新媒體營銷分析范文

導語：如何才能寫好一篇新媒體營銷分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：太平鳥服飾；新媒體營銷；營銷策略

一、引言

（一）研究背景及意義。進入新時代，我國互聯網發展速度飛快，數字經濟對實體企業帶來了新的發展機遇，特別是在“十四五”規劃中，也明確指出我國要加快數字化發展，打造數字經濟新優勢，將數字經濟與實體經濟相結合，實現產業數字化發展。在這樣的大背景下，企業應順應時展特征，搭載互聯網、信息技術、大數據、新媒體順風車，實現自身的轉型發展，這樣才能保持自身的競爭新優勢，在行業中樹立起自身品牌。因此，本文基于新媒體研究視角，以太平鳥公司作為案例，對太平鳥服飾的新媒體營銷狀況進行分析，為其合理高效利用新媒體技術作為新營銷模式提供參考和借鑒，該主題研究具有一定的現實意義，也對我們充實新媒體時代的營銷理論具有一定的理論價值。（二）研究方法與主要內容。本研究綜合了文獻分析法和案例分析法兩種方法，通過查找太平鳥服飾營銷策略相關的資料，了解其當前營銷狀況，并立足于該企業的銷售數據，對其當前的營銷模式進行實證分析檢驗，結合新媒體的新優勢，發現其傳統營銷模式還有哪些可以改進之處，為其找到可持續發展之路。

二、相關概念與理論

（一）太平鳥股份有限公司簡介。寧波太平鳥集團（簡稱太平鳥）的前身是夢迪斯制衣廠，到后來發展成一家集服裝生產、經營和設計研發的服飾品牌企業。公司的理念是要讓每個人盡享時尚的樂趣，致力于為中國青年群體打造時尚新天地。太平鳥品牌是在1996年才由其公司的董事長建立起來，在建立品牌之時，太平鳥就對其目標客戶進行了精準的定位，聚焦青年群體消費者，為他們提供多元化產品。公司從2008年就開始探索電商業務，希望能借助新媒體營銷、網絡購物等互聯網方式，實現企業的轉型發展。截至2019年底，太平鳥股份有限公司實現全渠道銷售額114億元，利用新媒體營銷技術，同年“雙十一”實現網絡電商銷售額9.17億元。可見，新媒體營銷、電子商務技術對太平鳥的銷售經營至關重要。（二）新媒體營銷介紹。新媒體營銷是基于網絡流量的發展中產生的，通過抓住消費者對產品的渴求心理，運用網絡媒體宣傳技術，向外輸出產品信息，從而達到吸引消費者，在他們的消費選擇中建立起自己的品牌的一種新營銷方式。新媒體營銷和傳統營銷模式具有多方面的區別，包括宣傳形式、交易流程和消費者需求等，傳統營銷形式局限于線下廣告、傳單宣傳，具有一定的空間限制，新媒體營銷則以線上宣傳為主，綜合圖案、音頻、視頻、H5等多種形式；企業傳統營銷交易流程也需要在線下和客戶進行討價后才能完成交易，而與商之間的交易流程可能會涉及第三方，則更加麻煩，而在新媒體營銷時代，交易流程只需要在網絡上就能全部完成，極大地縮短了原來的交易流程；在互聯網時代，人們對生活的追求已經發生了巨大的改變，不再滿足于穿暖合身的簡單需求了，而更加追求時尚個性。因此，新媒體營銷是一種基于時代變化新特征下產生的一種新營銷模式，它主要的營銷途徑包括：1、官方網站營銷。通常每個企業都會在網頁上建立自己的門戶，介紹企業的相關信息。太平鳥網站簡單但信息量卻足夠大，包括對公司的簡介、核心品牌介紹、媒體中心、社會責任與如何加入太平鳥的渠道，它的網頁將太平鳥的幾個主要品牌放在了中心位置，客戶只要一打開網頁就能看到。2、微博營銷。微博為中國網民提供了一個新的信息交流平臺，根據新浪微博官方數據公布，截至2020年第二季度，微博活躍用戶就已經超過5億人次。許多企業也在此看到了營銷的機遇，也會入駐微博平臺，通過企業認證成為企業的官方微博，許多游客也會進入微博進行瀏覽，企業產品也就達到了宣傳的效果。3、微信營銷。當前微信也成為人們進行日常交流的主要工具，重要的是，微信憑借其公眾號、小程序等方式，帶來了不少的微商，這也為眾多品牌產品提供了網絡宣傳的重要平臺。4、企業APP。企業自行開發的APP也為企業的線上產品宣傳提供了重要渠道，企業APP僅憑自身的推廣或許比較難把產品推向全網，因此許多企業就會通過與其他新媒體企業合作，借用他人的力量進行宣傳，比如通過與各種電商合作、網紅帶貨等。

三、太平鳥服飾新媒體營銷現狀及存在的問題

（一）太平鳥服飾新媒體營銷現狀。根據太平鳥2020年最新財務報表數據顯示，太平鳥2020前三季度實現營業收入共計55.21億元，同比增長10.35%，其中有3.1億元是歸屬于企業股東的凈利潤，扣除稅費后實現凈利潤2.14億元，保持較高的增長速度，同比增長高達151%，這在疫情期間算是非常可觀的數據了，如圖1所示。其中，值得關注的是，太平鳥2020年前三季度線上銷售收入為16.68億元，同比增長近30%；線下銷售收入為36.8億元，同比增長僅為0.81%，毛利率同比下降2.75%。此外，太平鳥在2020年關閉了236家線下直營店，加盟店鋪492家，這說明太平鳥的線下營銷正在縮減獨立運營規模，而更傾向于加盟形式增加線下銷售點，而線上銷售渠道帶來的利潤率要比線下較高，發展速度也比線下直營店鋪要快許多，加強線上新媒體營銷，成為太平鳥公司利潤來源的重要渠道。（圖1）從上述分析中我們知道，太平鳥公司線上營銷在其營業收入中也是占據重要地位，太平鳥服飾創建以來就在行業中樹立了休閑服裝品牌，這是其本身具有的優勢，而太平鳥如何利用新媒體營銷方式將原有的品牌優勢在全網進行宣傳，保持其在互聯網市場中的熱度，成為當下太平鳥服飾需要解決的重要任務。2017年對于太平鳥服飾新媒體營銷是非常重要的一年，因為這一年太平鳥與天貓購物網達成了戰略合作協議，這給太平鳥帶來了新生機，就在當年的“雙十一”，太平鳥就實現了單日銷量高達8.08億元的歷史新紀錄。當然，太平鳥當前最主要的網上營銷就是淘寶、天貓銷售渠道。（二）太平鳥服飾新媒體營銷中存在的問題。隨著太平鳥與天貓、淘寶等電商平臺的合作，總體上能夠與客戶之間保持較好的聯系，與他們之間構建供需關系。除了較好的一面，太平鳥服飾在利用新媒體營銷中也存在一些新問題需要解決，比如由于線上消費者的關系維護很難展開，特別是互聯網上的客戶通常都是匿名形式存在的，這就加大了太平鳥對客戶的市場定位難度，網民對服裝產品的需求各不相同，對品牌的鑒別能力有限，很多時候都是被精美外觀所吸引，而不是真正的產品質量，容易使得客戶流失。此外，服裝行業在我國已經逐漸成熟，市場上紛繁多樣化的產品也讓太平鳥品牌效應減弱，僅僅是天貓和淘寶電商的宣傳已經難以凸顯太平鳥的獨特性。太平鳥如何利用新的手段加強新媒體營銷，成為其當下急需解決的難題。

四、太平鳥服飾新媒體營銷對策

（一）加強新媒體人才儲備。新媒體是在時代的發展下衍生的，只有專業的新媒體人才才能給企業帶來效益，但我國對新媒體專業人才培養力度還遠不夠，信息技術人員一直是我國的緊缺人才。太平鳥一方面需要加強新媒體外來人員的培養，在高層次人才緊缺的情況下，太平鳥應該向市場開放人才招聘信息，讓這種緊缺性人才能夠有渠道進入公司。通過太平鳥的官方網站瀏覽可知，太平鳥的招聘渠道主要有兩條：一條是面向全國的校園招聘，一條是面向社會的招聘。雖然官網上對招聘流程進行了介紹，但卻沒有給應聘者留下具體的招聘鏈接，校園招聘一年進行兩次招聘，集中在畢業季。新媒體人才引進必須要對新媒體運營有所了解的專業人員才能作為后備人才儲備，太平鳥只有打造出一個屬于自己的新媒體團隊，才能解決客戶流失的問題，與客戶維持較好的關系。此外，太平鳥服飾還要注重企業內部新媒體人才的培訓與儲備，要通過建立新媒體激勵升職機制，為新媒體人提供有前景的平臺，保障他們的薪酬水平，這樣才能留住高層次人才。內部新媒體運營人才對公司的運營模式是比較熟悉的，他們通常也有許多創意方案，能夠為企業線上營銷提供有創意的策劃，而一個企業吸引消費者眼球的虛擬產品也就是創意想法了。（二）轉變新媒體營銷觀念。在新媒體出現時，很多人還并不看好新媒體的作用，認為新媒體投入過高，產出難以衡量，因此認為還是要把重心放在傳統營銷發展上。太平鳥服飾更多的也是通過加盟的方式與第三方平臺進行合作，沒有真正打造屬于自己的新媒體營銷平臺，主要依靠天貓、淘寶等主流平臺進行線上市場開發，這當然值得繼承和發揚，但也不能僅局限于主流平臺營銷渠道，應該聚焦目標客戶，在全網范圍進行宣傳推廣，積極接納新生事物，敢于嘗試新的營銷模式，為企業營銷把握新機遇。同時，要緊跟行業中的新營銷手段，積極向他們學習，加強彼此合作。在互聯網信息爆炸的時代，各種新技術、新成果層出不窮，誰抓住了時展的風口，誰就能搶占市場的先機。我國服裝行業已經變得相對飽和，在發達城市面臨落后產業淘汰的風險，或者是向國外轉移，太平鳥就可以充分利用新媒體手段，簡化國內國際交易流程，降低交易成本，針對目標客戶群體采取精準營銷方式，將自身的產品特征展現出來，實現營銷手段的更新發展。（三）加大對新媒體營銷技術的支持。每一個企業都要有自己的核心競爭力，才能在各個時期都保持市場競爭力。當前時代表現出知識化經濟、數字化經濟和技術經濟的同步發展的特征，企業要構建自己的核心競爭力，不能再局限于傳統營銷模式，而要突破傳統線下營銷模式，構建“線下+線上”雙向營銷模式。傳統的線下營銷是一種相對簡單的營銷模式，只需要做好線下面對面的交易服務就可以完成交易。而線上營銷，還會涉及媒體營銷技術，只有不斷地創新營銷手段和營銷技術才能贏得先機。太平鳥不能盲目跟隨行業營銷的發展，走其他企業已經走過的老路，而應該站在新媒體專業角度，分析客戶的實際需求，從而制訂出可吸引目標群體的營銷方案，然后再利用互聯網，做全網引流。這需要加大新媒體技術的開發力度，除了在主流平臺進行營銷外，還要把微信、微博、抖音、快手運營起來。

五、結語

隨著信息技術、5G、新媒體、電子商務的快速發展，企業的營銷手段不再局限于傳統的線下單一營銷，而更加注重線上營銷渠道的開發。其中，新媒體對企業的線上營銷起到突出作用，特別是與時代主流文化相關的企業產品的宣傳，特別要注重對人們的個性化需求分析，及時為他們提供最新產品信息，才能抓住客戶的心理需求。本文以太平鳥服飾作為研究案例，對其新媒體營銷做了較詳細的現狀分析，發現太平鳥服飾新媒體營銷方式為其帶來了客觀的利益，但太平鳥服飾在利用新媒體營銷技術時也存在客戶維護困難、市場同質化嚴重的挑戰等問題，最后從新媒體營銷人才培養、觀念轉變和技術進步等三個方面為其新媒體營銷發展提出可行性建議，希望能為太平鳥對新媒體營銷技術的利用提供參考。

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篇2

其核心挑戰在于，隨著移動互聯網的發展、社交媒體的興起，媒體形態和傳播方式正日趨社交化、移動化和定位化。如今，媒體傳播的新常態就是激烈的媒體平臺競爭和內容形態競爭，這使得精準營銷愈加艱難。

多屏幕競爭時代

互聯網初興，就有很多人斷言，傳統紙媒和電視媒體將不可避免地慢性死亡。移動互聯網的興起則加速了這一進程。對于銷售人員，這一進程最大的意義就是，媒體娛樂資源的消費方式和習慣正在發生根本性改變。

2011年，中國的互聯網用戶達到了5.13億，預計到2015年將達到7億。如果把手機之外的其他移動終端也計算在內，移動互聯網用戶規模至2012年有望突破6億，超過桌面互聯網用戶數。

廣告市場格局也在迅速改變。數字廣告在整體廣告市場中所占份額，將從2011年的32%上漲到2015年的40%。根據我們的研究，廣告主正逐步意識到其在傳統媒體上的廣告費用，和消費者實際在各類“屏幕”逗留時間之間，存在著明顯的錯配。隨著廣告主逐漸覺醒，在未來兩到三之年內，全球廣告市場的30%將體現為互動廣告、移動廣告和社交媒體廣告。

與此相對應，廣告的形態也發生了巨大變化。以打造品牌形象為主的線上廣告(ATL)和以建立更直接消費者關系為主的線下廣告(BTL)在加劇分野，后者在廣告市場的份額已經達到了25%左右。

媒體傳播模式和廣告市場生態格局的顛覆式變化對CMO提出了新的挑戰和要求。

數據太多也麻煩

市場營銷的核心目標就是，將適當的信息在適當的時候，傳遞給適當的受眾。隨著企業營銷策略開始逐漸從廣而告之轉為尋求建立直接面向消費者的能力，能否出色地吸引消費者參與并與其互動，目前被視為利潤增長的關鍵因素。

新媒體格局從理論上說，有利于市場營銷目標的實現，但事實果真如此嗎？

鑒于公司利潤增長的壓力和當下媒體傳播環境的日趨復雜，CMO面臨新的挑戰和壓力：確立新的營銷模式；獲取消費者行為洞察；衡量營銷績效和投資回報。

傳統媒體時代，公司市場營銷人員通過不斷的試錯，來確立最佳廣告投放模式和廣告創意。隨著多媒體平臺以及社交化內容形態的興起，傳統的大眾傳播和廣告模式受到極大挑戰。人們不僅在電視、報紙和雜志等大眾媒體上花費的時間更少，傾注的注意力也更加分散。據估計，現在的電視廣告對消費者的效應僅相當于上個世紀90年代初的三分之一。

另一方面，傳統的大眾廣告創意是否能有效影響到消費者，能否創造有效的認知度，能否建立起公司產品服務與目標消費者之間的情感聯系，CMO沒有一個工具可以對此進行準確評估。

因此，他們必須尋找新的渠道組合和與消費者溝通的方式。CMO的選擇比任何時候都多：微博和社交網站，搜索網站，視頻網站以及基于移動平臺定位服務的Apps。也正因為可選項過多，因此確認這類新渠道的有效性和敲定組合方式，將是一個較長的過程。

互聯網2.0和社交媒體已深刻地改變了消費者購買決策和體驗。消費者更傾向于基于網絡上的評論來評估產品，并且進行比價。中國消費者尤其如此：72%的人每月都會多次通過社交媒體網站，了解企業提供的產品或客戶服務，60%的人則通過該渠道與企業直接進行有關產品或客戶服務的交流互動。此外，三分之二的消費者表示，社交媒體上褒貶不一的評論對其決定購買某一產品具有一定影響，企業在社交媒體網站上的影響力將提高他們購買該企業產品的可能性。

消費者在網絡上留下的數字足跡也十分重要。這些足跡包括：消費者在購物網站或社交媒體上發表對產品的評價；在購物網站和搜索引擎上留下了傾向信號；機頂盒將記錄下訂戶的收視內容偏好等。這些使得營銷人員可以更方便和準確地洞察消費者行為。

但這些海量數據所引發的直接后果是，依然很難確定績效指標和投資回報。百貨店之父約翰?沃納梅克(JohnWanamaker)在100多年前就曾抱怨道，“我知道我的廣告費有一半浪費了，但問題是我不知道是哪一半”。這一情況在現今依然存在。對此，CMO依然無能為力。如何準確衡量、影響營銷效果和財務回報、確立市場營銷組合，依然是公司營銷組織部門的長期挑戰。

與消費者建立直接聯系

在傳統的營銷生態中，主要由企業和媒體以及線下營銷機構組成生態光譜的兩端。中間則是咨詢機構、廣告中介和創意機構。傳統營銷中，企業需要通過媒介到達和營銷目標消費者，但無論是企業還是媒介，都沒有建立和消費者的直接聯系。

如今，一個新的營銷生態圈正在形成。這個我們稱之為“精準營銷生態圈”的核心，就是要通過數字化手段建立和消費者的直接聯系，創建基于大數據的分析能力，獲得消費者洞察，實現營銷投入的最優化。

原因之一在于，新舊媒體之間的界限正逐漸模糊。所謂舊媒體，都在積極尋找移動化和社交化轉型，而新媒體依然需要依賴傳統的內容提供模式。媒體將逐漸改變運營模式，重新思考價值定位。未來的市場贏家，一定是那些能幫助客戶建立直接面對消費者的能力、建立與消費者的互動關系、精準量化營銷投資回報的媒體公司。

傳統媒體廣告的投放是基于模糊的讀者/觀眾構成和身份定位，媒體、受眾和廣告商之間是一種松散的、難以精確的關系。受眾對廣告商傳播的信息反應如何，他們的購買決定是否或在何時受到了廣告的影響，廣告時段是否最佳等問題均無法獲得準確答案。新營銷生態圈，則有望基于強大數據分析能力、整合營銷策劃和實施能力，把廣告價值鏈上的多個參與者有機結合起來，并將徹底顛覆上述傳統關系和業務模式。

環閉式營銷管理模式

對于CMO來說，這也意味著營銷管理轉型，建立環閉的營銷管理模式，他們需要考慮如何確保每個營銷活動能將適當的信息在適當的時候傳遞給適當的受眾，實現卓越的營銷績效。

首先，要用精準營銷建立和消費者的直接聯系，它以獲得消費者行為洞察為基礎，對營銷受眾目標進行精準篩選，建立雙向的溝通過程；其次，要用精準營銷優化營銷方式，在多種營銷方式中選取符合預算的最佳組合，建立可預見的并以洞察為依據的營銷指標；第三，要用精準營銷模式拉進媒體和廣告主的關系，雙方根據營銷目標來優化選取多個營銷渠道，對營銷效果進行直接衡量，將廣告投入和銷售成果直接掛鉤；第四，要用精準營銷轉變廣告定價模式，新模式下的線下廣告定價將直接和效果聯系，按照營銷效果和產生銷售意向和機會來給廣告定價。

但是，建立精準營銷生態圈是一個長期過程，無論是能力建設，還是商業模式以及合作共識都需要長時間。這需要媒體組織、企業、具有數據分析能力的咨詢機構、廣告公司以及提供信息技術和寬帶技術的公司等，都能找到這個價值鏈上的位置，發揮各自特長，在新的市場常態中獲得新的增長。

對于CMO來說，想在精準營銷新生態中取勝，需要做好戰略轉型的思維準備和能力建設。

第一，拓展營銷部門組織疆界，建立客戶分析和洞察能力。企業營銷部門需要和公司的多個部門一起推倒部門之間的圍墻，重新審視數字營銷能力、銷售渠道效率、客服中心以及IT技術部門的狀況，建立跨部門和跨平臺的客戶洞察獲取渠道和分析能力。

營銷部門亦需改變自身的組織文化和人才組合，建立面向客戶分析和洞察價值取向，提高市場反應能力和效率。

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關鍵詞：新媒體；企業營銷；機遇與挑戰

新媒體時代的來臨，我們已經從原來的口語與印刷傳播時代，步入到全方位的感官傳播時代。媒介類型以及信息的傳播環境發生了巨大的變化，為企業的營銷環境帶來了巨大的挑戰。面對新媒體環境下新的媒介特征以及新的信息傳播特征，探討新媒體環境下營銷環境的變化特征，以便更好地用新媒體特有的信息傳播優勢，傳播企業及其產品信息，維護與加深同顧客之間的關系，使行銷組織和消費者之間形成雙向、互動、持續的良好信息交流模式，這無疑對營銷戰略的實施有一定的幫助。

一、消費者：由“大眾”轉向“分眾”

隨著新媒體技術的發展，市場競爭的進一步加劇，消費者在購物選擇中更加依賴個人的愛好和偏好需求，市場越來越細分化，產品營銷進入“微利”時代。市場的越來越細分化，要求企業不能再實現漫天撒網式的全面營銷策略，“精準營銷”觀念深入人心。2005年科特勒在中國營銷界的歡迎晚宴上拋出“精準營銷”的定義：企業需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要制定更注重結果和行動的營銷傳播計劃，還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。“精準營銷”要求企業在市場細分時，找準自己的目標消費群體，明白企業的利潤時由那部分消費者所帶來的，然后對此實行個性化的精準營銷。隨著經濟、技術的發展與進步，大眾營銷時代已成為過去，整合營銷時代的來臨，要求企業對消費者進行分眾的精準化營銷，乃至一對一的營銷。

二、渠道：由“單一”轉向“混合”

隨著電子商務的發展，營銷渠道開始由一元走向多元、由簡單變得多樣。在電子商務背景下出現新的基于電子商務的營銷渠道

網絡營銷渠道，網絡營銷渠道是指基于互聯網技術的發展，通過網絡進行產品或勞務交易的渠道模式。通過網絡渠道生產者可將自己生產的貨物轉給網絡中間商或商進行C2C的網絡直銷，可以通過建立自己的門戶網站搭建自我電子商務平臺或租用他人電子商務平臺進行直接的B2C網絡直銷。通過電子商務平臺，中間商不必要建立傳統的零售地址，網絡可以把制造商或零售商直接與最終消費者連接起來，并提供相應的信息或產品服務。因為沒有中間商，企業可以直接向消費者銷售產品，從而取消了二級價格差和產品在交易過程中所消耗的成本。

三、信息傳播：由“單向”轉向“互動”

自Web 2.0誕生以來，特別是網絡媒體和手機媒體的迅速發展，新媒體的大量出現，顛覆了傳統媒體時代傳播者對傳播過程及其信息主動權的壟斷控制，大量的普通受眾從單向被動地接受信息轉而涉入信息的生產、加工和傳輸過程。與以往單向強制灌輸廣告所造成的緊張關系相比，以web2.0為平臺的社會性網絡媒體卻涌現出大量的商業博客、微博、專題論壇、或專題門戶網站，通過這些社會化網絡媒體，消費者可以彼此進行信息的互動與分享，商家也可及時通過網絡與消費者個體或群體進行互動與溝通，在信息傳播的過程中，消費者與企業既是信息的者同時也是接受者，平等的溝通方式，改變了傳統媒體時代企業與消費者的關系，記以及消費者對企業信息的態度，達到了很好的信息傳播與溝通效果。現在，消費者在購買產品或服務之前，習慣通過網絡來收集相關信息、特別使已購買過的消費者所的對該產品會服務的體驗信息作為其購買決策的產考依據，線上和線下消費者的口碑成為了目前消費者最為信賴的信息來源，而對于傳統廣告的依賴程度卻相對下降。

四、“注意力經濟”轉向“聯結價值”

隨著互聯網信息的極大豐富，信息海量化正在導致信息垃圾化，信息的本身價值正在被創造的海量信息的網絡本身所消減，信息的有效挖掘才是信息價值得以展現的前提。信息本身已不再稀缺，只是完成了對信息的甄別、加工、提純，從海量信息中發現真正的知識，才能帶來信息價值的提升。面對互聯網所提供的海量信息，單靠轟炸式提供企業信息去吸引受眾的注意力，無疑需要付出高昂的成本。相對于傳統時代，消費者和生產者之間的主動與被動關系，新媒體時代，消費者與生產者之間則是雙向互動的聯系，在網絡上，企業可直接與消費者進行互動與聯系，生產者、消費者、分銷商、零售商，每個人、每個群體在網絡上都是一個連接的點，通過網絡他們可以自由聯結，通過聯結，企業可以與客戶建立一定的關系。新媒體時代，相對于開發新客戶而言，企業可以更好的利用現代的計算機和通訊技術推動以客戶為主的經營活動，通過新媒體與客戶建立一種聯結關系，利用個性化的、表達明確的互動方式，實現與客戶的互動溝通，發展長遠的客戶關系、以提高客戶忠誠度，減少品牌轉換現象，實現企業市場營銷的最大價值。

五、新媒體時代的“長尾理論”

新媒體的不斷發展，為企業的營銷提供了新的思維與方法，傳統的“二八理論”已不再是企業營銷的圣經，長尾理論給新媒體環境下的企業經營與發展提供了新的營銷思維與經濟增長模式。數字化媒體技術，為企業與客戶提供了一個更加人性、靈活、及時的交流與溝通平臺，通過這個平臺，企業可以將消費者對產品或品牌的態度及其反饋信息及時的記錄下來，將客戶關系的管理由企業掌控的“后臺”管理方式變為消費者并可感知的“平臺”參與互動方式，消費者不僅可以在交易行為發生后與企業建立關系，還可在交易前根據個人愛好和特長，涉入企業產品的研發設計階段，這種“伙伴式”合作關系，不僅加深了企業與消費者之間的關系，還增加消費者對企業的忠誠度和依賴度。企業通過這種關系的不斷加深與拓展，借助消費者與消費者、或消費者與消費群體之間在網絡上的聯系，就可將“分眾”市場拓展為“大眾”市場，實現規模化的市場“長尾效應”。伴隨著媒體技術與現代物流的不斷發展，這種基于新媒體技術而發展的商品交易平臺，將傳統“大眾產品”和新媒體環境下所形成的長尾“小眾產品”共同匯聚與一個平臺之上，而在新媒體環境下，“小眾產品”通過精準的營銷，隨時可以成為散落于各地的“分眾”消費者所喜愛的產品，通過聚集成為“小眾”中的“大眾產品”，因此，重視和發展長尾“小眾產品”將是更好的經濟增長方式。

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關鍵詞：新媒體；情感需求注意力；社會群體隨著互聯網走入千家萬戶，通訊技術及數字廣播技術的突飛猛進，電腦、手機，平板電腦的大量應用，新媒體已經成為了人們生活不可或缺的一部分，新媒體作為一個集合體，具有電腦、電視、手機等多方面的優勢，改變了人們的生活方式。新媒體是基于計算機技術、通信技術、數字廣播技術等，通過互聯網、無線通信網、數字廣播電視網和衛星等渠道，以電腦、電視、手機、PDA、MP4等設備為終端的媒體。新媒體作為企業營銷一個不可或缺的一部分，企業面臨面對營銷環境的巨大變化，如何才有有效的新媒體營銷策略值得我們分析和研究。

一、新媒體營銷的概念及特征

新媒體營銷，是指在電子化、信息化、網絡化環境下開展的營銷活動，以達到開拓市場、增加盈利目標的經營過程。新媒體具有非線性、雙向互聯的傳播特性，更加快速、即時。目前其種類以網絡新媒體、移動新媒體、數字新媒體等為主，具體可細分為門戶網站、搜索引擎、WIKI、SNS、RSS、Email、IM、LBS、Blog、網絡雜志、視頻、Webcast、手機短信、彩信、IPTV、移動電視等。

二、消費者心理與行為變遷下的新媒體營銷對策分析

1.通過移動終端，實現移動營銷

新媒體滿足了人們對社會群體信息的依賴與合作，消費者找到了傳統媒體所欠缺的部分，他們主動改變自己的消費行為，同時積極影響周圍人的消費選擇。對于商品的未知求助于群體成員，也共同分享令他們滿意或向往的消費體驗。企業這時已經無法全面控制自己的營銷市場，所以必須向日益強大的消費者群體妥協。企業要充分利用新媒體去分析用戶流向，分析流量背后的消費者心理和行為，換句話說，流量到哪，營銷走到哪，這其中的商業潛能是無可估量的。

2.完善網站建設，提升企業形象

就目前而言，消費者在購買過程中更加注重企業的品牌，將企業的品牌視為一個產品質量的保證，因此，企業應該準確把握消費者這種心理的變化，通過網絡途徑完善網站的建設，使得消費者通過手機瀏覽器，微信，微博等多個渠道都能夠了解企業的信息。此外，突出網上商城形象的設計，通過網站的設計影響消費者購買行為。之所以網店商品特色描述越詳細，商品的圖片越精美，消費者的興趣才會更高，是因為網絡店鋪銷售中大多數產品的買家，僅用眼看或聽覺來判斷產品的各種信息。最后，不要考驗消費者的耐心，應該簡化操作程序，盡量使消費者輕松愉快的操作好每一步，從而讓消費者很快得到想要的結果。

3.根據消費者心理變化進行企業宣傳，提供個性化服務

隨著人們生活水平的提高，個性化的要求更加突出，因此，企業在進行宣傳時，應該通過移動電視、手機彩信和IPTV等多渠道進行企業宣傳，根據消費者的需求有針對性的宣傳，滿足不同消費者不同的心理要求，提供差異化的服務，擴大消費者選擇的余地，提升服務價值。特別是互聯網高速發展的今天，消費者通過網絡與供應商或銷售商接觸、交流的機會增多，他們選擇商品面向的區域增大，消費者的消費需求由此發生了重大變化，追求個性，彰顯消費個人時尚與追求，成為網絡消費的基本特征之一。

4.合理設計網上商城外觀，增加消費者二次消費

大家都知道，實體商店的門面，交通狀況，地理位置都會影響銷售量。同樣，這種情況也會影響新媒體的銷售情況，企業應該根據消費者的需求在不同的銷售板塊設計不同的風格來吸引消費者，還可以通過域名的選取和主頁面的欄目制定、色彩搭配、靜動結合等要素實現商店外觀設計的心理效應，在此基礎上同大型搜索引擎企業開展合作，增加網上商城的點擊率，增加二次或多次消費機會。

結束語

隨著生活環境的變化，消費者的購買心理以及購買行為已經發生了巨大的變化，傳統的營銷方式已經不適應時展的潮流，根據消費者心理和行為的變化，獲取有效的市場信息，洞悉消費者的需求，研究消費者的消費心理和購買動機等變化的過程，采用有效的新媒體營銷對策，才能實現新突破。因此，企業營銷策略的制定和實施，必須基于網絡消費心理對企業營銷的重要營銷，從網絡消費的動機、需求特征入手，選擇實施有針對性的營銷策略，以提升企業網絡銷售的適應能力，拓展營銷市場與空間。（作者單位：北京大學）

參考文獻

[1]盧志強，張麗.新媒體沖擊下的影視與音樂產業[J].電影評介.2008（10）

[2]新媒體市場的矛與盾[J].中國記者.2006（06）

[3]楊揚.論互聯網的普及與中國動漫產業的發展[J].懷化學院學報.2008（07）

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[關鍵詞]新媒體 積極影響 消極作用 信息平臺

[中圖分類號]G40-011 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）10-0245-01

傳媒科技的快速發展，使新媒體的使用滲透到社會生活的各個領域，對工作和生活產生著日漸重要的影響。新媒體在傳播上的優勢，對傳統高校大學生就業工作的信息流通渠道提出了挑戰，本文將就新媒體對高校大學生就業工作的影響進行分析和探討。

一、新媒體在高校大學生就業中的傳播特點

在新媒體出現并在社會生活中應用廣泛前，傳統的高校大學生就業中的信息傳輸以各種形式的人才交流會、傳統媒體的就業信息傳遞、政府和高校就業機構的文本信息、就業信息的人際傳播為主。“新媒體是建立在數字技術和網絡技術的基礎之上，延伸出來的各種媒體形式。”目前，新媒體的主要形式為以互聯網為平臺的各種新型傳播形式，具體有網頁、電子郵件、飛信、微信、微博、qq等。新媒體的出現對高校大學生就業中信息傳播方式的影響是顛覆性的，新媒體中高校大學生就業中的傳播特點呈現出以下特征：

第一是信息傳播的交互性。傳統的大學生就業中，就業雙方的信息傳播基本是單向的，即使是人才交流會這樣一種可以使就業雙方直接見面的形式。由于交流會現場的種種干擾和限制，雙方的信息充分互動也很難實現。信息雙向交互是新媒體的一大傳播優勢，通過各種新媒體傳播形式，就業雙方可以更加充分的實現就業信息的雙向溝通，新媒體為就業雙方提供了溝通交流的信息平臺。就業單位、大學生對就業的各種需求和反饋可以更為及時和對方進行互動和回應。

第二是信息傳播的廣泛性。大眾傳播媒介是面向大眾的信息傳播平臺，相對于大眾傳播媒介，新媒體在年輕人尤其是大學生群體中，使用的范圍和應用的深度都更勝一籌。大學生群體更加青睞新媒體這一信息溝通形式。從這一意義上，新媒體在大學生群體中相對于傳統媒體傳播更為廣泛。

第三是信息傳播的數字性。數字化的信息更容易檢索和保存，這就使就業信息能夠更好的分類，有就業需求的畢業生也可以更加方便的找到自己所需要的就業信息。

二、新媒體對高校大學生就業的積極影響

新媒體環境下，新的傳播方式對高校大學生就業產生了積極的作用。

（一）新媒體為大學生就業教育提供了新的平臺和方式

傳統的高校大學生就業教育以學校教育為主，形式較為單一，時間上也有一定的局限性，一般是集中在大學生畢業前后進行。除此之外，政府就業機構也會進行就業教育，但是這些形式的就業教育存在著和就業對象溝通有效性較差的問題。新媒體作為大學生使用頻度和接觸深度最高的媒介形式，為大學生就業教育提供了有效的教育平臺和新的教育方式，在大學生就業工作的初始環節產生了積極的作用。新媒體本身的傳播優勢又豐富了大學生就業教育的形式，使大學生就業教育更加活潑、互動、生動。

（二）新媒體拓展了大學生就業的信息渠道和就業途徑

人才交流會、政府和高校就業機構的就業信息，以及報紙、廣播、電視上的就業信息是高校大學生就業的主要信息渠道。新媒體的出現極大拓寬了大學生就業信息渠道和就業途徑。專門就業網站信息、就業單位網站的就業信息、政府和高校就業單位的就業信息，以及其他各類網站的就業信息共同構成了新媒體的就業信息傳播形式。新媒體的信息海量性和可存儲性使就業信息的留存和檢索成為可能，新媒體信息的互動性又使就業雙方的有效互動溝通成為可能，新媒體極大豐富拓展了大學生就業渠道和就業途徑。

三、新媒體對高校大學生就業的消極作用

新媒體的出現確實在很大程度上對高校大學生就業產生了極為積極的影響，但是一些問題的存在也切實影響到了新媒體在高校大學生就業工作中發揮的作用。

（一）大學生新媒體素養的缺乏

新媒體素養指的是正確認識和正確有效使用新媒體的能力。從目前高校大學生對新媒體的應用情況來看，大學生對新媒體的認識和使用普遍存在著一定的誤區。大學生群體更多的把新媒體當成娛樂的工具，更多的使用了新媒體的娛樂功能。而對于如何通過新媒體搜索就業信息，如何使用新媒體和就業單位溝通，則使用較少。這一情況制約著新媒體在高校大學生就業工作中的作用發揮。

（二）新媒體信息平臺建設的缺失

新媒體相對于傳統媒體，傳播優勢是極為明顯的。就業是一個多方參與的過程，而將就業中的參與各方集中到一個信息平臺上，實現信息互通和共享，對實現大學生無障礙就業有極大的幫助。新媒體具備成為這一平臺的條件，但是新媒體就業信息平臺建設方面，各地明顯存在欠缺。

總而言之，新媒體對高校大學生就業既有積極影響，也存在著一些阻礙有效就業的因素。但可以預見的是，新媒體必將在大學生就業中扮演更為重要的角色。

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引言

旅游“大眾化”、“智慧化”時代的到來，移動客戶端越來越普及，使得受眾消費習慣和資訊獲取渠道產生了很大變化，與傳統媒體截然不同的新媒體進入了大眾視野，成為新型營銷工具，旅游行業也非常重視新媒體營銷宣傳。旅游營銷推廣要利用好各類媒體資源，充分發揮優勢，打造多媒體組合宣傳策略。

一、旅游新媒體營銷文獻綜述

國內對這一現象的研究成果多集中在2010年以后，文獻量較大，側重角度各異。林思文指出“微營銷”是基于微信、微博、微電影等新媒體的整合營銷方式。胡朝陽認為“微營銷”講究用戶參與，讓用戶在“碎片化”、“支離破碎”的信息中整合形成“個性化”和“定制化”服務。王夏對微信的營銷模式及策略進行了總結。王歡從人際溝通視閾入手分析微平臺傳播可能帶來的負面效應。周虹余對不同微平臺的功能特點進行了對比，微博注重信息接收，微信則注重人的溝通交流。陳卓威在研究中指出旅游營銷應摒棄以往傳統宣傳渠道單向宣傳方式，應采用能適用于多種終端平臺的微傳播推廣模式。李龍首次提出旅游與媒體的互動融合概念。張玲指出政府主導型旅游新媒體營銷可能產生模式單一、缺乏行業內聯動等負面影響。文彤指出新媒體很容易成為個性化旅游信息的生成節點和擴散節點。柴海燕發現潛在旅游者的購前消費行為受到新媒體口碑數量、類型及旅游產品體驗特性的影響。目前研究成果大多從傳播學角度分析新媒體，以某一主體的新媒體營銷案例為對象的研究相對較少，筆者認為案例分析對歸納新媒體的特點、發現問題更有針對性和借鑒意義。

二、陜西省旅游局新媒體平臺營銷現狀

陜西省旅游局作為省級旅游管理部門，在旅行管理職責同時，還要對全省旅游資源進行整合規劃，完善相關政策法規，同時做好旅游資源營銷推廣。陜西旅游在營銷手段的運用上較東南部發達省份較為保守，這一案例在中西部地區省份的行政管理部門中具有一定的代表性、典型性，研究成果具有可借鑒性。

（一）利用自有新媒體平臺開展國內營銷。陜西省旅游局目前擁有陜西旅游政務網、資訊網、官方微博、官方微信訂閱號四類新媒體平臺。1、陜西旅游政務網：政務網由于內容特點，閱讀人群具有穩定性和局限性，因此在知曉度相對較差，用戶主動搜索訪問獲取資訊的情況較少。2、陜西旅游資訊網：主要為廣大游客服務，提供旅游資訊、優惠信息、攻略線路等板塊的內容，目前正處于不斷完善和推廣階段。但由于上線以來并未進行專門推廣，目前訪問量不高，大眾旅游資訊的平臺作用有待凸顯。3、新浪微博、騰訊微博、新華、央視微博：開通了新浪、騰訊、新華和央視微博。目前主推新浪微博，同步更新其他微博。新浪微博粉絲量130 萬，騰訊微博粉絲量17 萬。微博內容涉及全省的旅游推介和動態，提供及時有用的資訊。目前需要大力提高圖文推送內容的有效性，具體表現在閱讀量、轉發量、評論量的提高上。4、陜西省旅游局官方微信訂閱號：2014年4 月推出，每日推送旅游資訊，定期開展微信活動，功能板塊尚未深度開發，目前關注用戶13 萬人，媒體潛力巨大。遇到的問題有定位不明晰、功能開發尚不完備、圖文閱讀人數、轉發收藏數較低，平臺互動較少等。（二）利用國際社交新媒體和搜索引擎開展境外營銷。從2014 年開始傾向于加大境外新媒體平臺的營銷力度，進行虛擬社交網絡營銷。陜西在Facebook、Twitter上建立了專門的旅游宣傳推廣頁。Facebook專頁上采用基礎運營、專題欄目、廣告投放、創意活動等多種方式進行宣傳推廣。基于Twitter 平臺的時效性，會在Twitter 專頁上更多更及時的資訊，向游客提供最新的旅游信息。還通過Google 搜索引擎進行營銷，為宣傳推廣陜西旅游起到了很好的促進作用。

三、新媒體營銷宣傳中存在的問題

（一）目前幾個新媒體平臺普遍存在重視不夠，傾斜力度不夠，平臺整合性低等問題。具體表現在：1、資訊內容特色不明顯，未能有效吸引用戶。推送內容原創度不高，特色性、趣味性不足，未進行特色營銷策劃，四個平臺幾乎都有與用戶粉絲互動的功能，但相對于用戶量來說，互動次數和級別不高，整體互動情況較差。2、平臺多但缺乏整體運營思維，營銷推廣層次和水平較低。陜西旅游形象宣傳推廣的深度和廣度都不夠，針對性和實效性不強。缺乏自我營銷意識，自我推廣營銷水平不高。（二）出現以上問題的原因主要在于：1、新媒體投入嚴重不足，市場反應滯后。人力、財力上的投入均落后于當前營銷發展態勢。由于編輯人力缺乏，微信微博原創度較差，缺乏個性，沒有進行專門設計，所以各個平臺在省級同類平臺中的辨識度不高，特色不夠鮮明。2、信息渠道來源不暢，資源未得到有效整合。各地市旅游局與省局未形成良好信息互動渠道，網站和微平臺多以轉載為主。四個平臺的定位有差別，但不夠明晰，各自為陣，資源整合度不高，關聯度相對較差，沒有充分發揮各平臺特點。

四、新媒體營銷存在問題的應對策略

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［關鍵詞］大數據時代;互動;整合營銷;傳播策略

大數據是在云計算、互聯網之后IT行業的又一次大的飛躍，人類社會也由此進入大數據時代，受眾的各種信息會在媒體所觸及的各個角落被記錄存儲在大數據網絡平臺上。整合營銷傳播是企業通過借助廣告等各種傳播方式來影響消費者購買行為的一種方式。互動式整合營銷傳播是新媒體環境下營銷傳播環境、傳播模式、傳播匯率進行變革的產物。文章從互動式整合營銷傳播的概念展開論述，探討新媒體環境下互動式整合營銷傳播構建和發展的有力契機，并在此基礎上探討大數據時代下互動式整合營銷傳播策略。

1互動式整合營銷傳播的概念論述

“整合營銷傳播”的概念是以廣告、公關等傳播方式作為企業信息傳遞的渠道，達到直接影響消費者購買行為的目標，從消費者的角度出發，運用多種傳播手段進行信息傳播的過程。新媒體的迅猛發展和廣泛使用徹底地改變了營銷傳播環境，營銷傳播模式和傳播規律也隨之發生了巨大的變化，衍生出了“互動式整合營銷傳播”。新媒體最突出也是最重要的特征是互動性強、精準度高、可測性穩定，這些優勢對信息實現雙向傳播和互動功能有很大的幫助，也實現了一對一、一對多、多對多等多種傳播模式的生成。因此，新媒體成為當今時代最重要，也是最常用的一種營銷傳播渠道。為了最大限度地發揮出新媒體互動性強的優勢，新媒體傳播策略應該采取數據為導向的消費者信息細分的策略，要求企業在法律允許的范圍內運用各種手段最大限度地收集個體信息，建立數據庫，實施“信息密集型”消費者傳播策略，這種傳播方式就是互動式整合營銷傳播。互動式整合營銷傳播在新媒體時代下能夠實現以消費者為導向的營銷模式構建，通過運用大數據信息和針對個人的傳播策略實現廣大消費者建立穩定的長期互利的關系。目前，淘寶、京東商城等互聯網電子商務企業應用的就是互動式整合營銷傳播模式，對于一些普通的傳統型企業，尤其是一些傳統的中小型企業來說，對互動式整合營銷模式的運用還處在起步階段，造成這一問題的主要原因是企業對互動式整合營銷傳播模式認識不足，營銷人員缺少專業的知識結構和技能，對數據體系和技術支撐體系的認識和操作能力不夠，導致企業對消費者的數據信息收集和分析能力十分薄弱，不能對營銷效果進行全程檢測，這些都是阻礙企業實施互動式整合營銷傳播的主要因素，但大數據為解決這些問題提供了契機。

2大數據時代的到來為企業實施互動式整合營

銷傳播模式提供了新的契機大數據是繼云計算、互聯網之后IT產業的又一項技術變革，大數據的研究和應用是當前信息科技領域研究的一個新熱點，但目前我國“大數據”還沒有形成一個公認的概念，但對其容量大、種類多、速度快、價值密度低這四項顯著的特征有著一致的認可。大數據時代的到來給現代企業管理中的各個方面都產生了巨大的影響，企業管理更加完善、更加具有科學性。企業實施營銷管理是一種通過對目標市場的確立，用創造、交付和傳播優質的產品附加價值來贏得顧客的青睞和購買行為的藝術。營銷管理體系構建的科學性在于對消費者和企業發展數據的嚴謹記錄、搜集、整理和分析，并以此建立并存儲營銷數據庫。大數據中海量的數據讓這種定量分析結果更為精準，讓企業營銷與真實的市場發展需求動向無限接近。大數據時信息傳播渠道呈現平臺化和受眾碎片化，傳統的消費者研究方法在大數據時代下已經不能再保證研究結果的真實性和有效性了，因此在營銷體系中，傳統的研究方法已經不能再及時、準確地獲取到受眾心理、媒體傳播效果、營銷效果評估等各個方面的數據信息。大數據時代對消費者群體進行了新一輪的重聚和再細分。運用大數據技術對新媒體平臺中存儲的消費者的各種信息進行洞察和分析，營銷體系從媒體、消費者、企業營銷戰略、營銷效果評估等眾多層面進行整合重構:首先，數據是媒體的核心資產，地位十分重要。消費者的行為在媒體所能接觸到的各個環節中被有效地記錄、檢測下來，并對這些行為數據進行了分析整體和挖掘，企業通過對這些數據的挖掘和分析可以有效地掌握消費者的消費行為和消費心理，為企業營銷戰略和策略的制定提供指導，幫助企業精準地向消費者群體投放廣告信息，并能及時、準確地評估營銷效果，不斷改進營銷過程。互動式整合營銷傳播過程具有跨媒體、跨渠道、跨終端整合，線上線下相互協同，營銷過程可度量等優勢和特點。其次，專業的海量數據服務商大量涌現，這一類型的企業主要的經營業務是數據計算、數據存儲、數據分析，為經濟市場發展提供了大量的數據支持和技術服務，為企業的信息傳播提供了專業的依托平臺。大數據時代營銷體系的變革和重構，為互動式整合營銷傳播模式的構建提供了動力。首先，整合營銷過程不斷進行變革，企業營銷以數據為核心對信息傳遞的媒體、渠道和終端等進行了整合，更加注重與消費者之間的互動，能根據大數據存儲的信息進行消費者消費行為和消費心理分析，并實施全程檢測和反饋，這為整合營銷傳播的互動性特征的運行提供了良好的數據技術基礎，使得企業的營銷策略更精準，更具科學性。其次，整合營銷產業鏈體系也進行了重構，新興起的數據服務上、信息技術服務商等企業在企業互動式整合營銷模式的運行中扮演了重要角色，讓一些沒有獨立構建互動式整合營銷傳播體系的企業，也能通過向數據服務商購買數據服務等形式，用可控的成本構建屬于企業自身的互動式整合營銷傳播體系，從而提升企業的營銷能力。

3大數據時代下互動式整合營銷傳播策略

大數據時代下，企業通過對數據的收集、整理、分析、挖掘和處理，根據信息內容科學的制定決策模式，用決策模型來指導營銷實踐，推進企業的互動式整合營銷傳播向科學性、定量化分析方向發展。大數據互動式整合營銷傳播的結構可以分為兩個部分:一是大數據營銷信息和信息技術體系;二是互動式整合營銷傳播戰略體系。大數據營銷信息和信息技術體系是互動式整合營銷模式的基礎部分，大數據營銷信息和信息技術體系運行的核心是根據存儲的信息為企業構建大數據營銷信息平臺，大數據營銷信息平臺的構建必須包括消費者的個體信息、社會信息等不同層次的營銷數據。互動式整合營銷傳播發展戰略體系是借助不同的傳播媒體、不同的傳播渠道和信息傳遞的終端來構建營銷渠道和媒體矩陣，以實現企業進行互動式整合營銷傳播。互動式整合營銷傳播模式強調消費者是企業發展的導向，要將消費者反饋的信息與產品經營的各個環節聯動，企業營銷信息平臺獲取、挖掘的信息應該與ERP等信息系統進行及時有效的對接，只有這樣才能讓企業中的各類數據信息產生聯動，才能對產業生產結構進行整合，共同促進企業生產管理向前發展，及時、全面地滿足廣大消費者的消費需求，提高企業管理的敏捷性。大數據互動式整合營銷傳播模式在實施過程中可以劃分為以下幾個步驟。3.1大數據營銷信息平臺建設大數據營銷信息平臺獲取營銷數據的兩個途徑分別是自行采集數據來建立營銷數據體系、向第三方海量數據服務商采購數據。大數據的存儲、管理、分析、挖掘等各項工作都會牽扯到復雜的信息技術，但一般的企業并不具備這些信息技術能力，因此，絕大多數的企業都會選取專業的第三方大數據采購技術服務。3.2消費者洞察與細分企業在運營中會廣泛借助大數據營銷信息平臺，通過統計學、數據挖掘等多種方式，對營銷數據展開分析、挖掘工作，從這些數據中探尋消費者在這一時期和未來一段時間內的行為、心理等生活中各個方面的特征。與傳統的營銷數據收集、分析方式相比，大數據營銷信息平臺更及時、更全面、更科學、更深層次地分析出不同消費者的不同需求、行為和特征等，精準的預測和定位消費者在當下或是未來一段時間內的消費傾向。進而根據消費傾向將消費者群體細致地劃分為有意義、相似、可識別、可實施精準營銷傳播群體，構建消費者細分模塊。3.3制定并實施互動式整合營銷傳播策略企業可以根據消費者細分模塊，制定相應的互動式整合營銷傳播策略，實施精準營銷。互動式整合營銷策略還可以根據消費者細分模塊有針對性地選擇傳播方式和傳播媒體。一般企業最常用的幾種傳播媒體有微信、微博等互動式新媒體;論壇、網站、互聯網等網絡媒體;電話、短信等通信媒體;廣播、電視等傳統媒體。互動式整合營銷傳播模式應該充分角逐各種媒體資源，整合媒體傳播優勢，發揮新媒體的有利的傳播特點，根據不同消費群體的消費行為和消費習慣，進行最合理的互動傳播，推進企業營銷實施精準營銷。根據目標消費群體反饋的有關媒介使用頻率等數據對媒體資源及時地進行再調整。3.4互動式整合營銷傳播模式的效果監測、評估和反饋機制構建互動式整合營銷傳播檢測機制，根據不同的傳播媒介建立與之相對應的指標體系，追蹤和分析最近一段時間的傳播效果，對這一段時間的營銷效果進行評估。評估營銷效果的方法有很多種，最常使用的方法是品牌評估法和口碑傳播評估法。另外，還需要注重將營銷效果評估結果及時進行反饋，并及時在大數據營銷平臺內進行更新，及時改進和完善消費者洞察結果，提升營銷傳播技術，在營銷傳播實施過程能及時調整傳播方式和傳播技巧，提升營銷效果，整合和優化產業結構，擴大生產規模，提升企業的經濟實力。

4結論

隨著云計算、互聯網等IT技術的迅猛發展和廣泛使用，人們對社會數據信息的采集能力在迅速增長，大數據的應用領域也一直在拓展。大數據時代讓企業的競爭核心從資源轉變成了數據，營銷也成為一項基于數據收集、整理、分析和處理而非創意的一項企業管理系統工程，被企業和學術研究領域高度重視。文章所闡述的大數據時代下互動式整合營銷傳播體系的構想，能夠有效地指導和推進我國企業構建和實施互動式整合營銷模式。同時，為企業在運營發展中重視將營銷信息與企業生產經營的各個環節聯動的重視提出了警醒。希望通過本文對互動式整合營銷傳播在大數據時代下的使用策略分析，為企業借助大數據信息平臺建立互動式整合營銷傳播體系提供幫助，提升企業的營銷能力，調整產業結構，獲得更多的經濟利潤，提升企業的經濟實力。

參考文獻:

［1］劉英貴，李海峰.新媒體傳播中精準廣告的營銷方式研究［J］．當代傳播，2013(4).

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>> 淺析社會化媒體時代的品牌營銷之道 也談“社會化媒體時代的品牌塑造” 基于案例分析的社會化媒體時代的事件營銷策略 社會化媒體時代的營銷哲學 社會化媒體時代下的營銷模式研究 社會化媒體營銷策略研究 淺析基于社會化媒體的品牌社區構建 淺析社會化媒體營銷 基于社會化媒體的營銷溝通策略 NGO組織的社會化媒體營銷及策略 COWMALS時代的社會化營銷 社會化媒體時代企業品牌危機管理策略研究 社會化媒體的營銷運作 營銷在社會化媒體時代裂變 淺析品牌廣告的創新策略 傳統企業在社會化媒體下的品牌營銷 社會化媒體營銷在品牌服裝商店中的應用 社會化媒體營銷背景下的企業微博營銷策略研究 社會化媒體的管理創新 社會化媒體營銷思想、價值與策略 常見問題解答 當前所在位置：

②榮振環，《社會化媒體時代的紅與黑——以微博營銷為例》，《創意傳播》，2011（3）

③葛洪波，《三屏聯動——社會化媒體新營銷傳播模式研究》，《新聞界》，2012（1）

④董旭，《社會化媒體營銷：困境與機遇同在》，《創意傳播》，2012（1）

⑤張文閣、趙闖，《關注社會化媒體營銷 搶得營銷3.0 先機》，《世界電信》，2011（7）

⑥趙苑君，《社會化媒體的品牌營銷》，《信息通信》，2011（3）

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關鍵詞：新媒體營銷；營銷平臺；渠道整合

隨著互聯網技術的普及與發展，傳播技術也隨著環境的變化而發生著改變，傳播領域逐漸呈現出了社會化、移動化、電商化的趨勢，新媒體形式的出現改變了人們的交流方式和社會文化，很大程度上消除了空間的限制和文化的隔閡[1]。今年來，短視頻、直播等網絡軟件作為了新媒體營銷運行的新模式，通過移動終端采集、編輯和接收信息，依靠社會媒體渠道進行傳播，加之持續時間短、內容碎片化等特點，以其強勁的發展勢頭進入了大眾視野。新傳播技術在改變媒介形態的同時，對于社會傳播格局與營銷傳播產業來說，其運作模式的創新事業值得研究的問題。

新媒體營銷運行模式的轉變

（一）自媒體成為營銷的主流趨勢。自媒體是狹義理解上的社會化媒體，其形式主要是基于用戶關系的社會化平臺。在當下的Web2.0時代下，互聯網技術不斷發展，其流量重心以肉眼可見的速度在向著自媒體時代偏移[2]。從門戶時代走向自媒體時代是互聯網的重大變革之一，自媒體是網絡對于大眾傳播的典型性沖擊的代表，新媒體在當下社會的應用越來越廣泛，新媒體變革的核心也是自媒體，相關的網絡用戶和相關信息正在以超乎我們想象的速度增長。在這樣的時代下，利用互聯網來整合營銷模式并維持運營，具有很大的便利性。因此，在這樣的背景下自媒體逐步地成為了營銷的主流趨勢，營銷傳播領域也逐步呈現出了自媒體營銷的趨勢。（二）新媒體營銷的無縫對接。以智能手機為代表的移動互聯網全面占據了消費者的零散時間，也成了新增網民的最大來源。智能手機在整合了傳統互聯網應用的基礎上衍生了新的應用，電商的蓬勃發展，智能手機功不可沒。手機在生活中的廣泛應用使得一部分人發現了巨大的商機，利用互聯網作為買家和賣家之間溝通的橋梁可以帶來良好的消費體驗，電商直接提供購買渠道，在支付方式、物流運輸與售后保障之間實現了無縫對接，保證商品能夠在規定時間內完好無損地送達到消費者手里[3]。網絡購物的發展也促進了網絡支付的完善，在網絡交易中保證消費者與商家的利益，買家提前支付貨款到第三方軟件中代為保管，當收到商品確認無誤之后，完成商家打款流程。在這種支付形式下，新媒體營銷大量興起，網絡消費才能得以發展。

新媒體營銷運行模式整合措施

（一）整合新媒體營銷平臺。新媒體營銷運行模式無論怎么樣變化，都需要以消費者的消費心理和消費行為作為切入點進行研究。企業想要依靠新媒體進入市場營銷，市場調查必不可少，調查過程需要考慮到消費者的年齡，消費組成偏好等，對這些數據進行深度的統計挖掘，可以發現消費者的消費新需求以及隱藏需求，解讀市場變化，將其應用在新媒體營銷過程中，使其成為新的市場機會和戰略條件，就能夠提高營銷成效，擺脫市場肉搏。消費者洞察可以分析到消費者的消費心理，并分析消費行為出現的變化，比起單純的調查來說層次更高深[4]。大部分年輕人平時的消費習慣都是依靠網絡購物，網絡消費已經成為一種主流形式，對于商家來說，這種形式下消費者的消費行為更容易具體詳細地展現出來。作為一種動態的研究，企業可以跟蹤消費者的購買頻次，看是否出現重復購買或停止購買的行為，并分析其中原因。如果出現上述的購買行為是群體行為而非個體現象，那么就必須引起企業的重視，消費者洞察需要通過定量研究，得到定性分析，深挖其中原因，才能實現企業可持續發展。消費者的心理研究與消費行為是進行營銷模式整合的理論依據與實踐基礎，隨著新媒體的不斷發展和建設，網絡營銷能夠在年輕人消費過程中起到很好的引導作用，優秀的文案和內容創意也是消費者感興趣的內容[5]。企業要想更好地進行網絡營銷，依靠新媒體進行拓展，在網絡營銷中進行投入，建設屬于自己的新媒體平臺，就要認識到：內容創意是新媒體平臺的運行核心，企業需要進行市場調查，主要是調查整合營銷的媒體平臺，在新媒體平臺中，用戶是主體，因此需要獲得用戶消費信息，這能夠提供這種相關信息的平臺進行統計和整合，并進行深入的研究。（二）整合傳播渠道。同樣，新媒體運行時代進行信息的傳播，若單純地依靠新媒體，也無法實現全方位立體化的傳播。這就需要我們將營銷的核心內容進行創新，新媒體攜手傳統媒體，互補共生相互依存，才能使得整合營銷模式得到更好的發展和建設；將以微博、微信、短視頻平臺為代表的新媒體與傳統的電視、報紙、廣播等傳統媒體進行整合營銷，打破以往的片面性，增強全方位的立體互動性，實現新媒體營銷模式中的交流和互動，增強消費者的心理刺激，使新媒體和傳統媒體各自呈現出其不同的特點，在傳統媒體投放結束后，使用新媒體的互動特點，完成內容的二次創造和傳播。還需要通過相關統計數據進行相關的定向營銷方法，使相關資金和精力投入到這些定向營銷過程中，從而更合理地規劃資金投入比例。如一些老年人經常使用的產品，就可以定向地在老年人經常接觸的媒體推出，比如傳統的報紙、電視、廣告、傳單等，但是年輕人不同，如年輕人經常去微博，那就應該注意針對年輕人廣告的精準投放。再如年輕人在一些時尚博主得到了一些商品的推薦后，完成相應的消費行為，對于購買的這些產品，企業可以對這些信息進行調查和總結，并進行精準的同齡人廣告投放和宣傳。此外，我們可以建立自己的網絡交易平臺，各種信息和廣告進行宣傳和疏導，拓寬企業的網絡營銷市場。在實現全傳播渠道的整合之后，最終的目的就是促進銷售，進行營銷模式的整合也是想使自身的產業實現利潤最大化。因此，需要對營銷的投入與收益進行評價與檢測，判斷營銷模式與企業發展的匹配程度。至此完成新媒體營銷運行模式整合與研究。

結束語

綜上所述，在新媒體蓬勃發展的今天，新媒體營銷運行模式的整合對于企業來說，是生存和發展的關鍵。我們所處的新媒體時代極大地影響了人們的生活方式，智能手機的支付形式也改變了消費者使用現金的傳統的消費行為習慣。在這樣的趨勢下，企業的生存和發展也面臨著前所未有的挑戰。企業想要實現可持續發展，在互聯網時代下分得一杯羹，只有將新媒體營銷運行模式進行整合，在營銷內容上有所創新，充分了解消費者的消費和行為，建立起一套適合企業自身的新媒體營銷運行模式，在網絡營銷市場中，注重改變傳統的思路和營銷模式，迎合消費者的行為，不斷進行創新完善，才能保證企業的生存和發展。

參考文獻

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[2]胡碧昱.旅游目的地新媒體營銷策略——評《旅游目的地新媒體營銷:策略,方法與案例》[J].新聞與寫作,2020(4):114-114.

[3]岳瀚槭.新媒體時代的娛樂營銷探究——評《新媒體營銷+:互聯網時代的娛樂營銷解密》[J].財務與會計,2019(14):89.

[4]宋文雅,顏毓潔.由”4Ps理論”看新媒體下報紙的營銷策略——以《紐約郵報》為例[J].傳媒,2019,295(02):65-66.

篇10

【關鍵詞】新媒體背景 企業市場營銷 模式創新 策略分析

由于我國經濟的迅速發展，市場內的各領域對品牌廣告效應的需求也就越來越高，而新媒體則以一種顛覆傳統媒體的方式應運而生，而企業的市場營銷模式的轉變也是隨著經濟的發展而產生的一種必然的現象，而企業的市場營銷模式與新媒體的有機結合則是目前各企業所研究的重點項目，如今信息時代的步伐已經越來越快，各企業都面臨著發展方式的轉型，新媒體無疑是其轉型最有效的工具之一。

一、新媒體在企業市場營銷模式創新當中的主要作用

新媒體對于企業市場營銷的作用大概有著兩個方面，一方面是對于企業未來發展中市場拓展的作用，另一方面則是對于企業市場環境的影響，下文通過這兩個方面對其作用進行闡述。

（一）企業市場拓展的作用

無論是什么企業，其存在的目的都是為了更好的發展，而大多數的企業發展歷程都是比較相似的，由小而大。沒有任何一個大企業是突然的矗立在市場中，比如如今的阿里巴巴與萬達，在十幾年前，這兩個企業還是兩個默默無聞的小企業，由于幾代人的努力慢慢的由小而大，而企業在發展的過程中總會涉及到不同層面的轉型，在如今的企業發展過程當中，當企業發展到了一定的地步之后就會有這更大平臺的需求，也就是說會轉向更加廣闊的市場，而要進入更廣闊的市場就會需要一些手段對其進行輔助作用，這也就是新媒體重要的作用之一，企業往往是和交易產生必然聯系的，而交易的便捷性則是許多企業的追求，而新媒體擁有微信、微博等多種手段，它可以讓企業在面對一些相對復雜的交易時將其變得簡單可行，比如跨區域與跨國訂單的交易，其中的產品了解、市場調研等都有著許多復雜的程序，而這些程序由于環境與地域的原因會存在一些問題，新媒體正好可以讓這些問題迎刃而解，新媒體是一種以網絡為載體的媒體形式，有著范圍廣，信息及時等優勢，對于企業發展中市場的拓展有著很大的幫助。

（二）企業市場環境的作用

企業的市場環境是針對企業的發展程度而定的，小區域企業、大區域企業、全國性企業、跨國企業等，但是無論哪一種市場環境都是需要依靠信息的傳播與交換實現，而新媒體可以做到這一點，新媒體本身就具有一定的公開性與開放性，所以對于信息的傳遞與交換而言有著絕對的優勢，另一方面就是企業市場環境的過渡，企業在發展到了一定的程度同時往往需要進行市場環境的過渡，比如由國內市場轉向到國際市場，而這種過渡更是需要信息的傳遞進行支撐，其實傳統的媒體業可以勝任這種信息的傳遞，但是相對于新媒體而言，無疑缺乏一些靈活性，大眾媒體與個人媒體還是有著本質上的區別，新媒體使得各國際企業之間的交流變得便捷，使得各種信息的傳遞變得順暢。對于企業市場環境的變化有著深刻的影響。

二、新媒體環境下市場營銷模式的創新策略

在新媒體背景下企業市場營銷模式的創新當中主要是有著兩個方面的創新，一方面就是對于企業內部的創新，另一方面這是企業外部的創新，下文通過這兩方面對新媒體環境下市場營銷模式的創新策略進行分析。

（一）新媒體環境下企業市場營銷的外部創新

在新媒體的環境之下，企業外部市場營銷模式的創新主要有以下幾點：

1.網絡營銷。新媒體本身就是一種以網絡為載體的新型媒體，所以企業的市場影響應該由線下與線上兩個方面進行，如今網絡購物已經成為人們比較習慣的一種生活方式，所以網絡營銷對于一個企業而言必不可少，而網絡營銷相對于傳統營銷而言更注重品牌效應，而新媒體則作為一種網絡媒體的形式加大企業的對外宣傳的力度，利用微信、微博等媒體對企業進行品牌宣傳。除了對外的宣傳之外還有市場調研，通過網絡上所了解的消息對目前的網絡市場進行調研，知己知彼，方能百戰不殆。

2.企業網站。企業的門戶網站已經是各大企業必不可少的宣傳措施之一，企業無論大小找網上都會擁有自己的門戶網站，微信微博等媒體是為企業進行對外的宣傳，而門戶網站知識企業讓客戶主動了解的途徑，當客戶對企業的產品產生了需求之后就會向更多的了解企業，而門戶網站則是一種最為方便的了解形式，不用實地考察，與企業的市場營銷相關的信息都可以從門戶網站中尋找，所以門戶網站的設計十分重要，里面所呈F的信息既要真實可靠又要揚長避短。達到樹立門面的效果。

（二）新媒體環境下企業市場營銷的內部創新

新媒體對于企業市場營銷的作用除了外部的創新之外還有內部的創新，一個企業的運作離不開企業內部各個部門，每個工作人員的努力，而新媒體的出現可以增強企業內部各個部門之間的交流與聯系，無論是管理者還是執行者，所有的工作都不是一個人或者是一個部門可以完成的，必須要企業內部各個部門的協調配合方能完成，而在其配合的過程當中必須要有著不同程度的交流，為了提高工作效率運用新媒體的形式進行各個部門的溝通交流，達到想要的效果，新媒體則正好可以實現這一點。

三、結語

新媒體對于當今的市場經濟社會來說，是一種形式也是一種趨勢，如今的社會發展越來越快，個企業間發展的節奏也在不斷的加快，而快節奏的發展自然需要一種快節奏的工具進行輔助，新媒體成就了現代企業，現代企業造就了新媒體。

參考文獻

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[2]陳秋蓉.互聯網時代的市場營銷模式思考[J].中小企業管理與科技，2016，（3）：131-132.

[3]黎康樂.基于新媒體環境的微信營銷設計策略分析[J].經濟視野，2014，（22）：61-61.