產品盈利方式范文

導語：如何才能寫好一篇產品盈利方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：視同銷售 實際成本 會計處理

企業以自營方式建造固定資產，在施工中使用的物資不外乎兩個來源，一是從外部取得，包括外購、接受捐贈、接受投資等方式；二是從內部取得，即企業自產產品。《企業會計準則》規定，建造固定資產領用庫存商品，應按其實際成本轉入所建工程成本。《增值稅暫行條例實施細則》規定，單位或個體經營者將自產的貨物用于非應稅項目，為視同銷售行為，計征增值稅。當企業將自產產品用于建造固定資產時，就會涉及到兩方面的問題：一是會計核算中問題；二是計算應繳納的增值稅。在此，就現行會計準則下對此問題的處理談點看法。

一、現行會計準則下將自產產品用于建造固定資產的會計處理

根據現行會計準則的規定，將庫存商品用于建造固定資產，按其實際成本結轉。

對于外購的庫存商品，其實際成本為采購成本。會計核算為：借記“在建工程“，貸記“庫存商品”，如若所建固定自產為不動產，則還需將相應的增值稅進項稅額轉出，貸記“應交稅費-應交增值稅（進項稅額轉出）。

對于自產的庫存商品而言，其實際成本僅為生產成本。會計核算為：借記“在建工程”，貸記“庫存商品”，同時計算視同銷售應納增值稅銷項稅額，貸記“應交稅費-應交增值稅（銷項稅額）”。

兩者所做的會計處理不同。舉例如下。

例一：某企業自建廠房，于2011年4月15日，領用A產品500件，購買價款為1 000 000元，增值稅進項稅額為170 000元，假設無其他費用。則該企業做如下會計分錄：

借：在建工程 1 170 000

貸：庫存商品 1 000 000

應交稅費-應交增值稅（進項稅額轉出）170 000

例二：某企業自建廠房，于2011年4月15日領用自產A產品500，其生產成本總額為800 000元，銷售價款總額為1 000 000元，增值稅稅率為17%，則該企業做如下會計分錄：

借：在建工程 970 000

貸：庫存商品 800 000

應交稅費-應交增值稅（銷項稅額） 170 000

二、現行會計處理中存在問題

由以上例子，我們看到了會計制度與稅法對該問題的不同處理，稅法上要求做銷售處理，計算繳納相應增值稅，而會計上卻以自產產品的生產成本進行結轉，該不一致處理存在以下問題。

1、以不同方式獲得的庫存商品，計入固定資產的金額不同，容易造成思想困惑與不解。仍以上述兩例為分析。如果建造固定資產時所用的庫存商品為外購的，則按采購成本結轉，例一中計入固定資產的金額為所用商品的購買價款1 000 000元，加上所需轉出的增值稅進項稅額170 000元，共計1 170 00元。如果建造固定資產時所用的庫存商品為自產的，則按其生產成本結轉，計入固定資產成本的庫存商品金額為800 000元，相應的增值稅銷項稅額170 000元，共計970 000元。兩者相差200 000元。在相同時間內，使用相同數量的同種產品，該種產品的銷售價格一樣，僅由于獲得方式的不同，而計入固定資產的金額卻大不一樣，這樣的處理方式不易于理解，容易造成相關人員的思想困惑。

2、結轉成本與計稅價格不一致，容易造成差錯。固定資產建造為增值稅非應稅項目，故企業將自產產品用于建造固定資產，為視同銷售行為，需計征增值稅。對于增值稅計稅價格，《增值稅實施細則》第十六條規定：

“納稅人……有本細則第四條所列視同銷售行為而無銷售額者，按下列順序確定銷售額：（一）按納稅人當月同類貨物的平均銷售價格確定；（二）按納稅人最近時期同類貨物的平均銷售價格確定；（三）按組成計稅價格確定。

如例二中，建造固定資產時所用的庫存商品為自產，按其生產成本結轉，計入固定資產成本的庫存商品金額為800 000元，而應納增值稅以該類商品的銷售價格或是組成計稅價格為基礎進行計算的，故增值稅的計稅基礎為1 000 000元，兩者金額不一致，在實際操作中容易造成理解上的混亂，進而形成差錯。

3、需進行所得稅納稅調整，增加工作量。由于稅法上對該行為做視同銷售處理，除了增值稅外，還要計算該行為產生的銷售利潤所需繳納的所得稅。這意味著，在期末，企業要做相應的所得稅納稅調整，當企業業務量不多、會計人員業務能力較強的情況下，納稅調整不成問題。如果企業業務量大，會計人員技能低下的情況下，無疑會忽視納稅調整，也不利于稅務機關對增值稅的征收管理。

4、減少今后固定資產的折舊額，對企業產生不利影響。在絕大多數情況下，生產成本總是小于銷售價格，按生產成本結轉，則固定資產的結轉金額較小，在相同的折舊政策下，企業今后計提的折舊額較少。總所周知，折舊具有抵稅作用，在折舊額較小的情況下，企業需要交納較多的所得稅，從而對企業產生不利影響。

三、會計處理上的建議

針對以上存在的問題，筆者認為，當企業將自產產品用于建筑固定資產時，應按同類產品的銷售價格結轉，做銷售處理。

以例二為資料，企業應作如下會計處理：

借：在建工程 1 170 000

貸：主營業務收入 1 000 000

應交稅費-應交增值稅（銷項稅額） 170 000

今后結轉銷售成本時，作如下會計處理：

借：主營業務成本 800 000

貸：庫存商品 800 000

上述做法有以下好處。

1、會計上做銷售處理，與稅法規定一致，即使不同來源的庫存商品，只要其它條件相同，計入固定資產的金額相差不大。另外，對于自產產品用于建造固定資產，計入固定資產的價格與計稅價格一致，可厘清思想上的混淆，減少差錯的產生。

2、會計上做銷售處理，計算了銷售利潤，在期末時無需再做所得稅納稅調整，減輕了企業工作量，也減少稅務機關的征管成本。

3、會計上做銷售處理，按自產產品的銷售價格計入固定資產，固定資產成本較高，有利于企業折舊“稅收擋板”作用的發揮。以例一為資料，現行會計處理下，領用自產產品時計入固定資產的成本僅為800 000元，而修改做法后，計入固定資產的成本為1 000 000元，在不考慮其他成本的情況下（假定固定資產殘值為0），從固定資產的整個壽命期來看，（按現行所得稅25%稅率計算）后者做法使企業比前者做法少交所得稅50 000元（（1 000 000-800 000）*25%）。

參考文獻：

篇2

關鍵詞：經濟體制；消防產品質量；監督管理

中圖分類號：D631.6 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01

消防產品是一種特殊的公共安全產品，消防產品質量的好壞關系著人民群眾的生命財產安全，據統計，30%的火災隱患是由假冒偽劣的消防產品造成的。消防產品監督管理是消防監督管理工作的一項重要內容。新《消防法》的頒布實施，調整了消防產品的市場準入制度、監督管理主體和監督管理重點，強化了建筑工程建設、設計、施工、監理等單位的消防產品質量主體責任。隨著經濟社會的發展和消防行政審批制度改革，原有的管理方法已難以滿足社會發展的需求，如何建立適應社會主義市場經濟體制的消防產品質量監督體系，提高對消防產品質量的監管水平是當前各級公安消防部門面臨的重要任務和新挑戰。

一、消防產品管理存在的主要問題

1.消防產品管理法律法規不完善，管理機制不適應社會主義市場經濟建設的要求

長期以來，消防產品的管理模式經歷了強制檢驗、生產許可證、登記備案制度、質量認證和型式認可制度。這些制度大多以公安部門的規范性文件制定，重點是對生產企業的生產資格管理，而取得生產資格并不代表企業生產的每一個產品都能達到國家和行業規定的質量標準。同時，消防產品從生產領域、流通領域到使用領域涉及諸多環節，涉及到工商、產品質量監督、公安消防部門。新修訂的《消防法》頒布實施以后，明確規定了消防產品的生產、流通和使用環節分別由質量技術監督部門、工商行政管理部門和公安消防部門負責，但仍然缺乏一個能將三部門職責有機結合起來的、可操作性強的法規，一定程度上造成三部門各自為政，管理不到位，漏洞多，管理機制不適應社會主義市場機制的需要。

2.消防產品監督管理部門聯動長效機制還未真正建立起來

新《消防法》將消防產品由公安消防部門一家管理改為由消防、工商、質監三部門依據各自職責共同管理，有利于進一步發揮政府部門的工作積極性，為建立健全政府部門聯合執法、齊抓共管消防工作新局面提供了法律的保障，但對消防產品監督管理主體的多元化管理以及建審、驗收許可制度的改革，對消防產品監督管理實際工作也帶來一定的不利因素，各部門之間不能形成有效的合力。主要表現在：一是消防產品缺乏統一的管理主體。多部門聯合管理會造成各部門之間認識標準的不一致，在對違法行為打擊的徹底性上存在一定的不足。二是不利于消防部門對制假、售假者的直接打擊。依據《消防法》相關規定，消防部門主要是對消防產品的使用單位和設計、施工、監理單位進行查處，而這些單位由于不具備辨別消防產品是否合格的能力，往往是直接的受害者，對不合格消防產品的撤換也會導致購買者與生產銷售者之間的民事糾紛，增加撤換工作的難度。三是備案工程存在監管失控風險。新《消防法》對部分工程實行備案制度，如備案未抽中，將會導致這些工程的消防產品失控漏管，這會滋長相關單位和人員的僥幸心理，在一定程度上給制假、售假者提供了生存空間。

3.對假冒偽劣消防產品的處罰困難較多，打擊力度不夠

主要是表現在：一是處罰環節多、時間長。對消防產品的查處首先要判明消防產品的質量，在具體工作實踐中主要是對產品實施抽樣送檢，但檢驗需要的時間周期長，有時就會發生檢驗時間和消防部門審批時限發生沖突。二是消防部門監督人員專業技術水平不高。消防產品管理技術性強，消防監督人員大多未接受過消防產品技術方面的培訓，不能滿足消防產品現場檢查判定的要求，導致對消防產品不會管、怕管，對產品的監管僅僅停留在檢查檢驗報告、認證證書及標志、認可證書及標志，不能適應消防產品監督管理工作的需要。三是質監部門對生產領域內的消防產品質量抽查力度不夠，沒有形成一定的規模和力度，讓不法企業有機可乘。四是對生產、銷售假冒、偽劣產品的企業處罰力度不夠，對不法企業起不到震懾作用。

二、工作對策及建議

1.制定適應社會主義市場經濟要求的消防產品管理法規，完善消防產品管理運行機制

消防產品質量管理作為消防安全工作的一個重要內容，應完善法規建設，依法管理。要重點解決好4個問題：一是鼓勵產品使用者積極采用技術先進的產品。二是要建立消防產品評價體系，及時更新產品質量標準，制定鼓勵消防產品生產企業進行科技創新的優惠政策。三是對生產、銷售假冒、偽劣產品的企業，一經查實，要進行重罰。只有嚴懲不法企業的經營者，才能造就誠信、守法的生產企業，維護社會主義市場經濟的正常秩序。四是本著行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的原則依法規范政府各有關職能部門的職責，理順消防產品管理機制，形成服務到位，監督有效的局面。

2.加強建立聯合執法機制

一是要加強與質監、工商部門的溝通、合作，通過召開消防聯席會議制度或成立消防產品監督管理辦公室，實現消防產品生產、銷售、使用的全程監管。二是提升消防產品在工程審驗及備案檢查中的地位。消防部門要加強對建設工程的消防產品使用告知和許可把關。要充分告知相關單位選用消防產品的要求，要將消防產品作為“一票否決”，對消防產品不合格的工程項目和開業場所一律不得通過相關許可。三是要加強市場檢查，凈化消防產品經營環境。把加強消防產品日常檢查作為消防監督管理工作的一項重要內容，定期對轄區消防產品銷售部門進行產品質量抽查，有效阻止不合格消防產品流入市場。四是推行消防產品使用前申報制度。在消防產品進場后正式安裝前，應要求建設單位主動向消防部門申請監督抽查，幫助建設單位對產品質量進行把關，防止不合格產品流入到使用領域之中。

3.狠抓消防產品生產、銷售企業，從源頭上把住質量關，防止假冒偽劣消防產品流入市場

一方面要抓正規生產、銷售、維修企業，另一方面要打擊地下制假窩點。質監、公安、工商、消防等部門要加強對經公安部認可的消防產品生產企業的監管力度，對于生產國家明令淘汰的不合格消防產品的，依法從重處罰。凡是產品質量達不到技術標準的企業，一經發現要加大處罰力度，不僅僅是罰款沒收不合格產品的問題，而且要停產整頓，對產品質量存在嚴重問題的生產企業要報請公安部消防產品評定中心予以停證處理。因不合格產品流入市場并在火災中造成嚴重后果的要由有關部門追究企業法人的行政責任和法律責任。

4.完善管理制度，加大宣傳和查處曝光力度

規范和強化對不合格消防產品的查處力度，對監督檢查、消防驗收中發現的不合格消防產品及其生產、經銷企業要嚴厲查處并予以曝光。對發現的假冒偽劣產品，要予以徹底清查、追繳、銷毀。工商部門在營業執照年檢、日常監督檢查等環節中要落實消防產品市場準入制度，嚴厲查處違法銷售現象。消防部門要建立起消防產品信息登記制度，適時公布在建工程消防產品使用的合格情況。同時設立消防產品舉報制度，對查處的不合格消防產品進行定期公布，凈化消防產品市場。

參考文獻：

[1]中華人民共和國消防法.

[2]中華人民共和國產品質量法.

[3]云南省消防產品監督管理制度.

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關鍵詞：太平洋門戶網；B2B；盈利方式；BAB

太平洋門戶網是一個基于外貿電子商務的門戶網站，以B2B電子商務為主，兼容B2C/C2C業務，立足中加貿易，中美貿易，為亞太-北美地區想從事雙邊貿易的客戶提供電子商務服務，現有商家主要分布于我國內地、香港、臺灣、加拿大、美國、墨西哥、丹麥等國家和地區。目前，太平洋門戶網主頁有中文、英文、俄文三個版本，用戶用一種語言注冊登陸的信息可以自動翻譯成另兩種語言同步。

太平洋門戶網的創業思路源自2005年加拿大政府啟動的"太平洋門戶"戰略。加拿大政府在提交國會審議的《太平洋門戶法案》中專門指出，到2016年，中國將成為全球第二大經濟實體，并在未來50年內成為世界第一，"加拿大必須緊緊抓住這一機遇"。太平洋門戶網抓住了這一機遇，2006年，太平洋門戶網在深圳成立，旗下設有中國站、北美站和太平洋門戶聯盟三大平臺。經過5年的發展，太平洋門戶網如今已經涵蓋40個行業大分類6000多個產品子分類，擁有海內外商家超過166萬家，上架產品信息超過600萬條。2009年，太平洋門戶網將總部簽到洛陽，大力開拓中西部市場。

企業和商家在太平洋門戶這個平臺注冊和交易是不需要付費的，那么太平洋門戶網是依靠什么來盈利的呢？它的盈利方式又有那些可以改進的地方呢？下面筆者將進行具體分析。

一、太平洋門戶網的盈利方式

1、財富寶套餐服務

太平洋網推出了"百萬企業網上家園計劃"，會員企業網站擁有工業和信息化部備案的國際域名；支持多語互通，即用一種語言信息，相當于以三種語言（中、英、俄）同時信息；可以獲得銀行級的服務器空間；支持在線商務訂單預定；并可以獲贈手機版3G網站和終身免費升級服務。

為了保證會員企業在太平洋門戶網取得更好的推廣效果，公司專門推出了"金榜題名"網絡營銷服務，為每個會員企業綁定一個關鍵詞，每個關鍵詞限量提供前20位排名，"金榜題名"保證企業所綁定的關鍵詞在太平洋門戶網搜索結果中排在第一頁，從而取得更好的推廣效果。

"百萬企業網上家園"加上"金榜題名"構成了太平洋門戶網的第一種盈利方式，即財富寶會員套餐業務，每年可給網站帶來1億元左右的營業收入

2、網頁廣告

對于一家為買賣雙方提供交易平臺的電子商務網站來說，既然本身只提供商品信息，不提供商品，那么投放網頁廣告顯然是一種重要的盈利方式，太平洋門戶網共提供了三大類12種廣告形式供企業選擇。其中包括：首頁廣告（廣告聯播、精品廣告、幻燈廣告、分隔廣告、邊欄分隔廣告等）、搜索結果頁廣告（黃金展位、推薦企業）和內頁廣告（廣告聯播、黃金展位和推薦企業）。

目前各類廣告的招商情況分析如下：

（1）首頁廣告全部招商成功

（2）搜索結果頁廣告全部招商成功

（3）內頁廣告分為40個行業大類（每個大類一組內頁廣告）黃金展位和推薦企業已全部招商成功，廣告聯播平均招商成功11家。

經過計算我們可以得到，廣告每年可以為太平洋門戶網帶來9千多萬元的收入，如果所有廣告位都被占滿的話，每年的廣告收入也達到1億余元人民幣。

3、太平洋泡泡

"太平洋泡泡"是會員企業在太平洋門戶網用于提升產品排名的一種道具。使用后能夠立即把會員企業的產品頂到搜索結果最前面，瞬間提升產品排名，每個泡泡使用時間為24小時，價格只需1元。當然，后使用泡泡的企業可以排名更靠前，所以企業若想讓自己的排名始終保持領先，就不得不經常使用泡泡，所以，1元錢雖少，但積少成多，也構成了太平洋門戶網的一項收入來源。

4、行業展會

通過主辦或者協辦行業展會收取一定數量的服務費，數額較小。

綜上所述，財富寶套餐服務+互聯網頁面廣告構成了太平洋門戶網最主要的收入來源。

二、我國BtoB企業盈利模式存在的缺點

1、盈利模式單一，抵抗風險能力較弱

以會員服務費和網絡廣告為主的集中的盈利模式在網站規模一家獨大，會員資源無限豐富的情況下是可以獲得較高的利潤的，但是隨著BtoB網站數量的迅速增加，會員企業的發展和維持成為BtoB網站面臨的新課題，沒有足夠數量的會員企業，就會影響服務費的收取，同時造成網站訪問量的下降，影響網絡廣告的投放效果。

2、用戶黏性不高，容易流失

由于國內電子商務網站的同質化程度較高，會員往往是根據網站的流量和自己的成交量來選擇服務提供商，一旦網站經營出現問題，會員很容易轉換服務商。

三、太平洋門戶網盈利方式的改進建議

1、開發主要業務環節的sp增值服務

對買方點擊經搜索產生的產品信息開發收費短信提醒業務，每條0.1元，由提品信息的企業付費，太平洋門戶網與通信公司按7.5：2.5分成，按照目前的平均每天60萬次點擊、有10%的被點擊企業開通此服務計算，每年可增加收入約60*365*0.75*10%=1642.5萬元，當然企業可以選擇包月提醒，例如，每月2元，若有20%的會員企業選擇該項業務，則有每年也有166*20%*12*2=796.8萬元的收入。

2、開辟互聯網增值服務

與主要游戲廠商合作或自身加大研發力度，建設基于web3D技術的企業網站--3D企業家園，讓用戶可以像在實地一樣直觀的瀏覽目標企業的生產環境、人文環境、產品信息，增強企業的可信度，提高交易的成功率，增加用戶粘度，從而保持老用戶、增加新用戶。

3、開發基于Agent的網上交易平臺

BAB（Business-Agent-Business）是近年提出的一種新的電子商務交易模型，Agent即用戶，是由可以為企業實現或加速資源交易提供服務的有公信力的各類專業機構所組成的集合體，包括政府、銀行、數字認證機構和第三方質檢等其他機構和企業。這個集合體以其各自承擔的責任及技術上的可靠性，建立一個可靠的新型服務平臺，在交易過程的各個環節，從商務的各個方面，為中小企業提高核心競爭力創造最佳的生態環境。

該模型主要突出了第三方電子交易中心的監管功能，提升了電子交易的安全性，降低了交易風險。在該模型中，第三方電子交易中心通過為交易雙方提供交易信息和以電子貨幣作為交易媒介物，能夠有效地控制信息流和資金流，并通過與大型第三方物流企業聯盟控制物流配送信息進而控制物流，最終將交易過程的信息流、資金流和物流集成起來，實現對交易過程的全程監管，有效降低了交易風險，滿足了電子交易過程的安全性、可靠性和便捷性要求。"三流合一"無疑會增加網上交易的成功率，太平洋商務網就可以從交易中獲得手續費和服務費。

作為電子商務領域的后起之秀，太平洋門戶網還處于大力開拓市場的時期，筆者將繼續對其盈利方式的改進和創新進行深入研究，以期能為我國電子商務企業的發展找到一條可行之路。

參考文獻：

[1]孟山.太平洋門戶網緣何花落洛陽.洛陽日報[N].2009-8-3,(1)

[2]國家發展改革委外事司.加拿大太平洋門戶戰略[J].中國經貿導刊,2006,（2）:54

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關鍵詞：社交網絡；商業模式；互聯網產業；產品布局

一. 中國社交網絡現有商業模式

中國現有的社交產品可以分為三個梯隊，第一梯隊自是擁有大量資源和財力的大公司的戰略化布局產品，例如新浪微博和微信，還有騰訊微博、QQ空間。第二類則是指尚沒有在行業中取得壓倒性市場份額或正在開辟細分市場的社交產品，如網易微博、豆瓣、人人網等；第三梯隊則是以創業公司為代表的小型社交產品，它們大部分精準定位于社交的某一類需求，例如微打賭網、抬杠、啪啪等。三個梯隊因為資源、財力、發展方向上的不同，存在很多差異，但是不可否認的是無論處于哪個梯隊，盈利方式和盈利能力都是急需解決的問題。

目前，中國社交網絡的盈利方式大約有以下幾種：

1.精準廣告

社交網絡利用自己擁有的用戶信息和用戶行為記錄，利用數據分析得到用戶的興趣點，并以此為商家尋找精準用戶，滿足其營銷需求。這是web2.0時代的基本盈利模式。

2.展示類廣告

以新浪微博為例，從門戶時代走過來的新浪公司有很強的門戶性，其中最直接的體現就是新浪微博也如門戶一樣有展示類廣告，這是拯救上一代互聯網的盈利方式，在如今的效果卻有些明日黃花。

3.會員費

以人人網、新浪微博為代表的社交網絡抓住用戶心理推出會員概念，支付每月10元的會員費后可以享受特權并獲得特殊標記。雖然費用和付費率不高，但是以兩社交網絡的龐大用戶基礎而言，亦是一筆重要的收入。同時，搜狐微博和騰訊微博卻公開表示為了保證公平不會收取會員費，足見這條收費道路并不被所有人看好。

4.社交游戲

雖然不是所有社交產品都有配套的游戲體系，但是社交游戲的確是社交網絡中利潤率最高的項目。人人網依靠五大戰略類游戲每年就能有超過1億元的營收，這讓越來越多有實力的公司看到這方面的利潤，加緊對社交游戲產業的布局。 以上四種方法基本涵蓋了最主要的社交網絡盈利方式，雖然不同產品的定位、布局和盈利模式均不相同，但是總體的思路是相同的。 --！>

二. 社交網絡盈利困局探討

根據《第三十次中國互聯網統計報告》的數據，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，互聯網普及率為39.9%。而移動互聯網的網民數量達到5.7億，首次超過PC端用戶并保持快速增長。其中，用戶將最多的時間消耗在社交方面，包括QQ、微博、微信等。

即使有這么大的市場和用戶基礎，中國社交網絡的盈利現狀依然堪憂。僅以新浪微博為例，新浪微博去年虧損達到1億美元，直接導致新浪公司總體年凈利潤僅3000萬（《新浪微博第三季財報》），若不是有新浪的門戶產品為微博書寫，恐怕新浪微博早已無法承受。

造成以上結果的原因是多方面的。首先，大量產品在上線之初并沒有考慮盈利的問題，而是一味地跑馬圈地，以獲取用戶為目標。在web1.0時代，用戶就代表了流量，流量就代表了廣告費，而現在的互聯網產業，用戶和廣告商都更加理性，僅靠流量賺錢的思路已經行不通了。其次，盈利模式單一也是社交網絡極大的問題。雖然有前述的盈利模式，但是能夠真正把所有方式都平衡發展的產品太少。譬如人人網的營收主要來自于游戲而新浪微博的收入則依靠展示廣告，這種單一的盈利模式十分危險。再有，社交網絡的個性化差異不夠明顯，即使我們強調新浪微博的媒體性較強，人人網的主要用戶是大學生和中學生，但功能上的重合卻在愈演愈烈。微博可以發表類似日志的長微博，人人網的@功能借鑒于TWITTER。在這個個性化時代，不注重自己核心用戶的特征開發獨特功能的產品最終會被用戶淘汰。

基于以上三點主要原因，中國社交網絡的盈利困局可以被看成一個行業性、長期性、普遍性的問題來對待。而不解決這個問題，對整個社交產業乃至整個互聯網行業都有極大的影響。

三. 破局社交網絡盈利思路

雖然社交化是網民在互聯網中的普遍趨勢，但是抓住這種趨勢并從中創造商業價值并不容易，需要前瞻性的思路、具體化的指導和完善性的方案。以下是破局中國社交產品盈利的主要思路。

1.堅持用戶體驗為上，一切盈利不能建立在損害用戶體驗之上

社交網絡中的用戶是網站的靈魂，而活躍用戶更是網站的發展者和傳承者，只有抓住用戶才是社交網絡最應該堅持不動搖的方針。抓住用戶的方法主要在于提供優秀的、個性化的服務，提升產品社會影響力，定位精準用戶等。而那些諸如彈窗廣告、展示類廣告的影響用戶體驗的設計應當去除。

2.拓展盈利模式，平衡利潤來源

眾所周知，“不能把雞蛋放在一個籃子里”，在互聯網行業中尤其如此。社交產品作為一個擁有大量用戶信息和行為數據的產品類別，應當多方面挖掘用戶信息，多方面思考盈利模式，不能因為現有模式能夠維持或新模式收效甚微而停滯不前。

3.建立渠道，完善產品的渠道性

如今大量企業開通官方微博，與用戶溝通。若有機會，應當加強用戶與企業的聯系，譬如在微博上完成產品的訂購、支付、收取等行為，成為用戶與企業交流方便、快捷、安全的渠道。

4.堅持開放戰略，擴大開放性

新浪微博、人人網、微信等大型社交產品均已開放API接口，允許第三方應用接入用戶數據，這是非常好的先兆。各大產品應當堅持這種戰略，并擴大開放范圍，包括提供更多接口、在保證安全的情況下允許獲得用戶更多信息等。唯有開放，讓全中國乃至全世界的開發者為社交產品服務，才能依靠活力留住用戶。

如果企業能夠抓住以上四點，并利用好自己現有的用戶積累，開發出對用戶和企業都友好，有個性化的產品，才能最大程度上地實現社交網絡的盈利化。（作者單位：北京理工大學）

參考文獻：

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關鍵詞：內容分析；客戶價值；產品開發；制造企業；感知差異

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2014）04-0048-05

Abstract： This paper developed a quantitative research on constitution and assessment of customer value by using content analysis method. The priority， concept of the influence factors of customer value， and perception gap between the firm and customer were analyzed based on the documents of indepth interview. The influence factors， coupled with their relative priorities and definitions were found and result shows that the gap existed in term of profitability， configuration， purchase cost， intelligent management， etc.

Key words： content analysis； customer value； product development； manufacturing industry； perception gap；

制造企業一直致力將客戶的價值訴求與自身產品創新高效整合，但客戶對產品技術等知識的不了解，同時企業也缺乏客戶需求挖掘的有效工具[1]，造成雙方在產品價值定義、評估等關鍵環節存在感知差異[2]。如何準確感知客戶價值和需求并無偏的導入產品創新是學術和企業研究的重要問題。有學者提出基于價值傳遞和實現導向的戰略能夠有效提升企業績效[3]，還有學者進一步指出企業需要聚焦客戶工作過程中各類價值的訴求而非單純的功能需求[4]。已有研究聚焦在客戶價值的分類和特性分析，對具有企業實踐意義的價值點研究仍處起步階段。

傳統客戶研究方法如問卷等的適應范圍和效果都存在局限，而內容分析（Content Analysis，簡稱CA）是一種基于定性研究的量化分析方法，能夠把語言等定性資料轉換為定量的統計量，將素材從使用情景中抽離從而開展有效推斷[5]。國外CA研究涵蓋組織行為、社會學、戰略管理等領域[6]，國內研究也涉及管理科學、電子商務等。已有研究主要集中在：（1）CA特點和方法的理論探討；（2）編碼信效度方法指標的研究；（3）以文獻為對象進行問題特征、趨勢的分析等。研究方法多手動編碼，少量計算機編碼，數據處理能力有限。研究內容和方法的局限制約了CA的應用，而以企業問題為背景的實證研究則更少有涉及。

本文借助CA方法和扎根理論，在裝備制造業本文隱去具體產品以裝備制造產品統稱，“產品”涵蓋實體產品及服務，如特指實體產品則會單獨說明。 中進行客戶價值的影響因素和企業-客戶的價值感知差異研究，致力于幫助企業解決最急迫的3個問題：（1）哪些產品價值是客戶關注的？（2）其中哪些價值相比其他對客戶更重要？（3）企業對客戶需求的感知是否有偏差？有哪些偏差？本文是內容分析方法在中文實證研究中的嘗試，目的是通過客戶價值研究為企業產品創新和營銷策略制定提供支持，并探索CA編碼在中文中的應用。

1文獻綜述

Ulwick認為準確識別客戶需求，明確產品各屬性對客戶價值的影響程度有助于提升客戶滿意和企業績效，Woodruff進一步強調客戶價值的判定應基于客戶角度而非企業的感知。因此研究影響客戶價值感知的因素內涵和重要性優先序，進而分析企業-客戶價值感知差異對企業運作管理具有重要意義。本文選擇影響客戶購買決策的因素作為價值度量指標，主要原因是：（1）客戶價值和需求概念過于宏觀且難以被具體化描述，聚焦購買決策更有利于研究的開展和深入；（2）理性人假設下的購買決策是客戶選擇最高價值方案的過程，因此有助于探討價值體系的構成和評估機制。

本文的客戶價值研究借助了CA方法的特點，挖掘被訪者對問題的認知，而非訪談者所理解的被訪者的認知來保證研究的客觀性。CA方法具有系統、客觀性和定量等特征，其基本假設是：（1）對特定資料進行內容分析能挖掘對象對事物的認知狀況；（2）在被訪者潛意識中感知的重要內容具有較高的重復頻率[6，7]。而學者也通常將頻率作為CA的重要指標。

在研究過程上本文使用廣泛應用的Weber步驟為基礎展開編碼分析[8]，如圖1所示。受限于語義智能技術傳統編碼消耗的時間和成本遠超研究者的承受范圍，引入計算機輔助（CATA）成為必然。但由于缺乏中文語義數據庫和算法，在面對同義和多義詞時若編碼不加區分必然導致信效度降低。本文采取“CATA+人工”（步驟3和6）編碼方式，克服中文語義分析中可能出現的編碼偏差和信效度問題。

2數據收集及編碼

2.1訪談設計及質量控制

本文采用深度訪談收集購買決策影響因素信息，經過預調研修正后的問題有：（1）您購買產品時最關心什么因素？（2）您提到的XX因素具體是什么？（3）除了剛提到的因素，還有哪些也很重要？其中XX是被訪者在問題1中提及的因素，問題2是要被訪者對其進行詳細說明。鑒于客戶語言通常是定性、模糊的，本文設置兩層問題：問題1和3詢問影響因素；問題2借助客戶語言定義因素的概念內涵，解決企業-客戶價值感知偏差問題。CA關注資料傳遞的信息而非傳遞或接受者理解的信息[7]，因此訪談用錄音記錄并由專人逐字還原成原文文檔，再交分析員交叉校對確保錄音和文檔一致。

2.2樣本收集

對全國行業內173名客戶進行訪談，平均時間20～30分鐘。訪談人員都進行過訪談培訓和預訪談并遵循訪談提綱和規則。編碼前基于Yin的建議剔除不合格的文檔（如內容缺失，意外中斷等），最終保留文檔166份，統計信息如表1。

2.3.2編碼分類表及編碼規則

本文是從購買決策影響因素入手的客戶價值探索性研究，需要從訪談原文中按編碼規則生成初始編碼表。基于Holdford的編碼人員選擇及編碼分類表創建要求，選擇3名管理專業博士分別閱讀1/3文檔（隨機選擇，互不重復）。按客戶語言獨立建立初始編碼分類表[8]，涵蓋：（1）因素名稱；（2）描述因素的同義詞集合；（3）客戶的因素概念定義。“同義詞集合”指問題2中客戶對因素的解釋說明用語。3人的編碼表隨后合并成初始編碼分類表及編碼規則，如表2所示。對初始表中的矛盾部分3人遵守編碼要求參照原文核實后形成統一意見[7]。完成分類表和規則后1周再次重復以上步驟，生成新的初始編碼分類表并將兩者比對分析以確保CA研究信度。表2初始編碼分類表關鍵因素同義詞集合因素概念定義可靠性可靠性，故障率，返修率等對產品運行狀態平穩、可靠的描述，包括產品整體及部件人機工程人因，人機，人性化等對操作界面友好性、功能布局及操作使用人性化的描述服務期限服務期，保修期，三包等對產品承諾服務質保期及相應服務條款的描述產品更新更新，升級，換代等對產品升級換代速度及新產品頻率的描述注：篇幅限制僅顯示部分因素內容

2.3.3測試編碼分類表和規則

隨機選擇50%的文檔用于初始編碼分類表及規則測試。本文在步驟3和6設置了“CATA+人工”判定環節，首先由軟件按關鍵詞自動檢索編碼，再由2位編碼人員獨立按編碼規則逐一判定軟件編碼結果。若合適（Y）則繼續，若不合適（N）則依編碼規則調整編碼點分類，若不屬于已有分類則歸入“其他”類。為保證判定準確而非斷章取義，設置顯示編碼前后各5個字便于語義判定。編碼人員選擇熟悉計算機操作且未參與本文研究工作的研究生，均接受過軟件和編碼規則培訓。

2.3.4樣本編碼信效度

Harwood和Kolbe都指出CA在編碼各環節可能產生影響信效度的誤差，但目前對編碼信效度的驗證尚未形成標準流程，本文采用較為嚴格的檢驗過程以確保研究的有效性。

本文采取保證效度的措施包括：（1）預訪談培訓訪談人員并改進訪談提綱；（2）無提示訪談原則，避免引入個人觀點；（3）隨機訪談對象選擇及大樣本；（4）訪談錄音原文整理及校對；（5）基于Weber步驟并加入人工校對；（6）編碼人員選擇為研究相關人員回避原則，確保編碼客觀性；（7）建立CA資料庫，記錄研究過程及步驟，便于研究者重復或展開深入研究。以上都是為保證研究資料如實反應客戶價值信息，編碼過程客觀準確，最大限度提高效度水平。

3結果分析

3.1因素重要性及感知差異

本文將頻率和人數作為編碼結果而非單獨某項指標[9]。在表3中不難發現因素提及頻率和人數的差異，如“服務態度”僅3人5次，“客戶培訓”僅1人1次等，而“盈利能力”144人704次，“運營成本”116人417次等。按頻率排序可對客戶感知的因素重要性形成直觀印象，前10位因素累計頻率達總量82%，平均91.8人（占55.30%），其排序也呈現出較為清晰的邏輯。

因素優先序揭示了客戶的價值訴求，體現了因素在客戶價值評價體系中的權重。總體來說與收益相關因素排名較前，如“盈利能力、盈利方式”等，分列1、4位。這是由客戶以賺取利潤為目的將產品用作生產工具投入再生產的行業特性所決定的。與之相關的因素，如成本類“運營成本、購買成本”分列3、6位。而產品功能相關的如“產品配置、可靠性、制造質量”等，整體略低于收益類卻高于服務因素，如“服務及時、服務期限、服務態度”等。

而在因素概念內涵和企業對客戶價值感知差異上本文也進行了深入探討。首先，企業所識別的因素不全面，對“盈利能力、盈利方式”等因素認識不清晰。正如企業高管企業或行業人員談話源自對多個企業高層及行業資深人員的訪談。 說到：“客戶關注的是產品價格，實際售價。價格合適了什么都可以”。企業聚焦客戶功能需求而忽略了客戶對賺錢能力和“盈利方式”中服務解決方案的訴求。基于編碼中因素定義，客戶感知的 “盈利方式”指對生產方式、收入模式和來源等的描述，即如何參與生產活動并賺取利潤，強調獲益模式多樣性，如產能外包、增值服務、生產模式多樣等。客戶關注收益但并不限定收益方式，而這正是專注產品功能需求的企業所忽略的重要客戶價值。

其次，企業感知的因素內涵存在偏差，如“產品配置，購買成本，智能管理，金融服務”等因素。企業認為“產品配置” 是“主要是核心部件型號和牌子，品牌客戶滿意，配置就不是問題”，而客戶的感知還包括“符合個性化需求的產品功能部件的選擇方案”。客戶需要企業提供滿足其個性化生產的產品配置方案，即較高工作柔性的生產解決方案，而不僅是可選的部件規格、型號清單。

企業認為“購買成本”是“就是產品價格，就是客戶到手，算完折扣和優惠的價格”，而客戶感知是“交易首次付款時必須支出費用（如售價、保險、稅費等），特指客戶必須的成本支出而不包括可選增值服務的價格”。客戶關注首筆支付總費用，而售價對客戶的重要性并未達到企業感知的高度。因此企業的營銷策略應盡量降低和分散首次支付金額，靈活支付時間和方式，將可選增值服務包與產品分開宣傳以降低客戶的價格敏感度。

“智能管理”基于企業角度是產品自動化程度，如自動故障診斷、預警等，而客戶更傾向對多臺設備所組成產品線的管理，即以生產線為單位的智能管理服務。客戶關注智能服務解決方案，而非單個智能裝備。此外，裝備制造產品通常成本高，回收周期長，企業認為的“金融服務”即貸款和分期還款服務等。客戶更關注其靈活性（如融資租賃等），希望與企業通過金融杠桿在產品開發、收益分享等領域實現緊密合作，降低客戶的運營風險。目前企業認知僅涉及客戶價值訴求的表層，對更深的價值內涵尚未涉及，無論從感知內容還是深度相比客戶要求都存在較大差距。

通過分析發現服務類（如配件保障、服務及時等）排序在收益類（如盈利能力等）和功能屬性類因素（如產品配置、制造質量等）之后，表面看服務重要性下降，但深入研究因素的概念不難發現：（1）表3中服務因素多屬傳統售后范圍，客戶很容易將其歸為保健因素而非關鍵影響因素；（2）在各類如“盈利方式、智能管理”等因素中呈現多個種類的增值服務需求。因此客戶對服務的需求并非下降而是嵌入到產品平臺和生命周期的各個環節。因篇幅限制不能列舉因素的排序及認知的差異分析，隨后將引入行業專家進行分析。

3.2編碼結果深度挖掘

本文引入6名行業資深研發、銷售人員，將影響因素基于企業產品創新需求的角度重新劃分。本步驟在軟件中借助節點合并功能實現人數和頻率的動態更新。重新分類后的影響因素合并成10類客戶價值點，按頻率總量排序，如表4所示。

表4內容分析編碼結果分析表排序價值點影響因素人數頻率1盈利模式盈利能力，盈利方式1529582產品功能產品配置，加工能力，產品更新，產品適用1336863產品質量可靠性，制造質量，維護性，耐久性，穩定性1316644成本支出運營成本，購買成本1336015產品可用性操作舒適，智能管理，人機工程761866售后服務配件保障，服務及時，服務期限，服務態度，客戶培訓521237金融服務金融服務471098產品外觀產品外觀45829品牌影響力品牌，口碑387210商務政策商務政策48表4中價值點是更具宏觀意義的客戶價值訴求，對企業實踐更具操作性。“盈利模式”作為重要性最高的價值點揭示了客戶對產品價值創造能力的關注，遠超“產品功能”和“產品質量”。制造企業亟需轉變思路，打破產品導向思維，以客戶需求實現為導向將產品作為客戶價值的實現平臺展開產品創新[4]。在降低客戶“成本支出”和提高“產品質量”、“產品可用性”基礎上聚焦客戶價值增值模式轉型。企業對客戶價值的理解不能局限于產品和售后服務等方面，要將產品運營過程涉及的諸多問題，如收入來源、費用結算、智能管理、產能外包、金融衍生等都納入研究范疇，擴展客戶價值研究的范圍和深度。企業可以借助CA編碼中影響因素概念定義及對應關鍵詞來深入分析客戶價值，實現產品創新與客戶需求的匹配。

4結論

本文對客戶價值體系和企業-客戶價值感知差異進行了研究，同時也探討了內容分析在實證研究中的實踐方法步驟。研究挖掘的客戶價值影響因素涵蓋盈利、成本、功能、服務等各方面，因素優先序則為企業揭示了各因素在客戶價值體系中的權重。而感知差異分析則證實當前企業更多聚焦于產品功能和物理屬性，忽略了制造服務化背景下的潛在客戶盈利模式轉型和增值服務需求。制造企業需要依據研究結果校正感知偏差，并針對性建立高效的客戶價值監控體系，及時更新對客戶價值的研究結果以便指導產品創新和制定營銷戰略。

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篇6

這多少符合我最近看的不少網站的趨向，盡量吸引更多的人，使流量提高，然后賣廣告，或者希望招來風險投資。如果這種思路是做網站的人的主流思路的話，那么大部分這類網站不會有什么太大的出路。商業網站的目的當然是要賺錢要盈利，在談網站盈利模式的不少文章中，都搞的比較復雜，什么平臺，B2C，B2B，增值服務，與電信分成等等等等。我最喜歡簡化，簡化可以使思路更清晰，抓住重點。

在我看來網站盈利模式就兩種：一是賣別人的東西（包括賣廣告，參加網站聯盟等），二是賣自己的東西（包括產品和服務）。無論怎么變化都脫不出這兩種，要盈利，總得賣點東西，不是賣別人的，就是賣自己的。網站運營者在開始構思網站的時候，就要想清楚，自己要靠什么來盈利，決不能想著搞出流量然后靠投資。

第一種盈利模式，賣廣告，似乎是國內很多網站的主攻方向。以賣廣告為盈利方向的網站，自然希望要大的流量，才能有高的點擊數。

廣告也有不同種類，有的按點擊算錢，有的按展示算錢，有的按月或年付固定金額。不同的廣告類型也就帶來了不同的盈利技巧，有的時候提高流量是重點，有的時候提高點擊率是重點，在“聯盟啦”上，找幾個信譽比較好的廣告聯盟，比如說廣告聯盟評測網上的那個大眾聯盟的展示廣告，就比較容易能賺到錢。

為什么說這是盈利模式之一，卻出路不大？因為僧多粥少，網站越來越多，如果沒有第二種盈利模式的支撐，點擊價格將一路下滑。說極端點，都賣廣告了，沒人做真正的電子商務，誰來買你的廣告？

第二種網站盈利模式就是賣自己的產品或服務，我覺得這才是大家應該投入更多時間精力和注意力的地方。

篇7

不到兩年后的今天，卓亨已是國內最多產的開發商之一，如今已經達到每月推出一款游戲的速度，累計下載量（僅官方市場）已經超過8000萬次，月增1200萬次。數據顯示，卓亨是國內下載量最大，增長最快的Android游戲廠商。

Android上賣得最好的游戲《切水果》，就是他們開發出來的。在Android平臺上，總下載量超過4000萬次。有業內人士透露，桌亨2011年的收入“已達數千萬”。

卓亨主打北美市場，加上張黃矚很低調，使很多人以為他們是一家外國公司。雖然有不少媒體追著他希望做些報道，但他更愿意躲在上海金山或杭州的公司中，與團隊一起研發新游戲。

卓亨從《切水果》起步，這款游戲被認為“借鑒”了蘋果iOS平臺上最為經典的游戲《水果忍者》。張黃矚并不認可，又不愿到處去辯解。

“我們沒有怎么去研究市場。你要知道，目前手機游戲的玩法還是可以歸類出來的，所有游戲都有N個模仿者，不能說他們沒有創新，有人還說我們一款游戲一下子抄了三四款游戲呢……其實Zynga之前也有人質疑的。”張黃矚認為，這款游戲有很多地方與iOS平臺的《水果忍者》不同，玩過的人會感覺到，卓亨加入了自己的思考。

張黃矚表示，卓亨很早就涉足手機游戲開發，而且選擇了Android作為開發平臺，這是現在他們能夠脫穎而出的主要原因。當初創業的方向正確，而之后團隊選擇開發當時熱門題材作為進入手機游戲這一行的敲門磚，從模仿開始，的確為他們帶來了人氣。

現在的卓亨更重視原創性，張黃矚也在力推原創性更強的產品，他更希望大家將在Android Market的《Defender》、《奇跡之城》稱作卓亨的代表作。《奇跡之城》是一款社交手機游戲，玩家同好友建造自己的城市，通過種植農作物、建造房屋、采礦，賺取金錢；而《Defender》是一款塔防類游戲，2011年11月的全球下載排行中，Defender排在第9位。

“我沒有總結過什么是好的游戲，但創意好玩、制作精良是必要的，此外還有一條：找對時機。如果總是能夠在一個最恰當的時間，推出一款大家最想嘗試的游戲，也許就離成功不遠了。”張黃矚說。

篇8

貴研鉑業(600459)是國內鉑系金屬龍頭企業之一；太化股份(600281)主業是鉑銠鈀系列貴金屬催化劑的研制和生產。

持倉是無為而為，他的倉位盈利的數字每時每刻都在跟隨著行情趨勢的變動而變動，但他的心和手從來不會過多的擔憂或輕易變更他的頭寸。

趨勢完成了，價格運動形態會告訴他應該把利潤收進囊中了，這個時候，他才自然而然的收獲自己的倉單，至于下一單是否進場，如何進場，何時進場，那要看價格本身走勢以及他的工作和休閑的時間安排了，而盈利的機會，總是無處不在。但說來也怪，如此簡單的盈利方式，投資者或交易者們總是不能做得到，原因何在？怕還是老子說的那樣吧，真的盈利者是在“大智若愚”的守靜處柔之中，而那些擁有“交易的”的“奮斗者”們卻在“大愚若智”的買賣折騰之中。

篇9

顯然，微信支付已經成為部分客戶的迫切需要。隨著城鎮化不斷推進和金融創新的加快升級，微信無疑將快速走進農村金融的視野，成為助推農信社服務走向現代化的重要工具。農信社本身起步要晚于其他銀行，市場占有率、電子銀行使用率也較低，微信支付的出現將為農信社提供難得一遇的好時機，農信社有可能憑借農民市場優勢搶占農村互聯網金融的先機。

作者單位 浙江省龍游縣聯社蓮湖信用社

搶占農村金融新高地

文/程金明

目前，國內多家銀行已涉足微信銀行、微信支付，農信社立足于“三農”金融市場，一定要利用微信強大的用戶平臺，抓住機遇，搶占農村互聯網金融的新高地。

農信社可以結合自身的經營模式，充分利用“微信銀行”建設拉近城鄉距離，突破時空局限，增進技術與業務的相互融合，提升農信社經營創新能力。

另外，農信社還可以通過“微信平臺”推出網點查詢、網點預約、二維碼轉賬和地圖定位等功能，突破傳統的與客戶交互體驗模式，實現與客戶之間的良性互動，增加客戶的忠誠度。

當前我國廣大農村地區不同程度地存在金融基礎設施薄弱、金融服務供給不足的問題。農信社可以利用微信平臺高效、低成本、簡便易用的特點，為廣大農村地區客戶提供支付服務，推進農村互聯網金融的進程，助推農信社發展普惠金融。

作者單位 黑龍江省鶴崗市市區聯社

1.微信支付

微信支付是由騰訊公司知名移動社交通訊軟件微信及第三方支付平臺財付通聯合推出的移動支付創新產品，微信的支付和安全系統由騰訊財付通提供支持。

2.微信支付與支付寶的戰爭核心

微信支付最可怕的在于場景，微信本身屬于高頻應用，而支付寶相對低頻，移動支付的使用習慣是支付戰爭的核心戰役。誰先搶占和培養了移動支付習慣，誰就是勝利者。

支付寶利用他們在PC端的優勢誘導用戶使用支付寶錢包，而微信則通過小型內嵌游戲、雙十一促銷等測驗微信支付的體驗和效果。

篇10

關鍵詞：物流信息服務平臺；雙邊市場理論；定價策略；注冊費

中圖分類號：F253.9 文獻標識碼：A

0 引言

為提高北京市物流服務水平，降低北京市物流服務成本，推進物流信息的標準化，帶動北京市經濟發展，北京市建立了目前區域唯一的綜合性物流信息平臺——北京市物流信息服務平臺。為保證平臺的可持續健康發展，平臺必須注重其服務管理，包括平臺的服務定價管理、運營計費管理、客戶關系管理。本文以北京市物流信息服務平臺為研究主體，重點分析平臺的服務定價管理，通過對第三方B2B平臺收費定價的研究，基于雙邊市場理論構建平臺只收取注冊費的收費形式的模型，探討了平臺的收費定價問題。

1 理論分析

1.1 第三方B2B平臺分析

第三方B2B平臺是由買賣雙方之外的第三方中立企業建立的電子商務系統。它為買賣雙方提供了一個交易的平臺，已經成為B2B電子商務發展的方向。對于交易雙方它有三大優勢：第一，使交易方不需要直接連接多個被交易方界面，只需訪問第三方界面，節省大量費用；第二，大量賣方通過第三方平臺信息，可以吸引更多的買方訪問平臺，從而增加賣方的商業機會；第三，第三方平臺可以使買方搜尋需要的產品和服務，買方不限于和特定的賣方交易，這使買方可以獲得更好的產品和服務。

第三方B2B平臺的盈利方式一般有：廣告費、風險投資、會員費和交易費。其中廣告費和風險投資是主營業務收入的補充，注冊費和交易費是主要的盈利方式。由于交易的不可檢測性，第三方B2B平臺往往采用注冊費方式。收費的多少不但決定了買賣雙方參與平臺的數量，而且關系到平臺的自身利潤。

1.2 雙邊市場理論簡析

對于雙邊市場的概念，至今還沒有一個公認的清晰的嚴格定義。Rochet和Tirole（2004）提出了用價格結構非中性來判定雙邊市場的原則，這一觀點正逐漸被該領域學者（有限度地）接受。Rochet和Tirole（2005）更是在自己和其他學者前期研究的基礎上，試圖從價格結構和網絡外部性兩個角度對雙邊市場進行界定。大體上看，所有的學者都認為，所謂雙邊市場應包括以下幾個特征：一是存在一個雙邊或多邊的平臺結構，即有一個平臺運營商提供有形或無形的平臺服務，同時存在兩類或更多類的終端用戶通過這個平臺服務發生交易或相互影響。二是不同類型的終端用戶之間存在著顯著的交叉網絡外部性，這種外部性效應可以通過平臺服務得以有效實現。三是平臺企業定價時存在著價格結構非中性，即不僅雙邊市場的價格總水平，而且雙邊市場上價格結構也會影響平臺的交易量。

通過上述定義可以發現，在不考慮價格影響的情況下，從交易雙方看，供給方的數量越多，買方用更低價格獲得商品的機會越大，就會有更多的買方加入平臺。買方數量越多供給方以高價出售產品的機會越大，就會有更多的供給方加入。這就是雙邊市場中的正交叉網絡外部性。從交易一方看，平臺中供給方越多，由于競爭關系供給方賣出產品的機會就要下降，供給方即不愿加入，這就是負直接網絡外部性。

北京市物流信息服務平臺不但向交易雙方提供交易服務，還提供信息服務（如相關產業信息服務、咨詢服務等）。在不考慮網絡外部性情況下，交易雙方對平臺的服務是很看重的。因此，平臺就可以通過信息服務去綁定交易雙方，這就與雙邊市場中的客戶十分相似。下面我們采用雙邊市場理論來探討一下北京市物流信息平臺的收費定價問題。

2 北京市物流信息服務平臺注冊收費定價模型構建

4 結論

本文從市場的實際情況出發，關注北京市物流信息服務平臺會涉及到的僅僅收取注冊費的收費形式，通過構建不同收費形式的壟斷模型，探討了僅僅收取注冊費的收費形式下北京市物流信息服務平臺的最優定價策略問題，得出了幾點主要結論：

當平臺采用注冊費收費方式時，平臺對買方和賣方采取相同的收費標準，且對買賣雙方的最優收費水平分別為：

此收費模式下，平臺的最優收費水平的高低分別與平臺兩邊的交叉網絡外部性及平臺向買賣雙方（客戶）提供的服務有關。

參考文獻：

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