乏一些糟粕流傳至今，而最令人難以置信的是除了傳統的東西以外，公司的企業文化理念與世界文化最前沿的一些理念幾乎沒有什么聯系，以至于企業文化缺乏時代脈動和對員工的感染力。所以，企業文化建設既要注重傳承優良傳統，又要致力于文化的創新就成為了當務之急。我們既要有敢于走出家門兼收并蓄的精神，更要有敢于走出國門去吮吸發達國家中那些世界著名企業的文化建設精髓的勇氣，唯有這樣，才能創新企業文化建設，才能使企業文化建設真正成為增強企業核心競爭力的堅強保證。

3.6企業文化建設，要有一定的物力、財力作保障。企業文化建設不是一種高高在上的裝飾品，它扎根于員工，溶于企業員工的思想、言行之中，然而它又有灌輸性，通過各種喜聞樂見的形式來體現，如企業形象策劃，各種慶典，群眾性文藝體育活動等，再如各種標識、標志、禮儀服飾的統一等等，都應在人力、物力、財力上予以保障。

4.結語

總之，企業文化建設是一個龐大的系統工程，缺少其中任何一個環節，都將“牽一發而動全身”，更甚則是“功虧一簣”。因此建錳公司要把企業文化建設工作搞好，一定要把企業文化建設擺到關系企業能否可持續發展并保持朝氣和生命力的高度來認識，結合企業的實際，采取行之有效的辦法和措施，循序漸進，持之以恒，這樣，企業文化建設的春天就離我們不遠了。

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隨著世界經濟的不斷發展，社會主義市場經濟的不斷完善，企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而企業文化，就像拯救企業的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業文化呢?很多企業干部和員工對企業文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業的墻報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文化的范圍很廣，而遠不是這么簡單。那什么是企業文化呢?

為了更好的了解企業文化的本質及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對XXXX科技有限公司進行調查。總體來說企業文化，很廣泛從多方面對于企業的發展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進的建議。

一、 XX市XX科技有限公司概況

XXxx科技有限公司成立于2001年，位于XX市福田區益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)100，公司的經營范圍：興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計，國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟件、硬件產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。

二、 公司企業文化的簡要介紹

(一) 以品質為基礎

公司逐步健全推行質量保證體系，在管理上堅持：優秀人才、優秀品質、優秀服務。產品的質量是我們的誠信。推行：零缺陷服務，為用戶提供滿意度。

(二) 以創意為發展

勇于創新，創新是高科技公司的靈魂，是企業保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新，是每一個員工的責任。

(三)以成果分享為共同目標

一個成功的企業，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進自我，以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。

一個企業的文化體現在管理上。對于以上企業文化的分析，發現企業文化在管理方面的存在一些問題：

三、 XXxx科技有限公司企業文化管理問題及其原因

(一)企業的管理制度不夠健全

企業文化中可以看出，對于企業利益與品質的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應對，涉及范圍太校現在市場發展迅速，而企業不能夠與時俱進，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小，不能夠很好的體現自身的價值，在企業文化中也提到了優秀人才但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

(二) 公司員工對企業文化認識不足

很多公司員工認為企業文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過程中也有高層說到：現在工作繁忙，很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好，那么企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平臺

公司自身對于企業文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業目標缺乏具體的了解，沒有形成企業的共同價值觀，危機而感缺乏，企業的歸屬感不強，時常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經常以很忙來拒絕參加院內的文娛活動，同事間往往只存在工作關系，缺乏。中層領導班子的管理能力問題突出，院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多，管理任務繁忙，對于管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。

三、完善XX市xx科技有限公司的企業文化管理的建議

(一)企業管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規章制度，同時要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會，激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進管理經驗和技術專長的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業創造更多財富。

(二) 加強對于企業文化的宣傳

首先明確企業的奮斗目標，召集員工對于企業文化的共同學習，使其對于企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業間形成良好溝通

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企業的薪酬管理是企業根據薪酬水平、薪酬體系以及薪酬結構對人才進行組織，制定相應的薪酬計劃、薪酬制度的過程，實現企業對員工報酬支付標準、發放水平進行確定和分配的過程。薪酬管理是一項動態、持續的過程，需要根據市場變動、企業實情、員工具體情況進行不斷協調。

二、現在薪酬管理制度中的問題

1.缺乏戰略性人力資源薪酬管理缺乏的主動性和預見性。現代企業及其相關工作人員必備的一個素質就是提前規劃未來、預測未來，企業管理人員的戰略管理與預測能力受到高度重視。由于企業的發展受到種種因素的影響和制約，導致公司企業的人力資源薪酬管理缺乏戰略性和未來規劃,眼光和目標短淺。

2.崗位評價淺陋我國現行的崗位評價制度和評價標準以及措施較為淺陋,缺乏細致化和規范化,有極大的認為因素介入的可能,降低了崗位評價的真實性。另外,淺陋的評價方式只會得到粗陋的結果,對企業發展沒有真正意義上的作用。

3.薪酬等級較小現在又很多企業的薪酬曲線走勢平滑，不同等級崗位之間的差距較小。這種薪酬等級很容易導致員工薪酬提升空間較小。而薪酬體系以崗位為基礎的話，薪酬等級過小，會導致員工之間為了職位進行惡性競爭。

4.浮動工資不合理企業大部分使用績效考核來確定員工的浮動工資。績效工資需要根據崗位的重要程度和崗位彈性以及任職者的個人能力進行指定。但是現在的績效考核制度大多沒有根據崗位進行制定，反而對各個崗位制定相同的浮動比例，這種“平均主義”已經失去了績效考核的意義。

三、如何科學管理薪酬

1.確定薪酬管理目標目標具有指向性和引導性的作用,在進行薪酬管理工作時,必須確立一個明確且正確的個管理目標,為后來工作打下基礎。

2.調整薪酬管理制度薪酬管理工作必須在規章制度的條框之下開展，完善的規章制度為薪酬管理的機構和部門的正常運作提供了基礎和依據。首先,要加強上下級的部門之間的溝通配合,相互了解，確保薪酬管理工作對企業工作人員和部門的了解;其次,要保證管理制度的與時俱進,不能落后于時代,要積極吸取時代進步中可行性的精華融入管理制度的建立完善中;其次,薪酬管理制度在調整前,必須對人力資源市場有充足的調查,要充分的結合市場信息和環境,只有這樣才能保證企業在市場中的生存未來;最后,薪酬管理制度的調整最終是實施于員工身上,因此,必須對員工意見有充分的調查和分析,真去調整后的制度在調動員工積極性上更有所建樹。

3.完善激勵制度首先,明確規定了獎勵與懲罰標準，有利于提升工作人員的積極性，提高工作效率，加快工作任務的進度，確保在規定期限內完成工作。可見，一定的獎懲制度，可以提高工作人員的工作積極性和效率，讓他們在工作的工序中更加發揮出自己的作用，另外,根據相關獎懲制度要求嚴格落實規定，能夠最大限度的提高工作質量。因此,必須重視獎懲激勵制度的建立和完善,根據公司的工作任務來進行相應的獎懲激勵制度規則的規劃。但是,也不能完全依賴于獎懲激勵制度對員工的促進作用,更多的是要提高員工的個人素質和對公司企業的歸屬感,相應的獎懲激勵制度只是一個輔助作用。獎懲激勵制度要完善化和制度化,對表現良好的員工要給予一定的獎勵,可以使貨幣獎勵即獎金,也可以是精神上的獎勵,如表彰大會或者職位上的提升,要注意的是一定要將獎懲措施落實于實處,不然無法在員工心中建立威信。另外,完善和健全的獎懲激勵制度還有利于企業文化的建立,因為獎懲激勵制度能夠提升員工的職業責任感和工作積極性以及企業歸屬感,這樣有利于企業文化的逐漸健全。最后,一定要將獎懲激勵制度嚴格化執行,對相應的獎懲標準進行合理、科學的制定以及明確化,可以充分考慮員工的建議和意見,根據員工的業績表現和工態度來進行獎懲制度的執行,杜絕人為因素和老好人以及走后門的情況發生,保證其公正、公平性。只有這樣才能保證獎懲激勵制度發揮其真正作用。

4.合理的績效考核制度合理有效的員工業績評定考核制度是公司企業選拔優秀、有能力的員工和淘汰能力差、態度差的員工的有效手段。但是,要明確知道不同崗位的業績考核評定標準是全然不同的,要根據職員的工作、職權、責任以及風險承擔進行業績考核標準規定的設置,而且單純的業績考核也是沒有作用的,必須要將業績考核結果和員工的薪酬以及崗位掛鉤,將業績考核結果作為重要的參考數據。

5.調整崗位薪酬結構各個崗位的薪酬標準各不相同,要注重崗位薪酬結構的調整和優化。崗位工作人員的薪酬標準要根據工作人員的責任、職權以及風險承擔進行劃定,不能僅憑一些主觀性的東西進行劃分。良好的薪酬標準結構劃分能夠避免公司企業崗位人員的在其位不謀其政的現象出現,使他們都能在自己為孩子上發揮出自己的價值。

6.改變傳統單一的福利模式傳統的福利模式較為單一和僵硬,缺乏靈活性和公平性,人為因素影響較大。在現代化的新形勢背景下,人么越來越要求福利模式的靈活性、公平性以及多樣性,員工需要多種形式的福利模式并根據自己的情況進行選擇。福利是薪酬管理中一個常用的促進員工工作積極性和提升企業歸屬感的手段,是以不同形式的獎勵對員工進行補貼。法定的福利模式主要項目包括法定節日補貼、衣食住行道德補貼、養老金、退休金、員工實習培訓、帶薪休假等等。現代較為經濟、適用的損失西方的福利模式,具有靈活、多樣、公平的特點,但是我國在進行福利模式調整時也不能單純的引進,要結合本國的國情和歷史進行改變和完善。只有這樣才能保證福利模式的福利性質,才能發揮其本來作用和價值。

四、結語

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摘 要 企業文化是凝聚和激勵廣大干部職工的重要抓手，是企業綜合實力的重要標志，也是企業核心競爭力的重要組成部分。本文就如何推進企業文化落地生根提出了見解。

關鍵詞 企業文化 落地生根 思考

如何把企業文化理念轉化到公司安全生產經營的各個環節中，轉化到每名職工的日常行為中，是我們需要認真思考的問題。下面，對推進企業文化落地生根，談幾點個人的看法。

一、企業文化落地生根的關鍵是上化于領導

所謂上化于領導，就是各級領導干部必須做企業文化核心理念的忠實執行者。企業文化核心理念決不能“化下不化上”，唯有如此，才能讓廣大職工認可你的文化。

首先，要求各級領導干部必須牢記企業愿景和宗旨。企業在發展過程中總會遇到一些困難，那么，領導的信心就是職工的主心骨。要通過領導的信心去激勵廣大職工克服困難、戰勝困難，贏得新的發展。其次，要從領導干部做起，從每一個細節中體現共同的價值觀。領導干部要通過言行舉止，倡導和踐行企業價值觀，在日常工作和生活細節中，體現公司核心理念、踐行核心理念，促進核心理念得到廣大職工的充分認同。再次，領導干部要帶頭做好企業文化的宣傳貫徹。領導班子要率先學習、倡導、遵循企業核心理念，在實踐核心理念中起到榜樣示范作用，當好先行官，使核心理念滲透到工作的方方面面，融入到管理的各個環節。最后，要求各級領導干部注重關心職工生產生活。要懂得在企業文化建設中，如何尊重職工個性，發揮個人特長，為職工搭建成長平臺，提升職工的工作能力和個人價值，幫助職工提高競爭能力，實現職工個人和企業的共同發展。

二、企業文化落地生根的基礎是內化于信念

企業文化最根本的是要取得干部職工發自內心對企業價值觀和核心理念的一致認同。要通過對核心理念的灌輸，使其導向功能、激勵功能、規范功能、凝聚功能得以最大的發掘和展示，把核心理念化為干部職工對未來的信念。

內化于信念，就是要求在解讀企業核心理念時，要向職工充分講清公司企業文化發展的歷史淵源；講清當前公司面臨的內、外部形勢；講清公司提出發展戰略目標的必要性與可行性；講清建設與公司戰略目標相匹配的企業文化的重要性和必要性。通過宣貫，最大限度地激發職工積極性，集聚職工對企業發展愿景的認同感，凝聚廣大職工的創造力。

要充分理解企業核心理念的精神實質，不僅要對企業愿景、企業宗旨、企業精神、企業價值觀進行宣貫，還要讓“創建本質安全 科技創新 優質高效 文明和諧的現代化能源化工企業”的愿景成為全體干部職工的共同追求，讓核心理念得到職工的認同。

三、企業文化落地生根的抓手是固化于制度

要保證企業文化核心理念得以貫徹，必須有制度作為保證。企業價值觀要變成干部職工的良好習慣，并不是輕而易舉的，必須把“務實、盡責、誠信、合作、公正”體現到管理過程的每一個細節。那么，就需要制定嚴格的考核制度、監督制度和獎懲制度，使干部職工既有看不見的價值觀導向，又有看得見的制度化規范，從而把企業文化核心理念融入到安全生產經營的每一個環節。

要對照公司企業文化理念體系的內容，尋找現行制度和理念要求的差距。近年來，公司管理制度得到了進一步的完善和整合，這是公司企業文化建設進步的重要標志。今后，還要不斷對照公司企業文化核心理念，抓好規章制度的規范完善、整合優化和創新提升，進一步提高各級管理人員的領導力、控制力和執行力。

四、企業文化落地生根的重點是實化于行動

實化于行動，有思想認識的問題，也有工作能力的問題。這就要求廣大干部職工坦誠做事、真誠待人、高標準、嚴要求、重細節，進一步推進精細化管理，尋找和縮小各項管理工作與企業文化核心理念之間的差距，使公司各項決策得到很好的貫徹和執行。

化于行動，要求廣大干部職工不斷改變思維模式和行為方式。從務虛成分、形式主義向求真務實、重在執行轉變；從安穩守成、創新不足向開拓進取、勇于創新轉變；從粗放式管理、重數量向精細化管理、重質量轉變。實化于行動，還要求各級工會和共青團組織，充分運用職工喜聞樂見的各種形式，開展全覆蓋式的宣傳教育。充分利用自身特點，緊緊圍繞公司企業文化開展富有群眾特點的文化活動，使企業文化進公司、進車間、進區隊、進班組、進頭腦，落實在行動上。

五、企業文化落地生根的靈魂是外化于形象

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關鍵詞：企業文化；企業文化建設；文化落地

作者簡介：蔡怡蓉（1981-），女，上海人，國網上海市電力公司市北供電公司，經濟師。（上海 200072）

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）30-0174-03

隨著經濟的發展和企業管理模式的進步，越來越多的具備遠見卓識的企業家開始關注企業中的主觀能動性和情感因素，把企業文化視作企業競爭的軟實力、核心競爭力。企業文化固然重要，但只有落地的企業文化才是“有用”的。所謂“有用”，就是企業文化能為企業帶來和諧的氛圍、高效的團隊、規范的行為、理想的業績和良好的口碑。本調研項目嘗試將企業文化建設與企業管理實踐相結合，讓企業文化成為一種新的管理思想、管理制度和管理方法，具有可操作性，從而使企業文化更快、更好、更廣泛地落地，以實現企業文化的內化于心、外化于行、固化于制、顯化于物。

一、基層供電企業文化建設現狀

1.問卷調研

本研究以國網上海市電力公司市北供電公司為調研對象，主要運用調研問卷來開展項目調研。問卷測評采用了國際最為流行的組織文化測評模型——丹尼森組織文化模型。這是瑞士洛桑國際管理學院著名教授丹尼爾·丹尼森，在對一千多家企業、4萬多名員工長達15年的研究基礎上建立起來的，從參與性、一致性、使命和適應性四大方面來考量公司企業文化建設情況。

調研問卷由卷首語、個人基本情況、參與性、一致性、適應性、使命、意見與建議七部分組成。問卷調研采用分層抽樣和隨機抽樣相結合的方式，對公司班組員工、班組長和專職進行現場直接調研，共發放問卷60份，回收率100%，有效率100%。通過問卷統計分析，市北公司組織文化成熟度為82.41分，說明公司企業文化建設處于優秀水平，公司的企業文化體系得到了廣大員工的認可。

2.原因分析

調研分析運用解決問題十步法，查找關鍵問題（見圖3）。

（1）找癥狀。調研結果顯示，在四個維度的測量中，參與性為79.92分，一致性為83.25分，使命為83.62分，適應性為82.83分，參與性得分最低（見表1）。其中參與性中授權為76.88分，團隊導向為82.37分，能力發展為80.52分，可見公司在授權方面略有差距。授權表現為員工的主人翁意識和工作積極性。因此，員工的自主性和主動性較差為調研的聚焦問題。相應解決問題的目標為提高員工工作的自主性和主動性。

（2）自由討論原因。調研小組成員通過頭腦風暴找出了七個原因，分別是：對優秀員工缺乏有效的激勵制度；員工收入較往年有所下降；員工福利減少；部門與部門之間、班組與班組之間溝通存在障礙；職能部門對一線班組關心指導較少；員工績效很難與薪酬掛鉤；公司領導與員工面對面溝通較少。

（3）刪除不重要原因。通過討論，調研小組成員一致認為自2011以來，國網上海市電力公司市北供電公司領導加強了與員工的零距離溝通，通過參加班組安全日活動、班組長聯誼會、與員工面對面形勢任務教育、員工座談會等形式，廣泛征求員工的意見和建議，但是員工的工作主動性沒有明顯提高。因此，將“公司領導與員工面對面溝通較少”作為不重要原因進行刪除。

（4）把原因邏輯化、系統化。調研小組成員用魚骨刺圖把六個原因進行邏輯化、系統化，發現員工工作的自主性和主動性較差主要由激勵、薪酬、溝通三方面因素造成（見圖4）。

（5）把原因按輕重緩急排隊。通過SWOT分析，調研小組成員發現原因1對優秀員工缺乏有效的獎勵制度是重要性最高、緊急性最高的原因，需要馬上消除（見圖5）。

（6）把原因轉化為子目標。調研小組成員將原因1“對優秀的員工缺乏有效的獎勵制度”轉化成下階段具體的行動目標“建立和完善優秀員工獎勵機制”，這也是公司企業文化建設落地需要解決的關鍵問題。

二、實現企業文化在基層供電企業管理中落地的對策

人的工作行為都是有動機的，企業文化管理的要義就是要通過對人的真正需要進行發現與滿足，從而激發人的動機，提高士氣，鼓勵干勁。良好的企業文化是管理制度的升華，建立一個公正、公開、具有群體參與性和更高機會均等性的激勵制度，充分肯定員工在企業中的作用以及員工的價值，給員工心理上最大的愉悅，從而實現人的潛能的最大發揮。

1.員工積分福利計劃定義

公司福利積分計劃是指通過積分的方式來發放公司福利，公司員工可以通過參與公司企業文化活動、投稿、合理化建議、技術創新成果、各種評比及比賽等各種方式獲取福利積分，根據福利積分的多少可以兌換相應的福利，福利項目包括旅游、培訓、各種獎品等。

2.福利積分發放權限的確定

公司領導、部門負責人、職能管理部門等福利積分發放者的發放額度及權限按照管理級別的大小賦予，具體由薪酬考核委員會決定。

3.福利積分來源

福利積分事項的來源基于活躍企業文化、提高員工工作積極性而設定，有多種途徑和方式，詳見表2。

4.福利積分的獲取及匯總

（1）福利積分獲取。

1）員工本人發起：工會公布積分獲得方式，員工取得福利積分獲取條件后憑記錄或證書提出書面申請，經工會審核后，在福利積分登記系統中記錄清楚。

2）公司或部門發起：公司級競賽或評比活動由活動組織者向工會提供獲得榮譽名單及榮譽級別，在福利積分登記系統中記錄清楚；其他由部門負責人或公司領導向下屬發放的福利積分，各負責人根據福利積分來源及員工個人表現向工會提出書面申請，工會審核后，在福利積分登記系統中記錄清楚。

（2）福利積分匯總。全公司福利積分記錄情況由工會統一管理，通過福利積分管理系統進行記錄和匯總。

5.福利積分的兌換

（1）福利積分與福利項目兌換標準（見表3）。

注：福利項目及兌換額度可根據實際情況進行補充和完善。

（2）福利積分兌換具體方案的制定。工會根據年度福利預算總額以及福利積分現狀，擬定福利項目以及福利積分兌換的具體方案，經辦公會議審核通過后，由工會向公司全體員工公布，并組織實施。

（3）員工福利項目選取。員工依據本人福利積分結果以及工會公布的各種福利項目兌換信息，根據自身意愿選擇相應的福利項目，并向工會提出書面福利兌換申請（或通過OA）。

（4）福利積分兌換具體操作。工會收集并匯總所有員工兌換申請（若旅游項目報名超過限度，工會及時進行協商），并具體負責福利積分的兌換工作：積分兌換后，相應積分歸零；員工福利積分不可轉贈給公司其他同事；如未在規定時間內兌換，則自動轉入下一期。

6.員工申訴

員工對福利積分發放額度、積分結果匯總、福利項目兌換等有爭議的，可向工會提出申訴，工會受理申訴并及時進行處理，有必要時可召開專項會議進行最終裁定。

7.年度福利積分方案制定

每年12月由工會根據上一年度的福利發放總額及下一年度公司經營計劃制定公司下年度的福利金額總額預算、福利積分總額預算及執行方案，經薪酬考核委員會審批后執行。

工會根據年度福利執行方案制定福利積分兌換操作指引。

三、預期效果

第一，《員工積分福利計劃》是一套將精神激勵與物質激勵相統一的激勵制度，它強化企業與員工之間的互利合作意識以及員工的參與意識。公司把對員工的回報量化為可看得到的種種經濟和非經濟的福利，員工通過貢獻出自己的工作熱情和能力以及對企業的忠誠度換取自己所要的福利。在企業和員工之間形成一種隱含的（或心理上的）契約關系，或“禮物互換”關系。這種互惠合作、相互信賴的關系使企業與員工的博弈保持平衡。

第二，《員工積分福利計劃》將員工的福利和收入都與業績掛鉤，在兼顧公平、公正、合法的前提下，適當拉開差距，體現按貢獻分配，強調以績效論英雄，只要有成績、表現突出就會得到獎勵，從而提高員工的工作積極性，促進內部良性競爭，讓優秀員工脫穎而出。

第三，企業通過將企業文化理念轉化為對員工的獎勵標準，潛移默化地將企業的核心價值觀融入到企業及其員工的自覺行動中，有效地促進了企業文化建設，實現了員工從心的一致到行的一致。

四、啟示與思考

“孤陰不生，獨陽不長”，如果說文化理念是陰、是虛、是軟，則制度與機制是陽、是實、是硬，企業文化只有具備了健全的各項規章制度、行為規范、工作制度等內容，才能陰陽共濟，虛實結合，軟硬相支，文化才能真正落地。

本次調研將企業文化建設與基層供電企業人力資源管理相結合，以企業文化理念為引導進一步完善公司優秀員工激勵制度，提升人力資源管理水平；同時人力資源管理也為企業文化提供了實踐支持，企業實現了人力資源與企業文化的雙提升，收到了事半功倍的效果。

此次調研是企業文化理念落地在人力資源管理領域的一次有益探索，對推動基層供電企業文化理念在優質服務、安全生產、經營管理、黨風廉政等專業領域的全面落地具有一定的示范性。

參考文獻：

[1]王吉鵬.企業文化建設[M].北京：企業管理出版社，2010.

篇7

為提高公司員工隊伍的素質及專業技能，促進公司的軟件推廣，增加企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司培訓部的培訓計劃如下：

一、每天早晨例會

（1）會前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》，全體員工跟著音樂齊唱、

（2）歌曲完畢，主持人跟大家問好，員工回應好，振作士氣、進入會議的主題、

（3） 廣州總部內部員工在會議室先開晨會，讓每個部門總結一下前一天的工作，談談工作的收獲與存在的問題，還有計劃新一天的工作目標，讓大家對自己的工作有一個清晰的目標，同事之間良性競爭，相互激勵;

（4）使用我們公司的遠程軟件，跟全國其他的部門一起來開個視頻會議，大家每個人報到問侯，匯報工作的情況與存在的問題，大家互相鼓勵，在新的一天展開我們工作的熱情

二、大型培訓課程計劃（全體員工參加）

（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。

（2）部門溝通和協作的技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業凝聚力。

（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度、

（4）公司的企業文化與簡介，主推的遠程軟件使用，市場定位等、

（5） 員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。

（6）如何打造高績效、學習型團隊

三、培門培訓課程計劃

1、招商部

（1）公司業務制度：包括工作流程、，薪金、提成等、

（2）基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計劃與決心宣言、銷售骨干的重用

（3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率、

（4）市場分析：比較分析同行企業收費、特點，著重了解本公司的的軟件件

（5）市場推廣的銷售技巧

（6）客人問題：收集、整理客戶提問率最高的若干問題，由主管總結出最合理的答案，為員工的作答統一口徑。

（7）素養培訓：綜合素質、職業道德教育。

2、培訓部內部培訓計劃

（1）公司企業文化與遠程系統軟件的培訓 （2）如何做一個優秀的講師 （3）如何做一個好的PPT （4）培訓需求分析 3、新進員工培訓

（1） 企業文化：包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。 （2） 崗位職責：崗位結構、崗位關系、崗位職責范圍、考核目標。

（3） 公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度、

（4） 公司禮儀：電話禮儀、職場禮儀。 三、 經銷商的培訓

現在是公司組建階段，會不定時有經銷商與商過來了解公司的業務，我們培訓部負責協助毛總對客人進行培訓，講解我們的遠程系統軟件以及公司的業務在市場的優勢與定位，共心協心市場推廣、

四、培訓需求調查

為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定需求培訓方案前，培訓部會進行培訓需求調查，調查方式為：訪談法和問卷調查法。（調查表后附） 根據方調查的結果進行分析，從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程、

五、集體活動

1、公司會在一些節假日組織一些團體活動：如唱K ，爬山，旅游聚餐等等！

2、公司為在當月生日的每一位員工過生日，大家一起慶祝，有員工有家的溫暖！

六、配合工作

培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之后的督促執行等方面得到各部門的協助和大力支持。 公司對各部門的每一次的培訓，都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研，以作針對性的精確、實戰培訓，收到實效。

七、執行建議

以上計劃是一個初步的安排，具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。 我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員，來具體負責落實培訓的具體事宜。 我們建議各部門在培訓之后的執行、督促、檢查方面加大力度，因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實到每個人。

篇8

堅持制度文化，促進企業文化固化于制

企業制度文化是約束企業和員工的行為規范，包括企業內部的各項規章制度、工作流程、工作標準和行為規范等。要通過進一步完善相關管理制度，寓文化理念于制度之中，規范企業經營管理和員工行為，提高管理效能，實現企業理念的制度化、制度規范的人性化和企業管理的柔性化。這是文化理念固化于制的過程。

一、滲入各項規章制度，體現文化引領力

企業文化只有轉化為制度和規范，才能融入管理過程、作用于生產實踐。要堅持以企業愿景、企業使命、企業精神、企業價值觀、企業經營方針為指導，自覺把企業的管理理念、營銷理念、質量理念、安全理念、營銷理念等一系列理念，融入具體制度條款之中。特別是在編制生產經營計劃、企業發展規劃時，要列入企業文化建設的實施方案、工作內容、工作措施和工作目標，確保文化工作落實到位。

二、滲入領導干部和員工行為規范，提升執行力

要根據形勢需求和企業特點，提出本企業特色文化理念。通過組織引導員工廣泛參與、開展理念確立和深入灌輸教育，進一步提高廣大員工對文化理念的認同度和行為的自覺性，使企業文化理念成為統一員工思想、凝聚智慧和力量的精神支柱，成為員工的思想動力。要以“對社會負責，對企業負責，對員工負責”的工作姿態，嚴抓生產過程控制，狠抓產品質量，提升生產效率，嚴格按照公司管理制度和相關規定管理隊伍、規范現場，確保政令暢通，令行禁止，努力使員工把遵守制度作為一種文化習染，作為一種自覺意識和行為習慣。

堅持精神文化，促進企業文化內化于心

企業精神文化是指導企業生產經營活動的群體意識、價值觀念、理想道德的總和，包括企業使命、企業愿景、企業精神、核心價值觀、企業道德、經營管理理念等理念文化要素。這是企業文化的核心內容。加強企業精神文化建設，是使文化理念內化于心的過程。這是企業精神文化建設工作的重中之重。

一、建立文化建設體系和考核評價體系，提升引領力

為進一步推動企業文化建設向縱深發展，確保落實到位：

一是加強文化建設領導，健全體制機制。成立了企業文化建設領導小組和辦公室。全面負責企業文化建設工作，公司總經理是公司企業文化建設的第一責任人，公司黨委是公司企業文化建設的全面推進者，各單位行政負責人是基層單位企業文化建設的第一責任人，各黨支部是基層企業文化建設的實施者，班組是企業文化建設的落腳點。

二是整體策劃，分解指標，量化目標責任。公司要建立企業文化建設體系及考核評價體系。對公司企業文化建設組織機構和職責、考核評價責任分解及評價工作具體內容和方法進行了安排。

三是加強督查，落實獎懲機制。為使文化真正落地，要按照責任分解的內容，把企業文化建設與生產經營等其他工作同時部署、同時檢查、同時考核、同時獎懲，推動企業文化建設工作向縱深發展。

二、營造濃厚的文化氛圍，增強文化的影響力

企業文化建設與精神文明、黨建和思想政治工作，盡管有各自的不同分工、內容和任務，但其基本目的都是激發員工熱愛企業、熱愛工作熱情，提升素質，為公司多做貢獻。它們之間有一種互相滲透、互相聯結、互相依賴、共同發展的關系，在企業文化建設與精神文化明、思想政治工作、黨建思想工作結合上，要注重通過文化建設提升工作的影響力，豐富文化建設的形式與內涵，達到“四個同步”的要求，即：同步建設文明單位，同步開展“創建示范崗”、“黨員工程”和爭先創優活動，同步開展“創建工人先鋒號”，同步開展“創建青年文明號”工程，使得黨政工團的目標同向，責任共擔，相融共進，相輔相成。同時將企業文化滲入職工宿舍區，滲入員工業余時間，從而增強了文化的輻射力和滲透力，使職工家庭也能感受到了企業大家庭的溫暖。

三、開展豐富多彩的文化活動，提升凝聚力

企業要舉辦文化活動，創造相互關愛、相互理解、相互促進的環境，實現員工與員工的和諧、員工與企業的共贏，使企業的意志和理念得到潛移默化的灌輸。

企業要利用企業文化研究會、設立內部網站、領導郵箱、職工熱線，組織文化交流和培訓活動，搭建文化交流平臺，保證了集團文化融合。創建學習型企業、學習型員工，提高員工整體素質。開展體育比賽和文化娛樂活動，不斷豐富業余文化生活，寓教于樂，寓教于情，培育團隊精神，激發公司的生機和活力。

堅持物質文化，促進企業文化外化于形

企業物質文化是企業文化的物質載體和物化形態，是一種以物質形態為表現形式的企業文化。企業物質文化不僅包括企業的產品和提供的服務等生產經營成果，還包括企業環境、企業容貌、企業廣告、企業標識等企業形象識別系統的內容。企業物質文化建設，就是要使文化理念外化于形。要著重建立能充分體現企業文化理念的企業標識體系，打造企業品牌，提升企業知名度、信譽度和美譽度，樹立企業良好的公眾形象。

一、營造統一的形象氛圍，提升輻射力

企業要培育統一語言，提高員工對文化理念的認同度，統一規范，實現文化的融合統一，要大力推進“五個統一”，即：統一使用企業精神、企業價值觀、企業管理方針和企業歌曲；統一規范各種標識牌、指示牌、理念牌、宣傳欄和廣告牌；統一制作、穿戴工作服、安全帽及胸卡；統一定制文件柜、文件夾、資料盒、名片、信封、茶杯等辦公設施及用品；統一懸掛公司旗幟和擺放桌旗。對廠區辦公室要著眼于布局的合理、外觀的美化和標準化，重大活動要利用標語、彩旗、彩門進行精心的裝點，烘托出公司正規、大氣的整體形象，展示出公司良好形象、擴大社會影響力，促進了公司良性循環發展。

二、做好后勤保障工作，增強企業吸引力

通過建設花園工廠為員工創造優美、舒適、溫馨的工作環境；建設員工食堂、澡堂、職工宿舍、員工活動和休息場地，逐年提高員工的工資及福利待遇，關心員工心理健康，關心困難職工，為員工辦實事，增強員工對企業的自豪感和光榮感，使員工工作更有尊嚴，生活更加幸福，共享企業發展成果。

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關鍵詞：辦公室行政管理；精細化；思路；對策

一、辦公室行政精細化管理存在的問題

1.管理者的管理意識較低

管理者具備一定的精細化管理意識，這是確保精細化管理實現的基本條件。只有管理者具備了這種意識，才能夠更加細致、客觀地來制定相關的規章制度，以便對存在問題的地方進行合理的調整，這樣一來，制定的制度才會更加科學。但是，相關調查結果發現，當前我國很多辦公室管理人員嚴重缺乏精細化管理意識，致使管理工作產生很多問題，管理水平也受到了很大的影響。

2.管理項目的問題

（1）傳統的辦公室行政管理辦法中，有些管理內容已經不能包含全部的工作，存在很多的管理盲點，所以就算是付出了努力去開展管理工作，但是其效果卻不是很理想。精細化管理模式能夠很好地解決這一問題，增添新管理項目，進而促進量化管理的實現；（2）一旦在辦公室行政工作中實行精細化管理，就會很難考慮的各個方面，因此，應當提高辦公室行政管理工作的科學性，促進業務、行政管理兩者間的有機結合，重新劃分監督、考勤、作風以及紀律等工作，并明確這些工作的管理標準。3.管理制度的問題管理制度既是公司對辦公室工作的基本要求，也是辦公室工作的基本職責。提高管理制度的合理性，才能夠促進辦公室工作的順利開展。然而，我國當前的公司企業的管理制度中存在著很多問題：（1）管理制度不夠精細：沒有根據辦公室的不同制定相應的規章制度，這就使得不同辦公部門的管理、工作內容極其相似，進而影響了工作的效果；（2）很多公司企業并沒有將辦公室工作進行明確的分工，所以很難落實責任，很難激發辦公室工作人員的積極性；（3）獎懲制度得不到落實：管理上的模式使得辦公室行政管理工作無序混亂，盡管制定了績效考核制度，但是并沒有貫徹落實獎罰制度。為了促進工作更加條理有序、責任分工更加清晰，實行精細化行政管理是必須的[1]。

二、辦公室行政管理精細化的思路

1.提高經濟化、協同化意識在很多企業中，實現辦公室行政管理的精細化需要很多部門、工作人員的配合、協調才能完成。比如簽收文件，從接手、辦理到最后的存檔，每一環節均需要經過相關部門、人員的配合協調才能完成。因此，在企業中應當樹立良好的協同化意識。此外，各個部門、工作人員還應當具備經濟化意識，以便實現經濟效益的最大化。

2.實現管理的標準化、流程化在我國當前的辦公室行政管理中，流程化管理模式已經被普遍應用，促進了管理效率的提高。相關實踐表明，在辦公室行政管理中實行流程化管理，能夠顯著提高辦公管理的效益。實行流程化管理，首先應當分解辦公室工作的任務，然后參照實際完成狀況將相關工作內容銜接起來。在基礎上，還應當將管理工作進行標準化，科學、合理地安排辦公室工作的內容。此外，還應當制定合理的績效考核制度，促進工作的規范化，提高工作的質量與效率。根據工作人員工作的實際情況，對其進行考核，為提高辦公效率提供有力的保障。

3.對管理科目進行量化、細化辦公室的管理工作比較模糊，通常是根據以往經驗與管理人員自己的發揮開展管理工作，保障不了管理的實效性與延續性。要想提高辦公室管理的有效性，應當對這種模糊管理進行改進，對管理科目進行量化、細化，促進辦公室行政管理的精細化。細化指的是根據某種邏輯將某項任務或工作細分為若干部分，便于領導從整體上考慮工作，還能夠更全面地把握各個細節與局部。量化指的是通過測量每一個環節的工作量，將分配工作的方式從任務安排改為量化安排，進而提高工作效率[2]。

三、辦公室行政管理精細化的對策

1.深化精細化管理

創新的關鍵在于細節，細節的價值體現在精細管理的實施中，同時也要具備將創新性、規范性意識。規范是不能缺少的要求與條件，而創新是在規范性基礎上的要求。規范是精細化管理的外在表現，進行創新的動力來自于精細。精細化管理能夠將規范性、創新性結合在一起，促進企業的成功發展。很多公司企業領導在尋求管理、技術等的創新時，總是貪大求全，缺乏耐心與細心。成功企業家張瑞敏曾說過“創新存在于企業發展中的每個細節中”。

2.以制度化推進精細化

通過精細化管理能夠促進企業發展水平的提高。在建立精細化文化時，怎樣將精細化這一理念融入到員工的思想上，以便員工對自己的工作行為做出相應的改變，這是目前迫切需要解決的問題。對于辦公室管理來說，要想實現精細化管理，應當具備相對應的管理制度，以便規范工作人員的工作行為。所以，企業要想建立精細化管理文化，并不是一蹴而就的。應當行管理制度上著手，總結工作中的經驗，促進辦公室工作人員辦公精細化能力的提高。

3.提升員工專業水平與綜合素質水平

在企業內部建設過程中，應當高度重視員工專業水平與綜合能力的培養。辦公室行政管理的精細化的主要目的就是充分發揮員工的潛力，融入實際工作中。所以，要想促進精細化管理的實現，應到高度重視高專業水平、高素質人才的培養，加強員工的職業培訓，進而提高管理工作的標準化、精細化，促進行政工作質量、效率的提高。就企業而言，應當做好細節管理工作，并將工作任務進行量化，合理評估員工業績，并將各項工作落實到具體的員工身上。所以，提高企業員工的專業水平、職業素養、綜合能力十分重要[3]。

四、結語

辦公室工作不僅種類繁多，工作量也非常大，如果日常工作沒有做好，就會導致工作量增大，對企業的正常運轉產生一定的影響。實現管理的精細化能夠提高辦公室行政管理工作的效率與質量，還可以降低企業的管理成本。因此，企業要想健康、可持續地發展，應當對辦公室行政管理實施精細化。

作者:陳亞娥 單位:浙江運達風電股份有限公司

參考文獻:

[1]王紅艷.實現辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].價值工程，2013，（34）：128-129.

篇10

一、部門組織架構

二、部門職能

部門名稱

企劃部

直接上級

總經理

下屬部門

崗位編制

2

設置目的

全面組織開展公司的策劃、設計工作，廣告宣傳工作，大型活動的策劃組織，參與企業文化的建設及推廣。

主要職責描述

職責分類

主要內容

1、負責公司企業宣傳及項目宣傳，規劃企業視覺傳達系統、企業文化系統

2、負責平臺的宣傳與執行；

3、負責平臺創意與推廣策略的制定；

4、根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；

5、負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作；

6、負責項目的服務管理工作，制訂相關服務措施及相應的管理制度；

7、負責公司企業宣傳，責新聞媒體及各級社會關系網絡的建立與維護；

8、負責與廣告公司等合作公司的溝通協調工作；

9、對各分公司及項目企業文化和品牌形象的建設實行統一指導、監督和管理。

其它

1. 完成上級領導交辦的其他工作任務。

_企劃主管崗位說明書

一、崗位信息

部門

企劃部

崗位

企劃主管

直接上級位

總經理

直接下級

平面設計、策劃

崗位編號

編制日期

2020.3.3

二、崗位目的

全面組織開展公司的策劃、設計工作，廣告宣傳工作，大型活動的策劃組織及企業文化的建設及推廣。

三、工作網絡（內外部聯絡的對象）

外部：廣告公司、媒體

內部：各部門所有人員

四、工作職責(Do)

序號

職責標題 / 職責描述

權重

1

組織開展企劃部的各項工作；

10%

2

公司的推廣定位和主題創意，組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程；

10%

3

制定工作計劃、人員安排與績效考核及培訓工作；

10%

4

公司所有識別系統的整合與策劃設計，公司大型活動的策劃組織；

10%

5

及時將工作中所發現的不合理現象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；

10%

6

公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化；

10%

7

加強與上級領導，相關部門其他部門的協作、配合；

10%

8

定期提報季度、年度項目綜合分析及工作總結；

10%

9

與媒體、廣告監管部門、合作公司等形成良好關系，構建資源平臺；

10%

10

領導交辦其他事項

10%

五、工作經驗及背景（Experience）

專業

§ 本崗位適合的專業要求：工藝美術專業；

工作經驗

§ 本崗位適合的工作經驗：2年以上相關工作經驗

六、工作能力(Display)

專業能力

企劃工作的全面掌控，包括組織、參與、指導企劃方案的制定。設計軟件精通CorelDRAW、AI、Adobe Photoshop等

基礎熟練高級 ■精通

平面設計崗位說明書

一、崗位信息

部門

企劃部

崗位

平面設計

直接上級崗位

企劃主管

直接下級崗位

崗位編號

編制日期

2020.3.3

二、崗位目的

負責公司VI、廣告宣傳等美術設計制作，公司平臺的優化、裝飾工作；

三、工作網絡（內外部聯絡的對象）

外部：

§ 廣告公司

內部：

§ 各部門所有人員

四、工作職責(Do)

序號

職責標題 / 職責描述

權重

1

負責公司宣傳資料與營銷工具的平面設計工作；

20%

2

負責公司內外宣傳、環境布置以及所需物料的統籌、設計工作；

20%

3

協助策劃完成方案的創意設計工作；

20%

4

負責與運營部、市場部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見；

20%

5

負責設計方案的落實和執行細則

20%

五、工作經驗及背景（Experience）

專業

§ 本崗位適合的專業要求：工藝美術專業；

§ 本崗位適合的教育要求：大學畢業；

工作經驗

§ 本崗位適合的工作經驗：1年以上相關作經驗

六、工作能力(Display)

專業能力