互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療護(hù)理范文

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篇1

從業(yè)者說：一車一本，高效率

對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療護(hù)理師來說，經(jīng)常的外出并不適合攜帶大量醫(yī)療資料和儀器。

姜·哈里斯是美國(guó)一家移動(dòng)醫(yī)療有限公司的員工，她說能夠幫助在家中起居不便的人們，是她非常樂意做的工作。這項(xiàng)工作和醫(yī)生、護(hù)理人員有一點(diǎn)不太相同，即流動(dòng)性極強(qiáng)。為此她算了一筆賬：如果每個(gè)病人每天在醫(yī)院候診需要花費(fèi)半個(gè)小時(shí)，加上就診時(shí)間以及來回交通的時(shí)間，病人一共要花費(fèi)4至5個(gè)小時(shí)。而如果哈里斯在網(wǎng)上接到病人的就醫(yī)需求后，驅(qū)車前往病人家中就診，整個(gè)過程不超過2個(gè)小時(shí)。依照這樣的就診頻率，一個(gè)月內(nèi)她可以診治近200名患者，這大大提高了就診效率。

值得一提的是，哈里斯出診的“行頭”也非常簡(jiǎn)便——除了護(hù)理及醫(yī)生必備的聽診器、血壓儀、消毒液之外，一輛能夠帶著她走遍整個(gè)州省的車和一臺(tái)筆記本電腦，便能隨時(shí)完成診療工作。到了患者家中，哈里斯便打開筆記本電腦，為病人網(wǎng)上建檔，并接上血壓儀，將專門的電子設(shè)備接到病人身上。哈里斯離開后，也能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解病人的情況。如果有她解決不了的醫(yī)患問題，哈里斯會(huì)通過筆記本及時(shí)聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)生會(huì)診。當(dāng)然，哈里斯承認(rèn)，移動(dòng)醫(yī)療護(hù)理也只限于常規(guī)的護(hù)理及小病的診治，如果病人需要?jiǎng)邮中g(shù)，還是得到大醫(yī)院。

哈里斯的病患對(duì)象一般為抑郁癥患者和行動(dòng)不便的老人。當(dāng)她把患者的資料輸入電腦后，能有計(jì)劃、有規(guī)律地通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控病人的狀況，且能根據(jù)病情定期到病患家中去做檢查，還能通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)提醒病人按時(shí)吃藥。

未來會(huì)診新趨勢(shì)

目前在全球醫(yī)療行業(yè)采用的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用解決方案，包括無線查房、移動(dòng)護(hù)理、藥品管理和分發(fā)、條形碼病人標(biāo)識(shí)帶的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)呼叫等。病人在醫(yī)院經(jīng)歷過的所有流程，都可以用移動(dòng)技術(shù)予以優(yōu)化，因?yàn)橐苿?dòng)應(yīng)用能夠高度共享醫(yī)院原有的信息系統(tǒng)，并使系統(tǒng)更具移動(dòng)性和靈活性，從而達(dá)到簡(jiǎn)化工作流程，提高整體工作效率的目的。

移動(dòng)應(yīng)用的另一個(gè)顯著貢獻(xiàn)是減少醫(yī)療差錯(cuò)。在對(duì)病人護(hù)理過程中，有可能出現(xiàn)護(hù)理人員交接環(huán)節(jié)的失誤，為了避免這些失誤，就需要醫(yī)護(hù)人員及時(shí)地得到和確認(rèn)患者的醫(yī)療信息，確保在正確的時(shí)間，對(duì)正確的病人，進(jìn)行正確的治療。而手機(jī)又因其低成本性和普及性的優(yōu)點(diǎn)，為這種醫(yī)療概念提供了可行的技術(shù)支持。

篇2

第一條 為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)健康有序發(fā)展，根據(jù)國(guó)務(wù)院的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)是指通過開辦醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生信息向上網(wǎng)用戶提供醫(yī)療衛(wèi)生信息的服務(wù)活動(dòng)。

第三條 醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)內(nèi)容包括醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等方面的信息。信息服務(wù)分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類。經(jīng)營(yíng)是指向上網(wǎng)用戶有償提供信息或網(wǎng)頁(yè)制作等服務(wù)活動(dòng);非經(jīng)營(yíng)是指向上網(wǎng)用戶無償提供具有公開性、共享性醫(yī)療衛(wèi)生信息。

第四條 醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)只能提供醫(yī)療衛(wèi)生信息咨詢服務(wù)，不得從事網(wǎng)上診斷和治療活動(dòng)。

利用互聯(lián)網(wǎng)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診服務(wù)，屬于醫(yī)療行為，必須遵守衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診管理的通知》等有關(guān)規(guī)定，只能在具有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行。

第五條 醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站所提供的醫(yī)療衛(wèi)生信息必須科學(xué)、準(zhǔn)確，注明信息來源。登載或轉(zhuǎn)載衛(wèi)生政策、疫情、重大衛(wèi)生事件等有關(guān)衛(wèi)生信息時(shí)必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定。

醫(yī)療衛(wèi)生及健康相關(guān)產(chǎn)品的廣告信息，要按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)部門審批的內(nèi)容進(jìn)行登載，不得擴(kuò)大功效或宣傳治療作用。

禁止制作、和登載含有封建迷信內(nèi)容的信息和虛假信息。

第六條 任何經(jīng)營(yíng)性或非經(jīng)營(yíng)性醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站以及登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站在向國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門或省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理經(jīng)營(yíng)許可證或辦理備案手續(xù)之前，應(yīng)當(dāng)經(jīng)同級(jí)衛(wèi)生行政部門審核同意。

第七條 申請(qǐng)衛(wèi)生行政部門審批的醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息的網(wǎng)站，應(yīng)向衛(wèi)生行政部門提交下列材料：

1、申請(qǐng)書。內(nèi)容包括：網(wǎng)站類別、內(nèi)容、服務(wù)性質(zhì)(經(jīng)營(yíng)性或非經(jīng)營(yíng)性)、網(wǎng)站設(shè)置地點(diǎn)、預(yù)定開始提供服務(wù)日期、申辦機(jī)構(gòu)性質(zhì)、通信地址、郵政編碼、負(fù)責(zé)人及其身份證號(hào)碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。

2、申辦機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明。

3、信息安全保障措施等。

第八條 申請(qǐng)材料不符合要求的，衛(wèi)生行政部門在收到申請(qǐng)材料lo個(gè)工作日內(nèi)通知申辦機(jī)構(gòu)在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)齊，逾期不補(bǔ)齊或者所補(bǔ)材料仍不符合要求者，視為放棄申請(qǐng)。

第九條 初步審查合格后，正式受理申請(qǐng)。衛(wèi)生行政部門必須在正式受理之日起40個(gè)工作日內(nèi)，將審核意見書面通知網(wǎng)站。獲準(zhǔn)同意的網(wǎng)站，應(yīng)在其網(wǎng)站主頁(yè)上同時(shí)標(biāo)明信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)許可證(或備案)編號(hào)以及衛(wèi)生行政部門審核文號(hào)。

第十條 已獲準(zhǔn)開辦的醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站，開辦者主體或者域名、地點(diǎn)、內(nèi)容等需要變更的，應(yīng)向原審核同意的衛(wèi)生行政部門辦理變更手續(xù)。

第十一條 未經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)，任何醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站，均不得冠以中國(guó)、中華、全國(guó)等名稱。

第十二條 衛(wèi)生部將依據(jù)國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和相關(guān)的衛(wèi)生行政法律法規(guī)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)實(shí)施監(jiān)督管理;指派專門機(jī)構(gòu)和人員定期對(duì)開展醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)的網(wǎng)站及其內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第十三條 在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)中，如違反本辦法的規(guī)定，衛(wèi)生行政部門責(zé)令限期改正;如不改正，按照國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的有關(guān)條款和衛(wèi)生行政有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰;情節(jié)嚴(yán)重的，衛(wèi)生行政部門建議信息產(chǎn)業(yè)主管部門關(guān)閉網(wǎng)站。

第十四條 本辦法公布前，已開辦醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)站或登載醫(yī)療衛(wèi)生信息的網(wǎng)站，自本辦法公布之日起30日內(nèi)依照本辦法的有關(guān)規(guī)定補(bǔ)辦手續(xù)。

篇3

我們所處的時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是全民健康時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造成信息和接入成本下降，全民健康時(shí)代造成人人注重健康。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和全民健康時(shí)代兩者結(jié)合的后果，用比較褒義的說法便是互聯(lián)網(wǎng)健康信息成為了網(wǎng)絡(luò)流傳最廣、使用頻率最高、最受的信息種類之一，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)異彩紛呈，發(fā)展迅猛；用比較貶義的說法，就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息泛濫，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)魚龍混雜、良莠不齊。

醫(yī)療健康信息雖然具有信息的一切特征，但也有著特殊性，它特殊性就在于信息的利用直接關(guān)乎人類生命或生存狀態(tài)，這種特質(zhì)致使互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息內(nèi)容質(zhì)量要受到特別的維護(hù)，醫(yī)療健康信息需要通過質(zhì)量控制的手段提升其可信度。正因?yàn)槿绱耍?014年我們開展的國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“醫(yī)療健康網(wǎng)站信息可信度與質(zhì)量控制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：71473260），力圖考察世界先進(jìn)國(guó)家和我們自己的理論和實(shí)踐，從多個(gè)維度探索互聯(lián)網(wǎng)健康信息傳播和利用方式、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息的質(zhì)量等問題，本專題發(fā)表的一組文章，正是該項(xiàng)目研究的部分成果，并從健康素養(yǎng)建設(shè)的國(guó)家戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)健康信息生態(tài)與醫(yī)院微信信息服務(wù)等三個(gè)方面進(jìn)行了成果展示，并期望為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的醫(yī)療健康信息傳播與利用提供可以借鑒的科學(xué)答案。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨量的醫(yī)療健康信息集合，保證獲得高質(zhì)量可靠信息的一個(gè)重要方法就是提升使用醫(yī)療健康信息的民眾的健康素養(yǎng)，讓他們掌握基本的健康保健知識(shí)，以有技巧獲得信息、有能力判斷信息價(jià)值，從而做出有科學(xué)根據(jù)的健康決策。民眾的健康素養(yǎng)非常關(guān)鍵，它不僅影響個(gè)人的健康維護(hù)也影響到國(guó)家的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以至于很多國(guó)家不止一次地從國(guó)家戰(zhàn)略的高度制定改進(jìn)全民健康素養(yǎng)的國(guó)家規(guī)劃，比如美國(guó)的“改善健康素養(yǎng)國(guó)家行動(dòng)計(jì)劃”和中國(guó)的“全民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)規(guī)劃”。我們也期待中國(guó)的行動(dòng)規(guī)劃能夠取得更加顯著的社會(huì)知曉，能夠獲得實(shí)際效果以促進(jìn)國(guó)民素養(yǎng)的整體提升。

良好的網(wǎng)絡(luò)健康信息生態(tài)也是保證高質(zhì)量醫(yī)療健康信息獲取和利用的一個(gè)重要方法。網(wǎng)絡(luò)健康信息、信息節(jié)點(diǎn)、信息鏈和信息環(huán)境組成的信息生態(tài)系統(tǒng)是由信息使用者、醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管部門、信息傳播媒介等多個(gè)主體構(gòu)成，由信息社會(huì)、信息技術(shù)、信息政策、信息素養(yǎng)等多種因素構(gòu)成的相互聯(lián)系、相互影響、共同演化的生態(tài)系統(tǒng)。建立一個(gè)優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)健康信息生態(tài)系統(tǒng)，是醫(yī)療健康信息傳播和利用可持續(xù)發(fā)展的有效對(duì)策。

新媒體傳播醫(yī)療健康信息和提供醫(yī)療健康服務(wù)是當(dāng)前醫(yī)療健康服務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)。微信平臺(tái)的醫(yī)療健康信息服務(wù)增長(zhǎng)速度快，以其簡(jiǎn)潔和便捷的服務(wù)形式廣受推崇，作為國(guó)家重要的醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的醫(yī)院，在推進(jìn)微信信息服務(wù)方面走在了其他醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)的前頭。2015年5月中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院信息構(gòu)建研究中心了對(duì)中國(guó)千家醫(yī)院萬維網(wǎng)網(wǎng)站評(píng)估結(jié)果《中國(guó)醫(yī)院網(wǎng)站評(píng)估（2014）》，現(xiàn)在我們?cè)購(gòu)尼t(yī)院的微信信息服務(wù)著手，了解其服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)特色并加以比較，有助于我們深刻理解該新生事物的發(fā)展，從而為保證其醫(yī)療健康信息質(zhì)量和服務(wù)水平的決策提供可靠的依據(jù)。

篇4

襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院作為全市唯一一家三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，在綜合實(shí)力提升的同時(shí)，日均門診也在不斷增多，高峰時(shí)期門診窗口經(jīng)常人頭涌動(dòng)，“掛號(hào)、就診、繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，看病時(shí)間短”的現(xiàn)象已成為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的瓶頸。為改變這一狀況，提高患者滿意度，襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)國(guó)家醫(yī)改政策，2014年，醫(yī)院借助現(xiàn)代信息化手段建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用智能手機(jī)等設(shè)備改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，全面優(yōu)化門診就醫(yī)流程，以高效、務(wù)實(shí)的舉措改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，成為全市首家“移動(dòng)互聯(lián)?W醫(yī)院”，讓患者感受到國(guó)家醫(yī)改的成效，以高效、務(wù)實(shí)的舉措便民利民，體現(xiàn)了“以病人為中心”的核心服務(wù)宗旨。

一、公立醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院每年拓展新業(yè)務(wù)新技術(shù)100多項(xiàng)，多項(xiàng)新技術(shù)達(dá)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，醫(yī)院綜合實(shí)力不斷提高，品牌形象日益提升，醫(yī)院日均門診量3000多人次。醫(yī)院從患者實(shí)際出發(fā)，從收集的患者意見來看，約有1/5的患者反映等待時(shí)間過長(zhǎng)，其中多集中在門診繳費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)等“看病難”問題上?！皰焯?hào)、就診、繳費(fèi)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，看病時(shí)間短”的現(xiàn)象已成為醫(yī)院亟待突破的“瓶頸”。 建立“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的初衷源自以病人為中心，著力解決患者“看病難”問題。

湖北省襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院高度重視信息化建設(shè)，于2015年9月率先在全市、全省中醫(yī)行業(yè)首家啟動(dòng)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，“顛覆”了傳統(tǒng)的就診模式，為打造城市智慧生活開啟了新的篇章。截至2016年10月，襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”已累計(jì)服務(wù)患者7萬余人次。

二、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”平臺(tái)建設(shè)特點(diǎn)

（一）操作簡(jiǎn)單便捷，軟件通用性強(qiáng)

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”又被稱為“指尖上的醫(yī)院”，凡在襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院就診的患者，只要在智能手機(jī)上首次通過支付寶服務(wù)窗關(guān)注“襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院”服務(wù)號(hào)，然后在線進(jìn)行身份驗(yàn)證，用自己的支付寶賬號(hào)輕輕松松就完成了建檔注冊(cè)、預(yù)約專家掛號(hào)、當(dāng)日掛號(hào)、門診繳費(fèi)、繳費(fèi)信息查詢、候診動(dòng)態(tài)查詢、檢驗(yàn)報(bào)告查詢、繳住院預(yù)交金、住院清單查詢、醫(yī)院宣傳介紹等多個(gè)環(huán)節(jié)與功能，患者能明顯感受到它的方便、快捷、高效。

（二）優(yōu)化就診流程，縮短就診時(shí)間

一是手機(jī)掛號(hào)高效便捷，患者可自主安排就診時(shí)間。通過“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，患者只需通過手機(jī)移動(dòng)掛號(hào)，完成支付后，即可進(jìn)入分診服務(wù)隊(duì)列，服務(wù)平臺(tái)會(huì)提前提醒就診者當(dāng)前所處的位置和前面候診的人數(shù)，讓就診者能更合理地安排時(shí)間，隨時(shí)掌握并調(diào)整候診時(shí)間；二是經(jīng)過醫(yī)生診斷后無需再次排隊(duì)繳費(fèi)，患者只需在支付系統(tǒng)中輸入支付密碼即可完成其他項(xiàng)目的支付，減去了患者取現(xiàn)金或者帶銀行卡的麻煩，整個(gè)過程簡(jiǎn)便流暢。

（三）信息實(shí)時(shí)互通，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系

一是實(shí)時(shí)了解費(fèi)用信息與檢驗(yàn)信息。患者在就診過程中，通過支付寶服務(wù)窗口可以實(shí)時(shí)查詢檢驗(yàn)結(jié)果與醫(yī)療費(fèi)用的詳細(xì)信息，做到醫(yī)療過程的完全透明化；二是實(shí)行了患者滿意度反饋、就診的閉環(huán)管理?；颊咴诰驮\結(jié)束后，可通過對(duì)醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)生專業(yè)技術(shù)、治療效果、醫(yī)生態(tài)度等方面進(jìn)行滿意度反饋，醫(yī)院可以根據(jù)患者的滿意度反饋進(jìn)行醫(yī)院服務(wù)的改善與優(yōu)化；三是能夠進(jìn)一步探索醫(yī)患信息的高效互動(dòng)，健全個(gè)人病歷及健康檔案等。

（四）功能涵蓋全面，實(shí)現(xiàn)手機(jī)智能

一是患者手機(jī)上即可輕松完成預(yù)約掛號(hào)、候診提示、繳費(fèi)取藥、查看檢查報(bào)告。二是啟動(dòng)了“護(hù)理延伸服務(wù)”，創(chuàng)建“醫(yī)院--社區(qū)―家庭”延伸護(hù)理照顧模式，讓護(hù)士進(jìn)家庭指導(dǎo)康復(fù)功能鍛煉、提供心理疏導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)等，讓患者足不出戶就能享受專業(yè)便捷的醫(yī)療服務(wù)；三是啟動(dòng)了多學(xué)科專家會(huì)診預(yù)約模式，讓患者在手機(jī)上通過支付寶一鍵預(yù)約就能享受醫(yī)院知名專家團(tuán)的會(huì)診服務(wù)；四是啟動(dòng)“淘寶”式患者評(píng)價(jià)體系，讓患者對(duì)醫(yī)療技術(shù)，服務(wù)態(tài)度、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、就診環(huán)境等方面進(jìn)行星級(jí)和留言評(píng)價(jià)，促進(jìn)醫(yī)院不斷改進(jìn)服務(wù)以提升整體服務(wù)水平。

三、醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的影響

（一）能夠吸引目標(biāo)群體

支付寶的最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)近500家“未來醫(yī)院”中，其中婦幼類醫(yī)院占了15%，根據(jù)醫(yī)院工程師實(shí)際測(cè)試，通過支付寶錢包掛號(hào)、就診繳費(fèi)的患者所花費(fèi)時(shí)間平均縮短了近一半，目前使用支付寶進(jìn)行支付的人群主要是80、90后的年輕人，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力人群，移動(dòng)互聯(lián)醫(yī)院的誕生真正符合了他們的習(xí)慣和服務(wù)需求。由于這部分人群看病掛號(hào)是剛需，對(duì)就診效率要求比較高，公立醫(yī)院門診兒科、婦科科排隊(duì)等候量大，預(yù)約掛號(hào)的方式非常受到歡迎。

截至2017年1月，襄陽(yáng)市中醫(yī)醫(yī)院的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”已累計(jì)服務(wù)患者11萬余人次。為進(jìn)一步提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，2016年醫(yī)院又在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支付寶服務(wù)窗”平臺(tái)的基礎(chǔ)上不斷拓展便民服務(wù)新舉措，通過支付寶服務(wù)窗生活號(hào)開展了多項(xiàng)延伸服務(wù)項(xiàng)目，每個(gè)支付寶賬號(hào)可以綁定5名患者信息并進(jìn)行預(yù)約就診，方便了很多不會(huì)使用手機(jī)的患者，擴(kuò)大的服務(wù)群體對(duì)象，以吸引更多的目標(biāo)群體。

（二）更有效地利用資源控制成本

資源預(yù)約能更有效地管理和利用資源，醫(yī)院為病人服務(wù)都需要配備相應(yīng)的資源，資源包括人，場(chǎng)地和設(shè)備等，資源本身需要安排日程，預(yù)約資源可以使患者得到更加明確的服務(wù)時(shí)間，避免長(zhǎng)時(shí)間的等待。

醫(yī)院以模式創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，通過為數(shù)量更多的用戶患者提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，可有效提升醫(yī)院服務(wù)的滿意度；醫(yī)生則以其技能、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和良好的口碑信譽(yù)度受益；在醫(yī)院就診高峰期，患者使用移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，可大幅減少就診時(shí)間，節(jié)省了醫(yī)院的人力物力。

運(yùn)用信息化平臺(tái)有效的控制醫(yī)院的運(yùn)行成本，減少衛(wèi)生資源的重復(fù)配置和浪費(fèi)，盡快實(shí)現(xiàn)高效低耗的運(yùn)行模式，對(duì)于加快轉(zhuǎn)變醫(yī)院發(fā)展方式，降低患者醫(yī)療費(fèi)用，從精細(xì)化管理的角度、人流、資金流得到了最大效率的周轉(zhuǎn)，對(duì)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作又快又好發(fā)展具有重要的意義。

（三）醫(yī)院社會(huì)效益提升

篇5

保障居家養(yǎng)老的安全與便捷

目前，居家養(yǎng)老仍是最適合我國(guó)國(guó)情的養(yǎng)老方式，但子女不在身邊時(shí)無法照顧老人，特別是對(duì)于空巢老人、獨(dú)居老人、三無老人等特殊群體，居家養(yǎng)老具有一定的風(fēng)險(xiǎn)和困難。部分小區(qū)或公益組織通過專門人員定點(diǎn)服務(wù)的方式來解決這一難題，但并不能滿足老人的需求和未來發(fā)展的趨勢(shì)。若老人遇到突況，定時(shí)定點(diǎn)的服務(wù)就可能失效，因此，信息的滯后成為當(dāng)前居家養(yǎng)老發(fā)展的瓶頸。

“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的引入，可以有效破解居家養(yǎng)老信息滯后的難題。以社區(qū)為單位整合資源，建立老年人基本信息電子檔案，搭建社區(qū)綜合性信息網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺(tái)，可以為老年人提供有針對(duì)性的實(shí)時(shí)服務(wù)。居家老人只需配置特制的手表或呼叫裝置，采用定位技術(shù)便可以捕捉位置信息，通過互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)APP的信息傳送，家屬和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)便可以隨時(shí)掌握老人的出行情況，有效防止外出走失和意外的發(fā)生；當(dāng)老人外出或在家中出現(xiàn)異常情況時(shí)，按下SOS鍵可以自動(dòng)報(bào)警，服務(wù)平臺(tái)收到信息后會(huì)立刻通知家屬，并在第一時(shí)間安排救護(hù)人員前去救助；老人利用語(yǔ)音留言功能提出需求，服務(wù)平臺(tái)會(huì)根據(jù)就近派單的原則安排有資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶等上門服務(wù)，為居家老人打造“一公里、15分鐘”的生活服務(wù)圈，提供生活照料、衛(wèi)生保健、天氣預(yù)報(bào)、服藥提醒、出行陪伴、物品代購(gòu)、家政保潔、精神關(guān)愛等多項(xiàng)定制服務(wù)。借助網(wǎng)上支付、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能，還可以有效保證服務(wù)質(zhì)量，提升滿意度。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造以家庭為核心、以小區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠的居家養(yǎng)老模式，不僅提高了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的工作效率和管理水平，而且讓居家老人面對(duì)困難時(shí)不再孤立無援，即使家屬不在身邊陪伴，也可以舒心地在家中安度晚年。這種智能化居家養(yǎng)老的模式有效降低了個(gè)人養(yǎng)老支出以及社會(huì)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施的投入，有望成為各地居家養(yǎng)老服務(wù)的新發(fā)展方向。

提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的一站式服務(wù)

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老模式集醫(yī)療、養(yǎng)生、養(yǎng)老為一體，整合了相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，是傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的升級(jí)與創(chuàng)新。借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，可以促進(jìn)智能醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化發(fā)展，打通養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)護(hù)、醫(yī)療資源之間線上線下的連接通道，切實(shí)提高居民養(yǎng)老的綜合服務(wù)水平。

以往在居家老人的健康管理和醫(yī)療服務(wù)方面，用來監(jiān)測(cè)老年人健康狀況的家用醫(yī)療器械普及率較低，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯集數(shù)量不足且嚴(yán)重滯后，健康管理的模式更多停留在通過小區(qū)門診或醫(yī)院體檢獲得資料。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和康復(fù)護(hù)理中心，老人一旦患病常常得往返于家庭、醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間，非常容易延誤病情。目前，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，已研發(fā)出用于監(jiān)測(cè)老年人生命體征的智慧手環(huán)，并配套醫(yī)療遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和管理平臺(tái)。這種手環(huán)內(nèi)部裝有一個(gè)芯片，記錄著老人的身份信息及其健康數(shù)據(jù)。親屬或護(hù)理人員用與手環(huán)相配套的智慧便攜式終端檢測(cè)儀可以定時(shí)對(duì)老人進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)到的血壓、血糖、血氧飽和度以及心電圖等各項(xiàng)健康指標(biāo)，都會(huì)自動(dòng)上傳到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的老人專屬個(gè)人信息庫(kù)中，再通過后臺(tái)系統(tǒng)的健康分析技術(shù)，自動(dòng)繪制出線性統(tǒng)計(jì)圖表顯示在對(duì)應(yīng)醫(yī)生值班室的計(jì)算機(jī)屏幕上，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)老人的24小時(shí)數(shù)字化、無縫隙的健康監(jiān)控。通過一部智能手機(jī)，養(yǎng)老院的工作人員就能掌握所看護(hù)老人在養(yǎng)老院中的實(shí)時(shí)生活場(chǎng)景和健康數(shù)據(jù)，家屬也能隨時(shí)了解老人的日常健康情況、在線視頻就診與護(hù)理情況等。老人身體不適或需要就診，可以第一時(shí)間按鍵緊急呼叫，系統(tǒng)根據(jù)老人的基礎(chǔ)信息和反饋的異常數(shù)據(jù)，根據(jù)病情輕重選擇不同級(jí)別的醫(yī)院預(yù)約就診并開辟綠色通道，遇到疑難雜癥可以進(jìn)行異地遠(yuǎn)程診療，并且能提供網(wǎng)上掛號(hào)、專家咨詢、安排救護(hù)車、陪同就診、康復(fù)護(hù)理、送藥上門等服務(wù)，大大縮短了就診的時(shí)間和流程，實(shí)現(xiàn)“小病不住院、大病及時(shí)治”。

先進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和醫(yī)療診斷技術(shù)相結(jié)合，可合理推進(jìn)存量醫(yī)療資源、社會(huì)公共資源向養(yǎng)老、養(yǎng)護(hù)、養(yǎng)生領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以適時(shí)將閑置或低效運(yùn)轉(zhuǎn)的醫(yī)院、服務(wù)站轉(zhuǎn)型，整合為線上線下的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成規(guī)模適宜、功能互補(bǔ)和安全便捷的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這不僅能提升基層養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)水平，彌補(bǔ)了基層醫(yī)療力量的不足，還可以有效解決傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中老人多而看護(hù)不周、就診不及時(shí)的難題，實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)衛(wèi)生室、小區(qū)醫(yī)院、一級(jí)/二級(jí)/三級(jí)醫(yī)院多方醫(yī)療信息和資源的共享，提供跨部門新型關(guān)聯(lián)的特色一站式醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)養(yǎng)一體化管理體系。

養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與發(fā)展

老年人群體龐大，需求結(jié)構(gòu)多元化，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈朝著“縱向延伸、橫向發(fā)展”的方向轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)云集、互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，還可以衍生出大量創(chuàng)新產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)模式，讓養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展充滿了無限可能。

國(guó)內(nèi)外已開發(fā)出許多專門為老年人服務(wù)的科技產(chǎn)品。在芬蘭，倘若老人在家中不慎摔倒，鋪設(shè)在地板上的感應(yīng)膜會(huì)迅速將信息傳至服務(wù)中心，護(hù)理人員就能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)；所有家電都裝有傳感器，可以由子女通過手機(jī)代替老人進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。國(guó)內(nèi)也有部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與技術(shù)公司合作，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新理念進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，通過互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)家中的空氣凈化器、空調(diào)、電視、加濕器等設(shè)備進(jìn)行智能化管控，給老人打造舒適的室內(nèi)環(huán)境。智慧腕帶、智慧藥盒、智慧血糖儀、智能穿戴系統(tǒng)以及相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用等智能化軟硬件產(chǎn)品，能為老人提供出行定位、突發(fā)事故報(bào)警、健康實(shí)時(shí)監(jiān)控和日常用藥提醒等老人智能看護(hù)服務(wù)。部分養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)還與企業(yè)聯(lián)盟合作，在信息化管理、3D打印、智能化護(hù)理床、康復(fù)器械、智能衛(wèi)浴、智能機(jī)器人等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)并建立生產(chǎn)基地，搭建企業(yè)產(chǎn)品與機(jī)構(gòu)需求的橋梁，不斷滿足老年人日益增長(zhǎng)的多元化養(yǎng)老需求。

篇6

埃森哲去年的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)51%的數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)企業(yè)在頭兩年內(nèi)失敗了，而另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，1994年到2009年之間，創(chuàng)業(yè)公司在同一時(shí)段內(nèi)的總體失敗率大概在20%到26%之間，可見數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)的失敗率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于整體。

對(duì)于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來說，2016年是轉(zhuǎn)折年，僅僅上半年國(guó)家就陸續(xù)出臺(tái)了多條對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響的政策或通知，涉及在線問診、網(wǎng)售藥品、大數(shù)據(jù)管理等多個(gè)行業(yè)方向，許多業(yè)內(nèi)企業(yè)都受到了不同程度、不同方面的影響。由此開始，在經(jīng)歷資本熱潮又熬過資本寒冬之后，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)呈現(xiàn)出一片踏實(shí)耕耘的態(tài)勢(shì)，今年的行業(yè)低調(diào)得多也務(wù)實(shí)得多。然而，在過去兩年涌入互聯(lián)醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，很多都已經(jīng)偃旗息鼓不復(fù)存在。在由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國(guó)會(huì)主辦reMED2016大會(huì)上，獨(dú)角獸工作室創(chuàng)始人劉謙表示，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)面臨的瓶頸很多，包括同質(zhì)化、付費(fèi)難題、難以進(jìn)入醫(yī)療核心領(lǐng)域等。

高度同質(zhì)化

劉謙表示，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前市面上活躍并不斷更新的移動(dòng)醫(yī)療APP超過了1200款。然而分析發(fā)現(xiàn)，其中有四分之三都只在做三件事，一是網(wǎng)絡(luò)問診，如365健康醫(yī)生、39問醫(yī)生、春雨醫(yī)生等；二是掛號(hào)支付陪診，如掛號(hào)網(wǎng)、就醫(yī)160、就醫(yī)120等；三是醫(yī)患隨訪，如貼心醫(yī)生、隨訪助手等。然而，美國(guó)的移動(dòng)醫(yī)療卻涉及多個(gè)領(lǐng)域，包括在線問診、醫(yī)生上門、慢病管理、醫(yī)生社區(qū)、患者社區(qū)、醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)可視化、醫(yī)生預(yù)約、醫(yī)療服務(wù)比價(jià)、腫瘤云決策平臺(tái)、用藥追蹤器、術(shù)后管理、云電子病例、醫(yī)院移動(dòng)通訊方案等多個(gè)類別，且分布均勻少有扎推現(xiàn)象。劉謙認(rèn)為，如果中國(guó)的移動(dòng)醫(yī)療繼續(xù)做如此雷同的服務(wù)，他們很難活下去。

高度的同質(zhì)化不僅瓜分了有限的醫(yī)生和有限的選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的患者，更容易讓競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)一些無序甚至弄虛作假。以醫(yī)生社區(qū)工具類APP為例，獨(dú)角獸工作室今年4月份的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多官方公布的數(shù)據(jù)存疑，某些APP的官方公布的用戶數(shù)甚至是下載數(shù)量的兩倍。此外，在醫(yī)生社區(qū)中，前1%客戶貢獻(xiàn)35%―50%帖子，前5%用戶貢獻(xiàn)50%到75%帖子。這就意味著絕大多數(shù)用戶雖然是真實(shí)的注冊(cè)用戶但是卻非常不活躍。

付費(fèi)的終極難題

在劉謙看來，付費(fèi)也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一個(gè)終極難題。在慢病方面，糖尿病的需求很大，因此涌現(xiàn)了很多糖尿病管理的APP。但實(shí)際上，這些APP很少有人用，其根源在于沒有人為費(fèi)用買單。

數(shù)字醫(yī)療的付費(fèi)意愿主要來自三個(gè)方面：商業(yè)保險(xiǎn)，醫(yī)院，和用戶。他們共同的訴求是獲得即刻的效應(yīng)。比如，對(duì)于商業(yè)保險(xiǎn)來說，大部分號(hào)稱可以增加用戶鍛煉和改善飲食，或者疾病管理的移動(dòng)醫(yī)療工具都太間接，對(duì)用戶的影響和最終在醫(yī)療上帶來的效果無法量化，對(duì)改善健康的效果更是無法直接衡量。因此，這些工具被越來越多的保險(xiǎn)公司作為增加品牌力度的方式以及營(yíng)銷工具，靠這樣的目的去支撐一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的快速成長(zhǎng)是不可能的。

而對(duì)于醫(yī)院來說，大部分?jǐn)?shù)字醫(yī)療項(xiàng)目都太間接，太不專業(yè)了。很多偏向服務(wù)的項(xiàng)目期待醫(yī)生去學(xué)習(xí)并使用這些新工具，而他們忽略了一點(diǎn)，醫(yī)生即便在美國(guó)，也沒有太大的精力去適應(yīng)新的工具，何況這些工具和治病并沒有直接關(guān)聯(lián)，更無法要求醫(yī)生有條理地使用工具進(jìn)行慢性病隨訪、診后管理、病人互動(dòng)等。醫(yī)生就算會(huì)使用這些工具，可能也只是針對(duì)一些老病人和特殊病人，而這些小批量需求是無法支撐一家創(chuàng)業(yè)公司的快速成長(zhǎng)的。如果要想讓醫(yī)生或醫(yī)院買單，直接的理由就是為他們省錢，這也就是為什么移動(dòng)護(hù)理、ICU移動(dòng)管理、心臟病專業(yè)監(jiān)測(cè)等項(xiàng)目可以獲得B端買單，因?yàn)檫@些項(xiàng)目節(jié)省了人力提高了效率，直接為服務(wù)方省錢。

企業(yè)客戶的支付理由同樣直接。遠(yuǎn)程醫(yī)療能夠更好地幫助員工看上病而且價(jià)格低，這和建立員工診所的道理類似。因?yàn)槊绹?guó)很多大企業(yè)采用的是自保模式，自己承擔(dān)醫(yī)療開支的風(fēng)險(xiǎn)，因此企業(yè)客戶有非常迫切的理由去使用最經(jīng)濟(jì)有效的醫(yī)療服務(wù)，降低員工的醫(yī)療開支。

難以進(jìn)入核心領(lǐng)域

從流程來看，患者就醫(yī)過程可以分為健康管理、自診、自我用藥、導(dǎo)診、候診、診斷、治療、院內(nèi)康復(fù)、院外康復(fù)等9個(gè)環(huán)節(jié)。目前，圍繞不同環(huán)節(jié)，各大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)推出了不同的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，例如掛號(hào)網(wǎng)提供掛號(hào)服務(wù)，“E陪診”提供陪護(hù)服務(wù)，“春雨醫(yī)生”與“好大夫”則旗幟鮮明地提供健康咨詢服務(wù)。

國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處主任科員范晶表示，這些互聯(lián)網(wǎng)健康模式都是在醫(yī)療的幫助患者進(jìn)行健康管理和流程優(yōu)化，不是傳統(tǒng)意義上的醫(yī)療服務(wù)。掛號(hào)網(wǎng)創(chuàng)始人廖杰遠(yuǎn)也表示，目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還在醫(yī)療打轉(zhuǎn)，尚未切入到醫(yī)療的核心領(lǐng)域。雖然在打轉(zhuǎn)可以規(guī)避很多的政策束縛和法律風(fēng)險(xiǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)線上健康管理與線下醫(yī)療服務(wù)的閉環(huán)，由此很難獲得用戶的就診和用藥信息，盈利空間也大打折扣。為了改變現(xiàn)狀，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)不約而同地選擇開診所作為突破口。

從去年開始，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛將業(yè)務(wù)下沉，開設(shè)線下診所，其戰(zhàn)略意義并不僅在于完善醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)，更重要的是通過診所在現(xiàn)有法律法規(guī)框架下，進(jìn)入醫(yī)療核心服務(wù)。以掛號(hào)網(wǎng)的微醫(yī)診所為例，一旦診所正式運(yùn)營(yíng)，理論上講其微醫(yī)平臺(tái)的所有醫(yī)生都可以將微醫(yī)診所作為多點(diǎn)執(zhí)業(yè)注冊(cè)地，隨后再在微醫(yī)平臺(tái)開展包含診斷在內(nèi)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。這樣掛號(hào)網(wǎng)通過微醫(yī)診所，不僅可以實(shí)現(xiàn)診所對(duì)醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診，還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的在線醫(yī)療服務(wù)，并且完全符合目前的政策規(guī)定。

變現(xiàn)困難

對(duì)于互聯(lián)醫(yī)療變現(xiàn)這個(gè)問題，有觀點(diǎn)認(rèn)為現(xiàn)在并不應(yīng)該考慮變現(xiàn)問題。國(guó)壽控股有限公司自身投資經(jīng)理陳錦浩認(rèn)為，變現(xiàn)是價(jià)值的結(jié)果，很多無論是傳統(tǒng)的還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、數(shù)據(jù)性的公司，如果從一開始就考慮如何去變現(xiàn)，往往變不了現(xiàn)?？紤]某一個(gè)特定的服務(wù)，某一個(gè)特定的病種，怎么把產(chǎn)品做實(shí)，怎么把醫(yī)生跟病人、醫(yī)生跟醫(yī)院能夠連接起來，這是作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮的。

以掛號(hào)網(wǎng)為例，據(jù)了解，從2009年籌備創(chuàng)立到2013年，4年多時(shí)間里面一分錢收入沒有。2013年開始考慮要產(chǎn)生收入，產(chǎn)生收入還不是利潤(rùn)，只是收入補(bǔ)貼一下。從2014年開始，最新的一筆收入是和泰康保險(xiǎn)一起的合作，泰康推出商業(yè)保險(xiǎn)，掛號(hào)網(wǎng)作為服務(wù)提供方，保險(xiǎn)公司分一些收入給掛號(hào)網(wǎng)，這是掛號(hào)網(wǎng)第一筆收入。

篇7

移動(dòng)醫(yī)療投資：顛覆還是補(bǔ)缺？

6月23日，健康微能量宣布，攜手自有平臺(tái)上2萬名三甲醫(yī)院醫(yī)生，成立三甲醫(yī)生集團(tuán)。據(jù)悉，這是中國(guó)首個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)且規(guī)模最大的三甲醫(yī)院移動(dòng)醫(yī)生集團(tuán)，覆蓋北京、上海等全國(guó)頂尖的三甲醫(yī)院的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。

移動(dòng)醫(yī)療是當(dāng)下備受關(guān)注的一個(gè)產(chǎn)業(yè)投資熱點(diǎn)：越來越多的傳統(tǒng)醫(yī)院開始跨界擁抱互聯(lián)網(wǎng)，藥企、保險(xiǎn)公司、電商等相關(guān)行業(yè)也欲切分蛋糕，在移動(dòng)醫(yī)療這片產(chǎn)業(yè)跨界新天地中搶占先機(jī)，一時(shí)間“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”如雨后春筍般涌現(xiàn)。

上海第一婦嬰保健院微信服務(wù)號(hào)“第一婦嬰客服中心”，設(shè)立微信支付，成為上海首家“支付寶未來醫(yī)院”和“微信智慧醫(yī)院”；愛康國(guó)賓推出“導(dǎo)醫(yī)通”APP，提供診前預(yù)約服務(wù)；恒大健康成立中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)院；此外，阿里巴巴推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃，借助支付寶在大型城市推行掛號(hào)、醫(yī)院導(dǎo)航、繳費(fèi)等服務(wù)；小米以硬件入口為核心，2500萬美元入股九安醫(yī)療。據(jù)數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，到2017年年底，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將突破百億，達(dá)到125.3億元，而目前國(guó)內(nèi)的移動(dòng)醫(yī)療APP已達(dá)2000多款。

移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的投資者和創(chuàng)業(yè)者們希望成為醫(yī)療體系的顛覆者，但事實(shí)上，無論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及深度，還是移動(dòng)健康的技術(shù)創(chuàng)新支撐，當(dāng)下的移動(dòng)醫(yī)療更多的是一種“補(bǔ)缺者”角色――可以為醫(yī)療服務(wù)商減少開支、更迅速和更準(zhǔn)確得出診斷結(jié)論、獲得更好的病人管理工具等，也能讓病人獲得醫(yī)生遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、視頻探視、與護(hù)理者取得更好聯(lián)系等，彌補(bǔ)傳統(tǒng)醫(yī)療體系的某些痛點(diǎn)不足，提供更便利化的醫(yī)療服務(wù)路徑。

消費(fèi)者需求決定產(chǎn)業(yè)模式前景， 未來移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展的一大趨勢(shì)是，企業(yè)要將線上APP應(yīng)用與線下服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行更深層高效的軟硬件對(duì)接，從而給用戶帶來更好的移動(dòng)醫(yī)療體驗(yàn)。

健康服務(wù)預(yù)約：O2O模式下的健康新消費(fèi)生態(tài)

當(dāng)今社會(huì)，亞健康問題日漸突顯，且呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。有數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，中國(guó)目前的亞健康人群已經(jīng)高達(dá)70%，主要以20―35歲的白領(lǐng)精英、45歲以上的中老年人為主。在此背景下，健身會(huì)所、養(yǎng)生館、美容、理療、SPA等傳統(tǒng)健康服務(wù)行業(yè)，也積極踐行互聯(lián)網(wǎng)加法創(chuàng)新生存，打破行業(yè)慣有思維，開創(chuàng)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+智能硬件+線下專業(yè)資源”三者融合的新健康消費(fèi)生態(tài)模式。

據(jù)報(bào)道，2014年，百度直達(dá)號(hào)的觸角開始向體育健身領(lǐng)域延伸，與中體倍力合作，將云直播、360度看館、線上測(cè)體質(zhì)、線上健美操、在線商城等搬到手機(jī)上，力圖打造移動(dòng)端的私屬健身房――網(wǎng)友只需在手機(jī)端的百度搜索框中搜索“中體倍力”，就能直接進(jìn)入健身業(yè)的首個(gè)直達(dá)號(hào)，完成場(chǎng)地參觀、入會(huì)、私教預(yù)定、線上健身等一系列計(jì)劃。

還有最早開展O2O移動(dòng)健康的點(diǎn)妙手，也耕耘在更為細(xì)分的移動(dòng)健康領(lǐng)域，推出了全國(guó)第一家專業(yè)理療師上門服務(wù)平臺(tái)：用戶通過官網(wǎng)、微信服務(wù)號(hào)預(yù)約理療師上門服務(wù)，無論在家、辦公室、公園還是酒店，都可以隨時(shí)享受到比傳統(tǒng)店鋪更便利、更快捷的貼心服務(wù)。

健康產(chǎn)品穿戴：從頭到腳的健康管理時(shí)尚

2015年，Apple Watch的市場(chǎng)推廣引發(fā)了行業(yè)對(duì)智能穿戴和移動(dòng)健康產(chǎn)品的新一輪關(guān)注熱潮。

生命體征測(cè)量服、智能手環(huán)、睡眠傳感監(jiān)測(cè)帶、動(dòng)態(tài)心臟監(jiān)控、智能血壓計(jì)、遠(yuǎn)程無線胎兒監(jiān)護(hù)儀、新生兒健康監(jiān)測(cè)腕帶，還有可替代內(nèi)窺鏡的微型攝像機(jī)器人、可服食電子藥丸等等，移動(dòng)健康產(chǎn)品層出不窮。消費(fèi)者使用產(chǎn)品進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，即可對(duì)危險(xiǎn)及時(shí)報(bào)警，提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；智能化的移動(dòng)健康產(chǎn)品，數(shù)字化的健康分析和體驗(yàn)，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下的中國(guó)健康行業(yè)，更具時(shí)代時(shí)尚性。

資料顯示，可穿戴設(shè)備具有能解放雙手、隨時(shí)開啟、環(huán)境感知、在線聯(lián)系、方便提醒、開發(fā)平臺(tái)等特征。讓一切變得可連接，我們真正隨時(shí)、隨地處于互聯(lián)網(wǎng)中，甚至自己也越來越像個(gè)終端?？纱┐髟O(shè)備按功能可以分為提示提醒、參數(shù)檢測(cè)、運(yùn)動(dòng)健身、防丟防摔、便捷查詢、信息查詢等， 形式可以包括從頭到腳。

篇8

關(guān)鍵詞：PPP項(xiàng)目 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) 云計(jì)算 大健康 養(yǎng)老云

中圖分類號(hào)：F283 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局資料，1999年我國(guó)60歲以上老年人口比例已達(dá)10%。按照聯(lián)合國(guó)對(duì)人口老齡化社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)劃分，中國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，而截至2014年底，我國(guó)60歲以上老年人口為2.12億人，占總?cè)丝诘?5.5%，中國(guó)成為世界上老齡化速度最快的國(guó)家之一。聯(lián)合國(guó)曾作出預(yù)測(cè)，到2049年，中國(guó)將有近三分之一人口超過60歲，老齡化程度繼續(xù)加重。針對(duì)日益嚴(yán)峻的養(yǎng)老現(xiàn)狀，國(guó)家在十三五規(guī)劃中將養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)提出，國(guó)家也在逐年加大政府支持力度，加速審批多項(xiàng)養(yǎng)老項(xiàng)目。而在建設(shè)養(yǎng)老項(xiàng)目的過程中，政府往往承擔(dān)了較大的財(cái)政壓力。國(guó)務(wù)院于2013年的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》明確指出，鼓勵(lì)民間資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。并于2014年在湖南、內(nèi)蒙古、吉林、江西、山東、安徽、湖北、甘肅等8個(gè)省份開展以社會(huì)資本合作、市場(chǎng)化方式發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)試點(diǎn)，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一、國(guó)內(nèi)PPP養(yǎng)老項(xiàng)目的現(xiàn)狀和問題

社會(huì)資本合作模式――PPP模式（Public Private Partnership：公私合作）是一種以合同方式確立的，基于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享的公共部門和私營(yíng)機(jī)構(gòu)之間的長(zhǎng)期合作機(jī)制。其相對(duì)于傳統(tǒng)的單政府公共服務(wù)供給模式而言，具有效率高、減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)、優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)降低成本、服務(wù)質(zhì)量高等優(yōu)點(diǎn)。

以江西省贛州市章貢區(qū)社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目為全國(guó)第二批PPP模式示范項(xiàng)目，于2015年6月正式落地，計(jì)劃用3年時(shí)間投資1.6億建設(shè)72個(gè)居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)中心，以實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。在章貢區(qū)政府的監(jiān)管下，社會(huì)資本同贛州市市場(chǎng)建設(shè)綜合開發(fā)有限公司共同合作，注資組建養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目管理公司。項(xiàng)目全部建成后，將為全區(qū)11萬名60歲以上老年人提供日間照料、配餐送餐、醫(yī)療陪護(hù)等社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。

除了該項(xiàng)目之外，全國(guó)各地也有一批PPP模式的養(yǎng)老項(xiàng)目開展，而在開展過程中發(fā)現(xiàn)存在老年人去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意愿下行、居家養(yǎng)老意愿相對(duì)強(qiáng)烈的情況，因此PPP模式的社區(qū)居家養(yǎng)老為目前主流方向。而現(xiàn)行PPP模式下的社區(qū)居家養(yǎng)老依舊存在不能提供有效供給狀態(tài)。主要體現(xiàn)在：1.過度依賴政府資源和行政運(yùn)作，容易陷入行政福利陷阱；2.社會(huì)資源整合不足，未將政府、社區(qū)以及民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)間資源進(jìn)行有效整合、信息共享。導(dǎo)致三方各自獨(dú)立提供服務(wù)，造成資源重復(fù)和服務(wù)盲區(qū)。3.同專業(yè)機(jī)構(gòu)間的互動(dòng)不足，目前社區(qū)醫(yī)療保健工作不能滿足老年人對(duì)健康咨詢和身體康復(fù)護(hù)理等需求；4.工作人員專業(yè)能力待提高，缺乏相關(guān)職業(yè)教育以及相關(guān)技能培訓(xùn)。5.提供的服務(wù)形式較單一，未將老年群體進(jìn)行細(xì)分，不能提供個(gè)性化的居家養(yǎng)老方案和服務(wù)。6.監(jiān)管不及時(shí)，目前監(jiān)管形式為事后監(jiān)管和應(yīng)急監(jiān)管，監(jiān)管信息滯后；7.盈利模式和渠道單一，未能擴(kuò)展出衍生產(chǎn)品。

二、基于云計(jì)算和大健康的養(yǎng)老PPP項(xiàng)目的新模式的探索

云計(jì)算和大健康平臺(tái)均是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展過程中產(chǎn)生的一種模式。云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。而大健康平臺(tái)實(shí)際上也是指利用互聯(lián)網(wǎng)整合各種資源，將不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)甚至保險(xiǎn)單位等進(jìn)行聯(lián)合，進(jìn)行信息共享以便機(jī)構(gòu)為個(gè)人用戶提供可持續(xù)的個(gè)性化服務(wù)。

將云計(jì)算和大健康概念和技術(shù)引入養(yǎng)老PPP項(xiàng)目，并對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目模式進(jìn)行改進(jìn)，獲得以政府為主導(dǎo)、養(yǎng)老云信息平臺(tái)為憑借、以社區(qū)養(yǎng)老中心為依托、以大健康平臺(tái)為輔助的新型健康養(yǎng)老模式――“健康養(yǎng)老云”模式，以實(shí)現(xiàn)老人“安養(yǎng)―樂活―善終”的生活目標(biāo)。

“健康養(yǎng)老云”產(chǎn)業(yè)內(nèi)主體有政府公共部門、第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)、居家養(yǎng)老云信息平臺(tái)以及PPP項(xiàng)目管理公司籌建和管理的社區(qū)居家養(yǎng)老中心，圖1為“健康養(yǎng)老云”產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)想。

“健康養(yǎng)老云”產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式如下：

（一）政府公共部門、社會(huì)資本共同成立PPP項(xiàng)目公司和居家養(yǎng)老云信息平臺(tái)

政府和社會(huì)資本通過PPP模式簽訂合同，成立PPP項(xiàng)目公司。政府提供土地和政策，社會(huì)資本負(fù)責(zé)籌建和管理PPP項(xiàng)目公司并成立居家養(yǎng)老云信息平臺(tái)，PPP項(xiàng)目公司籌建并負(fù)責(zé)管理社區(qū)養(yǎng)老中心。政府對(duì)PPP項(xiàng)目公司以及居家養(yǎng)老云信息平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。

（二）老人/子女、智能終端企業(yè)、社區(qū)養(yǎng)老中心以及居家養(yǎng)老云信息平臺(tái)構(gòu)成基本居家養(yǎng)老配置

智能終端企業(yè)與社區(qū)養(yǎng)老中心合作，保證智能終端入戶。社區(qū)養(yǎng)老中心采集老人基本信息以及日常需求錄入居家養(yǎng)老云信息平_的用戶信息管理系統(tǒng)。子女可通過智能終端和社區(qū)養(yǎng)老中心了解老人居家養(yǎng)老情況并可對(duì)養(yǎng)老服務(wù)、老人健康等信息進(jìn)行反饋。社區(qū)養(yǎng)老中心可通過智能終端以及信息反饋對(duì)老人養(yǎng)老情況進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和監(jiān)管，消除養(yǎng)老服務(wù)信息滯后引發(fā)的資源重復(fù)浪費(fèi)以及服務(wù)盲區(qū)，實(shí)時(shí)監(jiān)管及時(shí)處理問題，也可避免由監(jiān)管滯后引發(fā)的養(yǎng)老項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件。

（三）由居家養(yǎng)老云信息平臺(tái)整合其他服務(wù)機(jī)構(gòu)同社區(qū)養(yǎng)老中心資源為老人提供個(gè)性化居家養(yǎng)老服務(wù)，形成有序的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈

老人依據(jù)自身情況不同對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求不同，如只單靠社區(qū)養(yǎng)老中心提供養(yǎng)老服務(wù)，不僅需要多樣化專業(yè)在職人員，而且還需要豐富的專業(yè)資源。而要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，則將大大增加社區(qū)養(yǎng)老中心的運(yùn)營(yíng)管理成本，也增加了相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，引入其他服務(wù)機(jī)構(gòu)，例如教育文藝機(jī)構(gòu)、飲食餐飲、體育健身、休閑娛樂、家政服務(wù)甚至其他機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老設(shè)施等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅可提供豐富的服務(wù)種類，而且還可利用養(yǎng)老云信息平臺(tái)針對(duì)個(gè)人提供多機(jī)構(gòu)的個(gè)性化服務(wù)套餐，充分整合各機(jī)構(gòu)資源，實(shí)現(xiàn)收益最大化。并可從中衍生新的服務(wù)產(chǎn)品，增添盈利渠道。

（四）居家養(yǎng)老云信息平臺(tái)搭載大健康平臺(tái)為養(yǎng)老人員提供多層次、高水平、全方位的健康服務(wù)

老人因年齡以及身體狀況，對(duì)醫(yī)療知識(shí)科普、健身保健、康復(fù)保健、大病重病護(hù)理，臨終關(guān)懷等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)有迫切需求，但因科普力度不足，公共t療資源偏集中于大型三甲醫(yī)院，大病重病就醫(yī)和護(hù)理存在難度，臨終關(guān)懷等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)不良，其他醫(yī)療信息不明等原因，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)老人受騙、重病老人子女財(cái)力人力負(fù)擔(dān)重、重病后康復(fù)保健措施以及臨終關(guān)懷不到位等情況發(fā)生，無法達(dá)到“安養(yǎng)―善終”目標(biāo)。大健康平臺(tái)可通過從智能終端科普醫(yī)療知識(shí)、智慧醫(yī)院信息平臺(tái)、慢性病防治管理系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)、康健護(hù)理管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)急救系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)診斷系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)腫瘤篩查系統(tǒng)等提供醫(yī)療信息服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康服務(wù)，以多層次、高水平、全方位的醫(yī)療健康服務(wù)協(xié)助實(shí)現(xiàn)“安養(yǎng)―樂活―善終”目標(biāo)。

三、“健康養(yǎng)老云”產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主體缺乏參與積極性

我國(guó)PPP養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)目前處于發(fā)展初期，盈利模式尚不完善，產(chǎn)業(yè)鏈單一，完整產(chǎn)業(yè)鏈形成需社會(huì)資本的財(cái)務(wù)成本以及時(shí)間成本較大。因此，企業(yè)等第三方機(jī)構(gòu)缺乏長(zhǎng)期參與積極性，影響產(chǎn)業(yè)鏈的完善和持續(xù)發(fā)展。

（二）智能終端配套設(shè)施不完善

國(guó)內(nèi)智能家居和智能終端設(shè)備尚在發(fā)展階段，而且同老人之間的互動(dòng)模式待摸索和優(yōu)化，經(jīng)常存在智能終端操作過于繁瑣，老人完全掌握較困難。往往出現(xiàn)智能設(shè)備安裝后老人不會(huì)使用的情況，久而久之智能終端成為擺設(shè)。

（三）云信息平臺(tái)的信息安全隱患

健康養(yǎng)老云產(chǎn)業(yè)中信息共享除為機(jī)構(gòu)帶來便利模式之外，也存在安全隱患。如何有效保護(hù)老人隱私、維護(hù)老人信息安全成為平臺(tái)建立必需解決問題之一。

（四）大健康平臺(tái)處于事業(yè)發(fā)展期，同養(yǎng)老相關(guān)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合方式尚待摸索

大健康平臺(tái)是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的新型事物，目前廣泛用于普通群體的醫(yī)療健康咨詢服務(wù)，如何針對(duì)老年人推出針對(duì)性的系統(tǒng)性特色服務(wù)，是亟待解決的問題。

四、關(guān)于“健康養(yǎng)老云”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議

（一）建立完善的信息安全監(jiān)管機(jī)制

建立健全信息安全法律法規(guī)體系，加強(qiáng)執(zhí)法力度，要求各地區(qū)各部門積極監(jiān)管并反饋。加大互聯(lián)網(wǎng)信息安全領(lǐng)域的資金投入，建立互聯(lián)網(wǎng)信息安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)健康發(fā)展。

（二）鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療健康行業(yè)

鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入大健康行業(yè)，促進(jìn)醫(yī)療健康咨詢行業(yè)、康復(fù)保健機(jī)構(gòu)、臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)等同養(yǎng)老相關(guān)的特色機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展。促進(jìn)民營(yíng)機(jī)構(gòu)同公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息溝通和合作交流，推動(dòng)大健康平臺(tái)的快速發(fā)展。

（三）新型養(yǎng)老特色主打的智能終端的研究以及加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員的針對(duì)性宣傳培訓(xùn)。

鼓勵(lì)企業(yè)針對(duì)老年人特點(diǎn)研發(fā)簡(jiǎn)便操作，甚至VR等體驗(yàn)式智能終端。社區(qū)養(yǎng)老中心定期針對(duì)居家養(yǎng)老老人舉辦智能終端，以及養(yǎng)老云信息平臺(tái)的宣傳培訓(xùn)，甚至采用入戶宣講等方式，以期提高智能終端和信息平臺(tái)的使用率。

（四）大力培養(yǎng)跨界人才

PPP項(xiàng)目公司應(yīng)對(duì)社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行資質(zhì)考核和技能培訓(xùn)，使其具備互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和養(yǎng)老服務(wù)知識(shí)，并有簡(jiǎn)單的醫(yī)療救護(hù)技能，能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)的健康問題并提供相應(yīng)措施。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在我國(guó)起步較晚，但我國(guó)人口老齡化嚴(yán)重，養(yǎng)老任務(wù)重，形勢(shì)嚴(yán)峻。因此，一個(gè)符合中國(guó)國(guó)情，且可實(shí)現(xiàn)良好持續(xù)性發(fā)展的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式顯得尤為重要?！敖】叼B(yǎng)老云”養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式不僅可促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更可解決我國(guó)的養(yǎng)老問題，實(shí)現(xiàn)“安居―樂活―善終”這一養(yǎng)老目標(biāo)。因此，探索并完善該模式對(duì)我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

移動(dòng)醫(yī)療被稱為“王冠上的明珠”，是衛(wèi)生部重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目。除了專業(yè)的院內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)外，時(shí)下流行的移動(dòng)終端也在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域嶄露頭角。3G移動(dòng)通信技術(shù)日趨成熟，移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)愈發(fā)受到衛(wèi)生管理部門重視更多企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)涌入移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、終端廠商、系統(tǒng)集成商、軟件方案商等都是移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)。

隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大眾對(duì)醫(yī)療健康的關(guān)注，移動(dòng)醫(yī)療將得到一定的成長(zhǎng)，但很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)和政府對(duì)移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算等概念還需一段時(shí)間的引導(dǎo)和教育，預(yù)計(jì)在2015年實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到18.6億元，較上一年增長(zhǎng)17.7%。預(yù)計(jì)到2017年底，中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將突破百億元，達(dá)到125.3億元。

移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)類市場(chǎng)規(guī)模

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)背景，基本常規(guī)服務(wù)、診斷服務(wù)、治療服務(wù)將會(huì)一直占據(jù)中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)絕大部分。艾媒咨詢(iiMedia Research)數(shù)據(jù)顯示， 2012年移動(dòng)醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到11.3億元，移動(dòng)診斷服務(wù)(僅指在線輔助診斷)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.2億元，治療服務(wù)(不含入院治療)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1.7億元; 而到2017年移動(dòng)醫(yī)療常規(guī)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)將73.4億元。

服務(wù)類移動(dòng)醫(yī)療各領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模分布，常規(guī)服務(wù)排第一

報(bào)告指出，移動(dòng)醫(yī)療正在起步階段，2012-2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商主要有五方，電信運(yùn)營(yíng)商、醫(yī)療器械商、醫(yī)院、系統(tǒng)集成商和互聯(lián)網(wǎng)公司。艾媒咨詢(iiMedia Research)預(yù)測(cè)，未來五年內(nèi)，在中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)展的過程中，電信運(yùn)營(yíng)商將是該產(chǎn)業(yè)的主要推動(dòng)者和受益者，占據(jù)主要角色，在整體市場(chǎng)上將占據(jù)超過一半的市場(chǎng)份額，其次是設(shè)備提供商。

2012-2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療主要供應(yīng)商

各參與主體市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)，未來電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)份額最大

那么移動(dòng)醫(yī)療面向醫(yī)院有哪些應(yīng)用呢?艾媒咨詢調(diào)查報(bào)告顯示主要有幾大應(yīng)用：無線查房、移動(dòng)護(hù)理、條碼病人標(biāo)志帶的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)呼叫、藥品管理等。由此開發(fā)出來的APP產(chǎn)品目前已經(jīng)達(dá)2000多種，但是還面臨著不少問題。

面向醫(yī)院醫(yī)療的主要有五大類

2012年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療APP產(chǎn)品已經(jīng)超過了2000種

根據(jù)艾媒咨詢《2012-2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)年度報(bào)告》內(nèi)容，艾媒分析師指出，2012年國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療處于起步階段，各企業(yè)正積極布局，探索各種運(yùn)作方式，盈利模式尚未清晰，運(yùn)作要點(diǎn)主要體現(xiàn)在用戶積累及活躍度，持續(xù)營(yíng)收等方面，其關(guān)鍵點(diǎn)在于數(shù)據(jù)的采集與利用，目前中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療主要為廣告、增值服務(wù)、在線問診等盈利模式，大多數(shù)公司側(cè)重于夯實(shí)用戶基礎(chǔ)，然后嘗試變現(xiàn)。

雖然移動(dòng)醫(yī)療是大勢(shì)，艾媒咨詢分析師提醒創(chuàng)業(yè)者，但鑒于當(dāng)前國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況，移動(dòng)醫(yī)療的春天還未到來，其發(fā)展面臨著諸多的實(shí)際困難。

1、 醫(yī)療資源不足、配置不合理、看病難、貴等問題突出，醫(yī)改尚未到位。

2、 大部分公立醫(yī)院信息系統(tǒng)開放度低、標(biāo)準(zhǔn)化低、數(shù)據(jù)共享能力欠缺。

3、 新興的移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域政策風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)較大。

4、 醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)需要穩(wěn)定和安全，而這正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的軟肋。

5、 大部分移動(dòng)醫(yī)療用戶數(shù)量少且活躍度低。

篇10

為此，建議：

1.完善法律法規(guī)，強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展法律保障。完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可等措施辦法，讓更多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)特別是民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)取得許可證。

2.構(gòu)建分類施養(yǎng)、各盡其責(zé)的養(yǎng)老服務(wù)體系。一是進(jìn)一步明確政府基本職責(zé)定位，按照政府托底、社會(huì)參與、市場(chǎng)推動(dòng)、家庭支持的原則，發(fā)揮各自作用、形成合力。二是建立可操作的社區(qū)居家養(yǎng)老的績(jī)效考評(píng)機(jī)制。三是養(yǎng)老服務(wù)中心(站)要圍繞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)制度建設(shè)、服務(wù)成效等內(nèi)容開展評(píng)比檢查監(jiān)督，不斷提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

3.優(yōu)化老齡疾病防治護(hù)康體系。一是建立完善老年保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在具備條件的二級(jí)以上的綜合醫(yī)院開設(shè)老年科，增加老年病房數(shù)量。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，鼓勵(lì)開展巡回醫(yī)療服務(wù)，建立社區(qū)的全科醫(yī)生、家庭簽約醫(yī)生等制度，推進(jìn)面向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。三是繼續(xù)做好新農(nóng)合的制度建設(shè)，擴(kuò)大參與范圍，提高籌資水平。四是鼓勵(lì)和建立專業(yè)的老人醫(yī)療康復(fù)和護(hù)理機(jī)構(gòu)。

4.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)“智慧養(yǎng)老”建設(shè)。一是建立統(tǒng)一的智能化養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。二是通過軟件管理系統(tǒng)，建立信息化、智能化和多層次的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。完善緊急呼叫監(jiān)控服務(wù)設(shè)施;鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)利用智能化軟硬件產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等手段建立信息共享互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，提供老人智能看護(hù)服務(wù)。

5.加強(qiáng)老齡學(xué)科教育和專業(yè)人才培養(yǎng)。一是按照老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，統(tǒng)籌部署職業(yè)教育、高等教育學(xué)科專業(yè)設(shè)置。開設(shè)老年學(xué)、老年護(hù)理學(xué)、老年心理學(xué)、老年社會(huì)學(xué)、臨終關(guān)懷等課程。二是加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織開展養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格認(rèn)證工作。三是建立一支相對(duì)穩(wěn)定的社區(qū)志愿者隊(duì)伍。