自媒體運營原理范文
時間：2024-03-14 10:45:34
導語：如何才能寫好一篇自媒體運營原理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
隨著本年度體育界甚至全世界最大盛事——里約奧運會臨近，各類品牌也開始進入瘋狂的奧運資源的爭奪，進而利用奧運會的影響力挖掘市場巨大商機。除了簽約奧運団隊，冠名央視、門戶資源等過去傳統的玩法外，智能電視資源特別是以開機為主的智能大屏廣告也成為也成為品牌們爭奪的焦點。
智能電視所以備受青睞，與其的快速發展截然不可分。據艾瑞咨詢數據顯示，預計2015年智能電視終端銷售量將達到3556.8萬臺，滲透率達到78.2%，液晶平板電視中將近80%是智能電視。同時，據調查機構 Digital TV Research預計，中國作為最大的電視機存量市場，互聯網電視用戶數量有望在2016年突破一億，增速領跑全球。營銷數據技術公司AdMaster關于智能電視研究數據顯示：智能電視擁有率已超越傳統電視，高學歷高收入和高消費的年輕人群是智能電視主要群體。同時，內容豐富是智能電視首要吸睛亮點，對比傳統電視，用戶看電視平均時長明顯提升。顯然，智能電視的用戶覆蓋和內容優勢都是品牌營銷關注的焦點，對于各大廣告主而言，只要覆蓋了智能電視這塊大屏，一切便在掌握之中。
聚合智能電視資源，助力奧運精準營銷
然而，在中國要想全部覆蓋智能電視卻并非易事。除了創維、康佳、海爾、TCL、海信、長虹等國內傳統電視機生產廠商外，小米、樂視、愛奇藝TV等由互聯網公司主導的電視機生產品牌也異軍突起，當下市場格局極為混亂。此外，根據廣電總局181號文規定，智能電視的內容和播控必須和互聯網電視牌照商合作搭建平臺。對廣告主而言，要想整合這些資源讓其成為奧運營銷的“利刃”變得極為困難。
幸運的是中國領先的智能電視廣告公司喂呦科技借助此次奧運契機，有效地整合了創維、海信、康佳等領先智能電視廠商以及互聯網電視牌照商華數的媒體資源，使得廣告主利用智能電視廣告展開奧運營銷成為可能。據悉，此次聯合營銷在資源上不僅包括開機廣告等“黃金資源”，還包括視頻內容貼片、暫停廣告、頁面廣告位、板塊贊助等眾多資源。此外，在技術上也將全面升級，助力廣告主實現目標人群匹配和精準投放并實現最大價值。
5年多深耕細作，助力智能大屏廣告價值真正落地
酒香不怕巷子深。據悉，此次喂呦科技與創維、海信、康佳、華數強強聯手展開廣告聯播“標王”戰略，欲幫助廣告客戶實現全覆蓋、強印象的品牌推廣策略，該策略一經推出便受到眾多廣告主追捧。據相關人士透露，克萊斯勒集團已經將奧運期間開幕式和閉幕式的這幾大廠商的開機畫面資源納入囊中，成為本次奧運營銷最大的獲益者。
篇2
要提升新媒體在愛國輿論引導中的作用。第一，要提升主流媒體公信力，掌握話語權。在大眾傳播的發展歷程中，政府始終扮演著重要的角色。為此，一方面要通過技術監管、頒布法律法規等硬性控制手段凈化網絡環境，完善互聯網立法建設。另一方面，政府和主流媒體要注重提升自身公信力，追求公開公正。雖然網絡中傳播主體多元化，但人們對主流媒體的信賴感是不會輕易改變的，而國家與地方重點新聞網站及傳統媒體網站無疑具有這種讓人們信賴的權威性與品牌優勢。政府可以在資金、政策上對國家與地方重點新聞網站給予扶持，形成一支政府管得住、網民信得過的主流網絡媒體隊伍，將國家與地方重點新聞網站及傳統媒體網站作為網上的大眾傳媒實現對網絡傳播監督與控制的陣地。以此來努力掌握網絡輿論宣傳陣地的主動權，正確引導網上輿論。
第二，學會運用新媒體，打造新興輿論陣地。新聞和信息的合理運用是政治成功的關鍵。合理運用新聞和信息，就必須遵循新聞傳播原理，加強對各種媒體的科學掌控和運營。順應新聞規律、提高傳播技巧、主動設置議程、及時信息、努力占得輿論引導的先機、把握正確的輿論導向。一方面要創新新聞宣傳理念。新媒體對傳統新聞傳播理念造成的沖擊開始顯現。新媒體受終端顯示屏、用戶使用習慣等的制約，體現出自身獨有的傳播特點和規律。變革傳播觀念、探索傳播技巧關系到新媒體新聞宣傳的成效，關系到新媒體競爭力的強弱。另一方面要創新新媒體內容。新媒體要發展壯大、走向成熟，一定要量體裁衣，有符合自身傳播特點的信息內容。要研究用戶需求，S富服務功能，針對用戶群體的差異、接受心態和閱讀習慣的變化，運用體現新媒體特征的語言、內容和表達方式進行新聞傳播。
第三，利用新媒體促進輿論自律。新媒體環境的交互性和私密性增加了輿論引導的介入難度，因此需要促進網民和各大互聯網網站的自律，從源頭上改變這樣的問題。網絡輿論多元分散的特點給輿論引導提出了整合和針對性的新要求。這里主要是指包容、寬容、尋找共同點、組織為一體。在網上開展輿論引導工作，不能采取打壓的做法，必須尊重群眾、關心群眾、幫助群眾，講究斗爭策略、引導藝術、引導效果。要善于從多元化的輿論中尋找共同點，發現積極因素，在這個過程中往往需要從更高層次提出新的理念，在新的基礎上統一認識或者取得諒解，達成共識，至少不出現尖銳的對立。
第四，網絡輿論表達了來自公民社會的聲音和話語，并能形成較大的輻射面和影響力。要利用新媒體的各種特點促進網絡輿論自律。促進網站文明辦網，促進網民文明上網、理性上網，倡導網絡文明道德，使網絡成為先進文化傳播的陣地。這對于形成輿論的多元化格局有著不可替代的作用。
隨著時代的發展，新媒體已經無時無刻不在影響著人們的各個方方面面。它作為一種新的載體形式負責傳遞各種訊息符號，同時又以一種大環境的姿態對人們的思想理念、道德觀念及價值取向等產生重要影響。因此，利用新媒體做好愛國主義輿論引導至關重要。
篇3
一、競品分析
二、產品定位
三、推廣方案
四、推廣預算
五、推廣目標
六、團隊構架
七、績效考核
八、團隊管理
小伙伴們，你們準備好了么，下面就讓我為你分享我多年來的推廣運營經驗，告訴你如何制定一份完整地運營推廣方案。
一、競品分析
1、選擇競品，做好定位
1、百度搜索類似產品關鍵詞，假設你的產品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。
2、各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如91應用市場，應用寶，豌豆莢等。
3、行業網站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業旅游資訊網，如欣欣旅游網，環球旅訊，勁旅網等搜索APP相關信息。
4、咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。
還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好，最多三個。
2、競品分析，得出結論
一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度，
1、市場趨勢、業界現狀；
2、競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略；
3、目標用戶；
4、市場數據；
5、核心功能；
6、交互設計；
7、產品優缺點；
8、運營及推廣策略；
9、總結&行動點。
對于移動互聯網部門市場推廣總監來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對競品進行分析，重點關注市場數據及運營推廣策略。
這里拿一款移動旅游APP來說，運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。
3、根據結論，得出建議
通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。
二、產品定位
將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產品推廣起關鍵性助推作用。
1、產品定位
一句話清晰描述你的產品，用什么樣的產品滿足用戶或者用戶市場。
如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。
QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。
蘿卜教育網：最靠譜的互聯網從業者在線學習平臺
2、產品核心目標
產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。如：
360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。
3、目標用戶定位
一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。
4、目標用戶特征
常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等
用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強
與產品相關特征：
1、電子商務類：購物習慣，年度消費預算等
2、交友類：是否單身，擇偶標準
3、游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經驗
5、用戶角色卡片
根據目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：
張三，30歲，互聯網運營總監，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，
性格開朗，陽光，文藝青年
電腦操作熟練，精通英文與產品相關特征：
1、喜歡網購，喜歡上的購物網站：淘寶，京東
2、網購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。
3、在家用ipad購物，在外用手機購物
6、用戶使用場景
用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，
還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。
三、推廣方案
移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。
1、渠道推廣
線上渠道
1、基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。
下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;
應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;
大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;
客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;
wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。
web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。
2、運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通
用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。
市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。
3、三方商店：上述A類都屬于第三方商店
由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。
4、手機廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。
5、積分墻推廣
“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。
積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。
業內公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。
積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。
6、刷榜推廣：
這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。
不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。
7、社交平臺推廣：
目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。
如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。
8、廣告平臺：
起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。
不利于創業融資前的團隊推廣使用。
業內公司有admob，多盟，微云，有米，億動等。
9、換量
換量主要有兩種方式：
1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。
2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。
線下渠道
1、手機廠商預裝
出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。
用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。
推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。
業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。
操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。
2、水貨刷機
起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。
重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。
基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。
業內公司：XDA，酷樂，樂酷，刷機精靈。
3、行貨店面
用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。
店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。
基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。
業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。
案例：2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。
2、新媒體推廣
1、內容策劃
內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。
堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。
抓住當周或當天的熱點跟進。
創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。
2、品牌基礎推廣
百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條
問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。
3、論壇，貼吧推廣
機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。
建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。
第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!
第二陣容：魔趣網、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
4、微博推廣
內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。
互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。
活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。
5、微信推廣：
微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：
內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。
種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。
小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。
小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。
微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。關于微信推廣經驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。
6、PR傳播：
PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。
以下有幾個策略：
A、用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。
維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。
B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.
C、最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。
7、事件營銷：
事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。
8、數據分析：
每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。
3、線下推廣
利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。
1、介紹海報
在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳
2、宣傳單
與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
3、地推卡傳單
制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場傳單。
四、推廣預算
根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。
五、制定目標
一款APP，應該關注的兩方面的指標
1、產品運營階段
A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。
B、推廣期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。
C、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。
2產品類型
如工具類，啟動次數很重要；社區類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數和arpu值是關鍵；移動電商主要關注成交轉化率，包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表，如下圖顯示：
這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網上收集的一些數據指標，感覺比較實用，制作方案的時候可以參考。
關于數據指標分析：
1、留存用戶和留存率：
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。
次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。
周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。
2、活躍用戶
用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。
六、團隊構架
這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性。總體概括來說，這個市場運營部門架構大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。
1、市場運營總監
工作職責
1、負責公司開發的移動互聯網產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。
2、負責制定每季度、月運營計劃。
3、整理各產品運營渠道數據報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行，并做好跟蹤記錄。
4、構建和完善App推廣和分銷渠道，促進App的下載和使用。
5、網絡媒體、網站聯盟、博客、論壇、社區營銷、SNS等各種互聯網營銷渠道的拓展和維護；
6、負責和移動互聯網領域各傳播媒體有效溝通，調動各種資源，促進公司互聯網產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高公司產品的市場知名度。
7、負責通過微博，微信等網絡推廣方式，開展公司自有產品的運營和推廣活動，收集相關營銷成功案例并進行分析。
8、負責制作內容及話題，能夠結合熱點事件開展推廣活動，及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。
9、跟蹤運營推廣效果，分析數據并反饋，分享推廣經驗；挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。
10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。
11、分析App運營數據，根據分析結果不斷優化運營方案。
崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監應該是負責內容規劃，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數據分析，團隊建設和管理.
2、文案策劃
工作職責
1、清晰項目目標，快速了解客戶需求，并密切與相關協同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持；
2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；
3、負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容；
4、沉淀創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。
崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。
3、渠道經理(BD拓展)
工作職責
1、深入研究公司產品與所屬行業，制定適應公司發展戰略的拓展計劃；
2、根據公司業務發展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；
3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業務合作關系
4、對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等
5、輔助APP產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃
崗位點評：渠道經理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯網流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領BD專員拓展各市場，分析數據，完成運營總監制定的流量指標。
4、新媒體推廣經理
工作職責
1、有互聯網信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執行力強。
2、熟悉新媒體，對微博、微信如數家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！
3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；
4、有戰斗經驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！
崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗.
七、績效考核
每個公司績效考核指標不同，對于移動互聯網公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。
1、市場運營總監
這個崗位背負團隊整體KPI指標，如APP運營數據指標，銷售指標等，如何將團隊指標有效分解到每周，每天，每個人，這是市場運營總監每天都要思考問題。
2、文案策劃
1、文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。
2、創意能力:能根據公司品牌定位，完成有創意的文案策劃，為產品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。
3、對接能力：與渠道部門，設計部門，推廣部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。
4、工作態度:紀律性，團隊協作意識，工作責任感
根據這幾個考核指標做分數配比，適當提高AB兩項指標分數。
3.渠道經理
渠道考核指標直接跟APP運營數據掛鉤，這個數據指標可參考上篇中app運營目標中數據。
下載量每日新增用戶數留存率活躍用戶數平均用戶收益(ARPU)使用時間
4、新媒體推廣經理
新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運營總監可以根據渠道設立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：
1、微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數.
A、微博信息數：每日的微博數量，條/天。
B、平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數，次/條，平均回復數原理類似。平均轉發數(評論數)與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。
以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬！
從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。應該說針對4月的微博內容分析之后，5月份作了一些調整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。
總結：1)平均轉發數和評論數可以衡量自身微博運營狀態好壞2)搜索結果數可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數據來看才可以指導微博營銷.
1、微信考核指標：
文章考核指標:送達率，圖文閱讀率，原文頁閱讀率，轉發率，收藏率
A、訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數、取消關注數以及凈增關注數。
剛開微信的企業，我們可以用1個月的時間，設定目標完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。
B、用戶互動量：該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網(微信號yunying-91)，當你添加微信時，自動回復寫的是：輸入1獲取移動互聯網干貨，輸入2獲取電子商務運營干貨，輸入3獲取產品策劃干貨。這其實就是很好的一個規則。
C、用戶轉化量：該用戶最后通過你的規則輸入相關詞后，我們的跟進情況，以及成交情況。
八、團隊管理
這個篇幅側重于團隊運營管理，不只是針對移動互聯網，同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說，互聯網團隊運營管理應重點關注三方面：
執行力，目標管理，團隊凝聚力。
1、執行力
關于執行力的案例，騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件，運營團隊下午就能給出實現計劃。很多創業型互聯網小公司發展速度快，因為執行力強，當公司發展到一定規模后，變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型互聯網的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經過總監-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。
2、目標管理
運營總監從拿到KPI那天起，腦海里都是數據化管理，從年目標，季度目標，月目標，周目標層層分解，一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。
3、團隊凝聚力
保持一個高效，快樂，有活力的工作環境，讓整個運營團隊保持凝聚力，是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。
以下分享幾個運營團隊管理小技巧：
1、年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表
將這些目標數據表貼于顯眼地方，讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。
2、周一早會
每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務，并記錄項目運營過程中問題。
3、周三培訓
每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業務能力.
篇4
關鍵詞：P2P；IPTV；超級節點
中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2008)34-1969-02
Probing into the Application of P2P Technology to IPTV
YANG Jie1, C HEN Xue-zhao2
(1.Hunan Institute of Science and Technology, Yongzhou 425100, China; 2.Yongzhou Vocational and Technical College, Yongzhou 425100, China)
Abstract: The mode of centralized management and supply resources in the traditional C/S model of network server has been broken by the P2P technology. A super-node model based on the P2P-IPTV architecture makes the IPTV more flexible and efficient, but a certain issue on the network security and manageability has been brought because of its open-characteristics. The related issue is analyzed in the paper.
Key words: P2P; IPTV; super-node
1 引言
IPTV（網絡電視）是目前全球電信運營商都高度重視的寬帶視頻業務，其特點是利用寬帶IP網絡，以電視機加機頂盒或計算機作為終端設備，向用戶提供包括視頻節目、通信、游戲等在內的多種交互式多媒體服務，并提供點播、直播、時移等靈活的收視方式。除了將電視機作為傳統的電視終端使用外，還可利用電視機作為多媒體通信終端來開展豐富的多媒體增值業務，如網頁瀏覽、網絡游戲、遠程教育、視頻會議、視頻監控、電子商務、三重播放業務等，開辟新的業務增長點。IPTV業務是通信、IT、廣電及娛樂業務的綜合，是傳統電信運營商實現向綜合信息服務商和寬帶服務商轉型的重要手段。
目前的IPTV系統大多采用傳統的服務器/客戶端（C/S）模式來提供服務。在該模式下，同一時刻服務器所能支持的客戶端訪問數量受到自身處理能力和服務器所在網絡吞吐能力的限制，隨著節點的不斷增加，服務器的負載就越來越重，很容易形成系統的瓶頸。P2P技術為IPTV系統提供了一個新的選擇，在網絡性能方面，P2P的優點在于它是基于互聯網的對等架構，可以大大改善資源的流量分布，解決網絡擁塞和帶寬的瓶頸問題，減緩存儲服務器的響應壓力。在通信方式上，基于P2P的系統由于peer之間的協作，具有高度的容錯性和非常好的可擴展性，可以快速對數據進行和資源的聚合，數據傳輸的即時性和成本都具有C/S所無法比擬的優越性。
2 P2P技術簡介
P2P （Peer-to-Peer）技術又稱為對等計算，是建立在網絡應用層上的一種特殊的分布式系統，每一個對等節點都可以通過各自的路由相互通信。傳統的互聯網主要的應用方式是C/S模式，在這種網絡模式下整個網絡是由獨立的客戶端和服務器組成的，兩者在功能上有著明確分工。服務器為每一個用戶提供獨立的資源和服務，當用戶數量增加到一定程度時，服務器端得貸款資源就會枯竭，從而無法響應用戶的需求，形成系統瓶頸。而在P2P模式中，系統降低了對服務器的依賴性，一些P2P系統甚至不需要服務器，用戶可以不經過服務器和其他用戶進行連接。在P2P系統中，每一個節點都是平等的參與者，既是系統服務的使用者，又為系統中的其它節點提供服務。系統中的每一個節點既可以作為客戶端向其它節點請求服務，同時也可以作為服務器端為其它節點提供服務，從而有效的利用分布在終端計算機上的邊緣性網絡資源，以降低對中央服務器資源的消耗需求。
P2P計算并不是是一種全新的技術或思想，互聯網的雛形Arpanet最初就是將計算機對等相連共享資源，互聯網最基本的協議TCP/IP協議也是對等的。IBM為P2P下了如下定義：系統依存于邊緣化（非中央式服務器）設備的主動協作，每個成員直接從其他成員而不是從服務器的參與中受益；系統中成員同時扮演服務器與客戶端的角色；系統應用的用戶能夠意識到彼此的存在，構成一個虛擬或實際的群體。C/S模式和P2P模式的對比如圖1所示。
P2P技術的特點體現在以下幾個方面：
1) 無中心點：網絡中的資源和服務分散在所有結點上，每一個對等點具有相同的地位，既可以請求服務也可以提供服務，同時扮演著C/S模式中的服務器和客戶端兩個角色，無須集中的服務器群組，避免了可能的瓶頸。
2) 健壯性和可擴展性強：在傳統的C/S模式中，系統能夠容納的用戶數量和提供服務的能力主要受服務器的資源限制，一旦服務器發生異常就會影響到所有用戶的使用。而在P2P網絡中，系統的資源和服務較均勻的分布在網絡的各個節點上，因此部分結點或網絡遭到破壞對其它部分的影響很小，整個系統仍能正常運行。在擴展性方面，隨著用戶的加入，雖然系統服務的增加，但是P2P系統整體的資源和服務能力也在同步地擴充，始終能較容易地滿足用戶的需要。整個體系是全分布的，不存在中心點和瓶頸。從理論上說，P2P系統的可擴展性幾乎可以認為是無限的。
3) 高性能/價格比：優良的處理性能是P2P技術被廣泛應用的重要原因。隨著信息技術發展，個人計算機處理能力、存儲能力以及接入帶寬等都有了 大幅提升。P2P技術能夠有效地利用分散在互聯網中的大量普通結點，從而以更低成本實現了計算資源、存儲資源共享。
4) 負載均衡：P2P網絡環境下由于每個節點既是服務器又是客戶機，減少了對傳統C/S結構服務器計算能力、存儲能力的要求，同時因為資源分布在多個節點，更好的實現了整個網絡的負載均衡。
3 P2P技術在IPTV中的應用
3.1 IPTV的工作原理
IPTV利用IP寬帶網絡，以“電視機+機頂盒”為主要終端設備，為用戶提供包括電視節目在內的互動多媒體服務的寬帶增值業務。其工作原理與基于互聯網的電話服務VoIP相似，它把呼叫分為數據包，通過互聯網發送，然后在另一端進行復原。其過程與多數數據傳輸過程大致相同。首先是編碼，即對原始的電視信號數據進行編碼，轉化成適合Internet傳輸的數據形式；然后通過互聯網傳送，最后解碼通過電腦或是電視播放。但因為所傳輸的數據是視頻和同步的聲音，如果效果達到普通的電視效果每秒24幀甚至是DVD效果，顯然所要求的傳輸速度是非常高的。
IPTV能提供點播、廣播/自播、視頻通信、短信/彩信、信息服務、游戲等業務。IPTV技術是一項系統技術，主要包括音視頻編解碼技術、流媒體傳送技術、寬帶接入網絡技術、IP機頂盒技術等。IPTV的特點主要包括：
1) 采用高效的視頻壓縮技術，用戶可以得到高質量（DVD水平）的數字媒體服務；
2) 用戶可有極其廣泛的自山度，隨意選擇寬帶IP網上各網站提供的視頻節目；
3) 實現媒體提供者和媒體消費者的實質性互動。IPTV能根據用戶的選擇配置多種多媒體服務功能，包括數字電視節目、可視IP電話、DVD/ VCD播放、互聯網瀏覽、電子郵件，以及多種在線信息咨詢、游戲、娛樂、教育及商務功能等。
從層次結構上分析，一個典型的IPTV系統主要包含支撐層、業務層、網絡承載層和終端層等部分，如圖2所示。支撐層主要完成IPTV用戶的管理認證授權以及系統設備的管理。業務層主要是為IPTV提供多種多樣的多媒體交互業務，如視頻點播業務，體育自播業務等；網絡承載層主要是IPTV的物理介質，要求帶寬比較大，最好支持組播，并具有一定的安全保護措施，具體又可分為接入網、匯聚網和核心網三個部分。終端層則表示IPTV的最終用戶，他們通過網絡承載層進行不同方式的網絡接入服務，并在PC或者配介機頂盒的TVSet上觀看電視節目。
3.2 P2P-IPTV體系結構
在傳統的基于C/S模式的IPTV系統中，服務器端的帶寬往往成為限制系統服務能力的“瓶頸”，通過CDN服務方式和組播方式雖然可適當提高系統的服務能力，但成本較高，也不是一種很好的解決方案。
篇5
關鍵字：安全管理 地鐵 乘務
中圖分類號：U231 文獻標識碼： A
0 引 言
目前，我國城市軌道交通建設進入了快速發展的階段。整理提供 中國政府高度重視城市軌道交通的發展，明確提出要逐步構建以城市軌道交通為骨干的城市公共綜合交通體系，建立安全便捷、可持續發展的城市軌道交通模式，更好地服務于公眾。自1965年北京地鐵一期工程建設開始，經過40余年的建設和發展，截至2007年6月，全國運營線路總里程達到585km，總投資6000億元，同時還有10余個城市擬規劃建設城市軌道交通項目。面對軌道交通大發展的現狀，乘務安全管理工作越來越被廣大軌道運營單位所重視。自深圳地鐵網絡化運營以來，整個線網體系愈加成熟，客流量日益增長，隨之而來的安全問題也越來越多，突發事件的不可控性幾率大大增加。這些棘手的問題匯聚一堆，一旦地鐵司機處理不當，很容易造成事故引發社會的輿論壓力。這些都是乘務管理者所需要面對的問題。
1 安全管理的意義
1.1安全管理對企業的意義
安全管理是企業生產管理的重要組成部分，是一門綜合性的系統科學。安全管理的對象是生產中一切人、物、環境的狀態管理與控制，安全管理是一種動態管理。安全管理，主要是組織實施企業安全管理規劃、指導、檢查和決策，同時，又是保證生產處于最佳安全狀態的根本環節。安全管理的內容，大體可歸納為安全組織管理，場地與設施管理，行為控制和安全技術管理四個方面，分別對生產中的人、物、環境的行為與狀態，進行具體的管理與控制。為有效的將生產因素的狀態控制好，實施安全管理過程中，必須正確處理五種關系，堅持六項基本管理原則。
1.2 管理者的五種關系和六項原則
安全管理者的五種關系：1.安全與危險并存；2.安全與生產的統一；3.安全與質量的包涵；4.安全與速度互保；5.安全與效益的兼顧.安全管理的六項原則 ：1.管生產同時管安全；2.堅持安全管理的目的性；3.必須貫徹預防為主的方針；4.堅持"四全"動態管理；5.安全管理重在控制；6.在管理中發展、提高。
2 地鐵運營安乘務全管理的理念
2.1安全為命，打造平安地鐵
運營服務作為地鐵最大的服務載體，任何故障都可能引發媒體和民眾的高度關注，對運營造成巨大的社會壓力，甚至對地鐵的整體形象造成不良影響。所以必須要乘務管理者以鐵的手腕、鐵的紀律、鐵的面孔來抓安全工作，始終堅守“沒有安全就沒有運營”的理念，以“崗位管事，制度理人”的先進理念落實各項行車工作措施，打造平安地鐵。
2.2人人有責，全員促安全
任何一名員工都是運營安全工作的重要力量，運營服務的高品質體現著每名員工負責任的工作態度和工作水平，企業強大、運營穩定有序與每名員工的成長、利益、價值是一個共同體，是唇齒相依，唇亡齒寒的關系。安全運營離不開每名員工的努力，企業和員工只有相互依存，才能共同發展.持不懈地提高員工的安全意識和業務技能，培育乘務安全氛圍，讓員工深刻體會到安全工作與自己息息相關，形成“人人想安全，人人會安全，人人善安全”的文化氛圍。
2.3警鐘常鳴，安全工作永無止境
安全工作的一個重要特點就是“只有起點，沒有終點”，這項工作永遠都沒有干完的時候，是永遠都不可能結束的，長期下去容易使人麻痹大意，提出用“投石頭原理”防麻痹，經常地“敲打點擊”，使員工警鐘長鳴，保持警惕。同時要求乘務管理者一定要帶著責任抓安全，帶著感情抓安全，帶著使命抓安全，抓重點部位，抓重點環節，抓重點作業，力求避免安全事故的發生。
2.4嚴格管理，降低事故發生率
事實證明，98%的事故是由人為因素引起的，主動控制住事故鏈和風險源，消除安全隱患，事故是可以防止的。基于此認識，乘務管理者必須不斷加強運營安全管理，提高防范和處理事故故障的能力，努力做到“三個最低”，將安全風險發生的概率降到最低，將安全風險的損失降到最低，將安全方面產生的干擾降到最低。
2.5 創新管理，破解安全工作難題
推進技術進步和現代化管理是抓好運營安全工作的支撐。堅持創新的原則，破解各項工作的難點，保持運營安全工作可持續穩步發展，這是乘務發展的需要，更是乘務安全工作發展的需要。
3 乘務安全管理制度
3.1 立方針
第一，認真貫徹“安全第一，防御為主，綜合治理”的方針，以科學發展觀為指導，倡導正確的安全管理理念，充分認識安全生產工作的極端重要性，強化第一責任職責，對每個作業人員簽訂安全責任狀，進一步加強企業安全生產工作，防止安全生產事故發生。
3.2 勤學習
加強對安全生產文件以及安全信息簡報的學習，看清當前的安全形勢，對身邊的安全事故進行深刻的分析，結合自身的實際情況排查治理。
3.3 勤培訓
加強員工的安全教育培訓，強化員工安全意識，對新員工進行安全教育培訓，經教育培訓考試通過，且持證上崗。對在崗作業人員進行三級教育和各種特種作業教育培訓，提高安全意識，增強工作責任心，做到防患于未然。
3.4 勤現場管理
安全重在管理，管理重在現場，現場重在落實。生產活動是一個變化的動態的過程，作為客車司機，由于受各類環境因素和自身條件的影響，在平時標準化作業過程中，經常會有各類不安全行為的發生，這就要各級管理人員、尤其是車隊長，多安全重在管理，多督促，多檢查，發現隱患及時處理。認真落實班組責任狀制度，加大考核，層層落實好崗位職責，使行車安全在有序平穩的狀態中。
4 乘務安全管理控制狀態
4.1 控制人的不安全行為
在行車安全事件的事故中，有相當一部分都是司機關鍵點的違章作業所造成的，關鍵點作業是人、物環境的直接交叉點，在行車過程中人起著主導作用。人的行為是可控的又是難控的，人員安全管理是安全生產管理的重點、難點。因此，關鍵點的人 作業 的可靠性，必須進行經常性的檢查、分析、判斷、調整，強化動態中的安全管理活動。安全心理調適法包括一個人的感知感覺、思維、注意力、行為的協調連貫、反射、建立、反應能力等。這些素質都可通過教育培養得到提高。
4.2 設立公平的賞罰制度
獎懲控制法精神激勵是重要的激勵手段，它通過滿足員工的精神需求，在較高的層次上調動員工的安全生產積極性。讓員工參與各種安全活動過程，尊重他們，信任他們，讓他們們在不同層次和不同深度參與決策，吸收他們中的正確意見。
4.3 控制物的不安全狀態
由于物的能量可能釋放引起事故的狀態，稱為物的不安全狀態。在生產過程中，所有物的不安全狀態，都與人的不安全行為有關。物的不安全狀態既反映了物的自身特性，又反映了人的素質和人的決策水平。設備的本質安全化本質安全是指操作失誤和設備出現故障時，設備能自動發現并自動將其消除，從而確保人身和設備安全。裝設安全防護裝置安全裝置是在設備性能結構中保證人機系統安全，而給主體設備設置的各種附加裝置，是保證機械設備安全運轉和保證在可能出現危險狀態下保護人身安全的安全技術措施。
5 乘務安全管理主要措施
5.1 建立完善安全規章，安全生產有章可循
完善安全規章制度是抓好乘務安全工作的保障。規章制度是管理工作的基礎，建立科學的、完善的、全面的安全生產管理制度，使安全生產有章可循，是非常重要的。在行車安全上堅決執行標準化作業，用規章制度約束員工的工作行為，為員工提供安全生產指引。在嚴格執行國家、省、市各項安全法律法規的同時，建立健全《安全生產管理辦法》、《安全獎懲辦法》、《行車組織規章》等制度和各類操作規程，涵蓋公司的各個專業、運營生產環節，使各專業的安全生產管理都有章可循，促進公司的安全生產工作向規范化、制度化邁進。
5.2 建立三級安全網絡，落實安全生產責任制
堅持"安全第一，預防為主"的工作方針，全面貫徹《安全生產法》，強化制度化、規范化、科學化的安全管理。堅持管生產必須管安全、安全生產各級主要負責人親自抓的原則，有效發揮“縱管到底、橫管到邊、專管成線、群管成網”的安全管理網絡作用，形成安全工作一級抓一級、一級保一級、一級監督一級的網絡化安全監督管理體系；狠抓安全生產責任制的落實，上自乘務經理，下至基層員工，逐級簽訂安全生產目標責任狀和社會綜合治理目標責任狀，將安全生產目標納入考核內容，明確各層級的安全職責和安全生產目標，有效落實安全生產責任，形成安全生產、人人有責的良好氛圍。
5.3 建立安全檢查制度，預防運營事故發生
加強監督檢查機制是抓好運營安全工作的關鍵。安全檢查是對安全工作實施有效管理的一項重要內容。學習運用“破窗理論”抓隱患，抓漏洞，漏洞不補必釀大禍。建立車隊每班一查，培訓考試每月一查，公司文本規章每季一查的制度，采取定期檢查與不定期抽查相結合，綜合檢查與專項抽查相結合的形式，堅持安全檢查以自查自糾為重點，自下而上，查找不足。嚴抓隱患整改，按照“五個落實”，即任務落實、人員落實、臺賬落實、安全落實落實、時間落實，按期整改完成；在做好安全檢查工作的同時，逐步建立安全隱患管理機制，將安全檢查和隱患管理統一起來，并落實到工作制度中，形成健全的檢查網絡，實施有效監控。
5.4 建立安全培訓制度，營造安全文化氛圍
提高員工安全意識和技能是抓好運營安全工作的基礎。認真開展安全生產知識培訓教育工作，組織各單位負責人和安全生產管理人員參加《安全生產法》培訓，取得安全生產資格證；對新進員工實行三級（公司級、部門級、班組級）安全教育；利用安全生產月月、兩紀一化大檢查等活動，在車隊、會議室等宣傳陣地，向員工派發各種應急預案手冊，不斷提高員工的安全意識。通過廣泛開展各類安全生產培訓教育活動，有效地提高乘務員工的安全文化素質。
5.5 建立應急救援體系，增強應急處置能力
根據國內外地鐵運營救援搶險的經驗和突發事件的特點，建立健全應急預案體系，針對軌道交通運營線路發生火災、列車脫軌、列車沖突、大面積停電、爆炸、自然災害以及應設備故障、客流沖擊、恐怖襲擊等其他異常原因造成影響運營的非常情況制定相應的應急預案，在國家和地方發生緊急事件、疫病傳播情況時，制定相應的應急預案。
5.6 建立事故處理機制，落實責任追究制度
建立健全事故處理機制，按照“四不放過”原則和“安全獎懲辦法”，定因、定性、定責，嚴格懲處，通過教育和處罰使員工吸取教訓，提高認識，增強崗位意識、責任意識和紀律意識；將“降低故障率事件率”作為一項長效工作機制專題研究，開展地鐵事故案例研究，學習先進一流的運營安全管理，博采眾長，取長補短，用“投石頭原理”防員工思想麻痹，不斷在“在平靜的水面上蕩起水花”，讓每個員工認識到任何時候都不要把安全生產形勢估計得過好，要始終保持一種危機感和憂患感；同時，轉變觀念，對發生的事故由此及彼，由表及里，透過現象看本質，從領導層、管理層上剖析深層次原因，從加強管理上，研究制定有針對性的措施，解決安全工作中的問題，變被動管理為主動管理，變事后懲處為事前預防，不斷提高事故分析處理能力。
6 結束語
地鐵作為為大眾服務的城市公共交通的重要組成部分， 以其大容量、準時快捷、安全高效的優勢，對有效解決人民群眾出行，促進城市健康發展，構建社會主義和諧社會，具有極其重要的作用。而在這重中之重的乘務管理環節中，我們一定要把控好安全管理形勢，以想在前，抓在前，改在前的三個模式來從點到面的管理，堅持自控型車隊管理建設。為深圳地鐵的的安全運營作出踏實的貢獻。
參考文獻
【1】 孫繼銀，等.多媒體技術基礎及應用[M].西安：西北工業大學出版社，2006.
【2】賀兵強，男，江西吉安人，上海新海信通信息技術有限公司工程師，研究方向：地鐵系統集成。
篇6
今年8月召開的全國宣傳思想工作會議提出，互聯網已經成為輿論引導的主戰場，從某種角度來看，新聞宣傳工作重心正從傳統媒體向互聯網陣地轉移。無論是從經濟效益還是社會效益上來看，傳統媒體都面臨巨大挑戰。轉型迫在眉睫，而這種轉型，必須是戰略轉型，而不僅僅只是產品轉型。在這樣的大背景下來談《新聞晨報》的轉型思路，其核心內容就是用新媒體的思維，以用戶為中心進行轉型升級，通過把握核心內容、平臺開放、數字基因等要素，發掘《新聞晨報》的資源價值，以用戶為核心，進一步留住用戶。
堅持以用戶為中心
《新聞晨報》是上海報業集團旗下的一份綜合性都市報，于2000年6月1日改版推出，歷經7次改版，形成獨特的海派風格，是每天最早與上海市民見面、早晨零售量最高的日報，日均發行量75萬份；受眾定位為25歲～50歲的上班族，以獨家新聞、事件新聞、熱點新聞為主要特色，以關注民生為宗旨，追求最鮮活、最實用的新聞。
在過去很長一段時間里，《新聞晨報》采編團隊和其他報紙一樣，把受眾稱為“讀者”。實際上，如果把受眾當做“讀者”，那么報紙與受眾之間，僅僅就是信息消費關系，其商業模式的本質就是“內容——發行——廣告”，通過信息傳播，將影響力以廣告形式售賣。在營銷渠道不發達的時代，都市報以版面廣告銷售，就足以獲得支撐報紙發展的收入、利潤。但在新媒體的挑戰下，讀者和廣告主有了更多選擇，都市報面臨發行、廣告的雙重壓力。
互聯網語境下用戶需求主導的生產方式和生產關系所帶來的挑戰，給傳統媒體人的新啟示是：當一個媒體擁有較大發行量和一定數量的忠誠受眾時，可以發掘更多的需求，并通過產品的創新，去滿足這種需求，從而挖掘廣告銷售以外的商業價值，實現轉型。轉型，最難的是觀念轉變。這時，傳統紙媒需要重新定義讀者，不能僅僅把受眾看做為單一的信息需求者，而需要轉變為“多元用戶”；用戶除了消費信息，也消費其他產品和服務；圍繞用戶需求，做出產品設計。這種認識的轉變，在平面媒體廣告持續下滑的今天，更加具有現實意義——擺脫單一廣告，打造多點產出的利潤價值鏈。
正是基于從“報紙讀者”到“多元用戶”這一認識的改變，《新聞晨報》采編團隊對內容生產的理解進行了重構。傳統意義的《新聞晨報》新聞部主任，需要轉型為一位產品經理，對新聞產品及其他衍生產品負責，在生產時需要考慮如何以媒體為介質，來滿足更多的用戶需求，提供超越于信息內容的服務和體驗。如果我們認同新環境下紙媒“用戶中心”的理念，那么，會更加理解《新聞晨報》在數字化時代轉型的三大舉措——核心內容、平臺開放、數字基因。其中，核心內容，是基于現有業務和團隊基礎；開放平臺，是發揮平臺的戰略杠桿價值；數字基因，則從新媒體布局和數據庫建設兩個方面，構建新的產業鏈。
提高核心內容質量
即便在信息、資訊漫天飛的新媒體時代，我們也必須承認內容對報紙用戶的重要性。但是，我們也必須看到，并非所有的信息都均等重要。“二八原理”告訴我們，20%的內容在一張報紙中發揮著80%的吸引讀者、贏得廣告的效用。而報紙的版面規模和采訪編輯力量有限，從邊際效益最大化的角度來看，《新聞晨報》的核心力量應該放在最能吸引讀者、吸引廣告、最能為報紙帶來市場效益的地方。
首先，基于對“核心內容”的考量，今年1月《新聞晨報》進行了發展歷程中的第7次改版。“更上海，更民生，更觀點”是本次改版提出的核心理念。所謂“更上海”就是強調《新聞晨報》是一份上海的本土化報紙，強化本土原創新聞，做“更上海”的內容供應商，增加與生活在上海的讀者之間的黏度。這也是《新聞晨報》2000年創刊以來，首次將上海版塊內容往前提，要聞版塊之后，緊接著就是上海新聞版。“更民生”就是更加關注與百姓生活密切相關的問題，主要表現在吃穿住行、養老就醫、子女教育等方面，體現了《新聞晨報》做有用的新聞紙、服務紙的追求，這也是在新媒體時代黏住讀者，讓其更長時間停留紙媒的一種方法。“更觀點”就是從經驗辦報、信息辦報，轉型為思想辦報、數據辦報。從獨立的事件和信息、單一的傳遞性報道，走向解釋性報道，加強《新聞晨報》的思想引領，用《新聞晨報》觀點去改變別人的觀點。
“更上海，更民生，更觀點”的核心理念把《新聞晨報》內容往前推進，由一般性的內容提供，向新聞信息集成服務轉變，進一步提高輿論的傳播力和引導力，增強《新聞晨報》的整體實力和核心競爭力。
其次，著力打造多樣化、多媒體、集成化的內容與產品，為提升核心競爭力和市場影響力奠定牢固基礎。今年7月，在“開心小屋”的報道中，《新聞晨報》記者連續三天蹲點采訪鮑美利老人，在推出4個整版新聞報道的同時，記者還錄制了一段鮑美利彈奏的鋼琴曲，同時上傳到新聞晨報微信平臺，讀者通過掃描報紙上的二維碼，就能聆聽到音樂和對話。僅僅當天的內容產品，就為新聞晨報微信增加了200個用戶。
今年8月，《新聞晨報》聯合上海市檔案館推出“上海夢想檔案”主題宣傳及相關活動，選取500個上海市民的夢想音頻，上傳到新聞晨報微信、微博平臺，用聲音檔案，記錄上海的時代之聲。其中，連續推出《上海紐約大學校長俞立中》《上海迪斯尼夢想設計師》《上海中心建設者》等5篇重點報道。《上海紐約大學校長俞立中》的點擊率最高，兩個整版及俞立中的夢想音頻當天上傳后，為新聞晨報微信增加了431個用戶。
7年的“新聞晨報林”、5年的“東灘論壇”，《新聞晨報》用時間孕育了一些品牌項目，目前這些活動都是公益性的。下一步，報社將考慮進一步擴大品牌活動的運營，以增加這些品牌活動的內涵和影響力，從而提升其經營的可能性。
在打造多樣化、多媒體、集成化的內容與產品的過程中，《新聞晨報》實際上是在強化采編生產一線的市場意識、用戶意識，加快形成“市場倒逼采編”的內容生產機制，推動傳統業務部門轉型升級。通過優化、重塑新聞信息采編流程和傳播模式，不斷增強新聞信息、傳播、使用等各環節的交互性，激發《新聞晨報》采編資源中的巨大潛力。
再次，對內容采編部門進行大膽加、減法。所謂加法，就是尋找“20%核心內容”的最佳生產模式。目前《新聞晨報》正在醞釀推出新的深度特稿報道部門，這也是2014年《新聞晨報》在內容業務上的一個創新舉措。在有限的版面中，通過深度調查、特稿報道，用優質內容去吸引80%的有效用戶。而減法，則是對一些用戶吸附能力不強，既不能有效吸引讀者，也不能有效吸引廣告，更不能集合資源的版面、部門做適當裁減。通過加、減法，把《新聞晨報》優勢資源、版面、人力，向“核心內容”部門傾斜，從而實現邊際效益最大化。
《新聞晨報》核心內容的目標在于構建具有強大競爭力的新聞信息聚合平臺，著力打造適應服務要求、具有良好用戶體驗的核心產品，形成形態豐富、各有特色的產品系列和產品集群，實現產品內容分眾化、精細化、個性化推送和深度互動功能。
打造開放平臺
將平臺開放給專業化的優秀項目和團隊，以平臺杠桿撬動行業資源。對一張本土化、具有上海當地影響力的都市報來說，其商業價值絕不僅僅止于廣告。“新聞晨報”四個字背后的平臺意義，以及依靠這四個字而帶來的政府資源、機構資源、商業資源等，是傳統媒體具有的普遍優勢，在這一方面，新媒體難以望其項背。
正因如此，《新聞晨報》從“平臺開放”出發，依托《新聞晨報》現有平臺的公信力、影響力，圍繞關聯度大、成熟度高、具備增長潛力的行業，選擇優質項目和團隊，進行戰略合作或經營模式轉型。目前在報社平臺開放的行業，集中在與平臺關聯性大的行業，分別為文化、社區、教育等。
搭建文化演藝平臺。從文化演藝資源平臺整合出發，《新聞晨報》試水文化產業，成立上海欣欣向榮文化傳播有限公司，將上海演藝市場的策劃推廣作為主營業務。這兩年，雖然演藝策劃推廣的平面媒體細分市場在萎縮，但整個中國演藝市場卻會在未來幾年面臨一個難得的發展機遇。自2012年年底至今，無論地方政府還是各路資本，都對該產業表示出強烈的扶持和投資意愿。伴隨夢工廠、徐匯濱江、世博浦西地塊等新興項目、場地的建設，未來幾年上海的演藝和現場娛樂市場將大有作為。
未來《新聞晨報》將嘗試在原本的演藝策劃推廣方面，引入資金，從單純的平面推廣向全方位的媒體推廣拓展；同時，向演藝產業鏈的上端開拓，引入擁有藝人資源的合作伙伴，在演唱會項目運營、藝人經紀管理、電視綜藝類節目藝人供應商等方面開展新業務。未來，考慮增資改制，計劃將上海欣欣向榮文化傳播有限公司拆分，將演藝和藝術品兩塊業務剝離，上海欣欣向榮文化傳播有限公司業務鎖定在演藝，成立新的文化公司運營藝術品業務。公司改制后，盈利預計將增加三至四倍，之后會在此基礎上繼續保持增長。
搭建社區報平臺。從《新聞晨報》社區資源整合出發，2007年推出《新聞晨報社區版》，2009年新聞晨報社區報正式立項，2011年成立上海新聞晨報社區傳媒有限公司，通過企業化方式運作社區報項目，當年實現盈利。目前《社區晨報》已經覆蓋上海3000多個小區，其以精準到戶、優選資訊，對抗新媒體。
作為主報的延伸產品，《社區晨報》在渠道拓展、新聞業態方面進行了探索，通過精準的經營模式、靈活運用分類廣告等多種形式來滿足各類區域廣告主的需求，還可以按照客戶要求，在不同地區精確投放。當《社區晨報》在上海做到100家時，可以考慮在每個街道成立一個社區服務中心，以實體店的形式拓展更為廣闊的市場。
搭建教育游學平臺。從教育資源平臺整合出發，成立上海晨報海敏思千瑞教育信息咨詢有限公司，業務主要為教育游學。目前境外游學人數每年達到600人左右，項目利潤占公司總利潤80%以上。隨著上海出生人口高峰的到來及上海人均收入的提高，家長對子女教育的重視程度日益提升，未來教育平臺還可以進一步探索。除了上述文化、社區、教育平臺的搭建外，《新聞晨報》通過拓展，進入城市文化、生活等關聯產業，延續報紙平臺的市場地位、覆蓋能力和營收規模。
《新聞晨報》平臺開放的目標是，培育一批特點鮮明、類型多樣、有競爭力的經營項目，帶動一批成長性強、利潤率高、有特色的關聯產業和延伸產業。
開發數字基因
以新媒體布局和數據庫建設共同鍛造《新聞晨報》的數字基因。新媒體的布局，主要是依托《新聞晨報》品牌，借助大申網資源，整合一個包含《新聞晨報》、《社區晨報》、大申網、新聞晨報社區網、新聞晨報微博、新聞晨報微信、新聞晨報APP的全媒體平臺。
目前《新聞晨報》在新浪、騰訊上的官方微博分別擁有443萬、64萬粉絲，開始進行商業運營探索。《社區晨報》、大申網小有所成，社區網、新聞晨報微信、新聞晨報APP也有了發展計劃。接下來，《新聞晨報》將主要在五大板塊展開行動，分別為：官方微博集群、微信公眾平臺、“上海城事”APP、家門口社區APP、自媒體微信集群。
在未來新媒體的架構上，將打通報紙和新媒體的監控平臺、報稿平臺、前線采編和新媒體發稿平臺，設立一個新媒體的采編框架。與此同時，設立多個創新型新媒體項目及后臺團隊，盤活存量，鼓勵增量。這種布局和轉型，并不是作為傳統媒體的《新聞晨報》簡單做出一個APP，有幾千人的下載就算成功，而是一種新媒體基因的植入，或者說是互聯網基因的鍛造。也正因如此，在《新聞晨報》與騰訊合作設立大申網的過程中，《新聞晨報》僅僅派出總編輯，其余的生產模式、運營模式全部從騰訊復制而來，目的就是讓大申網更多地以互聯網的基因運作。
篇7
據中國B2B研究中心調查顯示:廣大生意人在縮減傳統媒體與營銷渠道的費用的同時,紛紛加大了對以電子商務與搜索引擎為主的網絡營銷的預算投入。作為一種低成本、高回報的新型營銷方式,網絡營銷近年來越來越受到企業重視。而面對內容繁多的網絡營銷方式,中小企業如何進行,如何選擇,成了擺在各中小企業與生意人面前的一道難題。
如何系統地指導中小企業實踐網絡營銷,指導創業新人操作網絡營銷,這是作為編輯第一要考慮的事情。
當看到這本由國內實踐派網絡運營專家劉興發先生歷經兩年心血編寫的《決戰中小企業網絡營銷之路》,我覺得,如何出版這類圖書,已經找到了答案了。劉興發先生在書中首次披露了 “企業網絡營銷推廣的渠道交叉原理”,以及由“劉氏3C組合推廣法”,不僅頗具獨到創新營銷思想,在網絡營銷界填補了網絡營銷領域理論研究的空白,而且對中小企業而言具有較強的實戰應用價值。
網絡的不確定性,和營銷手段的多樣化發展,讓編輯不得不放眼全球,同時思考了更多更實用更行之有效的營銷手段。我社策劃出版的“營銷2.0 系列”,包括了更多最新研究得出的實戰型網絡營銷圖書,如《SEO魔法書》、《微薄營銷風暴》(暫名)就是其中不得不提的網絡營銷實戰策略。
如今,新浪微博井噴式爆發、SEO技術的廣泛認知都證明了,網絡營銷是一門實戰型的學問,你可以選擇不去接受這些新事物,但是你的競爭對手會!未來企業之間的競爭,更重要的是看誰采用了先進的網絡營銷方式,誰掌握了更先進的技巧和方法!因此,此類圖書重要性不言而喻。
篇8
隨著科技迅猛發展，人們進入互聯網信息時代，虛擬仿真技術成為當下熱門詞匯，虛擬現實中VR+教育、游戲、旅游、軍事等項目接踵而至，在極短的時間內占領各大傳媒平臺的首頁。VR技術以仿真模式，融合計算機信息技術、多媒體技術、網絡技術等，將實物轉化為模型，給人們全新體驗。虛擬仿真作為技術上的革新，主導著社會傳播方式的轉變，并且影響教育行業，它不僅對傳統教學內容有所擴充，也為教學手段和教學方法增添新的選擇，還大大提高了教學質量。
一、網絡與新媒體設計教學現狀分析
《網絡與新媒體設計》是高等教育中一門重要課程。隨著“互聯網+”時代的到來，該課程也在與時俱進，增加了許多新型傳播方式的教學內容，包括H5、微信公眾號、微博等自媒體運營的特點及手法等。網頁設計作為課程的主要教學內容，包括動靜態網頁的介紹、網頁中圖文及視頻等對象的插入、表格、表單、超鏈接、CSS樣式、框架結構、模板和庫的介紹等。傳統的教學模式以教材為中心，但實踐中發現，由于學生本身并不具備足夠的計算機基礎與網絡技術相關知識，在動靜態網頁等理論知識的認知上有些難度，一旦涉及服務器、數據庫等專業知識，容易產生概念模糊等現象。對于實際操作的部分，雖有相關實驗支持，但依舊存在一些問題。學生在沒有計算機技術、編程語言的基礎上很難理解模板和庫、CSS樣式等概念，對代碼的含義、書寫方式、書寫規范也是一知半解。部分學生認為框架結構的概念較難理解，在自己動手操作時容易出現無從下手，不知該建立怎樣的框架結構，建完框架后該如何再修改等困惑。這些問題雖然在實際教學中可以通過教師反復強調，學生多加練習以提高實踐能力，但過程相對復雜且效果并不明顯。所以在《網絡與新媒體設計》課程中，如何讓學生快速地了解靜態網頁與動態網頁的區別，通過實踐理解框架結構、CSS樣式、模板和庫等知識概念，提高對網絡與新媒體的理解和實際操作技能成為了這門課教學任務上亟待解決的重點與難點。
二、虛擬仿真技術在理論教學上的應用
虛擬仿真技術不僅可以改善傳統教學中的弱勢，還可以提高教學效率。利用VR技術構建虛擬實驗室，緩解教學資源不足的問題，推動實驗教學的現代化發展，使學生加深對實驗教學內容的理解。Burdea等人在1994年提出了虛擬現實VR技術的三個最主要特點[1]：沉浸性、交互性和想象性。沉浸性是指用戶在純自然的狀態下借助設備和自身的感知覺系統對虛擬環境的投入程度；交互性是指人們可以通過專門的輸入輸出設備以自然的方式和虛擬世界中的對象進行交互操作和交流；想象性是指借助虛擬技術可以使用戶沉浸其中并獲得新的知識，從而使用戶深化概念和萌發新意。利用這三個特點可以打破時空的限制，與《網絡與新媒體設計》課程的教學難點相結合，讓學生獲得直觀、逼真的效果體驗[2]。
（一）基礎知識教學環節的虛擬仿真設計
《網絡與新媒體設計》的教學主要包括幾個方面：H5的介紹及制作、微信公眾號的創建與維護、微博等自媒體的運營、制作網站的基本步驟、網頁的基本要素、動靜態網頁的概念及區別、HTML介紹等。其中難點在于域名空間、HTML的介紹和標簽的書寫方式等，該部分理論性強，內容比較抽象。傳統的教學方式多以投影和講述為主，雖然結合案例介紹，但教學效果并不顯著。學生在沒有足夠網絡與計算機技術知識的前提下理解起來還是有難度的，形成的概念較為模糊，理解不夠真切，不能準確判斷參數的變化對結果產生的影響等。因此，如果將教學內容結合虛擬仿真技術，逐步分解知識點，把知識以動畫模型等形式呈現，使原本抽象的內容變得具體化，激發學生的學習興趣，效果就會大大增強。
針對制作網站基本步驟的知識點，利用虛擬仿真技術制作一個分解基本步驟的模擬空間，用于驗證、鞏固和補充課堂講授的理論知識。每一個步驟相當于一個知識點，除了正常授課之外，還可以配合相??的練習，使學生通過對模擬空間的操作建立對專業的感性認識。首先提供幾個主題和類別的網站供學生選擇，通過文字形式向學生傳達域名的概念，在模擬空間中利用圖表和文本列出域名的常見分類，并標注出域名格式。待學生了解之后，顯示相應練習，由模擬空間的系統生成不同域名及網站類型，由學生自行搭配，搭配成功后方可進入申請域名的環節。用這種方法展示環環相扣的知識點，使學生盡快熟悉今后所要從事工作的部分內容。
動靜態網頁的概念及區別相對復雜，學生在理解上難度較大。我們可以通過虛擬仿真技術建立一個靜態網頁的模型，利用計算機對文本、圖形、表格、動畫、音頻、視頻等多種媒體信息進行綜合處理，讓學生了解統一資源定位符，介紹后綴Htm、Html、Shtml等區別，在模型的幫助下，更容易讓學生發現靜態網頁在交互性和功能性方面的限制以及頁面瀏覽迅速、操作性強等優點。再利用模型將動態網頁的概念及特點展現出來，結合視頻更好地展示動態網頁的功能。除此之外，模型還需要再建立一個虛擬的框架結構，包括客戶端、服務器、數據庫等，利用結構圖和請求網頁、回應網頁、送出的SQL指令等向學生展示動靜態網頁的區別，生成逼真的二維和三維場景，更好地幫助學生進行理解。在虛擬仿真技術的基礎上將知識點從傳統的純文本教學模式改善為文字、圖片、表格、視頻、模型等多方面綜合的多媒體教學形式。
（二）框架結構教學環節的虛擬仿真設計
框架結構的難點包括框架屬性及設置鏈接等幾個部分。學生初次接觸后基本能找到創建框架的工具，但理解框架的構成不太容易。教學中發現，學生不理解子框架和框架集，不能將其一一對應地保存，從而影響到鏈接設置。講解框架屬性及操作時發現，當需要調整的參數變多時，學生容易出現操作失誤的現象。這些困難直接導致學生在框架的綜合訓練中產生不能結合錨點創建、導航框架修改時出現錯誤等問題。如果能借助VR頭盔和紅外筆等設備，以有效方式實現人機對話就可以強化學生的參與性和自主性，提高學習效率。
對于框架構成和鏈接目標部分的教學，利用計算機圖形學和圖像處理技術將大量框架的概念、作用、創建等內容以圖形或圖像的形式顯示，用虛擬仿真技術建立虛擬框架，將子框架包含在框架集之內，定義子框架和框架集的位置和數量關系。學生利用VR配套紅外筆把瀏覽器的格局分割為幾個區域，每個區域分別顯示替換窗口內容時不影響各個窗口間鏈接關系的不同網頁內容。保存框架時，學生通過點擊虛擬框架的方式對子框架和框架集進行保存，保存過程中由系統提示框架與內容是否一致，若一致，則繼續學習鏈接目標；若不一致，則著重顯示子框架和框架集的位置后重新保存，學生還可以自行設計虛擬的操作過程與方法。當學生充分掌握子框架和框架集的概念、作用等內容后，進行鏈接目標的操作，要求在虛擬子框架中設置鏈接，并且在指定的框架中打開鏈接。若是之前保存框架時出現了錯誤，那在鏈接目標處必定不能到達指定子框架。只有通過虛擬仿真技術，才能讓學生主動探索有效的實驗步驟，培養觀察能力和創新能力。
利用VR系統創建“虛擬教室”學習框架屬性設置及框架應用，由系統發出指令，提出對邊框寬度、顏色、超鏈接等要求，學生在虛擬教室中操作。完成操作后，由系統隨機挑選一套框架合集的練習題，要求學生按照題目并結合創造力進行框架設計，中途若操作失誤，則由系統提示并指導修改，以達到最終練習效果。這樣，原本晦澀難懂的內容可以通過虛擬仿真技術更新教學手段，讓枯燥的理論知識立體豐滿。同時借助各種功能鍵盤、頭盔顯示器等的控制臺和顯示設備，相互聯系學生端和教師端，方便教師觀察學生學習過程。
（三）模板與庫教學環節的虛擬仿真設計
制作網頁時，一些元素會被多個頁面使用，如果每次都重新制作相同元素則會浪費時間，且后期維護和修改時也相當費力。為避免重復工作，提高制作效率，可以通過模板和庫解決問題。教學中發現，學生對模板內部可編輯區域、可選區域、重復模板標記等概念不易理解，特別是對可編輯區域和鎖定區域的區別、可選區域和重復區域的用法經常混淆。
虛擬仿真技?g可以對該部分的教學內容進行深化解析，按照預先設定好的程序展示實驗步驟、過程和結果，幫助學生理解模板與庫的概念。首先，利用虛擬仿真技術向學生展示模板的格式和普通網頁格式的不同，再對兩種格式的文件進行制作結果的分析，讓學生自主學習并且得出二者之間概念和形式上的區別。其次，借助虛擬仿真技術以動畫、視頻和模型的形式介紹可編輯區域的概念，以高性能的計算機為硬件，利用各種軟件技術生成不同網頁主題的虛擬情節、場景、環境和模板形式。先由模型系統提供頂、左、右側框架分別為可編輯區域的虛擬模板讓學生選擇，通過選擇鏈接不同目標框架，在虛擬模板中選擇相應的可編輯區域，并插入包括文字、圖片、視頻、音頻等不同對象，其他鎖定區域都不能進行編輯，方便學生了解鎖定區域和可編輯區域的特點及區別。對于重復區域和可選區域部分，可以仿照可編輯區域的教學方式，通過虛擬仿真技術模擬實驗操作流程，將添加重復區域和刪除重復區域的知識點展示給學生。用這樣的方法建立邏輯關系，并通過模型交互界面、窗互操作實現人與計算機之間的信息輸入與輸出，最終使知識點形象化。
另外，對于庫的概念可以建立一個形象、生動、高效且基于交互式多媒體技術的虛擬庫模型。在虛擬庫模型中讓學生自由編輯，然后將虛擬庫模型保存，再運用在虛擬框架或虛擬模板之中，而且可以同時插入多個虛擬庫模型，操作過程中如果需要重新定義虛擬庫模型中的內容，則可在虛擬庫模型中直接修改，若只想在虛擬框架中修改多個虛擬庫模型中的某一個，也可將需要修改的庫從虛擬庫模型中分離出來重新編輯即可完成。利用虛擬仿真技術可以將庫的概念通過模型的形式展現出來，在理論教學、原理演示以及輔助操作訓練上給學生區別于傳統教學方式的體驗，方便學生理解。
（四）CSS樣式教學環節的虛擬仿真設計
CSS樣式可以起到增強效果，美化頁面的作用。但學生對計算機語言沒有太多了解，也沒有相關知識的儲備，所以學習時易出現問題。因此，利用虛擬仿真技術實現模擬訓練，強調虛擬場景的真實性和可操作性，學生在模擬環境下完成CSS樣式的操作，就可以巧妙地解決這個問題。
CSS樣式教學多半的問題都聚集在創建和調用外部樣式表的部分。通過虛擬仿真技術先將CSS樣式的簡介用圖像形式表現出來，找一些案例對應不同的CSS編輯內容，讓學生對CSS樣式制作的結果感官的印象，幫助學生在實驗中更直觀地感受到實驗步驟和實驗結果的對應關系。其次，對之前基礎知識學習時給學生介紹的HTML基本結構和標簽書寫方式等內容進行回顧，讓學生了解標簽和CSS樣式之間的聯系。再來通過虛擬環境引出CSS樣式的三種類型：標簽型、類型、ID型，并利用視頻和動畫展示出三者之間的等級關系。在演示過程中將標簽型的部分常見標簽及新建CSS規則的特點著重強調，對CSS規則定義中的類別逐個分類講解，只有細致到每個參數的調整，學生才能明白最終結果和步驟之間的關系。在虛擬仿真技術的支持下，跟蹤與反饋成為人與虛擬環境交互的主要渠道，利用眼球追蹤技術發送與接收信息，便于教師觀察學生在學習時眼神聚焦的位置及停留的時間，起到連接仿真知識點與學生反饋的作用，再根據大數據分析處理，了解學生遲疑的知識點并加以解釋，從而達到交互狀態。
另外，學生對于CSS選擇器在理解上也是相當有難度的，多數學生會對超級鏈接四個狀態的CSS樣式編輯有些疑問，不能明確沒訪問的、訪問過的、鼠標經過超級鏈接時的和正在單擊超級鏈接時的狀態，在操作中往往也有不少失誤。傳統教學方式可以通過多次講解來讓學生加深印象，但效率不高，而新的教學方法則可以通過虛擬仿真技術建立模擬超級鏈接的過程，由學生自行選擇CSS樣式類別，系統提示選擇器名稱的正確書寫方式，并在CSS規則中任意定義所需的樣式，當四種超級鏈接狀態都定義完成后再由系統將四種選擇器名稱和CSS規則定義內容排列對比，幫助學生對四種狀態有新的認知和理解，進而達到自主學習和實踐操作的相結合。
三、虛擬仿真技術在綜合實踐上的應用
《網絡與新媒體設計》的教學內容偏向培養學生的操作能力，隨著自媒體傳播興起，教學內容有所擴展，同時加強了教師的主導作用。虛擬仿真技術的出現不僅給教師在教學方法上提供多種選擇，而且給學生建立模擬教與學的空間，提供形象逼真的學習環境，讓學生從枯燥的口述講授進入到與時俱進的科學技術之中，將課堂理論知識轉化為實踐能力，促進教學方式、實驗方法的變革，是教學形式上的一個質變。
虛擬仿真技術對實踐教學的部分可以從幾個方面來看。該技術為學生創建模擬環境，循序漸進地將其引入到實驗場景中，營造真實的實驗氛圍，激發學生的想象力和創造力。模擬訓練特別強調場景的沉浸性、交互性和想象性，學生在模擬環境中隨意變化時空位置完成指定操作，利用數字頭盔、手套、眼鏡、立體聲耳機等輸出裝置，提高實踐應用能力。學生分組實驗后，訓練中的每步操作都會被記錄并且分類保存，即使完成學習，也可以回看實驗過程并修正錯誤。教師可以把模擬操作過程上傳到虛擬實驗平臺上進行分析總結。
在經過之前對理論知識的學習之后，可以利用虛擬仿真技術給學生創建一個虛擬網絡與新媒體環境，讓學生能夠在虛擬空間展示中得到更為真實的感官體驗，增強臨場感。例如針對網頁設計的部分，給學生建立虛擬網絡空間，要求學生在虛擬網絡空間中獨立制作一個網站，網站中包含同類主題的一系列網頁、文本、圖片、音頻、視頻、表格、表單等，結合教學內容中的CSS?郵健⒛0逵肟狻⒖蚣芙峁溝冉?行完善，并且最終到虛擬網絡空間中。之后教師可以直接進行評閱，在不同的模型模塊中，對學生的交互式翻轉課堂實驗過程進行形成性評價和總結性評價，概括其交互式模擬軟件應用水平、知識掌握程度及綜合實踐能力等。
針對例如微信公眾號設計等自媒體運營的部分，在虛擬網絡空間中要求學生用自己的微信號申請一個微信公眾號，并且每天向教師進行公眾號文章推送，與教師進行自媒體互動等。公眾號從主題、內容到形式、風格都由學生自行定義，在虛擬仿真技術建立的模擬環境中自主完成新媒體運營過程，創造親切、自然、與時俱進的成果展示方式，教師則根據學生公眾號編輯及運營成果進行課程總結。再如H5設計中，要求學生利用虛擬仿真技術進行H5的制作，利用VR結合多媒體技術以及H5編輯技術形成虛擬的作業形式，完成后可形成一張完整的拜年賀卡、生日卡片或自身名片等。通過操作技能的反復訓練，發現自己存在的問題，再回顧虛擬空間中的學習記錄，查漏補缺，掌握正確的操作方法，培養創造能力、實踐能力和操作技能。
篇9
一、電視電影在中國
全媒體時代，是依據傳播途徑和傳播介質而言對目前傳媒發展態勢的概括，全媒體指的是包括電視、廣播、網絡、手機、戶外視屏、公交視頻等多種媒體形態的復合。全媒體時代的典型例證即是2008年北京奧運開幕式直播的收視狀況：全媒體受眾接觸率高達98.1％。其中，電視擁有97.7％的收視群體而位居首位；網絡觀眾比例達到13.7％列于第二位：廣播電臺、公交移動電視和手機電視觀眾比例分別為11.4％、6.4％、3.4％。觀眾借助了不同的收視渠道為開幕式的最高收視記錄作出了貢獻。從這一例證我們可以看出，作為傳播內容的電視電影面臨由單一渠道到多渠道傳播的命運轉變。
自1999年開始拍攝以來，中國電視電影的發展從作品零起步開始，到科技持續發展所帶來的品質革新，至今(2008年)已走過了十個年頭。在這幾年里，中央電視臺電影頻道是國內電視電影發展的主力推動者，他們設立獎項、提供資金、采購作品的行動為完善作品品質、提高國內電視電影技術標準、鼓勵制作者創作起到了積極作用。以2001年為起點，央視電影頻道為提高電視電影整體藝術質量水準，決定部分采用16毫米膠片拍攝，力圖用優秀的作品打造電視電影品牌。同樣是在2001年。中央電視臺電影頻道為鼓勵電視電影創作，推動制片公司的創作積極性，促進優秀作品獲得更多利益，創立了“電視電影百合獎”。從事電視電影研究的學者認為，就電影頻道目前推出的近千部電視電影作品來看，很多作品顯示出可貴的藝術創新銳氣，得到了越來越多有才華的影視創作者的關注。WWW.133229.COM可以說，電視電影在中國的產生和快速發展是機構倡導、民間個體創作轉移方向、市場資金低迷狀況、電影頻道穩定地投入產出加上利潤刺激等因素促發而成的。
二、中國電視電影原有的存在基礎：電視媒介與電影媒介的相似與區別
在新媒體尚未蓬勃發展的影視傳媒時代里，電視電影這一獨立的新型電視內容凝結了電影和電視兩方面視聽藝術的特點，我們需將電視電影置于電視媒體內容和電影新形態的雙重理念背景下進行認知與把握。電視電影的存在基礎來自于電視媒介與電影媒介之間的相似性，因為這種相似性奠定了二者融合的基礎，電視電影的存在基礎還來自于電視媒介與電影媒介之間的差異性，因為這種差異性突出了電視電影存在的價值與意義。
電視媒介與電影媒介之間的相似性多體現在：觀眾品味要求、傳播渠道可以相互轉化、強調視覺沖擊力、強調檔期與類型的創作規劃以及服務大眾生活的立足點等方面。在廣大觀眾心目中，電視即使是快餐文化的表達。也沒有理由粗制濫造。一味地以百姓生活的原生態和簡單的生活氛圍為基調的作品已經產生審美疲勞。觀眾期望著電視節目應當向電影的優秀制作手法借鑒，多承載一些人文關懷和理性思辨的厚重色彩，以制作出更加精致的電視節目帶給觀眾高層次的審美感受。假如沒有成本預算的條件限制，拍攝一部精良的電視電影作品可以直接選用膠片攝影機，采用電影膠片記錄，然后提供給電視網絡大范圍播出。但事實上，電視電影拍攝團隊往往由于時間與資金預算的限制，多采用經濟的模擬信號或數字標清以及數字高清攝像機拍攝、數碼磁帶或光盤記錄影片，成本低而且創作快捷。從影像表現來看，優秀的電視電影與院線電影存在很小的區分度，電視電影與電視劇也有天然的親近性，可以說電視電影依托的電視頻道是包容了影院放映感和電視節目家庭式觀賞的特點。依據目前的技術條件，電影作品可以通過膠轉磁變成電子信號提供給電視臺播放，電視臺數碼攝像機拍攝作品也可通過磁轉膠變成高品質的膠片電影或者以數字電影直接進入院線放映。
另一方面，電視與電影進行著各自路徑的探索性發展，二者之間雖經歷著不同程度地碰撞與融合，但它們之間清晰的差異與區別還是有目共睹的。從電影業對于電視業一直以來未曾消失的譏笑——譏笑電視業的單薄與“快餐文化”，到電視業對于電影業無法大眾化覆蓋的挑釁回應，我們都可以感受到電視媒介與電影媒介之間不容忽視的差異所在。電視媒介與電影媒介之間的差異性則體現在媒介對于影像信息的物理表現層面和美學表現層面。
(一)媒介對于影像信息的物理表現
1、影像信息的采集環節。膠片攝影機和磁帶攝像機采集和分解光學信息的原理一樣，即都是使用光學鏡頭(媒介)將被攝對象反射的光影分解為由紅、綠、藍三原色構成的不同光學信息：但是記錄這些信息的原理、格式和媒質材料是不同的。電影攝影機的記錄原理是將光學信息在感光膠片(媒質)上記錄為光學信息。還原率較高；而數碼攝像機中是將光學信息在磁帶(媒質)上轉化為電磁信息記錄下來，在轉化過程中有所損耗，還原率較低。
2、影像信息的傳遞環節。信息的傳遞環節即對影像信息的編輯處理環節。電影的影像信號一直是光學領域里進行的，而電視的影像信號則需將電磁信號轉化為光學信號編輯，編輯完后仍需記錄為電磁信號。而且編輯、反復的次數越多，信號的損失也就越多。
3、影像信息的接收環節。電影是光學放映機將(膠片)拷貝上的光學信號一次性投射在屏幕上；而傳統的無線電視則是通過發射塔將電磁信號以電磁波的形式向空中發射，再被用戶天線接收、傳給電視(接收)機。將電磁信號通過電子(隔行)掃描轉化為光學信號，這期間自然不斷會有信號衰減。衛星電視是將電磁信號先發送給通訊衛星，再由衛星轉發給用戶天線；有線電視是通過電纜將電磁信號傳輸給用戶。隨著電子掃描技術的發展和數字技術的進入，電視媒體的影像還原率(清晰度)有望大幅度提升。
(二)媒介對于影像信號的美學表現
電視電影與電視劇不同，因為它盡量避開電視劇常用的“一切服務于對白”的敘事手法，而勤于細節的設計和力圖于制造昂然的特殊意趣；電視電影與院線電影相互區別，因為它針對電視傳播的媒介特殊性，多采用近景、中景的拍攝手法和單位時間內減少鏡頭的剪輯手法，以期達到最佳視聽效果來服務于電視觀眾的觀影需求。嚴格地講，電視電影與院線電影的藝術本質并沒有根本的差異，但是由于電視與電影在媒介特性方面的區別造成了電視與電影藝術語言的分野，最終呈現出電視與電影兩種不同層次的美學感受。
以中國電視電影為例，由于低成本、小制作的特點，電視電影在選材及藝術探索方面多停留在大眾文化的探索空間，制作者發揮個性的可能性不是很大，這種結果一方面歸因于創作者觀察百姓生活的高度不足。較少探尋人的尊嚴和價值，難以抵達思考生命存在的哲學高度，另一方面也歸因于電視頻道沒有徹底改變以頻道代表國家主流意識形態的舊觀念，因此電視電影的發展空間依然存在著局限性，朝向院線電影的美學表現靠攏還有一段距離。
三、中國電視電影如今的存在境遇：尷尬的傳播內容
電視電影原本是為填補電視傳播媒介需要而應運而生，其屬性基本界定為電視媒體內容和電影新形態。“電視電影是電視劇短片還是電影?”這是早期人們關于電視電影概念的爭論，如此爭論對應了電視電影的產生原由——它是電視向電影挑戰，電影向電視妥協的產物，也是電視與電影兩種媒介相互借力、相互融合的結果：如此爭論這也反映出電視電影一直于電視媒介和電影媒介之間游走的事實。中國電視電影基本上是由中央電視臺電影頻道自產自銷。所有拍攝電視電影的制片廠或民營電影公司要圍繞電影頻道的需求進行生產，也正是由于這種市場活力不足的發展模式造成了中國的電視電影目前僵板有余的發展狀態。其中的大多數作品擁有著較為穩定的傳播渠道，即由中央電視臺電影頻道采購，但是數年來它們在影片選題、結構形式等方面受到計劃型運作體制的條件制約，在一定程度上較少地考慮藝術性、探索性、實驗性、創新性。其中大多數作品所表達的內容主旨大多停留在社會現狀進行簡單描摹的層次。一直回避地進行社會價值觀層面的思辯探討，對于產品采購方的意圖過于亦步亦趨，因此電視電影在整體藝術水準及市場號召力方面都處于相對邊緣的尷尬地位。
傳媒產業發展至今，電視電影原有的存在基礎產生了變化：即包括互聯網、3g手機在內的新媒體把電視、電影、電臺進行了統一整合，個人只要隨身攜帶著一個芯片即可聯通全世界，這種把“世界”變小，把“個人”變大的偉大趨勢提醒著人們必須以全媒體的視角重新審視電視電影所處的這個時代，尤其是傳播渠道的變化對于電視電影的生存發展所造成的影響給我們帶來了新的啟示：
1、電視電影不再是電視頻道的專屬，而是一種影視意義作品，就像歌曲一樣由歷史上的電臺專屬節目演變成現在被壓制成數字音頻格式后在各種渠道中播放。
2、電視電影制作單位不僅僅是專屬于電視臺的供貨方，其核心業務不應該是拘泥于電視平臺而是服務于手機運營商、網絡運營商等多方客戶。
3、在全媒體時代，傳播渠道依然重要。但更加強調內容為王，生產主旨回歸受眾本位，強調滿足大眾文化需求與口味，電視電影不再僅僅作為電視文化的一部分而是真正納入到影視內容的大家庭，與mtv、電影、音樂一樣成為受眾的內容選擇。
4、電視電影的數字化制作方式就是成就其與網絡、手機等新媒體直接接軌的獨特優勢，數字格式制作的電視電影可以通過軟件直接轉換成網絡電影所需要的dvdrip、rmvb、mkv格式和手機電影所需要的3gp格式。電視電影的呈現方式將不單單是憑借電視平臺播出，還將有其它的表現形態、傳輸渠道和顯示終端，也就會產生相應不同的產業運營模式和盈利模式，電視電影雖然是應電視臺的內容需求而應運產生，但不必拘泥于單一傳播范圍，應借助多樣平臺進行廣泛傳播。
最后，當我們收獲諸多啟示之后，透過紛繁的外在表現、多樣的形式格局可以發現：不論是電視電影、網絡電影還是手機電影，它們分明是作為主體的電影分別與蓬勃發展時期的電視科技、網絡科技、個人電腦通訊(手機)技術所產生的一次次有價值的碰撞與嫁接。
四、推動中國電視電影發展的未來核心力量
篇10
【關鍵字】：流媒體技術，流媒體技術系統，現代移動通信
中圖分類號：S972.7+6文獻標識碼：A文章編號：
一、流媒體技術
流媒體是指在互聯網協議下使用流式數據傳輸的形式把音頻、視頻等多媒體文件進行傳輸。流媒體形式的最大特點就是采用“流”的形式達到多媒體數據傳輸的目的。流式媒體在數據打開前并不需要下載整個文件，而是將部分數據資料存入內存中，以數據流的形式完成即時傳送和播放。運用流媒體技術進行多媒體資料的減少了用戶全部下載所需要的時間，只需要經過短時間的啟動和緩沖即可進行即時觀看，流式播放既縮短了時間，有減少了緩存需要的空間。
（一）流媒體技術的特點
流媒體技術與其他媒體技術相比，有三大特點。第一，用戶自主選擇性增強。運用流媒體技術，能夠實現對音頻、視頻等多媒體內容的實時播放。同時用戶還能夠按照自身需求對多媒體內容實現自主點播，具有很強的交互性。因此流媒體技術改變了用戶被動接受多媒體內容的狀態，變成了用戶自主靈活地選擇自己想看的內容，增強了用戶的自主選擇性。第二，減少用戶等待的時間。流媒體運動可變帶寬技術，以“流”的形式進行數據傳輸和處理，能夠實時播放，做到邊下載邊播放，而無需將整個文件全部下載下來在進行播放，從而減少了用戶下載文件的等待時間。第三，節省了用戶客戶端的存貯空間。采用流媒體播放多媒體文件時，播放的流媒體文件不需要保存在客戶端內，而且播放完畢后即自動被清除，不占用客戶端的存儲空間，降低了硬件設備對內存的需求，同時也簡化了版權保護的內容。“邊下載，邊播放”的流式傳輸模式與傳統的“先下載，再播放”的傳統傳輸模式最大區別就在于對客戶端存儲空間的要求。
（二）流媒體技術的傳輸原理
實現流式傳輸要先對多媒體數據進行預處理，預處理主要是指在保證多媒體文件質量的基礎上對文件進行壓縮，以減少文件的數據流量，從而適應網絡帶寬實現正常的傳輸。
實現流式傳輸，需要緩存和合適的傳輸協議。互聯網以打包傳輸為基礎進行異步傳輸。一個多媒體文件在傳輸中要被分解為若干個包，網絡的動態性使每一個包選擇不同的路徑進行傳播，所以到達客戶端的時間有不等的延遲。因此，要用緩存系統來彌補延遲的時間并保證數據包的傳輸順序，以此保證數據的連續輸出。在此需要的緩存空間并不大，因此緩沖時間也不會太長。
流式傳輸的一般過程是：在用戶選擇一個流媒體服務后。Web瀏覽器和服務器之間利用HTTP/TCP協議進行信息的交換和控制，進而把用戶需要的數據實時從原始信息中檢索出來，然后用戶的計算機啟動Helper程序，并利用HTTP協議從Web服務器中找到數據參數對Helper程序初始化。實現流式傳輸的基本原理如圖1所示。
圖1流式傳輸的基本原理
二、現代移動流媒體技術系統
移動流媒體技術是把連續的音頻或視頻多媒體資料經過超壓縮處理后放到網絡服務終端上，用戶通過移動終端對多媒體文件進線邊下載邊播放而不需要將整個文件下載完成才能實現觀看的技術。移動流媒體技術使在流媒體技術的基礎上發展起來的，它的發展時間上依賴于網絡多媒體處理技術的發展和移動通信技術的發展。移動流媒體技術不僅包括了流媒體數據的采集、壓縮、存儲和通訊技術，而且包括了移動通信技術和移動傳輸技術。
現代流媒體的媒體格式主要包括：3GPP3、3GPP2、MPEG-4、RM等。3GPP 即3rd Generation Partnership Project。3GPP是移動媒體的國家標準，包括描述服務需求的文檔，概述，編碼解碼器和協議，3GPP 文件格式介紹，帶有時序的文本和3GPP 中的SMIL。其中編碼解碼器規范和傳輸協議最重要。
移動流媒體的基本業務包括流媒體點播，直播和下載播放三種節本業務模式。和電腦用戶不同，移動用戶的網絡帶寬會由于地點和時間的不同而出現很大的變化，所以統一帶寬速率壓縮是不能滿足移動用戶對流媒體播放的要求。所以現在流媒體技術的關鍵突破在于為用戶提供隨時隨地都適配額度帶寬功能。
移動流媒體系統與計算機流媒體系統的協議結果有所不同，表1所示就是移動流媒體技術系統的協議結構。
Application Cntrol
Commands+SDP Audio Dta。Video Dta
Sender/Rceiver Rports
RTSP RTO/RTCP
TCP UDP
IP
Radio Lnk/Dta Lnk
Physical Lyer
表1 移動流媒體技術系統的協議結構
實現流式傳輸要有特定的傳輸協議，采用合適的協議才能使多媒體的作用發揮到最好并且保證多媒體數據的傳輸質量。移動流媒體系統要協調運作必須保證每個平臺和終端的接口標準統一起來。流媒體的特性和網絡帶寬對適時用戶的需求量無法控制，進程會出現網絡擁堵和服務器崩潰的問題，移動流媒體為了解決這類問題，衍生出了移動流媒體內容分布網絡（MSM-CDN），這個概念通過服務器的疊加實現端端內體傳輸和網絡間媒體服務。通過節點管理的協調工作為移動用戶傳輸流媒體數據，提高了終端傳輸性能。實現大規模地移動流媒體傳輸業務，是保證流媒體技術實現移動可行性和廣泛應用的基礎。
三、流媒體技術系統在現代移動通信中的應用
移動流媒體技術在現代移動通信中的應用在業務表現上主要是移動流媒體服務，主要是移動通信終端為守護用戶提供流媒體點播、流媒體直播和流媒體下載播放三種業務類型。
（一）移動流媒體點播業務
隨著信息技術和計算機技術的發展，流媒體技術被廣泛地應用在視頻點播系統中。移動3G網絡的實現和手機硬件設備的提高，使流媒體點播業務在移動通信中得到實現，在這項業務中，多媒體數據提供商將經過壓縮編碼的多媒體內容放到服務器上，并進行描述。手機用戶通過移動網絡根據自己的喜好，實現手機點播。手機用戶能夠實現的點播業務一般是音頻文件，通過手機支付小額費用下載自己喜好的歌曲作為彩鈴或鈴聲，這相當于移動流媒體運營商賣唱片。此外，手機用戶可以通過移動3G網絡觀看短小的視頻。
（二）移動流媒體直播業務
移動流媒體的直播業務時多媒體數據提供商將實時的信號編碼壓縮成多媒體格式并通服務器發發送到手機終端上，實現實時播放。如北京奧運會期間開通“手機電視”的手機用戶，可以通過移動通信網絡對奧運賽事實現同步觀看。另外，遠程控制也屬于直播業務范疇。遠程控制是通過攝像頭等設備將視頻信息通過服務器傳輸到客戶端并播放，主要應用與手機視頻通話和視頻會議等。
（三）下載播放業務
這個業務是指將多多媒體數據先下載到手機上然后進行播放。這種移動流媒體業務的優勢在于對網絡要求和手機硬件要求都不高，從而彌補了移動通信網絡帶寬在不同時間和空間上的不穩定性。
參考文獻：
[1] 趙華波. 流媒體技術及其在3G移動通信中的應用[J]. 電子世界, 2012(10): 38-39
[2] 趙曉焱, 謝自梅. 流媒體在移動通信中的應用[J]. 中國教育技術裝備, 2012(12): 115-117
