營商環境的理念范文

導語：如何才能寫好一篇營商環境的理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】市場營銷；綠色營銷；新理念

市場營銷新理念是指企業在一定時期、一定生產經營技術和市場環境條件下，進行全部市場營銷活動，正確處理企業、顧客和社會利益方面的指導思想和行為的根本準則。它不是一成不變的，它是隨著市場營銷環境而不斷變化、不斷創新的，它是企業營銷活動的導航燈，引導著企業營銷創新的各項活動，使企業管理者和營銷人員積極有效地推進企業的全部營銷活動的創新。

一、綠色營銷新理念

綠色營銷又稱環保營銷，是指企業運用營銷工具，以不損害人類自身及未來需要為條件，滿足社會和消費者需要的經營與銷售活動，它是隨著社會對環境的關注日益加強而產生和發展起來的。工業革命在使經濟高速增長的同時，也使地球資源迅速減少，人類生存環境遭到史無前例的破壞，這引起人們的環保意識不斷增強。從20世紀70年代起，以保護環境、保護地球為宗旨的環保運動在全球蓬勃興起，隨之，一種旨在改善生活質量的消費新理念應運而生，并促使以消除和減少產品對人類生存環境的影響而展開的營銷實踐活動，即“綠色營銷”隨之產生。在綠色營銷新理念下，“清潔生產”、“綠色包裝”、“綠色食品”、“綠色產品”和環保逐漸成為企業市場定位與產品定位的決定因素，成為市場營銷成敗的關鍵。

綠色營銷新理念的主要觀點表現為社會責任觀點和可持續發展觀點。強調企業在營銷中要重視保護地球生態環境，努力減少或消除生產經營對生態環境的破壞和影響，帶有更強烈的綠彩。環保意識不是曇花一現的事情，只要企業缺乏環境保護的意識，就會面臨破產的威脅?，F在不僅消費者關心環保問題，而且政府在制定政策是也更重視將貿易和環境問題結合起來考慮。現代企業只有樹立起一種全新的可持續發展的經營理念，努力開展綠色營銷，開發綠色產品，進行綠色生產，才能適應可持續發展的潮流。企業還可以進一步導向消費者，促成可持續消費模式的全面建立和實現，承擔起促進社會發展和生態環境發展的責任和義務，是企業的經濟效益、社會效益和環境效益相統一。

二、網絡營銷新理念

網絡營銷新理念就是打破過去傳統的營銷方式，利用網絡進行營銷活動。商家在網絡上開設自己的虛擬商店，陳列其商品，顧客通過網絡購物，商戶接到訂單就送貨上門。同樣，通過網絡顧客可以將自己的意見反饋到生產過程中，這樣生產者可以根據消費者的需求和品位進行生產。比如戴爾計算機公司一直忠實于跳過中間商，直接為客戶服務，該公司每天通過它的網站銷售價值1200萬美元的計算機，在2000年，它一半的銷售是通過網絡進行的。戴爾公司的網站使顧客能夠辨認與訂購適合他們需要的理想機器，同時也成為一個與顧客建立良好交流的機會；這種營銷方式在現代市場條件下運用得越來越普遍，在美國網上服務商ISP大約有1200家，全美500家最大的公司已有半數在網上開展經營，中小企業不計其數。

三、整合營銷新理念

這是歐美90年代以來以消費者為導向的營銷新新理念。這種理論是制造商和經銷商思想上的整合，兩者共同面對市場發揮穩中有各自的優勢，聯合向消費者開展營銷的活動。傳統的營銷理念過于強調競爭，企業之間只是交易和競爭的關系。企業所采取的競爭性戰略往往是為了爭奪同一塊蛋糕而拼得你死我活，從而加劇企業外部競爭環境的惡化。在網絡經濟時代，全球經濟一體化使得競爭格局發生了根本變化，企業間的競爭從追求有形資產的競爭轉向高科技、無形資產的競爭，從價格、質量競爭轉向信息。

企業不僅采取合作的態度改善與競爭對手的關系，同時企業也開始重視產、供、銷整個價值讓渡系統的良好協作以共同創造更多的價值，追求的是整個價值讓渡系統的群贏結果，并充分挖掘出蘊藏在企業組織之間的巨大生產力，以提高整個系統的整體競爭力。風靡歐美發達國家的ECR營銷模式，改變了零售商與供應商的傳統關系，使零售商與供應商建立合作同盟，從利益共同體的立場來共同關注消費需求，通過共享資源，降供應鏈成本，提高供應鏈效率，使消費者用更少的金錢、時間、精力和風險，獲得更多、更好的商品和服務，最終實現供應商、零售商和消費者共同獲利。

四、服務營銷新理念

北歐最有影響的服務市場營銷學者格魯諾斯教授是服務營銷的開拓者之一，他為服務下的定義是“服務是以無形的方式，在顧客與服務員工、有形資源或服務系統之間產生的，可以解決顧客問題的一種或一系列行為”，這里的關鍵詞是“顧客”，誰能提供更好的服務，誰就能贏得顧客、留住顧客，誰就能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，從而實現自己的營銷目標。

20世紀90年代以來，企業營銷環境發生了巨大變化，高科技的廣泛應用，信息高速流動，產品硬件標準趨同；公平有序的市場競爭環境逐漸形成；商品的品種、質量和價格大體相當；贏利縮小，這一切使價格競爭達到極限。而誰能為顧客提供優質服務，誰就能贏得顧客，贏得市場。服務競爭由此產生，它是對傳統競爭模式的變革。其次，服務營銷是留住顧客的有效辦法。在買方市場中，求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度。首先，顧客購買產品時，不僅是要獲得實體產品，更多的是在獲得實體產品的同時獲得心理滿足。所以，作好服務工作，以真誠和溫情打動消費者的心，培養忠誠顧客，刺激重復購買，才是謀求企業長遠利益的上策。

五、結束語

企業在運用營銷新理念的過程中，營銷決策的依據是來源于市場調查與分析評價，營銷決策的范圍是潛在目標市場及現實產品銷售市場，營銷決策的目標是企業在競爭中立于不敗之地，在滿足市場需求中求的穩定發展，這才是我們所要探討的市場營銷新新理念的真正目的所在。

參考文獻

[1]秦明亮.當前營銷環境分析及建議[J].湖北電力，2003.25

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一看經營環境：

做業務就和行軍打仗一樣，一定要熟悉地形、地勢。沒經驗的業務員往往見了經銷商的店面就走進去哇哇大講自己的產品有多好，多希望自己能與經銷商合作。而經驗豐富的業務人員則首先要觀察當地建材市場的環境，是傳統的集中型市場還是現代商場，或者是沿街的店鋪。還要了解主要同類型競爭品牌的店面狀況。然后根據觀察到的情況做資料匯總，判斷哪個是主要市場，哪些品牌在當地占有較好的地理位置。往往，通過一個品牌的店面位置就能初步判斷該品牌經銷商的實力。因為道理很簡單，能拿到好的店面位置的人，一定會具備相當的實力和社會背景。有些經銷商為了博得上游的政策支持，喜歡吹噓自己有多大的實力，但你看看它的店面位置和大小就基本上判斷個七八不離十了。

二看同類品牌的分布：

首先要看市場上有哪些同行業品牌的或者主要的競爭對手是否已經進入，如果有同類型品牌比較多，而且主要品牌基本上已經進入，則可以判斷當地市場的競爭環境。而且還可以初步判斷自己的品牌是否適應當地市場?？梢愿鶕偁帉κ衷诋數氐臓顩r，制定相對應的市場開發策略。另外，一般在當地經營知名品牌的經銷商的實力往往比較雄厚，經營理念相對超前。

三看經銷商店面：

如果你要看一個經銷商的綜合實力，你可以全方位觀察其店面的狀況。要看他的店面位置，面積，裝潢狀況，經營的品牌有哪些，產品的組織搭配是怎樣的，店內產品陳列是否規范，銷售人員素質如何等等。根據你親自觀察到的情況，可以判斷該經銷商的實力如何，其贏利點和精力放在哪個品牌上，你自己銷售的產品的切入點在哪里等。

四看經銷商員工：

經銷商的經營能力還體現在其員工的素養和精神面貌上，如果其店員的素質不高，服務態度惡劣，則判斷該經銷商的管理水平不高和營銷理念不好。如果店員容光煥發，態度積極，銷售技能熟練，則該經銷商具備很強的管理能力和良好的經營理念。另外，還可以根據觀察到的，經銷商的員工數量，是否有店面外銷售人員等來了解和判斷經銷商的經營狀況。記得某品牌經銷商一直喊叫著要做湖南總，但從來沒見過他的分銷業務員，他還叫嚷著自己的經營理念如何先進，但其店外業務員也沒露過面，從這方面來看就可以基本上判定他的實力也只是停留在口頭上說說而已。真讓他做了省代，銷售經理就等著倒霉吧。

五看同行業品牌廣告：

根據你所能觀察到的同行業品牌廣告在當地的投入情況，也可以判斷當地的一些市場狀況。建材類的廣告可以重點關注是否有戶外廣告，尤其是在主要建材市場及周遍，其次可以觀察公交車、主要交通要道的高炮、戶外看板等。如果一個品牌在當地的廣告投放量如果比較大，則當地的銷售狀況往往就比較好，而經銷商對于品牌的投入熱情也往往比較大。

六看經銷商周遍的一切：

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[關鍵詞] “和商” 商業文化 和氣生財 和諧生機 和合共贏

所謂“和”，即和睦之意，含有和衷共濟、政通人和、內和外順等意涵。 “和商”理念是和諧社會追求的商業價值觀。也是社會主義市場經濟條件下商業文化建設的呼喚。本文主要闡述“和商”理念對于中國商業文化建設的現實價值。

一、確立“和氣生財”的經商理念與行為文化

“和氣生財”是中國傳統商人的生意經，這一樸素而簡單的中國商業哲學觀點，卻蘊含了奇妙的經濟與文化間的關系。我國自古就有“人無和氣休開店，會打圓場自招財”、“和氣能生財，強橫客不來”的商業諺語。在中國古代歷史的長河中形成并廣為流傳的晉商、徽商、西商、魯商等幾大商幫的成長和發展歷程，及其成功之道，是對“和氣生財”的歷史詮釋。在長期商品交易和經商活動中，人們不僅認識到“和氣生財”的重要，同時也認識到“和睦相處”的必要性。和氣是前提與橋梁，是良好的服務與形象；和睦是相處的手段與方法，是商品交換得以成功的法寶，是獲取豐厚利潤的良方。由“和氣”而溝通，由“和睦”而達成交換關系，二者相輔相成。由此，“和氣生財”經營理念的發展，必然導致“和睦相處”的經營戰略。

“和氣生財”的經商理念與行為文化包括：（1）確立社會主義和諧社會的“和商”理念，這個“和”是多元的，它涉及到方方面面，諸如活力問題、公正問題、有序問題等。這就要把商業建設納入構建和諧社會的體系中去，形成與之相協調的和諧商業。（2）商業內部上下左右之間要“和”，要合作，即團結一致，同心同德。商場管理者與被管理者能夠和睦相處、和衷共濟，必然同心協力，共創利潤。（3）商業企業與消費者之間要“和”，要合作，即態度和藹、以禮相待。一個商場要想贏得市場和顧客，顧客至上、童叟無欺、售后服務一條龍的營業宗旨以及和藹可親的態度是吸引消費者的重要因素。（4）商業企業之間要“和”，要合作?！昂汀辈⒉慌懦飧偁帉κ种g的明爭暗斗，而是要求合理的經營之道，反對爾虞我詐。商業經營的上策是既競爭又合作，把競爭對手變成朋友，變成伙伴，實現“合作互贏”。（5）商場在處理與社會其他方面的關系時，如供應商、金融機構、媒體等，也要“和”，要合作，形成“我為人人，人人為我”的良好局面。

二、完善“和諧生機”的商業制度文化

建設和諧商業的另一個重要方面就是完善“和諧生機”的現代商業制度，為構建和諧社會提供強大的制度保障。其中，“和”是指人的觀念、行為在組織中的“合意”的“嵌入”，更多地反映人的精神現象與心理感受；而“諧”則是指物的要素在組織中“合理”的“投入”，講究的是科學安排與比例協調?！昂椭C生機”就是圍繞所要解決的問題，對能科學安排的內容盡可能地進行合理設計，使商業能自主地適應環境、自動調節和充滿生機。商業制度文化強調的是在商場經營管理中應建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機制，通過它調整商業在經營活動中所發生的各種經濟關系，并強化商業的經營責任和提高企業經濟效益；通過它促進正確的經商觀念和員工價值觀念的形成，并使員工形成良好的行為習慣。

“和諧生機”的商業制度文化包括：（1）堅持“以人為本”，按照“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧”的要求，樹立科學和諧的制度文化觀念。（2）體現剛性與柔性相結合，規范化與人性化相協調，內部條件與外部環境相融合，按照自覺遵守與民主參與、控制與激勵、權利與責任的平衡來設計和實施。（3）不僅重視對人力資本進行激勵的各種制度的制定，而其充分考慮到廣大員工的主觀感受；不僅使用統一、公平、合理的定量考評和物質獎勵，而且經常運用非物質激勵手段。（4）不斷根據商業發展的現實需要進行必要的制度創新，讓“不斷完善”成為商業和諧發展的永恒制度。

三、塑造“和合共贏”的商圈環境文化

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1、把好市場準入關，加強無照經營清理，努力凈化市場秩序；

2、加強治理商業賄賂和壟斷經營，規范市場經營行為。

3、加強打擊不正當競爭行為，營造公平、公正的市場經營環境；

4、加強食品安全監管，創新監管機制，查處流通領域食品安全違法違章經營行為；

5、嚴格注冊登記工作，依法查處抽逃注冊資金、提供虛假材料騙取營業執照等違法違規行為；

6、加強流通領域產品抽檢，依法查處質量不合格的產品，營造“放心”購物環境；

7、加強打擊非法傳銷行為，深入宣傳《禁止傳銷條例》；

8、加強消費維權保護工作，嚴肅查處損害消費者利益的行為。

（二）以服務展形象。服務體現形象，形象代表水平。我局服務地方經濟發展不辱使命，以“人人都是服務對象、處處都是服務空間、時時都是服務鐘點”為工作職責，盡心盡責履好工商責、編好服務曲、唱好奉獻歌，實現“最高質量、最優效率”，為大力優化經濟發展環境，實現*經濟社會又好又快發展作出了新的積極貢獻。

1、為企業參加年檢提供便利。繼續開展網上年檢活動，積極拓寬企業年檢渠道；推行企業年檢代辦制；為個體工商戶年檢換照提供便利，延長個體工商戶的年檢時限。

2、繼續為個私企業發展解決招工、融資等難題；繼續抓好*（*）商會的服務工作。

3、繼續加強政策法規宣傳，引導個私業主守法經營、誠信經營；繼續加大無照經營查處力度，積極凈化市場經營環境。

4、繼續開展創業理念培訓，吸引更多的創業人士投身商海，加入個私企業，壯大個私經濟；提高個私企業經營理念，促進做大做強，搞活個私經濟。

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軟貨硬賣

【背景與釋義】

提出軟貨硬賣這個銷售理念是基于以下背景：一是在過去幾年，尤其是2007年～2008年，中國酒業出現了狂飆式的發展勢頭，產量和銷量都達到了一個頂點，在這種情況下酒業的硬性增長遇到了天花板。這種增長的乏力傳導到經銷商環節，表現為經銷商市場操作難度加大，公司發展難有一個新的突破。二是經銷商之間競爭激烈，營銷手法創新乏力，產品銷售遇到瓶頸。三是在現在經濟環境下，分銷商和消費者的信心縮水，消費低迷。在以上三個背景下，經銷商感覺到產品越來越難動銷，越來越“疲軟”，通過什么方法把產品銷出去，成為他們現在關注的重點問題。我們這里所說的“軟貨”并不是“質量差、價格低”的產品，而是市場中“疲軟”、推廣有難度的產品。

【策略與運用】

實際上軟貨硬賣，并不是一招一式就能實現的，而是要求經銷商有很強的品牌操作能力。這種能力是經營理念、管理能力、市場操作能力的整體提高，實現軟貨硬賣的過程，也是經銷商度過危機，實現公司轉型的過程。

首先是思路的轉變。整個行業硬性增長乏力、營銷手法難以創新、消費低迷、同行競爭激烈，這些不利的因素對經銷商的發展形成制約，那么出路在哪里？出路在于經銷商的思路。我們不妨來先看個故事：有個逃生專家開鎖無數，任何鎖都能打開。于是這位逃生專家覺得自己很厲害，就打出廣告，誰能鎖住他，就獎勵10萬美元。廣告刊登的第二天，一位老翁登門，把逃生專家鎖在一個籠子里。這位逃生專家使出渾身解數，筋疲力盡，也只是聽到鎖的轉動聲，但就是聽不到鎖打開時的彈跳聲，最后只好認輸。最后老翁打開籠子，逃生專家目瞪口呆，原來鎖根本就是打開的。這個故事放在現在的經濟環境背景下看很有啟示意義：在所有營銷手段都失靈的情況下，我們不妨從傳統的思維中跳出來，重新審視面臨的問題，才能從牢籠中走出來。那么面對經濟環境和市場環境的變化，經銷商們不妨把這看作一個很長的銷售淡季，以淡季的思維做市場，而不是埋怨形勢的不好，“把困難最小化，把樂觀最大化”有了這種心態，才能正確看待“軟貨”現象，才能有新的思路實現“硬賣”。

其次要提升管理能力。這個管理分為兩方面，一是對業務員的管理，二是對分銷商的管理。很多時候業務員不愿意去主推“軟貨”，因為“軟貨”推銷難度大于暢銷貨。但對于經銷商來說很多“軟貨”，屬于能給公司帶來高利潤的產品。在這種情況下，就需要經銷商設置新的考核方式來引導業務員主動去推“軟貨”。這里有個具體的方法，河南一位經銷商在業務員考核上做了個創新，業務員的提成不是按照產品的銷量，而是根據不同品牌的推廣難易程度制定難度系數，比如茅臺難度系數為1，西鳳的難度系數為1.6，最后業務員的薪酬構成為：基本工資＋銷售額×難度系數。這樣的考核方式，激發了業務員去推相對不暢銷的產品。現在經銷商還面臨著一個難題，分銷商不愿意進貨，因為他們對現在的經濟環境缺少信心，希望通過少進少出的方式，保證經營安全。另外，也以經濟環境不好為由向總經銷施加壓力，希望獲得更多的政策支持。是犧牲自己的利潤滿足分銷商的“無理要求”，還是置之不理？這關鍵取決于總經銷對渠道的掌控力和對分銷商心理的把握了。最近河北一位經銷商在和筆者交流時，也談到了以上的困惑。他說，分銷商的要求總是難以滿足，所以他干脆表明了態度，不答應分銷商的這些要求，同時他也加強了對市場的直銷力度。雖然撐得很辛苦，但他說這種“軟貨硬賣”的態度反而讓很多分銷商加強了和他的合作，2009年第一季產品銷量反而翻了3倍?！皩τ诜咒N商我很強勢，對于廠家我也很強勢，因為在現在的環境下，一味妥協別人反而認為和你合作不安全，當然這也得有個度，前提是你能把控市場?！边@位朋友適度的強硬反而讓分銷商增強了安全感。

再次是要尋找銷售型市場，制造非理性消費。“軟貨”是個相對概念，在某個地區可能是“軟貨”，但在某些市場卻是“硬貨”，因此經銷商要善于發現這樣的市場。經銷商最大的舞臺在沒有強勢品牌的地方，這樣的市場屬于銷售型市場。銷售型市場有三個明顯的特征：第一是消費增長快，消費者不理性。第二是產品數量多，但更替速度快。第三是銷售渠道相對分散，沒有一家品牌能形成壟斷。實際上在經銷商的銷售區域中，有很多這樣的銷售型市場。比如江蘇一個經銷商在早上召開業務員會時，聽負責一個縣級市場的業務員說，本來不暢銷的一款200元/瓶的酒在那個縣城市場銷量很好。這位經銷商很興奮，于是帶著業務員到那個縣級市場去考察，結果發現200元左右的酒在那里是個價格空當，因為在那個價位空間，幾乎沒有什么品牌。發現這個機會之后，這位經銷商把這個縣級市場作為公司的重點市場進行投入，公司原來不暢銷的“軟貨”短期內成為這個縣級的第一品牌。除了找到銷售型市場外，經銷商還要善于制造非理性消費的氛圍。中高檔是很多經銷商的盈利產品，但推廣難度大，尤其是在政務、商務消費萎縮的情況下，中高檔酒成了“軟貨”。實際上，消費萎縮的背后是消費的理性，因為理性，所以消費者重新審視中高檔酒價格和價值的匹配。在這種理性下，靠單純地營銷技巧已經不足于打動他們。要打動他們，除非讓他們由“理性”變得“不理性”，這就需要經銷商通過公關營銷、情感營銷，只賣感情不賣產品，最終把貨鋪進消費者心里，以攻心的方式打動消費者。

最后說一下針對酒水渠道變化，推動產品銷售的新動向。政務、商務消費的低迷，讓很多以前搶手的團購產品銷售乏力，針對這種情況，一些經銷商提出“提供定制產品、個性化服務”的觀點，依靠差異化的銷售方式推動團購業務的開展。另外，酒店自帶酒水的情況嚴重沖擊了專業操作酒店的經銷商，進酒店產品銷量和利潤極度不平衡；產品的展示意義大于銷售意義，這成為困擾他們的難題。為了推動酒店產品銷售，這些經銷商提出“以規模要利潤”的觀點，增加產品的品類和數量，通過規模效應來提高產品銷售。

總結一下上面論述的內容，實質上“軟貨硬賣”根本討論的是在經濟低迷的情況下，經銷商如何轉變思路，如何加強管理，從而推動產品經營的問題。

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聽到這些話，我不禁聯想到：常用電腦的人，都習慣了電腦中各種應用軟件的定期升級，特別是殺毒軟件，每年推出一個新版本，每個版本平時每周都在進行升級，來應對每天不斷產生的新病毒的侵襲破壞，以保證電腦系統安全良性運行。

做為一個酒水行業的經銷商，隨著整個市場營銷環境的變化，如：顧客消費需求的變化、購買習慣的變化、競爭方式的變化，你內部的系統，有沒有適時進行“升級”呢？經營理念、經營模式、員工管理模式，你用的是“老版本”，還是升級后的“新版本”呢？

有一個與我們合作過的客戶，經營酒水有十幾年的時間了，論資金實力、銷售網絡、倉儲運輸能力和在當地的口碑，也屬于當地市場的三大經銷商之一。多年前家族式的經營思想和管理方法，在創業初期及相當長的一段時間內，把效率高、決策快的特點發揮的淋漓盡致，加上經營者本人嫻熟的商業技巧、豐富的從商經驗和凡事親力親為的做事風格，她的事業蒸蒸日上，從而有了現在每年一千多萬的市場規模。但從近兩三年開始，隨著市場環境深刻的變化，競爭日益激烈，以前的經營方式不斷地遇到挑戰，延用以前的方法進行管理，越來越感到力不從心。反映到銷售上，近兩三年銷售額徘徊不前，產品利潤率持續走低。現在的狀況是：經銷商每天的銷售只知道賣了多少錢，不知道具體賣的是什么產品，賣了多少產品；對送貨業務司機的要求，每天完成特定的銷售額和保證必要的工作時間，但經銷商本人并不清楚具體的銷量分布和售點拜訪質量；市場管理、客戶管理沒有詳細的管理表格，所有的數據只是總體的銷售額，總體的毛利；品項、品種分類管理相當粗放；員工管理也還是沿用以前相對簡單粗暴的家族式管理，因而造成業務骨干跳槽到競爭對手那里，銷售旺季司機罷工、辭職現象頻繁出現，從而影響了經銷商的進一步發展。

那么，經銷商如何突破銷售增長的瓶頸，使事業更上一層樓呢？答案是：打造高性能的經營系統是必由之路。

五大步驟“升級”你的系統，使你擁有新的“版本”：

第一步：更新經營理念；

隨波逐流、小富既安、因循守舊、固步自封，沒有長遠的發展目標是經銷商不能“長大”的根本原因；樹立遠大的目標，順應行業發展的趨勢，自立自強，善于學習，謀變圖新，逐漸形成自己獨特的生長基因，是你整個系統升級的第一步 。如浙江商源公司，在企業發展初期就確定了圖謀華東酒水行業霸主的目標，確立了“共好”經營理念，與合作商家共同發展，共同做大，從而使伊力特酒成為杭州市乃至浙江省酒業的常青樹，同時取得了事業的飛速發展。

第二步：明確市場定位；

以滿足顧客需求為出發點，在終端售點（酒店、零售店、超市），批發商整個渠道鏈條中，結合自身的特長和資源，明確自己的功能定位，是高效率分銷？便捷物流？優質服務？市場推廣？品牌運營？還是深度掌控網絡？做為經銷商，務必做到市場定位明確。

第三步：打造核心競爭優勢；

在明確了市場定位后，一定要在自身的業務板塊中，提煉出哪些業務是你能提供，競爭者不能提供或暫時不能提供的，并不斷加強你的優勢，提高競爭者進入的門檻。從競爭戰略的角度講，要結合當地整個行業的市場機會點和經銷商自身的優勢資源，不做第一就做唯一，充分體現你的比較優勢或創新優勢。在酒水行業急劇變化的環境中，創新將是未來相當一段時間內不變的主題。

第四步：明晰盈利模式；

不斷強化你的優勢資源，梳理產品線，放大盈利產品銷售規模；不斷優化你的網點資源，重點鎖定高盈利的關鍵客戶，提供優質服務，不斷滿足關鍵售點、重點顧客的深層次需求，屏蔽競爭對手；調整一些非盈利產品及低效售點，降低整體經營成本，不斷提升市場運營效率，提升行業競爭力。順應市場需求，產品選擇吐故納新，不斷增加新的盈利增長點。

第五步：建立屬于自己的管理模式。

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關鍵詞：誠信 誠信營銷 誠信文化

誠信已成為我國企業界的一種稀缺資源。在經濟全球化進程加快，國內外企業競爭日益激烈的市場環境中，廣大企業只有深刻認識誠信的重要性，大力開展誠信經營，才能獲得更好更快的發展。

誠信營銷的涵義

誠信即誠實守信。誠信是我國傳統道德中最重要的規范之一，是社會主義市場經濟條件下，企業在從事生產、經營、管理活動中，處理各種關系的基本準則。誠的基本含義包括：誠心、誠實、誠懇。信的基本含義包括：信用，即企業經營者必須言行一致，說到做到；信譽，即企業必須把信譽放在首位，以信譽贏得商譽；信守，即企業應自覺遵守國家法律，依法經營，按合同辦事。誠信營銷就是指企業將誠信原則貫徹到營銷活動的各個環節中，堅持誠信理念，在整個營銷過程中顧及社會、企業、消費者以及內部員工的利益，誠實守信，注重長遠發展。誠信是最好的競爭手段。開展誠信營銷是建立社會主義市場經濟體制的客觀要求，也是我國企業應對WTO挑戰的迫切需要。其要求是：

依照國家法律、市場規則和商業道德規范經營管理，自覺接受社會及中介組織的審計和監督；樹立企業效益和社會效益相統一的思想，不做假帳，不采取不正當手段欺騙檢查和監督；依法納稅，認真履行納稅義務。

建立和健全規范的企業治理結構，確保出資人的利益，反對和抵制企業經營管理者在企業經營和企業重組、上市、兼并、破產過程中以種種欺騙行為侵占他人的財產，損害他人的利益。

維護消費者的合法權益。嚴格質量管理，不在生產、銷售的產品中以假充次、以次充優；對消費者的各項承諾要及時兌現，自覺接受消費者的監督和評價；開展消費者教育，努力提高消費者素質。

加強技術改造和產品開發。不侵害他人的知識產權，不冒充、使用他人的商標，不散布虛偽事實，詆毀競爭對手。

協調好同行企業間的關系。遵循“公開、公平、公正”的市場規則，倡導公平競爭，反對用不道德手段謀取暴利的行為；與同行企業建立良好的合作關系，互惠互利，共同發展。

保護職工的利益。遵循勞動合同，加強安全管理，保護職工在勞動過程中的安全與健康。企業要對員工的工作和生活真誠負責，要尊重員工的尊嚴和價值，給予員工合理的薪金和福利，積極為員工提供增長才干的機會，幫助和促進員工個人發展。

加強生態環境保護。企業在營銷過程中，要樹立環保的思想，注意節約資源，保護生態環境，切實提高消費者的生態質量。

誠信營銷的意義

美國學者福山在《信任》一書中曾預言：21世紀是信譽的世紀，哪個國家的信譽度最高，哪個國家就會贏得更廣闊的市場。誠信不僅關系到國家經濟的發展，而且作為企業的一種重要的無形資源，是企業經濟發展的無形推動力，對企業的長遠發展有著巨大的促進作用。

誠信是增強企業競爭力的根本因素

企業競爭力的大小直接決定著企業的發展和壯大。根據經濟學家張維迎教授對企業競爭力的看法：企業最重要的競爭力表現在兩個方面：一是企業內部積累的互補性知識；二是企業信譽。從短期來看，決定企業競爭力的因素是多種多樣的，如產品開發、技術創新、流程再造等，但從長遠來看，決定企業競爭力的最根本的基礎是誠信。如果沒有誠信，即使其管理效率再高，技術再先進，產品再好，它也無法在市場上實現其價值。荷蘭ING財團負責人亞歷山大.卡恩就認為：“沒有道德觀念，我們就是在與災難打交道；有了道德觀念，我們就可以在國際市場立足。”前GE首席執行官杰克先生也談到：任何一家想在當今激烈的市場競爭中取勝的企業都必須面對“誠信”二字。美國《財富》雜志也表明排行榜上名列前茅的500家企業都有自身的道德行為規范。因此，對企業來說，有了誠信，就可以給人以信任感、親近感，從而贏得顧客，贏得市場，贏得信譽，進而贏得效益，提升其競爭力。

誠信是企業樹立良好形象的重要策略

企業從事營銷活動，銷售的不僅是產品，更主要的是企業本身。因而營銷活動的方式、手段、內容是企業的代言人。如果企業在營銷活動中采用各種假冒偽劣商品或其它欺詐方式，除消費者不接受產品外，企業管理的聲譽也會掃地，而如果企業在消費者中的形象受到損害，想要東山再起則困難重重。

誠信是企業創造顧客的有效手段

顧客的多少是對企業成功與否的最好評價，如何既保住老顧客又不斷吸引新顧客，最簡便最切合實際的方式就是在營銷活動中講究誠信，因為誠信是服務質量的重要保證。美國營銷學家潘拉索拉曼（A.parasuraman）、隋塞摩爾（Vala-rie A.zeithaml）、貝利（Leonard. L.Berry）和芬蘭營銷學家格若努斯（Christian.Gronoos）等人認為，服務質量是指服務實績是否符合顧客的期望，如果顧客的服務經歷符合或超過他們的期望，他們感覺中的整體服務質量就好。如果企業通過誠信的行為與顧客建立起信任關系，就可以提高顧客感覺中的服務質量。如果企業在營銷中作夸大不實的宣傳或隱瞞對顧客不利的信息，就會使顧客形成錯誤的和不切合實際的期望。當企業在營銷過程中，無法一一兌現其對服務的描述和承諾時，顧客感覺中的整體服務質量就會比較差，也就沒有信心再次購買企業的服務。因此，誠信可以為企業創造更多的顧客,從而為企業帶來更多的財富。

誠信是企業吸引人才的有效手段

人才是企業生存和發展的關鍵，是知識經濟時代企業競爭的焦點。一個沒有生機和前途的企業是留不住人才的，一個不能尊重和善用人才的企業也是吸引不了人才的。而誠信既能為企業樹立形象，積累財富，又能打消人才的疑慮。因為一個企業既然能認識到對社會的責任，就必然意識到人才對企業的重要性，也必定善用人才，善對員工，“英雄有用武之地”，一流的人才會競相附之。

誠信營銷的實施

樹立誠信理念

經營理念是企業從事一切生產經營活動的指導思想和行動指南，是企業發展的靈魂。誠信營銷的實施，需要企業轉變觀念，牢固樹立誠實守信的思想。國際上成功的企業大都以誠信原則作為企業的行動指南，努力為社會創造良好的誠信風氣。

經營誠信產品

產品是企業營銷活動的基礎。沒有產品，就沒有營銷。誠信營銷更加注重產品的誠信形象，通過樹立產品的誠信形象來贏得消費者的信任與支持，從而開拓市場，獲取盈利。它要求企業做到：在產品的開發中注意節約資源，保護生態環境；在產品定價過程中，應按市場規律辦事，不能漫天要價，也不能低價傾銷，不能以次充好；在產品的包裝上應做到產品與包裝相符，不能“金玉其外，敗絮其中”，也不能假冒他人的注冊商標，不能采用令人誤解的標示及夸大產品功能的用語；在選擇渠道的過程中，要遵循市場競爭規律，要講究商業道德和商業信譽；在促銷活動中應做到：講究誠實性，合理開展公關活動；建立與完善售后服務體系。對產品的質量實現跟蹤管理、定期調訪。

加強誠信合作

與供應商的誠信合作。加強與供應商的誠信合作可以為企業的發展提供連續的資源保證，促進企業的可持續發展。與供應商的合作主要集中在供應商的產品設計、產品特征、服務、質量檢驗、工藝流程、包裝、交貨和訂單處理等方面。通過與供應商的協調合作，可以有效地降低交易的總成本。

與經銷商的誠信合作。正如與供應商的誠信合作一樣，企業與經銷商的誠信合作也能為雙方帶來很多利益。表面上看，企業與經銷商的聯系會提高企業銷售渠道管理的費用，實際上，企業在和經銷商彼此誠信合作的過程中能獲得更多的無形利益。通過對美國和歐洲1500家企業與經銷商關系的調查研究發現：如果企業和經銷商能保持彼此間信賴的關系，企業可獲得更多的競爭優勢。企業在與經銷商合作的過程中，應該讓經銷商充分了解企業的實力及發展的潛力，培養經銷商對企業及其產品的信心，同時，要讓經銷商了解企業的市場營銷戰略，特別是要將企業的戰略目標、營銷計劃充分傳達給經銷商，因為只有使經銷商充分了解企業的經營戰略和營銷計劃，經銷商才有可能協助企業加強與顧客之間的溝通，建立顧客的忠誠度。

建設誠信文化

企業文化是指在企業中長期形成的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。企業文化具有導向、凝聚、規范、滲透和革新的功能，是現代企業生存與成功之本。而誠信又是企業文化的核心，只有當企業把誠信作為自身的行為規范和共同遵守的價值觀念時，企業才能自覺地開展誠信經營。為此應做到：

建立以誠信為內容的價值理念。即把誠信的思想體現在企業文化當中，并根據企業自身特點創建以誠信為內容的集激勵性、延續性和可操作性與一體的企業精神，在企業內部形成倡導誠信、推廣誠信、實踐誠信的價值體系。

建立普及誠信理念的教育機制。一是要增強企業家的信用意識，二是要通過多種形式加強誠信教育，提高員工的誠信意識和誠信經營水平，強化誠信為本的價值觀念，使員工的個人成長與企業的興衰有機切合起來。

建立和完善誠信優先的激勵措施。對在營銷活動中忠于職守、誠信待人、誠信服務，自覺維護企業形象的員工進行大力宣傳，并給予物質與精神上的獎勵。

營造誠信環境

誠信是一項社會系統工程。企業開展誠信經營，既需要企業的自律，同時又需要一個良好的外部環境。具體包括：

產權保護制度。產權制度的基本功能是給人們提供一個追求長期利益的穩定預期和重復博弈的規則。產權不清是企業失信的根源。因為企業產權不清楚，決策者的利益與企業的信譽之間就沒有長遠的關系，企業也就難以形成持續誠信的基礎，因此必須在全社會范圍內建立一個有關權利規范和保護的體系，包括對所有權、債權、期權、契約等所作的界定和規范，也包括各種權利轉讓和流通制度的規定。

誠信法律保障體系。應借鑒發達國家的先進經驗，盡快制定和完善符合我國國情的信用方面的法律法規，同時要加強執法檢查，加大對失信者的處罰力度，使失信者付出沉重代價。

企業信用評價體系。建立企業信用檔案，加強企業的信用評估和評價。

消費者個人征信體系。消費者的誠信直接影響到企業的誠信，確保消費者誠信購物、誠信消費對企業積極開展誠信經營意義重大。為此必須建立和完善消費者個人征信體系，全面、真實地反映消費者個人的信用狀況，從而有效防范消費者的誠信風險。

輿論宣傳與監督體系。

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一、城市軟環境是城市的綜合形象

所謂城市軟環境是相對于城市基礎設施建設等硬件環境，包括一個城市的衛生環境、誠信環境、服務環境、制度環境、文化環境、文明環境等在內的綜合條件。

1、城市衛生環境是城市形象、城市精神最直觀的外在展示。從另一方面講，一個城市的衛生狀況直接反映了城市管理的管理水平和管理人員的素質。城市管理者的素質和管理水平往往在城市的清潔方面得到最大的體現。

2、誠信是市場經濟的基本規則，良好的誠信環境是一個城市吸引投資的重要因素，它包括政府部門在投資者、企業和市民中的誠信形象，企業與市民的誠信行為等。一個不講信用、不守承諾，假冒偽劣、坑蒙拐騙行為泛濫的城市是難以吸引大批投資者、經營者進入的。

3、投資者在某地投資建廠，需要來自政府各部門、城市各方面的真誠、高效、優質的服務和幫助，因此良好服務環境的建立與形成是城市投資環境建設的又一重要環節。

4、與投資有關的制度環境主要包括有利于投資的創業環境，有利于發展成長的人才環境等。一個政府是否對本市市民有凝聚力、對外部人才資金等各類資源和企業有吸引力，關鍵的因素在于體現政府開放意識、開闊胸懷以及服務導向的各種政策和制度。

5、一個城市的科技、教育與文化的發展狀況和水平，是城市競爭力的體現，決定著城市有無吸引力以及能否可持續發展。因此建設城市投資環境不能忽視科技教育的發展、文學藝術的繁榮、文體設施的建設以及歷史文化的保護，只有這樣才能形成良好的文化環境，提高城市的檔次、品位與魅力，增加對外部資源的吸引力。

6、城市文明包括物質和精神兩個方面，兩者既有區別又有交叉，前者是后者的基礎，后者對前者有巨大的反作用，作為城市投資軟環境的“文明環境”主要是指后者。一個城市的精神文明建設，從時間上看是一個長期的潛移默化的過程；它與城市的教育、科技、文化事業發展密不可分，指標上可用城市秩序、社會環境、市民素質、政府行為等進行衡量；現實中體現在市民的文明行為、企業的誠信行為、政府的廉政高效行為等方面。因此城市文明環境也是城市投資環境的重要方面，因為城市的綜合競爭，最終體現為人的競爭、文明程度的競爭。

二、城市軟環境理念為先

投資環境建設是一項系統工程，它既需要政府各部門自身工作方式與思想觀念的轉變，也需要企業和市民的積極參與和努力。但是，由于政府是城市基礎設施的主要投資者，是城市發展的領導者，是政策制度的制定者與創新主體，擔負著城市規劃、建設、經營、管理的重任，這就決定了政府在城市投資環境建設中必然處于規劃、領導、指揮、協調的主導地位，建設和改善投資環境政府首先要確定先進的理念。

1、用“親商、安商、富商”的引資理念，指導投資軟環境建設。我們要變“招商引資近視癥”為放眼全局、著眼未來的大招商觀念；堅持以誠信為本，以環境優勢取代政策優勢；健全服務體系提高服務水平，徹底改變“門難進，臉難看，事難辦”的官僚現象；改變只愛鳳凰不栽樹，只愛外資不服務，只想讓外商養牛，又不為外商種草的以我為主思想；進行設身處地的換位思考，實實在在地為外商做實事，用我們的熱情熱心給外商“家”的感覺，只有這樣才能真正做到以情招商引資、以商招商引資、環境招商引資，使招商引資工作富有持續性和發展潛力。

2、樹立“人人都是投資環境，事事都關城市形象”的觀念。

現實中人人實際參與招商引資雖然不可能，但是人人可以參與城市的對外宣傳，人人可以影響城市形象、形成投資環境。為了真正樹立“環境就是生產力”的理念，形成人人關注城市環境，人人自覺為本地環境改善，做貢獻的局面，除了要加強宣傳和號召之外，還應運用具體政策和制度建立必要的激勵與監督機制。

三、運用營銷思想建設良好投資環境

1、樹立“顧客”意識，突出“顧客”導向

政府職能部門要明確自己的定位，真正變管理為服務。實際上市場經濟政府職能部門與投資商的關系，不是管理與被管理的關系而是服務與被服務的關系、“商家”與“顧客”的關系。來自國內外的投資商就是一個城市的顧客和上帝，作為城市主體利益代表的政府職部門必須切實轉變觀念，樹立顧客意識，變管理為服務，尤其是與外商直接打交道的職能部門更應率先實現角色和位置的轉換。

2、切實出臺方便客商投資辦企業的政策措施

運用營銷思想建設城市投資環境，還必須想投資商所想、急投資商所急，只有充分滿足投資商的需求，才能實現招商引資目標。這就需要城市有關部門不斷根據形勢變化和發展需要，不斷制定和出臺切實方便客商投資辦企業的政策措施，以優化自己的投資環境。

3、樹立溝通也是生產力的觀念，積極開展對外宣傳

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基層工商所處于監管服務和執法維權第一線，是實現工商行政管理工作目標的落腳點?；鶎庸ど趟藛T直接與廣大人民群眾接觸，是國家方針、政策、法律、法規的宣傳者和實踐者，是直接為廣大經營者和消費者服務的，是社會主義經濟建設的直接參與者?？梢哉f，沒有基層工商的工作，就缺少了工商行政管理事業向前科學發展的必要條件。只有用科學發展觀指導基層工商所的工作，才能有效推進工商行政管理事業又好又快發展。

一、樹立“以人為本”的理念，以科學發展觀指導基層工商所隊伍建設

科學發展觀要求堅持以人為本，基層工商所需要一支能正確把握先進政治文化發展方向、充分適應經濟社會發展形勢、有崇高的執法為民思想、具備良好的依法行政能力的高素質隊伍。培養這種高素質的基層工商執法隊伍，一是要以科學發展觀武裝廣大基層工商所人員的思想，使基層工商所人員能夠自覺解放思想、主動吸收先進政治文化理念，具備不斷自我更新知識的學習動力、駕馭時展的工作能力。二是要做好基層工商人員的全面發展工作?？茖W發展觀要求不斷創新，創新是知識和實踐的結晶，也是人全面發展的重要體現，上級工商部門要尊重基層工商所人員的工作創新熱情，尤其要注重獎勵和培養基層工商所在工作實踐中勇于開拓創新的人才。三是要管好人、用好人，使每個人的能力發揮到極致，全身心投入為工商行政管理事業做努力、做貢獻的熱潮中去。同時要尊重人、尊重人的勞動、尊重每個人的個性差異，客觀公正地評價每個人的工作能力和優缺點，從而公正地對待每個人，使每個人都有生存和發展的空間，都有展示自我長處和發揮工作能力的平臺。努力實現從制度管人到自我管人的轉變，最終實現其總是以滿腔熱情為廣大群眾、經營者、消費者、公司、企業、個體戶和其他經濟組織服好務的目標。

二、樹立“服務大局”和“全面、協調、可持續發展”的理念，以科學發展觀指導基層工商所工作實踐

基層工商所的工作離不開經濟、社會科學發展的大背景、大環境，離不開科學發展觀構建和諧社會、建設小康社會的現實要求。在全面實踐基層工商所工作中，要求每一位工商干部都要樹立大局意識、責任意識、主人翁意識和憂患意識。在服務地方區域經濟發展過程中，找準自身建設發展的切入點、結合點、著眼點和突破口，努力實現自身的科學發展。

樹立全面、協調、可持續發展的思想和工作理念，在工作中堅持和落實科學監管，自覺地把科學發展觀貫穿于工商行政管理各項工作的全過程，促進工商管理工作與轄區經濟健康發展協調統一起來。結合具體業務，我們應該努力做好下面幾項工作：

1、繼續加強工商監管執法，積極營造公平有序的市場環境。商業失信欺詐、市場競爭失范是擾亂市場經濟秩序、引發社會不和諧的一大誘因。工商所要認真把好市場主體準入關，落實準入、經營和退出全過程監管機制。要加強經營者日常經營行為的規范和管理，積極開展查處無照經營、虛假違法廣告、打假治劣、反不正當競爭、打擊傳銷等專項整治活動，切實凈化市場環境，制止侵害消費者和其他經營者合法權益的壟斷行為。同時嚴厲打擊市場交易活動中的商業欺詐、商業賄賂等行為，維護企業、個體戶之間的公平競爭秩序，保障群眾放心消費。

2、大力抓好流通領域商品質量安全，積極營造安全健康的市場消費環境。工商所要努力健全和完善以索證索票為基礎、行業自律為核心、質量監測為重點的流通領域商品準入制度，促進流通領域商品質量監管從事后查處向事前防范轉變，推動流通領域商品質量監管工作向縱深發展。把食品安全放在商品質量監管工作的首位，狠抓源頭治理和工商所日常監管規范，健全基層食品安全監管機制。

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關鍵詞 企業 綠色營銷 創新策略

中圖分類號：F272.3 文獻標識碼：A

隨著環境問題的不斷惡化和社會環保意識的不斷增強，生態環境惡化問題已經嚴重影響到了人類的生產活動的正常進行。日漸嚴重的生態環境問題已成為全球都面臨和亟待解決的問題，給我們的各項生產生活都帶來了嚴峻的考驗，這就要求企業發展過程中必須遵循可持續發展戰略。同時，在企業綠色營銷管理的創新策略中，國家、政府以及企業應擔負起自身的責任，最重要就是做好環境保護工作。在這日益嚴峻的環境保護壓力下低碳理念順應而生，在低碳生活這一新理念下，在生產觀念、推銷觀念、產品觀念、市場營銷觀念之后，新世紀企業營銷模式綠色營銷的概念應運而生。綠色營銷目前已成為大多數企業的新選擇，更是發展成了企業經營活動的一種指導思想。

1企業綠色營銷的發展現狀

1.1綠色消費立法的實現

我國的經濟取得了引人矚目的發展，隨之而來的是環境問題日益突出。從我國的國情來看，整個社會消費理念與環境保護不協調。深化發展綠色營銷理論、增強居民綠色消費意識、讓科學發展觀與和諧社會理念深人人心，推動企業綠色營銷發展前進。綠色消費是發展循環經濟，實現人與自然和諧相處的重要保證，所以實現綠色消費立法很有必要。歐洲聯盟啟動的IS014000環境管理系列標準，其針對銷售流入其中的產品制定了嚴格的標準，從生產原料、設備制造到產品的銷售、利用以及回收處理各個環節制定了嚴格的要求。這項法律的提出對企業綠色營銷的發展起到了關鍵性的作用：一方面為企業開辟了新的、廣泛的市場需求，另一方面為企業開展各項相關活動提供了牢固的基礎。

1.2綠色營銷系統構建

綠色營銷管理系統的全面建設是當前企業發展的整體趨勢，其構建通常表現在以下三方面：第一，零庫存；零庫存并非是簡單的庫存為零，其真正意義在于實現沒有多余的庫存；第二，精益求精的生產方式；也就是是在必要的時間內生產出必要數量的必要產品；第三，綜合性辦公解決方案，指的是從產品的設計、采購到生產、銷售使用、回收再利用等各個流程都能夠一直貫徹綠色環保的理念，使企業生產過程中極大地降低能源消耗，使企業的生產經營成本有效地減少。

1.3綠色營銷管理實踐

我國綠色營銷起步較晚，1989年我國農業部才正式提出了綠色食品的概念，隨后我國的綠色營銷就迅速地發展起來。1994年5月，我國的環境標志產品認證委員會在北京正式成立，這標志著了國家對于綠色產品產生了權威認證，同時授予了商品的h境標志。綠色環境標志的授予有效提升了生產制造企業的環境保護意識，這一舉措促進了綠色經濟的可持續發展。

2企業綠色營銷管理的創新策略

2.1樹立綠色低碳理念，深化綠色營銷觀念

綠色營銷管理是一個綜合性較強的工作，其貫穿于企業生產經營活動的全過程，需要企業全體員工的共同參與才能使之有效實施。綠色營銷觀念主要包含了綠色價值標準、綠色企業精神、綠色經營理念以及綠色規章制度。因此，企業實施綠色營銷管理策略，應從企業文化建設出發，首先讓企業員工都理解綠色低碳理念，從而樹立綠色環保價值觀，最終深化綠色營銷理念。首先，樹立綠色資源生態價值觀，轉變過去的低價利用或資源無價的思想，科學地認識到經濟發展應立足于生態環境保護這一大前提，轉變過去以破壞環境或浪費資源為代價來獲得經濟發展，做到社會經濟發展與生態環境保護協調；其次，堅持可持續的生態發展理念，從產品的設計、生產、運輸以及銷售各個環節都遵循環境保護的理念，經濟利益和環境保護協調發展，避免環境資源浪費，確保企業和環境的健康可持續發展。

2.2構建綠色營銷管理，完善綠色管理制度

合理的管理制度和科學的組織機構設置是企業實施綠色營銷管理的關鍵保障，只有科學、合理的組織制度做保障，才能夠得以貫徹落實綠色營銷。首先應當構建綠色營銷管理管理機構，組織確定企業產品設計、綠色生產以及銷售使用各個環節的問題；其次應當完善綠色管理制度，包括嚴格把控產品原材料的采購制度，對于材料供應商施綠色評估；對員工進行環保知識教育培訓幫助樹立綠色環保意識。

2.3采用綠色營銷組合，打造綠色企業形象

伴隨著社會經濟的飛速發展，生態環境也進一步惡化、生態資源越來越稀缺，企業開展綠色營銷是可持續發展的必然選擇。企業生產經營過程中堅持以消費者的綠色消費為出發點，以綠色環保為基本理念，真正地符合消費者的綠色消費需求。第一，企業應根據市場需求加強綠色產品的設計研發；第二，樹立環境保護的包裝理念，設計綠色環保的產品包裝；第三，合理選擇綠色營銷途徑，搭建完善的綠色營銷網絡，在保證企業綠色產品市場占有率的基礎上維護好消費者權益。

參考文獻

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[2] 陳偉，高艷霞.實施綠色營銷的現狀分析及對策研究[J].工業技術經濟，2013（2）.

[3] 劉宇偉.綠色營銷的理論貢獻芻議[J].揚州大學商學院學報，2014（3）：42-45.