數字營銷實訓總結范文

導語：如何才能寫好一篇數字營銷實訓總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞： 對口單招 營銷專業 技能提高

學生技能既是進入高校的敲門磚，又是職校的靈魂與核心。自2008年對口單招技能考試方式改革以來，技能考試不但在總分中的比重增加（30%），而且有一定的淘汰率，考生必須首先通過技能考試才會有參加文化科目考試的機會。因此，搞好技能教學，提高學生的技能水準，對職校生實現大學夢至關重要。筆者結合從事營銷專業對口單招技能訓練的教學實踐，對如何增強訓練效果，提高技能成績做了如下思考：從分值比例和技能考試的門檻要求，增強技能訓練效果，提高技能考試成績成為重中之重。筆者從學校、教師、學生三個角度分析其策略：

一、從學校的角度

1.重視技能。

技能在對口單招的比重為30%，按比例技能訓練時間應占30%左右，但實際上，受各種因素的影響不滿30%的時間，從高三一年的統計來看，全高三一年總時間為160天左右，技能訓練到考試總共36天，占總課時的22.5%，高一與高二占的比例更是不到10%。從這些統計數據看，提高技能訓練并沒能在學校教學課程設置中被重視。因此，重視技能，應該從學校整體教學安排中體現。

2.提供技能訓練支持。

營銷技能訓練需要自主開發教程，所以在師資、物資等方面學校要給予必要支持。如數字錄入、EXCEL計算機計算操作系統，給學生更真實的考試環境，避免考試的不確定因素和學生適應環境的失分。師資是影響成績的一個方面，經常是一名教師涉及多方面任務，多門專業理論課教學，根本沒有時間鉆研技能訓練，僅以學生“過關”為目標。有經驗的教師對技能考試把握能力更強，同樣時間內成效更高。

二、從教師的角度

1.制訂切實可行的技能教學計劃。

技能教學計劃應根據考試大綱并結合學校的實訓條件合理制訂。在制訂技能教學計劃時，采用分階段實習和集中實習相結合的方法。

2.編寫有針對性的實訓教材或實習指導書。

對口單招技能實習包括入門實習、提高實習、強化實習。目前，現有的實習教材不能與當前的對口單招實習要求相配套。要提高實習教學內容的針對性，必須組織教師編寫與單招要求一致的實習教材或實習指導書，體現實習過程的連貫性、實習階段目標的漸進性。各實習階段要有明確的實習目的、任務、內容、方法和考核要求等。

3.規范實訓教學過程管理。

營銷單招技能實訓教學具有任務明確的特點，不同于理論課教學。實訓教學過程管理是指對實訓教學過程中影響實訓質量的諸多因素進行組織、協調和控制，提高學生的技能實訓興趣，采用形式多樣的實訓內容教學形式，要求學生嚴格按照考綱要求完成實訓任務，控制實訓時間等，這些都對學生的技能操作能力有極大的影響。

4.認真總結，重視考核。

測評實訓任務完成情況及實習效果時，應嚴格按照考試大綱要求，擬定各單項檢測卷，規定時間，完成測試，教師以肯定態度，指導學生自評、互評。既以測評結果提高學生的技能操作技巧，又肯定學生的學習成果，強化他們的自信心和技能學習熱情。

三、從學生的角度

1.數漢錄入，工在平時，升華技巧。

技能考試中，文字錄入是最基礎，也是技能獲得高分的關鍵，但文字錄入的訓練是一項系統工程，非一朝一夕之功。所以，學生要在前兩年利用課外時間訓練到位。考試技巧中，應注意以下幾個方面：①考試的漢字文章一般都為散文或記敘文，平時刻意加大難度會浪費時間；②平時訓練，要在正確率基礎上提高速度，放棄生僻字。③先選好自己用的輸入法，并進行必要設置，再進入考試環境打字，不占用打字時間。

2.項目定時，提高速度。

全省技能統考三年來，學生反映筆試考試時間來不及，策劃內容還沒寫完，時間就已用去60分鐘，后面的商務情景評判就是應付完成。技能考核還要求學生熟練，每次訓練嚴格按照高考要求考核，商品推廣策劃方案在60分鐘內完成，商務評判在25分鐘內完成，5分鐘機動，才能不斷提高操作速度，真正做到練習即考試，考試即練習，這樣學生在高考時才能做到胸有成竹，沉著應考得高分。

3.循序漸進，注重思維。

商品推廣策劃撰寫能得高分就強調有可行性、有創新處。對近年來，題目的靈活度提高，要寫出可行的、創新的策劃方案，要求系統學習策劃各個項目的撰寫要求，并在綜合訓練中結合社會實踐認識，提高邏輯和創新思維能力。但提高提高邏輯和創新思維并非一日之功，它是一個循序漸進的歷練過程，學生要在日常生活中注意觀察。

4.及時總結，發現缺漏，科學調整。

從之前的訓練情況看，每個技能項目對每位學生不是絕對都難，比如有人漢字錄入速度較好，可數字錄入差。還有的商品推廣寫得一般，可計算機技術這塊又是強項。每位學生都要針對一段時間的測評成績，及時查漏補缺，科學調整時間、方法安排。

5.考前精心準備，考試得心應手。

考試是平時練習水平的體現，只有平時抓好基礎訓練，做好各項工作才會在考試中考出好成績，但考前兩三天的準備工作是必不可少的，學生做好考前的準備工作可以增強應考信心，發揮最高水平。考前的準備工作從以下幾個方面做：

（1）考前知識點識記：主要包括商品推廣策劃中創新推廣方式、推廣內容安排和商務禮儀要點。

（2）臨場心理的輔導：幫助學生樹立必勝的信念，全力以赴，將學生各自的生物鐘調整到考試時間內最好的狀態，考慮各種臨場因素，如電腦故障。

總之，隨著對口單招技能的要求不斷提高，中職學校要主動適應這種要求，提高認識，進一步強化實訓教學管理，教師要增強實訓效果，要求學生掌握實訓技巧，為最終提高實訓成績、實現大學夢打下基礎。

參考文獻：

篇2

一、實訓前的準備工作

（一）學生分組

將參加實訓的學生按每組5~7人分成若干個實力相當的小組，學生以小組為單位建立模擬公司，分組的關鍵在于教師要根據學生不同的特點安排其擔任公司中不同的重要職務，在實訓過程中可以根據實訓表現轉換崗位。學生成功分組后，教師應該更多地強調團隊合作精神和凝聚力對企業經營的重要性，讓學生還未實際操作就提前感受到實訓的仿真性和競爭性。

（二）提前預習

中職學生學習能力和理解能力相對薄弱，雖然高一、高二階段有專業及相關知識的部分積累，但綜合運用知識的能力有限，再加上在有限的實訓課時內消化理解并運用一系列運營規則進行企業經營的難度很大，因此教師應該在開課前1~2周將企業背景資料和運營規則發放給學生，讓他們提前消化理解。此外，在開設模擬實訓前，教師可以要求每個小組的學生設計出本企業的總體戰略規劃，制定粗略的財務預算，這些都有利于后續教學過程的順利開展。

（三）制定制度

一般情況下，中職學生通常需要30個課時才能基本完成一場企業經營模擬實訓。為提高模擬教學的效果，增強學生的職業能力，必須制定相應的管理制度，比如沙盤教學管理制度、出勤制度、實訓室管理制度等。制度的嚴格執行能夠培養學生的責任意識、管理能力、時間觀念等，這些都是實踐工作中最基本的職業素養。

二、實訓組織過程

（一）課程引入

實訓前需做一個簡單、時效性強的課程引入，讓學生明確該課程的定位是對所學專業理論知識的動態應用和升華，其教學目標是培養學生的綜合職業能力和職業素養，這樣有助于提高他們實訓的目的性和自覺性，使學生在實訓的過程中有意識地運用所學知識解決實際問題。

（二）企業運營規則介紹

企業運營規則有八項：（1）市場的劃分與市場準入；（2）銷售會議與訂單爭取；（3）廠房購買、出售與租賃；（4）生產線的購買、轉讓、維修與出售；（5）產品的生產；（6）原材料的采購；（7）產品研發與ISO認證；（8）融資貸款與貼現。教師須對運營規則及相關知識做適當介紹，在介紹規則過程中，切忌介紹得過分詳細，只要學生了解需完成的任務即可。

（三）企業初始狀態的設定

教師先為模擬公司預設外部經營環境體系和內部運營參數，讓每個團隊都擁有相同競爭起點的企業運營資源。例如，每個企業開局都只擁有70萬的初始資金，當學生各司其職明確任務后，他們都能更清楚地認識到企業將來的發展直接與團隊的經營合作和策略息息相關，讓學生感受逼真的實戰氣氛。

（四）企業經營沙盤模擬實戰階段

第一，學生——實戰的主體。實戰階段是本實訓課程的主體，由學生自主完成。學生分組所在的每一個公司利用初始資金自主籌建企業，包括購買或租用廠房、購置生產線等，然后進入正常的生產經營流程，進行廣告投放——選訂單——原料采購——生產——銷售等一系列日常經濟業務處理環節。隨著資金流和信息流的變化，經營者要不斷調整經營策略，團隊成員既要各司其職又要緊密合作，學生的綜合職業素養在實訓過程中得到充分培養：營銷總監要根據生產總監提供的企業生產能力分析報告決定廣告投入多少，拿下多少訂單；采購總監要根據生產總監的生產計劃決定采購原材料的時間、數量和批次；生產總監還需要關注企業生產能力（生產線的配置）能不能和訂單、原材料相匹配；財務總監一方面要負責整個生產、采購、營銷活動設計的收入與支出，另一方面還要考慮企業發展擴張過程中所涉及的融資與貸款的問題；在上述所有的活動中，CEO全面溝通協調，在整體上對企業運營進行控制和掌握。總之，學生將平時所學的財務管理、商品采購、市場營銷的理論知識在企業模擬經營的過程中進行了實踐性應用，專業綜合素質得到明顯提升；在經營過程中，學生相互之間共同分析問題、解決問題、緊密合作，他們的創新能力、實踐能力和團隊精神都得到充分培養，這些職業品質都將有利于他們將來的就業和創業。第二，教師——實訓的調控者。企業經營模擬沙盤最大的優勢在于充分調動了學生的學習積極性和創造性，學生的實際操作是課程的主體。同時，教師也要不斷地進行角色的轉變，對課堂實施有效地調控:在開局環節，教師要作為投資人給每個小組創設相同的企業背景，給予70萬的企業運營資金，為各企業構筑市場平臺；在企業進行廣告競單、原材料采購、產品銷售等環節，教師既要正確操作后臺，控制節奏，又要在兌換平臺將原材料、產品和貨幣進行對等交換，讓運營規則在實際操作中得到有效運用；在企業需要擴大產能或流動資金缺乏時，教師還要作為銀行代表為各公司提供貸款服務；當公司面臨破產危機時，教師還要充當“財務顧問”的角色，給予業務指導；當公司內部決策出現分歧的時候，教師要充當“公關”的角色，進行有效地情緒指導及調節工作；動態的實訓過程中，學生會因偶發事件而產生瞬間的靈感，教師此時要充當“分享者”，要善于將這些技高一籌的經營策略進行適時和實時的分享；課堂的實訓累計時間長，有的學生不免有厭煩散漫情緒，此時教師還要充當“調動者”的角色，利用小組發言、組內合作和累計積分的方式調動學生的積極性。總而言之，教師的專業綜合素質和課堂操控能力至關重要，是產生良好實訓效果和突出實訓亮點的關鍵。

（五）實訓總結和實訓成績的評價

篇3

［關鍵詞］網絡營銷；教學模式；教學改革；實踐教學

［中圖分類號］G423.07 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）10-0158-02

1 網絡營銷與《網絡營銷》課程

1.1 網絡營銷

網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。

1.2 《網絡營銷》課程

高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程，是隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用，傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎，在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位，為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。

《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學，讓學生在實際商業環境下進行實際操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業活動的綜合素質，繼而達到真正的融會貫通，同時訓練學生的實際商務運作技能。

2 《網絡營銷》教學存在的主要問題

2.1 教師缺乏實戰經驗

網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇，同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科，而通常的情況是，大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往的結果是：理論和實踐相脫離，學生得不到一個綜合的訓練。

2.2 缺乏必要的實踐教學項目

現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主，學生以聽為主，許多學生由此對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的主動性，同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，其結果使培養出來的學生難為市場接受，增加了就業難度。

2.3 實踐環境脫離實際

現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境，訓練學生掌握各種網絡營銷方法，基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境和企業參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。

2.4 考核方式過于單一

目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調的是學生的識記背誦能力，而網絡營銷的本質――動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐，只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。

3 《網絡營銷》課程教學模式的構建

本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎，以培養學生解決實際問題的能力為出發點，按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容，以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段，借助現代教育技術，提高學生學習的成效。

其總體設計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，在課程內容中突出對學生職業能力的訓練，讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識；強化實訓環節，在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖：

4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法

網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。

在本課程的實踐教學過程中，筆者采用多媒體教學，利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎，開發相關的教學項目來輔助教學，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。

該項目我們取名為：淘寶大富翁比賽，該比賽是以網上開店運營項目為中心，以網上開店所需的技術、方法和流程為主線，以網上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心，集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。

學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。

5 淘寶大富翁比賽

(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學。

(2)該比賽規則：每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。

(3)比賽時間：該比賽一般持續一個學期的時間。

(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，CEO都做總決策與協調工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網店的頁面美觀設計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產品，并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。

(5)該實訓項目的優勢：①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。

(6)實訓項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網上商店，并進行必要的市場調研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，拍照、寫介紹，上傳至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。

(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？

本比賽設有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網上購物，前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品，30元在比賽結束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。

以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中，店鋪的經營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。

6 總 結

筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用模塊教學方式，重視實踐教學環節，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到根本的改善，學生的實際工作能力得到很大提高，并對相關專業學生的就業狀況有所幫助，對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。

網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的，社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要，實際工作的需要，所以，設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。

參考文獻：

［1］馮英健.網絡營銷基礎與實踐［M］.北京：清華大學出版社，2004

［2］王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索［J］.麗水學院學報，2008，30(3)：91-93

［3］錢瑛.對《網絡營銷》課程教學的思考［J］.云南財經大學學報(社會科學版)，2009(10)

篇4

關鍵詞：項目式教學法；實踐教學；電子商務運營

一、問題的提出

基于目前高職教育要突出能力教育，培養高技能人才的實際要求，我校提出了“三個一工程”的人才目標培養模式，其顯著特點是高度重視對實驗實訓的教學。因此，各專業課的課程標準中都對實驗實訓的課程做了明確而詳細的要求。目前，實驗實訓教學過程基本按照如下步驟來實施：

1.布置實驗項目。老師依據實驗大綱的制式要求向學生明確實驗名稱、目的、內容、時間、所要用到的實驗設備（包括實驗軟件），對實驗項目做出總體性的描述和規范。

2.教師講解示范。老師按照實驗大綱上規定的操作步驟，一步一步的進行實驗操作，對操作細節進行一般性強調，直至整個實驗過程結束。在此過程中，學生以觀摩為主。

3.學生分組練習。老師講解示范完畢后，學生根據教學設備情況進行分組，各組學生按照老師操作演示的過程，再對照實驗大綱上的操作步驟，逐步進行操作，完成整個實驗過程，并將實驗結果與老師演示結果相對照，確定實驗操作是否正確。

4.撰寫實驗報告。在學生完成實驗之后，按照實驗報告的撰寫要求，編寫實驗報告并上交給授課老師批閱。授課老師通過實驗報告來判斷學生是否掌握該實驗，并在下次課中做一講評。

這種教學模式的弊端在于：

在教學過程中，老師依然起主導作用，學生只是機械的模仿，處于被動的接受狀態，學習效果不好。另一方面，受教學方式以及固有教學資源的限制，目前的實驗多數以驗證性實驗為主，設計型和綜合型實驗較少，實驗內容固定，操作步驟固定，老師指導時間有限。從而使得目前實驗教學僅停留在鞏固理淪知識階段，不能有效提高學生的綜合技能和創新；此外，先講解后練習的教學模式，學生雖然能夠按照要求完成實驗任務，但其解決問題的能力、創新設計能力以及綜合應用能力不能得到充分提高，學生在這種模式下缺乏應有的實驗實踐操作熱情。

項目式教學是我院電子商務專業教學改革的實施策略之一。課程項目化，是指根據職業能力培養的需要，密切聯系地方產業發展實際，將專業基礎課程和專業課程的教學內容設計成具體技能的訓練項目，根據項目組織實施教學與考核，使專業人才培養的能力目標得以實現。

二、項目式教學法的含義及特點

基于工作過程導向的項目式教學法是當今職業教育的核心方法之一，它是一種強調在實踐情境中通過學生自我構建知識而形成的以過程邏輯為中心的行動體系，是以學生為主體、充分調動學生學習積極性的實踐教學模式。

基于此，對于電子商務專業來說，將項目式教學法的成功經驗合理運用到實踐中，避開了傳統的學科體系教學知識的完整性和系統性，保證在知識總量不變的情況下，始終圍繞著項目完成而進行，重在實踐能力和創新能力的培養。

教師在設計項目時應該注意，要將該實踐課程相關的理論知識和操作技能相結合，要具有一個可操作性較強的任務說明，要保證項目成果具有實際的應用價值，要保證學生在工作任務實施中可以運用已學知識和技能解決碰到的難題，盡可能做到貼近市場，貼近企業，貼近電子商務任職崗位。

三、應用實例

下面以我院2009級電子商務專業學生實踐教學中的某一實踐課程――電子商務運營為例，來說明這種基于工作過程的項目式教學法的具體應用。

（一）項目的設計

圍繞課程內容設計若干個實訓項目，如網絡信息搜集、網絡信息推廣、網上商品交易、網上客戶管理等等。由于網絡信息推廣項目涉及網絡站點、競價排名、數字證書、網絡營銷等相關知識，因此，教師在設計工作項目時，是將知識和技能要點以工作任務的形式下發的，教師引導學生查閱資料，儲備所需理論知識，指導學生做好工作前的相關理論和操作的準備，培養他們理論指導實踐的習慣。

再根據項目內容所需設計實訓任務及操作步驟，對實訓中可能出現的問題要分析的面面俱到。以網絡信息推廣項目為例，按照由易到難可以設計5個實訓任務，①站點建設與；②搜索競價排名使用；③數字證書申請與使用；④電子郵件營銷；⑤其它網絡推廣方法探索。

（二）成立項目實訓小組

實訓小組的劃分不是簡單的分組，教師考慮學生的個體能力差異與特長，從個人實際出發，確定每個人具體工作任務，從而激發學生主動參與的興趣。如網上商品交易項目可以分解成為B2B運營、B2C運營、淘寶運營、校園網絡商鋪運營四個模塊進行網上商品交易。根據學生對知識掌握的情況及學生對運營者身份的喜好，分配運營項目組。如，承擔校園網絡商鋪運營任務的學生選擇綜合能力較高的學生，因為校園網絡商鋪運營過程實際上是學生自主創業的演練，除需相關專業知識外，還對市場把握能力、團隊合作能力、解決問題能力、觀察分析能力及安全意識、網營誠信、責任感和職業道德等要求較高；承擔淘寶運營任務的學生選擇平時喜歡網絡購物或個人已開設有淘寶店鋪的學生承擔。

(三)項目實做

教師首先要把實訓項目演示給學生看，同時，選擇一些典型案例穿插于演示過程中進行理論講解。實際教學過程中，可以充分利用小組的特點，強調組長負責制，先對各小組長進行講解，再由小組長教給每一個小組成員，這樣既可以調動小組長的積極性，減輕老師的負擔，又可以使小組長與組員在教與學中，學會合作溝通，一起發現問題、解決問題，鍛煉了學生良好的意識，進而提高教學效率，優化教學效果。

（四）引導糾錯

學生學生進行項目實際操作過程中可以吸收所學的知識并運用到實際中，是把理論運用到實踐的過程，教師在這一過程中，要給學生留下較大的自由發揮的余地，“循循善誘”，啟發并鼓勵學生；要允許學生犯錯誤并盡量由學生自己發現，讓他們自己找到解決辦法，當學生確實無法解決時，才可以以最為簡潔的方法來演示，在這種時機下糾錯可極大地加深學生的印象，同時也充分體現出了學生學習的主體地位。

（五）教師點評

學生項目操作完成后，老師對學生操作中的優點要給予表楊，對于操作過程中出現的共同錯誤，應分析原因，說明遇到這種問題應該首先從哪里找原因。如，在完成數字證書申請及使用的任務中，學生經常忘記將數字證書與 outlook express電子郵件綁定，導致在發送帶有數字簽名郵件時發送不成功，老師應該予以強調指出，以便學生在遇到這種問題時能夠快速分析出原因，并解決。

教師的評價應該多元化。一方面由項目式教學是以培養學生全面能力為目標的實訓教學，因此學生的綜合能力就成為其主要評價對象。包括知識運用能力、操作規范程度、解決問題能力和工作習慣、團隊協作程度等多方面綜合評估。另外學生各方面的能力是具有個體差異的，通過學生個性化實訓角色任務完成情況進行評估，當其與其它組員達到一定合作分值時，就能體現出小組每個成員的積極動手情況，優秀者給予獎勵，以激勵小組中的每一個成員的責任感與積極性。

四、項目式教學的優勢與效果

在實際教學嘗試中，我們體會到，一方面，采用項目式教學法，大大激發了學生的學習主動性和積極性。學生學習以項目為中心，有明確的任務，能讓學生依托項目體驗新知識、新技能的“邊學邊用，活學活用”的價值，學生的自主學習能力大大加強，充分開拓了學生的思維、發揮了他們的潛能，使學生綜合能力得到提高，增強了競爭意識，有助于學生社會能力及綜合職業能力的養成。另一方面，項目式教學法，有利于教師與學生雙向交往，增加了師生的互動和直接接觸，教師能更直觀、快速地了解學生掌握專業知識和操作技能的程度，有利于因材施教，以滿足不同層次學生的需求。

五、結論

這種基于工作過程的項目式教學教學模式，可激發學生學習的興趣和積極性，使實訓室與課堂合二為一，實訓室即課堂，課堂即實訓室，理論和實踐交替進行，直觀和抽象交錯出現，沒有固定的先理論后實踐或先實踐后理論，而是理中有實，實中有理的一種新的教學方式。這種教學模式使得每個學生都抱著“完成工作項目”的心態來學習，在教學過程中融“教、學、做”為一體，教師和學生的雙向交流增加，每個學生都能親自動手操作，以鞏固和運用所學知識，培養自己的獨立思考問題的能力，做到了“授之以漁”，讓他們在今后面對不同的電子商務運營模式仍然能夠熟練參與運營，學生的綜合應用能力、創新能力及團隊協作能力等職業素養也得到充分的提高。從2009級電子商務專業學生的考核結果來看，該方法取得了良好的教學的效果。

當然，任何一種教學方式、方法都有其局限性，基于工作過程導向的項目式教學法也不例外。一方面，它對教師提出了很高的要求，實驗實訓教材需要教師針對專業培養目標和項目需求，編寫實用性強、體系完整的實驗實訓教材。另一方面，無論是項目的確定、教學的組織、問題的設計，結果的評價，還是對學生的熟悉和了解以及對其碰到各種難題的解決等方面，都需要教師不斷地去學習、實踐、總結，需要更多的付出和投入，才能真正發揮項目式教學法在實踐課程教學中的優勢，從而更有助于體現學校“堅持需求牽引、面向市場辦學、緊貼崗位育人”的教學理念。

參考文獻

篇5

關鍵詞：會計；綜合實訓；設計

中圖分類號：G423 文獻標識碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.03.34 文章編號：1672-3309（2012）03-74-03

在市場經濟條件下，高職會計人才的培養目標是既有足夠的會計理論知識，又有較強的動手能力。項目教學是會計職業教育教學改革發展的趨勢，它最大限度地服務于學生發展、服務于企業功能，使學生學得較直接、較實用，在校就具備會計從業能力和資格。會計專業綜合實訓是會計專業教學的重要環節，目的是圍繞“生產過程”編排各會計崗位，開展教學活動，通過對會計實務仿真操作訓練，使學生能直觀、系統、全面地掌握企業會計核算的基本程序和具體方法，加強對《會計法》、《企業會計準則》等基本理論的理解，加強會計憑證、會計賬簿、會計報表等基本方法的運用和基本技能的訓練，將會計專業理論和會計實務緊密結合，為學生日后從事會計工作奠定較為扎實的理論基礎和操作基本功。所以，加強會計綜合實訓項目的設計與實施是完成會計專業培養目標的關鍵。

一、 會計綜合實訓基本要求

會計綜合實訓職業行動領域的典型會計工作崗位包括出納核算崗位、資金核算崗位、往來核算崗位、成本核算崗位、總賬報表核算崗位、稽核核算崗位、辦稅員崗位和會計主管崗位等。會計綜合實訓要達到鞏固所學知識（主要是熟練掌握原始憑證與記賬憑證的填制與審核），通過對企業會計核算崗位綜合技能的操作，掌握企業有關崗位核算的原始憑證填制與審核、記賬憑證填制與審核的基本過程，將會計理論與會計實踐密切相結合，完成從理論到實踐的認知過程。要讓學生明確并做到工作化的學習目標、了解綜合化的課程內容、組織行動化的學習過程、完成過程化的評價反饋。

綜合實訓用品包括手工綜合實訓用品（包括記賬憑證、賬簿、科目匯總表、財務報表、會計憑證封皮、賬簿封皮、賬繩、膠水、財務專用筆、直尺、實訓報告、會計檔案袋等）和電算化綜合實訓用品（含硬件環境和軟件環境）。在進行會計綜合實訓時，一般應完全按照生產企業或實際部門組織會計核算的程序、方法和所使用的憑證、賬簿、報表來組織；動手操作之前，要弄清實訓的目的和要求，對教材的有關內容進行認真的復習，會計綜合實訓就是運用會計核算的專門方法，對單位發生的經濟活動進行核算和監督。會計核算方法是相互聯系、密切配合的，形成了一個完整、統一的會計核算方法體系。會計綜合實訓主要強調對發生的經濟業務在填制憑證、登記賬簿和編制報表這3個環節上的擬操作。會計核算方法在會計綜合實訓中的應用包括會計科目設置、記賬方法選用、憑證填制、賬簿登記、報表填制；對各項實訓的基本操作規范按照《會計基礎工作規范》的要求進行，包括嚴格按照有關規定填寫會計憑證，登記賬簿時要字跡清楚，并按規定的程序和方法記賬、結賬，發現錯賬應用正確的方法更正；對企業所發生的各項經濟業務，要根據《企業會計準則》和《企業會計制度》的規定進行處理；為達到教學效果，保證實訓質量，每次實訓都應周密安排。對指導教師來講，要做到實訓前充分準備、實訓中加強督導、實訓后認真總結；對學生來說，對于每項實訓，實訓前充分準備，積極參與實訓過程，按照實訓的要求編寫實訓報告。學生在實訓中的操作技術要規范、準確、清楚、及時。

二、會計基本理論與工作崗位描述

會計工作崗位是對一個單位的會計工作進行具體分工而設置的各個職能崗位。企業會計核算都是按崗位進行，所以在會計綜合實訓前學生要重點按照各崗位學習相關財務會計理論與實務，包括財務會計的概念、特征、目標及作用，會計基本假設和會計核算的一般原則，會計要素，會計計量等。要了解期初建賬過程（會計賬簿的啟用和交接規則、建立分類賬、建立日記賬）、原始憑證的填制和審核（原始憑證的填制要求、原始憑證的書寫要求、原始憑證的審核內容）、記賬憑證的填制和審核（記賬憑證的內容、記賬憑證的格式、記賬憑證的填制要求、記賬憑證的審核）、賬簿的登記（賬簿登記規則、總分類賬和明細分類賬的平行登記、賬務處理程序下總分賬的登記、錯賬更正規則）、對賬和結賬（對賬的內容和方法、試算平衡、試算平衡的作用）、結賬的內容與方法（結賬內容、結賬方法）、憑證和賬簿的歸檔等。

設置會計工作崗位時，要以滿足業務需要為原則，必須結合單位的實際情況，有的分設、有的合并、有的不設；符合內部牽制制度的要求，可以一人一崗、一人多崗或者一崗多人，但出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權債務賬目的登記工作；要有利于會計人員全面熟悉業務，不斷提高業務素質；要有利于建立崗位責任制。一般而言，大型企業應設置會計主管，出納，固定資產核算，材料物資核算，庫存商品核算，職工薪酬核算，成本核算，收入、利潤核算，資金核算，往來結算，涉稅，總賬報表，稽核等崗位；小企業因業務量較少，應適當合并減少崗位設置。在描述財務會計崗位時，要強調職業道德和保密制度、高度的工作熱情、良好的團隊合作精神、優秀的溝通協調能力，正確處理各項經濟業務，嚴格審核記賬憑證，實施對賬制度，合理進行納稅籌劃，分析研究會計數據，編制財務報告，向管理層提供可靠財務信息。

三、會計工作書寫規范

會計工作書寫規范是指會計工作人員在經濟業務活動的記錄過程中，對接觸的數碼和文字的一種規范化書寫及書寫方法。財會書寫的內容主要包括阿拉伯碼的書寫、數字大寫及漢字書寫兩大部分。在一些三資企業，有時需用外文記賬，外文字母的書寫也應該規范。財會書寫基本規范的要求是正確、規范、清晰、整潔、美觀。數字書寫規范是指要符合手寫體的規范，包括數碼字書寫的要求和數碼字書寫錯誤的更正方法。文字書寫規范包括文字書寫的基本要求、中文大寫數字的寫法、摘要的書寫。

四、模擬企業基本情況

模擬企業基本情況包括企業名稱、類型、職工人數、法人代表、注冊資金、資產總額、經營范圍、開戶銀行及賬號、納稅登記號、廠址及電話、內部機構設置、車間概況、會計崗位分工及職責簡介、營銷網絡、生產組織與工藝流程、生產費用歸集和產品成本計算程序、企業會計政策和會計核算方法（含財務部門內部分工、賬務處理程序、外幣業務核算、壞賬準備的計提、備用金的核算、材料核算方法及流程、固定資產核算、與工資有關的各項經費、保險費和公積金的計提、水電費的分配方法、輔助生產費用的歸集與分配方法、生產工人薪酬、基本生產車間制造費用的分配方法、在產品計價方法、產品成本計算方法及費用成本核算流程圖、自制半成品及產成品發出的計價方法、存貨、持有至到期投資、長期股權投資、固定資產和無形資產減值準備的提取、銷售收入的確認、銷售核算方法及流程圖、對外長期股權投資的核算方法、稅金及附加的計提、所得稅費用的核算方法、提取法定盈余公積、現金等價物確認條件、借款利息的處理、財務電算化核算流程等）；提供建賬資料，包括企業會計科目表、總賬和明細賬的期初余額、成本費用明細余額、原材料及低值易耗品計劃成本表、“應繳稅費——應交增值稅”明細專欄；提供企業經濟業務和記錄企業經濟業務的原始憑證；提供空白原始憑證及會計報表；會計電算化實訓，包括系統初始化（建立賬套、用戶和權限的設置、數據備份）、總賬系統初始化（啟動總賬系統、設置核算規則）、基礎數據設置（部門檔案和職員檔案、客戶和供應商檔案、設置憑證類別、設置會計科目、核算項目設置、期初數據錄入、試算平衡）、日常賬務處理（憑證填制、憑證審核、憑證查詢和匯總、記賬、出納管理與賬簿管理、對賬和結賬）、編制報表（資產負債表的編制、利潤表的編制、現金流量表的編制）。

五、會計綜合實訓組織形式

根據提供的實訓資料和要求，可采用以下3種形式中的任何一種：

1、分組完成。分組有利于模擬會計分工，明確責任，加強學生對會計內部控制制度的了解。按照會計內部控制制度的要求，分組至少兩人一組，各有分工，相互制約，有助于實訓過程的規范化和會計記錄的正確性。

2、分組輪崗完成。為了加強真實感，也可將學生分成每4人一組進行分工，設財務主管、記賬會計、制證會計、出納會計等崗位，由指導教師為小組每一成員指定會計崗位、崗位職責、輪換時間和輪換次序，在分工、牽制的基礎上共同完成會計實訓，使學生了解會計內部控制制度的同時，熟悉各會計崗位的職責。完成實訓后，應填寫個人分工及工作量明細表，以便明確責任和考核評分。為了彌補分組實訓的缺陷，在實訓過程中應加強交流。指導教師在實訓完成后還應組織個別面試，以了解學生對組內所完成會計核算工作的熟悉程度。

3、一人獨立完成。要求每個學生獨立完成全部實訓項目，在實訓中擔任所有會計崗位的工作。一人獨立完成有利于學生應用所學的會計知識達到系統、完整地認識和掌握會計核算全過程的目的，培養學生能夠綜合分析和解決問題的能力。

六、會計綜合實訓教學的組織與實施

在會計綜合實訓教學活動中，指導教師應做好相應的準備及輔導工作。技能操作流程中，要求學生填制有關原始憑證，對取得的原始憑證進行審核；根據審核后的原始憑證，填制收款憑證、付款憑證和轉賬憑證。會計模擬實訓原則上要求學生獨立完成。

會計綜合實訓應當按照以下兩項內容分順序進行。

第一項實訓內容為手工操作環境下的會計業務實務模擬，在會計實訓室進行。第一步，學生在指導教師指導下，先學習實訓案例，熟悉會計核算實際業務，搞清楚案例中全部經濟業務的賬務處理、有關數字的來龍去脈及相互聯系。然后由指導教師對實訓操作方法做講解和演示，并要求學生把所學的知識與相關實物相對照，強化會計核算流程的感性認識；第二步，在指導教師指導下，由學生進行實際操作。任務的完成是順著“建賬經濟業務處理對賬與結賬及記入新賬會計報表及納稅申報表的編制財務分析會計資料的裝訂”這一流程來進行的。

第二項實訓內容為計算機環境下的會計業務操作實訓，在電算化實訓室進行。學生根據實訓教材的原始數據，在指定的商品化財會軟件環境下，進行上機操作，完成全部電算化工作。計算機環境下的會計業務操作實訓部分要求完成建賬設置、初始化及基礎檔案設置、日常業務處理、賬簿查詢處理、期末出納管理、期末業務處理、編制報表。

根據所編制的實訓報表資料，進行償債能力、營運能力、獲利能力等財務指標的計算（重點計算資產負債率、流動比率、速動比率、應收賬款周轉率、存貨周轉率、資本收益率、銷售利潤率、總資產報酬率和資產保值增值率等），并進行對比分析與因素分析，寫出財務分析報告，為企業經營提出好的建議和措施。

實訓結束后，應將各種賬簿按不同格式裝訂成冊，應將全部會計報表裝訂成冊，并加具封面，注明單位名稱、年度、月份。學生在每項實訓完成后，都應提交實訓報告，總結實訓體會，并提出會計實訓需要改進和注意的問題。實訓結束后，由指導教師根據學生在實訓過程中的表現、提交的書面實訓結果和實訓報告等進行成績評定。可以制定考核參考標準，按百分制設置賬務處理（原始憑證部分、記賬憑證部分、賬簿部分、報表部分）、書寫質量、會計檔案裝訂、實訓小結等項目，每個項目均制定扣分標準。

總之，會計綜合實訓能使學生體會真實的會計工作環境、真實的經濟業務、真實的會計信息流轉過程，為培養學生實際運用能力，開拓學生思維、啟動創新意識提供了一個很好的平臺，是會計專業提升職業技能最經濟、較有效的途徑。如何充實傳統的會計實訓內容，完善會計實訓體系是值得繼續研究的課題。

參考文獻：

[1] 中華人民共和國財政部.企業會計準則2006[M].北京：經濟科學出版社,2006.

[2] 任延冬、申春峰.新編財務會計實訓[M].大連:大連理工大學出版社，2008.

篇6

加，網絡營銷課程也是電子商務體系中重要的專業基礎課程。但因近年來高校招生規模擴大、教學資源不足以及教學硬件等多方約束，致使本門課程實踐教學效果不甚理想。學生與教師之間不能很好地反映出“以人為本”和“因材施教”的教學宗旨。在此圍繞具體教學模式的創新進行分析和探討。

關鍵詞：網絡營銷；電子商務；案例教學

1.網絡營銷現狀分析

伴隨互聯網應用的迅速發展和網絡環境的迅速改善，網絡營

銷在電子商務市場所起的作用對企業整體戰略影響越來越重要，不但在數字和形式上不斷取得新突破，而且由網絡媒體、廣告公司、網民等所構成的網絡營銷生態圈也逐漸形成市場規模。2011年度，電子商務市場整體交易規模達到7.0萬億元，同比2010年增長46.4%；網絡購物用戶規模達1.87億人，僅以淘寶網站在2011年淘寶商城雙十一“光棍節”為例，當天促銷交易額為33.6億元，而在2010年當天僅為9.36億元，這些數據已完全打破了傳統廣告主要使用網絡媒體的心理關口。這使得網絡媒體、廣告公司、企業和高校不得不從策略的角度去重新審視電子商務體系中的網絡營銷的作用。

2.網絡營銷課程在教學中存在的問題

2.1教學體系制訂脫節

網絡營銷課程特點是以Internet為基礎，利用數字化的信息和網絡媒介的交互性來輔助營銷目標完成的一種新型市場營銷方式，課程內容覆蓋營銷學、計算機技術、經濟學、管理學等學科。可由于電子商務在我國發展的滯后，從2001年起才開設電子商務專業，雖然在2011年電子商務出現井噴式發展，專業人士都認為迎來了電子商務專業的就業黃金期，可事實剛好相反。近年高校擴招大大降低了入學學生的水平，教師在教授類似網絡營銷這樣市場變化快速，營銷手段多樣的課程時，通常還在采用灌輸式教學，已經不能很好地提升教學質量。目前網絡營銷課程體系多以市場營銷為主框架進行設定，理論性較強，而網絡營銷中的常用營銷工具與方法在體系中沒有得到重視和應用。僅僅因為學生從入學到畢業有3～4年的潛伏期，只有走進就業期才能突顯教學體系與企業

需求脫鉤的事實。由于知識結構層次缺乏，電子商務方向應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校就業率大致為47%，電子商務方向應屆畢業生就業率遠遠低于全國就業大學生平均水平。

2.2教學實踐實訓環節薄弱

網絡營銷是一門綜合性擴張課程，需要授課教師具備電子商務、市場營銷、計算機技術等方面的專業知識，可現有師資水平大多都有專長，比如，側重計算機技術或者市場營銷等。并且大多數教師并沒在相關企業從事過，故實施教學實踐實訓顯得勉為其難。

再者，因為擴招迫使各高校硬件設施和資源配置無顯著提升，故教學體系中的實踐實訓都形同虛設，由于沒有真實的企業項目實踐的引入，受到課時的壓縮，多數學生的實踐與理論水平都較為薄弱，大多數學生缺乏發現問題與解決問題的核心根本力，畢業時難將所學知識為企業所用。企業如迫切需要就必須內部培訓或者逼迫大學生回爐再造。

3.網絡營銷課程的創新教學模式初探

針對上述教學中所存在的問題，必須在教學體系、教學實踐手段等方面進行一系列的探討與實踐。網絡營銷課程一定要從理論研究型轉向實戰案例型，具體創新改革措施如下。

3.1網絡營銷課程體系的修訂

網絡營銷課程體系的修訂，以解析網絡營銷崗位主要業務內

容為基礎，重構項目實踐為導向，主要培養學生在互聯網平臺中運用互聯網工具和手段幫助企業獲利為教學目標。在網絡營銷教材選擇上，大多高校選擇的教材都是以4C與6W+6O理論體系套用在網絡營銷架構的書籍進行授課，學生掌握了許多市場營銷知識架構與網絡營銷概念，但學完之后不知如何運用。所以，在體系的修訂中，選擇教程時，市場營銷框架只能是作為背景進行過渡的，體系重心必須放在如何利用互聯網或網絡營銷工具來開展營銷活動，如何搜集企業商業情報、在Internet上營銷推廣企業產品服務、如何對網絡產品營銷定價與如何與網上客戶進行互動溝通等。最后在每章教學體系設置中必須有典型相關企業案例作為章節回顧點進行總結和指導，讓學生參與和以學生為主導的教學觀念有極大的提高。發揮學生的積極性、主動性和創造性，達到就業期的學生真正以“信息化帶動工業化”戰略決策的落實。

3.2網絡營銷教學實踐手段創新

網絡營銷課程以及涉及電子商務專業相關課程教學和上機均應該在互聯網連接的教室使用多媒體教學手段完成，方便結合教

學進度和案例分析，利用網絡資源進行講解。通過教師傳授、案例分析、利用豐富網絡工具教學手段和分組模擬項目開發過程，給學生的學習過程帶來更多的企業項目體驗。讓學生掌握最新網絡營銷動態，實現對學生營銷能力鍛煉和實戰文檔編寫訓練，增強了學習的趣味性、挑戰性。

在網絡營銷教學實踐方法與手段的創新中首次提出和嘗試項目環繞實踐教學，在課堂教學和上機模擬教學內容的基礎上，拓展教學內容、教學方法和教學理念。該門課程從學期第一次上機實踐開始，要求每位學生在教師指導下自行動手設置網絡營銷電子商務專業Blog或營銷互動式網站項目，比如，網絡營銷教學實踐常用ZBlog和織夢CMS自動生成系統。隨著課程逐步深入，上機實踐中教師圍繞博客平臺或營銷互動式網站教授學生撰寫專業博文，發表微博評論及進行網站SEO、友情鏈接及博文推廣等具體網絡營

銷實踐活動，在每學期課程結束前根據學生撰寫的日志數量、百度或者谷歌關鍵詞排名效果、外部訪問量及外部鏈接數等指標給學

生評定相應的實踐成績。這種以項目作為環繞實踐教學的創新使學生有機會真實地接觸到商務實踐，真正體現理論與實踐相結合的完美對接。

總之，2012年我國在電子商務方面的迅猛發展，政府和企業對于電子商務的重視、創新等都給予了更多的關注，社會對于大學培養人才的需求也越來越高。只有讓學員掌握網絡市場營銷的實質，增強校企合作模式，讓項目案例來源企業，讓教學實踐模擬企業。在今后的教學環節中不斷學習最新的網絡營銷知識與電子商務發展動態，總結經驗，不斷提高和歸納該課程的教學水平，以培養更多優秀的電子商務實戰應用型人才。

參考文獻：

[1]黎軍.淺析電子商務課程實踐教學[J].中國成人教育，2007（21）.

[2]李錚，李再俠.電子商務教學模式新探索[J].承德石油高等專科學校學報，2008（01）.

[3]黎軍.網絡營銷教學應注重實踐教學[J].現代企業教育，2006（05）.

篇7

關鍵詞：數字化；教學資源庫；多終端

中圖分類號：G434 文獻標識碼：B 文章編號：1673-8454(2012)07-0026-03

教師教學和學生學習需要豐富的數字化教學資源，然而目前數字化教學資源比較分散，未得到充分利用，因此需要對其進行整合集成。校本數字化教學資源庫主要是為高職教學提供教學支持，促進教師教學和學生學習的資源庫系統。它是按照統一的技術規范和課程內在邏輯關系構建的，由優秀的數字化媒體素材、知識點素材及示范性教學案例等教學基本素材構成的，可不斷擴充的開放式教學支持系統。它的建設整合了多種優秀的教學資源，使廣大師生突破時空界限，方便靈活地獲取信息，可消除信息孤島現象，實現資源共享。同時，校本數字化教學資源庫通過多種多樣的交互方式，讓學生積極主動地參與其中，隨心所欲地調用其中的內容，這有利于打破以教師為中心、以書本為中心和以課堂為中心的傳統教學模式，逐步建成一個全新的、開放的教育體系。

一、數字化教學資源的應用情況分析

1．傳統教學資源應用階段（2002年之前）

這一階段鮮有關于數字化教學資源的文獻面世，教師授課通常都采用紙質教案加板書另外輔助以幻燈片和音像教材。

2．教學資源數字化起始階段（2002~2004年）

該階段由于數字信息量呈幾何級數增長，導致資源有效利用率不高，教學手段不夠豐富，僅局限在多媒體課件、數字化幻燈和投影等方面。徐紅彩于2002年提出了關于數字化教學資源的概念，即經過數字化處理，可以在多媒體計算機及網絡環境下運行的多媒體教學材料。可分為數字化幻燈、數字化投影、數字化音頻、數字化視頻、數字化網上教學資源等。但由于當時科學技術的限制，徐紅彩在具體操作方法上僅提到通過數字相機、數字掃描儀，把紙版教學資源轉化為可在計算機上加工、處理、傳輸的數字化教學資源。在隨后的時間里，學者陸續從多個方面嘗試對數字化教學資源進行了研究，如郝增明（2004年）提到了如何使數字化教學資源有序化，左曉梅（2005年）指出可以把數字化教學資源應用于提高學生的問題解決能力上。

3．數字化教學資源庫理論出現階段（2005~2007年）

在此期間，出現了數字化教學資源庫的提法，但多是關于本科院校，還沒有出現針對高職院校的論文或專著。柯和平、周玉芬（2005年）開始從整體上提出了數字化教學資源體系的構建與研究，但更多地側重于技術應用探討，如本科院校的數字化圖書館建設。在隨后的2006年，涌現出了大量的關于本科院校數字化教學資源系統建設管理的文章，也提出了數字化教學資源庫的概念（周玉濱，2006年），但沒有專門針對高職院校數字化教學資源庫建設的論文。

4．高職數字化教學資源理論發展階段（2008年至今）

魏志清（2008年）開始提出高職院校如何去構建數字化教學資源共享平臺，從2008年至2010年期間，關于高校數字化教學資源建設的文章開始分化為多個方向，有探討單門課程如何應用的，有從工具、方法方面分析如何收集數字化教學資源的，也有單單探討數字化教學資源庫如何構建的。高職院校構建豐富的、實用的數字化教學資源庫，實現數字化的教學模式，對于新時期高素質、高技能人才培養有著重要的現實意義。

但到2010年11月為止，國內關于多種終端接入數字資源庫實現隨時隨地上網瀏覽調取資源庫內資料的研究還較少。如何引導師生充分利用數字化教學資源是當前高職院校數字化教學資源庫體系建設的重中之重。

二、高職校本數字化教學資源庫建設及推廣應用中的難點

1．理念轉變緩慢

現今各高職院校的硬件建設成效都十分顯著，大多院校都具備網絡工作環境，并且都配置較大的網絡空間。但是與快速發展的硬件建設相比，教師對先進設備的平均利用水平卻相對滯后，許多教師并不能充分地利用條件對數字資源進行整理、加工。理念的轉變是各專業領域的教師都需要重視的，信息處理水平較差的教師對數字化教學資源的使用有學習成本，剛接觸時需要花費大量時間、精力，因此很多教師在這方面會存有畏難心理。其次，資源庫并不只是數字資源的簡單堆積、儲存，不是將課程、專業、培訓相關的材料上傳至平臺就能了事，很多教師在資源的積累上還存在重量不重質的習慣。再次，資源庫應強調共享、開發，要重視庫內數字資源的整合、補充及多向應用。

2．管理、維護不到位，資源利用率低

數字化教學資源庫的有效應用依賴資源庫平臺的長期持續維護，由于高等院校管理體系的條塊分割，資源庫在建設的時候容易出現重復建設、標準不一、共享性差的情況，因此在使用過程中會不斷堆積問題，而這些問題又得不到解決，最后導致資源庫使用率降低，甚至出現閑置的現象。如涉及跨學院、跨系部的公共課程、專業基礎課程，由于在行政管理體系中其分屬于不同部門，因此在資源的積累中會出現重復工作的情況，在網絡課程及虛擬實訓室的應用中會存在資源無法互補、綜合利用的現象，而上一層級的管理員通常不會負責內容管理，最終還是停留在單獨課程資源處理利用的階段，讓資源庫的共享性得不到發揮。

3．資源實用性不夠

目前教學資源庫的資源來源主要是搜集購買、網上下載相關信息進行整理、自主研發等，在這些來源中，前兩者占據主流。非自主開發的資源可以節約時間，但對教學實際需要而言，缺乏針對性和系統性，實用性較差。

4．學生參與度不高

一些傳統的精品課程網站或網絡課堂，會提供豐富的教學文件、數字資源，但是往往忽視了學生的使用效果。資源庫在建設的時候，大多偏重于程序的設計與模塊職能的構建，對學生的使用效果、參與程度考慮不多。學生在使用資源庫時大多只是下載課件、提交作業或進行在線測試，接入平臺也局限于臺式計算機，其在使用空間與使用范圍上都受到了相當大的限制。

三、多終端通用型校本數字化教學資源庫構建的原則

1．集成化原則

要將教學內容與教學資源以課程或專業課程體系為單位進行整合，借助數字化的集成中心，形成系列化的資源庫，以滿足教師的教學需要。

2．標準化原則

各專業、各課程教師一般都是根據各自需求開發課程素材或講義，比較單一分散，由于規范不統一，無法實現信息共享。資源庫在建設或開發時可根據教育部學科專業及資源建設規范，對學院教學資源進行統一規劃、規范開發和有效管理。

3．共享化原則

當前數字化環境下的教學理念應該是共享與互動。要打破條塊分割，通過各種方法、技術和策略將網上分布的教學資源提供給教師和學生，營造具有職業教育特質的互學共進的良好氛圍。

4．個性化原則

優質的數字化教學資源庫應該具有上傳、下載、檢索、評論、回復、維護、設置、更新、審核、管理等功能，通過靈活的權限設置滿足師生的個性化要求，支持教學資源的動態建設與維護需求。

5．可持續發展原則

在教學資源庫的建設過程中，應使系統具有可伸縮能力和擴展能力，能隨著軟硬件環境和應用需求的變化，不斷改進資源庫的功能。應使平臺系統具有可管理性，具有一定的監控和評測機制。

6．多終端化原則

傳統的數字化教學資源庫對應的終端比較單一，主要以固定載體為主，通過應用軟件或者瀏覽器進行訪問、操作。現今，無線網絡與3G通信技術日趨成熟，移動終端逐漸成為工作、生活中不可或缺的一部分，如手機、電子閱讀器等。由于移動終端廉價、靈活、方便的特征，數字化教學資源庫在構建時必須開發各類終端的接入口。

四、高職校本數字化教學資源庫的構建――以溫州科技職業學院為例

1．資源子庫建設

由于高職教育類型有別于普通高等教育和基礎教育， 其數字化教學資源庫的建設也與它們有區別。高職教學資源庫的建設包括媒體素材庫、精品課程庫、專業資源庫、虛擬實訓室、專題學習網站、教師教學網站、數字圖書資源等，如圖1所示。

多媒體課件庫主要收錄學院6個系部及所有專業、課程的多媒體課件，電子版課件需要上傳至資源庫，方便查詢、統計。精品課程庫收錄省市級、校級等優質的網絡課程，將“禽類生產”、“農產品營銷”等精品課程的數字資源實施統一管理，最大限度地實現優質資源的共享。網絡課程庫是數字化教學資源中極其重要的一部分，目前由教師自行開發或第三方提供服務的網絡課程存在過于分散、使用率低等問題，網絡課程子庫的建設可以解決該類資源的集成化問題。虛擬實訓室子庫主要包括各類實訓軟件、仿真實訓平臺，將目前正在使用的實訓軟件都納入到子庫中，并以清晰、友好的導航界面讓師生更方便地搜索、使用軟件及仿真平臺資源。專業教學文件庫要包含所有專業的培養目標、人才培養方案、教學計劃、教學大綱等。大類學科公共信息庫主要收錄與大類專業相關的行業規范、行業現狀、行業發展等相關信息。習題庫、試題庫按照課程進行建設，并以專業為核心建設綜合試題庫，最終能實現無紙化在線測試。

2．使用層設計

校本數字化教學資源庫的終端用戶主要是教師與學生，為使用戶能快捷、方便地共享資源庫，訪問資源庫的渠道需開辟多類接口，其中主要為瀏覽器與移動設備，并通過Web服務器將各種應用模塊進行統一管理。

用戶層提供對多種終端統一接入的支持, 用戶可以通過計算機、PDA、手機、平板電腦、電子書等各種終端的Web瀏覽器或軟件客戶端訪問數字化教學資源庫的資料和服務。該層次的交互界面以學生、教師、管理員為主體進行設計，并應重點考慮將人工智能、心理學、認知科學等學科的最新成果引入到計算機輔助教學中。

3．管理層設置

管理層在設計過程中參照所在學院的組織管理結構進行設置。采用分層管理的方式進行管理權限設置，學院是第一層,系部為第二層,課程是第三層，其中課程級別的管理者即課程授課教師本人。各個角色在不同資源子庫中的管理權限不同，并須根據實際應用情況對各資源子庫的管理層級進行調整。精密的權限控制與相互排斥，可以滿足資源的安全性和保密性需求。

參考文獻：

[1]王萍,李其均.基于門戶框架的資源整合系統的設計和實現[J].計算機應用研究,2005.

[2]陳曉琴.高職院校數字化教學資源體系的模型研究[J].職業技術教育,2009.

篇8

關鍵詞 新形勢 汽車技術服務與營銷 專業發展

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.06.045

Suggestions on Development of Automotive Technology Service

and Marketing Professionals in the Future

LI Tianjing， CHEN Anzhu

（Yancheng Institute of Industry Technology， Yancheng， Jiangsu 224005）

Abstract Automobile technology service and marketing specialty in higher vocational colleges is a professional hot in recent years， it has both characteristics of two aspects of marketing and technical services， the paper to the salt Institute of College of automotive，car service specialty as an example， summarized the previous successful experience， put forward under the new situation of steam some views take professional development.

Key words new situation; automotive technical service and marketing; professional development

汽車技術服務與營銷專業（以下簡稱“汽服”專業），兼具營銷與技術服務兩方面的特點，是近年來高職院校較熱門專業。本文以鹽工院汽車學院汽服專業為例，該校的汽服專業連續幾年在江蘇省的技能大賽中屢獲佳績，2014年在省技能大賽中榮獲團體一等獎，借鑒以往的成功經驗，我們總結出以“崗位能力考核”為目標，完善“基于汽車4S工作過程”的課程體系;以“培養學科領軍”為要點，打造“名師引領、校企互通”教學團隊;以“多元投入”為保障，建設“產學研，訓鑒培”于一體的實訓基地;以“共建共享”為主線，完善“數字化、立體化”的專業教學資源庫等建設意見;以“市場化運作”為基礎，完善社會服務的體系，提升社會服務能力;以“打造全方位創新創業支撐平臺”為核心，大力開展創新創業教育;以“開放品牌、共享交流“為手段，推動教育信息化國際交流與合作。在新形勢下，時代賦予了汽服專業新的內涵。

1 以“專業對接產業”為方向，建立“四位一體、產學對接”的調整機制

1.1 建設思路

依托校企共建悅達學院及鹽城市六大職業教育聯盟，成立汽車技術服務與營銷由“政府主導，行業參與，名企合作，院校聯盟”的專業共同體，組建專業建設理事會。整合四方人力資源，優化共同體各機構職能，建設相關制度與機制，依托第三方麥克思研究機構建立專業人才培養質量報告制度;及時收集汽車后市場行業的整車與配件銷售、售后服務等企業對人才的最新要求，遵循“對接優勢產業，服務區域經濟”的專業建設原則，按照“調研―論證―調整―實施―反饋―再調整”的思路，根據產業發展和崗位需求動態調整專業設置。形成政、行、企、學校“四位一體、產學對接”的專業動態調整機制，實時調整優化人才培養目標和培養方案。

1.2 具體舉措

篇9

關鍵詞：物聯網；高職；專業建設

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）33-7637-02

1 發展物聯網技術的背景

“國家經濟和社會發展第十二個五年規劃”中明確提出，要大力推進物聯網的應用，并將把物聯網部署在在智能電網、智能交通、智能物流、智能家居、環境與安全檢測等領域。

“湖北省經濟和社會發展第十二個五年規劃”中也提到，要加強“三網融合”的研發和下一代互聯網的發展。對物聯網的核心關鍵技術要進一步突破，擴大物聯網的推廣應用和相關產業發展。

“武漢市經濟和社會發展第十二個五年規劃”指出，培育物聯網、云計算、三網融合、網絡增值服務等新型產業。到2015年，新一代信息技術產業產值要達到1600億元。使用物聯網、云計算等信息技術，來實施智能交通、智能電網、智能安防設施、智能環境監測、數字化醫療等物聯網示范工程。實現車聯網全覆蓋。

“孝感市信息化‘十二五’發展規劃”中關于“物聯網”推進工程規劃如下：推進以二維條碼和RFID技術應用為主要特征的“物聯網”發展。大力推進二維條碼和RFID技術在工業生產和物流各個環節的融合滲透。把握二維條碼、RFID技術、全球衛星定位系統（GPS）、地理信息系統（GIS）。在國家和省有關部門支持下，建設區域性現代物流公共信息中心和公共信息服務平臺，形成“物聯網”的基礎。

武漢城市圈中的黃岡市、咸寧市進入了住房和城鄉建設部2013年度國家智慧城市試點名單，智慧城市是通過利用物聯網、云計算等新一代信息技術來促進城市的信息化和智能化。

因此，從國家到湖北省，再到武漢城市圈的成員城市，都在積極的推進物聯網產業的發展，產業的發展則引發人才緊缺的問題，而這正是高校要完成的重要任務，特別是作為直接服務于市場經濟的高職院校，更是首當其沖。

2 武漢城市圈高職院校開設物聯網專業的基礎

通過對物聯網技術的分析，我們知道其實物聯網并不是一個全新的技術，它所覆蓋的很多技術，比如傳感器技術、RFID技術、無線技術等經過多年的發展已經有了一定基礎，而它所對應的專業為計算機網絡技術、電子技術、計算機應用技術、軟件技術等，通過調查，武漢城市圈共有46所高職院校，其中開設有應用電子技術、計算機網絡技術、計算機應用技術和軟件技術的學校有42所。可以看出，絕大多數的高職院校都開有物聯網相關的專業，在這42所學校中開設1個相近專業的有10所學校，開設2個相近專業的有12所學校，開設有3個相近專業的有13所學校，開設4個相近專業的有7所學校，也就是說在至少有20所院校開設有3個物聯網相關專業，因此武漢城市圈有開設物聯網專業的基礎，并且有很多物聯網相近專業也經過了很多年的建設和發展，有著豐富的專業建設基礎。

專業建設離不開高質量的師資隊伍，師資問題可以通過二個辦法來解決，一是引入外援，新招收高質量的物聯網專業人才；二是內部轉換，從已有前面所提到這些物聯網相近專業中選取部分教師轉入本專業來，因為這部分教師都具備自己專業的知識和技能，稍加培訓就能轉入物聯網專業的教學中來。在實踐實訓條件建設方面，也可從以上其他專業借用，比如像網絡工程實訓室、無線傳感實訓室、電子實訓室等，等專業建設起步后再建設自己的物聯網專業實訓室。

3 物聯網產業人才需求

物聯網是由感知層、網絡層和應用層三個層次組成，其中涉及到應用層的技術包括信息管理、業務分析管理等系統；網絡層則包括各種網關和接入網絡以及不同架構網的融合、云計算等；感知層的技術有傳感器、二維碼、RFID、多媒體設備等數據的采集和自構網絡系統。因此，物聯網的產業主要圍繞系統集成、硬件和軟件三個領域。現在的物聯網企業也大多集中在傳感節點、操作系統、數據庫軟件、中間件、應用軟件和系統集成方面，特別是面向這些方面的研發、生產、服務等領域。

我們對相關企業進行了調研，主要涉及到的是從事系統集成，網絡，智能控制系統及設備等研發、生產、服務的等企業。通過調研我們了解到，目前物聯網產業初步形成，缺乏各層次的人才，而面向高職層次的需求是：物聯網系統集成、安裝調試、技術支持和營銷人才。在未來的幾年中，國家推動物聯網的力量會越來越大，物聯網的應用會被人們日益了解，這樣會需要更多的物聯網管理與維護、物聯網應用系統的管理維護人才。

湖北省電子信息產業的高速、大規模發展造成了對相關人才的極大需求，尤其是高職高專層次的人才。在調查了物聯網相關企業，了解到市場對物聯網人才有著旺盛的需求，未來5年湖北省各行業對物聯網人才主要集中在系統開發、集成、 RFID技術研發、嵌入式系統研發、網絡技術，預計湖北未來5年每年需要2萬以上，其中對高職人才需求量達到每年1萬以上。

4 物聯網專業人才培養目標

4.1 培養目標

面向各級醫院及醫療機構與社區醫院，培養具有扎實的專業理論基礎知識、較強的實踐能力，掌握智能醫療基本知識和基本原理，具有可持續發展能力與創新精神，具備智能醫療網組建與管理，智能醫療網絡設備的售前與售后等能力的高素質技能型人才。

4.2 專業核心能力

具備維護數字化醫院智能門診系統，能對電子病歷和電子處方等系統的運行進行管理，具備智能醫療網的組建和維護能力，能實現“區域醫療信息網絡”和“醫療協作平臺”智能化，將醫療服務進行延伸。

4.3 主要實踐環節

公共衛生綜合實訓；網絡管理與維護實訓；網絡設備配置實訓；物聯網組網實訓；智能醫療應用實訓。

4.4 就業方向

主要面向各級醫院及醫療機構與社區醫院、鄉鎮醫院（衛生院）和智能醫療設備企業。

4.5 主干課程

公共衛生應急管理、醫療物聯網平臺、智能門診管理、衛材與藥品管理、智能醫護管理（住院與病床管理）、病人隨訪與遠程醫療、電子病歷與動態健康檔案管理

4.6 核心課程

M2M技術應用、RFID技術與高頻技術、傳感器與無線傳感器網絡技術、GPS定位技術、網絡設備配置調試與管理、云語言信息技術、短距離無線通信技術、3G移動通信技術

5 總結

物聯網是一個戰略性新興產業，高職院校作為培養較高素質勞動者的大本營， 應當建設好具有區域特色的物聯網專業， 為整個物聯網產業轉入更多合格的人才。

參考文獻：

[1] 寧煥生，張彥.RFID 與物聯網射頻、中間件、解析與服務[M].北京： 電子工業出版社，2008.

篇10

上班式教學崗位規格工學結合財經類高職專業在校內開展與實際工作相一致的工學結合實訓教學，一直是國內外職業教育共同探討的課題。提高財貿類課程教學的實踐性，重點培養學生的職業能力，是高職教育推行工學結合、校崗直通的改革難點，而“上班式教學”是一種非常好的教學實踐探索路徑。

一、金融專業上班式教學的內涵

金融業工作崗位對人服務的個性化、金融產品的虛擬化，工作業務的多樣性，工作任務的虛擬性，交易方式的特殊性，交易規則的嚴密性和操作程序的復雜性，客觀上決定性了金融類課程上班文化、上班業務、上班環境都是崗位工作的核心內容。因此，把與金融企業和學校課堂結合的職業能力實訓課程稱之為“上班式”課程。

金融專業上班式教學課程它是依據金融專業銀行柜員和經紀人崗位工作任務對人服務的復雜性、業務的虛擬性，運用行業企業和崗位元素，與專業課程相結合，按照實訓環境企業化、核心能力任務化、技術訓練規范化、師生關系工作化的原則，開展上班式課程，讓學生在上班式環境中認知崗位、學習崗位知識和技能，創新性解決工作中的難題。

二、上班式課程設計的理念

“上班式”課程的總體設計理念，是“職業崗位化、工作任務化、學工一體化、素能融合化”，還原工作過程，解析柜員崗位的典型工作任務，重構從簡單到復雜的職業能力培養過程，在模擬商業銀行、證券公司、理財公司的仿真環境下，按照統一的職業著裝、標準化的職業禮儀、嚴格的考勤制度、企業化的業績考核，實現“教、學、做”一體，學生以一個綜合柜員、證券經紀人、理財經理的身份在完成各項工作任務的過程中對學生進行職業能力和職業素養的綜合培養。

1.上班式課程所培養人才的職業規格

金融專業上班式課程所培養的是高端技能型城市金融人才，它的職業規格是接受過高等職業教育，熟悉城市金融，具有“會服務、能營銷、善理財”的金融職業能力和“誠信、合規、創新”的金融職業素養。

“會服務”是指將客戶放在首位，安全、快捷、高效地為客戶提供規范化、人性化、靈活性的服務。“能營銷”是指能根據客戶需要客觀、完整、正確地推介各種金融產品。“善理財”是指能以專業理財規劃師的身份為客戶提供財務分析、產品推介、方案設計等理財服務。在職業素養方面，依據金融機構業務的特殊性，要求學生具備“誠信、合規、創新”的金融職業素養。誠信是指恪守信用、實事求是，不虛假宣傳、夸大收益、回避風險。合規是指要遵守國家的各項金融政策、法律法規，依法經營。創新是指主動提供個性化、差異化、高品質的服務。

2.界定上班式課程所培養人才的崗位職責

目前，高端技能型城市金融人才主要供職于商業銀行綜合柜員、證券經紀人、理財經理等一線服務、營銷、理財崗位。其中，商業銀行綜合柜員應熟悉柜臺業務的相關知識；掌握柜臺業務操作流程，具備柜臺各項業務處理的基本操作技能，能準確、規范、熟練完成各項柜臺業務。綜合柜員以“會服務”為典型能力特征，包括最基本的處理對公與對私業務，良好的儀容儀表，語言準確生動，嚴格按照規章制度為客戶提供服務；證券經紀人的崗位職責就是指在證券公司中進行客戶開發、客戶維護、營銷產品、拓展市場、最大限度地為客戶提供優質證券服務的證券從業人員。他們以“能營銷”為主要崗位職責。理財經理是指以專業理財規劃師的身份服務于商業銀行、保險公司、證券營業部、信托公司等金融機構，也可以以第三方的身份為客戶提供全方面金融理財服務，能為客戶分析財務狀況、選擇理財產品、設計理財方案，使客戶的資產在安全、穩健的基礎上保值升值，與客戶建立和維護良好的信任關系。理財經理以“善理財”為典型基本能力特征。

三、金融專業上班式課程實踐探索

上班式課程是在學生已經學習了大量的金融與證券專業理論和知識的基礎上，對學生運用前期所學金融知識及理論的能力進行綜合培養，對學生上崗前的綜合素質與能力進行系統培養。

1.教學課堂就是工作場所

上班式課程的課堂，就是證券公司營業部或駐點銀行。上班式課程的實訓環境需要有上班的文化、上班的場景和上班式管理。在實訓環境建設中，引進首都商業銀行、證券公司、基金公司等金融機構先進理念、業務技術和管理規范，建成銀行廳、證券廳、基金廳等實訓環境，集中商業銀行和證券公司等行業發展的最新業務、布置商業銀行和證券公司崗位管理制度，管理辦法、訓練流程等職業氛圍，配置商業銀行柜員、證券經紀人操作臺、服務器、計算機、交易終端、LED顯示屏、票據打印機、綜合業務系統、憑證、印章等設備，打造仿真模擬實訓環境。

2.按照行業發展設計工作任務

金融崗位上班式課程所有的教學內容全部設計成工作任務。這里就要求教師必須對金融機構相關的崗位和工作任務有深入的了解，按照實踐中證券經紀人或銀行綜合柜員的工作任務，設計成完整的工作任務，同時必須結合教學規律，注意所設計的工作任務之間知識的科學性和邏輯性。

3.按照崗位要求完成工作任務

學生的學習任務，就是銀行綜合柜員或證券經紀人的完成工作任務或所要求的訓練職業素養。如對商業銀行柜員的要求是：標準化、規范化的錢幣整理、偽幣識別、數字書寫、翻打傳票、小鍵盤技能、票據填寫、憑證結算；對證券經紀人的要求是，具有豐富的營銷經驗和推銷技巧、善于與客戶進行溝通、善于對客戶進行心理分析、能夠對不同客戶進行分類，為不同客戶策劃不同的營銷策略，構筑企業和客戶之間的橋梁。理財經理的工作任務具體包括：對客戶進行需求分析、根據客戶的不同風險承受能力設計個性化理財方案，并推薦合適的理財產品。另外，要求學生每完成一個工作任務，必須填寫相應的實訓報告，包括工作任務、完成時間、工作要點、體會。通過每次實訓活動后寫實訓記錄的過程中，不僅學生的寫作能力不斷提高，而且對提高學生完成工作任務的質量，快速提升職業能力有非常大的幫助。

4.學生上課的形式就是上班

上班式課程要求學生每天用考勤卡實行上下班打卡制度，每天早晨教師對學生不會點名，而是每天一打卡的形式來簽到。其實，這并不是記考情如何，而是讓大家從學生角度轉換到上班族的角度，從學習環境轉到上班環境。角色的轉換，不僅僅從環境和角色轉換，而且是從思想，行為各個方面都有所轉換。讓學生感覺就是在上班，增強時間觀念。此外，還要按照金融機構對員工的標準要求學生穿正裝來上班，同時把規范禮儀服務貫穿在每個任務訓練中。

5.學生是課堂教學的主體

課程教學內容的組織主導思想是教師指導和學生訓練相結合。學生是主體，學習身份就是客戶、客戶經理或其他角色。根據每個項目的要求，獨自或以團隊形式。學習、討論、制定方案、演練，并做自我評價或相互評價。教師是教練，根據金融專業的典型工作任務設計教學活動，把教學內容按照業務類型分成不同的實訓項目，再把每一個實訓項目分解成不同的任務，針對完成每一項任務關鍵知識和操作環節進行指導并提出要求，由學生自主完成實訓項目并反復訓練，最終使學生準確、熟練、靈活地掌握商業銀行與證券業務。

6.按照企業標準進行考核

上班式課程改變傳統的以試卷考試為主的考核辦法，以能力培養效果為考核重點，每個工作任務的考核標準基本是按照金融企業的業務標準去要求。考核分為過程考核和綜合考核。過程考核主是針對學生完成的每個任務，從開始資料準備、上機的演練，到最后的接受老師的考核，進行整體評價。綜合考核是以技能大賽為主的考核方式，如舉辦商業銀行業務大賽、證券行情辯論賽、模擬投資大賽、理財規劃大賽等綜合大賽。

四、上班式課程的實踐效果

1.提高了個人能力

通過上班式課程的教學，學生普通反映，在個人能力方面有了非常的提高。首先，表現在學生通過通過自我激勵、受挫訓練或職業認知等任務的完成，讓學生發掘自己的優點，也讓別人找出自己的缺點，對自己進行自我激勵，認識到自己不了解的一面，對自己的認識有進一步加強。其次，學生在參與各種活動中不斷進行自我表述，或與客戶與隊員的溝通，語言的表達更加流暢，具有一定的邏輯性。第三，為辦理業務或完成的工作任務，而不斷收集資料，整理與歸納資料，大大提高了制作文案的能力。第四，個人的職業素養有了較大提高。表現在學生在開展工作時，教師把職業素養與禮儀的工作要求完成容納在工作任務中，并對學生進行嚴格考核，使學生時刻把自己融入一個規范的工作狀態中。

2.提高了專業能力

在專業能力方面，主要是要求學生把在課本上所學的專業知識和理論，轉化成處理業務或完成工作任務的一種工作能力。在金融崗位上班式課程上，教師設計了銀行柜臺業務，如存貸款業務、結算業務等，證券公司經紀人為客戶提供證券投資咨詢服務，開立賬戶服務，證券營銷話術技巧。理財經理為客戶設計投資方案，提供理財建議等，讓學生對商業銀行或證券行業有更深的了解。學生以前都是從書面理解這些的，現在將自己所學的知識運用到了實際操作中，這些都讓學生有很大感觸，而且還讓學生在完成工作時靈活運用所學知識。

3.提高了社會能力

在社會能力方面，上班式課程所設計的任務中多數是要求學生以團隊的形式完成，在一個小組中學生們會發現每一隊員都有他的長處，也會發掘出自己的長處和看到自己的不足，大家取長補短就會有較快的進步。在團隊合作中，使學生知道了如何與他人合作，如何堅持自己的觀點，如何與他人妥協。在所設計的金融機構晨會、模擬股票推薦等任務，一方面，讓學生充分了解資本市場現狀，了解國家經濟發展情況；另一方面，學生通過個人陳述及互相討論方式鍛煉了語言溝通能力和積極合作能力。這些任務，如果靠一個人來完成這些任務，確實比較難，以團隊開展工作，大家有不同的思想，作為金融機構工作人員需要有創新的思維，充分利用每一個成員的能力，為同一個目的而努力。一來可以提高效率，二來團隊效果大于單個人的效果之和，團隊合作越來越被現代企業視為工人的必備素質。

參考文獻：