商業經濟基礎范文

導語：如何才能寫好一篇商業經濟基礎，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：概率論；商業經濟活動；具體應用

中圖分類號：D922文獻標識碼： A 文章編號：

經濟學是一門研究如何將有限資源進行合理配置的社會科學，研究人類社會在各個發展階段上的各種經濟活動和各種相應的經濟關系及其運行、發展的規律。現代市場經濟充滿了不確定性和風險，經濟人做出某一項決策后，其后果往往是無法預知的，因此現代經濟學就是研究在充滿不確定性因素的條件下如何公平而有效地配置有限資源。經濟學與我們的日常生活聯系緊密。它幫助我們更好地進行個人決策，幫助我們理解生活于其中的世界是如何運轉的，幫助我們制定政府政策并分析其優劣性等等，我們的生活不可缺少經濟學。概率論近幾年得到了廣泛的應用，無論是在自然科學領域、社會科學領域、工程技術領域、軍事領域、工農業生產還是在社會經濟活動都大規模的被應用著。在經濟領域，概率論得到了大規模的應用，企業的管理者會運用概率論來分析經營和生產中出現的信息，尋找其中的規律，再對生產實踐進行指導。使經濟效益能夠有效地提高。

一、正態分布在自動控制中的應用

通過大量的調查獲得的數據表明，如果一個飲料廠要生產容量為300ml的罐裝飲料，那么每罐飲料都會服從標準差是30ml的正態分布。如果想要把少于300ml的產品數量控制在百分之十以內，那么要怎樣調節均值μ？一個全新的包裝機一般在10萬元左右。然而，每一罐飲料的容量都要服從標準差為7．5ml的正態分布，這樣的情況，要怎么調節均值μ，才能使每罐飲料少于300ml的產品數量不超過10％。

我們把通過原包裝線上生產的一罐飲料的容量設置為X。則X～N（μ，302），如果把均值μ設置在300ml上，那么如果出現50％的產品少于300ml，那么這批產品是不合格的。所以，要把均值μ調整到大于300ml大的位置上，但是要注意μ一定要遵循概率方程P｛X＜300｝＝0．1。根據這個公式得到＝1．28，所以μ＝338．4。這就要求我們，把自動包裝機的均值控制在338．4的位置上，這樣才能使少于300ml的產品數量不大于百分之十。如果投資10萬元新買一臺包裝機，新包裝線上每罐飲料的容量為Y，則Y～N（μ1，7．52），為了使少于300ml的飲料所占的比例不多于10％，其中μ1必須滿足方程P｛Y＜300｝＝0．1。即P｛Y＜300｝＝P｛＜｝＝Φ（）＝0．1，于是Φ（）＝0．9，由此可得＝1．28，從而μ1＝309．6。采用新包裝機平均每罐可節約飲料

338．4－309．6＝28．8ml。

如果按一天可以生產出20000罐飲料來進行計算，那么通過這種方式可以節省20000×28．8＝576000ml飲料，如果100ml飲料的成本是1元，那么一個工廠一天就可以增加5760元的利潤，這樣在18天成本就能賺回，第十九天就可以獲得凈利潤了。所以，飲料廠應該買新的包裝機，這樣更有利于企業的發展。因為自動線包裝的飲料的容量服從正態分布，而其出現的反差會對產品的質量造成影響，還會反應包裝機的精度，對工程的效益也會產生很大的影響。因此，在控制產品質量時，要重視對方差的控制。方差越大，精度就越差，系統的性能就越差。而方差越小精度就越高，性能就越好。

二、大數定律在保險中的應用

大數定律應用在保險學中，就是保險的賠償遵從大數定律。假如某保險公司有10000個同階層的人參加人壽保險，每人每年付120元保險費，在一年內一個人死亡的概率為0．006，死亡時，其家屬可向保險公司領得10000元。試問：平均每戶支付賠償金59元至61元的概率是多少？保險公司虧本的概率有多大？保險公司每年在這項險種中利潤大于40萬元的概率是多少？

設Xi表示保險公司支付給第i戶的賠償金，則。E（Xi）＝60，D（Xi）＝59．64（i＝1，2，…，10000）諸Xi相互獨立。則表示保險公司平均對每戶的賠償金E（）＝60。

D（）＝59．64×10－4，由中心極限定理，～N（60，0．07722），P｛5961｝＝＝2Φ（12．95）－1≈1。雖然每一家的賠償金差別很大，但保險公司平均對每戶的支付幾乎恒等于60元，在59元至61元內的概率接近于1。保險公司虧本，也就是賠償金額大于10000×120＝120（萬元），即死亡人數大于120人的概率。死亡人數Y～B（10000，0．006），E（Y）＝60，D（Y）＝59．64。由中心極限定理，Y近似服從正態分布N（60，59．64），則P｛Y＞120｝＝1－Φ（7．77）≈0。這說明，保險公司虧本的概率幾乎等于0。

如果保險公司每年的利潤大于40萬元，即賠償人數小于80人。則P｛Y＜80｝＝Φ（2．59）＝0．9952。可見，保險公司每年利潤大于40萬元的概率接近100％。在激烈的競爭中，保險公司要想得到相同的收益可以采取兩種辦法，一個是提高保險的賠償金額，這樣可以吸引更多的客戶。第二個是降低保費，但是這種方式沒有第一個吸引的人數多。

三、數字特征在組合證券投資決策中的應用

投資者在選擇投資策略時，降低投資風險的有效途徑是組合證券投資方式。假定投資者選定n種證券，Xi為證券投資期內第i種證券的收益率，它受證券市場波動的影響，其預期收益率和風險分別為Xi的數學期望E（Xi）＝μi及方差D（Xi）＝σi2（i＝1，2，…，n）。n種風險證券收益率向量為X＝（X1，X2，…，Xn）T，若X的期望向量μ＝［E（X1），E（X2），…，E（Xn）］T＝（μ1，μ2，…，μn）T，協方差矩陣，其中σij＝Cov（Xi，Xj），σij＝σji，σij＝σi2（i＝1，2，…，n）。且假定∑為正定矩陣。

組合證券投資的收益率為R＝wiXi，wi為投資期內在第i種證券投資占總投資額的比例，滿足wi＝1，wi≥0。則R是隨機變量，其數學期望為E（R）＝wiμi，方差為σ2＝D（R）＝wiwjσij。記W＝（w1，w2，…，wn）T，FnT＝（1，1，…，1）。則組合證券投資的期望收益率和風險可以分別表示為E（R）＝WTμ和σ2＝WT∑W。由此可以看出，在選定n種投資證券的前提下，n種證券的預期收益率向量μ及協方差矩陣∑就是已知的（可以根據統計數據給出估計），組合證券投資的收益率及風險都是由投資比例向量W所確定的，投資者可以根據自己的偏好選擇投資比例向量。

如果一個投資者既想要獲得高收益，又不想承擔高風險這是不可能的，投資者只有建立一個組合證券投資的方式才能夠在達到預期收益時承擔最小的風險。接下來我們來建立一個組合證券投資決策模型：其中μ0是給定的預期收益率。該模型的意義是：在達到預期收益率不低于μ0的情況下使組合證券投資的風險最小。這就是著名的馬克維茲均值—方差模型。現在，人們越來越接受經濟學和概率論之間的共同發展和相互作用。通過本文的案例我們可以知道，經濟活動和概率論是密切相關的，不能分離。概率論能夠為經濟的發展提供一個科學嚴謹的分析辦法，這樣就可以發現經濟發展中的規律，從而能夠更好地促進經濟的發展。

【參考文獻】

［1］茆詩松．概率論與數理統計［M］．中國統計出版社，2000

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文章編號：1005-913X（2015）08-0195-01

銀行是通過存款、貸款、外匯等業務，在現代經濟生活中承擔信用中介、支付中介、信用創造和金融服務功能的金融機構，在國民經濟發展中發揮著經濟支柱作用。金融市場高昂的市場交易費用和社會資金供求雙方對市場信息擁有的非對稱性，構成了商業銀行存在的前提。

一、關于商業銀行國際競爭力的理論基礎

企業國際競爭力理論是商業銀行國際競爭力研究理論的根基。最早的古典學派經濟理論中有關于國際競爭力的理論，即李嘉圖的比較優勢理論和馬歇爾的集聚優勢理論。現代關于企業國際競爭力理論的學說有：資源基礎論、企業能力論、產業組織理論的競爭優勢理論、國際比較論和競爭動力學等不同觀點。世界經濟論壇國際競爭力指標數據庫的定義是“企業每單位的成本獲得的增加值變化的廣度和速度”[1]；還有“企業國際競爭力就是企業的生存發展能力，包括經濟實力、營銷策略、產品質量、管理基礎等方面”[2]；“企業國際競爭力實際上是一個通過比較而得到的相對的概念。它由三個部分構成：現實的市場國際競爭力、潛在的國際競爭力、企業將潛在國際競爭力轉化為現實獲得競爭優勢的能力”[3]等等。商業銀行國際競爭力研究是企業國際競爭力研究的一個分領域。目前來看，關于商業銀行國際競爭力的定義有：“商業銀行在市場經濟和充分競爭的環境中，運用自身技術水品和綜合優勢，開發優勢產品，提高服務質量，進行差異化市場營銷，并最終贏得市場和客戶，實現自身效益和價值最大化的綜合能力”[4]；筆者認為對商業銀行國際競爭力的定義可表述如下：商業銀行的國際競爭力是指在一定的市場環境下，商業銀行在安全性、流動性、盈利性和可持續發展前景上的能力和潛力。

二、國外研究現狀

國外關于商業銀行國際競爭力指標體系的研究較為有影響力的有：世界經濟論壇（WEF）和瑞士洛桑國際管理學院（IMD）關于國家國際競爭力評價中的金融指標體系、英國《銀行家》雜志排名的商業銀行國際競爭力指標體系、美國CAMELS評級體系。英國《銀行家》雜志對世界一千家大銀行按其一級資本進行排名，其主要考核指標有：銀行的資產規模、一級資本、盈利能力、銀行經營穩健狀況、競爭實力以及其他綜合指標，具有較高的權威性，被廣泛加以研究和應用；CAMELS駱駝評級系統檢測及評估金融機構經營的以下六個方面：資本充足率（C）、資產質量（A）、管理能力（M）、收入及盈利能力（E）、資產的流動性（L）、對市場風險的敏感程度（S），側重于從風險的角度來評價。

三、國內研究現狀

國內有不少學者對商業銀行國際競爭力評價進行了指標體系的構建。如焦瑾璞在《中國銀行業國際競爭力研究》（2001）建立的我國銀行業國際競爭力指標體系，包括現實國際競爭力、潛在國際競爭力和環境因素三個方面；王紀全（2005）對我國上市銀行國際競爭力研究的指標體系，包括資產質量、盈利能力、資產充足率、公司治理結構、管理水平、公司品牌、業務創新的技術水平、業務結構、流動性這九個方面。曹永棟、陸躍祥《城市商業銀行國際競爭力指標體系及其對策設計》（2012）中把指標分為現實國際競爭力指標和潛在國際競爭力指標，為研究提供了一個新的思路。

其中WEF和IMD是對一個國家的金融國際競爭力的宏觀評測，對商業銀行國際競爭力的分析參考作用有限；《銀行家》的評價指標側重資產的規模和綜合國際競爭力；CAMELS駱駝評級系統側重于從風險的角度進行評價。中國幾位學者的研究中，都各有創意地對評價指標進行了分類如現實和潛在國際競爭力，盈利能力和流動性等方面等等。但部分研究在指標的設計和權重的確定等方面主觀性比較強，研究結果可能出入較大。

四、商業銀行國際競爭力分析

2008年金融危機開始前，擁有一百多年歷史、數千億美元債務，當時美國四大投行之一的雷曼兄弟申請破產保護，其以6 130億美元的債務規模，創下美國史上最大金額的破產案。此舉引發了股市動蕩，揭開了席卷全球的金融危機的序幕。引發這場金融危機的原因是金融衍生工具的過度使用，這給商業銀行的金融創新和風險管理敲響了警鐘。至今，全球經濟形勢仍不穩定，而金融業在現代經濟中發揮著核心作用，商業銀行作為最主要的、也是最為人們熟知的金融機構，更加凸顯出關注商業銀行的經營模式、安全性和競爭能力的必要性。

隨著現代化技術的發展，商業銀行的業務更加綜合化、電子化，銀行與其他金融機構間的業務趨于融合，銀行同業間的競爭也更加激烈。在商業銀行內部，所面臨的挑戰首先是服務的綜合化趨勢，如銀行在傳統的存貸業務上同時發展理財顧問業務，開展證券、保險、基金等業務，為顧客提供全方位、高層次的服務；這就要求銀行提高經營管理水平，加大創新力度和服務深度，控制好風險和成本管理。其次是服務的電子化趨勢，隨著電子化業務處理系統的擴張，業務處理電子化導致業務處理人員和柜臺人員減少。商業銀行與其他金融行業的競爭也日趨激烈。首先是與之聯系越來越緊密的資本、債券、票據市場的業務逐漸趨向融合，商業銀行的融資角色正在弱化，因此商業銀行要警惕在交叉業務上市場份額的下降。其次是來自高科技企業的競爭，美國微軟前總裁比爾?蓋茨曾宣稱，傳統的商業銀行將在21世紀像恐龍一樣走向滅絕。此外，中國加入世貿組織后，外資銀行進入和搶占市場競爭的加劇，對中國銀行業造成了沖擊，也對商業銀行的發展提出了更高的要求。

這些發展趨勢對商業銀行的發展來說既是不利因素也是挑戰和機遇。如果我國商業銀行能夠抓住信息技術的發展機遇，強化自身資本建設，加快創新的步伐，能為顧客提供方便、快捷的金融產品，由傳統銀行角色轉向綜合服務金融機構，就可以在競爭中占據主動地位。因此，探討如何提高我國商業銀行的國際競爭力具有很強的理論和現實意義。

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關鍵詞: 現代城市；商業建筑；公共環境；設計

中圖分類號： S611 文獻標識碼： A

一、大型商業建筑公共環境設計原則

商業建筑公共環境的設計有其獨特性，歸結到具體的設計上來，必須符合基本的設計原則，設計原則是我們在設計商業建筑之前考慮的方向和目標。在具體的原則下設計出的商業建筑的公共環境，才能更好地體現出公共環境作為城市中休閑生活重要背景的功能，使商業建筑提高競爭力，發揮出更大的潛能。

（一）整體性原則

在公共環境的設計過程中，整體性的原則應始終貫穿其中，使公共空間成為商業建筑中的一個有機整體，同步的協調運轉，為整體空間服務。在商業建筑中，在設計上要注意空間秩序上的完整統一，開始階段應該妥善處理內外空間的過渡關系，可以自然地將人流引入到商場內部；中廳是不可缺少的流線引導功能，組織協調整個建筑的交通系統，中廳同時可以加強空間的節奏感；另外運用空間的引導把分散的空間組織成一個有序列的統一完整的空間集群。公共空間可采用同一的主題，和諧的色調，統一的材質來加強空間的整體性。在整體的格調下，各環境要素協調運作，才能產生統一的美感。

（二）多樣性原則

在注意公共環境整體性的同時，還要注意空間的多樣性，做到統一而不單調，豐富而不凌亂，求新而不張揚。公共空間內劃分可采用復合、過渡、銜接、引導等靈活多樣的方式把各自空間序列有機聯系在一起。例如在香港的西九龍商業中心，自動扶梯，觀光電梯，空中走道，觀景平臺，其他還有休憩、交流、餐飲、觀賞、促銷等子空間，以及娛樂設施構件在建筑中穿插交錯，形成豐富多變的公共空間。公共環境的多樣性還表現在綠化、水體、小品的設計上，視覺與環境感受不斷變化使其更具吸引力，只有豐富的商業環境語言才能引起用戶的共鳴。

（三）商業藝術性原則

商業建筑的公共環境還應具有富于魅力和個性，使人有親切感，刺激購買，營造開放歡快熱烈的商業藝術氛圍，并以豐富的形象為城市帶來生機，是一種自由而充滿社會活力的表現。設計師通過設計營造一種文化價值，比如民俗文化，體現時代精神的文化，地方特色文化,以及節假日文化等等，來表達商業建筑公共環境的精神文化層次――弘揚文化、尊重傳統，營造和諧社會生活的亮點。體現現代商業是一種文化環境中的交易，同時塑造商業建筑的文化形象，提升文化品位，讓人們攫取大量的與日常生活息息相關的信息，進一步提升人們購物的精彩度與滿意度。公共環境的設計應充分把握以上原則，尤其在廣場中心，步行街的節點，入口和商場中廳的處理上，細心刻畫加強心理的刺激和印象，培養情緒，給人們帶來愉悅的感官氛圍及較強的消費欲望。

（四）經濟性及環保原則

公共環境是商業建筑中的輔助部分，并沒有直接給商場帶來收入，但它不可或缺，直接影響著商場的經營與利潤，但多度的追求氣派，擴大公共環境不符合經濟性原則。國外很多商業公共環境看的例子，并不是以氣派豪華取勝，而是巧妙設計，充分考慮消費者的心理行為，為經營者帶來經濟利益的最大化。經濟是維持商業建筑實現運轉的命脈，把握適度，以及因地制宜，因時制宜的原則非常重要。充分考慮商業建筑自己的定位，設計者才能對其公共環境進行合理的定位、策劃分析和設計。

二、現代城市商業建筑公共環境分析

（一）現代城市商業建筑公共環境的基本特點

公共環境是現代城市商業建筑的基本組成部分之一，從功能上講，又是商業建筑與城市外部空間相連接的過渡空間。城市的外部開放空間又是城市公共空間的組成部分，因此從這個角度上講商業建筑的公共環境也是城市公共環境的組成部分。現代城市商業建筑中的公共環境受城市景觀、城市交通、商業建筑內部格局等因素共同影響。相對于商業建筑內的商業店鋪和柜臺等空間而言，公共環境屬于環境空間。

（二）特點分析

1、商業建筑的商業性

公共環境是現代城市商業建筑中的組成部分，公共環境的建設在一定程度上而言也是為了獲得利益，因此具有一定程度的商業性。

2、公共環境的開放性

現代城市商業建筑公共環境最突出的特點就是其開放性，并且更注重與城市建設的聯系，對城市公共空間與城市的交通體系有著更深的影響，是現代城市規劃的一部分。

3、公共環境的復雜性

現代城市商業建筑和其他建筑相比，其復雜程度要更高。因為現代城市商業建筑的功能更加的豐富和完善，公共環境作為商業建筑的樞紐和過渡部分，承擔的環境職能也越來越多，因此具有一定的復雜性。

三、商業建筑公共環境設計

（一）光線環境設計

大型商業建筑公共空間的光線環境設計可以起到烘托商業氣氛、刺激消費，提高環境質量的作用，其設計一般包括自然采光設計和和人工照明設計兩種。

在公共環境中采用自然采光設計可以節約資源和環保，同時也能避免長期面對室內環境而產生的壓抑感。大型商業建筑公共環境的自然采光一般用于室內頂部，常見于大型中庭和室內步行街空間，利用玻璃頂棚和大面積采光窗通透自然光線，加強內外視覺交流，使建筑室內外空間更好的融合。

人工照明設計較自然采光來說，更具有靈活性，一般易于控制，產生各種商業性和藝術性效果。對于大型商業建筑的公共環境而言，人工照明首先須保證室內外的基本亮度需要，在建筑室內，一般采用頂燈、筒燈和熒光燈等照明；在建筑外部，一般采用大型的遠距離探照燈擴展照明空間，方便休閑購物者進出商業建筑。其次，為吸引顧客，裝飾性的照明設計也必不可少，在室內，可根據不同類型的商品采用不同強度和色彩的燈光；在建筑外部，采用色彩、亮度合適的霓虹燈和富于變化的燈條來吸引顧客。

（二）色彩環境設計

色彩環境的設計在商業建筑公共環境中十分重要，其目的是調節光線、調節空間，活躍商業氣氛，給顧客創造親切、舒適、生動的購物休閑環境。大型商業建筑公共空間的色彩環境設計應注意以下幾點：

1、色彩環境設計應建立在與其空間功能相一致的基礎上，不同的空間功能、不同的時間運用不同的色彩。

2、商業環境中商品的銷售區和人的活動始終是最重要的，尤其是售賣空間的表現，公共環境應以背景的角色出現，不應過分渲染。

3、要注意情調氣氛的創造，既要有基調，又要有重點和興奮點，同時注意各種色彩比例的恰當和均衡，注意與形體空間的虛實、明暗、陰影的配合，以達到最佳效果。

（三）景觀設施的環境設計

在商業建筑內部，一般采用花壇、盆景等小綠化帶來裝飾通道或者室內步行街，或是布置一些移動售貨亭、涼棚、電話亭、燈柱、鋪地、招牌等室內小設施，也可以布局咖啡館、茶藝室、特色休息長椅、兒童設施等來營造歡樂的氣氛或形成某種特殊的氛圍，增加情趣。總之，景觀設施環境設計增加了公共環境的趣味性，是環境中必不可少的裝飾品，在設計中應該與公共環境各界面及其他環境因素綜合考慮，力爭做到協調、統一。

四、結語

公共環境作為商業建筑的重要組成部分，在設計時必須要結合商業建筑本身的特點，還可以借鑒國外的一些先進經驗，對公共環境進行科學合理的定位和布置，并要滿足人們的對于公共環境的需求，從而創造出更加優質的現代城市商業建筑公共環境。

參考文獻：

[1]施川.現代城市商業建筑公共環境設計探究[J].山西建筑,2013,(33).

[2]胡議丹.淺析我國大型商業建筑公共空間的設計[J].中國商貿,2009,(21).

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【關鍵詞】經濟學 商業銀行 經濟資本管理

當前，我國經濟市場發展迅速，出現了更加嚴峻的競爭與挑戰，銀行業亟須清晰明朗的了解當前的風險情況與盈利狀況。經濟資本系統是國外銀行在近十年來探索發現的一種新型管理手段，借助該項管理，銀行可以清晰判斷所面對的風險，并且計算抵御風險的資本和銀行的盈利情況。由此可見，經濟資本管理已經上升成為商業銀行的管理核心，成為金融經濟市場新情況下的管理理念。

一、商業銀行經濟資本管理的內涵

在研究銀行資本時，不同的主體所關注的銀行資本角度不同，從而引出了銀行資本的三種類型，他們分別是賬面資本、監管資本和經濟資本。過去，銀行資本多指賬面資本與監管資本，近年來經濟資本則逐漸流行起來。資本的稀缺導致了商業銀行必須進行資本管理，商業銀行的管理者將引發風險的可能因素分為預期損失、非預期損失和一場損失，而經濟資本主要為抵御非預期損失所引起的經營風險而持有的資本。20世紀80年代，國際眾多銀行出現了巨額貸款壞賬的情況，銀行管理人員迫切的尋找一種防范風險的量化系統，所以逐漸形成了經濟資本管理系統。經濟資本在商業銀行整體運作中的最主要作用是防范風險及創造價值，一方面避免經營中產生的風險，保證風險的管理與監控的有效施行并且確保資本獲取最優的收益。總的來說，是對判斷風險、指定戰略、配置資本及業績衡量等多方面進行管理的手段。

二、我國商業銀行經濟資本管理現狀及主要存在問題

（一）目前現狀。

目前，基于對風險資本越來越高的重視，中國銀行業正在通過改革手段，強化措施，逐步形成了從銀行到監管的自身監管體系。并取得了不小的成就，是經濟資本管理系統逐步在一些銀行中得到有效運用，其中，建設銀行、工商銀行、光大銀行、招商銀行建立了把經濟資本作為經驗核心的資本管理系統，逐漸與世界發達國家的先進銀行的管理系統接軌。但目前國內銀行的資本管理情況存在參差不齊的情況，整體水平落后與國外發達國家，已建開展的經濟資本管理系統也僅僅是初級階段。面對全球化的金融大環境，我國的商業銀行亟須增強自己的實力，建立先進的經營管理系統。

（二）主要存在問題。

我國商業銀行的經濟資本管理體系中主要存在以下幾方面的問題：（1）經濟資本管理系統已經逐步在我國大型商業銀行中普及開來，但發展中存在諸多不足，如沒有在基層中落實，上級主管銀行沒有重視等情況，影響經濟資本管理的全面實施。（2）在銀行經濟資本系統的實際操作中，部分商業銀行慣用內部系數進行風險的計量，容易產生風險資本的偏差，無法有效的實現資本管理的作用。（3）信息數據資源的風險情況是由于經濟資本劑量過程不夠準確所導致，數據在參考過程中的可靠性與貢獻性出現了很大的削弱。（4）我國商業銀行已經逐步開始應用經濟資本管理中的績效考核，但是，考核工作的不科學情況值得關注。

三、加強商業銀行經濟資本管理的建議與對策

處于內外金融經濟的背景下，我國商業銀行唯有在經濟資本管理方面投入更多關注并且加強措施，才能迎接其帶來的發展機遇和挑戰。

（一）樹立經濟資本管理意識。

對銀行內部員工開展經濟資本管理的宣傳和教育，牢固樹立員工經濟資本管理意識是我國商業銀行的當務之急。商業銀行管理層應該把經濟資本管理作為銀行發展的整體策略，結合自身的現實情況進行實施。在內部建立經濟資本管理的理念，促使從高級管理人員到每個職員都能夠深刻的認同，使得經濟資本管理深入到每個人的日常工作中，齊心協力的推動銀行的經濟資本運作。

（二）建立完善的經濟資本計量。

就目前而言，還沒有一套統一完善的經濟資本的計量方法在我國的商業銀行中應用。銀行因此無法進行內部評定，現在的計量方法主要是依據巴塞爾協議的標準法和銀監會有關規定而確立的。在經濟資本系統經過進一步發展后，我國商業銀行應逐步開展經濟資本計量的成熟技術體系。

（三）有效建設管理信息系統。

商業銀行的風險評估主要依賴于對歷史數據資料進行科學有效的計量，這就需要有科學精確的信息系統。因此，提高速度建立數據與信息系統是我國商業銀行當前面臨的新問題。在建立信息系統的階段應該主要把握以下幾個方面。第一，把握現存業務系統的整合與拓展外部數據來源；第二，在建立的同時配備相關的甄選系統，對收集的數據進行合理的篩選與整合，保證數據的真實與準確。第三，及時關注金融市場環境變化，增加市場中有效信息的建立，輔助管理人員的決策和規劃。

（四）合理制定經濟資本中的考核指標。

考核指標的內容有：上級主管銀行對下級銀行的縱向考核；橫向的部門、人員、產品、客戶考核，銀行設立績效考核需要首先考慮考核的合理與公平。有效的考核目標應該與銀行的策略發展目標是一致的，對銀行實現價值最大化起到促進作用；同時，也為銀行員工的職業發展提供了準確的方向，保證行業的合理優化。

四、結論

在我國商業銀行經濟資本管理的具體實施過程中，利用好經濟資本管理對我國商業銀行所面臨的風險進行全面準確的判斷，已經成為銀行管理層所面臨的重要問題。文章通過對我國商業銀行經濟資本管理存在的問題著手，提出了幾點關于提高經濟資本管理的措施，建議銀行管理人員加強對管理系統的完善工作，確保商業銀行能在當前復雜多變的金融市場中趨利避害、提升管理水平，實現又好又快發展。

參考文獻：

[1]王洪波.經濟資本管理我國銀行的應用研究——以泰安市某商業銀行為例[D].山東大學，2011.DOI：10.7666/d.y2045350.

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[關鍵詞] 產業集群 網站收購 標準

隨著互聯網技術的應用和發展，國內外出現了大量的商業網站。由此帶來國內外商業網站收購事例的出現。如中國最早的互聯網內容服務商――搜狐網站，它收購了華人最大的青年社區ChinaRen.省略。百度出資5000萬人民幣，外加部分百度股權，雙方交易價格屬于中國內地涉及較大金額的網站收購案。國內著名民營傳媒企業”歡樂傳媒”已成功收購著名原創文學網站”榕樹下”，這是國內民營傳媒企業第一起收購新媒體案，收購涉及金額超過500萬美元。搜索巨頭Google公司以16.5億美元的價格收購了YouTube公司。類似的網站收購事例還很多。

一、商業網站購并的特點

收購的英文單詞為“Acquisition”，意即獲得或收獲。從中文語義上說，可以將收購理解為購買或買入。如果將收購的中英文含義結合起來，可以將網站收購理解為，一個網站購買其他網站股權或資產的行為。

所謂商業網站購并，是指商業網站股權或資產收購和網站兼并。其有兩層含義：一是商業網站之間的股權與資產收購，二是指商業網站兼并，兼并是指被兼并商業網站的企業法人資格的消失。

商業網站購并是一種投資，但與其他投資相比，這種投資具有特殊性質與功能。概括地說，商業網站購并具有三大基本特性：

首先，商業網站購并是一種產權交易。商業網站購并的對象是目標商業網站的股權或資產。而股權與資產收購的實質是產權交易。

其次，商業網站購并是一種經濟資源再配置活動。商業網站購并意味著經濟資源的流入與流出，以及資源配置方式與狀態的改變。

最后，商業網站購并是生產社會化的實現形式。

二、產業集群經濟機制下的商業網站購并

商業網站購并是產業集群的要求。群是理解創新過程和決定使創新處于最佳狀態的一個重要的概念。產業集群是由與某一產業領域相關的相互之間具有密切聯系的企業及其他相應機構組成的有機整體。產業集群至少應包括如下幾個因素：首先，與某一產業領域相關。這是產業集群形成基礎。其次，產業集群內的企業及其它機構之間具有密切聯系。產業集群內的企業及相關機構不是孤立存在的，而是整個聯系網絡中的一個個節點，這是產業集群形成的關鍵。

產業集群經濟是商業網站實現技術創新、組織創新和資本創新的必然。它通過產業集群內相關商業網站的合作來營造創新環境，從而提高產業集群的創新能力和競爭優勢。

一般情況下，商業網站購并的產業集群程度可用產業集中度來度量。即CRn指數

CRn的計算公式：

其中::表示整個產業某一特定指標值；

:為從大到小排序，前n家商業網站某一特定指標和。

CRn指數的特點：

第一，對兩個產業的集中度進行比較時，其結果會隨著n的取值不同而不同；

第二，CRn指標只反映了特定產業中n最大商業網站的情況，卻沒有考慮產業中n個商業網站以外的商業網站數量及其規模分布情況。

商業網站規模擴張是產業集群經濟發展的必然趨勢。它可以采取兩種途徑，即投資建設與購并其他商業企業網站。與投資擴建相比，商業網站購并擴張至少具有以下優勢：

一是可以節省時間。因為購并擴張不存在投資建設周期；二是商業網站購并擴張不會導致行業供給規模擴大；三是可以節約成本。因為兩個商業網站合二為一后，由于機構合并、共用營銷網絡、統一研發和廣告宣傳、以及實行大規模采購，所以會導致管理成本、營銷成本、研發成本與采購成本的節約。

三、選擇購并目標商業網站的標準

商業網站的購并對商業企業的發展乃至整個產業集群經濟的發展有著重大的戰略意義。這使得選擇合適的目標商業網站進行購并就顯得尤為關鍵。

進行商業網站購并投資而不進行其他投資的前提，必須是能夠獲得更高回報。商業網站購并能否獲得更高投資回報，在很大程度上取決于目標商業網站是否存在增值潛力或空間。目標商業網站增值潛力或空間的大小，決定商業網站購并投資回報率的高低。

因此，搜尋或選擇發展潛力或增值空間較大的目標商業網站，是商業網站購并能否獲得成功的關鍵。

選擇目標商業網站應當堅持四項標準：

第一，能否形成協同效應（增效作用），包括經營協同效應、管理協同效應、財務協同效應等。

第二，是否具有發展潛力，商業網站運行時可獲得有形的收入和無形的價值。有形收入是指商業網站通過較高的點擊率獲得廣告收入、用戶在網上消耗時長的收入、網上商品與服務收入等。無形價值包括客戶資料和商業網站知名度。網民在商業網站注冊后，商業網站可獲得到客戶資料．由此可分析客戶的需求，為客戶進行定制服務，提升客戶的滿意度。商業網站的知名度是通過點擊率來體現，點擊率的提高可為商業網站帶來較高的人氣和商業機會。

第三，商業網站市價是否被低估，對商業網站做價值評估一般采用如下的方法：

商業網站中的有形資產包括網站運行所使用的PC機、服務器以及工作間等。評估一般采用成本法與市場法。

商業網站所擁有的無形資產主要是知識產權，人力資源、客戶群價值、獨特的資源（中國概念、本地化配送體系和網站技術等）和商業網站的商業模式、市場潛力、未來規模擴展性等。評估需要采用收益法來確定。

第四，購并后能否產生壟斷效益或減少競爭損失。

參考文獻：

[1]龍馬工作室:典型商業網站建設實例精講-(DREAMWEAVER版)(附光盤).人民郵電出版社, 2007年4月

[2]吳漢洪:產業經濟學.中國人民大學出版社, 2006年4月

篇6

中國加入世貿組織，國際市場巨大的競爭壓力讓中小型外貿企業面臨嚴峻挑戰。國際商務活動中，中小型外貿企業必須事先將國際商務文化環境因素考慮在內，營造良好的國際商務文化環境。外貿企業從業人員需要了解和正確處理和目標市場國的文化差異，具備有效的跨文化商務交際能力，才能使公司的跨國經營成功。

關鍵詞：

中小型進出口企業;國際商務文化環境;跨文化商務交際能力

中圖分類號：

F74

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2014）23004902

1 引言

進出口貿易是拉動中國經濟增長的支柱性力量。邁入21世紀的十幾年來，中國的對外貿易一直持續穩定增長。據海關統計數據顯示，2013年，我國進出口總值25.83萬億人民幣（折合4.16萬億美元），扣除匯率因素同比增長7.6%，比2012年提高1.4個百分點，年度進出口總值首次突破4萬億美元的關口。貿易順差1.61萬億人民幣（折合2597.5億美元），擴大12.8%。進出口總值超4萬億美元標志著我國對外貿易規模再上一個新的臺階。而在我國的進出口貿易大軍中，中小型外貿企業無疑是一股活躍力量，尤其是在加入國際世貿組織之后，中小企業迅速發展，開始大膽走出國門，積極拓展國際市場，為促進我國社會生產力發展和經濟繁榮做出了重大的貢獻。當前，中小企業出口額占全部商品出口額的70%左右。中小型企業在外貿行業中占了絕大部分，它們的持續發展對推動我國的對外貿易增長起著舉足輕重的作用。

2 我國中小型進出口企業的界定及現狀

我國2011年6月頒發的《中小企業標準暫行規定》根據企業從業人員、營業收入、資產總額等指標將中小企業劃分為中型、小型、微型三種類型。中小型進出口企業應屬批發業，以外貿進出口為主營業務，是中小企業的重要組成部分。按照《暫行規定》，批發業從業人員20人及以上，且營業收入5000萬元及以上的為中型企業;從業人員5人及以上，且營業收入1000萬元及以上的為小型企業;從業人員5人以下或營業收入1000萬元以下的為微型企業。目前，全國有外貿經營自的內資企業從1989年的6000多家，增加到現在的十幾萬家，絕大部分是中小型外貿企業，因為外貿公司從業人員人數一般較少，很難達到大型企業的標準。

加入WTO后，我國經濟市場逐步對外開放，與其他國家之間的經濟往來越來越頻繁，這給我國中小外貿企業的發展帶來了良好機遇，但同時國際市場巨大的競爭壓力讓中小型外貿企業的生存與擴張面臨著嚴峻挑戰。中小外貿企業規模較小，綜合實力弱，國際競爭力較低，導致多數企業長期維持低利潤的局面。中小企業的綜合實力不強，使得其貿易地位不高，在對外談判中缺乏足夠的控制權和談判權，而國內同業競爭過于激烈也造成企業定價主動權的缺乏，議價能力低（劉增科，2004）。2008年席卷全球的金融危機導致歐美等國消費需求增長速度放慢，外貿企業的訂單銳減，大批中小外貿企業紛紛倒閉，沿海地區尤為嚴重。現在全球經濟在緩慢復蘇，但是外貿形勢仍不容樂觀。因此，如何在復雜多變的動態國際商務環境中占據市場的一席之地是中小型進出口企業的迫切需要。

3 國際商務文化環境概述

隨著全球經濟一體化進程的加快，國際市場競爭日益激烈。為了加強和改善企業自身的國際競爭力并盡可能地避免經營風險，中小型外貿企業一定要在拓展國際業務之前對國際商務環境變化進行科學的分析研究，這樣才能更好地生存和發展。

國際商務環境是指企業在進行國際商務活動時所必須考慮的、能夠影響其活動成敗和贏利水平的一切外部因素的總和。在國際商務活動中，國際商務環境所涵蓋的內容非常廣泛，涉及到“政治環境（包括國家政治情況、國家法律情況、政治和社會動亂情況、關稅政策、進口控制、外匯管制、價格控制、國有化政策等），經濟環境（包括國民經濟發展情況，通貨膨脹情況，對外貿易情況，市場購買力及購買力指向等），文化環境（包括物質文化水平、教育水平、、價值觀念、風俗習慣、社會因素等）”（李建華，2004）。國際商務活動中應考慮的環境因素很多，而我們在進行國際商務環境分析時，應重點研究的是可控性因素。可控性因素是指那些已經存在或者可以預知的因素，比如一個國家的人口、文化、風俗習慣、信仰、自然地理條件、經濟技術狀況等就是可控因素。不可控因素指的是那些不穩定的或無法預知的因素，比如政治因素中的國家政權的更替、暴力事件、罷工、游行、示威、經濟危機等無法預知的事件。而可控因素中的社會文化因素無疑對國際商務活動的成敗有著決定性的影響。中小企業人員應該充分了解國際文化差異，提高企業進行國際商務溝通和交流的能力，由此國際商務文化環境的建設對于中小型進出口企業的生存發展尤為關鍵。

4 中小型企業國際商務文化環境建設的主要對策

經濟全球化引發了國際商務環境的日趨復雜化。在多元化的跨文化環境下，中小企業要想獲得健康、穩定的發展，必須要對國際商務文化環境高度關注，這對于和不同文化背景企業商務關系的建立及進一步的業務往來具有積極的作用。國際商務活動既是一種經濟活動，又是一種跨文化交際活動。中小型進出口企業從管理階層到一般員工都必須充分意識到國際商務文化環境因素的重要性，在公司營造良好的國際商務文化環境。

4.1 管理階層的重視

企業管理人員的先進決策能改善公司管理水平，促進公司商務文化環境建設的加快。跨文化商務交際能力是建設公司商務文化環境的一大核心著力點。哈佛商學院前院長Robert Kent曾指出：“在商界，交際意味著一切。而在全球范疇內經商時，很少能有比跨文化交際能力更重要的技能。在當今越來越全球化的工作環境中，有效明了地進行跨文化溝通對確保成功可謂至關重要”（史興松，2012）。因此進出口企業的管理階層在制定企業發展策略時必須把培養外貿從業人員的跨文化商務交際能力作為一項重要內容，為企業在國際商務活動中樹立良好的公司形象、建立廣泛的商務關系奠定基礎。

1959年，美國文化人類學家Edward T. Hall在“The Silent Language”一書中首次定義跨文化交際為，具有不同文化背景的人們之間的交際。跨文化交際能力是一個綜合的、多向度的概念：除知識向度外，還有思維向度、行為向度乃至情感和個性向度（劉學惠，2003）。因此，跨文化溝通能力是一種通過得體和有效的溝通在跨文化語境中能完成任務的一種能力，是一種能利用文化差異作為資源，在具體的語境中能產生有效性的能力（Lustig，2007）。Edward Hall也最先指出跨文化交際學與商務之間的關系，并試圖通過跨文化交際研究解決國際商務活動中由文化差異導致的溝通與管理上的問題。簡而言之，跨文化商務交際能力是在國際商務活動的具體語境下完成商務溝通和談判等環節需要的一種交際能力，可以最大限度地降低跨國界經營的風險來確保商務目標的順利完成。

在日常工作中，外貿企業管理人員應該不斷加強對公司員工進行商務文化環境建設意識的滲透。相對而言，中小型進出口企業的從業人員素質良莠不齊，一部分人的能力不是很高，他們對商務文化環境缺乏足夠的了解，對其重要性也不在意。在和外國客戶打交道時，可能會與客戶的溝通不暢甚至會得罪客戶而錯失訂單，從而導致公司商譽受損，蒙受重大的市場機會損失和經濟損失。此類慘痛事例屢見不鮮。據華爾街雜志估計，美國每年因跨文化溝通方面的失誤而造成的損失就有幾十億美元，中國因此而蒙受的損失可能更大（葛志宏，2004）。公司應有計劃地對外貿從業人員進行國際商務文化知識的定期課程培訓，培訓的宗旨是使他們具有國別之間的文化差異意識，能了解和熟悉目標市場國的文化背景，掌握當地的商務慣例，具備跨文化商務溝通的技能，并縮小那些可能引起誤會的文化差異。而且，在進行公司的年終業績考核時，企業管理階層應把國際商務文化意識列為一項考核內容，以提高員工們對這方面相關知識和能力的重視程度，并潛移默化地將其運用到他們的日常業務行為中。

4.2 普通員工的培養

作為商務活動的直接參與者，外貿從業人員必須不斷地調整自己的行為以適應不同的商務文化環境。在一定的語言基礎上，企業員工應該充分了解國際商務文化環境的各個因素，在商務交際的過程中規避觸犯目標市場國的文化傳統、生活習俗、宗教禁忌等文化風險，滿足客戶的文化個性需求進而贏得競爭優勢。

在多數中小型外貿企業，既精通外語又業務熟練的外貿人才很搶手。那些語言基礎不好，且國際商務文化意識不強的員工應是公司培訓的重點對象。當然，能力的培養僅憑短期培訓是不夠的，還必須依靠員工自身的長期努力，一定要善于借鑒別人的經驗，并在商務實踐中揣摩和總結，才能更順暢地融入到國際商務環境中。

（1）加強文化平等認知，克服偏見歧視影響。在國際經貿與商務活動中，要達到跨文化商務溝通的目標，必須站在互相尊重、理解的基礎之上，才能尋求進一步的合作與發展。不同文化背景和社會環境中的人在思維模式和交際方式上會大相徑庭，溝通雙方對周圍的人和事物產生不同的理解在所難免。“我們不要拿本國文化的道德標準去衡量異國文化中人們的行為方式”（彭克，1959），必須擺脫狹隘的民族中心主義或崇洋的盲目心態，既要展現本公司的文化特征，也應理解和尊重文化背景不同客戶的、價值觀、工作習慣、風俗習慣等文化差異，不能把自己的價值觀和行為準則強加于人。唯此才有可能求大同存小異，在經濟貿易或商務合作等方面和外國客戶達成一定的共識。

（2）盡力攻克語言難關，有效使用語言工具。在實際的商務溝通中，語言是一道必須跨越的障礙。語言成為文化傳承的載體，能反映出社會文化的特征。企業進行國際市場營銷活動，必須要與外國客戶聯系，了解客戶的消費需求，向客戶介紹企業及產品，說服其簽訂單。而語言作為人際溝通交流必不可少的工具，必然會影響人們在國際商務活動中的行為。對于從事國際經濟貿易和商務活動的外貿企業員工而言，只有熟練掌握外語并具備較強的語言應用能力，才有可能使跨文化商務交際取得成效。當然，在與不同語言的國家和地區的人員進行商務交際時，我們需要注意語言溝通技巧的運用，遵循交際中的禮貌原則，恰當地使用不同文化背景下的講話規則和習慣用語，盡量以簡單、清楚和坦率的方式表達自己的意圖，從而做到語言交際的大方得體，提高跨文化溝通的有效性。

（3）注重國際商務基本禮儀，塑造和提升個人形象。了解國際商務禮儀的重要性有助于國際營銷活動的成功。商務禮儀是在商務活動中約定俗成的體現相互尊重的一種行為準則，主要對人的儀容儀表和言談舉止提出了一定要求，用以規范日常商務活動的行為方式。商務禮儀不僅是企業員工個人素質的表現，也反映出其所在公司的公司文化和管理規范水平。外貿從業人員應該熟記一些國際通用的商務禮儀知識，包括像工作著裝、頭銜稱呼、業務聯系、商務會

議、商務旅行、協調與客戶的關系等方面，才能更好地適應

不同國家商務文化的差異。企業員工在國際商務交際中一定要遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，注意自身的儀容、儀表及儀態，規避不合禮儀的言談舉止以免鬧笑話或無意中冒犯客戶。得體的商務禮儀可以贏得客戶的好感，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于維護及提升公司的商業形象。

5 結語

中小進出口企業良好的國際商務文化環境是進行國際貿易活動的基礎。在當前經濟全球化加快的時代背景下，忽視國際文化環境問題必然會導致商務交際受阻，國際市場營銷活動的順利進行就無從談起了。因此，中小外貿企業員工必須積極參與到公司的國際商務文化環境建設中，提升個人的跨文化商務交際能力，正確地認識及接受不同文化間的差異，在跨文化商務交際中才能理解、適應目標市場國不同的國際文化環境，拉近與目標客戶的文化距離，使他們的行為和營銷策略能為外國客戶所接受，從而達成企業的一系列國際商務活動目標，終能在國際市場上立于不敗之地。

參考文獻

[1]劉增科.我國中小企業海外投資現狀及對策研究[J].江蘇商論，2004.

[2]李建華.中小企業走出去亟需外部推進[J].國際貿易問題，2004，（4）.

[3]史興松，徐.跨文化商務交際學對商務英語教學研究的啟示[J].中國外語，2012，（4）.

[4]劉學惠.跨文化交際能力及其培養：一種建構主義的觀點[J].外語與外語教學，2003，（1）.

[5]Lustig M. W. & Koester J. Intercultural Competence： Interpersonal Communication across Culture （5th ed）[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press，2007.

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到底是哪些優勢成就了修耐德今天的加盟熱潮，給眾多加盟商帶來了高額利潤呢？2008年3月，本刊記者親臨公司總部考察，親眼目睹了公司的技術人員教授學員學習的情景，聽到了學員們發自肺腑的稱贊之聲，也總結了公司發展迅猛的原因。

首先，修耐德實行的是用維修帶動配件銷售的策略。公司總經理曹百軍自己本身從修自行車做起，而后開始研究修理電動車，有豐富的維修經驗不說，也非常了解維修市場和配件銷售情況。在自身的實踐經營中，他總結出了用維修帶動配件銷售的經營模式。

精湛的維修技術讓加盟店在市場競爭中脫穎而出，為加盟店吸引了大量人氣和回頭客，帶動了配件的銷售，而其維修本身只作為一個附加的贏利點。這是修耐德旗下加盟店成功的主要原因之一。

內蒙古的馬向東開業伊始不到兩個月，就憑借在公司總部掌握的一套絕活兒讓同行敬三分，許多別的小店修不了的活在他這里都能得到及時準確的維修，給車主節省了時間和金錢。不久，他的小店就在當地業內有了名氣。隨著回頭客的增多，他的配件銷售總額不斷增加，目前每月配件這塊月收入兩萬多。

其次，公司扶持到位，加盟商沒有后顧之憂。在曹百軍的婚禮上，來自全國各地的加盟商坐滿了10多桌，來自山東淄博的張前進說：“我現在已經開了3家店了，沒有公司和曹總的支持我無論如何做不到今天。”湖北的加盟商林志兵說：“要不是總部扶持我，我早就賠得關門了。”

原來，林志兵開業之初為了省錢，選址很偏，所以來的人很少。正在他心急如火的時候，公司在跟蹤隨訪的電話中了解了他的經營困難，于是派市場經驗豐富的侯老師來指導。侯老師在林志兵的店周圍考察兩天后告訴他不要急于遷址，遷址會造成一些不必要的損失，因為附近是一個大型的居民區，有電動車的居民很多，只要宣傳攻勢做得好，就可以吸引來大量顧客。

林志兵按照侯老師的意見在當地報紙做了半個版的廣告，打出免費檢修清洗電動車、免費換小部件等優惠政策。廣告出來后，店里顧客盈門，雖然賠錢但賺來了吆喝，拉來了一大批主顧。三個月后，他的一萬元投資全部收回。林志兵感慨地告訴記者：“要不是總部有經驗，我當時絕對不敢再拿出那些優惠了，事實證明，還是總部有大手筆呀！”

第三，修耐德總部提供的配件質優價廉，在當地市場有競爭力。修耐德連鎖因為擁有大量加盟商，進貨量龐大，所以能把進貨價定到最低價位上，并且能保證擁有最完善的售后服務。

在激烈的市場競爭中，任何一個優勢都會化作商家的實力，從而擊敗對方，壯大自己。河南漯河加盟商蔡合民說，“我開店的時候，那條街上已經有兩家電動車維修店了，經過一段時間的努力后，我的顧客量和他們兩家相差無幾。這時，我一直在考慮降價問題。和公司商量后，營銷人員告訴我，降價可以，但不能全降，只降幾種最常見的零件，這就給顧客一個修耐德維修連鎖配件價格最便宜的印象。

因為配件進價低，利潤空間大，降一部分不會影響太大，于是蔡合民按照總部的安排給部分配件降低了價格，而且把降價的消息廣而告之。

只此一招，就讓他的加盟店強勢勝出。那兩家店也想降價，但一來沒有進貨價優勢，降價唯恐保不住利潤，另外跟在他人后面降價效果也不會太好，于是硬撐著不降。

而此時，蔡合民占據了老顧客的半壁江山，他乘勝追擊，又連續公布了幾項免費清洗等優惠措施，頓時人氣大旺，月利潤一個月內就翻了一番。

正像湖南加盟商喻越堅說的那樣：“電動車維修市場啟動時間不久，蘊含無窮的潛力，只要找對了廠家，大樹底下好乘涼，成就自己的財富夢想還是不難的。”

直營店：修耐德電動車維修連鎖加盟總部濟南市天橋區天成路42―2號

培訓地址：天橋區堤口路75號

電話：0531-82176296

13969183033 13573146228

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關鍵詞： 地區經濟特色 商務英語 實訓體系

一、商務英語專業實訓綜述

商務英語作為專門用途英語的一個分支，屬于應用語言學范疇，其內容除了英語語言文化外，還涉及商貿、管理等各個領域。應用型本科商務英語專業的主旨是培養從事涉外商務工作的高級技能型人才。這些商務英語人才在就業后應能快速適應各種涉外商務環境，熟悉相關的工作流程。作為復合型人才，商務英語專業的畢業生首先應當具備扎實的聽說讀寫譯的基本功，能熟練地用英語進行交流，但同時也應該具有相應的商務活動能力。具體來說，以杭州為例，外貿、電子商務、會展業、物流業等諸多行業都發展迅速，學生的可就業崗位十分靈活，可能是商務助理、涉外文秘、高級翻譯，抑或是外貿業務員、會展服務人員，不同的崗位要求從業者有與之相匹配的商務技能，如商務助理較注重溝通能力，外貿業務員較注重營銷能力。

為了實現如此務實的培養目標，唯有使實訓在教學過程中貫穿始終，通過反復的實訓強化并檢驗學生的技能。其實早在2000年4月教育部高教司就頒布實施了《高等學校英語專業英語教學大綱》，其中明確提到：“課堂教學用與學生的課外學習和實踐活動相結合，課外學習和實踐是課堂教學的延伸與擴展，是培養和發展學生能力的重要途徑，應在教師的指導下有目的、有計劃、有組織地進行。”［1］應用型本科商務英語專業的實訓就是在該大綱的指導下進行的，它是根據教學目標在真實或高度模擬的商務環境中讓學生進行技能訓練，以便為就業打下良好的基礎。商務英語專業的實訓通常分為課內實訓、校內實訓和校外實訓。

二、杭州經濟發展對商務英語人才培養的要求

2010年7月教育部頒布了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》，綱要中講道：“高校要牢固樹立主動為社會服務的意識，全方位開展服務，推進產學研用結合。”［2］由此可見，高校教育的重要職能之一就是為地方經濟服務，本地區的經濟特色決定了該地區本科商務英語人才培養的要求，而商務英語人才培養的要求又決定了該專業的實訓體系。要研究杭州高校商務英語的實訓體系，就必須先了解杭州對商務英語人才究竟有怎樣的要求。

浙江擁有為數不少極具活力的民營企業，外向型經濟占主導地位，對外貿易呈高速增長之勢，民營企業出口額在出口總額中的比重已經超過一半，而杭州是浙江省的省會更是印證了上述經濟發展的特點。杭州作為長江三角洲重要的中心城市，正在建設長江三角洲南翼商貿中心。杭州經濟技術開發區、杭州高新技術產業開發區、蕭山經濟技術開發區3個國家級開發區現已建成，2010年全年杭州批準外商直接投資545項，合計利用外資77.09億元；2011年杭州計劃再引進10個世界500強投資項目，十大產業引資額外資總額占比將超過50%。［3］近年來，除了繼續引進外資和國外先進技術對機械、紡織、化工等傳統行業進行改造外，杭州已將發展的重點聚焦在現代服務業，即旅游、信息、物流、金融、會展、中介服務業等行業。在杭州出臺的十二五規劃綱要中明確提到：“未來五年要優先發展現代服務業，促進商貿服務業現代化和國際化。”目前，杭州已初步形成了杭州國家軟件產業基地、濱江電子商務集聚區、錢江新城杭州金融城、錢江世紀城中央商務區、杭州國家動畫產業基地、杭州經濟技術開發區服務外包示范園區等現代服務業集聚區，引進了眾多的國際項目。綜上所述，杭州對外經濟發展的種種態勢決定了杭州對高素質商務英語人才的需求巨大。

最近的市場調研表明杭州的企業對有一定行業背景的商務英語人才求賢若渴，尤其青睞有本地區優勢行業背景的人才。這些企業的態度表明單純有語言優勢的英語專業畢業生在杭州的就業市場上已不具備優勢，企業最需要的是既能用流利的英語進行溝通，又兼具商務操作技能和行業知識的人才。這里的商務操作技能指商務文書寫作、常用辦公設備使用等；行業知識則指與特定崗位相關的行業技能，如電子商務的營銷技能，不同商務領域對行業知識的要求有所不同。顯然，商務英語專業的畢業生若想提高自身的競爭力，就必然要掌握某些特定行業的知識，而這些特定行業是指杭州經濟發展中的優勢行業。

三、以地區經濟的特色為基礎構建商務英語專業實訓體系

1.商務英語專業實訓目前存在的弊病

很多本科院校的商務英語專業課內實訓的項目很多，但項目內容彼此分離，互不融合；校內實訓的指導教師往往只知理論，缺乏實際工作經驗，對實訓內容設置的隨意性較大，使得校內實訓的模真性和綜合性未達到預期目標；由于一些企業擔心商業機密外泄，校外的穩定的實訓基地并不易找。在這種情況下，課內實訓、校內實訓和校外實訓三部分相互脫節，無任何系統性可言，各部分的實訓組織者更不可能在設置實訓項目時將地區經濟發展的特點納入考慮范圍。但是商務英語專業的應用型很強，為數不少的學生畢業后是要服務于地方經濟的，實訓若脫離了地方經濟發展的軌道就沒有意義了。

2.以杭州經濟的特色為基礎構建商務英語專業實訓體系

結合地區經濟特色，讓商務英語專業實訓的三部分發展成系統科學的體系并非天方夜譚。我以杭州為例來說明該體系是如何構建的。

首先，課內實訓主要是著眼于各個單項技能的訓練，除了保留傳統的國際貿易實務與單證、外貿函電等以外貿為主導方向的內容外，更應與杭州的經濟發展接軌，加入會展、物流、電子商務、營銷等現代服務業的行業技能，原因是外貿業在杭州的經濟體系中雖然仍占一定比重，但已經不是唯一的優勢行業，實際上在杭州現行的經濟發展體系中任何一個單一的行業都不太可能接收無限量的畢業生，所以在課內實訓中必須秉承靈活崗位的設置理念，對杭州優勢行業的企業進行調研，積極聽取企業專家的意見，引入這些企業的真實案例來設計實訓內容，同時對課內實訓的教學方法大膽革新，摒棄講座式教授法，運用案例法、合作學習法、項目法等最大限度地調動學生的學習積極性，發揮學生的創造性，使學生能初步掌握一些優勢行業的行業知識,為之后的校內實訓奠定基礎。

其次，校內實訓是在課內單項技能實訓的基礎上，通過模擬真實的商務環境，使學生綜合運用商務英語專業的各項技能，提高知識的實際應用能力，最終達到融會貫通的目的。一方面，結合杭州的經濟發展現狀，可以讓學生自組模擬公司如紡織品外貿公司、茶葉外貿公司、會展公司、物流公司、電子商務公司，公司門類和業務涉及杭州的各個行業和優勢產品，不再只模擬單純的外貿公司。另外，每個公司內部可進一步細化，如紡織品外貿公司可細分為紡織品出口部、紡織品送檢部、制單部等，而會展公司可細分為會展策劃部、會展管理部、會展招商部等，每個學生都有具體的崗位擬定，各司其職。這樣從某種程度上已構成了一個微型的杭州商業體系，再通過召開模擬交易會，各公司間的項目合作，學生無形中熟悉了產品營銷、客戶接待、商務談判、項目可行性分析、市場調研等一系列工作流程，并在此過程中綜合運用了商務翻譯、外貿進出口實務、會展、物流等知識，提高了解決實際問題的能力。另一方面，如條件允許可在校內設立商務實訓室，配備電腦、復印機、掃描儀、傳真機等現代化辦公設備，使學生在前文自組模擬公司的同時具備辦公室事務處理的實踐能力。實訓室內還可以設紡織品樣品陳列室、茶葉樣品陳列室等，這些樣品使學生對杭州的優勢產品有了最直接的感性認識，對行業知識的掌握也將不再停留在紙上談兵了。學校還可聘請杭州企業的相關人士擔任校內實訓的指導教師，這些專家的經驗將幫助學生進一步規劃職業發展。

實訓體系的最后一環是校外實訓。為了更好地銜接校內實訓和校外實訓，可以在校內先廣泛開展第二課堂的商務實踐活動如組織模擬應聘大賽，即由已確定為校外實踐基地的杭州企業提供實習崗位，組織學生競聘這些崗位，企業再派出人力資源專家進行簡歷篩選，面試，最終產生最合適的崗位人選，這一形式使學生參與了職場競爭，鍛煉了能力，而企業也得到了相對理想的實習生，達到了雙贏。就杭州而言，在開辟商務英語專業的校外實訓基地方面可謂有得天獨厚的優勢。杭州的許多中小外貿公司可以為商務英語專業的學生提供外貿業務員助理、初級跟單等實習崗位，以期從外貿實踐中培養合適的未來員工。杭州歷來是著名的風景旅游城市，每年外國游客紛至沓來；大規模的會展如西湖博覽會和世界休閑博覽會每年在杭州定期舉行，因此旅游業、酒店業和會展業等對商務英語的實習生需求很大，學校可與國際假日酒店、杭州和平會展中心、杭州國際會議中心等單位簽訂協議，讓學生以志愿者的身份為外賓提供商務翻譯、商務接待等服務。近年來隨著一些新興行業如電子商務和信息等在杭州的蓬勃發展，有行業知識背景的商務英語專業實習生也頗受歡迎，如杭州的電子商務巨擘阿里巴巴每年都面向商務英語專業學生招收英文文案審核、商務助理等崗位的實習生。杭州現代服務業的突飛猛進為商務英語專業學生提供了前所未有的校外實訓機遇。

四、結論

杭州經濟發展的特點決定了應用型本科商務英語專業的實訓必須形成系統科學的體系，即以培養靈活崗位的人才為導向，課內實訓、校內實訓、校外實訓三者有機結合，深化校企合作，使學生成為英語溝通無障礙、商務操作熟練、通曉行業知識的復合型人才，更好地為地區經濟服務。

參考文獻：

［1］高等學校外語專業教學指導委員會英語組.高等學校英語專業英語教學大綱（2000）［EB/OL］.waiyu.bjfu.省略.

篇9

全國首屆秘書職業技能競賽已于2010年成功舉辦，此次競賽得到了各級領導、院校和媒體的支持與肯定。在成功舉辦首屆秘書職業技能競賽的基礎上，組委會對本屆賽事進行了完善升級，對相關資源進行了合理整合。競賽由中國職業技術教育學會工作委員會指導，同時得到了中國中文信息學會速記專業委員會、辦公自動化學會的大力支持，競賽還由北京速錄科技有限公司組辦，上海工商外國語職業學院承辦，北京曉軍辦公設備有限公司、北京中鴻網略教育技術有限公司、北京偉南科技開發有限公司等協辦。

本次競賽分初賽和決賽兩個階段，比賽形式及內容以《秘書國家職業標準》和《秘書國家職業資格培訓教程》為依據，內容貼近秘書工作實務，形式新穎靈活，涵蓋全面豐富。競賽包括基礎競賽、綜合競賽、單項特色競賽以及個人職業才藝四大類、十五個子項目，除知識問答類比賽外，還包括辦公室漫游軟件競賽、辦公室真實情景展演、速記速錄特色比賽、涉外文秘綜合技能以及司法文秘事務常識與技術等形式多樣的項目。

本次競賽面向全國各省市高等院校、職業院校、技師（術）院校、技校文秘等相關專業的學生以及參加地方職業鑒定機構培訓的學員。目前已進入初賽選拔階段。

初賽階段，全國各地的選手將統一在網絡比賽平臺上進行“綠色角逐”，取得決賽參賽資格的選手將在7月初集結上海，進行“巔峰對決”。總決賽分為個人賽、團體賽和單項賽三大類。

本次競賽擬設立一等獎、二等獎、三等獎、優秀獎若干名；單項獎包括：最佳秘書形象獎、最佳辦公操作獎、最佳多媒體演示獎、最佳寫作獎、綜合素質獎、速錄單項獎；團體獎項包括：最佳團隊獎、優秀團隊獎、最佳組織獎；指導者獎項包括：最佳指導教師獎、優秀指導教師獎，由競賽組委會頒發榮譽證書及相應獎勵。

篇10

關鍵詞：內部資本市場；困境；公司治理

近年來，隨著內部資本市場與公司治理理論不斷發展與完善，人們逐漸認識到，作為內部資本市場的運作環境，公司治理因素對內部資本市場的發展至關重要。因此，解決內部資本市場治理的困境對促進我國內部資本市場的發展具有重要的現實和長遠意義。

一、內部資本市場的產生

20世紀60年代，在美國掀起的公司間跨行業兼并，形成了一批大規模多元化經營企業，而且這類企業普遍采用了事業部制（M型）的組織結構。市場對這種跨行業的混合兼并給予了充分肯定的同時，很多學者發現，再難以用一些傳統的經濟理論對這種組織形式進行解釋。

Alchian（1969），Williamson（1975）通過研究，發現多元化的企業集團中，公司總部為了追求整體利益的最大化，會將各分部的現金流集中起來進行重新分配，這種資金再分配使得集團內部實際上形成了一個微型資本市場，各分部為了各自的投資項目競爭資源，他們將這種企業內部圍繞資金展開競爭的現象稱為內部資本市場（ICM）。

二、內部資本市場資本配置效應

任何事物的存在都具有其兩面性，內部資本市場也不例外。內部資本市場在一定環境下產生與發展正是由于它能夠產生正面效應，但是在其發展過程中也會產生負面效應。

（一）內部資本市場的正面效應

1、監督的有效性。為了討論內部資本市場在監督與資源配置上的有效性，Gertner，Scharfstein和Stein通過構建GSS模型發現，內部與外部資本市場兩種融資方式的區別在于：在ICM上，出資者（公司總部）是資金使用部門資產的直接所有者，擁有控制權，而ECM的出資者則不是資金使用部門的直接所有者。由于這一本質區別，導致ICM與ECM在公司的信息傳遞、監督和激勵等方面產生不同的效果。擁有剩余控制權企業總部能更有效地監督和激勵部門管理者，從而減少企業的盲目投資，降低企業投資的風險。

2、資源再配置的優化。作為一種外部控制工具，外部資本市場對企業內部的激勵和資源配置機制缺乏參與。而在內部資本市場，由于總部與分部的上下級關系，內部管理者比外部投資者更容易獲取與項目有關的高質量信息，從而將資本有效分配到邊際收益最高的部門，有利于資本的優化配置。

3、緩解融資約束。由于信息不對稱和問題的存在，企業往往在外部資本市場上會遇到融資約束，可能會因為無法按照合理的成本籌措到足夠的資金而不得不放棄一些凈現值為正的項目，從而喪失有利的投資機會。由于多元化經營公司創造的內部資本市場，它本身就可以積累和分配現金流，可以將盈余單位的現金流轉移給赤字單位，以解決上述投資不足，提升企業整體價值。

（二）內部資本市場的負面效應

1、雙層和尋租。在內部資本市場上，資本的分配總是通過集團總部進行分配的，作為初始委托人（外部投資者）的人（CEO）不僅是初始人，在其將資本分配給各個分部的同時，又具有了委托人的身份。分部經理從其所在部門中追求其利益最大化，而集團總部則從各分部中追求利益最大化，總部CEO和分部經理在追求各自私人利益最大化的過程中，CEO與各分部經理之間的問題便突顯出來了。分部經理還會通過私人利益的交易，影響總部CEO在資本分配上的決策，增加部門的資本分配。這種尋租活動的存在扭曲了內部資本市場的資本配置機制，最終損害投資者的利益。

2、跨部門的交叉補貼。跨部門的交叉補貼是指公司總部在不同分部配置資本時，會偏離效率點，達到一種“社會主義”結果。Scharfstein和Stein（1997）用雙層模型分析了大企業內部存在著一種“社會主義”的現象，即對于相對好的投資項目投資不足，而對于差的投資項目卻投資過度。Lamont和Polk（2002）的研究結論也支持交叉補貼會造成公司價值的降低。這些證據都表明內部資本市場在資本配置的過程中，項目間資金的平均分配使好項目失去足額融資的機會，從而影響到內部資本市場效率的提高。

3、過度投資。過低投資是指由于多元化公司存在著較多的現金流入項目和融資規模效應的優勢，公司經理會采用過度投資的行為，甚至投資于凈現值為負的項目。加之，外部資本市場信息透明度低，又加大了外部小股東監管的難度。

三、內部資本市場治理的困境

（一）缺乏完善的法律體系

完善而有效的法律是確保內部資本市場功能得以發揮的重要控制機制。中國長期以來就缺乏對私有產權的有效保護，缺乏明確的公司治理的原則和標準，缺乏對小股東利益的保護。現行的法規中許多條款都缺乏可操作性，在實踐中往往流于形式，在實踐中難以操作。

（二）內部治理缺乏有效的監管

企業的內部治理通常只依賴企業內部制度的完善性和執行的力度來實現，外部人很難判斷在內部資本市場上所發生的交易究竟是否合理、是否有效。由此容易發生內部投資者侵占外部投資者的利益、各分部經理損害總部利益的行為，比如通過關聯交易轉移利潤的行為。

（三）控制權市場不健全

主控制權市場作為一種外部公司治理機制，主要是指通過兼并收購機制來促進資源的有效配置和降低成本，對管理者具有一定的約束作用，但其發揮作用還存在著諸多問題。比如缺乏注重信譽的中介機構；控制權轉移的原因僅僅是為了“保殼”；透明度較差等。這些都造成了上市公司的信息披露失真，股票價格難以反映公司的真實價值，投資者無法通過股價和公開信息對公司的真實價值做出準確的判斷。二級市場所具有的公司控制權轉移的功能難以發揮，控制權市場對上市公司的壓力幾乎不存在。

（四）股權結構呈現“大股東控制”特征

在我國，上市公司的大股東與其他股東的持股比例相差懸殊，大部分上市公司的大股東通常掌握大量的投票權，通過選舉“自己人”進入董事會，實現對企業的超強控制，為自己謀取利益。在具有超強控制權的股權結構下，大股東能夠利用控制權為自己謀取利益，即超過他們所持股份的現金流的額外收益，而這一額外收益恰恰是大股東通過各種途徑對其他股東實施權益侵占所獲得的。正是由于上市公司的這種股權結構不合理，導致控股股東和控股集團公司得以通過大量非公允的關聯交易對上市公司進行利益掠奪，“掏空”上市公司。

四、政策建議

（一）建立健全內外部監督體系

在內部，企業要加強內部控制制度建設，發揮內部控制在提供信息和監督制衡方面的內部優勢，認真落實《企業內部控制基本規范》和《企業內部控制配套指引》，建立與企業發展戰略相適應的內控制度。在外部，加強對上市公司收購行為監管，特別要加強對控制權和現金流權分離程度較高公司的行為監管，防范不具備產業經營條件的控制集團收購上市公司套取資金。建立證監會、銀監會等跨部門協同監管體系，突出重點監管、跟蹤監管，督促控制集團夯實上市公司主業，及時發現并處理違規行為，走持續健康發展的軌道。

（二）完善信息披露制度

加強企業對外的信息披露，提高信息透明度，要求上市公司詳細披露關聯交易信息和企業的最終控制人信息．特別是要求多元化經營的企業集團詳細、充分披露各個業務分部財務信息，以及所有相關聯公司的關聯關系，提高信息披露質量。

（三）強化控股股東責任，加強對中小股東利益的保護

通過建立上市公司控股股東監控體系，規范控股股東行為，有效地防止資金占用、轉移等掏空行為的發生。另外，由于小股東相對處于弱勢，其合法權益最容易受到大股東不法行為的侵害。在設計治理機制時，應當關注如何解決大股東與中小股東之間問題，鼓勵中小投資者參與公司治理，并通過健全外部獨立董事制度等制度建設，完善公司治理結構。